細節(jié)管理論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇細節(jié)管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

從論文選題、綱要擬定到技術(shù)選擇、文字編寫，從表格安排、數(shù)據(jù)收集到模型提出，從初稿的反復(fù)修改到最終成稿的整個過程，一路走來，得到了浙江大學(xué)管理學(xué)院吳曉波老師和杜健老師的及時點撥、熱情指導(dǎo)和詳盡審改，吳老師和杜老師深刻縝密的思維和樸實嚴謹?shù)淖黠L(fēng)給我及我的論文注入了難能可貴的價值，使我的學(xué)術(shù)研究水平和科研綜合素質(zhì)得到顯著拔升，這里特別向吳老師和杜老師表達崇高的敬意和深切的感謝!

篇（2）

在這里，首先要感謝我的導(dǎo)師***老師，是他在百忙之中悉心、耐心的指導(dǎo)，才使得我的畢業(yè)論文能夠順利完成。在論文寫作過程中，從選題、提綱擬定及文章的撰寫、修改，恩師都花費了大量的寶貴時間和精力。若本文能夠發(fā)揮一定得參考作用，那必然是他精心指導(dǎo)的結(jié)果。恩師淵博的學(xué)識不斷開拓我的視野，提高了我的寫作能力。他高尚的品德是我學(xué)習(xí)的楷模，他嚴謹治學(xué)的態(tài)度，認真負責的精神，對專業(yè)的熱愛都將使我受益終身。

其次，感謝**教授、**副教授、**教授、**老師、**老師等旅游管理專業(yè)各位老師以及山西省旅游局的***先生的諄諄教誨，感謝他們平時的嚴格要求，為我完成畢業(yè)論文打下了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。我愿向旅游管理學(xué)院的全體老師致以最真誠的謝意。

篇（3）

選取2013年3月至2014年3月期間，我院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者共88例，隨機將其分成觀察組和對照組，每組44例。對照組患者男22例，女22例，年齡18~46歲，平均年齡（36.3±3.1）歲，包括8例短暫性腦缺血發(fā)作、9例腦梗死、11例腦出血、9例急性炎癥性脫髓鞘性多發(fā)神經(jīng)病、7例急性播散性腦脊髓炎；觀察組患者男25例，女19例，年齡20~48歲，平均年齡（38.3±2.3）歲，包括10例短暫性腦缺血發(fā)作、9例腦梗死、8例腦出血、8例急性炎癥性脫髓鞘性多發(fā)神經(jīng)病、9例急性播散性腦脊髓炎。排除標準：過敏體質(zhì)患者、哺乳期婦女或孕婦、心肺功能嚴重不全患者、腫瘤患者以及甲狀腺功能亢進患者。兩組患者無論是年齡、性別以及既往病史或一般資料均無顯著差異（P＞0.05）不具備統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法：

對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上給予加強細節(jié)管理措施，其方法如下：

1.2.1提升護理人員的自身修養(yǎng)：

神經(jīng)內(nèi)科中的所有護理人員都在平時加強自身修養(yǎng)，對自身的知識體系進行強化，尤其是加強對患者護理過程中的安全管理。因此，應(yīng)當在院內(nèi)定期開展各種針對護理人員的相關(guān)神經(jīng)內(nèi)科護理培訓(xùn)，讓所有護士都有憂患意識，對于可能出現(xiàn)差錯的地方進行重點培訓(xùn)和防范，確保每一位神經(jīng)內(nèi)科護士在工作的過程中都能保持清醒的頭腦，最大限度保證患者的護理安全和護理質(zhì)量。

1.2.2做好神經(jīng)內(nèi)科患者的心理護理：

自入院起就應(yīng)當對患者進行健康宣教，讓每一位患者對疾病都能有一個充分認識，同時還應(yīng)當對患者家屬進行相關(guān)知識培訓(xùn)或教育，使其了解神經(jīng)疾病可能發(fā)生的其他并發(fā)癥，如精神障礙、意識障礙以及運動障礙等，避免患者在住院治療期間，出現(xiàn)不必要的自我傷害以及墜床等情況出現(xiàn)，最大限度提升患者在住院期間的舒適度以及滿意度。

1.2.3防止其他并發(fā)癥：

對于神經(jīng)內(nèi)科的住院患者而言，最為常見的一類并發(fā)癥則是行動不便而出現(xiàn)的壓瘡發(fā)生，所以，護理人員應(yīng)當及時和患者家屬進行必要的溝通，對此類情況及時做出預(yù)防。

1.3觀察指標：

患者出院前，對兩組患者的健康宣教、護理服務(wù)態(tài)度以及護理滿意度進行對比分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析：

本研究數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件進行分析，計量資料以（x-±s）表示，比較以t檢驗；計數(shù)資料的比較經(jīng)χ2檢驗，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中加入細節(jié)管理后，無論是健康宣教、護理服務(wù)態(tài)度，還是護理滿意度，觀察組患者明顯優(yōu)于對照組（P＜0.05）具有顯著差異，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

現(xiàn)如今隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)護理模式也有了長足的進步，絕大多數(shù)醫(yī)院也越來越關(guān)注細節(jié)管理，現(xiàn)代護理學(xué)也已經(jīng)將細節(jié)管理納入護理工作的重點工作之一。身為一名護理人員，應(yīng)當從自身開始強化細節(jié)管理理念，要有任何風(fēng)險都來自于細節(jié)的意識，只有這樣才能夠在日常工作中找出可能出現(xiàn)差錯的地方，降低風(fēng)險發(fā)生率。在神經(jīng)內(nèi)科的護理過程中，護理人員應(yīng)當充分認識到細節(jié)管理的重要性，同時加以關(guān)注和重視，掌握好各項細節(jié)工作，將細節(jié)工作看成是直接關(guān)系到患者切身利益和醫(yī)院發(fā)展的重要核心內(nèi)容。除此之外，醫(yī)院還可制定出相關(guān)流程，規(guī)范細節(jié)管理的工作內(nèi)容，使每一位護士在工作中嚴格按照細節(jié)管理要求和制度執(zhí)行，規(guī)范操作流程，對工作中發(fā)現(xiàn)的不足和缺陷進行及時完善，對患者家屬進行宣教活動，使患者能夠了解自身病情，對可能出現(xiàn)的危險進行防范。只有這樣做才能夠從根本上強化院內(nèi)的細節(jié)管理，從而確保患者在治療期間能夠得到舒適、優(yōu)質(zhì)的護理。現(xiàn)如今隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展以及進步，現(xiàn)代護理學(xué)強調(diào)在臨床護理工作中需要加強對細節(jié)管理的重視，其內(nèi)容主要包括：細節(jié)化的操作、細節(jié)化的護理以及重視護理措施質(zhì)量控制，為患者提供一個高水準、高舒適的護理環(huán)境。細節(jié)管理要求護理過程中做到精益求精，將護理工作做到極致；同時還需要具備準確的決策和信息，細化操作流程、管理流程和執(zhí)行流程。只有這樣才能從根本上將細節(jié)管理充分應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理管理中，從而提升護理質(zhì)量。

篇（4）

1.2方法對照組給予常規(guī)護理方法，觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，給予細節(jié)管理方法，具體措施如下：

①改善護理理念。貼心護理是護理工作的基本服務(wù)理念，基于護理過程，均需要給予患兒足夠的關(guān)愛，例如以親切的方式與患兒及家屬進行良好的溝通等。

②掌握護士心理。在護理工作中，護理人員心理狀態(tài)是否良好能夠在一定程度上決定護理的效果。因此，護士長需充分了解并掌握護理人員的心理狀況，在尊重、理解并包容護理人員的基礎(chǔ)上，實施人性化管理理念，讓護理人員感受到“人文關(guān)懷”的同時，也能夠很好地規(guī)避消極心理，進一步提升護理質(zhì)量。

③重視管理環(huán)節(jié)。在患兒出入院全過程中，護理人員均需要做到細心。應(yīng)對患兒的病因、病史、個性等有一定的了解；護理人員自身需具備高素養(yǎng)。

④強化細節(jié)管理。以定期的方式組織護理人員對病案進行學(xué)習(xí)及討論，對所存在的護患糾紛進行細化分析，進一步對護理工作進行實質(zhì)性的總結(jié)。對發(fā)生在患兒身上的緊急狀況及重點護理環(huán)節(jié)等制定有針對性的處理制度與防范措施，在有必要的情況下，對患兒進行安全教育。

1.3評判標準

①兒科護理質(zhì)量評判標準：滿分100分，分為三個等級，≥90分表示非常滿意；70～90分為滿意；＜70分表示不滿意。

②在護理滿意度調(diào)查過程中，由患兒家屬代替進行問卷調(diào)查。

③患兒護理滿意率＝(非常滿意患兒例數(shù)＋滿意患兒例數(shù))/N×100%1.4統(tǒng)計學(xué)分析文中所有數(shù)據(jù)采用SPSS11.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)處理,統(tǒng)計方法采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有顯著有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組的護理滿意度為93.33%，對照組的護理滿意度為58.33%；觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P＜0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義，

3討論

細節(jié)管理指的是對細節(jié)進行進一步細化的過程，其中包括了：控制、延伸、補充、完善、分析以及辨認等。進一步充分落實管理戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上使組織的效益及執(zhí)行力得到全面提升。細節(jié)服務(wù)能夠讓護理服務(wù)更具系統(tǒng)化，也能夠體現(xiàn)出醫(yī)院護理服務(wù)的進步及發(fā)展。細節(jié)管理的核心理念便是“以人為本“，實現(xiàn)最大化地對患者負責。在護理管理工作當中增加細節(jié)管理，能夠使護理的整體水平得到有效提升。在醫(yī)療方面不斷進步的背景下，護理理念也呈現(xiàn)了逐漸更新的勢態(tài)，在細節(jié)方面的問題被暴露的情況下增加細節(jié)管理，能夠充分調(diào)動護理人員的潛能，進一步提升護理人員對護理工作的積極性及熱情度。本組研究所提到的常規(guī)護理較為傳統(tǒng)，不能很好地了解患兒各方面的細節(jié)情況，比如：心理狀況、遵醫(yī)行為及滿意度等。而在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，增加細節(jié)管理，則能夠完善多方面的工作，包括了改善護理理念、掌握護士心理、重視管理環(huán)節(jié)以及強化細節(jié)管理等。另外，在實施細節(jié)管理時，護理人員應(yīng)充分注重自身整體素養(yǎng)的提高，以此為營造良好的護患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。本組研究結(jié)果表明：觀察組的護理滿意度為93.33%，對照組的護理滿意度為58.33%；觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P＜0.05），有統(tǒng)計學(xué)意義。

篇（5）

1.1術(shù)后常規(guī)護理術(shù)后去枕頭平臥,禁飲、禁食6h，密切觀察生命體征變化及敷料滲血情況，患肢抬高30，有利于靜脈回流，減輕腫脹充血;密切觀察患肢末梢血運及足趾活動，有異常、疼痛時及時報告醫(yī)生處理;術(shù)后保持負壓引流管通暢，注意觀察引流液的性質(zhì)、量和顏色，引流管一般在術(shù)后24～48h內(nèi)拔除。

1.2術(shù)后監(jiān)護24小時內(nèi)每小時觀察并記錄體溫、脈搏、呼吸、血壓。加強術(shù)后監(jiān)護是防止并發(fā)癥發(fā)生的關(guān)鍵。

1.2.1預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥關(guān)節(jié)腔內(nèi)出血最常見的并發(fā)癥,多發(fā)生在術(shù)后24h內(nèi)，少量關(guān)節(jié)內(nèi)出血及滲出會自行吸收，量大時則會膝關(guān)節(jié)腫脹，疼痛劇烈，切口血性滲出增多。處理方法：及時更換手術(shù)輔料，適當加壓包扎，密切觀察病情及時匯報醫(yī)師請醫(yī)師處理。

1.2.2預(yù)防感染因膝關(guān)節(jié)局部血運差，抗感染力低。應(yīng)保持切口敷料清潔干燥，如有滲液及時更換。保持病室清潔，按時通風(fēng)換氣。

1.2.3術(shù)后患肢末梢血運，感覺及運動情況術(shù)后膝部為加壓包扎，會影響肢體的血液循環(huán)，術(shù)后必須觀察患肢遠端的皮膚溫度，運動感覺情況，注意患肢的末梢血運及感覺狀況，預(yù)防下肢深靜脈血栓形成。如有異常及時向醫(yī)生反映，及時處理。

2.指導(dǎo)早期正確的功能鍛煉

2.1肌力訓(xùn)練

2.1.1膝關(guān)節(jié)術(shù)后如果不活動,4d左右易出現(xiàn)關(guān)節(jié)活動受限,因此,膝關(guān)節(jié)術(shù)后早期功能鍛煉非常重要,一般術(shù)后消退后即可指導(dǎo)患者做股四頭肌等長舒縮鍛煉踝關(guān)節(jié)及足趾各關(guān)節(jié)伸屈運動以促進血液循環(huán)、防止深靜脈血栓形成，減輕肢體腫脹。方法：伸直患肢，有規(guī)律、有節(jié)奏地進行大腿肌肉的自然收縮或伸直下肢后進一步適當用力把膝關(guān)節(jié)伸直等，3～5次／d，10～15min／次，逐漸增加至每4～6次／d，20～30min／次，訓(xùn)練強度以患者不感到疼痛及疲勞為宜。術(shù)后8～24h內(nèi)，患肢有輕度疼痛，一般不需要鎮(zhèn)痛劑，在觀察和處理疼痛的同時，一定要弄清疼痛原因，不可盲目給予鎮(zhèn)痛劑。個別病人對膝部加壓包扎引起的不適也會訴說疼痛，對此應(yīng)做好耐心的解釋工作。此外密切觀察留置于關(guān)節(jié)內(nèi)的導(dǎo)管的引流情況，保持暢通。

