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緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇跟工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
2021跟單文員工作總結(jié)最新范文1為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的'溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。
2021跟單文員工作總結(jié)最新范文2來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷售跟單員年終個(gè)人總結(jié)。
采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。
根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。
報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。
5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。
2021跟單文員工作總結(jié)最新范文3在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一。正貿(mào)基本情況：
相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1)成交中需要多部門相互配合。
2)OEM定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大。
3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4)單證資料多。
按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段：
成交前期工作準(zhǔn)備：成交前期認(rèn)真，充分，細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見，可以從如下幾個(gè)方面著手：
A、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。
B、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷。
C、到市場(chǎng)上買一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。
客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對(duì)妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：按照客人的訂購(gòu)意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會(huì)議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題，需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng)，根據(jù)客人的改良意見，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙，打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
成交后工作：生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的打樣通知單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷員要對(duì)這些資料做審核，檢查，確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開展確認(rèn)工作?？腿耸盏酱_認(rèn)樣后，按照所套的意見，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金(如開L/C，收到申請(qǐng)書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。
2021跟單文員工作總結(jié)最新范文4一、日常工作：
1全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項(xiàng)非常"綜合性"和"邊緣性"的'工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4所謂"跟單員"是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。
6成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：
1)談判者
2)與工程人員共事的能力;
3)絕佳處理能力;
7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e—mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9生管工作特點(diǎn)：
1)提前計(jì)劃性：要有"趕鴨子上架"的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。
2)準(zhǔn)確及時(shí)性
3)全面完整性
10制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素。
11采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三、工作總結(jié)：
將工作細(xì)化為幾個(gè)過程，每個(gè)過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程：
1接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審)。
2轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期。
3跟蹤物料到位情況。
4了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門反映。
5各個(gè)過程中異常情況的處理。
6處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)。
7工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。
8未來(lái)工作的計(jì)劃。
2021跟單文員工作總結(jié)最新范文5一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(__年)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
__年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik__年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信_(tái)_會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(__年)
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(__年)
回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。
學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。
一、對(duì)公司和部門的認(rèn)識(shí)。
來(lái)到xx公司，那是我一直向往的一個(gè)公司，真沒想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè)，一切從零開始。通過公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個(gè)月在公司的慢慢學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)識(shí)。越來(lái)越讓我覺的進(jìn)入這里是我的榮幸，因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。
二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
三、工作遇到的困難。
當(dāng)然，在工作中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡(jiǎn)答，而且還總是安慰我，下次注意就好，正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。
這三個(gè)月面臨了很多困難，的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，現(xiàn)在我逐漸對(duì)部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)我工作的開展起到了很大的作用。
