庫房管理專業知識大全11篇

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Abstract：Objective To analyze the problems in the basic hospital pharmacy， and to explore the standardization management measures of the hospital pharmacy. Methods The problems in the management of basic level pharmacy were analyzed. Results At present， there is a lack of unified hospital pharmacy management in the management of hospital pharmacy management， the lack of facilities and equipment， the lack of standardized records and the maintenance of computer network system. Conclusion Through the establishment of the basic level hospital pharmacy standardized management documents， increase the investment in the pharmacy hardware facilities， strengthen the training of the basic level hospital pharmacists， establish and improve the standardization of management system and record as well as the application of computer network management system and other measures to achieve the standardization of hospital pharmacy management.

Key words： Primary hospital； Pharmacy； Problem； Standardization management

藥物治療是臨床疾病治療的一種主要手段，因此，藥品質量與藥品的合理使用富裕患者疾病的治愈具有重要的影響。如何提高藥品質量和合理用藥的水平，確保患者用藥安全、及時、有效就成為了醫院藥學工作者關注的重要問題。醫院的藥房是藥品使用的主要場所，因此做好藥房規范化管理對于臨床有效用藥具有十分重要的意義。但是就目前來看，由于受到多種原因的影響，醫院藥房的管理中存在著一些不足之處，亟待解決，特別是基層醫院的藥房管理。筆者就對基層醫院藥房存在的問題進行了分析，并在此基礎上提出了基層醫院藥房規范化管理措施。

1基層醫院藥房存在的問題

1.1缺乏統一的醫院藥房規范化管理文件 就目前來說，我國并沒有針對醫院藥房規范化管理的相關文件，因此醫院在進行藥房規范化管理的過程中就沒有統一、規范的管理方式方法的參照。目前各醫院在藥房管理中僅參照《醫療機構藥事管理暫行規定》，導致各醫院的藥房管理很難做到統一化和規范化。

1.2基層醫院藥房的設施與設備不足 由于在人們傳統的意識中，對于醫院藥房的重視度一直不高，導致醫院藥房地位低下。然后，多數的藥品在儲存過程中需要十分嚴格的條件，否則就對導致藥品質量無法得到保證。但是，目前基層醫院中普遍存在藥品庫房面積較小，布局不合理，儲存條件不區分，設備、設施短缺，無法保證藥品所需的儲存條件[1]。

1.3藥房庫房工作人員素質不高 基層醫院藥劑科庫房工作人員的主要職責是采購藥品、發放藥品以及做賬等。但是，目前在基層醫院藥房中，存在庫房工作人員專業素質不高，缺乏專業知識與藥事法規的現象，導致其很難在工作量較大的情況下做到入庫驗收、在庫養護以及出庫復核等，從而使得基層醫院藥房管理存在不規范。

1.4缺乏規范化的記錄 基層醫院藥房的藥品一般都是直接從生產企業購進的，但是藥房購進人員存在對藥品生產企業不了解的情況，導致藥品購進記錄十分簡單，甚至缺失，同時藥房中還存在缺失藥品養護記錄和退貨記錄等不規范記錄問題，導致無法對藥品的流通情況進行查詢[2]。

1.5計算機網絡系統維護存在較大困難 計算機的普及應用為藥房管理帶來便利，但是就目前而言，在基層醫院藥房中存在管理人員缺乏計算機網絡系統維護知識的問題，導致計算機網絡系統的維護成為了難題。

2基層醫院藥房規范化管理措施

2.1建立健全基層醫院藥房規范化管理文件 國家相關部門應盡快在組織權威藥學專家起草并頒布藥房規范化管理文件，將藥房管理從政策的角度上進行統一的規范，使得藥房管理能夠統一化、標準化、規范化，從而確保藥品質量。

2.2基層醫院應加大對藥房硬件設施的投入力度 基層醫院應該加大對藥房建設的投入力度，對藥房進行合理布局，確保藥房的清潔性和藥品擺放的整潔性，實現藥房恒溫、恒濕以及其他儲存條件，保證要房內的藥品在其保質期內不會出現質量問題，從而保證臨床患者用藥的安全性和有效性[3]。

2.3加強對基層醫院藥師的培訓 一名合格的藥師必須具備藥學專業學歷，同時還需了解相關的藥事法規以及臨床用藥知識等專業知識。因此，在基層醫院內部必須加強對藥師的培訓，使其不斷的提高自身的專業素質水平，從而保證其能夠在藥房管理中為患者提供優質的服務。

2.4建立完善規范化管理制度和記錄 在基層醫院內部需建立完善規范化管理制度并進行有效實施，而實現規范化管理制度有效實施的關鍵就在于細化崗位職責并做好記錄工作。具體的措施包括明確藥房的職責與管轄范圍，建立藥品質量管理領導小組，制定適宜基層醫院藥品質量管理文件[4]。

2.5充分應用計算機網絡管理系統 培養一批既懂藥房管理專業知識又懂計算機網絡系統維護的人才，實現計算機智能化管理，改善藥房管理工作量大、工作繁雜的局面。

3結語

基層醫院藥房作為藥品的主要管理場所，其管理質量的好壞直接關系到臨床用藥患者的健康。因此，管理者必須認真分析藥房管理過程中存在的問題，并且據此制定出相應的管理措施，實現對藥房的規范化管理。

本次研究中，筆者通過多角度的分析，對目前基層醫院中存在的缺乏統一的醫院藥房規范化管理文件、藥房的設施與設備不足、藥房庫房工作人員素質不高、缺乏規范化的記錄及計算機網絡系統維護存在較大困難等問題進行了闡述。并據此制定出了建立健全基層醫院藥房規范化管理文件、加大對藥房硬件設施的投入力度、加強對基層醫院藥師的培訓、建立完善規范化管理制度和記錄以及充分應用計算機網絡管理系統等相應的規范化管理措施，在促進基層醫院藥房管理規范化的過程中取得了良好的成效[5]。

總而言之，只有構建科學合理的基層醫院藥房服務體系、增加醫院軟硬件設施的投資、建立健全規范化的藥房管理體系，才能夠實現基層醫院藥房的規范化管理，從而確保臨床用藥的安全性和有效性。

參考文獻：

[1]陳立毅.基層醫療機構藥房管理建設現狀的分析[J].中國醫藥指南2012（25）：666-667.

[2]王海萍，朱整明.基層醫院門診中藥方管理中存在的問題與改進方法[J].中國藥業，2012，，2（22）：75-76.

