聯通工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇聯通工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一是創新了活動思路。按照推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，縣婦聯制定了《2011年汝城縣婦聯創先爭優工作思路》，明確了活動的指導思想、奮斗目標、工作任務、工作要求，創新了工作思路，進一步增強了活動的針對性、指導性和可操作性。

二是強化了組織領導。堅持把推進創先爭優活動列入縣婦聯的重要議事日程，認真落實工作責任制，進一步明確了具體辦事人員，做到了辦公人員、場所、設施、制度“四落實”，為活動開展提供了堅實的組織保障。明確了各級婦女組織開展活動的職責，要求各級婦女組織按照縣委要求制訂好創先爭優工作思路，突出自身特色，確保創先爭優有力有序有效推進。繼續推行領導聯系點制度，領導班子成員結合各自分工建立聯系點，深入基層、開展點評、指導工作，努力把聯系點辦成創先爭優示范點。

篇（2）

1、業務收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線。目前，××區共有大客戶363戶。今年大客戶分部業務收入計劃為6168萬元，到2004年11月，實績為5605萬元。完成全年計劃的91％。存量業務收入指標為5702萬元，到11月底完成5130萬元，完成全年計劃的90％。

2、業務發展是拉動業務收入增長的主要引擎，是第二條主線。

固定電話年計劃5245部，實際完成5250部，完成年計劃的100％。今年我部門發展的固定電話用戶主要有：中國銀行、中醫院等。2004年我部門還簽訂了3000門固定電話協議，其中FRS800門、CC集團新廠區500門、法院500門，這些項目將于2005年年初逐步竣工。同時根據市場調查，我們還在跟蹤一些新項目，如SD大酒店、YK有限公司等等。

小靈通年計劃3360部，實際完成5023部，完成了年計劃的150％。在小靈通業務發展方面，我們主要依靠客戶經理和大客戶之間的良好的工作關系，通過團購、推廣虛擬靈通網等手段銷售小靈通。

寬帶（乙種）年計劃236條，實際完成410條，完成年計劃的174％。

寬帶（甲種）年計劃800戶，完成1449戶，完成了年計劃的181％。

乙種寬帶發展方面，有直接新增的10M上網光纖或ADSL，也在大客戶內部發展了一些基于VPN技術的組網業務。我部門先后與申達集團、人民醫院等單位簽定了寬帶團購協議，順利地完成了甲種寬帶指標。

組網方面，經過我局努力，于2004年8月，與CJ簽定了7條長途2M數字電路的租用協議。于2004年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協議。上述兩個項目均為省公司授權，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

3、服務工作是保存量、促增量、激新量的基礎，是第三條主線。

保存量方面，2004年經過大客戶經理的優質服務，拆除了三輝時裝有限公司的聯通專線；在HL集團，與移動公司經過多個回合的較量，成功地將移動的專線拆除，整體挽回了長話流失，反搶案例不勝枚舉，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標。

促增量方面，我們進一步加大了拆機并網，拆ADSL裝光纖的力度。

激新量方面，我們通過對新客戶的跟蹤，在第一時間為新客戶提供服務，從而形成了良好的第一印象，不斷為中國電信培植忠實的新客戶。今年，我們成功簽約的新客戶有BRF、WLT、LY等等，其中，BRF11月份的通信費已超過6萬元。

二、堅持兩個理念

1、對內堅持以人為本的理念。工作都是人干出來的，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關的。2004年，我們堅持對客戶經理進行定期培訓，提高他們的綜合工作能力，讓人才升值。同時，通過有效激勵等手段，讓客戶經理對干事業有強烈的愿望。今年我們制定了績效考核辦法，簽訂了業績合同，建立客戶經理責任制。在實施過程中，我們拉開了分配差距，讓客戶經理感到干好干壞不一樣，從而真正起到激勵作用。

2、對外堅持用戶至上，用心服務的理念。

隨著城市的發展，城區不少單位要搬遷，同時提出要全網移機，客戶經理要花大量的精力做協調工作，因為基本上沒有產品量的增量，就很難將工作成果體現到績效上去，但如果服務不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

三、推崇一種精神

FRS項目是2004年××市重點工程，通信方面需要①駐地網接入②虛擬網800門③上網光纖數條。參加競標的單位有中國電信和中國網通。

1、得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和FRS關鍵人物的溝通，了解到了網通的報價，根據其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務科的周GZ，FRS老總周SS的姐姐，她答應幫助我們。

2、FRS有一個子公司生產光纜，但苦于沒有關系，一直沒有打進江蘇電信市場。王××局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關系，為FRS牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在2004年光纜招投標結束的情況下，特地為FRS再開一次標，并提出FRS的光纜產品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進了JS電信市場。

至此，FRS不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰勝了網通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協同作戰上，所以要推崇這種團隊協作精神。