四、展望未來(lái)。
作為20XX年加入XX公司的新成員，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎接來(lái)自工作的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取盡快具備獨(dú)立工作的能力，為xx的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量，加油。
跟單員的試用期工作總結(jié)2時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。
對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到。
其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。
跟單員的試用期工作總結(jié)3伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的XX。
年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：
1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（XX年）
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikXX年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為XX打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信XX會(huì)拿到我們想要的）。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化（XX年）
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方（XX年）
回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。
但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
對(duì)公司的意見與建議
1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
日
期：___________
xx年業(yè)務(wù)跟單員年度工作總結(jié)
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、
積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，xx月xx日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游;xx月xx日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去K歌;xx月xx日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，xx日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;xx月xx日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游.....加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、
認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到xx月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、
處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、
進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、
加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、
加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、
如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、
爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20XX年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4、各項(xiàng)目狀況
⑴.方太模具正在試模當(dāng)中。
⑵. 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交
⑶. 軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)?rdquo;，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20XX年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2 、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
關(guān)鍵詞：工程造價(jià)控制的發(fā)展 施工階段造價(jià)控制主要工作合同管理 簽證管理 進(jìn)度款控制
第1章 前言
建筑工程全過程造價(jià)控制是相對(duì)于建筑工程施工階段造價(jià)控制而言的，建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)控制，就是在項(xiàng)目的投資決策階段、設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段、建設(shè)實(shí)施階段、竣工結(jié)算階段，將建設(shè)項(xiàng)目投資控制在預(yù)算期投資目標(biāo)以內(nèi)，造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)以獨(dú)立身份參與工程項(xiàng)目管理，科學(xué)、客觀、公正的控制造價(jià)，確保業(yè)主獲得較高的投資收益。
建筑工程階段造價(jià)控制即施工階段的造價(jià)控制。施工階段全過程造價(jià)控制之目標(biāo)，是指在工程開工至竣工的整個(gè)施工期間，造價(jià)咨詢公司派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的注冊(cè)造價(jià)工程師及造價(jià)專業(yè)人員，根據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定等，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法和切合實(shí)際的計(jì)價(jià)依據(jù)，合理地確定和有效地控制項(xiàng)目的施工圖預(yù)算價(jià)、承包合同價(jià)、工程結(jié)算價(jià)等。
1.1建筑工程階段造價(jià)控制的發(fā)展
工程項(xiàng)目的造價(jià)跟蹤控制審計(jì)工作是近年隨著工程項(xiàng)目管理的發(fā)展新興的業(yè)務(wù)。但這項(xiàng)工作在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)有了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)控制雖是剛剛起步，但全過程造價(jià)控制跟蹤咨詢服務(wù)已逐步被社會(huì)所接受，尤其是政府投資項(xiàng)目，其覆蓋面越來(lái)越廣，要求也越來(lái)越高。
現(xiàn)在大概除政府投資項(xiàng)目外，真正實(shí)行建筑工程全過程造價(jià)控制的并不多，相對(duì)來(lái)說(shuō)施工階段造價(jià)控制是目前工程造價(jià)控制的主要工作，許多大的房地產(chǎn)公司已開始接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨著工程項(xiàng)目造價(jià)跟蹤控制審計(jì)工作的發(fā)展，造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)參與到工程建設(shè)的管理工作來(lái)，變事后審計(jì)控制工程造價(jià)變成了提前控制管理上工程造價(jià)，工程造價(jià)管理咨詢公司憑借自身造價(jià)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助建設(shè)單位搞好項(xiàng)目管理工作，最大程度節(jié)約資金，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著社會(huì)進(jìn)步和管理水平的提高，施工階段的造價(jià)控制將逐步推廣開來(lái)，進(jìn)而推動(dòng)建筑工程全過程造價(jià)控制，這樣就能夠從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)階段就開始進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，節(jié)約建設(shè)成本。