篇（2）

隨著經濟的發展，企業單位已經開始引入先進的管理辦法對企業單位進行管理。物流是社會經濟活動中最基本的元素之一，對于企業單位有著十分重要的作用。建立現代的物流和庫房管理模式，以最低的投入獲得最大的經濟效益，是所有企業單位的共同追求，也是新世紀市場競爭的必然要求。不過目前很多企業單位中并不能很好的做好這一點，本文就談談現代物流與庫房管理的一些問題。

一、庫存管理中存在的問題

企業單位中的商品和耗材都存在庫存積壓、庫存缺貨等情況，這些情況都會導致物流效率的地下和庫存物資成本的上升。過剩庫存是指庫存物資超過了正常需求量，積壓庫存是指采購的物資由于由于其他原因沒有被利用，缺貨是指某種物品的供應量不足。

這些現象都是因為庫存管理不善造成的，給企業單位帶來巨大的經濟損失，還在很大程度上限制了物流效率的提高。如何有效管理品種多、流動性強的庫房物品，是倉庫管理人員亟待解決的問題。

二、降低庫存的方法

成本是企業獲取利潤的人、財、物的投入，成本管理是企業管理的重要內容之一。通過成本分析，可以揭示企業生產經營中存在問題，找到問題的根源，提高經濟效益。庫房的有效管理，就是能夠保證庫存物品與正常需求同步，維持一個動態的平衡。這就需要根據企業單位的實際情況，確定出合理的庫存數量，然后根據這個基數，結合各部門科室的具體需求，制定采購計劃。在庫房管理中，物品的種類與數量越少，庫存成本與物流成本就會越低。

在當今的企業單位中，部門科室的分工并不是十分明確，為了滿足需求，就需要增加庫存物資的數量，這就很容易導致了過剩庫存的發生，并且造成庫房管理效率低下。所以，明確劃分部門科室職責，也是降低庫存的方法之一。

大幅度減低耗材庫存可以分為兩個階段來進行：第一，對于企業單位的庫存耗材和商品的出入情況進行詳細的統計；第二，在平衡的基礎上，對于庫房的效益進行評估，制定合理的庫房管理制度。對于一些長時間不用的物品，應當另作處理，以減少庫存成本。

隨著社會的發展，企業單位庫房中各種物資產品的數量和種類都有顯著的增長，使得庫房管理的難度越來越大。為了有效的進行庫存管理，應當根據各種物品的出庫金額對倉庫中所有的物品進行分級，對于不同類別的物品實行不同的管理制度。對于占據出庫金額比例較大的物品應當積極組織價格優惠、貨源穩定的物流渠道，保證最大的經濟效益。對于占據出庫金額比例不是很大的物品，在保證需求的基礎上盡量減少其種類和數量。對于一些無用的物品應當及時挑除。

三、信息化建設

信息化建設也是庫房物流管理中重要的一部分，它是企業單位信息化網絡中不可缺少的一部分，需要企業單位提供信息支持：

建立需求信息的電子化和互動機制。將個部門和可是的需求信息形成數據庫，方便分析管理，并且能夠實現不同部門之間的互動。信息化建設還要保證互動方式的準確性、及時性和有效性。在科學技術飛速發展的今天，企業單位中數據共享的網絡系統是不可缺少的。

具有識別條碼的能力，能夠在全院范圍內實現物料的條碼管理。條形碼的優點：一是信息輸入可靠準確，數據輸入速度快；二是與其它自動化識別技術相比較更為經濟便宜；三是使用靈活；四是自由度大；五是設備簡單；六是易于制作。

具有分析和輔助決策的功能，能夠實現庫存的自動控制。庫存的出入情況是不斷變化的，這就導致庫存管理十分復雜，經常會出現庫存不足、種類缺少、過剩庫存等問題。然而庫存需要消耗大量的空間、資金和勞動力，還存在損耗、廢氣和遺失等問題，這些都使得庫存的成本很高，在企業單位的庫房管理中，都是把減少庫存放在首位的。

物流信息與財務信息結合，建立高效的財務結算體系。將企業單位的供給需求與供應商、采購商的電子數據交換，將他們也納入到企業單位的采購與供應體系中去，加強了供應商與采購商對于企業單位的支持力度，還能夠減低整個供給鏈的成本，全面體改企業單位物流系統的整體水平。不過在此過程中，也要充分考慮系統的安全性：一是信息只對授權的單位和個人公開，并且建立強大的網絡保護系統，防止病毒與黑客的攻擊；二是被授權的單位和個人可以獲得準確完整的信息。

四、培養高素質的管理人才

不管怎么說，管理都是通過人來實現的。隨著物流工作在企業單位中占據的地位越來越重，領導對此的重視程度也有很大的提高，，物流管理人員的職責也越來越重，制定物流計劃、提供經濟預測、資金流量管理、業務評估等工作都對專業知識有著很高的要求。面對這種情況，企業單位提升物流管理人員的知識水平和專業技能，是一個迫切的問題。另外，企業單位還應當吸收具有高素質、高技能的人才加入，以滿足物流管理的需求。

另外，留住人才也是企業單位應當重視的問題。有效的激勵制度是留住人才主要辦法。科學的激勵制度并沒有固定的模式，但是需要滿足以下問題：樹立目標并解釋該目標是通過努力可以實現的；基本公平；勞動保障；適應于物流管理在企業單位管理中的重要地位的較高工資水平。

五、結束語

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許多企業實行ERP企業管理系統,但從當前中國企業實施ERP的總體來看,失敗的高于成功的,其主要根源在于,ERP成功實施必須以來系統配套的軟件環境、大批高素質技術型管理人員和足夠的資金保證,對于一般的中小型企業,各種條件相對薄弱,盲目推行ERP企業管理系統困難重重。

那么,為了實現管理的科學、快捷,開發一種維護成本低、系統穩定、操作簡單,適合非專業技術人員使用的實用性材料核算管理軟件,就成了各中小企業的當務之急。2007年初,筆者采用Access關系型桌面數據庫管理系統,為延安卷煙廠設計開發出一套煙葉核算管理系統,使價格核算、報表處理、原材料管理等諸多方面都走上了ERP管理的科學、精細化道路。通過幾年來的實際使用,該系統運行穩定,界面友好,維護方便,給原材料管理工作帶來了根本性的轉變,對許多類似的中小企業而言,該系統有較強的的借鑒和推廣價值。下面以煙葉核算管理系統為模型,具體介紹系統的開發思路和創新要點。

一、系統功能及創新:

該系統解決了庫房多年來手工操作的落后狀態,解決了會計自動匯總及價格核算問題。 其主界面如圖:

1. 庫房管理

庫房管理模塊分為數據輸入、數據查詢、數據修改、報表打印四個功能窗口。

在數據輸入窗口中,將煙葉的入庫時間、煙葉編碼、類型、產地、等級、數量、年限、存放貨位等資料詳細錄入數據庫,只要實物有挪動,計算機內的信息就隨時更新,始終保持計算機與實物信息的高度一致。

通過查詢窗口,可以滿足不同角度的查詢要求,能夠分別按煙葉編碼、按省份、按貨位、按等級、按年限進行查詢,一目了然,為生產調運煙葉提供了非常方便快捷且準確無誤的查詢方式。如圖。

每年末資產清查進行庫房盤點時,可以按貨位查詢并打印出煙葉結存明細表,以此逐一核對實物,盤點起來省時省力、清晰明了,如圖。

月末,根據管理者的不同需求,可以出具收入、支出、以及結存的各類明細、匯總報表,及時準確的為管理者提供決策的數字依據。如下兩圖:

2. 庫耗管理:

在在該環節,對原業務流程進行了大膽的再造。煙葉屬于農副產品,在儲存環節會有一定的水分損耗、破碎損耗,原來由庫房按比例按經驗來獲取的損耗數,通過核算系統,庫耗在該環節得到了準確的計量與統計。庫房接收到一件煙葉,其儲存環節未打開包裝,出庫時只要煙葉的質量沒有變化,即按原入庫時登記的重量發出到備料環節,然而,備料接收后投入生產時要重新準確計量,那么入庫數減去備料環節重新計量的數字,就是煙葉準確的損耗數,由此,我們可以根據庫耗的變化,采取必要的手段,實現庫房的精細化管理。如圖:

3. 會計匯總

延安卷煙廠共有煙葉倉儲庫房5個、備料庫房1個,會計匯總的主要功能就是將各個庫房的收支存數據按會計分期進行匯總統計,出具管理層所需各類報表:生產消耗報表、生產結算報表、收支存月報表、以及按不同庫房匯總后的統計報表等。如下兩圖。

月末,將庫存數量、金額以及加權平均單價等數據通過如下程序來實現自動結轉下月初,加權平均價格作為下月煙葉出庫核算價格。

INSERT INTO jiagebiao ( 編碼, 結存數量, 結存金額, 加權平均單價, ……, PID )

SELECT CAIWUZHANG.編碼 AS 表達式1, RoundToLarger ([期末結存數量],2) AS 表達式2, RoundToLarger([期末結存金額],2) AS 表達式3, RoundToLarger([單價],2) AS 表達式4, ……, vCurrentPeriod.pid AS 表達式9

FROM CAIWUZHANG, vCurrentPeriod;

4. 發酵管理、車間管理同備件管理。

發酵管理用來核算煙葉發酵期間煙葉出入庫的核算管理。車間管理用來核算從備料環節接收到生產所用煙葉到煙葉投入生產線的收支情況。這里不再一一羅列、贅述。

二、系統的優勢

1. 界面友好、操作簡單

該系統設計思路來自一線工作,設計者有豐富的財會知識和庫房管理經驗,它區別于編程人員與財會管理實際脫節而創作出的軟件,該系統一切從實際出發,去褥從簡、明了實用,庫房管理人員不需要過高的專業知識,經過簡單的指導,庫房管理人員和財會人員就能根據按照十個經常用到的板塊,快速、準確的科學管理庫房。

2、維護方便、便于升級。

該系統使用常用的Microsoft Office設計而成,許多人都能對該軟件熟練操作,在日常工作中如遇操作失當、病毒侵襲的諸多不可預知原因造成管理系統損壞,可迅速修復,不影響工作。而專業開發商昂貴的軟件系統一旦出現問題,必需停下工作,聯系開發商等待他們上門修復,任何軟件在使用中出故障是正常的,而財務管理卻要求按時申報,對于缺乏軟件開發專業技術人才的中小企業來說,一次次的軟件故障,一次次的等待修復,無疑是一次次的煎熬。

篇（4）

來到公司,我發現接到通知的并不止我一個人。趁著主考官不在場,大伙就七嘴八舌地猜測著會出什么題目。有的說肯定是專業知識,有的說會涉及學歷的真偽。但不管哪種方式,擺在面前的將是殘酷的競爭,每個人都有出局的可能。

主考官終于露面。禮貌性地打過招呼,他要求每個人進行簡單的自我介紹。我懸著的心終于放下。這也太容易了,有誰不了解自己的生活和工作經歷。可是能看得出來,主考官對此非常重視,他認真聽我們的陳述,詳細地作記錄,臉上還時不時浮現出難以琢磨的笑容。

大約半個小時,自我陳述完畢。主考官很和藹地說:“各位表現都不錯,語言流利,專業知識描述得也很清楚。現在我們將進入第二關。請各位去公司庫房實地參觀一下,然后提出自己的看法。我們會根據每個人的表現作出最終選擇,請吧。”旁邊的陪同人員很適時地站出來,按座次順序發出邀請。

當輪到我參觀時,我不由愣住了。這座庫房占地大約5000平方米,里面堆放著不同的貨物。讓人想不到的是,各種物件碼放整齊,標識清楚。防火器材配置齊全,區域衛生做得也相當不錯。我真的找不出特殊的挑剔理由。

看到庫房里有個小伙子在工作,我就主動過去幫忙,希望能從他那里了解到我所需要的東西。沒想到小伙子卻說:“你是新來的吧?正好到吃飯的時間了,還剩兩件貨物要打包,就由你來處理吧!等我吃完飯后來接替你。”說完,他不等我回答就走了。

這樣的結果讓我沒有選擇的余地,我開始干活。畢竟是舉手之勞,就算為他人搭把手吧。打包完成后,我按照上面粘貼的名稱進行了歸類擺放。人家把我當做新來的工作人員,咱就要擔起這個責任。

剛要離開,我突然發現幾個人始終徘徊在庫房附近,我心里一緊――即使是公司內部人員,也不能排除監守自盜的可能。庫房管理人員的職責就是要看好倉庫,守護好倉庫里的貨物。多年的庫房管理工作已經讓我習慣這樣的工作方式。

想到這兒,我趕緊把大門鎖上,然后認真巡視了一遍,所幸一切都好。小伙子吃過飯后趕了過來,連聲向我表示歉意。我輕松一笑說:“沒什么大不了的,都是同行,相互幫忙應該的,再說也不過是舉手之勞的事情。”

回到考場,我驚奇地發現其他應聘者已經離開。主考官饒有興趣地問我:“怎么樣,數你參觀的時間最長,談談你的看法吧。”我不假思索地回答:“咱們的庫房管理做得很到位,我沒有什么可說的。對不起,讓你失望了。”沒想到我的話卻讓主考官笑了起來,他走過來拉住我的手,神色莊重地說:“小伙子,我要告訴你,從現在起,你就是公司的正式職員了,歡迎你的加入!”

看著我疑惑的樣子,他給我講述了其中的原委。對于庫房來說,里面存放的貨物實質就是錢,沒有哪個老板愿意把錢交給一個不可靠的人。因此他最看重的是人品。這次招聘中,很多人的自我簡介與發送的簡歷內容相差甚遠,有的甚至漏洞百出,可謂是明目張膽地造假,這樣的人絕對不可以錄用。

篇（5）

[中圖分類號]R197.324 [文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210（2009）05（a）-193-02

藥品是人們用以防病治病、康復保健的特殊商品。藥品的質量標準直接關系到人們的身體健康和生命安危。藥房管理是一個動態管理過程，藥品購進、驗收、儲存、應用的每一個環節都必須按照法律、法規、規章制度和操作規程進行管理，任何一個環節出問題都可能影響藥品質量。在21世紀科學技術飛速發展的今天，藥品也得以長足發展，大量特藥、新藥不斷出現。如何正確使用好這些來之不易的藥物資源是擺在藥學工作者面前當務之急的大事。由于保管、使用不當導致不良反應、毒性損傷和藥物資源浪費已是不爭的事實，因此，有必要尋找一個較為可靠的管理方法予以克服。運用計算機網絡化管理在醫囑執行方面實行無紙化傳遞，充分發揮了其簡便、快捷、易于操作的特點，有效地解決了藥房與用藥各環節的信息流通工作，對藥物的使用監督和保管起到重要作用。但就現在使用的藥房管理軟件而論仍有需完善的地方。

