用戶推廣方案大全11篇

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篇（1）

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén)完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開(kāi)展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過(guò)多種用戶運(yùn)營(yíng)手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，組織各部門(mén)協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程;

5、通過(guò)線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開(kāi)展等。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)工作，與同行開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，找尋并確認(rèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競(jìng)品調(diào)研，對(duì)公司競(jìng)品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對(duì)比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營(yíng);

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立成長(zhǎng)、激勵(lì)和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析，評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺(tái)推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤(pán)活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng);

5.建立和完善下屬部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場(chǎng)調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開(kāi)發(fā)潛力用戶并建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門(mén)的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動(dòng)態(tài)并針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)部門(mén)各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，通過(guò)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)手段，提升平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化、用戶增長(zhǎng)和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺(tái)年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營(yíng)銷活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)，擬定活動(dòng)計(jì)劃方案，制定線上營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺(tái)服務(wù);

篇（2）

一、策劃背景

近三年來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)走低、很多行業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的背景下，我國(guó)電子商務(wù)卻快速發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響不斷增大。

其中，不得不提的是海外購(gòu)物的迅猛發(fā)展。2012年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)483億元，較去年漲幅82.2%。這僅僅是代購(gòu)的規(guī)模，還沒(méi)有計(jì)算自購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)人的海外購(gòu)物能力令外國(guó)人驚喜。

二、策劃目的

Haisale公司是家注冊(cè)在美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2013年2月這家公司推出的“海淘無(wú)憂網(wǎng)”上線。海淘無(wú)憂網(wǎng)是致力于為用戶去除海淘過(guò)程中的所有障礙的互聯(lián)網(wǎng)信息提供商，包括解決語(yǔ)言問(wèn)題，商家認(rèn)知，商家信用，產(chǎn)品認(rèn)知，價(jià)格對(duì)比以及運(yùn)輸投訴等問(wèn)題。2013年2月底我有幸結(jié)識(shí)這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，共同策劃推廣方案。

作為一個(gè)新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，以自身為基礎(chǔ)進(jìn)行推廣是很難的，因?yàn)榫W(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是用戶價(jià)值，只要有用戶價(jià)值，才可能有商業(yè)價(jià)值。新的網(wǎng)站沒(méi)有客戶群的積累。因此，我們分析討論后決定策劃案應(yīng)該抓住“海淘”產(chǎn)業(yè)鏈中海外轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)合推廣。

三、營(yíng)銷相關(guān)因素分析

（一）消費(fèi)者分析

1.消費(fèi)者特征。根據(jù)筆者做的隨機(jī)調(diào)查顯示，常常海淘的人，一般都有以下幾個(gè)特征中的至少一點(diǎn)：年齡在25～40歲之間；對(duì)生活品質(zhì)要求高；受過(guò)良好的教育（一般是重點(diǎn)大學(xué)本科學(xué)歷），對(duì)英文和國(guó)外品牌熟悉；對(duì)價(jià)格有一定的敏感度，甚至很敏感；有一定的時(shí)間研究海淘。因?yàn)楹Ｌ孕枰ㄙM(fèi)的時(shí)間比國(guó)內(nèi)要多。

還有一個(gè)特殊的海淘客戶群體——年輕媽媽，她們?yōu)榱私o自己的寶寶買(mǎi)國(guó)際品牌的嬰兒奶粉和日用品，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上交流海淘經(jīng)驗(yàn)，從最初的美國(guó)海淘，發(fā)展到如今的歐洲海淘。

2.消費(fèi)者的顧慮。根據(jù)筆者做的隨機(jī)調(diào)查顯示，55.7%的人表示，對(duì)海淘的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮，怕買(mǎi)到假貨。確實(shí)，消費(fèi)者在海淘前，必須做足功課。

（二）產(chǎn)品分析

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，到2011年上半年為止，化妝品仍然是廣大用戶最受歡迎的海外代購(gòu)產(chǎn)品。自2010年以來(lái)，化妝品和奶粉一直穩(wěn)居“最受人們歡迎的十大海外代購(gòu)產(chǎn)品”的前兩位，占整個(gè)海外代購(gòu)貿(mào)易量的四成左右。

目前，淘寶全球購(gòu)代購(gòu)欄目中總商品種類達(dá)到近百種。

（三）競(jìng)爭(zhēng)者分析

1.海外E購(gòu)。

中國(guó)業(yè)務(wù)成立時(shí)間：2009年。

Alexa排名：

letsebuy定位為論壇。由用戶驅(qū)動(dòng)自發(fā)寫(xiě)帖子。優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容豐富，缺點(diǎn)是獲取信息的效率太低。客戶定位為時(shí)間大把，價(jià)格極度敏感，愿意全部自己動(dòng)手的人。由于行業(yè)秘密到處傳播，結(jié)果是流量很大，收入上不去。

2.55海淘網(wǎng)。

Alexa排名

日均IP訪問(wèn)量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]

≈23，400 ≈128，700

海淘無(wú)憂網(wǎng)定位為大信息整理。包括自動(dòng)化自理和人工整理結(jié)合。用戶定位為價(jià)格不是那么敏感，時(shí)間不是那么充裕的人群。這部分人購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，喜歡海外的商品，認(rèn)為國(guó)內(nèi)的商品太貴。

現(xiàn)在海淘無(wú)憂網(wǎng)通過(guò)另外一種方式展現(xiàn)海外產(chǎn)品，把論壇類摧垮。過(guò)去人們不知道如何買(mǎi)，需要論壇互相交流。產(chǎn)業(yè)鏈形成以后，如何買(mǎi)的作用就降低了。而如何買(mǎi)到便宜的，怎么買(mǎi)合算會(huì)成為主要矛盾。間接競(jìng)爭(zhēng)是：論壇的人群多，但是獲取信息的效率不高。海淘無(wú)憂網(wǎng)把信息做自動(dòng)化整理，做的越好，他們的客服就越少。各個(gè)業(yè)務(wù)都在競(jìng)爭(zhēng)。海淘無(wú)憂網(wǎng)是靠信息整理來(lái)引導(dǎo)流量。

四、營(yíng)銷現(xiàn)狀

2013年春節(jié)剛剛上線。

日均IP訪問(wèn)量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]

≈7，200 ≈79，200

大部分海淘網(wǎng)站，都不是互聯(lián)網(wǎng)出生的。都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人使用互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種營(yíng)銷手段。海淘無(wú)憂網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為用戶去除所有海淘過(guò)程中的障礙，包括語(yǔ)言問(wèn)題，商家認(rèn)知，商家信用，產(chǎn)品認(rèn)知，價(jià)格對(duì)比以及運(yùn)輸投訴等問(wèn)題。

五、策劃方案

（一）用戶定位

目前，相關(guān)部門(mén)對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)公司行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理仍處在初級(jí)階段，有些轉(zhuǎn)運(yùn)公司在出現(xiàn)資金等其他問(wèn)題后，便會(huì)不顧已積壓的貨物直接關(guān)門(mén)走人；由于配送周期很長(zhǎng)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司在配送過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)配送地址錯(cuò)誤等問(wèn)題導(dǎo)致包裹丟失。一旦這樣的情況發(fā)生，投訴無(wú)門(mén)的普遍現(xiàn)象會(huì)讓消費(fèi)者變得相對(duì)被動(dòng)。

所以，越來(lái)越多的客戶意識(shí)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司的服務(wù)是特別重要的。為了獲得更加讓人安心和舒心的服務(wù)，他們寧愿支付略高一點(diǎn)的價(jià)格。我們就是定位于重視服務(wù)的客戶，而不是價(jià)格敏感客戶。

