B2C網站界面的交互設計探析

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互聯網的大發展給人民生活帶來了巨大的改變，最為顯著的即是電子商務行業的蓬勃發展，互聯網技術實現物資的互聯互通，通過線上購物，改變了實體經營受制也店面的狀況，降低了經營成本，也豐富了消費者的購物選擇。作為電子商務的主要模式，b2c網站的界面設計是對于電子商務而言是與消費者進行直接信息交流的媒介，因此界面的優化設計極為重要。并且由于物質需求的得到極大的滿足，如今的購物行為不僅僅是物資采買，更加是一種讓人愉悅的體驗，為了給消費者一個更加愉悅簡潔的購物體驗，需要充分考慮現代消費者的購物需求，實現B2C網站界面交互設計的簡潔、美觀、實用，幫助提升消費者的消費體驗，更好樹立電子商務的現象。

1B2C網站界面優化設計的主要特點

B2C模式是現有電子商務的主要運行模式，是企業對接消費者的電子商務平臺，如我國最大的網購平臺——淘寶就屬于B2C模式，是一個零售商與消費者的對接平臺，年交易額也在不斷增長。通過對網購消費者進行問卷調查，發現他們對于購物的需求有極為特殊的特點，首先是碎片化的時間導致對于信息的瀏覽速度較快，因此需要較為高效的信息傳達，在第一時間得到需要的主要信息，如產品參數、用戶評價與銷售額等。其次，舒適性，購物作為一種自我滿足的手段，購物體驗極為重要，應當在進行界面優化設計，提升消費者的網購舒適性。

2B2C網站界面的交互設計原則

2.1外觀人性化設計原則

由于消費者在進行網絡購物行為時，對于網站的主要需求是瀏覽信息，查閱自己需求的商品信息。為此在進行網站界面交互設計是，需要結合用戶的需求進行界面設計：首先，由于消費者的時間呈現碎片化特點，主要的網購設備也是手機，而手機的屏幕空間較小，因此需要基于手機特點簡化，去除較為多與的裝飾，突出商品信息本身。此外，在進行頁面設計時需要充分考量用戶的瀏覽習慣。由于信息量大且復雜，而過于大量的信息會影響消費者的瀏覽感官，而通過調查發現大部分消費者對于消費界面的需求是簡潔性與美觀性保存。通過對信息進行分層梳理、弱化界面元素，加強信息之間的邏輯聯系，通過科學布局，做到“密不透風，疏可跑馬”的繪畫布局。

2.2功能高效化設計原則

網站的第一功能是為消費者服務，因此內容是第一要務。網站需要為用戶提供最適宜的內容，要提供有價值、有趣味性以及實時性的特點，這直接影響用戶的訪問體驗。通過進行方便化與個性化的網站界面設計為消費者提供簡單便捷的愉悅購物體驗。有別與實體店購物，電子商務網站在一般的購物流程中加入了物流與評價環節。并且用戶在進行網絡消費時，也需要貨比三家，因此需要與店家的實時交流和商品收藏功能。以淘寶為例，淘寶對商品的搜索極為智能化，可以依照銷售量、好評率、最新、價格等多個條件下進行篩選，尋找自己最需要的商品。但是在這些需求的基礎上，用戶還有自身的個性化需求，例如青年一代對于網絡購物的要求更高，在有足夠時間的基礎上更愿意對同一類商品進行多次對比，找到自己最需求的商品，而現有的B2C網站的網頁交互功能不合理，對于同類商品的比較功能缺乏，給用戶帶來一定的不便。而年紀較大的消費者對于消費的安全性更加重視，因此在網站界面交互設計時需要充分考慮特殊人群的需求，進行針對性設計，為特殊人群獨立界面模塊，提供多樣化選擇。

2.3交流感性化設計原則

B2C網站的服務對象是消費者，而消費者具有人的情感需求。為了滿足消費者的需求，需要構建一個令人舒適的網站界面，一個使人舒適的網站界面需要具備以下幾個特點：首先，減輕認知負擔，用戶在首次進入新網站時，過于龐大的信息會給消費者帶來較大負擔，造成用戶的茫然，因此需要對信息進行合理構架，將主干信息放在主要界面，其余信息進行分層布局。其次加強情感交流，消費者在購物時需要得到較好的情感交流，通過網絡實體空間的構架，突破二維空間的限制，通過計算機技術對真實自然場景進行模擬，用戶的行為會對網站界面造成影響，達到消費者的情感交互需求。

3結束語

在電子商務高度發達的今天，通過針對用戶體驗進行網站界面優化設計，以更細微、全面的視角重新審視和完善交互設計是新市場的新需求。交互設計的本質在于服務用戶，簡化設計去除多余的裝飾，創建簡潔的交互流程和樸素優雅的界面風格，讓用戶享受自由愉悅的購物體驗，促進電子商務事業的蓬勃發展。