1 以用藥安全有效為藥品信息化管理的第一要務

現階段醫院藥房大都已使用計算機和網絡化管理，但目前國內常見的藥房管理系統是圍繞保障藥品供應的角度開發，核心內容是藥品的進、銷、存，即物流、資金流的管理，實現的功能很局限，只實現了藥品會計工作從手工賬到計算機賬頁的過渡，只能滿足一般的劃價、賬目核對和庫房管理等功能。為了使藥劑人員更高效、準確地調發藥品，以減少差錯、保證患者的用藥安全，藥學工作者應轉變重心，把患者用藥安全有效放在第一位，保障藥品供應列入次位。開發針對門診藥房使用并具指導和幫助功能的專用軟件，對藥品的藥名、規格、劑型、產地、出廠日期、有效期、用途、用法及常見不良反應和配伍禁忌按分類進行檢索查詢，以便及時了解藥品最近的效期、不良反應、配伍禁忌等關鍵性指標，在藥劑人員進行藥品調配、核發過程中及時以聲音或色彩示警，避免差錯的發生。

2 人員管理按制度、規范、科學監管

首先按藥劑人員操作規范制定操作程序和查對制度，并寫入計算機編成操作軟件，藥劑人員的操作必須按程序和制度，規范、完整、核對無誤并留下復核人的電子簽名后方可發藥，以備隨時調閱核查。

建立藥劑人員信息數據庫，涵蓋職業道德和專業知識的考核、平時操作程序和制度規范的執行情況、調劑藥品結果的無誤率、患者的滿意度等信息，以之作為職稱評定、晉升及獎金發放的依據。從而有效地促進在崗藥劑人員自覺充實自己的專業知識、提高業務能力、強化職業道德和內涵修養。

合理調配人力資源。①根據數據庫統計資料，在容易出錯的高發時段或崗位應增派人手或安排業務能力強的人員上崗。②根據患者流量適時調整上崗人員的多寡，使之既不浪費人力資源，又不影響服務質量，做到平衡調配、張弛有序。

3 庫房管理信息化成效卓著

計算機和網絡化進入藥房，已形成采購、入庫、確認處方的基本功能。給醫院藥房管理帶來了很多好處，提高工作效率，節省勞動力，使藥劑人員從繁重的劃價、統方、頻繁做賬中解脫出來。用計算機和網絡在醫院藥房庫房的管理，使藥品的記賬、結賬、清點庫存、價格管理、調價處理、各類藥品消耗及庫存數量等信息時時更新和再現。同時還具備管理操作簡便、處理數據準確、處理速度快的特點。從而有效地避免了藥品缺貨和積壓過期失效，提高了藥品質量的可靠性和藥品數量統計及金額管理的準確性，已成為藥品管理人員和醫院決策者最為信賴的好幫手。

4 完善藥品網上采購

在藥品網上招標采購的行為中，盡量不要涉入人的因素，讓采購行為由計算機說了算。根據庫房各種藥品庫存定額的缺少量定時招標信息，通過對藥品生產企業可信度及等級資質考核，結合同一劑型、劑量的藥品報價的反饋信息，讓計算機自行判斷出中標企業。減少更多中間環節，增加采購的透明度，避免由暗箱操作所致的賄賂和回扣事件的滋生，降低采購及綜合成本，讓利于廣大患者，提高醫院的知名度，使醫院步入社會效益和經濟效益雙豐收的良性循環之中。

5 通力協作共同發展

開發一個優秀的藥房管理軟件是一個系統工程，它需要匯集醫學、藥學、財會、管理和軟件研發的等多方人才的通力合作來研制。擁有這樣的管理系統將不僅提高藥房管理層次、管理質量和管理水平，同時還將簡化管理程序、節省管理耗時。隨著軟件開發商對臨床應用的調查反饋及醫、藥學專家的參與，相信不久將會有功能更完善、響應更迅捷、智能化程度更高和服務更周全的軟件及管理系統服務于醫院藥房的管理。醫院藥房的管理將變得更加簡潔、高效、合理。

實踐證明，在醫院藥房的管理中正確地運用計算機和先進的程序網絡信息化管理，有利于醫院決策的正確制定。在參考藥物的臨床療效、毒副作用、市場貨源、藥品價格等因素，經綜合處理后制定出最優化的供應方案、管理方案等，使醫院的藥品供應與管理擺脫隨意性、盲目性，逐步走上科學化、標準化、規范化管理的軌道，是現代醫院發展的一條高速公路。

[參考文獻]

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[3]李文勝,鄧增潮.中心藥房計算機網絡化管理體會[J].現代醫院,2006,(7):145-146.

篇（6）

1.2中藥飲片規格有差異。中藥文化有上千年，在歷史的長河中，同一藥材的名詞可能會對發生改變，可能會出現一個藥材有好幾個名字或者是好多個藥材共用一個名字的現象。所以國家有關部門應該加強對這種問題的管理，改善中藥里藥材名字混亂的問題。

1.3超劑量使用的問題很多。在中藥飲片中常存在超劑量使用的情況，這種情況在毒麻類藥片中表現較為明顯。由于野生藥材的成本較高，且野生藥材種植時間較長，為了降低藥材成本，目前很多藥材是人工種植的。藥材供應室為了能盡早獲得收益而將種植藥材的生長年限大幅降低，從而導致藥材中有效成分在一定程度上下降，若長期服用則會導致患者出現耐藥性。由于存在上述情況，為了確保療效，藥劑師在培藥的時候會主觀地將藥品劑量增加，從而導致藥片超劑量用藥。

1.4缺乏保質期管理。目前我國中西成藥有效期保管制度已經非常完善，但是對于中藥飲片我國目前還缺乏完善的管理制度。中藥飲片在收集、制作、運輸、儲存等過程中均缺乏有效期限定，對中藥飲片的區分的方法只是用陳貨或舊貨來進行鑒別，因此中藥飲片的質量無法確保。某些中藥飲片由于保存時間過久，常導致藥品的功效下降，某些藥品由此存放時間長，某些成分發生變化，從而產生一定的不良反應。

1.5炮制方法不正確問題。中藥材在切制過程中非常講究浸泡軟化的時間，浸泡時間過短，藥材軟化效果不理想，浸泡時間過長會導致藥材中的有效成分流失。目前中藥飲片普遍存在軟潤不當的問題。問題在根莖類藥材中這種問題較為突出。某些部分的供應商為了讓藥材色澤效果理想，采用工業顏料對藥材進行染色，為臨床用藥帶來極大的安全隱患。

2規范化管理中藥飲片藥房的重要舉措

2.1嚴格控制藥房采購藥材的質量。對重要飲片藥房來說，最重要的是中藥飲片藥房里藥材的質量，所以要嚴格得控制重要藥房采購的藥材質量，防止不法分子將假藥賣入藥房。要想把控藥材的質量需要做到以下幾方面：第一，保證購買藥材的渠道正規合法，避免采購員為了獲得利益在不正規渠道中買到劣質藥材，對病人不負責，對藥房的名譽產生不良影響；第二，要對藥材供應商的身份進行核查；第三，藥房藥材的采購人員在采購藥材時要對藥材的產地、廠家、包裝、批號進行嚴格的檢查，避免出現假藥，購入的藥材必須經過藥房的質量檢測才能進入藥房管理倉庫，不符合標準的藥材禁止入庫；第四，藥房在采購藥材過程中，可以進行招標，找到符合條件的藥材供應商可以長期合作。對于參與投保的藥材供應商要確保自己公司的藥材安全性，保證基本藥材不斷貨；第五，藥材采購人員在采購后要保留采購單，做好藥房賬單記錄，經過長期的對比，選擇質量好且價格合適的藥材供應商進行藥材采購。

