緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇演示實驗論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
二、實驗員專業(yè)化、管理規(guī)范化
實驗室教師必須具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有廣泛的實驗專業(yè)知識,具有科學的實驗室管理知識,要會管理、會準備實驗、會協(xié)助任課教師輔導實驗、會維修保養(yǎng)儀器設備、會自制教具。《甘肅省教育廳關于加強中小學教育裝備工作的意見》中指出要進一步加強教育裝備隊伍的建設:實驗室管理人員必須是專職的,高級中學不少于3人,初級中學不少于1人,小學可有兼職人員,保證實驗室管理人員的專業(yè)性。實驗室管理人員必須要定期地、有計劃地、有目的地進行培訓,保證實驗室管理人員的整體素質水平。學校在評職稱等方面要把實驗室管理人員同任課教師同等對待,以保證實驗管理人員隊伍的穩(wěn)定性。實驗室教師首先應該了解四個行業(yè)標準(《小學數(shù)學、科學教學儀器配備標準》《中小學理科實驗室裝備規(guī)范》《教學儀器管理制度》《初中實驗室儀器操作規(guī)范》);其次還應該會進行實驗室管理,主要包括實驗室各項管理制度的建立、儀器的科學存放、儀器的保養(yǎng)維修及安全防范措施、儀器賬目的管理及使用、實驗室的整體環(huán)境及管理、實驗室工作的職責分工及管理。實驗室教師只有熟悉各種制度,才能做到儀器存放科學、規(guī)范、安全、美觀、方便;賬目清楚,儀器性能熟悉,才能更好地為實驗教學服務。
三、實驗室工作與實驗教學相結合
1.充分利用現(xiàn)有實驗室資源教材的多元化導致了同一實驗的多樣化,也就導致了實驗用具的不同化。例如,在有的教材中,凸透鏡成像實驗是使用光具盤來做的,而我們學校只有光具座,那么用光具座來代替光具盤做透鏡實驗就是不二的選擇。又如,教師在展示什么是凸透鏡時,我們利用的是從報廢的投影儀上拆下的鏡頭。在資源不足的情況下,充分利用現(xiàn)有實驗室資源是新課程所提倡的。
2.多摸索實驗技巧
許多實驗方法不僅提供給我們化解疑難實驗所需的知識和技術竅門,更重要的是還可以給我們智慧的啟迪和激勵,使對實驗敏感、勤于思考的人獲得創(chuàng)造性地解決問題的能力。例如,在“壓縮氣體做功能使物體內能增加”的實驗中,利用空氣壓縮引火儀壓縮氣體體積做功來點燃棉花。這個實驗一般很難做成功。經過多次實驗,我們發(fā)現(xiàn)實驗成功的關鍵是:用力下壓時要快、脫脂棉不能放的太多、最好用撕毛的擦鏡紙代替脫脂棉。又如,“固體分子引力”實驗中,演示分子引力一般采用的是將兩個鉛圓柱體塊壓緊在一起后不易拉開的方法。這樣一來,對實驗的要求就高了。具體做法是:首先,要將兩鉛塊接觸面的氧化層用刀刮去,要注意向同一方向用力并盡量將接觸面刮平,對兩鉛塊施壓時不要采用兩個接觸面對壓的方法,而是要將兩鉛塊慢慢相對用力推壓,逐漸增大兩鉛塊的接觸面。這樣壓好以后,一般可以承受10N的拉力,而且拉開鉛塊后,從其面上的印痕可以看出,兩鉛塊壓緊時的接觸面積一般都很小,因此足以說明是分子間的引力在起主要作用。
3.轉變實驗方式
(1)變演示實驗為分組實驗。在課堂教學中,學生是主體,教師只是起了引導學生自主學習的主導作用,因此只要實驗室條件允許,我們就盡可能把實驗器材多準備幾套,把演示實驗變?yōu)榉纸M實驗,使每一個學生都能參與到實驗中來。
(2)變驗證實驗為探究實驗。在物理教材中有很大一部分實驗是驗證性的,對于已經知道結果的實驗,學生普遍沒有太大興趣,而且也存在記憶不深刻的弊病。如果把教材中的驗證實驗放在結論前做,變驗證為探究,那么就能很好地調動學生學習興趣。
(3)變課內實驗為課外實驗。由于上課時間有限,一些與常見的物理現(xiàn)象有關的實驗和復雜的實驗就沒時間做,多數(shù)情況下就由做實驗改為教師講實驗了。針對這一現(xiàn)象,我們采取的方法是面向全體學生開放實驗室,學生可以利用課余時間到實驗室,把課內沒時間做的實驗放到課外時間完成。
4.改進實驗
(1)化小為大,變微觀為宏觀。例如,我們可以利用激光筆來演示厚木板的微小形變。把激光筆固定在木板上,當木板發(fā)生微小形變時,激光投在墻上的光斑就會發(fā)生明顯移動。又如,在“光沿直線傳播”實驗中,光在空氣和水中的傳播路徑一般無法觀察到,為了顯示出光在空氣和水中的傳播路徑,我們采用激光筆作為光源,讓激光通過充滿煙霧的玻璃瓶或滴有牛奶的純凈水,這時就會看到一束筆直的光線通過空氣或水中。當然我們也可利用幻燈機或投影儀把實驗現(xiàn)象進行放大。
(2)化夷為險,變靜態(tài)為動態(tài)。在保證安全的前提下,把平淡無奇的實驗改為驚險刺激的游戲,或把靜態(tài)的實驗變?yōu)閯討B(tài)實驗,加深學生印象。探究“平面鏡成像規(guī)律”時,可讓一小球慢慢滾向鏡面,這時,可看到小球和球的虛像分別由透明玻璃的前方和后方以相同的速度接近鏡面,并同時到達。
(3)化凡為奇,使無趣變有趣。我們要改進實驗設計,在實驗原理不變的前提下,用有趣味的實驗代替無趣的、常見的實驗,以引起學生興趣。比如,講“水是熱的不良導體”時,可演示“煮不死的魚”(試管傾斜放置,試管底部有魚,用酒精燈加熱試管上端)。在探究“摩擦起電”現(xiàn)象中,可用會跳舞的乒乓球引入新課,具體操作是;把乒乓球放在一個平面上靜止不動,用皮毛摩擦塑料殼鋼筆桿,然后讓它靠近乒乓球,移動鋼筆桿,乒乓球也會跟著動,就像乒乓球伴著鋼筆桿的指揮在跳舞。
如圖1、2所示:接受調查的對象分為兩年級,其中,高二149人,高三23人。總人數(shù)172人,42分以下有5人;45-56分有18人;57-62分有86人;62分以上有63人。如下圖所示:月收入2000以下、2000-4000、4000-6000、6000以上的人數(shù)分別有17人、35人、64人、56人;所占總人數(shù)百分比分別為10%、20%、37%、33%。
(二)因素分析
KMOandBartlett''''sTest采用KMO樣本測度及巴特萊特球形檢驗法,對變量之問的相關性進行檢驗。KMO>0.9時為非常優(yōu)秀;0.8<KMO≤0.9時為優(yōu)秀;0.8<KMO≤0.7時為一般;0.7<KMO≤0.6時為差;0.5<KMO≤0.6為很差;KMO≤0.5時不能做。本次調查問卷KMO值為0.806為優(yōu)秀。KMO值較高,說明該數(shù)據(jù)適宜作因子分析。巴特萊特球形檢驗統(tǒng)計值的顯著性概率是0.000,小于l%。說明數(shù)據(jù)具有相關性,是適宜作因子分析的。
(三)家庭月收入的差異性
檢驗研究結果表明,“學生對化學實驗的主觀想法”只有這個因子與中考化學成績差異顯著。Sig值是0.049。其中隨著家庭收入的增高,學生對“化學實驗的主觀想法”也越來越強。
二、針對高中生化學實驗教學有關方面的應對措施
(一)改變傳統(tǒng)教學觀念,注重對學生科學素養(yǎng)的培養(yǎng)
所謂應試教育就是以考試為手段,以升學為目的,以分數(shù)高低論優(yōu)劣的片面的教育模式,著眼于智育發(fā)展,忽視了德育美育等方面的提高,限制了學生潛能的發(fā)揮和全面素質的提高。應試教育對教學質量與效果產生了嚴重的負面影響,必須改變這種教育思想,才能讓學生更好、更全面地發(fā)展。
(二)嘗試多樣化實驗室管理,提高實驗室的開放率
可以將學校化學實驗室在學生的課余時間開放,這樣可以減小課時緊張、實驗室數(shù)量有限,給實驗教學帶來的壓力。在實驗室管理方面,可以采取學生輪流值日的措施,這樣可以加強學生對實驗儀器和藥品的保管意識。使他們熱愛實驗室、熱愛實驗。
(三)注重加強化學實驗教學內容的選擇,激發(fā)學生對化學學習的興趣
實驗項目類型按照要求不同可以分為3個層次:一是基礎性試驗或驗證性實驗;二是綜合實驗;三是設計研究性實驗。教師在進行高中化學實驗教學時,對高中化學實驗進行合理分配,對于基礎性實驗或驗證性實驗,應盡量讓全體學生都能親自動手,不僅鍛煉他們動手能力還能使他們掌握化學實驗的基本操作,熟練化學實驗儀器的使用。
二、提高學生的學習興趣
“興趣是最好的老師”.一個學生只要對一門科目產生足夠的興趣,他就會自主地想去接觸它.而物理教學中的演示實驗恰恰能夠激發(fā)學生的學習興趣.由于教學中的一些實驗具有很高的趣味性,學生在實驗過程中會對物理產生濃厚的熱情,長此以往,就會喜歡上物理,這樣就使物理教學變得更加簡單,學生能夠在教學中保持著很高的積極性,教師就能夠順利地完成教學目標.例如,在講“光的反射”時,教師可以拿來兩塊透明玻璃,在兩塊玻璃中間放一些肥皂水,將他們疊加到一起,組織學生觀察,學生會發(fā)現(xiàn)上面會出現(xiàn)許多形態(tài)不一、大大小小的彩色花紋,這時再將肥皂水吹成大大小小的泡沫,就會發(fā)現(xiàn)泡沫上出現(xiàn)很多七彩的光線,由于泡沫會來回擺動,而上面的光線的形態(tài)也會隨之變化.這時,學生就會產生濃厚的學習興趣,教師就可以為學生講解這是“光的反射”的原理.再結合現(xiàn)象,向學生具體闡述其中蘊涵的道理.為了使學生對這一知識點了解得更加深刻,教師也可以組織學生自己動手操作,學生就會全身心地投入到教學活動中來,對這一部分知識的了解也會更加深刻,從而提高教學效果.