2.1.2術(shù)后第1天開始可做直腿抬高練習(xí)為早期下床創(chuàng)造條件。方法：健側(cè)膝關(guān)節(jié)屈曲，患側(cè)膝關(guān)節(jié)伸直，踝關(guān)節(jié)保持功能位，抬腿離床面開始時不超過45°，以后可逐漸增加抬高度數(shù)，可達90°，以不疲勞為宜。抬腿高度因病不同，必要時可請示醫(yī)師。

3.功能鍛煉

3.1被動鍛煉術(shù)后2～3天可以使用CPM機被動進行膝關(guān)節(jié)屈伸鍛煉，每次30～60min，每日1～2次，每天增加屈膝角度5～10，循序漸進，目的在于防止肌腱粘連。

3.2主動鍛煉術(shù)后3～5天患肢疼痛、腫脹基本消失后可逐步進行主動屈曲鍛煉。方法：患肢足跟不離創(chuàng)面，逐漸屈曲膝關(guān)節(jié)至感到疼痛為止，放松數(shù)秒后可重復(fù)進行，待患肢肌力恢復(fù)，能抵抗肢體重力后可行抬腿屈膝關(guān)節(jié)或坐在床邊練習(xí)。

3.3下肢負重訓(xùn)練膝關(guān)節(jié)鏡術(shù)后下床、負重時間是根據(jù)病種及手術(shù)方式?jīng)Q定的。手術(shù)后1周指導(dǎo)患者扶拐下床,患肢不負重,以后逐漸負重。下床前一定要在床邊練習(xí)坐起,扶拐下地時要有人陪護,防止摔倒。術(shù)后第三周鼓勵病人站立非負重行走鍛煉，使患肢肌張力和運動范圍恢復(fù)到正常，逐漸進行膝關(guān)節(jié)正常范圍內(nèi)的活動訓(xùn)練。

篇（6）

1.1房源信息管理模塊

作為房源信息平臺，系統(tǒng)支持本公司的房源信息，并可以對房源信息進行添加、修改、刪除、查找等功能操作。

1.2客戶管理模塊

管理客戶：系統(tǒng)管理員登錄后，可以管理客戶信息，并對客戶信息進行添加、修改、刪除功能；客戶留言功能：注冊后的客戶才能、修改和刪除求購求租信息、售房信息，用戶登錄后才可以留言信息等功能。

1.3中介信息管理模塊

系統(tǒng)管理員登錄后，可以對中介公司信息進行添加、修改、刪除、瀏覽中介信息等功能；中介公司通過系統(tǒng)的審核之后，可以房源信息，修改公司注冊密碼等功能。

1.4管理員管理模塊

超級管理可以完成管理員管理的功能，主要包括添加刪除管理，為不同類型的管理員分配不同的權(quán)限。

1.5基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護模塊

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護功能包括房源代碼維護和基本代碼維護，房源代碼維護包括建筑類型代碼維護、房屋類型代碼維護、房屋配套設(shè)施代碼維護、戶型類別代碼維護等功能，基本數(shù)據(jù)代碼維護包括地段類型代碼維護、市級代碼維護、省級代碼維護、驗證碼維護等功能。

1.6公告管理模塊

公告管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找公告。

1.7新聞管理模塊

新聞管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找新聞。

2系統(tǒng)采用的相關(guān)技術(shù)

本課題研究的“房屋系統(tǒng)中介管理系統(tǒng)”將采用B/S模式開發(fā)的Web應(yīng)用程序。開發(fā)環(huán)境：集成開發(fā)環(huán)境(IDE)，編程語言為VisualC#，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是SQLServer2005。開發(fā)工具：VS2005(VisualStudio2005)。

2.1B/S模式簡介

B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server結(jié)構(gòu)）即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實現(xiàn)，形成所謂三層3-tier結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（1）具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。（2）業(yè)務(wù)擴展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加服務(wù)器功能。（3）維護簡單方便，只需要改變網(wǎng)頁，即可實現(xiàn)所有用戶的同步更新。（4）開發(fā)簡單，共享性強。

2.2集成開發(fā)環(huán)境簡介

集成開發(fā)環(huán)境（簡稱IDEIntegratedDevelopEn-vironment）是用于提供程序開發(fā)環(huán)境的應(yīng)用程序，一般包括代碼編輯器、編譯器、調(diào)試器和圖形用戶界面工具。就是集成了代碼編寫功能、分析功能、編譯功能、調(diào)試功能等一體化的開發(fā)軟件服務(wù)套。所有具備這一特性的軟件或者軟件套（組）都可以叫做集成開發(fā)環(huán)境。如微軟的VisualStudio系列，Borland的C++Builder、Delphi系列等。該程序可以獨立運行，也可以和其他程序并用。IDE有3項必須集成的基本功能：“編輯器”、“編譯／鏈接器”、“調(diào)試器”。還有一些更強大的功能，如：代碼提示、項目管理、界面設(shè)計、建模功能。IDE多被用于開發(fā)HTML應(yīng)用軟件。例如，許多人在設(shè)計網(wǎng)站時使用IDE（如HomeSite、DreamWeaver、FrontPage（Sharepointdesigner），等等），因為很多腳本可以自動生成。

2.3C#簡介

C#是一種最新的、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。它使得程序員可以快速地編寫各種基于平臺的應(yīng)用程序，提供了一系列的工具和服務(wù)來最大程度地開發(fā)利用計算與通訊領(lǐng)域。正是由于C#面向?qū)ο蟮淖吭皆O(shè)計，使它成為構(gòu)建各類組件的理想之選--無論是高級的商業(yè)對象還是系統(tǒng)級的應(yīng)用程序。使用簡單的C#語言結(jié)構(gòu)，這些組件可以方便地轉(zhuǎn)化為XML網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而使它們可以由任何語言在任何操作系統(tǒng)上通過Internet進行調(diào)用。

3系統(tǒng)設(shè)計

通過需求分析所獲得的相關(guān)信息來建立軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和模塊間的關(guān)系，設(shè)計全局數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，規(guī)定設(shè)計約束。概要設(shè)計應(yīng)力爭做到功能模塊之間有比較低的耦合度，而功能模塊內(nèi)部有較高的內(nèi)聚度。設(shè)計的軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的總體結(jié)構(gòu)并盡量降低模接口的復(fù)雜性。

3.1系統(tǒng)概要設(shè)計

3.1.1系統(tǒng)總體功能設(shè)計

通過對系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)需求分析和功能需求分析，可以確定系統(tǒng)總體功能及每個功能模塊的具體功能，房屋管理系統(tǒng)具有7個管理模塊。

3.1.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)數(shù)據(jù)庫的需求分析，確定該管理系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)實體和數(shù)據(jù)實體的屬性。在房屋中介管理系統(tǒng)中包括的實體對象有房源信息實體、客戶實體、中介實體、管理員實體、代碼實體、公告實體、新聞實體等。對每個實體的屬性關(guān)系進行設(shè)置，例如中介實體中主要包括ID號、名稱、登錄密碼、注冊時間、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)理、郵箱、公司網(wǎng)站等屬性。

3.2系統(tǒng)詳細設(shè)計

3.2.1數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計

數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)信息的有效中心，一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)考慮到系統(tǒng)工程的功能，系統(tǒng)的執(zhí)行速度，以及是否可能引起系統(tǒng)工作的異常等。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計合理與否不僅直接影響到程序設(shè)計的質(zhì)量，而且影響到系統(tǒng)的實現(xiàn)。房屋中介管理系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計原理和為該軟件所做的數(shù)據(jù)庫需求分析，在設(shè)計時考慮盡可能減少數(shù)據(jù)冗余，保證信息的完整性和安全性來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的。該系統(tǒng)采用SQLServer2005來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,它以.mdf為擴展名。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是我們對數(shù)據(jù)庫實施各種操作的基礎(chǔ)。下面就房屋中介管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計階段進行實現(xiàn)，這個階段完成由數(shù)據(jù)邏輯模型向數(shù)據(jù)物理模型的轉(zhuǎn)換工作。本人所做管理模塊涉及到的表有14張，每個表都有對應(yīng)的主鍵。表之間通過外鍵關(guān)聯(lián)起來。數(shù)據(jù)的大部分操作都是通過調(diào)用存儲過程來完成相應(yīng)的操作。創(chuàng)建存儲過程來提高數(shù)據(jù)訪問的時間和空間效率。同時也提高了數(shù)據(jù)的安全性。

3.2.2詳細設(shè)計及系統(tǒng)功能實現(xiàn)

經(jīng)過上述的需求分析以及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，確定了房屋中介管理系統(tǒng)的全部功能和所需數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表，下面根據(jù)軟件工程學(xué)對系統(tǒng)詳細設(shè)計的任務(wù)要求,對該軟件系統(tǒng)進行詳細設(shè)計及功能實現(xiàn)。在此過程中采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法，來改善控制結(jié)構(gòu)，降低程序的復(fù)雜度，從而提高程序的可讀性、可測試性、可維護性。根據(jù)對房屋中介管理系統(tǒng)所做的需求分析和概要設(shè)計，來實現(xiàn)中介管理系統(tǒng)的全部功能的設(shè)計。在此過程中采用模塊化的設(shè)計方法，根據(jù)面向?qū)ο蟮脑O(shè)計要求，將系統(tǒng)分解成一個個獨立的模塊，從而完成具體的功能設(shè)計與實現(xiàn)。

篇（7）

一、系統(tǒng)論

1945年貝塔郎菲提出了一般系統(tǒng)論的新思維，隨后維納、申農(nóng)分別提出了控制論和信息論，從而使得人們對事物整體和部分的關(guān)系看法由機械整體性發(fā)展到系統(tǒng)整體性。60～70年代間，系統(tǒng)科學(xué)出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論（普里高津）、協(xié)同論（哈肯）、超循環(huán)論（艾根）和突變論（托姆），主要討論系統(tǒng)的存在、發(fā)展和消亡，強調(diào)任何一個凈化系統(tǒng)都能夠自行組織，并且不同要素之間具有協(xié)調(diào)作用。70年代以來，對系統(tǒng)最核心的問題即系統(tǒng)機制的研究得到廣泛關(guān)注，出現(xiàn)了對系統(tǒng)機制解釋的混飩理論、分形理論、孤波理論等，構(gòu)成了系統(tǒng)動力學(xué)理論，主要考察系統(tǒng)的非線性機制。

凡物皆系統(tǒng)，考察任何系統(tǒng)都要對其要素、結(jié)構(gòu)、功能、環(huán)境等方面進行分析。系統(tǒng)具有以下主要特性：①加和性和非加和性；②整體不等于部分之和；③整體功能取決于要素、結(jié)構(gòu)和環(huán)境；④結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)處于非平衡態(tài)，需要外加的能量（或信息）來維持，因此，能夠產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)一定是開放的。系統(tǒng)遠離平衡態(tài)失穩(wěn)以至形成新的結(jié)構(gòu)要依賴于非線性的反常漲落。漲落在遠離平衡時起驅(qū)動作用，不可逆性會導(dǎo)致新的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新的質(zhì)。

系統(tǒng)論已被應(yīng)用于很多領(lǐng)域，本文旨在應(yīng)用系統(tǒng)研究的思想來系統(tǒng)地理解橋梁結(jié)構(gòu)的一些新領(lǐng)域，進而將系統(tǒng)機制理論引入橋梁系統(tǒng)的研究。

二、橋架結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

橋梁是由多種材料、不同結(jié)構(gòu)組合而成的復(fù)雜系統(tǒng)。橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)、功能及環(huán)境的簡要示意圖。橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是橋梁工程大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，不同的橋梁結(jié)構(gòu)體系又構(gòu)成各個更低層次的子系統(tǒng)。要素中的各種基本構(gòu)件也構(gòu)成一個層面上的系統(tǒng)，有其自身的要素、結(jié)構(gòu)、功能和環(huán)境。

橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)整體不等于部分之和。單個基本構(gòu)件，比如單個梁構(gòu)件，是無法實現(xiàn)跨越峽谷甚至海峽的目的的，而多個構(gòu)件按照一定的構(gòu)造規(guī)則組成懸索橋或斜拉橋就可以實現(xiàn)。結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的整體功能取決于構(gòu)件單元、結(jié)構(gòu)體系和環(huán)境狀況，其中起決定性的是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，通常只有大跨斜拉橋和懸索橋才能作為跨海大橋的候選橋型，對抗震性能要求較高的地區(qū)，應(yīng)選用抗震性能較好的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，如連續(xù)剛構(gòu)、斜拉橋等，或?qū)B續(xù)梁等橋型進行結(jié)構(gòu)的改進，設(shè)計支座單元，達到減震目的。

耗散結(jié)構(gòu)理論認為，在遠離平衡狀態(tài)的非平衡區(qū)內(nèi)，在非線性的非平衡作用下系統(tǒng)演化方向是不確定的，系統(tǒng)的平衡可能失穩(wěn)，發(fā)生突變或分又，系統(tǒng)呈現(xiàn)出新的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定狀態(tài)。這種結(jié)構(gòu)是一種非平衡的結(jié)構(gòu)，接受環(huán)境注入系統(tǒng)的負熵流才能穩(wěn)定。橋梁的非線同樣體現(xiàn)了這一思想，橋梁的失穩(wěn)為系統(tǒng)突變所致，地震荷載作用下的橋梁系統(tǒng)的延性抗震性能也是結(jié)構(gòu)非線性性能的體現(xiàn)。