（二）推廣策略

正因?yàn)榍懊娴目蛻舳ㄎ唬赃x擇一家服務(wù)好、運(yùn)費(fèi)低的轉(zhuǎn)運(yùn)公司聯(lián)合推廣是我們的推廣策略。包稅是客戶特別看重的一點(diǎn)。潤(rùn)東國(guó)際快遞的優(yōu)勢(shì)不是價(jià)格，而是包稅和服務(wù)，于是成為海淘無(wú)憂網(wǎng)的戰(zhàn)略合作伙伴，共同推廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的推廣是依靠自己的網(wǎng)站，依賴于已有的客戶資源。例如潤(rùn)東曾經(jīng)和某知名海淘網(wǎng)站合作，利用海淘領(lǐng)域知名論壇，采用搶樓的方法進(jìn)行推廣。那個(gè)推廣活動(dòng)里，潤(rùn)東國(guó)際快遞提供了非常優(yōu)惠的價(jià)格（7折運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠），但是最終卻失敗了，在推廣頂峰時(shí)期的注冊(cè)用戶數(shù)只有海淘無(wú)憂網(wǎng)的推廣方案低谷時(shí)的50%。

分析此前推廣方案，失敗的主要原因是：第一個(gè)是用戶定位失敗：定位為對(duì)價(jià)格敏感客戶。但是價(jià)格敏感的人能夠到其他地方找到更低的價(jià)格。第二個(gè)是：分析潤(rùn)東優(yōu)勢(shì)和抓住客戶心理不對(duì)。潤(rùn)東的優(yōu)勢(shì)不是價(jià)格，而是包稅。第三個(gè)是推廣手段不對(duì)。因?yàn)橐揽孔约旱木W(wǎng)站，依賴于已有的客戶資源，人群趨于同質(zhì)化，推廣載體爆發(fā)力不強(qiáng)；第四：方法復(fù)雜。

（三）宣傳推廣方案

海淘無(wú)憂網(wǎng)2013年2月份上線后開(kāi)始尋找推廣方案。營(yíng)銷推廣中抓住海淘產(chǎn)業(yè)鏈中海外轉(zhuǎn)運(yùn)這個(gè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需求進(jìn)行聯(lián)臺(tái)推廣。我們聯(lián)合潤(rùn)東國(guó)際快線策劃了為期4個(gè)月的系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

該系列推廣方案在為期4個(gè)月（2013年3月1日-6月30日），分三期進(jìn)行。

第一期先使用新聞稿、QQ群、論壇發(fā)帖等手段建立一批白領(lǐng)用戶。并配合使用曬單獎(jiǎng)勵(lì)的方法鼓勵(lì)用戶網(wǎng)絡(luò)宣傳以樹(shù)立了良好的用戶口碑。

第二期活動(dòng)于4月1日開(kāi)始到4月15日結(jié)束，目標(biāo)為學(xué)生用戶。考慮到學(xué)生群體的需求同化性和人群聚集性使用定向優(yōu)惠手段促進(jìn)學(xué)生分享微薄徼信轉(zhuǎn)發(fā)以及論壇發(fā)帖評(píng)價(jià)，期望短時(shí)間內(nèi)在局部區(qū)域形成熱點(diǎn)效應(yīng)。

第三期活動(dòng)預(yù)計(jì)于4用20日開(kāi)始，6月30日結(jié)束。在總結(jié)第二期活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上把活動(dòng)推廣到全國(guó)高校，期望覆蓋人群超過(guò)200萬(wàn)在活動(dòng)期內(nèi)使得用戶量再增長(zhǎng)5倍以上。

（四）截至目前營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)

我們的第一期推廣，微博分享了800，大概覆蓋10～15萬(wàn)人群。后續(xù)推廣效果待估算。

參考文獻(xiàn)

[1]2011～2015中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告：中商情報(bào)網(wǎng)，2011（7）.

篇（3）

組織實(shí)施單位：各鎮(zhèn)（區(qū)）人民政府（管委會(huì)）、縣經(jīng)貿(mào)局、縣財(cái)政局，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分解下達(dá)、宣傳發(fā)動(dòng)和監(jiān)督檢查工作。

協(xié)助單位：縣建設(shè)局、交通局、教育局、衛(wèi)生局、旅游局、婦聯(lián)、工會(huì)等職能部門(mén)。

推廣任務(wù)承擔(dān)單位：門(mén)市東林電子有限公司、門(mén)通士達(dá)有限公司、龍巖市易百特節(jié)能照明有限公司、海德信（）電光源有限公司、信實(shí)節(jié)能照明有限公司。

二、推廣計(jì)劃

（一）推廣對(duì)象

本次推廣高效照明產(chǎn)品的主要對(duì)象為工礦企業(yè)、醫(yī)藥、學(xué)校、賓館、商、車站、道路以及采用合同能源管理推廣高效照明產(chǎn)品的節(jié)能服務(wù)公司等大宗用戶和以社區(qū)或行政村為購(gòu)買(mǎi)單位的城鄉(xiāng)居民用戶。適度向農(nóng)村傾斜（原則上不低于推廣任務(wù)的60%）。

（二）推廣產(chǎn)品品種、型號(hào)及價(jià)格

（三）推廣任務(wù)分解

各鎮(zhèn)（區(qū)）要根據(jù)市下達(dá)我縣的推廣任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)大宗用戶的采購(gòu)，并負(fù)責(zé)組織居民購(gòu)買(mǎi)財(cái)政補(bǔ)貼的高效照明產(chǎn)品，落實(shí)專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

三、工作安排

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（年9月10日—9月30日）

各鎮(zhèn)（區(qū)）及各有關(guān)單位要根據(jù)本方案要求和分解任務(wù)，結(jié)合本轄區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際，積極開(kāi)展多種形式的宣傳推廣活動(dòng)，普及綠色照明知識(shí)，大力宣傳國(guó)家綠色照明推廣政策。各推廣企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織大宗用戶、社區(qū)（村鎮(zhèn)）開(kāi)展高效節(jié)能照明產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

（二）組織實(shí)施階段（年10月1日—2012年3月31日）

1、各鎮(zhèn)（區(qū)）要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展推廣工作，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，適度向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)傾斜。

2、中標(biāo)企業(yè)為本次推廣活動(dòng)實(shí)施主體，并在各鎮(zhèn)（區(qū)）設(shè)立專門(mén)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照規(guī)定的中標(biāo)承諾和用戶的要求按時(shí)保質(zhì)做好技術(shù)支持、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)，切實(shí)履行各項(xiàng)承諾。

3、推廣工作原則上由中標(biāo)企業(yè)自行負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁通過(guò)第三方包攬推廣工作，嚴(yán)禁通過(guò)超市等市場(chǎng)渠道銷售推廣產(chǎn)品。不得以任何方式向推廣企業(yè)收取和攤派費(fèi)用。

（三）推廣模式操作流程

1、大宗用戶推廣模式操作流程

大宗用戶與推廣企業(yè)聯(lián)系并簽訂供貨安裝協(xié)議（每個(gè)大宗用戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不低于100只），完成安裝后，填寫(xiě)財(cái)政補(bǔ)貼高效照明產(chǎn)品推廣情況表（大宗用戶），推廣企業(yè)將經(jīng)雙方簽章后的情況表于每個(gè)月底前匯總報(bào)縣經(jīng)貿(mào)局，縣經(jīng)貿(mào)局確認(rèn)后再報(bào)市經(jīng)貿(mào)委和市財(cái)政局確認(rèn)。

2、社區(qū)居民用戶推廣模式操作流程

城鄉(xiāng)居民用戶憑有效身份證照（戶口薄、身份證等）向其所居住地居委會(huì)（村委會(huì)）申請(qǐng)登記購(gòu)買(mǎi)，登記購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)推廣情況表（城鄉(xiāng)居民用戶）。每個(gè)有效身份證明購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不得超過(guò)10只，并取得協(xié)助推廣單位（居委會(huì)/村委會(huì)）確認(rèn)簽章。推廣企業(yè)將經(jīng)居委會(huì)/村委會(huì)簽章后確認(rèn)表于每月底前匯總報(bào)縣經(jīng)貿(mào)局，縣經(jīng)貿(mào)局確認(rèn)后再報(bào)市經(jīng)貿(mào)委和市財(cái)政局確認(rèn)。