三、增強學生的主動性
在傳統(tǒng)物理教學中,教師一直都是口述知識,而物理這門學科卻是在實際生活中被廣泛應用的.教師只是單憑講解,并不能使學生將所有的原理都能理解透徹,所以,一些學生逐漸對物理失去了學習興趣,不想主動地接觸這一學科,這就使得物理教學效率下降.而在物理教學中引進演示實驗,學生終于不用對著枯燥的理論知識,自己也能做實驗,主動性得到提高,表現(xiàn)出超強的積極性,物理教學變得簡單、順利.例如,在講解“大氣壓”時,教師可以組織學生自己動手操作.首先,教師需要為學生準備相應的實驗器材,先以身作則,向學生演示正確的實驗步驟.準備兩個不同大小的試管,在較大的試管中注入一些水,將較小的試管放入注入水的大試管中,然后提出疑問:如果將大試管倒立,會發(fā)生什么現(xiàn)象呢?學生就會做出許多猜測,有的說小試管會掉出來,有的說水會流出來,但是實際的狀況卻是小試管上升了,這時學生就會質疑,會自告奮勇地到講臺上親手做實驗,這時他們就會發(fā)現(xiàn)所有的實驗結果都是這樣的.在實驗過程中,課堂氣氛得到帶動,學生表現(xiàn)出強烈的主動性,這有助于他們對知識的理解,從而實現(xiàn)了高效教學.
四、提高學生的綜合能力
在物理教學中的演示實驗,不僅能夠提高學生的學習興趣,還能夠增強他們的自主性,從而提高學生的綜合能力.通過演示實驗,既能培養(yǎng)學生的動手操作能力,又能夠培養(yǎng)學生的分析與解決問題的能力,還能夠培養(yǎng)學生探索與發(fā)現(xiàn)的能力,促使學生將理論知識準確地應用到實際生活中,從而提高他們的實踐能力.例如,在講“電路中串聯(lián)與并聯(lián)的電流規(guī)律”時,教師可以帶領學生進行操作實驗,了解電路中的一些規(guī)律,通過實踐來檢驗真理,加深知識在他們腦海中的印象.通過實驗,使學生的動手能力和觀察能力得到提高,使學生對物理的認識更加透徹.學生能充分意識到物理課堂的趣味性,就會逐漸喜歡上物理,從而提高教學效果.
2完善實驗室建設與管理
2.1完善的硬件和軟件保障
現(xiàn)在,實驗教學中心計算機基礎實驗室,日益完善的硬件和軟件保障了不同課程不同專業(yè)的教學需求。為了適應不同教學的需求,實驗室計算機都安裝了WindowsXP或Windows7操作系統(tǒng),或通過VMwareWorkstation虛擬機,來滿足不同操作系統(tǒng)的需求;并對應課程情況安裝了Office2013、PhotoshopCS5、SSPS、MATLAB、VisualBasic、AfterEffects等教學軟件。
2.2完善網絡化功能
實驗教學中心所有計算機,均通過各實驗室交換機柜連入實驗教學中心服務器中心機房,再由服務器中心機房交換、路由、防火墻等設備,根據(jù)教學和科研需求將計算機接入校園網或Internet,為網絡教學提供一個良好的實驗環(huán)境。
2.3完善軟件的使用問題
隨著計算機技術的飛速發(fā)展,教學軟件數(shù)量的增多和總量的不斷增大,使得實驗室的管理與維護工作變得越來越復雜。通常實驗室的系統(tǒng)和軟件安裝是采用網絡GHOST的方法進行,當一臺或數(shù)臺計算機的數(shù)據(jù)被破壞或無法啟動時,可以快速地恢復系統(tǒng)并不會影響正常教學。每臺計算機也應該安裝系統(tǒng)還原卡或還原軟件,有條件的還可以安裝網絡版的病毒防火墻并保持自動更新,以保證計算機的運行速度和使用的安全。實驗教學中心使用的FaronicsDeepFreezeServer版本還原軟件,可以進行集中式解凍和凍結管理,方便管理人員對計算機軟件進行調整;殺毒軟件則采用360企業(yè)版的360殺毒軟件,是面向企業(yè)用戶推出的永久免費的殺毒解決方案,不限制終端數(shù)和功能,特別適合大批量部署實驗室計算機。這樣將還原和殺毒進行結合,可以在較大程度上減少移動設備對計算機病毒的傳播。
2.4完善管理,提升實驗室服務能力
2.4.1制度的完善
實驗室的制度建設是非常重要的,有了制度才可以規(guī)范工作的行為。結合學院和該實驗教學中心自身的特色,建立了如《人文信息管理學院實驗技術人員崗位職責》、《人文信息管理學院本實驗教學中心主任工作職責》、《實驗室安全管理制度》、《實驗室開放管理辦法》、《服務器中心機房管理員職責》、《啟點•創(chuàng)新應用開發(fā)工作室成員守則》等,讓使用實驗室的教師、學生和管理人員,能自覺地遵守這些制度,從而讓實驗室安全、高效地運行。
2.4.2人事的改革
多數(shù)學校的實驗室管理人員都是聘用或勞務派遣形式,與學校在編人員的工資、福利等待遇相差較大,從而導致管理人員工作積極性不高。實驗室的管理與維護是一個系統(tǒng)、長期的工作,只有管理人員工作積極上進,權益得到保障時,實驗室才能正常地運轉。因此,學校在轉編、培訓、晉升、工資和福利等方面,應該對實驗室管理人員從政策上給予一定的支持,讓他們在該崗位上得到應有的保障。
2.4.3完善職能服務
該實驗教學中心的職能服務可以分為3個部分,即教學任務、科研任務和對外服務。①教學任務。該實驗教學中心的主要職能是提供教學服務,實驗室管理人員配合學校教務處和學院教務科下發(fā)的教學任務安排,提前準備好教學所需的設備。對在計算機上無法運行的軟件,提前部署虛擬機環(huán)境。每次實驗課前,保證開好門、用好設備、上好課。現(xiàn)在實驗教學中心的5個計算機基礎實驗室和4個外語語音室的周學時的總和大約為150,所以要求實驗室管理人員要更好地為教學服務。②科研任務。實驗室管理人員根據(jù)老師和學校科技處的要求,提前與該實驗教學中心協(xié)調,提供場地和適合的計算機軟件環(huán)境,以滿足科研的需要。③對外服務。為了提高實驗室使用率和社會服務能力,為學校和學院增加創(chuàng)收,本實驗教學中心承擔了計算機等級考試、衛(wèi)生技術專業(yè)資格考試等大型考試。隨著學校的對外宣傳,今后可能會承擔更多的培訓、比賽和考試任務。
實驗是物理學的基礎,是檢驗物理理論的標準。在學生建立完整的物理概念和導出正確物理規(guī)律的課堂教學中,實驗是最活躍最具生命力的部分。演示實驗是指為配合教學內容由教師操作表演示范的實驗。是深受學生歡迎的實驗形式,是教師施展教學藝術的獨特方法。它能化抽象為具體,化枯燥為生動,把要研究的物理現(xiàn)象清楚地展示在學生面前。能引導學生觀察,并進行思考,配合講授使學生認識物理概念和規(guī)律,達到"事半功倍"的效果。
實驗的內容選擇、構思設計、演示過程等對學生掌握知識、培養(yǎng)能力和學習科學方法有重要意義。要使演示實驗真正達到演示目的,必須做到以下幾點:
1.要目的明確,忌隨心所欲
物理教學中,演示實驗是新課導入的重要方法之一。實驗具有生動、直觀、新奇的特點,容易激發(fā)學生的直覺興趣。如能充分發(fā)揮實驗的趣味性、奇異性、多變性,就能創(chuàng)造出生動的情景,使學生思維活躍。演示實驗是用來配合教學的,應根據(jù)不同教學內容和要求,選擇用合適的實驗,合理地進行實驗,以便讓學生清楚地認清物理概念和規(guī)律。
例如,在講授"平拋運動"這一節(jié)的內容時,我們可以選擇的演示實驗比較多。如拋出的粉筆頭、桌上滾落的玻璃球、水流的噴射、平拋運動演示儀、閃光照相等。其目的就是讓學生認識"平拋運動可以看作是水平方向的勻速直線運動和豎直方向的自由落體運動的合成。"這一規(guī)律。我們利用演示實驗都應清楚地顯示出演示內容的本質特征。當然實驗時要增強實驗的趣味性,更好地調動學生的思維積極性。
再比如,講"摩擦力"這一節(jié),我們可以用引導提示法指出我們要實驗的問題和目的。如"摩擦力的大小與哪些因素有關系呢?",為了研究這個問題,我們調整吊盤上的重物的重量,使木塊在桌面上作勻速直線運動,這時繩子對木塊的拉力就等于木塊與桌面間的滑動摩檫力。然后在木塊上加一個重物,增大木塊與桌面間的壓力,這時發(fā)現(xiàn),必須增加吊盤上的重物,使拉力增大,木塊才能做勻速運動。可見增大木塊與桌面之間的壓力,木塊與桌面之間的滑動摩檫力也增大。學生就很自然地得出"兩個物體間的滑動摩檫力f的大小跟這兩個物體之間的壓力N大小成正比"的結論,即f=μN。然后進一步得出動摩擦因素與兩接觸物體的材料和它們接觸面的粗糙程度有關。整個實驗目的性明確,環(huán)環(huán)緊扣,步步深入,學生必定會有很強的感性認識,很清楚的認知思路,從而輕松地掌握這節(jié)的內容。
演示實驗切忌毫無目的,隨心所欲。演示實驗的最終目的是為教學服務的,為的是在實驗中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,理解規(guī)律,從而掌握規(guī)律。為實驗而實驗,沒有目的性,只會使學生浮于實驗過程與表面現(xiàn)象,不知道老師為什么做實驗,不知道實驗演示了什么規(guī)律,更談不上自己去發(fā)現(xiàn)與探討規(guī)律了。對老師而言,這樣的實驗是"吃力不討好"的事。
2.要明顯直觀,忌模糊不清
可以說演示實驗的一切功能都不能離開觀察,觀察者只能在演示者所給現(xiàn)象的基礎上進行觀察。因此,演示實驗的直觀是最起碼的要求,教師在設計演示實驗時應注意以下幾點:
首先,物理過程的變化要顯著。為了使現(xiàn)象明顯,儀器的尺寸要比較大,尤其是觀察部分的尺寸要大、刻度線條要粗,要使教室內最遠的同學也能看清。這樣做演示的精密度雖有所降低,但可以用感受效果來彌補。必要時可以借助投影、機械放大、光杠桿、放大電路等手段增強現(xiàn)象的明顯性,提高觀察效果。另外,儀器擺放的位置,被觀察主體與背景的色調對比等也會影響觀察的效果。通常可采用演示板、磁性黑板、染色、生煙、襯托背景、照明等方法來增強觀察效果。
其次,儀器簡單,過程明了。演示之所以要直觀,就是為了能從實驗中直接觀察到物理過程,認識物理現(xiàn)象的本質,而不需要過多地拐彎抹角,受其它無關因素的干擾。特別是一些為建立、鞏固物理概念的定性演示中,沒有必要選擇精密復雜的實驗裝置。例如,我們用橢圓墨水瓶演示微小形變現(xiàn)象,效果就比用復雜的光桿系統(tǒng)裝置要好。又如,用旋轉電樞(或磁鐵)的方法演示電動機的原理就比搬一個真的電動機來做實驗更能突出物理原理。
第三,要多種感官并用。有資料表明"在接受知識方面,單靠聽覺一般只能記住15%左右;單靠視覺,從圖象獲得知識,只能記住45%左右;如果兩者結合起來,可記住65%"。因此,調動學生各部分感官的協(xié)調并用,比單一渠道要好。我們應該考慮學生的各種感官對信息的分辨能力,以強化有效刺激,促進學生對新知識、新規(guī)律的理解。例如,講加速度時,學生視覺感受到加速度影響速度的變化可能不很明顯,可以用多媒體課件來演示。演示時,速度的變化可以用音高變化來表示。使學生聽覺、視覺共同作用可能比單純用視覺更直接。因而對變化率的概念比較容易建立。
演示實驗切忌模糊不清。學生看不到清晰的實驗過程和明顯的實驗結果,搞不清實驗所演示的規(guī)律、原理,無助于物理教學。與其浪費時間,不如不做。
3.要安全可靠,忌弄虛作假。
課堂上的教學時間是極其寶貴的,如果教師在演示中出現(xiàn)失誤和差錯,不僅會殆誤時間,而且會引起對所得結論的懷疑。因此,教師在課堂上的演示實驗必須確保成功。
成功的演示是由多方面的因素決定的。首要條件是掌握實驗原理,它是設計和改進實驗的依據(jù)。只有掌握了原理,才能準確的抓住關鍵,成功的進行演示。例如,靜電實驗我們一般認為比較難做,其實關鍵在于靜電電壓高而電量少。因其電壓高,通常所說的絕緣體在高壓下變成了導電體;因其電量少,電荷容易漏。從原理上進行分析,我們就可以找到改進靜電演示實驗的關鍵--解決絕緣問題。只要對儀器進行簡單的改進就行了。
其次,要注意環(huán)境條件。有些實驗的成敗與環(huán)境等外界條件很有關系。例如,空氣的濕度對靜電實驗很有影響,某些電學實驗跟電源電壓的穩(wěn)定性有關。因此,教師在課前要選擇好所需的儀器和材料,仔細地進行檢查,熟悉儀器的使用性能,了解實驗的精確程度,估計實驗時間,觀察教室里即將演示的環(huán)境等。
課前做好充分的準備,可以提高演示的成功率,但不能保證課堂上一定不出問題。出了問題怎么辦?一是要鎮(zhèn)定,切忌手忙腳亂,應認真思考和分析,盡可能及時找出原因,迅速排除故障;二是要實事求是,實驗失敗不可簡單地用"儀器不行"來搪塞過去,更不能編造數(shù)據(jù),弄虛作假。應當向學生如實說明實驗失敗的原因,申明下次再做。這種負責的精神和科學的態(tài)度,必將培養(yǎng)學生實事求是的科學作風,對學生產生良好的影響。
4.要有啟發(fā)性,忌難易不分
