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緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇做工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理
(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。
(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。
(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。
3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。
二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。
2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%；其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
（一）以效益為目標(biāo)，
抓好銷售工作、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。1、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。3、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)00%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。4、加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元；全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為%。（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作、耐心售房。如物業(yè)部出租房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了房，離臺(tái)口近8平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比房大0平方米的6房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起（客人未關(guān)門、關(guān)窗起；不符合酒店電器使用規(guī)定起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更
換等。（六）以降耗為核心，抓好維保工作、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
XX年5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我，和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣，懷著迷茫彷徨的復(fù)雜心情加入應(yīng)聘大軍當(dāng)中。一次偶然的機(jī)會(huì)，在學(xué)校組織的招聘會(huì)上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門戶的我。就在我萬(wàn)分焦慮的時(shí)候，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學(xué)瑞并且相中了這份工作，經(jīng)過(guò)面試、筆試，培訓(xùn)，最后我順利地走上了工作崗位，開(kāi)始了為期一個(gè)月的工作試用期。我那時(shí)下定決心，好好表現(xiàn)，努力工作，正當(dāng)先進(jìn)。
本以為只要在工作當(dāng)中勤勤懇懇，按部就班就能干出業(yè)績(jī)，想不到那只是萬(wàn)里的開(kāi)始。在實(shí)際工作當(dāng)中我遇到了各種各樣的問(wèn)題和意想不到的難題，這使我深深意識(shí)到什么叫書(shū)到用時(shí)方很少，紙上談兵解決不了實(shí)際工作的問(wèn)題。為此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)資料，堅(jiān)持不懂就及時(shí)向彭主任和同事們請(qǐng)教，堅(jiān)持不斷總結(jié)工作中的得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙、的工作態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方式方法，激勵(lì)自己突破業(yè)績(jī)瓶頸。
XX年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動(dòng)離職，工作的壓力，迫使我開(kāi)始思考：自己有沒(méi)有能力做好這份工作，是否值得堅(jiān)持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭(zhēng)很激烈，最后我沒(méi)有向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，我選擇了繼續(xù)堅(jiān)持努力奮斗，用事實(shí)證明自己。