三、橋架結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)研究思路

1．系統(tǒng)識別與健康監(jiān)測

結(jié)構(gòu)系統(tǒng)識別是通過試驗和計算機來實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)的建模。橋梁結(jié)構(gòu)可以看作一?quot;灰箱"系統(tǒng)，處于一定環(huán)境中的橋梁結(jié)構(gòu)，一定的輸入對應(yīng)一定的輸出，通過對系統(tǒng)輸出和輸入的分析，可以實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的判斷和識別。對這樣一個灰箱的識別首先應(yīng)確立一個由梁整體監(jiān)測的許多困難，對橋梁在使用年限內(nèi)工作特性的變化缺乏全面深入的研究，難以建立客觀同一的橋梁狀態(tài)評估標準。所以整個技術(shù)的成功開發(fā)乃至系統(tǒng)目標的最終實現(xiàn)有賴于更好地結(jié)合系統(tǒng)自身的要素、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)工作環(huán)境。

具體實現(xiàn)橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的健康監(jiān)測與狀態(tài)評估，當前主要有以下幾方面的工作【2】

（1）針對系統(tǒng)輸出：開發(fā)和應(yīng)用以無線通訊技術(shù)為手段的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；開發(fā)能適用于交通荷載風(fēng)荷載及定點測試荷載的傳感器最優(yōu)布設(shè)技術(shù)；

（2）針對系統(tǒng)輸入和輸出的反向分析：采用動態(tài)邊界子結(jié)構(gòu)原理，開發(fā)以結(jié)構(gòu)模型修正法為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)損傷識別技術(shù)；研究非線性結(jié)構(gòu)模型的時域評估方法及系統(tǒng)識別技術(shù)；尋找更適合橋梁監(jiān)測的新指紋；開發(fā)橋梁觀察與監(jiān)測收據(jù)管理系統(tǒng)及決策專家系統(tǒng)；綜合良態(tài)建模技術(shù)，改善有限元模型修正方法；

（3）系統(tǒng)分析的終端應(yīng)用：根據(jù)觀察與監(jiān)測的結(jié)果分析實橋的剩余承載能力；建立橋梁安全準則及能用于橋梁整個壽命過程經(jīng)濟評價的估價模型。

2．系統(tǒng)控制

古典控制理論起源于本世紀20年代，主要以單變量線性定常系統(tǒng)為研究對象，以頻率法為主要方法研究控制系統(tǒng)的動態(tài)特性。50年代以來，逐漸出現(xiàn)了多變量系統(tǒng)、系統(tǒng)靈敏度分析、動態(tài)系統(tǒng)測試狀態(tài)空間方法和Bellman動態(tài)規(guī)劃等現(xiàn)代控制理論方法【5】。

在系統(tǒng)與控制理論中，主要研究動力學(xué)系統(tǒng)。橋梁結(jié)構(gòu)在動力荷載作用下，表現(xiàn)為不確定性的隨機系統(tǒng)，其非線受到越來越多的關(guān)注和研究。尤其在橋梁的抗震和抗風(fēng)領(lǐng)域，近年來從傳統(tǒng)的抗震抗風(fēng)設(shè)計思路發(fā)展到結(jié)構(gòu)控制思想。目前的結(jié)構(gòu)控制方式主要有被動控制、主動控制和混合控制，被動控制是通過支座、阻尼器等裝置來消耗輸入系統(tǒng)的外部環(huán)境能量；主動控制的基本思想是通過主動施加外部能量來抵消和消耗環(huán)境輸入能量，使偏高平衡狀態(tài)的系統(tǒng)在新的注入能量流作用下找到平衡。

早在1890年，最早的隔震器就產(chǎn)生了，當前已應(yīng)用的有疊層橡膠、旋轉(zhuǎn)彈簧等多種支座和彈塑性、粘性、干摩擦等阻尼器用于對系統(tǒng)的被動控制。Constantinou在1991年提出了采用位移控制裝置和滑動支座相結(jié)合的滑動隔震體系，最大限度地減少了輸入能量向結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的傳遞[4].

有些主動控制技術(shù)（如AMD）已經(jīng)進入實用階段，在日本已經(jīng)建成了一批主動控制的建筑。通過主動控制，一方面可以用最有效的方法抵抗外部激勵，另一方面可以直接減小輸入到結(jié)構(gòu)上的激勵水平。當前有主動連桿控制技術(shù)和主動調(diào)質(zhì)阻尼器系統(tǒng)（AMD）技術(shù)實現(xiàn)對系統(tǒng)的主動控制。混合控制系統(tǒng)當前主要有對振動控制系統(tǒng)、混合基礎(chǔ)隔震系統(tǒng)和可變阻尼系統(tǒng)。當前的這些技術(shù)還處于發(fā)展之中，不但在橋梁抗震抗風(fēng)領(lǐng)域，而且在房屋等建筑領(lǐng)域甚至是整個土木工程都有廣闊的應(yīng)用前景。

3．系統(tǒng)非線性機理

傳統(tǒng)自然科學(xué)趨向于強調(diào)穩(wěn)定、有序、單一、均勻與平衡，帶有線性的色彩，到本世紀70年代前后，自然科學(xué)的鋒芒開始轉(zhuǎn)向現(xiàn)實世界的失穩(wěn)、無序、多重性、不均勻和非平衡等方面。非線性系統(tǒng)已成為自然科學(xué)的主要研究對象，因為非線性是一切復(fù)雜現(xiàn)象的本源[5]。

1973年，費根包姆提出的混飩理論大大推進了非線性理論在系統(tǒng)科學(xué)中的應(yīng)用，混飩理論、分形論、孤波理論共同構(gòu)成系統(tǒng)動力學(xué)理論，探討系統(tǒng)的非線性機制。橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)也是一個混飩系統(tǒng)，具有不可預(yù)測性、不可分解性和存在規(guī)律性，而且這一混飩系統(tǒng)具有分形性質(zhì)，即自相似性。這里重點討論橋梁系統(tǒng)動力學(xué)行為特別是橋梁抗震系統(tǒng)中的分形特征。

（1）分形與分維

1977年，Mandelbrot出版了專著《分形、機遇和維數(shù)》（Fractal：Form，ChanceandDimension，F(xiàn)reemen，SanFrancisco,1977），標志著分形理論的誕生。分形是其組成部分以某種方式與整體相似的形，即分形是指一類無規(guī)則、混亂而復(fù)雜但其局部與整體有相似性的體系。

數(shù)學(xué)家按一定的規(guī)則構(gòu)造出具有嚴格自相似性的規(guī)則分形集合。如康托爾三分集、謝爾賓斯基墊片、柯曲折線等。柯曲折線的結(jié)構(gòu)，具有嚴格的自相似性。自然界中被認為是分形系統(tǒng)的海岸線、云層邊緣、地球表面、斷口表面以及液體湍流等，沒有一個嚴格意義上的分形，其自相似性是近似的或統(tǒng)計意義上的相似，分形自然體在局部和整體的某種相似性通常只是在某些特定的尺度范圍內(nèi)才成立，這些尺度范圍被稱為"無標度區(qū)"，這種只在無標度區(qū)內(nèi)具有自相似性的分形也稱隨機分形。形態(tài)（結(jié)構(gòu)）、信息、功能或時間上具有自相似性的客體稱為廣義分形[6]。

在實際問題中，為了考察一個事物是否存在局部和整體的相似性，只要檢驗該事物是否存在"無標度區(qū)"即可。以尺度r把事物分成N個相似的部分，對變化的r畫出igr－lgN曲線，然后檢驗曲線上是否存在明顯的直線段，直線段對應(yīng)的r的區(qū)域即是無標度區(qū)。此方法的理論依據(jù)是自相似集的相似維數(shù)（一lgN／lgr）是不依賴于尺度r的一個常數(shù)。分維是描述分形特征的定量參數(shù)，因為所描述的具體對象不同，分維計算的具體形式也有多種，如相似維數(shù)、容量維數(shù)、信息維數(shù)、關(guān)聯(lián)維數(shù)、集團分維和質(zhì)量分維等。

地震學(xué)界已開始對地震的時、空、強度分維及其多分維進行了大量研究。普遍認為地震是多重分形的。分維值在地震前后的變化為探討地震前兆場的復(fù)雜性提供了有效的分析工具。在橋梁抗震中，結(jié)構(gòu)破壞與地震輸入和結(jié)構(gòu)反應(yīng)特征有關(guān)。從彈性反應(yīng)譜的三聯(lián)譜中，很容易發(fā)現(xiàn)無論是巖石場地彈性反應(yīng)譜還是結(jié)構(gòu)的彈性反應(yīng)譜均具有明顯的分形特征。P．S．Symonds對一個具有兩個自由度的梁構(gòu)件模型在瞬時沖擊荷載作用下的彈塑性反應(yīng)進行了分維研究，計算得自相似維數(shù)為0.78，表明位移反應(yīng)圖對沖擊荷載標度具有獨立性［7]。

（2）橋梁抗震及分形特征

如同分形廣泛存在于自然科學(xué)和社會科學(xué)的諸多領(lǐng)域中一樣，分形同樣存在于橋梁抗震領(lǐng)域［10］

①作為輸入荷載的地震動，其能量具有分形特征，而且能量分維Dfe有可能成為地震預(yù)報的新參數(shù)。

②地震動反應(yīng)譜，作為地震動特性與結(jié)構(gòu)動力反應(yīng)相互聯(lián)系的紐帶，也是統(tǒng)計意義上的分形結(jié)構(gòu)，它也決定了結(jié)構(gòu)反應(yīng)的分形特征，特別是以周期為標度，結(jié)構(gòu)反應(yīng)應(yīng)該與反應(yīng)譜具有一致的無標度區(qū)。

③對墩柱破壞準則的研究發(fā)現(xiàn)，變形一能量雙重破壞準則的破壞指數(shù)是劃分橋梁域往不同破壞程度的合理指標，以輸入地震動的峰值或以墩柱體積配箍率為標度，破壞指數(shù)具有近似分維特征。建立連續(xù)梁橋等代分析模型，代替復(fù)雜的結(jié)構(gòu)有限元模式來分析結(jié)構(gòu)的地震反應(yīng)。通過理論分析與橋例計算可見，以剛度比為標度，結(jié)構(gòu)周期、墩底彎矩和墩頂位移反應(yīng)存在無標度區(qū)；以周期為標度．墩底彎矩和墩頂位移反應(yīng)同樣具有明顯的分形特征．與反應(yīng)譜所體現(xiàn)的分形特征一致【8】。

結(jié)合南京長江二橋南漢橋和楊浦大橋兩個橋例，建立有限元模型，考慮邊跨主跨跨徑比、梁墩剛度、局部構(gòu)件、支座單元等對結(jié)構(gòu)動力反應(yīng)的影響。通過分析可以發(fā)現(xiàn)，對于不同的標度，無論是跨度比、梁墩剛度比還是支座的剛度等等。動力反應(yīng)都表現(xiàn)出近似多重分形特征，分維值可以反映動力反應(yīng)對于不同標度的敏感程度【9】。

研究橋梁結(jié)構(gòu)動力特性是否具有分形特征，是分形和分維概念應(yīng)用于橋梁結(jié)構(gòu)動力分析領(lǐng)域中的關(guān)鍵點。通過對國內(nèi)外大量已有實橋動力特性資料的統(tǒng)計和橋例分析可見［10］：

①斜拉橋的縱飄基頻對于跨徑尺度，主塔側(cè)彎基頻對于塔高，體系堅彎基頻對于跨徑，側(cè)彎基頻對于跨寬比以及扭轉(zhuǎn)基頻對于跨徑都具有統(tǒng)計意義上的分形特征。

②懸索橋豎彎基頻、側(cè)彎基頻及扭轉(zhuǎn)基頻對于跨徑或主纜垂度，具有統(tǒng)計分形特征，利用分數(shù)維，可以得到比常用估算公式更為接近實橋值的基頻簡化計算公式。

③對于梁橋動力特性的大量實測結(jié)果表明，簡支梁橋基頻對于跨徑標度是分維為0.923～0.933的統(tǒng)計分形結(jié)構(gòu)。以橋長為標度，小跨徑橋梁的基本側(cè)向周期分維為1.20。橋梁結(jié)構(gòu)系統(tǒng)涉及參數(shù)多，統(tǒng)一的規(guī)律多存在于定性階段。分維的概念使得對于性質(zhì)的認識可以定量描述，正如在許多領(lǐng)域，分維對非線性、無規(guī)則現(xiàn)象的描述那樣。顯然，這還需要大量的工作和艱辛的努力。以上分析表明，混飩系統(tǒng)存在規(guī)律性，分形就是描述這種規(guī)律的一種理論，事實上，分形規(guī)律不僅僅在橋梁抗震領(lǐng)域存在，在橋梁大系統(tǒng)中乃至整個土木工程領(lǐng)域中都廣泛存在著。

四、結(jié)論

通過以上分析可見：

（1）橋梁結(jié)構(gòu)是一個要素和結(jié)構(gòu)復(fù)雜、具有生存環(huán)境和結(jié)構(gòu)功能的動力學(xué)系統(tǒng)；

篇（8）

1崗位分析研究的意義和目的

1.1崗位分析的概念:所謂“崗位分析”,又叫職位分析、職務(wù)分析或工作分析,是人力資源管理的一項核心基礎(chǔ)職能。主要是指通過系統(tǒng)地收搜集獲取組織目標崗位有關(guān)的信息,對目標職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、職責、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、條件進行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析,并加以科學(xué)系統(tǒng)的描述,做出規(guī)范化記錄的過程。

1.2崗位分析的意義主要在于:

(1)使組織內(nèi)各崗位的工作職責更加明確,角色分工更加清晰；

(2)可以優(yōu)化組織的機構(gòu)和職位設(shè)置,強化組織職能;

(3)有助于確定人力資源開發(fā)需求；

(4)為制定考核標準及方法提供依據(jù)。有利于建立科學(xué)合理有效的績效考核、薪酬分配制度;

(5)崗位分析對勝任每一個崗位所需的專業(yè)知識、技能、素質(zhì)能力等作了明確規(guī)定,在分析比較崗位要求與現(xiàn)有員工差距的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃,分層分類對員工培訓(xùn),充分挖掘現(xiàn)有人力資源存量的價值,以提高人力資源的使用效率；

