黨建工作交流發言材料大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇黨建工作交流發言材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

隨著目前高校關于在本科層次學生中進一步加大發展黨員工作力度、加強推進從本科三年級開始按學生班設置黨支部的力度及全面推進黨支部在宿舍建立黨小組的要求，高校黨員隊伍正在不斷壯大，高校的學生黨建事務更加繁重。根據同志在黨的十七大報告中強調以改革創新精神全面推進黨的建設的新的偉大工程的要求，為了更好地促進高校學生黨建工作又好又快發展，高效地開展學生黨建工作，減輕高校黨建工作老師的日常事務負擔，集中精力開展思想政治教育工作，創立學院學生黨建工作品牌，成立在黨務工作者直接指導下的學生黨員自我管理的學生黨建工作機構――“黨建指導辦公室”是使黨建工作規范化和制度化的有效舉措。

一、機構性質

學院黨委研究、指導、監督和協調學生黨建工作的專門機構。指導辦公室是學生黨員和入黨積極分子進行“自我教育、自我管理和自我服務”的工作部門。其所有事務直接對學院黨委負責。

二、機構宗旨

圍繞學生黨員的培養、發展、教育、管理和服務為工作中心，努力探索學生黨建工作新思路，創建學生黨建工作新機制，開創學院學生黨建工作品牌，全心全意為入黨積極分子、學生黨員和學生黨支部服務，充分發揮和凸顯黨員的先鋒模范、黨支部的戰斗堡壘作用。

三、管理機制

在學院黨委領導下，成立由學院輔導員任主任、黨支部書記任科長、學生黨員任科員組成的學生黨建工作指導辦公室。指導辦公室下設秘書處、組織發展科、宣傳科、實踐科、培訓考核科和外事科等科組，具體指導學生黨支部開展各項工作。具體制度如下：

1.例會制度。每月定期召開一次指導辦公室例會、各科組工作例會，每學期至少召開三次全體干部工作會議。各科組每周至少召開一次工作會議，總結本周工作及進行下周工作部署。

2.學習制度。每月定期舉行一次全體干部學習交流會。每次由指導辦公室科長、副科長主持并作中心發言，每半個月對機構成員各項能力進行培訓。

3.考評制度。每年對全體干部進行一次考評，考評不稱職者即時解聘，對基本稱職者進行談話教育，對年度考評優秀者進行表彰。指導辦公室全體干部均列入學院黨務工作者進行教育管理。

4.監督、反饋制度。在黨建指導辦公室門口設立意見箱，接受全體學生的監督的建議。對黨員、黨支部提交的材料，原則上在3個工作日內辦理完畢；對于申請、咨詢等，原則上在2個工作日內給予答復。

5.值班制度。指導辦公室副主任和各科組負責人須在指導辦公室輪流值班。每天值班時間為08：30-17：30。

四、職能劃分

（一）秘書處

黨建指導辦公室秘書處是負責機構咨詢、策劃、管理的職能部門，協助辦公室主任開展工作，擔任機構內部綜合協調并承擔機構整體形象的部分宣傳工作。制定各個部門的各項工作制度和指導辦公室各級干部的管理、考核、任免制度，獨立地行使考核權和監督權。定期不定期地嚴格、全面考核各級干部，促進干部作風建設。秘書處是黨建辦的一個下屬部門，其主要職能如下：

1.起草機構各項工作匯報。

2.進行各項會議的記錄工作，協助辦公室主任健全各項規章制度。

3.負責指導辦公室調研工作，協調各部門工作，加強部門間聯系，加強內部建設。

4.負責各種活動及例會的考勤。

5.負責指導辦公室值班安排及處理日常事務。

6.收集同學們的意見，針對各種線索展開調查研究，為機構的決策提供信息支持。

7.貫徹指導辦公室工作方針政策，協調和督促各部門履行職責。

8.定期向主任匯報有關工作，及時向各部處傳達主任的有關工作部署。

9.為年度招干工作提供考試題目、考務安排等方案，公平、公開、公正地為機構吸收新干部。

10.負責辦公室財務管理。

（二）組織發展科

組織發展科是黨建指導辦公室組織工作方面的主管部門。根據學院黨委的指示和決定及黨的路線、方針、政策，研究提出學院學生黨建工作的意見和建議。制定貫徹上級文件、落實學院黨委關于學院學生黨建工作決定的具體措施，并經學院黨委審批后執行。組織發展科下設干部組、黨校組、檔案組，各組的主要職能如下：

1.黨校組。（1）制定黨校開班計劃。（2）黨校學員的選拔及匯總。（3）黨校開班的現場布置。（4）黨校開辦的后勤服務工作。（5）黨校期間各類人員的考勤。（6）黨校論文及各項資料收集。（7）黨?？荚囋嚲砼?。（8）黨校結業證書的撰寫、審核及發放。（9）黨校期間財務管理。

2.干部組。（1）起草黨建工作及干部工作計劃，負責督促和檢查執行情況。（2）籌劃學院學生黨支部的創建和換屆選舉。（3）籌劃學生黨員干部的考核。（4）協助校級學生優秀黨務工作者、優秀黨員、示范黨員、優秀黨支部評選工作。（5）進行校級學風建設優秀學生黨支部及優秀學生黨員的評選。（6）黨內表彰、獎懲信息的收集、記錄和保管。（7）組織新生入學教育黨課講座。（8）學院學生黨費的收繳。

3.檔案組。（1）學院學生黨員檔案的收集、整理、鑒定、編目、保管、統計和利用等工作。（2）學院黨委新發展黨員檔案的審核及審批。（3）學院預備黨員轉正檔案的審核及審批。（4）新生黨員的檔案審核、接收及匯總。（5）畢業生黨員檔案的審核及轉出。

（三）宣傳科

宣傳科是學生黨建指導辦公室主管宣傳教育和思想政治工作的部門。主要負責理論與形勢教育、思想政治工作、新聞宣傳、精神文明建設和對外宣傳等工作。宣傳科的職責可概括為：對外宣傳、對內教育、對上參謀、對下指導，橫向擴大聯系，縱向溝通信息，自身加強隊伍建設和陣地建設。宣傳科下設網絡服務組、宣傳組、阡陌工作室。

1.網絡信息組。（1）創建及經營學院學生黨建主頁，并與學院主頁連接。（2）根據黨建主頁上各模塊的功能及信息特點及時更新各模塊內容。（3）根據學院學生黨建工作變化及時進行模塊及信息調整。（4）黨務信息系統的日常維護和資料錄入。（5）黨內半年和年終統計。

2.宣傳組。（1）學生黨員各項活動的攝影信息采集及新聞稿的撰寫。（2）出版黨員活動海報、書面公示。（3）出版及及時更新學院學生黨建宣傳手冊。（4）學生黨建主頁新聞信息的收集及整理。（5）學生黨建工作的校外宣傳工作。（6）宣傳欄每日快報及信息的更新。

3.阡陌工作室《黨員之家》――半年刊。（1）《黨員之家》章節的構建。（2）《黨員之家》的宣傳。（3）《黨員之家》的征稿。（4）《黨員之家》的審稿及排版設計。（5）《黨員之家》的印制及下發。（6）《黨員之家》的經營。

（四）實踐科

實踐科的工作宗旨是促進黨員投身社會實踐，培養黨員奉獻精神和開拓創新精神，使黨員在社會實踐中不斷充實、完善自我，提高社會責任感和科學實踐能力，為廣大學生黨員接觸社會、服務社會提供平臺。

1.就業服務組。（1）為每一位畢業生黨員開具組織關系介紹信。（2）負責畢業生黨員組織關系轉出登記及轉出黨員信息收集及匯總。（3）暫緩就業畢業生黨員的信息收集及匯總。（4）畢業生黨員檔案的審核、封裝及轉出。（5）暫緩就業黨員的黨籍管理。（6）組織畢業生黨員宣誓。（7）暫緩期滿黨員的聯系及轉出工作。

2.社會實踐組。（1）預備黨員社會實踐活動的策劃、安排及考核。（2）黨員社會實踐活動的策劃、安排及考核。（3）積極分子及申請入黨學生社會實踐活動的策劃、安排及考核。

（五）培訓考核科

負責總結推廣學生黨建工作經驗，提出改進工作的意見和措施。抓好黨員教育，促進黨內思想作風建設，提高黨員思想素質。

1.組織策劃支部書記培訓班。

2.組織策劃學院黨支部委員培訓班。

3.組織申報學院黨建及研究創新項目。

4.開展學生黨建和黨員教育管理服務專題調研。

5.組織策劃黨支部組織生活創新競賽。

6.協助組織部關于在新生中成立學習小組的培訓安排。

7.組織院級的各項評優。

8.組織策劃學生宿舍黨小組的評優。

9.關于學風建設優秀學生黨員和優秀學生黨支部的評選。

10.組織策劃形勢政策分析大賽。

11.學生黨建工作隊伍建設計劃的執行。

12.形勢政策分析大賽的策劃及組織。

（六）外事科

外事科是機構的對外窗口，主要負責本機構與各院系及兄弟學校的聯系與合作。為機構主辦和承辦各類活動尋求和邀請合適的嘉賓，組織協調各類活動，提高機構的社會影響力和形象，是機構與外界聯系的一條重要紐帶。

1.組織黨建指導辦公室加強內外界的溝通與聯系，進行經驗交流、互相學習，促進學生黨建工作發展。

2.通過畢業生黨員信息的管理，初步建立黨員實習、就業工作體系。

3.與校外黨支部進行支部共建的籌劃及組織。

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一、培訓班的三個特點。一是領導重視，安排周密，內容豐富，保障有力。這次培訓班從策劃到實施，省局領導和省局機關黨委高度重視，省局黨組成員、紀檢組長王莉莉同志和機關黨委專職副書記劉鍵鋒同志參加了開班儀式并作了重要講話。省局機關黨委在組織培訓、集體學習和考察活動等方面做了大量的溝通協調工作，保證了培訓工作的順利進行。在課程設置上，內容豐富多彩。

省局針對基層黨務工作者應具備的知識結構要求，開設了有效溝通、自覺踐行社會主義核心價值體系、陽光心態、機關黨建工作經驗和體會、提高領導干部的執行力、創新思維與管理智慧、提升地稅系統機關黨建工作科學化水平等X次專題授課、X次對比啟示教育活動、X次電影體驗活動。既有理論、宏觀方面的內容，又有與學員實際工作緊密相關的專業課程，內容豐富，主題突出，形式多樣，針對性強。

