教務管理大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇教務管理范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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前言

現代信息技術的發展為教育信息化提供了新的工具和手段，在推進素質教育、強化高校管理、提高教學質量、培養人才等方面起著極為重要的作用。為了更好地利用高新技術為學校服務，強智人潛心研制開發，隆重推出學校網絡辦公綜合應用平臺。該平臺以國家教育部正式實施的《教育管理信息化標準》為依據，是一套基于校園網的支持各類學校辦公應用的服務平臺。平臺由各學校教務管理系統(SEAS-SchoolEducationalAdministrationSystem)和學校辦公自動化系統(SOAS-School OfficeAutomatization System)兩部分組成。系統根據各種不同學校辦公的特點，巧妙地與高校業務系統集成在一起，構成一個整體。教師、學生、學校領導都能夠在這個平臺上輕松完成日常辦公，處理教學、管理等工作，并且可以實現像在本地一樣的遠程移動辦公。這種辦公模式充分體現了人性化管理模式。

1　教務管理系統的種類

隨著時展、科學的進步，各方管理不斷趨于完善，教務管理系統的軟件日漸繁多。如：文件格式：DOC／Microsoft Word－HTML版、恩迪For培訓學校(sQ]版)、上海安脈中小學教務管理軟件、起點教務管理系統5，3網絡版、DOC／Microsoft Word－HTML版、南京電大的CPS1.0版等百余種之多。當然運營比較好的、且比較先進的是南京電大的CPS1.0版。教務管理系統是整個教學管理工作的龍頭，其業務性強，教務管理的科學化、信息化和標準化將促進學校教務管理水平和質量的不斷提高重要保證。她要求管理者要提高認識、高度重視、認真運用科學知識、充分交流，熟練操作，掌握過硬的教務管理軟件應用技能。為今后的科學發展教務管理系統軟件奠定基礎。

2　教務管理系統的使用對象、內容及方法

2.1使用對象：凡加入系統、且存有密碼者均可使用該系統

2.2使用的內容：

2.2.1各教學管理環節的系統化管理模塊。

2.2.2任課教師所授課程學生成績的網上錄入和提交、有關教學信息的查詢。

2.2.3教師教學質量評估、學生成績網上查詢、各種單學科競賽、英語、計算機等級考試的網上報名等。

2.3使用的方法：教師、教務人員可從學院網頁上“教務信息”欄目中查詢操作手冊。學生從學院網頁上”教務信息叫蘭目中查詢操作手冊。

2.4教師的使用安排和要求

2.4.1學期授課教師所授課程學生的成績必須由授課教師通過網上直接錄入和提交，學期成績網上錄入時間必須在規定的時間內進行(提前、或拖后考試成績錄入時間由院、系及學校報相關部門許可后，另行通知)，截止時間為考試周最后一門課程考試結束后相應天數內完成，教師必須在規定時間內將學生成績錄入系統，否則系統將自動關閉。

2.4.2授課教師應按規定錄入平時成績、期中考核成績(為期中考試成績或期中考察成績)、期末考試成績，在選擇各部分成績比例后由系統自動生成總評成績。

2.4.3授課教師錄入成績后，系統自動生成一張成績登記表，授課教師必須在表中考試后記欄中填入有關內容，打印相應份額簽名后交相關系(部)及相關人員，教學秘書歸檔保存(其中一份交教務部門存檔)。

2.4.4授課教師應盡快掌握系統的使用方法，并上網修改個人初始密碼并核對本人信息，同時核對授課學生名單，如有問題盡快和各相關部門的教學秘書或教務人員或教務部門聯系更正，教師用戶名和初始密碼由對應的管理部門或管理人員統一發放給所在系(部)人員，教師個人密碼必須小心保管，如果教師忘記了個人密碼，可到相應部門查詢。為防他人上網錄入成績或修改成績，教師在錄入成績時會提示輸入該門課的密碼，教師可在所在對應的教學秘書處或其管理人員處查詢密碼。

2.4.5學生使用安排和要求

(1)學生按時注冊后，方可進入系統可以正常使用各項功能。不注冊的學生不能參加網上報名及各門課程考試，考試成績不能進入系統的數據庫。

(2)教師課堂教學質量評估由學生進入本系統在網上完成，評估時間由管理部門或管理人員另行通知，評估地點為所有能夠上網的計算機，學生必須按時間、按要求認真評估。否則學生不能進入系統、不能參加英語等級考試報名、學生本學期成績不能進入系統的數據庫。評估方法以及操作說明屆時可在系統網頁上查詢。

3　教務管理系統操作說明

3.1普通理論課教學任務安排：教學計劃管理一教學任務管理一計劃任務安排。進行合班和教師的安排。

3.1.1填寫合班要求。

3.1.2填寫教師姓名、起止周(相應修改周學時)、教室要求、教學要求等，面向對象等信息。

3.1.3注意修改自己所在校區(或學校)的代碼。

3.2公共選修課任務：

3.2.1核實本學期課程，需要停開或增開學科，請上報教務部門，其審批備案后，由教學管理部門或人員在網上備案后，才可教學。

3.2.2進入教學計劃管理一教學任務管理－公共選修課任務。選正確的學年、學期，點擊該課程－修改記錄，核實起止周，填寫教學班容量、上課校區、教師職工編號(選完教師后，出現提示框：要修改選課課號嗎?點擊是)、教室要求，即任務安排完畢。

3.3實踐教學任務安排：

3.3.1進入實踐管理－實踐管理－實踐課程專業分組，進行專業分組。

3.3.2實踐管理－實踐管理－實踐任務安排，選正確學年、學期、年級、課程以及具體的組號，進行教師、時間、上課地點、實習單位等的安排。

(1)安排教師時必須先安排主要教師，選課課號的教師職工號為成績錄入的教師。安排的教師必須為參加教學任務的所有教師，所填寫的教師作為以后學評教數據。

(2)起始、結束時間及上課地點必須安排，上課地點不定的輸入待定。

(3)短學時間請參照教務部門或教務管理人員短期課程的初步安排的時間。因設備、師資等條件方面的限制，需更改短期時間段的教學，若該專業應修課程中還有其他學科開課，請及時與其他開課部門聯系。實踐時間起始、結束時間請按課程實際起止時間填寫。