(6)明確各崗位之間的工作關(guān)系,崗位分析涉及崗位的橫向、縱向變動空間,即每一個崗位可以轉(zhuǎn)換到哪個崗位,這個崗位可以晉升到哪個崗位,從而為單位內(nèi)部人才的合理流動和員工職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)；

(7)獲得有關(guān)工作于環(huán)境的實際情況,有利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致職工不滿、工作效率下降的原因。

1.3通過崗位分析可以達到以下目的:

(1)為人員的合理配置奠定基礎(chǔ);

(2)為績效考核奠定基礎(chǔ);

(3)提高價值創(chuàng)造能力和滿足業(yè)務(wù)需求能力;

(4)明確各級人員的橫向和縱向的關(guān)系;

(5)明確個人之間的工作接口;

(6)出現(xiàn)問題能夠追溯到唯一的責任人。

2崗位分析的流程和工作內(nèi)容

2.1崗位分析流程:崗位的分析流程一般包括計劃準備、信息收集、分析確認、匯總反饋、應(yīng)用維護等幾個主要步驟。

2.2崗位分析工作內(nèi)容

2.2.1計劃準備階段工作內(nèi)容:

(1)建立崗位分析項目小組:明確崗位分析的目標、目的和任務(wù),取得單位領(lǐng)導(dǎo)的支持。建立崗位分析小組,制定方案,明確分析活動的流程、方法及安排,以保證分析活動的協(xié)調(diào)和順利完成。

(2)了解組織戰(zhàn)略目標、工作流程:崗位分析及崗位說明書的編寫源于組織戰(zhàn)略發(fā)展目標、業(yè)務(wù)流程、管理流程及單位設(shè)計,最終把實施戰(zhàn)略的責任分解落實到員工個人。因此,需要對上述內(nèi)容有很好的理解。

(3)選擇被分析部門及崗位,并進行崗位任職人員的必要培訓(xùn):為了保證分析結(jié)果,選擇有代表性、典型性的部門及崗位。在進行信息收集之前,對員工介紹崗位分析意義、目的及過程,介紹將要使用的調(diào)研方法,希望他們提供怎樣的配合。

(4)選擇信息來源:在收集整理信息時應(yīng)注意:不同來源的信息差別;應(yīng)從不同角度收集,不要有事先抱有偏見;應(yīng)結(jié)合實際,不可照抄照搬。

2.2.2信息收集階段工作內(nèi)容:信息收集是崗位分析工作中最重要的一環(huán)。根據(jù)本所目前的崗位和工作流程搜集現(xiàn)有資料,獲得以下幾方面的信息:

(1)崗位基本信息:如崗位名稱、職銜等級是什么?

(2)工作關(guān)系:包括工作的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系。內(nèi)部關(guān)系涉及上下級關(guān)系,即該崗位的直接上級和直接下級是誰?與單位內(nèi)部哪些部門或哪些崗位有合作關(guān)系。外部關(guān)系是指該崗位與哪些政府部門或其他組織有聯(lián)系。

(3)工作職責:包括員工的主要工作內(nèi)容是什么,該崗位最關(guān)鍵的職責,該崗位獨有的職責,該崗位任職者需要負責并被考核的具體工作成果是什么,該崗位任職者有怎樣的權(quán)限?如何檢查該崗位員工的工作。

(4)崗位發(fā)展路線:分為員工發(fā)展和自我發(fā)展兩種。自我發(fā)展針對每一位員工,他們?yōu)榱俗龊帽韭毠ぷ骷氨旧淼陌l(fā)展需要接受哪些培訓(xùn)。員工發(fā)展針對管理人員崗位,管理人員需要對其下屬作出什么樣的培訓(xùn)安排。

(5)工作條件與環(huán)境:工作條件包括該崗位完成工作任務(wù)需要哪些工具、儀器和設(shè)備等。藥檢人員的工作環(huán)境根據(jù)其特殊性包括:工作地點、有無有毒藥品試劑及有害氣體、室內(nèi)溫度等。

(6)崗位對任職人員的要求:包括受教育程度、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)種類、身體條件、心理素質(zhì)、性格、特殊技能等。

2.2.3分析資料階段工作內(nèi)容:對獲得的資料進行匯總、整理、分類、總結(jié),并進行必要的判斷,從而得出對崗位的全面、準確和有條理性的認識。主要從四個方面分析:崗位名稱分析、工作職責分析、任職資格分析、工作環(huán)境分析。

2.2.4匯總反饋階段工作內(nèi)容:崗位分析小組成員整理形成崗位說明書初稿,并向上級反饋,經(jīng)確認和補充最終完成崗位說明書。

2.2.5應(yīng)用維護階段工作內(nèi)容:將崗位分析的成果運用到全所的崗位管理、績效考核、薪酬管理、招聘培訓(xùn)等人力資源開發(fā)與管理過程中,并在職位或組織發(fā)生變動時及時更新崗位分析。

崗位分析將人和事在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上進行匹配,將績效管理體系、崗位評價體系、薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、培訓(xùn)開發(fā)體系、競聘上崗制度等人力資源管理體系及制度有機的結(jié)合在一起,使傳統(tǒng)人事管理所帶來的弊端迎刃而解,進而為藥檢所整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有利的支持。

3崗位分析的路徑和調(diào)研方法

3.1分析路徑:主要從兩方面進行:一是從單位和流程入手進行分析;二是從現(xiàn)在崗位入手分析。

3.2調(diào)研的方法

3.2.1工作實踐法:工作實踐是指崗位分析人員實際從事該項工作,在工作過程中掌握有關(guān)工作的第一手資料。

采用這種方法可以了解工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會方面的要求。

3.2.2觀察法:通過對特定對象的觀察,把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來,最后把取得的崗位信息歸納整理為適合的文字資料。

這種方法取得的信息比較廣泛、客觀、正確,但要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗且使用結(jié)構(gòu)性問題清單。

3.2.3問卷法:通過結(jié)構(gòu)化問卷來收集并整理信息的方法,具體包括:問卷調(diào)查表法、核對法。該類方法要求本單位有較好的人力資源管理基礎(chǔ)。

問卷調(diào)查表法即根據(jù)崗位分析的目的、內(nèi)容等編寫結(jié)構(gòu)性問卷調(diào)查表,由崗位任職者填寫后回收整理,提取出崗位信息。

3.2.4訪談法:通過崗位分析人員與任職人員面對面的談話來收集信息資料,包括單獨面談和團體面談。

此法需要崗位分析人員掌握較好的面談技巧。

3.2.5工作日志法:根據(jù)崗位任職者按時間順序記錄的工作內(nèi)容和過程,經(jīng)過歸納提煉,取得所需工作信息。

在本次崗位分析工作中,我們主要綜合運用了調(diào)查問卷法和訪談法,參考工作日志內(nèi)容。個別關(guān)鍵崗位和專業(yè)性技術(shù)崗位采用觀察法和工作日志法,具體做法如下:

(1)對于通用性崗位,我們主要采用訪談法,我們通過與任職者進行個別訪談,挖掘更多的事實依據(jù),以確認崗位分析所需相關(guān)材料是否完整、客觀、準確。

(2)對于專業(yè)性比較強的崗位:我們一方面通過問卷調(diào)查崗位信息,另一方面,通過與任職者本人及其直接上級的訪談,確認崗位的具體信息。

4崗位分析的產(chǎn)品——崗位說明書

崗位分析的直接結(jié)果之一就是形成崗位說明書,它是崗位分析的產(chǎn)品。許多事業(yè)單位開展崗位分析,大多參照企業(yè)單位的經(jīng)驗與模式,但由于事業(yè)單位工作專業(yè)跨度大,流程復(fù)雜,事務(wù)性的工作任務(wù)很多,難于簡單模仿。即使是藥檢所的藥品檢驗工作任務(wù)其流程也相當復(fù)雜。許多任務(wù)的量與質(zhì)缺乏明確的量化指標,因此藥檢所只有根據(jù)自身的行業(yè)特征與專業(yè)特點,明確目標,遵循“源于現(xiàn)實又高于現(xiàn)實”與“分工和協(xié)作統(tǒng)一”的原則,才能編制出一套詳略得當,具有深遠指導(dǎo)意義和最大使用價值的崗位說明書。

要編制一套科學(xué)的且具有指導(dǎo)意義的崗位說明書,不僅要得到各方面的理解支持,還要注意方式方法。在編制時,要注意以下幾個問題

(1)取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可。人事部部門必須與高層領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和認可,使他們認識到科學(xué)編制崗位說明書對于人力資源管理以及事業(yè)未來發(fā)展的作用和意義,并在人力、物力的得到支持,使編制崗位說明書更具操作和實施的可能。

(2)加強宣傳,取得職工的理解。應(yīng)該清醒地認識到,任何個人或部門都很難獨立完成獲得崗位說明書所需信息這項工作,必須通過科學(xué)的方法并發(fā)動職工積極參與。

(3)根據(jù)具體情況選擇合適的崗位分析方法來搜集信息。不同的單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況、當前的管理水平、員工素質(zhì)和崗位工作性質(zhì)等差別決定采取哪種崗位分析方法。

(4)應(yīng)注意崗位說明書的整體性和客觀公正性。一套好的崗位說明書應(yīng)是一個相互關(guān)聯(lián)的體系,而不是一個孤立的單元。崗位說明書的各個崗位之間必須銜接才能保證整體工作的協(xié)調(diào)配合。對一些相關(guān)聯(lián)的職位,一定要明確彼此的職責、權(quán)限與任務(wù),要使相關(guān)的職位之間相互對照,既要各成一個體系,又要成為一個相互關(guān)聯(lián)的有機整體,保證崗位說明書的整體性。

5結(jié)論和建議

5.1結(jié)論:對于一個組織來說,崗位是其中最基本的細胞,是根據(jù)組織目標而設(shè)置的具體單元。崗位上的“事”是由“人”來做的,“識事”和“知人”成為組織開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)。崗位分析,既為建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理模式奠定了基礎(chǔ)。又明確了組織內(nèi)各崗位工作內(nèi)容、工作職責、任職資格、工作環(huán)境等內(nèi)容。實施崗位分析,使員工對自己的崗位有了新的認識,樹立了“無功就是過”“落后就要被淘汰”的新觀念。崗位是組織為員工搭建的展示才華的舞臺,崗位分析指明了員工競爭進取的方向,有效地激發(fā)了員工的上進心。有效地克服了吃大鍋飯、不愿多出力、不愿承擔風(fēng)險的弊端,有能力、有貢獻、專業(yè)素質(zhì)高的員工價值得到認可。工作積極性和主人翁責任感明顯增強,每一名員工都可以根據(jù)自己的專業(yè)特點,在不同的崗位上實現(xiàn)自己的職業(yè)追求,逐步成長為優(yōu)秀人才。

5.2建議:

(1)準確把握崗位分析的時機。崗位分析是為了達到一定目的而進行的。當組織出現(xiàn)以下幾種情況時,對崗位分析的需要尤為迫切。當組織環(huán)境發(fā)生變化需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、組織內(nèi)部高層管理人員發(fā)生變化需要對工作進行調(diào)整、組織業(yè)務(wù)工作發(fā)生變化工作流程改變、大規(guī)模招聘需要、制定績效考核標準需要、制定培訓(xùn)員工培訓(xùn)計劃需要等等。準確把握實施崗位分析的時機,可以獲得管理層對崗位分析工作的支持,減少員工對崗位分析所帶來的增大工作量的誤解,使崗位分析工作能夠順利實施。

(2)崗位分析經(jīng)常化、戰(zhàn)略化和超前化。產(chǎn)生于科學(xué)管理時代、以工業(yè)經(jīng)濟為背景的崗位分析制度,經(jīng)過近一個世紀的發(fā)展,日益完善和普及,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。然而,任何事情都不是一成不變的。隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化,組織的工作內(nèi)容更加豐富,工作要求相應(yīng)提高,這就要求崗位分析以組織的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),既滿足組織的現(xiàn)實需要,又充分預(yù)測組織的未來需要,實現(xiàn)崗位分析的經(jīng)常化、戰(zhàn)略化和超前化,以增強組織應(yīng)對外界變化的適應(yīng)能力。

(3)正確選擇崗位分析方法。崗位分析方法的選擇關(guān)系開展崗位分析的許多企業(yè)進行崗位分析時,由于沒有選擇合適的分析方法,導(dǎo)致分析工作成本太高或分析結(jié)果誤差過大,不夠科學(xué)而失去應(yīng)用價值,浪費了大量人力、物力、財力。因此選擇一種或幾種符合組織實際情況的崗位分析方法,是保證崗位分析取得成效的關(guān)鍵。

參考文獻：

[1]姚若松,苗群鷹編著.工作崗位分析中國紡織出版社,2003

篇（9）

就人類的科學(xué)知識體系來說，“一般都由經(jīng)驗要素、理論要素和結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成”[②]，文藝學(xué)研究方法論知識體系也離不開這三個要素。作為文藝學(xué)研究方法論的經(jīng)驗要素，主要是文學(xué)工作者通過審美體驗而得到的關(guān)于一切文學(xué)現(xiàn)象的經(jīng)驗材料，它構(gòu)成本學(xué)科的基石。文藝學(xué)研究方法論的理論要素則產(chǎn)生于對經(jīng)驗材料的抽象，它表現(xiàn)為本學(xué)科的特定概念和范疇，構(gòu)成文藝學(xué)研究方法論的理論體系。文藝學(xué)研究方法論的結(jié)構(gòu)要素則是作為方法論的原則從文藝學(xué)知識整體性中升華出來的，用以揭示文藝學(xué)的內(nèi)容、屬性和規(guī)律的手段和方式。因此知識體系的結(jié)構(gòu)要素就是方法論。