四、明年的幾點工作思路

1、多簽整體戰略合作協議

2004年競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網協議的單位也開始使用無線座機等異網產品，原有的協議在應對競爭方面存在漏洞。我建議2005年要多簽整體戰略合作協議，將原有的虛擬網優惠協議、IP優惠協議、光纖接入優惠協議等作為整體戰略合作協議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權。

2、創新營銷思路，嘗試競爭合作

移動公司利用其在無線通信方面的優勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯通的手機通話存量，聯通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯通聯手，客戶的手機網和固網之間的通信由兩家協商好之后給予優惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯通和電信在這一事情上由競爭轉變為合作關系，在其他領域可以繼續競爭。

3、改變目前忠誠度和優惠度倒掛的現象

目前在大客戶中，ADSL費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優惠，造成最忠誠的客戶給予的優惠最少，最不忠誠的客戶給予的優惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關注客戶過去的忠誠，更要關注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現象。

4、重視信息工作

今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優勢、品牌優勢、服務優勢，俗話說得好知己知彼，百戰不殆。

篇（3）

 

3000份，發放給全縣婦女姐妹，通過以捐資認樹冠名為主，以獻樹冠名為輔的方式，廣泛積聚力量、籌集資金。3月4日，縣婦聯召開了慶“三八”節表彰大會即“生態汝城綠化攻堅”動員大會，縣婦聯干部帶頭義捐1900元。會議要求全縣各級婦女組織及婦聯干部帶頭捐資獻樹，號召廣大婦女發揚“住在汝城、綠化汝城”的主人翁精神，踴躍募捐，數量、金額不限，積極參與各項義務植樹綠化活動，在婦女中掀起活動的。

篇（4）

圍繞這次大討論活動著力解決的四個方面的問題，縣婦聯通過召開各界婦女座談會、問卷調查、設立意見箱、開設投訴電話等方式，廣泛聽取社會各界對婦聯工作的意見。在此基礎上，圍繞建設實力沂南、活力沂南、和諧沂南、魅力沂南的要求，縣婦聯在深入剖析自我工作、客觀分析社會意見的基礎上，查擺梳理出影響又好又快發展存在的主要問題：1、工作習慣于完成任務，縮手縮腳，缺乏闖勁，注重追求“穩”追求“好”，圍繞大局加快發展的意識需要進一步增強；2、缺乏長遠性、前瞻性的戰略目光，工作多在常規的軌道上發展，打不開新的局面；3、工作作風漂浮，深入群眾調查少，存在對上負責的片面性。布置工作滿足于下發文件，開會布置，鋪下身子狠抓落實的力度不夠。4、滿足于目前取得的成績，爭先進位、爭創一流的意識有待于進一步增強。5、為婦女兒童辦好事辦實事方面，存在“有心無力”的問題，有熱情，有耐心，但沒有足夠的能力盡快解決問題；6、經費不足制約了工作的開展，在創建經費基地過程中畏難發愁，等待觀望。

二、整改措施

針對存在的問題制定了相應的整改措施。以促進各級婦女組織和廣大婦聯干部不斷提高駕馭發展的能力，為全縣各項事業又好又快發展服務。

1、加強學習，拓寬視野和思路。在各級婦聯干部中實施“每天學習一小時”計劃，學業務，學政策，學法律知識，學市場知識，不斷增強駕馭發展的能力。縣婦聯將在《沂南縣婦女工作交流》開辟“每天學習一小時”專欄，對各鄉鎮、縣直婦委會的學習體會、心得、收獲進行交流，推動各級婦聯干部自覺做學習型干部，提高工作能力，推動工作又好又快發展。

2、加強作風建設，確定今年為婦聯系統“作風建設年”。倡導“立說立行，馬上就辦，辦就辦好”的工作作風。通過組織優秀調研報告評選、基層婦女組織課題創新等方式，督促各級婦女組織深入婦女群眾了解情況，傾聽婦女呼聲，科學確定工作思路，勇于創新載體開創婦女工作新局面。

3、進一步加大爭取力度，開拓工作思路，采取多種方式籌建婦聯系統經費基地，為工作開展提供保證。

4、進一步加大獎懲力度，建立基層婦女工作考核反饋制度，及時將工作情況反饋給各鄉鎮黨委政府，激勵基層婦女組織爭先進，創一流。

5、努力構建社會化工作格局。通過開展優秀婦女維權崗、“平安家庭”示范單位、示范點爭創等活動，不斷加強與社會各界的交流與溝通，延伸婦女工作觸角，推動全社會自覺為婦女兒童辦好事辦實事，形成社會化婦女工作格局。