結語

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提升教務管理者的自身素質

歸根到底，教務管理工作都是服務于人同時也是最具有人性化的管理工作.在現行的教務管理工作中，在校學生以及教師對于教務管理工作都存在不同程度的隔閡，原因就在于教務管理者在自己的工作中沒有將管理工作中的“人本性關懷”植入自己的日常工作當中.因此，要想提升管理者的業務水平，首要的一點就是要在日常管理工作中提升自己的管理素質，在工作中體現人本關懷.要提升管理工作者的思想道德修養對于這一點以往我們在對管理人員的培訓中主要就是強調管理人員要有較高的政治覺悟以及正確的政治思想傾向.這樣的思想修養培養雖然保證了管理工作人員主要的政治方向的正確，但是也在很大程度上窄化了思想道德修養的涵蓋水平.而且一般意義上的政治方向性引導在具體工作中的功能發揮是有限的.針對工作人員思想到得修養的提升我們還應該加入進服務意識培養，以及人性關懷培養.讓管理人員在自己的實際工作中可以從服務對像的需要出發，切實將自己的服務落實到實處.讓服務人員學會走進到學生中間去了解問題，不要將自己的管理思路限制在辦公室的狹隘環境之中.現今我們的管理人員在進行管理服務時最大的一個問題就是和學生的實際學習生活脫節，學生有問題需要教務部門協助時往往也不能得到有建設性的意見.因此，在進行管理人員思想道德修養提升的工作中，首先要想工作人員灌輸的就是這種深入基層的服務意識.提升工作人員的工作責任意識教務管理工作每天要處理的日常瑣事非常的繁雜.因此就需要管理工作者具有很強的工作責任感.每年臨近畢業前夕，關于學生的學籍問題都會給畢業就業工作帶來很大的阻力.因為在平時工作中出現的細小問題，很多學生的學籍信息出現問題，不僅給學生也給教務工作帶來很大的困擾.而這種情況的持續出現是需要教務管理人員進行深思的一個問題.現階段我們的教務管理工作對于在校學生相關信息的處理上都存在這樣的一種思想：等畢業時再進行核對.這樣的服務態度直接導致了教務工作在畢業季異常的繁忙，也正所謂是“忙中易出錯”，在最后的核對中往往就會出現更多問題.為了避免類似情況的發生教務管理工作人員需要在平時就注意這種細節問題的處理，要不怕麻煩一學期為單位對學生的在校信息，包括考試成績以及獲獎、懲罰情況進行核對.對學生反應的問題事無巨細都要細心核對，特別是在重要文件的保管各方面，更要體現出管理者的責任感，要意識到自己管理的信息對于學生今后發展的重要價值和意義.管理工作者要具有較高的專業知識水平如今我們的高校教務管理都已經實現了信息化.這就要求管理工作者要具有一定的信息技術知識可以熟練的運用相關的管理系統軟件，將各種管理信息進行有效的登記、整合以及分析.除此之外，想要在教育管理工作中成為可以獨當一面的專家能手，管理工作人員還要利用業余時間多讀書，具備相對廣泛的文化知識、在教育學以及心理學上也能掌握一定的分析技巧.對于管理理念也要有一定的了解并且可以運用到實際工作之中.如果那些從事教學實際工作的教師要求對自己的所在領域知識做到“專”，那么作為一名合格的教務管理工作者，對于各門知識的要求則是要盡量做到“博”.掌握這么廣泛的知識面主要是因為在高校進行教務管理工作直接或者間接面對的都是對各個學科的教學計劃進行組織、審定、管理和協調.要做好這些工作，就要了解相關專業的基本知識以及教學規律，不同專業要不同對待.在進行教學質量監督的過程中也需要具有一定的學科知識才能更好的為管理工作鋪路.而且除了廣博的多學科知識之外，還需要工作者具有必須的教育管理知識，比如要掌握一定的排課技巧，在文書書寫上也要具有一定的專業性，學籍管理基本知識的掌握，教材選擇以及考試安排上，都需要教務人員具有較高的專業修養.所以說，想要成為一名合格的教務管理人員，在知識積累方面也要有嚴格的要求.

培養教務管理的創新意識

創新概念如今已經成為全社會的一個熱點討論話題.創新意識可以給我們的日常工作帶來活力，同時也會提升工作效率適應不斷變化中的社會狀況.在教務管理工作中引入創新的概念，主要從兩個方面著手，首先就是要在管理制度上進行創新；其次，就是在處理具體事物中要實現工作手段的創新.教務管理制度與機制的創新現在我們的高校教務管理體制中，很大程度上還保留著以往的管理體制.這種就有的體制面對已經發生了翻天覆地變化的高校管理環境已經不能發揮他的活力，在執行的過程中逐漸表現出了墨守成規、死板應變能力差、具有很強的依賴性和表現出過于形式化的不實用性.這種不切實際老套的管理模式這種體制在新時期已經充滿競爭壓力的高等教育環境中已經不能適應高校發展的需要，繼續新的管理制度創新來提升制度內工作人員的業務能力.新的管理體制制定，要體現創新之處，首先就要從新的“以人為本”的管理理念入手.從人的發展角度來制定管理策略.要使將要推行的管理制度不僅體現學生發展的要求，還能夠保證工作人員在管理制度內可以充分發揮自己的工作能力，實現個人工作能力上的提升.從這兩個方面來實現“以人為本”的原則.改善高校管理內外部條件實現營造創新環境，要實現工作人員工作能力的創新，就要在體制內部營造一種較為寬松的內部環境，使管理環境更加的開放，制定獎勵條例鼓勵工作人員的創新性嘗試，激勵工作人員的創新管理意識，使傳統上被動的管理服務，通過員工創新能力的激發逐漸向自主型管理、服務型管理轉變，實現具體管理工作的實效性.目前來看，傳統意義上的管理工作分工依靠的是崗位責任制的計劃性思想，這種分工主要強調的是每個崗位上的員工可以充分發揮自己的工作職能.但是，新時期、新環境下的高校教務管理體現出的是一種相互聯系的工作互動性，因此這種傳統分工造成的“各掃門前雪”的管理形式已經不能在已經變化的學校環境中發揮應有的作用.因此，為了適應全面變化的教務管理環境，我們逐漸引入了一種“業務流程再造”觀念進入管理工作中，并逐漸形成一種新的管理思想.這種全新的工作手段相對于老舊的服務手段具有非常明顯的優勢：在組織教學的環節，運用流程再造手段有效地整合了處在分離狀態中的排選課管理、學籍管理、成績管理、實踐教學管理以及畢業管理等項目，另一方面，這種工作手段將目前服務管理中繁瑣的人為性操作管理逐步轉化成監督性管理，并且升級成制度性管理，逐步加強教務管理中對教育教學環節研究和布置，安排好教學績效的測控前后的工作，通過這種轉變將會有效地提高現有教務管理的地位和水平.通過將教務管理的機構創新與管理創新有機結合，構建健康合理的規章制度和組織結構，用最少的管理成本達到最好的管理效果實現我國高等院校教務管理工作的現代化.總而言之，現階段我們的高校教務工作建設需要面對著的是現代化教育的全新發展要求，作為一名高校教務管理的工作人員應當自覺有一種使命感和強烈的危機意識.面對新的教育挑戰，要滿懷信心做好應對的準備.在具體的工作當中努力學習科學的具有現代化優勢的先進管理理論知識，積累工作經驗，加強自己的管理技術的訓練.培養以及增強在管理服務方面的創新意識，學習掌握管理理論創新本領.將自己的管理工作與具體學校情況接軌，在具體的教務工作之中發現新的情況，解決新問題，開拓新思路，總結新經驗，只有在實踐中不斷總結，不斷提升，才能解決在新形勢下教務工作所面臨的現實矛盾和諸多問題.管理工作者要具有強烈的工作熱情，充滿開拓的動力，充分自己的能力與智慧，從實現自身價值出發，使高校的教務管理永葆生機和活力.

作者：黃巧思 單位：東莞理工學院城市學院

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關鍵詞：

教育改革；教務管理；創新策略；理性思考

引言

眾所周知，在我國各類學校中，教務管理工作是教學計劃實施過程中的一項常規工作，是學校進行管理工作的一項重要內容。一所學校，教務管理工作質量如何會直接影響整個學校的教學質量以及發展前景。因此，教務管理工作人員必須高度重視教務管理水平的提升，結合學校實際情況，深入分析當前教務管理工作中存在的各類問題，積極創新，尋求科學、新穎、高效的教務管理工作方法，全面提升教務管理工作的質量和效率。以下是筆者結合自己多年的教務管理工作實踐，就如何創新當前教務管理工作提出自己的幾點建議，希望能夠對廣大教務管理工作者有所啟發和幫助。

1深入貫徹科學發展觀

用科學發展觀統領現階段的教務管理工作是一種必然的發展趨勢。教育領域中的科學發展觀，仍然講究的是以人為本，以學生為本，時時刻刻將學生的利益與需求放在首要位置。用科學的管理策略來實現學生的健康、可持續發展是當前科學發展觀在教務管理工作中存在的重要價值與意義。新時期的教育方向為現代教育提出了新的課題，教務管理人員需要調整思想方向，具備創新意識、培養創新精神。傳統的教務管理方式方法陳舊，阻礙了現代教育的發展。要培養現代的多元化人才，必須采取積極探索和尋求全新的教學管理模式，實現教務管理工作的科學、可持續發展，創新教務管理工作的全新理念。