演示實驗能夠提供豐富的感性材料,變抽象為形象。但它的最終目的是要通過觀察啟發(fā)思維,使學生更好地認識客觀規(guī)律,發(fā)展能力,培養(yǎng)興趣。因此,在設計和編制演示程序時,必須在啟發(fā)性上下功夫。
演示中的啟發(fā)性,首先在于以趣激疑。當生動的演示現(xiàn)象出乎學生的意料之外時,認知的矛盾將上升為思維的動力。例如,靜電植絨實驗中,當啟動手搖感應起電機時,下極板上的小紙屑不斷地飛舞,粘附在涂有膠水的上極板上,形成了美麗的圖案。而對這一美妙神氣的現(xiàn)象,學生的問題必將油然而生。
運用演示引發(fā)問題,只是啟發(fā)思維的起點,雖然它是學生開展積極思維的突破口,但要推進思維的展開,仍需有教師不斷的引導。例如,為什么會有這種現(xiàn)象?怎樣才能產生?怎樣才能做得更好?……在學生不斷的探討、思索中,逐步掌握物理知識,了解物理規(guī)律,這樣的實驗就成為了推進思維的向導。
演示實驗一般情況可采用這樣的幾步:提出問題,通過實驗建立初步表象;再做實驗,又提出問題進行探討,找出規(guī)律;應用規(guī)律來說明問題,并用實驗來驗證。這一過程體現(xiàn)了實踐--理論--實踐的認知規(guī)律。演示實驗切忌難易不分,草草了事。有些新教師做實驗,常常以能顯示實驗現(xiàn)象為滿足,急急表演,匆匆收場。這樣的實驗必不能給學生留下深刻的印象,而且忽視了學生由感性到理性的上升過程,忽視了學生能力的培養(yǎng),不可能達到實驗所需的目的。
總之,演示實驗在物理教學中有不可替代的作用。教師只有明確了演示實驗的重要性,掌握了正確的方法,才能使學生的觀察和思維活動緊密地結合起來,用觀察促進思維活動的展開,又用思維指導觀察活動的進行,逐步掌握物理概念和規(guī)律,發(fā)展觀察和思維能力,才能使我們的物理教學達到"事半功倍"的效果。此外,教師對待演示實驗的嚴謹作風和科學態(tài)度也會對學生的實驗素養(yǎng)起到潛移默化的作用。
參考文獻:
從表1可以看出,團棵期和旺長期株高、最大葉面積各處理間沒有顯著差異,但總的趨勢表現(xiàn)為:在團棵期化肥CK處理株高與最大葉面積略高于其它處理,秸稈肥處理最低;在旺長期與現(xiàn)蕾期,豆餅肥處理株高略高于CK,有機肥處理的最大葉面積高于CK。有效葉片數(shù)各處理與CK差異顯著,CK處理顯著高于其余處理。在烤煙生長后期,有機無機配施處理促進了煙株的株高與最大葉面積。
烤煙生物量
根干重、葉干重和總干質量在各處理之間均無顯著差異(表2),但表現(xiàn)趨勢為:烤煙打頂后,根干重農家肥大于其余處理;葉干重CK最低,豆餅肥處理最高,質量從高到低排序為豆餅處理>商品有機肥處理>農家肥處理>秸稈肥處理>CK;總干質量為豆餅處理>商品有機肥處理>農家肥處理>CK>秸稈肥處理。莖干重秸稈肥處理顯著低于CK,其余無顯著差異。從煙葉干重和總干質量來看,豆餅肥處理表現(xiàn)最好。
烤煙鉛含量
從圖1看出,各處理的煙株根莖葉器官鉛含量表現(xiàn)為:根>葉>莖,說明鉛在煙株根系中富集較多。根系鉛含量的各處理間差異顯著,依次為商品有機肥處理<農家肥處理<豆餅肥處理<秸稈肥處理<CK;莖鉛含量為秸稈肥與豆餅肥處理略高于CK,而農家肥與商品有機肥處理略低,但各處理間無顯著差異;葉鉛含量以商品有機肥處理顯著低于CK,其余處理略低于CK,但差異不顯著。由此可見,有機肥與無機肥配施可降低煙株根系與葉中鉛含量,農家肥處理與商品有機肥處理表現(xiàn)較好,尤以商品有機肥處理最好。
烤煙鎘含量
從圖2可看出,各處理煙株鎘均以葉中含量最高,根與莖次之,說明鎘在煙株葉片中富集較多。根系鎘含量為秸稈處理與豆餅肥處理顯著高于CK,農家肥與商品有機肥處理略高于CK,但差異不顯著;莖中鎘含量各處理均低于CK,秸稈、豆餅肥處理與CK差異不顯著,農家肥處理與商品有機肥處理顯著低于CK,分別降低了42%與34%左右。葉中鎘含量豆餅肥處理高于CK,而農家肥處理、秸稈肥處理與商品有機肥處理低于CK,各處理間差異均不顯著,農家肥處理與商品有機肥處理表現(xiàn)較好,分別降低了33.29%與30.85%。由此可見,有機肥與無機肥配施因有機肥種類不同,煙株對鎘的吸收反應不同,農家肥處理與商品有機肥處理表現(xiàn)較好,尤以農家肥處理最好。
鉛在煙株不同器官的積累與分配
從表3可知,煙株葉片鉛累積量為豆餅肥>CK>秸稈肥>農家肥>商品有機肥處理;煙株鉛累積量為CK>豆餅肥處理>秸稈處理>農家肥處理>商品有機肥處理;商品有機肥最低。從圖3可知,鉛分配率各處理均以根系最高,達到46.48%~60.91%;葉片次之,30.59%~42.27%;莖部最低,僅8.50%~14.34%。
鎘在煙株不同器官的積累與分配
10月25日,被微軟公司形容為設計最佳和性能最可靠的新一代操作系統(tǒng)WindowsXP全球面市,比爾·蓋茨宣稱該新操作系統(tǒng)為人們"重新定義了人、軟件和網絡之間的體驗關系"。"XP"來自"Experience",其中文意思即是體驗。
12月2日,美國未來學家阿爾文·托夫勒來到中央電視臺《對話》節(jié)目現(xiàn)場。這位曾經預測了“第三次浪潮”到來的托夫勒再次向大家預言:服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。
一時間,體驗這個詞在各種媒體上一下子熱了起來,不但在IT領域,傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)也紛紛一起來關注體驗。但到底何謂體驗,何謂體驗式營銷,如何執(zhí)行一個體驗式營銷戰(zhàn)略呢?看了本文,我想你將會有一個較為深度的認識。
一、體驗式經濟的到來
經濟演進的過程隨著消費型態(tài)的改變,已從過去之農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟轉變至“體驗式經濟”時代之來臨,依據(jù)美國俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線(StrategicHorizonsLLP)顧問公司的共同創(chuàng)辦人約瑟夫·派因第二(B.JosephPineII)與詹姆斯·吉爾摩(JamesH.Gilmore)在美國《哈佛商業(yè)評論》雙月刊1998年7-8月號“體驗式經濟時代來臨”(WelcometotheExperienceEconomy)中指出:體驗式經濟(ExperienceEconomy)時代已來臨,其區(qū)分經濟價值演進的四個階段為貨物(commodities)、商品(goods)、服務(services)與體驗(experiences。所謂體驗經濟,是指企業(yè)以服務為重心,以商品為素材,為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優(yōu)勢,現(xiàn)在趨勢則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。經濟發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關,隨著科技、信息產業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費者的消費型態(tài)也相應的受到了影響。
經濟發(fā)展的演進已從過去的農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟走向現(xiàn)階段的體驗經濟(experienceeconomy),而各經濟發(fā)展階段在生產行為及消費行為上呈現(xiàn)不同的型態(tài):
農業(yè)經濟:在生產行為上是以原料生產為主;消費行為則僅以自給自足為原則。
工業(yè)經濟:在生產行為上是以商品制造為主;消費行為則強調功能性與效率。
服務經濟:在生產行為上強調分工及產品功能;消費行為則以服務為導向。
體驗經濟:在生產行為上以提升服務為首,并以商品為道具;消費行為則追求感性與情境的訴求,創(chuàng)造值得消費者回憶的活動,并注重與商品的互動。
下面是從衣、食、住、行、育教、娛樂等層面舉例探討上述四個經濟發(fā)展階段的演進:
經濟發(fā)展階段影響生產及消費行為
資料來源:《體驗經濟時代來臨對工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》作者:張吉宏、朱琦文(臺灣)
通過上面的表格可知,隨著體驗經濟的到來,生產及消費行為已有了如下的變化:
(一)以體驗為基礎,開發(fā)新產品、新活動。
(二)強調與消費者的溝通,并觸動其內在的情感和情緒。
(三)以創(chuàng)造體驗吸引消費者,并增加產品的附加價值。
(四)以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式,取得消費者的認同感。
臺灣著名的資訊(Information信息)社會學教授羅家德先生在其《網絡網際關系行銷》一書中也曾指出,消費符號化的趨勢。消費不僅僅是買有用的東西,而是成為消費者用來訴說自己的“語言”。一件衣服面料成本很低,但因為有了新穎的設計、創(chuàng)意的廣告、動感的促銷,就如同給其貼上青春、活潑、典雅、開放、大方的“價值”標簽(Barths),又為這些價值尋找年輕的、高知識的、國際化的、反傳統(tǒng)的等等“社會性”的定位。“在過度富裕的社會里,當溫飽舒適已不成問題,任何商品都‘符號化’了,人們要買的已不止是商品本身,而是附加在商品上的象征意義。”隨著“體驗”變成可以銷售的經濟商品,“體驗式消費”或者說是“符號化消費”的旋風開始席卷全球產業(yè),繼“服務經濟”之后,“體驗式經濟”已開始大行其道。
二、體驗式營銷的興起體驗式經濟時代的到來,對企業(yè)影響深遠,其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。就象伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所寫的《體驗式營銷》"ExperientialMarketing"一書中指出的那樣,體驗式營銷(ExperientialMarketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(lián)(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。
到底何謂體驗?
所謂體驗“experiences”就是人們響應某些刺激“stimulus”(例如,是由企業(yè)營銷活動為消費者在其購買前與購買后所提供的一些刺激)的個別事件“privateevents”。體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射于語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。根據(jù)心理語言學家已經研究表明,類似這些與體驗相關的詞匯在人類的各種語言(如:漢語、英語、德語、日語等)中都是存在的。
體驗通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的,當然誘發(fā)并非意味顧客是被動的,而是說明營銷人員必須采取體驗媒介。最后一點,體驗是非常復雜的,沒有兩種體驗是完全相同的,人們只能通過一些標準,來將體驗分成不同的體驗形式。企業(yè)的營銷人員如其關心一些特別的個別體驗,還不如探討一下營銷戰(zhàn)略,考慮你要為顧客提供那一類體驗形式,并如何才能提供永久的新奇。
體驗式營銷的特點?
關于體驗式營銷,我提出以下幾個關鍵特點可供讀者參考。
1、關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業(yè)應注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。
2、以體驗為導向設計、制作和銷售你的產品
當咖啡被當成“貨物”(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為“商品”(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了“服務”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”(experiences),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的“體驗”含量,能為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。