三、工作思路

圍繞又好又快大討論活動的開展，縣婦聯確定了當前一個時期的工作思路：

1、開展“黨婦共建”，以黨建帶婦建提高各級婦女組織的凝聚力、戰斗力。與縣委組織部聯合下發《關于做好黨建帶婦建工作的意見》，從加強組織建設、班子建設、隊伍建設、制度建設、陣地建設等五個方面入手，以強化組織領導、完善目標考核、典型示范帶動、主題活動吸引為保障，進一步加強婦女組織建設，真正做到圍繞黨的工作大局開展婦女工作，促進全縣各項事業又好又快發展。

2、開展主題活動，引導婦女將思想統一到又好又快發展上來。縣婦聯將組織“三個一”主題活動，一是開展一次倡議活動。圍繞舉辦好第二屆中國·臨沂諸葛亮文化旅游節，組織開展一次“我為節會添光彩”倡議活動，號召全縣廣大婦女干部群眾關注節會，參與節會，喜迎節會，為節會增光添彩，廣泛樹立起“人人都是東道主，事事關乎辦節會”的思想認識，在全社會營造良好的節會氛圍，以文化節的成功舉辦推動我縣經濟社會又好又快地發展。二是組織一次健身大賽。為組織動員全縣婦女以新姿態、新業績、新風貌迎接第二屆諸葛亮文化旅游節的成功舉辦，縣婦聯于近期舉辦“交通杯”“慶節會迎奧運萬名婦女健身大賽”活動。健身大賽以“弘揚諸葛亮文化”、“全民健身與奧運同行”為主題，展示新時期全縣婦女健康、文明、積極向上的精神風貌，充分表達全縣婦女強身健體、全面建設小康社會、共慶第二屆諸葛亮文化旅游節、期盼2008奧運會的愿望，進一步推動各級婦女組織不斷創新豐富多彩的活動載體，凝聚廣大婦女的智慧共同推進婦女事業又好又快發展。三是搞好一次演講比賽。圍繞又好又快發展主題，按照打造實力沂南、活力沂南、魅力沂南、和諧沂南的戰略目標，在婦聯系統舉辦一場演講比賽，謳歌全縣婦女事業取得的成就，宣傳各行各業的婦女創業典型，激勵廣大婦女為全縣經濟社會又好又快發展建功立業。

篇（5）

我作為縣聯通分公司總經理，肩負著管理分公司的工作職責，要努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自身綜合素質，促進分公司各項工作深入發展。在實際工作中，我要嚴格要求自己，培養良好作風，做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為分公司全體干部職工起到模范表率作用。我要嚴謹務實，認真對待每一項工作，負責到底，做完做好任何工作，實現工作的完美與高效。我要強化時間觀念與效率意識，任何工作不推托、不拖延，抓緊時間，抓住時機，勤奮踏實工作，保質保量按時完成，為全面完成年度目標工作任務，做出應有的努力與貢獻。

二、明確工作目標，全面完成經營任務

2015年，我要按照縣聯通公司確定的工作思路和工作目標，大力推進三項重點業務的發展，充分發揮全業務經營優勢，堅持以市場為中心，加大深度融合業務的推進力度，努力取得優異工作成績，全面完成2015年經營任務。2015年完成營業收入萬元，同比增長%。其中：固網通信服務收入完成萬元，同比增長%；2G網通信服務收入完成萬元，同比增長%；3G網通信服務收入完成萬元，同比增長%。寬帶業務發展部，2G發展部，3G發展部，總業務市場占有率達到%。

三、升級優化網絡，提升聯通社會聲譽

發展經營業務要有良好的社會聲譽，獲得用戶的認可，讓用戶通過比較，選擇聯通作為他們的服務商。2015年，我要下大力氣，升級優化網絡系統及通信線路，以過硬的質量和良好的服務，樹立聯通新形象，提升聯通社會聲譽，讓用戶對聯通的服務感到滿意。一是確保網絡安全、穩定、優質的運行，在全省聯通公司網絡優化的月度考核中要穩定在前名，寬帶修障及時率，寬帶修障滿意度和寬帶質量滿意度等指標處于全省先進行列。二是繼續推行六項便捷服務措施：（1）營業受理免填單；（2）等候時限八分鐘；（3）營業時間全天侯；（4）通話詳單自助查；（5）寬帶故障一日通；（6）寬帶到期有提醒。同時做到電話障礙修復時限：城鎮不超過24小時，最長36小時；農村不超過36小時，最長為72小時；寬帶障礙不超過24小時。話費誤差雙倍返還，短信差錯先行賠付。