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二、民主生活會的準備。

為了認真開好這次領導班子學習實踐科學發展觀專題民主生活會，我辦領導高度重視，首先會前領導班子各成員都進行了充分準備，各自都按要求形成了書面發言材料。二是開展“三問三訪知不足活動”進一步征求意見。我們于五月中旬，在主任的帶領下，組織全辦職工，一是深入到工作聯系點白水鎮直邑村委會，同鎮領導、村干部及群眾座談，幫助鎮上解決10000元扶貧款，全辦八名職工還每人捐款100元，合計800元，為四戶農民送去200元，補助一點化肥、農藥款；二是深入服務對象，到千山生物發展龍頭企業同公司經理、副經理、職工圍繞中央、省委、州長委、縣委有關政策的落實情況，如何發展我縣生物產業進行座談。三是開展回頭看，結合調研做到“四對照、四查找”。在調研階段召開了全辦職工會，重點按照“三照三查”找出個人和單位存在的不足，找出機制、體制中存在的問題。在此基礎上，我們于五月二十日又印發意見梳理表，按照“四對照、四查找”，向職工再次對班子、單位征求意見。四是認真設計問卷表，向部門、單位、服務對象廣泛征求意見。印發了120份調查問卷，從單位解放思想發展生物產業等八個方面進行調查。五是五月二十日下午開展交班子心談心會，查找班子和個人存在的不足。

三、是針對查找問題，加予認真分析和總結。

民主生活會上謝斌副主任對查找出來的問題進行了歸納總結。在學習實踐科學發展觀活動中，通過走訪、座談和開展“三問三訪知不足”活動。共征集到59條意見和建議，經過梳理歸納為：

縣創新辦干部職工好打交道，服務態度好；工作務實高效，不拖拉推諉；樂于助人，無私奉獻，不會吃拿卡要。

存在的問題分為三方面：一是班子：（1）深入調研不夠，服務不到位。（2）抓學習不夠。（3）關注事多，對職工關心不夠。（4）抓黨建工作不夠，支部活動少。二是單位機制：（1）機制不夠順，只局限于工作中見子打子。（2）規章制度不夠完善，工作紀律不夠嚴肅；（3）崗位責任體系不健全，科室間責任不明確。（4）生物產業創新意識不夠，宣傳辦度不夠。（5）激勵措施不夠，難以調動職工積極性。三是單位隊伍：團隊意識差，職工互相合作干事精神差。建議：一是希望辦領導進一步轉變作風，多到公司和基層群眾中走訪指導；二是請創新辦領導進一步加大對全縣生物資源產業的開發創新力度，著力在培植、引進和創新上有新突破；三是希望縣創新辦廣泛加強與周邊縣市和企業的橫向交往聯系，加強產業發展溝通交流，拓寬視野，加快發展；四是要切實加強產業管理，加快發展步伐，提高發展質量，提高產品的競爭力；五是多搞一些有利于增進同志間溝通交流互動雙贏的活動，使職工在平時工作和生活中親密、團結和戰斗力更強。

四、認真開展批評與自我批評。

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一、活動主題

轉作風、提能力、增活力。

二、活動對象

統計局及局屬事業單位全體干部職工。

三、活動內容

（一）轉作風

1．嚴守工作紀律。嚴禁遲到早退，全體干部職工要嚴格執行考勤機考勤制度，辦公室對干部考勤實行日統計、周累計、月公示。嚴禁擅離職守、脫崗串崗，事假病假公休假一律實行逐級審批備案制度，由辦公室負責日常登記管理，期滿銷假。嚴禁上班期間玩手機、上網聊天、淘寶購物、游戲炒股，不得做與工作無關的事情，局領導將會同辦公室不定期對工作紀律執行情況進行監督檢查，發現問題及時教育提醒，對屢教不改者將嚴肅問責追究，對情節特別嚴重的將扣除效能獎，并依據有關黨紀條規嚴肅處理。

2．大力改進作風。嚴格貫徹執行中央八項規定精神及省委、市委、縣委有關作風建設的各項制度規定。嚴禁大操大辦、公車私駕、帶彩娛樂等，嚴格按制度規定辦事，強化財務管理和日常監督，堅決杜絕違反制度規定、有損單位形象的行為發生，對逾規越矩的，嚴肅問責追究。嚴格落實誤餐補助、工會福利等制度，切實保障黨員干部合法權益。大力整治黨員干部不擔當、不作為問題，對失職瀆職的嚴格問責，對辦事推諉的強化批評教育。鼓勵黨員干部務實重行、履職盡責，努力營造爭先創優的良好氛圍，對能辦事、肯干事、善成事的，在評先表優、干部選任中優先推薦。

3．深入基層一線。圍繞“機關轉作風、干部受鍛煉、統計得發展”的目標，由局黨組統籌安排，定期組織全局黨員干部深入基層一線，加強黨的政策宣講、開展社情民意調研、抓好民生結對幫扶、推進精準扶貧工作，促進基層黨建落實，強化干部實踐砥礪，不斷提升黨員干部了解基層、服務基層、促進發展的能力和水平，以實際行動和工作實效取信于民、改進作風。專業統計人員每月深入企業、項目一線調研5－10天，全面準確了解掌握企業生產經營狀況，并對基層統計人員開展培訓和業務指導。加強統計執法建設，嚴格遵守統計法規，堅決防止統計數據造假行為。通過深入基層一線、融入基層群眾，全面了解統計對象真情實況，把政府統計工作放到遠安經濟社會發展大環境中去考量、去推進、去落實，更加科學有效的發揮好統計參謀助手作用，為遠安實現“典型典范”目標作出應有貢獻。

（二）提能力

1．能說會寫的能力。由局黨組統籌安排，通過采取演講比賽、業務講壇、會議發言等多種方式，不斷努力提升黨員干部的口頭表達能力，力促黨員干部在解讀統計法規和統計指標、安排工作、部署任務、建言獻策、討論交流時都能做到言簡意賅、直達要害、條清理晰。通過專題講授、實踐鍛煉等方式，努力提高全局黨員干部的文字駕馭能力，力促黨員干部能獨立完成統計分析、統計信息、總結匯報、調研材料等具體工作，能通過書面提煉總結，以正確的方式、合理的表達，正確貫徹執行上級指示精神，準確體現領導意圖，如實反映統計情況。

2．分析研究的能力。局黨組將定期組織開展調查研究和業務分析，組織黨員干部圍繞縣委縣政府和民眾關心的熱點、難點、焦點問題，深入調研，掌握鮮活情況，努力提高統計分析質量和水平。要促進黨員干部學習外地先進的統計分析理念，結合遠安本地經濟社會發展實際，在深入調查研究的基礎上，著力在數據深度開發、深度分析上做文章、下功夫，充分利用現代統計分析技術和先進的思維理念，撰寫出思想觀點新穎、理論根據充足、文字簡練易懂的統計分析精品，為全縣經濟社會發展提供最具針對性的參考意見和建議。

3．綜合協調的能力。局黨組將積極創造條件，強化工作保障，鼓勵黨員干部加強對外溝通和交流，不斷提升黨員干部的綜合協調能力。要通過對外交流，促進股室定期向上級部門匯報，積極了解上情；促進各股室專業人員多與下溝通，聽取基層意見，吃透下情；同時更要加強與縣直相關業務部門的橫向聯系，溝通反饋相關情況，要通過多種方式，提升黨員干部綜合協調、處理各種事務的能力，為統計工作的全面提升創造機會、提供保障。

（三）增活力

堅持以活動為載體，努力打造和樹立“充滿活力、積極向上”的機關形象。以局黨組為核心，以工會、婦代會等組織為依托，定期組織參觀考察、春游秋游、球類比賽等文體娛樂活動，在活動中促進黨員干部相互學習、相互交流、相互了解，促進黨員干部身心放松，不斷增添機關干部隊伍的活力、增強工作動力、凝聚發展合力，不斷促進和諧統計機關建設。局黨組將定期征求黨員干部意見建議，督促工會、婦代會加強活動策劃、組織和實施，確保每名黨員干部都能積極參與并融入其中。

四、有關要求

1．強化組織領導。局黨組將強化領導，在方案的實施中強化統籌謀劃、組織協調和推進落實，確?；顒恿己瞄_局，逐項實施并圓滿收官，取得實效。

2．突出示范引領。局領導班子成員要率先垂范，在制度執行、任務落實、工作推進上要做到身先士卒，凡要求黨員干部做到的，班子成員要率先做到，真正為黨員干部做好表率、樹好標桿。

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學習實踐活動分析檢查階段，是鞏固擴大學習調研階段成果，夯實整改落實階段工作的重要基礎，起著承前啟后的重要作用，在圓滿完成學習調研階段各項任務后，我社區黨支部深入學習實踐科學發展觀活動從11月初開始轉入分析檢查階段。根據《桃園路街道黨工委關于深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段工作安排意見》文件精神和《金光門社區黨支部關于深入學習實踐科學發展觀活動工作安排》部署，為做好分析檢查階段各項工作，特制定如下工作安排：

一、目標要求：

要牢牢把握“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”總體要求，緊扣“雙評晉級、科學發展”實踐載體，在繼續鞏固和擴大學習調研階段成果基礎上，著力抓好征求意見、召開專題民主生活會和組織生活會、領導班子分析檢查材料撰寫等環節，就進一步影響、制約社區發展、黨支部建設及黨員干部黨性黨風黨紀方面存在突出問題進行分析探討，開門納諫，廣泛征求居民、駐地單位合理化意見，剖析問題成因，明確解決問題具體措施，理順科學發展思路，明確今后努力方向，確保學習實踐活動取得實效。

二、方法步驟：

1.征求意見方式。通過采取召開座談會、交流會、設置征集民意意見箱、發放征求意見表、入戶訪談等多種形式，廣泛搜集、征詢居民、駐地單位黨員干部關于社區建設和今后發展提出的合理化意見或措施；

2.征求意見內容。一是科學發展觀認識方面突出問題和建議，二是影響、制約社區科學發展突出問題和建議；三是領導班子和干部隊伍建設方面突出問題和建議；四是黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈問題和建議；五是服務群眾解決熱點難點方面問題和建議；六是社區干部工作能力、工作績效、工作態度方面問題和建議；

3.征求意見范圍。要積極與轄區駐地單位、共建單位、廣大居民群眾、流動黨員討論交流，傾聽他們意見，凝聚智力，發揮合力，共同謀劃社區建設新途徑。

（二）認真開好領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會（12月10日前）；

圍繞“堅定科學發展、走在桃園前列、構建和諧社區”要求，結合社區實際工作和居民迫切要求解決重大問題，精心組織開好領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會，尋找差距擺問題，自覺抵制與科學發展不相符思想觀念，理清思路，破解難題，為居民辦實事、辦好事，認真撰寫專題民主生活會個人發言材料，主動溝通思想，增進理解，深入查找班子和個人在貫徹落實科學發展觀方面存在突出問題，開展批評與自我批評，切實做到問題找的不準不上會，原因分析不透不上會，整改措施不實不上會，努力方向不明不上會，確保專題民主生活會和黨員專題組織生活會開出高水平。