（四）總結(jié)階段

各鎮(zhèn)（區(qū)）要認(rèn)真做好高效照明產(chǎn)品推廣工作，并就推廣工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

四、監(jiān)督管理

篇（4）

近年來(lái)，伴隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在整個(gè)通信、網(wǎng)絡(luò)業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。網(wǎng)站作為一種新媒體，最核心的生命力來(lái)自它所承載和傳輸?shù)男畔⑹欠窬哂袆e的媒體所不可替代的價(jià)值。廣播相對(duì)于報(bào)紙是一種新媒體，因?yàn)閳?bào)紙無(wú)法承載廣播所承載的信息;電視作為一種新媒體能夠存在，是因?yàn)閳?bào)紙和廣播都不能承載電視所承載的信息。新媒體中不可替代的信息價(jià)值就是信息的形態(tài)，而信息的內(nèi)容是可以替代的。形成新的信息形態(tài)是一個(gè)新媒體成長(zhǎng)的核心因素，也是一個(gè)新媒體成熟與否的重要指標(biāo)。網(wǎng)站能夠承載傳統(tǒng)媒體的所有信息形態(tài)，即融合了文字、圖片、音頻、視頻等信息形態(tài)的多媒體。

網(wǎng)站介紹：

網(wǎng)站的市場(chǎng)定位分析及優(yōu)缺點(diǎn)：

1、市場(chǎng)定位：是一個(gè)定位于商務(wù)合作﹑企業(yè)品牌的推廣與包裝﹑商機(jī)的等商務(wù)類型的門(mén)戶性綜合信息服務(wù)網(wǎng)站。

2、優(yōu)缺點(diǎn)分析---

優(yōu)勢(shì)：(1)網(wǎng)站vip會(huì)員中不乏部分政界權(quán)威人士和商界成功人士，通過(guò)vip會(huì)員之間的互動(dòng)交流而成為朋友，即可利用輻射的關(guān)系，共享各vip會(huì)員的社會(huì)人際關(guān)系資源，可以最大范圍的擴(kuò)大用戶自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。

(2)專業(yè)強(qiáng)勁的技術(shù)后臺(tái)支持與獨(dú)具特色的運(yùn)作模式和誠(chéng)摯的商業(yè)信譽(yù)使之成為全球范圍內(nèi)本土領(lǐng)域服務(wù)性能最廣的商務(wù)網(wǎng)站，在客戶群中具有良好的口碑。

(3)在全球擁有各個(gè)不同種類的客戶群體30多萬(wàn)，具有良好的發(fā)展前景。

(4)網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容眾多，用戶選擇范圍較廣，并且集商務(wù)﹑供求﹑招商等于一體，信息全面。

劣勢(shì)：(1)網(wǎng)站推出時(shí)間不長(zhǎng)，還欠缺知名度。

(2)用戶暫時(shí)過(guò)于單一，基本上是網(wǎng)站的老用戶。

3、發(fā)展機(jī)會(huì)：(1)電子商務(wù)用戶使用率增長(zhǎng)較快

(2)較好的經(jīng)營(yíng)主題帶動(dòng)網(wǎng)站的推廣

(3)商務(wù)類型網(wǎng)站是互連網(wǎng)信息服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)

4、潛在威脅：(1)現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)站爭(zhēng)搶客戶

(2)網(wǎng)站無(wú)強(qiáng)有力的多方聯(lián)合網(wǎng)站，將使得網(wǎng)站面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站的壓力增大。

5、網(wǎng)站賣點(diǎn)薈萃：(1)網(wǎng)站的整體規(guī)劃優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì)

(2)內(nèi)容繁多的欄目信息

(3)電子商務(wù)的發(fā)展前景

(4)較強(qiáng)的廣告投放空間

(5)最大范圍的擴(kuò)大商務(wù)用戶自身的人脈關(guān)系網(wǎng)。

6、目標(biāo)客戶群分析：

地域：以網(wǎng)站為依托，吸引投資家們以及部分跨區(qū)域的商務(wù)用戶人群

職業(yè)：涵蓋了溫籍海內(nèi)外人士，投資家以及中小企業(yè)主等商務(wù)用戶

推廣策略：

1、推廣指導(dǎo)原則：

(1)網(wǎng)站推廣目標(biāo)：結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，提升網(wǎng)站的欄目品牌，進(jìn)而創(chuàng)造利潤(rùn)，確保網(wǎng)站和用戶雙贏

(2)推廣原則：高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用

(3)推廣階段：網(wǎng)站已擁有會(huì)員服務(wù)內(nèi)容以及種類繁多的其他欄目，結(jié)合高效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的推廣原則，建議將網(wǎng)站推廣階段分為長(zhǎng)期廣告投放期和短一次性投放期兩個(gè)階段

2、具體的網(wǎng)站推廣方法：

(1)網(wǎng)下推廣：?jiǎn)T工的服裝印上網(wǎng)址---在給員工發(fā)的職業(yè)服裝上印上本網(wǎng)站的網(wǎng)址，當(dāng)員工在上班和回家的路上都會(huì)在無(wú)形中給自己的網(wǎng)站作宣傳。

新聞會(huì)---設(shè)計(jì)一個(gè)主題鮮明的新聞會(huì)可以讓更多的媒體免費(fèi)為網(wǎng)站宣傳，并且還可以樹(shù)立網(wǎng)站的形象。

在電視，廣播，公交車，報(bào)紙，路牌上做廣告

制定特色的宣傳語(yǔ)---如：商務(wù)網(wǎng)站中的諾亞方舟

與圓筆，水筆的生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作---免費(fèi)在網(wǎng)站上為他們做宣傳，但筆上必須要有網(wǎng)站的網(wǎng)址及宣傳語(yǔ)

鈴聲推廣---結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)鈴聲上傳到其他網(wǎng)站，讓別人免費(fèi)下載

(2)網(wǎng)上推廣：在網(wǎng)站的主頁(yè)上設(shè)置一個(gè)收藏夾的圖標(biāo)，便于用戶收到自己的收藏夾中，也方便用戶以后訪問(wèn)

搜索引擎推廣---做好搜索引擎的鏈接，便于用戶訪問(wèn)

免費(fèi)電郵---向商務(wù)用戶提供免費(fèi)的電子郵件信箱，爭(zhēng)取最大的會(huì)員加入量

友情連接---鏈接所有行業(yè)網(wǎng)站，送給他們會(huì)員戶名與密碼，要使網(wǎng)站四通八達(dá)，不能成為孤島。

論壇推廣---在各大門(mén)戶網(wǎng)站的論壇中灌水，使之更多的人能夠了解到網(wǎng)站

(3)網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng)：

形象代言人選舉活動(dòng)---

活動(dòng)目的：(1)為了有效地宣傳網(wǎng)站形象，樹(shù)立其在社會(huì)人群中的公眾形象及知名度

(2)為了突出是以人為本的商務(wù)網(wǎng)站，以此活動(dòng)作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前的前期廣告預(yù)熱，宣傳造勢(shì)手段：制造媒體響應(yīng)，專訪報(bào)道的軟性廣告炒作效果

(3)通過(guò)此活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到轟動(dòng)性的品牌宣傳效益，為網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)后的客戶資源起到引導(dǎo)性的號(hào)召作用

活動(dòng)概況：(1)利用大眾媒體刊登和網(wǎng)站形象代言人選舉活動(dòng)的機(jī)關(guān)信息(包括參賽的時(shí)間，地點(diǎn)，條件，資格，報(bào)名細(xì)則等)

(2)設(shè)計(jì)印刷宣傳單大量發(fā)行和派送

(3)前期宣傳主要用本次選舉活動(dòng)來(lái)制造聲勢(shì)，公布網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日為選舉活動(dòng)決賽