3、檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品(質量、包裝、功能等),要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創(chuàng)造一種綜合的效應以增加消費體驗;不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費向量(socioculturalconsumptionvector,SCCV),思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延,并在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、后的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說來,顧客在消費時經常會進行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。
5、體驗要有一個“主題”(theme)
體驗要先設定一個"主題",也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發(fā)并且所有服務都圍繞這主題,或者其至少應設有一“主題道具”(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區(qū)、或以主題為設計為導向的一場活動等)。并且這些“體驗”和“主題”并非隨意出現(xiàn),而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是“誤打誤撞”形成的則不應說是一種體驗式行銷行為,在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在里面,而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的,體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多,并且這些和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差異。企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具,并且不斷的推陳出新。
三、體驗式營銷的戰(zhàn)略基礎:戰(zhàn)略體驗模塊(strategicexperientialmodule)體驗是復雜的又是多種多樣的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創(chuàng)造出來的,能到達有效的營銷目的。伯德·施密特(BerndH.Schmitt)將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗模塊(strategicexperientialmodules,SEMs),以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰(zhàn)略體驗模塊:
感官(Sense)
感官營銷的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區(qū)分為公司與產品(識別)、引發(fā)顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特(Richart)公司制作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家設計公司,接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的,上頭特別將“A”作成斜體,用來區(qū)隔“富有”(rich)與“藝術”(art)這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精致的珠寶商展示廳銷售,巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列于一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝,在其產品的宣傳資料中就像是件精致的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張,它的包裝也是非常的優(yōu)雅。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個巧克力藝術品是擺設于自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀,并且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞。可以根據(jù)顧客的要求制造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重,因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏柜,這個柜子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯(lián)鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一只造型極可愛的小鴨子,客人大多愛不釋手,并帶回家給家人作紀念,于是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的),這樣便造成了很好的口碑,這就是“體驗式營銷“的應用(視覺和觸覺上)。另外,在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙面包的香味,這也是一種感官營銷方式(嗅覺)。
情感(Feel)
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創(chuàng)造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費者自然的受到感染,并融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題,營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標準,要求空姐如何微笑、并制作快樂手冊,要求以什么樣的音樂、什么樣的情境來“創(chuàng)造”快樂。通過提供出色的顧客服務,使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司,和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業(yè)在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句“孔府家酒讓人想家”,引起在外游子對父母、對家鄉(xiāng)無限的思念之情。使得顧客在消費中,也感受了“想家”的體驗。(親情)
俗話說,朋友多了路好走,友誼地久天長。“喝杯青酒,交個朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份“友情”的體驗(友情)。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍,就連旁觀者也會感受到那種“美好愛情”的體驗。(愛情)
思考(Think)
思考營銷訴求的是智力(Intelligence),以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。對于高科技產品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業(yè)中,思考營銷也已經使用于產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千臺,以至《商業(yè)周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執(zhí)行官(CEO)史提夫·賈伯斯(SteveJobs)表示:"蘋果已回到它的根源,并再度開始創(chuàng)新"。iMac的設計師伊維(JonathanIve)也指出:"與眾不同是這個公司的基因"。iMac的創(chuàng)新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞(LeeClow)構思,將"與眾不同的思考"(ThinkDifferent)的標語,結合許多在不同領域的"創(chuàng)意天才",包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森(RichardBranson)、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創(chuàng)意天才。賈伯斯說:“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人,制造世界上最好的工具。”
行動(Act)
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態(tài)與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態(tài)、與互動,豐富顧客的生活。而顧客生活型態(tài)的改變是激發(fā)或自發(fā)的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、視、歌星或是著名的運動員等)。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋,在美國,幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一,是有出色的“盡管去做”(JustDoIt)廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹,升華身體運動的體驗,是行動營銷的經典。
關聯(lián)(Relate)
關聯(lián)行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯(lián)活動案的訴求是為自我改進(例如,想要與未來的“理想自己”有關連)的個人渴望,要別人(例如,一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)(一種亞文化、一個群體等)產生關聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經在許多不同的產業(yè)中使用,范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷(Harley-Davidson)機車,是個杰出的關聯(lián)品牌。哈雷就是一種生活型態(tài),從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例:表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面說明400年后回來店里調整潤年;其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精,即便拿它當作“傳家之寶”也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能,但誰會認為電子表可以保存到那么久呢?該表店以此“關聯(lián)”的寓意來傳達商品的價值。
五、體驗式行銷的主要戰(zhàn)略規(guī)劃工具:體驗矩陣(ExperientialGrid)
上面所提到的只是體驗式營銷的基本的概念和工具的介紹,企業(yè)如何結合自己的情況,選擇一種體驗模式,進行自己的體驗式營銷戰(zhàn)略呢?伯德·施密特(BerndH.Schmitt)提供了一整套的概念、工具及技巧。