分析檢查材料是學習調研的成果和共識，是整改落實的依據和方向，是學習實踐活動的核心成果，社區黨支部要吸收前一階段調研討論、本階段征求意見、專題民主生活會和黨員專題組織生活會成果，集中時間，由黨支部主要負責同志主持分析檢查材料起草工作。

1.分析檢查材料要充分反映前階段社區在學習實踐科學發展觀中實際情況，簡明扼要概述取得成效、主要做法及經驗，總結存在突出問題，明確下一步學習實踐活動方向、主要舉措。

2.分析檢查材料要以檢查分析問題、理清科學發展思路、明確改進措施、創新體制機制為重點，以查找解決保增長、保民生、保穩定、干部隊伍建設、干部作風等方面問題為主要內容，以社區黨建工作情況、為群眾解難題等方面工作為抓手，全面分析工作中存在問題，進一步明確思路，完善措施。

3.分析檢查材料要做到“六個講清楚”。把貫徹落實科學發展觀情況講清楚、把學習實踐活動中形成科學發展共識講清楚、把影響、制約科學發展突出問題講清楚、把存在問題主客觀原因特別是主觀方面原因講清楚、把推動科學發展總體思路、主要舉措講清楚、把加強領導班子自身建設特別是加強黨性修養、弘揚良好作風具體措施講清楚。

4.分析檢查材料初稿形成后，要召開支部黨員大會、社區黨支部委員會進行充分討論，征求黨員群眾各方建議、反復修改完善形成定稿，提交主要領導審閱，最終定稿通過一定形式在群眾中公示，采取靈活多樣方式組織支部黨員、群眾對分析檢查材料進行民主評議，將評議結果與分析檢查材料及時報送桃園路街道黨工委。

三、具體要求：

全體社區黨員干部要充分認識到分析檢查階段工作重要性，按照桃園路街道黨工委統一部署，加強領導，大力宣傳，認真落實，做到把理論學習貫穿始終，把解放思想貫穿始終，把保增長、保民生、保穩定貫穿始終，把推動科學發展上水平貫穿始終，把邊學邊改貫穿始終，把領導帶頭貫穿始終，在結合社區實際情況基礎上不斷創新學習形式，擴大學習范圍，把學習實踐活動作為引領社區經濟、文化等各項事業發展重要契機，努力解決居民反映重點難點問題，注重樹立典型，發現亮點，發揮以點代面、整體推進效用，推動社區黨支部學習實踐活動上新水平。

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二、利用網絡開展電力企業思想政治工作的優勢

（一）時效性強

網絡信息及時、傳播速度較快，傳統媒體在采訪、印刷等環節占用時間較多，利用互聯網和接收信息不受時間和空間的限制，可以在第一時間將信息傳播出去。作為思想政治教育的一種新載體，新媒體較強的時效性增強了思想政治工作的有效性。電力企業可以在第一時間將信息傳達給員工，也可以在第一時間接收到外界信息，員工的各種反饋活動可以很快通過新媒體提交給上級，上級可以根據各種信息快速掌握員工的思想政治狀況。

（二）內容豐富、形式多樣

網絡世界中包含學習、生活、工作中的各種知識信息，它們以文字、圖像、音頻、視頻等各種形式存在于互聯網。這些信息可以是客觀的，也可以是主觀的，個體可以發表自己的觀點、建議、信息、資料等，電力企業的思想政治工作可以借助這些內容和形式來有效開展。

（三）方便快捷

信息的攜帶、傳送、使用都很方便，節約時間和物質資源，為電力企業和國家減少資源浪費，如電力企業的各種通知可以通過網絡進行，既節約了人力資源、又節約了紙質材料，還保證了通知下達的及時性；各種會議或信息的遠程傳送還降低了電力企業的時間成本和物質成本。此外，信息的接受者之間還可以進行雙向、一對多、多對多的網絡式交流，傳播方式十分靈活。

三、網絡在電力企業思想政治工作中的應用及其發揮出的作用

（一）要轉變政工干部的思維方式

電力企業政工干部要充分認識網絡技術對思想政治工作的影響，不斷轉變思維方式，充分利用網絡信息覆蓋大、內容豐富、傳播速度快的特點，為電力企業員工提供企業發展、經營管理等各種服務信息，員工就可以在網絡上查閱信息、擴大知識面。信息社會的網絡化、一體化等特征，必然反映到思想政治工作領域，這就要求政工干部必須具有開放型的思維方式。面對錯綜復雜、變化多樣、虛虛實實的網絡信息，政工干部要抓住本質的東西，超越現象的東西，必須具有超越型的思維方式，必須從開放、競爭等方面進行思維方式的完全轉變，才能在網絡思想政治工作中揚長避短，取得成效。

（二）要建立專門的思想政治工作網站

企業建立專門的思想政治工作網站，將使思想政治工作擁有一個功能強大、信息豐富的新平臺。通過企業局域網信息系統建立政工網站，可以在工作安排、任務下達、情況反饋等方面，進行思想政治工作全過程的網上管理，有選擇性地取消政工學習、會議、活動、報告的紙本，實現網絡在線的點擊學習和討論，實時調閱查看?W絡發言記錄。學習者可自行操縱電腦瀏覽組織者提供的學習資料，變被動學習為主動學習、變“說教”為自由瀏覽。

（三）網絡思想政治工作要有針對性和實效性

隨著社會主義市場經濟的發展，社會生活方式的多樣化，導致了人們思維方式、思想認識、價值觀念的多樣化。電力企業的思想政治工作就是要回答這種多樣化及其引發的一系列問題，要及時掌握員工的思想變化，就必須在網絡上積極與他們建立密切聯系。我們可以通過在網絡上一些與員工切身利益密切相關的信息，其中還可以包括當前企業存在的熱點、難點、焦點等問題，員工只需點擊鼠標就可以很快了解廠情，使網絡政工貼近企業、貼近員工、貼近實際，打破溝通壁壘，使企業員工享受到充分的知情權，使普通員工也能參與企業的民主管理。由于網絡傳播信息的速度非常快捷，這就要求我們在網絡上開展思想政治工作從方式到內容上必須注重實效性，提高針對性和實效性，網絡思想政治工作才能收到預期效果。

（四）構建網絡思想政治工作新機制

篇（7）

丁老師在條件艱苦的農村小學一干就是30年，幾十年來如一日，從不計較得失，一直默默無聞地勤耕于鄉村教育，展示了一個鄉村教師愛崗敬業的典范。她曾多次被評為優秀教師和優秀班主任.一直到現在,她所教過的學生,只要一提起丁老師,都有說不完的話;農場這一帶的學生家長們,只要一說到她,就會豎起大拇指.

退休以后，丁老師仍沒有一刻清閑的時候，她勤儉持家，從不鋪張浪費。科學理財，合理消費。注重環保，能自覺凈化、綠化、美化生活環境。教育家庭成員，不販毒，不吸毒，做到遠離有毒物品。不信神，不信鬼，自覺做移風易俗的表率。講文明，有禮貌，做到平易近人，講究工作、學習及家庭的環境衛生。用愛心關注他人，為村里每個家庭樹立了一個值得學習的榜樣。多年來，丁老師夫婦倆始終把父母記掛在心頭，他們深知老人的心情，經常召集兄弟姐妹聚集到老人家中，陪老人吃頓飯，刷刷碗，看看電視，幫助老人整理房間、洗衣服等，使老人時時體會到家庭的溫暖。

她還非常熱心公益事業，每次村里發動工人捐款捐物資助困難或受災群眾，總有她的積極參與。在家庭，尊老愛幼，自覺履行贍養和扶養義務，協調好家庭與其他親屬間的各種關系，尊重身邊的每—個人。不給社會造成不良影響和不必要的負擔，做到家庭內以及與親屬間的和睦相處。和鄰里關系處得非常好，她經常對自己的子女說“遠親不如近鄰”這句話，讓兒女們也要和鄰居和睦相處.

為了方便近處的居民，丁老師退休后開了一家便民店，經營一些煙酒副食，日用品和文具，使附近的農民晚上干完活回家后，能就近買到所需的用品，方便又省心.有時誰家有事需要什么，只要提前告訴她一聲，她還會送貨上門，從不多要一分錢.

她還特別關心村里的人，鄰居家有什么事，他們全家都熱心地幫助。記得村里有一位婦女得了腦梗，一時沒錢住院，她聽說后，趕緊拿出自己積攢的幾千元錢，送到病人家屬手里，說："先看病要緊，可不能耽誤了時間!延誤病情!"那家人非常感動.

還有一次，村里的一位聾啞人的丈夫來找丁老師幫忙，他的妻子本身殘疾，十幾年前右腿潰爛，因家庭貧困一直沒去治療，以至于現在影響到走路，而且肉都腐爛得較為嚴重。借了錢去銀川看病，診斷為重度骨髓炎，需要盡快手術治療，否則后果將不堪設想。而他家的家境卻讓他很為難，于是找到丁老師，丁老師二話不說，慷慨解囊，并幫助他寫了一份救助申請，送到了鎮政府，希望得到多方的援助。

她不僅自己這樣做，還教育自己的子女也能樂于助人。一次，鄰居家的孩子病了，急需搶救，丁老師知道了，馬上叫上正在吃飯的兒子，放下飯碗，開車送他們去了醫院，由于搶救及時，孩子脫離了危險，轉危為安，事后孩子的奶奶含著淚說：“多虧你們幫忙、你們真是孩子的救命恩人啊”。他們經常地幫助別人，受到了左右鄰舍的一致稱贊。

由于丁老師平時就崇尚文明、嚴于律己、寬于待人、互相尊重、互相關愛，講責任講義務，培養良好的家風，因此，形成一個溫馨、快樂、和諧、奉獻社會的幸福家庭，成為村里的五好模范家庭。

模范家庭事跡材料范文(二)他和愛人都是單位的骨干，在搞好本職工作的同時，兩個人相敬相愛，在工作上互相支持，在生活上互相照顧，共同進步，共同提高。在事業上取得了成功，在生活中尊老愛幼，教子有方，取得了家庭、事業的雙豐收，是所有家庭的楷模。

他作為司法局的黨支部書記，在愛人的支持下，全身心的投入工作，時時都以一個黨員的標準嚴格要求著自己。司法局的業務工作是繁忙的，普法、律師、公證等各項業務工作他都能做好親自安排，親自過問，積極參與。他在抓好黨建工作的同時，始終牢記司法行政工作者的工作職責，努力提高自己在司法行政工作方面的能力和水平，愛崗敬業，任勞任怨，嚴于律己，樂于奉獻，為他縣基層司法行政工作、維護社會穩定做出了突出的貢獻，20XX年以來，連續三年他縣司法局被評為司法行政工作第一名。對工作、對生活的高度負責，使他深受群眾和干部的信任。