(4)正式運(yùn)營(yíng)前一周進(jìn)行簡(jiǎn)單的初賽，引起世人的關(guān)注和重視，為運(yùn)營(yíng)日的人氣度作鋪墊，同時(shí)造成受眾人群意念上的認(rèn)可網(wǎng)站推廣活動(dòng)多而有新意

(5)組織評(píng)審團(tuán)對(duì)參賽小組考核，評(píng)分(包括身材，相貌，學(xué)歷，才藝展示，對(duì)商務(wù)運(yùn)作的理解等多項(xiàng)考核)

(6)比賽分淘汰式初賽，選拔式復(fù)賽和決賽三個(gè)階段進(jìn)行

(7)決賽定在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)日，當(dāng)日產(chǎn)生冠軍(運(yùn)營(yíng)日一大賣點(diǎn))

媒體公關(guān)：

先期，以北京市內(nèi)流動(dòng)的公交大巴為主流媒體，將網(wǎng)站活動(dòng)消息出去，同時(shí)跟進(jìn)報(bào)紙，電臺(tái)，電視臺(tái)，商務(wù)類雜志，并以我們自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溫籍人士創(chuàng)業(yè)信息

正式運(yùn)營(yíng)日活動(dòng)內(nèi)容：媒體見(jiàn)面會(huì)網(wǎng)站品牌推廣﹑網(wǎng)站理念宣示等

備注：形象代言人選舉活動(dòng)其他備選方案---選出幾名知名作為網(wǎng)站形象代言人候選人，再經(jīng)由網(wǎng)友投票選出最終的網(wǎng)站形象代言人

這樣既可以為網(wǎng)站的宣傳進(jìn)行造勢(shì)，使得更多的人知道網(wǎng)站，又使得網(wǎng)站的商務(wù)運(yùn)作理念得以傳播

商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)---

邀請(qǐng)知名人士，企業(yè)家以及一些中小企業(yè)主舉行一個(gè)商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)

在舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)時(shí)，可以邀請(qǐng)一些藝人作為商務(wù)酒會(huì)的嘉賓，這樣能很好的營(yíng)造酒會(huì)的氣氛

舉行商務(wù)聯(lián)誼酒會(huì)可以有效的提升網(wǎng)站的知名度，為以后網(wǎng)站能更好的進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作鋪平道路

以上就是我為網(wǎng)站所做的推廣方案策劃書(shū)，如有不足，敬請(qǐng)指教。

【范本二】

第一部分 網(wǎng)站實(shí)體部分

一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費(fèi)其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系，以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。

與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)分析

在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題

1.網(wǎng)站的功能作用

在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶

一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略

(一) 戰(zhàn)略步驟

第一階段：建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國(guó)，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市，讓人無(wú)處可藏!

第二階段：網(wǎng)站信息,通過(guò)各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶群體，只有更多的來(lái)訪者，更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站一夜成名的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.

注冊(cè)用戶多了以后，各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則

1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的原則。

3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生迷路的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。

四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達(dá)到)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析后在投入功能的開(kāi)發(fā)、注重穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開(kāi)發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、PHP、JSP等數(shù)據(jù)庫(kù)程序。我們推薦PHP，或者是ASP為基礎(chǔ)的成型系統(tǒng)。

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃

1、根據(jù)門(mén)戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

六、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI來(lái)，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

一個(gè)網(wǎng)站做成以后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時(shí)候也不要把大的風(fēng)格和色調(diào)破壞。

七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要，要進(jìn)行很多方面的測(cè)試，來(lái)制定響應(yīng)速度。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，就相當(dāng)于，一個(gè)庫(kù)存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會(huì)是一個(gè)很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫(kù)要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。

八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。

3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁(yè)的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問(wèn)題存在。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。

在做出以上測(cè)試后，在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試，例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。

九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站與推廣

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的廣告活動(dòng)。

網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問(wèn)量。

2、網(wǎng)站推廣登記等。

網(wǎng)站做好以后可以放到3721，BAIDU， GOOGLE上查找關(guān)鍵字，以達(dá)到更佳好的宣傳作用。

十、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表

各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)必須有專業(yè)的設(shè)計(jì)師，美工，程序設(shè)計(jì)師，策劃師和項(xiàng)目經(jīng)理，及負(fù)責(zé)監(jiān)督安排整個(gè)網(wǎng)站工程時(shí)間和質(zhì)量的負(fù)責(zé)人

【范本三】

一、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間：網(wǎng)站平臺(tái)上線后二到三個(gè)月內(nèi)。

二、、活動(dòng)目的：

1、促進(jìn)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)量。

2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。

3、增加網(wǎng)站訪問(wèn)量。

4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。

5、條件成熟時(shí)，增加網(wǎng)站盈利收入。

6、增加中國(guó)移動(dòng)用戶wap流量收入。

三、活動(dòng)預(yù)期收益

1.游戲作者版權(quán)得到尊重，開(kāi)發(fā)積極性增加

2.移動(dòng)擁有手機(jī)專有配套開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

3.作者通過(guò)游戲獲取知名度，以及獲利

4.活動(dòng)被多用戶，多作者參與，移動(dòng)獲利

5.移動(dòng)網(wǎng)站知名度被宣傳

三、活動(dòng)對(duì)象：

1、網(wǎng)站會(huì)員：16-40歲之間的用戶，其中以18-35歲之間消費(fèi)能力強(qiáng)，有穩(wěn)定收入的用戶為主。

2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國(guó)內(nèi)為主，國(guó)外生產(chǎn)商為輔。

四、活動(dòng)主題：

一、針對(duì)網(wǎng)站會(huì)員(訪問(wèn)者)

1、免費(fèi)玩手機(jī)游戲，掙手機(jī)話費(fèi)為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。

2、注冊(cè)就送50元為活動(dòng)口號(hào)、主題進(jìn)行推廣活動(dòng)。

篇（5）

移動(dòng)公司做為中國(guó)通訊行業(yè)主導(dǎo)者，站據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈最重要環(huán)節(jié)，同樣也面臨著面向3G未來(lái)新業(yè)務(wù)推廣的難題，從市場(chǎng)角度來(lái)看：

用戶的難題就是我們研究的課題課題1:彩信使用率低：難題1:早期彩信手機(jī)價(jià)格普遍較高，導(dǎo)致其普及率過(guò)低難題2:相對(duì)短信價(jià)格來(lái)講，目前彩信價(jià)格較高，用戶不愿主動(dòng)使用

課題2：移動(dòng)Mo（一鍵上網(wǎng)）使用率低難題1:早期手機(jī)上網(wǎng)操作繁瑣，用戶不了解如何使用難題2:早期Mo產(chǎn)品不夠豐富，用戶無(wú)法得到滿意的需要難題3:各項(xiàng)新業(yè)務(wù)目前只是靠運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)推廣，用戶對(duì)于新業(yè)務(wù)不了解。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，站在巨人的肩膀：無(wú)論摩托羅拉還是中國(guó)移動(dòng)通信都是移動(dòng)行業(yè)的巨頭，如何充分利用其雙節(jié)促銷資源，實(shí)現(xiàn)其促銷目的，推廣其業(yè)務(wù)，摩托羅拉為推廣其品牌和搶占市場(chǎng)份額，愿意拿出宣傳費(fèi)用和促銷基金進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，“拉虎皮做大旗”，廠家是十分重視與運(yùn)營(yíng)商的合作，這樣的活動(dòng)正符合其戰(zhàn)略聯(lián)盟策略，也愿意拿出更多資源來(lái)支持這樣活動(dòng)。

