音像行業(yè)調(diào)研報(bào)告大全11篇

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篇（1）

堅(jiān)持突出重點(diǎn)，加快推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、注重調(diào)查研究，推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。為聚焦南部蘇河灣區(qū)域，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開(kāi)展了課題為“加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策”的專題調(diào)研，形成了《加快區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究》報(bào)告，分析我區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了要主動(dòng)對(duì)接“南高、中繁、北產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步明晰和完善全區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)格局，形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特色，推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。研究明確了重點(diǎn)扶持發(fā)展演藝、時(shí)尚設(shè)計(jì)、會(huì)展、廣告四大行業(yè)。2、制定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)扶持政策。開(kāi)展政策研究，完善保障體系，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，會(huì)同區(qū)財(cái)政局、區(qū)發(fā)改委研究了區(qū)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展財(cái)政扶持政策文化企業(yè)認(rèn)定辦法，已將文化創(chuàng)意企業(yè)納入?yún)^(qū)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策的扶持范圍，區(qū)文化局作為服務(wù)業(yè)認(rèn)定小組成員，參與我區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)的認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定的重點(diǎn)文化創(chuàng)意企業(yè)，將可享受《區(qū)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展財(cái)政扶持政策的若干意見(jiàn)》（閘財(cái)〔2012〕38號(hào)）所涉的相關(guān)扶持政策。3、及時(shí)啟動(dòng)蘇河灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作。聚焦重點(diǎn)區(qū)域蘇河灣地區(qū)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)力量，利用歷史建筑、老倉(cāng)庫(kù)等，打造特色文化產(chǎn)業(yè)品牌。一是摸排走訪蘇河灣歷史老建筑，為進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)涵，提升文化產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，拓展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。二是建立定期會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。三是制作《蘇河灣地區(qū)文化資源分布圖》和《蘇河灣基本情況介紹》。4、做好文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。明確部門統(tǒng)計(jì)工作分工和職責(zé)，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)十大類、28中類、156行業(yè)小類的行業(yè)代碼進(jìn)行核對(duì)工作，同時(shí)，依據(jù)《年國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)代碼》，完成了“區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)行業(yè)分類表”，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和匯編，摸清了各細(xì)分行業(yè)的基本情況，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化管理；遴選出區(qū)域骨干企業(yè)120家，建立了4041家區(qū)文化企業(yè)名錄數(shù)據(jù)庫(kù)。完成了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研報(bào)告。

堅(jiān)持跨前服務(wù)，保障文化市場(chǎng)健康安全有序

篇（2）

加強(qiáng)版權(quán)行政執(zhí)法，堅(jiān)決打擊侵權(quán)盜版行為，保護(hù)版權(quán)所有者的合法權(quán)益，維護(hù)正常的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，是版權(quán)行政管理部門最重要的職責(zé)之一。為加大打擊侵權(quán)盜版行為的力度，廈門市版權(quán)局不斷完善行政執(zhí)法制度，并逐步建立了與市“掃黃打非”、文化稽查等部門緊密配合，與工商、公安及各區(qū)政府分工協(xié)作，與法院、海關(guān)等相互銜接的版權(quán)保護(hù)體系和運(yùn)行機(jī)制。廈門市版權(quán)行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管力度逐步加大，打擊侵權(quán)盜版工作不斷取得新進(jìn)展。

2004年1月，組織開(kāi)展“保護(hù)民族版權(quán)產(chǎn)業(yè)，打擊盜版卡通制品”集中行動(dòng)。查處了六家童裝店和一家音像店，并收繳了涉嫌侵權(quán)盜版“藍(lán)貓”等卡通形象的VCD216片、服裝鞋帽108件。

2004年4月，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)游戲“私服”、“外掛”專項(xiàng)治理。專項(xiàng)治理期間，廈門市版權(quán)局對(duì)廈門一網(wǎng)吧架設(shè)“私服”案作出了行政處罰。這是國(guó)內(nèi)版權(quán)行政管理部門查處的首例網(wǎng)游“私服”案。國(guó)家版權(quán)局、福建省版權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案十分關(guān)注，并對(duì)案件的查處工作給予了充分肯定。

2004年9月，根據(jù)國(guó)務(wù)院通知精神和廈門市政府統(tǒng)一部署，廈門市版權(quán)局與市新聞出版局、市掃黃辦聯(lián)合制定了《保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，并下發(fā)各區(qū)文體局和掃黃辦。在歷時(shí)一年多的專項(xiàng)行動(dòng)中，堅(jiān)持專項(xiàng)治理與日常監(jiān)管相結(jié)合，守土有責(zé)與齊抓共管相結(jié)合，重點(diǎn)突破與整體推進(jìn)相結(jié)合，重點(diǎn)打擊出版發(fā)行、工藝美術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的侵權(quán)盜版行為，開(kāi)展了一系列集中行動(dòng)，推動(dòng)廈門市版權(quán)執(zhí)法工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

2004年9月，組織開(kāi)展打擊軟件盜版專項(xiàng)治理行動(dòng)。查處了3家銷售盜版軟件的經(jīng)營(yíng)單位，收繳盜版軟件近6000件。同時(shí)，逐步建立硬件制造、銷售及系統(tǒng)集成企業(yè)“黑名單”制度和預(yù)裝軟件反饋跟蹤制度。

2004年10月至2005年4月，廈門市版權(quán)局和有關(guān)部門開(kāi)展了印刷業(yè)專項(xiàng)整治工作。在整治過(guò)程中，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員1500人次，檢查印刷經(jīng)營(yíng)企業(yè)520家，立案查處42起，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任1起2人。依法沒(méi)收一批印刷機(jī)械設(shè)備，沒(méi)收違法所得1575萬(wàn)元，罰款500萬(wàn)元。

2005年1月，繼續(xù)組織開(kāi)展打擊互聯(lián)網(wǎng)游戲“私服”、“外掛”集中行動(dòng)，查處了6起“私服”、“外掛”案件，并對(duì)本市網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商集中進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)法律法規(guī)培訓(xùn)。

2005年5月，組織開(kāi)展打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)，查處了銷售《怪物史萊克2》、《星球大戰(zhàn)前傳3》等盜版音像制品的經(jīng)營(yíng)單位12家，收繳盜版音像制品2000余盤(pán)。

2005年8月，廈門市版權(quán)局與市文管辦、市“掃黃”“打非”辦等單位在SM商業(yè)城廣場(chǎng)組織非法出版物集中銷毀行動(dòng)。共銷毀非法出版物總數(shù)34萬(wàn)余件，其中盜版音像制品26.24萬(wàn)張，盜版書(shū)刊8.2萬(wàn)冊(cè)。

2005年10月，組織開(kāi)展打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行為專項(xiàng)行動(dòng)，查處5起互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)案件。

2006年1月，廈門市、區(qū)兩級(jí)政府部門全面完成使用正版軟件工作。

自《保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》制定以來(lái)，廈門市版權(quán)局聯(lián)合市有關(guān)部門還開(kāi)展了春、秋季打擊盜版教材教輔集中行動(dòng)、打擊盜版光盤(pán)專項(xiàng)整治、以及校園周邊環(huán)境整治、城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)非法出版物專項(xiàng)整治、打擊游商兜售侵權(quán)盜版及非法出版物行為等專項(xiàng)整治等活動(dòng)，對(duì)各類侵權(quán)盜版行為持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)。對(duì)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序起到了積極的作用。

宣傳教育工作卓有成效公眾版權(quán)意識(shí)逐步提高

宣傳普及有關(guān)著作權(quán)的法律法規(guī)，在全社會(huì)營(yíng)造尊重版權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍，是版權(quán)保護(hù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為進(jìn)一步加大版權(quán)保護(hù)的宣傳力度，廈門市版權(quán)局積極開(kāi)展多種形式的咨詢、培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，并充分利用新聞媒體，調(diào)動(dòng)各種宣傳力量，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，努力提高全社會(huì)的版權(quán)意識(shí)。

廈門市版權(quán)局成立以來(lái)，已連續(xù)三年組織開(kāi)展了“著作權(quán)保護(hù)宣傳月”活動(dòng)。宣傳月活動(dòng)在每年的4月份舉行，結(jié)合“世界圖書(shū)與版權(quán)日”及“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”，在整整一個(gè)月的時(shí)間里舉辦一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的版權(quán)宣傳活動(dòng)，在全市掀起著作權(quán)宣傳的熱潮，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。

2004年4月，舉辦了“我與版權(quán)”有獎(jiǎng)?wù)魑摹ⅰ皶?shū)與玫瑰”讀書(shū)贈(zèng)花、街頭版權(quán)咨詢、張貼反盜版宣傳海報(bào)、集中銷毀侵權(quán)盜版制品等活動(dòng)，還在《廈門日?qǐng)?bào)》推出了“世界圖書(shū)與版權(quán)日”專版。市版權(quán)局還選派人員組織參加全國(guó)著作權(quán)知識(shí)電視競(jìng)賽，在此項(xiàng)由國(guó)家版權(quán)局主辦的賽事中榮獲全國(guó)第四名。

2005年4月，開(kāi)展了制作播出著作權(quán)保護(hù)電視公益廣告、開(kāi)設(shè)“廈門市版權(quán)協(xié)會(huì)網(wǎng)站”、中學(xué)生著作權(quán)知識(shí)競(jìng)賽、街頭版權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)、組織參加“拒絕盜版，從我做起一一中學(xué)生版權(quán)保護(hù)主題教育活動(dòng)”、全國(guó)著作權(quán)好新聞評(píng)選等活動(dòng)。其中2004宣傳月活動(dòng)中的“世界圖書(shū)與版權(quán)日”專版榮獲“全國(guó)著作權(quán)好新聞評(píng)選”三等獎(jiǎng)。

2006年4月，舉辦“著作權(quán)保護(hù)宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨侵權(quán)物品集中銷毀活動(dòng)、制作刊登新聞媒體平面公益廣告、互聯(lián)網(wǎng)游戲問(wèn)卷調(diào)查、版權(quán)宣傳進(jìn)大學(xué)校園、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)大賽、編制未成年人教育讀本及大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)等。同時(shí)，宣傳月期間還舉辦“廈門市網(wǎng)游動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與版權(quán)保護(hù)研討會(huì)”，并舉行“廈門市入?yún)f(xié)會(huì)推進(jìn)版權(quán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作協(xié)議”簽署儀式暨“廈門市版權(quán)保護(hù)重點(diǎn)企業(yè)”授牌儀式。為強(qiáng)化各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳效果，還在《廈門日?qǐng)?bào)》推出“廈門市網(wǎng)游動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與版權(quán)”專版，在《廈門晚報(bào)》推出“互聯(lián)網(wǎng)游戲問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告”專版，在《廈門商報(bào)》推出“廈門市版權(quán)保護(hù)狀況”專版。

在開(kāi)展“著作權(quán)保護(hù)宣傳月”活動(dòng)的同時(shí)，為進(jìn)一步加大著作權(quán)保護(hù)宣傳力度，廈門市出版局還不斷拓寬宣傳內(nèi)容，拓展宣傳渠道，拓新宣傳方式，開(kāi)展各種形式的版權(quán)宣傳及教育培訓(xùn)活動(dòng)。

在開(kāi)展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)過(guò)程中，廣泛利用新聞媒體等多種宣傳形式，追蹤報(bào)道專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)宣傳專項(xiàng)行動(dòng)取得的成效，有計(jì)劃地曝光查處的大案要案，動(dòng)員全社會(huì)參與打擊侵權(quán)盜版行動(dòng)。

在2004年第八屆和2005年第九屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)及APEC高級(jí)別知識(shí)產(chǎn)權(quán)研討會(huì)在廈門舉行期間，廈門市版權(quán)局參與組織了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，并與相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)立“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢投訴臺(tái)”，進(jìn)駐展館，努力為投洽會(huì)營(yíng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。

在2005年初開(kāi)展的打擊網(wǎng)絡(luò)游戲“私服”、“外掛”專項(xiàng)行動(dòng)中，廈門市版權(quán)局、公安局、通信管理局聯(lián)合舉

辦了培訓(xùn)班，對(duì)全市部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)的教育和培訓(xùn)。

2005年11月8日，廈門市版權(quán)局與中國(guó)軟件聯(lián)盟、商業(yè)軟件聯(lián)盟共同舉辦了“正版萬(wàn)里行一一大型軟件資產(chǎn)管理培訓(xùn)活動(dòng)”，取得了良好的效果。

版權(quán)社會(huì)服務(wù)逐步強(qiáng)化公共服務(wù)體系初具規(guī)模

版權(quán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)版權(quán)保護(hù)和版權(quán)服務(wù)提出了更高的要求。為進(jìn)一步促進(jìn)版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，廈門市版權(quán)局充分發(fā)揮版權(quán)部門跨行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)管理、公共服務(wù)的職能，堅(jiān)持版權(quán)保護(hù)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，積極為市場(chǎng)主體服務(wù)，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

2004年初，廈門市版權(quán)局聯(lián)合廈門大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)研究中心開(kāi)展了《廈門市版權(quán)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策建議》課題調(diào)研。調(diào)研組歷時(shí)近一年時(shí)間，深入廈門市出版發(fā)行、工藝美術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件等版權(quán)相關(guān)行業(yè)調(diào)查研究，并廣泛收集國(guó)慶外相關(guān)資料，多方征求意見(jiàn)，數(shù)易其稿，最終完成課題調(diào)研報(bào)告。一些報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時(shí)對(duì)課題報(bào)告進(jìn)行了報(bào)道，廈門市委機(jī)關(guān)刊物《廈門特區(qū)論壇》也專門予以刊發(fā)。這是全國(guó)首次針對(duì)城市版權(quán)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展調(diào)研并提出可行性對(duì)策建議，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)廈門市版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將起到積極的作用。

2004年11月9日，廈門市版權(quán)協(xié)會(huì)成立大會(huì)在廈門人民會(huì)堂隆重舉行。這是福建省成立的首家版權(quán)協(xié)會(huì)。廈門市版權(quán)保護(hù)中心也同時(shí)掛牌成立。

2005年4月，廈門市版權(quán)協(xié)會(huì)網(wǎng)站正式開(kāi)始運(yùn)行，同年10月，網(wǎng)站改版為“廈門版權(quán)綜合服務(wù)網(wǎng)”，初步搭建起版權(quán)社會(huì)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)。