文藝學(xué)研究方法論的結(jié)構(gòu)要素與理論要素和經(jīng)驗要素不同，它不是明顯存在，而是蘊含在其他要素之中。從形式上看，它不是形，不實在，似乎無法抽象出來，構(gòu)成獨立的研究對象。其實在考察了文藝學(xué)研究的歷史之后，人們會驚奇地發(fā)現(xiàn)：文藝學(xué)流派林立，學(xué)說繁雜，分支眾多。這種百家爭鳴的局面形成的根源之一，就在于各流派方法論的不同。柏拉圖以“直觀的甚至神秘的哲學(xué)思辨方法”開創(chuàng)了哲學(xué)美學(xué)(其中也包括文藝學(xué))。亞里士多德以自然科學(xué)方法、社會科學(xué)方法、演繹法建立了自己的美學(xué)體系，影響了西歐文壇兩千多年。19世紀泰納以社會學(xué)方法建立了實證主義社會學(xué)流派。19世紀末葉德國美學(xué)家費希納運用心理學(xué)實驗方法創(chuàng)立了實驗美學(xué)。從19世紀末到20世紀，西方出現(xiàn)的精神分析、語義分析美學(xué)、結(jié)構(gòu)主義、接受美學(xué)等，無不與它們的世界觀、方法論和邏輯起點有關(guān)。可見，從某種意義上說，“一種方法論的確立，往往意味著一個新的學(xué)派的崛起”。[③]

為什么方法論能夠成為流派的標志？這是因為結(jié)構(gòu)要素是一定文藝學(xué)流派的敘述原則，是文藝學(xué)內(nèi)容各子系統(tǒng)和要素之間聯(lián)系的方式。當代科學(xué)表明，系統(tǒng)是要素與要素之間關(guān)系的集合，確定一個系統(tǒng)的質(zhì)由要素和要素連接的方式——結(jié)構(gòu)所決定。因此結(jié)構(gòu)要素就能確定流派的性質(zhì)。從這個意義上說，知識體系的結(jié)構(gòu)要素雖不具形，只要有客觀性，有獨立的價值，我們就能夠運用科學(xué)的抽象方法將它抽象出來，作為獨立的研究對象，建立一門嶄新的學(xué)科，與文藝學(xué)的其他門類，如文學(xué)史、文學(xué)理論、文學(xué)批評并列。因此，文藝學(xué)的結(jié)構(gòu)要素——方法完全能夠成為文藝學(xué)研究方法論的研究對象。

二文藝學(xué)研究方法論的內(nèi)容

文藝學(xué)研究方法論的內(nèi)容包括本學(xué)科的指導(dǎo)思想，研究對象，學(xué)科地位，學(xué)科根據(jù)，各層次研究方法的特征、功能、價值以及它們形成與發(fā)展的規(guī)律，它們之間的相互關(guān)系等問題。

三文藝學(xué)研究方法論的指導(dǎo)思想

文藝學(xué)研究方法論的指導(dǎo)思想是辯證唯物主義和歷史唯物主義。辯證唯物主義和歷史唯物主義作為哲學(xué)世界觀，為文藝學(xué)研究方法論提供原則、出發(fā)點和理論基礎(chǔ)，集中表現(xiàn)在本體論問題上。車爾尼雪夫斯基早就指出：“美學(xué)觀念上的不同，只是整個思想方法的哲學(xué)基礎(chǔ)不同的結(jié)果。”[④]哲學(xué)基礎(chǔ)決定文學(xué)觀念，文學(xué)觀念又制約和影響研究方法。歷史上各文藝學(xué)流派所采用的方法，無不與其奉行的哲學(xué)有關(guān)。泰納的社會歷史方法出自實證主義；風(fēng)靡一時的接受美學(xué)，其思想淵源是現(xiàn)代闡釋學(xué)，其理論動力導(dǎo)源于皮亞杰的發(fā)生認識論；18和19世紀發(fā)展起來的歷史歸納法，與舊唯物主義機械論有關(guān)；現(xiàn)象描述法是18世紀經(jīng)驗主義哲學(xué)的產(chǎn)物；精神分析法導(dǎo)源于弗洛伊德心理學(xué)，直接與非理性哲學(xué)相聯(lián)系，如此等等，都說明了方法論與哲學(xué)世界觀的密切聯(lián)系。因此我們在探尋方法的時候，切記一切研究方法手段、認識工具都是從“研究文學(xué)本體的成功經(jīng)驗中歸納總結(jié)出來的，那種拘泥于封閉的先驗框架里作抽象思辨而產(chǎn)生的方法”，是沒有活力的。

我們說哲學(xué)的世界觀指導(dǎo)和制約研究方法，并不等于代替具體學(xué)科的研究方法。“文藝學(xué)這門科學(xué)的方法論同一般的科學(xué)方法論——辯證唯物主義不同的地方，不僅在于它把初始的哲學(xué)原則具體化了，而且[⑤]在于它包括了特殊的方法”。[⑥]文藝學(xué)作為一門獨立的個別學(xué)科，有適應(yīng)自己對象特點的個別學(xué)科的研究方法，還有從其他學(xué)科移植過來的研究方法，這些都是辯證唯物主義所代替不了的。

四文藝學(xué)研究方法論的分類

文藝學(xué)方法論是“諸種研究方法的手段的學(xué)說化的理論”，它本身就是一個多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。面對如此眾多的研究方法，如何確定它們的層次地位，這涉及到分類標準問題。到目前為止，分類標準不一，有的則從歷史角度，有的從功能價值角度，有的從適應(yīng)的普遍性范圍及程度的角度。從功能價值與適應(yīng)范圍及程度相結(jié)合的原則進行分類，大致可以分4個層次：

（一）哲學(xué)方法

哲學(xué)方法處于方法論系統(tǒng)的最高層次，它適應(yīng)一切科學(xué)，“表現(xiàn)為一種思維定勢和原則，對文藝學(xué)方法論體系的整體性有規(guī)定作用”。[⑦]車爾尼雪夫斯基早就指出：“美學(xué)觀念上的不同，只是整個思想方法的哲學(xué)基礎(chǔ)不同的結(jié)果。”[⑧]哲學(xué)基礎(chǔ)決定文學(xué)觀念，文學(xué)觀念又制約和影響研究方法。歷史上形成的各種方法都與其奉行的哲學(xué)有關(guān)。比如泰納的社會歷史方法之于實證主義哲學(xué)；接受美學(xué)之于現(xiàn)代闡釋學(xué)、皮亞杰的發(fā)生認識論；歷史歸納之于機械唯物主義；現(xiàn)象描述法之于18世紀的經(jīng)驗主義哲學(xué)；精神分析方法之于非理性哲學(xué)等等，都被某種哲學(xué)所設(shè)定，都與其相應(yīng)的哲學(xué)遙相呼應(yīng)。但是方法論有其相對獨立性，并不與哲學(xué)等同劃一。哲學(xué)對方法論的作用只表現(xiàn)為一種指導(dǎo)和制約的作用，絕不能取而代之，它必須通過個別學(xué)科的研究方法加以具體化，才能夠與各研究方法同文共軌、同條共貫、行之有效。錢學(xué)森同志曾對哲學(xué)、一般方法、各門學(xué)科的具體方法之間的關(guān)系做過精辟的分析。他認為，哲學(xué)要指導(dǎo)各門學(xué)科，但這種指導(dǎo)既不是取而代之，又不是風(fēng)馬牛不相及，而是通過一般研究方法這個中介起作用。比如哲學(xué)通過自然辯證法去指導(dǎo)、聯(lián)系自然科學(xué)；通過歷史唯物主義指導(dǎo)聯(lián)系社會科學(xué)；通過數(shù)學(xué)哲學(xué)指導(dǎo)聯(lián)系數(shù)學(xué)科學(xué)；通過系統(tǒng)論方法去指導(dǎo)聯(lián)系系統(tǒng)科學(xué)；通過認識論去指導(dǎo)聯(lián)系思維科學(xué)；通過人天觀去指導(dǎo)聯(lián)系人體科學(xué)；通過軍事哲學(xué)去指導(dǎo)聯(lián)系軍事科學(xué)；通過美學(xué)去指導(dǎo)聯(lián)系文藝理論；通過社會論去指導(dǎo)和聯(lián)系行為科學(xué)。一般研究方法“可以使低層次的具體科學(xué)方法論得到拓展、深化和提高，進一步密切相互之間更廣闊、更多方面的聯(lián)系，又有可能使具有普遍意義的哲學(xué)方法論充實、豐富和發(fā)展”[⑨]。同時保證了哲學(xué)方法論指導(dǎo)作用的正確實施。

總之，各種研究方法離不開特定的哲學(xué)原則的指導(dǎo)與制約，又不能為它所代替。正確的哲學(xué)原則確保各種方法的先進性、合理性，先進的科學(xué)方法又可以深化、豐富一定的哲學(xué)。我們切不可將哲學(xué)方法與其他方法對立起來。其實，任何“對立”的做法在實踐上都是行不通的。

(二)一般研究方法

一般研究方法是能為多種學(xué)科所采用，處于中介環(huán)節(jié)的研究方法。它處于方法論系統(tǒng)的第二層次，主要包括系統(tǒng)論、控制論、信息論和邏輯思維方法。

(三)特殊研究方法

特殊研究方法亦稱具體方法。它是某一學(xué)科特有的研究方法，或者是某一學(xué)科從某種角度的研究方法。特殊方法取決于該門學(xué)科對象的特殊性，表現(xiàn)為“對文學(xué)的切入視角，一般都成為特定的文學(xué)流派”[⑩]。特殊研究方法包括：運用于美學(xué)的美學(xué)方法；由文學(xué)心理學(xué)派生的文藝心理學(xué)方法；由文學(xué)信息屬性衍生出來的符號學(xué)方法、語義學(xué)方法；由文藝價值分化出來的藝術(shù)價值方法；由讀者所決定的接受美學(xué)方法等等。

(四)具體的研究手段

具體的研究手段嚴格說不屬于方法，而是組織加工材料的科學(xué)方式、技術(shù)措施，是屬于方法論的工藝部分，或者是科學(xué)本身的研究手段。具體的研究手段能為不同方法論的流派共同運用。比如定量和定性、觀察和實驗、調(diào)查、統(tǒng)計、模式化、比較法等等。

上述劃分是就整個方法論的結(jié)構(gòu)體系而言。文藝學(xué)的方法論體系的劃分在參照上述原則的基礎(chǔ)上，又有其獨特性。

文藝學(xué)研究方法與文藝研究的對象有緊密的關(guān)系，特定的研究對象要求特定的研究方法。從文藝學(xué)研究的歷史看，流派林立、方法紛呈，似乎無跡可跡，但用美國學(xué)者M·H艾布拉姆斯的“作品、藝術(shù)家、宇宙、讀者”四要素論來衡量，發(fā)現(xiàn)各種方法的產(chǎn)生都與研究對象的轉(zhuǎn)移有關(guān)。而對象的轉(zhuǎn)移，無論是按照下列哪種模式，如艾布拉姆斯的模式，劉若愚的模式，或葉維廉的圖式(圖缺)，都無法超出“作品、作家、讀者和宇宙”四個重心。所以以作家為重心的研究，就誕生諸如傳記研究方法、各種文藝心理學(xué)方法(如弗洛伊德的精神分析法、榮格的原型研究方法等)；以作品為本體的研究，就產(chǎn)生了諸如符號學(xué)方法、形式主義方法、新批評方法、結(jié)構(gòu)主義方法、敘述學(xué)方法、現(xiàn)象學(xué)方法等等；以讀者為研究重心相應(yīng)出現(xiàn)了文藝現(xiàn)象學(xué)方法、文藝闡釋學(xué)方法、接受美學(xué)方法等等；以宇宙和社會為中心的研究形成了社會歷史方法、社會學(xué)方法、新歷史主義方法、解構(gòu)主義文化美學(xué)方法、文化學(xué)方法等等。

文藝研究方法本身多姿多彩、豐富多樣，像天上的星河燦爛，但又都遵循宇宙原動力，星羅棋布，各在其位，各行其職。文藝學(xué)研究方法隨文學(xué)藝術(shù)大系統(tǒng)中子系統(tǒng)的不斷被發(fā)現(xiàn)、被認識，必將呈現(xiàn)出一幅立體多樣、變化無窮的動態(tài)發(fā)展景觀。

[①]陳晉：《文藝學(xué)方法的一些基本問題辨析》，《語文導(dǎo)報》，1985

[②]李武：《社會學(xué)的方法論與社會學(xué)的發(fā)展》，《新華文摘》，1985年第3期

[③]陸海林：《方法論放談》，《文藝理論研究》第7卷，第44頁，文化藝術(shù)出版社，1986

[④][俄]車爾尼雪夫斯基：《車爾尼雪夫斯基選集》上卷，第167頁，三聯(lián)書店，1958

[⑤][蘇]布什明：《文學(xué)的方法論問題》，《國外社會科學(xué)》，1982年第2期

[⑥][蘇]布什明：《文學(xué)的方法論問題》，《國外社會科學(xué)》，1982年第2期

[⑦]陳晉：《文藝學(xué)方法的一些基本問題辨析》，《語文導(dǎo)報》，1985

篇（10）

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的特點

1.系統(tǒng)性

該特性源于企業(yè)的系統(tǒng)性，它是指在尋找企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點以及評價管理創(chuàng)新的成果時要依據(jù)企業(yè)的系統(tǒng)性來進行。眾所周知，企業(yè)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當系統(tǒng)內(nèi)某個或某些要素處于不良狀態(tài)時，必有其它要素受到影響，同時，企業(yè)系統(tǒng)從整體上看也會處于不良狀態(tài)。進一步地看，企業(yè)系統(tǒng)是由人來運行的，也是為人服務(wù)的。當企業(yè)系統(tǒng)處于不良狀態(tài)時，必有相關(guān)的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關(guān)的人感到不滿，企業(yè)系統(tǒng)就處于良性狀態(tài)。企業(yè)的系統(tǒng)性為管理創(chuàng)新尋找著力點提供了可能，同時也為管理創(chuàng)新成果的評價提供了標準。