捆綁銷售，讓渡顧客最大價(jià)值：對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同時(shí)，一同時(shí)面臨話費(fèi)消費(fèi)的需要，特別對(duì)于定位年輕時(shí)尚群體的S機(jī)型，如果能夠降低年輕群體整體消費(fèi)成本肯定會(huì)得到消費(fèi)者歡迎的，S機(jī)型市場(chǎng)正常銷售價(jià)1258元，捆綁價(jià)值430元的動(dòng)感地帶大禮包，其實(shí)際價(jià)格就降到了828元，突破千萬(wàn)大關(guān)，這對(duì)于一款彩屏手機(jī)在市場(chǎng)是十分有競(jìng)爭(zhēng)力的。

活動(dòng)可行性分析：

根據(jù)用戶的難題我們作出問(wèn)題分析：

彩信解決措施

難題1:早期彩信手機(jī)價(jià)格普遍較高，導(dǎo)致其普及率過(guò)低；解決方案:世紀(jì)中鑫的彩信手機(jī)涵蓋高、中、低各種消費(fèi)群體，能夠很好地滿足不同用戶的需求難題2:相對(duì)短信價(jià)格來(lái)講，目前彩信價(jià)格較高，用戶不愿主動(dòng)使用；解決方案:提供“轉(zhuǎn)發(fā)彩信返話費(fèi)”的引導(dǎo)策略，培養(yǎng)用戶的彩信使用習(xí)慣難題3:早期手機(jī)上網(wǎng)操作繁瑣，用戶不了解如何使用解決方案:

1.移動(dòng)定制手機(jī)均具備一鍵上網(wǎng)功能；2.通過(guò)全省促銷向用戶傳達(dá)手機(jī)上網(wǎng)方法。難題4:早期Mo產(chǎn)品不夠豐富，用戶無(wú)法得到滿意的需要解決方案:“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”能夠提供各種豐富的產(chǎn)品資源，很好地滿足用戶的各種需求難題5:各項(xiàng)新業(yè)務(wù)目前只是靠運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)推廣，用戶對(duì)于新業(yè)務(wù)不了解；解決方案:在河南移動(dòng)的“使用新業(yè)務(wù)返話費(fèi)”政策的支持下，通過(guò)中鑫的銷售渠道開(kāi)展大規(guī)模的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式業(yè)務(wù)推廣

3、活動(dòng)可行性移動(dòng)優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)一、河南移動(dòng)擁有最大的用戶市場(chǎng)份額；優(yōu)勢(shì)二、擁有遍布全省完善的宣傳體系；優(yōu)勢(shì)三、河南移動(dòng)1860客服中心完善的服務(wù)體系。

4、活動(dòng)可行性G公司優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)一、G公司擁有全省500余家核心客戶、2000余家經(jīng)銷商；優(yōu)勢(shì)二、擁有涵蓋高、中、低端的多種彩信手機(jī)；優(yōu)勢(shì)三、全省1000余名的手機(jī)促銷團(tuán)隊(duì)

5、活動(dòng)時(shí)間

時(shí)機(jī)一、年末歲初，是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)高峰期

時(shí)機(jī)二、恰逢元旦、情人節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日期間，是全年用戶發(fā)送彩信的高峰期

時(shí)機(jī)三、高校畢業(yè)生找工作的時(shí)機(jī)和假期到來(lái)，溝通聯(lián)絡(luò)的消費(fèi)需求旺盛。

6、獲利分析 · 河南移動(dòng)利益點(diǎn)一、增加了移動(dòng)手機(jī)用戶的彩信使用率

利益點(diǎn)二、推廣了移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)的“Mo”品牌， 提高了移動(dòng)用戶新業(yè)務(wù)的使用率

利益點(diǎn)三、提高了用戶增值服務(wù)ARPU值

利益點(diǎn)四、在3G預(yù)演前期，搶先一步占領(lǐng)并穩(wěn)定了用戶市場(chǎng)，加大3G時(shí)代的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

7、獲利分析· G公司

利益點(diǎn)一、擴(kuò)大手機(jī)銷量，搶占更多市場(chǎng)份額；

利益點(diǎn)二、提高面向3G業(yè)務(wù)的推廣能力。

目標(biāo)銷量：N310　50000支

X310　20000支

S258　5000支

暢銷機(jī)型和推廣機(jī)型的產(chǎn)品組合，一方面有利于提升整體活動(dòng)規(guī)模，促進(jìn)各方面資源導(dǎo)入，特別是降低了廠家單臺(tái)費(fèi)用投入，另一方面也利于帶動(dòng)推廣機(jī)型的銷售，通過(guò)不同銷售政策和店員獎(jiǎng)勵(lì)的差別來(lái)促進(jìn)渠道和店員推薦S機(jī)的積極性。

活動(dòng)計(jì)劃：

1． 依據(jù)G公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，首先通過(guò)G公司在中原地區(qū)的各直營(yíng)店，通過(guò)公司“機(jī)”+“卡”（動(dòng)感地帶卡）批發(fā)和打包的銷售方式，以實(shí)惠低兼的價(jià)格吸引終端用戶購(gòu)買(mǎi)，促銷各款活動(dòng)機(jī)型；其次，通過(guò)G公司進(jìn)駐各地市零售店促銷員推薦和演示使用新業(yè)務(wù)開(kāi)通使用；

2． 動(dòng)感地帶贈(zèng)送優(yōu)惠政策：捆綁贈(zèng)送每張價(jià)值100元卡，每月使用彩信贈(zèng)送下月話費(fèi)用55元，為期6個(gè)月。

3、媒體選擇《大河報(bào)》10萬(wàn)元

4、物料制作：海報(bào)、展架、宣傳頁(yè)、其他，共計(jì)5萬(wàn)元

5、店員獎(jiǎng)勵(lì)：捆綁銷售活動(dòng)機(jī)30元獎(jiǎng)勵(lì)

篇（6）

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11.負(fù)責(zé)放款后歸檔前的零售客戶資料復(fù)核工作，并跟進(jìn)補(bǔ)齊缺失的資料

2.負(fù)責(zé)零售客戶資料的分類、歸檔和管理

3.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商服務(wù)熱線的接聽(tīng)。

4.負(fù)責(zé)客戶文件外包前的清點(diǎn)及整理、登記、管理工作

5.負(fù)責(zé)合同材料的郵寄工作

6.與經(jīng)銷商保持良好關(guān)系

7.完配合客戶經(jīng)理工作

8.參與貸后培訓(xùn)工作

9.制作培訓(xùn)視頻及培訓(xùn)長(zhǎng)圖設(shè)計(jì)

10.負(fù)責(zé)與外包商溝通工作

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)21.分析用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化調(diào)整策略及方案;

2.充分調(diào)動(dòng)城市站運(yùn)營(yíng)資源，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)用戶運(yùn)營(yíng)方案的落地，并跟蹤及復(fù)盤(pán)總結(jié);

3.熟悉用戶運(yùn)營(yíng)模型，如AARRR模型及RFM模型，用戶拉新、留存、活躍及提頻策略，推動(dòng)城市站運(yùn)營(yíng)工作;

4.熟悉轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升策略，保障GMV穩(wěn)步提升;

5.了解用戶需求及變動(dòng)，發(fā)掘并提煉產(chǎn)品優(yōu)化需求，不斷推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3通過(guò)各種渠道(網(wǎng)站、微信社群、電郵、短信等)與平臺(tái)供應(yīng)商用戶保持良 好的溝通，提高用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知與粘性;

幫助供應(yīng)商用戶完善商鋪內(nèi)容，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，并制作推廣圖文/視頻;

為供應(yīng)商篩選匹配合適的買(mǎi)家，滿足其推廣和銷售需求;

參與策劃用戶裂變活動(dòng)，制定活動(dòng)流程，設(shè)定活動(dòng)KPI，并執(zhí)行開(kāi)展活動(dòng);

制作供應(yīng)商用戶數(shù)據(jù)報(bào)告，供管理層參考制定運(yùn)營(yíng)策略。

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)線上店鋪的會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額。