2006年4月，廈門市版權(quán)協(xié)會(huì)、圖書(shū)發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、印刷行業(yè)協(xié)會(huì)、工藝品(進(jìn)出口)協(xié)會(huì)以及有關(guān)油畫(huà)行業(yè)協(xié)會(huì)等八家協(xié)會(huì)共同簽署《推進(jìn)版權(quán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，旨在版權(quán)保護(hù)與版權(quán)服務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)合作，共同推進(jìn)版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

2006年4月，廈門市版權(quán)局授予本市出版發(fā)行、計(jì)算機(jī)軟件、工藝美術(shù)、游戲動(dòng)漫、服裝等領(lǐng)域的15家企業(yè)為“廈門市版權(quán)保護(hù)重點(diǎn)企業(yè)”，并將在2010年發(fā)展到50家。

在逐步建立健全廈門市版權(quán)社會(huì)服務(wù)體系的同時(shí)，廈門市版權(quán)局已就軟件著作權(quán)登記、作品自愿登記、報(bào)酬收轉(zhuǎn)等有關(guān)事項(xiàng)先后多次拜訪新聞出版總署和國(guó)家版權(quán)局、福建省版權(quán)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并赴北京、上海、蘇州等地考察學(xué)習(xí)。為更好地開(kāi)展各項(xiàng)版權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)，廈門市版權(quán)局和版權(quán)協(xié)會(huì)還分別選派人員赴中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心和上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流。

自主創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

近年來(lái)，隨著企業(yè)的自主創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部版權(quán)管理制度逐步完善，版權(quán)保護(hù)和版權(quán)服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，廈門市版權(quán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，包括出版發(fā)行、計(jì)算機(jī)軟件、工藝美術(shù)、游戲動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的版權(quán)產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，逐步成為廈門市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要產(chǎn)業(yè)。

出版發(fā)行行業(yè)實(shí)力逐漸壯大，印刷、復(fù)制業(yè)在省內(nèi)及全國(guó)還具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，廈門共有3家出版社，6家公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙，5家僑刊鄉(xiāng)訊類報(bào)刊以及20家連續(xù)性內(nèi)部資料出版物，309家書(shū)店。出版發(fā)行從業(yè)人員近5000人，資產(chǎn)總額20多億元。全市現(xiàn)有印刷企業(yè)679家，總注冊(cè)資本1617億元，總資產(chǎn)61億元，工業(yè)總產(chǎn)值36.8億元，從業(yè)人員2.237萬(wàn)人，基本形成了門類比較齊全的印刷工業(yè)體系和完善的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)體系。

廈門的軟件產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，現(xiàn)有從事軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、系統(tǒng)集成的企業(yè)約1000家。并且近三年每年以40％的速度迅速遞增，三資企業(yè)增長(zhǎng)尤為突出。2000年廈門就被國(guó)家科技部認(rèn)定為13個(gè)國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地之一。目前，廈門市已認(rèn)定的軟件企業(yè)94家，軟件產(chǎn)品登記358個(gè)，其中達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的有百余項(xiàng)。廈華、廈新、中科大股份公司等多家通訊軟件的研究開(kāi)發(fā)水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。一批企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行業(yè)應(yīng)用軟件中名列前茅。同時(shí)，廈門的域名注冊(cè)服務(wù)商異常活躍，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心的70多萬(wàn)個(gè)CN域名注冊(cè)，有12萬(wàn)多個(gè)在廈門托管。廈門還是國(guó)內(nèi)一批著名網(wǎng)站的網(wǎng)站軟件開(kāi)發(fā)基地。

作為全國(guó)發(fā)展游戲產(chǎn)業(yè)最早的城市之一，廈門市的游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備了較強(qiáng)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力和較好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，被譽(yù)為游戲產(chǎn)業(yè)的“黃埔軍校”。如今全國(guó)的網(wǎng)游公司中，有許多骨干精英都來(lái)自廈門市這個(gè)游戲發(fā)源地。廈門有一批實(shí)力較強(qiáng)的游戲研發(fā)企業(yè)。近期，在不足一年的時(shí)間里，廈門市游戲企業(yè)陸續(xù)研發(fā)出8款網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒄搅料嗍袌?chǎng)。目前，廈門市軟件企業(yè)已達(dá)千余家，研發(fā)總體技術(shù)水平仍居全國(guó)前列。據(jù)《2005中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲原創(chuàng)力量調(diào)查報(bào)告》分析，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)游戲團(tuán)隊(duì)數(shù)量最多的區(qū)域?yàn)槿A東地區(qū)，廈門的網(wǎng)絡(luò)游戲原創(chuàng)力量在華東地區(qū)排第二位(華東地區(qū)共41家)。

工藝美術(shù)行業(yè)是廈門市版權(quán)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，目前，全市工藝品生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)達(dá)300多家，2004年廈門工藝品出口達(dá)5億多美元。除傳統(tǒng)的樹(shù)脂、陶瓷等工藝品外，廈門還是世界三大商品油畫(huà)生產(chǎn)基地之一。全市目前共有油畫(huà)從業(yè)人員6000余人。每年油畫(huà)產(chǎn)量占全球18％，年創(chuàng)匯2億元左右。工藝美術(shù)行業(yè)已日益成為廈門市國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。

下一步版權(quán)保護(hù)工作重點(diǎn)

結(jié)合“4?23世界圖書(shū)和版權(quán)日”和“4?26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等重要紀(jì)念日，組織開(kāi)展“著作權(quán)保護(hù)宣傳月”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)普通公眾的宣傳教育，推動(dòng)中小學(xué)版權(quán)宣傳教育，在大學(xué)生中開(kāi)展版權(quán)保護(hù)系列活動(dòng)，樹(shù)立全社會(huì)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)，完善有利于版權(quán)保護(hù)的法制環(huán)境。

積極參與“9?8”投洽會(huì)等各種大型展會(huì)，查處侵權(quán)盜版行為，維護(hù)會(huì)展版權(quán)交易秩序，做好對(duì)企業(yè)版權(quán)的服務(wù)工作。

根據(jù)國(guó)家版權(quán)局關(guān)于建立數(shù)字版權(quán)監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)廈門市數(shù)字版權(quán)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行政管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的有效監(jiān)控，進(jìn)一步強(qiáng)化管理、提高效率。

堅(jiān)持“日常監(jiān)管與專項(xiàng)治理相結(jié)合”的版權(quán)行政執(zhí)法工作思路，突出重點(diǎn)。強(qiáng)化手段，把“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”與“反盜版天天行動(dòng)”結(jié)合起來(lái)，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)、教材教輔和音像制品等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域未經(jīng)授權(quán)預(yù)裝軟件的非法行為以及網(wǎng)絡(luò)非法傳播、復(fù)制行為，依法查處重大違法違規(guī)案件。

篇（3）

一、摘要

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)購(gòu)”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

二、引言

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的信息，至20xx年6月30日，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)3.23億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。

作為大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。基于這樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

三、正文

(一)調(diào)查的背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

(二)調(diào)查的目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

(三)調(diào)查方法和對(duì)象：

本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。

(四)調(diào)查結(jié)果及其分析：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征

本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

(1)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣家誠(chéng)信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。

(2)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示，在有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。

4、 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征

(1)購(gòu)買的商品或服務(wù)類型

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書(shū)音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝類、書(shū)籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。與網(wǎng)上購(gòu)物其他類型相比有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。

(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

(五)網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策：

1、網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)

調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無(wú)關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

2、網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策

(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購(gòu)買, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。

(2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高, 信譽(yù)度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

(3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

四、總結(jié)

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生---這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板二

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56、25%;大二的有15人，占該層的68、18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45、36%～70、44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48、57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87、3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37、7%，其次是服裝27、87%，在網(wǎng)上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42、8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

篇（4）

文化部副部長(zhǎng)楊志今，廣東省副省長(zhǎng)林少春，國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)周和平等共同為2012年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)——中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)年會(huì)·中國(guó)圖書(shū)館展覽會(huì)揭幕。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、國(guó)家圖書(shū)館常務(wù)副館長(zhǎng)詹福瑞，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)顧問(wèn)吳慰慈，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)陳力、陳傳夫、倪曉建、王余光、吳建中、楊沛超、張曉林、朱強(qiáng)等出會(huì)。來(lái)自全國(guó)各省（區(qū)、市）文化行政主管部門的負(fù)責(zé)人、國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館領(lǐng)域的管理者、專家、學(xué)者、圖書(shū)館工作者、新聞媒體記者及相關(guān)企業(yè)代表近3000人歡聚一堂，共同謀劃我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)未來(lái)發(fā)展大計(jì)。

11月22日，2012年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)開(kāi)幕。東莞市委副書(shū)記、市長(zhǎng)袁寶成，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)主席瑪麗·拉斐爾，國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)周和平在開(kāi)幕上致辭。開(kāi)幕式由文化部公共文化司司長(zhǎng)于群主持。

周和平說(shuō)，近年來(lái)，圖書(shū)館已經(jīng)成為我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要力量，在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的重要?dú)v史時(shí)期，人民對(duì)豐富、美好的精神生活的期待日益熱切。中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)圖書(shū)館界規(guī)模最大的行業(yè)盛會(huì)，是業(yè)界專家學(xué)者和圖書(shū)館工作者研究問(wèn)題、交流思想、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。站在事業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)，中國(guó)圖書(shū)館人應(yīng)努力學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮斗，自覺(jué)承擔(dān)起新的歷史使命，緊跟時(shí)代步伐，扎實(shí)工作，齊心協(xié)力推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)做貢獻(xiàn)。

袁寶成表示，圖書(shū)館是城市文化的載體，是城市文明程度的重要標(biāo)志。近年來(lái)，東莞市深入實(shí)施文化名城戰(zhàn)略，積極創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，大力推進(jìn)圖書(shū)館之城建設(shè)。先后建成圖書(shū)館（室）641個(gè)，構(gòu)建起覆蓋全市的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)，為知識(shí)傳播提供了堅(jiān)實(shí)載體，營(yíng)造了全民讀書(shū)的濃厚氛圍。東莞市將以本次年會(huì)為契機(jī)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，不斷豐富城市人文內(nèi)涵。

拉菲爾女士在致辭中對(duì)2012年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)的召開(kāi)表示祝賀，期待著兩國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)開(kāi)展交流與合作，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)中國(guó)同行參加在美國(guó)伊利諾伊州芝加哥市舉辦的2013美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)年會(huì)。

開(kāi)幕式上，舉行了“2012中國(guó)圖書(shū)館榜樣人物”頒獎(jiǎng)典禮。8名圖書(shū)館行業(yè)工作人員被授予“中國(guó)圖書(shū)館榜樣人物”，這是年會(huì)首次對(duì)圖書(shū)館行業(yè)的“榜樣人物”進(jìn)行表彰和頒獎(jiǎng)。

中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、上海圖書(shū)館館長(zhǎng)吳建中在開(kāi)幕式上作了題為《新常態(tài) 新指標(biāo) 新方向》的大會(huì)學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告中，吳建中提出，影響圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展有四個(gè)新指標(biāo)：推廣活動(dòng)、社會(huì)媒體、數(shù)字流通和數(shù)字參考，并強(qiáng)調(diào)今后發(fā)展要更加注重圖書(shū)館作為城市第三空間的價(jià)值，更加注重復(fù)合型圖書(shū)館的建設(shè)，更加注重信息交互和咨詢能力的提升，更加注重與社會(huì)各界的廣泛合作。他說(shuō)，今天圖書(shū)館事業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅需要開(kāi)拓創(chuàng)新的思路，而且要有大膽探索的勇氣。

年會(huì)首次設(shè)立4個(gè)主題論壇。論壇的主題目分別是融合 創(chuàng)新 超越——共謀數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展、責(zé)任與使命——圖書(shū)館人的時(shí)代擔(dān)當(dāng)、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)挑戰(zhàn)、光榮與夢(mèng)想——廣東圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀與未來(lái)。與會(huì)專家共謀數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展，共議圖書(shū)館人的時(shí)代擔(dān)當(dāng)，共迎數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)挑戰(zhàn)，共話圖書(shū)館的光榮與夢(mèng)想。

本次年會(huì)共設(shè)置27個(gè)分會(huì)場(chǎng)，比2011年增加了59%，交流平臺(tái)更加廣闊，交流機(jī)會(huì)更加充足，交流內(nèi)容更加豐富，交流方式更加多樣，交流效果更加顯著，充分反映了我國(guó)圖書(shū)館界對(duì)學(xué)術(shù)研究與交流新的關(guān)注、期待和追求。

年會(huì)還舉辦了2場(chǎng)行業(yè)、企業(yè)信息會(huì)，主要圍繞《圖書(shū)館學(xué)家文庫(kù)》、《全國(guó)少年兒童圖書(shū)館基本藏書(shū)目錄》、《立法支撐研究叢書(shū)》、《中國(guó)基層圖書(shū)館基本藏書(shū)推薦書(shū)目》和《公共圖書(shū)館服務(wù)體系的探索與實(shí)踐——東莞調(diào)研報(bào)告》等書(shū)目推薦、《公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》解讀和圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)專著無(wú)償授權(quán)的倡議以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的公共文化服務(wù)信息化平臺(tái)構(gòu)想等相關(guān)企業(yè)的信息為主要內(nèi)容。

會(huì)議期間，文化部組織召開(kāi)了全國(guó)圖書(shū)館工作會(huì)議。會(huì)議進(jìn)一步明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，安排部署了2013年的重點(diǎn)工作。

篇（5）

（一）問(wèn)卷調(diào)研

本項(xiàng)調(diào)研的對(duì)象是學(xué)院各專業(yè)歷屆畢業(yè)生，采取隨機(jī)抽樣網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查方式，共回收問(wèn)卷462份，有效問(wèn)卷457份。問(wèn)卷調(diào)查的主要問(wèn)題有：（1）社會(huì)對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)能力要求；（2）高職學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力評(píng)價(jià)；（3）高職學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力與社會(huì)需求相符程度；（4）高職英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題；（5）解決高職英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的方式和方法。由SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯示，認(rèn)為社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力總體要求較高的占56%，53%的畢業(yè)生認(rèn)為高職學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力較弱，48%的畢業(yè)生認(rèn)為高職畢業(yè)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力不能滿足社會(huì)的需求，42%畢業(yè)生的認(rèn)為專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)水平較低；在實(shí)際工作中，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能很重要，在實(shí)際應(yīng)用中占英語(yǔ)五項(xiàng)技能的76%；88.6%的畢業(yè)生認(rèn)為高職英語(yǔ)教育存在問(wèn)題；97.8%的畢業(yè)生贊同對(duì)高職英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方式和方法。