體驗雜型和全面體驗(ExperientialHybridsandHolisticExperiences)
我們將體驗分為五種類型,但實際情況下很少有單一體驗的營銷活動,一般是幾種體驗的結合使用,施密特將其稱之為體驗雜型(ExperientialHybrids)。進一步來說,如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,就會被成為全面體驗(HolisticExperiences)。一般的來講,戰(zhàn)略體驗模塊(SEMs)被分為兩類:一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗,即個人體驗,例如:感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think);另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗,即共享體驗,例如:行動(Act)、關聯(lián)(Relate)。體驗雜型和全面體驗(ExperientialHybridsandHolisticExperiences)并不是兩種或兩種以上的戰(zhàn)略體驗模塊(SEMs)簡單的疊加,而是它們之間互相作用、相互影響,進而產生一種全新的體驗。當然建立體驗雜型就要需要其專有的工具──體驗之輪(ExperientialWheel)
體驗之輪(ExperientialWheel)
傳統(tǒng)的營銷學中會提到效果的等級(hierarchyofeffect),即顧客對一種產品的購買是分階段進行的,如下圖所示:
體驗之輪也是遵循類似的原理,使得五種戰(zhàn)略體驗模塊(SEMs)在使用上有其自然的順序:感官─情感─思考─行動─關聯(lián)。“感官”引起人們的注意;“情感”使的體驗變的個性化;“思考”加強對體驗的認知;“行動”喚起對體驗的投入;“關聯(lián)”使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。并且,戰(zhàn)略體驗模塊(SEMs)還要考慮和體驗媒介(experienceprovider)的搭配使用,那就要使用體驗矩陣(ExperientialGrid)
體驗矩陣(ExperientialGrid)
要實施一個體驗式營銷戰(zhàn)略,首先要對你的企業(yè)內部和外部情況進行分析。要考慮你的目標顧客,包括他們的喜好、行為、價值觀,以及影響他們的社會文化或社會亞文化。要考慮你的產品,包括產品的質量和功能、品牌的知名度和美譽度、產品的銷售情況。還要考慮你的合作伙伴、競爭對手,以及整個產業(yè)的有關情況。體驗式營銷人員何以通過體驗矩陣(ExperientialGrid)來進行戰(zhàn)略體驗模塊與體驗媒介的搭配使用,來規(guī)劃一個體驗式營銷戰(zhàn)略。
體驗戰(zhàn)略搭配表
一般的說來,對于情感和關聯(lián)營銷的創(chuàng)意,人員的使用是必不可少的。而共同建立品牌和電子媒體以及網站的使用又為思考營銷提供了有利條件。另外,實施一個好的感官或情感營銷,溝通是至關重要的。
六、體驗式營銷實際應用問題的探討
傳統(tǒng)營銷與體驗式營銷的比較
隨著新世紀的到來,傳統(tǒng)的特色與利益(FeaturesandBenefits)營銷已逐漸的被體驗式營銷所代替,它們之間的主要區(qū)別如下。
傳統(tǒng)的營銷在很大程度上,關注產品的特色以及對消費者的利益。認為,一件產品對顧客而言,非常實用即可。食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng);家電質量高、耐用;零售店商品豐富、價格公道;各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗經濟時代,這樣做就未必贏得消費者了。誰也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水,到底哪一個更解渴、更有營養(yǎng)。就是靠的“我的眼里只有你”這種體驗來打動消費者。WindowsXP的推出,對于國內IT行業(yè)也算是件大事,IT企業(yè)不僅要在技術上要學習,在營銷理念上也要重視學習微軟的經驗。當然對于目前大多數(shù)的國內企業(yè)來說,在關注體驗式營銷的同時,一定也要重視傳統(tǒng)的特色與利益營銷。中國經濟發(fā)展很不平衡,可能農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟以及體驗經濟在中國同時并存。國內一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉入體驗式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。
體驗式營銷的幅度(Breadth)
·挽救衰落的品牌
·使公司的產品與競爭者區(qū)別開來
·為公司樹立形象和建立識別
·推動變革
·誘導顧客試用和購買,并增強消費忠誠度
體驗式營銷的范圍(Scope)
·運輸工具(如:汽車、火車、輪船、飛機等)
·一般工業(yè)品與高科技產品
·新聞及娛樂
·顧問咨詢公司
·醫(yī)療及其他專業(yè)服務
·金融服務
·賓館、飯店、主題公園等一些旅游設施的設計
·為零售店(超市、購物中心、百貨商店等)做店內環(huán)境設計
·建設Web站點
制約在中國開展體驗式營銷的一些問題
絕大多數(shù)的實驗研究型畢業(yè)設計工作涉及了材料的制備、加工,性能的分析、測試等環(huán)節(jié),而且目前學生畢業(yè)設計論文題目普遍是一人一題,使得學生的畢業(yè)設計內容比以往更加豐富,但這也決定了學生將要使用的原材料與儀器更加多元化,實驗的結果需要進行大量的表征檢測,目前檢測分析費用普遍較高,畢業(yè)設計能用來支配的經費很少,在200~400元左右,因此畢業(yè)設計經費很難滿足樣品檢測的需求,這也造成畢業(yè)設計中很多數(shù)據(jù)的不完善,不能深入地進行分析和探討,最終形成的論文類似于一份實習報告,無法將所學的理論知識和實驗現(xiàn)象緊密結合起來。
1.2教師和學生的問題
畢業(yè)設計題目是教師提出并讓學生開展的,那么教師對學生畢業(yè)設計的整體質量就具有很重要的影響。指導教師對畢業(yè)設計質量的影響主要體現(xiàn)在以下方面:第一,教師個人能力不足,畢業(yè)設計題目設計不當,指導起來力不從心,必然導致學生在短時間內無法高效地開展實驗;第二,有的老師在畢業(yè)設計環(huán)節(jié)中帶的學生過多,由于本身教學科研工作的影響,指導每個學生設計的時間必然減少,且投入精力不足,對學生每天的設計工作不了解,學生也得不到應有的監(jiān)督、指導;第三,責任心不夠,有的老師甚至在畢業(yè)設計過程中對學生不聞不問,沒有盡到自己應有的監(jiān)督指導責任;而有的老師沒有結合實際情況,設計題目過于雷同,甚至同組內同學的設計題目只是簡單的參數(shù)不同。這些因素都會導致畢業(yè)設計質量的下降。另一方面,學生自身在畢業(yè)設計過程中也存在著一些問題:實驗態(tài)度不端正、對畢業(yè)設計不夠重視、精力投入不足。比如在畢業(yè)設計前期過于懶散,不能積極主動地進行文獻的調研和實驗的設計,到了后期才急急忙忙地投入實驗,由于時間緊任務重、加上操作不夠熟練,因此與最初的預期有很大的差異,導致畢業(yè)設計論文的質量下降。有些考上研究生或找到理想工作的學生過于放松,對畢業(yè)設計抱著能過就行的心理,實驗過程中敷衍了事、流于形式,這也必然導致畢業(yè)設計質量下滑。
1.3畢業(yè)設計考核問題
雖然高校的教學管理部門對學生的畢業(yè)設計越來越重視,對于畢業(yè)設計制定了詳細完整的管理規(guī)范和要求,并有教學檢查組的督導,但由于各種因素的存在實際執(zhí)行起來卻流于形式,畢業(yè)設計的審核、答辯和成績評定在一定程度上缺乏科學性。比如畢業(yè)設計質量的好壞最終是通過畢業(yè)答辯時學生的表現(xiàn)和畢業(yè)論文的撰寫質量好壞來評定的,而對于畢業(yè)設計過程中學生的表現(xiàn)并沒有一個量化的指標,只能通過指導教師來評判。因此這里面存在很多人為的影響因素,論文以結果定好壞,而忽視了畢業(yè)設計中工作量的大小,這對一些實驗難度大、工作量大,付出了很多的心血卻沒有得到理想的結果的學生來說有失公平。
2解決畢業(yè)設計中存在的問題、提高畢業(yè)設計質量的相關對策
2.1大學生結合指導教師,提前進入實驗室
針對大四學生面臨考研、就業(yè)及時間短的問題,提出學生結合指導教師,在大二或大三提前進入實驗室,參與指導教師的項目研究。這有幾方面的好處:第一,學生在課堂上學習到的都是一些空洞的基礎理論,進入實驗室之后通過早期的簡單實驗,可以將理論和實際結合起來;第二,通過循序漸進地進行實驗,提高學生的動手能力,開發(fā)學生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力;第三,通過這種方式彌補了畢業(yè)設計時間短的問題,而且可以使學生的工作具有延續(xù)性。
2.2選題結合科研,開放實驗室
針對畢業(yè)設計經費少的問題,提出選題結合科研,開放實驗室的方法。指導教師都有著或大或小的科研項目,在制定畢業(yè)設計題目時,考慮將學生的畢業(yè)設計選題與科研相結合,不僅可以減輕指導教師科研工作的壓力,而且可以彌補畢業(yè)設計試驗經費不足的問題。另一方面,學校可以針對性地面對畢業(yè)學生開放一些實驗室,通過畢業(yè)學生申請的方式降低或部分減免畢業(yè)設計試驗中的測試費用,或者學校適當增加畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的經費投入,使畢業(yè)設計過程中的實驗研究有比較充足的經費支持,通過這些手段切實解決畢業(yè)設計環(huán)節(jié)經費少的問題。
2.3提高指導教師和學生的綜合素質
對指導教師而言,畢業(yè)設計既涉及理論知識又涉及實際操作技能,因此指導教師要根據(jù)自身的實際情況并結合學科特點設計合適的畢業(yè)設計題目,自身既要能從理論上指導,又能給予實踐上的幫助,而且通過畢業(yè)設計既能強化學生掌握的理論知識及實踐技能,又能使學生充分發(fā)揮其創(chuàng)造力,圓滿地完成畢業(yè)設計。另外高校要制定政策與規(guī)定,加強指導教師隊伍建設,對教師提出明確的要求。指導教師要不斷提高自身修養(yǎng),對學生要有高度負責的責任心。對學生而言,應端正畢業(yè)設計的態(tài)度,轉變觀念。在思想上要把畢業(yè)設計放在一個重要的位置,了解畢業(yè)設計的過程,在思想上為畢業(yè)設計做好準備。要以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,為適應社會發(fā)展的需求,在畢業(yè)設計中鍛煉自己,從而逐步提高自己的學習能力和分析處理問題的能力。
去年年底,錢程以“體制外”的身份被文化部任命為中國交響樂團副團長,這是他在承包經營北京音樂廳、中山公園音樂堂之后的第三重角色,也是最引人注目的一個。他也因此被某新聞媒體選為“可能影響21世紀中國的100個青年人物”。由此引起的新聞熱潮還未過去,今年春節(jié)期間,北京音樂廳、中山公園音樂堂又傳佳訊:首次實現(xiàn)100%上座率,15場演出場場火爆,觀眾一票難求,要求加演。剛過完節(jié)沒幾天,錢程再次透露驚人目標:新世紀開年,北京音樂廳、中山公園音樂堂要消滅空場率,消滅空座率。
這是個什么概念?它意味著,這兩處音樂廳一年365天不論淡季旺季必須天天有演出,每天的觀眾人數(shù)加起來要有2500人之多。目前的實際情況如何呢?2000年,它們的演出場次雖然已達700多場,可仍有相當多天處于空白狀態(tài),而觀眾上座率平均為60%—70%左右。盡管這份經營業(yè)績已經夠讓京城其他劇場羨慕的了,但離錢程的計劃,顯然還有不小的差距。
對于錢程的這份“雄心”,一些業(yè)內知情人士在欽佩之余表示出不同程度的擔心。一位著名指揮對記者說:“此志可嘉,但難度太大!如果不管臺目好壞,倒也能湊個全年滿場,不過同時還要保證場場爆滿,就太難了!”一位劇院經理直言:在北京幾十家劇場競爭越來越激烈的情況下,錢程提出這個目標是不是過于“托大”?