1.2施工階段造價(jià)控制與傳統(tǒng)審價(jià)的區(qū)別
傳統(tǒng)的工程審價(jià)，通常是辦理工程竣工結(jié)算時(shí)一次性投入進(jìn)行。盡管工程審價(jià)形式上核減了部分費(fèi)用降低了工程造價(jià)，但實(shí)際作用僅僅是核定最終的工程價(jià)款。而施工階段全過程造價(jià)控制，無(wú)論在服務(wù)范圍、咨詢內(nèi)容、工作性質(zhì)等方面，均異于傳統(tǒng)的工程審價(jià)模式。施工階段全過程造價(jià)控制的特征是：造價(jià)工程師在整個(gè)施工階段，對(duì)工程造價(jià)整體實(shí)施動(dòng)態(tài)的、事先的、主動(dòng)的造價(jià)控制。工程造價(jià)的監(jiān)控性能已由粗獷型轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)膩型，由滯后性轉(zhuǎn)變?yōu)槌靶裕苓m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和業(yè)主委托需求。
第2章施工階段造價(jià)控制需做的主要工作
施工階段是項(xiàng)目實(shí)施的最關(guān)鍵階段。施工階段全過程造價(jià)控制之目標(biāo)，是指在工程開工至竣工的整個(gè)施工期間，造價(jià)咨詢業(yè)的注冊(cè)造價(jià)工程師，根據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定等，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法和切合實(shí)際的計(jì)價(jià)依據(jù)，合理地確定和有效地控制項(xiàng)目的施工圖預(yù)算價(jià)、承包合同價(jià)、工程結(jié)算價(jià)等。
根據(jù)委托內(nèi)容，注冊(cè)造價(jià)工程師可以相應(yīng)提供綜合性的造價(jià)咨詢跟蹤服務(wù)。目前，我國(guó)施工階段全過程造價(jià)控制范圍主要包括：審查各類建設(shè)工程合同(協(xié)議)，提供有關(guān)造價(jià)控制和降低造價(jià)的合理化建議，編制工程用款計(jì)劃書及現(xiàn)金流量圖表，進(jìn)駐工地參加施工例會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，審核月工作量報(bào)表及工程預(yù)付(進(jìn)度)款，編制及審核施工圖預(yù)算，成型鋼筋總量全面(重點(diǎn))審查，調(diào)整工程預(yù)算控制目標(biāo)，編制工程造價(jià)動(dòng)態(tài)分析，審查設(shè)計(jì)變更、簽證或其它工程費(fèi)用，提供工程索賠和反索賠咨詢、材料(含甲供料等)、設(shè)備及綠化價(jià)格咨詢，分階段審核工程預(yù)(結(jié))算，有關(guān)工程造價(jià)信息及法規(guī)等咨詢，提供全套工程造價(jià)控制檔案材料，撰寫整體工程造價(jià)咨詢報(bào)告等。
由于造價(jià)咨詢的及時(shí)性，整個(gè)施工階段，造價(jià)工程師事先解決了涉及造價(jià)和有關(guān)費(fèi)用等系列問題，尤其是有關(guān)造價(jià)控制和降低造價(jià)的合理化建議，對(duì)降低項(xiàng)目建設(shè)成本，以及對(duì)施工的工期、質(zhì)量控制等都能起到保證和促進(jìn)作用。
2.1加強(qiáng)合同管理，督促合同方認(rèn)真履行合同
2.1.1 嚴(yán)格合同管理，控制合同變更。
工程造價(jià)是建設(shè)工程合同的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)合同管理是提高工程造價(jià)管理水平的重要方法和手段。要加強(qiáng)合同的備案審查，審查其內(nèi)容是否符合有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，與招標(biāo)投標(biāo)過程中的要約和承諾是否一致。部分建設(shè)單位和施工單位企業(yè)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)中的要約和承諾任意變更，私下簽訂價(jià)款結(jié)算辦法、施工工期、供應(yīng)材料范圍等條款。這些行為所引發(fā)的后果就是產(chǎn)生違約責(zé)任。所以在合同實(shí)施過程中建立健全的合同履約跟蹤檢查制度，加強(qiáng)監(jiān)督，提高合同履約率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，鞏固招標(biāo)投標(biāo)的成果，從而更有效地控制工程造價(jià)?，F(xiàn)行大部分工程都是先干后算（即使預(yù)先做預(yù)算也是草草了事），導(dǎo)致投資、資金、計(jì)劃安排都無(wú)數(shù)。在實(shí)際工作中，負(fù)責(zé)施工階段造價(jià)跟蹤控制的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，很多是在建設(shè)單位和施工單位已經(jīng)簽訂了施工合同以后才介入的，因此要仔細(xì)閱讀施工合同，對(duì)于在合同執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的歧義、索賠等提前注意，做好重點(diǎn)記錄。
2.1.2抓好合同管理，減少工程索賠
在施工階段成本控制的關(guān)鍵是對(duì)工程變更實(shí)行有效控制。針對(duì)目前工程量清單報(bào)價(jià)，施工單位往往采取“低價(jià)中標(biāo)，索賠贏利”的方式承攬工程。作為業(yè)主方造價(jià)管理人員要做到事前把關(guān)，主動(dòng)監(jiān)控，嚴(yán)格審核工程變更，計(jì)算各項(xiàng)變更對(duì)總投資的影響，從使用功能、經(jīng)濟(jì)美觀等角度確定是否需要進(jìn)行工程變更，減少不必要的工程費(fèi)用支出，避免投資失控；另外，對(duì)施工單位及材料供應(yīng)商不履行約定義務(wù)及時(shí)提出反索賠，使成本得到有效控制。
2.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程量簽證的監(jiān)督和管理工作
造價(jià)咨詢公司可以派一名造價(jià)工程師常駐工程施工現(xiàn)場(chǎng)，或者造價(jià)工程師和其他造價(jià)專業(yè)人員每周一次以上到工地進(jìn)行工程造價(jià)資料的確認(rèn)、參加工地例會(huì)，實(shí)在條件不允許, 工程造價(jià)師可以一個(gè)月內(nèi)集中一周現(xiàn)場(chǎng)辦公。造價(jià)咨詢公司可以把基礎(chǔ)工程（隱蔽工程）是作為控制造價(jià)變更的重點(diǎn)之一。因?yàn)榻ㄔO(shè)工程的單一性，可以說(shuō)，同一圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的建筑，由于地基的情況不同，而造成基礎(chǔ)的不同，從而影響造價(jià)，即基礎(chǔ)部分工程造價(jià)控制的不可遇見性較大。
現(xiàn)場(chǎng)簽證是工程建設(shè)過程中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，許多工程由于現(xiàn)場(chǎng)簽證的不嚴(yán)肅，引起工程造價(jià)失控，這方面的教訓(xùn)是非常多的。如果不慎重對(duì)待工程量簽證，工程造價(jià)控制極易出現(xiàn)漏洞，造成資金的大量浪費(fèi)。嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，要求工程技術(shù)人員與工程經(jīng)濟(jì)人員相配合，不僅做到“隨做隨簽”（禁止補(bǔ)簽），還應(yīng)該做到：
（1）要嚴(yán)格四方簽證制度。所有的現(xiàn)場(chǎng)簽證必須經(jīng)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、業(yè)主代表三方共同簽字方為有效。工程造價(jià)管理專業(yè)人員常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握、控制工程造價(jià)的變化情況，審查簽證內(nèi)容，進(jìn)行費(fèi)用跟蹤控制。
（2）簽證必須達(dá)到量化要求，工程簽證單上的每一個(gè)字、每一個(gè)字母都必須清晰。簽證內(nèi)容條理清晰，簡(jiǎn)潔干練，無(wú)歧義。
（3）簽證內(nèi)容必須與實(shí)際相符。要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)及思想素質(zhì)教育，要求他們不僅要懂得設(shè)計(jì)、施工技術(shù)，還要具備工程經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。培養(yǎng)他們實(shí)事求是的作風(fēng)，在抓好工程質(zhì)量、工期、安全監(jiān)督的同時(shí)，充分重視節(jié)約工程投資的重要性。