（二）企業(yè)座談、訪談及畢業(yè)生訪談

為了更進(jìn)一步了解行業(yè)企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的要求，課題組對(duì)光谷特色產(chǎn)業(yè)的20余家企業(yè)進(jìn)行了走訪，與企業(yè)高層管理人員對(duì)話；同時(shí)也對(duì)本校20余位畢業(yè)生進(jìn)行了訪談。通對(duì)過(guò)企業(yè)和畢業(yè)生的訪談，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)重視高職學(xué)生的英語(yǔ)能力。幾乎所有企業(yè)招聘都要求畢業(yè)生擁有大學(xué)英語(yǔ)三級(jí)、四級(jí)證書(shū)，認(rèn)為這是學(xué)生綜合素質(zhì)的一方面；較高的英語(yǔ)水平，有利于個(gè)人可持續(xù)性發(fā)展和崗位提升，有利于企業(yè)發(fā)展；（2）高職畢業(yè)生英語(yǔ)應(yīng)用能力較弱，不能滿足企業(yè)需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的工作崗位對(duì)畢業(yè)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的要求越來(lái)越高。畢業(yè)生在聽(tīng)說(shuō)方面、在跨文化交際能力和專業(yè)英語(yǔ)水平方面都較弱；（3）建議學(xué)校加強(qiáng)行業(yè)英語(yǔ)的針對(duì)性和實(shí)用性教學(xué)。畢業(yè)生英語(yǔ)應(yīng)用能力要與工作崗位的要求相符，要與未來(lái)行業(yè)發(fā)展相符。

二高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求

教育部高等學(xué)校高職高專英語(yǔ)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2010年6月頒布了《高職高專英語(yǔ)教學(xué)文件》（征求意見(jiàn)稿），其中第一部分《高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求》（2010版）中，把高職英語(yǔ)教學(xué)分為兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)英語(yǔ)階段與行業(yè)英語(yǔ)階段。該要求的顯著特點(diǎn)是把2001年頒布的《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》（2000版）中的“專業(yè)英語(yǔ)”改為“行業(yè)英語(yǔ)”，“將行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)滲透到教學(xué)的全過(guò)程”[2]，突出了行業(yè)英語(yǔ)在整個(gè)高職英語(yǔ)教學(xué)中的重要地位。

專業(yè)英語(yǔ)（Subject-based English，簡(jiǎn)稱SBE）和行業(yè)英語(yǔ)（English for Vocational Purposes，簡(jiǎn)稱EVP）同屬于專門用途英語(yǔ)范疇（English for Specific Purposes，簡(jiǎn)稱ESP）[3]（Hutchinson， T. and Waters， A.，1987）。長(zhǎng)期以來(lái)，高等職業(yè)院校開(kāi)設(shè)的專業(yè)英語(yǔ)，一直沿用著普通高校“學(xué)術(shù)英語(yǔ)”的課程教學(xué)模式，學(xué)術(shù)性太強(qiáng)，而對(duì)高職學(xué)生的就業(yè)實(shí)用性不夠；在教材選用、教師配備、教學(xué)方法、學(xué)生評(píng)估等方面都存在問(wèn)題[4]，專業(yè)英語(yǔ)階段的教學(xué)失去監(jiān)控。因此，高職專業(yè)英語(yǔ)改革迫在眉睫，高職專業(yè)英語(yǔ)課程向行業(yè)英語(yǔ)課程的轉(zhuǎn)化勢(shì)在必行。高職行業(yè)英語(yǔ)課程，應(yīng)結(jié)合區(qū)域性經(jīng)濟(jì)和企業(yè)對(duì)人才的需求，根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)生未來(lái)就業(yè)的行業(yè)及崗位（群）需求安排教學(xué)；以學(xué)生的職業(yè)需求和發(fā)展為本位，制定體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)理念和教學(xué)模式的行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)要求，建立以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)模式。

三關(guān)于高職行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

（一）制定體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)理念的“三師”結(jié)合型行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱

高職行業(yè)英語(yǔ)在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)積極與行業(yè)企業(yè)結(jié)合，制定體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)理念和教學(xué)模式的行業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)要求。作為專門用途英語(yǔ)（ESP）的行業(yè)英語(yǔ)（EVP），在課程設(shè)計(jì)上要充分體現(xiàn)“三師”結(jié)合：英語(yǔ)教師+專業(yè)教師+行業(yè)企業(yè)工程師：英語(yǔ)教師和專業(yè)教師進(jìn)行行業(yè)企業(yè)專業(yè)調(diào)研得出專業(yè)調(diào)研報(bào)告；行業(yè)企業(yè)工程師和英語(yǔ)教師進(jìn)行行業(yè)工作任務(wù)分析，確立職場(chǎng)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)教師和英語(yǔ)教師進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)分析和課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)，明確課程體系、教材選編及訓(xùn)練計(jì)劃；行業(yè)企業(yè)工程師和英語(yǔ)教師對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行分析，評(píng)估教學(xué)結(jié)果。“三師”結(jié)合的行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線開(kāi)展和構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系和以工作崗位實(shí)際為導(dǎo)向創(chuàng)新教學(xué)模式。

（二）培養(yǎng)“雙通”+“雙師”型的教師隊(duì)伍

高職行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)需要的教師應(yīng)當(dāng)是“雙通”+“雙師”型人才：既通曉英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)技巧，又通曉專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還具有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。因此，行業(yè)英語(yǔ)教師隊(duì)伍的建設(shè)，可從以下三方面進(jìn)行：第一，有計(jì)劃、有步驟地安排行業(yè)英語(yǔ)教師到相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)實(shí)踐，開(kāi)展相關(guān)行業(yè)和專業(yè)的社會(huì)調(diào)查，了解特定專業(yè)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；下基層實(shí)習(xí)鍛煉，熟悉工作崗位和工作過(guò)程；第二，加強(qiáng)非英語(yǔ)專業(yè)青年教師的培養(yǎng)，尤其是剛?cè)肼毜姆怯⒄Z(yǔ)專業(yè)博士碩士生，他們有著扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，同時(shí)一般都具備較強(qiáng)的英語(yǔ)能力，要培訓(xùn)他們的語(yǔ)言教學(xué)技能；第三，對(duì)英語(yǔ)專業(yè)教師，進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們多與專業(yè)教師溝通和交流，多下企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉，以提高他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

（三）選編職業(yè)性、實(shí)踐性、先進(jìn)性“三性”突出型教材

行業(yè)英語(yǔ)教材應(yīng)突出職業(yè)性、實(shí)踐性、先進(jìn)性。職業(yè)性體現(xiàn)在教材在內(nèi)容選取上能滿足未來(lái)崗位對(duì)學(xué)生英語(yǔ)能力的需求，針對(duì)行業(yè)企業(yè)對(duì)高職專業(yè)畢業(yè)生英語(yǔ)技能的要求，根據(jù)企業(yè)的工作流程、典型工作任務(wù)或場(chǎng)景設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容；實(shí)踐性體現(xiàn)在用工作任務(wù)引領(lǐng)業(yè)專業(yè)知識(shí)，用典型的工作場(chǎng)景引領(lǐng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合，能力為本的教育理念；先進(jìn)性一方面體現(xiàn)在知識(shí)內(nèi)容上能既能反映社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)專業(yè)知識(shí)和前沿的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)，又能及時(shí)反映生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線的新知識(shí)、新技能、新技術(shù)和新方法；先進(jìn)性另一方面體現(xiàn)在知識(shí)的呈現(xiàn)方式上能提供多種資源，如音像資料、MP3光盤(pán)、多媒體教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、教學(xué)輔導(dǎo)材料等。

（四）采用教學(xué)做三位一體化的教學(xué)模式

行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)要打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，重視以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；它不僅是語(yǔ)言知識(shí)的傳授，也是語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，更是職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法（Project Approach），以項(xiàng)目為媒介，以職業(yè)能力為目標(biāo)，以社會(huì)為背景的系統(tǒng)教學(xué)方法，在教師的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目學(xué)生融入有意義的完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生可以開(kāi)展合作式和探究式學(xué)習(xí)，自主進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建，從而獲得理解和解決實(shí)際問(wèn)題或任務(wù)的知識(shí)和技能；采用模擬教學(xué)法（Simulation Teaching Method），根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和綜合職業(yè)能力，讓學(xué)生在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境氛圍中對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)崗位有一個(gè)比較具體、全面的理解。運(yùn)用案例教學(xué)法（Case Study Approach），教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)案例進(jìn)行分析、討論和尋求問(wèn)題解決的方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新思維能力。行業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)模式要充分體現(xiàn)啟發(fā)性、主動(dòng)性、參與性、實(shí)踐性的原則，干中學(xué)、學(xué)中干，成功實(shí)現(xiàn)教學(xué)做的三位一體。

（五）建立多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系

高職行業(yè)英語(yǔ)應(yīng)采取多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系，結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)和系統(tǒng)的立體化評(píng)價(jià)體系提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在評(píng)價(jià)過(guò)程上，既要有終結(jié)性評(píng)價(jià)，如大學(xué)三級(jí)、四級(jí)考試，并鼓勵(lì)學(xué)生獲取相關(guān)職業(yè)英語(yǔ)能力證書(shū)的考試，以統(tǒng)一權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生英語(yǔ)能力；同時(shí)又要重視過(guò)程性評(píng)價(jià)，在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后等不同階段，在課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等過(guò)程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備性、形成性、診斷性級(jí)總結(jié)性評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，以及時(shí)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)；在評(píng)價(jià)主體上，改變單一的任課教師評(píng)價(jià)方式，采用任課教師、專業(yè)教師、行業(yè)工程師、英語(yǔ)能力認(rèn)證機(jī)構(gòu)、同學(xué)本人、學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員等共同參與的評(píng)價(jià)；在評(píng)價(jià)形式上，英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試和筆試相結(jié)合，主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，統(tǒng)一的試卷考試和模擬工作場(chǎng)所實(shí)際專業(yè)操作考試相結(jié)合。以多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)框架，促使教學(xué)向多維目標(biāo)轉(zhuǎn)化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力、專業(yè)業(yè)務(wù)能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

參考文獻(xiàn)

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篇（6）

中圖分類號(hào)：G353 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)是我國(guó)職業(yè)教育中歷史最悠久、具有商業(yè)特色的專業(yè)之一。該專業(yè)創(chuàng)設(shè)于我國(guó)解放初期，當(dāng)時(shí)稱為“商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)”，原商業(yè)部教育司于1980年制定了商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；1997年原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部教育司又對(duì)其進(jìn)行了全面修訂；2000年，勞動(dòng)部有關(guān)部門組織重新修訂了該專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；在教育部2000年制定的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》中，被確定為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。然而，近年來(lái)，盡管我國(guó)商品流通產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，給全社會(huì)帶來(lái)了大量的人才需求，但商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)卻并沒(méi)有相應(yīng)地發(fā)展成為一個(gè)熱門專業(yè)，反而面臨著日漸萎縮的局面，這不能不引人深思。

一、當(dāng)前商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才供求現(xiàn)狀

1.商品流通業(yè)發(fā)展迅速，人才需求量大

商品經(jīng)營(yíng)是指商業(yè)企業(yè)通過(guò)一定購(gòu)銷形式和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)將商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從事商品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可以統(tǒng)稱為商品流通企業(yè)，包括商品批發(fā)、零售等。

商品流通業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)之一，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，從2008年到2012年的五年中，社會(huì)消費(fèi)品零售總額占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例均超過(guò)35%。而城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)移出來(lái)的農(nóng)民，70%要靠流通業(yè)提供新的就業(yè)崗位，就非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)來(lái)說(shuō)，流通業(yè)提供的就業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定有舉足輕重的作用。

改期開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)商品流通業(yè)的發(fā)展更是日益迅猛，近五年來(lái)，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年都以超過(guò)10%的速度增長(zhǎng)；同時(shí)商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的數(shù)量和從業(yè)人員都呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，構(gòu)建和發(fā)展現(xiàn)代流通體系，未來(lái)必定需要大量的具備現(xiàn)代流通業(yè)知識(shí)的人才。

2.現(xiàn)代商品流通業(yè)的發(fā)展，需要大量高素質(zhì)的人才

隨著消費(fèi)品內(nèi)需市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)商品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的改革進(jìn)程：

（1）業(yè)態(tài)的變化：除了傳統(tǒng)的綜合百貨商店、超市以外，近年來(lái)，大型購(gòu)物中心、專業(yè)專賣店、便利店、連鎖超市、微型百貨店等遍地開(kāi)花；越來(lái)越多的企業(yè)從“經(jīng)營(yíng)單體店”逐步轉(zhuǎn)向“集團(tuán)連鎖化”，特別是零售業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，各種業(yè)態(tài)百花齊放、相互滲透；

（2）經(jīng)營(yíng)方式的變化：由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，電子商務(wù)蓬勃興起，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也從過(guò)去的單一型向多元化過(guò)渡。從過(guò)去的以經(jīng)銷、代銷為主，到現(xiàn)在的聯(lián)營(yíng)、自采自營(yíng)、品牌聯(lián)營(yíng)、授權(quán)、生產(chǎn)商自營(yíng)自有品牌專業(yè)店等形式并存；從過(guò)去的單一的定位，如批發(fā)、零售或批零兼營(yíng)，采用實(shí)體店的形式，到現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)，不斷拓寬自己的經(jīng)營(yíng)范圍，嘗試如B2B、B2C、線上線下一體化的O2O模式等新的經(jīng)營(yíng)方式；

（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模的變化：近幾年，漸漸出現(xiàn)一股業(yè)大店小的潮流，雖然大規(guī)模的商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但同時(shí)，許多這些大企業(yè)又是由大量的、遍布全國(guó)的小規(guī)模甚至微型小店組成的；為了拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，越來(lái)越多生產(chǎn)商將專賣店、專門店開(kāi)到各個(gè)社區(qū)中；

（4）經(jīng)營(yíng)手段的變化：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理由低科技含量逐步轉(zhuǎn)向高科技含量，POS銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)、EOS電子訂貨系統(tǒng)等在內(nèi)的等各種先進(jìn)的管理技術(shù)在商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中越來(lái)越普及；信用卡結(jié)算、條形碼應(yīng)用、會(huì)員制度的推廣等也使現(xiàn)代商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用；