四、嚴格工作要求，全面提升服務水平

篇（6）

一、職工文化陣地“重心轉移”的現壯分析

過去在計劃經濟體制下，職工文化陣地建設是以市、區兩級的文化宮、俱樂部為中心、為重心，組織職工開展活動的。而現在這種局面開始了明顯變化。這種變化可以稱為“重心轉移”也就是說職工文化活動的重心開始轉移和擴散到基層和社區。一些基層單位和社區居民根據自身條件、特點和需求紛紛建起了大大小小的文化活動陣地，開展起豐富多彩生機勃勃的文化、體育活動。這個轉移和擴散的出現，是不以人們的意志為轉移的客觀存在，是擺在我們面前值得我們研究和深思的現實問題。這種形勢的出現，故然一方面是由于我們文化宮、俱樂部經濟實力不足、設施陳舊、功能乏力；另一方面則是廣大職工群眾對文化生活的向往和需求隨著經濟形勢的迅猛發展，生活節奏的加快，在不斷提高，不斷尋求新的發展空間，新的發展載體，展現出一個方興未艾、蓬勃向上的發展態勢。這一消一長之間，首先說明了我們自身的滯后，滯后就是落后。這種滯后一方面反映在經費、設施等基礎力量的薄弱與陳舊，同時也明顯地反映出我們自身觀念、意識和適應能力、決策能力的滯后。當然這種滯后也反映出上上下下多種因素的制約和影響，但是我以為我們首先應當認識到我們自身觀念意識的滯后，這個重要的內在因素。我們只有從這個基點來認識變化了客觀形勢，分析問題，才能冷靜地理清思路，認清形勢，探索新思路，開拓新領域。

二、職工文化陣地“網絡化”建設的基本設想

面對陣地轉移和擴散的客觀現實，我們首先要有個正確的認識，正確對待問題。這種轉移和擴散正是職工文化擺脫原有格局，擺脫不適應形勢發展需求的種種束縛，尋求新發展的可喜的突破，表現出廣大職工群眾對先進文化向往與追求的迫切愿望與巨大的創造力，這正是促進我們文化宮、俱樂部改革發展的社會動力。我們只有認清這個大好形勢，義無反顧地調整自己的思維定勢，轉變自己的觀念，以“三個代表”重要思想為指導，強化我們的功能意識，服務意識，科學地、主動地調整自己的工作思路、工作格局，力求盡快適應新形勢的需要，有所突破、有所發展、有所作為。

適應新形勢，調整、改革的切入點在哪里?答案還應當從“重心轉移”的社會現實中去尋找。因為“轉移”和“擴散”表現出多元化、多層面的趨勢和特點。這種局勢的形成雖有工會組織和工人俱樂部多年來的工作基礎，但就其近年來的發展狀況看，主要表現出職工群眾和基層組織極為強烈的自發意識和創造意識。陣地活動從基層熱起來、火起來。這個多元化、多層面的發展形勢，就是我們探索“網絡化”陣地建設極好的切入點，而職工群眾的積極性和創造性，就是我們進行改革創新的雄厚的基礎力量。

職工文化陣地“網絡化”建設的初步設想是：充分發揮工人俱樂部專業人才軟件優勢，利用和適應充實其原有條件，形成咨詢、培訓、信息中心，與有條件、有基礎的基層活動陣地多點布局，相互聯通，把活動重心轉移向基層，形成上下結合、優勢互補、溝通聯動的“陣地網絡”。

1　這個網是個有機體，而不是隨意捏合。區工人俱樂部可以是市區總工會與基層工會和職工群眾之間上下溝通的活動策應中介，可以是輔導培訓基地、信息交流和咨詢中心，以服務為宗旨，與基層網點陣地建立對應的職能關系，及時溝通，聯合運作。

2　這個網是個多色彩、多功能的網絡。各基層陣地在中心和相連網點的協作支持下，可以充分發揮自己的優勢、特色，開展喜聞樂見而又能逐步提高品位的群眾性活動。

3　這個網是個不斷拓展的動態發展網絡。本著自發、自愿，由小到大的原則，可以逐步發展延伸到轄區內的處個基層，邊建設邊拓展，逐步向市區結合，橫向協作，縱向發展的大文化發展格局。

4　這個網是培養、鍛煉職工文體隊伍的綜合陣地。它為基層職工文化、體育骨干隊伍提供了廣泛的發展空間，通過市聯結合、培訓交流，各種團隊可以相互促進，共同提高，有利于職工文化隊伍的建設與發展。

5　這個網是建立在轉任聯通基礎上多業態發展的文化經濟網絡。在網絡聯系中，可以開展咨詢、培訓、展覽、比賽等有償服務；還可以開展文化體育器材用品及場館使用等多種經營，以此補充陣地活動的經費之需，形成多點活動、多種經營的多業態發展格局。

