邀約工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇邀約工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、做好物資采購工作，加強(qiáng)物質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督

開工至今，項目物資按照采購計劃有序進(jìn)行，從最初主線路電焊條采購開始，直至目前的閥室材料，我部嚴(yán)格按照東南亞采購程序完成項目物資采購工作，及時跟蹤項目現(xiàn)場物資使用情況，加強(qiáng)對重點物資的駐廠監(jiān)造和檢驗工作及進(jìn)行跟控工作，以確保物資質(zhì)量。

截止2019年12月底，采辦部共采購項目物資總額為7767.39萬盧比（約合人民幣761.25萬元）, 簽訂采購合同22份。

二,嚴(yán)控物資成本，降本增效

根據(jù)近些年印度采購經(jīng)驗，供應(yīng)商就外國公司的物資報價中水分很大，一般供應(yīng)商會預(yù)留些砍價空間，此時，如果談判力度不夠很難控制好價格，考慮到上述因素，第一在項目組建時，我部推薦具有豐富采辦經(jīng)驗的印度屬地化員工進(jìn)行大宗物資詢價談判工作，這樣，無論從語言溝通及商務(wù)談判均提高我方優(yōu)勢，第二，從采購詢價開始直到合同簽署完畢，做到了對每一項物資進(jìn)行對比，大到24寸鋼管，小到螺母墊片，將物資的價格控制在投標(biāo)價格以下；第三加強(qiáng)與監(jiān)理溝通，與對遇到采購價格較高或采購周期較長的物資，可以尋求監(jiān)理的協(xié)助，一般監(jiān)理手里有很多資源；第四轉(zhuǎn)化談判方式，變被動為主動，在多輪談判無降價的情況下，我們可以進(jìn)行反向競價談判，對每一個供應(yīng)商同時發(fā)出最終價格采購邀約，要求其在短時間內(nèi)決定；通過領(lǐng)導(dǎo)支持和我部努力，截止目前采購材料進(jìn)行測算，對比投標(biāo)價格節(jié)約成本為3824.98萬盧比，約和人民幣382.4萬元。

三、加強(qiáng)庫房管理，規(guī)范分包商領(lǐng)料程序

庫房現(xiàn)狀：印度維達(dá)項目庫房與冷彎管廠設(shè)置一起，總占地約為1500平方米，

內(nèi)有庫一座，同時還要預(yù)留彎管機(jī)操作空間，以及3臺吊管機(jī)、焊接工程車、空壓機(jī)、集裝箱等物資存放，在空間不充裕的情況下，通過不斷合理的規(guī)劃，目前基本能夠滿足項目需求。

篇（2）

提升遠(yuǎn)程教育效能關(guān)鍵在人。在這一工作思路下，東臺市不斷探索強(qiáng)基之路，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，打造了“三支隊伍”。

配強(qiáng)管理員隊伍，把“南郭先生”換下去。整頓配強(qiáng)既有管理員隊伍，對能力不足、工作不力者不遷就，及時選人換崗，并在選擇新上崗管理員時優(yōu)先考慮大學(xué)生村官和“土專家”“田秀才”。2011年，安豐鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站人員換崗，剛走出校門的大學(xué)生村官王都成為站點管理員。他充分發(fā)揮自己的聰明才智，獨樹一幟地提出了“三輪培訓(xùn)法則”等創(chuàng)新工作方法，引導(dǎo)安豐鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育工作走上了品牌之路。安豐鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示：“我們歡迎更多像王都這樣的大學(xué)生村官來當(dāng)站點管理員，他們干這個工作有天然優(yōu)勢?！?/p>

給黨員群眾找老師，輔導(dǎo)員隊伍出效能。從全市范圍內(nèi)挑選120名專業(yè)技術(shù)人員，組成首批“網(wǎng)絡(luò)教授”隊伍，開展各類培訓(xùn)輔導(dǎo)活動。2014年春季的一天，梁垛鎮(zhèn)梁南村遠(yuǎn)教站點正在進(jìn)行一場熱鬧的公開培訓(xùn)。說熱鬧，是因為這次來的講師可真不少，除了帶領(lǐng)大家用廢桑育菌的大學(xué)生村官王袁，還有幾個從輔導(dǎo)員隊伍抽調(diào)來的食用菌培育專家。師資隊伍“壯觀”，影響就大，鄰近幾個村的村民都走了十幾里路來聽課?，F(xiàn)場一個村民說：“以前我們沒有老師教，現(xiàn)在有了輔導(dǎo)員，我們又做了‘小學(xué)生’！”

成立“別動隊”，志愿者隊伍拾遺補(bǔ)缺。發(fā)動各單位各部門人員成立遠(yuǎn)教志愿者隊伍，登錄遠(yuǎn)教平臺開展在線服務(wù)。“我打算養(yǎng)肉雞，不曉得現(xiàn)在行情咋樣？”許河鎮(zhèn)丁河村村民丁圣發(fā)抱著試試看的態(tài)度，在東臺580黨員志愿者網(wǎng)站上提問。幾分鐘后，他就收到了市農(nóng)委干部徐國慶回復(fù)的手機(jī)短信：“許河鎮(zhèn)有個悅達(dá)禽業(yè)合作社，他們有肉雞加工廠，你可以去了解一下?！?更讓丁圣發(fā)沒想到的是，第二天徐國慶主動找上門來，帶他去悅達(dá)合作社辦理了入社手續(xù)，并簽訂了保護(hù)價收購肉雞協(xié)議。熱心助人的徐國慶正是東臺市在全市范圍內(nèi)優(yōu)選出的黨員志愿者之一。

效能提升活動開展以來，東臺市已選出883名站點管理員，97%的管理員操作水平達(dá)到“六會”標(biāo)準(zhǔn)；“網(wǎng)絡(luò)教授”隊伍舉辦各類網(wǎng)上視頻會720場次，深入村組面對面教學(xué)660場次；志愿者服務(wù)隊規(guī)模已達(dá)60人，網(wǎng)上答復(fù)基層咨詢1500次。

排憂解難出新招

學(xué)習(xí)難組織是制約遠(yuǎn)程教育效能發(fā)揮的一大難題。對此，東臺市探索遠(yuǎn)教培訓(xùn)新模式，專題培訓(xùn)、菜單點訓(xùn)和入戶送訓(xùn)多種形式齊頭并進(jìn)，較好地解決了組織難問題。

專題培訓(xùn)，圍繞需求做文章。切中肯綮才能游刃有余，東臺市遠(yuǎn)程辦緊密圍繞本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，對準(zhǔn)農(nóng)民階段性需求，通過開放性遠(yuǎn)教平臺上傳相關(guān)優(yōu)秀課件，組織各站點集中收看。2012年，東臺市推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備更新，新型農(nóng)機(jī)咋操作成了農(nóng)民頭疼的問題。遠(yuǎn)程辦及時跟進(jìn)，大量上傳相關(guān)技術(shù)課件，還組織農(nóng)技專家到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦專題培訓(xùn)，極大地推進(jìn)了農(nóng)機(jī)升級進(jìn)程，解決了政府和農(nóng)民雙方面的難題。其中，三倉、唐洋、許河、港、新街等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了麥秸稈機(jī)械化還田整鎮(zhèn)推進(jìn)。

菜單點訓(xùn)，培訓(xùn)方案個性化。建立實用技術(shù)“遠(yuǎn)教超市”，因人、因地、因時展開學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。2012年，借遠(yuǎn)程教育進(jìn)兩新組織的春風(fēng)，東臺市著名企業(yè)富安繭絲綢股份公司成為遠(yuǎn)程教育示范基地，建立了終端站點。該股份公司在對蠶農(nóng)生產(chǎn)的監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)什么問題，便利用站點進(jìn)行針對性培訓(xùn)；他們還將蠶桑生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程分門別類，蠶農(nóng)有哪一項不達(dá)標(biāo)，就針對哪一項進(jìn)行重點提高。遠(yuǎn)程教育很快就成為“富安模式”的一個重要組分。對此，富安公司領(lǐng)導(dǎo)說：“遠(yuǎn)教菜單式培訓(xùn)讓公司和蠶農(nóng)獲得了雙贏?！?/p>

入戶送訓(xùn)，互動教出“好學(xué)生”。實施科技入戶，組織黨員志愿者上網(wǎng)送服務(wù)、上門送技術(shù)。2013年12月的一天，到鎮(zhèn)上趕集的時堰鎮(zhèn)新嵇村蛋雞養(yǎng)殖大戶武德銀巧遇遠(yuǎn)教專家下鄉(xiāng)，沒少受惠于遠(yuǎn)教的老武立刻擠上去，從專家手里領(lǐng)取了市里編寫的《農(nóng)村實用技術(shù)簡明手冊》，興奮地翻閱起來。在現(xiàn)場，他還邀約了一名“網(wǎng)絡(luò)教授”到自家做客指導(dǎo)。老武養(yǎng)蛋雞以來，沒少邀請市里專家上門指導(dǎo)，是公認(rèn)的“遠(yuǎn)教好學(xué)生”。