2應時展需求，實現現代化的教務管理模式

當今時代，隨著社會的發展與時代的進步，現階段學校的教務管理工作已經完全不同于過去，無論是在教務管理的內容還是教務管理的理念方面都發生了天翻地覆的變化。當前的教務管理工作需要處理各種各樣不同的信息和數據，需要在最短的時間內對教學質量的好壞做出科學合理的分析，而完成這些工作的重要因素便是教務管理技術。因此，必須高度重視教務管理技術的改進，建立起系統的數字化校園信息平臺，將各類管理內容清楚地劃分為不同的板塊，這樣不僅能夠大大節省人力資源，還大大提升了教學管理效率。教務管理工作的各個部分可以通過網絡來傳遞數據，實現數據信息和資源的共享。

3強化和提升教務管理工作隊伍的質量

3．1提升教務管理工作者的專業理論與專業修養：

教務管理工作者雖然很少參與學校一線的課堂教學活動，但是，教務管理者絕對不是簡簡單單的管理人員，教育管理者在學校里面扮演著非常重要的角色，是協調學校、教師和學生之間關系的重要紐帶。因此，要求教務管理者必須具備專業的理論知識儲備與高水平的素質修養才能夠具備管理教務的資格與本領。教務管理者在完成基本課程安排等工作內容之外，還需要負責很多專業性的工作，例如制定科學的學生培養方案、建設規范的教學質量評價體系等，這些都要求教務管理者必須具備扎實的專業功底，對教學所涉及的所有課程要有最基本的認識，才能夠將這份協調與管理工作做到位。

3．2提高自身的協調與管理能力：

在很多外行人的眼中，教務管理工作者的工作看似比較輕松、自由，不用在一線教課，不用參與教師專業教學能力的評價，其實不然，教務管理者在實際的教務管理工作中每天面對的是各種各樣的教學行政事務，這些行政事務雖然不像任課教師的工作那樣具有專業性，也不會像校長那樣做出的任何一項決定都必須要同時具備前瞻性和實效性，但是，這些行政事務最大的特點就是非常繁瑣，要想處理好這些繁瑣的事務，教務管理者必須要具備足夠的細心、耐心與信心，具備強大的協調管理能力和執行力，具備發展的眼光，才能正確處理好各項管理工作之間的關系，切實將每一項工作落到實處，保證學校教學秩序的正常運行。

3．3在教務管理工作中引入科學競爭機制：

之所以要在學校的教務管理工作中引入科學競爭機制，其主要目的就是為所有的教務管理工作者提供一個公平合理、規范有序的工作場所和環境，讓教務管理工作者能夠在一個公平卻不失競爭意識的工作氛圍中高質量完成自己的管理任務。作為學校的管理者要積極引入科學的競爭與激勵機制，加強對教務管理者的監督與管理力度，建立并且健全教務管理崗位責任制，將教務管理工作具體分工到個人、保證分工的合理性，讓負責教務管理的每一個部門，每一個教務工作者都能夠明確自己應該承擔的管理任務，找到屬于自己的位置，實現自己的價值。同時，要想保證競爭激勵機制的長久適用性，就必須要同步建立起對教務管理人員的定期考核機制，用考核制度來督促每一位教務管理工作人員，定期評選出優秀的教務管理工作者，將每一次考核結果與教務管理人員的津貼和晉升直接掛鉤，以此來激發教務管理人員的進取心，將學校的利益與教務管理人員的切身利益緊密聯系是保證教務管理工作質量的最有效方式。

結束語：

綜上所述，在當前教育改革的新形勢下，要想提高學校的整體教育質量，就必須要從提高教務管理工作人員的專業素質著手，積極尋求科學有效的新型管理辦法，加快教務管理信息化的建設步伐，緊密結合學校的實際情況，建立并健全現代化的教務管理工作機制，為培養高素質的社會人才奠定堅實的基礎。

作者：譚麗華 單位：白城毓才實驗學校

參考文獻

［1］新形勢下創新學生教育管理工作的實踐與思考．付強，關山－《山海經：故事》－2015．

［2］學校管理工作理念及管理機制的創新思考．李明巖－《才智》－2015．

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2系統簡介

廣播電視大學教務管理系統（B/S版）是一個需要國家開放大學、省級電大、地市級電大、縣級教學點等四級管理單位密切配合，同時需要各級具體負責課程、專業規則、學籍、選課、考務、成績、畢業審核等業務管理部門相互協作，才能發揮其作用的管理系統。系統從物理上分為2個后臺數據庫（國家開放大學、省電大）和5個系統平臺（國家開放大學平臺，省電大平臺、地市級分校平臺、縣級教學點平臺、學生平臺）。中央電大后臺支撐中央電大平臺，主要由國家開放大學使用，數據是各省數據的全集。省電大后臺支撐本省的省電大、地市電大分校、縣級教學點、學生等4個平臺，各個平臺分別由省電大、市級分校、縣級教學點、學生使用，數據是本省電大數據的全集。省電大平臺、地市級分校平臺、縣級教學點平臺等3個平臺功能有一定交叉，但大部分工作需要獨立完成，即教學點平臺具備的功能（如選課、報考）其他平臺不具有，無法通過其他平成；分校平臺的免修免考功能，其他平臺沒有，無法通過其他平成。每個平臺內部，各模塊之間也有前后數據使用和共享的約束，需要密切配合才能完成管理任務。

3系統使用的成效與作用

開放教育分級管理的辦學模式使各層級的管理人員面對著不同的學生，處理不同的業務工作。國家開放大學、省電大級管理人員面對的主要是系統中一個個“虛擬”的學生，即一條條的學生數據，通過系統完成這些學生的學籍、選課、考試、成績、畢業審核等各個環節的教務工作。而到了市電大分校、教學點等基層管理單位，面對的通常是一個個實際的學生，學生的虛擬化程度逐漸降低，更多是通過與學生面對面、一對一來為學生辦理各種學習及教務需求服務，他們不能像省校管理人員那樣花太多時間在系統上進行業務處理。系統的設計很好的體現了上述理念，這從各層級系統平臺的菜單數量就可以看出，隨著層級的降低，系統菜單相應減少，各層級系統功能都充分考慮了各層級管理人員的業務需求，使大家通過系統密切配合共同完成學生從入學到畢業的各個環節的教務管理工作。除此之外，系統還具有以下3個方面的特性：

（1）系統采用基于web的B/S架構模式，使得工作人員能夠隨時隨地登錄系統，使用各種通用瀏覽器就可以完成系統的所有功能，解決了以往C/S版系統在每一臺使用的電腦上都需要安裝客戶端，并進行數據庫的各種配置、連接操作所帶來的問題。

（2）系統的國家開放大學、各省電大級數據庫獨立搭建，既減輕中央后臺數據庫負擔，也便于各省級電大圍繞省級數據庫開發相應的管理系統，滿足各省特色化教務管理的需要，如文獻中開發的省校成績查詢系統和文獻開發的考試通知單優化系統等。

（3）省校的4級平臺使用統一數據庫，確保了省校數據的完整性、同步性，使各級管理人員圍繞統一的平臺進行各種教務管理操作，體現了教務管理在學校管理運行中的樞紐作用。同時，各級平臺權限分明，職責明確，使各級管理人員更加明確自己需在系統中完成的業務工作。

4系統使用過程中存在的一些問題及其對策分析

4.1系統與應用系統的兼容性應進一步加強

為了體現開放教育的開放性特征，國家開放大學、省級電大甚至市級電大分校都圍繞教務管理開發了大量的管理、學習、考試等應用系統，這雖然大大提高了開放教育的信息化、網絡化管理水平，但各個系統與教務管理系統的兼容性、統一性還不夠，數據共享程度并不高。以成績管理為例，就有多套考試系統對應教務管理系統的多種處理方式。

4.1.1本科全國網絡統考課程成績：由國家開放大學將成績接入中央平臺，省校通過在線方式從中央平臺接入省平臺，同時需接收相應的課程和專業對照表后記錄成績才算處理完畢（統考課程需在教學點平臺進行選課，如不選課則無法記錄成績，但不需報考，如報考則將收取相應的報考費，影響后期考試費用核算）。