據(jù)記者了解,在北京音樂廳內部,部分習慣了在重壓下拼成績的工作人員也對能否實現(xiàn)這一目標抱有一定的疑慮。演出部一位經理說,今年春節(jié)期間消滅了空座率,和特定時期消費者的特殊需求有很大關系,若要推廣至全年,那只能是盡全力追求卻未必能達到的“理想狀態(tài)”而已。
面對疑問,錢程很自信地告訴記者,他一定會完成既定目標。
重視機制、人才和商譽
具體要怎樣才能完成這個目標呢?錢程不愿細說,他說這是商業(yè)秘密。
通過對有關人員的“旁敲側擊”,記者發(fā)現(xiàn),經過7年來的多方面積累,特別是在機制、人才和商譽上,北京音樂廳確實已具備了向100%上座率沖刺的能力。
錢程強調,在管理中要注意形成有效、科學的規(guī)則,建立嚴密、完善的系統(tǒng),以保證正常運轉;要用法規(guī)去管理人,而不是用人去管理人。目前,在實踐的多年矯正下,以市場為核心的運作機制已在北京音樂廳基本確立,一套行之有效的制度深入人心。比如,向高素質人才傾斜的獎勵制度,對工作成績進行動態(tài)跟蹤的評議制度,末位淘汰的懲罰制度,能上能下的干部制度,等等。
這些年錢程不斷招兵買馬,從根本上改變了音樂廳最初人員素質偏低的狀況。他在工資結構的設計上,除了基本工資、職務工資、工齡工資、效益工資以外,還特別增加了學位工資——從專科到博士,起點是300元,上一個級別加300元,最高為1200元,特殊人才另有額外補助。對知識和能力的尊重吸引了來自北大、復旦、南開甚至哈佛的高才生。現(xiàn)在,音樂廳、音樂堂30多個中層管理人員中有80%是大學本科以上學歷,這樣高素質的管理隊伍在京城其他劇院很難找得出來。
良好的商譽無疑是音樂廳、音樂堂最有含金量的無形資產。時至今日,這里已成為北京乃至全國的高雅音樂的陣地,和各大藝術院團、演出公司以及眾多藝術家建立了長期合作關系,并在愛好音樂的觀眾中樹立了口碑。其強大的策劃、宣傳、銷售能力在業(yè)內得到了普遍認可。
從記者掌握的情況分析,下一步音樂廳、音樂堂將瞄準三大群體,拓展新的市場空間。
一是旅游者。每年涌進北京的大量中外游客,一直是京城演出商格外看好卻未能充分把握住的目標群體。“這是一塊大蛋糕,而我們現(xiàn)在嘗到的只是小小一角。”業(yè)內有人如此形容。尤其是自去年假日經濟興起以來,這個市場空間日益誘人。各國游客到了紐約一定要去百老匯聽聽音樂劇,到了巴黎一定要去歌劇院看看芭蕾,如果什么時候來北京的游客在逛西單逛中山公園鋰,也惦著去六部口、音樂堂聽場音樂會,音樂廳就離100%上座率進了一大步。
二是學生。面向學生的“打開音樂之門——周末普及音樂會”一向是音樂廳、音樂堂的品牌,堅持多年的低價位(30元以下)作為培育市場的重要手段之一,迄今已收到顯著效果。普及音樂會的規(guī)模隨之逐年擴大,2001年將增加到100多場。在京留學生亦進入了他們的視野。音樂廳的宣傳月刊《今日藝術》今年招了第一位“老外”編輯彼得,他的任務是直接用英語采寫,將活躍在音樂廳舞臺上的藝術家和劇目介紹給包括留學生在內的北京“老外”們。
三是工薪階層。北京音樂廳音樂沙龍最近對會員所做的調查表明,在經常性消費的觀眾群中,高學歷人群占到八成,高收入的中青年是中堅力量,企業(yè)界人士逐漸增多。據(jù)此,他們在繼續(xù)鞏固這一群體之外,將考慮采取種種措施盡可能降低成本,用較低的票價吸引更廣泛的人群步入音樂殿堂。
改善藝術生產和銷售
“皇帝不急急太監(jiān)。”談起當前藝術生產和藝術銷售之間的矛盾,錢程這句話雖然難聽點,倒確是實情。由于文藝體制改革還不到位,相當多國家藝術院團仍習慣于“等、靠、要”,到市場上找飯吃的意識和能力都距現(xiàn)實要求尚有一段距離。有的大劇團一年才排兩三臺戲,難以滿足人民群眾文化消費的增長。
二、調查的設計
1.調查的時間:2012年6月~7月。2.調查方式(1)開展座談1次,座談的對象是梅林片19所幼兒園的園長,內容是談本園師資隊伍的基本情況以及對打造“科研骨干隊伍”的建議。(2)對19所幼兒園中41名“30+”教師發(fā)放學校自編的《教師課題研究狀況調查問卷》。公辦園(下文簡稱為M園)發(fā)放問卷19份,18所民辦園(下文簡稱Y園)共發(fā)放問卷22份,總共41份問卷,回收有效問卷41份,回收率為100%。此次調查方法采取無記名方式,問卷調查主體部分從“科研態(tài)度”“科研困難”與“科研能力”這些方面對教師的科研現(xiàn)狀進行調查。
三、調查結果及分析
(一)M園和Y園“30+”教師的學歷與職稱基本情況分析
從學歷結構中看出,M園和Y園的“30+”學歷都達標,集中在專科。M園中本科學歷的教師有10人,顯現(xiàn)高學歷發(fā)展態(tài)勢。調查表明,M園和Y園教師的職稱結構差異很大,原因在于教師的編制問題。M園的“30+”中有15位是在編教師,由此職稱評定上占優(yōu)勢,現(xiàn)今高級職稱有6人,11位一級教師。Y園的22位“30+”都是非在編教師,未定級教師比例占到90.9%,只有2位一級教師,還沒有高級職稱的教師。
(二)M園和Y園“30+”教師的科研情況分析
1.科研態(tài)度調查表明,大多數(shù)“30+”們有較強的科研成長意識和提高自己科研能力的愿望。此外,在“去做科研”這件事上,M園和Y園教師的看法有相當大的分歧:M園有73.6%的教師認為“做科研”不僅僅是專業(yè)人員的事,更是廣大一線教師需要在業(yè)務上鉆研、在工作中深入、在實踐中落實,從而達到有效提升教學質量和提升自身專業(yè)素養(yǎng);而Y園中有72.7%的教師認為“做科研”是相對于專業(yè)人員而論的事,片面地認為“做科研”與一線教師存在一定差距。此逆差說明,M園教師的科研意識高于Y園教師,Y園教師的科研認識是盲目的。究其原因,Y園教師對于課題研究停留在良好的愿景上,教育科研“懸崖一靈芝,可望而不可即”的認識,缺少真正意義上的參與,亟須科研骨干的引領和幫扶,轉變科研觀念。2.科研困難關于教師科研困難的題目只有1題,此項題目為多項選擇題,統(tǒng)計結果如下:從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中看出“,30+”們的科研能力亟待提高。究其原因,一線農村教師長期缺乏站在理論的基礎上去實踐、思考、研究,以致在課題研究過程中出現(xiàn)這么多的困惑,亟須科研知識的充實。首先,有75.6%的教師難于提出課題題目,缺乏科研問題的意識,直接制約了教師的研究。其次,在研究過程中缺乏對教育問題與現(xiàn)象的判斷與分析,有87.8%的教師難以調整和落實科研中出現(xiàn)的問題。教師在研究中最大的困惑來自于寫作,這是幼兒教師教育理論基礎先天不足的體現(xiàn),與我國當前的整個教育體制有關。
使腦活動超越其生理屬性而構成意識的本體基礎之關鍵是:腦活動總是處在內外關系的建構過程中。因此,“腦活動如何在內外關系的建構中演變成為意識本體基礎的存在?”,這一問題也就成了探討意識胚演化的中心問題。
一、意識胚演化的起點:先天能力
將不同的意識事件放在演化的時間進程上考察,不難發(fā)現(xiàn)意識的結構與功能經歷著從無到有,從簡單到復雜的生成過程。個體意識胚是在借助生物遺傳渠道得來的潛能素質系統(tǒng)的基礎上綜合后天因素形成的。在人的本質屬性中復合著先天屬性與社會屬性。
1、首先,我們在觀念上肯定先天綜合能力的存在。這種能力的出現(xiàn)在時間上先于經驗,而且從邏輯上看,先天綜合能力構成經驗形成,更一般地,意識胚演化的基礎。先天能力的出現(xiàn)并不需要求助于經驗的解釋,反倒需要用它解釋經驗。但要對“先天”做更準確的描述,解答“什么是先天性能力?哪些能力是先天存在的?這些能力的存在狀態(tài)怎樣?它又以怎樣的方式參與后天經驗的構成?”等問題,還有許多要做的工作。從心理發(fā)生的角度看,應該把“先天能力”限定為:意識胚活動的早期就可以或者實際表現(xiàn)出的某種能力(可以通過行為觀察等方法發(fā)現(xiàn)這種能力的存在)。比如說空間能力:當一個尚不具備行走和語言的能力的嬰兒要求大人抱他上街時,它能用手準確指向街的“抽象”方向,而不是指向每次都要實際經歷的向左轉、向右轉的環(huán)節(jié)。(如果按他指的方向走直線,恐怕需要跳窗。)這說明他的大腦已經對走過的路線進行了某種抽象的計算。無獨有偶的是,對蜜蜂、螞蟻的實驗觀察也發(fā)現(xiàn)了這種空間計算能力。這似乎說明空間能力是先天的。在康德的先驗唯心主義理論體系中,也的確把“空間”(以及“時間”,諸“范疇”等)歸結為先驗的。但是,嚴格地看來,這樣的歸類未免失之簡單化。人的空間能力并不是先天完善的。實際上,遠比這樣的嬰兒大幾歲的孩子還不能正確地區(qū)分左右,表現(xiàn)為對q與p的識別與書寫混淆,常常把2寫成其鏡像的形狀等。
與唯心主義的看法不同,我們認為空間確實是物質基本的存在方式,但與庸俗的唯物主義的觀點相區(qū)別,物體在空間中的存在本身并不意味著神經系統(tǒng)先驗地具備識別這種空間的能力。空間能力的發(fā)展必須依賴后天的經驗過程完善。