2.進(jìn)行會(huì)員全生命周期管理，制定對(duì)應(yīng)方案讓用戶從潛在向忠實(shí)會(huì)員直發(fā)展，以提高單個(gè)會(huì)員的終身價(jià)值，確保復(fù)購(gòu)。

3.基于全年會(huì)員運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定并完善會(huì)員權(quán)益方案，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案。

4.收集、統(tǒng)計(jì)分析會(huì)員數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)做好各渠道人群畫(huà)像洞察、AIPL人群流轉(zhuǎn)分析、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與應(yīng)用，解讀會(huì)員的消費(fèi)行為和特點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升用戶體驗(yàn)，撰寫(xiě)品牌CRM管理數(shù)據(jù)化分析報(bào)告。

6.為客服團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提高客戶體驗(yàn)提供相應(yīng)的建議和數(shù)據(jù)支持;

對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)度假用戶端的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，以用戶視角構(gòu)建度假行業(yè)的用戶產(chǎn)品路徑，配合產(chǎn)品完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

2.負(fù)責(zé)度假用戶產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略制定和推廣，拓展度假整體的用戶規(guī)模。

3.深刻理解產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶需求，挖掘端的數(shù)據(jù)采集能力和價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營(yíng)，建立有活力的有粘性的高質(zhì)量社群;

2、配合主講老師參與課程直播;

3、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內(nèi)容制作能力;

4、對(duì)用戶進(jìn)行分層管理，制定不同層級(jí)用戶的維護(hù)策略和活動(dòng)，提升用戶活躍度和忠誠(chéng)度;

5、負(fù)責(zé)學(xué)員的維護(hù)與答疑，挖掘客戶需求，提升學(xué)員滿意度;

6、通過(guò)各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優(yōu)化內(nèi)外部渠道策略，不斷優(yōu)化用戶拉新、活躍、運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)、留存等機(jī)制;

7、做好各項(xiàng)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化服務(wù)工作

用戶運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)以用戶為中心的用戶運(yùn)營(yíng)體系建立;

2.運(yùn)營(yíng)用戶平臺(tái)、用戶群，提高群內(nèi)活躍度，增加用戶粘性;

3.針對(duì)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略定位、預(yù)期目標(biāo)及產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，并實(shí)施，提高用戶轉(zhuǎn)化;

篇（7）

戰(zhàn)略制定

彼得?德魯克對(duì)戰(zhàn)略的經(jīng)典定義為“只有具備目標(biāo)、策略和行動(dòng)三要素,才是戰(zhàn)略”。而在本方案中,阿迪達(dá)斯制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略的基點(diǎn)為:以相對(duì)自由的廣告形式精確鎖定目標(biāo)用戶,以富有創(chuàng)意的活動(dòng)吸引用戶,以多渠道的推廣與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)合留住用戶。

具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略則分為三個(gè)部分:

1、不再局限于廣告形式,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性無(wú)線營(yíng)銷模式:充分體現(xiàn)手機(jī)媒體的互動(dòng)性與精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)深度無(wú)線CRM營(yíng)銷。

2、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶:運(yùn)用空中網(wǎng)資源,分析了解受眾屬性,明確營(yíng)銷定位。

3、多渠道推廣:打造了一套彰顯阿迪達(dá)斯品牌軟實(shí)力的多渠道推廣方案。

戰(zhàn)略執(zhí)行

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),阿迪達(dá)斯通過(guò)無(wú)線俱樂(lè)部向球迷提供了體育資訊一站式服務(wù),以此聚集阿迪達(dá)斯品牌忠誠(chéng)用戶并在其中展開(kāi)口碑營(yíng)銷,從而使阿迪達(dá)斯無(wú)線俱樂(lè)部的注冊(cè)用戶群不斷擴(kuò)大。

而向注冊(cè)用戶提供的一站式服務(wù)包括:隨時(shí)隨地觀看體育比賽資訊與直播;下載精彩視頻及球星主題手機(jī)壁紙;參與阿迪達(dá)斯有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng);在線撰寫(xiě)個(gè)人博客在俱樂(lè)部中進(jìn)行交友;在俱樂(lè)部的“裝備頻道”中了解第一手新品資訊并查詢店面地址等等。

在推廣渠道上,阿迪達(dá)斯選擇空中網(wǎng)作為合作伙伴。通過(guò)整合空中網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)媒體資源(NBA中文手機(jī)官網(wǎng),ESPN無(wú)線獨(dú)家合作伙伴,空中家園)對(duì)阿迪達(dá)斯無(wú)線俱樂(lè)部進(jìn)行推廣,對(duì)注冊(cè)用戶展開(kāi)無(wú)線CRM營(yíng)銷。將分散在互聯(lián)網(wǎng)上的目標(biāo)人群集中到一起,為用戶搭建一個(gè)共同參與、平等交流的平臺(tái)。同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)具有極高互動(dòng)效能、精確收集潛在客戶消費(fèi)傾向的平臺(tái)。

篇（8）

中國(guó)電信

策略方向：深化融合，需求細(xì)分，合作共贏。

策略解析：深化融合，以全家e套餐為例，自由組合多部手機(jī)、多條寬帶和多部固話，推出多種優(yōu)惠的營(yíng)銷策略，起到拉動(dòng)移動(dòng)電話、寬帶用戶增長(zhǎng)，穩(wěn)定固定電話用戶數(shù)量的作用。商務(wù)領(lǐng)航套餐也將做類似組合；需求細(xì)分，即以客戶需求為導(dǎo)向，提供針對(duì)行業(yè)客戶及高端聚類客戶的個(gè)性化應(yīng)用解決方案。可以按照行業(yè)細(xì)分客戶群進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，也可以按照用戶需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，針對(duì)客戶需求進(jìn)行營(yíng)銷。這一策略可以與后面將提到的合作共贏組合成完整的營(yíng)銷策劃方案；合作共贏，以客戶的客戶為目標(biāo)群體，與客戶合作，發(fā)展電信移動(dòng)用戶的同時(shí)發(fā)展客戶的業(yè)務(wù)。

方案實(shí)例：德邦證券與上海電信就合作推出3G手機(jī)炒股業(yè)務(wù)。該3G手機(jī)炒股業(yè)務(wù)是針對(duì)中高端客戶群定制的，智能移動(dòng)終端，內(nèi)置德邦手機(jī)炒股交易軟件，集成德邦證券的“財(cái)富玖功”特色理財(cái)服務(wù)。同時(shí)，上海電信還將語(yǔ)音固移融合IVPN、189郵箱等電信特色業(yè)務(wù)，融入手機(jī)炒股方案中，為德邦證券開(kāi)設(shè)IVPN業(yè)務(wù)，將使用德邦證券手機(jī)炒股的客戶、德邦經(jīng)紀(jì)人的189號(hào)碼以及德邦證券委托交易電話組成一個(gè)群，滿足券商與股民的通信需求。這是一個(gè)需求細(xì)分、合作共贏的應(yīng)用實(shí)例。股民是目標(biāo)客戶群，有移動(dòng)理財(cái)、手機(jī)炒股的需求，德邦證券有與股民溝通的需求、推廣交易軟件的需求、銷售“財(cái)富玖功”理財(cái)服務(wù)的需求。德邦證券是電信的固網(wǎng)客戶、股民是客戶的客戶，推出這款定制3G手機(jī)后，借助證券公司手中的客戶資料，特別是高端客戶（股票交易金額較大的客戶），通過(guò)電話外呼或者由德邦經(jīng)紀(jì)人來(lái)推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