三、職工文化陣地網絡化建設(陣地聯網)需協商統籌、有計劃、有步驟實施

實施陣地聯網，首先應征得各級工會組織的支持，以及區內文化部門的協作配合，努力營造相互協作一體聯動的大文化氛圍。

篇（7）

一是召開“創城”問題整改剖析專題推進會，針對存在問題進行深刻剖析。明確工作思路，增強工作力量，明確工作職責，對照創城測評標準，捋清存在問題，扎實推進整改，堅持全域創城，進一步提升街道創城工作水平。二是組織進行觀摩學習，街道機關及各社區（村）相關工作人員前往XX街道共同走進XX社區、XX社區XX小區、XX社區坡道樓、XX社區，學習借鑒優秀社區先進經驗，通過面對面聽取經驗介紹、學習特色管理經驗和先進工作方法、多方位溝通交流等形式，全面學習社區城市基層黨建、創城等方面的先進經驗及做法，推進各社區創城工作中及時找出自己的短板，明確了創城工作努力的方向。

二、嚴格落實整改，攻堅“疑難雜癥”

找到創城工作中存在的重難點問題，逐步攻克，按照“創城”標準，逐項落實整改，一是針對老舊小區背街小巷電線電纜雜亂問題，召集電信、移動、聯通等運營商開會協商整改事宜，對大眾街-和平南路路段電線電纜實施弱電入地，將轄區內雜亂電線電纜分配給各運營商施工方進行捆綁，計劃2周內全面完工。二是結合建筑立面整治,多次現場協調溝通，清理拆除了等屋頂違法建設,對“第五立面”起到了良好的修復作用。三是全力打造社區黨群服務中心，與施工方協商溝通，現場提出問題并完善具體方案，加快推進施工進程，早日完善眾紡路社區基層社會服務職能。同駐地單位商定解決氣化街社區、迎澤橋西社區場所建設事宜，全力推進社區建設工作。四是加強垃圾清運，做到日產日清，組織環衛隊、及社會化保潔公司將社區物業白天聯合整理好的老舊小區雜物進行夜間清運，保障次日垃圾清運工作的正常開展的同時完成雜物的清理。目前已完成8個社區的堆放雜物清理，每周約清理200余噸雜物垃圾。五是街道執法隊聯合和平南路派出所，拆除私搭亂建，做到控制增量，逐步消化存量。

三、堅持“一線工作法”，強化監督檢查

篇（8）

以下是的小編給大家整理的年度工作業績亮點報告，希望能幫助到大家!

二零零八年三月，我非常榮幸的加入中國聯通烏海分公司這個大家庭，至今已快有五年了，在此期間我的主要工作是在營業廳里擔任營業員一職，我非常熟悉營業廳的運作流程，現對此五年的工作進行業績亮點回顧和總結。 

我的工作表現一直很穩定，我在公司的經歷給了我很好的鍛煉機會，不斷的提高自己，并促使我不斷的努力學習，掌握最新的業務知識，為我在營業廳的工作提供了良好的基礎。幾年來，在分管領導的帶領和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，積極完成公司下達的各項指標任務。在工作中我不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，我不是經理，但是要把自己置身于經理的位置上去思考問題，如何把我們服務做的更好，能為我們聯通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學習業務知識，總結當日工作的問題，反過來服務于客戶。讓我們聯通緊緊與廣大客戶相聯系，更好地服務于客戶，爭取更多的用戶。 

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學到了很多東西，經過不懈努力，使工作水平有了長足的進步;比如有客戶辦理新裝寬帶業務，我會認真耐心核實客戶信息，迅速判斷準確地址，如果和系統有誤差，能快速協調片區負責人，能準確錄入設備，然后迅速為客戶辦理業務，使客戶滿意而歸。今年我公司引進FTTH設備，在為FTTH客戶辦理寬帶新裝業務時，我虛心的向工程師學習，舉一反三，為很多FTTH客戶解決了寬帶新裝中遇到的問題。 

二、 認真學習業務知識，在公司組織的多次考核中名列前茅，接受新業務知識速度快，執行力強;每個月公司都會進行業務知識考核和培訓學習，我每天晨會都會認真的學習相關知識，使得成績優異。每次公司有新的活動下發，我都會認真學習，努力營銷，在系統上反復操作，熟悉操作流程，能夠第一個掌握新業務的辦理。通訊行業，要學習的各類業務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加公司的各類業務演練，細致的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評。 

三、 愛崗敬業，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，全年沒有請假現象，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作，按時加班加點，保證工作能按時完成;

四、 精通裝、移、新等各項業務，服務耐心，熱情，幾年來有很多客戶因我的服務態度好而專門等待我為他們辦理業務。由于我的努力，熟悉了各項業務知識，不管是業務發展，還是其它業務，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，工作中很少出現差錯，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網選擇其它公司，業務發展也需要技巧，在業務發展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉身離去，所以經常利用一些業余時間學習營銷技巧。由于自己的辛勤工作，我得到客戶和同事的很多好評。熟練的技能，良好的服務態度，為公司贏得了贊譽; 

五、 能嚴格的執行首問負責制，多次協調處理難辦得業務和難纏的客戶，最終使客戶百分百滿意，完全有效的維護了公司的形象。我做為聯通的窗口，深知自已工作的重要性： 

“您好，請問您繳費多少號?”