4.1.2專科《職業技能實訓》課程成績：由國家開放大學通過文件形式放在考試論壇，各省校先登錄論壇下載后再導入省平臺，省校進行成績合成與后，從省平臺導出上傳至考試論壇，待中央管理員從論壇下載導入中央平臺后學生成績才算處理完畢（該課程不需選課，也不需報考）。

4.1.3基于網絡課程形成性考核及終結性考試成績：需省校從各個考試平臺下載后導入省平臺（有些成績數據甚至需要省校技術人員進行處理成符合要求的格式才能導入省平臺，否則需工作人員一條條手工錄入系統），合成與后導出通過考試論壇上報國家開放大學，待成績接入中央平臺后才算處理完畢（該類課程既需在教學點平臺進行選課、報考，也需在相應的考試平臺進行選課或報考）。

4.1.4本科學位外語課程成績：與專科《職業技能實訓》課程成績處理流程相同，但成績文件不能直接導入省平臺，需進行技術處理或手工錄入（該類課程需在教學點平臺選課并報考）。造成上述問題的原因主要是由于教務系統在與應用系統進行兼容時，采用的是一種被動兼容方式，即有一種新的應用加入，就開發一個新的接口來對接新的應用，這導致教務系統功能及業務流程逐漸復雜化。而采用主動兼容方式，能很好的解決上述問題，即教務系統提供統一的接口，有新的應用加入時，新的應用需符合教務系統接口標準才允許加入，這既體現了教務管理系統的中心樞紐地位，也能進一步簡化、規范業務流程。

4.2提高系統的自適應性

4.2.1系統雖然采用基于web的B/S架構模式，簡化了系統的開發、使用和維護，使系統的配置管理及培訓推廣具有C/S版系統不可比擬的優勢。但系統為降低開發難度，開發更有針對性的功能，對部分功能的實現是通過安裝插件實現的，如打印報表插件、成績錄入插件，這些插件需省校上傳到某個公用的ftp、論壇或其他網絡存儲服務器端，用戶使用系統過程中自行下載并安裝，系統不能自動提示安裝或自動下載安裝，部分用戶由于沒有安裝插件導致功能無法使用時以為是系統故障，或不知從何處下載插件進行安裝。同時，由于現行的瀏覽器種類較多，即使同一瀏覽器也存在較多版本，用戶使用瀏覽器的偏好差異性較大，部分瀏覽器的設置需進行較多的調整才能使插件得以正常運行，這對用戶的計算機技術和經驗都有較高的要求。系統作為一個區域級平臺，涉及用戶多、用戶分布廣，目前系統使用的插件安裝技術給系統的使用培訓和故障排除帶來了一定的影響。為解決該問題，可通過將插件內置在web服務器上，用戶在使用相應功能時，系統自動提示下載并安裝插件。或者采用瀏覽器內置支持的javascript腳本語言開發相應的功能，進一步擴展系統的自適應性。

4.2.2開放教育龐大的管理結構、分級的管理模式、開放式的學習方式，決定了其教務管理系統的開發不可能一步到位，而是持續漸進式的。目前系統采用的是通過更新補丁的方式來擴展或調整系統功能。但采用的是一種被動更新模式，即用戶發現部分功能不完善或無法使用后，再聯系系統開發人員進行補丁下載安裝，給用戶的業務工作帶來一定影響。如能采用主動更新模式，系統開發人員更新補丁后，能自動下發至各省平臺，并提示用戶進行更新，使系統保持最快的更新速度，保證系統功能的完善。

4.3增強系統的安全性

作為一個關系到各省數萬至數十萬學生用戶以及全國300多萬學生用戶的教務管理系統，其安全性是需要重點考慮的問題之一，因為學生數據涉及學籍、成績、畢業等各個環節。系統在設計開發、安裝配置、系統環境要求等方面已經做了很多努力來確保安全性，如web服務器和數據庫服務器分開搭建、web服務器采用linux系統環境，程序執行代碼封裝為dll模式。但是，在用戶層的設計還稍有欠缺：一是雖然系統設計規定同一用戶不能同時在不同的機器登錄，但實際上在同一網段的局域網內，同一用戶是可以同時在不同的機器登錄；二是用戶賬號如果被盜并進行了相應的系統操作，用戶是無法識別出。如能像QQ登錄那樣采用排擠式登錄（即同一用戶在不同的機器登錄時，會給先登錄的機器做出掉線提示）以及記錄最后登錄地址和登錄時間，并在用戶每次登錄系統時做出提醒，讓真正的用戶了解最近的登錄是否是本人登錄，從而最大限度的確保賬號安全性。同時，數據庫中用戶表的密碼存儲方式是明碼形式，這對省校進行數據備份保存，開發應用系統使用數據庫時都存在安全隱患，如采用加密方式存儲密碼，將大大加強安全性。

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1.政策性

高等教育在我國的教育結構中占有舉足輕重的地位，因此黨和政府對于高校各項工作的開展都十分重視，其中也包括高校學生教務管理工作。目前我國教育部門已經針對高校學生教務管理工作制定了相應的政策，而高校在實際開展學生教務管理工作時必須要嚴格貫徹落實相關政策。一方面，高校要遵守國家相關法律法規，另一方面，還要遵守學校本身的相關規章制度。只有始終堅持“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的原則來開展高校學生教務管理工作，才能夠確保該工作的有序開展。[1]

2.規律性

高校學生教務管理是一項多因素、多序列以及多層次的管理工作，且具有較強的流動性和連續性。觀長期以來的高校學生教務管理經驗來看，這項工作是具有規律性的。雖然在高校學生教務管理實踐過程中總會不停遇到一些新的問題，但其工作的開展是一以貫之的，總體方向也是始終不變的。每個學期和學年的學生教務管理內容大致相同且聯系密切，所以無論哪個環節出現了問題，都會影響到整體教務管理工作的有序開展。[2]

3.繁雜性

高校學生教務管理涵蓋的內容有很多，且這些內容分布在多個環節當中，每個環節之間又聯系密切、環環相扣。例如：學生學籍的管理、教學計劃的制定、課程的安排、任課教師的安排、教室的選擇、教學活動的開展、學習成績的管理、教學質量的評估等，均是相互獨立又相互聯系的。由此可見高校學生教務管理的繁雜性。作為負責對以上內容進行合理調整和安排的教務管理人員，往往面對著十分復雜、煩瑣的工作及非常大的勞動量。[3]

二、高校學生教務管理中存在的問題

1.教務管理人員的綜合素質與專業能力不高

以往由于受根深蒂固的傳統理念的束縛，高校普遍對學生教務管理工作不夠重視，所以所選配的教務管理人員的綜合素質與專業能力也不高。眾所周知，任何崗位、任何工作，人力資源都是第一位的，若教務管理人員的綜合素質與專業能力不足，則自然也無法做好學生教務管理工作。

2.教務管理人員的創新意識不夠

創新是社會發展的重要推動力，同樣對于高校學生教務管理工作而言，也必須要不斷進行管理模式、管理方法及管理手段的創新，才能夠不斷提高管理成效，真正發揮出高校學生教務管理的作用，保障高校教學工作的正常運轉。而創新的前提，則是教務管理人員必須要具備良好的創新意識。但是就高校教務管理人員的實際情況來看，其普遍都非常缺乏創新意識，在工作中墨守成規，過于死板，在遇到問題時不懂得靈活變通。這主要是由于高校教務管理工作的特點所導致的。如前文所述，高校學生教務管理具有繁雜性特點，教務管理人員往往面對著十分復雜、煩瑣的工作及非常大的勞動量，所以其在工作過程中難免會呈現出模式化，即一味按照以往慣例來開展學生教務管理工作，久而久之就形成了固定思維，而缺乏推陳出新的意識和思維。

3.教?展芾磯游椴晃榷?