2.2加強對中藥飲片藥房的庫房管理

2.2.1保持中藥飲片藥房的整潔干燥。庫房是藥房存儲藥材的地方，藥房必須安排專業的人員對庫房進行定期的檢查和清潔。因為藥材不能受潮、所以庫房工作人員要做好防潮工作，保證重要的質量。藥材儲存的有一定的濕度和溫度要求，所以庫房工作人員要保持庫房的濕度和溫度，防止藥材變質。對于特殊的藥材要進行特殊的管理。

2.2.2完善庫房的保存設施。藥房在設計藥材庫房時要考慮全面，包括中藥飲片藥房庫房的位置、存儲藥材庫房的設備。存儲藥材的庫房需要空調、貨架還要注意庫房的通風設置。給藥材的存放提供一個良好的環境，保證藥材的質量。

2.3加強對中藥飲片藥房工作人員的培訓。中藥飲片藥房的工作人員要具備良好的專業素養和完備的專業知識，藥房要加強對工作人員的培訓，規范工作人員的行為，避免在工作過程中的人為因素造成的經濟損失。藥房在平時要加強對工作人員的培訓工作，培訓內容可以設計中藥的專業知識、藥房日常管理知識、工作人員職業素養等方面的知識。藥房工作人員要嚴格按照藥房的規章制度工作。中藥飲片藥房的工作主要包括飲片裝斗、處方審核、飲片調劑、調劑復核和發藥。工作人員在對飲片裝斗時，要認真核對品種、數量、規格是否正確、效期是否過期、包裝有無破損、脫簽、飲片有無霉變等細節。飲片到藥房后要詳細分類陳列，按“先進先用、出陳儲新”的原則使用。裝斗人員要定時查看藥斗中藥品的裝量，及時填充藥品，以保證藥品充足。調劑人員拿到處方后應先仔細審核處方，做到四查十對，以確定處方是否為合格處方。調劑人員調劑前應校對藥戥定盤星，檢查戥星指數與所取藥味劑量是否相符。飲片調劑好后交由調劑復核人員進行復核。復核內容主要包括處方有無禁忌、調劑藥品是否符合處方所開的藥味和劑數，有無多配、漏配、錯配或摻混異物等現象。最后是發藥，發藥時發藥人員要認真核對患者姓名、取藥號和取藥劑數。

2.4藥房要對重要飲片進行分類儲存

2.4.1植物類中藥飲片。存儲植物類中藥飲片要根據該植物可以用藥部分，例如植物的種子可以入藥，在存儲時可以按照種子進行儲存，要根據不同植物藥材的特點進行特殊儲存，保證藥材的質量。一般地面上的植物類藥材存儲簡單，不麻煩，不易變質。對植物類藥材的存儲要注意防潮、防火，避免藥材出現長毛、變質的情況出現。有些花朵可以入藥，在對花朵藥材進行庫房保存的時候主要花朵味道的散失，影響藥材的質量，所以要加強庫房的通風。

2.4.2動物類中藥飲片。動物類中藥飲片因為是動物的軀體、內臟所以本身會具有味道，所以在庫房保存時會有寄生蟲，所以要加強庫房的通風和防臭設施，定期給庫房進行除蟲清潔工作，保證動物類中藥飲片的質量。

篇（7）

看完他的簡歷，聽過他的自我介紹，公司負責人很難為情地說：“你是個大學生，到我們這兒來做庫房管理員，有點大材小用，我們需要的是長期人員，怕你來了吃不了苦，干不了幾天就要走。”夏曉說：“請您放心，我既然來應聘，就會踏實地干下去。要不，您先讓我試幾天，不行我再走。”看夏曉態度誠懇，負責人答應讓他試幾天。

第二天，夏曉準時到公司報到。負責人帶他到庫房，與另一位管理員劉師傅見面。庫房面積很大，里面貨物堆積如山，讓人眼花繚亂。看著年輕的夏曉，劉師傅疑惑地問：“這么小，能干得了嗎？”夏曉不甘示弱地說：“師傅，肯定沒問題，我是農村長大的，身體好，有的是力氣。有什么需要，你只管安排就是了。”劉師傅一聽很高興，也同意他留下來。

等真正開始工作后，夏曉才發現，庫房管理并不是自己想的那么簡單，除了每天收發貨物，還要有清晰的賬目。關鍵是，來回裝卸需要叉車，夏曉根本不會駕駛這個龐然大物。好在劉師傅很熱心，手把手地教他。夏曉本身也很機靈，短短幾天，他就能熟練地掌控叉車了。

一轉眼大半年時間過去了，夏曉徹底掌握了庫房管理的必備知識，他和劉師傅也分成了白班和夜班。由于對這份工作很珍惜，夏曉很勤快，不僅把賬目做得很清楚，還把庫房歸置得干凈、有條理，贏得了公司領導和劉師傅的大力贊揚，工資也有所增加。夜班時間，基本沒什么事，夏曉就發揮自己的特長，嘗試著給報紙雜志投稿。這樣的生活，夏曉覺得挺充實。其間，有同學建議他跳槽，他都委婉地拒絕了。他覺得，與其沒有把握地跳槽，還不如安分守己地做著目前的工作，等有機會再說。

機會很快就來了。有一天，夏曉正值白班，辦公室打來電話，說讓他到樓上去，總經理點名找他。這個消息讓夏曉很忐忑，來公司這么久，都沒見過總經理的面，現在他突然點名找自己，到底是為了什么事呢？

篇（8）

【中圖分類號】R952 【文獻標識碼】A 【文章編號】1003-8183（2013）11-0178-01

隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，以及相關法律法規的頒布，藥品的管理模式也發生了巨大的變化。因此，加強醫院藥房管理具有非常重要的意義。

一 醫院藥房管理模式

（一）擺藥管理：每天由病區護士核對錄入醫囑，提交給住院藥房，住院藥房經發藥打印醫囑擺藥表，藥師按醫囑擺藥表進行用藥審查、擺藥，擺藥完畢后，通知病區護士到住院部藥房核對。品、憑專用處方發藥。

（二）藥品管理：藥品質量管理。藥師經過仔細的核對藥庫藥品出庫單以及領入藥品的數量和批號，同時檢查藥品的外觀質量，把合格藥品根據儲藏要求、先進先出原則分類放人藥架。藥師每天早上9點和下午3點兩次檢查冷藏室溫濕度表和室內溫濕度表并作記錄，一旦發現不符合規定，立即采取灑水噴霧等措施，調整溫濕度至規定的安全范圍，保證藥品質量安全有效。藥品請領管理。根據藥品日常用量，在計算機限量管理系統中設置藥品高儲限量、低儲限量和請領數量。計算機缺藥報警系統自動生成藥品請領單，然后由住院部藥房提交給藥庫，系統管理員根據臨床藥品使用情況進行系統維護。既提高了藥師的工作效率、使藥師更有效地為患者和臨床提供藥學服務，又能及時補充低儲藥品、保證臨床用藥連續性。藥品有效期管理。利用計算機失效報警系統管理藥品有效期，結合電腦報警信息，對有效期在6個月內的藥品提出報警。藥房負責人填寫近期藥品明細表及處理意見，根據藥品使用情況調撥門診藥房或退回藥庫。最后將匯總信息上報藥劑科。品和管理。加強對品和精神類藥品、毒限類、貴重類藥品的管理。我院對品和一類的管理一直較為嚴格，對個別不規范的處方，及時與開方醫師，修改正確后方能發放藥品。