策略風(fēng)險(xiǎn)與支撐資源分析：中國(guó)電信給安利（中國(guó)）日用品有限公司主任級(jí)銷售人員配置免費(fèi)的3G手機(jī)，安利主任級(jí)以上銷售人員有2萬(wàn)多人，這就意味著中國(guó)電信首次提供給安利公司的手機(jī)達(dá)2萬(wàn)多臺(tái)，終端總值數(shù)千萬(wàn)。中國(guó)電信未來(lái)能否有足夠的資源堅(jiān)持類似的“免費(fèi)”解決方案。據(jù)介紹，安利銷售人員均簽約2至3年，選擇每月368元的套餐，即使后期贈(zèng)送話費(fèi)或充值送比例達(dá)到100%，假設(shè)電信每月從每個(gè)銷售人員收到184元話費(fèi)，那么一年就是2208元，足夠支付3G手機(jī)的成本，手機(jī)廠商在交貨給電信一段時(shí)間后才能收到全部的貨款，這段時(shí)間可以通過(guò)用戶繳納的話費(fèi)來(lái)支付終端成本。電信以犧牲短期盈利的方式來(lái)支撐營(yíng)銷，預(yù)計(jì)“免費(fèi)”方案2010年仍有堅(jiān)持的空間，但中國(guó)電信是上市公司，犧牲短期盈利的行為直接影響到了它的股票價(jià)格，近期持續(xù)下跌，融資需要迫使其增發(fā)中期債券，電信資金壓力大，但增加移動(dòng)用戶是企業(yè)發(fā)展需要，不得不咬牙堅(jiān)持。

具體營(yíng)銷措施：

1. 對(duì)高端用戶贈(zèng)送終端（中國(guó)電信提供免費(fèi)3G手機(jī)給安利主任級(jí)以上銷售人員，針對(duì)政企員工的整體解決方案免費(fèi)贈(zèng)送天翼手機(jī)，全家e套餐4M寬帶用戶免費(fèi)贈(zèng)送3臺(tái)天翼手機(jī)）；

2. 家庭客戶終端補(bǔ)貼（我的e家客戶預(yù)存套餐年費(fèi)送手機(jī)補(bǔ)貼）；

3. 資費(fèi)敏感客戶低價(jià)營(yíng)銷（例如針對(duì)流動(dòng)客戶的天翼華夏風(fēng)套餐，特別推出2010年1月和2月全國(guó)漫游接聽(tīng)免費(fèi)，漫游主叫0.18元全包，0月租套餐，預(yù)付費(fèi)禮包）；

4. 營(yíng)銷渠道：針對(duì)政企客戶通過(guò)客戶經(jīng)理上門(mén)拜訪的方式；針對(duì)家庭客戶通過(guò)電話外呼和營(yíng)業(yè)廳工作人員主動(dòng)營(yíng)銷的方式；針對(duì)資費(fèi)敏感客戶則通過(guò)社會(huì)渠道以及戶外廣告（公交站亭等）宣傳優(yōu)惠資費(fèi)的方式；

5. 2010年將會(huì)出現(xiàn)的新?tīng)I(yíng)銷渠道是，與合作伙伴聯(lián)合銷售，例如淘寶手機(jī)（淘寶網(wǎng)銷售）、集成了德邦證券“財(cái)富玖功”特色理財(cái)服務(wù)的炒股手機(jī)（證券公司協(xié)助推廣）；

6. 借助知名終端的號(hào)召力營(yíng)銷，緊跟聯(lián)通引入Iphone的腳步，中國(guó)電信已經(jīng)和RIM公司簽訂協(xié)議，將成為黑莓手機(jī)的中國(guó)合作伙伴。

發(fā)展趨勢(shì)

1. 2010年，電信新增用戶中，3G用戶占比將逐漸提升；

2. 終端補(bǔ)貼投入逐漸偏重3G；

3. 2010年1月、2月，流動(dòng)客戶（返鄉(xiāng)外來(lái)務(wù)工人員）被天翼華夏風(fēng)套餐的漫游接聽(tīng)免費(fèi)優(yōu)惠政策吸引，凈增用戶會(huì)多于其他月份，主要由于華夏風(fēng)套餐大量新增。8月、9月，由于通知書(shū)夾寄以及開(kāi)學(xué)影響，凈增用戶會(huì)多于其他月份，主要由于天翼校園套餐新增；

4. 新增用戶渠道來(lái)源方面，通過(guò)社會(huì)渠道發(fā)展的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品用戶在新增用戶占比中將逐漸提升，家庭用戶新增占比保持現(xiàn)有水平，政企客戶占比有提升。

中國(guó)聯(lián)通

策略方向：重點(diǎn)發(fā)展3G用戶，廣東省目標(biāo)是2010年底3G存量用戶超過(guò)200萬(wàn)，用低價(jià)策略爭(zhēng)奪電信固話和寬帶用戶，2G產(chǎn)品堅(jiān)持低價(jià)策略。

具體營(yíng)銷措施：

1. 客戶經(jīng)理上門(mén)拜訪企業(yè)客戶，推廣整體解決方案（世界風(fēng)產(chǎn)品或3G業(yè)務(wù)）；

2. 利用政府公關(guān)（贈(zèng)送Iphone手機(jī)或高額終端補(bǔ)貼）做宣傳、積極利用“亞運(yùn)”盛會(huì)等熱點(diǎn)事件進(jìn)行3G業(yè)務(wù)滲透；

3. 網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷，宣傳3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)；

4. 結(jié)合3G終端，進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)用產(chǎn)品的推廣，參考電信的“炒股手機(jī)”；

5. 3G套餐降價(jià)或費(fèi)用打折、“打滿送”活動(dòng)；

6. 寬帶捆綁3G。

發(fā)展趨勢(shì)：

篇（9）

做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。 

現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問(wèn)題在線下也非常方便，因此，對(duì)于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。 

品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。 

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí)，會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線上營(yíng)銷的開(kāi)展。 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的：能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺(tái)，并提醒他們使用，成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。 

  

二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案 

1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃 

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化： 

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。 

方法 說(shuō)明 

主要是在百度與谷歌，免費(fèi)登陸。 

b、參加許可郵件營(yíng)銷：  

郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下： 

(1)    目的：許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。 

(2)    選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。 

(3)    email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程，對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。 

(4)    效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷效果。 

此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。 

c、網(wǎng)吧廣告 

并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。 

  

 

d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣： 

策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。 

將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專題，在換客論壇專門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。 

為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。 

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1 e、網(wǎng)站合作： 

行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。 

此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。 

f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃 

網(wǎng)站logo 

品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開(kāi)征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。 

征集細(xì)則如下： 

征集內(nèi)容 

網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。 

征集要求 

 網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址 

圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。 

    尺寸：193×58左右 

    文件大小：一般小于12k 

投稿方式 

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（學(xué)生證號(hào)）。 

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 

中標(biāo)者（1名）  現(xiàn)金100元 

g、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī)，我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信，如動(dòng)感地帶，up新勢(shì)力。（你們補(bǔ)充下） 

h、博客營(yíng)銷 

   每個(gè)用戶都可以在上免費(fèi)開(kāi)店，每個(gè)網(wǎng)店都開(kāi)設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過(guò)博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。 

篇（10）

個(gè)人客戶

移動(dòng)需求：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)個(gè)人客戶提供以移動(dòng)電話和PHS為基礎(chǔ)的移動(dòng)性業(yè)務(wù)，獲得移動(dòng)牌照前，保持PHS用戶數(shù)每月適度增長(zhǎng)；獲得移動(dòng)牌照后，要逐步加大PHS向移動(dòng)的轉(zhuǎn)網(wǎng)力度。至2008年，為1.3～1.5億左右的個(gè)人客戶提供移動(dòng)性業(yè)務(wù)。

信息需求：為個(gè)人客戶提供信息溝通和娛樂(lè)體驗(yàn)，為個(gè)人客戶提供終身ID作為客戶的唯一接入碼和賬號(hào)。

個(gè)性需求：滿足客戶對(duì)溝通、娛樂(lè)等信息服務(wù)的可定制和可管理。

家庭客戶

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求：建立針對(duì)家庭客戶的子品牌，整合傳統(tǒng)固網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)，以套餐和捆綁的形式提供語(yǔ)音、接入、傳統(tǒng)增值和內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，通過(guò)多樣化的終端促進(jìn)寬帶接入的發(fā)展。