XX年7月-8月。事實(shí)證明，努力就會(huì)有回報(bào)的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開(kāi)始不斷反思和改進(jìn)自己的工作方法，最后我決定結(jié)合自己負(fù)責(zé)的醫(yī)院的實(shí)際情況，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時(shí)定點(diǎn)到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問(wèn)，并且及時(shí)把傷者的基本情況默記下來(lái)，下班回家后做工作日志報(bào)表。這樣一來(lái)，我的工作效率提高了，感覺(jué)工作壓力也沒(méi)那么大了，因?yàn)閺目傮w來(lái)看，我的工作業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定，并且在不斷進(jìn)步。
XX年9月-10月。主任給我調(diào)整了負(fù)責(zé)的醫(yī)院，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。我針對(duì)西青醫(yī)院的實(shí)際情況，制定出了自己的工作方案：保持發(fā)書(shū)數(shù)量，保證不留工作盲點(diǎn)，在解答傷者咨詢時(shí)，耐心細(xì)致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊(duì)的公交路線），維系我所在醫(yī)院的良好口碑。我的工作進(jìn)展順利，這給了我堅(jiān)持原來(lái)工作路線的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)也激勵(lì)著我。我深知，逆水行舟，不進(jìn)則退，急起直追才是出路。
新生晚會(huì)，由于沒(méi)有做好組織上的具體安排，導(dǎo)致演出時(shí)05級(jí)同學(xué)沒(méi)有來(lái)齊，中途也有很多人退場(chǎng)，這對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛影響很大。不過(guò)這次新生晚會(huì)總的來(lái)說(shuō)是成功的，我們?yōu)樾律峁┝艘粋€(gè)能充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，在新生中活躍了氣氛，加強(qiáng)了新生之間的溝通與交流。
金秋藝術(shù)節(jié)中我們暴露出了在人員，組織，協(xié)調(diào)等方面的很多問(wèn)題。在各板塊訓(xùn)練時(shí)都存在人員到不齊的現(xiàn)象，文藝部也沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起每一個(gè)人的工作主動(dòng)性，合理安排大家的工作。但需要提出來(lái)的是部委們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候都是很盡心盡力的，雖然我們最后沒(méi)有取得很好的成績(jī)，但我相信文藝部的每一個(gè)人都學(xué)到了很多的東西。
在校運(yùn)會(huì)和院運(yùn)會(huì)上文藝部的工作都比較成功。我們?cè)谠哼\(yùn)會(huì)上訓(xùn)練了國(guó)旗班，禮儀隊(duì)，開(kāi)幕式時(shí)這兩個(gè)隊(duì)伍的表現(xiàn)都非常出色，為院運(yùn)會(huì)的成功舉辦做出了自己的貢獻(xiàn)。在校運(yùn)會(huì)開(kāi)幕試時(shí)我們邀請(qǐng)了馮永權(quán)同學(xué)表演武術(shù)節(jié)目，他那天技驚四座的表現(xiàn)贏得了在場(chǎng)許多人的掌聲。
班級(jí)風(fēng)采大賽，我們計(jì)劃了四個(gè)月，籌備了兩個(gè)月。這是我們這屆文藝部做的最后一個(gè)活動(dòng)也是這一屆學(xué)生會(huì)做的最后一次重大活動(dòng)。用文藝部?jī)?nèi)部的話來(lái)說(shuō)，我們拼了命也要把這件事做好。設(shè)計(jì)比賽環(huán)節(jié)，策劃比賽流程，討論比賽細(xì)節(jié)，計(jì)劃如何分工，我們開(kāi)了一次又一次會(huì)；在申請(qǐng)場(chǎng)地的過(guò)程中碰到很多困難，我們一次又一次往校團(tuán)委跑；為了保證整個(gè)活動(dòng)的流暢，我們找了很多主持有一個(gè)一個(gè)否掉直到找來(lái)了新聞小姐和新聞先生。最后雖然仍然有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，可是這個(gè)活動(dòng)還是收到了很好的效果，是非常成功的。我們文藝部的每一個(gè)人都從心底覺(jué)得欣慰。
為維護(hù)和保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)男女同工同酬，推進(jìn)企業(yè)人性化管理，充分發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，幾年來(lái)，***工會(huì)在做好女工工作方面做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、履行維護(hù)和保障職責(zé)。成立了女工委員會(huì)，局長(zhǎng)***親自擔(dān)任女工委員會(huì)主任，人事教育部主任***擔(dān)任副主任，市局工會(huì)具體負(fù)責(zé)女工工作。