2.全員性

企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術(shù)的引進，其復(fù)雜程度不高。因此，可以認為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。依靠員工來解決問題已被認為是改變現(xiàn)代管理面貌的十二種創(chuàng)新之一[1]。從根本上看，企業(yè)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)中的每一個人，每一個人對管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來看應(yīng)該如何改進都是最有發(fā)言權(quán)的，因此，企業(yè)中每一個都能夠且應(yīng)該成為管理創(chuàng)新的主體。

3.變革性

該特性是指管理創(chuàng)新一般會涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多管理創(chuàng)新，尤其是程度大的管理創(chuàng)新實質(zhì)上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創(chuàng)新來看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學(xué)管理原理的應(yīng)用需要勞資雙方進行精神革命，協(xié)調(diào)利益關(guān)系；梅奧人群關(guān)系論的應(yīng)用也需要企業(yè)管理者改變管理方式，尊重員工。由于企業(yè)本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現(xiàn)有權(quán)益關(guān)系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段

1.發(fā)現(xiàn)及確認不滿

企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個方面：（1）消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿；（2）企業(yè)普通員工對企業(yè)薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿；（3）企業(yè)所在社區(qū)對企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等；（4）企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿；（5）投資者對企業(yè)業(yè)績的不滿；（6）企業(yè)面臨危機、挑戰(zhàn)及運行上的問題時，會有許多利益相關(guān)者對現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發(fā)現(xiàn)的。但企業(yè)高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費者的不滿以及企業(yè)普通員工的不滿。當企業(yè)在市場處于強勢地位時，這種情況更容易發(fā)生。這在很大程度上限制了管理創(chuàng)新的開展。

2.尋找技術(shù)對策

為消除上述不滿，企業(yè)需要進行管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新。由于管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導(dǎo)，因此，也可以認為消除上述不滿的根本措施是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業(yè)自行進行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。在前兩個方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業(yè)管理創(chuàng)新在技術(shù)上也是以前兩種為主。后一種是少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經(jīng)過長期的實踐探索，因而不是多數(shù)企業(yè)努力的方向。這也即是說，企業(yè)管理創(chuàng)新一般無需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。當然，這并不表示管理創(chuàng)新從技術(shù)上來看是容易的。它需要對企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對引進的管理制度及技術(shù)進行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來。

3.分析權(quán)益關(guān)系

先進的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應(yīng)用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭[2]。這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，管理創(chuàng)新因此也是艱難的、甚至是痛苦的。可以這樣認為，企業(yè)管理創(chuàng)新難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。管理創(chuàng)新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應(yīng)地引入何種管理制度及技術(shù)時應(yīng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。

4.實施及評價

管理創(chuàng)新方案在實施過程中一般來說會遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒有充分顯現(xiàn)出來之前，各個利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項目進行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對管理創(chuàng)新的評價應(yīng)堅持利益相關(guān)者評價的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認創(chuàng)新成功。評價應(yīng)注意時滯問題，在創(chuàng)新的成效還沒有充分顯示出來之前就進行評價是不恰當?shù)摹１热纾芾碇贫葎?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價它是困難的。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新機制的主要內(nèi)容

1.定期對利益相關(guān)者的滿意度進行調(diào)查

企業(yè)應(yīng)該形成制度定期（例如每年一次）對主要利益相關(guān)者進行滿意度調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)及確認他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查。就發(fā)現(xiàn)及確認消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進行大范圍的調(diào)查，企業(yè)可以對平時所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。就發(fā)現(xiàn)及確認員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統(tǒng)的、全面的調(diào)查還是必須的，這樣才能做到科學(xué)、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發(fā)現(xiàn)及確認其它利益相關(guān)者的不滿而言，也應(yīng)采取必要的措施，不可隨意而為。

2.推行管理人員的競爭上崗制度

從現(xiàn)實的情況來看，企業(yè)管理創(chuàng)新主要是靠外部市場競爭來推動的。這一點可以從泰勒科學(xué)原理的應(yīng)用過程得到驗證。泰勒科學(xué)管理原理在應(yīng)用過程中曾遭到工人的強烈抵制，隨后資方也失去了對它的熱情。因為資方在賣方市場條件下依然可以通過傳統(tǒng)的管理方式（延長勞動時間、加大勞動強度）來獲取利潤，而無需勞心費神地去刻意改進管理。泰勒科學(xué)管理原理最終得到廣泛的認同及應(yīng)用是在買方市場出現(xiàn)以后，此時，資方不進行管理創(chuàng)新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數(shù)行業(yè)是不完全的，因此，外部市場競爭對企業(yè)管理創(chuàng)新的推動是有限的。但是，將外部市場由不完全競爭變?yōu)橥耆偁帲蛘咛岣咂涓偁幊潭仁遣滑F(xiàn)實的，這有著難以克服的技術(shù)障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業(yè)內(nèi)部的競爭來推動管理創(chuàng)新。企業(yè)管理人員競爭上崗在現(xiàn)實中已有較多的實踐，其效果也是好的。

3.改革管理人員的考評方式

為了有效地開展管理創(chuàng)新活動，企業(yè)的用人制度及獎勵制度應(yīng)具有導(dǎo)向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業(yè)內(nèi)部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎(chǔ)。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產(chǎn)品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據(jù)消費者評價產(chǎn)品質(zhì)量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應(yīng)該有權(quán)力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強調(diào)業(yè)績，對管理決策本身很少關(guān)注。由于管理人員決策的影響是他們對企業(yè)或部門績效的真實貢獻，因此應(yīng)該根據(jù)管理人員的決策質(zhì)量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應(yīng)該有權(quán)參與評價。如果企業(yè)提拔及獎勵持續(xù)改進管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創(chuàng)新活動的障礙就會極大地消除，企業(yè)管理創(chuàng)新活動效率也會極大地提高。

4.有效進行管理人員的技能開發(fā)活動

企業(yè)管理創(chuàng)新活動需要管理人員提高管理技能，企業(yè)應(yīng)該有效地開展管理技能開發(fā)活動。對管理人員的技能開發(fā)不可過多地注重理論學(xué)習(xí)，可采用MiniMBA及行動學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式。MiniMBA課程可以幫助管理人員形成管理思維的基本框架。行動學(xué)習(xí)是強調(diào)真實的人于真實的時間在真實的問題中進行學(xué)習(xí)的一種管理技能開發(fā)方法，在國外流行甚廣。行動學(xué)習(xí)項目的選擇應(yīng)與企業(yè)管理創(chuàng)新聯(lián)系起來。企業(yè)內(nèi)部管理一般存在著許多需要創(chuàng)新的地方。如果企業(yè)制定有管理創(chuàng)新計劃，可以從中選擇一個項目作為行動學(xué)習(xí)的項目。這樣，行動學(xué)習(xí)就與管理創(chuàng)新活動直接聯(lián)系起來，行動學(xué)習(xí)將直接促進企業(yè)管理創(chuàng)新活動的開展，并提高企業(yè)管理創(chuàng)新活動的效率。

篇（11）

我國西北大部分屬干旱、半干旱地區(qū)，干旱地區(qū)無灌溉即無農(nóng)業(yè)，半干旱地區(qū)降雨量雖在可從事旱作農(nóng)業(yè)的范圍之內(nèi)，但由于降雨少且季節(jié)分布不均，農(nóng)業(yè)仍高度依賴于灌溉。目前西北地區(qū)耕地總面積2.71億畝，人均2.95畝，其中有效灌溉面積1.07億畝，人均1.16畝，灌溉面積約占耕地面積的40%（見表1）。其中林果和草場灌溉面積分別為1690萬畝和850萬畝，分別占全國的35.8％和35.9％。據(jù)水利部門調(diào)查，西北地區(qū)灌溉農(nóng)田的平均畝產(chǎn)在300kg左右，而非灌溉農(nóng)田的畝產(chǎn)平均不足100kg，而且產(chǎn)量很不穩(wěn)定。2000年西北地區(qū)糧食總產(chǎn)量為3169萬噸，人均糧食產(chǎn)量為345kg，基本達到自給，其中70%的產(chǎn)量產(chǎn)自灌區(qū)，由此可見，西北灌區(qū)是西北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的主要供應(yīng)基地，特別是寧蒙引黃灌區(qū)、陜西關(guān)中灌區(qū)、河西走廊和新疆等地，已成為我國重要的糧棉生產(chǎn)基地。

隨著農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、退耕還林還草和城市化的發(fā)展，同時也由于水資源短缺和恢復(fù)生態(tài)平衡的需要，西北地區(qū)耕地面積和灌溉面積不會大幅增加，今后人口增長對糧食和農(nóng)副產(chǎn)品的需求將更加依賴于現(xiàn)有灌區(qū)面積。

表1：2000年西北地區(qū)灌溉面積統(tǒng)計

地區(qū)流域總灌溉面積（萬畝）農(nóng)田有效灌溉面積（萬畝）林果灌溉面積（萬畝）草場灌溉面積（萬畝）農(nóng)田灌溉供水量（億m3）農(nóng)田實灌面積（萬畝）農(nóng)田毛灌溉定額（m3/畝）

西北地區(qū)總計13221106831690848666.59929.2671.3

內(nèi)蒙古小計2238177514531879.11681.9470.3

黃河1729143412217373.61406.0523.4

內(nèi)陸河511342241455.5276.0199.2

陜西小計18521635215231.71400.8226.3

黃河18521635215231.71400.8226.3

甘肅小計178916281342789.21425.8625.6

黃河707665281422.9585.4391.2

內(nèi)陸河10829631061366.3840.4788.9

青海小計3853671820.0309.2646.8

黃河2882731513.4216.1620.1

內(nèi)陸河989536.693.1708.9

寧夏小計70360197571.6591.31210.8

黃河70360197571.6591.31210.8

新疆小計6254.04677.01081496374.94520.2829

中亞西亞內(nèi)陸河1065.3877.31018736.9866.0426

準噶爾盆地1470.01312.01332576.71235.9621

塔里木盆地3342.52289.5767286243.02227.41091

額爾齊斯河378.3198.38010018.3190.9959

2.發(fā)展節(jié)水灌溉對西北水資源合理配置與高效利用的影響

水資源短缺是西北地區(qū)工農(nóng)業(yè)發(fā)展和恢復(fù)生態(tài)平衡最主要的制約因素，解決西北缺水的關(guān)鍵是提高水的利用效率。農(nóng)業(yè)是西北地區(qū)第一用水大戶，農(nóng)業(yè)用水量占全區(qū)總用水量的90%左右，灌溉用水占80%以上。西北地區(qū)現(xiàn)有灌溉面積1.07億畝，但大多數(shù)灌區(qū)建于50～60年代，輸配水系統(tǒng)老化失修、配套程度低，田間灌水技術(shù)落后，目前大部分灌區(qū)仍沿用傳統(tǒng)的粗放灌溉管理模式，農(nóng)業(yè)灌溉水利用系數(shù)平均不足0.4，農(nóng)田平均灌溉定額為671m3/畝，比全國平均水平457m3/畝高214m3/畝。農(nóng)業(yè)節(jié)水潛力很大。西北地區(qū)有30萬畝以上的大型灌區(qū)近70處，控制灌溉面積6000多萬畝，對這些灌區(qū)進行以節(jié)水灌溉為中心的技術(shù)改造，是解決西北水資源問題的重要措施。

隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西北地區(qū)工業(yè)和城市用水將大幅度增加，恢復(fù)和保護生態(tài)的需水量必須保證，因此，在南水北調(diào)西線工程建成之前，西北地區(qū)農(nóng)業(yè)用水總量不會增加，只會減少，否則將影響工業(yè)和城市的發(fā)展。西北地區(qū)灌溉農(nóng)業(yè)只能走內(nèi)涵式發(fā)展道路，通過灌區(qū)節(jié)水改造挖掘農(nóng)業(yè)節(jié)水潛力，在節(jié)水中求得農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

3.發(fā)展節(jié)水灌溉對地區(qū)生態(tài)環(huán)境改善的作用

按照國家規(guī)劃，實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略要把加強生態(tài)保護、改善生態(tài)環(huán)境作為重點，不能以犧牲生態(tài)換取經(jīng)濟的高速發(fā)展，更不能走先破壞，再治理的老路。西北地區(qū)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護最重要的是解決水的問題，依存于稀缺水資源的生態(tài)系統(tǒng)十分脆弱，水資源一經(jīng)開發(fā)，必然打破自然條件下的生態(tài)平衡。在天然生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)展起來的人工生態(tài)，耗用了原屬于天然生態(tài)的部分水資源，改變了流域水資源的天然分布，形成了社會經(jīng)濟用水和生態(tài)環(huán)境用水的矛盾。要維持荒漠綠洲的有限生存環(huán)境，保持人工生態(tài)與天然生態(tài)的平衡，就必須還以生態(tài)必需的水量。而恢復(fù)生態(tài)需要的水量大部分要靠減少農(nóng)業(yè)用水解決。

西北地區(qū)的主要生態(tài)問題是土地退化，包括土地沙化，水土流失和土壤鹽堿化。降雨稀少、蒸發(fā)強烈的氣候特征決定了西北地區(qū)土壤受到的天然淋洗作用十分微弱，土壤鹽堿化的威脅普遍存在。灌區(qū)采用不合理的灌溉方式，造成灌溉用水過多，引起高礦化度的地下水位上升，必然加速土壤蒸發(fā)積鹽。例如青海的柴達木盆地和寧夏的引黃灌區(qū)，年灌溉用水量高達1200～1500mm，加之排水不良，鹽堿化面積不斷擴大。一些河流下游地區(qū)由于缺乏淡水資源，盲目打井引用鹽化地下水灌溉，導(dǎo)致土壤含鹽量增加。通過灌區(qū)節(jié)水改造，改善灌區(qū)灌溉和排水條件，可有效防治土壤鹽堿化，改善農(nóng)田生態(tài)環(huán)境。