在家庭中，王軍是一名好兒子、好丈夫、好爸爸。對于雙方的老人，他在繁忙的工作之余，抽出時間，買上營養品去探望，并經常與老人家談心，不僅在生活上關心、體貼老人，而且在思想上關心老人，讓父母生活的快樂、健康。為教育好女兒，他付出了艱辛的勞動。無論工作再忙，回到家，總要抽出時間問問孩子的學習情況，了解孩子的思想狀況，重視對孩子世界觀、人生觀、價值觀的思想教育，教育她學會做人、學會做事，做為社會有所作為、有所貢獻的人。

他的妻子是一名人民教師，有著繁忙的工作，家里面的事情也大部分是妻子一個人在操勞，深知丈夫作為一名黨員尤其是領導干部的不易，所以不管是生活上還是事業上，都給予他百分百的支持。妻子給予他的幫助與支持是最大的，無論是什么時候，夫妻倆都互相尊重，工作上相互支持，生活上互相照顧。他和愛人以身作則，管好自己和家人，做到不收紅包、不收禮品、不收非老枝酬、不利用職權為親朋好友謀福利、不搞權錢交易、不參加影響正常工作的宴請活動。在處理家庭大事時，夫妻平等對待，互相通氣，共同磋商決定，只要是合理的建議，求大同，存小異，做到辦每件大事雙方都心情舒暢。結婚近十年來，夫妻倆從來沒有吵過嘴，他還發揚艱苦樸素的精神，把節約下來的錢幫助貧困生，在局里，只要是有捐款活動，他每次都是第一個捐，捐的最多的一個。

在這個家庭里，他們夫妻恩愛，他們的子女尊重長輩，長輩更是關心愛護子女，在全家人的共同努力下，共同建造著一個溫馨、和諧、向上的黨員模范家庭。

模范家庭事跡材料范文(三)愛人常說，安頓好老人，老人樂，我們就無后顧之憂了?？臻e時間看雙方老人，陪他們聊聊，是我們家的定規，物質上有了，精神上也不忽視他們，他們的快樂和健康就是我們的福。

孩子正值青春期，是最難溝通的時候。他脾性的晴雨表掛在我們家最顯眼的地方，是全家關注的重點。針對他隨時的思想動態，我和愛人工作再忙，也及時予以關注，并隨時與老師溝通，通過家校聯合，孩子的德智體各方面均發展優良，他還利用去年的暑假寫了一部近16萬字長篇仙俠小說《追行劍》。

愛人分管運行工作，工作瑣碎繁重，人事協調癡纏錯綜，加班是家常便飯，出差是經?，F象，面對這些，他任勞任怨，苦干肯干，開拓創新，成績斐然。

我在110值班，一值24小時，有時顧不上家，家就讓位于愛人張羅，張羅老人和孩子，還有無休無止的家務。我歇班我就管家，讓愛人得以全心地應對工作。我家務之余，充分地利用時間學習和寫作，出版有散文集《背后的河流》。

良好的愛好是必需的，它讓人進步;學習是無止境的，它讓人優雅;閱讀是進步的階梯，書香四溢的家庭，才是真正的和諧家庭，才是真正的模范家庭。

該家庭曾向學校提出建議------為了讓家長積極參與到學校教育教學的管理中來，學校應成立家長委員會。學校指導家長委員會定期舉辦有關家教方面的講座，，如《家教方法經驗談》、《賞識教育漫談》、《未常年人保護法》等，讓家長開拓思路，掌握方法，找出不足，這一建議被學校采納。

學校馬上以“家校聯系卡”為紐帶，讓家長積極參與到學校常規管理工作中。學校每周相互交流反饋一次，做到反饋信息與總結表彰相結合，給予輔導孩子認真的家長贈發“好家長育好娃娃”五星作為鼓勵，給評為好家長的發“報喜卡”等。同時該家長還提出了以下建議：

(1)實行家委會成員每月校內巡視辦公制：學校開放課堂、食堂、校園、圖書館、辦公室等，家長委員會發放家委會工作證，憑證視導，并把了解到的有關情況記錄在冊，及時反饋。

(2)每學期的教師家訪制：教師新接班家訪率100%，包括電話訪、上門訪。通過家訪密切學校和家庭聯系，讓家長及時了解學校和自己孩子的在校情況，教師及時了解學生在家的各種表現。

(3)每學期班級家長會制：家長學校出席率98%以上，聽取教育教學匯報，了解孩子在校表現，努力使學校教育和家庭教育步調一致，形成合力，共同發展。

(4)實行重大事件通報制：各部門及時通報政府教育部門及學校工作安排，征詢家長意見。

(5)家長參與學?；顒又疲憾ㄆ谘埣议L參與學校的重大觀摩活動，如家長開放日、藝術節、體育節、課堂展示、學科競賽等，聘請家長擔任評委等。

篇（8）

一、開學時間安排及主要任務

1. 8月21日，學校領導班子成員及后勤人員全部上班，徹底清掃校園衛生。當天上午，召開班子會，分析上學期學校工作中的得失，進一步統一思想。

2．8月22日討論制定本學期的工作思路，學校各處室謀劃本學期工作重點。

3.8月24日上午召開全體教職工會議，安排部署新學期開學報到各項工作。

4.8月25日全天接待學生報名，各班級由班主任負責在本班教室報到注冊。教導處負責轉入學生的資格審查和編班。

5.8月26日早教導處負責發放學生書作、教師用書；政教處負責住宿生住宿安排；總務處負責發放清潔工具、辦公用品和學生飯卡。下午2點半召開全體教職工會議，宣布本學期教職工分工情況。會上，校長鄭社宏同志就本期工作做了全面的部署。教導處、政教處、教研室、總務處分別明確了本學習的工作思路和重點工作，一并安排了第一周工作。會后召開全體住宿學生會議，安排學生住宿，全體班子成員、班主任及政教工作人員按照分工安排進入學生宿舍檢查指導學生住宿。

6.8月27日，各級各班均正式按課表上課，各包級包組領導赴年級組、教研組、各班級指導檢查工作。

二、師生到位情況

1.教師到崗情況：全?，F有教職工162人（其中包括借調出1人，赴良平學區支教10人，盤克初中支教1人，焦村學區支教1人，產假1人），其余人員全部到崗到位，全力以赴，已投入到正常的教育教學工作中。

2.學生到校情況：本學期截至8月28中午12點前，我校共計報到學生+++++人，其中七年級報到494人，八年級報到+++++人，九年級報到+++++人。住宿學生+++++人。

三、教育教學工作

1.為了抓好學校的教學常規管理工作，學校領導班子潛心研究，悉心討論，制定了切實可行的學校工作計劃。各處室精心籌劃，以學校工作計劃為藍圖，制定了教學工作計劃、教研工作計劃、學科發展計劃、德育工作計劃、安全工作計劃、后勤計劃等。學校在8月27日前已將各科教案、聽課筆記、學習筆記、教輔材料、辦公用品按時發放到每位教師的手中。各班教室“三表”上墻(課程表、作息時間表、自習輔導表)。我校按國家規定開足開齊課程，并嚴格按課表上課。所有教師均制定好所代學科教學計劃，備課也能緊跟教學進度超前備課。

2.我校始終秉承辦人民滿意的教育為宗旨，嚴格規范辦學行為，切實執行國家有關教育法律法規及有關規定，建立健全了各項規章制度，全校七至九年級40個教學班，嚴格執行國家課程計劃，落實義務教育學校作息時間，改進教學方法、減負提質，提高課堂教學效率，嚴格控制學生課業負擔。

3. 設施設備管理嚴格到位。教師使用教學儀器都經過嚴格檢查、維修，電教設備運行正常，專人專管，設施設備基本滿足教學需要并逐步發揮積極作用。

四、控輟保學工作。

1.為保證每個適齡學生能按時入學，我校對于需要辦理轉入、轉出手續的學生嚴格按教育局規定審查。對于上學期個別流失學生，學校班子成員提前介入，與暑假期間，分赴流失學生家中全面進行勸返工作，歷經多天，幾經辛苦，目前已有XX名學生與報道之日返校，剩余XX名學生仍處于流失狀態，為嚴格落實九年義務教育政策及8月21日全省控輟保學視頻會議上張世珍副省長“應返盡返、能保定保”的工作要求，實現九年義務教育階段適齡學生零輟學目標，近期學校將組織相關人員繼續赴學生家中全力開展勸返工作，爭取流失學生全部返校。

2.學?？剌z保學檔案資料按要求已進行歸類整理，學?？剌z保學檢測系統運行正常。

3.對照7月份質量檢測學生名單，對于七年級入學新生嚴格核查，未報道的學生及時與當地鎮政府、村部、家庭聯系，搞清楚學生的去向，并登記造冊，對疑似輟學學生近期將組織人員很快開展勸返工作。

五、加強了學校的安全工作，努力構建和諧校園

我們堅持“安全第一”的思想不動搖，堅持不懈地抓好學校安全工作。開學前，我們對學校的設施設備進行了一次隱患排查，學校利用班會要求班主任對學生進行安全教育，警鐘常鳴，時刻警惕。同時要求班主任及科任教師對七年級新生開展入學常規教育，要求學生快速適應初中生活，對初中學法指導進行了全面培訓和專題輔導。政教處根據學校實際制定了科學規范的安全工作方案及突發事件應急預案。

六、狠抓環境整治，做好學校衛生工作

報到期間，教室、食堂、廁所、宿舍衛生已徹底打掃。各班級、各辦公室整潔有序，圖書、儀器等教學設施已經開放。校園衛生區劃分明確，衛生整理到位，車輛一律不準進入校園，教師私家車輛在校外統一停放整齊，環境美觀。

七、樹立后勤服務意識，做到保障有力

后勤工作人員第一時間做好了教學服務工作，排查了水、電、網等教學設備、設施，目前已經全部可以正常運轉。食堂工作人員與班子成員一樣，提前三天到校，目前食堂已經正常運營，全力保障了師生一日三餐。班級衛生用品，教學資料等均已分發到位。

八、嚴格執行上級文件，嚴禁各種收費

本學期我校沒有向學生收取任何費用，將上級主管部門關于開學報到文件向社會公示，接受社會、群眾監督。

九、標準化黨支部建設工作整改落實到位

根據縣委組織部2019年7月16日對我校黨支部上半年黨建工作督查反饋清單，對于存在問題進行認真整改。

1. 對黨費進行重新核算，將核算補繳的黨費在黨員會上進行情況說明，并在8月份繳納黨費時一并補繳。

2.本學期開學初依照黨員積分制管理制度新標準對上半年黨員積分進行黨員大會通報。下半年嚴格按照新標準執行，并上交支委會初評、黨員大會進行公示。

3.設置黨課專用會議記錄，謄寫黨課記錄。

4.在今后組織生活會個人發言提綱撰寫上嚴格規范，提出明確撰寫要求。

5.按照《黨建制度》制定責任清單，確定工作內容，明確工作職責。

十、學校管理整治年活動穩步拖進

按照市縣相關文件精神，學校管理整治年活動有計劃、有方案、有步驟、有反饋，學校各項制度建立健全，安全工作有條不紊，教育教學穩步實施、有序推進。

十一、作風轉變，凸顯特色

開學以來，學校所有班子成員能夠統籌協作，相互協調，在處理好開學各項工作的同時親臨教學一線指導工作，解決工作中存在的問題和矛盾，服務教學。各位教職工能夠堅守工作崗位，認真履職，踏實做事。到目前為止，學校各項工作有條不紊，社會反響良好。