幾年來(lái)，女職工委員會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業(yè)、參與企業(yè)管理、勞動(dòng)競(jìng)賽等方面發(fā)揮了重要作用，女工委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制度，每半年召開(kāi)一次專題會(huì)議，每年召開(kāi)一次女工工作會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。幾年來(lái)，我局在工資獎(jiǎng)金分配、各種福利待遇、晉級(jí)提拔、評(píng)選先進(jìn)、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實(shí)行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。
二、組織和動(dòng)員女職工開(kāi)展“巾幗雙文明”競(jìng)賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來(lái)，根據(jù)省、市總工會(huì)的部署，***局女工委員會(huì)組織和動(dòng)員女職工開(kāi)展“巾幗雙文明”競(jìng)賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。先后組織女職工開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽、“三八超收增量競(jìng)賽”、“五好家庭評(píng)選”活動(dòng)、“三八節(jié)合理化建議征集”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種競(jìng)賽和活動(dòng)，女職工勇挑重?fù)?dān)，利用自身營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競(jìng)賽任務(wù)，特別是在*****競(jìng)賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。
三、關(guān)心關(guān)愛(ài)女職工生產(chǎn)和生活，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)
一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。本學(xué)期自開(kāi)學(xué)來(lái)，我有意識(shí)地通過(guò)開(kāi)展各科活動(dòng)觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開(kāi)創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既放手讓他們開(kāi)展工作，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過(guò)不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
二、重視知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課，并且同科任教師密切配合，隨時(shí)和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。
另外，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。同時(shí)在日常生活中，也利用周邊及學(xué)校內(nèi)的榜樣人物對(duì)他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在我班由于各種因素的影響，后進(jìn)生數(shù)量多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。并用自己對(duì)差生的一份真誠(chéng)的愛(ài)心，叩響他們心靈的門。其次發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)
二十一世紀(jì)要求的學(xué)生不再是高分低能的學(xué)生，主張張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)展能力。根據(jù)我校的工作計(jì)劃及本班的實(shí)際情況，本學(xué)期開(kāi)展了豐富多彩的大課間和興趣小組活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)各方面都得到了鍛煉和提高。
那么，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這兩個(gè)月的感受：
（一）良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自我的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。
（二）好的領(lǐng)導(dǎo)
我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、李總、朱總。他們的年齡就應(yīng)和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每一天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一齊加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫忙我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大。
（三）同事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每一天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的情緒。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài)。