（4）簽證的范圍應(yīng)正確?，F(xiàn)場(chǎng)工程管理人員必須認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件及投標(biāo)文件，明確招投標(biāo)范圍、合同約定范圍、定額子目包含內(nèi)容，哪項(xiàng)該簽證，哪項(xiàng)不該簽證，切勿盲目簽證、重復(fù)簽證。
2.3 加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更的管理
2.3.1 優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，選擇技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案。
施工方案是否先進(jìn)、合理不僅直接關(guān)系到施工質(zhì)量，也常常會(huì)影響工程造價(jià)。在工程實(shí)施過程中，除了應(yīng)組織專家對(duì)投標(biāo)文件的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查外，還應(yīng)對(duì)施工過程中的專題施工方案進(jìn)行審查，運(yùn)用價(jià)值工程法等方法通過不斷地對(duì)項(xiàng)目做多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較分析，努力挖掘節(jié)約工程投資的潛力，從而達(dá)到節(jié)約投資，創(chuàng)造更高效益的目的。
2.3.2 盡可能減少設(shè)計(jì)變更
在建設(shè)工程施工過程中，設(shè)計(jì)變更會(huì)引起工程造價(jià)的上升。如果在設(shè)計(jì)階段就進(jìn)行嚴(yán)格地控制，將對(duì)造價(jià)影響很大。引起設(shè)計(jì)變更的原因很多，如：工程設(shè)計(jì)粗糙，工程實(shí)際與發(fā)包時(shí)提供的圖紙不符、建筑使用功能的改變。在實(shí)際工作中許多項(xiàng)目不重視圖紙會(huì)審，圖紙會(huì)審草草了事，而使以后不斷出現(xiàn)工程變更簽證。同時(shí)一般施工單位也會(huì)利用設(shè)計(jì)變更的機(jī)會(huì)，增加工程變更索賠。特別是現(xiàn)在都采用清單報(bào)價(jià)的方式結(jié)算，所以對(duì)變更增加的清單以外的內(nèi)容，關(guān)于核定綜合單價(jià)更是會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)為了顧全大局，也會(huì)在此單價(jià)上做出讓步。當(dāng)前市場(chǎng)供應(yīng)的材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不符合設(shè)計(jì)要求等等。要減少設(shè)計(jì)變更，首先應(yīng)嚴(yán)禁通過設(shè)計(jì)變更擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，增加建設(shè)內(nèi)容，一般情況下不允許設(shè)計(jì)變更，除非不變更會(huì)影響項(xiàng)目功能的正常發(fā)揮。其次，認(rèn)真對(duì)待必須發(fā)生的設(shè)計(jì)變更，及時(shí)核算有關(guān)設(shè)計(jì)變更的造價(jià)。必要時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更各方案的經(jīng)濟(jì)比較，對(duì)于有問題或者費(fèi)用偏高的項(xiàng)目可重新考慮，進(jìn)行多方案比較，不能一味求快，而應(yīng)求精。
2.4做好設(shè)備、材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作
工程材料價(jià)格管理是工程造價(jià)管理的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。材料是工程造價(jià)的主要組成部分之一，它對(duì)工程造價(jià)的影響巨大，合理的材料價(jià)格是控制工程造價(jià)的基礎(chǔ)。為正確確定材料價(jià)格，這就要求在工程管理中應(yīng)配備材料管理人員，除了把好進(jìn)場(chǎng)建筑材料的質(zhì)量關(guān)外，還應(yīng)及時(shí)向造價(jià)管理人員反映建材價(jià)格，造價(jià)咨詢單位根據(jù)工程實(shí)際情況進(jìn)行一些核實(shí)工作。包括材料的原價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)用、保管費(fèi)用等。做為造價(jià)咨詢單位，為了控制工程造價(jià)，應(yīng)主動(dòng)去了解市場(chǎng)，主動(dòng)走向市場(chǎng)，主動(dòng)控制工程造價(jià)，了解、比較多家材料供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，篩選出幾家質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的材料、設(shè)備供應(yīng)商，并與這些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，及時(shí)了解材料、設(shè)備的價(jià)格變化情況，同時(shí)，也適時(shí)掌握周邊商家的材料、設(shè)備價(jià)格情況。從而能較好的控制材料、設(shè)備的質(zhì)量和價(jià)格，降低工程造價(jià)。
2.5施工階段工程進(jìn)度款的控制
2.5.1工程進(jìn)度款的控制工作的重要性。這一階段的投資控制也是很重要的，比如，工程款超付工程進(jìn)度，占用甲方資金，降低投資效益；工程款給的不足或拖欠，會(huì)影響工程的進(jìn)度和質(zhì)量，影響施工企業(yè)的效益。根據(jù)各工程施工周期長(zhǎng)短的不同特點(diǎn)采用不同控制方法，如果是施工周期短，一般采用階段目標(biāo)控制法，效果最佳。即合同價(jià)款確定后，按形象進(jìn)度編制分析階段工程進(jìn)度付款計(jì)劃，經(jīng)甲乙雙方核定后，達(dá)到一個(gè)階段或完成一個(gè)目標(biāo)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師認(rèn)可簽證工程量，工程跟蹤審計(jì)單位確認(rèn)工程造價(jià)，按合同規(guī)定撥付工程進(jìn)度款。打破舊的管理模式，不局限于每月末結(jié)算一次，達(dá)到目標(biāo)就可結(jié)算。造價(jià)咨詢單位提前做好工程量和造價(jià)核實(shí)，使業(yè)主做到心中有數(shù)。工程進(jìn)度款的控制工作應(yīng)該根據(jù)合同約定和工程實(shí)際情況靈活控制。在工程辦理交工驗(yàn)收后，即可辦理竣工結(jié)算?？⒐そY(jié)算值＝合同價(jià)款+變更價(jià)款+違約金。而非傳統(tǒng)的模式最后推倒算帳。
2.5.2隨著建筑管理機(jī)制逐步和國(guó)際接軌，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行了工程量清單的計(jì)價(jià)方式，這更利于工程的進(jìn)度結(jié)算。只要核實(shí)了工程量就可以實(shí)行月結(jié)，即打破以前的施工階段先粗算，撥付工程款，工程結(jié)束再重新算的模式，這樣將節(jié)約大量的人力，也減少施工單位的經(jīng)濟(jì)壓力，因?yàn)樵谝酝倪M(jìn)度階段資金控制中，大部分都是盡量少算，盡最大可能減少建設(shè)方的支出，這樣也有理由說(shuō)，避免超撥工程款，這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)施工單位的資金壓力就會(huì)增大；同時(shí)進(jìn)行月結(jié)也有好處就是避免超撥工程款，現(xiàn)實(shí)工作中也存在建設(shè)單位超撥工程款的現(xiàn)象。
第3章 結(jié)論
工程造價(jià)全過程控制工作又稱為工程造價(jià)的跟蹤控制工作，這是一項(xiàng)全新的工作，是工程造價(jià)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)拓展的結(jié)果，同時(shí)又是中國(guó)加入WTO和國(guó)際接軌的必然結(jié)果。通過廣大工程造價(jià)專業(yè)人員不懈的努力，工程造價(jià)管理工作必然會(huì)有突破性和迅猛的進(jìn)展，在節(jié)約國(guó)家能源、提高工作效率、積累財(cái)富工作上發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
參考文獻(xiàn)
農(nóng)民工工資支付保障工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了鎮(zhèn)根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)維穩(wěn)辦、鎮(zhèn)安辦及各村（社區(qū)）密切配合，對(duì)農(nóng)民工工資支付工作定期檢查和督導(dǎo)。截止2019年12月，我鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體討薪事件，農(nóng)民工工資支付保障情況總體平穩(wěn)。