十二、近期主要工作

1.教導處查閱教師教案，規范工作紀律流程；查教師候課，保證學生能及時進入學習狀態。

2.校辦公室一日三查教師到崗情況和集體辦公、業務學習情況。

3.政教處組織開好三個會：七年級入學紀律教育會；八年級行為規范會；九年級前途理想教育會。

4.學校安排本周四下午分級召開開學典禮暨八九年級表彰獎勵大會。周五下午召開家長會。重點交流本期學校工作和班級工作，指導家長配合學校做好學生的安全、生活、學習管理工作。

5.召開九年級中考備考動員大會；各教研組召開教研組會。備課組、名師工作室、科任老師按時制定上交各類計劃。

十三、工作亮點

1.細化學生日常管理，側重學生“五個習慣”的培養，以養成教育促學習，以人格教育促成長。優化少年宮輔導員，外聘社會人士擔任社團輔導員；整合社團，打造精品團隊。加大開放學校教職工活動室時間，提高教職工業余生活品味。

2.教師工作積極性高，開學第一天所有學科科任老師均能提前備課，開好了新學期第一課。侯課制由被動轉為主動，課前3分鐘各班級均有老師侯課。

篇（9）

結合該項培訓工作開展的實際狀況，現從目的、手段、結果三個方面進行現實分析。

（一）開展移動智能教育培訓的目的

為了促使廣大基層黨員干部能及時有效地學重要講話精神等內容，由陜西廣播電視大學提供培訓平臺，在陜西省漢中市和澄城縣、涇陽縣試點開展了移動智能教育培訓工作。在這一背景下的教育培訓目的可細分如下：

1.增強基層黨員干部的政治素養基層黨員干部政治素養的提升不僅依賴于他們的自覺學習，還需要通過培訓的方式給予解決。關于認真學習和領會一系列重要講話精神而言，則需要通過大量的文本材料和視頻材料來向黨員干部們進行宣講。

2.適應基層黨員干部的工作特點基層黨員干部身處鄉鎮等重要崗位，每天將面對繁雜的日常工作，因此，試圖通過傳統集中培訓來提升他們的政治素養，這在一定程度上將打亂他們的工作計劃。因此，在移動智能教育培訓工作的開展下，因模式的靈活性和彈性等優勢將有效解決培訓與工作之間的矛盾，以及培訓與空間距離之間的矛盾。

（二）開展移動智能教育培訓的手段

1.通過推送學習資料進行自學陜西廣播電視大學手機學院為手機遠程培訓開發出了應用軟件系統，制作了演示文稿，印發了教學計劃，精心組織了學習內容，參訓人員只要通過下載安裝APP就能獲得后臺推送的學習資料。比如在陜西干部手機培訓（漢中試點）時，共設置了系列重要講話精神、十和十八屆三中全會精神、黨的群眾路線教育實踐活動、經濟形勢、公共管理能力、個人修養和文化休閑7個模塊18門36個微課程在“陜西干部手機培訓中心”手機學習終端向學員推送。同時，在“陜西干部手機培訓中心”網絡平臺提供106門視頻課程，供學員自主選學，但不做考核要求。這樣一來，學員就能利用自己的空余時間來進行學習。實踐表明，在便利性和易操作性的雙重支撐下，對基層黨員干部稍加培訓便能通過手機進行自學。

2.討論環節設置互動學習方式通過討論來撞擊出思維的火花，通過討論還使真理越辯越明。陜西廣播電視大學在培訓工作中，專門設置了討論環節，并規定了上線討論的時間段。學習過程中有計劃地安排組織了4次集中網上討論，學員均參加過討論交流發言，共發帖776條，人均13條，同時微信互動交流發帖3000多條，有效貼2000余條。這樣一來，便使學員消除了接受遠程培訓中的孤獨感，而能真切地融入到學習團隊之中。

（三）開展移動智能教育培訓的結果

這里的“培訓結果”主要指“培訓效果評價”，陜西省在開展移動智能教育培訓工作時設計出了一項考核辦法，即要求學員提交學習心得體會，在對心得體會進行評分外，再根據學員的上線討論情況給出最后的綜合評分。為反映真實情況，還在所有學員中開展了培訓工作問卷調查。比如漢中試點培訓，認為本次培訓試點效果比較好以上達到了96%。

二、針對難點問題的思考

然而，在試點培訓后的現實分析中也逐步暴露出一些難點問題值得思考，比如：如何確保所推送的信息能接地氣，如何管理分散存在的參訓人員，如何激發參訓人員的學習熱情，如何確保最終學習效果考核結果的真實性等等，都需要在今后的工作中得到不斷解決。以下分別對這4個難點問題進行思考。

（一）針對資料內容的難點問題思考

從部分學員的心得體會中反饋出這樣一個問題，即所推送的學習資料與實際聯系得不夠緊密。對此需要說明，移動智能教育培訓所推送的資料主要以圖片、文本資料、微視頻等要件構成，其中微視頻控制在5分鐘左右。這就意味著，發送給學員的學習資料呈現出碎片化的特點，這也是當前借助移動終端進行閱讀和觀看的通病。這種具有碎片化特點的資料就無法與那種系統的、接地氣的傳統培訓相媲美。因此，這就構成了難點問題之一。另外，視頻播放中的技術問題也時有反映。

（二）針對學員管理的難點問題思考

目前所開展的移動智能培訓項目主要是針對鄉鎮基層黨員干部的，他們作為基層干部所承擔的日常工作十分繁瑣。因此，這就在客觀上和主觀上造成了學員管理難題。再者，即使處于同一個縣的學員他們之間也存在著很多差異，這樣就在班級管理上造成了諸多不便。根據培訓試點的班級設置安排，一般以60人為一個標準班，且配備一名班主任。由此，班主任對班級的管理難度可想而知。因此，這里所提到的學員管理便構成了另一項難點問題。

（三）針對學員學習熱情的難點問題思考

根據傳統培訓工作的經驗可知，基層黨員干部在面對政治素養提升培訓時，往往具有敬而遠之的心態，當然這與傳統說教式的培訓方式有關。不難知曉，只有激發起學習熱情，才能增強政治理論學習的效果。在缺乏有效監管的情況下如何來激發起學員的學習熱情？從現階段的做法來看，僅靠培訓模式的新穎性和微視頻內容的生動性，是難以充分實現上述目標的。畢竟，在長達數月的培訓中會逐漸弱化學員會對這種培訓模式的新鮮感。

（四）針對學習評價的難點問題思考

是否僅僅依靠提交學結報告和考察平時討論情況，就能真實反映出學員的學習效果。對此，筆者持謹慎樂觀態度。要知道，在互聯網已得到普及的當下，復制、粘貼等工作是不需要太多技巧，卻又能完成報告提交任務的。因此，完全基于線上考核的做法是值得商榷的，那么如何來完善和補充這一評價方式則構成了當前的難點問題。

三、解決措施構建

根據上文所述四項難點問題，解決措施可從以下5個方面來構建：

（一）理性認識移動智能培訓的功能價值

由陜西省率先舉辦的移動智能教育培訓項目，在很大程度上創新了當前針對黨員干部政治業務學習的模式，這種模式極大地減輕了基層黨員干部進行政治業務培訓學習的時間成本和經濟成本。但我們也需要理性認識到這種培訓模式的功能價值，從而不能只追求“高大上”的培訓方法，而忽略了傳統培訓在學員管理、培訓內容體系化等方面的優勢。這就表明，我們需要在線上和線下培訓之間形成高度融合，從根本上解決當前所遇見的難點問題。

（二）基于實踐調研的培訓資料內容設計

移動智能培訓項目本身就帶有明顯的微課程特色，因此，短時、碎片化等始終貫穿于培訓工作的始終。因此，在解決這個難點問題上，應著力從優化所推送的學習資料入手，形成精準培訓的效果。那么要實現精準培訓的效果，首先就需要培訓方對參訓人員的工作實際進行充分調研。這里需要指出，從很多培訓實踐中也反映出，培訓方具有很強的“我向思維”習慣，未能換位思考學員的需求，以及培訓內容與當地黨建工作實際相結合的要求。

（三）充分發揮所在單位基層黨支部組織管理職能

目前參與到移動智能培訓項目中的學員，都是當地縣域的基層黨員干部，其中不乏身居重要崗位的人員。陜西廣播電視大學委派處級干部擔任培訓學員的班主任，這已是培訓方對學員管理所能做的最大努力。針對學員工作地點不定、空間居住分散的特點，還應充分發揮基層黨支部的組織管理職能。具體而言，學員所在單位的基層黨支部應協同組織部門，共同督促和管理學員的學習情況，并參與組織學員進行集體學習和討論，將學員的學習情況納入到他們的年度工作考核之中來。

（四）建立線上線下的學員互動學習模式

單純依靠QQ群、微信群來進行學習討論是不夠的，這樣不僅無法使學員完全融入到班級學習中來，也使得文字層面的討論會陷入某些人激烈討論，而某些人則一旁觀看的情形。為此，需要建立線上線下的學員互動學習模式。上文已經提到了應由基層黨支部和組織部門來搭建線下討論平臺，由此可以在政治學習時間段內圍繞著學習心得、理論與實踐相聯系等主題進行交流。這樣一來，便能極大地增強學員的學習意識。

（五）結合現狀拓展培訓效果評價辦法

目前的評價方法在文中已經介紹，而且通過查閱學員的學結還能發現當前培訓工作中的不足和難點問題。但這種評價方式無法全面考核學員的學習態度、學習效果，以及通過學習對工作的幫助等要件。為此，筆者建議可以設置跟蹤考核的方式來進行，開展跟蹤考核的主體應是學員所在單位的組織部門，通過對學員的工作言行和群眾反饋信息來進行效果評價。

四、案例

以下從兩個方面舉例介紹陜西省開展移動智能培訓工作的情況，以供學者思考移動智能教育培訓課題。

（一）學習要求

1.課程學習學員必須完成系列重要講話精神解讀、十和十八屆三中全會精神解讀、黨的群眾路線教育實踐活動、經濟熱點、公共管理、個人修養6個模塊的全部18門課程學習，每門課程必須完成學習進度的100%才能取得學分，共計15學分。