（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的變化：加入WTO，外資企業(yè)的滲透幾乎已經(jīng)到達(dá)商品經(jīng)營(yíng)業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域，商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不僅要經(jīng)營(yíng)商品，更要經(jīng)營(yíng)商譽(yù)，經(jīng)營(yíng)商圈，經(jīng)營(yíng)顧客，經(jīng)營(yíng)購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)不斷更新的消費(fèi)者需求。

這些變革，必然要求從業(yè)人員必須具備新的思維模式，新穎的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理知識(shí)，扎實(shí)的商品專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)處理技術(shù)、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求已經(jīng)從過(guò)去的單一技能型向綜合能力型轉(zhuǎn)變；從銷售型向服務(wù)型、創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)變；從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、技術(shù)型轉(zhuǎn)變。

3.目前我國(guó)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才供應(yīng)不能滿足商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人才需求：

近年來(lái)，商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)招生規(guī)模呈逐年下降趨勢(shì)，人才供應(yīng)量嚴(yán)重不足。當(dāng)前，開(kāi)設(shè)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的學(xué)校很少。根據(jù)商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的《中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)調(diào)研報(bào)告》（2014）顯示，截至2013年止，全國(guó)僅有10所中職學(xué)校開(kāi)設(shè)有商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)。而且，各校的商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)招生人數(shù)偏低，從調(diào)研的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近五年來(lái)，該專業(yè)的校均招生人數(shù)每年不足一百人，總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

雖然專業(yè)人才供應(yīng)量不足，但這并沒(méi)有使商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)成為一個(gè)熱門專業(yè)、使商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)畢業(yè)生成為搶手人才，相反，從對(duì)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查中得知，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)對(duì)口率僅為60%多一點(diǎn)，將近四成的畢業(yè)生從事的是商品經(jīng)營(yíng)以外的生產(chǎn)及其他服務(wù)性行業(yè)的工作。

二、對(duì)現(xiàn)狀的思考

一方面是對(duì)人才的大量需求，而另一方面是招生人數(shù)下降、人才嚴(yán)重不足，這其中原因何在？筆者想結(jié)合在專業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

1.專業(yè)定位方面

按照2001年教育部頒布的教學(xué)指導(dǎo)方案的描述，商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德智體美等全面發(fā)展，在各類商業(yè)企業(yè)從事商品銷售工作的中初級(jí)專業(yè)人員。

首先，這一專業(yè)定位涉及的行業(yè)寬而針對(duì)的崗位窄。我們都知道，商品經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)行業(yè)，而是一類企業(yè)，存在于各行各業(yè)中，涵蓋的商品種類既多，又千差萬(wàn)別，同為商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，隔行如隔山，所涉及的商品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)、銷售技能均不同。因此，“寬行業(yè)”的定位，使各校開(kāi)設(shè)的課程只能夠側(cè)重于通用知識(shí)的傳授和基本技能的培養(yǎng)，與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)、專門知識(shí)相當(dāng)缺乏，學(xué)生自然也就缺乏專業(yè)的知識(shí)和技能；而“從事商品銷售工作”這種“窄” 的崗位定位，又使學(xué)生所學(xué)的技能過(guò)于單一，集中在銷售方面的技巧，這種看似準(zhǔn)確（“商品銷售”），實(shí)際含糊不清（什么行業(yè)的商品銷售）的崗位定位，其結(jié)果是學(xué)生只能夠銷售不需要太多專業(yè)知識(shí)的快銷品。因此，這樣的專業(yè)定位，就不能滿足不同行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求和大量小規(guī)模企業(yè)對(duì)綜合能力型人才的需求。

其次，這一專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位與市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)雷同，而且就業(yè)方向及崗位也沒(méi)有太大的區(qū)別。這種情形必然導(dǎo)致該專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)并沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。

2.專業(yè)課程設(shè)置方面

專業(yè)課程設(shè)置針對(duì)性不強(qiáng)，專業(yè)特色不明顯。由于商品經(jīng)營(yíng)所涉及的行業(yè)很多、一個(gè)商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)里的工作崗位差別也較大，而學(xué)校的課時(shí)是有限的，因此必須科學(xué)合理地組織教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生既有一定的行業(yè)適應(yīng)能力，又有自己的專業(yè)特長(zhǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在就業(yè)中突圍而出。目前，各校的商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)大多以營(yíng)銷類的課程為主，與行業(yè)、專業(yè)有關(guān)的課程很少；課程內(nèi)容也大部分是傳統(tǒng)的學(xué)科理論，與商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)有相當(dāng)距離；同時(shí)具有商品經(jīng)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)師資比較缺乏，實(shí)訓(xùn)基地少，實(shí)訓(xùn)教學(xué)嚴(yán)重不足，專業(yè)特色不明顯，培養(yǎng)的學(xué)生與一般的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生沒(méi)有明顯的區(qū)別，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，往往處于一種模棱兩可的尷尬境地。

3.專業(yè)缺乏吸引力

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校和學(xué)生都認(rèn)為該專業(yè)缺乏吸引力。首先是專業(yè)的名稱對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)沒(méi)有吸引力，從字面上讓人直接聯(lián)想到將來(lái)的工作就是營(yíng)業(yè)員。而在學(xué)生和家長(zhǎng)的心目中，營(yíng)業(yè)員工作并不需要太多的技能，只要簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以上崗，所以難以認(rèn)同商品經(jīng)營(yíng)這個(gè)專業(yè)。其次，學(xué)生的就業(yè)單位和就業(yè)崗位層次不高更加深了這種印象。第三，商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)目前只有中專學(xué)歷，在我國(guó)國(guó)民學(xué)歷高等教育體系中，商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)沒(méi)有直接接續(xù)的專業(yè)。無(wú)論是在對(duì)高校的調(diào)查，還是查閱我國(guó)普通高校本、專科、高職高專的專業(yè)目錄，都沒(méi)有“商品經(jīng)營(yíng)”這一專業(yè)。因此，與其他學(xué)歷體系完備的專業(yè)相比，商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)在社會(huì)上的知名度很低，企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)該專業(yè)的認(rèn)可度和理解度不高。

專業(yè)缺乏吸引力導(dǎo)致學(xué)校不愿開(kāi)、家長(zhǎng)不認(rèn)同、學(xué)生不愿報(bào)，從而造成商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)招生規(guī)模逐年下降，專業(yè)適用人才供應(yīng)不足。

三、對(duì)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

基于上述的思考，要加強(qiáng)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才培養(yǎng)，改變供求的現(xiàn)狀，可以從這幾個(gè)方面著手：

1.明確專業(yè)定位，突顯專業(yè)特色

既然原來(lái)的商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的定位涉及行業(yè)過(guò)寬、泛，從而導(dǎo)致專業(yè)專門人才缺乏，那么商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)今后的建設(shè)，應(yīng)該走專門化方向，人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)針對(duì)特定行業(yè)，突現(xiàn)專業(yè)性，有別于其他相近專業(yè)。對(duì)于剛畢業(yè)的中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握好一個(gè)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，能使他們?cè)谙嚓P(guān)行業(yè)的就業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力；就業(yè)后更容易投入企業(yè)的工作，縮短崗位適應(yīng)期；對(duì)一個(gè)行業(yè)的深入了解，也有利于讓學(xué)生干一行愛(ài)一行。

在選擇確定商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)技能方向時(shí)，首先應(yīng)該從符合當(dāng)前我國(guó)流通業(yè)發(fā)展的具體情況、滿足流通企業(yè)人才需求的角度來(lái)考慮。近年來(lái)，我國(guó)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中增長(zhǎng)較快的有通訊器材類，家具類，建筑及裝潢材料類，中西藥品類，糧油類，肉禽蛋類，服裝類，文化辦公用品類，日用品類，化妝品類，金銀珠寶類，汽車類，家用電器和音像器材類等，在建設(shè)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)時(shí)，可以選擇其中發(fā)展前景穩(wěn)定，人才需求增長(zhǎng)迅速的行業(yè)，確定為專業(yè)技能方向。

其次，要考慮到與其他相近專業(yè)的差別。商品經(jīng)營(yíng)不能針對(duì)日用品產(chǎn)品、服裝類（非奢侈品牌）、文化辦公用品類等快銷品行業(yè)。因?yàn)榭熹N品類行業(yè)涉及的商品知識(shí)不太復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)相對(duì)容易，定位于這些行業(yè)，無(wú)法突顯專業(yè)特色，所以應(yīng)該側(cè)重于技術(shù)含量高的、沒(méi)有產(chǎn)品知識(shí)就難以勝任的行業(yè)，例如眼鏡、家居建材、家用電器等。在這些行業(yè)中，商品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)絕對(duì)不是可有可無(wú)的，或者幾天的崗前培訓(xùn)就可以滿足的，這種情況下，專業(yè)的教學(xué)、培養(yǎng)才是有必要的。

2.強(qiáng)化專業(yè)技能培養(yǎng)，滿足企業(yè)人才需求

目前商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)培養(yǎng)的人才與社會(huì)需求之間存在較大差距，學(xué)生缺乏專業(yè)的知識(shí)和技能，不能滿足不同行業(yè)發(fā)展的需求，因此商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)在專業(yè)課程設(shè)置中，應(yīng)當(dāng)加大專業(yè)技能課程的比例，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練；同時(shí)，專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容要滿足企業(yè)的用人需求，打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系，按照工學(xué)結(jié)合的思路，重新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)課程的設(shè)置，既要符合職業(yè)教育規(guī)律，以促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為宗旨；又要根據(jù)企業(yè)崗位能力的要求，在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。考慮到商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)綜合能力人才的需求，專業(yè)課程應(yīng)該包括商品采購(gòu)、銷售、保存等各工作、各崗位的技能，專業(yè)知識(shí)不能過(guò)于狹窄，建議采用基于工作過(guò)程的整體化分析方法，組織相關(guān)行業(yè)專家和教育專家，在對(duì)調(diào)研結(jié)論進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中適合中職學(xué)生的各工作崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行深入分析，設(shè)計(jì)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的專業(yè)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)。

3.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)境建設(shè)，提高學(xué)生的專業(yè)技能

商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉及行業(yè)的多樣性和復(fù)雜性，導(dǎo)致了專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)所采用的實(shí)踐教學(xué)模式也必然是多樣的、復(fù)雜的，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)境建設(shè)，將校內(nèi)外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一方面，通過(guò)建設(shè)和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，為教師采用理實(shí)一體化等先進(jìn)的教學(xué)模式創(chuàng)造條件，從而提高教學(xué)的有效性，提升學(xué)生的專業(yè)技能；另一方面，要積極開(kāi)拓校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，通過(guò)崗位實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了工作能力與企業(yè)用人要求的零對(duì)接，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)。

從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，各校應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，積極開(kāi)拓各種校企合作的可能與途徑，探索與行業(yè)企業(yè)深度合作的方式和可行性，例如：合作辦專業(yè)（如，汽車經(jīng)營(yíng)、電器經(jīng)營(yíng)、珠寶經(jīng)營(yíng)等），或共建設(shè)人才培養(yǎng)基地、共建教育企業(yè)等。

4.完善專業(yè)學(xué)歷教育體系，提高專業(yè)吸引力，突破專業(yè)招生困境。

由于商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)目前只在中專開(kāi)設(shè)，本專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后如果要繼續(xù)深造，就只能選擇其他相近專業(yè)就讀，這無(wú)疑會(huì)削弱學(xué)生報(bào)讀這個(gè)專業(yè)的信心。如果今后能夠在接續(xù)學(xué)歷層次中（例如高職、專科、本科等）開(kāi)設(shè)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)，使學(xué)生在學(xué)歷教育中有成長(zhǎng)的階梯，那么對(duì)中職學(xué)校的招生應(yīng)該有所促進(jìn)。

同時(shí)，還要加強(qiáng)宣傳，通過(guò)目標(biāo)崗位、職業(yè)生涯發(fā)展的對(duì)比，畢業(yè)生的就業(yè)前景的典型事例等，突出商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)等專業(yè)的區(qū)分，提高社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的認(rèn)同度，突破招生困境。

5.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教學(xué)的專業(yè)性

在專業(yè)建設(shè)中，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的保障。專業(yè)理論扎實(shí)，教學(xué)基本功過(guò)硬是商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)教師的基本要求；有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力的雙師型教師隊(duì)伍，是專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，學(xué)校應(yīng)該建立起相應(yīng)的培訓(xùn)制度，選派專業(yè)教師前往產(chǎn)學(xué)研合作單位進(jìn)修學(xué)習(xí)或參與商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐，一方面提高自身實(shí)踐動(dòng)手能力，掌握企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的專業(yè)性；另一方面，又可以了解企業(yè)對(duì)商品經(jīng)營(yíng)人才的具體需求，對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)有很好的指導(dǎo)意義。另外，還可擴(kuò)大教師、實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師來(lái)源，引進(jìn)企業(yè)實(shí)踐專家參與專業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)等，從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的一線管理人員到校進(jìn)行教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。

商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)建設(shè)正面臨著一個(gè)困境和機(jī)遇并存的時(shí)機(jī)：固步自封，專業(yè)將日漸萎縮，借機(jī)轉(zhuǎn)型，為商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供適合的有用人才，反而可能在新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中成長(zhǎng)、壯大起來(lái)。以上僅是筆者個(gè)人的思考和見(jiàn)解，有很多不成熟的地方，拋磚引玉，希望同行能一起繼續(xù)探討。

參考文獻(xiàn)：

[1] 商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，《中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案研究與開(kāi)發(fā)報(bào)告》，2001

[2] 王翎，商貿(mào)業(yè)基層商品經(jīng)營(yíng)人才需求調(diào)研分析，《職業(yè)》，2011年，02期

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中圖分類號(hào)：G240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2014）12-0262-01

一、齊齊哈爾市群眾藝術(shù)館藝術(shù)檔案的主要特點(diǎn)

1.群眾藝術(shù)館藝術(shù)檔案多種類。群眾藝術(shù)館藝術(shù)檔案分別是由器樂(lè)戲曲、聲樂(lè)舞蹈、聲像制作、民族文化、非遺保護(hù)，書(shū)畫(huà)、攝影、創(chuàng)作調(diào)研等藝術(shù)多種類構(gòu)成，是由其特定的工作職務(wù)所決定的。群眾藝術(shù)館是一個(gè)本地區(qū)群眾文化的龍頭，它的工作范圍有極大的社會(huì)性、群眾性，從宏觀上說(shuō)，有社區(qū)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化、中心村文化、民族文化、企業(yè)文化、校園文化、市場(chǎng)文化等。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，人民群眾物質(zhì)生活不斷提高，豐富多彩的群眾文化活動(dòng)的開(kāi)展，必將為群眾藝術(shù)館的檔案提供多種類的原始材料。它包括：文學(xué)創(chuàng)作、藝術(shù)表演、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、美術(shù)、書(shū)法、攝影、社會(huì)文化、城鄉(xiāng)文化、民族文化、藝術(shù)研究、文化交流等，檔案管理者就要根據(jù)它們特有的表現(xiàn)形式進(jìn)行收集整理，這樣才能全面真實(shí)地體現(xiàn)群眾藝術(shù)活動(dòng)的真實(shí)面貌，才能真正發(fā)揮藝術(shù)檔案的作用。

