總經(jīng)理會議總結(jié)大全11篇

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篇（1）

這次經(jīng)濟發(fā)展暨工程管理會議的顯著特點是：規(guī)模大、時間長、內(nèi)容豐富，重點突出。我們采取邊走、邊看、邊議的方式，既看了系統(tǒng)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展和工程管理的情況，又學(xué)習(xí)考察了地方上經(jīng)濟發(fā)展方面好的做法和好的企業(yè)。

本次會議的主要內(nèi)容從一年一度的單純土地開發(fā)擴展到了整個經(jīng)濟發(fā)展，而且新增了工程管理的內(nèi)容。參加會議的人員有各市局的局長、經(jīng)濟局長，局直各單位的主要負(fù)責(zé)人，機關(guān)各部門的主要負(fù)責(zé)同志。會議目的有兩個：一是讓大家全面了解全局的經(jīng)濟發(fā)展，特別是資源優(yōu)勢的開發(fā)利用情況；二是讓大家看了以后，共同出主意，想辦法，指導(dǎo)好經(jīng)濟的健康發(fā)展和工程管理水平的提高。 在經(jīng)濟的發(fā)展上，出現(xiàn)了不少的亮點，不少經(jīng)營項目的規(guī)模效益、科技效益、管理效益都得到了提高。最突出的亮點是經(jīng)營開發(fā)的模式和運行機制上得到了創(chuàng)新和發(fā)展。濱州的塑鋼門窗公司，一年一大步，一年一個臺階，一年一個水平,今年又?jǐn)U大了規(guī)模，而且走出了家門，到東營、棗莊辦了分廠;德州齊河小八里河務(wù)段的食用菌項目，越做越大，越做越會做，今年的規(guī)模幾乎翻了一番。東平湖的梁山機械廠、墾利縣局的FPP膜廠也都在引進新技術(shù)和創(chuàng)新經(jīng)營模式等方面邁出了可喜的一步。有些企業(yè)實行了股份制、合伙經(jīng)營等方式，體現(xiàn)了單位和職工共贏的原則。我們鼓勵職工富起來，鼓勵大家積極參與，同時單位也要有效益，不管是土地資源開發(fā)還是其他經(jīng)營項目，都要體現(xiàn)這樣一個原則，也就是要初步解決富了和尚窮了廟的問題。

工程管理方面，特別加強了日常的責(zé)任管理，管理水平和效益進行了掛鉤，管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及依法管理的意識得到了很大的提高。這次會議要求代表們對所看的工程項目進行評價，共有三十二位同志參加。鄒平的梯子壩險工，德州北展堤的植樹綠化，濟南市局的黃河公園被評為優(yōu)秀。其中，梯子壩獲得優(yōu)秀票29張；濟南的黃河公園和北展堤的植樹得優(yōu)秀票26張，并列第二位；第三位是邢家渡閘管所的庭院，優(yōu)秀票24張；第四位是洛口險工，優(yōu)秀票23張；并列第五位的是宮家河務(wù)段的庭院和張灘河務(wù)段的險工，優(yōu)秀票22張；第六位是劉春家險工，優(yōu)秀票20張。這些工程確實管出了水平，得到了大家認(rèn)可，評價結(jié)果切合實際。

四天的考察，通過看自己項目，找出了優(yōu)點和長處，看系統(tǒng)外和地方上的項目，開拓了視野，同時，也找出了差距。我認(rèn)為在經(jīng)濟發(fā)展中的土地資源開發(fā)方面，總起來講，還是規(guī)模小，效益低。在工程管理方面，管理還不到位。

下一步怎么辦？剛才杜局長代表省局對這兩方面的工作都提出了具體的要求。省局幾位負(fù)責(zé)同志和門秀元教授也都講了很好的意見。這些意見都講得非常實際，希望同志們回去以后要認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論，貫徹落實到實處。下面我再強調(diào)四個方面的問題。

一、立足治理黃河，開發(fā)黃河，管理黃河，經(jīng)營黃河，向黃河要效益的原則，充分發(fā)揮水土資源優(yōu)勢，獲取更大的經(jīng)濟效益

（一）要做好水的文章，在水費征收和水資源的發(fā)揮利用上，要有大的突破 二是在跨流域供水上，我們要進行探討研究，邁出步伐。今年德州、聊城等局提出和地方水利部門結(jié)合起來，直接向河北省距離較近的地區(qū)供水的建議。這個想法非常好，很有實際意義。前天聊城市委書記、市長和分管市長都反復(fù)講天津供水的問題，他們說現(xiàn)在天津不是因為缺水而要水，他們是在經(jīng)營黃河水。去年我們給天津供水10億方，天津的九宣閘實際接收4.5億方，給我們的水費單價是3.9分，總計3000多萬，給聊城市清淤費1.3億。天津賺多少錢呢？據(jù)講他們一方水賣到5元錢，按照實收的4.5億方計算，就是二十多個億。除去給我們和聊城的，還剩下多少錢？所以說他們經(jīng)營黃河水發(fā)大財了。天津的經(jīng)營思想和經(jīng)營頭腦，確實值得我們認(rèn)真研究。今年天津又要水9.8億。去年給我們這么點水費，而且水費還未到位，還欠著700多萬。今年放水之前，欠的700多萬必須到位，還必須要預(yù)交水費。我們要很好的研究對策，請黃委一起向水利部反映解決這個問題。

三是認(rèn)真界定工農(nóng)業(yè)用水、生活用水和經(jīng)濟用水的界限。同志們要把帳算清楚。去年我們進行了用水的界定工作，多收入了七八百萬元。有些既不是工業(yè)用水，也不是農(nóng)業(yè)用水，有些純屬于經(jīng)營性用水，還有些是生態(tài)用水，我們應(yīng)怎么辦，定什么價錢？這些問題都需要很好的分析研究。

四是我們一定要認(rèn)真規(guī)范灘區(qū)用水。這方面問題太多，漏洞太大。前幾年，張仰正和同志們進行了調(diào)查，在山東境內(nèi)628公里的河道上，光大小揚水站、“小白龍”和抽水機就有5000多個，能引250到300個流量。也就是說，300個流量的水進入山東，即使所有的引黃閘不開到黃河口也沒水了，都讓這灘區(qū)揚水站、小白龍喝走了，累計起來數(shù)額幾十億方。同志們，幾十億方水是什么價錢？

五是盡快理順供水體制和機制，要盡快完善、發(fā)揮供水局的作用，切實做好水的文章。

（二）要做好土地資源的文章 這是土地資源開發(fā)幾項主要的經(jīng)營情況，大家要做到心里有數(shù)。要把握好原則，大力發(fā)展用材林，適度發(fā)展經(jīng)濟林，重點發(fā)展苗木，盡快發(fā)揮大的效益。大家都看到了，苗木效益確實來得快，而且投資還少。同是楊樹，品種不一樣，生長速度不一樣，效益也不一樣。

二、要解決好經(jīng)濟發(fā)展和工程管理的體制、機制問題 三、要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實事求是地研究、分析好我們的自身優(yōu)勢，本著積極、穩(wěn)妥、可行的原則來發(fā)展、壯大經(jīng)濟

有些縣局尤其是河務(wù)段，大而全的問題或者小而全的問題以及形不成規(guī)模的問題都很典型，但也有做得比較好的單位：河口區(qū)河務(wù)局，憑借市場開發(fā)，一年收入100多萬；小八里河務(wù)段的食用菌養(yǎng)殖栽培，濱城區(qū)局的塑鋼門窗，都是形成了一定規(guī)模的開發(fā)項目。我們要以此為榜樣，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)。當(dāng)然要從自身的實際情況出發(fā)，科學(xué)的做出分析和決策。周海燕副局長談的科學(xué)發(fā)展觀的幾條意見，講得非常好，希望大家回去以后很好地分析研究。

篇（2）

一、上半年我們的工作總結(jié)/市場反饋/生意回顧

我們積極響應(yīng)公司的政策，我們在第一季度就果斷的停止了之前的生意操作模式，大膽的砍掉了經(jīng)銷商的價格補貼，一舉為公司節(jié)省大量預(yù)算投入，同時對我們區(qū)域的市場有較大的幫助;我們確定了區(qū)域的下一步策略和計劃：先做好A類大賣場，尤其是先把XX賣場打造成區(qū)域大賣場的樣板店。時至今日，實踐證明我們當(dāng)初的策略是對的，我們現(xiàn)代渠道的市場占有率就像芝麻開花---節(jié)節(jié)高，這與現(xiàn)在在座的每一位的努力是分不開的，其實這也得益于我們自己組織架構(gòu)的及時調(diào)整，改變原來由某某人一人統(tǒng)籌整個A類大賣場的局面。之前一個人無法把每個客戶和每個門店做精做細(xì)做強，故我們逐步的讓每一個人員都開始參與到A類大賣場中來，一來鍛煉大家對A類大賣場的管理能力，二來把A類大賣場的管理和跟進做細(xì)，最終把每個A類客戶都做的比原來好。接下來我們的傳統(tǒng)渠道的發(fā)展我們始終沒有找到最佳的方法，無法在短時間內(nèi)提升市場占有率，但是至少我們對傳統(tǒng)渠道的策略也是對的，開始逐步限制和減少批發(fā)的銷量，同時在區(qū)域有影響力的二批市場做好產(chǎn)品的門店LOGO宣傳，一點一滴的來提升我們的品牌度和知名度。在我們運作區(qū)域市場近5個月的時候，我們認(rèn)為時機成熟，就開發(fā)了零售性的XX銷商，借助其零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速在區(qū)域的B類超市和部分當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利系統(tǒng)賣進我們的產(chǎn)品，對在區(qū)域的地方性B類超市的發(fā)展起到巨大的作用，下一步我們會逐步借助其在C店網(wǎng)點的優(yōu)勢開始拓展我們產(chǎn)品在C店的鋪貨，以此來提升產(chǎn)品在C店的市場占有率。我們在做好省會的同時，我們也時刻關(guān)注著二級城市的發(fā)展，S城市和F城市經(jīng)過半年來的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，也取得非凡的業(yè)績，綜上所述，我們上半年的生意對比去年同期增長30%，符合我們當(dāng)初的目標(biāo)和計劃。

二、下半年的壓力和我們面臨的新挑戰(zhàn)

下半年的銷售指標(biāo)已經(jīng)出來，而銷售指標(biāo)對比去年同期要增長高達45%，這樣的高增長如何達成，對于我們來說的確是有挑戰(zhàn)性的;但是經(jīng)過我們半年時間的調(diào)整和對市場的操控，從現(xiàn)在開始也該保持一個高速的增長，其實我們的壓力就來了，我們要想實現(xiàn)45%的高增長，我們就首先必須保證現(xiàn)在大家每個人負(fù)責(zé)的客戶平均要增長45%，而我們的批發(fā)不希望這樣來增長，所以真正的壓力就來了，我們?nèi)绾蝸硗瓿芍笜?biāo)，我們下一步的路在何方？這些且不談，關(guān)鍵是公司分配給我們的預(yù)算對比先前大大減少，這對我們的工作開展和銷售指標(biāo)的達成就更加有壓力了，怎么辦？是我們大家每個人都需要去考慮的問題。做銷售，是要時刻面臨挑戰(zhàn)，只有這樣才能真正考驗我們每一個銷售人員的銷售能力和管理分析等各方面的能力。同時我們5-6月份的市場占有率又大幅增長，那么同樣我們的壓力也來了，我們?nèi)绾未_保市場占有率能持續(xù)增長，這對我們也是新的挑戰(zhàn)。但是大家都知道：挑戰(zhàn)和機遇并存，說明我們今后的機會還是很大的。關(guān)鍵看我們今后怎么干？怎么做？

三、端正我們的工作態(tài)度，積極投身于區(qū)域的持續(xù)抗戰(zhàn)中

態(tài)度決定一切，所以我們大家在面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)的時候，我們首先需要端正我們自己的工作態(tài)度，我們的一切工作可以說成為公司，但是也是在為我們自己，試想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我們大家一定要把現(xiàn)在的工作當(dāng)成是自己的工作，把公司當(dāng)成是我們自己辦的公司，我們此時需要怎么去做大做強，我們怎么樣處處想著在銷售增長的同時合理的去控制好預(yù)算的投入。

篇（3）

各位代表、同志們：

嚴(yán)冬成為過去，春天已經(jīng)到來，這種季節(jié)的變換正對應(yīng)了我們企業(yè)歷經(jīng)艱難困苦，邁向崛起復(fù)蘇的形勢。我們經(jīng)過2004年埋頭苦干穩(wěn)住根基，2005年腳踏實地取得長足進步的艱苦歷程，終于迎來了2006年大踏步前進，實現(xiàn)企業(yè)振興的本文轉(zhuǎn)載自大好時機。****召開的“兩會”確立了“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展全局，抓住機遇，求真務(wù)實，深化改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，為****的改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作指明了方向。我們將****2005年黨委（擴大）會議、經(jīng)濟工作會議、**********一并召開，希望大家能團結(jié)一心、正視問題，求真務(wù)實、群策群力，為實現(xiàn)****2006年改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項目標(biāo)努力奮斗！

在此我代表****黨政向大會作工作報告，請各位代表審議。

第一部分2005年各項工作回顧

2005年****在****的領(lǐng)導(dǎo)下，在****全體員工的共同努力下，克服歷史包袱沉重，債務(wù)壓力巨大，工程任務(wù)不足等困難，腳踏實地，拼搏進取，生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟效益、黨建和精神文明建設(shè)等工作都取得了長足的進步，歸結(jié)起來有以下幾點：

一、生產(chǎn)經(jīng)營狀況大幅好轉(zhuǎn)。

2005年****完成生產(chǎn)經(jīng)營總產(chǎn)值達6.004億，是年計劃的100.1#，是2005年的154.5%，增長幅度達到了一半以上，基本上托住了****整體經(jīng)營的大盤子，為****整體經(jīng)營盈利奠定了良好的基礎(chǔ)。建安單位中二****完成產(chǎn)值萬元，四****完成產(chǎn)值萬元，六****完成產(chǎn)值萬元，路橋****完成產(chǎn)值萬元，工業(yè)單位吊裝****完成產(chǎn)值萬元，為****整體經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)步擴張做出了卓越的貢獻。

2005年****經(jīng)濟效益和去年相比也有了較大的進步，盈利絕對值增幅達到萬元，利潤率達到0.83%，比較去年不到0.1%利的潤率有了大幅度的增長，與****處于低谷時期的巨額虧損相比更是有了轉(zhuǎn)折性的提高，實現(xiàn)盈利的****有：等，****整體經(jīng)營效益大幅度提升。

二、資金狀況和資本結(jié)構(gòu)不斷好轉(zhuǎn)

****2005年完成產(chǎn)值6個多億，回收工程款億元，資金狀況雖然還是處于緊張狀態(tài)，但生產(chǎn)經(jīng)營資金的流動情況有了好轉(zhuǎn)，2005年實行以資金流向表為核心的資金使用監(jiān)控取得初步成效。

****背負(fù)的巨額債務(wù)給我們的生產(chǎn)經(jīng)營造成了巨大的阻礙和困擾，為緩解這種狀況，****從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，通過債務(wù)重組、債務(wù)買斷等方式，與中國信達資產(chǎn)管理****、中國華融資產(chǎn)管理****、中國銀行等簽訂債務(wù)重組、債務(wù)買斷等協(xié)議，將遺留的債務(wù)盡可能以最小的代價清理，減債達5000余萬元。同時我們積極籌措資金償還到期債務(wù)，應(yīng)對法律訴訟，減少法院強制執(zhí)行劃撥資金對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的不利干擾，2005年用于償還債務(wù)的支出約4000萬元，為此我們的資金周轉(zhuǎn)承受了巨大壓力，但從長遠(yuǎn)上看是值得的，為企業(yè)今后的發(fā)展清除了部分障礙。

三、經(jīng)營管理水平和項目管理水平不斷提高。

2005年我們在企業(yè)運行機制、組織結(jié)構(gòu)方面作了調(diào)整，逐步側(cè)重扁平化管理。在資金管理、合同管理、材料管理、用工管理、預(yù)決算管理方面進行了深入細(xì)致的調(diào)整和創(chuàng)新，在項目管理體制上實行責(zé)任風(fēng)險承包制，在分配激勵機制上采取確保上繳、適當(dāng)讓利等方式調(diào)整責(zé)權(quán)利的平衡，在監(jiān)控管理上推行“資金流向表”、“材料采購明細(xì)表”、“勞務(wù)用工明細(xì)表”進行項目管理全程全方位監(jiān)控，取得了較好的成效，****的整體經(jīng)營管理運行狀況有了好轉(zhuǎn)，項目盈利水平均有不同程度的提高，施工項目大面積虧損的痼疾得到了有效遏制。（二、四、六、路橋經(jīng)營管理特點，盈利項目列舉）。

項目管理層貫徹科學(xué)化、精細(xì)化管理的主動性、積極性有了很大提高，2005年****有項目獲得文明＊＊施工稱號。庫車電廠工程管理嚴(yán)格，施工規(guī)范，技術(shù)水平較高，得到了業(yè)主方的高度贊揚，被業(yè)主譽為“國電****工程建設(shè)的一面旗幟”，為今后****電建市場竟?fàn)巸?yōu)勢增添了有利的砝碼。

四、開拓市場取得較好的成績。

2005年****采取了集中力量拓展現(xiàn)有市場，發(fā)揮建電優(yōu)勢重點搶占電建市場等措施，承接了庫車電廠、喀什電廠二期擴建、華電昌吉熱電廠二期擴建等電力建設(shè)工程及博州體育館、****高級人民法院高層住宅樓等工程，并在05年歲末06年年初一舉中標(biāo)獨山子大發(fā)展電廠改擴建工程，鞏固拓展了電建市場、重新收復(fù)了部分房建市場，全年共計承攬任務(wù)個，合同造價億，為****生產(chǎn)經(jīng)營的順利展開奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、黨建、精神文明建設(shè)工作和穩(wěn)定工作成效顯著。

黨建工作（黨辦）……

精神文明（工會）……

隨著****生產(chǎn)經(jīng)營狀況的不斷好轉(zhuǎn)，****在面對關(guān)系到員工切身利益的社保、醫(yī)保、供暖等問題時，努力加大投入，按照“三個代表”重要思想的要求，想盡一切辦法籌集資金，逐步償還歷年來所欠員工工資及欠繳的社會統(tǒng)籌金，竭盡全力保證員工社保、醫(yī)保資金的到位，著重解決了群眾關(guān)心的熱點問題、焦點問題，為職工群眾切切實實地辦實事。群眾看到了****的發(fā)展前景，看到了****黨委貫徹“三個代表”重要思想的實踐，員工凝聚力、向心力以及群眾對****的認(rèn)可度有了很大提高，****整體的穩(wěn)定工作也有了很大的提高。

2005年的成績是主流，但仍然存在不少的失誤和問題，比較突出的有以下五點：

1、項目管理仍然存在漏洞，沒有嚴(yán)格執(zhí)行成本控制，材料的采購、驗收、消耗等環(huán)節(jié)存在問題，人工、材料、間接費等可變費用超支比較嚴(yán)重，項目財務(wù)管理不能起到成本預(yù)控作用，會計基礎(chǔ)工作較差等。這和項目管理者的權(quán)力缺乏有效制衡有關(guān)，也和項目管理者責(zé)任心缺失有關(guān)，和項目管理水平、管理者素質(zhì)參查不齊有關(guān)，和****的人力資源的鑒別、選拔、獎懲制度執(zhí)行不力、不夠完善有關(guān)。

2、****整體負(fù)擔(dān)沉重，醫(yī)保、暖氣費這兩大包袱的支出就達2000萬以上，加上部分費用支出控制不嚴(yán)密，總體成本控制存在漏洞，支付了許多冤枉成本，造成不必要的效益流失，2005年我們辛辛苦苦完成了6個億的產(chǎn)值，****整體經(jīng)濟效益僅略有盈余，這和****固定費用支出、非生產(chǎn)成本支出居高不下有關(guān)，而把這些費用降下來，省出來的都是純粹的利潤。

3、歷年積累的債務(wù)大量轉(zhuǎn)化為法律訴訟和法院強制執(zhí)行，導(dǎo)致****不斷被強行劃撥資金，查封銀行賬戶甚至查封業(yè)主方銀行賬戶，流動資金不斷損失，幾近枯竭，生產(chǎn)經(jīng)營計劃也受到嚴(yán)重干擾，同時嚴(yán)重地影響了****辛辛苦苦建立起來的市場信譽和業(yè)主關(guān)系，成為影響困擾****生產(chǎn)經(jīng)營和社會信譽的一大災(zāi)害。

4、經(jīng)營管理執(zhí)行力無法得到完全貫徹，監(jiān)控力度不夠，沒有及時對項目管理出現(xiàn)的問題進行核查、糾正，存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，例如2005年****使用統(tǒng)一的新收據(jù)控制工程款回收、使用，但仍然出現(xiàn)了使用舊的收據(jù)回收工程款的現(xiàn)象。

5、分配激勵機制不能完全體現(xiàn)效益優(yōu)先的原則，尤其是對于經(jīng)營者盈虧的獎懲不到位，一定程度上縱容了虧損經(jīng)營者和造成損失的責(zé)任人，間接地打擊了管理好、素質(zhì)高、責(zé)任心強的優(yōu)秀管理者的積極性。

上述問題是我們對市場經(jīng)濟適應(yīng)能力不夠強，對市場競爭認(rèn)識不夠深，對自身缺點認(rèn)識不夠透徹造成的。要改變這種現(xiàn)狀，必須埋下身去，正視問題、審視癥結(jié)，剖析根源，抬起頭來用奮發(fā)向上的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)精神、腳踏實地的實干精神解決問題。 第二部分2006年工作思路

總體來說，****正在快速、穩(wěn)健地邁向發(fā)展、壯大的光明前景，2006年我們有信心，也有能力取得更大的進步。但是我們對****所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進行客觀、務(wù)實的分析、評價，會發(fā)現(xiàn)我們處在一個機遇很多，但挑戰(zhàn)和困難同樣尖銳、嚴(yán)峻的環(huán)境中。國家對西部大開發(fā)仍然高度重視。對交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的投入有增無減，建筑市場總體規(guī)模不斷擴大，這是我們發(fā)展壯大的良好機遇，但建筑市場競爭不規(guī)范，壓級壓價、墊資拖欠等問題仍然很突出；我們自身經(jīng)營機制不活、管理粗放、債務(wù)沉重、負(fù)擔(dān)沉重、人力資源不占優(yōu)勢等問題導(dǎo)致的效益流失、任務(wù)不足、資金緊張的缺點還沒有大的改善；基礎(chǔ)建設(shè)項目專業(yè)資質(zhì)缺乏、面對巨大的交通、水利、通訊、能源基礎(chǔ)建設(shè)市場無法取得突破性進展的弱點同樣很突出。在這嚴(yán)酷的市場競爭的戰(zhàn)場上，任何墨守成規(guī)、不思進取的想法都會對企業(yè)的發(fā)展乃至生存造成不可挽回的致命傷，用一個比喻來說，我們就是一支正在搶灘登陸的軍隊，前面有困難重重，后面沒有任何退路。用發(fā)展的觀念正視困難，團結(jié)拼搏沖過去，前景會是一片光明，但困守灘頭不敢放膽前進、甚至前進的速度不夠快，都會一敗涂地，大家思想起來，應(yīng)該對這種結(jié)局感到不寒而栗。怎么辦？怎樣避免失敗的結(jié)局，為企業(yè)、也為自己闖出一個光明的未來？就是四句話：搶市場、強管理、創(chuàng)效益、穩(wěn)隊伍。

一、總體工作思路

2006年我們的工作方針是：認(rèn)真貫徹黨的十六大五中全會精神和****黨委（擴大）會議和經(jīng)濟工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)清形勢，腳踏實地，抓住機遇，協(xié)調(diào)發(fā)展，始終保持高度的責(zé)任感、緊迫感，以發(fā)展的觀念解決企業(yè)發(fā)展面臨的矛盾、困難、障礙和差距。搶市場寸土必爭，拓展企業(yè)生存空間；強管理嚴(yán)細(xì)規(guī)范，提高管理執(zhí)行力；創(chuàng)效益嚴(yán)控成本，提高利潤水平；穩(wěn)隊伍獎懲分明，強化人才選拔。在管理實踐中不斷反省、調(diào)整、優(yōu)化，建立適應(yīng)市場變化，提高經(jīng)營效益，積累資金、資源、實力的創(chuàng)新機制，為****穩(wěn)步、快速、協(xié)調(diào)地發(fā)展崛起而努力奮斗！。

二、2006年工作目標(biāo)

今年****給我們下達的主要任務(wù)指標(biāo)是：

完成產(chǎn)值6個億；

****要求實現(xiàn)利潤300萬元，我們今年爭取達到600萬；

承攬任務(wù)個億；

工程質(zhì)量合格率100%，實現(xiàn)天山杯1個、亞心杯2個；

安全生產(chǎn)無死亡事故，事故負(fù)傷頻率低于30‰，重傷事故率低于0.5‰；

2005年年底以前竣工的工程結(jié)算完畢，拖欠款全部收回；2006年竣工的工程結(jié)算定案完，工程款回收率90%以上，2006年跨2007年的工程，工程款回收率達80%以上。

從產(chǎn)值來看，我們2005年完成了6個億多一點，目前在手任務(wù)還有個億，關(guān)鍵是承攬任務(wù)指標(biāo)和利潤指標(biāo)，這關(guān)系到我們企業(yè)今后發(fā)展的基礎(chǔ)和經(jīng)營管理的效果，這些指標(biāo)需要我們?nèi)娜馔度胄难ぬ崒嵖喔蓪嵏桑诮?jīng)營管理制度和管理執(zhí)行力的貫徹落實上用重手腕，在培養(yǎng)員工責(zé)任心、事業(yè)心上下大功夫，在經(jīng)濟效益提升上取得長足的進步，才能圓滿地完成各項指標(biāo)。

今年經(jīng)營管理總體思路的主線是：

總體政策和經(jīng)營思路整體不變，局部調(diào)整，繼續(xù)貫徹讓利、優(yōu)惠的思路的同時，適當(dāng)提高****大盤的整體利潤和再投入、再發(fā)展所必需的積累。建安****2000萬元的產(chǎn)值依據(jù)****整體部署的需要上調(diào)至3000萬，上交比率繼續(xù)按照2005年實行的比例關(guān)系執(zhí)行。依照工程任務(wù)的具體情況，對取費標(biāo)準(zhǔn)較高的工程，加收兩個百分點的上交額，繼續(xù)給主要風(fēng)險責(zé)任人返利加收部分的10%。

管理重心向優(yōu)勢****傾斜，要向其注入資源，不斷提升其實力、管理水平，爭取樹立一個產(chǎn)值過億的大型****；對于經(jīng)過一年多的緩沖調(diào)整期仍然沒有起色的****進行分解整頓或者整合，除保留部分人員清理債權(quán)債務(wù)外，其他人員進行考核甄別，有能力、有責(zé)任心的按照特長調(diào)整崗位繼續(xù)發(fā)揮自身能力，缺乏責(zé)任心、事業(yè)心，不能全心全意效忠企業(yè)的堅決清理。

分配制度貫徹實行績效考核制度，將二級單位收入水平拉開，劃分為三個檔次，經(jīng)營效果好的****員工實行提高績效工資，全額發(fā)放；經(jīng)營效益差的****績效工資適當(dāng)降低，并按完成指標(biāo)的比例發(fā)放；經(jīng)營效益很差甚至沒有的按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)或基本生活費發(fā)放，堅決不允許超標(biāo)發(fā)放工資。

2006年繼續(xù)貫徹****主輔分離的思路，對于工業(yè)單位效益好、市場前景好、與主業(yè)關(guān)系緊密的精簡整合，適當(dāng)投入提升其市場競爭力。醫(yī)院實行“分離不分立”的原則，適度扶助，推向市場，對于幼兒園、物業(yè)****等后勤輔助單位繼續(xù)實行逐步脫離、自負(fù)盈虧、走向社會參與市場競爭的方案，最終達到脫離主業(yè)、立足自身、自我發(fā)展的目的。

今年我們還有一個重大舉措，就是在****的幫助下籌建****電力建設(shè)****，集中****的優(yōu)勢資源將其塑造成一支征戰(zhàn)市場的尖兵和精銳部隊，依托****本體的同時具有相對的獨立性，對外以獨立法人的身份進入市場，承攬任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任。此項工作存在很多困難，但我們有決心動員各界力量將它搭建起來，成為****發(fā)展的重要輔翼和新的增長點，大家對此可以積極參與，集思廣益，獻計獻策。

三、2006年工作重點

敢于面對問題、剖析自己，始終保持高度的責(zé)任感、緊迫感，與時俱進，敢于創(chuàng)新，搶市場、搶管理、創(chuàng)效益、穩(wěn)隊伍，在管理實踐中不斷反省、調(diào)整、優(yōu)化，提高經(jīng)營效益，積累資金、資源、實力以發(fā)展的觀念解決企業(yè)面臨的矛盾、障礙、困難、差距。這是解決****存在的困難和問題根本的立足點，也是我們今后各項工作的第一要務(wù)。

1、搶市場，拓展市場、承攬任務(wù)做到寸土必爭、分秒必爭。

現(xiàn)階段激烈的市場競爭、瞬息萬變的市場格局給我們留下的時間和空間非常緊迫，作為企業(yè)生存的命脈，企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，承攬工程任務(wù)、拓展市場必須投入全部的熱情和力量、資源、智慧，抓住機遇，研究市場，找到自己的優(yōu)勢范圍和立足點，用寸土必爭、分秒必爭的態(tài)度搶占市場，解決拓展市場、擴大生存空間的問題。

全力以赴、寸土必爭，鞏固擴大電力建設(shè)的市場。重點抓住哈密、塔什店、瑪納斯、阜康、烏魯木齊葦湖梁等電廠等以及華電、國電、神華、魯能等電力集團在****投資建設(shè)的其他重點電力建設(shè)項目。籌建電力建設(shè)****集中力量爭奪電力建設(shè)市場。利用在獨山子、庫爾勒等地建立的灘頭陣地積極進入石油化工這塊大市場，并將其作為一個重要的增長點。

在搶占市場的過程中注重整體協(xié)作，充分利用****的特級總承包資質(zhì)，對有含金量的工程下決心全力運作，充分利用****的市場人才，在繼續(xù)穩(wěn)步提高房建、工業(yè)建筑競爭實力的同時，拓展、提升電力、市政、鋼結(jié)構(gòu)、管道設(shè)備安裝等資質(zhì)，力爭在水利、市政、交通建設(shè)方面取得突破，同時貫徹****的戰(zhàn)略方針，積極探索、介入國外建筑市場，逐步建立新的市場范圍，擴大企業(yè)生存空間。

熟練運用清單報價，提高投標(biāo)質(zhì)量，合同報價、技術(shù)標(biāo)編制、標(biāo)書文本質(zhì)量等方面要有質(zhì)的突破，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、突出特色，嚴(yán)禁出現(xiàn)人為失誤。加強合同履約管理，提高顧客滿意度，進而提高顧客的忠誠度，培育市場，為今后的企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

腳踏實地，穩(wěn)步快進，在企業(yè)規(guī)模擴張方面采取小步上臺階的策略，著力干好每一個工程項目，抓好每一個管理環(huán)節(jié)，在擴大規(guī)模的同時管理要跟上，效益提升要跟上。****歷年的實踐證明：盲目擴大規(guī)模而忽視工程含金量、忽視經(jīng)濟效益是錯誤的，企業(yè)規(guī)模增長和企業(yè)綜合實力、資源、技術(shù)水平的提升要相匹配、相適應(yīng)。

各施工工程嚴(yán)格限制分包，有必要分包的必須盡過嚴(yán)格的審查，上領(lǐng)導(dǎo)班子會審議，由****總經(jīng)理審批；對聯(lián)營工程保持嚴(yán)密、審慎的態(tài)度，同樣要上領(lǐng)導(dǎo)班子會審議，由****總經(jīng)理審批；對聯(lián)營工程采取衡量實力、綜合評估、審慎選擇、民主決策的控制流程，建立聯(lián)營引進全程負(fù)責(zé)制度，聯(lián)營工程要按照一定比例上繳保證金；對聯(lián)營的隊伍評估實力、信用第一，重點選擇多年合作、實力較強、聯(lián)系緊密、易于協(xié)調(diào)、便于監(jiān)控管理的大隊伍；對于不便監(jiān)控管理的偏遠(yuǎn)、工程量小的聯(lián)營意向總的原則是寧缺勿濫。

2、強管理，治理虧損，經(jīng)營管理突出嚴(yán)格、精細(xì)、科學(xué)、規(guī)范。

建筑業(yè)是微利行業(yè)，但不等于建筑企業(yè)都是微利企業(yè)，也不等于每一個工程任務(wù)都是微利工程，要實現(xiàn)高盈利率、高質(zhì)量、高顧客滿意度，關(guān)鍵在于強化經(jīng)營管理，實行嚴(yán)格、精細(xì)、科學(xué)、規(guī)范的合同管理、材料設(shè)備管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、成本管理、經(jīng)濟技術(shù)簽證和施工資料管理，在現(xiàn)有盈利基礎(chǔ)上拓展出更大的盈利空間，獲取最大化的利潤。

加強合同管理，建立簡約高效的合同、協(xié)議、經(jīng)濟文書審批體系。各業(yè)務(wù)部門要分口針對合同可行性論證、資信調(diào)查、合同談判、合同合法性和有效性以及合同文本的起草、修改、簽約、履行、糾紛處理等環(huán)節(jié)全過程共同審查，規(guī)避合同陷阱，堵住效益流失的漏洞，有效維護企業(yè)合法權(quán)益，法律事務(wù)部在這個過程中要全過程參與監(jiān)控工作，在提供法律服務(wù)的同時擔(dān)起法律約束的責(zé)任，市場部要繼續(xù)做好合同文本的管理、把關(guān)工作。

加強經(jīng)營管理人員的法律意識和責(zé)任心，強化合同評審流程控制、合同陷阱規(guī)避，從源頭上保證效益的實現(xiàn)。項目經(jīng)理應(yīng)全程參與合同評審、投標(biāo)報價、合同簽訂、施工圖預(yù)算等環(huán)節(jié)，理解合同，熟悉合同，進而能積極運用合同、積極履約，提高項目管理的水平。

強化項目預(yù)決算管理，提高工程預(yù)算的及時性、準(zhǔn)確性、指導(dǎo)性，加強結(jié)算管理，快速實現(xiàn)收益，增強資金周轉(zhuǎn)效率。建立****、****、項目三級經(jīng)濟技術(shù)簽證和基礎(chǔ)資料管理體系，保證原始資料的完整性、準(zhǔn)確性，為項目結(jié)算工作和應(yīng)對法律訴訟提供有利的依據(jù)。

繼續(xù)推行項目責(zé)任風(fēng)險承包制，強化資金流向表、材料明細(xì)表、勞務(wù)用工明細(xì)表監(jiān)控的范圍和深度，加強施工項目資金使用、材料采購，勞務(wù)用工的監(jiān)控，****各部門的監(jiān)控工作要“控而不死”，重在服務(wù)，重在執(zhí)行，致力于貫徹****的相關(guān)制度、規(guī)定，強化對項目管理的法律約束和制度約束，對正道獲利的鼓勵，逐步樹立“在陽光下獲利”的思想意識；對違反制度謀取私利的嚴(yán)懲，發(fā)現(xiàn)問題及時核查，查出問題立即處理。

建立項目管理責(zé)任成本預(yù)警、預(yù)控制度，按照“誰負(fù)責(zé)管理，誰就負(fù)責(zé)成本控制，誰負(fù)責(zé)成本控制，誰就承擔(dān)成本控制責(zé)任”的原則，建立成本控制責(zé)任量化分解體系，將項目部的材料管理、人工管理、周轉(zhuǎn)設(shè)備料管理、成本核算等環(huán)節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)力、利益分配量化分解，將項目成本控制與每個項目管理人員的收益掛鉤，形成項目管理層責(zé)任共擔(dān)、利益共享、相互監(jiān)督、相互制衡的項目管理部內(nèi)的新型工作關(guān)系。

嘗試試點實行項目責(zé)任風(fēng)險承包“零利潤”規(guī)則，核定責(zé)任風(fēng)險承包合同總額，即項目風(fēng)險責(zé)任承包總額等于項目責(zé)任預(yù)算額、預(yù)控部分金額、上繳額三者之和，以上繳額為考核重點，在確保工程質(zhì)量和上繳額的前提下，返還項目預(yù)控金額，結(jié)余成本作為項目效益按****制定的相關(guān)制度兌現(xiàn)分配。

適當(dāng)縮減項目經(jīng)理部的管理權(quán)限和資金使用權(quán)限，試行項目部資金使用聯(lián)簽制度。施工項目是建筑企業(yè)的利潤源泉，但企業(yè)的整體利潤實現(xiàn)中心只能有一個，那就是****核心管理層。實踐證明企業(yè)必須實行“人、財、物”高度集中統(tǒng)一管理，項目經(jīng)理部不可能，也沒有必要完全掌握人、財、物大權(quán)，他們應(yīng)該在****統(tǒng)一管理、部分授權(quán)的前提下搞好項目的進度、質(zhì)量、安全、環(huán)保及成本管理，在確保上繳的前提下獲得****的服務(wù)和幫助，接受****的監(jiān)控和約束。

3、創(chuàng)效益，強化財務(wù)監(jiān)控功能和成本管理，向管理要效益，向成本要效益。

財務(wù)管理要強化事前預(yù)測、事中控制和事后分析，監(jiān)控資金使用、效益水平、經(jīng)營效率，建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，科學(xué)有效地組織企業(yè)財務(wù)活動，及時反映經(jīng)營過程中存在的資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險、到期債務(wù)償付、流動資金使用、經(jīng)營成本狀況等信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層及時決策，協(xié)調(diào)資金化解財務(wù)風(fēng)險，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，為領(lǐng)導(dǎo)層、決策層調(diào)整經(jīng)營策略提供有價值的信息。

在項目成本管理方面繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行資金流向表監(jiān)控制度，并進一步將其深化、擴展，嚴(yán)密監(jiān)控二級單位及施工項目的資金使用、資金流向，強化成本控制的剛性。

加強清欠工作，督促二級單位及時清理拖欠款，及時回收資金。對預(yù)期和現(xiàn)有的呆壞賬回收加大力度，采用按照工程拖欠款回收的難易程度確定回收拖欠提成金額，嚴(yán)格提成審批，及時兌現(xiàn)，提高清欠人員的積極性、主動性。

****作為企業(yè)利潤最終實現(xiàn)的中心，在搶占市場、強化管理來開源的同時，也要重視節(jié)流，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費使用、辦公經(jīng)費使用等，降低企業(yè)運行費用，提升企業(yè)效益，集中有限的資金用于保證****的生產(chǎn)經(jīng)營和穩(wěn)定工作。版權(quán)所有

加強質(zhì)量、安全、工期管理，積極推進新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用，在技術(shù)裝備、設(shè)備料更新上加大投入，加強科技人才培養(yǎng)，建設(shè)“業(yè)務(wù)精、管理細(xì)、愛企業(yè)”的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才隊伍，用優(yōu)良的質(zhì)量提高企業(yè)信譽，用安全的生產(chǎn)降低企業(yè)無效益成本，用先進的技術(shù)和設(shè)備提高工程質(zhì)量、施工速度，進而在總體上降低成本。

4、穩(wěn)隊伍，堅持黨管干部的原則，黨建思想政治工作和穩(wěn)定工作要圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作重心，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定和員工隊伍的穩(wěn)定。

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，樹立敢于面對困難積極應(yīng)對的勇氣，樹立勤政為民、廉潔自律的正氣，樹立團結(jié)協(xié)作，患難與共的凝聚力。深化黨風(fēng)廉政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，貫徹落實“為民、務(wù)實、清廉”的要求，逐步建立教育、約束、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好，群眾認(rèn)可度高的領(lǐng)導(dǎo)核心，把****全體員工的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，共同走發(fā)展、創(chuàng)新的生路。

緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，開展切實有效的思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力和向心力，實施“人才強企”戰(zhàn)略，培養(yǎng)責(zé)任心、事業(yè)心強，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，富有朝氣和潛力的新生代，始終保持一支高素質(zhì)、高能力、協(xié)作精神強、責(zé)任心強的穩(wěn)定的核心員工隊伍，為企業(yè)發(fā)展積聚后勁和活力。

加強人力資源管理，加大對員工的教育培訓(xùn)投入，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的選人用人機制，對于有能力、靠得住的人才要大膽啟用，交任務(wù)、壓擔(dān)子，盡快使其脫穎而出，獨當(dāng)一面。對干部的選拔衡量以素質(zhì)優(yōu)良、成績突出，群眾認(rèn)可，踏實肯干為原則，堅決淘汰那些三心二意、爭權(quán)奪利，為一己私利不顧企業(yè)大局、不顧全體員工利益的人在位子上的堅決拿掉，出了問題的嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。

對于部分工作關(guān)系、社保關(guān)系在企業(yè)但長時間在外面為其他企業(yè)甚至競爭對手服務(wù)，屢次召喚不回來的人員要堅決清理，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。這樣的人與企業(yè)離心離德，不能和企業(yè)共患難，即使有一點能力，也不能算是人才。

篇（4）

中圖分類號 R000 文獻標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2013）29-0095-02

雙鏡聯(lián)合是指在實施括約肌切開取石術(shù)（EST）或者腹腔鏡下膽囊切除手術(shù)（LC）后，再進行LC或是EST，這就使患者避免了開腹手術(shù)[1]。2010年1月-2012年12月筆者所在醫(yī)院采用ECT聯(lián)合LC一期治療72例膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石，并取得了較好的療效，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組72例，其中男32例，女40例，年齡20～82歲，平均（47.5±12.7）歲；上腹、右上腹疼痛41例，膽囊結(jié)石擇期手術(shù)前常規(guī)磁共振胰膽管造影（MRCP）發(fā)現(xiàn)膽總管結(jié)石29例，黃疸、乏力2例；總紅膽素升高至39～149 μmol/L、直接膽紅素升高至25～108 μmol/L為41例；所有患者均在術(shù)前行磁共振胰膽管造影，明確膽總管結(jié)石合并膽囊結(jié)石，其中膽總管單發(fā)結(jié)石31例，多發(fā)結(jié)石38例，疑似結(jié)石3例，結(jié)石直徑24枚在3～5 mm，

41枚大于5～8 mm，28枚大于8～10 mm；膽結(jié)石直徑46枚在3～5 mm，39枚大于5～8 mm，24枚大于8～10 mm，11枚大于10 mm。16例膽總管結(jié)石直徑小于8 mm，48例大于8～12 mm，8例大于12 mm。有膽源性胰腺炎10例。病例選擇標(biāo)準(zhǔn)：在病例選擇中，病患必須具備以下幾個條件。常規(guī)MRCP，但肝內(nèi)結(jié)石和膽總管下端現(xiàn)摘站位排除；沒有上腹部手術(shù)史；膽總管結(jié)石要小于1 cm；憩室內(nèi)除外；急性膽囊炎3 d，但急性化膿性和壞疽性膽囊炎排除；具有其他LC和ERCP禁忌證者除外[2]。

1.2 器械設(shè)備

采用美國COOK公司生產(chǎn)的MVW-3×6取石網(wǎng)、BOSTON公司的黃斑馬導(dǎo)絲、Stryker電視腹腔鏡；日本的Olympus B-V231P-A取石囊、Olympus FG-V402QR取石籃、Olympus KD-210Q-0725切開刀。德國生產(chǎn)的ERBE VIO-200消化內(nèi)鏡工作站以及我國自產(chǎn)的鼻膽管。

1.3 手術(shù)方法

其一，在手術(shù)室C形臂X線機透視下，選擇側(cè)俯臥位置，取5～10 mg的安定，40 mg的靜脈注射屈他維林，并取30～100 mg的鹽酸哌替啶，進而按照不同患者進行個體化計量，以實現(xiàn)降低患者病痛的目的。其二，為達到手術(shù)效果，將磁共振胰膽管造影主機充氣調(diào)節(jié)在中低檔，在進行常規(guī)磁共振胰膽管造影插管后，依據(jù)結(jié)石的大小進行切開手術(shù)，將結(jié)石取凈之后，進行鼻膽管引流，退鏡時要將胃腸內(nèi)的氣體吸收干凈。其三，在括約肌切開取石成功結(jié)束后，選擇仰臥位，實施常規(guī)氣管插管全麻手術(shù)[3]。常規(guī)四孔法執(zhí)行腹腔鏡下膽囊切除術(shù)，在此情況下，膽道損傷發(fā)生的幾率較小；通常情況下，膽管囊的常規(guī)泰科可吸收夾出現(xiàn)閉合現(xiàn)象，由于膽管囊粗大而無法閉合的患者，可采用1-0薇喬可吸收線進行結(jié)扎手術(shù)。其四，手術(shù)后，根據(jù)患者的具體情況，進行腹腔引流管設(shè)置。

1.4 術(shù)后檢查及處理

手術(shù)后要對血常規(guī)、血尿淀粉酶、肝功能進行復(fù)查，采用奧曲肽對胰腺炎進行防御；在手術(shù)后3 d，在確定患者不存在相關(guān)并發(fā)癥后，將鼻膽管拔除，并讓患者逐漸進食。

2 結(jié)果

手術(shù)成功率高達95.8%，成功實施手術(shù)為69例；EST取石未成功改為開腹膽囊切除聯(lián)合膽總管取石和T管引流的有1例；EST取石成功，但是LC發(fā)現(xiàn)明顯膽囊炎，改開腹手術(shù)的有2例。術(shù)后有1例出現(xiàn)急性胰腺炎，血淀粉酶高達3461 U/L，尿淀粉酶為6232 U/L，腰腹痛、腫脹明顯，經(jīng)過保守治療后痊愈；有8例出現(xiàn)出血，在手術(shù)40 h后，出現(xiàn)嘔吐，血紅蛋白下降21 g/L，兩種現(xiàn)象均發(fā)生在使用非ERCP專業(yè)電凝切割器期間；有31例出現(xiàn)高淀粉酶血癥，患者并無腹脹、腰背腹痛，未處理自愈。鼻膽管造影出現(xiàn)結(jié)石5例，再次進行ERCP取石后痊愈。手術(shù)后約6 d均可出院。此后進行17個月隨訪，并未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。

3 討論

膽石癥外科治療一般采用EST和TC，其原因在于ECT聯(lián)合LC一期治療具有創(chuàng)傷少小、痛苦小、恢復(fù)快的優(yōu)勢。鑒于ERCP和LC的應(yīng)用順序不確定，且ERCP存在失敗率和并發(fā)癥，很多學(xué)者認(rèn)為先進行ERCP聯(lián)合EST后，再進行LC，若EST不成功，則可采用開腹膽囊切除和膽總管探查術(shù)。從手術(shù)整體效果來看，EST聯(lián)合LC一期治療膽囊結(jié)石合并膽總管結(jié)石具有高成功率（95.8%），能夠最大程度減輕病痛、縮短住院時間、避免手術(shù)并發(fā)癥，因此，具有臨床治療可行性[4-5]。

參考文獻

[1]詹勇.腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡治療膽總管結(jié)石臨床分析[J].中國實用醫(yī)藥，2010，6（24）：73-74.

[2]譚偉超.腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡治療膽總管結(jié)石的臨床觀察[J].中國實用醫(yī)藥，2010，7（23）：116-117.

[3]趙增雙，任海生.腹腔鏡、膽道鏡聯(lián)合治療膽總管結(jié)石[J].中國微創(chuàng)外科雜志，2011，11（4）：325-326.

篇（5）

第一，必須把地質(zhì)環(huán)境治理工作放到一個非常突出的位置來抓。

礦業(yè)開發(fā)，首先要考慮地質(zhì)環(huán)境治理，礦產(chǎn)資源勘探、開采、環(huán)境保護是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，要一條龍監(jiān)管。

近幾年，自治區(qū)國各級人民政府對勘查和開采工作非常重視，累計投入勘查基金80多億元，找礦方面實現(xiàn)了重大突破，礦產(chǎn)資源開采方面也取得了顯著的成就。去年我區(qū)煤炭開采達到了9.7億噸，占全國開采量的27.5%，居全國第一位；鄂爾多斯市去年開采達5.88億噸，占全國開采量的17%。還有我區(qū)天然氣等資源開發(fā)，在全國也占有較高的市場比重。

目前我區(qū)在礦產(chǎn)資源勘查、開發(fā)和礦山環(huán)境保護三大環(huán)節(jié)中，礦山環(huán)境保護還是薄弱環(huán)節(jié)，特別是礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理方面，重視還是不夠。目前全區(qū)有約790平方公里，5個集中區(qū)的88處礦山需要集中進行礦山地質(zhì)環(huán)境治理。大多數(shù)企業(yè)礦山環(huán)境治理還可以，有些企業(yè)做的較差，因為環(huán)境治理如土地復(fù)墾、綠化等要增加成本，在治理方面打了折扣。在礦山地質(zhì)環(huán)境治理方面，要遵循“誰開采，誰治理，誰受益”的原則，要開發(fā)和保護并重。我們要吸取其他煤炭大省過去只重視開采，不重視環(huán)境治理造成的水土流失、地面塌陷等地質(zhì)環(huán)境問題的教訓(xùn)，管理好我區(qū)的礦山環(huán)境恢復(fù)治理工作。

我區(qū)是一個礦產(chǎn)資源大區(qū)，一定要把礦山環(huán)境保護與治理放到一個非常重要的位置上來抓好。目前，企業(yè)更注重礦產(chǎn)資源開采的經(jīng)濟效益，在政府監(jiān)管方面，措施和制度更要完善，如果重視環(huán)境保護的思想認(rèn)識不到位，具體工作不到位，將來勢必造成資源開發(fā)后滿目瘡痍，這樣對子孫后代，“地球家園”是最大的失職和瀆職。

今天我們研究的重點是地質(zhì)環(huán)境治理，同時還要把礦產(chǎn)資源勘查、礦產(chǎn)資源開發(fā)管理一同重視起來。在今后工作中，一定要把“礦山地質(zhì)環(huán)境保護與治理、地質(zhì)災(zāi)害防治”作為重點，要把治理礦山地質(zhì)環(huán)境這個薄弱環(huán)節(jié)補上來，切忌出現(xiàn)企業(yè)老板把礦開走了，留下許多礦山地質(zhì)環(huán)境問題讓政府買單。今后礦山開采不僅要認(rèn)真抓好礦山地質(zhì)環(huán)境治理方案、土地復(fù)墾方案的編寫、審查，而且要看企業(yè)能否實實在在落實到位，需要我們國土資源管理部門認(rèn)真檢查落實，只有實實在在地將這方面工作做好了，才能開展下步工作。內(nèi)蒙古礦山地質(zhì)環(huán)境工作能否做好，就在于諸位做得好不好，在于思想、方法和措施和管理是否到位。

目前，我區(qū)礦山地質(zhì)環(huán)境治理取得了很大的成績，但也要看到還存在治理規(guī)劃滯后、監(jiān)管缺位、責(zé)任缺位和企業(yè)缺乏主動性以及政府引導(dǎo)資金投入不足等方方面面的問題。礦山環(huán)境治理要堅持“科學(xué)規(guī)劃、遠(yuǎn)近結(jié)合、科學(xué)實施、誰開發(fā)誰治理”的原則，進一步加強地質(zhì)環(huán)境保護與治理力度，實實在在落實地質(zhì)環(huán)境治理保證金制度，強化礦山企業(yè)履行環(huán)境保護與治理的責(zé)任，盡快形成誰開發(fā)誰治理的良性循環(huán)發(fā)展格局。

在落實“礦山環(huán)境保護與治理”措施時，還要有一些制度來保障，礦山地質(zhì)環(huán)境治理沒有一些強硬的制度是不行的，一定要研究和完善這方面的制度。以后要推動限期治理制度，如局部治理不合格，就不給整個礦區(qū)臨時供地，如治理工作跟不上，臨時供地堅決不批。這項工作要和將來考核工作掛起鉤來。在落實保證金繳納制度方面，要提高認(rèn)識，把保證金全部用于礦山地質(zhì)環(huán)境治理。國土資源執(zhí)法局、執(zhí)法總隊，今后要加大這方面的執(zhí)法力度，這也是盟市執(zhí)法檢查工作的重點。如果我們把開發(fā)與治理問題處理得非常好，拿出許多樣板工程來，老百姓和地方政府的顧慮將會減少。如果礦山開采把林地和草原都?xì)牧耍亮魇Я耍瑳]有治理措施和恢復(fù)措施，誰也有顧慮。希望同志們對開發(fā)和治理工作抓好，本著“兩手抓，兩手都要硬”，多管齊下的原則，把環(huán)境治理，廢水、廢氣、廢渣處理進行綜合考慮。環(huán)境治理工作，監(jiān)管不力就是政府的責(zé)任，治理和監(jiān)管是兩個主體，一是責(zé)任主體和治理主體，另一個就是監(jiān)管主體，開發(fā)者是治理的第一責(zé)任人。

第二，要進一步推動礦產(chǎn)資源向深加工方面轉(zhuǎn)化。

如何推動礦產(chǎn)資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，是自治區(qū)國土資源工作研究的重要問題，鄂爾多斯煤炭加工轉(zhuǎn)化已經(jīng)趟出一條成功的路子。自治區(qū)有色金屬資源優(yōu)勢在全國非常明顯，現(xiàn)在鉛探明儲量達2000多萬噸，鋅探明儲量達1000多萬噸，銅探明儲量達500多萬噸，黃金探明儲量達300多萬噸，位居全國前列，但深加工滯后。我們一定要把礦產(chǎn)資源的深加工產(chǎn)業(yè)鏈延長作為礦產(chǎn)資源開發(fā)的重點工作來研究，要牢牢把握這一工作重點，要研究哪些礦產(chǎn)資源能用于深加工，最好是就近深加工。有深加工項目的企業(yè)申請礦權(quán)應(yīng)優(yōu)先。目前，有關(guān)單位在興安盟、錫林郭勒盟、巴彥淖爾市分別建立了三大加工基地，將來在資源配置方面，一定要使我們的開發(fā)主體與三大加工基地形成緊密型的一體化關(guān)系，讓我區(qū)真正成為中國北方有色金屬的生產(chǎn)基地。

李世廳長還強調(diào)：把內(nèi)蒙古資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢要注意以下幾方面：

一是切忌低門檻，讓小規(guī)模的加工企業(yè)進入。

二是在政策導(dǎo)向方面，盡可能讓資源開發(fā)企業(yè)和加工企業(yè)在“產(chǎn)權(quán)上、股權(quán)上”形成一體化相互參股模式。

三是要進一步發(fā)揮市場配置資源的作用。

將來礦產(chǎn)資源配置主要是通過市場配置方式進行，通過招牌掛方式進行，這個工作要做到公開、透明，讓社會感到我們國土資源系統(tǒng)有公信力。

四是一定要進一步強化礦業(yè)權(quán)管理工作。

今年需要自治區(qū)處理的礦產(chǎn)資源糾風(fēng)案件有50多起，我們要對這50多個案例進行認(rèn)真分析總結(jié)，妥善處理解決。今后，要用好授予我們國土資源部門的權(quán)力，將礦權(quán)設(shè)置方面的基礎(chǔ)工作做細(xì)、做好，避免讓問題變得復(fù)雜化。

五是要進一步加大礦產(chǎn)資源的整合力度。

過去由于種種原因，礦產(chǎn)資源開發(fā)方面沒有體現(xiàn)大礦大開，整礦整開的格局，而是切的零七碎八。今后要繼續(xù)加強整合力度，整合工作是長期的，只有整合才能實現(xiàn)礦產(chǎn)開發(fā)的最大效益。2009年，國家七個部門發(fā)了整合、規(guī)范的文件，我們要貫徹好文件精神。資源整合的首要問題是把規(guī)劃做好，要進行科學(xué)規(guī)劃。對自治區(qū)打造 “雙百億工程”的一些大企業(yè)，在政策方面給予優(yōu)先。資源配置應(yīng)該支持一些大企業(yè)，但要配置一些附加值條件，帶動轉(zhuǎn)化項目。要向有利于提高產(chǎn)業(yè)一體化，有利于提升礦業(yè)開發(fā)集中度，有利于向“雙百億”的方面傾斜。針對這些方面，探索中一些新的模式和政策辦法，把這方面的工作做得更細(xì)。

第三，要建立地質(zhì)找礦質(zhì)量的把關(guān)機制。

地質(zhì)勘查工作一定要把好質(zhì)量關(guān)，要從制度和法規(guī)方面強化，在組織保障上強化。現(xiàn)在地質(zhì)調(diào)查院正在組建質(zhì)量監(jiān)控中心，要抓緊實施。

內(nèi)蒙古近幾年投入80多個億，今后還要繼續(xù)加大這方面的投資力度，但必須要有良好的投資效益，發(fā)揮投資作用。自治區(qū)地質(zhì)勘查程度較低，好多地質(zhì)工作還沒有做，未來找礦的潛力非常大，一定要嚴(yán)格規(guī)范地質(zhì)勘查工作的質(zhì)量監(jiān)控、儲量評審等各個環(huán)節(jié)。

篇（6）

秘書和助理的區(qū)別秘書一般是負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)務(wù)和日常雜務(wù)，一般不參與管理上的事情。助理是一般總經(jīng)理不在時，助理可以代其履行職責(zé)。秘書的定義，秘書是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者(或雇主)實施管理的人員。

該定義可從3個角度來理解。

1.秘書服務(wù)的根本對象是領(lǐng)導(dǎo)者。

2.秘書活動的基本方式是處理信息和事務(wù)。

3.秘書活動的根本性質(zhì)是輔。

秘書實務(wù)的含義：秘書工作者通過具體操作，直接作用于實際事和物的過程。

秘書和助理是兩個不同的職位，區(qū)別在于：

1、秘書相對助理來說，更多的是文職方面的事務(wù)多些，如為領(lǐng)導(dǎo)寫文章，處理往來信函，等等;

2、助理相對秘書來說，更多的是行政方面的事務(wù)多些，如處理行政事務(wù)，尤其在領(lǐng)導(dǎo)出差、開會等不在的時候，有權(quán)處理、決定行政事務(wù)，而秘書就不能;

3、秘書的職責(zé)就是對領(lǐng)導(dǎo)上傳下達，助理也有此項功能，但是有些場合助理可以直接處理這些上傳下達的事項。秘書的服務(wù)對象主要是領(lǐng)導(dǎo)者，助理的服務(wù)對象是公司助理是高于部門經(jīng)理低于總經(jīng)理的一個職位,他有一定的決策權(quán),但是秘書就是簡單的文職工作,只有服從上級命令的義務(wù). 助理、秘書與文員在本質(zhì)上都是秘書，只不過是它們從事的秘書工作側(cè)重點有所不同。

一般來說，秘書工作大致可分為abcd四個層次，最上層a部分工作是指參與企業(yè)經(jīng)營決策、協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系、陪同上司出席各種商務(wù)活動和負(fù)責(zé)秘書部門的管理等工作;b部分工作包括上司辦公室的管理、負(fù)責(zé)文件起草、信息收集、日程管理、上司出差準(zhǔn)備等工作;c部分工作包括為上司接打電話、接待客人、收發(fā)郵件等工作;最底層d部分工作主要足負(fù)責(zé)辦公用品管理、安檢、衛(wèi)生等行政后勤工作。 在大多數(shù)公司，負(fù)責(zé)a部分工作的一般是由辦公室主任這類的人，a類工作實際上屬于企業(yè)管理的范疇，不是嚴(yán)格意義上的秘書工作同樣，d部分的工作也不是嚴(yán)格意義的秘書工作，它屬于行政后勤工作的范圍。

因此，秘書工作的核心是b和c這兩部分。 我國目前對助理、秘書和文員這幾種職位沒有進行嚴(yán)格的區(qū)分，不過，種分類可以看出，所謂助理就是負(fù)責(zé)a和b兩部分工作的人;所謂秘書就是負(fù)責(zé)b和c兩部分工作的人;而前臺或文員就是負(fù)責(zé)c和d兩部分工作的人。

總經(jīng)理助理崗位說明

一、基本資料

崗位名稱：總經(jīng)理助理

直接上級：總經(jīng)理

二、工作描述

本崗位工作目標(biāo)： 協(xié)助總經(jīng)理完成內(nèi)部管理工作、外部聯(lián)絡(luò)。參與企業(yè)文化建設(shè)。

工作職責(zé) 時間百分比、發(fā)生頻率、職責(zé)、任務(wù)

職責(zé)一：輔助總經(jīng)理完成公司制度建設(shè)、工作、任務(wù)，組織協(xié)調(diào)起草、修改公司管理制度，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會討論，并記錄決議，形成最終制度，下發(fā)公司相關(guān)人員 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況 組織起草公司其他重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會討論。

職責(zé)二：參與經(jīng)理會、工作、任務(wù)，負(fù)責(zé)安排并參加經(jīng)理會、重大業(yè)務(wù)會議，并負(fù)責(zé)記錄，形成報告交總經(jīng)理審批 負(fù)責(zé)督辦、檢查經(jīng)理會決議的執(zhí)行情況，并及時向總經(jīng)理或經(jīng)理會通報。

職責(zé)三：公司內(nèi)部信息溝通與協(xié)調(diào)、工作、任務(wù)，負(fù)責(zé)及時掌握和了解公司各方面統(tǒng)計數(shù)據(jù)和內(nèi)部動態(tài)，定期提供公司工作簡報 負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢 負(fù)責(zé)組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。

職責(zé)四：在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理完成公司對外宣傳與外聯(lián)工作。

職責(zé)五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強化公司核心價值觀。

職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的。

總經(jīng)理秘書崗位說明

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)起草公司年度工作總結(jié)報告及總經(jīng)理講話稿。

2.負(fù)責(zé)起草公司股東人和董事會的會議材料。

3.負(fù)責(zé)公司其它重要會議記錄及會議紀(jì)要的整理。

4.負(fù)責(zé)公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。

5.負(fù)責(zé)公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。

6.定期編輯《公司通訊》。

7.協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作。

8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。

篇（7）

組織招聘活動，及時滿足企業(yè)發(fā)展對人員的需求，并完成公司年度人事招聘目標(biāo);

1、跟蹤員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實施;

2、建立人事管理信息系統(tǒng)，為公司的人事管理決策提供參考;

3、負(fù)責(zé)公司日常報銷、基礎(chǔ)財務(wù)、對外工商、法務(wù)等事務(wù);

3、負(fù)責(zé)深圳辦公室日常管理、會議安排等，確保辦公室運作正常;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化推廣，確保與總公司制度文化保持一致;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司總經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

11、主要是根據(jù)不同開發(fā)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度而定，一般情況下，總經(jīng)理助理主要是公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、企業(yè)制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外經(jīng)營、決策。

12、工程部經(jīng)理助理主要是對已批準(zhǔn)實施的項目進行先期與政府相關(guān)部門的對接、各種手續(xù)的辦理、協(xié)助經(jīng)理做好項目招標(biāo)、施工過程中各項預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行、落實、監(jiān)督、檢查等。

13、類似的書籍你可在網(wǎng)上搜索，例如：涉及到土地、規(guī)劃、招標(biāo)等法律法規(guī)方面的，房地產(chǎn)開發(fā)與管理方面的、建設(shè)工程項目管理方面的等等。

14、總經(jīng)理助理工作內(nèi)容：輔助總經(jīng)理進行日常工作，包括整理文件、對總經(jīng)理提出建設(shè)性的意見、任務(wù)下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。

15.總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

16.工作內(nèi)容:協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解;起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議;配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等);跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達成情況，提供分析意見及改進建議;在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案;撰寫和跟進落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要;協(xié)助總經(jīng)理進行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作;完成其他臨時交辦的任務(wù)。

17.要求：知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用辦公軟件。

18.態(tài)度:有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

公司總經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

一、貫徹總經(jīng)理(董事長)的工作指令，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向總經(jīng)理(董事長)反映情況，反饋信息。

二、協(xié)助總經(jīng)理(董事長)做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃研究，以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。

三、深入基層單位了解情況，調(diào)研工作細(xì)致，能及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警各種案件，使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。

四、對總經(jīng)理(董事長)的工作指令執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果進行督察。

五、在經(jīng)過研究的基礎(chǔ)上，就改善企業(yè)的經(jīng)營管理提出建議，供總經(jīng)理(董事長)決策參考，當(dāng)好參謀和助手。

六、負(fù)責(zé)組織編制本公司的中、長期生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，經(jīng)董事會(董事長)、總經(jīng)理(董事長)批準(zhǔn)后，組織實施。

七、做好市場調(diào)研，進行產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展的分析，制定營銷、發(fā)展計劃、經(jīng)營責(zé)任制和績效考核制度并指導(dǎo)具體的實施。

八、對企業(yè)的各項工作制度、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的執(zhí)行情況進行督察，檢查跟蹤。

九、負(fù)責(zé)對企業(yè)年度計劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、技改、新上項目及新業(yè)務(wù)開發(fā)等方面進行組織實施，并對實施過程中予以監(jiān)察、督導(dǎo)，對實施的結(jié)果進行考核上報。

十、建立健全生產(chǎn)作業(yè)，業(yè)務(wù)辦理流程的內(nèi)部控制制度、管理職責(zé)制度、工作考核制度等一系列制度體系，使企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營活動在嚴(yán)格而有序的制度化管理條件下運行。

十一、指導(dǎo)抓好員工隊伍建設(shè)，督導(dǎo)相關(guān)部門做好人力資源的引進與選拔、配置與使用，教育與開發(fā)，考核與評價，酬勞與激勵等工作，有效地調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營效果與人的協(xié)調(diào)發(fā)展。

十二、負(fù)責(zé)對公司的各種資源進行優(yōu)化組合和有效配置，使有限的資源投入得到充分的利用、使用和最大的產(chǎn)出，抓好增收節(jié)支，開源節(jié)流工作，保證企業(yè)的資產(chǎn)能保值增值。

十三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的文明禮貌、團隊協(xié)作的工作環(huán)境氣氛。

十四、對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程中發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理(董事長)反映，并提出處理意見，對一般性的問題，在職責(zé)分管的權(quán)限內(nèi)及時處理解決。

篇（8）

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。

做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。

每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

篇（9）

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 XX年的主要工作是大致上可以分成三大類。

一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾，工作總結(jié)《公司文秘工作總結(jié)范文》。所以我本著寧對十遍，不錯一戶的原則做好自己的本職工作。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。

三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學(xué)習(xí)。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。 2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。

4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

5、提高工作主動性，對工作投入。

通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

20xx公司文秘工作總結(jié)二xx年年對我具有特別的意義，因為文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文x份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、職工運動會、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步

20xx公司文秘工作總結(jié)三今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

篇（10）

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)版權(quán)所有工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

篇（11）

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與