二．西北地區(qū)節(jié)水灌溉發(fā)展途徑

1.水資源按流域統(tǒng)一管理，合理配置

要實現(xiàn)西北水資源的可持續(xù)利用，首先需要解決的是水資源的統(tǒng)一管理和調(diào)配，包括協(xié)調(diào)流域水資源管理和行政區(qū)水資源管理的關(guān)系，進行水資源總量控制，加大規(guī)劃管理力度。目前我國大部分地區(qū)的水資源管理仍沿用分級，分部門的管理體制，人為地將完整的水資源系統(tǒng)分割成條塊進行管理，給水資源的合理調(diào)配，高效利用和有效保護造成困難。在目前水資源短缺導(dǎo)致用水競爭激烈，上下游、左右岸以及行業(yè)和部門之間用水矛盾日益突出的情況下，迫切需要協(xié)調(diào)流域水管理與行政區(qū)管理之間的關(guān)系，建立以流域為基礎(chǔ)的水資源統(tǒng)一管理體制。

近幾年水利部開始對黃河、塔里木河以及橫跨甘肅省和內(nèi)蒙古阿拉善盟的黑河實施流域水資源統(tǒng)一管理。這是一項重大的改革，實施此項改革已收到初步效果，黃河下游連年斷流的情況得到了改善，塔河和黑河也成功實施了向下游調(diào)水。

水資源統(tǒng)一管理主要涉及中央、省、流域三個層面，既要考慮行政區(qū)劃的分割現(xiàn)狀，更要考慮水文、地理單元等自然狀況，不能人為割裂。省或地區(qū)間協(xié)調(diào)的重點是落實分水方案，農(nóng)業(yè)用水要實行總量控制、定額管理，要在統(tǒng)籌兼顧生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水的基礎(chǔ)上，明確各地區(qū)農(nóng)業(yè)用水總量和灌溉用水定額兩套控制指標，作為管理農(nóng)業(yè)用水的基本依據(jù)。國務(wù)院水行政主管部門負責各大流域用水總量分配，各級地方政府根據(jù)分配的指標，逐級分解。各省（自治區(qū)、直轄市）水行政主管部門要合理制定本地區(qū)灌溉用水定額。各地區(qū)和用水戶要在用水指標控制下節(jié)約用水、高效用水。國家和省級水行政主管部門應(yīng)加強對水資源分配利用和地下水開采狀況的監(jiān)察、審計。

石羊河流域和新疆天山北坡和東疆各流域，水資源開發(fā)利用程度很高，普遍存在著地下水超采的情況，許多地區(qū)水資源的開發(fā)超過了水資源的承載能力，生態(tài)環(huán)境惡化，其中以石羊河流域的民勤縣和天山北坡開墾河流域的奇臺縣最為嚴重。石羊河流域的治理，生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)和改善，特別是解決下游民勤灌區(qū)水資源緊缺和生態(tài)保護問題具有重要的戰(zhàn)略意義，應(yīng)與黑河、塔里木河一樣，列為國家重點支持項目。

灌區(qū)的改造與治理必須從全流域著手，為此，必須建立有權(quán)威性的流域機構(gòu)，根據(jù)流域水資源承載能力，當前水資源開發(fā)利用情況和灌區(qū)存在的問題，制定流域長遠水資源開發(fā)利用規(guī)劃。流域水資源問題的解決，必須首先立足于挖掘本流域的潛力，對本流域水資源進行優(yōu)化配置。必須在流域水資源承載能力的基礎(chǔ)上，確定上下游灌區(qū)的適宜灌溉面積，切實調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少農(nóng)業(yè)用水量，并在節(jié)水的基礎(chǔ)上適當調(diào)用外來水。下游地區(qū)是中上游地區(qū)的天然生態(tài)屏障，調(diào)水的水費必須由全流域合理負擔。為此，必須加強水資源的統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮各流域各地區(qū)管理機構(gòu)的功能，統(tǒng)一配置和調(diào)度流域內(nèi)的水資源，根據(jù)流域和地區(qū)可利用的水資源總量，統(tǒng)籌上下游、左右岸和灌區(qū)間的農(nóng)業(yè)工業(yè)生產(chǎn)、生活和生態(tài)用水關(guān)系，明確流域上下游的用水比例和水權(quán)，合理分配不同地區(qū)、不同用水部門、不同行業(yè)的水資源供給量，確定水資源的配置方案，確保流域和地區(qū)經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.控制和減少灌溉面積，提高用水效率

西北地區(qū)的自然特點是干旱少雨，水資源短缺，生態(tài)環(huán)境脆弱。氣候特點決定了西北干旱地區(qū)沒有灌溉就沒有農(nóng)業(yè)，也沒有林、草業(yè)，在年降雨量200～400mm的半干旱地區(qū)農(nóng)、林、草業(yè)的發(fā)展也離不開灌溉。因此在西北地區(qū)發(fā)展灌溉是必要的。但灌溉的發(fā)展必須與水資源的承載能力相匹配，同時還必須遵循水資源優(yōu)化配置和高效利用的原則。在目前西北各大灌區(qū)上報的灌區(qū)節(jié)水改造規(guī)劃中許多都有擴大灌溉面積的規(guī)劃，甚至有灌溉面積翻番的提法。我們認為這是不現(xiàn)實的。主要從以下幾方面分析：

（1）從水資源承載能力分析，西北大部分地區(qū)屬資源型缺水區(qū)，目前灌溉用水量已占總用水量的80%左右，在西部大開發(fā)中進一步增加灌溉用水量是困難的。由于西北地區(qū)灌溉農(nóng)業(yè)的效益比較低，如果繼續(xù)擴大灌溉面積，不僅耗資巨大，而且會對非常脆弱的西部地區(qū)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不利影響，也會影響西北地區(qū)工業(yè)化發(fā)展和城市化進程。因此今后西北地區(qū)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，必須改變過去外延式的發(fā)展模式，走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。

（2）是否需要擴大灌溉面積應(yīng)根據(jù)人口發(fā)展對農(nóng)副產(chǎn)品的需求確定。西北地區(qū)目前糧食供需基本保持平衡，從長遠分析，西北地區(qū)不宜作為國家商品糧生產(chǎn)基地。盡管西北地區(qū)土地資源比較豐富，但水資源有限，生態(tài)環(huán)境脆弱。在西北灌溉農(nóng)田生產(chǎn)同樣的糧食其灌溉用水量一般高于華北地區(qū)近一倍，這不僅因為西北地區(qū)作物蒸騰蒸發(fā)量大，而且由于西北地區(qū)土壤普遍含鹽量較高，灌溉用水中還要包括土壤脫鹽用水和生態(tài)用水。因此西北地區(qū)的半干旱和半濕潤地區(qū)，應(yīng)實行灌溉農(nóng)業(yè)和旱作農(nóng)業(yè)并舉，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展適合當?shù)貧夂驐l件的低耗水作物，控制灌溉面積的增長，發(fā)展集雨補灌面積，發(fā)揮旱地農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)潛力。

（3）由于擴大灌溉面積，導(dǎo)致地下水超采，生態(tài)惡化的地方，應(yīng)縮減灌溉面積。根據(jù)民勤縣資料，50年代石羊河上中游人口為70萬，灌溉面積260萬畝，90年代人口為148萬，灌溉面積達到405萬畝；50年代下游民勤縣人口為18萬。灌溉面積87萬畝，90年代人口為30萬，灌溉面積達到105萬畝；由于中上游用水增加，下游來水日益減少，由50年代的5.424億m3減少到1.138億m3，但下游灌溉面積沒有減少，和上中游一樣都有增加，主要靠抽取地下水，從50年代沒有開采地下水。到2000年地下水用量達到6.239億m3，民勤縣壩區(qū)和泉山區(qū)地下水位下降到20m，湖區(qū)下降到12m，造成草死、樹枯，每年沙丘向灌區(qū)推進3～4m，有些地方達到8～10m。民勤地區(qū)近年來灌溉面積發(fā)展和農(nóng)業(yè)用水情況見表2。為保護民勤這一綠色屏障，必須對全流域綜合治理，力行節(jié)水，控制地下水超采，減少灌溉面積。石羊河灌區(qū)現(xiàn)有灌溉面積395萬畝，實灌面積327萬畝，應(yīng)減少到300萬畝以下，即減少100萬畝。灌區(qū)水資源量17.5億m3，以300萬畝計算，灌溉定額也只有590m3/畝，低于西北地區(qū)平均值。新疆天山北坡準葛爾盆地南緣的奇臺縣也是灌溉面積逐年增大，地下水開采量逐年增加，地下水位逐年下降，地下水嚴重超采，生態(tài)環(huán)境惡化，灌區(qū)邊緣風(fēng)口處沙丘以每年2.5～2.8m的速度向灌區(qū)推進。奇臺縣已認識到當前問題的嚴重性，提出“絕不再打一眼井，絕不再墾一畝荒，絕不再砍一棵樹”，全縣決定縮減灌溉面積30萬畝，保證必要的生態(tài)用水。

表2：民勤縣灌溉面積和水資源開發(fā)利用情況

年份19841997199819992000

灌溉面積（萬畝）72.71051039593

總用水量（萬m3）7267076133750237190768791

毛灌溉定額（m3/畝）999725728757739

地表水用水量（萬m3）2180011475992371296391

地下水用水量（萬m3）5087064658648476477862392

地下地表用水比2.3335.6346.5359.0869.762

（4）穩(wěn)定現(xiàn)有灌溉面積，提高灌溉保證率，是目前西北大部分灌區(qū)節(jié)水改造的主要任務(wù)。事實上，目前西北地區(qū)的許多灌區(qū)連原有的設(shè)計灌溉面積都保不住。據(jù)水利公報，2000年關(guān)中灌區(qū)實灌面積平均為有效灌溉面積的72%，個別灌區(qū)僅為50%。例如涇惠渠灌區(qū)，有效灌溉面積為125.9萬畝，2000年實灌面積為：冬灌61萬畝，春灌62萬畝，夏灌43萬畝。造成實灌面積遠遠小于設(shè)計灌溉面積的原因是多方面的，主要原因是利用河水灌溉水源保證率低，春季水源供水不足，夏季水源含沙量過高，加之水價提高而糧價下降，造成灌區(qū)農(nóng)田失灌面積增加，還有許多本來可以用渠水灌溉的農(nóng)田改用打井灌溉，大量開采地下水，造成地下水位連年下降。因此，目前灌區(qū)改造的重點應(yīng)是穩(wěn)定現(xiàn)有灌溉面積，提高灌溉保證率，控制地下水超采，而不是盲目擴大灌溉面積。

（5）西北內(nèi)陸河流域的石羊河流域?qū)嶋H灌溉面積小于設(shè)計或有效灌溉面積，即有失灌面積存在，而天山北坡和新疆東疆等地的實際灌溉面積大于統(tǒng)計面積20%～30%。石羊河流域灌區(qū)出現(xiàn)的失灌，反映了地區(qū)已經(jīng)發(fā)展的灌溉面積過大，灌溉用水量已超過了灌區(qū)供水能力。天山北坡存在的“幫忙田”，則顯示灌區(qū)的實際灌溉面積，已經(jīng)超過了原有規(guī)劃設(shè)計的面積。這些地區(qū)都是由于灌溉面積的擴大，灌溉水量的增加，使供水量超過了水資源的承載能力。為了解決水資源的供需矛盾，需要根據(jù)地區(qū)的水資源量確定農(nóng)、工業(yè)發(fā)展的規(guī)模，控制灌溉面積的發(fā)展，或退耕還林、還草，縮減現(xiàn)有的灌溉面積，并通過農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，減少農(nóng)業(yè)的用水量。

（6）西北灌區(qū)要在嚴格按照國家分配指標用水，基本保持灌溉用水量不增加的條件下提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量，最有效的途徑是推廣農(nóng)業(yè)節(jié)水技術(shù)，提高水的利用率和水分生產(chǎn)率，建立節(jié)水高效農(nóng)業(yè)。對西北灌區(qū)進行續(xù)建配套和節(jié)水改造的重點應(yīng)放在提高灌溉用水效率上，依靠提高水分利用效率，提高糧食單產(chǎn)，彌補大面積退耕還林還草引起的糧食短缺。將節(jié)約下來的水資源主要用于生態(tài)建設(shè)和特色農(nóng)業(yè)，而將新開發(fā)的水資源主要用于第二、第三產(chǎn)業(yè)和城市生活用水。

總之，西北地區(qū)農(nóng)業(yè)節(jié)水的最大潛力在于提高用水效率，適當?shù)販p少灌溉面積或控制灌溉面積的發(fā)展。應(yīng)根據(jù)各地區(qū)的水資源和生態(tài)環(huán)境狀況，合理確定灌區(qū)規(guī)模。在水資源嚴重超采，生態(tài)環(huán)境惡化的地區(qū)，要縮減灌溉面積。如：甘肅河西走廊的石羊河、黑河流域，新疆天山北坡的奇臺縣，這些地區(qū)已達到非減少灌溉面積不足以維護生態(tài)環(huán)境的地步。在水資源供需可基本保持平衡的地區(qū)，應(yīng)控制灌溉面積發(fā)展，如：黃河流域，東疆和南疆的部分地區(qū)。在水資源開發(fā)利用潛力較大的地區(qū)可適當擴大灌溉面積，如：寧夏的揚黃灌區(qū)，新疆的伊犁河和額爾齊斯河流域。但要縮減水稻等高耗水作物，引導(dǎo)發(fā)展水分利用效率高的特色農(nóng)業(yè)和林草業(yè)。總體上，西北灌溉面積發(fā)展規(guī)模應(yīng)基本保持在目前1億畝左右的水平。

