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RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同,其組成會有所不同,但基本都由電子標(biāo)簽(Tag)、讀寫機具(Reader)和計算機通信網(wǎng)絡(luò)(包括數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)Processor)三大部分組成。電子標(biāo)簽(或稱標(biāo)簽卡、射頻卡、應(yīng)答器等),由耦合元件及芯片組成,其中包含帶加密邏輯、串行EEPROM(電可擦除及可編程式只讀存儲器)、微處理器CPU 以及射頻收發(fā)及相關(guān)電路。電子標(biāo)簽具有智能讀寫和加密通信的功能,它是通過無線電波與讀寫設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,工作的能量是由讀寫機具發(fā)出的射頻脈沖提供。讀寫機具,有時也被稱為識讀器、讀寫器或讀出裝置,主要由無線收發(fā)模塊、內(nèi)/外置天線、控制模塊及接口電路等組成。讀寫機具可將主機的讀寫命令傳送到電子標(biāo)簽,再把從主機發(fā)往電子標(biāo)簽的數(shù)據(jù)加密,將電子標(biāo)簽返回的數(shù)據(jù)解密后送到主機。數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)主要完成數(shù)據(jù)信息的存儲及管理、對卡進(jìn)行讀寫控制等。
(二)RFID 電子標(biāo)簽的分類
根據(jù)RFID電子標(biāo)簽獲得能量的方法,一般可將其分為無源電子標(biāo)簽和有源電子標(biāo)簽兩大類。無源電子標(biāo)簽自身不帶有電源,通過天線從讀寫器發(fā)出的能量中產(chǎn)生工作所需的電壓,其特點是重量輕、體積小,壽命長,但是工作距離短。有源電子標(biāo)簽通過自身帶有的電池供電,特點是識別距離長,但價格較高且壽命短。
按電子標(biāo)簽的存儲器類型,可將其分為只讀電子標(biāo)簽和可讀可寫電子標(biāo)簽兩種類型。目前不同電子標(biāo)簽存儲器的大小可以從16bit一直到512Kbyte。
根據(jù)工作頻率的不同,電子標(biāo)簽可分為:低頻(LF)、高頻(HF)、超高頻(UHF)和微波(Microwave)。目前,RFID系統(tǒng)的工作頻率主要有125kHz、13.56MHz、400MHz、860~960MHz、2.45GHz、5.8GHz 等多個頻段。但是,不同的國家和地區(qū)對頻率的分配和最大發(fā)射功率的規(guī)定是不同的。在某些地區(qū),某些頻段的RFID 產(chǎn)品可能是被禁止使用的。一般而言,工作頻率在100MHz 以下的RFID 系統(tǒng)是通過線圈之間的磁場耦合方式工作,通常具有工作距離近,成本低,天線尺寸大,通訊速度低等特點,這類電子標(biāo)簽一般對人體沒有影響;而400MHz 以上的RFID 系統(tǒng)是通過無線電波發(fā)射和反射的方式工作,通常具有工作距離遠(yuǎn),天線尺寸小,通訊速度高等特點,這類電子標(biāo)簽一般會有發(fā)射功率限制,以避免對人體或環(huán)境造成傷害。
二、RFID技術(shù)的主要優(yōu)勢
RFID是一項易于操控,簡單實用且特別適合用于自動化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù)。可自由工作在各種惡劣環(huán)境下:短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境,可以替代條碼,例如用在工廠的流水線上跟蹤物體;長距射頻產(chǎn)品多用于交通上,識別距離可達(dá)幾十米,如自動收費或識別車輛身份等。射頻識別系統(tǒng)主要有以下幾個方面系統(tǒng)優(yōu)勢:
讀取方便快捷:數(shù)據(jù)的讀取無需光源,甚至可以透過外包裝來進(jìn)行。有效識別距離更大,采用自帶電池的主動標(biāo)簽時,有效識別距離可達(dá)到30米以上;
識別速度快:標(biāo)簽一進(jìn)入磁場,解讀器就可以即時讀取其中的信息,而且能夠同時處理多個標(biāo)簽,實現(xiàn)批量識別;
數(shù)據(jù)容量大:數(shù)據(jù)容量最大的二維條形碼(PDF417),最多也只能存儲2725個數(shù)字;若包含字母,存儲量則會更少;RFID標(biāo)簽則可以根據(jù)用戶的需要擴充到數(shù)10K;
使用壽命長,應(yīng)用范圍廣:其無線電通信方式,使其可以應(yīng)用于粉塵、油污等高污染環(huán)境和放射性環(huán)境,而且其封閉式包裝使得其壽命大大超過印刷的條形碼;
標(biāo)簽數(shù)據(jù)可動態(tài)更改:利用編程器可以向標(biāo)簽寫入數(shù)據(jù),從而賦予RFID標(biāo)簽交互式便攜數(shù)據(jù)文件的功能,而且寫入時間相比打印條形碼更少;
更好的安全性:不僅可以嵌入或附著在不同形狀、類型的產(chǎn)品上,而且可以為標(biāo)簽數(shù)據(jù)的讀寫設(shè)置密碼保護(hù),從而具有更高的安全性;
動態(tài)實時通信:標(biāo)簽以與每秒50~100次的頻率與解讀器進(jìn)行通信,所以只要RFID標(biāo)簽所附著的物體出現(xiàn)在解讀器的有效識別范圍內(nèi),就可以對其位置進(jìn)行動態(tài)的追蹤和監(jiān)控。
三、RFID市場空間