“請問您辦理什么業務?”

一段段甜美的音符，一句句關切的話語

從不間斷地融入到客戶的耳中

“大爺，小心地滑，請您慢走“

“大姐，請您到這邊的坐椅上休息”

一聲聲深情的問侯，一張張親切的笑容

換來的是廣大客戶滿意的神情   

但偶爾也有不和諧之聲  

“你們憑什么給我加上聯通在信，亂收我費”

“我要你們加倍賠償，否則，今天我就不走了!”

面對一串串的質疑聲、質問聲甚至質罵聲

我沒有選擇膽怯，而是處亂不驚

我沒有選擇退縮，而是勇往前行  

我沒有選擇沉默，而是據理力爭

我沒有選擇推諉，而是竭力擺平

最終的努力終于贏得的了用戶的認同

從學習各種業務資費到各項業務流程  

從領會各個業務通知到各項業務技能  

從貫徹會議精神到積極討論執行  

從落實公司要求到付出實際行動  

要問，這幾年你在聯通工作最大的感觸是什么?

我回答：只有四個字，愛在聯通

因為他像是一個和睦的大家庭，在這里，充滿關愛，充滿溫情

因為他猶如一個和美的大校園

在這里，得到教育，得到啟蒙

篇（9）

自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。

一、堅持學習通信技術業務。

由于通信工程并不是自己的本專業，所以在工作別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持理論聯系實際的原則，邊學邊用，不斷提升了專業技能。

俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

孔子曰：三人行，必有我師焉。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。

二、全力加強工程安裝管理。

按照安全質量第一，真誠為用戶服務的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業中保持了領先的地位，并得到了聯通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。

在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。

三、全面維護基站正常運轉。

我們為中國聯通北京分公司、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數量占聯通總基站維護數量的三分之一，在聯通網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現出了一批兢兢業業、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。

他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩固了聯通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業務的向前發展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。

四、不斷提升員工業務能力

隨著公司規模的不斷壯大，各項業務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發展。公司管理制度也逐步規范，制訂出了比較適宜公司發展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執行工作，責任落實到人。通過績效考核來發現員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20xx年的工作中，將繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

述職人：

20xx年xx月xx日

2016通信述職報告范文二：

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

與各位領導和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了20xx年。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。

第一部分、20xx年工作總結

20xx年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們xx電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

一、小靈通網絡維護

10年全年，在小靈通網絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現省公司領導對小靈通網絡保障網絡穩定運行，重點區域網絡質量不下滑的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現場巡檢;

2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據用戶數量和話務量的變化將沒有業務量的基站調整到高話務區或新建社區等，保障重點區域網絡質量;

3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。

通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網絡維護

20xx年，集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的AP數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統一認證業務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

1、維護管理辦法、日常作業計劃和維護指導書的修訂和正式下發;

2、會同10000號、省NOC、企信部和信產公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;

3、建立全省WLAN網絡維護優化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網絡分析;

4、組織全省WLAN網絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網絡維護技能。

5、通過WLAN網管系統二期建設，將09年建設的AP基本納入網管系統，實現了對瘦AP組網的監控和分析，完成與集團采集平臺的聯調。

第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受

20xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：

首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現場進行學習和交流，導致發出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用;

其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;

還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。

在2011年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：

1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規章制度的制定者和各項網絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;

2、要想保障小靈通網絡穩定運行，就必須繼續貫徹落實各項日常作業計劃，及時發現、解決網絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回;

3、WLAN網絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網絡架構后，特別是對無線專業的維護人員提出了更高的要求，對數據、無線、電源、傳輸等各方面的知識和維護技能都需要掌握;

4、WLAN網絡如何實現對EVDO的補充，首要前提就是做好網絡和業務流量分析，必須具備網絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發展思路，從而實現我們預期的目標。

第三部分、20xx年工作重點

20xx年，是中國電信全業務發展的攻堅年，按照集團公司統一部署，xx年打基礎、xx年上臺階，xx年就要創一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現創一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：

一、繼續優化完善WLAN網絡維護各項規章制度、流程，改進網管系統功能，提升網絡分析能力;

二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見;

三、組織專項培訓，重點培養幾個全省WLAN網絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;

四、小靈通網絡做好統計分析和通報，組織廠家落實現場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網絡現有存量資源。

回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;

展望已經開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作，實現今年創一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。

篇（10）

一個中心，即以建設檔案強省為中心。要按照省委省政府和檔案強國戰略目標的要求，以“三個翻番”為目標，致力跨越趕超、奮進崛起，努力建設與全省經濟社會發展水平相適應的檔案事業體系，加快實現檔案大省向檔案強省的跨越。