3.節(jié)水灌溉基本措施及其有關(guān)政策問題

（1）充分利用降水

灌溉是補充降水對作物需水的不足，因此，灌溉用水應(yīng)在充分利用降水的基礎(chǔ)上進行補充灌溉。充分利用降水在規(guī)劃上，表現(xiàn)在重視水、旱并舉，不一定都要發(fā)展灌溉，尤其是在半干旱半濕潤地區(qū)如關(guān)中地區(qū)年降水量500-700mm，更應(yīng)充分利用降水，提高旱地農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量。灌溉農(nóng)業(yè)應(yīng)重視灌區(qū)降雨的測報工作，如天氣預(yù)報和墑情測報，盡量作到適時適量灌溉，有雨不灌。國內(nèi)有些灌區(qū)如景泰和后套等灌區(qū)實行自動監(jiān)測，信息管理，節(jié)水效果顯著。

（2）合理利用地下水，保護生態(tài)環(huán)境

灌區(qū)應(yīng)重視井渠結(jié)合灌排方式，使灌溉水和降水得以重復(fù)利用，既可節(jié)水又可防治土壤鹽漬化，但地下水的開采應(yīng)注意采補平衡，控制超采。近年來一些灌區(qū)，如華北、陜西關(guān)中、甘肅河西和新疆天山北坡，采用井渠結(jié)合都取得了上述實效，但也不同程度的發(fā)生地下水超采現(xiàn)象，必須采取措施，嚴格控制地下水超采，力求采補平衡。另外，西北一些灌區(qū)，如引黃寧蒙灌區(qū)、南疆塔里木河灌區(qū)，利用地下水很少，土壤鹽堿化嚴重，應(yīng)適當開采地下水，補充渠灌用水不足，并可改良鹽堿地。西北地區(qū)應(yīng)合理利用地下水，保護生態(tài)環(huán)境。

（3）灌區(qū)要有水源保證和排水出路，灌、排渠系配套

灌區(qū)規(guī)劃首先應(yīng)關(guān)注的是水源有無保證，排水有無出路。甘肅景泰電灌引黃灌區(qū)，揚程400余米，灌前地下水埋深百余米，開灌十多年一些洼地出現(xiàn)了土壤鹽漬化，通過建立排灌系統(tǒng)，打通自然排水出路，耕地鹽漬化得到了治理。

灌排渠系配套是灌區(qū)必備的條件，由于我國建設(shè)投資是國家管骨干，地方和農(nóng)民管田間，結(jié)果許多灌區(qū)骨干渠系建成幾十年，地方資金不到位，田間配套未完成，發(fā)揮不了灌區(qū)應(yīng)有的效益，這種體制需要改革，否則半拉子工程難以避免。

（4）骨干渠道防滲

渠道防滲是灌區(qū)節(jié)水改造的主要措施，對提高渠系有效利用系數(shù)，加快輸水速度確實有效，同時骨干渠道防滲被列為國家投資項目，因此灌區(qū)節(jié)水改造規(guī)劃中，無不以渠道防滲為主，一些高標準灌區(qū)，干支斗農(nóng)甚至毛渠全部襯砌，投資巨大，研究認為骨干渠道干、支渠應(yīng)防滲。干渠地上渠和土質(zhì)輕的地段要防滲，地下渠和地下水位高以及粘質(zhì)土地段可不防滲，支渠應(yīng)作防滲的重點，斗、農(nóng)渠行水時間短，不一定防滲，采取井渠結(jié)合方式可提高水資源的利用率和防治土壤鹽堿化，為了發(fā)展井渠結(jié)合，國家應(yīng)適當提高補助。

（5）平整土地

在灌區(qū)節(jié)水改造中占有重要地位，土地不平，灌水不勻，不僅費水，還易產(chǎn)生鹽斑。中國農(nóng)諺：“平整土地定窮富”，即視其土地平整與否，即可知其生產(chǎn)如何，美國把平地作為灌區(qū)改造的首位工作。我國把平整土地作為非工程項目，不列入工程建設(shè)計劃，這是不合理的。設(shè)想整平10cm高差，一畝地需搬運33m3土方，對于一個幾十萬畝上百萬畝灌區(qū)，其工程量非常巨大。埃及的經(jīng)驗灌排渠系的投資占灌區(qū)建設(shè)投資的30%，平地占70%。平整土地在灌區(qū)節(jié)水改造中應(yīng)列為重要工程項目。平整土地是節(jié)水農(nóng)業(yè)基本措施之一，激光平地是國際上先進的平地技術(shù)，已在許多國家普及，我國大型灌區(qū)改造也應(yīng)發(fā)展，但必須把平地列為工程項目才有可能推廣，抓好這項工程，將使我國節(jié)水灌溉前進一大步。

（6）提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力

增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)值全靠農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高，它包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，品種選育，土壤肥力提高，栽培技術(shù)改進，化控和病蟲害防治以及農(nóng)產(chǎn)品加工及市場銷售等，不僅使糧食產(chǎn)量增加，還給農(nóng)民帶來顯著收益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。因此，灌區(qū)節(jié)水改造不僅要做好工程建設(shè)規(guī)劃，同時還要做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)規(guī)劃和確定灌區(qū)發(fā)展目標和步驟。如甘肅引大入秦工程浩大，207km干渠即有111km的隧洞，13km渡槽和1.9km的倒虹吸，已投資24.5億元，94年干渠建成通水灌溉，設(shè)計灌溉面積98萬畝，完成渠系配套面積57萬畝，由于灌溉效益不高，已有棄耕面積9萬畝，實灌面積僅有48萬畝，秦王川灌區(qū)土層較薄，僅1～2.5m，而北部地區(qū)不足1m，不宜發(fā)展灌溉。建議該灌區(qū)轉(zhuǎn)變以糧為綱的思想，組織力量進行灌區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)規(guī)劃，與時俱進，不僅把灌區(qū)建成現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)基地，還應(yīng)與蘭州市建設(shè)結(jié)合起來，充分發(fā)揮引大入秦工程效益。

（7）加強灌區(qū)體制改革和管理

灌區(qū)實行用水戶參與的自主經(jīng)營管理體制已在一些灌區(qū)實施，應(yīng)不斷地總結(jié)提高，形成我國有效的灌區(qū)管理體系。為了促進我國節(jié)水農(nóng)業(yè)進一步發(fā)展，使各地對農(nóng)業(yè)節(jié)水從原則上（口頭上）重視到見之于行動，則必須使節(jié)水對投資者有利。為此，

①應(yīng)劃分節(jié)水項目的受益者，對國家有利的項目，應(yīng)國家投入，對農(nóng)民有利的農(nóng)民投入；

②實行水權(quán)制，定額管理，超額用水，收費累進制；

③調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高用水效益，增強農(nóng)民承受能力；

④農(nóng)業(yè)節(jié)水與改造中低產(chǎn)田結(jié)合，通過改善排水條件，防止土壤返鹽，減少壓鹽用水，增加農(nóng)作物產(chǎn)量，提高用水效率，使農(nóng)民得到改良土地的實惠，同時也節(jié)約了用水。

4.節(jié)水灌溉的主攻方向是提高用水效率

節(jié)水農(nóng)業(yè)是提高水的利用率和用水效率的農(nóng)業(yè)，我國這兩項指標都較低，水的利用率0.4左右，水的利用效率僅有1kg/m3左右，國際先進國家為0.8～0.9和2kg/m3。在國際上，各國發(fā)展農(nóng)業(yè)節(jié)水的道路不同，灌溉面積小，國力、科技力量強的國家，如以色列和歐洲一些國家發(fā)展微灌和噴灌，水的利用系數(shù)高達0.9。一些灌溉面積大，國力、科技力量強的美國、俄國，既發(fā)展節(jié)水地面灌又發(fā)展噴、微灌，各占一半，水的利用系數(shù)0.7～0.8，灌溉面積大，國力和科技力量較弱的如印度、巴基斯坦和埃及主要發(fā)展地面灌溉，也發(fā)展小部分噴灌、微灌。我國屬于后者，應(yīng)結(jié)合國情走自己的路。

近些年國家重視節(jié)水農(nóng)業(yè)，大型灌區(qū)節(jié)水改造列入國家建設(shè)項目，西北地區(qū)一些灌區(qū)防滲率已達到60%以上，井灌區(qū)水的利用系數(shù)已達到0.7左右。在繼續(xù)提高水的利用率的基礎(chǔ)上，節(jié)水農(nóng)業(yè)建設(shè)的重點應(yīng)轉(zhuǎn)移到提高水的利用效率上來，加強節(jié)水農(nóng)業(yè)增產(chǎn)技術(shù)的推廣，把提高用水效率作為節(jié)水灌溉的主攻方向。

農(nóng)業(yè)用水效率也稱水分生產(chǎn)率（WUE，Kg/m3或Kg/mm·畝），即單位耗水量生產(chǎn)的作物產(chǎn)量。不同地區(qū)、不同作物的水分生產(chǎn)率不同，西北地區(qū)各省不同作物的水分生產(chǎn)率如表3。

表3:西北地區(qū)各省不同作物的水分生產(chǎn)率

作物地區(qū)產(chǎn)量水平(Kg/畝)水分生產(chǎn)率(Kg/m3)

春小麥寧夏294.80.70

冬小麥陜西336.11.30

甘肅345.41.04

春玉米陜西379.21.20

甘肅356.51.33

寧夏357.20.85

內(nèi)蒙古545.41.50

夏玉米陜西364.21.52

高粱內(nèi)蒙古336.52.56

水稻寧夏348.50.15

棉花內(nèi)蒙古418.90.55

陜西80.680.21

農(nóng)業(yè)用水效率隨著農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提高。作物單產(chǎn)增加和節(jié)水技術(shù)提高，耗水量減少，農(nóng)業(yè)用水效率提高。如陜西省涇惠渠灌區(qū)近20年來（1980~2000）灌溉面積減少，產(chǎn)量沒有減少，反而有所增加，水的利用效率不斷提高，從1980年的0.67kg/m3提高到2000年的1.4kg/m3（見表4）。

表4:陜西省涇惠渠灌區(qū)水分生產(chǎn)率

年份實灌面積(萬畝)降雨量(mm)年灌溉引水量(萬m3)地下水開采量(萬m3)斗口下總用水量(萬m3)田間凈灌溉用水量凈灌溉定額(m3/畝)總耗水(m3/畝)平均單產(chǎn)(kg/畝)水分生產(chǎn)率(kg/m3)

198098.0394.4410962140749311.236983.4377.4640.3425.90.67

198194.1654.2372901858443903.032927.9349.9786.1464.10.59

198292.2508.0391621433240923.030692.2332.9671.6578.50.86

198374.4791.2246561015926900.420175.3271.2798.7567.00.71

198469.0699.3207741184425949.519462.2282.1748.3553.00.74

198586.7447.2206151043924436.618327.4211.4509.5516.01.01

198683.0360.5260852185339564.729673.5357.5597.9524.00.88

198768.8476.9200221924032834.924626.2357.9675.9590.30.87

198866.4713.214696932319301.614476.2218.0693.5526.60.76

198978.7512.2199571485228375.821281.9270.4611.9571.70.93

199079.8522.4203101178825578.519183.9240.4588.7561.70.95

199171.1443.2203451648230296.322722.2319.6615.1566.20.92

199269.9569.7173362013231903.123927.4342.3722.1625.10.87

199364.3374.514914851718643.613982.7217.5467.1660.41.41

199488.6448.4143031750327214.720411.1230.4529.3588.61.11

199568.3416.9133451236021421.316065.9235.2513.2627.51.22

199670.6517.5161311308824040.918030.7255.4600.4641.31.07

199768.2295.6160851535326274.719706.0288.9486.0655.31.35

199870.7498.0121961006118342.113756.6194.6526.6715.01.36

199967.3428.8150041522525412.719059.5283.2569.1726.51.28

200068.5358.9123891698425396.119047.1278.1517.3724.51.40

涇惠渠灌區(qū)的實踐可以說明，控制和減少灌溉面積，提高農(nóng)業(yè)用水效率是可行的，這是我國農(nóng)業(yè)節(jié)水最重要的途徑之一。

我國農(nóng)業(yè)用水效率最高的當屬山東省桓臺縣，1999~2000年和2000~2001年為干旱偏枯年和平水偏豐年，選用旱麥萊農(nóng)9214和萊州3279，只灌1~2次關(guān)鍵水，每畝平均產(chǎn)量517.75kg，比灌4次水的當?shù)馗弋a(chǎn)濟麥增產(chǎn)66.75kg，全生育期耗水239m3/畝，水分生產(chǎn)率達到2.17kg/m3，2001~2002年為特大干旱年，降水量僅71.6mm，灌水3次（146m3），萊州3279小麥畝產(chǎn)平均548kg（最高地塊達到641.6kg），水分生產(chǎn)率達到3.07kg/m3，比灌5次水的當?shù)馗弋a(chǎn)濟麥增產(chǎn)51kg。提高以作物節(jié)水高產(chǎn)品種為主的農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，對農(nóng)業(yè)節(jié)水有十分重要的作用。

近年來我國出現(xiàn)一些如“金谷子”“飼料桑”等節(jié)水高產(chǎn)作物，研究耗水少，高產(chǎn)農(nóng)業(yè)大有可為。我國應(yīng)在節(jié)水農(nóng)藝措施方面加大科技和資金投入，建立我國節(jié)水農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)體系，發(fā)展有中國特色的節(jié)水農(nóng)業(yè)。

參考文獻

1.《中國水利年鑒》編委會，2001，中國水利年鑒，2001，中國水利出版社，北京

2.陜西省涇惠渠灌區(qū)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)水戰(zhàn)略研究調(diào)研資料2001.9