近年來,RFID產(chǎn)品日益受到重視并被廣泛使用。IDTechEx研究報告預(yù)測,無源標(biāo)簽市場發(fā)展趨勢向好,20142021年復(fù)合增長率將達(dá)到17%。其中,零售業(yè)RFID應(yīng)用增長速度最快,僅零售業(yè)一項應(yīng)用需求就將達(dá)到32.5億枚,占比高達(dá)55%。
原裝耗材主要指的是由所屬打印機廠商自己直接生產(chǎn)或者授權(quán)給其他耗材廠商OEM的耗材(目前中國國內(nèi)的原裝耗材廠商主要是惠普、愛普生、佳能和利盟);通用耗材指的是由專業(yè)打印機耗材生產(chǎn)廠家根據(jù)所掌握的技術(shù),生產(chǎn)出來適用于對應(yīng)打印機型號的耗材,這些耗材廠家不具備打印機的生產(chǎn)能力。由于打印機生產(chǎn)的核心技術(shù)僅掌握在少數(shù)幾個打印機廠商手中,其生產(chǎn)的耗材比其他類型的耗材產(chǎn)品在兼容性上明顯高出許多,而且使用原裝耗材打印出來的效果也明顯更好,原裝耗材也正是憑借這一技術(shù)上的優(yōu)勢長期把持著耗材市場的格局變化,使得原裝耗材的價格普遍偏高,繼而造成了打印機后期使用成本偏高,從而使一部分消費者轉(zhuǎn)向了通用耗材甚至是假冒耗材的陣營。
國內(nèi)耗材市場整體情況概述
目前,全球90%以上的色帶、20%的噴墨盒和11%的激光鼓粉盒組件在中國制造。在珠江三角洲地區(qū)形成了以珠海為中心的耗材制造基地,產(chǎn)品運向世界各地,并與國內(nèi)外打印機廠商展開積極的合作,為之度身定做OEM產(chǎn)品,全世界打印機耗材的生產(chǎn)基地也逐漸向中國轉(zhuǎn)移,中國正成為世界生產(chǎn)制造打印機的主要國家,同時也正成為打印機耗材市場利潤最大的潛在市場。
據(jù)調(diào)查表明:截至2005年,國內(nèi)各類辦公用品的保有量為:針式通用打印機293萬臺,噴墨打印機1723萬臺,激光打印機510萬臺,多功能一體機207萬臺。
如此巨大的打印機保有量,催生了一個巨大的耗材市場,同時近些年國家又把激光打印機、噴墨打印機、噴墨打印機墨水的生產(chǎn)及耗材列為國家電子信息產(chǎn)品鼓勵發(fā)展的重點項目。國內(nèi)打印機耗材(硒鼓和墨盒)總體市場容量已經(jīng)突破300億元,年增長率超過30%,耗材市場駛?cè)敫咚侔l(fā)展軌道。高市場容量與高利潤率活躍了整個耗材市場。
通用耗材:面臨技術(shù)和價格雙重夾擊
通用耗材廠商未來將有較大的發(fā)展空間,通用耗材業(yè)正從培育期走向成長期。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):有49%的用戶對兼容性耗材缺乏了解,用戶意識匱乏,并未進(jìn)入理性消費狀態(tài),兼容市場亟待加大培育的力度,這與原裝耗材廠商的市場策略、用戶對兼容產(chǎn)品的認(rèn)知、環(huán)保意識等因素有密切關(guān)系。但近些年隨著通用耗材廠商的不懈努力,使得消費者對通用耗材的認(rèn)知度有所提高。首先,技術(shù)上的創(chuàng)新。如格之格813系列“無海綿墨盒”是中國耗材廠商首次自主專利無海綿技術(shù)產(chǎn)品技術(shù);其次市場推廣的加強。如買格之格硒鼓,送羅西尼名表以及電視、報紙、路牌上的通用耗材廣告等宣傳活動;再加上通用耗材本身的價格優(yōu)勢,以格之格為例,同樣都是4色墨盒,格之格比惠普的原裝墨盒便宜1/2,而至于一些并不是很出名的通用耗材,其價格更是只有原裝耗材的1/4甚至1/5。
雖然通用耗材業(yè)規(guī)模急劇擴大,但通用耗材強力品牌寥寥可數(shù)。據(jù)調(diào)查表明:目前國內(nèi)通用耗材品牌總數(shù)超過了300家,另外從去年開始國內(nèi)有更多的大公司看準(zhǔn)了耗材市場的巨大潛力紛紛加入進(jìn)來,如TCL、LG、神州數(shù)碼等,此外還出現(xiàn)了很多生產(chǎn)通用耗材良莠不齊的小廠家、小作坊。與通用市場規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴大的態(tài)勢相比,目前國內(nèi)通用耗材市場強有力的品牌卻是屈指可數(shù),知名品牌只有原色、天威、格之格、耐力等幾個,并且即便是這幾個品牌,其品牌實力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以直接挑戰(zhàn)原裝耗材的水平。通用耗材目前僅能夠滿足對打印質(zhì)量要求不是特別高的普通用戶的日常需求,但是針對于專業(yè)用戶或者對打印質(zhì)量要求高的用戶,通用耗材往往心有余而力不足。對于通用耗材而言,進(jìn)一步占領(lǐng)市場必須通過技術(shù)上的改進(jìn)來更多的提高性價比,但是,耗材標(biāo)準(zhǔn)掌握在原裝耗材幾個大廠家的手中,短期內(nèi)想挑戰(zhàn)原裝耗材并不現(xiàn)實。面對原裝耗材的技術(shù)優(yōu)勢以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是發(fā)展艱難、境地尷尬。
通用耗材的發(fā)展分析:
外在方面:耗材市場消費群體的增加以及一部分消費群體認(rèn)知的改變對通用耗材業(yè)來說是個契機。日前,照片打印機市場急劇升溫,家庭照片打印量特別是一、二級城市這方面的需求呈爆炸式增長,必然導(dǎo)致耗材產(chǎn)品需求的提升,另外,近年國內(nèi)各企事業(yè)單位開始壓縮運營成本,以前不計成本單一購買原裝耗材的做法需要轉(zhuǎn)變,通用耗材被列入考慮之中。