2.群眾藝術(shù)館藝術(shù)檔案多樣化。2006年9月成立齊齊哈爾市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心，主要負(fù)責(zé)挖掘、搜集、整理我市非遺保護(hù)、文化傳承。因此群眾藝術(shù)館在內(nèi)部自我形成的四類檔案基礎(chǔ)上增加為五類。一是館內(nèi)的檔案，包括藝術(shù)館建設(shè)發(fā)展的文字材料及歷史沿革材料等；二是藝術(shù)工作者的檔案，包括藝術(shù)家的情況、簡(jiǎn)歷、作品、成果、藝術(shù)活動(dòng)的評(píng)論、介紹、考核、受獎(jiǎng)材料等；三是文化業(yè)務(wù)活動(dòng)檔案，包括藝術(shù)館內(nèi)創(chuàng)作的各類劇目、美術(shù)、書(shū)法、攝影、音樂(lè)、舞蹈、演出情況等材料；四是文化活動(dòng)中所形成的照片、音像檔案，包括藝術(shù)館開(kāi)辦影響力較大的活動(dòng)，如：齊齊哈爾市文化援疆項(xiàng)目大型民族風(fēng)情音舞詩(shī)畫(huà)《富蘊(yùn)天成》，中國(guó)（齊齊哈爾）國(guó)際鶴文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，全市第三屆“雙豐旅游”杯群眾舞蹈節(jié)，參加第五屆黑龍江省少數(shù)民族文藝會(huì)演，齊齊哈爾市群眾藝術(shù)館被省民委推薦第四批全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地候選單位等。這些大型活動(dòng)的開(kāi)展將是今后工作具有查考價(jià)值的重要資料。五是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，挖掘，整理，申報(bào)、傳承等材料。

我館在日常工作中緊扣上級(jí)主管部門的工作任務(wù)和指導(dǎo)思想，包括三點(diǎn)：一是培養(yǎng)一批群文自愿者成為業(yè)余文藝骨干隊(duì)伍建設(shè)的新生力量，包括內(nèi)容、形式、數(shù)量和活動(dòng)方法等。如：對(duì)各縣、區(qū)、街道文化站業(yè)余文藝骨干隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，積極發(fā)揮我們?cè)械妮o導(dǎo)作用，為我市開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為活躍我市、縣、區(qū)群眾文化服務(wù)；二是藝術(shù)創(chuàng)作人員作品的創(chuàng)作發(fā)表獲獎(jiǎng)情況。我們?nèi)罕娝囆g(shù)館國(guó)家級(jí)獲獎(jiǎng)作品及頂尖人才居多，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的藝術(shù)人才居多，近幾年群眾藝術(shù)館藝術(shù)作品獲國(guó)家級(jí)文華獎(jiǎng)、群星獎(jiǎng)作品增多。如：舞蹈《漁歌》、歌舞《歸鄉(xiāng)的小路》、話劇《風(fēng)刮卜奎》、評(píng)劇《大森林》、以及美術(shù)、書(shū)法作品等。三是各縣、區(qū)群眾文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)和各種活動(dòng)的開(kāi)展情況。今年由市委宣傳部和市文化局主辦，由市群眾藝術(shù)館承辦的全市聚焦“三化”攝影展在勞動(dòng)湖文化廣場(chǎng)開(kāi)幕，環(huán)湖展出優(yōu)秀攝影作品80余件，拉近與廣大市民的距離必將推動(dòng)我市和諧群眾文化建設(shè)的發(fā)展。在開(kāi)展各類活動(dòng)方面，我們更加注重對(duì)各村鎮(zhèn)、街道、各系統(tǒng)、各部門活動(dòng)的開(kāi)展，其中包括策劃、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、演出人員邀請(qǐng)書(shū)、節(jié)目單等，因?yàn)樗鼘?duì)今后活動(dòng)具有指導(dǎo)、參與借鑒作用。

3.群眾藝術(shù)館藝術(shù)檔案多型體。具體分為三類：一是文字型。如：個(gè)人文字、館辦活動(dòng)文字、劇本創(chuàng)作、民族、民間文藝等；二是形象型，如：美術(shù)、書(shū)法、攝影等；三是實(shí)物型，如：獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、書(shū)法、美術(shù)作品等。由于型體不同，規(guī)格不同，載體多樣，來(lái)源多方，這就給收集整理、保管帶來(lái)新課題。

從以上特點(diǎn)來(lái)看，我們要從實(shí)際出發(fā)，從中提示并掌握藝術(shù)檔案的規(guī)律要求，在組卷中使之更好地保持歷史聯(lián)系及人、事、物等各種聯(lián)系，提高案卷質(zhì)量，維護(hù)藝術(shù)活動(dòng)的歷史真實(shí)面貌，真正使藝術(shù)檔案更好地為藝術(shù)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二、加強(qiáng)藝術(shù)檔案工作思考

篇（8）

一、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目前狀況

1、文化產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)分類及布局

按照國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的分類分項(xiàng)要求劃分，××縣文化產(chǎn)業(yè)主要有文化演藝類、文化休閑娛樂(lè)業(yè)類、網(wǎng)絡(luò)文化游戲服務(wù)業(yè)類、文化旅游業(yè)類、文化用品設(shè)備銷售業(yè)類、印刷業(yè)類等六個(gè)大類。文化演藝類有國(guó)有劇團(tuán)1個(gè)，即××劇團(tuán)，但只保有牌子，人員老化，現(xiàn)已全部退休，由縣財(cái)政全額供養(yǎng)；民間文藝演出團(tuán)體42個(gè)，從業(yè)人員520人；專門表演場(chǎng)所2個(gè)，其中××劇院為國(guó)有單位，兼有大會(huì)堂功能，從業(yè)人員3人，××電影院改制后為個(gè)體所有制企業(yè)。文化休閑娛樂(lè)業(yè)有游戲廳22家、歌舞廳2家、文化休閑廣場(chǎng)1處、個(gè)體書(shū)店12家。網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)業(yè)主要有縣電視臺(tái)1家，有線電視臺(tái)、廣電網(wǎng)絡(luò)公司1家（兩塊牌子，一套人馬），網(wǎng)吧37家，其中縣城內(nèi)11家，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要集鎮(zhèn)中心26家。文化旅游業(yè)主要有白云巖和白水洞2個(gè)旅游景區(qū)、賽雙清公園和龍山國(guó)家森林公園2個(gè)公園、1家旅行社。文化用品設(shè)備銷售業(yè)主要有8家音像制品銷售店。印刷業(yè)有10家印刷包裝廠，主要生產(chǎn)文化用品和商業(yè)包裝用品。

2、文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

××文化產(chǎn)業(yè)國(guó)有成份較少，以個(gè)體工商戶為主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為主導(dǎo)，政府進(jìn)行必要的指導(dǎo)和調(diào)控。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況如下：

①演藝類：年內(nèi)創(chuàng)產(chǎn)值（收入）523萬(wàn)元，其中國(guó)有文化館從事文藝輔導(dǎo)、藝術(shù)培訓(xùn)，年收入3萬(wàn)元，民間演藝團(tuán)體年收入520萬(wàn)元。

②文化休閑娛樂(lè)業(yè)年收入136萬(wàn)元，其中游戲廳收入66萬(wàn)元，歌舞廳收入10萬(wàn)元，書(shū)店收入60萬(wàn)元。

③網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)業(yè)年收入1684萬(wàn)元，其中××電視臺(tái)廣告收入95萬(wàn)元，廣電網(wǎng)絡(luò)公司收入1295萬(wàn)元，網(wǎng)吧收入294萬(wàn)元。

④文化旅游業(yè)創(chuàng)收入238萬(wàn)元。

⑤文化用品設(shè)備銷售創(chuàng)產(chǎn)值28萬(wàn)元。

⑥印刷業(yè)總產(chǎn)值800萬(wàn)元。

綜上，全縣文化產(chǎn)業(yè)解決勞動(dòng)力就業(yè)1600人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值總計(jì)為3409萬(wàn)元，占全縣國(guó)民生產(chǎn)總值的0.071%。文化產(chǎn)業(yè)對(duì)××經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

二、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

關(guān)鍵問(wèn)題：尚未形成具有戰(zhàn)略意義的理性共識(shí)，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏社會(huì)動(dòng)力。

一是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展未能合理進(jìn)入決策層面的議事空間。縣級(jí)黨委政府注重縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是完全正確的。問(wèn)題是，作為社會(huì)事業(yè)重要組成部分的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，往往處于被忽略狀態(tài)，無(wú)論地方發(fā)展方略，甚至連“十一五”規(guī)劃等各類地方發(fā)展綱要或發(fā)展目標(biāo)，較少見(jiàn)到“文化產(chǎn)業(yè)”字眼，縣財(cái)政亦沒(méi)有編制文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)預(yù)算，難能形成以“抓工業(yè)的工作力度、抓農(nóng)業(yè)的認(rèn)識(shí)高度”促文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府導(dǎo)向，以致文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展明顯不同步。

二是相關(guān)管理部門未能給予文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以科學(xué)合理的工作定位。文化、廣電行政管理部門往往側(cè)重于文化、廣電行政日常管理，更多關(guān)注納入政府考核范圍的文化、廣電事業(yè)發(fā)展，對(duì)于主要依托市場(chǎng)運(yùn)作的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，缺乏足夠合理的科學(xué)認(rèn)識(shí)，較少關(guān)注，:請(qǐng)記住我站域名較少研究，沒(méi)能理直氣壯地、科學(xué)合理地向( ）黨委、政府提出可行性發(fā)展規(guī)劃。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展未能進(jìn)入地方發(fā)展規(guī)劃籠子，未能引起決策層面的高度重視，與主管部門積極 宣傳造勢(shì)、主動(dòng)爭(zhēng)取支持作為力度不到位不無(wú)關(guān)系。

三是文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多無(wú)有做大做強(qiáng)行業(yè)的追求愿景。由于以自主經(jīng)營(yíng)、小本經(jīng)營(yíng)、就業(yè)型經(jīng)營(yíng)為主，文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往但求小利潤(rùn)、不求大效益，因而不能“放眼看世界”，緊跟時(shí)展脈絡(luò)，不斷吸收現(xiàn)代科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，做強(qiáng)經(jīng)營(yíng)行業(yè)；不能增大行業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成集約優(yōu)勢(shì)，做大文化產(chǎn)業(yè)。面對(duì)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、湖湘文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的大好發(fā)展機(jī)遇，既缺乏趁勢(shì)而上的動(dòng)力感，也不具備必需的對(duì)接能力。

突出問(wèn)題：尚未建成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍、結(jié)構(gòu)布局科學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)模張力。

一是沒(méi)有一個(gè)能發(fā)揮主導(dǎo)領(lǐng)軍作用的支柱文化產(chǎn)業(yè)。××縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，除賽雙清藝術(shù)節(jié)和全國(guó)詩(shī)詞之鄉(xiāng)以外，沒(méi)有典型的特色文化現(xiàn)象，培育主導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)存在先天不足，只能任由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。網(wǎng)吧業(yè)有利可圖，大家爭(zhēng)辦網(wǎng)吧，民間樂(lè)隊(duì)能謀生計(jì)，人人學(xué)吹小號(hào)。行業(yè)規(guī)模完全由民間組織或個(gè)人自發(fā)形成，自然不可能成規(guī)模、有水平、上檔次。要培育擬或包裝一個(gè)標(biāo)志性支柱行業(yè)，發(fā)揮其主導(dǎo)領(lǐng)軍文化產(chǎn)業(yè)的作用，短時(shí)期內(nèi)恐難成軍。

二是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局不夠科學(xué)合理。××縣現(xiàn)有六大類文化產(chǎn)業(yè)，多為傳統(tǒng)型消費(fèi)類行業(yè)，結(jié)構(gòu)單一，沒(méi)有適應(yīng)現(xiàn)展需要的科技含量高的產(chǎn)業(yè)。特別是文化科技新產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用與推廣，文化市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)，動(dòng)漫文化、文化會(huì)展、文化旅游業(yè)開(kāi)發(fā)等尚未起步，仍是盲點(diǎn)和空白。

三是文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小偏散。全縣文化產(chǎn)業(yè)除廣電網(wǎng)絡(luò)公司捆綁在省廣電網(wǎng)絡(luò)公司外，其余基本上是個(gè)體經(jīng)營(yíng)、無(wú)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或產(chǎn)業(yè)公司。無(wú)論是單個(gè)企業(yè)，或者在某個(gè)行業(yè)系列，沒(méi)有一家具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，文化部門曾在網(wǎng)吧業(yè)推行合并集約經(jīng)營(yíng)，但仍未產(chǎn)生理想的集群效應(yīng)。目前為止，全縣沒(méi)有一家產(chǎn)值上千萬(wàn)元的文化產(chǎn)業(yè)或文化項(xiàng)目。

重要問(wèn)題：尚未整體性樹(shù)立適應(yīng)時(shí)展要求的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏競(jìng)爭(zhēng)活力

一是沒(méi)有樹(shù)立大市場(chǎng)集約化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。文化業(yè)主囿于小資本、小行業(yè)、小范圍“三小”經(jīng)營(yíng)，既小氣無(wú)力，以致無(wú)序經(jīng)營(yíng)，又缺乏協(xié)作，難已形成氣候。因而社會(huì)影響力小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，這種“弱小”型行業(yè)，實(shí)難贏得更多、更優(yōu)的社會(huì)成果份額。

二是沒(méi)有樹(shù)立前瞻性市場(chǎng)評(píng)估意識(shí)。文化業(yè)主有的追求短期效應(yīng)，熱衷于投資成本低、收效快的行業(yè)（如網(wǎng)吧、民間樂(lè)隊(duì)等），缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)占坐位甚至相互撞車。有的選業(yè)不準(zhǔn)（如印刷業(yè)），盲目上馬，一遇行政管理吃緊，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)鏈條斷裂，甚至直接導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。