（三）出院帶藥管理：由病區護士核對出院患者醫囑，提交給住院部藥房，經藥師審核后，打印出院患者藥品單。藥師仔細核對患者姓名、住院號、藥品的規格和數量等，確認無誤后，在藥物貼上使用標簽，告知患者服藥方法及注意事項。

二 醫院藥房管理存在的問題

（一）專業知識不牢固：藥房的工作人員每天要面臨大量而又繁重調配任務，只能以完成配方發藥工作為中心。藥學人員的專業知識得不到及時的補充與提高，已不能滿足新形勢的要求。理論知識得不到及時更新和提高，如果患者對某種藥品提出問題或咨詢，藥房人員不能給出專業的解釋或滿意的回答，患者對醫院的認可度就會下降。

（二）藥品使用管理薄弱：長期以來，由于缺乏有力的法律依據和嚴謹的監督管理手段，不合理用藥現象普遍存在，尤其是濫用抗菌藥最為突出，忽視用藥的個體化法則和規律，缺少藥師對臨床醫生合理用藥的指導。

（三）藥品管理制度不到位：雖然很多醫院建立了一些獎懲制度，但并未得到真正落實。不合格藥品、報廢藥品也沒有相應的記錄。對藥品質量不能定期檢查，近效期藥品有時沒有做到先進先出，特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規定保管，藥品資源浪費現象嚴重。內部制度不夠健全，藥品在購進驗收過程未履行規范，醫藥公司把藥品送到庫房的時候，庫房人員僅是核對送貨單，填寫入庫記錄，入庫交接單據，結果出現藥品質量問題。某些藥品在要求的貯存條件下存貯運輸才能有效的保障藥品質量，尤其對于一些生物制品，例如破傷風抗毒素注射劑在2到8℃避光干燥貯運，但當藥品進貨少時，常和其他藥品混在一起運輸，且有的倉庫人員對貯存管理不重視，不能及時放入冰箱內貯存，藥品的效價難以保證。

（四）藥學信息不暢：醫院藥房經營服務模式是采用窗口式的服務方式，藥學信息封鎖，院內醫務人員對藥房藥品的購進信息、效期藥品信息、新藥信息均不甚了解，不便于臨床用藥，不利于藥品周轉。患者要了解藥房某種藥品有無一般通過在藥房窗口詢問獲取。

三 藥房管理對策

（一）加強藥房規范化管理，建立和完善藥房管理制度醫院應廣泛開展調研，了解醫院工作的實際情況，充分聽取一線藥房工作人員的意見，組織醫藥行業有關專家，制定出切實可行、功能完善的藥房管理制度。同時，收集基層藥房工作人員對現有藥房管理現狀的建議及提出的新問題、新要求，不斷對現有藥房藥事管理法規進行完善，讓基層醫院藥房的管理做到有章可循、規范合法。醫院應堅決貫徹執行《藥品管理法》、《品和管理條例》等藥品法律法規，對藥房管理中不規范的地方，要堅決予以糾正。對于可能導致藥品不安全的潛在因素，要及時予以排查。 對于藥房管理中的盲點，要時刻警惕，反復仔細檢查。

（二）提高服務水平：藥學服務的核心是審方、用藥指導、咨詢服務，保障患者的用藥安全，藥師要從簡單的藥學服務做起，不斷充實和完善藥學工作的內容及形式。藥師首先要關心的是患者的健康，提供合格的藥品、保健產品，給予患者適當的信息和指導，監督藥品的使用效果。藥房工作人員須穿工作服上崗，要向藥品使用者說明藥品性能、用法、用量等。藥劑人員須憑醫師處方調配藥品，處方留存備查。

（三）重視藥房建設：醫院必須徹底轉變觀念，對藥房在醫院中的地位引起重視并加以提高，充分發揮藥房藥師在醫院診療中的重要作用，促進藥房的全面建設和全面發展。醫院應堅持醫療診室、藥房的并重發展，堅持醫師、藥師的同等對待，促進二者之間相互學習、相互交流、相互促進、共同發展。

四 結語

醫院藥房通過科學管理的措施，以多角度、多層次、全方位改善工作效率的管理方法，使藥房向科學化、規范化、程序化、標準化的方向發展。科學的管理不僅可促進藥房的發展，使藥房的管理適應醫藥市場的發展，取得明顯的社會效益與經濟效益，而且隨著社會的發展還可進一步促進醫院管理模式的革新。

參考文獻

[1] 徐少平.基層醫院藥房管理存在問題及對策[J].內科，2007，4（2）

篇（9）

1. 概念

（1）不動產包括土地、海域以及房屋、林木等定著物。不動產登記檔案是不動產登記部門在不動產權屬調查、登記、轉移、變更等工作中形成的真實記錄。

（2）不動產登記檔案信息資源的基本組成包括：不動產登記檔案、不動產登記簿和在不動產登記行為中產生的相關資料。

（3）不動產登記機構依法將不動產權利歸屬和其他法定事項記載于不動產登記簿的行為稱之為不動產登記。

（4）不動產登記檔案信息資源的完整性、準確性、安全性，是審查和確定產權、保障所有權人合法權益的必要條件，也是進行城市規劃和建設必備的基礎材料，它是體現一個城市管理和房地產管理水平的標志，也是城市房屋和土地現狀的縮影。

（5）不動產登記檔案信息資源的重要作用：無論是在國土資源保護、地籍調查、住房保障、法院訴訟、國家稅收，還是在戶籍管理、個人信用等管理等領域都起著不可替代的作用。

2. 特點

2.1憑證性。

（1）專業性要求高。如房屋面積的丈量、土地界限的認定、房地產平面圖的測繪等，都必須由具有專業資質的部門出具報告。

（2）提供可靠的法律依據。在實施產權管理和產權保障時，記錄和管理都是唯一能夠合法證明權利人與房屋土地之間權利關系的原始憑證。

2.2多樣性。 構成多樣，涵蓋了不動產登記的所有形式，由土地、房屋、草原、林地、海域等五大方面構成。形式復雜，傳統與現代相結合（紙質檔案與電子檔案相結合），原始檔案資料以紙質為主，現代電子檔案以圖像文件為主。信息多樣，既含有與地理分布有關的數據，也包括權利屬性、自然狀況等基本信息，可稱得上空間地理信息與屬性綜合信息相融合。

2.3連續性。 房屋土地登記與老百姓日常生活息息相關，現代社會市場經濟的高度發展，也促進了房地產市場的交易劇增。不動產登記檔案體現了房產全部：從土地的劃撥、流轉，房屋的買賣、過戶、繼承，房屋的司法拍賣，一宗土地、一處房產，反映了房屋產權的真實情況。在房地產交易市場中，產權轉移頻繁更替，甚至存在過戶辦理尚未完成而下一次的買賣轉移已促成。因此，不動產登記檔案信息存在動態常規性和連續必然性。