內(nèi)在方面:通用耗材必須市場、技術(shù)、服務(wù)三手齊抓。目前消費者本身對通用耗材產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,如果原裝耗材再進(jìn)一步壓低價格,這對通用耗材來說是致命的打擊,所以通用耗材必須跟渠道緊密合作,建立一套有特色的銷售、服務(wù)體系,吸引、留住消費者。天威國內(nèi)總代珠海泛凌貿(mào)易有限公司最近就在籌劃建立一個專注于耗材產(chǎn)品的客戶服務(wù)平臺,與旗下的經(jīng)銷商和二級整合在一起,并包含一個Callcentre,使得產(chǎn)品與服務(wù)信息能夠一步一步地傳達(dá)到重點客戶那里,并及時收集客戶意見。還有原色耗材公司2005年上半年在廣州建立了國內(nèi)第一家承諾為用戶使用通用耗材提供打印機保修服務(wù)的“保外維修站”,解決了原裝耗材“保修條款”中對使用通用耗材引起的保修問題。原裝耗材所擁有的核心專利技術(shù)對于通用耗材來說是最大的技術(shù)壁壘,通用耗材要想達(dá)到與原裝耗材對峙的局勢,就必須有自己的專利技術(shù)。在此方面,格之格和天威等通用耗材廠商都投入巨資建立了自己的技術(shù)研發(fā)中心,并且天威還打出了“綠色耗材”的口號。紫光耗材也利用自己教育上的優(yōu)勢,與國家合作建立了“博士后工作站”,參與制定國產(chǎn)耗材的標(biāo)準(zhǔn)。原色耗材在2004年年底就推出了獨有的采用“碳零技術(shù)”的第二代國產(chǎn)墨盒。價格、技術(shù)、政策都有了,通用耗材就需要加大市場推廣力度了,要利用自身渠道的優(yōu)勢,擴大品牌的認(rèn)知度,讓更多的潛在客戶了解、使用通用耗材。
假冒耗材:火爆的市場難掩黯淡前景世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
因為假冒耗材有著超高的利潤,以假冒噴墨打印耗材為例,利潤率超過500%,所以目前耗材市場假冒耗材非常猖獗,其市場份額竟然能占到30%,這說明耗材市場處于極不規(guī)范的狀態(tài)。據(jù)調(diào)查分析目前的假冒耗材市場認(rèn)為購買假冒耗材的消費者主要分為三種:一種消費者屬于追求原裝耗材的打印質(zhì)量但又追求性價比;另外一種消費者就屬于受騙,不識真貨的情況;還有一種就是很多公司的采購,知假買假。實際上使用假冒耗材不僅僅是打印質(zhì)量沒有保證這么簡單,當(dāng)長期及短期停用后,殘留的墨水將侵蝕打印機的其它相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)部件,如與服務(wù)器的蓋筆橡膠發(fā)生化學(xué)反應(yīng)、腐蝕蓋筆膠、氧化組成打印頭的導(dǎo)電片等,嚴(yán)重?fù)p害打印機的打印性能,讓用戶不得不為打印機的維修付出更高的成本。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):67%使用過灌裝墨盒的用戶都有過不愉快的經(jīng)歷,比如低打印頁數(shù)、漏墨、堵頭,從而增加了打印成本和打印機的維護(hù)費用。
更為嚴(yán)重的是,使用假冒耗材還會直接影響到使用者的身體健康。由于假冒耗材一般采用的是廉價工業(yè)化學(xué)原料制造,使用時散發(fā)出嗆人的有毒氣體和粉粒對人的身體健康有著極大危害。有數(shù)據(jù)表明:在一定的時間段內(nèi),非正規(guī)渠道廉價耗材用戶比正品原裝耗材用戶患皮膚、呼吸道等疾病的幾率高達(dá)300%以上。
市面上的假冒耗材一般為以下幾種:國產(chǎn)貨;假外包裝、假耗材;真外包裝、假耗材;假外包裝、真耗材;無外包裝的真耗材;無外包裝的假耗材。針對上面的情況,消費者可以通過下面五種方法辨別耗材真?zhèn)危和ㄟ^查看整體包裝質(zhì)量、材質(zhì)以及外包裝拆開處的撕毀標(biāo)貼、查看包裝上的防偽標(biāo)志、撥打800防偽查詢電話;觀察真空包裝袋;通過促銷標(biāo)貼。
除了消費者自己善于辨別假冒耗材,做到盡量不買假貨外,更主要的是從根本上杜絕假耗材,首先要消除假冒耗材生長的環(huán)境,各大原裝耗材廠商聯(lián)手、聯(lián)合相關(guān)部門打假,電腦市場加強市場管理;另外原裝耗材廠商和通用耗材廠商也不能一味的相互打壓對方,而讓假冒耗材市場從中受益。
對于消費者來說選擇耗材一定要堅決抵制假冒耗材,至于選擇原裝耗材還是通用耗材一定要理性消費,最好“分級打印”。所謂“分級打印”就是消費者根據(jù)自己的實際需求購買不同“級別”的打印機耗材產(chǎn)品。比如,某些專業(yè)圖形設(shè)計工作室、攝影愛好者,對輸出色彩效果要求嚴(yán)格,就可選購原裝耗材;而對于打印要求不高的用戶來說只需選購一款性價比相對較高的通用耗材即可。
耗材市場發(fā)展的建議:
打印耗材的市場潛力是巨大的,也正因為這樣國內(nèi)耗材業(yè)環(huán)境一些突出的問題值得我們重視,針對上述問題作出如下建議。
一、隨著越來越多的國內(nèi)、國外廠家開始在國內(nèi)生產(chǎn)耗材,耗材的國產(chǎn)化也就任重道遠(yuǎn),特別是通用耗材。很多耗材甚至出口到了西方發(fā)達(dá)國家,但這其中國產(chǎn)通用耗材在國內(nèi)市場的占有率并不大,中國通用耗材使用率僅僅為20%,比西方發(fā)達(dá)國家要小得多,而在西方銷售的通用耗材很多卻是中國生產(chǎn)的,這是一個值得思考的地方。要改變這種現(xiàn)狀,這就需要原裝耗材改變對通用耗材的態(tài)度、通用耗材檢視自身發(fā)展問題、國家相關(guān)部門給予共同的支持;