2、每一種意識機能的出現(xiàn)都總是以前一階段發(fā)展起來的機制為先導的。事實上,也只有以已經初步形成的系統(tǒng)化水平為基礎,才可能使新的意識成分一經產生就立即被賦予內外關系的含義。對意識起源的研究不可避免地要追問“認識的起點是什么”這樣的問題。但是,正如同“先有雞還是先有蛋”的問題從來便難有一個確切的解答,逆著演化進程向上追溯,也難以為意識找到一個絕對可靠的開端。
3、先天綜合能力是由基因表達所控制的神經系統(tǒng)結構功能分化的結果。分化產生了包括非條件反射在內的各種先天能力的存在,這些能力的存在為經驗的生成準備了生理基礎。即使剛出生,尚未通過其感官接觸世界的嬰兒,其大腦也已經通過生理上的分化為意識的產生準備了生理機制的前提。如果把先天能力的產生放在生物進化的大背景下,我們說,意識胚的結構、功能是生物進化、社會歷史及個體后天行為履踐三重作用的結果。而生物演化與人類歷史發(fā)生的重大歷史事件既通過遺傳物質的改變和積累塑造人的潛能素質結構(新近的研究表明大腦基因處在加速進化過程中,這種加速拉大了人種之間智力水平的差異);也通過外顯的社會生活方式、習俗、文化傳統(tǒng)的塑造影響個體意識。在學習人類文明成果的過程中,各種意識機能不斷豐富和完善。從這個意義上講,個體意識胚的演化既是種系發(fā)展的自然延續(xù),也是帶有社會實踐色彩的接受歷史文化熏陶的“人化”過程。個體意識胚是在借助生物遺傳渠道得來的潛能素質系統(tǒng)的基礎上綜合后天因素形成的。作為生物進化的產物,意識胚似乎先驗地具備與人體的生理環(huán)境及外在環(huán)境契合的潛能。
意識活動既有其隸屬于不同個體的個性特點,也有其類的共同性。從某種意義上,可以說處在共時與歷時關系中的各種意識成份間的相互作用與不同個體意識間的相互作用是內在同構的。
4、對意識胚的演化過程的研究必須自覺克服遺傳決定論的影響。遺傳決定論有不同的表現(xiàn)形式,如,天賦論的觀點,認為心理發(fā)展是遺傳因素自我表露的過程,人腦嚴格受遺傳物質的控制,按照固有的程序與階段逐漸成熟;如,先驗論的觀點,把認識看成是主體內部生成的結構強加于客體的過程。遺傳決定論的觀點從根本上否認外在因素對意識本體建構過程的影響,這是我們所不能接受的。同時,這種觀點也缺乏生理發(fā)育的或者心理發(fā)展方面的證據(jù)。實際上,單純依賴包蘊在遺傳物質中的結構程序很難應付后天遇到的復雜環(huán)境。人的先天能力有很大的局限性。這種局限性不僅僅表現(xiàn)在肌體發(fā)育不成熟,更重要的在于意識胚本身的結構功能是不完善的。先天能力的表現(xiàn)常常只能應付簡單的情境,能力是不穩(wěn)定、搖擺的,還需要在學習中完善。對意識胚的演化而言,最重要的先驗能力恐怕就是學習和發(fā)展的能力。
5、意識發(fā)展實際上是遺傳因素與環(huán)境因素共同作用的結果。意識胚的演化是在先天人腦提供的質料的基礎上,通過實踐活動不斷豐富、發(fā)展自身的過程。生物遺傳因素與環(huán)境因素對心理發(fā)展的作用體現(xiàn)了可能性與現(xiàn)實性間的辯證關系。一方面,實現(xiàn)著不同機能的各種意識胚結構的存在并不是先天就存在的。具體的意識機能只能在一定的外部環(huán)境條件下才能發(fā)生。缺乏與之匹配的環(huán)境條件,實踐活動難以展開,相應的能力便至多是潛伏在腦中的生理存在。從這個意義上看,意識胚內在的結構提供了演化的可能性,卻不能從根本上決定這一進程。可能性轉化為現(xiàn)實性必須依賴環(huán)境條件。
另一方面,環(huán)境對意識的影響必須通過意識胚的內在機制或能力結構才能發(fā)生作用。雖然意識經驗的過去并不必然地決定其未來,但我們又總是不可避免地帶著某種先入之見來觀察和思考世界的。
6、主體意識和能力是從先天能力的綜合性方面開始萌芽的,但不能假定意識胚的演化起源于一個有完整自我意識的主體。意識胚的演化進程不是在主體內部結構中預先決定了的:兒童早期的活動顯示出在主體和客體之間沒有分化的特點:既不能在活動中區(qū)分想望的東西和外部給與的東西,也缺乏穩(wěn)定的自我意識特征。各種活動最初是自發(fā)地、孤立地進行,活動之間還沒有整體地彼此協(xié)調,因而基本上是無意識水平的。同時,由于缺乏規(guī)則和客觀條件的制約,各種活動通常以自己的感官或行動為中心,似乎主體認為自己處于精神世界和物質世界的中心,把自發(fā)產生的想法當成了普遍的規(guī)范到處引用,具有自我中心色彩。
盡管內在與外在都對統(tǒng)一的生理基礎產生影響,但真正意義上的主體是在經驗了內外關系中的沖突和挫折,通過意識胚調節(jié)自己的活動方式,從心理上祛除自我中心的蒙昧和從規(guī)范上祛除自我中心的主觀隨意性之后才出現(xiàn)的。真正意義上的主體能以不同的方式區(qū)別對待不以人的意志為轉移的客體與自發(fā)產生的各種主觀意向。
與那種手段和目的尚未分化的雜亂無章的活動比較,真正的主體將對客體的認識、運動程序的編制、手段、目的等方面協(xié)調起來,代表著一種新的活動方式。主體把自己看作是處于時空關系和因果關系中的客體世界的一員,在內外關系意義上對其自身進行調節(jié)。主體所有的態(tài)度、思想、行為的變化都應在意識的內外關系的背景下理解。
個體接受歷史文化影響的“人化”過程要廣泛地借助第二信號系統(tǒng),借助皮層聯(lián)合區(qū)的活動自發(fā)地,或自覺地整合各種因素,并把意志、目的實現(xiàn)在實踐過程中。這樣,意識層次的活動便在廣泛的腦活動中產生主導性影響,體現(xiàn)出意識胚的主體性特點。
二、早期經驗與意識胚編碼機制的形成
1、大量的意識功能是在環(huán)境中隨著活動的展開而分化出來的。觀察表明,初生的嬰兒還處在無外無內,無物無我的混沌狀態(tài)。它并不能僅憑視覺就能看到了那個離我多遠,什么形狀、什么顏色的物體。對他而言,所有的世界只是這樣或那樣的刺激。如果說對成熟意識,刺激是代表著某種對象,意識胚的反應是特定的有針對性的,那么在最初的經驗中,由于缺乏視覺編碼機制的支持,缺乏區(qū)分快慢反應的機制基礎,刺激的影響更多地具泛經驗特征。嬰兒最初的行為只是一種由刺激直接引發(fā)的反應。較為鮮艷、突出的、新異的刺激(而不是代表某種物體的刺激形式)容易誘導嬰兒的行為。
、神經生物學對動物神經發(fā)育的“敏感期”研究表明,如果在發(fā)育初期的一段時間內,缺乏相關刺激的誘導,可能造成視聽覺編碼機制對常態(tài)的嚴重偏離,而且這種偏離是以后的經驗所無法補救的。在這個階段,環(huán)境刺激的主要作用是推動與編碼相關的各種要素的平衡分布。基于動物學實驗,我們進一步推測:如果在人的早期經驗中缺乏某種因素,也會使編碼機制偏離常態(tài)——比如造成色盲,或者空間透視能力的缺失。有文獻報道:從小生活在叢林中和圓形建筑中的人群(注意把他們的生活環(huán)境與現(xiàn)代人所熟悉的建筑、道路的方正結構進行比較),其視覺的空間透視能力、距離感較差。同樣也可以設想,讓一個現(xiàn)代人到叢林中生活會比自小生活在山林中的人更容易失去空間判斷能力。所以,教育心理學一般強調給予嬰幼兒的刺激應該是豐富多彩的。豐富多彩而又相對寬松平和的環(huán)境顯然更有利于神經布線結構的優(yōu)化,有利于形成多元的智力結構。
缺乏知覺編碼機制的支持使意識胚早期活動并非建立在知覺與對象嚴格的對應關系的基礎上。而意識胚第一階段的演化成果,主要是在的視聽覺通道、感覺區(qū)和運動區(qū)形成穩(wěn)定的可重復使用并具有一定拓展能力的編碼機制。這個階段與主觀努力沒有什么關系,而是以神經系統(tǒng)的發(fā)育、分化為主導,帶有很強的生理決定論色彩。但,在這個階段外在刺激的影響同樣必不可少。
由于不可逆轉的基因的表達過程的深刻影響,演化的進程是不可逆轉的。
3、在兒童成長的某個階段,會自然地只專心于某一項事物而拒絕接受其它事物.或者毫無理由地對某種行為產生強烈的興趣而不厭其煩地重復,一直到突然爆發(fā)某種新的機能。心理學家也把這些階段們稱為心理上的敏感期。在敏感期內,把握適當?shù)臅r機給兒童以必要的引導和幫助,往往會產生事半功倍的教育效果。兒童在敏感期內的許多表現(xiàn)又與頓悟的創(chuàng)造性思維過程有許多相似的地方(比如只對特定類型信息敏感,多角度、重復性地針對同一主題展開活動,在不定的時刻豁然開朗等),從這個意義上我們也把創(chuàng)造性思維稱為“童真的思維”。對創(chuàng)造性思維的誘導要拋開習慣性思維的消極影響。