提升三個能力，即提升服務大局、服務發展、服務群眾的能力。要自覺地把檔案工作納入省委、省政府各項目標任務的大局中來謀劃和推進，為省委、省政府工作大局服好務。要緊跟全省經濟社會發展步伐，為建設“三個河北”、實現綠色崛起提供強有力的檔案支撐。要建立覆蓋民生的檔案資源體系和服務體系，讓更多群眾享受優質、高效的檔案利用服務和檔案開發成果。

抓好四件大事，即推進以省館新館為標志的館舍建設、加強檔案資源體系建設、大力推進檔案文化產品開發、加快數字檔案館建設步伐。要解放思想、開拓思路，爭取政策支持、吸納社會資金，推進省館新館建設；要構建豐厚、完善的檔案資源體系，加大民生檔案以及“三重”檔案資料指導接收力度；要統籌全省，走整體、合作開發的道路，共同打造具有河北特色的檔案文化精品力作；要按照“存量數字化”和“增量電子化”的思路，做好館藏紙質檔案數字化以及原生電子文件的歸檔接收工作。

強化四個保障，即強化檔案安全保障、法治保障、體制機制保障以及政治保障。要把檔案安全作為頭等大事來抓，牢固樹立“安全問題人人有責”的思想。要不斷強化內部管理，完善制度建設，構建檔案安全責任體系；要大力推進依法行政進程，推動檔案管理由依靠行政手段向運用法律手段轉變；要以省委、省政府“三定方案”為依據，進一步理順管理體制，為檔案強省建設提供機制保障；檔案干部要堅定正確的政治方向，站穩政治立場，嚴守政治紀律，要時刻保持學習的心態，踏下心來鉆研業務，要始終保持奮發有為的精神狀態，面對急難險重任務，勇于擔當，切實做到政治堅定、業務精通、作風優良。

青龍滿族自治縣檔案局從“嚴”字著手開啟2014年檔案工作

青龍縣檔案局認真貫徹落實中央、省、市和縣的有關規定和要求，從“嚴”字著手，開啟2014年檔案工作。一是嚴格落實學習制度。認真組織學習中央《關于改進工作作風密切聯系群眾的八項規定》、結合中央群眾路線實踐教育活動，把心思用到推動全縣檔案事業發展上來，把精力投入到維護群眾利益上來，用實際行動帶頭貫徹執行規定。二是嚴格落實機關工作制度。要嚴格按照《縣國家檔案館2014年工作要點》和年度工作計劃，梳理重點工作，抓緊啟動當前工作。三是嚴格落實考評制度，將改進工作作風、密切聯系群眾情況作為2014年度考核評優的重要內容。

（青龍滿族自治縣檔案局 王賽春）

冀州市為506戶低保戶建檔

冀州市檔案局聯合市民政局、社區辦，對申報低保的家庭進行了調查走訪，對其提交的戶籍證明、收入證明、困難證明等檔案資料的真實性進行審核，并進行公示。對通過審核的506戶家庭建立了低保檔案，對不符合低保條件的43戶84人停了低保，有效防止資金的流失近2萬元，并及時對生活困難、符合低保條件的56戶家庭實施了救助，使106人領到了低保金。

（冀州市檔案局 王玉玲）

衡水市檔案局出版《衡水一絕——宮廷金魚》畫冊

由衡水市檔案局編輯的珍貴檔案畫冊《衡水一絕——宮廷金魚》于2014年1月印刷出書。該書共12萬余字，珍貴照片340多張，包括“金魚徐”傳人老照片、各級領導、社會各界名人、港澳臺社會組織以及國際友人參觀衡水宮廷金魚場的照片、題詞照片、“金魚徐”歷次獲獎證書以及獲獎名貴金魚品種照片等。以第一手珍貴資料介紹了“金魚徐”家族歷史、歷代傳人概況。同時，本著“傳播金魚文化、弘揚中華文明”的編輯宗旨，該書也輯錄了作為中華國粹的“中國金魚”的發現、演變史以及歷代文人墨客培養、鑒賞中國金魚的精彩文章，從而使其集資料性、鑒賞性、知識性、趣味性、收藏性于一體。

（衡水市檔案局 鄭秀君）

趙縣檔案館完成改擴建工作

趙縣檔案館長期以來由于庫房面積所限，許多社會檔案不能如期接收，有少部分館藏檔案不能上架利用。2013年，趙縣人民政府撥款14.8萬元，用于趙縣檔案館擴容改建工程，新增檔案館面積42平方米，增設密集架10列，以及檔案盒、檔案袋、設備購置。目前所有工作已全部完工，為下一步接收社會各界檔案做好了準備工作。