二、突出重點(diǎn)，保護(hù)民工合法權(quán)益
（一）深入開展農(nóng)民工工資專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)履行屬地管理原則，嚴(yán)肅查處欠薪違法行為。我鎮(zhèn)加大欠薪源頭治理，嚴(yán)格規(guī)范各用工單位勞動(dòng)用工管理。2019年，我鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)6個(gè)企業(yè)、1個(gè)在建項(xiàng)目是否嚴(yán)格按要求落實(shí)實(shí)名制管理制度，分賬管理制度，實(shí)行工資保證金制度等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，是否建立相應(yīng)的臺(tái)賬，是否實(shí)行考勤通道等進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查。并深入工地與現(xiàn)場(chǎng)的農(nóng)民工進(jìn)行溝通了解，真真將問題落實(shí)到最基層，切實(shí)保障執(zhí)法成效，保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
（二）廣泛宣傳農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查活動(dòng)的意義，普及了《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》《工資支付暫行規(guī)定》《最低工資規(guī)定》和《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)和有關(guān)政策，用人單位和勞動(dòng)者特別是廣大農(nóng)民工的法律意識(shí)得到提高，促使用人單位自覺遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)，按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資。
（三）我鎮(zhèn)牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，緊盯簿弱環(huán)節(jié)，對(duì)解決農(nóng)民工工資思想認(rèn)識(shí)不到位、工作落實(shí)不到位的企業(yè)，要求限時(shí)整改，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，全力確保農(nóng)民工工資支付到位和社會(huì)穩(wěn)定。
三、下一步工作打算
1、什么是跟單跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。
2、跟單員的定義(documentary handler)跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
為切實(shí)開展好根治拖欠農(nóng)民工工資工作，確保根治欠薪春季專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，結(jié)合工作實(shí)際，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的根治欠薪春季專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本部門根治欠薪春季專項(xiàng)行動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、動(dòng)員協(xié)調(diào)等工作。
二、開展矛盾糾紛排查化解，發(fā)揮人民調(diào)解作用。
結(jié)合實(shí)際，做好關(guān)于農(nóng)民工方面的矛盾糾紛排查化解工作，將日常排查與集中排查相結(jié)合。日常排查堅(jiān)持常態(tài)化,村(社區(qū)、居委)人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本村(社區(qū)、居委)范圍內(nèi)的矛盾糾紛；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛；企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛；行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛，在全形成全覆蓋、無(wú)盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，防止矛盾激化。根治欠薪春季專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，目前調(diào)解農(nóng)民工糾紛1件。
三、開展農(nóng)民工法律援助服務(wù)，解答法律咨詢。
在公共法律服務(wù)中心設(shè)立農(nóng)民工法律援助受理、咨詢、投訴窗口，安排律師每天到法律援助窗口值班，為來(lái)電來(lái)訪農(nóng)民工提供免費(fèi)法律咨詢。開通農(nóng)民工欠薪法律援助“綠色通道”，對(duì)欠薪農(nóng)民工一律免于審查經(jīng)濟(jì)困難條件，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天受理、當(dāng)天審批、當(dāng)天指派律師提供法律援助。根治欠薪春季專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，共計(jì)受理農(nóng)民工法律援助咨詢7人次。
中圖分類號(hào)：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
近年來(lái)，各地為提高建設(shè)資金使用效益，提升工程管理水平，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目紛紛開展了跟蹤審計(jì)。施工階段是實(shí)現(xiàn)工程價(jià)值的主要階段，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理來(lái)說(shuō)也是最難最復(fù)雜的段。此階段，除伴隨施工的時(shí)間推移發(fā)生的其他建設(shè)費(fèi)用外，大量的投資通過施工這一環(huán)節(jié)不斷物化，最終形成固定資產(chǎn)。在以往工程實(shí)踐中，多數(shù)把施工階段作為控制工程造價(jià)的重要階段，通過工程付款控制和工程變更費(fèi)用來(lái)控制預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠，挖掘節(jié)約工程造價(jià)潛力，實(shí)現(xiàn)有效控制工程造價(jià)的目的; 而在內(nèi)部審計(jì)環(huán)節(jié)中，主要是在工程竣工結(jié)算時(shí)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生過的、無(wú)法實(shí)物認(rèn)證的內(nèi)容進(jìn)行審核，由于合同條款、簽證內(nèi)容存在不嚴(yán)密情況，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不必要的糾紛和損失。因此，為了增強(qiáng)工程造價(jià)的真實(shí)合理性，在施工階段實(shí)現(xiàn)全過程跟蹤審計(jì)管理方式是必要的。
一、跟蹤審計(jì)的概念
建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì), 指的是建設(shè)項(xiàng)目從最開始的立項(xiàng)至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收全過程期間, 咨詢業(yè)的造價(jià)工程師、會(huì)計(jì)師根據(jù)國(guó)家的有關(guān)方針政策、現(xiàn)行的法律、法規(guī)和相關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等, 運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法、切合實(shí)際的計(jì)價(jià)依據(jù)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范, 客觀、公正、公平、合理地確定和控制建設(shè)項(xiàng)目投資和質(zhì)量的全過程服務(wù)。通過對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過程跟蹤審計(jì), 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正建設(shè)項(xiàng)目的問題, 從而達(dá)到控制工程造價(jià)的目的。
二、做好施工階段跟蹤審計(jì)的策略
（一）審查招標(biāo)文件
建設(shè)工程項(xiàng)目通常都存在一定數(shù)量的暫估項(xiàng)目、暫定材料( 設(shè)備) ，這些暫估項(xiàng)目、暫定材料( 設(shè)備) 不論是采用公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)，不論是業(yè)主招標(biāo)或總包單位招標(biāo)，審計(jì)人員都應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行事前審計(jì)。
審計(jì)人員應(yīng)評(píng)價(jià)招標(biāo)文件編制的合法性、合規(guī)性、完整性。審查招標(biāo)文件內(nèi)容是否清晰完整，防范因招標(biāo)文件表述產(chǎn)生歧異可能帶來(lái)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）審查分包合同
對(duì)建設(shè)單位擬簽的分包合同進(jìn)行審查，檢查工程內(nèi)容、質(zhì)量等級(jí)、工期要求、權(quán)利義務(wù)等條款的約定是否明確、合理; 檢查價(jià)款支付形式、報(bào)價(jià)明細(xì)要求、造價(jià)調(diào)整辦法、雙方風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例是否合理; 檢查預(yù)付款及進(jìn)度款、保修金等支付條款是否規(guī)范; 協(xié)助雙方規(guī)范簽約程序，剔除不合理報(bào)價(jià)，減小爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)，為合同正常履行提供服務(wù)。
（三）審查大宗材料設(shè)備采購(gòu)
參加建設(shè)單位組織的大宗材料設(shè)備采購(gòu)的市場(chǎng)考察，了解市場(chǎng)真實(shí)銷售狀態(tài)，參與價(jià)格談判工作，對(duì)同類材料的市場(chǎng)情況保持獨(dú)立判斷能力，對(duì)建設(shè)單位的采購(gòu)方案、采購(gòu)價(jià)格提供參考意見。在材料采購(gòu)過程中，審計(jì)人員應(yīng)審查采購(gòu)程序合法性、合規(guī)性，并對(duì)采購(gòu)材料價(jià)格的性價(jià)比進(jìn)行分析，判斷價(jià)格是否合理。若發(fā)現(xiàn)采購(gòu)材料的價(jià)格出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位提示風(fēng)險(xiǎn)，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。。
（四）認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)方案
對(duì)于施工組織設(shè)計(jì)方案中與投標(biāo)文件不符的部分, 特別是增加造價(jià)的內(nèi)容跟蹤審計(jì)人員要及時(shí)與建設(shè)方溝通商量, 在仔細(xì)研究工程地質(zhì)報(bào)告及考察工程周圍的施工環(huán)境之后, 向建設(shè)方提出相應(yīng)的優(yōu)化意見, 促使人、財(cái)、物、環(huán)境等各種生產(chǎn)要素充分發(fā)揮作用。審查施工方案的合理性、可行性的同時(shí), 審查它實(shí)施的經(jīng)濟(jì)性, 可從三個(gè)方面對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行預(yù)控:
在選擇施工方法和安排施工流程中, 考慮其合理、可行的同時(shí), 還要考慮經(jīng)濟(jì)上是否合算。
嚴(yán)格控制施工和技術(shù)措施費(fèi)用, 在確保施工質(zhì)量和安全的前提下, 省減一些非必須或可有可無(wú)的施工和技術(shù)措施。
審查施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí), 要求和協(xié)助承包商在確保合同工期的前提下, 科學(xué)合理地安排施工進(jìn)度, 以盡量減少搶進(jìn)度趕工期而增加的各項(xiàng)措施費(fèi)用。
（五）嚴(yán)格控制工程變更
在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中, 經(jīng)常碰到來(lái)自建設(shè)方要求對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的修改及由于現(xiàn)場(chǎng)施工條件限制、施工技術(shù)的要求而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)變更等情況。發(fā)生的這些變更, 一方面是由于主觀原因, 如勘察設(shè)計(jì)工作粗糙, 以致在施工過程中發(fā)生許多招標(biāo)文件中沒有考慮或估算不準(zhǔn)確的工程量, 因而不得不變更施工項(xiàng)目或增減工程量; 另一方面是由于客觀原因, 如發(fā)生不可預(yù)見的項(xiàng)目或費(fèi)用,以及不可抗力原因引起的停工和工期拖延等。由于這些多方面原因的變更, 經(jīng)常出現(xiàn)工程量變化、施工進(jìn)度變化及工程價(jià)格的變化。對(duì)這些發(fā)生的設(shè)計(jì)變更, 特別是涉及到工程費(fèi)用增減的設(shè)計(jì)變更, 跟蹤審計(jì)人員都須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測(cè)算, 要先算賬后變更, 使工程造價(jià)得到有效控制。
（六）嚴(yán)把工程簽證關(guān)
建筑工程由于建設(shè)的周期長(zhǎng), 受施工條件、氣候、地質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、合同條件等多種因素的影響和制約, 每個(gè)工程項(xiàng)目都免不了發(fā)生一些工程簽證。有的施工方在投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)時(shí), 為了順利中標(biāo)而給予建設(shè)方太多的優(yōu)惠, 中標(biāo)后想從簽證中彌補(bǔ)損失, 使簽證嚴(yán)重失實(shí)。如機(jī)械挖土按人工挖土簽證等。部分施工方往往利用建設(shè)方代表對(duì)費(fèi)用組成不了解進(jìn)行重復(fù)計(jì)費(fèi), 如施工方辦理了施工臨時(shí)道路費(fèi)用簽證、辦理混凝土攪拌機(jī)的進(jìn)退場(chǎng)費(fèi)簽證、辦理材料二次搬運(yùn)費(fèi)簽證等。有一個(gè)住宅小區(qū), 其中一幢五層住宅樓的垂直運(yùn)輸機(jī)械使用的是塔吊, 而施工組織設(shè)計(jì)方案中并未要求使用塔吊, 建設(shè)方代表和監(jiān)理認(rèn)為情況屬實(shí)同意以塔吊簽證,后來(lái)經(jīng)考慮拒絕了此份簽證單。施工單位之所以這樣做是因?yàn)槭褂米约阂延械乃醣茸庥脛e人其他垂直運(yùn)輸機(jī)械節(jié)省費(fèi)用, 如果能搞到簽證就更能賺到一筆費(fèi)用。此外, 施工方在做簽證時(shí),故意不注明要簽證的用途和原因, 利用竣工結(jié)算審核人員不了解現(xiàn)場(chǎng)情況而多估冒算。有些施工方變更事件發(fā)生后故意不辦理相關(guān)簽證, 而是到竣工結(jié)算時(shí)才一股腦兜出來(lái), 大部分連簽證日期都沒有, 以至于變成一筆糊涂賬, 尤其是一些隱蔽工程部分, 沒有辦法核實(shí)當(dāng)初事件發(fā)生的具體細(xì)節(jié), 使事后審核相當(dāng)困難。這些問題和矛盾只有跟蹤審計(jì)人員才能采取一定的方法解決。如控制規(guī)范施工簽證單的格式和內(nèi)容要求; 督促施工方及時(shí)辦理簽證特別是隱蔽工程, 杜絕事后補(bǔ)辦簽證; 提醒建設(shè)方不能在簽證單上籠統(tǒng)簽上“情況屬實(shí)”, 應(yīng)對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行解釋和說(shuō)明, 以免竣工結(jié)算審核時(shí)引起糾紛。
（七）加強(qiáng)工程的索賠審核
工程索賠有兩種, 一種是工期索賠, 另外一種是費(fèi)用索賠。索賠的審核最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要根據(jù)工程合同的相應(yīng)條款, 分清彼此的責(zé)任。在施工當(dāng)中, 審核人員需要收集好原始材料, 并做好相應(yīng)的記錄工作。必須嚴(yán)格審查索賠程序的合理性, 特別要檢查報(bào)送索賠意向書的時(shí)效性。審查的重點(diǎn)在于檢查索賠項(xiàng)目是否真的存在, 理由是否充分, 區(qū)分哪些是工期索賠, 哪些是費(fèi)用索賠。
（八）結(jié)、決算審計(jì)
結(jié)算審計(jì), 主要是審查工程量、結(jié)算單價(jià), 重點(diǎn)是材料單價(jià), 審查隱蔽工程驗(yàn)收記錄和設(shè)計(jì)變更及各種簽證、索賠事項(xiàng)是否真實(shí), 費(fèi)率取用是否合理?？⒐へ?cái)務(wù)決算審計(jì)主要審查待攤投資的真實(shí)性、合法性, 有無(wú)挪用資金、有無(wú)擠占工程投資, 竣工圖等資料與實(shí)物是否一致, 建設(shè)管理費(fèi)支出是否符合規(guī)定, 是否超出概算值等。