2.交流討論學員應積極參加線上、線下的學習交流討論活動，經班主任評定合格后獲得3學分。

3.學習心得學員完成課程學習和討論交流環節學分之后，在線提交學習心得體會或論文，經審核合格后獲得2學分。

4.結業學員按照教學計劃要求，完成上述三個環節的學習任務，達到結業要求后，由干部手機培訓中心組織綜合考評，合格者頒發結業證書。學員學習及結業情況由組織人事部門記入本人檔案。

5.問卷調查學員結業時，應在線填寫并提交《XXX干部手機培訓試點調查表》。

篇（10）

（一）經濟總量實現新跨越。1-10月，工業園區實現銷售收入8.12億元，同比增長1*.7%;稅收2527萬元,同比增長117.6%;新增就業1058人。同時，主要支柱產業運行質量明顯提高，塑料制品行業，實現銷售收入2.23億元，同比增長72.5%；上交稅金332萬元，同比增長79.6%。環保造紙行業，實現銷售收入1.88億元，同比增長138.5%；上交稅金218.8萬元，同比增長142.5%。醫藥化工行業，實現銷售收入2.05億元，同比增長124.7%；上交稅金369.5萬元，同比增長121.2%。綠色建材行業，實現銷售收入1.*億元，同比增長117.5%；上交稅金252.2萬元，同比增長183.1%。

（二）項目建設取得新進展。縣委、縣政府對園區項目建設高度重視，年初實行了縣領導“六個一”工作責任制，每個項目分別確定了掛點領導、責任單位、責任人和實施負責人，對項目實施進行跟蹤服務；各級領導，尤其是縣委、縣政府主要領導，經常親自調度、現場辦公解決問題，強有力的高位推動，加快了項目建設進度。富旺金屬、瑞升銅業、新華彩印、旭陽米業等一批項目相繼建成投產；華慶塑業、億嘉銅業、華騰工藝、雪狼鞋業、志達塑業、誠華實業、萬建建材、金箭電池、三和化工(二期)等一批項目，年前可竣工投產；萬勝塑業、鑫豐實業、志鷹鐵件、非木國際、永鴻建材等一批項目，預計明年1月底前竣工投產。

（三）產業集聚呈現新亮點。今年以來，一批投資規模較大、有一定科技含量的企業相繼落戶園區。尤其可喜的是，其中半數以上項目是已有支柱產業項目或以產業組團形式落戶。一是塑料產業新添4個項目并已開工，提升了園區塑料制品產品檔次，延伸了產業鏈條,進一步做大了塑料制品產業。4個項目竣工投產后，塑料產業年銷售收入可新增2億元以上，上交稅金新增700萬元以上。二是6個金屬加工項目入園開工，項目竣工投產后，預計年銷售收入10億元以上,上交稅金2000萬元以上。三是汽摩配件加工成為園區新興產業。立偉輕工、瑞祥機車、瑞泰機車等項目組團落戶園區。特別是立偉輕工，投資達1.5億元，規模大，潛力大，是汽摩配件加工行業龍頭企業。四是投資2億元的雅風竹業開工建設。項目不僅投資規模大、科技含量高，建成后預計年銷售收入4.2億元，實現稅金1600萬元，又是一家毛竹精加工資源節約型環保企業，將充分循環利用毛竹資源，進一步促進園區循環經濟主導產業做精做強。

（四）平臺建設有了新變化。今年1-10月，園區新增征地面積550畝，新增開發面積870畝，完成基礎設施投入近2000萬元。加快了豐厚小區基礎設施建設步伐，進一步提高了豐厚小區項目承接能力。豐厚小區一期平臺項目已基本填滿，豐厚小區二期平成了路網設計和土方量平衡設計，通過公開招標確定了土方工程施工隊伍，總面積640畝，現已平整320余畝；工業大道主體工程已完工，正在施工引道、排水溝、路燈等附屬工程，計劃本月底工程可竣工；豐厚大道已完成260米砼路面澆筑，正在加緊對東西兩側已開挖路基的碾壓平整，砼路面澆筑本月底可完成，排水、人行道、路燈等附屬工程預計12月底前全面完工；完成了豐厚小區簡易臨時排水工程，安排工程技術人員對工業大道東、西二側排洪溝進行設計；完成了豐厚小區供電專線架設，變電站站址已平整；完成了豐厚小區水廠工程設計和專家技術論證，約4km供水主管網已開工建設，計劃20*年元月底通水。

我們的主要做法是：

（一）產業招商，實現產業聚集，提高企業競爭力。近幾年，在招商引資過程中，始終把產業招商作為招商工作的重中之重。一是強化產業規劃布局。堅持“找準區域優勢，把握發展趨勢，突出招商重點，承接梯度轉移”的原則，結合產業基礎，準確定位，科學、合理地規劃產業布局，凸現板塊特色經濟，促成抱團發展。形成了以環保造紙為主的六里鋪工業小區；以塑料生產和竹木加工為主的潭坊工業小區；以金屬加工和汽摩配件加工為主的豐厚工業小區。二是強化產業扶持。大力實施不平衡發展戰略和招商引資戰略，扶持壯大塑料、環保造紙、綠色建材、醫藥化工、金屬加工和汽摩配件加工等六大支柱產業。今年圍繞著這六大支柱產業，引進了志遠塑業、永興實業、雅風竹業、瑞升金屬和立偉輕工等一大批投資規模大、科技含量高的項目。三是強化產業配套。在突出主導產業發展的同時，注重配套產業的協調發展。在積極引導企業尋求產業配套發展同時，我們主動外出，圍繞上下游產業重點開展招商，完善產業配套，加速支柱產業快速裂變，擴張經濟總量，降低企業成本。如在塑料產業方面，引進了金豐創業園和程亮塑料兩個生產塑料粒子的項目，這兩個項目入園落戶，有效的提升了園區塑料制品產品檔次，延伸了產業鏈條，進一步做大做強了塑料產業；

如在發展汽摩配件加工產業方面，我們積極向上爭取建設電鍍基地，為產業發展提供配套服務；向上申請建立江西省汽摩配件生產基地，既利于企業開拓市場，又利于吸引、帶動相關配套產業集聚發展；如為使雅風竹業盡快落地生根并能枝繁葉茂，我們出臺了《關于發展毛竹產業的意見》，促進工、農產業結合，形成產業鏈條。四是強化企業聯合。對園區內小型竹木加工企業，通過引進大客商對其捆綁收購，壯大綠色建材行業。如誠華實業；引進電鍍行業，作為金屬加工與汽摩配件加工行業的中間樞紐，使兩大產業達到聯合發展，不斷壯大產業規模的目的。五是強化產業技術含量。我們鼓勵、扶持現有企業引進高性能、高技術含量的設備，采用新工藝、新材料、新技術開展富有成效的技術改革活動，使企業達到技術創新和經濟增長的目的。對“龍頭”企業，每年由財政拿出專項資金用于扶持企業進行技術改造和擴大再生產。今年三和醫藥利用新技術，開發出一系列如奧美拉唑等市場前景看好的新產品，并獲得“國家重點新產品獎”；弘泰紙業對廠區內兩個車間進行了技術改造，企業產量翻番；華南板材新上兩條高性能生產線，產值倍增；新引進的永興實業、立偉輕工等一批技術含量高、效益好的企業，發展后勁十分喜人。

篇（11）

一、創建工作與創爭工作相結合，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用

創建學習型企業，爭當智能型職工，是新時期賦予飯店實現發展規劃的神圣使命，飯店黨支部負有推動此項工作開展的重大責任。因此，飯店黨支部將“創建學習型企業，爭當智能型職工”與黨建工作相結合，帶頭學習黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真鉆研企業管理技能，提高經營管理水平，教育廣大黨員干部在學習中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做到，有的黨員在學習中與員工結成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學習中的經驗毫無保留地傳授給在學習中有一定困難的員工，帶動員工共同進步，在黨員認真學習的示范效應推動下，員工的學習積極性日益高漲，在飯店形成一個人人自覺學習、個個爭當智能型職工的良好氛圍，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用。

二、創建工作與飯店中心工作相結合，大力推進創爭進程。

文明單位創建活動是將雙文明建設結合落實到基層的有效途徑，是加強和推進飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩腳跟，關鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術和文化素質的提高，而技術與文化素質的提高又來源于學習和創新。2003年創建工作開展以來，我們以經濟建設為中心，把“建學習型班組，當智能型職工”作為創建文明單位的主題，結合全總素質工程的目標要求，明確創爭主題，找準所需要處理好企業發展與職工內在需求的關系。提高員工服務工作的科技含量和技能素質，增強飯店在市場中的競爭力和占有率，達到利潤的最大化，是我們追求的目標。因此，在制定“創爭”活動規劃時，我們提出與飯店經濟發展相適應的學習目標，使職工的學習符合飯店技術創新、管理創新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業發展，努力培養一專多能的復合型人才，以此增強飯店競爭市場的內力。為此，我們根據開展創爭工作前的經濟考核指標，分段、分塊制定新的經濟考核指標，將原來的經濟考核指標作為基礎指標，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經濟指標作為力爭指標，通過廣泛開展創爭活動所挖掘的新的經濟增長點作為潛力指標，并將指標分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實現經濟指標，啟動自身的營銷思維，達成營銷不是個人行為，而是團隊作為的共識，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達到這些目的，最主要的就是學習新的知識，提高競爭能力，為此，我們努力實施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經營發展的大環境相結合。同樣，不論工作千變萬化，圍繞飯店經營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優勢也不行。遵循“拓展領域、充實內容、改進方法、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴大營銷范圍的同時，加大文明品牌的宣傳力度，結合實際，重點在探索精神文明創建的特點和內在規律上下功夫，把創建工作納入到經濟發展的大格局中去，2003年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不變，2003年光客房的營業收入就達到400萬元，刷新近五年營收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實飯店內力、提高全員素質的措施，營收記錄再創輝煌，客房的營業收入有望達到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實力得到了進一步的增強，XX飯店真正站起來了。

三、創建文明單位與主題活動相結合，不斷創新創建載體。

1、圍繞大局，找準創爭活動切入點。

“建學習型班組，當智能型職工”是飯店創建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級夯實內力的重要實踐。發展是硬道理，發展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發展的重要資源？如何圍繞大局、服務飯店、服務員工，找準創爭切入點？為此，飯店在開展調研中，發現飯店“人才鏈”中缺乏高素質的操作工人和能工巧匠，特別是原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個薄弱環節，極大地增強了飯店加快培育高技能、高素質員工的責任感和緊迫感，牢牢地將這項以提升員工素質為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導員工增強認真學習、提高內力的自覺性。把一專多能爭做復合型人才作為參與實踐的必要條件。在各班組積極利用晨會、班組學習會、工間休息段等機會，把服務知識、專業技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學習內容融會其中，并針對難點和疑點，組織專題討論，求證釋疑，通過反復實踐，把知識和技能舉一反三地運用到實際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動態、廠務公開）緊密配合，設立富有特色的班組園地，?？嘟M學習、閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實際的欄目，將班組學習情況通過園地形式交于職工，如此往復，真正達到層層推進，形式與效應相呼應的良好結果。與此同時，我們還鼓勵員工積極投身到“爭當智能型職工”的行列中去，通過自學方式，達到提高目的，出現了員工利用業余時間努力學習專業技能外知識的好景象，成就了一批具有復合型專業技能的人才，夯實了飯店創建工作的內力。