二、國產(chǎn)耗材的發(fā)展創(chuàng)新及其專利問題。一方面國產(chǎn)耗材受到原裝耗材專利的打壓;另一方面企業(yè)欲開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品并成功申請注冊,所需費用十分龐大,這就需要有合理的資金支持;
雖然這是一家全世界惟一的打印專業(yè)公司,可是,當(dāng)柯漢忠回憶起1997年決定進(jìn)軍中國市場的時候,仍然感嘆萬分。當(dāng)時,惠普與佳能已經(jīng)完成中國的戰(zhàn)略布局,愛普生也早已大張旗鼓地進(jìn)入了中國。
“雖然我們是遲到者,但無論如何都必須要擠進(jìn)這一市場,因為我們是靠賣打印機生存的,而其他公司的打印機業(yè)務(wù)僅僅是它們眾多業(yè)務(wù)之一。”1 999年才上任的柯漢忠說道。在這位“中國通”的手中,利盟在國內(nèi)才開始了真正的擴張。
相比較競爭對手們用15%的銷售額支付巨額的廣告推廣費用,利盟這方面的支出極少。柯認(rèn)為,得以進(jìn)入中國市場,利盟首先是摸透了中國消費者的想法。
“首先我們對于中國消費者市場有清楚的認(rèn)識。中國消費者比較在意價格,追求的是產(chǎn)品的性價比。”他判斷。
“我們大部分費用都花在為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)上面,將技術(shù)優(yōu)勢具體地轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,為用戶帶來低廉的打印成本。”利盟市場部的王宵云說。
而“打印其實是一項非常復(fù)雜而尖端的技術(shù)。因為它至少會牽涉到以下的內(nèi)容紙張?zhí)幚怼⒛夹g(shù)、混色技術(shù)、調(diào)色技術(shù)。在電腦中,我們也要考慮根據(jù)不同國家消費者對色彩的感覺進(jìn)行色調(diào)調(diào)節(jié)。”柯說。
“說到紙?zhí)幚恚说谝淮蝸淼街袊覀兙桶l(fā)現(xiàn)中國紙張的特點是獨一無二的。比如說中國紙吸墨的特點要強于其他國家的紙張。針對這些特點,我們就專門研發(fā)了一種處理中國紙張的特殊技術(shù)。同時,我們也是這個領(lǐng)域惟一一家能做到這一點的公司,正是因為戰(zhàn)略的針對性和專注性,才使利盟成為lT領(lǐng)域最為成功的公司之一。”柯宣稱。
為了解決曾令中國用戶苦惱不堪的“卡紙”問題,利盟從中國購買了200萬美元的不同材質(zhì)的紙張,模擬中國各地的氣候?qū)Υ蛴C進(jìn)紙系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。在調(diào)色方面,由于中國人與美國人或歐洲人對顏色的感覺不一樣,利盟經(jīng)過市場調(diào)研,專門挑出了中國人最能接受的顏色。
一個有趣的例子是,當(dāng)時一個客戶告訴柯,他覺得所有做打印機的公司都一樣,不存在什么本質(zhì)的區(qū)別。柯馬上在一卷衛(wèi)生紙上,用售價為500元的打印機,打印出了一幅《清明上河圖》。
“那個大老板立刻心悅誠服:嗯,看來你們確實有一個非常有競爭優(yōu)勢的技術(shù)。在中國,你們是可以成功的。”柯帶有幾分夸張地說。
從此這成為了利盟的一個“規(guī)定動作”,只要有來訪者,必定先給對方如法演試一番。
網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè):十面埋伏
從1999年下半年開始,利盟選擇了與擁有最強大網(wǎng)絡(luò)資源的聯(lián)想進(jìn)行合作,開始家用噴墨打印機的捆綁銷售。這種聯(lián)盟關(guān)系一直持續(xù)到現(xiàn)在。2002年,又與DELL展開合作。
上海交大營銷學(xué)副教授閻峰認(rèn)為“這也許是個迫不得已的舉動,但是對搶占市場份額很有幫助。因為當(dāng)時在中國,打印機的經(jīng)銷商都有這么一條不成文的規(guī)定:經(jīng)銷商一旦成為某一產(chǎn)品的,就不能再接受其他品牌。很顯然,中國只有惠普、愛普生和佳能三種產(chǎn)品,經(jīng)銷商也是他們的。利盟只能另辟蹊徑,尋找自己的出路。”
“此外,在營銷上,這也是一種有效的攔截手段。很明顯,當(dāng)它通過捆綁式銷售,每賣出一臺打印機,就意味著對手少賣一臺。而且,眾所周知的是,打印機生產(chǎn)商并不通過打印機本身賺取利潤,耗材才是最大的利潤來源。”閻說。
不過閻認(rèn)為,從某種程度上來說,利盟這種做法也“捆綁”住了自身知名度的拓展:“利盟在中國知名度并不大,它看起來更像一個隱形公司,給公眾一種更擅長于OEM業(yè)務(wù)的印象,對于一家專業(yè)制造打印機的公司來說,這樣的品牌定位是非常不合適的。”
對此,柯漢忠認(rèn)為中國的策略只不過是一種特殊情況下的選擇,因為利盟雖然在全球有好幾個重要的OEM合作伙伴,但是“它們加在一起也僅占我們總業(yè)務(wù)的不到10%,換句話說,我們90%的業(yè)務(wù)重點都是在貼利盟自己的商標(biāo)、進(jìn)行自身品牌的塑造”。“我們不會放棄我們的核心目標(biāo)。”柯說。
事實上,從2001年開始,當(dāng)利盟在中國逐步站穩(wěn)腳跟后,打印機的銷售渠道也在悄然變革,利盟把渠道分為四個類型,即傳統(tǒng)打印機渠道、OA渠道、賣場和DlY渠道。跟其他品牌不同的是.利盟比較著重開發(fā)DIY渠道。
“目前,利盟主要采取DlY店銷售,各地市場都有許多攢機檔口,這是非常適合噴墨機的銷售場所。利盟的方式是通過跟這些DIY裝機店有緊密合作的配件總或分銷商合作,把利盟的產(chǎn)品帶入到DIY裝機店銷售。這種合作方式保證了利盟產(chǎn)品可以最快、最直接地進(jìn)入到DIY渠道。”利盟的一位經(jīng)銷商說。