由于高校尚缺乏完善、健全的教務管理工作制度，因此也難以保障教務管理人員的穩定性。在現實中，高校教務管理這個崗位上的人員變動性很大，經常隔一段時間就有教務管理人員由于缺乏崗位成就感和個人發展空間而換崗或離職，然后學校就不得不再招聘新的教務管理人員，循環往復，使得教務管理隊伍非常不穩定，自然也對實際學生教務管理工作的開展產生了很大不利影響。

三、提高高校學生教務管理水平的措施

1.提升教務管理人員的綜合素質與專業能力

若想提高高校學生教務管理水平，首先要提升教務管理人員的綜合素質與專業能力。故而學校要加強對教務管理人員的培訓和教育，使其具有一個良好的自我提升平臺和充足的自我發展機會，這同時也能夠提升教務管理人員的工作積極性。其次要定期開展各種形式的教務管理研討會議和活動，鼓勵教務管理人員踴躍提出新問題和新思路，以培養其創新意識。再者還要加大招聘力度，邀請專業人員加入到高校學生教務管理隊伍當中，以提升高校學生教務管理隊伍的整體水平。

2.轉變教務管理理念

當今時代，隨著高等教育改革的不斷推進，高校在辦學和教學過程中對新教育理念的應用越來越深入，而與此同時，也應對教務管理理念進行改革。在新的教育理念下，高校學生教務管理不再僅僅是對學生進行約束和管理，而更加強調尊重學生的個性、挖掘學生的潛能、促進學生的發展。只有采取人性化的管理手段，注重關心學生的思想、生活及學習，積極幫助學生解決困難，為學生創造一個良好的成長和發展環境，才能夠真正起到教務管理的作用，實現教務管理的目標。

3.建立健全教務管理激勵體制

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1 高校教務管理的現狀

1.1 教務管理創新氛圍不濃厚 高校教務管理的創新，并不是學校教務管理成員單方面的創新行為，是通過管理者在管理方法上的創新，來引導全體成員積極參與的管理創新行為。因此，氣氛對于任何一個學校教務管理都是非常重要的[1]。但是，現在有很多的學校存在著滿于現狀、思想僵化、不思進取等問題，管理者缺乏管理創新的欲望，這對學校的發展來說是一種弊端，更不可能有著濃厚的創新氣氛，一個學校沒有一個活力的有效的創新機構，致使這樣的學校在創新活動中也不可能進行下去，教務管理的創新更是沒有思路可言。

1.2 管理觀念陳舊 學校教務管理的主要作用就是指導學校的管理行為。不同的教務管理理念也會產生不同的管理行為，當然，在各種管理行為的影響下的結果也是各不相同的。現今的很多學校的教務管理觀念依舊沒有創新，使用傳統的管理觀念，跟不上時代的腳步，不利于學校的長遠發展[2]。

1.3 管理方法滯后 科學合理的教務管理方法，能有效的促進學校的教務管理。傳統的管理方法大致可以分為目標管理方法、思想教育管理方法、行政管理方法等，上述幾種方法各自都有自己的優點，是管理方法中不可缺少的部分。而在現今的教務管理中，又開辟出了計算機網絡技術管理方法和學術管理方法等[3]。教務管理是每個高校管理中的骨干，所以，教務管理需要不斷的更新。但是，還有部分學校在教務管理方法上仍然處于滯后的情況。

1.4 教學管理設備陳舊 隨著我國科技的不斷發展，計算機等多媒體技術已經逐漸的引入到各個高校使用。教務管理的創新是離不開新科技設備的，而現今有很多的高校的一些老套的設備仍在繼續使用，導致辦公條件較差，嚴重的影響了工作人員的正常工作[4]。

1.5 教務管理隊伍薄弱 擁有一支高素質的管理團隊，對教務管理創新是非常重要的。通過對數所高校教務管理團隊分析，有部分的高校教務管理人員素質較低，更有較大一部分的工作人員都沒有經過專業的系統培訓，就直接上崗接受任務，頭腦過于僵直，只知道按照文件、指示和經驗來辦事，沒有創新精神，還有一部分是經過專業技術培訓后上崗的，但是，這些管理人員中也有很大一部分欠缺開拓創新的意識[5]。根據對教務管理工作的分析，教務管理工作是責任較重、壓力頗大、工作繁雜的工作，所以，大多數人都不愿意擔任教務管理一職，這也是導致高校教務管理隊伍的不穩定的因素。還有就是教務管理的工作基本上是整天都需要忙于繁雜的事務，很難有時間對自身的業務水平進行提升，這也就間接的造成了大多的教務管理人員管理能力存在著問題。

2 高校教務管理創新的方法分析

2.1 更新教務管理觀念

2.1.1 利用期望理論作為教務管理的理論基礎。利用期望理論做為高校教務管理的理論基礎，更有助于增加工作人員創新理論的啟示。期望理論模式可以說是期望幾率和目標價值的總和，其主要就是能最大限度的增加目標完成的可能性，直接提升了教務管理目標本身的價值，間接的增加了教務管理目標可以實現的期望的幾率。高校教務管理使用期望理論模式，其主要目的就是讓教務管理的工作人員擺正自身的態度，對事實有著良好的處理態度，并且要注重管理流程，在教務管理下分析、調整過程中的利益關系，使其形成有機的整合體，縱使教務管理的目標的實施一直處在一個良好的循環結構，也要進一步完善、創新高校教務管理的目標，提高有效的保證率。

2.1.2 以人為本的管理觀念。高校教務管理的好壞與每位工作人員的心態有著直接的聯系。心態是在外界的環境影響下而變化的，教務管理應拋棄傳統的限制、強制的管理觀念，樹立以人為本的教務觀念。處處為員工著想，在教務管理中制定激勵的機制，如：精神激勵、物質激勵等，提高教務管理人員工作的積極性，激發管理人員自身的潛力，使其全部投入到教務管理的創新中，并且，實施領導行為的機制，使其逐漸的變成一種管理的模式，建立有活力、有生機、重效益等的競爭機制，促進教務管理人員對自身技術，對自身潛力的挖掘[6]。

2.2 加強教務管理人才隊伍的建設 加強對教務管理人才隊伍的建設，提高管理人員的素質。對于高校來說，要積極的創造條件。比如：可以出資讓一些教務管理人員出國學習和深造，由教務管理部門領導帶領教務管理人員去參觀一些知名院校的教務管理，并且，學習國內外先進院校的教務管理經驗，借鑒這些知名院校的教務管理理論等提高教務管理人員素質，這樣可以有效的提高教務管理人員的管理水平。與此同時，院校還可以邀請一些國內外的知名院校教務管理的專家和學者到本院校開展管理技術講座，院校還應積極的鼓勵和發展教務管理人員之間的交流和學習，相互之間吸取工作的經驗，進而制定自己學校獨特的教務管理技術、管理模式、管理制度和管理理念等。打造一支有文化、有素質、有技術、有個性、有創新的管理團隊，有效的提高高校教務管理的水平。

2.3 教務管理設備的更新 軟硬件資源是高校教務管理的基礎，要想進一步提高高校教務管理的效率就要增加教務管理基礎設備的投入。隨著我國逐漸步入電子化時代，計算機的應用對于任何的行業都是尤為重要的，尤其是在高校教務管理中更是必不可少的基礎硬件設施，計算機信息儲存量、傳輸率等都是非常強大的，更方便于教務管理的工作人員及時的了解學生各個方面的信息，并且使用人單位能更好的了解即將畢業學生的各個相關的信息，以及每位畢業生可以通過計算機信息的傳輸把自己推銷出去，快速的傳遞到需要人才的用人單位。

2.4 做好教務管理的評價工作 評價可以及時的發現工作中存在著的錯誤，評價可以讓一個人快速的進步，評價可以讓一個人能了解到工作中需要改進的地方。高校教務管理部門應積極的開展對教務管理工作的評價，分析錯誤，了解正確的思路，創新嶄新的模式，這都是評價可以帶來的好處。不僅如此，對教務管理工作的評價，更能有效的提高高校教務管理工作的效率。有組織、有計劃推進高校教務管理的工作中的評價、指導、和檢查的工作，根據該高校教務管理的具體情況進行分析評價，讓管理人員認清現今自己的不足，再對評價的結果進行總結，找出教務管理工作過程中的突出性、共性等問題，切合實際的提出有效的解決措施。