（四）團(tuán)隊(duì)精神
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站，畫(huà)冊(cè)，裝修效果圖，公司vi，logo，動(dòng)畫(huà)的制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。那里需要我們平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì)，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來(lái)完成。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神十分重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會(huì)一齊努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自我最響亮的品牌。
（五）熱愛(ài)自我的工作
陰錯(cuò)陽(yáng)差的一年之后又重新回到了廣告行業(yè)，而且是在成都進(jìn)了廣告公司，以前從來(lái)沒(méi)想過(guò)要來(lái)XX發(fā)展的。
來(lái)XX的第一感覺(jué)就很好，大概是因?yàn)樽约涸赬X待了半個(gè)月，實(shí)在覺(jué)得XX太山區(qū)了。所以XX的美顯得格外吸引人！
九月一號(hào)進(jìn)入了XX本土地產(chǎn)廣告公司，不知道是公司難以招到人還是自己當(dāng)初面試的時(shí)候把總監(jiān)給忽悠了，反正很順利就進(jìn)去了，雖然試用期工資只有3500，但是一轉(zhuǎn)正，工資就是4200，而且項(xiàng)目提成一個(gè)月下來(lái)1500左右，加起來(lái)一個(gè)月都可以拿到5500左右了，這個(gè)對(duì)于做了一年的廣告人來(lái)講也算比較高了，何況對(duì)于我這個(gè)一年沒(méi)有從事廣告文案的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)呢？
所以九月份在公司心態(tài)是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，時(shí)刻擔(dān)心自己露陷，隨時(shí)可能卷鋪蓋走人。還好自己前一個(gè)星期沒(méi)什么事，自己好好地瀏覽了公司前輩寫的一些方案、廣告物料，等到自己去XX萬(wàn)達(dá)的時(shí)候，一是事情不是很多，二是基本能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單的物料寫作。第二周回公司開(kāi)始裝備城、XX廣場(chǎng)和萬(wàn)達(dá)的文案寫作。都不是什么很有難度的case。所以基本上能夠應(yīng)付。第三周工作持續(xù)增加，有時(shí)候都忙不過(guò)來(lái)，所以把萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目給推了出去，結(jié)果得罪了自己直屬上司。接下來(lái)的工作中，難度加大，一個(gè)萬(wàn)達(dá)的短信讓我改了四五次，一個(gè)裝備城的展板文案也讓我改了三四次，雖說(shuō)里面有一些確實(shí)自己存在問(wèn)題和錯(cuò)誤，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有很多地方的修改是沒(méi)有必要的甚至是畫(huà)蛇添足。但是既然自己已經(jīng)得罪了領(lǐng)導(dǎo)，自己只能夾起尾巴做人，按照要求老老實(shí)實(shí)的修改。幸虧自己的心態(tài)很好，一是自己能力確實(shí)只有這樣，二是現(xiàn)在遇到一個(gè)嚴(yán)格苛刻的領(lǐng)導(dǎo)，多走點(diǎn)彎路，以后自己就會(huì)少犯錯(cuò)誤，三是自己本來(lái)就沒(méi)有想過(guò)一個(gè)月能夠轉(zhuǎn)正。所以在這種心態(tài)下面，加點(diǎn)班，多點(diǎn)修改，自己也是沒(méi)有任何的抱怨。
雖說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)一個(gè)月，提前做工作總結(jié)也是讓自己在接下來(lái)的工作中能夠少犯錯(cuò)誤，快速提高自己的專業(yè)能力，爭(zhēng)取能夠在公司獲得一個(gè)好的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)早日轉(zhuǎn)正。
年初時(shí)冬休完畢，二月份來(lái)到鶴大項(xiàng)目部，前期主要是熟悉施工圖紙，了解工程概況，編寫施工方案，統(tǒng)計(jì)工程量清單，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，為之后的施工做好準(zhǔn)備工作。后來(lái)在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，參與了項(xiàng)目部的臨建，其中包括畫(huà)項(xiàng)目部駐地施工CAD平面圖，計(jì)算項(xiàng)目部駐地施工工程量，根據(jù)模板編寫項(xiàng)目部駐地施工合同。當(dāng)施工隊(duì)進(jìn)行臨建施工時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，協(xié)調(diào)保障施工能順利進(jìn)行，并起到一定的監(jiān)督作用，確保施工的質(zhì)量與施工的安全。