2、整合資源，確定“創爭”活動“落腳點”。

善于依托、運用各種組織資源，建立強有力的領導體制和操作系統，是XX飯店開展“創爭”活動充滿生命張力的組織保障。飯店黨支部高度重視這項工作，專門成立創爭領導小組，提出清晰而系統的意見，將培養一支良好職業技能素質的人才納入發展規劃之中，明確提出到2006年培養出具有中級職稱的技術人才規劃，并明確要求員工教育經費必須保證達到2.5％以上。工會從維護職工的發展權出發，立足班組，立足崗位，鼓勵一線班組創建學習型班組，提高技能和知識的含金量,積極推進以“建學習型班組，當智能型職工”為主體的企業文化陣地，由工會扶持，各班組承擔運作，全面開展“相約星期五”讀書活動，將創新學習貫穿于不同層面的學習之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務應知應會1500題》等讀本，擬定學習計劃，確定每期主題，營造學習交流氛圍，不斷增強創新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創建富有自身工作特色的“晨會morningcall”學習小組，以“創學習型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學習，作為深化創爭活動的主線，在實效上面下功夫，將學習與實踐相結合，將要學習的服務技巧和工作技能要點由領班通過每日一次的晨會對員工進行講解，并在工作中予以實踐，每雙周五對學習和實踐過程中遇到的問題，再進行集中解答，幫助員工提高在實際工作中的應知水平。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實踐機會，努力培養一專多能的復合型人才，并在每單周五采用“塔式遞進”的考核辦法對員工進行全面的技能操作考核，將考核結果與員工的獎金結合，把重要的接待工作交給服務水平優秀的員工，將重要崗位的天平向優秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學習、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義上的學習型班組；在工程部我們成立了技改創新小組，每逢周五進行工程維修技術的學習，并結合實際，不斷開展經濟技術創新活動，攻克技術難點，比如對于電能浪費問題，他們組織學習相關技術，提出調整控制節電器的設置達到節約用電的目的，通過學習攻關，今年節約電能約15000元左右。在總臺班組，結合崗位工作實際，建立了“英語大家學”學習小組，通過學習，提高員工的服務接待水平。在餐廳，通過“2點技能場”特色小組的學習，不斷推動員工服務技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學習日的學習，我們努力改善職工的心智模式，激發職工努力＋提高的學習動力，把夯實內力融進飯店“建學習型班組，當智能型職工”的寬闊平臺之中，形成“月月有活動，階段有”的態勢。在各班組開設提高職工文化與技能素質的相約星期五特色學習小組，此為動力，我們還通過知識競賽、技能比武、現場考核、班組考評等實踐形式，不斷檢驗“建學習型班組，當智能型職工”工作的成效，提出用3－5年的時間優化一批職工。事實證明，循序有效的活動開展，切實可行的組織落實，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創建內涵，奠定了創建發展的扎實基礎。

3、立足崗位，創爭體現個性化。

2003年以來，我們在提高總體創建水平的基礎上，適時啟動“精品”工程。就是通過優中選優，充分發揮先進示范群體作用，進行典型引導。并將“旅游黃金周”及“爭做優質服務標兵”相結合。大力宣傳和加強職業道德建設，進一步促進服務質量的提高，形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學習型班組，當智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”為目標，以貫徹“優質服務、誠心經營、愛崗敬業、追求卓越、”二十字基本道德規范為重點，傳承務實和敬業的傳統的發揚，激發全員創新和發展的動力。在服務中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見！）禮貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務品牌?？头坎繂T工始終用心用情為賓客服務，積極營造家的氛圍。為方便賓客，他們在房務中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會及時送上親切的問候和實在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務員身上都是臟物，但服務員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點滴舉動之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳XX飯店優質服務好風尚，動員他人到良友來感受文明、熱情和關愛。還有一次，服務員做房時，發現客人不慎遺忘的手機、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺的住宿登記查詢客人的地址，想方設法與客人取得聯系，幾經周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動。椐統計就2003年，客房服務員上交的手機不下20部，錢款也達數萬元之多。除客房服務員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。2003年的春節前夕，安徽洋河集團的業務員因急于招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價值數萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發現后，除派人看管外，在店內打遍電話尋找失主，經過近一小時的努力，終于聯系上失主，當渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險！”并連聲致謝。再如工程部職工為保證飯店夏季設施設備的正常運行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內，認真檢修，使飯店設備設施的完好率始終保持良好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優質服務競賽中，先后涌現出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名優質服務標兵，有效推動了創建工作的順利進行。2004年，我們繼續推進深化優質服務活動，不斷創新優質服務內容，豐富優質服務內涵。在飯店我們將重創1588品牌作為重點，以此為龍頭，帶動飯店優質服務工作的蓬勃開展，達到示范群體效應的目的。為此，我們在客房的各個樓面向所有賓客定出服務公約、作出服務承諾，并在飯店全面開展雙迎優質服務活動，進行崗位能手和服務明星的評比，期間，員工們認真學習服務技能知識，努力彌補不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學趕幫的良好氛圍，經過服務與崗位技能的考核，涌現出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務中心還將印有“1588優質服務班”字樣的3面流動紅旗，授予在優質服務月技能考核成績優異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進崗位，讓更多的人都來關注1588服務班的成長。

4、立足班組，創爭實現團隊化。

創建學習型組織是勞動知識性的最佳體現。我們把創爭活動的根基扎在飯店“細胞”－班組之上，以班組為基本隊伍，將文明單位的創建滲透在班組建設和優質服務基礎之中，細化在班組創優達標的建設之里，而努力把創建工作中的條框轉化為可量化的操作制度，形成以“崗位規范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強職業道德建設的新途徑。在文明單位的創建過程中，涌現出房務中心1588服務班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創建內容。期間，我們把班組達標作為文明單位的重要創建內容，納入飯店的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創建過程中，我們還嚴格按照創建要求，指導各班組建立規范統一的臺帳，詳盡記錄班組建設的每一次工作軌跡，在量化指標上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺帳的規范性和連續性。以實效促達標，在各班組中形成一個“力達標，爭創優”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記錄臺帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺帳中的各類內容逐項考評，對考評中發現的不足，限期整改，跟蹤檢查，并由工會主席提出努力方向，在“廠務公開”欄張榜公布考評結果，使文明班組的考評工作趨于正規。

在做好臺帳考評工作的同時，我們還為班組搭建創爭平臺，鼓勵各班組互相交流、共同進步。今年我們還為飯店“1588”服務班和鹽業三批小包裝班組結為創爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創爭協議，定期召開創爭工作交流會，交流創爭經驗，提出努力方向。通過班組創爭結對活動的開展，達到共同提高的目的。

四、創建文明單位與全員培訓相結合，不斷提高員工素質，增強市場競爭力。

全員培訓工作是推進飯店發展的一個重要舉措，也是創建文明單位的又一次挑戰。為此，我們以“奉獻崗位，優質服務等”為主題，開展以“強化崗位技能、提高全體員工綜合素質”為重點的教育培訓活動。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位新風和飯店風采。

1、抓好員工培訓，規范工作職責。

文明單位的創建，實質上是夯實內力的開始，是提高職工素質，落實凝聚人機制的最佳體現。結合實際，圍繞服務和維保技術上的難點、管理工作中的盲點和業務接待中的弱點開展培訓工作，盡量在培訓方法和實際運用方面下功夫，營造一個生動活潑的培訓氛圍，力求使受訓員工感興趣、聽得進、學得快、運用順，調動他們參與培訓的積極性。2002年，我們自編教材，親自授課，在飯店窗口崗位開展初級賓館英語培訓活動，并以考帶訓、以考促訓，對于基礎較差的員工，多次施行課后輔導，字句糾正，不斷推動培訓工作的順利開展。2003年我們利用飯店“非典”停業間隙，結合實際，對飯店窗口崗位員工再次進行賓館英語的提高培訓。我們請經過英語B級考證合格的員工當教員，自編教材，創新教員和員工課上互動的培訓方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為課堂的主題內容，而課后結對復習、逐個施以輔導，則是對課堂知識的鞏固，這樣大大豐富了培訓過程，調動了員工參與其中的積極性。在最后進行的筆試、聽力和口試考核中，成績優異率達到95%、合格率為100%。在日后的經營工作中，員工的英語接待水平有了較大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽。我們還在工程和客房部推行考證和內部跟班培訓相結合的新思路，提倡以一專多能為目標，幫助職工創造提高自身實力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅游英語B級證書，以及辦公室一名職工拿到初級園藝師證書的好成績。有效推動了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請在賓館服務培訓方面具有豐富經驗的老師來店授課，集中糾正員工服務工作中的不規范行為，強調服務招式從嚴規范、工作紀律從嚴要求。開始有的員工不能很快適應，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領導配合老師一起，本著“強化培訓，耐心糾正”的原則，對他們進行了不厭其煩的輔導。經過一段時間的強化培訓，員工們的服務技能都有了較大的提高，為適應高標準的優質服務工作夯實了內力。今年我們又為提高新進職工的素質和技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓內容，根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、崗位職責、服務標準作為基本內容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉正依據，將崗前培訓工作落實到實處，到目前為止我們共對46名職工進行了崗前培訓，合格率達到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業知識的培訓力度，先后輸送了1名營銷人員參加華東師范大學旅游學系酒店管理專業的培訓；2名房務中心領班參加市旅游局舉辦的“旅游行業管理人員崗位職務資格”的考證培訓，豐富了管理人員的管理知識，提高了管理實務技能，并在工作中發揮了較好的作用。如房務中心的2位領班，在參加培訓前，對平時的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細，親歷親為，但終因缺乏系統的培訓，在疲于忙碌繁雜事務工作的同時，不能有效地突出重點，難以發揮班組工作特有的作用，經過培訓后，他們將學到的管理知識融于實際之中，突出工作重點，發掘班組職工的潛在能力，調動他們的工作積極性，讓職工分挑擔子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務理念，創新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對部分管理人員進行外送培訓的同時，我們還在內部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經理自編教材，對25位領班以上的管理人員，進行了一次主題較為新穎的經營與服務理念的培訓，通過案例剖析，把市場細分、定位和經營服務有機結合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經營工作中的實際意義，使參加培訓的管理人員受益匪淺。