2.5 提高管理人員的素質 提高教務管理人員的素質，樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務、為教學服務的基本服務意識，在高校教務管理的服務中要做到優質服務、精心服務、衷心服務、忠誠服務等。教務管理的工作很繁雜、很累，但是，在這樣一個條件下會影響到教務管理員工的心態，在這里就需要教務管理人員要積極的發揚愛崗敬業、無私奉獻的精神，認真積極的對待自己的工作，全心全意的為學生服務、為教師服務、為學校服務、為教學服務，要一絲不茍、專心致志的對待自身的工作，隨時都保有高度的責任心和事業心，并且，在管理工作中不斷的提取精華，精益求精，充分的提高自身的業務水平和業務能力。在高校的教務管理的工作中，經常會解決一些教務上的問題，這需要每個教務管理人員加強自身的口頭表達的能力、組織協調的能力、書面表達的能力和獲取信息處理的能力。教務管理人員通過不斷的提高自身的專業素質，有利于提高高校教務管理水平的提高，促進教務管理工作的順利開展，促進高校的長遠發展。

3 結束語

本文針對于高校教務管理的創新進行了具體的分析和研究，通過本文的探討，我們了解到，在實際的教務管理中，管理者需要全面的了解在教務管理中存在著的問題，并且采取有效的措施進行解決，才能夠進一步促進我國高校教務管理工作的進一步發展。

參考文獻：

[1]袁輝祥.堅持“以人為本”的管理理念，構筑民辦高校科學管理模式[J].西安歐亞職業學院學報，2011（01）.

[2]嚴潔.淺談新形式下高校教務管理者的素質[J].技術監督教育學刊，2011（01）.

[3]余婉娜.高校教務人本管理芻議[J].科教文匯（上旬刊），2010（07）.

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關鍵詞：高校 教務管理 服務意識

Key words: sense of Educational Administration Services

作者簡介：祝燃，女，1983年3月13日，現任職于長春工業大學人文信息學院教務處

一、提高教務管理人員的服務意識是發展的需要

教務管理是高校人才培養質量保障體系的關鍵環節和教學工作的核心，是保證教學工作正常開展的基本前提。管理水平直接影響著學校建設與改革的優劣與成敗。教學工作是高職學校的中心工作，教學工作是有目的有計劃的活動，是一個系統工程，它由多個教學要素構成，要發揮教學的整體功能就要依靠管理。教學是動態的，要對教和學的眾多環節實行控制，取得效益還要靠管理。如何保證中心工作具有科學的運行機制，提高教學管理工作的有效性，探討高校教學管理科學化的問題，具有重要的意義。

經過近幾年的擴招，我國高等教育步入大眾化發展階段，辦學層次和辦學方式日趨多元化。在這種形勢下，我院在校師生人數日益增長，各種教學資源逐漸完善，教學內容與手段不斷更新，這就對教務管理工作提出了更高的要求。需要教務人員在教學管理中更新觀念、與時俱進、樹立強烈的服務意識，更好的應對不斷變化的新環境和復雜情況。

二、服務意識在教務管理中的重要性

教務管理是高校管理工作的重要組成部分,是維系學校教學機制正常運轉的樞紐,而教務管理隊伍的建設及人員素質的提升就尤為重要。

教務管理部門雖然是職能部門，但是教務工作本質上是服務性工作。其涉及學校諸多部門，工作繁雜瑣碎。既為學校的教學服務，又為一線的教師服務；既要保證教學信息能夠及時傳達給老師和學生，又要保證老師和學生的意見和建議準確快捷地傳達給相關部門，可以說離開了服務，教務管理也就失去了它存在的價值和意義。教務管理人員加強主動服務意識、不斷提高服務水平是提高教務管理質量的關鍵。

三、如何提高教務管理人員的服務意識

首先，提升教務管理人員的綜合素質政治思想素質教育。學校要定期組織教務管理人員認真學習最新的黨內文件、知識，與時俱進不斷提高他們的理論水平和政治思想水平。在工作中高校教務管理人員夜應有意識地鍛煉培養自己,通過政治思想覺悟的提升以加強服務意識、奉獻意識;并能在日常工作中發現新問題,提高正確分析、綜合、鑒別能力。

其次，教務管理人員要有主人翁意識。作為聯結學校與基層、教師與學生之間的紐帶，教務管理人員要及時把教學一線的教學狀況、教學信息、教學動態，教學過程中出現的新情況、新問題，遇到的矛盾、困難，教師和學生的需求、想法、見解及意見等下情上傳給相關領導，并在職責范圍之內幫助教師和學生解決實際問題，為其工作與學習創造便利。比如課務管理中的課表編排是一項涉及課堂、課時、人等諸多因素影響的工作。在工作中要堅持原則,又要以人為本,兩者相互結合,才能加強與學生、教師之間的溝通。

再次，教務管理人員要加強對教師和學生主體地位的認識，樹立以教師為本、以學生為本的工作理念。同時要具備全盤意識，顧全大局，要有一定的溝通能力，善于同各色人等打交道，協調各個教學環節，建立從上到下、從內到外的良好的人際關系，營造一個彼此信任、和諧的工作氛圍，形成強大的群體合力，以保持管理渠道的通達順暢。樹立全心全意為廣大師生服務的意識，時時處處為師生利益著想，顧全大局，加強主動服務意識，熱心為他們解決實際問題。在繁瑣的工作中，既做到熱情、誠懇，又力求周到、細致，努力滿足師生們的合理要求，不斷提高服務水平。使雙方相互理解,相互尊重,共同把工作做好。在校際之間的合作、交流越來越廣泛，聯系越來越頻繁的今天，教務員要為促進學校的橫向聯系，增進同社會各界的友好往來發揮作用，用優質的服務樹立良好的窗口形象，為學校教務管理上層次、上臺階添磚加瓦。

最后，要理清教務管理思路,在教務管理中實現原則性與靈活性相結合。在工作中不僅僅是對教學計劃、考試成績等“物”的管理,也包括了對學生進行加強學習的目的性和責任感等“人”的管理。在對學生進行學籍管理、考試管理的同時,應加強對學生進行思想政治教育工作,提高學生素質,讓教師、學生明確教務管理政策、流程,讓他們懂得一部分教務管理方面的知識從而實現自我管理、自我服務,使教務管理更有效地開展。

簡而言之，隨著社會的發展與進步，對人才的要求越來越高，高校所擔負的責任也越來越重。經濟的發展，使得高等教育日趨產業化，高校教務管理人員作為高校的一員，應當充分認識到服務在管理中的重要性，并不斷的提高自己的服務意識，這樣才能提高教務管理水平,更好地為教學工作服務,培養出合格人才。

參考文獻：

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教務管理工作是高校管理工作的核心,是保證教學工作正常開展的基本前提。隨著我國高等教育事業的不斷發展,辦學規模擴大,辦學層次增多,因此對高校的教務管理工作也提出了更高的要求。

一、創新教務管理模式,動態管理加人性化設計

教務管理的創新,是教育體制改革的重要內容,也是解決教務管理效率問題的首要方面。

1. 堅持導師制,對學生整體施教,引入競爭機制。把導師制貫穿到學生的整個大學學習生涯中,學生在導師的積極教育和指導下:在思想政治素質方面,能夠培養學生建立正確的社會價值觀和人生觀;在個人素質方面,能夠提高學生的學習能力、學識水平、人際交往能力等方面。同時進行雙向選擇,在一定范圍內有條件的選擇導師,密切了兩者之間的關系和相互的適應性,變被動灌輸為主動求教。

2. 保證學生學習的質量,量化指標,數據說話。每學年將學生的學習成績歸總計算,作為畢業資格審定、學位授予、評優選秀、申請輔修的重要依據,激勵學生們注重平時的學習和訓練,避免年終突擊復習、臨時抱佛腳的被動局面。同時允許學生在一定的時間內完成規定的學分,靈活安排自己的學習和就業,設計更加人性化。