目前，東臺市已建立實訓(xùn)基地28個、專業(yè)示范村120個，參加各類技術(shù)培訓(xùn)人數(shù)94500人次，培育科技示范戶800戶。

解鎖還需好鑰匙

讓遠(yuǎn)教學(xué)用由點及面，產(chǎn)生“葡萄串”效應(yīng)，是東臺市近年來的遠(yuǎn)教工作方針。為此，東臺市將依托產(chǎn)業(yè)鏈、選出領(lǐng)頭雁和抓好跟蹤服務(wù)作為工作切入點。

因地制宜，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)用模式。以遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)為載體，運用“遠(yuǎn)教+合作社+企業(yè)”“大戶+遠(yuǎn)教”等多種模式開展工作，使農(nóng)民得實惠、產(chǎn)業(yè)得發(fā)展。素有“水鄉(xiāng)小溫州”之稱的東臺市溱東鎮(zhèn)已形成了不銹鋼產(chǎn)業(yè)集群。自遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)建成以來，該鎮(zhèn)結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，專門制作了“溱東不銹鋼產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站”，集中優(yōu)質(zhì)課件資源為私營業(yè)主提供培訓(xùn)指導(dǎo)。東臺市華為標(biāo)準(zhǔn)件有限公司董事長劉富林長期在外跑市場。為了管理公司，他在遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)上建立了專門網(wǎng)頁，把公司內(nèi)部生產(chǎn)管理系統(tǒng)搬到網(wǎng)上。此后無論他身在何方，只要用秘鑰登錄系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)遙控指揮。

請人說法，培育致富領(lǐng)頭雁。大力培植和宣傳遠(yuǎn)教致富學(xué)用典型，用身邊事帶動身邊人。王青是三倉鎮(zhèn)的蔬菜經(jīng)紀(jì)人大戶，為了讓他的“大戶示范”效應(yīng)得以發(fā)揮，鎮(zhèn)遠(yuǎn)教站點積極動員他學(xué)用遠(yuǎn)教，強(qiáng)化帶富能力。一次，王青通過遠(yuǎn)教網(wǎng)了解到山西長子青椒個大味甘，便在遠(yuǎn)教扶持下引進(jìn)了該品種，并帶頭引領(lǐng)本地農(nóng)民搞大棚種植。有王青帶頭，農(nóng)民都信得過，種植積極性很高，當(dāng)年便有50戶農(nóng)民加入種青椒的行列，戶均增收近萬元。

篇（3）

我是****年**月**日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

一、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

二、市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從****年**月**日到****年**月**日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，****年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售員年度工作計劃范文二：一、健全銷售管理基礎(chǔ)

工作重點：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理。

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣。

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能。

5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理。

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境。

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程。

C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會。

B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等。

C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等。

B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)。

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握。

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化。

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員。

F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理。

二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;

2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運營指標(biāo)，降低部門運營成本。

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率。

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等。

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等。

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍。

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。

7、完善獎勵機(jī)制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神。

8、團(tuán)隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流。

汽車銷售員年度工作計劃范文三：轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到xxxxx的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三、個大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

篇（4）

人員招聘的工作總結(jié)1伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20_年?；乜?0_年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20_年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理。

使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。

到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理。

按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度。

處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘工作。

包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系。

調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。2017年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

人員招聘的工作總結(jié)2時間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有20天，在這20天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機(jī)會成為簡的道的一份子而感到自豪。

回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認(rèn)識了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是20天來的工作內(nèi)容及下月的工作計劃：

一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。

從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，

沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶潯傅轎?，原有祼泪吷w讕筒荒藶憒蠹業(yè)男棖?，需要开发新祼泪吷w潰綽閼釁感棖蟆?/p>2、科員招聘：

通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。

二、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

三、需要改進(jìn)和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。

完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

四、10月份工作計劃

1、一線崗位招聘：

隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加

大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。

結(jié)合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴(yán)峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學(xué)校的合作事宜。

十一過后是外出務(wù)工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，同時根據(jù)實際情況進(jìn)行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動性和靈活性。

2、科員招聘：

科員招聘相對比較穩(wěn)定，預(yù)計與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘。可按用人部門的實際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。

3、后續(xù)工作：

(1)做好來公司報到實習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。

(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。

4、建立人才庫：

人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。

以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計劃，其中也有我個人的一些對工作的見解，請領(lǐng)導(dǎo)提出批評和建議。

招聘專員：馬素紅 20_年x月x日

人員招聘的工作總結(jié)3根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20_年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正。

一、個人簡介及工作職責(zé)

我叫_，招聘專員，20_年6月畢業(yè)于_職業(yè)學(xué)院，20_年3月底到_電子公司上班，x月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。我的主要工作職責(zé)有：一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀(jì)要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達(dá)落實;六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、20_年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績

(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20_年來，起草、審核機(jī)電公司通報175份，通知80份，會議紀(jì)要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運行會議、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項及時進(jìn)行督查調(diào)度，20_年調(diào)度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進(jìn)。

人員招聘的工作總結(jié)4時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機(jī)會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，招聘信息，并找到合適的人員。

3、負(fù)責(zé)面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。

4、接送候選人參加面試，并收集相關(guān)資料。

5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)行人員增補(bǔ)審批，并及時于候選人溝通入職相關(guān)事宜。

由于公司臨時辦公地址比較偏遠(yuǎn)，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時間、擴(kuò)大招聘范圍，并將公司福利及搬離時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：

1)部分工資表單制作及核對

2)新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及OA系統(tǒng)更新。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

三、需要改進(jìn)和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。

完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

20_年x月二十六日

人員招聘的工作總結(jié)5我有幸于_年9月份加入到_的團(tuán)隊中，并在人力資源部任職，_行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色?，F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡要匯報。

一、招聘工作

1、招聘信息;

在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才熱線網(wǎng)和58同城網(wǎng)站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。

2、面試;

對來面試人員進(jìn)行面試工作。由王經(jīng)理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現(xiàn)已開始獨立進(jìn)行面試，面試完畢后再由王經(jīng)理幫助把關(guān)。

3、現(xiàn)場招聘;

去龍華三和人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領(lǐng)示范下，現(xiàn)已可以獨立進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

①普工類人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。

②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學(xué)校進(jìn)行應(yīng)屆生招聘，一方面人員素質(zhì)較高，另一方面一般大學(xué)生在下半學(xué)期(即3月—6月)為實習(xí)期，對于剛剛踏入社會的學(xué)生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。

二、員工的檔案與合同的管理

1、對在職員工的人事檔案進(jìn)行電子檔的錄入，編號后將紙質(zhì)版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)的查閱。

2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。

三、部門常規(guī)性工作

1、視頻會議記錄工作：主要負(fù)責(zé)尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。

2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經(jīng)理批閱。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

四、分析

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識

1、優(yōu)勢：有一定的親和力;

具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。

2、劣勢：考慮事情不夠細(xì)致;

缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。

(二)需改進(jìn)和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。

在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、我現(xiàn)在的崗位是招聘助理，結(jié)合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點。

(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;

有助于個人與企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);

②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);

③針對工作中進(jìn)展不順利的問題，濾清思路重新整理。

篇（5）

教育是基礎(chǔ)，是從根本上杜絕腐敗的重要途徑，是檢察機(jī)關(guān)自身反腐倡廉工作最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我院黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在突出的位置，將廉潔從檢工作與檢察業(yè)務(wù)工作一并抓，把教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重。

1、聯(lián)系實際，緊抓“三個代表”重要思想教育。我院緊密結(jié)合檢察工作實際，將“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動不斷深入。院規(guī)定每個星期六上午為學(xué)習(xí)日，對“三個代表”重要思想、“七·一”講話、“十六大”精神進(jìn)行原文學(xué)習(xí)。同時組織干警自覺擠時間寫心得、做筆記，每人記筆記達(dá)3萬字左右，寫心得體會文章5篇以上，對照“三個代表”的要求，針對存在的問題，深入開展自我反思和剖析。

