家調(diào)委工作經(jīng)驗總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇家調(diào)委工作經(jīng)驗總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

基金項目：北方工業(yè)大學2015年大學生科技活動項目基金支持

從清華大學復辦中文系開始，理工科院校也開始逐步開設(shè)漢語言文學專業(yè)。這不僅改變了漢語言文學專業(yè)單一的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)了高等教育大眾化形勢下漢語言文學專業(yè)的多元化，而且也滿足了社會和受教育者的教育需求。工科院校中文專業(yè)在高校學科建設(shè)發(fā)展中一直有其自身的特色和定位。中文專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況也直接影響到工科學校整體的就業(yè)工作水平。

一、研究背景和研究方法

作為工科院校的文科畢業(yè)生，如何在激烈的社會競爭中保持競爭優(yōu)勢，獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展，是我們一直思考的問題。

在了解了高等教育學的相關(guān)理論后，我們引入了“大學生就業(yè)核心競爭力”這一概念。希望通過對工科院校中文專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)核心競爭力的調(diào)查分析，為目前的工科院校中文專業(yè)的教育教學，提供新的思路和建議。本文采取施煒、張?zhí)K（2010）的觀點，把大學生就業(yè)核心競爭力定義為：在大學生能力系統(tǒng)中起主導作用、能使大學生在就業(yè)市場競爭中取得競爭優(yōu)勢并可持續(xù)發(fā)展的、獨特的并不易被人模仿的一種綜合性能力。①我們在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)象進行更為深入細致的個案訪談。

經(jīng)過問卷篩選和他人推薦，我們相繼聯(lián)系了08-11級的學生代表趙平、邵雅彤、薛暢和田宇驍作為訪談對象。他們針對自己和他人的就業(yè)情況，與我們分享了很多在就讀期間和工作階段的感受，本文將以我們與他們的交流對話為主，間或地談及其他畢業(yè)生的情況。本文希望通過訪談，探討如何在新形勢下全面提升學生的就業(yè)核心競爭力，也爭取為其他工科院校的中文專業(yè)提供有價值的參考。

二、研究結(jié)果

（一）背景介紹

趙平目前在北京從事影視編劇類的工作;邵雅彤目前在北京某廣告公司，從事PPT制作方面的工作;薛暢目前是北京某高校的在讀碩士研究生;田宇驍則在家鄉(xiāng)從事中學教師的工作。（應采訪者要求，文中人物均為化名。）

（二）就業(yè)準備

我們的談話內(nèi)容，基本上是結(jié)合各位畢業(yè)生所填的問卷，按照就業(yè)準備、就業(yè)情況和就業(yè)感受三個方面來開展。總體來看，在本科畢業(yè)后直接選擇工作的畢業(yè)生，多在本科高年級階段進行了實習、兼職等積極的就業(yè)準備。

我們：“在問卷中，您反復強調(diào)了校外工作經(jīng)驗的重要性，您可以詳細談一談您都有哪些兼職實習的經(jīng)歷嗎？您為什么選擇這類兼職，能不能簡單談?wù)勥@些校外實習經(jīng)驗給您帶來的收獲？”

趙平：“大三的時候選擇兼職，一個原因是無法忍受大學生活的煩悶，另一個原因是想試試能不能掙錢，所以選擇實習職業(yè)也并非‘我有興趣我有天賦我一定要做這件事’，大多是機緣巧合，比如，我的第一份兼職是海鮮酒店里畫宣傳海報的，一張‘基圍蝦98/斤’五塊錢。而這些實習帶給我最大的收益就是――別驕傲，別浮躁，工作生活的壓力不同于學校，狠狠打你一次自然懂得收斂和其中道理。”

邵雅彤：“我從大二暑假開始實習，去做新媒體運營，之后的兩份實習也是這個方向。至于為何選擇，當然是因為喜歡從事些有創(chuàng)意、不單調(diào)的工作，而且這樣的工作崗位又比較多。至于學弟學妹們?nèi)ミx擇什么職業(yè)方向，完全因人而異。但是可以確定的是工作經(jīng)驗在學校是不會學到的，每次去面試，哪怕是實習，有過實習經(jīng)驗的也會更有優(yōu)勢，畢竟沒有哪個企業(yè)愿意用時間和財力去培養(yǎng)一個可能經(jīng)驗到手就跳槽走人的應屆畢業(yè)生。如果實習經(jīng)驗相對豐富，是一個非常有力的競爭優(yōu)勢。至于收獲，就是得到了一份在自己看來還算不錯的公司的offer，做自己真心喜歡的事情。”

我們：“原來學長學姐也是在逐漸摸索中，才形成了自己對就業(yè)的認識。那其他的畢業(yè)生也都是情況類似嗎？”

田宇驍：“周圍人到了高年級，也各有各的選擇吧！有積極準備考研和公務(wù)員考試的，也有出去學托福雅思準備出國的。就算是出去兼職，方向也很不一樣。家教、促銷、校園……幾乎各行各業(yè)都有吧。不可能所有中文系的同學都會對中文方向的就業(yè)感興趣，我想你們自己也深有體會吧。但是我從最后的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其實大部分人還是選擇了與中文相關(guān)的職業(yè)，畢竟四年的光陰也不是小的積淀。最后選擇的職業(yè)，自然是有多方面的因素，但不可能不受大學的影響。”

隨后，我們談及了應聘和面試的相關(guān)話題。趙平委婉地向我們表示，他由于受到家里的幫助，并沒有在這一環(huán)節(jié)遇到太多波折。田宇驍則說，他基本上是按照正常的流程獲得目前的工作，只要自身具備實力，一切皆有可能。

（三）就業(yè)之后的情況

之后，我們又聊了一些畢業(yè)生們目前的工作情況。

我們：“趙平學長，您在問卷中談到，對您當前的有關(guān)戲劇影視方面的工作還是比較滿意的，那么您可以具體談一談您在工作中是如何繼續(xù)開發(fā)個人潛力的嗎？”

趙平：“其實，做影視創(chuàng)作之類的普遍智商不會差別太多，所以潛力之類的說法無非是‘對某些事物有相對敏感的審美體驗’，并無‘天賦異稟’之說，說‘繼續(xù)開發(fā)潛力’，首先別把自己看作高人一等。應當勤勤懇懇，從最簡單的做起。經(jīng)驗和能力是學出來的。不管多聰明，一定要勤奮。”

我們：“謝謝您的回答。因為我們的課題跟‘就業(yè)核心競爭力’相關(guān)，所以還是想多問問您這方面的內(nèi)容。您在問卷中表示，在大學階段，完善專業(yè)知識和專業(yè)以外的技能對您的就業(yè)核心競爭力培養(yǎng)方面十分有幫助，那么在實際工作中，您的哪些技能或?qū)I(yè)知識對您的個人潛力和后期發(fā)展起了重要作用？”

他：“所謂核心競爭力和專業(yè)知識，在我們學校的范圍內(nèi)只是皮毛，并沒有太大的深造，因此別指望在學校里能夠?qū)W到你想要的‘專業(yè)技能和知識’。但學校畢竟是溫床，是為工作做技能儲備的第一階段，因此所謂的‘核心競爭力和專業(yè)知識’就是‘在校期間盡你所能，把你感興趣的東西都學一遍’。這樣到了工作生活中，你不難發(fā)現(xiàn)，只要你有興趣去提升，都可以有所嘗試。我覺得哪有什么一時一段的核心競爭力，人生都是一個過程。我們自己想明白了，好好利用身邊的資源，多加努力，總不至于太差。”

我們：“雅彤學姐，您為什么選擇了廣告宣傳方向的職業(yè)？在學校沒有專門培養(yǎng)的情況下，您是如何掌握職業(yè)化PPT的制作技巧的？”

邵雅彤：“因為我喜歡，其實就是這么簡單的理由。至于制作PPT，每家企業(yè)都有自己不同的基調(diào)，比如時尚公司肯定和互聯(lián)網(wǎng)公司的風格就大相徑庭，所以PPT的制作，完全取決于你對現(xiàn)今就職公司的了解以及產(chǎn)品的了解。PPT排版很重要，想要博人眼球，就要多去看看之前會的PPT怎么做的，多在微博上或者公眾號上看看人家的排版設(shè)計。如果非要說核心競爭力的話，應該是持之以恒的學習態(tài)度和一點創(chuàng)新的精神吧！”

（四）就業(yè)感受

在訪談的最后，我們向各位畢業(yè)生表示了感謝，并請他們談一談對“就業(yè)”這一話題的總體感受。

趙平：“就業(yè)無先后之分，早一步晚一步都不見得比別人強在哪。也希望你們以后多多努力。今天在這里跟你們講，只是談?wù)剛€人的經(jīng)驗總結(jié)，實際上是自吹自擂了。中文系只是一汪淺水，文學專業(yè)只是大學一門起步技能，然而金生沙礫，蚌出污泥，凡事只要努力，最終大多會有所得。”

邵雅彤：“最重要的，是實踐出真知。快去實習吧。等到畢業(yè)時，你能拿出自己做過的一手好PPT，還能拿出自己曾經(jīng)做過的活動，有自己的業(yè)績，HR一定會對你另眼相看。”

薛暢：“機遇總是在路上。10級的一個學妹在本科期間擔任學院的學生干部，現(xiàn)在已經(jīng)在校團委獲得了助理一類的工作;還有一個學長專業(yè)成績平平，但因為在多媒體設(shè)備方面的突出才能，現(xiàn)在已經(jīng)留校成為技術(shù)指導老師。我個人現(xiàn)在也有通過老師接洽工作。每一步都是挑戰(zhàn)和展示，就業(yè)并非一勞永逸。努力發(fā)現(xiàn)、思考和培養(yǎng)你自己的長處，才是真正屬于你的核心競爭力。”

田宇驍：“就業(yè)說到底是為了生存，除此之外應該有獨立思考的能力。多多了解這個世界，不要人云亦云，都說群眾的眼睛是雪亮的，可還有“烏合之眾”和“三人成虎”一說呢！認真想一想對于“就業(yè)”，自己更高的期待是什么，或許就可以幫助自己進行更好的選擇。”

三、討論總結(jié)

通過與各位畢業(yè)生的接觸，我們了解到了畢業(yè)生對“大學生就業(yè)核心競爭力”的真實看法，也深深地認識到了我們對這一問題的認識之淺薄。“大學生就業(yè)核心競爭力”雖然只是一個空洞的概念，但它的培養(yǎng)卻是我們可以努力的方向。

對于學校來說，除了本身完善課程結(jié)構(gòu)，增加教育教學與社會需求的契合程度之外，對學生的心理輔導和對往屆畢業(yè)生的經(jīng)驗介紹也是必不可少的環(huán)節(jié)。具體到工科院校的漢語言文學專業(yè)，應把目標定位于培養(yǎng)應用型的高級中文人才上，密切關(guān)注社會需求的實際情況，大力開展實踐創(chuàng)新類課程，保證學生在應用實踐方面具體突出能力。而學生自身也應當積極努力，樹立就業(yè)核心競爭意識，努力用學校和社會上的各種資源，打造自身的就業(yè)核心競爭力，與學校和院系攜手，讓工科院校的中文專業(yè)走出自己的特色。

注釋

① 施煒，張?zhí)K.大學生就業(yè)核心競爭力辨析[J].現(xiàn)代教育管理，2010（5）：118-121.

篇（2）

2熟悉法規(guī)，靈活應用

我國軌道交通從無到有，再到快速發(fā)展大概經(jīng)歷了30多年的時間，特別是隨著最近10年來建設(shè)和運營的需要，參建單位和人員的增長，也積累了經(jīng)驗，從而形成了各種指導建設(shè)、指導運營的規(guī)范標準。這些規(guī)范和標準可以說是我國軌道交通發(fā)展的經(jīng)驗總結(jié)，教訓歸納，工作指南，但同時筆者也發(fā)現(xiàn)，在建設(shè)和運營期間對規(guī)范標準的重視不足，很多時候還是憑借經(jīng)驗指導工作。隨著時代的進步，我國“依法治國”提上日程，軌道交通作為大型的民生工程，也走向了標準化、法治化，例如各種設(shè)計標準、驗收標準、運營標準。這些標準也是規(guī)范建設(shè)單位各種行為，判斷機電設(shè)備是否達標的重要準則，對于業(yè)主控制機電設(shè)備質(zhì)量是非常有利的武器。所以，提前收集各種驗收規(guī)范和標準，組織學習熟悉這些規(guī)范標準并用于運營籌備期的機電設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督中是非常有意義并能收到很好的成效。對于城市新建的第一條軌道交通線更是有特別意義，因為籌備建設(shè)第一條軌道線路，往往有經(jīng)驗的運營人員不是很多，校招畢業(yè)生占了相當大的比例，可以借用的工作經(jīng)驗不多，這時候要發(fā)揮所有運營籌備人員的作用，除了以老帶新，加強培訓以外，組織學習各種驗收規(guī)范標準能收到較好的效果。設(shè)備也有其對應的規(guī)范，例如對應電梯設(shè)備最權(quán)威的規(guī)范就是GB7588—2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和GB16899—2011《自動扶梯和自動人行道安裝安全規(guī)范》，同時，地鐵設(shè)計規(guī)范等也收集了這2個規(guī)范中關(guān)于電梯的規(guī)范內(nèi)容，我們要認識到其中的區(qū)別，例如自動扶梯，在軌道交通的應用中有更高的要求，除了滿足設(shè)備的規(guī)范外，還需滿足用于軌道交通這種人流量較大，對安全性能要求更高的重型交通扶梯要求。熟悉機電設(shè)備規(guī)范和標準，運營人員就掌握了監(jiān)督機電設(shè)備質(zhì)量的武器，也就有了底氣，這樣能更好地發(fā)揮年輕隊伍地作用，同時也提高他們的自信心和主人翁感，為以后設(shè)備維護打下良好的基礎(chǔ)。

3人機結(jié)合，齊頭并進

機電設(shè)備的管理離不開人，人員的管理好了才能為機電設(shè)備的管理提供基礎(chǔ)。從本質(zhì)上講，機電設(shè)備的管理就是運營籌備人員的管理。運營籌備期的隊伍一般是比較年輕的，有運營經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員對應專業(yè)只有一個或者兩個，特別是對于新線建設(shè)，這樣不可避免地帶來一個問題，由于機電設(shè)備的復雜性，很多沒有運營籌備經(jīng)驗的年輕員工不敢管，或者想管好但力不從心。作為管理者，要正面這個問題，并可利用機電設(shè)備安裝期間，以老帶新的形式，以專業(yè)為團隊進行專業(yè)技能的培訓，特別是利用安裝進展較早的車站開展專業(yè)培訓，讓新員工認識了解設(shè)備，善于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，逐漸培養(yǎng)他們的專業(yè)技能，提高他們的自信心，再逐漸應用到其他車站中去，這樣才能形成良性循環(huán)。在保證安全的基礎(chǔ)上，也可以讓他們深入工地現(xiàn)場，參與安裝過程從而得到較快的成長。作為管理者，切不可操之過急，同時也不能不顧及設(shè)備規(guī)律提出過多過重的任務(wù)，最好是能按照專業(yè)進行跟進和開展培訓。因為機電設(shè)備設(shè)計的專業(yè)太多，風水電全覆蓋，要精通所有專業(yè)是不太現(xiàn)實的，效果也不好，故集中兵力鉆研其所分配對口專業(yè)，齊頭并進，適當兼顧相近專業(yè)效果較好。

4建立機制，責任分明

成本、質(zhì)量和進度從來就是工程建設(shè)管理的3駕馬車，機電設(shè)備管理從嚴格意義上細分也是對這3部分進行管理，使之達到均衡并滿足各自目標。從運營的角度，可以說質(zhì)量是最為看重的部分，因為沒有質(zhì)量，意味著以后運營的不安全因素增加，從而帶來運營壓力和管理成本的增加，影響服務(wù)質(zhì)量。但是，不可避免地對質(zhì)量的追求會對進度和成本都有一定的影響。不同的階段不同的部門所追求的目標有所側(cè)重是正常的，例如，設(shè)備部對機電設(shè)備的設(shè)計、制造、到貨、安裝方面總體把控更為看重，總工室對安裝進度可能更為敏感，財務(wù)和企業(yè)管理部門對成本可能更為重視，所以，如無統(tǒng)一而有效的機制互相制約、互相監(jiān)督則可能導致效率低下。從機電設(shè)備的運營籌備期出發(fā)，建立統(tǒng)一有效的指揮系統(tǒng)以及信息溝通機制，高屋建瓴地建立有效的質(zhì)量反饋和解決機制筆者認為是十分必要的。而且，這種機制越早建立越好，同時建議驗收小組也需明確運營人員的參與，這樣才能對機電設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)控達成有效的效果。如果邊緣化運營人員的參與，從而不能發(fā)揮他們的作用，對于軌道交通這種影響長久的大型工程出現(xiàn)質(zhì)量問題是不可接受的，也會影響專家驗收的通過。但往往籌備期，運營單位屬于從屬地位，還處于工程配合階段，故如不建立有利于質(zhì)量反饋的解決機制，單靠運營人員積極主動地參與是不夠的。如果建立這種機制，可以由公司領(lǐng)導班子組織建立驗收小組或者驗收委員會，包括由運營人員參與編寫各種工程配合章程，例如工程問題分類導則等。

5認清規(guī)律，總結(jié)特點

機電設(shè)備在安裝階段也有其固有的規(guī)律，例如開始階段，由土建單位完成土建方面的工作后才交予機電設(shè)備安裝單位接管，在安裝階段，開始就是各種風管、水管、線槽的安裝，隨后是各種機電設(shè)備進場，這時候就會產(chǎn)生很多交叉安裝的工作，隨后是單體調(diào)試、綜合聯(lián)調(diào)和設(shè)備驗收階段，最終是運營試運行和試運營階段。機電設(shè)備的管理宜早不宜遲，各個階段都有其不同的安裝重點，所以要善于利用，總結(jié)這些安裝特點。例如在土建交接初期，就要認真檢查各種預埋件是否滿足要求，例如風機的安裝預埋件，電梯和扶梯的預埋件是否滿足受力要求，再譬如屏蔽門的預埋件也是非常重要的，一般安裝前都必須在軌頂和地面預留安裝預埋件并且需要滿足等電位的要求；例如到了風管、水管、線槽安裝階段則需注意風管的支撐架是否滿足要求，風管穿墻部分是否有防火泥封堵，綜合監(jiān)控的設(shè)備房是否裝防靜電地板等；到了設(shè)備安裝階段，則需做好各種防水防塵要求，例如屏蔽門和扶梯等是否有防塵措施、防水防濺措施，各種閥體是否預留足夠的維修空間，例如防煙防火閥、各種蝶閥和感煙感溫探頭等，如不認真監(jiān)控，很容易留有維修死角，為以后的維護帶來不可逆的影響；同時，這個階段也要注意設(shè)計是否滿足要求，設(shè)備功能是否滿足使用，要切實做好查線核圖，例如TVF風機低速運轉(zhuǎn)是否帶有正反轉(zhuǎn)功能，這些較為被人忽略的功能一旦全線完成再要整改是非常耗費人力財力物力的；到了單機調(diào)試和綜合聯(lián)調(diào)階段則是機電設(shè)備安裝的功能性測試的最要階段，也是質(zhì)量和安裝的最終檢驗階段，必須安排大量的人力參與調(diào)試其中并跟進各種整改，爭取問題發(fā)現(xiàn)的最后機會，一旦錯過這個階段就難以充分利用供應商和安裝施工單位的力量進行整改了。每個設(shè)備的不同安裝階段都有其固有的特點，必須認真總結(jié)，把握規(guī)律，抓住重點，加以引導才能收到事半功倍的作用。

篇（3）

一、班主任工作的意義

班級是學校系統(tǒng)的基本單位，是學校中開展各類活動的最基本而穩(wěn)定的基層組織。班級既是學校教育教學工作的基本單位，也是學生學習、活動的基層集體。為了在一個班級全面貫徹教育方針，落實學校各項教育措施，學校通常委派“班主任”全面負責班級的各項工作。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，是對學生進行思想品德教育工作的骨干，是學校領(lǐng)導進行教導工作的得力助手，是聯(lián)系班級任課老師的紐帶，是溝通學校教育、家庭教育和社會教育的橋梁。

班主任工作是諸多德育途徑之一，有其自身獨特的德育功能。它能有效地發(fā)揮各條德育途徑的功能，并能自覺地調(diào)節(jié)各條德育途徑，使之形成教育合力，對全班學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展具有重要意義。由此可見，班主任工作的好壞，對于一個班級的管理、建設(shè)，幾十名學生的成長，甚至于整個學校教育工作任務(wù)的完成，都起著十分重要的作用。

二、班主任工作的任務(wù)

班主任工作的基本任務(wù)，概括地說就是對本班學生進行有計劃、經(jīng)常性的思想品德教育和管理，即帶好班級、教好學生。具體說來有以下幾點：（1）對學生進行思想品德教育。（2）教育學生學好功課。（3）組織學生參加勞動。（4）指導班委和本班團隊工作。（5）指導學生的課外生活。

（6）關(guān)心學生的身心健康。（7）評定學生操行，組織評選三好學生的工作。總之，要全面關(guān)心學生，促進學生全面發(fā)展。

在工作實踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)，當前教育形勢下，班主任工作顯得較以前更為繁忙，除了常規(guī)的工作外，還要組織好各種各樣、千頭萬緒的教育活動。班主任每天辛辛苦苦地工作，抓紀律、抓衛(wèi)生、抓安全……難怪有人說，班主任是“警察”，是“保姆”……

三、班主任工作的內(nèi)容

班主任工作千頭萬緒，成天有忙不完的事兒。將之加以概括，可以分六方面來談。

1.了解和研究每一位學生

了解和研究學生是做好教育工作的前提。班主任只有首先對本班學生進行全面而深入地了解和研究，準確把握學生的思想動態(tài)和變化規(guī)律，才能做到有的放矢，因材施教，提高教育效果，才能避免工作中的盲目性、一般化和簡單化。

了解與研究學生包括學生個人與學生集體兩方面。對學生個人除了了解研究一般情況外，要著重掌握其突出的優(yōu)點、發(fā)展的潛力以及存在的主要問題及其原因。對學生集體除了了解研究班級的一般情況外，要著重掌握班級的主流和帶有傾向性的問題。

2.組織和培養(yǎng)班集體

學生集體既是班主任培養(yǎng)的對象，又是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。

班級成員的健康成長離不開班集體：（1）班集體有利于學生群體意識的形成和良好個性的發(fā)展。通過班集體活動和學生群體間的交往，使學生不僅積累集體生活的經(jīng)驗，發(fā)展自己的志趣和愛好，而且學會合作、學會交往，學習做人之道，從而促進學生良好思想品德和個性品質(zhì)的形成。（2）班集體有利于培養(yǎng)學生的自我教育能力。班集體是學生自己的集體，有它的組織機構(gòu)，每個學生所歸屬的班級中都能找到適合于自己的活動、工作和角色。在班集體中，有共同的目標，有明確的職責分工，有統(tǒng)一的規(guī)章制度、權(quán)利和義務(wù)。要求班級中的每一個成員學會管理自己，教育自己，自主地制定集體活動計劃，積極地開展各項工作和活動，鍛煉學生的自我教育能力。

一個健全的班集體的建立，需要班主任做大量深入、細致的工作。一個班級的整體面貌如何，是衡量班主任工作水平高低及成績大小的主要標志。因此，組織和培養(yǎng)班集體是班主任工作的中心環(huán)節(jié)。

3.做好個別教育工作

俗話說得好，一只手的手指都有長短，班里的學生又怎么可能是一樣的呢？每個班總有先進、中間、后進三部分學生，這就要求班主任要做好個別教育工作，要根據(jù)本班每個學生的具體情況，運用不同的教育方法，分別進行有針對性的個別教育，要力通聽過教育，使各類學生向好的方向轉(zhuǎn)化，使先進更先進，中間變先進，后進學先進。

4.協(xié)調(diào)各方面的教育影響

班主任要做好教育學生工作，需要科任老師、團隊組織、家長及社區(qū)有關(guān)方面的配合，以形成教育合力，提高教育效果。因此，統(tǒng)一各方面的教育力量，協(xié)調(diào)各方面的教育影響，是班主任工作的重要組成部分。

5.操行，評選“三好”學生

評定學生操行和評選“三好”學生是向?qū)W生進行德育的重要方法，也是班主任的一項重要工作內(nèi)容。雖然這一工作大多在學期末進行，但卻需要班主任長期的工作準備，因為它是在長期了解和教育學生的基礎(chǔ)上進行的。它是教育學生的結(jié)果，也是進一步教育學生的依據(jù)之一。它不僅能幫助學生正確認識自己的優(yōu)缺點，以明確努力方向，從而推動學生去爭取更大的進步；同時又能幫助學生家長了解子女的情況，以便更好地配合學校進行教育。

6.做好班主任工作的計劃和總結(jié)

班主任工作頭緒多，牽涉面廣，因而必須加強計劃性并不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷改進工作，提高工作質(zhì)量。因此，做好工作計劃和總結(jié)也是班主任工作的內(nèi)容之一。

（1）做好班主任工作計劃

為了有計劃、有秩序地開展班級工作，避免盲目性和顧此失彼的忙亂現(xiàn)象，班主任必須在新學年或新學期之初，制定好學年或?qū)W期工作計劃，計劃要以教育方針為指導，貫徹學校教導工作總計劃的要求，又符合本班的實際情況。

（2）做好班主任工作總結(jié)

為了積累教育經(jīng)驗，掌握班主任工作規(guī)律，不斷提高教育工作水平，必須及時總結(jié)工作經(jīng)驗。班主任工作總結(jié)一般分全面總結(jié)和專題總結(jié)兩種。

四、班主任工作的藝術(shù)

管理是一門科學，具有其科學性，又是一門藝術(shù)，有其獨到的藝術(shù)性。班主任對學生的管理工作也不例外，在尊重其科學性的同時，我們必須發(fā)揮管理的藝術(shù)性，必須將管理工作藝術(shù)化。

1.了解和研究學生的藝術(shù)

班主任工作取得成功的前提是了解與研究學生。要做好了解研究學生的工作，班主任首先要有正確的態(tài)度，能滿腔熱情地親近學生，放下架子，蹲下身來，以一顆寬容的心面對學生，努力創(chuàng)造一個與學生溝通的良好氛圍去幫助教育學生，做到以心換心學生才會尊敬你、信任你，才會敞開心靈之窗，反映真實情況。其次，要有正確的觀點，既要堅持一分為二的觀點，既要有利學生的主流和優(yōu)點，又要有利學生的支流和缺點，才能全面、客觀、實事求是地了解研究學生，避免主觀片面；要堅持發(fā)展的觀點，有利學生的發(fā)展變化，切忌用固定的眼光把學生看死；要堅持具體情況具體分析，針對不同情況，采取不同的教育方法，使每一個學生都能得到全面的發(fā)展，切忌一概而論，一刀切。再次，要注意把了解研究學生的過程變成對學生進行教育的過程。班主任的主要方式是“說”。“說”的藝術(shù)，在于以理服人，以情動人，使“說”具有針對性、啟發(fā)性和感染性。詩人但丁指出：“語言作為工具對我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想。”班主任要做到以言動心，首先要懂得學生的心理，懂得教育的藝術(shù)。如處理班里發(fā)生的一些意外事件時，應不要急于下結(jié)論，應在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上針對學生的思想脈搏和心理特點說話，可引起學生思考，打動學生心靈，同時，在“說”時還必須善于控制和調(diào)節(jié)自己的感情，切忌動輒發(fā)火。因為語言是最危險的武器：刀劍刺的傷口要比語言刺的傷口容易愈合。

2.建設(shè)和培養(yǎng)班集體的藝術(shù)

前文已經(jīng)提及，組織和培養(yǎng)班集體是班主任工作的中心環(huán)節(jié)。班主任在建設(shè)和發(fā)展班集體的過程中一定要注意其科學性和藝術(shù)性。首先，班主任要精心設(shè)計班級發(fā)展的目標，不斷提出即能鼓舞學生斗志又切合學生實際，經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的奮斗目標，并精心組織、精心指導班集體在實現(xiàn)奮斗目標的過程中，充分發(fā)揮每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程。其次，班主任要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，并從中選拔出一批德、智、體全面發(fā)展、熱心為集體服務(wù)，能團結(jié)同學，有一定工作能力而且有一定威信的學生擔任班干部。同時要注意發(fā)掘新人才，培養(yǎng)新的積極分子，不斷擴大積極分子隊伍，爭取做到“班上的事，事事有人管，班里的人，人人有事干，”使班里的每一個成員都有用武之地。

3.做好個別教育的藝術(shù)

“因材施教”是教師們必須遵循的原則。班主任工作方法也應因人而異：對優(yōu)秀生的教育，班主任應抓兩條：一是對優(yōu)秀生也要一分為二，全面分析，既看到品學兼優(yōu)的一面，也看到其不足的一面；二是對優(yōu)秀生更應嚴格要求，不能偏愛。對中類生班主任應著重激勵其上進心，指出其努力的方向，幫助他們分析處于中間的原因，找出解決問題的途徑，促使他們向先進轉(zhuǎn)化。對后進生班主任不能厭棄，要做到熱愛、尊重、信任他們，要發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點；要注意滿腔熱情和耐心地培養(yǎng)后進生自我教育、自我控制的意識和能力。

4.調(diào)各方面教育影響的藝術(shù)

一個巴掌拍不響，光靠班主任一人的能力帶好班級是不可能的。作為班主任，一要主動與科任教師和團隊組織取得聯(lián)系，互通情況，共同聯(lián)究，統(tǒng)一對學生的教育要求，充分發(fā)揮教師集體的教育作用；二要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，爭取家長配合，教育好學生；三要爭取社區(qū)有關(guān)方面的配合，積極開展適合學生年齡特征的教育活動，共同創(chuàng)造良好的校內(nèi)外育人環(huán)境，做好班級學生的教育工作。

作為班主任，與家長交往的藝術(shù)尤為重要：

（1）家訪的藝術(shù)

對學生和學生家庭的了解，僅通過學生檔案是不夠的，光憑學生反映也是不夠的。為了實現(xiàn)學校教育和家庭教育的有機結(jié)合，產(chǎn)生最大的教育合力，班主任必須有計劃、有步驟地對所有學生家庭進行訪問。家訪前，班主任應考慮好與學生家長交談的問題。訪問過程中，態(tài)度要誠摯，言辭要懇切，要實事求是地介紹學生各方面的表現(xiàn)，做到不夸大、不縮小。通常應先講優(yōu)點，再說缺點，切忌一進門就滔滔不絕地談學生的缺點和過失。家訪過程中，班主任還要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的談話方式，對有教養(yǎng)的家庭，盡可能如實反映，與家長共同探討教育好學生的措施；對溺愛型的家庭，應先肯定長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后指出其不足；對于放任不管型的家庭，班主任要多報喜少報憂，使家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)對孩子的愛心與期望心理，主動參與對孩子的教育活動。

（2）召開家長會的藝術(shù)

為了更好地調(diào)動和發(fā)揮家長在學生教育中的作用，班主任要善于利用家長會的作用。要開好家長會，目的、要求一定要明確，選時要恰當，會議的內(nèi)容應事先書面通知，要經(jīng)過充分的準備，并要妥善確定開會時間，力爭使絕大多數(shù)的家長都能參加。同時，會議的召開要準時，不拖拉。班主任一定要有發(fā)言，班主任的發(fā)言，要充分體現(xiàn)對家長的尊重和對學生的熱愛，以引發(fā)家長的共鳴。

5.開展各項教育活動的藝術(shù)

“寓教育與活動之中”是很多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗總結(jié)。班主任應引導學生以制定的共同奮斗目標為導向，及時制定集體活動計劃，積極地、經(jīng)常地開展各種教育活動。根據(jù)活動時間分布，可進行日常性活動和階段性活動兩大類。班主任組織各種活動要有明確的目的和要求；要精心設(shè)計、組織和指導，使各種活動前后銜接，相互配合；活動內(nèi)容要豐富多彩，既富有教育意義又適合學生特點與需要；活動形式要多種多樣：如班、團、隊的主題教育活動、文藝體育活動、社會公益勞動；要注意把活動的過程變成教育學生的過程。

班主任工作管理是學校管理工作的一部重頭戲，它影響著學校各方面工作的順利開展，它影響著祖國年輕一代的茁壯成長。班主任工作沒有最好，只有更好。它需要所有班主任一如既往、堅持不懈地努力！

參考文獻：

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中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2017）01-0074-04

一、引言

卓越工程師教育培養(yǎng)計劃（以下簡稱“卓越計劃”）是教育部在2010-2020年實施的一項高等教育重大戰(zhàn)略舉措，其主要目標是培養(yǎng)一批適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要、滿足中國特色新型工業(yè)化道路需求、創(chuàng)新能力強的高質(zhì)量工程技術(shù)人才。自2011年教育部啟動卓越計劃以來，各高校的相關(guān)試點專業(yè)面向行業(yè)需求培養(yǎng)人才，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，大力推動這項重大教育教學改革的實施。但在實施過程中卻遇到了很多難題，如教學環(huán)節(jié)設(shè)置不符合企業(yè)要求、實踐基地建立非常艱難、學生實習質(zhì)量難以監(jiān)控等等，使很多學校的卓越計劃難以順利開展，有的流于形式，沒有真正達到卓越計劃實施的目的。美英作為世界高等教育發(fā)達國家的代表，其采用的工學結(jié)合培養(yǎng)模式是創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)的典范，在國外已經(jīng)成功推廣了一百多年。本文通過我校卓越計劃實施過程的經(jīng)驗總結(jié)，借鑒美英的工學結(jié)合培養(yǎng)模式、先進的教學理念、教學環(huán)節(jié)設(shè)置及管理模式、教學方法等，整合現(xiàn)有的卓越工程師培養(yǎng)理論和實踐教學體系，探索創(chuàng)新應用型卓越人才培養(yǎng)的途徑，使我校機械工程類卓越工程師的人才培養(yǎng)模式在省內(nèi)以至全國具有示范和輻射作用。

二、我校卓越計劃的實施過程

我校的機械設(shè)計制造及其自動化和機械電子工程兩個專業(yè)為教育部卓越計劃試點專業(yè)，本著以創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)為目標，力爭通過卓越計劃，為機械行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的高級工程技術(shù)人員。學院還成立了卓越計劃實施領(lǐng)導小組，自2013年開始，遴選了兩屆卓越工程師班，于2014、2015、2016年組織學生到卓越計劃實習基地進行實踐（見表1），從實習的情況反饋看，仍存在許多難題。

（一）教學計劃與實踐環(huán)節(jié)的矛盾

從本次實習反饋的情況來看，教學計劃與實踐環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)問題非常突出，企業(yè)要求接受學生實習的時間至少在半年以上，以保證培養(yǎng)的連續(xù)性和全面性。特別是一些工程研發(fā)的企業(yè)，要求學生從某個具體項目的論證、方案O計、結(jié)構(gòu)設(shè)計到現(xiàn)場裝調(diào)都全程跟蹤，在現(xiàn)有的教學計劃下顯然是無法滿足的。學生只能利用寒暑假和畢業(yè)設(shè)計期間進行實習，對企業(yè)制定學生培養(yǎng)計劃和學生的實習效果有嚴重影響。

（二）實習基地建立難

我院實習基地建設(shè)主要依托吉林省東北老工業(yè)基地和汽車裝備支柱產(chǎn)業(yè)，基地的選擇主要考慮的是具有較好軟硬件條件的汽車配套企業(yè)和軍工單位。采取的途徑主要是長期校企產(chǎn)學研合作單位、與本校教師具有長期合作關(guān)系的單位以及校友開辦的企業(yè)。近三年，我院開辟了二十多個企業(yè)作為學生實習基地，主要用于學生的認識實習、生產(chǎn)實習和卓越計劃實踐。但由于卓越計劃對企業(yè)要求較高，需要企業(yè)配備專門的兼職教師，并保證學生的實習質(zhì)量和安全；同時卓越計劃只能給企業(yè)增加麻煩，不能給企業(yè)帶來利益，因此，很多大型企業(yè)參與卓越計劃的積極性不高。大部分企業(yè)參與的主要目的是想通過卓越計劃為企業(yè)留下有用人才，這給我們開辟實習基地帶來很大難度，也不利于可持續(xù)性開展卓越計劃。

（三）過程管理難

學生實習基地包括省內(nèi)外相關(guān)企業(yè)，比較分散，質(zhì)量監(jiān)控有很大難度。采取的主要措施是：實習前由企業(yè)技術(shù)人員進行企業(yè)介紹，學生針對自己的學習能力和個人興趣進行陳述，通過雙向選擇的方式確定實習單位。學院卓越計劃管理人員只能通過電話與企業(yè)溝通或定期走訪、與實習學生座談等方式了解實習情況。從反饋的情況看，部分學生由于沒有學完專業(yè)課，加上工作單位沒有確定，很難對實習企業(yè)及實習的項目產(chǎn)生興趣，導致實習效果不太理想，甚至難以進行下去。

三、我國“卓越計劃”的實施思路

通過我校這三年卓越計劃的實施，在不斷遇到問題和解決問題的交替過程中，結(jié)合我國的經(jīng)濟和社會形勢，開展卓越計劃應重點考慮如下幾個重要方面：

（一）培養(yǎng)方案和課程體系的改革

卓越計劃的核心是以強化學生的工程實踐能力、工程設(shè)計能力與工程創(chuàng)新能力為重點，因此，必須重構(gòu)課程體系和教學內(nèi)容。各高校和企業(yè)必須建立聯(lián)合培養(yǎng)機制，共同制訂培養(yǎng)目標，完善課程體系和規(guī)劃教學內(nèi)容。另外，可以根據(jù)各高校的特點，采取行業(yè)式的“訂單式”培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在和未來的需求，強化或增設(shè)某些特殊課程或特殊能力的培養(yǎng)，為學生能快速適應企業(yè)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

產(chǎn)學研結(jié)合是工程教育的本質(zhì)要求，高校要積極采取多種方式加強與企業(yè)的對接。可以采取“走出去”和“請進來”的途徑，從學校的內(nèi)部培養(yǎng)走向開放的校企合作培養(yǎng)。根據(jù)培養(yǎng)方案要求，采取3+1培養(yǎng)模式。在實踐環(huán)節(jié)上，強調(diào)要到企業(yè)實踐一年。一方面，學習先進的企業(yè)技術(shù)和企業(yè)文化，提高學生的工程技能；另一方面，通過參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和工程開發(fā)，培養(yǎng)學生的職業(yè)精神和職業(yè)道德。部分專業(yè)課程由企業(yè)教師到校兼職授課或在企業(yè)授課，相關(guān)實踐環(huán)節(jié)如機械制造裝備設(shè)計實踐環(huán)節(jié)、機械制造技術(shù)基礎(chǔ)課程設(shè)計實踐環(huán)節(jié)、先進制造技術(shù)課程實驗、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)在企業(yè)進行。對卓越班的學生采取單獨授課的方式，壓縮上課時間，實現(xiàn)彈性學習管理，為實習提供足夠的時間。

筆者曾作為訪問學者到英國樸茨茅斯大學進修一年。英國樸茨茅斯大學從1869年建校至今，一直作為英國的高等教育中心而存在，筆者親自體驗了這所歷史悠久、規(guī)模較大的綜合性大學的教學環(huán)節(jié)和教學過程。感觸最深的是其企業(yè)參與學校教學環(huán)節(jié)的力度之大：學校經(jīng)常會組織學生開展各種專業(yè)競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，這些實踐環(huán)節(jié)都有企業(yè)人員參與評審，并給予一定資助。學校還設(shè)立了專門機構(gòu)和專門的管理人員，為學生實習、創(chuàng)業(yè)和兼職工作提供咨詢和幫助。

（二）構(gòu)建工程化師資隊伍

擁有一支工程實踐能力強的師資隊伍是卓越計劃實施的關(guān)鍵。構(gòu)建工程化師資隊伍的途徑也是采取“走出去，請進來”的原則。學校要選送教師到企業(yè)鍛煉，積累工程經(jīng)驗。同時，可以從企業(yè)聘請工程技術(shù)人員擔任兼職教師，承擔專業(yè)課程教學任務(wù)或擔任聯(lián)合導師，承擔培養(yǎng)學生、指導畢業(yè)設(shè)計等任務(wù)。學校可以改革教師職務(wù)聘任、考核和培訓制度，對工程類學科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核從側(cè)重評價理論研究和為主，轉(zhuǎn)向以評價工程項目設(shè)計、專利、產(chǎn)學合作和技術(shù)服務(wù)等方面為主。

為加快建設(shè)工程化師資隊伍，可采取的措施包括：

1.引進人才時優(yōu)先選拔具有企業(yè)工作經(jīng)歷的人員；

2.充分利用產(chǎn)學研合作的優(yōu)勢，選派教師到企業(yè)工作，或鼓勵具有博士學位的青年教師進入企業(yè)的博士后工作站，強化教師的工程經(jīng)驗；

3.選派教師作為企業(yè)科技特派員深入企業(yè)，在服務(wù)企業(yè)的同時，增強教師的企業(yè)工作經(jīng)驗。

（三）過程管理的規(guī)范化

對開展卓越計劃的學院，應成立“卓越工程師培養(yǎng)計劃”實施領(lǐng)導小組；由院長擔任組長，主管教學的副院長、主管學生工作的副書記擔任副組長，成員為各系系主任及專業(yè)帶頭人和卓越計劃實驗區(qū)負責人，由具有豐富企業(yè)經(jīng)歷和教學管理經(jīng)驗的專業(yè)教師擔任班主任。校內(nèi)學習和專業(yè)實踐以班級為單位進行，企業(yè)專業(yè)實踐由教師帶隊組織管理。生產(chǎn)實習分組進行，結(jié)合學生實習情況成立若干小組，每個小組選派組長一名，全面協(xié)調(diào)該小組相關(guān)的實習事務(wù)，并及時向指導老師匯報整體動態(tài)。畢業(yè)設(shè)計結(jié)合就業(yè)工作進行，實行由學校和企業(yè)指定的雙導師管理。從卓越工程師班的學生選拔到畢業(yè)設(shè)計結(jié)束全過程，由學院學術(shù)委員會和督導組組織專家評估，隨時反饋信息，進行動態(tài)調(diào)控。

為了保證卓越計劃的順利有效實施，學院應與實習企業(yè)共同確定學生的實習方案，并與企業(yè)達成人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的共識。學校為學生配備校內(nèi)指導教師，企業(yè)為學生配備企業(yè)指導教師，雙方指導教師共同確定學生的企業(yè)實習內(nèi)容，制訂學生企業(yè)實習計劃。為了保證學生的實習質(zhì)量，學校必須為實習學生制訂卓越計劃實踐項目相關(guān)表格，包括：《個人工作實踐（實習）計劃》《個人工作實踐登記表》《個人工作實踐總結(jié)報告》等，以此作為學生企業(yè)實習環(huán)節(jié)的成績評定依據(jù)。在過程管理中，要求各實習單位配合如填寫學生的個人實習情況，以便學院給予客觀評價，并有針對性地進行卓越工程師培養(yǎng)計劃的質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)調(diào)整。

（四）培養(yǎng)方式和教學方式的多樣化

目前，我國高校人才培養(yǎng)過程中多采用以灌輸式和知識傳授為主的教學方法。開展卓越計劃的專業(yè)應率先改革培養(yǎng)方式和教學方法，強調(diào)教師推進基于工程問題的研究性教學，學生要主動開展基于工程問題的研究性學習，以適應創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)的需求。

美英高校教學方式多樣化是值得我們借鑒的。美國大學的教學方式主要以課堂講座和小組討論為主；英國高校主要有討論課、演講課、集中授課、輔導課、小論文等。學生經(jīng)常以小組的方式完成作業(yè)。這不僅要求學生掌握扎實寬廣的理論，有較強的知識綜合應用能力；同時也要求學生具有良好的表達能力，這也是我們國內(nèi)學生最欠缺的能力，這種教學方式特別有助于培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。

另外，美英著名大學特別值得我國高校學習的是他們豐富的交流活動，他們每周都會開展各種學術(shù)交流活動，包括前沿講座和經(jīng)驗交流等。另外還會設(shè)置一些基本技能講座，內(nèi)容涵蓋了數(shù)學方法、計算機應用能力、知識檢索等。我國卓越計劃就是要著力加強學生的基于問題的學習、基于項目的學習、基于案例的學習等多種研究性學習能力，加強學生創(chuàng)新能力訓練。

（五）實習基地的規(guī)范化

隨著社會的快速發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新也越來越快。企業(yè)擁有最先進的技術(shù)裝備，掌握著最前沿的生產(chǎn)工藝。我國的“卓越計劃”必須通過高校依托企業(yè)建立工程實踐教育中心來實現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)，使企業(yè)由用人單位變成聯(lián)合培養(yǎng)單位。只有形成穩(wěn)定的卓越工程師實習基地，才能將培養(yǎng)方案真正落實。很多企業(yè)家還沒有認識到：培養(yǎng)人才是全社會的責任，企業(yè)參與人才培養(yǎng)為企業(yè)發(fā)展提前儲備了人才。國家應制定政策，鼓勵行業(yè)企業(yè)積極參與卓越計劃的實施，發(fā)揮企業(yè)具備真實工程環(huán)境和先進工程實踐條件的優(yōu)勢，為培養(yǎng)學生的工程實踐能力創(chuàng)造必要的條件。建立規(guī)范化實習基地的途徑主要有如下幾種：

1.地方高校充分利用產(chǎn)學研合作的優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮合作企業(yè)的作用，創(chuàng)立高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制；

2.充分利用校友、教師、學生的社會資源，多渠道開發(fā)高水平的實習基地；

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房地產(chǎn)銷售工作述職報告1在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產(chǎn)銷售工作述職報告2尊敬的領(lǐng)導：

您好!

不知不覺中，20____已接近尾聲，加入____房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

20____是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。

當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20____這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20____年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

述職人：______

20____年____月____日

房地產(chǎn)銷售工作述職報告3尊敬的領(lǐng)導：

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20____年與______公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以______個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

述職人：______

20____年____月____日

房地產(chǎn)銷售工作述職報告4一、____年度個人工作總結(jié)及個人工作得失

____年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到____公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情.我于去年8月成為____公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。

今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在

最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學習，個人總結(jié)了一套流程：

學習理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結(jié)客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學習和探討不斷加強團隊進步;

以這種學習，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領(lǐng)導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

二、____年度個人學習成長及不足總結(jié)：

成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等

二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學習到了很多銷售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：

____年即將遠去，面對____年，房地產(chǎn)市場將會比____年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。

四、____年的個人工作目標：

明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。____年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!

____年全年工作計劃

目標與計劃同行：

1.提高自己各方面綜合能力。

主要是加強銷售技巧的提高

2.平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象

3.每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼

4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)

5、加強團隊協(xié)作力、共同進步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7、不斷更新的銷售技巧

五、對公司的合理化意見及建議：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學習和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。

1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。

每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚。

2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。

3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行學習。

4.建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。

5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。

6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達!總結(jié)語

每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。

房地產(chǎn)銷售工作述職報告5回顧2017，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，現(xiàn)將這段時間的工作狀況和個人體會總結(jié)如下：

2017年的主要工作分為部門管理、銷售培訓、價格與銷售策略、銷售物料、本案產(chǎn)品分析與分銷處建議、經(jīng)濟適用房、市場調(diào)研、銷售收入預算共計8個模塊。一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了組建打造優(yōu)秀的銷售團隊，我部門從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲、銷售人員最困惑的問題等因素出發(fā)，制定了《銷售部管理制度手冊》。結(jié)合2009年項目進程，為吸引優(yōu)秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過廣泛細致的市場調(diào)查比較，整理編制出《銷售部構(gòu)架及薪資建議稿》，并完成《銷售人員招聘及培訓計劃執(zhí)行方案》與2009年銷售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷售業(yè)務(wù)開展工作能夠有條不紊的順利進行。

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，我們在引進優(yōu)秀員工的同時要塑造一流的銷售團隊，制作了《銷售部培訓資料手冊》，此手冊涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，實景模擬制作出《銷售人員培訓計劃日程表》，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷售精英。

2017年的經(jīng)濟危機、房地產(chǎn)市場蕭條帶給我們極大的銷售壓力，如何完成超越2009年的銷售任務(wù)是我們階段所面臨的第一難題，項目價格和銷售策略成為重中之重，通過市場調(diào)研分析，我們在客觀務(wù)實的基礎(chǔ)上，制定出《項目整案定價策略及A地塊房源定價方案》、《項目A地塊房源的推案策略與銷售計劃方案》，并結(jié)合本地市場狀況完成了行之有效的《項目活動營銷策略方案》。為地展現(xiàn)項目賣點和促進銷售，我們從模型基調(diào)、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀、項目配套及其他因素出發(fā)制定了《項目模型制作任務(wù)書》，并進行模型制作公司邀標，協(xié)同總師辦確定模型制作公司并完成發(fā)包制作工作。

為更好的促進銷售，銷售部協(xié)同策劃完成全案SOWT再分析及銷售賣點、抗性深度梳理，并通過項目客戶重點樣本購房需求調(diào)研，完成了項目A地塊房源全部戶型的研討總結(jié)，并結(jié)合2009年的銷售策略，完成了市南區(qū)分銷據(jù)點的考察及建議方案。2009年共計推售1010套經(jīng)濟適用房，鑒于2017年下半年周邊經(jīng)濟適用房項目銷售不佳現(xiàn)象，我們進行了青島市經(jīng)濟適用房相關(guān)政策實地調(diào)研及重點信息整理，撰寫了《青島市保障性住房最新市場形勢調(diào)研報告》，分析了經(jīng)濟適用房的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，制定出《項目經(jīng)濟適用房推盤計劃方案》;并協(xié)同策劃制定經(jīng)濟適用房二期的推盤計劃及銷售收入預算;了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據(jù)，一年來我們進行30多次市場調(diào)研，并編寫了相關(guān)市調(diào)報告，及時為公司領(lǐng)導提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營銷方案。

主要調(diào)研報告如下：嶗山區(qū)房地產(chǎn)市場調(diào)研報告;嶗山區(qū)孫家莊地塊產(chǎn)品定位及規(guī)劃方向建議;嶗山區(qū)南姜戈莊地塊產(chǎn)品定位及規(guī)劃方向方案建議;區(qū)中路板塊主要個案系統(tǒng)調(diào)研;協(xié)同策劃編制完成營銷部2009年收入支出的財務(wù)預算;協(xié)同策劃制定2010—2011年營銷部資金預算及編制說明;溝通是走向成功的橋梁，同時也是提高工作效率和工作質(zhì)量的基石。一個公司是由諸多部門組成的，每個部門有不同的職責范圍和分工，有部門就必然存在部門利益、小團體利益，那么就會有這么幾種情況：

一、可能導致職能部門未能統(tǒng)一公司目標而各自為政，例如如部門甲在某件事情上做出讓步，對乙部門有利、對組織整體也有利，但對甲部門不利，則產(chǎn)生部門間的矛盾;

二、由于部門不同，大家在認知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時反饋等因素，會導致目的或結(jié)果預期的不同。

三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。那么如何有效的溝通?根據(jù)自己實際的工作經(jīng)驗總結(jié)了以下幾種方法：

(一)有效整合部門目標，促使各部門目標與組織的總目標同心;

(二)換位思考;

(三)注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效;

(四)堅持部門之間的溝通跟進;

(五)倡導良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。

以上是自己不成熟的觀點，希望拋磚引玉帶給公司領(lǐng)導一些啟示，使公司的發(fā)展更加健康高效。

在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業(yè)務(wù)知識學習和工作能力提高，我在日常工作中抱著認真務(wù)實的態(tài)度經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和公司同仁，善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。在不斷學習、不斷積累業(yè)務(wù)知識中，較以往有了一定的進步，能夠妥善地處理日常工作中出現(xiàn)一些問題，在工作計劃、組織執(zhí)行、市場分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，并積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。

近一年來，在公司領(lǐng)導的幫助下創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，在新的工作環(huán)境中許多事務(wù)不熟悉，4屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，工作的計劃和執(zhí)行還不夠細致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠;

第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。

展望2009年，我會以更大的工作激情和認真務(wù)實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

第二，配合上級做好市調(diào)分析、項目優(yōu)劣分析、營銷策劃方案、銷售計劃和定價執(zhí)行方案;

第三，注重案場銷售人員的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的銷售工作氛圍。

第四，制定一線員工培訓計劃，增強銷售團隊的專業(yè)能力，不斷加強銷售業(yè)務(wù)水平的提高。

篇（6）

在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020）》中明確提出：“全面提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強實驗室、校內(nèi)外實習基地等基本建設(shè)，強化實踐教學環(huán)節(jié)，創(chuàng)立高校與科研院所、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制。”[1]地方院校，受地理位置、經(jīng)濟條件、社會環(huán)境等因素的影響，其發(fā)展可謂是舉步維艱。因此，強化實踐教學，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，對于地方院校的發(fā)展尤為重要。

高校實踐教學體系主要由實踐教學目標體系、實踐教學內(nèi)容體系、實踐教學管理體系和實踐教學保障體系四個方面組成[2]。其規(guī)劃、落實情況，直接關(guān)系到高校學科能否順利實現(xiàn)預期制定的教育目標、教學內(nèi)容、教學管理環(huán)節(jié)，是保證高校是否能實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標、保障培養(yǎng)人才的質(zhì)量、實現(xiàn)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。筆者結(jié)合四川文理學院目前開辦的影視傳媒專業(yè)實踐教學情況進行分析，歸納出地方院校實踐教學常遇到的問題及利用校企合作辦學模式的解決方式，希望能為地方高校影視傳媒專業(yè)的發(fā)展提供一些經(jīng)驗及思路。

一、實踐教學理念――“知行合一”

影視傳媒專業(yè)受其學科的特殊性影響，更強調(diào)培養(yǎng)學生的實踐能力。任何學科實踐教學都是以學科既定的發(fā)展理念為核心，其制定的實踐教學指導思想引領(lǐng)著實踐教學的具體施行。因此，在擬定、施行實踐教學大綱的時候必須做到“知行合一”。

（一）“知行合一”，樹立實踐育人觀念，了解行業(yè)發(fā)展前沿，確定人才培養(yǎng)方向

“知行合一”，顧名思義，知是科學知識，行是人的實踐。自古圣賢都認為，只有把“知”和“行”融合一起，才能稱之為上“善”[3]。影視傳媒專業(yè)實踐教學理念的“知行合一”是建立在“知”當今影視傳媒行業(yè)人才之所需，“知”未來行業(yè)發(fā)展趨勢之上，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標與方向，使專業(yè)實踐教學能緊緊圍繞既定的人才培養(yǎng)目標制定“行”之有效的實踐教學計劃。圍繞提高學生的實踐應用技能以及創(chuàng)作技能，針對影視傳媒專業(yè)實踐教學中諸多具體環(huán)節(jié)進行巧妙設(shè)計，通過實踐類課程的設(shè)置以及專業(yè)見習、實習，最終達到學生畢業(yè)時具備較高的設(shè)備操作技能以及具體的創(chuàng)作實踐技能。要達到這樣的要求，提高師生對實踐教學的認識，樹立實踐育人觀念是非常重要的。四川文理學院擬定了“學科的發(fā)展與行業(yè)發(fā)展”掛鉤的指導思想，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展所需，及時調(diào)整學科人才培養(yǎng)方案。

（二）尋找定位，制定適合學科發(fā)展、科學合理的實踐教學大綱

地方院校在開辦影視傳媒專業(yè)的招生初期，需找好自身定位，擬定發(fā)展方向。以四川文理學院為例，目前影視傳媒專業(yè)設(shè)有播音與主持藝術(shù)、廣播電視編導、影視藝術(shù)與技術(shù)、廣播電視學等課程。現(xiàn)開設(shè)的課程體系相對較為完備，但創(chuàng)辦伊始，專業(yè)課程的實踐教學大綱就曾出現(xiàn)實踐課程設(shè)置欠佳、實踐教學目標不夠準確、實踐教學內(nèi)容有待完善等不足。影視傳媒專業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，一要明確辦學定位，二要結(jié)合學校地緣環(huán)境，特別是基于地方校企合作平臺以及學校自身現(xiàn)有教學資源等因素確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標、綜合考慮實踐課程的設(shè)計，制定相關(guān)落實制度，以滿足專業(yè)實踐教學的基本要求。在制定出較為成熟的實踐教學大綱之后，把具體的實踐教學環(huán)節(jié)貫徹落實到每學期的教學進度之中，例如科學、合理地安排實踐課程時間、各個實踐教學的地點、環(huán)節(jié)及實踐訓練要求和預期應達到的效果、校企合作平臺的利用及考核、校外實踐經(jīng)費預算等，并務(wù)必使每次實踐都有翔實記錄，以便后期進行經(jīng)驗總結(jié)。

（三）宏觀調(diào)控，加強學校在人才、教學、管理等制度層面的宏觀把控

學校管理層面應對各學科建設(shè)進行宏觀把控，制定與各學科實踐課程內(nèi)容相對應的、合理的管理辦法和舉措。一是學校組織業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)的專家形成教學檢查團隊，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對日常教學實踐活動進行檢查、監(jiān)督和指導，以保障相關(guān)專業(yè)實踐教學能順利、有效進行；二是認真開展每學期實踐教學大練兵活動，組織師生共同參與其中，不僅使師生之間教學相長，同時也能有效促進專業(yè)人才培養(yǎng)目標的真正實現(xiàn)；三是指導并支持提供學科專業(yè)發(fā)展所需要的必要硬件設(shè)施基礎(chǔ)性建設(shè)，以確保實踐教學能適應行業(yè)發(fā)展需求，確保學校培養(yǎng)的學生素質(zhì)與行業(yè)所需要人才要求有較高“匹配度”。

（四）注重實踐，強化校內(nèi)實踐教學保障系統(tǒng)建設(shè)，合理配置現(xiàn)有教學資源

完備的硬件環(huán)境是影視傳媒專業(yè)人才培養(yǎng)的基本保障。培養(yǎng)素質(zhì)全面的復合型傳媒人才，需要一個較好的實驗、實訓場地。在規(guī)劃建設(shè)校內(nèi)傳媒教學實驗中心時，要以“科學論證、合理規(guī)劃、立足實際、適度前瞻、方便使用、便于管理”為原則，既要有能基本滿足影視傳媒專業(yè)教學的基礎(chǔ)性實驗室，同時也需要具備能適應行業(yè)需求的高端實驗室，為教學提供必要的硬件保障。四川文理學院傳媒技藝教學實驗中心遵循以上原則，目前已建有文傳演播廳、語音實驗室、文案策劃制作室、剪輯實驗室、電視攝像實訓室等基礎(chǔ)實驗室，基本滿足了日常實踐教學。另外，學校規(guī)劃建設(shè)傳媒技藝實踐中心下屬的部分待建實驗室將在未來幾年逐步建設(shè)完成，與此同時，擬利用校企共建的方式進行逐步完善，這樣不僅可以增強實驗室的實用性，同時在共建實驗室投入使用后，將進一步保障傳媒學科實踐教學建設(shè)，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、師資隊伍建設(shè)――“內(nèi)外兼修”

雄厚的實踐教學師資隊伍是確保地方院校影視傳媒專業(yè)發(fā)展的又一關(guān)鍵因素。想要在實踐教學中取得成績，不僅要有優(yōu)秀的學生，同時更需要優(yōu)秀的教師隊伍，影視傳媒專業(yè)實踐課程教學不僅要求教師具備深厚的專業(yè)理論知識，更需要具備扎實的專業(yè)基本功。

（一）調(diào)結(jié)構(gòu)，加快推進“雙師型”教師人才的培養(yǎng)

“雙師型”教師，是指具有雙重職稱，既有高校內(nèi)的相應職稱，又需要具備國家承認的非在聘系列的任職資格證書。影視傳媒專業(yè)的特性決定了專業(yè)老師必須是既能傳授相應專業(yè)的課程理論又能實踐示范指導操作的“雙師型”人才。影視傳媒專業(yè)所培養(yǎng)的學子，未來工作將處在傳媒節(jié)目制作的整條“流水線”上，制作水平的高低直接影響節(jié)目整體質(zhì)量。因此，影視傳媒專業(yè)教師必須緊密關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，處在行業(yè)最前沿，這就需要教師經(jīng)常深入到企事業(yè)一線及時“充電” “技不離口、曲不離手”。通常用以下幾種辦法保持自身不脫離行業(yè)實際，保持自身的專業(yè)“活性”。一是通過與廣播電視臺、影視廣告公司、配音公司、企劃單位和傳媒相關(guān)公司等合作，安排專業(yè)教師假期頂崗實習，保證自身專業(yè)不“退伍”；二是制定計劃，安排實踐教學指導教師參加各類廣電總局等部門組織的職業(yè)技能鑒定、考評和認定培訓班的學習，如考取《播音員主持人資格證》《編輯記者資格證》等；三是鼓勵實踐課程指導教師繼續(xù)深造，如報考相關(guān)專業(yè)在職博士研究生，開拓教師視野，加深理論學習，邊學習邊研究邊實踐；四是鼓勵專業(yè)教師組成團隊積極申報主持或參與專業(yè)應用型課題的研究，對研究出的成果在日常教學中進行推廣和宣傳，爭得較好的辦學聲譽。

（二）強內(nèi)在，提升專業(yè)實踐指導教師的準入要求

隨著全國“藝考熱”的持續(xù)，每年報考影視傳媒專業(yè)的學生有增無減，這也使得能勝任高校影視傳媒專業(yè)教學的教師炙手可熱。地方高校為使教學順利開展，保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量，普遍的做法是通過邀請地方業(yè)內(nèi)具有較高聲譽的專家、學者、資深媒體人擔任實踐課程的兼職、客座教師，使相對封閉的高校教育變得開放，能與行業(yè)接軌、與時代接軌，把沉悶的課堂教學優(yōu)化為豐富多彩的社會、事件現(xiàn)場；同時，對于專職教師更是設(shè)立了準入門檻及考評機制。高校影視傳媒專業(yè)專任教師最基本的條件是：有傳媒一線工作經(jīng)驗；有影視傳媒專業(yè)的學習經(jīng)歷。為保障教學質(zhì)量，通過行業(yè)專家考評、學生評價等方式對專業(yè)教師教學效果進行綜合考評，與教師崗位和教師薪金掛鉤，以此激勵教師的教學積極性，提升教學水平，保障培養(yǎng)目標能順利達成。

（三）引“外援”，吸引地方優(yōu)秀傳媒精英加入實踐教師隊伍

地方院校因其地理位置，影視傳媒師資相對匱乏。以四川文理學院為例，學校針對師資匱乏這一情況，確立以培養(yǎng)地方傳媒所需人才為導向，通過與地方電視臺、傳媒機構(gòu)簽訂合作育人協(xié)議，聘請地方優(yōu)秀傳媒精英到學院擔任專業(yè)實踐指導教師，不僅填補了實訓教師的不足，更增強了學生的專業(yè)實踐能力。四川文理學院自開辦影視傳媒專業(yè)以來，從地方傳媒行業(yè)內(nèi)聘請了多位知名專家學者。國家高級朗誦師、國家級普通話水平測試員、北財影視傳媒學院客座副教授楊柳；中國電視藝術(shù)家協(xié)會會員、四川省藝術(shù)家協(xié)會播音主持指導委員會會員、達州廣播電視臺總編室副主任兼播音辦主任劉云；中國攝影家協(xié)會會員、四川省攝影家協(xié)會理事、成都市天府新區(qū)攝影家協(xié)會副主席萬雁鳴等一大批地方優(yōu)秀傳媒精英加入到學院影視傳媒專業(yè)的實踐教學團隊中，他們的實踐經(jīng)驗豐富，教學方法靈活，更加注重培養(yǎng)學生的實用性。

三、基地平臺建設(shè)――“軟硬兼施”

高等教育校企合作對高校、企業(yè)、國家和社會都有著重要的意義和作用，因此，近年來我國各大高校也積極開展了對高等教育校企合作模式的探索[4]。而在探索過程中，四川文理學院致力于借鑒國內(nèi)外校企合作模式成功經(jīng)驗，特別是影視傳媒專業(yè)正在搭建的實踐教學基地平臺。

（一）達成共識

實踐教學基地平臺建設(shè)是實現(xiàn)實踐教學與行業(yè)接軌的重要環(huán)節(jié)，因?qū)嵺`基地平臺不僅可以為學生提供一線工作的真實環(huán)境與行業(yè)標準，而且也為學校學科發(fā)展提供行業(yè)前沿一手信息，以便為調(diào)整學科人才培養(yǎng)方向提供科學依據(jù)。四川文理學院影視傳媒專業(yè)現(xiàn)已與相關(guān)影視傳媒公司、廣播電視臺以及政府相關(guān)部門達成共識，簽訂實踐教學基地、合作育人協(xié)議16個，其中文化與傳媒學院12個，文學與新聞學院4個。

（二）建立制度

為強化影視傳媒人才的培養(yǎng)，在高校與實踐教育基地單位之間達成共識的基礎(chǔ)上，制定切實可行的協(xié)同育人制度。例如：2011年中國傳媒大學播音主持藝術(shù)學院與中央電視臺新聞中心新聞播音部達成合作協(xié)議，建立實踐教學基地，在此期間，中央電視臺由播音員成立實踐導師組，播音學院組織教師成立教學導師組，雙方形成“雙導師”制，對學生的新聞播音業(yè)務(wù)進行輔導；2010年西昌學院文化傳媒與教育科學學院與涼山文廣傳媒、德昌縣文化廣播電視局達成合作協(xié)議，為廣播電視編導與播音主持專業(yè)學生提供見習、實習崗位。四川文理學院自2009年以來與多家地方企業(yè)、部門、電視媒體公司簽訂合作協(xié)議，搭建實踐教學平臺，形成了學院主抓基礎(chǔ)理論與專業(yè)基礎(chǔ)訓練，實踐基地重視實務(wù)操作與運營的合作育人制度，使學生既有專業(yè)基礎(chǔ)理論知識又有實際動手操作的能力，真正做到“內(nèi)外兼修”。

（三）資源互享

影視傳媒專業(yè)搭建的實踐教學基地平臺按照場地性質(zhì)來分，一般可分校內(nèi)、校外兩類。利用校企合作平臺，在校內(nèi)可建立以訓練專業(yè)基礎(chǔ)技能為目的的教學實踐場地，配合學校廣播站、通訊社、校園新聞中心以及網(wǎng)絡(luò)直播平臺等資源共同構(gòu)建校內(nèi)實踐教學平臺結(jié)構(gòu)，為學生在校期間提供盡可能多的實踐場所與契機；校外以企事業(yè)合作單位的“硬件”為訓練平臺，如電臺、電視臺、傳媒公司等資源，彌補學校實踐教學的不足。

建立相對穩(wěn)定的校外實習基地，形成校企協(xié)同育人模式，建立雙向管理運行機制，為創(chuàng)新實踐教學的實踐方式提供良好的支撐。除此以外，在建設(shè)實踐教學基地方面可采用不同做法：一是可以設(shè)立固定的合作模式。四川文理學院與達州電視臺、萬源電視臺、渠縣電視臺等成立合作平臺，定期指派學生頂崗實習。二是可以建立流動形式。與企業(yè)、傳媒公司、文化部門建立長期性的合作關(guān)系，培訓人員可逐年遞增，優(yōu)化各類資源、構(gòu)成不同類型、不同層面的實踐教學平臺。同時，高校利用自身獨特優(yōu)勢服務(wù)于企事業(yè)單位，如企事業(yè)單位的新進員工培訓、管理人員高校進修、職工能力提升、組建校企“智囊團”等。其目的就是為影視傳媒藝術(shù)專業(yè)學生創(chuàng)造更多、更廣闊的鍛煉空間，同時，也為提升學校專業(yè)教學質(zhì)量、擴大影響力打下堅實基礎(chǔ)。

四、考評機制――“虛實結(jié)合”

為確保實踐教學質(zhì)量，使學生通過實踐教學具備播音員、主持人、欄目編導、節(jié)目攝像、外景記者、節(jié)目制作與包裝等相應職業(yè)和崗位所需要的職業(yè)技能，我們需要對所實施的實踐教學體系進行綜合考核評價。這個考核機制既能真實檢驗出學生掌握職業(yè)崗位能力的程度，也能將其作為衡量實踐教學質(zhì)量高低的評判依據(jù)。影視傳媒人才專業(yè)能力的展示絕大多數(shù)都是圍繞“自身的技術(shù)”來進行的。所以，高校影視傳媒專業(yè)實踐教學的考評機制應以學生為主體，校內(nèi)考評重“實用性”、校外考評重“實際性”。

（一）考評指導思想的科學性

影視傳媒專業(yè)所培養(yǎng)的學生在大眾傳媒中的地位與作用非常重要，既是先進文化的傳播者、引領(lǐng)者，又是中國“軟實力”――文化影響力的重要載體，為了檢驗所培養(yǎng)的學生是否能達到新時期國家與媒體需要的專業(yè)人才標準，高校對學生的考評指導思想應該具有科學性，既要注重考察學生們的“生存”技能本領(lǐng)，同時也不能忽視考核他們的人文素養(yǎng)。

（二）校內(nèi)考評要求的實用性

一是建立校內(nèi)實用化考核制度。地方高校實踐教學考試內(nèi)容應以考查學生掌握技能的實際情況為主。例如播音與主持藝術(shù)專業(yè)，其實踐教學考核側(cè)重于考查學生的語言功力，包括語言的基本功、語言與思維的同步性、語言組織、表達能力。由于每位老師的審美觀念不盡相同，考核觀察視角也不一樣，使考核不能形成統(tǒng)一標準，帶有一定的主觀色彩。采用集體考核制度，讓專業(yè)教師出席打分，博采眾家之所長，考核相對客觀、公正，更適用于影視傳媒專業(yè)的實踐考試。

二是完善師生綜合點評制度。實踐課程的考評分為兩類，一類是平時成績，一類是課程期末成績。在平時考評過程中，不僅需要讓學生熟練掌握技能，同時還需要讓學生知曉相關(guān)理倫。在日常的分組訓練過程中，老師和同學們一同參與評價，這樣可以促使參與評價的學生知曉其理，并可使同學們積極思考解決問題的辦法和途徑，在評價別人的過程中，參與評價的同學也可自省，發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，相互監(jiān)督、形成共同進步的學習氛圍。

（三）校外檢測標準的市場化

學生在校企合作平臺實習考評需引用市場化競爭機制，用以考核學生行業(yè)生存能力。每當學生完成實習時，校企雙方應對學生實習期間各方面進行綜合“考評”。評價應由校企合作方出具，根據(jù)學生在實習期內(nèi)的技能展示、成果展示等方面綜合評定，高校也應以此評定給予學生相應的評價，四川文理學院影視傳媒專業(yè)校外實踐考評標準就與“市場”掛鉤，由實踐教學基地考評出具，學生以此拿到相應的學分。不僅僅調(diào)動了學生的主動性，克服了敷衍應付思想，也能使學校及時發(fā)現(xiàn)學生的不足，并在學生在校期間給予幫助指正。

五、結(jié)語

雖說由于各地方院校實際情況各不相同，但其實踐教學理念、實踐教學師資隊伍、實踐教學基地平臺建設(shè)、實踐教學考評機制這四方面貫穿始終。本文只結(jié)合了筆者所在學校依靠校企合作平臺協(xié)同育人方面進行了一定分析，更深入的研究還有待下一步進行，如互聯(lián)網(wǎng)時代下校企合作育人方式探索、影視傳媒專業(yè)畢業(yè)生反饋調(diào)查等。另外，實踐教學還需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢對人才的需要做及時調(diào)整，才能真正為實踐教學的具體落實起到指引作用，才能全面提升地方院校傳媒影視專業(yè)辦學質(zhì)量。

參考文獻：

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）[EB/OL].[2016-03-21]http：//chsi.com.cn/jyzx/201007/20100730/112529685-3.html.