3. 基礎學識與專業素養培養相結合,為就業做好服務。隨著經濟社會的發展變化,對人才的需求呈現多樣化的趨勢,當前企業對于專門人才的需求并不急迫,而是復合型人才受到更大的歡迎,一專精、多專靈是職場就業的大趨勢。根據市場的調研,結合我校的教學實際和學生各自特點,允許學生在圓滿地完成主修專業后,可以自由的選修其他專業課程,鼓勵學生考取本專業實用的從業資格證書,并可以計入選修課的學分,為將來的順利就業創造條件。

二、創新教務管理運行機制,變點面管理為無縫鏈接

現代化高校下沉式管理模式主要表現為快速、準確、高效,這和以往延續下來的以教務部門為中心、集中一點、向下的輻射的模式有著極大的區別。尤其是兩者的管理模式和運行機制有著很大的不同:

(一)實行下沉式管理,適應改革的需要

從管理模式上看,一個是浮在上面,下面沒有專門的管理設置,處于上面指示我執行、需要匯報我應付的局面,責任不清,制度不明,上下不通,問題多多。而下沉式管理模式很好的解決了這一弊端,為教務管理工作打開了新思路。

(二)運行機制滯后,必須予以創新

高校教務工作舊有機制表現出來的就是,整天忙于事物,工作雜亂,傳遞速度緩慢,中間環節阻止,下沉不到位,上下脫節。表現在工作效率上,工作目標模糊,主動性不強,數據缺乏,或者嚴重失真;表現在管理考核上,責任追溯不清,主責在上負擔過重,對下執行無責可擔。

(三)橫向交互呼應,縱向無縫鏈接,實現兩級管理

首先,以教務部為中心點,協同其他平行管理部門,形成交互管理的上層,主導重要決策的研究和制定,解決學院方向性、政策性、前瞻性的問題。

其次,通過院、系(部)分級管理,化解上下溝通的不暢的瓶頸,達到有效可行的無縫鏈接。系(部)相對形成一個相對獨立的管理主體,責權利清晰明確,更能深化教務管理的針對性,有效的處理各種事物,把問題解決在萌芽狀態。

第三,明確責任,處理好上下層之間的所屬關系。制定相應的各級管理制度,明確各自管理權限、工作內容、應該擔負的責任和義務。下層接受上層的管理、指導和考核,下層對上層負責,并使工作重心下沉到系和班級,各負其責,各司其職。

三、利用現代化手段,搭建運行平臺,做實技術保障

現代化教學管理手段離不開現代化的網絡運行平臺,運行的教學管理信息系統輔助管理,可以對教務管理實行全程監控,有效的保障新機制的正常運行。

(一)構建教務管理信息系統

隨著教學管理的要求不斷提高和學校招生規模的不斷擴大,教學管理工作人員的工作量成幾何數字增加,參與選修課學生的人數急劇增加,可供選擇的科目也是越來越多。學籍、成績、重修(選修)管理工作繁復,規章制度的制定,教學計劃調整以及畢業審核等等難度加大,對兩級管理都提出了新的挑戰。僅僅依靠幾個人,單純的手工運作難度可想而知,必須采用現代化的管理手段,使教學計劃、學籍管理、考試與成績管理、報表統計等日常教學管理工作有序、規范的完成。

(二)構建教學信息平臺

高校教務管理工作中,不僅需要建立教務管理信息系統,還需要建立教務信息系統來滿足管理人員在日常管理中信息和近段時間內對教務工作者的統籌規劃與工作安排的及時,全面提高管理工作者的工作效率,改善管理水平,保證教學質量。

教務信息信息系統主要是建立辦公飛信群、QQ群和手機短信平臺,加強教務管理部門與學院、系(部)教務管理工作者之間的聯系,使學院能夠將教務管理相關文件、學校關于教學管理的有關事宜付諸于實踐,同時,教務工作者也可通過飛信群或QQ群將在平時工作中遇到的各種問題及工作的進展情況及時反饋到教務管理部門的系統中,實現工作的主動流。

(三)構建移動教務信息系統

隨著移動手機在高校人群中的普及與應用,以及高校無線網絡的建設,可以實現教務信息系統的移動化。通過手機用戶與無線網絡可以為校園內的學生建立一個便捷獲取教學信息的方法,并將其補充到當前的教務管理系統中來,從而實現校園資源共享。

【參考文獻】

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1、實現教務管理信息化的意義

1.1有助于教務管理工作規范化與科學化

教務管理系統是面向學校教務管理人員、教師和學生并為其提供服務的綜合管理信息系統。采用現代信息技術進行教務管理，可以使原有的教務管理及其流程更為科學化和規范化，從學生入學到畢業離校，在學校內的所有信息都通過教務管理系統進行管理，同時對學校的教學資源進行統一管理。信息化水平的提高不但可以節約人力資源，而且可以大大減少工作中的失誤，提高工作效率，使教務管理人員有更多時間和精力去思考教務管理方面的深層次問題。

1.2有助于師生與教務管理人員進行信息交流，提高教學管理質量

借助于網絡的開放性，師生與教務管理人員可以通過網上公告、電子郵件等多種方式進行信息交流與互動，使得教學與教務管理結合得更加緊密，更加及時。高校教務管理信息化可以實現高水平的信息資源共享和跨平臺的信息資源訪問，使全校各個部門的信息資源能夠得到共享。

2、高校教務管理信息化建設中存在的主要問題

2.1管理人員和師資隊伍建設不能和信息化建設相適應

毋庸置疑，在教務管理信息化的過程中，不論設備和技術如何先進，最終決定成效的關鍵在于教務管理者的素質。教務管理信息化對管理人員和師資隊伍的素質提出了更高的要求。目前，我國高校普遍缺乏一支結構合理、技術過硬、充滿活力、相對穩定，并且既懂得教學管理規律，又懂技術的復合型信息化管理人才隊伍，精通信息技術、業務熟練、能快速解決各種問題的技術人員還不能滿足需求，教務管理人員的信息素養還有待加強，一般教師的計算機應用水平也有待進一步提高。

2.2教務管理信息系統缺乏統一規劃

一方面功能利用率不高，另一方面又不能完全滿足工作需要教務管理信息化是學校信息化建設的重點之一，在學校的信息化建設中處于中心地位。但目前我國高校的教務管理信息化建設普遍先于學校的整體信息化建設，多數高校的教務管理信息系統仍處于獨立運行狀態，并且只是利用了系統中眾多功能的極少一部分，并沒有真正地將信息化的理念滲透其中，系統利用率普遍不高。教務管理信息系統與現行的教學管理模式和制度之間還存在一定的不適應性，特別是擴招后的多校區辦學、學分制的實施和管理重心下移，對傳統的教務管理產生了巨大的沖擊。目前，教務管理信息系統還不能實現對教務管理全過程的管理，部分業務仍需以人工管理的方式來進行，系統本身還存在許多有待改進的地方。

2.3系統靈活性、可擴充性和開放性較差

隨著教學改革的不斷深入，專業培養方案的不斷調整，對教務管理信息系統的靈活性要求越來越高，但已建成的教務管理信息系統中，多數不具有擴充性，對高校教務管理工作的新要求難以進行及時調整，造成教務管理工作的不規范和不連續。就目前來看，教務管理信息系統的構建不盡合理，規劃與設計者對系統的設計通常僅從系統當前的實用性出發，沒有充分考慮到高等教育改革及發展的需要，這使得系統的設計有很大的局限性，存在滯后問題，從而導致管理系統不能長期穩定地使用。

3、完善高校教務信息系統的途徑

3.1建立健全規章制度制度

要建立健全各項規章制度，制訂的制度要規范、嚴密，便于操作，同時要體現信息化管理的要求。學分制實行以來，特別是在選課制、導師制、主輔修制、彈性學分制等制度的執行中出現了許多新問題、新情況，這要求管理人員及時發現問題、總結經驗、提出修改及補充意見，促使教學管理制度日趨完善。教務管理規范化是信息化建設的前提，規范化就是要求各項工作要按一定的標準去進行，管理者在管理過程中應本著嚴謹的工作態度，嚴格執行各項規章制度，按章辦事，杜絕隨意性的憑經驗辦事。