3、擴大英語培訓范圍，提高服務接待水平。

總服務臺、房務中心以及餐廳等飯店優質服務的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經濟工作的發展。因此，為提高英語會話水平，今年我們繼續外送1名總臺服務員參加市旅游局的英語B級考證培訓，并結合“相約星期五”特色小組的學習，加大內部英語會話培訓的力度，根據各班組不同的工作特點，編寫切合實際的培訓教材，分層培訓，分段提高。比如總臺服務員的英語水平具有一定的基礎，因此在培訓中，我們的著重點放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結合，達到會話自如的目的，參與培訓的10名職工在英語會話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務員的英語會話培訓中，則據其基礎較為薄弱的特點，從加大單詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進行跟蹤考評，現場糾正，達到熟練運用的目的，通過如此反復，餐廳服務員的英語會話水平提高較快，為提高餐飲服務質量，奠定了扎實的基礎。除此之外，拓展培訓范圍，推進培訓力度也是今年我們英語培訓工作的新重點，尤其是對保安人員的英語會話培訓更是可圈可點。今年下半年，我們根據保安在實際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實際的《賓館保安英語會話》培訓教材，并于9月上旬對9名保安人員進行了英語會話培訓，加大口語和聽力方面的培訓力度，注意活學活用，實行不定期的跟蹤考評，發現問題，及時糾正，使此項培訓不流于形式，在實際工作中發揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創新實務培訓內容，提高服務技能水平。

在對職工進行英語會話培訓的同時，我們不忘對職工操作技能的培訓，根據職工在實際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢地將一些案例編制成培訓教材，進行案例剖析和如何處理等實務操作培訓，尤其是在對總臺的案例剖析培訓中，我們采用提出案例，課堂探討，論證取正的培訓方法，讓職工在課堂互動中得到提高。而在對餐廳職工的服務意識培訓中，我們則采用情景模擬和角色互換等生動的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對飯店工程部維修保養技術水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓的力度，先后外送2名職工分別參加市安監局舉辦的高壓電工的考證培訓和市勞動局開辦的初級制冷工考證培訓，總費用為1830元整。與此同時，工程部在飯店內部加緊對職工進行“萬能工”傳幫帶的培訓，為他們創造諸多的實踐機會，鼓勵他們勤練、苦練、科學練，為爭當“一專多能”的復合型人才練好內功。

5、加強安全知識培訓，增強安全防范意識。

安全生產是飯店工作永恒的主題，為切實做好這項工作，提高全體職工的安全防范意識和應急應對能力，今年我們不惜化費較大的精力和財力投入安全培訓之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設施設備操作考證培訓；1名職工參加消防安全管理知識考證培訓；1名職工參加市安監局的安全員上崗資格考證培訓，總費用達到3，630元整。為加強安全治安防范管理，今年我們在保安和總臺班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓，總費用為1，000元整。通過培訓，職工的消防安全和治安防范能力得到了較大的提高。在內部，我們利用職工崗前培訓的機會，將消防安全、治安防范、安全生產等知識作為重中之重，詳細講解，在考核中，除必須掌握的應知知識外，現場考核滅火機的操作使用等應會能力，在職工進入崗位之前牢固樹立正確的安全防范意識，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產月”活動為契機，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教訓》的錄像，并自編《安全生產法》測試卷，對全店105名職工進行了《安全生產法》知識測試，取得了合格率100％、優勝率95％的良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風，于11月2日邀請了區防火監督處和警署領導，為飯店60余名職工進行了消防知識的培訓，將2004年的安全培訓工作推向。

6、建立健全培訓評估制度，正確反映培訓績效價值。

卓有成效的培訓工作與其科學的管理是密不可分的。因此,為使培訓工作留下可以尋鑒的印跡，向領導和部門提供考評職工的依據，便于系統管理，今年年初我們為參加各類培訓的職工建立了個人培訓檔案，詳細記錄了職工在職期間參加各類培訓的過程和結果，正確反映職工的技能水平現狀。與此同時，我們還為參加各類培訓的職工建立了培訓效果跟蹤考評表，詳細記載職工通過培訓后發展提高的全過程，為飯店后備人才庫的建立提供了必要的依據。

五、創建文明單位與實踐活動相結合，不斷拓寬創建思路，延伸工作主線。

沿著推進職工素質工程的軌跡，創爭活動在創建學習型組織、不斷提高員工學習意識和能力方面，打開了新的空間。這項工作開展以來的成果及帶來的變化，遠遠超過員工的技能層面，深刻影響了飯店的管理、機制和人文環境，它把員工緊緊凝聚在飯店，從心底里催生了他們敬業、奉獻的精神，為員工持續學習、不斷創新提供了不竭的精神動力，為飯店增強核心競爭力起到了積極的推動作用。

1、開展系列活動，營造創爭氛圍。

2003年年初，我們堅持以人為本，圍繞文明單位的創建要求，貼近不同層次的職工，設計不同的工作方式，激發他們心向飯店、愛店如家、爭創文明單位的積極性。為積極響應上級領導關于開展“八個一”系列活動的號召，我們以創建工作為契機，“八個一”活動為載體，在職工中廣泛推進班組歌聲比賽；飯店品牌語征集；激情迸發講話；營造氣氛獻花；愛我飯店金點子；聚焦善美攝影；開闊視野讀書等活動。以各部門為單位，班組園地為媒介，不斷煥發創造飯店發展前景的熱情。無論在“非典”肆虐事段，還是經營勢頭良好期間，職工們心往一處想，勁向一處使，把“八個一”活動的開展作為搞好本職工作的動力，并將其實實在在地服務于經營工作之中。如征集良友品牌語、愛我飯店金點子以及營造氣氛獻花活動的開展等等，為促進飯店優質服務、增收節支和綠化環境等工作的順利展開，起到了推波助瀾的作用?！鞍藗€一”活動的開展，本身就是精神文明的創建和實踐過程，同時也是飯店團結職工、攜手互進的凝聚過程。

2、積極唱響班組歌聲，增強職工奮發向上的進取心。

在2003年將“八個一”系列活動推向的班組歌聲比賽中，我們把催人奮發的《新良友之歌》作為班組歌聲比賽的必唱歌曲，以檢閱各班組職工的精神風貌激發其努力拼搏、奉獻企業的旺盛斗志。各班組積極排練，卯足勁要在班組歌聲的賽場上盡顯風流，用團結奮進的昂揚歌聲，昂首挺進充滿希望的2004年，使我們又一次感受到企業凝聚職工的力度。隨著職工傾情獻花和聚焦善美攝影等活動的蓬勃開展，更使2003年的“八個一”活動在上下互動、集體參與的良好氛圍中充滿生機和活力，為文明單位的順利創建添上一抹亮麗的色彩。

3、積極創新“送溫暖”工程，豐富文明單位的創建過程。

如何繼續搞好“送溫暖”工程，體現凝聚力精神，是創建工作的不竭動力。自2002年至今，我們堅持鼓勵職工積極參與“一日捐”幫困活動，并得到積極的支持與配合。2003年四至六月，“非典”災難席卷全國，飯店受其影響，損失較重。但在黨支部的領導下，廣大職工以無畏的姿態，積極投身于抗擊“非典”的戰斗中。盡管經營受了影響，個人收益打了折扣，但45名職工還是以無私的精神向戰勝“非典”的白衣天使們捐款1110元。今年九月，總工會發出救助災區貧困人員倡議，飯店83名職工又一次慷慨解囊，向災民捐去了滿懷愛心的錢和物。我們還積極創新送溫暖工程，將幫助病困職工胡明宏和許正生作為工作重點，除實在的物質補助外，我們還不斷在精神上予以“助困”，鼓勵他們要有戰勝病困的信念和決心，帶領他們感受飯店的巨大變化，并積極為胡明宏兒子聯系助學事宜，倡議員工捐款助學，以解燃眉之急。另外我們對退休（病困）職工徐祥元除物質幫助、醫院探望外，還積極為其聯系養老院，使其真正感受到飯店的關懷、組織的溫暖。每年夏季我們還對內退職工進行高溫補助，重燃他們對飯店的新希望。一次次的行動，一筆筆的捐款，情誼深厚，其中的點點滴滴，無不折射出良友人的高尚情操和美好情懷。更是文明單位創建過程中的最佳表現。

5、積極深化職工子女成才獎勵工作，拓寬創爭工作新思路。

關心職工不僅僅是噓寒問暖，還應向更新的方向發展，在給職工送溫暖的同時，還要給他們送希望。因此，積極關注職工子女的成才，是新時期“送溫暖”工程的新舉措。為此，我們以六一兒童節為契機，與18位職工和他們的子女共同簽訂《職工子女成才協議書》，并邀請受助職工子女代表發言，暢談感想，堅定發奮學習報效社會的信念，收到了良好的效果。

成才需要一個良好的學習環境，而作為家長，在教育子女努力學習的同時，自身素質的提高也是十分重要的，而自身素質的提高就在于不斷學習，做智能型家長，以良好的身教激勵子女勤奮學習、健康成才，為此，我們設立專項成才基金，到目前為止，已有5名職工子女因藝術、考學、評優等突出成績而得到共計2000元人民幣的成才獎勵，拓寬創爭工作新思路。

六、推進“愛崗愛企加快企業發展”獻計獻策活動進程，提高職工自覺學習、參與企業管理的工作能力。

2003年9月，歷時五月之久的體現良友精神和文化時尚的品牌語言、激情迸發一句話及傾獻智慧金點子征集活動，在職工的積極參與中，取得了較好的效果。期間，廣大職工開動腦筋，積極思索，用最認真的態度奉獻出146條征集語，其中不乏立意新穎、表述貼切、質量上乘之作，字里行間透出職工心系飯店的主人翁姿態。我們從146條征集語中，評選出最具代表性的10條經典之作，以付諸于實際工作之中。其中金點子的采納則豐富和完善了經營銷售和增收節支的工作過程和結果，僅客房用品的充分利用和水電煤的能耗節約，使各項支出均能發揮最大的作用。

為進一步推進獻計獻策活動的進程，今年3月，我們又在全店范圍內廣泛開展愛崗愛企加快企業發展獻計獻策活動，以部門、班組為單位，發動職工圍繞飯店經營管理、營銷難點、服務（工作）質量、開源節流、安全生產等五個方面內容，提出內容創新、切實可行，且合理性、針對性、操作性結合俱佳的建議和計策。職工們結合飯店實際，從身邊做起，群策群力，提出對飯店發展具有較大幫助的可行性計策，并運用班組討論、數據對比、實地求證等環節，進行層層論證，力求保證所提計策和合理化建議的質量，努力提高采納率。截至3月16日，飯店共收到88名職工傾獻的210條計策，參與率達到86％。

本著對飯店建設有一定適用性和需求性的標準，獻計獻策領導小組于3月17日－21日對職工在計策表中提出的建議進行了認真的分類、篩選，擷取其中34條，根據質量、實用性、適用性進行分類處理，分級采納實施，條件具備的即被實施，條件尚不具備的，創造條件盡早組織實施，實施率達到16％，并形成書面材料上報公司。小陳老師工作室原創