項(xiàng)目部臨建完成后，五月份中旬我搬入3#鋼筋加工廠，設(shè)計(jì)并安裝了鋼筋棚內(nèi)的鋼筋加工大樣圖、安全操作規(guī)程等宣傳牌。在鋼筋加工過(guò)程中嚴(yán)格把控每道加工工序的質(zhì)量，依照《三工區(qū)工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則》，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，以達(dá)到加工出優(yōu)質(zhì)鋼筋籠的目的。對(duì)廠區(qū)內(nèi)加工完的成品鋼筋籠進(jìn)行質(zhì)檢，合格的鋼筋籠上報(bào)監(jiān)理檢驗(yàn)并填寫《鋼筋籠出廠合格證》。檢驗(yàn)合格的鋼筋籠允許出廠并作詳細(xì)記錄，填寫《鋼筋出廠臺(tái)賬》。每月配合物資部對(duì)鋼筋進(jìn)行月末盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出成品鋼筋籠與半成品鋼筋籠的量。
六月份中旬我被調(diào)回機(jī)關(guān)做標(biāo)，和幾個(gè)同事合作一起編寫新建北京至沈陽(yáng)鐵路客運(yùn)專線河北段（不含先期開(kāi)工段）JSJJSG-6標(biāo)技術(shù)標(biāo)。在十幾個(gè)日夜的奮斗、努力下，終于完成標(biāo)書(shū)的編寫并有幸中標(biāo)。
七月中旬來(lái)到京沈項(xiàng)目部，前期配合地方政府做征地拆遷的量地工作，后來(lái)回到工程部，跟隨董部長(zhǎng)復(fù)核本工區(qū)設(shè)計(jì)工程量清單以及編寫施工手冊(cè)。
2019年主要工作：
一、機(jī)械租賃設(shè)備情況:
1.設(shè)備方面：機(jī)械租賃公司截止現(xiàn)在擁有生產(chǎn)設(shè)備配套設(shè)施完備，工程機(jī)械設(shè)備狀況良好。
2.周轉(zhuǎn)材料方面：塔吊、施工升降電梯、頂管設(shè)備、鋼管、扣件、螺旋絲桿、套頭等配套設(shè)施齊全。
二、開(kāi)拓外部市場(chǎng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我公司今年為保證租賃設(shè)備及材料完好租賃，為更好的服務(wù)許昌學(xué)院和襄縣大陳閘項(xiàng)目及解決實(shí)際存在的困難問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的措施協(xié)調(diào)設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的租用，保證機(jī)械租賃設(shè)備正常發(fā)揮性能。
三、經(jīng)營(yíng)管理方面所做工作
1、降低材料消耗，機(jī)械配件消耗實(shí)行交舊領(lǐng)新，費(fèi)用材料使用通過(guò)預(yù)算后實(shí)行定額定量領(lǐng)用。
2嚴(yán)格控制設(shè)備運(yùn)行力求節(jié)能降耗，在節(jié)能方面今年主要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)以達(dá)到節(jié)能降耗的目的
3、響應(yīng)公司規(guī)定降低成本壓縮不必要開(kāi)支。
4、租賃業(yè)務(wù)方面，按照領(lǐng)導(dǎo)要求積極尋找新的項(xiàng)目盤活庫(kù)存積壓周轉(zhuǎn)材料。使用舊10.20.30.的鋼管改制套頭，既方便工程使用，又達(dá)到“修廢利舊”的作用，大大降低的鋼管的報(bào)損率。
5、工程機(jī)械設(shè)備租賃方面做好機(jī)械設(shè)備的臺(tái)賬管理工作，設(shè)立電子檔案，對(duì)有關(guān)各機(jī)械的買賣合同、技術(shù)性能狀況、原始資料、生產(chǎn)軌跡、產(chǎn)量產(chǎn)值等進(jìn)行匯總整理，做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，做好例行保養(yǎng)、定期和不定期檢查保養(yǎng)。
四、安全生產(chǎn)工作
機(jī)械租賃公司為了切實(shí)搞好管理，抓好安全生產(chǎn)，公司制定了詳細(xì)的工作措施。特種操作人員必須接受崗前培訓(xùn)，持證上崗。機(jī)械設(shè)備租賃管理人員定時(shí)走動(dòng)管理，對(duì)租賃設(shè)備存在的隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，確保機(jī)械工作生產(chǎn)正常開(kāi)展。
五、機(jī)械租賃公司租賃目標(biāo)情況
機(jī)械租賃公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體人員的共同努力下圓滿完成公司2019年的指標(biāo)任務(wù)。
2020工作計(jì)劃
俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，走過(guò)了不平凡的2013，又迎來(lái)了神秘的2014，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
我是今年4月28日來(lái)公司面試的，于同月29日進(jìn)入隆基泰和箱包交易中心自營(yíng)部工作，這份工作并不是我跨入社會(huì)以后的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從開(kāi)始到現(xiàn)在走過(guò)了好幾個(gè)城市，走過(guò)了好幾家公司，換了不知多少份工作。我覺(jué)得能走進(jìn)公司，就是一種緣分，公司上到領(lǐng)導(dǎo)下到同事，給我的感覺(jué)都是友好，和諧的。算起來(lái)這份工作算是時(shí)間最長(zhǎng)的了，我也希望可以把時(shí)間繼續(xù)延長(zhǎng)下去，因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作。