2.4增量性。 由于交易頻繁，不動產登記業務量不斷增加，不動產登記檔案不斷擴容。所以不動產登記檔案既要永久保存又必須要求高質量的保存條件。 以上幾點決定了不動產登記檔案信息資源管理模式要有專業性，復雜多樣性，管理模式要適應于連續性，保障高質量永久保存的管理。

3. 管理模式

2015年3月1日《不動產登記暫行條例》正式實行，不動產統一登記工作在全國展開。《物權法》規定，不動產物權歸屬和內容的根據是不動產登記簿。《不動產登記暫行條例》規定，不動產登記簿由不動產登記機構永久保存。不動產登記簿損毀、滅失的，不動產登記機構應當依據原有登記資料予以重建。可見，不動產登記工作的原始依據是不動產登記檔案，也是不動產登記工作開展的基礎。因此，不動產登記檔案信息資源管理模式的確定和建立非常重要。不動產登記檔案基本構成：電子檔案和紙質檔案，不動產登記檔案信息資源管理模式包括兩個方面：虛擬管理與物理管理。

3.1虛擬管理模式，是對不動產檔案信息資源中電子檔案信息資源的管理。虛擬管理必須符合對信息平臺建設的要求：建立不動產登記信息管理基礎平臺，實現信息在有關部門間依法依規互通共享，消除孤立信息；推動建立依法公開查詢系統，保證交易安全，保護群眾合法權益。信息管理基礎平臺應當匯集管理行政區劃內的各類不動產檔案信息數據資源，成為登記檔案數據中心，建立統一查詢系統，并按管理層次和登記類別設置查詢權限、對外查詢服務，維護交易安全，保障個人隱私，確保信息數據準確、完整和安全。

3.2物理管理模式：主要指紙質檔案、權籍圖冊的管理。就目前全國各省市不動產登記檔案管理的現狀，面對不動產登記檔案管理問題，如館藏檔案、管理水平、庫房條件、規模、人員狀況等諸多情況，要采取不同的管理模式，符合檔案管理的基本原則，要因地制宜，統一領導、分級管理，維護檔案的完整與安全，便于社會使用。專業性程度較高，分為高度集中式和相對集中式兩種模式。

（1）高度集中式。 確保檔案保管條件符合國家標準，對本行政區劃內土地、房屋等不動產登記結果和原始資料進行集中存放與保管。 高度集中式管理模式的優點：檔案的完整與安全，同時要求高標準的檔案庫房。目前無錫房地產檔案館藏房產檔案約為240萬卷，庫房面積約為1500平方米，密集架總容量約為1600立方米，庫房壓力不小。要豐富館藏，也要優化館藏。如果采用高度集中式，需要科學合理建設庫房甚至新建庫房，相關方案的制定、審批、動工建設等手續需要一定的周期性，相關資金、人員也要及時到位。

（2）相對集中式。 比如房屋等建筑物、構筑物和森林、林木等定著物應當與相應土地、海域登記檔案相關聯，可通過二維碼、物聯網等現代信息技術實現。 相對集中式的管理模式，可在現有庫房管理條件基礎上進行不動產登記檔案管理，可以在不動產登記檔案管理的實踐中尋找其適用性。缺點是庫房管理存在局限性，僅就某一類型的不動產登記檔案進行管理，分散的庫房存在一定的安全隱患，易出紕漏，甚至造成檔案資料遺漏、遺失。

4. 措施

兩種管理模式都應當執行標準化、規范化、一體化、實用化和科學化原則，建設符合標準的現代庫房，從而達到管理規范化、標準化、科學化。

篇（10）

藥房是患者看病之后的最后一個重要環節,醫院藥房是集管理、技術、經營三位一體的綜合性科室,是醫院的重要組成部分 ,作為藥品分銷的主體 ,其管理質量的好壞直接關系到用藥安全、有效,加強藥房管理至關重要[1]。本文通過對本院藥房管理中一些常見的問題進行剖析, 提出了加強醫院藥房管理的可行性措施,旨在強化藥房的質量管理與控制,為臨床提供安全、有效藥物。

1 藥房管理存在的問題

1.1 醫院重視不夠 醫院重醫輕藥,近年來,醫院對醫療設備投入了大量的資金,但醫院藥房、藥庫的基礎設施建設卻嚴重滯后。庫房面積小,養護的條件差,缺乏溫、濕度控制設施,防蟲、防鼠設施也不完善,致使藥品擺放、儲藏管理不規范。致使藥品質量存在嚴重隱患。

1.2 進貨渠道混亂 近年來,國家雖然對藥品進行公開招標,但由于我國多數醫院“以藥補醫”的現狀尚未根本改變[2],為了經濟效益,在藥品進貨上多選擇低價高扣率的企業,藥品質量得不到有效保證,既影響臨床用藥效果,又坑害了患者健康和利益,違背了辦院宗旨。

1.3 人員素質不高 目前,藥房人員綜合素質偏低。本院有主管藥師2名,藥師10名,執業藥師1名。缺乏中高級藥師,人才梯隊建設不均衡,不利于藥學專業的發展。醫院對藥師重視不夠,很少有機會外出學習交流,藥房工作只限于調配處方、領藥、做帳等。對規章制度缺乏自我約束,嚴重影響了醫院的聲譽。

1.4 服務缺乏人性化,差錯時有發生 由于責任心不強,藥師對患者的詢問往往不能耐心回答,常造成糾紛。漏、錯發藥品現象時有發生。藥師對于書寫潦草的處方,錯誤辨認造成調配錯誤。如:將消心痛發為消炎痛等。

1.5 管理不到位 醫院雖然建立了一些獎懲制度,但并未得到真正落實。不合格藥品、報廢藥品也沒有相應的記錄。對藥品質量不能定期檢查,近效期藥品有時沒有做到先進先出,特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規定保管,藥品資源浪費現象嚴重。

2 解決方案

2.1 領導重視加強人員管理 社會的一切工作均有賴于人去完成,藥房的工作也不例外。因此,加強對藥師的管理是藥房工作的基礎,單靠人對人的管理,達不到效果。因此用制度來管理人,來約束人,能避免人員管理中一些非理性的感情因素,同時在嚴格落實執行各項工作制度和操作規程的前提下,人性化管理是不可缺少的。既要公正、嚴肅,同時又要人性化的關懷。

2.2 提高藥師的綜合素質 優良藥學服務應包括藥師的專業知識、 操作規范操作速度、規范用語 、行為 、藥學服務心理學知識和技巧 、溝通能力 、化解爭議的能力等 ,藥師不僅要有全心全意為患者服務的崇高思想,良好的職業道德和職業素養,而且還必須具備扎實的專業知識 ,豐富的臨床知識和相關邊緣學科的知識,這就要求藥師必然要在服務患者的過程中不斷總結和交流經驗,積極進行藥學科研,以便更好地為患者服務[3]。因此,藥師綜合素質的提高,是藥學服務新模式直接作用和促進的結果 。