三是沒(méi)有樹(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)。文化業(yè)主習(xí)慣于傳統(tǒng)化，一般性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式經(jīng)營(yíng)，不能“走出××”求發(fā)展，積極引進(jìn)科技含量高、規(guī)模效應(yīng)好的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不斷學(xué)習(xí)外地同行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，積極引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才，幾年一貫制，甚至多年一個(gè)樣，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏生機(jī)和活力。

三、加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

一要抓住機(jī)遇，趁勢(shì)而上，合力營(yíng)造文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。要認(rèn)真貫徹實(shí)施省委、省政府“文化強(qiáng)省”戰(zhàn)略，重點(diǎn)做好文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)議程、進(jìn)發(fā)展規(guī)劃、進(jìn)項(xiàng)目籠子“三進(jìn)”工作，贏得話語(yǔ)權(quán)，爭(zhēng)取發(fā)展空間。重點(diǎn)做好承接先進(jìn)地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，提升承接能力。

篇（9）

成都是四川乃至西部科技和文化資源最為富集的城市，科技和文化資源豐富、人才豐沛，科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，建有科技文化創(chuàng)新示范基地。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合發(fā)展加快，成都也面臨以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。本課題通過(guò)研究探索，形成在新的技術(shù)條件下，讓科普與產(chǎn)業(yè)、科普與文化、科普與民生真正關(guān)聯(lián)，推動(dòng)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)科技服務(wù)民生的路徑與方法，為成都市振興科普文化、發(fā)展科普文化產(chǎn)業(yè)的決策，提供參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：科普文化產(chǎn)業(yè)；發(fā)展走向；科技服務(wù)民生

一、國(guó)外科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

當(dāng)前的歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，除政府和非營(yíng)利組織（主要是科技團(tuán)體和基金會(huì)）是主要的科普投入主體外，企業(yè)為了自身形象、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和盈利目的，也以多種多樣的形式參與科普投入，成為推動(dòng)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一支重要力量。由于科普投入主體的增多和科學(xué)自身的特點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸形成了由大眾傳媒、科技博物館、科技社團(tuán)及科普非營(yíng)利組織組成的多樣化科普運(yùn)作主體機(jī)制。發(fā)達(dá)國(guó)家科普文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)，就是政府對(duì)科普高度重視，并在科普文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中，構(gòu)筑起一個(gè)廣泛吸引社會(huì)力量投入和參與的機(jī)制和氛圍。

二、國(guó)內(nèi)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)各級(jí)政府及有關(guān)部門制定頒布了一系列專門的科普產(chǎn)業(yè)政策。在財(cái)政投入方面予以重點(diǎn)扶持。政府科普產(chǎn)品的采購(gòu)和共享力度不斷加大，科普?qǐng)鲳^設(shè)施的超常發(fā)展，科普基礎(chǔ)設(shè)施每年對(duì)科普產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)的市場(chǎng)規(guī)模至少150億元；高端科普消費(fèi)日益強(qiáng)勁，科普休閑娛樂(lè)日益興盛， 科普產(chǎn)品和服務(wù)“缺口”日益增加，這些表明我國(guó)科普正在孕育巨大的市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)部分院校、科研單位、企業(yè)等研發(fā)生產(chǎn)出了一批適合發(fā)展需要的產(chǎn)品，取得了一批創(chuàng)新型的專利，組建了一支高水平的研發(fā)專業(yè)隊(duì)伍，高素質(zhì)人才為發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。以安微省為例，安徽省開(kāi)發(fā)的科普展品（項(xiàng)）進(jìn)入了中國(guó)科技館、上海科技館、廣東科學(xué)中心以及全國(guó)幾乎所有的大中型科技館，中國(guó)（蕪湖）科普產(chǎn)品博覽交易會(huì)已在安徽省蕪湖市成功舉辦四屆，成功打造了中國(guó)科普資源集散中心。成立了集產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷售為一體的安徽省科普產(chǎn)品工程研究中心。

三、成都市科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題

成都市科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

（一）公眾科學(xué)素養(yǎng)和參與度逐步提高

我省第二次公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查顯示，在對(duì)成都所轄區(qū)域的抽樣調(diào)查中，市民通過(guò)科技示范點(diǎn)或科普活動(dòng)站、科技企業(yè)、科技園區(qū)、高校和科研院所實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)科技場(chǎng)所獲取的科普知識(shí)、科技信息的比例，明顯高于全省其他地區(qū)，增幅比例較快提高，民眾參與比例分別達(dá)到52.7%、40.5%、9.2%。據(jù)《成都市科學(xué)普及情況調(diào)研報(bào)告》揭示，早在2006年，成都公眾科學(xué)素質(zhì)以4.55%的比例，位居上海、北京、蘇州之后，列全國(guó)14個(gè)城市第四。

（二）科普作品創(chuàng)作隊(duì)伍實(shí)力雄厚

成都市被公認(rèn)為全國(guó)三大科普創(chuàng)作中心之一，列北京、上海之后。有來(lái)自省內(nèi)科研院所、機(jī)關(guān)、企事業(yè)、農(nóng)村和部隊(duì)的800 多名老、中、青科普作家隊(duì)伍，以及國(guó)內(nèi)近百名簽約作家和特約編輯。借助這個(gè)科普隊(duì)伍，成都市面向大中小學(xué)校師生和公眾廣泛開(kāi)展科普教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了科普資源的有效利用與共享。

（三）科普設(shè)施和教育基地建設(shè)力度逐年加強(qiáng)

據(jù)《成都市科學(xué)普及情況調(diào)研報(bào)告》稱，2007年成都市共有省級(jí)以上科普（技）教育基地24個(gè)，其中國(guó)家級(jí)科普（技）教育基地4個(gè)、省級(jí)科普（技）教育基地20個(gè)，另外還有47處可直接用于科普教育的高等院校、科研院所、高新技術(shù)企業(yè)的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室或基地等。至2013年，成都市將建成科普基地85個(gè)。這還不包括100所在蓉科研院所、80余個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、上千家高科技企業(yè)的龐大創(chuàng)新群體。可以說(shuō)，成都市科普基地、場(chǎng)館仍存在巨大的可開(kāi)發(fā)資源。

（四）科普文化活動(dòng)形式多樣，公眾參與度高

目前，成都市公眾參與的全市性重大科普活動(dòng)主要有科技周、科技月、科技下鄉(xiāng)和西部科普工程，以及科技培訓(xùn)、科技咨詢、科普講座、科技展覽等。每年舉辦參加人次在1000人以上的大型科普活動(dòng)達(dá)60余次。“科技活動(dòng)周”、“成都國(guó)際電腦節(jié)”、“青少年科技創(chuàng)新大賽”等科普活動(dòng)的社會(huì)影響力逐年增加，品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn)，參與人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。

（五）實(shí)施科普民生工程，促進(jìn)科技服務(wù)民生

成都市先后啟動(dòng)了“科普基地建設(shè)民生工程”和“成都市科技惠民工程”項(xiàng)目，推動(dòng)科普資源向社會(huì)公眾開(kāi)放。啟動(dòng)了與民生密切相關(guān)的人口與健康、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、公共安全、城市建設(shè)與管理等四大方面的科技惠民項(xiàng)目。在今年成都市科技產(chǎn)業(yè)化工程重大項(xiàng)目申報(bào)中，與民生密切相關(guān)的科技產(chǎn)業(yè)化工程重大項(xiàng)目成為重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。

（六）多元化投資模式推動(dòng)科普文化事業(yè)不斷發(fā)展

據(jù)統(tǒng)計(jì)2006～2009年，成都市地方科技投入平均增幅26.8%，高于全市財(cái)政經(jīng)常性收入增長(zhǎng)幅度17.02%。2009年成都市地方科技投入達(dá)到9.26億元，占全市財(cái)政一般預(yù)算支出的2.17%。以政府為引導(dǎo)、企業(yè)為主體、社會(huì)為補(bǔ)充的多元化、多渠道科技投入體系加快形成，確保了科技創(chuàng)新和科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

四、成都市科普文化產(chǎn)業(yè)存在的主要不足

從調(diào)研情況看成都市科普文化產(chǎn)業(yè)工作存在以下問(wèn)題：

（一）缺乏科學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和明確的產(chǎn)業(yè)定位

發(fā)展沒(méi)有一個(gè)中心主題，缺乏科學(xué)定位，未能形成全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，發(fā)展導(dǎo)向不明，缺乏整體品牌，缺乏鼓勵(lì)科普事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)科普工作繁榮的機(jī)制，缺少知識(shí)結(jié)構(gòu)與當(dāng)代科技進(jìn)展相適應(yīng)的科普中堅(jiān)，科普產(chǎn)業(yè)理論相對(duì)薄弱，科普觀念相對(duì)落后。導(dǎo)致科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)力不足、產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不足。

（二）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)規(guī)模偏小

科普文化產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)品的原創(chuàng)性、知識(shí)性、趣味性、科學(xué)性和藝術(shù)性不足，市場(chǎng)的認(rèn)可度不高，標(biāo)準(zhǔn)缺失，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。生產(chǎn)科普文化產(chǎn)品的企業(yè)少且規(guī)模小，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力不足，尚未形成一批在國(guó)內(nèi)外有影響力的文化企業(yè)集團(tuán)。科普企業(yè)在內(nèi)容上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的不多，具有研發(fā)、創(chuàng)意的企業(yè)更少。

（三）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展不夠，渠道創(chuàng)新不足

支持成都市科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等市場(chǎng)化制度建設(shè)還處于落后狀態(tài)，特別是尚未建立科普文化和科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)重制約了科普文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

科普產(chǎn)品的傳播載體和宣傳能力不足，科普文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、載體和宣傳渠道建設(shè)創(chuàng)新不夠，科普載體建設(shè)相比其他領(lǐng)域顯得陳舊，宣傳形式和渠道呆板，科普教育基地和科普?qǐng)鲳^展陳內(nèi)容更新不夠。

（四）科普專業(yè)人才匱乏，產(chǎn)業(yè)投融資體制仍是瓶頸

成都市的科普文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才相對(duì)匾乏，大多數(shù)從業(yè)人員都非專職人員。同時(shí)還存在志愿者招募困難、人員知識(shí)老化和科普專業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制缺乏，有關(guān)專業(yè)人才職稱評(píng)定制度有待改進(jìn)等問(wèn)題。

科普文化產(chǎn)業(yè)缺乏大規(guī)模的投資，資金短缺仍然是制約科普文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。政府投入不多，社會(huì)融資很少，健全的、市場(chǎng)化的科普文化產(chǎn)業(yè)投融資體制尚未形成，科普文化產(chǎn)業(yè)無(wú)法依靠市場(chǎng)解決產(chǎn)業(yè)資金缺乏的問(wèn)題。科普產(chǎn)品信用評(píng)估和融資額度缺乏相關(guān)指導(dǎo)，科普文化產(chǎn)業(yè)主要靠政府投資，渠道單一，融資難。

五、科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)

（一）科普文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，商業(yè)潛力巨大。對(duì)科普產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的需求強(qiáng)烈。科普企業(yè)圍繞市場(chǎng)做好科普產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、展示、交流、傳播和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)性。

（二）良好的環(huán)境為科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)的提高和政策的完善以及人才隊(duì)伍的保證，為科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)條件。

（三）借力天府新區(qū)建設(shè)，聚集科普文化產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。借力天府新區(qū)建設(shè)，使科普文化產(chǎn)業(yè)在天府新區(qū)建設(shè)中發(fā)揮支配性作用。發(fā)展科普數(shù)字出版、科普動(dòng)漫游戲、科普文博旅游、科普創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科普演藝娛樂(lè)、科普文學(xué)與藝術(shù)品原創(chuàng)等。嘗試把天府新區(qū)建成文化與現(xiàn)代科普發(fā)展深度融合的試驗(yàn)基地。

（四）國(guó)家和金融機(jī)構(gòu)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的資金扶持力度不斷加大。國(guó)家、省、市針也先后出臺(tái)了一系列專項(xiàng)資金扶持政策，為科普產(chǎn)業(yè)的多元化資本運(yùn)營(yíng)提供了依據(jù)。為科普文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的資金基礎(chǔ)，有利于科普產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

（五）科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，科普文化產(chǎn)業(yè)要考慮產(chǎn)品的公益性，兼得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是非常困難的一個(gè)問(wèn)題。

2、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，科普的內(nèi)容、方式和傳播已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，科普產(chǎn)品的生產(chǎn)和傳播都需要升級(jí)和創(chuàng)新。

（六）人才匱乏且后繼無(wú)人的挑戰(zhàn)。在作家群體中，科普不是主流；在科學(xué)家中，科普不受重視。科普產(chǎn)品創(chuàng)作、生產(chǎn)和營(yíng)銷的人才都極為缺乏。

（七）科協(xié)科普工作的領(lǐng)導(dǎo)地位的挑戰(zhàn)。科普工作主力軍格局正在改變。過(guò)去只有科協(xié)一家做科普工作，現(xiàn)在出現(xiàn)了交叉行業(yè)，一些部門、系統(tǒng)從各自工作出發(fā)介入科普工作，科協(xié)在科普工作中的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌地位面臨挑戰(zhàn)。

（八）科普文化產(chǎn)業(yè)未納入文化產(chǎn)業(yè)范疇的挑戰(zhàn)。各級(jí)政府出臺(tái)了很多文化產(chǎn)業(yè)扶持政策，但由于科普文化產(chǎn)業(yè)未納入文化產(chǎn)業(yè)，因此科普文化產(chǎn)業(yè)也未能得到文化、宣傳、科技等部門的政策和資金扶持。

六、基于科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技促進(jìn)民生的機(jī)理

（一）科普文化產(chǎn)業(yè)與科技的關(guān)系。通過(guò)運(yùn)用高新技術(shù)，科普文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)形成共棲、融合和衍生的良性互動(dòng)關(guān)系，不斷形成新的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

（二）科技對(duì)民生的促進(jìn)作用。科技是改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性力量。改善民生離不開(kāi)科技的進(jìn)步與發(fā)展，而科學(xué)技術(shù)必須以“民生”問(wèn)題為根本的出發(fā)點(diǎn)。

（三）科普文化與人民生活質(zhì)量的提高。采用以影視、游戲、動(dòng)漫、科普展教品等直觀生動(dòng)的形式進(jìn)行科普教育，有利于提高人民的整體科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，同時(shí)也能夠提高居民生活質(zhì)量的不斷提高。