現(xiàn)對(duì)我這大半年時(shí)間以來(lái)在公司的業(yè)績(jī)做出如下總結(jié)。
整體銷售情況：
1.銷售金額，以及利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)
(圖表)
上面的圖表是我進(jìn)入公司以后在D077的個(gè)人銷售情況，五月份到十二月份銷售金額為￥106944，銷售利潤(rùn)為￥5428。從上面的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我的工作做的是不好的，或者可以說(shuō)是非常失敗的，產(chǎn)品價(jià)格的混亂，供應(yīng)商 的貨款結(jié)算問(wèn)題，店面位置較偏，產(chǎn)品更新太慢太少，諸多的問(wèn)題，這對(duì)于我開(kāi)展市場(chǎng)造成了很大的壓力。客觀上的問(wèn)題雖然不少，自身問(wèn)題也是存在的，主要就是每日客戶訪問(wèn)量由于地址問(wèn)題太少，開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的所有客戶訪問(wèn)量為830余戶(其中包括成交客戶，有意向客戶，只進(jìn)店客戶)。在由于9月份開(kāi)始計(jì)劃箱包交易中心的搬遷導(dǎo)致業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，于10月14日開(kāi)始著手開(kāi)始進(jìn)行搬遷事宜十六日正式到和道國(guó)際報(bào)道，借調(diào)到旅游購(gòu)物，11月8日確定攤位，并自行進(jìn)行裝修，于11月12號(hào)正式開(kāi)業(yè)，由于位置太過(guò)于偏僻，新客戶基本過(guò)不來(lái)，平均下來(lái)每日進(jìn)店人數(shù)大概在5-10人之間，堅(jiān)持每日對(duì)老客戶進(jìn)行電話和短信的雙重回訪，通知新店店址以及新款上架說(shuō)明，并取得了初步的起色。業(yè)績(jī)慢慢開(kāi)始進(jìn)入到回升階段，現(xiàn)階段正在進(jìn)行的工作以特價(jià)區(qū)計(jì)劃的啟動(dòng)為重。
2.供應(yīng)商：與供應(yīng)商的貨款結(jié)算，每日對(duì)銷售情況和進(jìn)店人數(shù)的都有統(tǒng)計(jì)并做有電子臺(tái)賬，(但由于搬遷，導(dǎo)致部分資料有遺失，現(xiàn)有的紙制版臺(tái)賬不全)月底前會(huì)和財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)上的對(duì)接，以確保記錄與實(shí)際銷售達(dá)成一致。
3.新款的上架，由于產(chǎn)品各類及適用年齡段問(wèn)題，D077產(chǎn)品更新較慢，基本保持在一個(gè)季度更新一次，新品更新大概是在五個(gè)款型島十個(gè)款型不等。從十一月開(kāi)始搬到和道國(guó)際之后，新款不斷更新，大概有30個(gè)新款左右。并都及時(shí)通知給了客戶。
個(gè)人年度分析：
在沒(méi)有來(lái)公司之前不久有過(guò)一段短期的箱包銷售經(jīng)歷，憑借著自己對(duì)銷售行業(yè)的熱情，而再次走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，但是卻因?yàn)槿狈σ恍I(yè)知識(shí)的了解以及行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知度，有些工作并不能很好的去完成，所以為了能夠更好的進(jìn)行自己的工作，決定一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)信息一邊慢慢的了解關(guān)于這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)。遇到關(guān)于銷售，有關(guān)產(chǎn)品，以及與客戶交流不善方面的問(wèn)題我通常都會(huì)向我們的王思王主管以及有經(jīng)驗(yàn)的同事探討，如何才能更好的和客戶交流，如何辨別產(chǎn)品的各類，以及對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，并取得了良好的結(jié)果。
由于進(jìn)行這個(gè)行業(yè)時(shí)間尚短，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解還不夠徹底，對(duì)產(chǎn)品本身各種材質(zhì)，面料以及做工等方面都不是很深入的了解，不能夠特別明確的對(duì)客戶得出的問(wèn)題給出一個(gè)全面的答案，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能夠很快的做出一個(gè)好的解決方法。在和客戶交流的時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樽约旱膫€(gè)人情緒影響了與客戶之間的合作，以至于失去了一些可能會(huì)很長(zhǎng)期的合作伙伴。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，收取行業(yè)內(nèi)的信息，了解行內(nèi)的發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，我現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。并可以獨(dú)立面對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，用自己的真誠(chéng)贏得了客戶的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)大半年的不斷學(xué)習(xí)和完善自己，自己的業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)很大幅度的提升，現(xiàn)也有一些穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作客戶。