2、注重實效，狠抓素質(zhì)教育。一是方法靈活，形式多樣。通過請黨校老師上黨課、舉行入黨、任職宣誓，派員出去學(xué)習(xí)等方式，提高我院干警的綜合素質(zhì)，營造出一種奮發(fā)向上的氛圍。二是突出重點，提高整體素質(zhì)。在素質(zhì)教育中，我院既注重平衡，又突出三個重點。從職位上講，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部是重點；從素質(zhì)構(gòu)成上講，職業(yè)道德、奉獻(xiàn)精神、為民執(zhí)法是重點；從年齡結(jié)構(gòu)上講，年輕干警是重點。三是聯(lián)系實際，注重實效，給年輕干警壓擔(dān)子。年輕干警xx同志是招考進(jìn)院的，文化基礎(chǔ)較好，2002年底，參加競爭上崗任反貪局綜合科科長，黨組不僅要求他能認(rèn)真做好本職工作，還讓其參加案件討論等一些會議，不僅要有工作業(yè)績，還要有理論文章，從而達(dá)到鍛煉年輕干警，提高整體素質(zhì)的目的。

3、堅持不懈，常抓教育整頓。在2002年5月份開展的黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動中，我院組織全體干警收看《反面典型現(xiàn)身說紀(jì)說法》電教片，突出“以反面典型為戒，做遵紀(jì)守法模范”主題，圍繞如何牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。開展“怎么當(dāng)官？為誰當(dāng)官？當(dāng)官后應(yīng)該做什么？檢察官結(jié)合實際應(yīng)如何做？”的大討論，使每一個干警都從思想深處受到觸動。今年初，我院在全院干警中展開了“三問”為主要內(nèi)容的執(zhí)法思想大討論。一問“執(zhí)法權(quán)是誰給的，執(zhí)法是為了誰？”以教育全體干警樹立執(zhí)法為民的權(quán)力觀；二問“怎樣為民執(zhí)法？”以教育全體干警公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；三問“以什么的精神狀態(tài)執(zhí)法？”以教育全體干警奮發(fā)有為，與時俱進(jìn)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

二、抓制度，構(gòu)筑拒腐防變的陣地堡壘防線

用制度管人，從外部約束干警的行為，是落實好反腐倡廉各項工作的重要保證。我院把關(guān)口前移，加強(qiáng)防范，圍繞管住、管好“權(quán)、錢、物、人”，加強(qiáng)制度建設(shè)和制度創(chuàng)新，形成用制度規(guī)范從檢行為、按制度辦事、用制度管人的機(jī)制，走制度化、法制化的道路。

1、持之以恒，不折不扣地抓好已有制度的落實。我院堅決抓好中政委的“四條禁令”、高檢院的“九條卡死”的硬性規(guī)定、“六條必須遵守的辦案規(guī)則”、“檢察人員廉潔從檢十項紀(jì)律”和省院“四個一刀切”等已有制度的貫徹落實，用嚴(yán)明的制度規(guī)范執(zhí)法行為，基本杜絕了違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

2、不斷完善和執(zhí)行一系列新出臺的規(guī)章制度。在原有的《xx市人民檢察院檢察官須知》的基礎(chǔ)上，我院相應(yīng)制定了《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《黨組議事規(guī)則》、《檢察委員會議事規(guī)則》、《xx市人民檢察院“一案三卡”制度實施細(xì)則》、《關(guān)于考勤制度、會務(wù)制度的修改規(guī)定》以及《檢察干警八小時之外“十不準(zhǔn)”》等一系列制度，并在實踐中進(jìn)一步健全完善，努力做到用制度規(guī)范執(zhí)法行為。

3、把好拒腐防變“三道關(guān)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)警鐘長鳴。

1）嚴(yán)把財務(wù)支出制度關(guān)。我院把“制度管人、制度理財、制度控物”作為檢察財務(wù)管理的最高追求，通過對每個方面、每個局面的精雕細(xì)刻，初步實現(xiàn)整體的科學(xué)管理。全院實行財務(wù)一本帳，嚴(yán)格實行錢、帳、物分管制，各科、室、局、處經(jīng)費實行包干報帳制，財經(jīng)支出實行“一支筆”審批制。招待客人原則上進(jìn)食堂，對贓款贓物的管理基本上做到一案一帳、一物一卡、收管分開、收繳分離，并定期不定期地對扣押款物管理情況進(jìn)行專項檢查，做到日清月結(jié)，資金統(tǒng)一調(diào)度。此外，堅持每月列表公布執(zhí)行財務(wù)制度情況，使全體干警都能全面了解院的財務(wù)情況，從而進(jìn)行有效的監(jiān)督。近3年僅節(jié)約就餐費達(dá)幾十萬元。2002年我院在上級部門大力支持下，為了適應(yīng)新時代要求，改善辦公環(huán)境，動工興建新的辦公樓，在辦公樓招標(biāo)、材料購進(jìn)上，院黨組盡量做到公開、透明，為了節(jié)約開支，檢察長xxx親自帶領(lǐng)人員到建材市場購進(jìn)材料，每次購進(jìn)材料都是貨比三家，討價還價。我院辦公大樓建成后，比原預(yù)算資金節(jié)約100余萬元。

2）嚴(yán)禁辦案違法徇私關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范辦案人員言行，保障執(zhí)法“兩制”的落實，我院嚴(yán)格遵循省院的“八不準(zhǔn)”外，還建立《案件說情登記本》。同時，還結(jié)合院實際制定辦案20條，充分明確辦案程序、辦案紀(jì)律，再進(jìn)一步健全了案前、案中、案后的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范了主訴、主辦檢察官的執(zhí)法行為。為了加強(qiáng)對執(zhí)法辦案活動的監(jiān)督，確保檢察權(quán)的正確使用，我院繼續(xù)完善“一案三卡”，重點案件回訪，主訴（主辦）檢察官行使權(quán)力的監(jiān)督。2002年元月我院還成立了案件評查委員會，對每年的案件進(jìn)行逐項的清理和評查，并寫出評查意見，促進(jìn)辦案質(zhì)量的提高。

3）嚴(yán)防“八小時以外”娛樂關(guān)。為了進(jìn)一步規(guī)范干警八小時以外的監(jiān)督，我院制定了規(guī)范干警行為的《檢察官須知》白皮書，設(shè)立了監(jiān)督崗和舉報箱、并設(shè)立舉報電話，最近又制定了嚴(yán)禁公款娛樂場所門前；嚴(yán)禁公款相互請吃；嚴(yán)禁邀約他人抹牌等制度。通過檢務(wù)公開（內(nèi)外兩塊陣地），廣泛接受人民群眾監(jiān)督，把干警的管理從“工作圈”延伸到“生活圈”、“社會圈”，維護(hù)了檢察人員的良好形象，促進(jìn)了廉政建設(shè)。

三、抓落實，形成拒腐防變預(yù)警機(jī)制網(wǎng)絡(luò)線

一是貫徹落實全省“三級”檢察長會議精神，不斷加強(qiáng)檢察隊伍建設(shè)，統(tǒng)一執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，更新執(zhí)法觀念，進(jìn)一步防止、糾正利益驅(qū)動和特權(quán)思想。去年9月份我院進(jìn)行了開門教育，全院分五個組，由檢察長、副檢察長帶組，向市委、人大、政府、政協(xié)和市直部、辦委、局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見和建議，共五個方面十八條。在此基礎(chǔ)上，黨組一班人針對存在的問題，深入分析，查找原因，制定改進(jìn)方案，有力地促進(jìn)了全院黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

二是根據(jù)黨組的分工，我院劃分出干警黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)，誰主管誰負(fù)責(zé)，堅持“一崗雙責(zé)”制度，形成了檢察長親自抓，黨組成員分工抓，部門科室具體抓的良好格局。同時各級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立層層負(fù)責(zé)的保障體系，逐步形成和完善了縱向到底、橫向到邊層層抓責(zé)任落實的工作機(jī)制。加強(qiáng)廉政報告制度，黨組成員每半年向紀(jì)委報告一次廉政情況，干警每季度報告一次廉潔自律情況，由紀(jì)檢監(jiān)察室有重點地抽查。

三是堅持監(jiān)督工作制度化。為保障各項規(guī)章制度的落實，我院采取一系列措施，強(qiáng)化監(jiān)督。院每月召開一次院務(wù)會，各部門負(fù)責(zé)人有重點地匯報有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，每次有1至2名普通干警參加，院領(lǐng)導(dǎo)對全院情況進(jìn)行講評，表揚先進(jìn)，批評落后。版權(quán)所有

篇（6）

汽車銷售工作計劃1作為一家汽車銷售公司，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的，最主要的來源，其他的都是成本。所以要公司發(fā)展壯大，必須首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊，是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程。切合雙菱公司現(xiàn)狀，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)