融合業(yè)務(wù)需求：為家庭客戶提供針對(duì)性業(yè)務(wù)及產(chǎn)品組合、服務(wù)，形成有效的客戶區(qū)隔。聯(lián)合CP、SP構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，為家庭客戶提供包括IPTV、互動(dòng)點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療和寬帶網(wǎng)絡(luò)游戲等內(nèi)容應(yīng)用為主的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。

綜合數(shù)字家庭：構(gòu)建相對(duì)完善的家庭無(wú)線局域網(wǎng)，提供固網(wǎng)/寬帶融合業(yè)務(wù)以及一點(diǎn)接入、統(tǒng)一認(rèn)證和計(jì)費(fèi)的便捷，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)家庭的數(shù)字化管理。

行業(yè)客戶

滿足企業(yè)需求：積極拓展信息化領(lǐng)域，充分挖掘中國(guó)電信的品牌效應(yīng)和客戶渠道能力，在電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息方面積極采取收購(gòu)或合作方式深入政企信息化領(lǐng)域。整合現(xiàn)有系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和網(wǎng)元出租等業(yè)務(wù)，為政企客戶提供綜合解決方案和ICT服務(wù)。

構(gòu)建服務(wù)模式：深入信息服務(wù)的發(fā)展，完善體系建設(shè)，穩(wěn)固大型客戶市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極拓展中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，延伸服務(wù)深度，從為政企客戶提供基礎(chǔ)通信服務(wù)向提供信息化解決方案轉(zhuǎn)變，構(gòu)建和完善合作體系，提升服務(wù)能力，降低客戶信息化門(mén)檻。

主導(dǎo)信息市場(chǎng)：通過(guò)信息通信方案有效整合用戶的接入和信息服務(wù)需求，成為信息通信服務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)者。

基于對(duì)以上客戶市場(chǎng)的分析，諾盛認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)關(guān)注以下方面。

1.新的業(yè)務(wù)應(yīng)用是電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)應(yīng)發(fā)展三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：

通訊服務(wù)，向多媒體、移動(dòng)化、個(gè)性化方向發(fā)展；

內(nèi)容服務(wù)，抓住產(chǎn)業(yè)間融合的趨勢(shì)，面向消費(fèi)者用戶向內(nèi)容服務(wù)擴(kuò)展；

ICT服務(wù)， 抓住國(guó)家信息化興起的機(jī)會(huì)，面向商業(yè)用戶，向IT服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。

2.內(nèi)容方面和ICT方面的業(yè)務(wù)拓展是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

中國(guó)電信從去年開(kāi)始大力推廣的“號(hào)碼百事通”和“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)就是在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)力度的具體轉(zhuǎn)型策略。

3.新的商業(yè)模式是電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心。

4.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，需要對(duì)內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行整合。

目前狀況是：從用戶的角度來(lái)看，可用性很差（多個(gè)用戶ID和口令/多個(gè)使用界面/多個(gè)賬單）；從SP角度看，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)/營(yíng)銷/服務(wù)的成本很高。

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引言

宿州是宿淮城市組群的區(qū)域中心城市之一，襟連沿海，背倚中原，是安徽省的北大門(mén)。總?cè)丝?51.66萬(wàn)人，平均城市化率35%左右，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有巨大的燃?xì)庑枨蟆０殡S國(guó)家“氣代煤”政策的大力推廣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣闊的燃?xì)馐袌?chǎng)有待開(kāi)發(fā)，這必將是管道燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)摸底調(diào)研數(shù)據(jù)，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)鈿饣?含LPG瓶裝用戶)最低也在50%以上，皖北地區(qū)作為主要的產(chǎn)煤區(qū)，剩余用戶多為散煤用戶，薪柴用戶占比例較低，用戶有初步使用燃?xì)獾幕窘?jīng)驗(yàn)，有利于天然氣用戶的推廣使用；但是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守老人和兒童居多，消費(fèi)觀念偏于保守，對(duì)于天然氣接受緩慢，摸底調(diào)研結(jié)果見(jiàn)表1。

1管網(wǎng)流程

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道燃?xì)忾_(kāi)發(fā)可以采用以下三種管網(wǎng)建設(shè)方式：

1.1城市燃?xì)夤芫W(wǎng)延伸直接供氣

本方案鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)僅是城市管網(wǎng)的一部分，自此不再累述，可用于城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本方案的優(yōu)點(diǎn)：施工快捷簡(jiǎn)便，運(yùn)營(yíng)維護(hù)簡(jiǎn)單，供氣可靠；缺點(diǎn)：受到現(xiàn)有城市管網(wǎng)覆蓋范圍和供氣能力的制約。

1.2LNG氣化站點(diǎn)供氣

本方案可以考慮先期建立區(qū)域管網(wǎng)；將來(lái)和城市燃?xì)夤芫W(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)營(yíng)(見(jiàn)圖1)：按照站點(diǎn)供氣規(guī)模可分為：為居民小區(qū)點(diǎn)供和區(qū)域LNG氣化站；按照儲(chǔ)罐類別可分為：LNG瓶組氣化撬裝站、小型集成式LNG供氣站、LNG撬裝氣化站、LNG氣化站。各類站點(diǎn)的儲(chǔ)罐規(guī)模、供氣能力、保障居民戶數(shù)、管網(wǎng)供氣半徑等參數(shù)詳見(jiàn)表2。本方案的優(yōu)點(diǎn)：不受鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置的限制，將來(lái)和城市管網(wǎng)并網(wǎng)后，LNG氣化站可以作為應(yīng)急和調(diào)峰氣源使用；缺點(diǎn)：需要建設(shè)LNG氣化站，設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理要求較高，存在BOG放散。

1.3城市燃?xì)夤芫W(wǎng)和沼氣管網(wǎng)聯(lián)合供氣

城市燃?xì)夤芫W(wǎng)和沼氣管網(wǎng)聯(lián)合供氣工藝流程見(jiàn)圖2。皖北的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型養(yǎng)殖企業(yè)、食品加工企業(yè)、造紙行業(yè)、垃圾和污水處理等均有大量沼氣產(chǎn)生。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生沼氣一部分被企業(yè)自行消耗，燃燒供熱或發(fā)電，一部分則計(jì)劃轉(zhuǎn)供周邊居民日常使用，但由于冬季沼氣產(chǎn)量大幅度減少，為保障居民正常供應(yīng)，需要城市燃?xì)馄髽I(yè)給予補(bǔ)充。本方案的優(yōu)點(diǎn)：回收利用沼氣，環(huán)保效益明顯；缺點(diǎn)：需要建設(shè)中壓A和中壓B兩級(jí)管網(wǎng)，并配套天然氣混氣系統(tǒng)；冬季沼氣系統(tǒng)產(chǎn)氣量低，需要城網(wǎng)補(bǔ)充。

2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案

目前皖北地區(qū)的特色小鎮(zhèn)(中心鎮(zhèn))和美麗鄉(xiāng)村(中心村)的建設(shè)發(fā)展迅速，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣管網(wǎng)的建設(shè)帶來(lái)眾多機(jī)遇。同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)庥脩魪娜⑽灏賾舻木用顸c(diǎn)到一、兩萬(wàn)的特色小鎮(zhèn)；用氣規(guī)模、用戶布局、管道輻射范圍差別較大。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管網(wǎng)延伸，LNG氣化站點(diǎn)供和區(qū)域供氣，城市燃?xì)夂驼託饴?lián)合供氣等多種解決方案；以及1~100m3的多層次LNG點(diǎn)供措施，確保居民點(diǎn)、行政村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各層級(jí)的燃?xì)庑枨蟆?/p>