不過,利盟大中華區(qū)董事總經(jīng)理侯武明認(rèn)為利盟已經(jīng)走到自己發(fā)展的一個新的階段。
“中國市場的發(fā)展極快,市場規(guī)則可以被創(chuàng)造出來。我們會更重視行業(yè)客戶和渠道建設(shè),另外,賣打印機為什么不能像賣家電一樣,建設(shè)自己的渠道呢?”侯說。
侯表示,2004年是公司關(guān)鍵的一年,利盟需要進(jìn)一步發(fā)展分銷/零售渠道,將開拓家庭消費及行業(yè)客戶辦公市場,作為重點經(jīng)營方向。此外,利盟也希望繼續(xù)把渠道深入到二、三級渠道商。
今年開始,利盟開展了一系列的渠道深耕。主要內(nèi)容包括與中國大中城市商廣泛接觸,實現(xiàn)建設(shè)性的商務(wù)聯(lián)系,共同探索中國區(qū)域市場發(fā)展趨勢及渠道生存戰(zhàn)略,分析消費者需求的階段性發(fā)展,嘗試為相應(yīng)的市場提供適宜的產(chǎn)品及服務(wù),幫助各地經(jīng)銷商全面認(rèn)識利盟,體驗利盟商務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品技術(shù)所具有的渠道合作價值。
侯武明宣稱,利盟將進(jìn)行兩個引人注目的重大調(diào)整。其中一個即“在渠道市場方面,利盟正在進(jìn)行更扁平化、更垂直化的調(diào)整。吸引一流的總,吸引大客戶,創(chuàng)造銷售勢能”。
細(xì)分市場,尋找奶酪
長期以來,愛普生將消費群體定位于追求圖像質(zhì)量的消費者,所以愛普生一般都用朱茵、周迅這樣的影視美女來做形象代言人。通過噴墨打印機打印圖像,來表現(xiàn)美女們的皮膚和面部細(xì)節(jié)的層次感,炫耀其圖像打印質(zhì)量。
佳能則以“省墨”為旗號,不斷推出更低打印成本的打印機,牢牢占據(jù)著低端用戶市場的最大份額。惠普將性能的均衡性擺在了首位,通過持續(xù)的廣告投放,告訴消費者,其在激光打印機領(lǐng)域領(lǐng)先業(yè)界的高精尖性能。
偶然之中,利盟發(fā)現(xiàn)了一個市場切入口――文本打印質(zhì)量。
“利盟通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),對于中國大部分的家用消費群來說,打印機的主要用途還是打印文本,打印圖像只是偶爾為之。”利盟的一位產(chǎn)品經(jīng)理介紹說。
于是,利盟將自己定位為文本打印專家,試圖不斷提高其打印機在文本打印方面的銳利度、清晰度。“我們利盟收入的7%是完全投入到打印機技術(shù)的開發(fā)上。這比我們同類的公司要多得多,至少不會將這部分經(jīng)費與別的業(yè)務(wù)型技術(shù)去分享。因為有這樣一個完全資金的投入,所以在打印機方面,我們比其他打印機公司在研發(fā)上要迅速得多。”柯解釋。
2004年,利盟最新的主攻方向確定為中國政府標(biāo)案市場,這是“中國通”柯漢忠的主意,他首先發(fā)現(xiàn)了政府紅頭文件對打印的巨大市場需求。
侯武明稱,“在紅頭文件的出貨量方面,去年針對國務(wù)院下屬30多部委的標(biāo)案里面,利盟都是第一批裝機量的供貨商。這是我們在去年取得的一個非常重要的成果。”
而在當(dāng)月的26日,國務(wù)院又《實施〈國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要〉的若干配套政策》。“《配套政策》”包括科技投入、稅收激勵、金融支持、政府采購、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新等在內(nèi)的10項措施,激勵國內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新。這一政策的出臺對起點和研發(fā)投入都相對較低的國內(nèi)科技企業(yè)而言,無疑具有很強的現(xiàn)實意義。
當(dāng)然,市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)才是市場發(fā)展的主體。在IPTV、IPV6、3G、RFID、藍(lán)牙和數(shù)字電視等新型技術(shù)破局的前夕,任何樂觀或悲觀的估計都是枉然,一切只待市場檢驗。
IPTV:一場豪門盛宴
電信和廣電如何分工,在IPTV業(yè)務(wù)的磨合過程中會逐漸產(chǎn)生出來。如果中國政府能夠根據(jù)兩方所關(guān)注的價值及他們所擁有的資源和能力的不同,在合作的基礎(chǔ)上來推動IPTV的發(fā)展,那樣產(chǎn)業(yè)鏈會順暢很多。
―埃森哲通信及高科技事業(yè)部解決方案小組
融合業(yè)務(wù)全球主管Gregory K. Douglass
發(fā)展現(xiàn)狀:
目前,僅有央視和上海文廣獲得了IPTV的運營牌照,但在全國廣電諸侯紛爭的格局下,IPTV的推廣難度相當(dāng)大。
關(guān)于IPTV的新聞,目前焦點集中在上海文廣新聞傳媒集團身上。作為國內(nèi)首家獲得IPTV牌照的傳媒集團,上海文廣計劃于9月份將IPTV業(yè)務(wù)覆蓋上海全市。全面覆蓋上海后,除了影視節(jié)目收看、點播外,可視電話、遠(yuǎn)程醫(yī)療、IPTV游戲等新應(yīng)用亦將登陸IPTV,VOD點播也將增加到3000小時以上。在此之前,上海文廣下屬子公司百視通已經(jīng)在上海閔行和浦東區(qū)以及哈爾濱市開展試點。截至今年6月底,百視通已在哈爾濱發(fā)展了6萬多名IPTV用戶,而上海IPTV的用戶數(shù)迄今不足1萬。
數(shù)字:
市場調(diào)研公司Informa Telecoms & Media在一份調(diào)查報告結(jié)果中預(yù)測,到2010年,全球IPTV的用戶將增長10倍,而全球最大的IPTV用戶市場將出現(xiàn)在中國,用戶將多達(dá)490萬戶,而美國位居第二,其用戶將達(dá)到390萬戶。
焦點問題:
無論調(diào)研報告多么具有吸引力,在產(chǎn)業(yè)第一線的企業(yè)卻要不時面對各種尷尬局面,包括IPTV在一些地方被叫停,以及標(biāo)準(zhǔn)的暫時缺失。
在2005年底中國電信宣布將試點城市由5省17市擴至23市,中國網(wǎng)通也將試點城市的數(shù)目由1個擴至21個時,全國40多個城市試點與招標(biāo)的消息,一度讓IPTV再度升溫,而宣稱涉足這一領(lǐng)域的上市公司曾多達(dá)幾十家,但競爭的加劇使這一產(chǎn)業(yè)逐漸成為中興通訊、華為和UT斯達(dá)康等老牌勁旅的游戲。此前借助IPTV風(fēng)光一時的思華科技、聚友網(wǎng)絡(luò)、欣網(wǎng)視訊等企業(yè),在幾家巨頭面前也逐漸暗淡下來。
IPTV概念股:
欣網(wǎng)視訊、中興通訊、烽火通信、聚友網(wǎng)絡(luò)、UT斯達(dá)康、*ST成功(原名甬成功)。
數(shù)字電視:摸索中疾行
廣電有史以來最大的一次技術(shù)變革,最大的一次發(fā)展機遇和最大的一次嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
―國家廣播電影電視總局副局長張海濤
發(fā)展現(xiàn)狀:
在許多人還不知道IPTV和數(shù)字電視的區(qū)別時,“中國數(shù)字電視元年”已經(jīng)過了三個年頭。最通俗的解釋是,數(shù)字電視的賣點是“高清”,而IPTV的賣點是“互動”。數(shù)字電視是人們對電視清晰度的要求不斷提高的結(jié)果,而IPTV則算是三網(wǎng)融合的產(chǎn)物。
數(shù)字電視是從電視信號的采集、編輯、傳播、接收整個廣播鏈路數(shù)字化的數(shù)字電視廣播系統(tǒng)。按圖像清晰度分類,數(shù)字電視包括數(shù)字高清晰度電視(HDTV)、數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視(SDTV)和數(shù)字普通清晰度電視(LDTV)三種。
國家廣電總局2006年加緊了數(shù)字電視的普及工作,在2006年初國家廣電總局的《有線數(shù)字電視試點驗收管理辦法(暫行)》文件第十條中明確表示:“到2006年6月30日,有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換還未啟動的試點單位,國家廣電總局將取消其試點資格,該單位不再享受試點單位相關(guān)政策。”
與之相對應(yīng)的是,持續(xù)了6年之久的數(shù)字電視地面?zhèn)鬏敇?biāo)準(zhǔn)即將對外公布。這一標(biāo)準(zhǔn)從1996年被列入國家重大科技產(chǎn)業(yè)工程項目至今已有10年。由于該標(biāo)準(zhǔn)是串起萬億元規(guī)模的數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈的核心,各研發(fā)單位與背后的企業(yè)聯(lián)盟形成了爭標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而爭天下的對抗之勢。自2001年上交大、廣科院、清華大學(xué)和成都電子科技大學(xué)四家單位向國家報送五套標(biāo)準(zhǔn)方案起,各利益集團就進(jìn)入了愈演愈烈的標(biāo)準(zhǔn)之爭。直至2003年,清華與上交大才作為最后的選手留了下來。
數(shù)字:
根據(jù)CASBAA (亞洲有線和衛(wèi)星電視廣播協(xié)會)之前的報告預(yù)測,2010年,中國付費電視用戶數(shù)量將達(dá)到1.28億戶。單就收視費所形成的市場規(guī)模而言,如果收費以1000元/年/戶計算的話,將有1000億元的市場規(guī)模。擁有數(shù)字電視的家庭的數(shù)量將從目前的790萬戶上升至2010年的1.66億戶,以平均每臺電視3000元計算的話,市場規(guī)模達(dá)到5000億元。
焦點問題:
版權(quán)保護(hù)問題導(dǎo)致數(shù)字電視節(jié)目內(nèi)容匱乏、消費者對數(shù)字電視的認(rèn)知度低、數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)滯后是中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。
另外,數(shù)字有線電視主要通過有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播,而由于廣電長期以來實行的分級制度,使得數(shù)字有線電視網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展中無法實現(xiàn)全國意義的資源共享和分配。中央電視臺和地方電視臺之間的利益競爭也導(dǎo)致了雙方在數(shù)字電視的發(fā)展上很難達(dá)成合作愉快的意向。
數(shù)字電視概念股:
清華同方、歌華有線、東方明珠、中信國安、聚友網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)、電廣傳媒、電廣傳媒、中視傳媒、海信電器、力合股份與大恒科技、清華同方與上海科技。