三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式

要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：

一 有計劃

遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進(jìn)工作

二 有技巧

遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì)。因為很簡單，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理，我的銷售計劃如下：

首先，1，銷售培訓(xùn)計劃。在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，與競爭車型的優(yōu)略比較分析?，F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？焖偬岣?/p>

2銷售流程的實施：對每個用戶進(jìn)行跟蹤，運用銷售技巧和知識賣車，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴(yán)謹(jǐn)，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實事求是。

3提高市場的占有率：搞汽車巡展，回訪老客戶，做廣告，等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶，售后服務(wù)等，有些扯皮的客戶，我覺得還是盡量從自身找原因，因為汽車是個特殊的商品，是昂貴耐用消費品，絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口，來生活，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

汽車銷售工作計劃2一、總體目標(biāo)

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴(kuò)大汽車銷售市場，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù)，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實提高自己與整個銷售團(tuán)隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進(jìn)行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認(rèn)識，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)宣傳單活動

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機(jī)，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大我們公司的汽車消費群體，增強(qiáng)公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成績。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，確?；顒禹樌?/p>

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團(tuán)隊建設(shè)是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，不出現(xiàn)以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實際成效。

汽車銷售工作計劃3一、自身建設(shè)

作為一名銷售人員，不管是做什么銷售其實都需要有著這么一個意識，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認(rèn)為自己本身的一個能力是決定著工作的高度，日常對于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習(xí)，去完善自己，其實這已經(jīng)是一個固定的事情了，不管不是在什么時候?qū)τ谧约旱囊粋€建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，我很相信自己在平時的學(xué)習(xí)對工作的影響，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式，那么在工作中一定就不會有什么突破，這需要一個知識的積累，也需要開拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時候，學(xué)習(xí)一定是首要，跟進(jìn)時代跟進(jìn)潮流這一定沒錯。

二、工作方面

每一個銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績，業(yè)績是工作的一個保障，作為一名汽銷人員沒有業(yè)績做什么都是毫無意義的，下半年的工作中我對于業(yè)績的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績，這就是一個下半年我努力的一個流程，工作需要重視，業(yè)績就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績，每一名銷售都是在努力了之后，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當(dāng)然前提是有著一個好的業(yè)績，這些事情我一定是需要不斷的努力，對于接下來的工作，我保持一個好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。

三、高質(zhì)量的服務(wù)

接待客戶的時候一定為其提供一個高質(zhì)量的服務(wù)流程，讓每一個來看車的消費著都滿意，其實作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績，服務(wù)好每一個消費者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。

汽車銷售工作計劃4一、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部門特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1.銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機(jī)制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2.銷售部門工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

3.銷售部門工作重點：

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

3)規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

二、銷售部門工作計劃

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部門打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng)，太對不正確，那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

(4)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。

不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的`在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

4.建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

5.專職專業(yè)，強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部門電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

汽車銷售工作計劃5時間轉(zhuǎn)眼即逝，迎來了20__年的鐘聲，我將對我今年的工作做個計劃。工作中需要自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了20__年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

一、三個大部分

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

二、九小類

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

篇（7）

房產(chǎn)銷售人員述職報告1尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從2018年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關(guān)鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、20__年的改進(jìn)思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家!

房產(chǎn)銷售人員述職報告2歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人20__年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

房產(chǎn)銷售人員述職報告3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20__年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房產(chǎn)銷售人員述職報告4從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強(qiáng)勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。

當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

房產(chǎn)銷售人員述職報告5又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20__年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

篇（8）

中圖分類號：C957 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-9391（2015）06-0023-07

位于四川省成都市駟馬橋的果品批發(fā)市場暨西南果品中心批發(fā)交易市場，是國家級大型果品專業(yè)市場。從2007年至今，這里云集來自四川涼山彝族自治州的彝族果商600余人。2012年12月18日，隨著該市場遷往距成都四環(huán)路16公里的彭州市東南方向的餮粽蜃榻ā八拇ü際農(nóng)產(chǎn)品交易中心”，成都駟馬橋果品批發(fā)市場也于2013年3月關(guān)閉，絕大部分商家遷往餮艨始新的事業(yè)。但是，彝族果商們卻因舊地住房租金更加便宜和經(jīng)營性質(zhì)屬于流動攤位，所以依然留居駟馬橋，或設(shè)攤在成都市內(nèi)的各大菜市進(jìn)行商貿(mào)活動。他們當(dāng)下的居住方式和營銷策略正在成為成都市城市管理與發(fā)展的一大癥結(jié)。因此，探索城市管理中少數(shù)民族商人的文化調(diào)適與政府城市民族工作方法的創(chuàng)新，已成為城市管理工作不可回避的問題。緣此，本報告以成都彝族果商為例，使用2014年度六次入戶訪談（采取彝漢雙語半結(jié)構(gòu)深度訪談）和抽樣問卷的統(tǒng)計資料，針對彝族果商群體形成的原因及社會影響進(jìn)行梳理、論證，提出城市管理工作中涉及少數(shù)民族管理的可行性建議，以供有效改善成都涉及城市民族工作問題的決策咨詢，更為其他情況類似的城市少數(shù)民族商人或民工管理提供參考借鑒。

一、彝族果商的形成因素和特征

當(dāng)前，居住在四川省成都市城北2.5環(huán)內(nèi)城鄉(xiāng)結(jié)合地帶之駟馬橋舊果品批

發(fā)市場的彝族果商，基本來自涼山州越西縣的馬拖、大瑞、依洛地壩、南箐、普雄、五里箐等13鄉(xiāng)24村的300多戶家庭。他們多系1999年以來響應(yīng)國家“退耕還林”政策，由高山地區(qū)遷居二半山區(qū)事農(nóng)，又于2004年后再次響應(yīng)國家“退耕還林”政策，由農(nóng)民轉(zhuǎn)化為果農(nóng)的人群組成。由于當(dāng)?shù)卣谒麄兊耐恋厣贤茝V種植核桃等經(jīng)濟(jì)林木后，缺乏核桃銷售與加工等技能提升跟進(jìn)的配套服務(wù)，致使果農(nóng)遭遇二次調(diào)適生計轉(zhuǎn)變。伴隨著核桃掛果、成熟與銷售的來臨，果農(nóng)們喜憂參半。因為不通漢語、不識漢字，他們一般慣于在本地經(jīng)商。但本地核桃廣種、齊產(chǎn)、價格上不去的實際情況，嚴(yán)重影響種植成本。在萬般無奈的情況下，居住在馬拖鄉(xiāng)西坪村且曾到西昌等小城市務(wù)過工，還通點漢語和識點漢字的小伙子――劉伙阿坡率先外出找尋銷售核桃出路。2007年4月，他試著給兩名越西漢族人充當(dāng)?shù)匠啥妓汀疤}卜干”貨品的搬運工，來到了駟馬橋果品批發(fā)市場。工作兩天后，他發(fā)現(xiàn)這里批發(fā)的核桃主要來自新疆等地，不僅少有四川本地產(chǎn)品，而且沒有新鮮貨物。是年9月底，劉伙阿坡首次邀約6位親戚在本村收購了8000斤剛下樹的新鮮核桃，運到駟馬橋果品市場批發(fā)給漢族果商，他們每人盈利600元。這年9-10月，劉伙阿坡先后4次邀約親戚朋友20人次，承包西坪村的新鮮核桃，運送到駟馬橋果品市場批發(fā)給漢族果商，人均獲利5000元左右。這樣的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們以往留守家鄉(xiāng)種植和銷售自家核桃的年均收入，也使他們在短短一年時間內(nèi)成為四里八村核桃種植戶們羨慕和效仿的榜樣。2008年后，越西縣種植核桃的彝族果農(nóng)開始逐漸加入到在當(dāng)?shù)胤N植，往涼山各縣及周邊的攀枝花、石棉和云南等地收購核桃，再到成都批發(fā)、零售的行業(yè)，并發(fā)展成具有一定人口規(guī)模和產(chǎn)、供、銷一條龍經(jīng)營的彝族果商群體。也就是說，成都駟馬橋的彝族果商是一群曾響應(yīng)國家“退耕還林”政策后，遭受生計二次調(diào)適和改變，于7-8年前勇敢地依靠傳統(tǒng)地緣關(guān)系內(nèi)血緣紐帶和地緣關(guān)系外姻緣紐帶，選擇來到省會成都銷售自家地里產(chǎn)出的核桃為生，并逐漸發(fā)展成常居成都銷售水果為生的首批少數(shù)民族“專業(yè)果商”。他們的行為，不僅為當(dāng)?shù)卣妥陨砑彝p輕了財政及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也為成都市民帶來了貨真價實的山貨土特產(chǎn)品。2014年9-11月，我們對成都駟馬橋彝族果商生存與發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了相對完整的抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果參見表1和表2：