4、意識胚演化的第一階段為神經機制的平衡過程所推動,這個過程表現(xiàn)為以下幾個階段的循環(huán):。首先是刺激引起原始意識胚活動的不平衡——隨著相關的對該刺激的視覺經驗的形成,最初引起強烈興趣的刺激不再是新異的,造成暫時的平衡態(tài)——一種新的刺激類型加入引發(fā)新的不平衡的——產生新的視覺經驗。在特定階段上,視覺機制究竟對哪一種刺激敏感,這并不具有必然性,但最后形成的視覺編碼機制卻不受形成過程細節(jié)的影響。隨著經驗的累積,視覺最終發(fā)展到能對各種刺激同時性地發(fā)生反應,并依據(jù)刺激本身的特點編碼信息。(這種情況如同初到一個陌生的房間,我們的視覺實際是對房間各處的信息隨機地采樣,但我們對房間所形成的整體印象卻是一致的。)這樣,意識胚的活動由只能注意對比強烈的刺激,逐步過渡到對各種信息刺激進行綜合反應。在這個過程中,對對象的識別也由模糊逐步清晰。
編碼機制的出現(xiàn)使感知覺成為可能,而從此以后經感覺通道進入意識中心的將不再是簡單刺激,實際上是為視象、知覺、知識等概念所反映的意識胚本體存在,而意識胚對外在的反應也轉為針對刺激所反映的對象。
三、感性活動與動作思維
1、對于最初既無所謂主體也無所謂客體,而能在其中孕育主、客二分的意識胚結構功能的演化,我們確實需要尋找一個內在與外在的聯(lián)結點。盡管人們常常把感知覺作為認識世界的開端,但考慮到知覺部分地依賴于整體活動,我們寧可認為一開始起中介作用的是可塑性要大得多的活動本身。活動本身廣泛地包括著感知覺、行為、主體意識等方面。在活動中,意識胚調動起所有的能動性與世界進行廣泛的接觸,促使各種要素在觀念中構成相互協(xié)調的時間關系、空間關系、因果關系及內外在關系等的整體。活動本身推動了包括感知覺編碼機制的形成和行為從無意識到有意識的意識胚機制的演化。
2、最初的行為只是一種本能性質的反射。在這個基礎上發(fā)展出針對具體對象的的感。在感性活動中已經孕育著思維的萌芽,而思維的原始形態(tài)應該追溯到一種部分地帶有自主活動特征,并且能從多角度綜合處理信息的過程。這種思維形態(tài)實際上就是動作思維。研究表明在種系或個體的思維發(fā)展中,最初產生的就是動作思維或者直觀行動思維。動作思維的基本特征是思維的直接性和行動性。這時,思維的產生、過程和結果直接與當前感知到的對象相聯(lián)系,問題和問題的解決不是憑借表象與概念,而是借助實際動作和想象的推動。動作思維的自主性部分地由行為過程的自主性來維持,思維在動作中進行,動作停止,思維即終止。同時,自主活動的意識胚本體也把行為引起的視角的變化,物移的變化進行綜合,使其超出當下刺激的給予。動作思維憑借對物體的直觀感知和自身的動作來“思考”外界事物。動作思維與感知覺編碼相互促進,推動知覺穩(wěn)定的編碼機制和刺激與表象之間的對應關系的建立。
隨著感性活動的發(fā)展,本體成份的分化加劇。尤其是以語言為代表的第二信號系統(tǒng)的廣泛使用,不僅使意識胚發(fā)展了借助語言進行概括、比較的能力,而且使第二信號系統(tǒng)調節(jié)感知覺與反應之間聯(lián)結的作用得到加強,思維逐漸發(fā)展到可以借助語言自主進行。在語言使用中建立起的守恒,使個體能夠借助概念對物體特征進行概括。這樣,以已有表象為基礎,在相對成熟的意識中,思維可以不必依賴運動而借助于感知覺表象和語詞概念認識事物。思維也就開始了向具體形象思維和抽象思維的過渡。
思維的初級形式由各種意義下的聯(lián)想組成,可以用聯(lián)想的規(guī)律進行描述。聯(lián)想有多種形式:比如,由一種對象、情景的出現(xiàn)激活表征另外的對象和情景;對一種行為模式,解答方法的反觀激活另外一種程式,等等。參照感知覺情景選擇相應的行為,本質上也是一種聯(lián)想。聯(lián)想中的發(fā)散與聚合效應使解決問題的過程表現(xiàn)為在情境和反應之間的“試錯”過程和通過情境改組產生“頓悟”的過程。先天已有的刺激——反應聯(lián)結,是教育和后天學習的起點,而教育的目的在于使學生保持或消除某些聯(lián)結,改變和利用另一些聯(lián)結。
3、人的高級心理機能最初表現(xiàn)在實際活動中,以對實物的操作和游戲中個體之間的分工、合作的形式出現(xiàn)。只有在日常生活、游戲、勞動和學習中積累了相當?shù)慕涷炓蚨贡倔w的各種操作性活動具備了穩(wěn)定性、守恒性、可逆性的基礎后,內在與外在的關系才逐步內化成自主的智力活動。
四、從歷史的觀點和結構的觀點看意識胚機制的演化。
1、用歷史的觀點或結構觀點考察意識機能會得到不同的甚至相互沖突的結論。一方面,從歷史的觀點看,各種意識成分的產生歸于個體在生活、學習及在語言使用中形成的經驗。——如果個體沒有對狗及用“狗”指示那種四足動物的經驗,人們怎么能對狗形成正確的識別呢?憑借記憶,過去發(fā)生的意識事件影響當前,并為各種成分打上意義的烙印,使行為成為有目的。(當然,狹隘經驗論的觀點企圖通過歷史地描繪某個信念的起源來代替理性的證明,則是完全錯誤的。)傳統(tǒng)經驗主義雖把認識的起源歸為經驗的積累,但對于經驗的獲得本身又常常以“事實本就如此,我理應認為它是如此”為借口,忽視探討經驗獲得過程的意義,其實質是把認識看作是為客體預先存在的特性所決定的過程。從意識本體存在的獨立性方面考慮,意識胚的演化進程既不是為客體所決定,也并非為意識胚的內部結構所決定——各種認識起因于一個主動的、能動的建構過程。失去了這樣的建構過程,各種本體成分也就失去了其意義解釋。本體成分的建構把客體結合到內外關系的廣闊背景中,使認識不斷得到補充和完善。
另一方面,在結構主義看來,外在因素必須通過意識胚的內在機制才能產生影響。意識機能的實現(xiàn)依賴于大腦的內部復雜聯(lián)系的多層次網絡系統(tǒng)。認識對象只有通過主體的加工改造,通過意識胚內部結構的中介作用才能被認識和把握。。各種經驗的作用必須依賴先于特定經驗的結構框架:既然個體意識并不先天地具有支配、使用語言的能力,那么沒有意識結構的高度復雜化與分化,沒有一定的積累與訓練,單向度的演化過程也就無從談起。結構不僅是人們在一定的認識水平上理解、把握對象的依據(jù)和模式,是人們思維能力的反映,也是對主體的需要和目的的反映。由簡單到復雜,由低級機能到高級機能,由直接的感知到間接的虛擬表明意識演化是總結經驗的結構完善過程。
一定的思想內容、知識成份按照某種需要、目的組織起來,并以某種標準進行修正和評價,便形成一種思維結構。當然,在意識的表象之下運行的意識胚結構可能是隱含的,但我們可以通過對意識結果和過程的反思窺見活動結構,重組和超越這些結構。靜態(tài)地看,結構上的差異是功能上,包括個體性格、思維特點等方面差異的基礎。意識本體結構的系統(tǒng)性差異決定著人們如何感知外來信息,充當著對信息進行選擇和篩選的內在參照。
意識胚的結構生成大致有兩種方式:一是先積累局部知識,然后在這些知識的基礎上形成和掌握結構性的東西。二是先自上而下地掌握結構框架,然后在生活、學習過程中向這個框架填充一些具體內容。
2、意識本體為適應新環(huán)境不斷發(fā)展,分生出實現(xiàn)著多元功能的結構體系。在一定的功能框架的支持下,新的刺激可能被同化到已有的結構中,產生與經驗相同或相似的反應,但也可能出現(xiàn)已有結構并不能有效地同化新信息的情況。此時,推動了最初的結構生成的各種“調節(jié)因素”發(fā)生作用,引起結構的重組,促進意識胚結構布局的分化(這中間當然包括分生出一些既有所繼承而呈現(xiàn)出部分新特征的亞結構),調整原有的布局或建立新的布局。新的思維結構一旦形成,進而會對原有的知識內容進行劃分和重組,構成新的基礎,反過來制約和限制思維方式。因此,意識胚的演化不僅能表現(xiàn)為對經驗的引用,又可表現(xiàn)為對經驗的超越。通過意識胚不斷適應新環(huán)境和任務要求時的同化和順應作用,意識胚的演化表現(xiàn)為一個結構、功能分化的過程。
小結
綜上所述,個體意識胚的演化大致可分成三個階段來認識:第一階段是先天潛能素質系統(tǒng)的展開過程。在這一階段外在刺激借助神經系統(tǒng)生理發(fā)育的力量,促進了感知覺編碼的平衡機制,主體意識初步萌芽。第二階段為感性活動階段。感性活動階段的認知表現(xiàn)為模擬編碼和形象思維。個體行為直接地針對實物對象展開,主體意識初步確立。在意識胚演化的第三個階段,第二信號系統(tǒng)的廣泛使用催生了理性思維能力的發(fā)展。符號編碼出現(xiàn)并深刻改變著意識活動方式,抽象思維得到長足的發(fā)展,主體意識不斷完善。
在第一階段與第二階段,意識胚分化出以主體性活動為中心的各功能區(qū)分層活動、分工合作的功能構筑。而第二階段與第三階段的活動促進了腦功能的側化。一般來說,這三個階段是循序出現(xiàn)的,后一個階段的出現(xiàn)要以前一階段的能力積淀為基礎。這三個階段之間并沒有絕對的時間界限。而且,后一階段的出現(xiàn)又總是能包容前一階段形成的功能機制。
參考文獻:
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