IPV6 :有待時日
其實IPV6和現(xiàn)在我們用的互聯(lián)網(wǎng)最簡單的一個區(qū)別,就是它的地址多了很多。IPV4的地址是2的32次方,算出來是40億,IPV6的地址是2的128次方,理論值每個人可以分配到幾萬甚至幾十萬個地址。
―清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副主任李星
發(fā)展現(xiàn)狀:
一直以來,關(guān)于IPv6的話題討論都處于不慍不火的狀態(tài)。原因有二:一方面,誕生于上個世紀(jì)90年代中期的IPv6早已不能被稱為一項新技術(shù)了,其用于解決IPv4地址匱乏的功用也已不再新鮮;另一方面,IPv6始終缺少令人興奮的特色應(yīng)用出現(xiàn),成為IPv6進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸,沒有應(yīng)用,再好的技術(shù)也只是空中樓閣。
而政府投入了大量的資源支持IPv6項目,例如由國家發(fā)改委牽頭,8部委共同組織投資的CNGI工程,863的高性能寬帶信息網(wǎng)專項工程以及各省市的IPv6發(fā)展規(guī)劃。
目前我國的IPv6網(wǎng)絡(luò)基本上還是面向科研的試驗網(wǎng)絡(luò),或向著商用網(wǎng)努力的試驗網(wǎng)絡(luò)。大規(guī)模的IPv6網(wǎng)絡(luò)的升級和更新恐怕還有待時日。
數(shù)字:
專家預(yù)計在今后5年內(nèi)我國電信運營商在IPv6路由器上的投資,將累計達(dá)到150億元,因而IPv6未來發(fā)展前景廣闊。
焦點問題:
目前IPv6最困惑的問題就是缺少需求與應(yīng)用,而這卻恰恰是目前IPv6產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最需要解決的問題。另外全球已擁有2億多IPv4用戶,IPv4與IPv6的非無縫兼容特征將導(dǎo)致其業(yè)務(wù)快速有效演進(jìn)的障礙與阻力,并預(yù)示著時間、金錢、資源方面的巨大投入。
IPV6概念股
網(wǎng)絡(luò)運營:中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、重慶路橋、道博股份、九龍電力;設(shè)備提供商:清華紫光、力合股份、清華同方、烽火通信。
VOIP:等待“戈多”
如何進(jìn)行管理,目前為止還沒有一個非常具體的措施,短期之內(nèi)明確這一政策如何去管理這樣一個東西并非易事,因為它涉及到的行業(yè)較多,包括電信、安全、緊急呼叫等。
―電信研究院通信信息研究所張炎濱
發(fā)展現(xiàn)狀:
VoIP,網(wǎng)絡(luò)電話,是指基于寬帶技術(shù)實現(xiàn)的電腦與電腦PC-PC、電腦與電話PC-Phone、電話與電話Phone-Phone之間按互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議開通的電話業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)電話實際上推出了多年,隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展而呈現(xiàn)高速增長趨勢,換言之,VOIP業(yè)務(wù)的增長拐點已形成。
2005年9月,電子商務(wù)巨頭eBay出資41億美元收購Skype。微軟、雅虎、Google等也在積極介入VOIP業(yè)務(wù)。而國內(nèi)的VOIP業(yè)務(wù)也呈快速增長趨勢,TOM、263等均大力拓展該業(yè)務(wù)。
但國內(nèi)的VOIP業(yè)務(wù)的發(fā)展仍面臨眾多的不確定性,而正是因為這種不確定性,導(dǎo)致了在VOIP業(yè)務(wù)的發(fā)展上,并非一帆風(fēng)順。所以盡管運營商并沒有公開聲明封殺VOIP,但發(fā)展的用戶數(shù)卻并不理想。
數(shù)據(jù):
iResearch艾瑞市場咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計全球VOIP服務(wù)市場將從2004年的35億美元迅速增長至2008年的210億美元。
焦點問題:
首先是電信監(jiān)管、安全及政治經(jīng)濟的影響,因此政府的電信監(jiān)管就不僅僅是規(guī)范電信市場行為那么簡單。沒有哪個國家的《電信法》能適合VoIP的監(jiān)管,甚至無法對它定性。
其次接入方式及基礎(chǔ)電信運營商的態(tài)度,不借助基礎(chǔ)運營商的寬帶接入或SP提供的接入,獨立的VoIP運營商猶如空中樓閣。
自有了SIP協(xié)議后,VoIP才有了質(zhì)和量的飛躍。而SIP協(xié)議推崇盡力而為、免費服務(wù)與分散控制;而電信級應(yīng)用的本源是ITU-T標(biāo)準(zhǔn),其立足與出發(fā)點是服務(wù)質(zhì)量、收費服務(wù)和集中控制。由此可見,運用質(zhì)量不夠穩(wěn)定是目前VoIP最大的問題。
VOIP概念股
高鴻股份、大唐電信、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中興通訊、四川長虹、僑興、TCL通訊。
RFID :開始走進(jìn)生活
IT產(chǎn)業(yè)20年內(nèi)的技術(shù)突破點在哪里呢?掐指一算,網(wǎng)格技術(shù)、無限接入、3G等等,似乎都很熱,但都沒有找到中心的技術(shù)點。RFID不一樣的是,它極有可能像互聯(lián)網(wǎng)一樣對整個社會帶來翻天覆地的變化。