根據(jù)表1和表2顯示，本次抽樣調(diào)查彝族果商樣本為181人，占當(dāng)下該群體600余人的30.2%，基本保障了量的資料做支撐，調(diào)查面的廣度和深度均具一定代表性。他們除來自越西縣馬拖鄉(xiāng)占抽樣人數(shù)51.4%屬血緣人群外，其他來自該縣12鄉(xiāng)的人基本與馬拖鄉(xiāng)的人具有直接或間接的姻緣關(guān)系。這些彝族果商以男性為主，占66.3%，其中21-40歲年齡者居多，41-50歲次之，分別為62.4%和24.3%;掌握漢語漢文程度極為有限，其中不會漢語漢文者高達(dá)24.7%，會漢語不會漢字者占32.6%，村小學(xué)歷者占37.6%，初中至高中者僅5.1%;他們來成都銷售核桃的時限所占比例相對均衡，3-4年占28.2%，1-2年占27.1%，5-6年占23.8%，7年以上占21.0%?？吹贸鰜恚麄儤酚陔x鄉(xiāng)背井在異文化區(qū)經(jīng)商貿(mào)易的行為，完全由利益最大化所驅(qū)動，即在成都月收入1000-4000元者占43.1%，4000元以下者占13.8%，8000元以上者占5.0%。但在家鄉(xiāng)年均收入1000元左右者占38.1%，1000-3000元者占28.7 %，3000元以上者占25.4%;他們在成都不僅以夫妻核心家庭為主占69.2 %，且以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)的忙閑為導(dǎo)向，其中流動性經(jīng)營者占62.4%，常駐性經(jīng)營者占37.6%。當(dāng)前，他們的營銷模式已發(fā)展為：部分人員專職時令收購，其范圍擴(kuò)展至涼山州17縣/市，攀枝花3縣/市，樂山峨邊、馬邊，雅安石棉、漢源，甘孜九龍、瀘定和云南省的寧蒗、麗江等數(shù)千個彝族自然村落，收購范圍依照氣溫的冷熱進(jìn)程逐漸遞進(jìn)，以此保障營銷新鮮核桃的時限能夠得到有效延長;部分人員專職餮羰諧「愫頌遺發(fā)，及時銷售本地核桃出川，也收購?fù)獾睾颂胰氪ǎ员阃卣购颂忆N售業(yè)務(wù)范圍;部分人員專職餮-駟馬橋之間運貨，開辟二次批發(fā)核桃提供給同鄉(xiāng)快速進(jìn)入市區(qū)零售，以利縮短時間成本和加速職能分工;多數(shù)人員專職分散到市區(qū)各個菜市、街道等，選擇無固定攤位進(jìn)行流動零售核桃，實現(xiàn)降低銷售成本使利益最大化。他們在成都的社會交往與社會聯(lián)動兩項指標(biāo)顯示：交往漢族鄰居者占38.7%，沒去過漢族鄰居家的占81.2%，沒幫助過漢族鄰居者占58.0%，無電視家庭占97.8%，沒時間看電視者占61.9%，使用手機(jī)者占92.3%。手機(jī)是他們進(jìn)行社會交往和與親人聯(lián)系最為重要的工具，已經(jīng)達(dá)到在每100人中即有90人以上使用者。

二、彝族果商的社會影響

前述彝族果商群體所具有的地緣性、族群性、技能性、活動性等特征在都市生存的基本條件所限，他們除男性多與漢族房東交涉租金和女性多與漢族消費者交易外，基本保持嚴(yán)密的族內(nèi)交往模式，因而極大地限制了個體融入城市主流市場營銷而成為適應(yīng)城市標(biāo)準(zhǔn)商人的進(jìn)程。在日常商貿(mào)活動中，更因文化隔膜所致，彝族商人往往在不了解城市營銷管理規(guī)則和城市管理者不通曉少數(shù)民族語文的情況下，極易遭遇各種不經(jīng)意的文化障礙和摩擦，隨即發(fā)展成為不必要的糾紛案件。這在當(dāng)前都市發(fā)展中，城市管理花費眾多人力、財力、物力等成本，但治理效果始終收效甚微，還嚴(yán)重影響城鄉(xiāng)關(guān)系、民族關(guān)系，成為長期以來城市社區(qū)治理和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的結(jié)癥。參見以下三個案例：

案例一：2014年9月14日下午，當(dāng)我們乘坐1路公交車抵達(dá)高筍塘車站下車后，經(jīng)一路打探，找到前往彝族果商駐地的方位。然而，當(dāng)?shù)刂車?jīng)商或居住的漢族人，對我們前來尋找彝族人的行為極為敏感，人人表現(xiàn)出回避談?wù)撘妥迦嗽掝}的情況頓時令我們十分納悶。接下來，經(jīng)我們連續(xù)六次深入駟馬橋進(jìn)行調(diào)查后得知：原來僅今年8月間，這里居住的彝族果商們因銷售核桃問題，先后兩次與城管和警察發(fā)生摩擦事件。

進(jìn)入駟馬橋彝族果商居住地，首先映入眼簾的是居住房屋低矮、狹窄、黑暗無光和破舊不堪，居住環(huán)境四周垃圾遍野，惡臭撲鼻。經(jīng)訪談得知，他們中僅4個家庭有電視機(jī)，對成都情況，包括權(quán)益和責(zé)任等一概不曉。他們與家人和同事聯(lián)系溝通的手段除手機(jī)外，沒有其他渠道。他們除每天早出晚歸銷售核桃外，就是在晚餐后的極少時間消費當(dāng)?shù)貪h族人零售的啤酒、賭博機(jī)和臺球等。

案例一呈現(xiàn)給我們一個彝漢兩族雖共居，但不交往的城市社區(qū)生活景觀。由于族群間彼此互不交往而各行其是的生活模式，極易成為社會治理和控制機(jī)制缺失的真空地帶，也是滋生黃、賭、毒、艾滋病等高危事端的繁殖溫床。

案例二：2014年8月12日，是成都天氣特別炎熱的日子。這天，彝族果商馬海尼布駕駛一輛小型貨車來到成都“512菜市”旁邊的十字路口出售西瓜。不一會兒，來了4名城管人員叫他不許在此銷售。當(dāng)他正準(zhǔn)備開車離開之際，卻發(fā)現(xiàn)一輛三輪車的主人依然能在原地兜售自己的貨物，城管人員卻視而不見。于是，他問城管：“為什么三輪車主可就地銷售？”城管人員回答：“因為誰先到誰就可以賣！”尼布說：“今天我是先到這里的呀！”幾個城管人員聽了憤然對他進(jìn)行拉扯。拉扯中，一名城管人員宣稱尼布弄傷了他的手指，叫尼布帶他去醫(yī)院。當(dāng)雙方前往醫(yī)院的途中，突然圍上來了40多名城管人員把尼布打了一頓。尼布的哥哥馬海阿木趕到時，見弟弟已傷得很重，便要求送到醫(yī)院救治，但城管人員未予理睬。無奈，哥哥只好自己一人把弟弟送進(jìn)了醫(yī)院救治。但直至我們前往調(diào)查時，兄弟倆不僅說不出救治醫(yī)院的名稱，也無法提供醫(yī)院救治的任何憑證。

其實，馬海阿木一家原本居住在越西縣五里箐鄉(xiāng)足吾村2組73號，大概十多年前，他們響應(yīng)政府“退耕還林”和“移民遷居”號召，搬往馬拖鄉(xiāng)馬拖村居住。搬遷前父親已去世，母親身懷遺腹子馬海尼布遷來現(xiàn)居地。7年前，他們的遷入地馬拖村又響應(yīng)政府“退耕還林”政策種植了核桃經(jīng)濟(jì)林木。

案例二集中反映了當(dāng)下許多省會城市的農(nóng)民工多為少通漢語或少識漢文的少數(shù)民族農(nóng)民，包括銷售土特產(chǎn)品的商人。他們不僅因為家境貧困，而且大多一直成長在移民遷徙的動蕩生活當(dāng)中，時常失去入學(xué)機(jī)會，漢語漢文能力極低，以致來到城市務(wù)工或經(jīng)商時不可避免發(fā)生溝通障礙，還缺乏索取被城管人員過度執(zhí)法、遭誤會關(guān)押和醫(yī)療救治等維權(quán)憑證的意識，所以積怨于城市人對他們的歧視而仇視城市人，更有甚者以擾亂城市生活秩序泄憤。

案例三：2014年8月19日上午，彝族女果商阿爾阿牛姆來到位于金牛區(qū)平福巷的菜市銷售新鮮核桃。因無固定攤位的流動性銷售引來城管人員干涉。在雙方交涉過程中出現(xiàn)文化隔膜，影響正常溝通，導(dǎo)致城管人員最終毆打該婦女。于是，她電話呼叫丈夫援助。丈夫沙日沙鐵接到消息后，叫上幾位同在別處銷售核桃的同胞趕到。隨后，其他聞訊的十多名同胞也從四面八方陸續(xù)趕到事發(fā)地。此時，到場的彝族男女估計20多人。面對這局面，城管人員不得已請求其他城管人員和派出所干警增援，還出動了持槍特警。就這樣，雙方再次因語言障礙交鋒并逐漸發(fā)展為群體性肢體沖突，繼而彝族中有人撥打了110警務(wù)電話。與此同時，特警也鳴槍三響以示警告。事后，金牛區(qū)派出所帶走彝族果商12人，其中3名婦女。48小時后，除事件起因人阿爾阿牛姆的丈夫沙日沙鐵和現(xiàn)場調(diào)解人曲木尼古兩男性被送往位于成都郫縣的看守所外，其余10人被釋放。由于彝族果商們沒人知曉該如何維權(quán)，被釋放的10人（分別屬9個家庭人員，其中有一對夫妻）只好在21日當(dāng)晚，無奈地按照彝族傳統(tǒng)聯(lián)合聘請一位吉克“畢摩”在駟馬橋的駐地，集體舉行“曉補(bǔ)”儀式，以宗教方式進(jìn)行招魂、喚魂、贖魂和迎魂，撫慰各自受驚嚇的靈魂和詛咒傷害他們的“漢人”。

此外，在肢體沖突過程中，另有劉伙阿坡（男）被擊傷頭頂、鮮血直流，隨即被城管人員叫來120救護(hù)車送往附近的416醫(yī)院縫了9針。還有沙日阿依（女）傷得比較重，胸口多處受傷后，也被城管人員叫來120救護(hù)車送進(jìn)成都鐵路分局醫(yī)院外科五樓15號病床救治。醫(yī)院見她身上只有當(dāng)天銷售核桃的800元，答應(yīng)先收她手里的錢，以后對其進(jìn)行全面檢查和救治（按規(guī)定應(yīng)交3000元住院費），但要求其支付所有余款后才能拿到醫(yī)院的掛號、檢查、治療等維權(quán)憑證。他們二人雖未遭到拘留關(guān)押，但由于均沒有傷害人前來承擔(dān)醫(yī)療費，只好在傷勢尚未痊愈時均選擇了逃避支付醫(yī)療費而離開醫(yī)院，返回越西老家延請“畢摩”舉行“曉補(bǔ)”儀式，以宗教方式撫慰自己受驚嚇的靈魂和詛咒傷害自己的“漢人”。

截至2014年9月14日我們前往駟馬橋調(diào)查之日止，沙日沙鐵和曲木尼古二人被金牛區(qū)派出所關(guān)押尚未獲得釋放。9月25日上午，金牛區(qū)檢察院委托金牛區(qū)法院提供了來自西南民族大學(xué)法學(xué)院的彝族本科生楊貴清和魯建國，前往看守所為金牛區(qū)檢察院提審曲木尼古進(jìn)行彝漢雙語翻譯。于是，9月26日晚，曲木尼古被金牛區(qū)派出所用汽車?yán)今嗰R橋駐地附近的一座高架橋上，給了他四元錢后沒作任何解釋便釋放回家。沙日沙鐵則截止我們調(diào)查結(jié)束后還在關(guān)押之中。

案例三呈現(xiàn)出的是當(dāng)下城市管理者與外來經(jīng)商者之間一觸即發(fā)的尖銳矛盾性特征，更何況存有文化隔膜性質(zhì)的雙方?jīng)_突，連帶或致使救死扶傷的兩所醫(yī)院蒙受無端經(jīng)濟(jì)損失，政府花費過多的人力和物力，彝族果商還損失核桃銷售旺季的商業(yè)時機(jī)，凡此種種，不可避免地正在城市內(nèi)惡化彝漢關(guān)系和加劇新的民族隔閡，阻礙和諧社會常態(tài)發(fā)展。

事實上，本次抽樣調(diào)查顯示，彝族果商在成都先后發(fā)生各類糾紛共計235起（參見表3），其中與城管和派出所發(fā)生的糾紛率最高，分別占糾紛總數(shù)的46.0%和28.5%。相反，他們與同業(yè)人員的糾紛則不多，只占3.8%。另外，與消費者、房東和醫(yī)院的糾紛，分別為11.1%、9.4%和1.3%。然而，調(diào)查還顯示，當(dāng)他們在成都遭遇糾紛或困難時，其救助的渠道通常是本族宗教職業(yè)者“畢摩”最多，高達(dá)求助總數(shù)的84.3%;其次是自我群體的彝族老鄉(xiāng)，占13.4%;最少是成都政府渠道和其他渠道兩項，均顯示為0.1%的比例。在這里，求助渠道的選擇結(jié)果大大出乎預(yù)料，沒有本次深入調(diào)查很難發(fā)現(xiàn)或者很難相信，就在城市里我們的身邊，竟然充斥著政府工作的真空地帶，這些既傳統(tǒng)又極易被極端勢力利用的文化邊緣群體的存在需要我們跟進(jìn)發(fā)掘新的城市管理工作理念和工作方法，以解決越來越多的城市民族關(guān)系和諧諸多問題。

根據(jù)表3顯示，彝族果商愿意了解城市營銷常識和城市人基本權(quán)益的比例高達(dá)88.4%和96.1%，愿意獲得政府幫助的比例也達(dá)98.9%。他們只是受限于城鄉(xiāng)差異、文化隔膜和無人指導(dǎo)而不知所措，對在城市的維權(quán)救助監(jiān)督電話知曉率也僅有1.7%。事實證明，他們迫切需要一種適宜自身在城市生存與發(fā)展的基本常識和便捷手段進(jìn)行引導(dǎo)。

三、城市民族管理工作創(chuàng)新的可行性建議

針對上述調(diào)查結(jié)果證實，類似彝族果商一樣的少數(shù)民族在進(jìn)入城市生存與發(fā)展過程中，非常愿意接受城市營銷管理規(guī)則和城市人基本權(quán)益等常識，然而目前苦于無處獲得有益的信息。結(jié)合城市管理工作中，對少數(shù)民族外來人口一直滯留于以干預(yù)為主的模式，本報告試圖提供一個轉(zhuǎn)換工作理念，改變工作方法，創(chuàng)新以預(yù)防為主、干預(yù)為輔的可行性建議：

建議一，依據(jù)彝族果商及其他城市少數(shù)民族外來人口慣用手機(jī)進(jìn)行社會交往聯(lián)動的特征，開發(fā)可下載播放城市營銷管理規(guī)則和城市人基本權(quán)益等常識的彝漢或民漢雙語手機(jī)視頻軟件，倡導(dǎo)城市少數(shù)民族外來人口逐步養(yǎng)成下載觀看和掌握運用的工作，當(dāng)屬一本萬利又從根本上解決城市民族管理問題的路徑。就城市外來少數(shù)民族群體而言，有熟悉的語言表述城市生活和工作規(guī)則為指南的視頻，更能吸引他們酷似游戲中輕松地完成掌握城市法律法規(guī)，城市管理規(guī)則，包括諸如怎樣區(qū)分城管和警察，如何使用媒體及社會監(jiān)督電話維權(quán)等技能。城市管理工作應(yīng)充分利用手機(jī)低消費高受益的網(wǎng)絡(luò)下載平臺，為類似少數(shù)民族等跨文化調(diào)適者服務(wù)。此項政府投資，必定能夠收到降低少數(shù)民族外來者在城市個體權(quán)益受損或違規(guī)違法的成本，更能減少政府時下慣用的干預(yù)式城管工作之成本。我們預(yù)計，一旦針對彝族果商的雙語普法維權(quán)手機(jī)軟件得到開發(fā)并示范運用，它將成為國內(nèi)各大城市流動人口管理選擇的一條捷徑――此軟件適用于文化調(diào)適的所有人群，也推進(jìn)手機(jī)功能拓展新的重要領(lǐng)域――手機(jī)跨文化交流私人定制又上新臺階。

建議二，有少數(shù)民族居住的街道辦事處和城市管理委員會，應(yīng)聘請少數(shù)民族的家支或家族頭人參與社區(qū)治理，并建立社會化長效機(jī)制。因為，絕大多數(shù)進(jìn)入城市經(jīng)商貿(mào)易或勞動務(wù)工的少數(shù)民族群體，基本沿襲使用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的組織結(jié)構(gòu)，無數(shù)個體往往以血緣紐帶聚集、姻緣紐帶輔助的形式聯(lián)動組織和管理。對這樣的民間組織結(jié)構(gòu)，城市管理者不僅不能視而不見，而且應(yīng)積極主動地引導(dǎo)為己所用，發(fā)揮其特長，爭取其組織者和管理者成為政府需要的治理參謀和聯(lián)系紐帶，并透過其民間威望和民間機(jī)構(gòu)來傳遞和落實政府意圖。此種政府與民間齊抓共管的創(chuàng)新工作模式一旦制度化，不僅能使政府省時、省力地收到社會治理之理想效果，還能提升少數(shù)民族外來者主人翁意識和增強(qiáng)其承擔(dān)居住地創(chuàng)建和諧社會的責(zé)任感。由此，城市民族關(guān)系自然逐步趨于良性健康發(fā)展。

篇（9）

蘇霍姆林斯基曾說過：“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育，才是真正的教育?！蔽覀円彩冀K認(rèn)為只有學(xué)生主動參與，才會呈現(xiàn)誠信教育體驗的理想境界。因此，在誠信驛站的建設(shè)中，我們改變思路、轉(zhuǎn)換角色、營造環(huán)境、創(chuàng)設(shè)載體，當(dāng)好學(xué)生的“服務(wù)員”、“參謀長”，采取人文柔性的管理，引導(dǎo)學(xué)生自愿參與、自我管理、自主發(fā)展。

1.營造氛圍，渲染誠信人文環(huán)境

陶行知先生說過：“要把教育和知識變成空氣一樣，彌漫于宇宙?！蔽倚＠米呃瓤臻g，大力營造親和、人文的育人環(huán)境：前大樓以中國傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》為主題，后大樓以健康上網(wǎng)、養(yǎng)成好習(xí)慣、成功從這里起步為內(nèi)容，樓道以文明禮儀為重點，疏密有致，賞心悅目；各班在每期板報中設(shè)置承諾園，展現(xiàn)古今中外誠實守信的經(jīng)典故事。同時，學(xué)校又重點布置了誠信驛站：進(jìn)門的黑板上開辟有誠信之星、誠信動態(tài)、誠信小貼士等欄目，貨架背面的墻面上布置有古今中外名人對誠信的精辟闡述，讓學(xué)生一走進(jìn)誠信驛站便能感受到強(qiáng)烈的誠信氛圍，奠定學(xué)生誠信的心靈基調(diào)。

2.學(xué)科滲透，整合誠信教育資源

要進(jìn)行誠信教育，首先得讓學(xué)生懂得誠信的文化內(nèi)涵和現(xiàn)實意義。我們通過誠信大講堂、國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播等平臺，讓誠信意識走進(jìn)學(xué)生心田。新課標(biāo)已將誠信教育融入了新課程，我們又高度關(guān)注誠信教育的學(xué)科滲透，對各學(xué)科教材進(jìn)行梳理，提煉出教材中的德育特別是誠信元素，落實每堂課的教育點，并納入教學(xué)計劃。在實施過程中，教師注意從教材的思想內(nèi)容與學(xué)生的思想實際出發(fā)，找準(zhǔn)知識傳授與誠信教育的最佳結(jié)合點，讓學(xué)生主動參與、親身體驗，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育境地。

3.堅守承諾，宣揚誠信道德力量

“耆而信，可以為師?！闭\信的學(xué)生要求有誠信的教師，為此我們要求全體教師以誠立教、以誠育人。學(xué)校利用政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談訪談等形式，宣揚誠信的社會責(zé)任和教育意義。同時組織全體師生在國旗下莊嚴(yán)承諾：從我做起，從小事做起，明禮守信、言行一致、勇于承擔(dān)，說誠信話、行誠信事、做誠信人。學(xué)校少先隊大隊部還將誠信教育與雛鷹爭章活動結(jié)合起來，設(shè)置誠實章、守信章、責(zé)任章等相關(guān)獎?wù)隆Ｃ课粚W(xué)生設(shè)計一張承諾卡，學(xué)期初進(jìn)行承諾目標(biāo)制定，學(xué)期中進(jìn)行項目管理監(jiān)控，學(xué)期末進(jìn)行師生總結(jié)評價。學(xué)生主動參與了活動全過程，校園誠信氛圍不斷濃郁。

二、“活”的體驗，感知誠信教育真諦

小學(xué)階段是學(xué)生生長發(fā)育的重要階段，更是學(xué)生道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵時期，將教育與體驗相結(jié)合，其效果就會大大提高。誠信驛站的開放，為學(xué)生提供了德育體驗的有效平臺，激發(fā)了學(xué)生的“三悟”，即在生活中覺悟誠信、在體驗中領(lǐng)悟感恩、在服務(wù)中感悟奉獻(xiàn)。

1.以多樣的活動，觸發(fā)學(xué)生誠信潛質(zhì)

為實現(xiàn)誠信驛站育人功能最大化，學(xué)校預(yù)設(shè)了體驗式系列主題活動。

誠信驛站標(biāo)志設(shè)計大賽。全體學(xué)生或與黨團(tuán)員教師配合，或與父母同學(xué)合作，集思廣益，通過給誠信驛站設(shè)計標(biāo)志，感觸誠信文化真諦。學(xué)校將入圍的20幅作品，再以誠信標(biāo)識推介會的方式，組織學(xué)生投票，以孩子的視角進(jìn)行評判，喚醒了學(xué)生主動參與誠信活動潛意識。

誠信伴我行人物尋訪。組織學(xué)生通過社會走訪、收看電視、閱讀報紙、網(wǎng)絡(luò)查尋等途徑收集誠實守信的先進(jìn)人物和典型事例，在隊日課開展夸夸身邊人、做小事懷大愛、誠信在我心中、說一句誠實的話等尋訪成果匯報會，提升學(xué)生誠信情感共鳴度。

誠信之花滿校園電子小報創(chuàng)作。梳理學(xué)生活動的過程資料，以班級為單位、用電子小報的形式展現(xiàn)，重點突出活動中涌現(xiàn)出來的身邊的好少年、好事跡，并指導(dǎo)學(xué)生運用繪畫軟件或圖像處理軟件進(jìn)行責(zé)任為先，誠信為本宣傳畫制作，深化學(xué)生誠信藝術(shù)鑒賞力。

經(jīng)過相關(guān)活動的“預(yù)熱”，學(xué)校適時舉行了簡樸而隆重的誠信驛站開張儀式，邀請德高望重的老勞模和學(xué)校誠信之星共同剪彩，并通過組織學(xué)生參觀的方式來了解誠信驛站的運作：誠信驛站 模擬超市環(huán)境，以無人管理，誠信借還為原則，采取自助形式，無償為學(xué)生提供文具用品、工具用書、學(xué)習(xí)資料、公益圖書及針頭線腦等的借用服務(wù)。站內(nèi)設(shè)生活區(qū)、休息區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)……學(xué)生在這里不僅能得到幫助，還能體味我為人人，人人為我的大愛意識、體驗有借有還，再借不難的誠信理念。

2.以榜樣的示范，引領(lǐng)學(xué)生誠信實踐

青少年處于長身體、增心智的黃金時期，既易于接受正面教育，也易于受錯誤思想影響。榜樣，因為擁有高尚的道德情操和優(yōu)秀的品質(zhì)而被人熟悉和了解，這一特征注定了對學(xué)生教育應(yīng)具有示范性的特點。學(xué)校以雷鋒、郭明義及文花枝、單增等全國誠實守信模范為榜樣，號召大家學(xué)誠信模范，做誠信學(xué)生，各班通過多渠道廣泛搜集、借鑒、創(chuàng)造、改編生活中接觸到的歌謠，創(chuàng)作出反映學(xué)生真摯情感的明禮守信童謠兒歌，并進(jìn)行展播。少先隊大隊部還充分利用好少年邀約黨旗下活動，引導(dǎo)學(xué)生尋找身邊的黨、團(tuán)、隊員榜樣，發(fā)現(xiàn)榜樣身上值得學(xué)習(xí)的閃光點，定期填寫好少年成長計劃實施記錄表，記錄自己的點滴進(jìn)步以及努力方向。每學(xué)期結(jié)束進(jìn)行靖小好少年評選，向大家講述自己的故事，談?wù)剬φ\信的見解，讓學(xué)生明白：誠信，就在我們身邊。