當(dāng)前，在建設(shè)工程項(xiàng)目開展跟蹤審計(jì)過程中，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在實(shí)踐中深化對(duì)跟蹤審計(jì)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)跟蹤審計(jì)的研究，使之不斷完善和提高，從而促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)范、有序、高效運(yùn)行，為建設(shè)事業(yè)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的審計(jì)服務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
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1 審價(jià)原則
審價(jià)結(jié)果關(guān)系到業(yè)主與承包商的經(jīng)濟(jì)利益，在審價(jià)工作中應(yīng)遵守合同原則、公正性原則、時(shí)效性原則、程序性原則等基本原則。
2 審價(jià)依據(jù)
審價(jià)依據(jù)必須準(zhǔn)確可靠，進(jìn)行工程費(fèi)用復(fù)核時(shí)，需要大量的憑證和依據(jù)，審價(jià)工程師在審核時(shí)，必須取得和分析這些數(shù)據(jù)，并對(duì)其可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)判斷。其中包括由建設(shè)單位提供的與本項(xiàng)目咨詢業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如：建設(shè)工程招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、投標(biāo)書及其附件、發(fā)包合同中包含的協(xié)議書、合同專用條款、通用條款、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件、圖紙、工程量清單、工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書、合同雙方約定等。這些依據(jù)或憑證一方面必須在數(shù)量上準(zhǔn)確，另一方面必須在程序上完備。
3 審價(jià)程序及步驟
3.1 審價(jià)的基本程序
1）工程結(jié)算采取分階段審核的方式；2）審價(jià)人員核定工程數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)；3）審價(jià)單位與建設(shè)單位、承包人（施工單位）核對(duì)并確認(rèn)核增、核減的各分項(xiàng)工程的量?jī)r(jià)內(nèi)容，并在“工程造價(jià)審核定案表”上簽章；4）審價(jià)單位出具正式的工程結(jié)算審核報(bào)告；
3.2 審價(jià)的基本步驟
①承包商提出已完成的階段性工程的結(jié)算書；②質(zhì)量監(jiān)理工程師對(duì)承包商的結(jié)算書作已完部分的質(zhì)量合格性簽認(rèn)；③財(cái)務(wù)監(jiān)理對(duì)結(jié)算書進(jìn)行初步審核；④審價(jià)工程師審核；審價(jià)工程師對(duì)經(jīng)過監(jiān)理工程師簽認(rèn)及財(cái)務(wù)監(jiān)理初審的質(zhì)量合格的已完工程結(jié)算書進(jìn)行全面審核和計(jì)算，在完成審查工作后及時(shí)簽發(fā)工程造價(jià)審核表。
4 審價(jià)過程中的計(jì)量
為使計(jì)量的責(zé)任分明，在組織計(jì)量工作時(shí)，審價(jià)項(xiàng)目小組應(yīng)采用按專業(yè)分工，分別進(jìn)行計(jì)量的辦法，做到計(jì)量職責(zé)分明。具體工程內(nèi)容的計(jì)量應(yīng)落實(shí)到人，以免重復(fù)計(jì)量和漏計(jì)。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、統(tǒng)一口徑和協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的銜接，計(jì)算稿送報(bào)公司總師室進(jìn)行復(fù)審，最終由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽認(rèn)。
5 審價(jià)工作質(zhì)量保證措施及方法
5.1 參加有關(guān)會(huì)議及隱蔽工程驗(yàn)收
審價(jià)單位可以參加建設(shè)單位召開的涉及工程變更、造價(jià)調(diào)整的會(huì)議（或?qū)ｎ}研討），及時(shí)掌握工程變更的目的、規(guī)模及程度；列席監(jiān)理單位主持的工地例會(huì)，聽取有關(guān)工程變更及索賠事項(xiàng)的討論意見和建議；適時(shí)旁站變更工程數(shù)量的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定及隱蔽工程驗(yàn)收，見證工程數(shù)量的確認(rèn)過程和方法，必要時(shí)留照備查。
5.2 調(diào)閱監(jiān)理及施工單位有關(guān)技術(shù)資料和原始記錄
根據(jù)合同要求及工作需要，審價(jià)單位對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目及變更工程、隱蔽工程，輔以適時(shí)旁站，實(shí)行全過程跟蹤，必要時(shí)向監(jiān)理及施工單位調(diào)閱（或要求提供）有關(guān)技術(shù)資料和原始記錄，全面了解、掌握工程計(jì)量和變更項(xiàng)目的實(shí)際情況；對(duì)存疑項(xiàng)目或問題，要求相關(guān)人員進(jìn)行合理性解釋。
6 審價(jià)過程中的難點(diǎn)
6.1 工程變更
6.1.1 工程變更類型
（1）工程變更的基本類型
①增加或減少合同所包括的任何工作的數(shù)量；②省略任何這類工作（但被省略的工作由雇主或其他承包商實(shí)施者除外）；③改變這類工作的性質(zhì)、質(zhì)量或類型；④改變工程任何部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸；⑤實(shí)施工程竣工所必需的任何種類的附加工作；⑥改變工程任何部分的任何規(guī)定的施工順序和時(shí)間安排。
（2）工程變更按其引發(fā)的原因不同又可分為如下幾種類型
①因設(shè)計(jì)不合理而引起的工程變更；②業(yè)主想擴(kuò)大工程規(guī)模、提高設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或加快施工進(jìn)度而出現(xiàn)的工程變更；③為滿足地方政府的要求而不得不進(jìn)行的工程變更；④為優(yōu)化設(shè)計(jì)方案而出現(xiàn)的工程變更；⑤因雇主風(fēng)險(xiǎn)或?qū)弮r(jià)工程師責(zé)任等原因而引起的工程變更；⑥因承包商的施工質(zhì)量事故而引起的工程變更。
其中，承包商的施工質(zhì)量事故引起的工程變更屬于承包商的責(zé)任范圍，承包商應(yīng)承擔(dān)由此而增加的全部費(fèi)用。
6.1.2 變更工程的造價(jià)管理
工程變更的后果是合同造價(jià)的變化及由此而引發(fā)的索賠。加強(qiáng)變更工程的造價(jià)管理對(duì)于規(guī)范工程變更行為，有效控制工程造價(jià)，提高建設(shè)項(xiàng)目的投資效益有著十分重要的意義。在進(jìn)行變更工程的造價(jià)管理過程中，應(yīng)本著合理定價(jià)和有效控制的基本原則來(lái)進(jìn)行變更工程的造價(jià)管理。所謂合理定價(jià)，即應(yīng)嚴(yán)格按合同條款的造價(jià)確定原則來(lái)確定變更工程造價(jià)。所謂有效控制，即應(yīng)嚴(yán)格控制工程變更帶來(lái)的造價(jià)變化范圍，以使工程總造價(jià)不超過批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)概算，特別是投資估算為原則。
變更工程應(yīng)根據(jù)其完成的數(shù)量及相應(yīng)的單價(jià)來(lái)辦理結(jié)算。其中，確定變更工程單價(jià)的原則：其一是約定優(yōu)先原則，其二公平合理原則。多數(shù)情況按如下規(guī)定：
（1）變更涉及的分項(xiàng)工程單價(jià)在合同文件確認(rèn)的報(bào)價(jià)表中有類似單價(jià)即采用投標(biāo)報(bào)價(jià)。
（2）如本標(biāo)段無(wú)涉及的分項(xiàng)工程單價(jià)，可參照相鄰標(biāo)段類似的投標(biāo)報(bào)價(jià)，合理確定變更單價(jià)。
（3）在本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)中無(wú)涉及的分項(xiàng)工程單價(jià)，則應(yīng)重新組價(jià)。組價(jià)里采用投標(biāo)書確定的費(fèi)率和工料價(jià)格及其承諾優(yōu)惠條件，按現(xiàn)行定額確定變更工程項(xiàng)目的單價(jià)，或由承包方提出參考價(jià)格，由監(jiān)理工程師、業(yè)主簽字，投資監(jiān)理工程師審核確定合理單價(jià)，作為結(jié)算的依據(jù)。