―實華開電子商務(wù)有限公司總裁曾強
發(fā)展現(xiàn)狀:
國內(nèi)RFID技術(shù)起步雖晚,但電子標(biāo)簽技術(shù)已在我國電子身份證、城市公共交通支付、證照與商品防偽、特種設(shè)備強檢、安全管理、動植物電子標(biāo)識、現(xiàn)代物流管理等領(lǐng)域啟動了應(yīng)用試點,取得了一定進(jìn)展。國內(nèi)RFID產(chǎn)業(yè)在芯片設(shè)計與制造、標(biāo)簽封裝、讀寫器的設(shè)計與制造等方面都取得了實際進(jìn)展,已具備一定的系統(tǒng)集成能力,并在幾個特定領(lǐng)域開發(fā)了相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng),提供電子標(biāo)簽應(yīng)用的完整解決方案。信息產(chǎn)業(yè)部已在今年電子發(fā)展基金中組織落實了RFID技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的研發(fā)及應(yīng)用示范工作,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化部署。
國內(nèi)的公眾開始廣泛關(guān)注RFID,主要源于四件事:麥德龍的“未來商店”、NPC(全國產(chǎn)品與服務(wù)統(tǒng)一代碼)的“意外休克”、第二代居民身份證換發(fā)和《中國射頻識別(RFID)技術(shù)政策白皮書》的。四件事,一件比一件來得突然。仿佛一夜之間,老百姓猛然發(fā)現(xiàn)這個名字頗為生硬的RFID技術(shù)正一步步走進(jìn)生活。
數(shù)據(jù):
IDC稱,雖然2005年整個RFID在中國的市場容量僅為4.7億元,但到2009年將膨脹到58.7億元,其年復(fù)合增長率高達(dá)65.6%。
焦點問題:
應(yīng)用RFID技術(shù),被提及最多的擔(dān)憂是成本問題和標(biāo)簽內(nèi)的信息安全問題。ARC咨詢公司認(rèn)為,各公司需要重點關(guān)心的問題將是:如何梳理用戶流程,真正管理并使用RFID采集到的數(shù)據(jù)。
如何處理現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)與RFID系統(tǒng)之間的沖突,成為RFID在推廣過程中要面對的最大阻力之一。
RFID概念股
航天信息、上海貝嶺、清華同方、高鴻股份、大唐電信。
WAPI :期待解凍
WAPI從自己的決策上首先要從市場出發(fā),取消行政限制,由各單位根據(jù)自己的需求決定采用什么標(biāo)準(zhǔn)。不是消費者需要的東西絕對不能用行政手段去硬推。
――北京郵電大學(xué)教授闞凱力
2005年1月12日,美國商務(wù)部長埃文斯在美國商會和美中貿(mào)易全國委員會的招待會上說中美在無線局域網(wǎng)國家標(biāo)準(zhǔn)(WAPI)問題上達(dá)成一致,此事被美國商務(wù)部部長埃文斯看作2004年中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系七大進(jìn)展之一。
Wi-Fi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時,它也是在家里、辦公室或在旅途中上網(wǎng)的快速、便捷的途徑。目前全球無線局域網(wǎng)正在瘋狂地擴張,全球無線上網(wǎng)人數(shù)每天急速增長。而出于無線網(wǎng)絡(luò)安全的考慮,中國要求在Wi-Fi近距離無線電腦網(wǎng)絡(luò)中加進(jìn)中國設(shè)計的資料加密技術(shù),即無線網(wǎng)絡(luò)WLAN國家標(biāo)準(zhǔn)―WAPI。
2006年3月,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以壓倒性的86%票數(shù)否決了中國無線局域網(wǎng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)WAPI成為國際標(biāo)準(zhǔn)的提議,最終批準(zhǔn)IEEE802.11i為安全無線協(xié)議的基礎(chǔ),而中國的WAPI獲得了“22%”的ISO會員支持。
在發(fā)改委、信產(chǎn)部及科技部三大部委的牽頭下,3月7日國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)WAPI正式在京成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。此次產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的首批成員有22家,既有中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通四大電信運營商的身影,也包括聯(lián)想、華為、華大電子、西電捷通、方正等軟、硬件提供商。
數(shù)字:
資料顯示,2003年全球Wi-Fi設(shè)備銷售額高達(dá)20億美元,而中國被視為是這項技術(shù)增長最快的市場之一。
Wi-Fi聯(lián)盟預(yù)測,中國的WLAN設(shè)備需求量可望在2007年攀升至5億美元。而且按照規(guī)劃,到2008年奧運會之前,僅僅在北京至少將建成5000個熱點覆蓋區(qū),達(dá)到全市范圍內(nèi)公共場合WLAN無線寬帶的漫游接入。
焦點問題: