業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作思路大全11篇

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篇（1）

二、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效。營(yíng)銷(xiāo)工作是基礎(chǔ)供電營(yíng)業(yè)所的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。為此上任伊始，*就結(jié)合全所工作實(shí)際，重拳出招。首先他重抓了線(xiàn)損管理，召了全所干部職工座談會(huì)，結(jié)合縣局下達(dá)的線(xiàn)損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營(yíng)業(yè)所年度線(xiàn)損考核指標(biāo)。為提高人員降損積極性，他全面實(shí)行績(jī)效考核，與職工獎(jiǎng)金掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實(shí)到包片電工，并明確獎(jiǎng)懲細(xì)則。責(zé)任狀中對(duì)電工線(xiàn)損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定：以縣局下達(dá)的線(xiàn)損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，高于指標(biāo)部分，給予處罰；低于指標(biāo)部分，對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。增強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)了一劑良方。

重抓電費(fèi)抄、收、核管理工作。為確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”，*除每月及時(shí)向縣局報(bào)送各種報(bào)表外，還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對(duì)每月未能及時(shí)回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎(jiǎng)金，對(duì)工作表現(xiàn)好、成績(jī)突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并讓其在全所職工大會(huì)上介紹工作經(jīng)驗(yàn)，以此充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要組成部分。為此，*進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對(duì)客戶(hù)提出的用電申請(qǐng)給予認(rèn)真受理，并按照時(shí)限進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。*

完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制，做到制度育人明事理。每當(dāng)有施工作業(yè)，他都堅(jiān)持進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。參加班組安全日活動(dòng)，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結(jié)問(wèn)題。完善考核機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)懲制度，并定期進(jìn)行考評(píng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。將安全生產(chǎn)與個(gè)人所得勾，對(duì)在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)違章的個(gè)人堅(jiān)決處罰，決不手軟，以此營(yíng)造獎(jiǎng)罰分明的氛圍。全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加大查處違章力度。以設(shè)備秋檢、老設(shè)備改造、設(shè)備投產(chǎn)項(xiàng)目等為重點(diǎn)，對(duì)無(wú)票工作、使用票種不正確、安全措施不完備、不規(guī)范、隨意擴(kuò)大工作范圍、違反作業(yè)程序、擅自操作等違章行為嚴(yán)肅查處。另外在小型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，也從安全措施標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文明化等方面進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)裝置性違章的檢查和整改。一是對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了一次全面的檢查。二是對(duì)保護(hù)、儀器、儀表、安全工器具進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果遠(yuǎn)動(dòng)使用儀器校驗(yàn)合格，儀表的校準(zhǔn)未超過(guò)校驗(yàn)周期，并貼有合格的標(biāo)志。

健全可行的機(jī)制、扎實(shí)有效的管理、為全所帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全部超額完成縣局制定的考核指標(biāo)。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入枝節(jié)，識(shí)大體，暖人心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴(lài)以生存和處于有利競(jìng)爭(zhēng)之地的

生命線(xiàn)，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。做為一個(gè)直接面對(duì)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的基層供電營(yíng)業(yè)所帶頭人，*深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自已的實(shí)際行動(dòng)踐行著它的真諦。

針對(duì)部分客戶(hù)用電需求的特殊性和迫切性，*又結(jié)合工作實(shí)際，改進(jìn)了服務(wù)流程，在全所實(shí)行特事特辦，大事先辦、急事簡(jiǎn)辦的工作方法，不斷簡(jiǎn)化流程，確保實(shí)效。

有幾位來(lái)至盤(pán)錦的外地客商，看準(zhǔn)了王寶這塊寶地，決定建一個(gè)養(yǎng)參基地，它的投產(chǎn)對(duì)王寶地區(qū)海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動(dòng)作用。當(dāng)時(shí)，各項(xiàng)工作均準(zhǔn)備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了王寶供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)*，反映了這一情況，李所長(zhǎng)了解情況后，考慮到按正常報(bào)裝流程，必然耽誤時(shí)間，影響正常投產(chǎn)。于是立即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，說(shuō)明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫骄诸I(lǐng)導(dǎo)肯定后，簡(jiǎn)化了報(bào)裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，確保了基地正常運(yùn)作，維護(hù)了客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。

恪盡職守，熱衷奉獻(xiàn)，是*對(duì)待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時(shí)，在與自然災(zāi)害的抗衡中，他無(wú)時(shí)不在踐行著這一點(diǎn)。

*年3月4日，我縣受到特大暴雪侵襲，該所10kv王寶主干線(xiàn)39#桿綁線(xiàn)折斷，導(dǎo)致正在運(yùn)行當(dāng)?shù)腶相嚴(yán)重接地。事故發(fā)生后，在李所長(zhǎng)的精心組織下，搶修人員冒著凜冽的寒風(fēng)和過(guò)膝的暴雪，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。由于風(fēng)大雪厚，前行困難，他們先后找來(lái)了裝載機(jī)、75馬力膠輪車(chē)，硬是在第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)緊張搶修，終于次日凌晨3點(diǎn)鐘恢復(fù)了供電。

在日常生活中，他要求所內(nèi)人員手機(jī)全部24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保事故發(fā)生后，第一時(shí)間接到通知。一次凌晨1點(diǎn)多鐘，當(dāng)?shù)匾患音~(yú)粉廠打來(lái)報(bào)修電話(huà)，稱(chēng)變壓器出現(xiàn)故障，無(wú)法正常運(yùn)行。值班人員接到電話(huà)后，即刻向*匯報(bào)了情況。10分鐘后，搶修人員已經(jīng)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)，僅用20分鐘時(shí)間就排除了故障，恢復(fù)了供電。

在春耕農(nóng)忙季節(jié)，我們時(shí)?？梢栽谔镩g地頭看到李所長(zhǎng)和電工們的身影。對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行精細(xì)維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排除，確保了春耕引水灌溉順利進(jìn)行。該鎮(zhèn)費(fèi)嶺屯費(fèi)老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。*了解情況后，立即派人到實(shí)地進(jìn)行考察，確定了安裝方案，及時(shí)為費(fèi)老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進(jìn)行。*

篇（2）

XX公司把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，作為推動(dòng)電力企業(yè)更好發(fā)展的重大舉措，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)黨委統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際，按照圍繞“一個(gè)主題”（即緊緊圍繞“提高供電可靠率，科學(xué)發(fā)展上水平”的主題）、狠抓“三個(gè)結(jié)合”（即把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，同推動(dòng)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“講黨性、重品行、做表率”結(jié)合起來(lái)，同完成“保增長(zhǎng)、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”中心任務(wù)結(jié)合起來(lái)）、力求“五個(gè)突破”（實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變思想觀念、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)、加強(qiáng)黨的建設(shè)五個(gè)方面新突破）的思路，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀活動(dòng)。

（一）超前準(zhǔn)備，迅速啟動(dòng)。成立了成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展提供了組織保障。制定了細(xì)化方案，明確了各階段活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容、要求和完成時(shí)限。召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，營(yíng)造了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的濃厚氛圍，迅速掀起了學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新載體，推進(jìn)學(xué)習(xí)。注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)。開(kāi)展集中學(xué)習(xí)及主題活動(dòng)。邀請(qǐng)專(zhuān)家專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

（三）注重實(shí)踐，深入調(diào)研。及時(shí)安排調(diào)研活動(dòng)，精心制定調(diào)研方案，扎實(shí)深入基層調(diào)研，找準(zhǔn)了工作中存在的突出問(wèn)題，制訂了整改措施，做到邊學(xué)邊改。

二、科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)

（一）堅(jiān)持以人為本，員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升?？茖W(xué)發(fā)展觀，核心是以人為本。XX公司在發(fā)展中，堅(jiān)持和落實(shí)“全心全意依靠職工、全心全意為了職工”這一人本核心，努力抓好人的發(fā)展，依靠人的全面發(fā)展來(lái)保障公司的科學(xué)發(fā)展。首先，大力推進(jìn)員工素質(zhì)工程，抓好職工教育培訓(xùn)，努力把員工隊(duì)伍培養(yǎng)造就成為一支思想素質(zhì)高、文化知識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能硬的隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。其次，全面貫徹落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的方針，加強(qiáng)和改進(jìn)人才工作，切實(shí)關(guān)心職工群眾特別是困難職工的工作和生活，使廣大職工在推動(dòng)局科學(xué)發(fā)展中的主力軍作用得以充分發(fā)揮。第三，加強(qiáng)黨員干部組織管理，廣大黨員干部積極充當(dāng)起學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的先鋒，擔(dān)當(dāng)起公司業(yè)務(wù)拓展的先鋒，為公司發(fā)展起到了引擎作用。

（二）堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，公司業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。XX公司將推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，作為踐行科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵，堅(jiān)持一手抓科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，一手抓業(yè)務(wù)工作，著力提升公司業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力營(yíng)銷(xiāo)工作面向客戶(hù)的第一環(huán)節(jié)，也是拓展電力市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。XX公司以科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)管理，重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和抄核收管理，以促進(jìn)先進(jìn)供電企業(yè)建設(shè)。首先，規(guī)范和完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。在受理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的新裝、增容、變更用電臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)中，努力做到“一口對(duì)外”，實(shí)行客戶(hù)首問(wèn)制。簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理用手續(xù)程序，規(guī)范用電業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)嚴(yán)格遵守《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度》的規(guī)定，并通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)的管控。其次，加強(qiáng)了抄核收管理。建立了定期同步輪換抄表制度，要求抄表員每月定期對(duì)管轄區(qū)的客戶(hù)電能表進(jìn)行實(shí)抄，并定期對(duì)各轄區(qū)抄表員進(jìn)行輪換抄表，建立互相監(jiān)督機(jī)制，確保到戶(hù)實(shí)抄率達(dá)100%，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄的行為。通過(guò)加強(qiáng)管理手段和考核，電費(fèi)票據(jù)管理進(jìn)一步規(guī)范，同時(shí)積極推行預(yù)付電費(fèi)裝置，加強(qiáng)電費(fèi)回收，確保電費(fèi)回收月收月清。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與業(yè)務(wù)創(chuàng)先活動(dòng)的共同推進(jìn)，提升了電力營(yíng)銷(xiāo)工作水平。

篇（3）

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV

MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇（4）

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在wmxz.cn

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇（5）

1、供電量完成供電量2．218億kWh，同比增長(zhǎng)12．9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率完成全部公用線(xiàn)損率4．53%，同比下降0．12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0．95%，同比升高0．09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3．9%，同比下降0．8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．1個(gè)百分點(diǎn)；0．4kV線(xiàn)損率6．24%，同比下降0．27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1．76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876．87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19．78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924．86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932．23萬(wàn)元。

4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0．4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0．93，比去年同期上升0．01；10kV平均功率因數(shù)完成0．92，比去年同期上升0．01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110－522、110－518、110－516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0．4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位，上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571．25KW，其中農(nóng)村3686．75KW，縣城2884．5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

篇（6）

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇（7）

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇（8）

完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)。

⒉線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬(wàn)元，實(shí)收萬(wàn)元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬(wàn)元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬(wàn)元。

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

⒉營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（）購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。

（）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線(xiàn)路的切改工作，線(xiàn)損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作

（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。

（）小時(shí)受理“”和“”熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線(xiàn)路的增容業(yè)務(wù)。

⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但

還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇（9）

一、 確保一流工作常態(tài)化運(yùn)行

按照國(guó)網(wǎng)農(nóng)技[]13號(hào)文件要求，將現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)與原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照查找，吃透新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，有的放矢的開(kāi)展新一輪的一流建設(shè)工作。首先是全面自查，對(duì)照各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求分部門(mén)落實(shí)責(zé)任，從本專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)完善各自的工作內(nèi)容，并重新建立基礎(chǔ)資料和目錄，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。二是上下聯(lián)動(dòng)不留死角。用一流建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完善基層單位的創(chuàng)“優(yōu)”考核細(xì)則，力求作到管理層與基層同部署同落實(shí)。三是強(qiáng)化督導(dǎo)和考核，確保達(dá)到效果。采取即時(shí)調(diào)度，定期聽(tīng)取匯報(bào)，隨時(shí)解決問(wèn)題的方法掌握進(jìn)度，并嚴(yán)格按照責(zé)任分工實(shí)施考核，確保了工作質(zhì)量。在一流資料管理上，開(kāi)發(fā)軟件，將全部資料網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅有利于共享，同時(shí)也減少了費(fèi)用支出。

二、堅(jiān)持計(jì)劃管理的引領(lǐng)作用

按照上臺(tái)階方案要求，不斷豐富計(jì)劃管理的內(nèi)涵，創(chuàng)新計(jì)劃平衡會(huì)的指導(dǎo)方法，統(tǒng)籌各部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，集中下發(fā)工作計(jì)劃，指導(dǎo)基層工作開(kāi)展，避免資源的無(wú)端浪費(fèi)，每月及時(shí)通報(bào)工作完成情況以及整改落實(shí)情況，使計(jì)劃管理的引領(lǐng)作用很好的運(yùn)行起來(lái)。

三、信息化建設(shè)

一是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，改造信息通道

與專(zhuān)業(yè)公司聯(lián)手對(duì)原網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備進(jìn)行更換，使其具有雙電源、雙引擎、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均能滿(mǎn)足公司五年內(nèi)信息化建設(shè)的需要，新增加了硬件防火墻和企業(yè)版殺毒軟件，使網(wǎng)絡(luò)安全和病毒查殺能力得到全面提高。對(duì)信息高速公路進(jìn)行了重新規(guī)劃，按照不同的業(yè)務(wù)需求，整體上劃分為綜合辦公網(wǎng)、自動(dòng)化信息網(wǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)和視頻會(huì)議網(wǎng)，使同在一條物理通道上傳輸?shù)母黝?lèi)信息在邏輯上劃分開(kāi)來(lái)，縮小網(wǎng)癱和病毒感染范圍，規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)350多臺(tái)客戶(hù)端安裝網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件，有效抑制了病毒在網(wǎng)內(nèi)的爆發(fā)，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全改造，解決了信息不暢、網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)低等技術(shù)難題，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，使網(wǎng)絡(luò)的整體狀況、綜合性能指標(biāo)、安全等級(jí)得到明顯提升，為信息化建設(shè)提供了安全可靠、高效迅捷、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二是充分挖掘，不斷完善升級(jí)，加快一體化建設(shè)

信息化建設(shè)以營(yíng)配一體化建設(shè)為目標(biāo)，目前，在計(jì)量器具上實(shí)現(xiàn)了計(jì)量管理系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)計(jì)量信息與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)表計(jì)信息的數(shù)據(jù)共享，并使其數(shù)據(jù)源具有唯一性。結(jié)合工作實(shí)際，完善了物資管理系統(tǒng)，實(shí)行物資管理從審批到出庫(kù)網(wǎng)絡(luò)化控制，杜絕了材料浪費(fèi)，促進(jìn)了材料物資管理精益化、規(guī)范化。安裝并推廣使用了電話(huà)語(yǔ)音繳費(fèi)系統(tǒng)，與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、繳費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了時(shí)時(shí)連接，拓展客戶(hù)交費(fèi)方式，方便客戶(hù)及時(shí)了解電量電費(fèi)信息；不斷完善地理位置信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)化電網(wǎng)數(shù)據(jù)閉環(huán)覆蓋和無(wú)縫連接，確保數(shù)據(jù)唯一性和準(zhǔn)確性，指導(dǎo)電網(wǎng)建設(shè)和改造，增加了報(bào)修導(dǎo)航定位、停電范圍顯示統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)航抄表等功能，為抄管分離、營(yíng)配一體化的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。全部數(shù)據(jù)采集完成后，將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息取自現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)取自生產(chǎn)、財(cái)務(wù)取自營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)數(shù)據(jù)鏈條。優(yōu)化了遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，完善了線(xiàn)損管理、數(shù)據(jù)分析、電費(fèi)催費(fèi)管理、時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等管理功能，并逐漸實(shí)現(xiàn)智能化管理的目標(biāo)。

四、 八月份重點(diǎn)工作

1、深入完善建標(biāo)工作。目前，我們已經(jīng)從兄弟單位拿到了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的摸板，由于操作軟件不支持，導(dǎo)致操作繁瑣，必須逐一復(fù)制粘貼，信息中心針對(duì)此問(wèn)題，正在進(jìn)行整理，最終實(shí)現(xiàn)資料可導(dǎo)出，并分發(fā)到相關(guān)部門(mén)，對(duì)照公司現(xiàn)行的三大標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、補(bǔ)充、完善。

2、以陽(yáng)光采購(gòu)會(huì)的形式，對(duì)各供電所目前使用的財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)進(jìn)行更換和升級(jí)，提高工作效率。

3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)改造結(jié)束后，視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不通、設(shè)備損壞、電源供給等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，逐一解決。

4、進(jìn)一步完善地理信息系統(tǒng)建設(shè)，召集項(xiàng)目組工作會(huì)，總結(jié)試點(diǎn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的不足與技術(shù)人員和相關(guān)管理人員進(jìn)一步研究解決，為全面實(shí)施做好準(zhǔn)備。

5、按省公司要求，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部，做好營(yíng)業(yè)報(bào)表和全省95598統(tǒng)一平臺(tái)后客戶(hù)信息查詢(xún)接口程序及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。

五、 下半年工作安排

一是深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，廣泛開(kāi)展內(nèi)、外部對(duì)標(biāo)，制定科學(xué)合理的標(biāo)桿選樹(shù)辦法，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理水平不斷提高。

二是加快推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作進(jìn)程，引進(jìn)先進(jìn)管理軟件，使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程都有痕跡管理、時(shí)限管理，提高工作效率，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提高。

篇（10）

2009年11月至2009年11月，在某某供電營(yíng)業(yè)所任副所長(zhǎng)的一年時(shí)間里，首先是完成了該所24名農(nóng)電工的培訓(xùn)、考試、考核、錄用工作，94個(gè)農(nóng)變臺(tái)區(qū)的移交工作。2009年新春，訪(fǎng)所所轄供區(qū)遭遇了百年一遇的冰凍災(zāi)害，8條10KV線(xiàn)路，73個(gè)臺(tái)區(qū)不同程度地因倒桿斷線(xiàn)而停電，我在所長(zhǎng)身患重病期間，帶領(lǐng)全所員工，與冰雪抗?fàn)帲瑠^戰(zhàn)四十余天，使10224個(gè)用戶(hù)告別了黑暗重見(jiàn)光明。

2009年11月至2009年3月，在某某供電營(yíng)業(yè)所任所長(zhǎng)期間，一是完成了腰牌2#、獅子包1#標(biāo)桿臺(tái)區(qū)建設(shè)，并通過(guò)了市公司的驗(yàn)收，當(dāng)年腰牌2#臺(tái)區(qū)、獅子包1#的售電量分別與上年相比分別上升了27%、31%，臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率則分別下降了1.7、1.3個(gè)百分點(diǎn)；二是加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作，率先在公司范圍內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行電力設(shè)施保護(hù)區(qū)作業(yè)許可制度，通過(guò)與地方黨委政府溝通協(xié)調(diào)，組織鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、城建、土管、派出所和供電部門(mén)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)溝通信息，集中審批農(nóng)民建房用地和項(xiàng)目建設(shè)用地，從源頭杜絕了違章建筑，使該所轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施保護(hù)工作逐步步入良性循環(huán)軌道；三是以“五嚴(yán)”（嚴(yán)工程進(jìn)度管理，確保工程如期完成；嚴(yán)制度管理，確保工程規(guī)范實(shí)施；嚴(yán)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工現(xiàn)場(chǎng)人身安全；嚴(yán)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量；嚴(yán)紀(jì)律，樹(shù)立公司的品牌形象）為標(biāo)準(zhǔn)，積極依靠當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)，安全、順利、圓滿(mǎn)地完成了投資額達(dá)120萬(wàn)元“戶(hù)戶(hù)通電”工程任務(wù)，使9個(gè)行政村，30個(gè)配電臺(tái)區(qū)，18戶(hù)歷史型無(wú)電戶(hù)，94戶(hù)中斷型無(wú)電戶(hù)順利地通上了電。省公司原總經(jīng)理親自到長(zhǎng)樂(lè)坪所視查“戶(hù)戶(hù)通電”工程情況，市公司原總經(jīng)理、黨委書(shū)記也多次到該所檢查“戶(hù)戶(hù)通電”工程的進(jìn)展情況，工程中所涌現(xiàn)的各種事跡也被搬上了電影《最后一個(gè)盲點(diǎn)》故事情節(jié)中，并作為外景點(diǎn)之一參與了電影的拍攝工作。2009年該所以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，扎實(shí)工作，以管理促效益，全年售電量比上年同期上升21.63%，綜合線(xiàn)損率比上年同期下降了1.38個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)為與同期相比上漲2.09%，為公司增加銷(xiāo)售收入33.4萬(wàn)元，并榮獲宜昌供電公司安“全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

2009年3月至2009年7月，在農(nóng)電管理中心任主任期間，一是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，對(duì)全縣農(nóng)村供電所的供用電情況進(jìn)行了調(diào)查，分析了農(nóng)村供電的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，與營(yíng)銷(xiāo)科配合，以省市公司的臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理為模式，制定了適合代管縣特色的《臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，在農(nóng)電中心所屬八個(gè)農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)所實(shí)施了臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理，151位農(nóng)電工分別投中了151個(gè)標(biāo)的組，承包了609個(gè)配電臺(tái)區(qū)的安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)管理工作，通過(guò)精細(xì)化管理609個(gè)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)區(qū)2009年三季度完成臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率14.74%,比一季度16.98％下降2.24個(gè)百分點(diǎn)，完成售電均價(jià)0.6018元/kwh,比一季度的0.5844元/kwh上漲0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增收營(yíng)銷(xiāo)收入20.1萬(wàn)元。二是在“6.22”洪災(zāi)期間，率先深入到受災(zāi)最嚴(yán)重的采花、付家堰、牛莊三個(gè)供區(qū)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策災(zāi)后重建工作提供了詳細(xì)地一線(xiàn)資料，與基層員工一起奮戰(zhàn)七晝夜，完成了受災(zāi)地區(qū)的恢復(fù)供電任務(wù)。

從2009年7月任營(yíng)銷(xiāo)科科長(zhǎng)以來(lái)，結(jié)合公司實(shí)際制定了以營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以不喊落實(shí)難，多想怎么辦為工作理念，完善用電稽查監(jiān)控體系，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報(bào)裝流程，盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，降損增效，努力開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面的工作思路。

兩年多來(lái)，已成功運(yùn)行一個(gè)系統(tǒng)，即營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)：2009年6月6日,經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的基礎(chǔ)資料錄入及培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)全面投運(yùn)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)模塊、電量電費(fèi)系統(tǒng)模塊、收費(fèi)系統(tǒng)模塊、計(jì)量系統(tǒng)模塊，該系統(tǒng)的全面應(yīng)用，提高了營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，統(tǒng)計(jì)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化，使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)一步流程化，全面實(shí)現(xiàn)了計(jì)量器具的統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一發(fā)放，至此已初步建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、信息化、實(shí)時(shí)化管理平臺(tái)。

篇（11）

同志們:

20__年是“十一五”開(kāi)局之年，在集團(tuán)公司、市公司黨委、行政以及__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司牢固堅(jiān)持“五抓一提升”的工作思路，圍繞改革穩(wěn)定和發(fā)展大局，始終保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，全面和超額完成了20__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。

一、20__年工作回顧

20__年完成供電量__x億千瓦時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)__x億千瓦時(shí)的__x，比上年增長(zhǎng)__x萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為_(kāi)_x。售電量__x億千瓦時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)__x億千瓦時(shí)的__x，比上年增長(zhǎng)____萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為_(kāi)_x；其中工業(yè)用電增長(zhǎng)__x萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率__x；農(nóng)業(yè)用電增長(zhǎng)__x萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率__x；居民照明增長(zhǎng)__x萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率__x；非居民照明增長(zhǎng)__x萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率__x。高壓綜合線(xiàn)損率__，比計(jì)劃降低了__個(gè)百分點(diǎn)；低壓線(xiàn)損率__x，比計(jì)劃降低了__個(gè)百分點(diǎn)。電壓合格率__；配電可靠性城區(qū)__；農(nóng)村__；功率因數(shù)__;電費(fèi)回收率100。

主業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅____x萬(wàn)元，利潤(rùn)__萬(wàn)元，完成利潤(rùn)指標(biāo)__萬(wàn)元的__x，增長(zhǎng)率為_(kāi)_；全年未發(fā)生特大和重大責(zé)任事故。

主業(yè)、三產(chǎn)總計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅____x萬(wàn)元，比上年____萬(wàn)元增長(zhǎng)____萬(wàn)元，增長(zhǎng)率__；主業(yè)、三產(chǎn)實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅金____萬(wàn)元，比上年____萬(wàn)元增長(zhǎng)____萬(wàn)元，增長(zhǎng)率__x。在__市工礦企業(yè)利稅排名中位列前茅。

（一）安全生產(chǎn)再創(chuàng)歷史新記錄

首先，公司成立了安監(jiān)科，安全監(jiān)察工作走向正規(guī)化、日?；壍?。堅(jiān)持了每天碰頭會(huì)、月度總結(jié)分析會(huì)、安全分析會(huì)、運(yùn)行分析會(huì)制度，制訂實(shí)施了有針對(duì)性的安全措施，及時(shí)解決了各類(lèi)安全問(wèn)題。堅(jiān)持“以人為本”，深入開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章班組、車(chē)間、企業(yè)”活動(dòng)，狠抓了安全生產(chǎn)全過(guò)程控制和工作現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，確保檢修、基建施工現(xiàn)場(chǎng)的安全無(wú)事故。

堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，加快了電網(wǎng)建設(shè)步伐，提高了運(yùn)行水平。圓滿(mǎn)完成全年的設(shè)備檢修與改造、京滬電氣化工程以及各項(xiàng)重大政治活動(dòng)保電任務(wù)；落實(shí)“三防十要”反事故措施，確保安全穩(wěn)定，城網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展順利，并通過(guò)__市發(fā)改委、__供電公司的驗(yàn)收。相關(guān)部門(mén)到位監(jiān)督檢查_(kāi)_x人次。完成了__變電站110千伏刀閘的更換，35千伏變電站26臺(tái)開(kāi)關(guān)、20組刀閘的更換工作，35千伏__線(xiàn)、__線(xiàn)、__線(xiàn)、__x線(xiàn)的改造工程，對(duì)9個(gè)變電站的直流系統(tǒng)及__變電站的保護(hù)進(jìn)行了改造，全年共消除缺陷__處，提高了設(shè)備健康水平。

積極爭(zhēng)取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設(shè)施的行為;克服重重困難，解決了線(xiàn)路清障這個(gè)老大難問(wèn)題,目前共清理砍伐移栽障礙樹(shù)木______棵，保障了線(xiàn)路的可靠運(yùn)行。加強(qiáng)了治安保衛(wèi)和消防工作，確保了公司治安、消防和交通安全，被__供電公司評(píng)為“治安、消防管理工作先進(jìn)單位”。截止到20__年12月31日，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)____x天。

（二）農(nóng)電技術(shù)進(jìn)步建設(shè)和農(nóng)電管理取得突破性進(jìn)展

圍繞與市公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，及時(shí)制定了《農(nóng)電科技進(jìn)步縣建設(shè)計(jì)劃方案》，完成了10個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，加快配網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)用化工程建設(shè)，達(dá)到了配網(wǎng)的設(shè)備、圖形、調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、工程、維護(hù)管理的實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)。加大科技資金投入，廣泛采用新產(chǎn)品、新工藝，新建和擴(kuò)建了兩座110KV變電站，進(jìn)一步優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。城區(qū)10千伏線(xiàn)路絕緣化率達(dá)到90以上。加快變電站現(xiàn)代化建設(shè)，在所有變電站加裝了圖像監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，安裝了微機(jī)五防和電壓無(wú)功自動(dòng)控制裝置。加強(qiáng)信息化建設(shè)，公司調(diào)度中心與各站所間實(shí)現(xiàn)了光纖通信，對(duì)更新改造了公司信息中心，生產(chǎn)、辦公實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，公司信息數(shù)據(jù)達(dá)到了共享。榮獲__電力系統(tǒng)網(wǎng)站制作一等獎(jiǎng)。完善了用電營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，建立了供電所管理、電工管理標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)檔案，農(nóng)村電力資產(chǎn)臺(tái)帳實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，電能計(jì)量室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶(hù)的遠(yuǎn)程抄表、監(jiān)測(cè)、監(jiān)控。應(yīng)用了GPS衛(wèi)星定位信息系統(tǒng)，便

捷了生產(chǎn)、服務(wù)、線(xiàn)路及業(yè)擴(kuò)等各項(xiàng)管理途徑。農(nóng)電技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效，并與07年元月x日接受了集團(tuán)公司驗(yàn)收。全面落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略，完成了池涯居委“新農(nóng)村電氣化村”建設(shè)工作，并通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收；落實(shí)了集團(tuán)公司《關(guān)于實(shí)施供電所專(zhuān)業(yè)化管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，農(nóng)電工考試與篩選工作在公開(kāi)公正公平的原則下圓滿(mǎn)完成，供電所實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)了“一室兩組、一長(zhǎng)三員”管理模式，加強(qiáng)和完善了農(nóng)電工動(dòng)態(tài)管理與績(jī)效考核。加強(qiáng)了供電所規(guī)范化管理，實(shí)行了績(jī)效考核排序，建立了客戶(hù)檔案，繪制了居民客戶(hù)平面分布示意圖，方便了抄表收費(fèi)。積極開(kāi)展線(xiàn)損管理年活動(dòng)，建立和完善了線(xiàn)損“管理、技術(shù)、保證”三大體系，達(dá)到了“機(jī)制創(chuàng)新、管理規(guī)范、考核科學(xué)、成效明顯”的目標(biāo)要求，五項(xiàng)指標(biāo)考核取得歷史最好成績(jī)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益____萬(wàn)元,線(xiàn)損管理年活動(dòng)也順利通過(guò)了上級(jí)部門(mén)驗(yàn)收。

（三）創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)和精細(xì)化管理工作穩(wěn)步推進(jìn)

公司把精細(xì)化管理與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)等管理資源有機(jī)整合，成立了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。細(xì)化了年度目標(biāo)、指標(biāo)責(zé)任和工作任務(wù)，推行了成本精算和電網(wǎng)管理技術(shù)。推行精細(xì)化管理，不盲目比較、不無(wú)序?qū)?biāo)，規(guī)范各項(xiàng)指標(biāo)完成情況的定期檢查、分析制度。明確各部門(mén)對(duì)標(biāo)工作重點(diǎn)，確保所需統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和閉環(huán)管理的原則，規(guī)范了各級(jí)人員的責(zé)任及各環(huán)節(jié)指標(biāo)的支持資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，努力提高指標(biāo)先進(jìn)性。

（四）多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益的較快增長(zhǎng)

過(guò)去的一年，是__集團(tuán)發(fā)展不平凡的一年，也是創(chuàng)規(guī)模、創(chuàng)效益、大發(fā)展的一年。作為_(kāi)_市的功勛企業(yè)，__集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三抓一提升”的工作思路，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，抓市場(chǎng)、抓質(zhì)量、抓服務(wù)，加大貨款回收力度，各公司均較好的完成了全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了__集團(tuán)的二次創(chuàng)業(yè)，提前半年建成了生產(chǎn)加工基地——__科技園，受到了“__市落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”全體代表以及__市委__x書(shū)記的一致好評(píng)。

__x公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，全年完成銷(xiāo)售收入__x萬(wàn)元，無(wú)任何欠款。__公司作為_(kāi)_集團(tuán)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，克服重重困難，積極開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售，全年完成銷(xiāo)售收入__x萬(wàn)元。____公司完成銷(xiāo)售收入____萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__x萬(wàn)元，貨款回收工作取得歷史最好成績(jī)。______x公司完成了注冊(cè)變更、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)和資質(zhì)申報(bào)工作。__駕校經(jīng)過(guò)多方支持努力，順利通過(guò)省運(yùn)輸管理局組織的審核驗(yàn)收，取得了駕駛員培訓(xùn)國(guó)家二級(jí)資質(zhì),也完成了工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、企業(yè)代碼等證件的辦理工作，并依靠嚴(yán)格的管理和良好的市場(chǎng)信譽(yù)，取得了可喜成績(jī)，全年培訓(xùn)駕駛員1100名/10期，合格率90以上,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入__x萬(wàn)元。華能駕校和農(nóng)電培訓(xùn)中心教學(xué)樓也于去年底建成，現(xiàn)已投入使用。

（五）行業(yè)作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，集中精力抓好在農(nóng)電規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)。完善了營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程進(jìn)一步規(guī)范。全年公司受理高壓業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)__x份，__x項(xiàng)工程完成送電，新裝增容變壓器______千伏安，工程滿(mǎn)意率100?？蛻?hù)服務(wù)中心以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了__市精神文明暗訪(fǎng)檢查組和__團(tuán)市委的好評(píng)。全年共發(fā)放“彩虹條”____份，回收率__，其中表?yè)P(yáng)類(lèi)__x份，建議類(lèi)__份，無(wú)一意見(jiàn)類(lèi)，客戶(hù)滿(mǎn)意率100。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高。

（六）黨建和精神文明建設(shè)取得新成果

落實(shí)市公司黨風(fēng)廉政建責(zé)任制目標(biāo)要求，開(kāi)展了查處“嫌疑腐敗、預(yù)防職務(wù)犯罪”、開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。邀請(qǐng)了__市紀(jì)委、市檢察院領(lǐng)導(dǎo)作廉政專(zhuān)題報(bào)告和典型案例警示教育專(zhuān)題講座，提高了廣大黨員干部的遵紀(jì)守法意識(shí)和自我約束能力。班子成員還公布了廉潔自律“承諾書(shū)”，自覺(jué)接受全體職工的監(jiān)督。在職工中倡導(dǎo)“一要干事，二要干凈”廉潔文化觀念，提高拒腐防變能力。開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，形成了勤勞光榮、清廉文明的新風(fēng)尚。公司班子、黨員隊(duì)伍無(wú)違法、違紀(jì)事件。

研究編制了“十一五”教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)職工教培工作，公司舉辦了各類(lèi)培訓(xùn)、講座學(xué)習(xí)班__期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)__x人次，促進(jìn)了職工整體素質(zhì)和技能的提高。舉辦了員工禮議知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了市公司新安規(guī)、新調(diào)規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、變電運(yùn)行技術(shù)比武，團(tuán)體和個(gè)人均獲得較好名次。認(rèn)真組織開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”活動(dòng)。公司團(tuán)委、各黨支部結(jié)合主題實(shí)踐活動(dòng)，“扶貧幫扶”捐款______多元。積極組織多種形式的群眾文化體育活動(dòng)，職工技術(shù)比武暨體育運(yùn)動(dòng)會(huì)年年舉辦，內(nèi)容常新，豐富了職工的業(yè)余文化

生活。業(yè)余籃球隊(duì)獲市公司籃球比賽冠軍、__市職工籃球比賽亞軍。公司工會(huì)積極承辦和組織了市公司登山比賽，參加了市公司羽毛球比賽、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽和女職工秧歌比賽，有多名同志獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)，增強(qiáng)了企業(yè)向心力?？傊^(guò)去的一年廣大干部職工為公司的發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我代表公司黨委、行政向全體干部職工、離退休老同志及職工家屬表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！

二、存在的問(wèn)題

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，縱觀全年的工作，還存在一些問(wèn)題和困難不容忽視。

一是安全基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建“無(wú)違章班組、車(chē)間、企業(yè)”活動(dòng)不夠扎實(shí)，安全培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生，個(gè)別部門(mén)對(duì)安全工作存在僥幸心理，安全生產(chǎn)距離“可控、在控、能控”還有差距。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。部分干部和職工為客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)的思想還不牢固，服務(wù)創(chuàng)新欠缺。十六屆六中全會(huì)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出重大部署，社會(huì)和電力客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的要求也隨之越來(lái)越高，部分職工社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，全公司服務(wù)工作在全方位、全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)上水平不高。

三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨許多挑戰(zhàn)。固定資產(chǎn)折舊，維護(hù)等費(fèi)用的增加，電費(fèi)回收難的問(wèn)題，__x管理費(fèi)用來(lái)源不足等等。

四是執(zhí)行力的問(wèn)題。通過(guò)去年一年的實(shí)踐有了一定提高，但仍然力度不夠，希望要今天的事今天干完，要雷厲風(fēng)行，不拖不欠。

五是__x集團(tuán)個(gè)別公司尚未樹(shù)立市場(chǎng)觀念。個(gè)別公司觀念陳舊，不能自身準(zhǔn)確定位，還是一味依靠主業(yè)，“等、靠、要”思想嚴(yán)重。部分公司資金鏈不流暢，貨幣回籠不及時(shí)，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)不利影響。

以上問(wèn)題，需要我們高度重視和對(duì)待，在新的一年里認(rèn)真加以克服解決。

三、20__年工作思路與重點(diǎn)工作安排

20__年工作總體思路：圍繞兩個(gè)主題，突出兩個(gè)重點(diǎn)，開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保。即圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電公司、構(gòu)建和諧企業(yè)這個(gè)主題，突出抓好一流同業(yè)對(duì)標(biāo)和績(jī)效管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，開(kāi)展管理創(chuàng)新、班組建設(shè)和建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，確保圓滿(mǎn)完成與____公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，確保完成__集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

主要工作目標(biāo)：

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的良好局面。實(shí)現(xiàn)年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

2、實(shí)現(xiàn)與____公司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

售電量:____x億千瓦時(shí)；

高壓線(xiàn)損率:x；

低壓線(xiàn)損：__；

電費(fèi)回收率:保持100；

一流同業(yè)對(duì)標(biāo)：力爭(zhēng)進(jìn)入集團(tuán)公司排名前三；

績(jī)效管理：取得實(shí)質(zhì)性效果。

3、保持企業(yè)穩(wěn)定，確保不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和形象的事件。

為了確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)要做好以下七個(gè)方面的工作：

（一）強(qiáng)化安全管理，確保公司安全生產(chǎn)。

樹(shù)立細(xì)節(jié)決定安全的思想，認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司安全管理三個(gè)“百分之百”的要求，提高安全生產(chǎn)“可控、在控、能控”水平。一是強(qiáng)化職工安全教育和培訓(xùn)，不斷提高安全意識(shí)、安全技能、工作技能和綜合素質(zhì)。要牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)。結(jié)合安全管理的新形勢(shì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹新《安規(guī)》，不斷增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工業(yè)務(wù)技能和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，做到能干事、會(huì)干事、干成事、不出事。二是堅(jiān)持“守土有責(zé)”的工作原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，真正把全員安全穩(wěn)定責(zé)任制落到實(shí)處。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《反事故斗爭(zhēng)二十五條重點(diǎn)措施》、《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做好各司其職、各負(fù)其責(zé)。三是強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查監(jiān)督。繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)違章班組、車(chē)間、企業(yè)”活動(dòng)。認(rèn)真總結(jié)公司百日安全競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)新的考核內(nèi)容。切實(shí)抓好設(shè)備檢修和電網(wǎng)建設(shè)工程的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。公司為了加強(qiáng)安全管理，按照集團(tuán)公司的要求全面恢復(fù)線(xiàn)路運(yùn)行工區(qū)和修驗(yàn)場(chǎng)，將安裝工程劃歸三產(chǎn)。主業(yè)將專(zhuān)心變電維護(hù)和線(xiàn)路維護(hù)。四是切實(shí)做好季節(jié)性和特殊時(shí)期的安全供電工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，積極爭(zhēng)取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設(shè)施的行為。

（二）提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，著力為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供可靠保障。

按照國(guó)網(wǎng)公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，完善方便快捷、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系。提高服務(wù)的快速反應(yīng)能力，促使客戶(hù)早用電，用好電。實(shí)行停電計(jì)劃剛性管理，擴(kuò)大帶電作業(yè)范圍，減少停電時(shí)間。抓好全市電網(wǎng)配套工程建設(shè)，充分關(guān)注新上大項(xiàng)目，最大限度地滿(mǎn)足項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)用電需求。落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”戰(zhàn)略，深化完善農(nóng)電技術(shù)進(jìn)步示范單位和農(nóng)村電氣化建設(shè)，深化供電所規(guī)范化管理，為新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)以銀電聯(lián)網(wǎng)、800信息服務(wù)、客戶(hù)報(bào)修服務(wù)為核心的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)備管理、客戶(hù)管理、運(yùn)行管理的集成以及電力營(yíng)銷(xiāo)售前、售中、售后服務(wù)環(huán)節(jié)的有效銜接。要真正樹(shù)立起始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)理念。加快服務(wù)改進(jìn)的速度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，全面把握客戶(hù)需求。要樹(shù)立正確的服務(wù)觀，在依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，依法處理各種涉電案件，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，在法制化的框架內(nèi)，形成企業(yè)與客戶(hù)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的健康和諧的關(guān)系。大力加強(qiáng)客戶(hù)中心、供電所的規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)、事故搶修等環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)服務(wù)典型的選樹(shù)和宣傳，以品牌的人性化增強(qiáng)服務(wù)的親和力。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。進(jìn)一步規(guī)范以全面預(yù)算管理為核心的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格預(yù)算外資金審批制度，切實(shí)發(fā)揮各歸口管理部門(mén)的預(yù)算管理職能。堅(jiān)持“月度重點(diǎn)分析，季度全面分析”，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行超前預(yù)測(cè)和有效控制。強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。從健全制度、嚴(yán)格考核入手，防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)濟(jì)安全。加強(qiáng)對(duì)各單位合同指標(biāo)的考核，確保完成全年承包任務(wù)。

加強(qiáng)電量、電價(jià)、電費(fèi)管理。依法加強(qiáng)計(jì)量管理；認(rèn)真進(jìn)行電量線(xiàn)損計(jì)算分析，加強(qiáng)線(xiàn)損分線(xiàn)、分臺(tái)區(qū)考核；大力開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，強(qiáng)化反竊電措施，嚴(yán)厲查處違約用電和竊電行為。充分利用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，促進(jìn)電費(fèi)回收。在去年郵政代收電費(fèi)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年要在所有供電所實(shí)現(xiàn)郵政代收電費(fèi)工作。因地制宜地推進(jìn)以電氣化村為主體的農(nóng)村電

氣化建設(shè)，今年各供電所要在去年每站1—2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化配電室的基礎(chǔ)上，逐步將所有配電室改造為標(biāo)準(zhǔn)化配電室。努力把網(wǎng)改后形成的潛在市場(chǎng)空間轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的電量和效益增長(zhǎng)點(diǎn)。（四）全面推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)和績(jī)效管理工作。

深入學(xué)習(xí)、研究各單位典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比分析、優(yōu)化自身工作流程。強(qiáng)化指標(biāo)責(zé)任制，通過(guò)指標(biāo)變化及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、查找存在問(wèn)題，發(fā)揮指標(biāo)的“晴雨表”作用。今年，__市公司將全面推開(kāi)縣公司績(jī)效管理工作，我們公司從一月份就進(jìn)行實(shí)施，這項(xiàng)工作由企劃部牽頭、人事部配合。要量化細(xì)化，重點(diǎn)研究績(jī)效管理結(jié)果運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)績(jī)效，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面提升。

進(jìn)一步強(qiáng)化指標(biāo)管理的抓手作用。抓好指標(biāo)的分解和落實(shí)，進(jìn)一步完善指標(biāo)統(tǒng)計(jì)傳遞程序；嚴(yán)格落實(shí)指標(biāo)分析制度，在對(duì)比指標(biāo)，明確目標(biāo)的同時(shí)，積極找尋和強(qiáng)化指標(biāo)背后的支撐措施；將指標(biāo)完成情況納入月度績(jī)效考核，切實(shí)增強(qiáng)各單位落實(shí)提升措施的積極性和主動(dòng)性。

加大人力資源開(kāi)發(fā)力度。以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和職工學(xué)習(xí)的積極性為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)持證上崗、以考促培制度，營(yíng)造“崇尚技術(shù)，提高技能”的氛圍，進(jìn)一步明確和改進(jìn)不同層次、不同崗位的培訓(xùn)導(dǎo)向和培訓(xùn)手段，加快推進(jìn)教培管理創(chuàng)新。努力建設(shè)能上能下的(動(dòng)態(tài))用人機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置。

繼續(xù)深化建設(shè)一流工作。按照“三抓一創(chuàng)”的工作思路進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持歸口管理和專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)部室的職能作用和各供電所的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在強(qiáng)化監(jiān)督、考核的同時(shí)，重點(diǎn)做好引導(dǎo)、協(xié)助，從導(dǎo)入理念和規(guī)范管理入手，完善各項(xiàng)指標(biāo)管理體系，不斷提高整體素質(zhì)。

（五）提高_(dá)_集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)多種產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

要努力拓展市場(chǎng)空間，不斷創(chuàng)新，做好市銷(xiāo)售和控制成本兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力超額實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，讓職工得到更好的回報(bào)。

加快企業(yè)制度創(chuàng)新。按照“集中決策、分散管理”的原則和“專(zhuān)業(yè)化、多樣化”兩個(gè)方面的發(fā)展要求，強(qiáng)化各公司經(jīng)營(yíng)主體和利潤(rùn)中心的作用，做到既有利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)培育，又有利于各公司創(chuàng)造性開(kāi)展工作。通過(guò)改革經(jīng)營(yíng)指標(biāo)測(cè)算辦法等，建立起多種形式、能夠保證企業(yè)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任主體和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格定編定崗定員，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加快經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)。

提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。進(jìn)一步完善全方位的內(nèi)部管理機(jī)制，提高資產(chǎn)管理質(zhì)量，杜絕不良存貨等潛虧因素，健全各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和防范體系。按照專(zhuān)業(yè)公司的運(yùn)作要求，堅(jiān)持集中決策，整合資源，降低成本，拓寬市場(chǎng)。高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；按照行業(yè)和企業(yè)不同，堅(jiān)持市場(chǎng)細(xì)分，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)獲利能力和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。積極研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（六）加強(qiáng)班組建設(shè)，提升公司執(zhí)行力。

提升公司執(zhí)行力，關(guān)鍵是打破傳統(tǒng)，建立簡(jiǎn)潔高效的制度和流程，07年公司將公布新的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并調(diào)整相關(guān)部門(mén)的職責(zé)；可以說(shuō)是公司建立科學(xué)的精簡(jiǎn)高效制流程提高公司執(zhí)行力的重要舉措。

加強(qiáng)班組建設(shè)，要轉(zhuǎn)變干部、員工的觀念，增強(qiáng)班組、員工的學(xué)習(xí)能力，使員工認(rèn)識(shí)到與企業(yè)之間的重要關(guān)系；要加強(qiáng)班組民主管理，提高員工的參與能力；加固班組的安全管理基礎(chǔ)，使班組和員工在安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面找差距、找隱患，多方面考慮企業(yè)發(fā)展、安全和經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，提升班組執(zhí)行力，提高班組安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力；公司各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人、全體中層干部首先要提升執(zhí)行力，要以突破性的思維方式，雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)，把公司07年總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各單位的工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，明確全年重點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容、目的要求，哪些工作，必須由本人親自組織完成，分工由誰(shuí)來(lái)抓，誰(shuí)去做，分別承擔(dān)什么任務(wù)，完成的時(shí)間和結(jié)果預(yù)測(cè)。關(guān)鍵是完成的時(shí)效性和結(jié)果。市公司__總經(jīng)理高度重視執(zhí)行力問(wèn)題，要求對(duì)公司布置的工作，不允許講辦不到，同時(shí)要求匯報(bào)工作，不看過(guò)程看結(jié)果。企業(yè)員工是執(zhí)行的主體，執(zhí)行力離不開(kāi)執(zhí)行的人，因此，公司全體員工要增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高執(zhí)行的自覺(jué)性。今年，公司將開(kāi)展“管理創(chuàng)新年”活動(dòng)，其核心是推動(dòng)公司管理組織的扁平化，減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程，提高工作效率，通過(guò)創(chuàng)新管理模式，將日常管理流程化，程序化。建立一套以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，過(guò)程管理與目標(biāo)管理相統(tǒng)一的績(jī)效管理體系；促進(jìn)公司執(zhí)行力的提高，全面提高公司管理水平，圓滿(mǎn)完成20__年各項(xiàng)工作。

(七)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

深入貫徹十六屆六中全會(huì)精神，著力構(gòu)建和諧企業(yè)。加強(qiáng)黨建工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，把防治商業(yè)賂賄貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。制訂實(shí)施和諧企業(yè)規(guī)劃，進(jìn)一步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，提升企業(yè)的外部形象。

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。把落實(shí)“八榮八恥”與職工思想政治工作緊密結(jié)合，與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，把道德建設(shè)的內(nèi)容和要求，融入到隊(duì)伍建設(shè)的具體實(shí)踐中，提高職工的思想覺(jué)悟和道德素質(zhì)。關(guān)心職工生活，做好職工休假工作，穩(wěn)步提高職工辦公生活條件。加強(qiáng)民主管理，做好企務(wù)公開(kāi)工作。