本職工作做的不夠好，剛開(kāi)始工作那段時(shí)間里認(rèn)為自己什么都懂什么都知道不需要再學(xué)習(xí)什么了，后來(lái)隨著時(shí)間以及一些事情改正了自己的觀點(diǎn)，并用行動(dòng)去認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，直到認(rèn)為自己仍然應(yīng)該多參加一些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，銷售人員計(jì)巧的培訓(xùn)，以及多多的跟客戶進(jìn)行溝通，加強(qiáng)自身的工作能力 ，努力提高銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)商場(chǎng)發(fā)展建議：
1.為了更好的啟動(dòng)商場(chǎng)，應(yīng)該和商戶溝通，盡可能多的讓商戶做一些促銷，優(yōu)惠活動(dòng)，以帶動(dòng)整個(gè)商城的動(dòng)作。
2.自營(yíng)部現(xiàn)正在籌備特價(jià)商品區(qū)，希望公司可以給予大力支持，我們也將更加努力的去完成這項(xiàng)工作。
3.多多的和商戶進(jìn)行交流，能夠更好的了解商戶的需求，以及來(lái)商城的消費(fèi)者的需求，可以從其它商城吸取好的管理及運(yùn)營(yíng)手段。
4.一個(gè)公司想要發(fā)展想要壯大，首先，離不開(kāi)的是員工，應(yīng)該想辦法不要在造成不必要的人員流失，每個(gè)新的員工入職，都會(huì)是從新開(kāi)始，頻繁的更換，需要的是無(wú)盡的時(shí)間，不管對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間都是無(wú)價(jià)的，攘外必先安內(nèi)。
5.在新的一年里，自營(yíng)部將面臨的是更大更新的挑戰(zhàn)，希望公司可以給予我們大力支持，我們一定不負(fù)眾望，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的利益。
2014年度工作計(jì)劃：
1. 努力與現(xiàn)有的老客戶以及經(jīng)常來(lái)店內(nèi)補(bǔ)貨的客戶以、建立長(zhǎng)久穩(wěn)定可待續(xù)發(fā)展的良好關(guān)系。
2. 在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，留意每日進(jìn)店人群，對(duì)有意向的客戶進(jìn)行重點(diǎn)介紹店內(nèi)主打產(chǎn)品，并預(yù)留有意向客戶的聯(lián)系方式，(電話，QQ，微信等。)每月至少要有十個(gè)以上意向客戶信息，并及時(shí)與其聯(lián)系，告知店內(nèi)活動(dòng)，及新款上架的信息。保持良好的關(guān)系，以便發(fā)展成可以長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定客戶。
3. 在2013年底啟動(dòng)的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，以及網(wǎng)上銷售，將作為開(kāi)年以來(lái)最最重要的工作任務(wù)，經(jīng)營(yíng)面積的擴(kuò)大，產(chǎn)品各類的繁多，各類產(chǎn)品，各種的價(jià)格，各種銷售方式，網(wǎng)絡(luò)上的銷售，與網(wǎng)上客戶的交流，這意味著我們將要面對(duì)的不在是這些單一的產(chǎn)品，而是各種各樣，不分各類，不分價(jià)格，不分行業(yè)的產(chǎn)品。這些需要的是足夠的人力，物力，財(cái)力，有些我們可以依靠公司獲取，有些則需要通過(guò)我們自己的努力去完成。因?yàn)檫@些工作里面所涉及到的東西，有很多很多是我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是全新的一種事物，我們要努力提高自身對(duì)新鮮事物的接納能力，通過(guò)各種渠道，各種方式去摸索去學(xué)會(huì)去適應(yīng)這種新的銷售方式，方法，并做好面對(duì)各種難題的準(zhǔn)備。
4. 為了做好以上的工作，我們只有不停的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)。有什么不懂想不通的問(wèn)題，及時(shí)拿出來(lái)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行分析，并在最快的時(shí)間里做出對(duì)策。平時(shí)多看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，可以上網(wǎng)查些有關(guān)的資料，可以借篟前人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出自己的不足，并及時(shí)彌補(bǔ)。爭(zhēng)取以自己最好的一面迎接2014新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：