七、對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化政策保障

根據(jù)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，以重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為抓手，以園區(qū)、樓宇為載體，重點(diǎn)發(fā)展科普傳媒、科普文博旅游、科普展教產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科普演藝娛樂(lè)、科普文學(xué)原創(chuàng)、科普動(dòng)漫游戲、科普出版發(fā)行等七大科普文化產(chǎn)業(yè)。

建議政府研究制定《成都市科普文化產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》、《成都市發(fā)展科普文化產(chǎn)業(yè)意見(jiàn)》等政策，確定科普文化產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)范疇和指標(biāo)體系，建立科普文化產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控指導(dǎo)，使科普文化產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互拉動(dòng)、共同發(fā)展的科學(xué)、有序、有效的發(fā)展局面。建立高等院校、科研院所及企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、標(biāo)本館、產(chǎn)品陳列室等科普資源向社會(huì)公眾開(kāi)放的制度。研究制定扶持、鼓勵(lì)和規(guī)范科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。

（二）加強(qiáng)政府與市場(chǎng)協(xié)同，建立有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制

1、制定科普企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范科普文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)秩序

由相關(guān)部門牽頭，研究制定關(guān)于科普類圖書(shū)、報(bào)刊、網(wǎng)站、影視作品、展教品的認(rèn)定辦法及優(yōu)惠政策，研究制定《相關(guān)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及資格認(rèn)定管理辦法》，對(duì)符合要求的科普企業(yè)進(jìn)行資格認(rèn)定。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，促進(jìn)科普企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，培育出一批掌握核心技術(shù)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌的科普文化企業(yè)。

2、組建行業(yè)組織，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

籌備成立科普文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)組織規(guī)范和指導(dǎo)相關(guān)科普文化產(chǎn)業(yè)品牌保護(hù)、技術(shù)研發(fā)和資金運(yùn)作，推進(jìn)科普文化產(chǎn)業(yè)健康有序快速發(fā)展。

3、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚，完善產(chǎn)業(yè)鏈條

建議抓住成都市建設(shè)創(chuàng)新型城市和天府新區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，規(guī)劃建設(shè)具有成都文化特色和科技水平的現(xiàn)代化成都市科技館，并列入2015年為民辦實(shí)事項(xiàng)目和成都市科協(xié)科普設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目。

圍繞科技館形成科普影視、科普動(dòng)漫、科普出版、科普展教品研發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈和集群。打造一批富有特色、影響力大、市場(chǎng)占有率高的科普書(shū)刊、音像制品優(yōu)秀品牌。鼓勵(lì)公益性科普?qǐng)鲳^與科普旅游館園之間的交流合作。引導(dǎo)文化創(chuàng)意企業(yè)按產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行延伸，帶動(dòng)配套項(xiàng)目發(fā)展，形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈。重點(diǎn)扶植那些有市場(chǎng)前景、適于大規(guī)模生產(chǎn)的科普產(chǎn)品，在資金、政策方面給予扶持，使其形成規(guī)模，解決目前科普文化產(chǎn)品的手工作坊式生產(chǎn)、力量分散、效益低下等問(wèn)題。

4、出臺(tái)科普文化產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)辦法

由科技局（知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）建立科普知識(shí)產(chǎn)權(quán)專有和科普資源共享機(jī)制。建立科普文化產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源信息中心，鼓勵(lì)中外科普知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人參與科普研發(fā)及科普創(chuàng)作、創(chuàng)意等活動(dòng)，依法維護(hù)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)利。強(qiáng)化對(duì)科普創(chuàng)新和科普創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。搭建成都市科普資源數(shù)據(jù)庫(kù)和成都市科普文化產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立科普知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜合運(yùn)用機(jī)制和糾紛救濟(jì)機(jī)制，保護(hù)科普作品、科普產(chǎn)品、科普服務(wù)傳播和利用過(guò)程中的科普資源建設(shè)開(kāi)發(fā)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)科普創(chuàng)新、創(chuàng)作人員的合法權(quán)益。

5、制定科普文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)目錄

為更好地推動(dòng)科普文化產(chǎn)業(yè)與科普事業(yè)的共同發(fā)展，結(jié)合成都市科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，建議制定《成都市科普文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)目錄》，指導(dǎo)科普企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，支持科普文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。在科技項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、申報(bào)、遴選、立項(xiàng)等方面對(duì)科普企業(yè)、科普創(chuàng)作機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)給予有效引導(dǎo)，促進(jìn)科普文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（三）遵循科普文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)造良好的投融資環(huán)境

1、大力培育適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科普企業(yè)

發(fā)展科普文化產(chǎn)業(yè)，必須要培育一批大型適應(yīng)日益激烈的文化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)科普文化企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，培育一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、在內(nèi)容上具有文化創(chuàng)意、創(chuàng)新的科普產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。

開(kāi)放科普文化產(chǎn)品的出版管制，給科普市場(chǎng)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，打造能面向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的文化精品，使成都市科普文化產(chǎn)品具有全國(guó)性、世界性競(jìng)爭(zhēng)力，給成都市注入城市文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、建立科普文化產(chǎn)業(yè)財(cái)政支持政策體系

在成都市科技金融服務(wù)平臺(tái)中專門設(shè)立針對(duì)不同發(fā)展階段的科技型科普文化企業(yè)提供集政策、產(chǎn)品、中介、信息服務(wù)等綜合性金融服務(wù)于一體的集合打包式服務(wù)，并提供相應(yīng)擔(dān)保向金融機(jī)構(gòu)融資，以降低金融機(jī)構(gòu)的成本，通過(guò)平臺(tái)的信用提升企業(yè)的信用，使科普中小企業(yè)獲得融資機(jī)會(huì)。針對(duì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)并正在實(shí)施但缺少流動(dòng)資金的科普企業(yè)，允許用知識(shí)產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押融資。

將促進(jìn)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入成都市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和科技創(chuàng)新年度預(yù)算，有關(guān)部門可以試點(diǎn)成立科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點(diǎn)支持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、內(nèi)容前瞻、手段先進(jìn)、有影響有亮點(diǎn)的重點(diǎn)科普項(xiàng)目和市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊的科普企業(yè)。

市級(jí)財(cái)政應(yīng)優(yōu)先鼓勵(lì)科普文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目貸款，將其作為重點(diǎn)支持的對(duì)象，給予一定年限的貼息，并在貸款、建設(shè)方面給予相應(yīng)政策支持。簡(jiǎn)化科普相關(guān)企業(yè)貸款手續(xù)，提高貸款效率。在保證財(cái)政資金到位的前提下，政府應(yīng)同時(shí)出臺(tái)相關(guān)的條例保證科普企業(yè)將一定比例的資金用于產(chǎn)品的研發(fā)。

3、建立科普文化產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠政策體系

建議對(duì)文化體制改革試點(diǎn)地區(qū)和試點(diǎn)單位的經(jīng)濟(jì)政策應(yīng)盡快成為普惠政策。鼓勵(lì)和支持境內(nèi)外社會(huì)組織、企業(yè)和非盈利機(jī)構(gòu)以及個(gè)人捐贈(zèng)、贊助、投資科普事業(yè)，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定給予稅收優(yōu)惠。加強(qiáng)對(duì)科普資金的使用監(jiān)管，提高科普經(jīng)費(fèi)使用效率。

4、完善科普文化產(chǎn)業(yè)投融資優(yōu)惠政策

實(shí)施多元化投資，鼓勵(lì)社會(huì)資金、民間資金投資、參股文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成多元化的科普投入機(jī)制。可以考慮以部分財(cái)政資金并吸引部分社會(huì)資金，以實(shí)際行動(dòng)解決創(chuàng)辦科普文化企業(yè)政府給予貸款擔(dān)保優(yōu)惠的融資瓶頸問(wèn)題。

（四）提升科技含量，帶動(dòng)行業(yè)的升級(jí)換代

利用資本力量，加強(qiáng)資源整合，打通產(chǎn)品策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷推廣、衍生品等科普文化產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)特別是高新科技，采用合資、合作和購(gòu)買版權(quán)等方式，引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的科普類書(shū)刊、音像、軟件、玩具、網(wǎng)絡(luò)和展覽開(kāi)發(fā)企業(yè)及其作品、產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)創(chuàng)作具有成都本土文化特色和科技含量的科普產(chǎn)品提升科普文化產(chǎn)業(yè)的科技含量，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)換代。

（五）加快產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)，促進(jìn)科普文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、探索科普人才隊(duì)伍建設(shè)新機(jī)制，組建高端專家隊(duì)伍

建議由成都市科協(xié)牽頭，其他部門協(xié)作，成立由科研、教育、傳播、經(jīng)濟(jì)等各領(lǐng)域相關(guān)專家學(xué)者參與的科普文化產(chǎn)業(yè)高端專家委員會(huì)。建議重視本土作家群體，如楊紅櫻，組織力量挖掘這些作家的市場(chǎng)潛力。

2、拓寬人才培養(yǎng)渠道，加大人才培養(yǎng)力度

由相關(guān)部門牽頭，由成都相關(guān)高校聯(lián)合實(shí)施科普文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立科普文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)，建設(shè)成都市科普人才庫(kù)和專業(yè)人才信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

開(kāi)展科普教育人才、科普產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計(jì)人才、科普傳媒人才等高層次科普專門人才培養(yǎng)試點(diǎn)工作；采取短期培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式，為科普?qǐng)鲳^、科普文化機(jī)構(gòu)、科普出版機(jī)構(gòu)和相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)人才。

3、積極引進(jìn)、大力培養(yǎng)科普文化產(chǎn)業(yè)高端人才

建議由政府相關(guān)部門引進(jìn)復(fù)合型科普文化產(chǎn)業(yè)人才，重點(diǎn)引進(jìn) “業(yè)界知名、實(shí)績(jī)突出”的科普文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，“富有創(chuàng)意、勇于創(chuàng)業(yè)”的科普文化創(chuàng)意拔尖人才，實(shí)施科普文化產(chǎn)業(yè)精英培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)“懂文化、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理”的科普文化產(chǎn)業(yè)復(fù)合型人才。

4、開(kāi)展科普文化產(chǎn)業(yè)人才職稱認(rèn)定

建立專業(yè)科普文化產(chǎn)業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定制度，調(diào)動(dòng)科普文化產(chǎn)業(yè)人員的工作積極性，更有利于穩(wěn)定科普人才隊(duì)伍，使他們可以專心、安心地做好科普工作。

（六）充分利用宣傳媒介，加強(qiáng)宣傳渠道和載體建設(shè)

重點(diǎn)建設(shè)和完善由電視、廣播、報(bào)刊雜志、科普互聯(lián)網(wǎng)、科普畫(huà)廊、科普新媒體等大眾傳媒共同參與的“六位一體科普宣傳體系”，組織成都市“五個(gè)一”科普文化精品工程評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)科普文化產(chǎn)業(yè)的宣傳和發(fā)展。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)宣傳渠道和載體建設(shè)，搭建新媒體科普平臺(tái)，建設(shè)成都市科普多媒體互動(dòng)傳播平臺(tái)，擴(kuò)大科普活動(dòng)的影響，形成社會(huì)各界重視、廣泛參與的科普社會(huì)環(huán)境。達(dá)到利用現(xiàn)代化科技使科普資源最大化惠及民生的效果。（作者單位：1.成都市科普文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)；2.成都信息工程大學(xué)；3.四川大學(xué)公共管理學(xué)院）

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篇（10）

根據(jù)省文化廳（xx文計(jì)函[2006]66號(hào)）文件要求，我局就我市民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r組織開(kāi)展了專題調(diào)研工作，現(xiàn)報(bào)告如下：

近年來(lái)，隨著文化市場(chǎng)的日益發(fā)展,xxxx市的文化市場(chǎng)體系初步建立,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大,形成了以文化娛樂(lè)業(yè)、音像業(yè)、演出業(yè)、印刷業(yè)、文化旅游業(yè)和藝術(shù)教育業(yè)為主體的文化產(chǎn)業(yè)群體。特別是上世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，文化市場(chǎng)趨向持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，已經(jīng)成為xxxx市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的一個(gè)重要組成部分。與此同時(shí)，xxxx市民營(yíng)文化企業(yè)以靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)大的市場(chǎng)擴(kuò)張能力異軍突起，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，也獲得了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。隨著民營(yíng)文化企業(yè)的不斷擴(kuò)大，所占的市場(chǎng)份額也日益增多，表現(xiàn)出極大的發(fā)展?jié)摿Γ鸩匠蔀橐恢А吧姟薄＿@些民營(yíng)文化企業(yè)不僅豐富、活躍了全市廣大群眾的精神文化生活，而且在促進(jìn)xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、擴(kuò)大就業(yè)、涵養(yǎng)稅源等方面也作出了積極貢獻(xiàn)，成為xxxx市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、基本情況

（一）市場(chǎng)構(gòu)成。我市民營(yíng)文化企業(yè)由上世紀(jì)八、九十年代以電影和演出為主，經(jīng)過(guò)十余年的快速發(fā)展，已形成了一個(gè)以?shī)蕵?lè)、演出、音像、電影、書(shū)報(bào)刊、藝術(shù)攝影、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、印刷等項(xiàng)目為主的綜合市場(chǎng)體系。截至目前，共有各類民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)單位700余家，其中歌舞廳67家，占總數(shù)的9.6%；網(wǎng)吧163家，占總數(shù)的23.3%；電子游戲廳116家，占總數(shù)的16.6%；圖書(shū)發(fā)行零售142家，占總數(shù)的20%；圖書(shū)vcd出租88家，占總數(shù)的12%；打字復(fù)印社120家，占總數(shù)的17%；婚紗攝影14家，占總數(shù)的2%，從業(yè)人員近萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)收入約1.5億元。另外，民營(yíng)藝術(shù)培訓(xùn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，初步摸底約有30家以上，大多是家庭式培訓(xùn)，少有規(guī)模性。對(duì)這一領(lǐng)域，目前我市工商、文化等部門尚未管理起來(lái)。全市還有上百個(gè)民間藝術(shù)表演團(tuán)體和40余家流動(dòng)電影放映隊(duì)，主要活躍于農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大多數(shù)是業(yè)余性質(zhì)、家庭作坊式，基本沒(méi)有工商注冊(cè)。