3.以別樣的途徑，固化學(xué)生誠信慣性

良好的輿論渲染，有利于提高學(xué)生對非誠信習(xí)俗的免疫力，形成并固化良好的道德品質(zhì)。結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)特色，我們?yōu)楦靼嚅_辟了誠信博客這個自由開放的平臺，每位學(xué)生都可以在自己班級的博客中投稿、留言，講述誠信故事，表揚誠信典型，發(fā)表誠信感言。在每周開播的紅領(lǐng)巾廣播中，也開辟了誠信之聲板塊，發(fā)動各中隊的小記者對校園內(nèi)外突出的誠信事跡進(jìn)行及時采訪、報道、宣傳。正確的評價，及時的表揚，大力的宣傳，在學(xué)生中形成良好的輿論氛圍，對學(xué)生誠信品質(zhì)的養(yǎng)成起到了極大的推動作用。

“家風(fēng)淳，子孫賢”。誠信家風(fēng)也是學(xué)生健康成長的沃土。在家庭生活中，每個家庭成員謙恭溫良的舉止、誠實守信的品質(zhì)，特別容易潛移默化。因此，家庭也是誠信教育的啟蒙學(xué)校。我們印發(fā)了《誠信教育家庭讀本》《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》等經(jīng)典國學(xué)，利用家長學(xué)校、家庭訪問等形式，家校聯(lián)動，雙管齊下，幫助家長認(rèn)識家庭誠信對孩子成長的重要性，指導(dǎo)并要求家長做孩子誠信的榜樣，既重言教又重身教，營造健康和諧的家庭氛圍，使學(xué)生的身心浸潤其中，鞏固了學(xué)生的誠信體驗。

三、“真”的成長，踐行誠信教育理想

蘇霍姆林斯基曾說過：“人的個性是一種由體力、智力、思想、情感、意志、情緒等煉成的最復(fù)雜的合金，不了解這一切就談不上教育。”忽視學(xué)生個性發(fā)展過程中的主動性、積極性、創(chuàng)造性，任何外界壓力都不可能轉(zhuǎn)化為學(xué)生個性發(fā)展的動力。因此，要實現(xiàn)學(xué)生在誠信方面的“真成長”，就必須給學(xué)生一個管理自我的“真舞臺”，讓他們在自我鍛煉中實現(xiàn)誠信理想。

1.崗位競選明責(zé)任

學(xué)生誠信責(zé)任源于崗位的要求和同學(xué)的監(jiān)督。為此，我們在誠信驛站的建設(shè)中實行人人有崗，崗崗有責(zé)的創(chuàng)意，設(shè)置盡可能多的崗位，讓更多學(xué)生有參與和體驗的機(jī)會。我們設(shè)立了人才招聘處，除了站長、副站長等領(lǐng)導(dǎo)崗位外，每月還招收督察員、節(jié)能員、護(hù)綠員、衛(wèi)生員、小記者等服務(wù)性崗位，實行任期制。每位學(xué)生都可以參加競選，發(fā)表演說，陳述競選理由和上任后擬開展的工作，卸任時由驛站考核小組給予評價并存入誠信驛站檔案。

2.建章立制強(qiáng)管理

讓學(xué)生在一定規(guī)則下的參與和體驗，是認(rèn)識社會、參與社會、適應(yīng)社會，成為社會主義合格公民的實踐前提和基礎(chǔ)。我們引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合學(xué)校實際，制訂出大家認(rèn)為切實可行的《誠信驛站站規(guī)》《誠信度評估條例》等制度，確保驛站管理有章可循。平時，管理人員定期做好添置、保管、使用、維護(hù)、報廢等記錄，對誠信不良的行為進(jìn)行提醒、告誡、警示，驛站的運行步入規(guī)范化軌道。學(xué)生在自主活動中，不但普遍表現(xiàn)出管理才智，還礪煉了誠信品質(zhì)，成為誠信校園的中堅力量。

篇（10）

銷售公司年度工作計劃范文1在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情。

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失。

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

銷售公司年度工作計劃范文2新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在20__年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對自身的要求，現(xiàn)制定20__年的工作計劃如下：

一、全年工作思路

1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。

2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應(yīng)變。

3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)會不斷擴(kuò)大。

4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。

5、誠信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。

6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。

二、具體工作

1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。

2、制定好細(xì)致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。

每天打多少的電話，每周預(yù)約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>

3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。

4、在整個銷售過程中，隨時跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細(xì)化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。

5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。

三、兼顧好工作和生活

在20__年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強(qiáng)自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高業(yè)務(wù)能力。

雖然已經(jīng)做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中，靈活安排，隨時調(diào)整自己的計劃，跟上公司的腳步。

銷售公司年度工作計劃范文3規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性

在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，

新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對323組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;

抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);

強(qiáng)調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

銷售公司年度工作計劃范文4今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人"精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

一、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

三、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標(biāo)

20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個優(yōu)良的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售公司年度工作計劃范文5對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細(xì)的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：

一、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三、對自己有以下要求

1、每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。

2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。

四、工作計劃寫作注意事項

第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

篇（11）

個人招聘工作總結(jié)匯報(一)我有幸于__年9月份加入到__的團(tuán)隊中，并在人力資源部任職，__行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色。現(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡要匯報。

一、招聘工作

1、招聘信息;

在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才熱線網(wǎng)和58同城網(wǎng)站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。

2、面試;

對來面試人員進(jìn)行面試工作。由王經(jīng)理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現(xiàn)已開始獨立進(jìn)行面試，面試完畢后再由王經(jīng)理幫助把關(guān)。

3、現(xiàn)場招聘;

去龍華三和人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領(lǐng)示范下，現(xiàn)已可以獨立進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

①普工類人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。

②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學(xué)校進(jìn)行應(yīng)屆生招聘，一方面人員素質(zhì)較高，另一方面一般大學(xué)生在下半學(xué)期(即3月—6月)為實習(xí)期，對于剛剛踏入社會的學(xué)生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。

二、員工的檔案與合同的管理

1、對在職員工的人事檔案進(jìn)行電子檔的錄入，編號后將紙質(zhì)版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)的查閱。

2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。

三、部門常規(guī)性工作

1、視頻會議記錄工作：主要負(fù)責(zé)尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。

2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經(jīng)理批閱。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

四、分析

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識

1、優(yōu)勢：有一定的親和力;

具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。

2、劣勢：考慮事情不夠細(xì)致;

缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。

(二)需改進(jìn)和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。

在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、我現(xiàn)在的崗位是招聘助理，結(jié)合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點。

(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;

有助于個人與企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);

②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);

③針對工作中進(jìn)展不順利的問題，濾清思路重新整理。

五、總結(jié)

我能勝任本職工作與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來，工作、思想情況的報告。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

個人招聘工作總結(jié)匯報(二)伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的2021年。回看2020年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理

使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理

按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度

處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作

自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘工作

包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系

調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。2017年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

個人招聘工作總結(jié)匯報(三)根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20__年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正。

一、個人簡介及工作職責(zé)

我叫__，招聘專員，20__年6月畢業(yè)于__職業(yè)學(xué)院，20__年3月底到__電子公司上班，_月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。我的主要工作職責(zé)有：一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀(jì)要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達(dá)落實;六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、20__年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績

(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20__年來，起草、審核機(jī)電公司通報175份，通知80份，會議紀(jì)要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運行會議、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項及時進(jìn)行督查調(diào)度，20__年調(diào)度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進(jìn)。

個人招聘工作總結(jié)匯報(四)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間2020年已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機(jī)會成為通澤的一份子而感動自豪。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，回顧這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容：

一、招聘工作

1、對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。

2、對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，招聘信息，并找到合適的人員。

3、負(fù)責(zé)面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。

4、接送候選人參加面試，并收集相關(guān)資料。

5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)行人員增補(bǔ)審批，并及時于候選人溝通入職相關(guān)事宜。

由于公司臨時辦公地址比較偏遠(yuǎn)，給我們招聘工作帶來了很大壓力，針對以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時間、擴(kuò)大招聘范圍，并將公司福利及搬離時間耐心告知候選人，消除其顧慮，效果還是比較明顯。

二、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：

(1)部分工資表單制作及核對

(2)新入職員工資料收集、整理，員工名冊錄入更新及OA系統(tǒng)更新。

(3)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

三、需要改進(jìn)和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。

完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精"，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

以上是2020年的工作總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

個人招聘工作總結(jié)匯報(五)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標(biāo)?，F(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：

_月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員)銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。_月份面試與接待的共218人，錄用28人。_月份，負(fù)責(zé)辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類，負(fù)責(zé)精鑄部和品保部，到位的僅1人。_月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。