2.3 嚴格分工,明確職責

在建立健全各項規章制度的基礎上,藥房要嚴格分工,明確職責。根據科室的獎罰制度執行相應的獎懲措施及量化考評指標,使藥房中的每一項工作都能落實到人。

2.4 加強藥品管理 藥品管理是藥房工作的中心內容。藥師應做到依法用藥,依法管藥。比如,調配麻醉處方時應加強處方審核,調配和核對都要分別簽名。毒、麻和一類一定做到“五專”,對特殊貴重藥品還應做到逐日消耗登記。

藥品采購應公開招標,重點是:一要保證藥品安全有效,二要保證《基本藥品目錄》中的常用和主要品種不斷貨;三要重視對有效期藥品的管理;四要做好盤點統計工作,必須做到賬物相符,一切原始單據都要妥善保存;五要注意社會效益,選購質優藥品。

2.5 提高服務質量,樹立以患者為中心的服務宗旨 藥師應樹立全心全意為患者服務的思想 ,加強職業道德修養,嚴格執行三查十對制度,積極貫徹執行《藥品管理法 》 和各項規范;以患者為中心切實做好本職工作的同時,要熱情接待患者及其家屬的藥品信息咨詢;要嚴格執行院規院紀。掛牌上崗 ,接受社會監督 ,在廣大人民群眾中重塑“救死扶傷,執行革命人道主義”的光輝形象。

篇（11）

中圖分類號：G271文獻標識碼： A 文章編號：

我國檔案保密性工作的現狀

檔案工作是各單位發展的重要依據，它對于記載單位發展歷史、領導決策、人員考核及開展各項工作等具有十分重要的參考價值。因此，提高事業檔案工作水平是相當必要和必須的。但長期以來，相當一部分領導干部對檔案工作的認識都存在一些誤區，認為檔案工作就是抄抄寫寫、保管的日常事務性工作，不是單位的主要工作，能保證基本查檔就符合要求。

從而使檔案管理工作中存在諸多問題影響其保密性,一、部分單位與個人對檔案管理工作不夠重視。在很長一段時間里，有很多領導及保管員對檔案的管理和歸檔敷衍了事，自認為檔案不過是走走樣子，事過境遷的手抄本而已，沒有太大用處，正是這種思想使各單位的檔案保密性大大降低，甚至泄密，使單位蒙受重大損失，這是對檔案不夠了解和思想有誤區的重要表現。二、缺少專業人才，致使檔案管理不規范，甚至發生棄檔等現象，大部分事業單位檔案人員沒有經過專業的檔案知識培訓，對檔案的重要性、保密管檔要求，以及檔案材料的收集、整理、歸檔等業務不熟悉。而且大多數檔案人員身兼數職，對檔案工作精力投入不足，日常事務往往只是將材料放人檔案盒，沒有及時整理歸檔，嚴重影響了檔案管理和保密水平。

如何做好檔案保密性工作

檔案是人類社會文明進步的階梯和寶貴的歷史文化遺產。在科技日新月異飛速發展的今天，一成不變地看待檔案的保密性，無視其秘密性的時效和范圍，是不對的；但如果缺乏保密觀念，對檔案無視其秘密性，無限地擴大開放利用范圍，也是錯誤的。因此，為做好檔案保密性工作，重點應當處理好檔案的開放性與保密性兩者之間的關系。

1、充分認識檔案的開放性與保密性二者之間的辯證關系

檔案具有現實查考價值和對歷史、科技、藝術、教育等方面的研究價值，即具有憑證價值和情報價值的二重性。檔案價值的二重性，決定了它的開放性與保密性之間的矛盾。情報價值意味著社會有利用檔案的需求，檔案有向全社會開放的歷史責任；憑證價值，即是對原始機構所具有能夠反映機構的歷史和職能的價值，而一個機構的活動內容在一定的時限和范圍內又具有不公開性，這就是檔案的保密性。檔案的開放性和保密性是辯證的矛盾關系。一方面，檔案向社會的開放利用并非全方位的，在對外開放利用中，有對檔案形成時間、利用范圍的保密性規定，也有對檔案利用者的限定。

另一方面，處于保密階段的檔案，也并非“死”檔案，仍存在著某種潛在的價值需求，只是因某一特別的因素而給予一定的限制，檔案的價值二重性被暫時（相對于整個人類歷史長河而言）隱藏。也正是由于檔案的保密性特點，更證明了保密檔案具有重要的價值特性，在未來的某一時候也更有開放的必要性。此外，檔案的開放性與保密性在一定時期、一定階段是可以互相轉化的。解密后的檔案即具備了開放性，公開利用的檔案也可能因特殊原因而被劃定密級，甚至保密期限屆滿后也可能繼續延長保密期限。開放性與保密性二者可轉化的屬性，要求人們必須根據社會形勢和社會需求，隨時調整密級狀態，保持密級的動態性，在保密的前提下最大限度地發揮、挖掘檔案價值

2、要正確處理好檔案的開放性與保密性的矛盾

只要有檔案存在，就有檔案的開放性與保密性矛盾的存在，且這一矛盾隨著檔案保管和利用的變化而變化。在實際工作中，我們必須站在唯物主義的高度，去審視、處理開放性與保密性的關系。在確定密級和保密期限等方面，必須嚴格按照國家有關的保密法規辦事，不能隨意擴大保密范圍。同時也不能“因噎廢食”,不能因為需要保密而將檔案束之高閣，甚至拒絕提供利用，人為地制造檔案價值的凝固和流失。當以辯證的觀點看待問題，在分清利用對象、利用目的的情況下，在可提供利用范圍內的，則可按照相關的保密規定，挖掘、利用檔案信息；另外，還需密切關注動向，及時調整保密范圍，做好解密和密級變更工作。

3，引進檔案專業的內行人才

首先，檔案專業人才應具有良好的政治素質和職業道德。在具體的檔案工作中，需要我們每個檔案工作者樹立保密意識，加強檔案和保密專業知識的學習，以檔案和保密的相關法律法規及工作制度為依據，提升檔案工作者的法律意識和法律素質；其次，各事業單位對現有的檔案管理人員，應定期開展檔案就業指導和培訓，夯實專業基礎理論知識，不斷提高自身專業素養學習檔案工作業務知識，熟練掌握檔案工作的各項技能和現代化管理的技能。

4，改善檔案管理基礎設施

檔案室必須配備一定基礎設備和各種檔案安全保護設施，如檔案存放的檔案柜、空調、除濕機、溫度計、濕度儀，還有用于防火的滅火器等，涉及秘密檔案的還應配備保險柜、防盜器及攝像頭監測儀。另外檔案的庫房管理是檔案保密的重點，從檔案保密的角度來看，要對庫房門窗等進行有效加固，以防盜竊；還應盡量做到庫房、辦公室、閱覽室“三分開”。檔案庫房應指定專人負責管理，制定嚴格的庫房管理制度，無關人員一律禁止人內。

結語：

在檔案保密性工作中，我們必須遵循適度原則，以科學的態度處理各種實際問題，建立以“秘密不泄露，信息服務不中斷”為指導方針的工作機制，努力創造良好的社會效益和經濟效益。在具體的檔案工作中，需要我們每個檔案工作者樹立保密意識，加強檔案和保密專業知識的學習，以檔案和保密的相關法律法規及工作制度為依據，提升檔案工作者的法律意識和法律素質，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律、法規的行為，并在此前提下，同時做好開放檔案的利用服務工作。

參考文獻：