（二）企業(yè)構(gòu)成。此次調(diào)查全市共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表120張，回收116張。民營(yíng)文化企業(yè)注冊(cè)時(shí)間在3年以下的有45家，占總數(shù)的38.8%，注冊(cè)時(shí)間在3—5年的有36家，占總數(shù)的31.1%，注冊(cè)時(shí)間在6—10年的有34家，占總數(shù)的29.3%，另有1家注冊(cè)時(shí)間在10年以上的，占總數(shù)的0.86%。本次調(diào)查的民營(yíng)文化企業(yè)大多數(shù)為個(gè)體性質(zhì)，有85家，占總數(shù)的73.3%，私營(yíng)獨(dú)資有25家，占總數(shù)的21.6%，股份有限公司有6家，占總數(shù)的5.2%。

（三）地域分布。我市民營(yíng)文化企業(yè)大多集中在市區(qū)、城區(qū)及靠礦區(qū)的集鎮(zhèn)。這些地區(qū)的文化企業(yè)起步早，發(fā)展也較快，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化企業(yè)相對(duì)就很少，發(fā)展也較慢。但是也涌現(xiàn)出了如臨渙鎮(zhèn)、百善鎮(zhèn)、劉橋鎮(zhèn)、南坪鎮(zhèn)等民營(yíng)文化企業(yè)發(fā)展較快的亮點(diǎn)，主要是依靠自身特長(zhǎng)，發(fā)展民間演出業(yè)。調(diào)查顯示，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成正比，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距，充分說(shuō)明和反映了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡。

總體分析，我市民營(yíng)文化企業(yè)在近5年左右的時(shí)間內(nèi)發(fā)展迅速，新注冊(cè)的企業(yè)占總數(shù)的70%以上，主要集中于市區(qū)和城區(qū)，在偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村相對(duì)較少，分布也不均衡。民營(yíng)文化企業(yè)大多注冊(cè)資本、營(yíng)業(yè)收入在50萬(wàn)元以下，基本都是家庭式個(gè)體經(jīng)營(yíng)，尚無(wú)法律意義上的治理機(jī)構(gòu)，企業(yè)自主創(chuàng)新情況還有待發(fā)展。但是，近年來(lái)新注冊(cè)的民營(yíng)文化企業(yè)也有部分投入大、起點(diǎn)高的新型文化企業(yè)，大多集中在ktv量販等歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所，如阿里巴巴飚歌城、翡翠明珠娛樂(lè)會(huì)所、聚富圣會(huì)自助卡拉ok等，投入規(guī)模在400萬(wàn)以上，單個(gè)文化企業(yè)吸納就業(yè)人員近百人，年?duì)I業(yè)收入在500萬(wàn)-800萬(wàn)元左右。

在調(diào)查中，大多數(shù)的民營(yíng)文化企業(yè)業(yè)主對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景持悲觀的態(tài)度，民營(yíng)企業(yè)業(yè)主對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展持“一般”、“不佳”、“不好說(shuō)”的態(tài)度分別占29.3%、27.6%和15.5%，對(duì)未來(lái)發(fā)展前景看好的僅占18.1%。

二、企業(yè)融資和資本運(yùn)營(yíng)

我市民營(yíng)文化企業(yè)的融資方式目前主要集中在自身積累（86.4%）和民間借貸（74.6%）上，銀行借貸的比率僅為18.2%。民營(yíng)文化企業(yè)存在較大的融資困難，有部分民營(yíng)文化企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)資本金不足，找不到擔(dān)保人，但大多數(shù)認(rèn)為是管理不規(guī)范。所有接受調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)業(yè)主都認(rèn)為各級(jí)政府都應(yīng)該為民營(yíng)文化企業(yè)發(fā)展提供更多的幫助，包括資金支持和政策扶持。由于民營(yíng)文化企業(yè)自身規(guī)模小，大多未介入國(guó)有文化企業(yè)改制，全市僅有原市電影公司由于企業(yè)改制為私營(yíng)企業(yè)，由原公司人員買斷經(jīng)營(yíng)。

三、企業(yè)發(fā)展環(huán)境

有近八成的民營(yíng)企業(yè)業(yè)主對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境總體評(píng)價(jià)尚可（很好類占12%，較好類占18%，一般類占66%，較差和差類為0）。但是民營(yíng)文化企業(yè)與國(guó)有文化企業(yè)相比，在土地使用、專業(yè)技術(shù)職評(píng)、社會(huì)保障及勞動(dòng)用工方面還是有一定的差距。在稅費(fèi)方面還存在有關(guān)稅收減免、獎(jiǎng)勵(lì)不能兌現(xiàn)，地方配套資金不能到位和多頭收費(fèi)負(fù)擔(dān)較重等問(wèn)題，稅費(fèi)壓力較大，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加，加之市場(chǎng)準(zhǔn)入、融資難和人才匱乏等問(wèn)題制約了民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)民營(yíng)企業(yè)遇到麻煩時(shí)，首選的解決途徑也是找當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T或工商聯(lián)，僅有2.91%的業(yè)主選擇打官司來(lái)解決問(wèn)題，法制觀念淡薄。社會(huì)化服務(wù)方面主要集中在人才培訓(xùn)（占總數(shù)的62%）、信息咨詢服務(wù)（占總數(shù)的42%）、技術(shù)服務(wù)（占總數(shù)的42%）和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（占總數(shù)的42%）。最希望政府部門在政策扶持（占總數(shù)的8%）、減少審批（占總數(shù)的42%）、人才培養(yǎng)（占總數(shù)的34%）、禁止“三亂”（占總數(shù)的24%）和提供信息咨詢（占總數(shù)的20%）等方面提供服務(wù)。

就目前調(diào)查的狀況看，民營(yíng)企業(yè)對(duì)當(dāng)前的社會(huì)化服務(wù)滿意度尚可，較滿意率達(dá)85%以上。此外，民營(yíng)企業(yè)普遍存在對(duì)政府扶持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)了解少、信息閉塞等問(wèn)題。有85%以上的企業(yè)認(rèn)為2005年4月13日公布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大或沒(méi)有影響。

四、存在問(wèn)題

我市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，解放和發(fā)展了文化生產(chǎn)力，促進(jìn)了文藝繁榮。但是，從我市民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，總體上處于起步階段和較低水平，與我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀還不協(xié)調(diào)，與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求還不適應(yīng)，與“率先崛起”的發(fā)展戰(zhàn)略還不適應(yīng)。

首先是觀念陳舊，對(duì)文化在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要性以及文化產(chǎn)業(yè)的地位、作用和認(rèn)識(shí)還不夠到位，沒(méi)有從文化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的相互聯(lián)系上來(lái)把握文化產(chǎn)業(yè)。

二是民營(yíng)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)散、規(guī)模小。全市文化經(jīng)營(yíng)單位雖有700余家，但投資大多在50萬(wàn)元以下，投資100萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)單位為數(shù)甚少，缺少大規(guī)模，連鎖化的民營(yíng)文化企業(yè)龍頭。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與內(nèi)容單一，文化企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)散、投向亂、規(guī)模小、水平低的狀態(tài)。

三是從結(jié)構(gòu)上看，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)占較大比重，現(xiàn)代新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展較慢，文化產(chǎn)品和文化服務(wù)科技含量低，競(jìng)爭(zhēng)力差，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與內(nèi)容競(jìng)相模仿，大多停留在價(jià)格、硬件設(shè)施等低層次競(jìng)爭(zhēng)上，缺乏服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。

四是從區(qū)域上看，民營(yíng)文化企業(yè)發(fā)展區(qū)域不均衡，城市中扎堆，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)斷檔，除部分發(fā)展較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，其他偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還未起步，農(nóng)民群眾的精神文化生活還比較匱乏。

五是融資難。文化產(chǎn)業(yè)在很大程度上是“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，文化藝術(shù)行業(yè)人士常常有很多好的創(chuàng)意和想法，但總是缺少資金去實(shí)行或包裝。大的企業(yè)可以繼續(xù)發(fā)展得很好，但更多小企業(yè)處在艱難生存的狀態(tài)，銀行的大門幾乎不向他們敞開(kāi)，故民營(yíng)文化企業(yè)只能靠“滾雪球”的辦法來(lái)壯大自己的企業(yè)，這一定程度上也制約了文化企業(yè)的發(fā)展。

六是文化產(chǎn)業(yè)人才缺乏。目前，民營(yíng)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多是初中或高中文化程度，大專以上的學(xué)歷占比例很少，學(xué)文化經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的幾乎沒(méi)有，加之員工流動(dòng)性大，影響了民營(yíng)文化企業(yè)的快速發(fā)展。

七是信息閉塞。由于宣傳力度不夠，政府缺乏對(duì)民營(yíng)文化企業(yè)的指導(dǎo)和引導(dǎo)，使得民營(yíng)文化企業(yè)對(duì)政府出臺(tái)的扶持政策法規(guī)了解甚少。加之文化產(chǎn)業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)類型，對(duì)新技術(shù)和新科技的依存性較大，信息閉塞導(dǎo)致家庭作坊式的文化企業(yè)比比皆是。

五、意見(jiàn)和建議

第一，進(jìn)一步解放思想、更新觀念。發(fā)展和壯大民營(yíng)文化企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的束縛，要樹(shù)立文化經(jīng)濟(jì)化理念，把文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密地同經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步結(jié)合起來(lái)，與xxxx在安徽率先崛起結(jié)合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)“開(kāi)發(fā)文化力，發(fā)展生產(chǎn)力”的巨大作用，全面發(fā)展我市各項(xiàng)文化產(chǎn)業(yè)。

第二、進(jìn)一步優(yōu)化民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。首先，要建設(shè)良好的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，采取多種形式，加大對(duì)發(fā)展民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注文化產(chǎn)業(yè)、共同發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的良好氛圍。其次，要按照國(guó)家和省有關(guān)鼓勵(lì)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的文件精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，盡快制定出臺(tái)新的關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)民營(yíng)資本投資文化產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)民營(yíng)文化企業(yè)健康發(fā)展的政策措施，從政策上保證民營(yíng)資本投資文化產(chǎn)業(yè)和民營(yíng)文化企業(yè)的“國(guó)民待遇”，推動(dòng)民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。三是在市場(chǎng)環(huán)境方面，健全文化市場(chǎng)體系，完善文化市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決打擊盜版、造假等侵權(quán)行為，有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，整頓和規(guī)范文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)秩序。

第三，進(jìn)一步加大扶持力度，設(shè)立專項(xiàng)資金。可將民營(yíng)文化企業(yè)所得稅地方分得部分，設(shè)立專項(xiàng)資金，創(chuàng)立“民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”。主要用于扶持重點(diǎn)民辦文化設(shè)施和文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。運(yùn)用政策性貸款扶持民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展，每年由政府安排的政策性貸款（低息貸款、貼息貸款），將一定比例用于扶持民營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除了由政府的固定投入外，還可吸引那些支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的個(gè)人、企業(yè)，甚至國(guó)外的資本投資入股。

第四、制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在研究制定xxxx市發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃中將民營(yíng)文化企業(yè)的發(fā)展納入其中。整合文化資源，使文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。積極推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)的結(jié)合，運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)信息傳播營(yíng)銷技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)文化產(chǎn)品的流通。著力用高新技術(shù)手段改造傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)新型文化產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)和自主開(kāi)發(fā)，推動(dòng)文化產(chǎn)品和文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

篇（11）

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1一、背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：---學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。

發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。

相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。

五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題

由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。

2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。

3、商品信息問(wèn)題

由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

4、商品的配送問(wèn)題

傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2調(diào)查對(duì)象:

在讀的大學(xué)生

調(diào)查方法:

本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份。

調(diào)查背景:

隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。

調(diào)查目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。

調(diào)查內(nèi)容：

1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少;

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平;

4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度所占比例

(1)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%

(2)無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%

從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及率達(dá)到75%，從而說(shuō)明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況，對(duì)他們網(wǎng)上購(gòu)物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品的種類

購(gòu)物種類

服飾37%

電子產(chǎn)品5%

化妝品9%

書(shū)籍26%

游戲卡點(diǎn)13%

送禮物6%

其它4%

表2中表明：

網(wǎng)上購(gòu)買服飾占比例最高，說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購(gòu)買書(shū)籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。

同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，結(jié)果如下：

表3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平

每次平均消費(fèi)金額所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%，這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。

然而為了更加了解在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和態(tài)度,從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購(gòu)物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說(shuō)明很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的很大欺詐行為表示擔(dān)憂。

有的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。認(rèn)為對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過(guò)各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。

調(diào)查總結(jié)：

通過(guò)此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)情況，比如他們主要購(gòu)買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對(duì)好的品牌有更深的認(rèn)可。

但是網(wǎng)上購(gòu)物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國(guó)家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3一、調(diào)查目的

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。

其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。

還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。

5%，在網(wǎng)上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。

另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。

而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。

而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜;

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;

當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板4一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的'常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

二、調(diào)研方案與結(jié)果

(一)調(diào)研方案

1、調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

2、調(diào)研方法：通過(guò)口頭詢問(wèn)，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、研究。

3、調(diào)研對(duì)象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

(二)調(diào)研結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析

1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征

經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。

2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征

現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。

3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

調(diào)研顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

通過(guò)訪談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買行為特征

1)購(gòu)買的商品類型或服務(wù)類型

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

2)購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額

通過(guò)調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購(gòu)買的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價(jià)格期望

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)

1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素

通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。

3)未來(lái)購(gòu)買意愿

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景

絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成

由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。

3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板5現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分析決定其購(gòu)買的因素，對(duì)于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)體系，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

樣本說(shuō)明：

總樣本：933;地理分布：平均分布于25個(gè)省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。

性別：基本平均分布;男：女=54:46;

專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生;

年級(jí)：涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。

數(shù)據(jù)結(jié)果：

超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題，90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，由此可見(jiàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。

網(wǎng)購(gòu)頻率

數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)常”(21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購(gòu)”模式。

與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。

經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站

調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。

他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?

調(diào)查顯示，54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大，另有41.37%認(rèn)為影響一般。

整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。

付款方式

關(guān)于支付方式?

目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。

在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。

網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問(wèn)題

阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?

調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂的問(wèn)題(75.46%)，經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀感受，因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。

平均月生活費(fèi)

整體來(lái)看，單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)狀況。

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院。

(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。

向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。

隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;

大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。

另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。

在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。

相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。

還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

--年以來(lái)，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率

支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來(lái)看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的。以來(lái)首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過(guò)東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶特征:學(xué)歷

第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過(guò)了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物。按照行為分，月度購(gòu)買2次以上用戶占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。

用戶細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購(gòu)物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

3)用戶性別特征

從性別分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

5)用戶學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

6)用戶職業(yè)特征