3.2提高教務管理人員的整體素質

一套好的系統并不能徹底解決教務管理中可能出現的所有問題。設計和實現一套功能全面完善的教務管理信息系統只是教務管理信息化的基礎，但是最終將其應用到教務工作中并且決定該系統功效的還是廣大教務管理人員的素質。因此，我們可以通過專家講座、專題報告、研討會、參觀學習等多種形式，加強管理人員和教師的技能培訓，使之適應信息化建設，提高教務管理人員的現代管理水平，增強他們的主體意識，能自如應用信息技術處理繁雜的教務工作并及時反饋信息化建設中的問題，將科學管理方法和信息化管理技術有機結合，不斷提高工作效率，從而有利推進教務管理信息化的健康發展。

3.3更新現有不配套的制度教務

管理系統的使用簡化了教師的很多工作，逐步變成教師的自我管理，但在某種程度上卻增加了隨意性。如教師調課的隨意性變大，教務管理人員不易管理，因此必須制定新的調課管理制度來規范調課的程序，減少隨意性。為了使學校教務管理工作順利進行，維持學校正常、穩定的教學秩序，按照教務規律并結合學校自身的實際情況，及時更新管理規章制度，制定適應信息化需要的教務管理規章制度，使得教務管理人員、教師、學生均能夠按照規章制度操作，使教務工作有條不紊地按照制度進行。

4、結束語

綜上所述，教務管理信息化是一個系統工程，也是一個漸進的過程，加強教務管理信息化建設，必須準確把握教務管理信息化建設中存在的各種問題，認真分析影響教務管理信息化建設的各種因素，努力探索加強教務管理信息化建設的對策和措施，樹立現代化教育管理理念。各高校都應當從自身的實際出發，合理規劃、分步實施、不斷完善，逐步建立起具有自身特色的信息化和科學化的教務教學管理模式，以教務管理信息化推動高等教育的健康、有序、快速發展。

參考文獻：

[1]高強．淺談高校教務管理信息化建設[J]．常熟高專學報，2006：11.

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2、與學籍管理人員、考務管理人員密切配合，及時通過網絡收集、上報、下載教務、考務管理的有關信息和資料。

3、及時準確做好學生注冊、課程注冊、科目報考等工作；

4、按時下載學號、準考證號、考試成績、考場編排、分發到各工作站、教學點、教學班；

5、做好期末考試成績、補考成績，形成性考核成績，實踐性考核成績登錄、下載、上報工作；

6、及時統計各工作站、教學點、教學班學生學籍異動情況，按時上報有關材料；

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關鍵詞 高校 教務管理 體系 研究

高校學校目前需要構筑一套科學、規范,并且具有可操作性的教務管理體系。才能實現教學過程、學生學籍和考務的管理,以及從學生入學到畢業離校間的整個管理工作。

一、高等學校教務管理體系的思想和原則

1.高等學校教務管理體系的思想。一方面要求教務管理做到系統性思想。也就是說在教學管理系統中應該從整體上把握系統運行規律,并運用系統方法調節、控制教務系統的運行方法,最終引導管理對象實現預定目標。另一方面也要求教務管理做到服務管理職能。教務管理工作中有很多職能,包括職能是多方面的,可以將其概括為服務職能、研究職能、參謀職能、行政職能和督導職能等等方面。其中質量管理職能雖然在企業中是重中之中的一個方面,如企業一樣強調“質量第一、全員參與、過程控制、預防為主、持續改進”等質量管理,而對于高校中的教務管理同時也要強調質量管理職能,如強調學生的德智體全面發展,怎樣培養綜合性的素質人才。另外的一個職能就是服務管理職能,這是高校教務職能管理中是的中心工作。因為這一職能是完成好與壞,是其他職能的前提,也是教務管理的實質所在點。

2.高等學校教務管理體系的原則。高等院校的本質最終是為國家為社會為企業培養合格的優秀人才,所以在教務工作中,要強調貫徹黨的領導和黨的方針政策,科學性原則,強調以市場為導向,以科學的態度來研究和處理教務工作,合理組織學生進行教學。其次要做好教務管理工作的整體性、層次性原則。教務管理工作涉及學校的方方面面,應該強調整體性,如教學目標,統籌考慮,全面協調,同時做到合理使用人力、財力、物力、時間等管理方面。而在層次方面,應該按照決策、指揮、執行這樣一種運行層次來組織教務管理活動,達到明確院、系和教研室的責權與職責的作用。同時還要注重常規性工作的原則,教務管理工作需要定期和不定期的做好學校的教學活動和例行的周期工作。

二、高校教務管理體系的構建

1.建立高校教務管理的信息系統。高校教務管理的信息系統跳出當前大多教育管理軟件的局限,已經能夠通過信息的收集、傳遞、加工、處理、反饋來指揮和控制教務管理活動。包括學籍的管理、教學的管理、成績的管理、專推本的管理、學位的管理、畢業的管理、系統的維護、系統的幫助等模塊,能夠讓家長、學生自己參與到學校的建設中來。這些模塊對于學校的教務管理需要學校成立了教師信息員隊伍、學生信息員隊伍、專家信息員隊伍,才能保證教務管理信息的有效性、適時性和前饋性。

2.高校教務管理的新手段。高校教務管理的新手段是實現科學化管理的前提,也是保證提高管理效率所不可缺少的條件。隨著科技的發展,計算機的作用越來越顯現出來,在高校教務管理中應該更好的使用計算機,建立起高效靈敏的管理信息系統,并且使教務管理工作的決策能夠更科學化、民主化、定量化,同時使教務管理更加準確性、及時性、可靠性、綜合性。如建立“數字化校園”網絡管理系統,包括教學計劃管理、學生選課系統、學生管理、成績管理、教職工管理、排課系統、學籍管理等方面,這樣既方便了學校了管理,也方便了學生和家長的了解信息并利用信息。

3.高校應該不斷強化教務管理監督系統。高校教務管理的監督應該成立教學工作委員會、教學督導委員會等組織機構,并且建立了一套公開化的辦公制度,使其教務管理人員的工作職責、工作要求、辦事程序以及服務宗旨公示于學校醒目位置,自覺接受師生員工的監督。同時在監管的環境下,學校還應該給予一定的獎懲工作,如開展優秀教學成果獎、精品課程等多種獎勵項目的評獎活動或者是制訂嚴格的教學事故和違紀行為查處制度。以此方式來促進了教務管理水平的提高和教務管理的規范。

4.構建合理科學的教務管理組織系統。科學合理的管理是使工作效率事半功倍的一種方式。教務管理機構是學校等教育機構的教學管理機構,主管各教師的教課任務,目標,進度及計劃,學生的學習要求,目標,計劃及考試等等方面的教與學各方面的事務,是高校的主要機構之一。所以對教務處內部組織機構進行合理科學的調整,以及設立教務科、考試科、學籍科、實踐教學科、教學建設科、綜合和質量監督科,以及把教學質量監督科與綜合科合并為綜合與質量監督科,不僅精減了人員,而且還可以利用綜合科的綜合協調作用,以此真正的提高了教學質量監控的效率工作。

5.建立各種有效的教務管理機制。一是可以建立相應的激勵和約束機制,這些機制可以調動師生員工積極性、提高教學管理的有效措施。二是建立嚴格的教學事故和違紀行為查處制度,可以提高課堂教學質量起到了積極的推進作用,而且對出現教學事故的教師嚴肅處理,真正實現對學校的教風建設起到了良好的作用。三是建立對學校教學工作定期進行自查、自評、自改、自建的制度。對管理水平和教學質量做出評價,可以為教學管理提供依據。

總之,高校教務管理工作是學校教學管理工作的中心樞紐,同時也是穩定和提高高校教學質量的重要手段,是提高教學質量的重要保障。