饒陽縣檔案局立足自身抓群眾路線教育

饒陽縣檔案局開展黨員領導干部三送三征集，在廣泛聽取群眾呼聲的基礎上，反復思考本單位開展群眾路線教育的切入點。該局深入留楚鄉、長安村開展村級檔案、特別是1979年全國農業勞動模范宋欣茹檔案整理的指導工作，并把搶救整理宋欣茹檔案作為進行黨的群眾路線教育活動的切入點，正式拉開了本局黨的第二批群眾路線教育活動的序幕。 （饒陽縣檔案局 劉振業 許勝居）

“國家數字檔案資源整合與服務機制研究”

列入國家社科基金重大項目

近日，國家社科基金重大項目“國家數字檔案資源整合與服務機制研究”開題報告會在中國人民大學舉行。據悉，國家社科基金重大項目是現階段我國哲學社會科學領域層次最高、資助力度最大、權威性最強的項目。此次“國家數字檔案資源整合與服務機制研究”項目主要以新時期國家數字檔案資源管理工作為研究對象，側重研究國家數字檔案資源整合與服務理論框架、協同創新機制、信息基礎架構以及績效評估與持續改進等問題，擬從主體聯盟、關系聯通、要素連結和過程連貫的多個視角、多個維度、多個層次和多個方面，解答社會轉型與數字化轉型期國家數字檔案資源整合與服務機制構建的重大理論與現實問題。

篇（11）

政務服務是辦公室職能的核心內容，我們堅持把政務服務放在突出位置。認真學習統計業務知識、相關理論及統計工作重要文件，深入調研，掌握統計工作發展方向，提高政務服務水平，滿足領導決策需要。負責起草全局工作要點、總結、考核辦法、工作責任目標細化等一系列文件，均能提出切合工作實際的見解和觀點，為領導決策提供參考依據。同時還參與統計改革、統計法制、第五次人口普查、全市統計工作會議等一系列活動的研究籌備及文字材料起草工作，均能圓滿完成任務，辦公室參與政務職能得到較好地發揮。

二、督查工作力度大，為全局工作順利進展提供保障

督查工作是政務服務的一個重要方面，對于確保各項任務的完成起著至關重要的作用。我們建立健全了督查工作制度，落實督查工作人員，使督查工作落到實處。在工作中，總結出"點線結合、突出重點"的督查工作思路，即以全年工作要點為主線，以月度工作安排為基點，將督查工作貫穿于統計工作始終，對于重要工作、重要決定、臨時性工作等實施重點督查。按月編制月份工作計劃，根據全年工作要點，逐月落實工作進度，并在月底進行督查，看哪些工作完成了，沒有完成的要說明原因。加大對統計改革、統計法制、普查等重要工作的督查力度，采取跟蹤督查、隨時督查、全程督查等各種工作工作方式，保證各項工作任務的圓滿完成。

三、充分發揮綜合協調職能，做好連接上下、聯通內外的紐帶

（一）積極與市委、市政府辦公室聯系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯系內外的紐帶，在很大程度上代表著統計部門的工作水平。我們保持與市委、市政府辦公室，特別是市府辦相關科室的暢通聯系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。

（二）搞好與業務上級協調。通過積極與業務上級聯系，掌握業務上級意圖和工作思路，為領導提出建議，使煙臺市統計工作能夠在思路上始終保持全省的領先地位，從而在一流道路上不斷取得進展。

（三）搞好與有關部門協調。加強與有關部門的聯系，既為統計工作開展提供便利，又提高了統計知名度。

（四）加強內部協調。辦公室代表局領導管理事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發揮協調作用，正確處理好辦公室與科室、科室與科室的關系，在協調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

四、搞好行政接待工作，較好地宣傳煙臺和煙臺統計工作

煙臺市做為一個迅速發展的沿海開放城市，吸引著大批的外地客人，煙臺統計工作近年來取得的成績，也吸引了統計部門領導、同行來煙考察、指導。做好接待工作，讓來煙客人滿意，是宣傳煙臺、提高煙臺知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來煙客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳煙臺，宣傳煙臺統計工作，使來煙客人高興而來，滿意而去。兩年來，先后承辦了全國國民經濟核算會議、全省第五次人口普查工作會議、全省第五次人口普查試點工作會議等大型會議。接待處級以上干部帶隊的外地客人1200多人次，國家統計局原局長劉洪、副局長邵宗明、副省長林書香，各省統計局長及省直有關部門領導，均對我局接待工作給予肯定。"11.24海難"后，我們根據市委、市政府安排，承擔了海難家屬的接待工作，工作人員不辭辛苦，忍辱負重，圓滿完成接待任務，海難家屬贈送錦旗表示感謝。

五、發揚團結協作精神，形成爭創一流的強大合力