6.1.3 加強(qiáng)變更工程造價(jià)管理的途徑
（1）嚴(yán)格按合同中規(guī)定的變更工程造價(jià)確定原則來(lái)確定變更工程的造價(jià)；
（2）加強(qiáng)變更工程的計(jì)量工作，尤其是要加強(qiáng)變更工程開、竣工測(cè)量工作、工程隱蔽部位的計(jì)量工作；
（3）對(duì)于計(jì)日工形式計(jì)價(jià)的變更工程項(xiàng)目審價(jià)工程師應(yīng)及時(shí)對(duì)發(fā)生的計(jì)日工數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，以保證計(jì)日工數(shù)量的準(zhǔn)確性。另外對(duì)大型變更工程應(yīng)避免使用計(jì)日工形式計(jì)價(jià)，因?yàn)樵摲绞讲焕诖龠M(jìn)施工效率的提高，甚至增大工程造價(jià)，降低投資效益。
（4）當(dāng)工程量清單中沒有相應(yīng)工程子目的單價(jià)而需要造價(jià)工程師和承包商協(xié)商確定新的單價(jià)時(shí)，通常情況下，造價(jià)工程師應(yīng)參照相關(guān)工程預(yù)算定額及編制辦法，盡量依據(jù)承包商在投標(biāo)報(bào)價(jià)分析資料和工程量清單中的單價(jià)來(lái)協(xié)商確定其價(jià)格；
（5）當(dāng)工程造價(jià)出現(xiàn)合同價(jià)格調(diào)整現(xiàn)象時(shí)，造價(jià)工程師應(yīng)本著公平合理原則，在全面分析承包商的施工成本和利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，確定出需要增加或減少的合同款額。
（6）在變更工程的造價(jià)管理過程中，應(yīng)嚴(yán)格按管理程序執(zhí)行分級(jí)審批制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，做到層層把關(guān)，以杜絕利用工程變更鉆業(yè)主和合同空子的行為。
（7）對(duì)有不平衡報(bào)價(jià)的合同，應(yīng)加強(qiáng)單價(jià)分析，并對(duì)與此相關(guān)的工程子目和工程量，加強(qiáng)全面綜合控制。以下是一些在造價(jià)管理中應(yīng)加強(qiáng)控制的工程變更：
①工程規(guī)模擴(kuò)大的工程變更；②因工程性質(zhì)改變的工程變更；③單價(jià)偏高的工程；工程量會(huì)增大的工程變更；④單價(jià)偏低的工程子目其工程量會(huì)減小的工程變更。
6.2 工程索賠
6.2.1 索賠的類型
第一類是業(yè)主過錯(cuò)引起的索賠。第二類是監(jiān)理過錯(cuò)或責(zé)任引起的索賠。第三類是合同變更特別是工程變更引起的索賠。
第四類是不可預(yù)見因素引起的索賠。第五類是其他索賠，如業(yè)主的其它過錯(cuò)或?qū)弮r(jià)過錯(cuò)造成承包商的損失時(shí)，承包商可以依據(jù)合同法的違約責(zé)任規(guī)定來(lái)索賠；又如在施工過程中業(yè)主要求趕工（縮短工期）而造成費(fèi)用增加時(shí)，承包商可依據(jù)合同變更的法律規(guī)定來(lái)索賠。
6.2.2 處理索賠的一般原則與要求
①要有合同依據(jù)；②要有損害事實(shí)；③應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提出索賠；④索賠的審批應(yīng)公平合理。在處理索賠事件中，審價(jià)工程師還應(yīng)注意下列事項(xiàng)：①審價(jià)工程師必須注意資料的積累；②及時(shí)、合理地處理索賠；③加強(qiáng)主動(dòng)跟蹤審價(jià)，減少工程索賠。
6.3 索賠證據(jù)
6.3.1 索賠證據(jù)
任何索賠事件的確立，其前提條件是必須有正當(dāng)?shù)乃髻r理由。對(duì)正當(dāng)索賠理由說(shuō)明必須有證據(jù).因?yàn)樗髻r的進(jìn)行主要靠證據(jù)說(shuō)話。
6.3.2 索賠證據(jù)的要求
①真實(shí)性；②全面性；③關(guān)聯(lián)性；④及時(shí)性；⑤具有法律證明效力。
6.3.3 索賠證據(jù)的種類
①招標(biāo)文件、工程合同及附件、業(yè)主認(rèn)可的施工組織設(shè)計(jì)、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范等。②工程各項(xiàng)有關(guān)設(shè)計(jì)交底記錄、變更圖紙、變更施工指令等。③工程各項(xiàng)經(jīng)業(yè)主、財(cái)務(wù)監(jiān)理或?qū)弮r(jià)工程師簽認(rèn)的簽證。④工程各項(xiàng)往來(lái)信件、指令、信函、通知、答復(fù)等。⑤工程各項(xiàng)紀(jì)要。⑥施工計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況記錄。⑦施工日?qǐng)?bào)及工長(zhǎng)工作日志、備忘錄。⑧工程送電、送水、道路開通、封閉的日期及數(shù)量記錄。⑨工程停電、停水和干擾事件影響的日期及恢復(fù)施工的日期。10工程預(yù)付款、進(jìn)度款撥付的數(shù)額及日期記錄。11工程圖紙、圖紙變更、交底記錄的送達(dá)份數(shù)及日期記錄。12工程有關(guān)施工部位的照片及錄像等。13工程現(xiàn)場(chǎng)氣候紀(jì)錄。有關(guān)天氣的溫度、風(fēng)力、雨雪等。14工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及各項(xiàng)技術(shù)鑒定報(bào)告等。15工程材料采購(gòu)、訂貨、運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、使用等方面的憑證。16工程會(huì)計(jì)核算資料。17國(guó)家、省、市有關(guān)影響工程造價(jià)、工期的文件、規(guī)定等。
6.4 索賠費(fèi)用的組成
①停工費(fèi)；②材料積壓損失費(fèi)；③機(jī)械停置費(fèi)損失；④管理費(fèi)；⑤延長(zhǎng)工期后的費(fèi)用；⑥延期付款利息；⑦趕工費(fèi)；⑧利潤(rùn)；⑨其它費(fèi)用。
6.5 索賠費(fèi)用的計(jì)算方法
6.5.1 分項(xiàng)法
該方法是按每個(gè)索賠事件所引起的損失費(fèi)用項(xiàng)目分別分析計(jì)算索賠值的一種方法。這一方法是在明確責(zé)任的前提下，將需索賠的費(fèi)用分項(xiàng)列出，并提供相應(yīng)的工程記錄、收據(jù)、發(fā)票等證據(jù)資料，這樣可以在較短時(shí)間內(nèi)給以分析、核實(shí)，確定索賠費(fèi)用順利解決索賠事宜。在實(shí)際中，絕大多數(shù)工程的索賠都采用分項(xiàng)法計(jì)算。
6.5.2 總費(fèi)用法
又稱總成本法，就是當(dāng)發(fā)生多次索賠事件后，重新計(jì)算出該工程的實(shí)際總費(fèi)用，再?gòu)倪@個(gè)實(shí)際總費(fèi)用中減去投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的估算總費(fèi)用，計(jì)算出索賠余額，具體公式為：索賠金額=實(shí)際總費(fèi)用-投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)估算總費(fèi)用。
6.5.3 修正總費(fèi)用法
修正總費(fèi)用法是對(duì)總費(fèi)用法的改進(jìn)，即在總費(fèi)用計(jì)算的原則上，去掉一些不合理的因素，使其更合理。
6.6 索賠的防止
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。根據(jù)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，從11月10日區(qū)清欠辦即開展新一輪摸排工作；11月20日，在區(qū)委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)上區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)就農(nóng)民工工資清欠工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。11月25日，召開了全區(qū)農(nóng)民工工資支付冬季攻堅(jiān)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)牽頭召開，各鎮(zhèn)（社管中心）政府主要負(fù)責(zé)人、區(qū)直相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參會(huì)，下發(fā)《南譙區(qū)農(nóng)民工工資清欠工作“冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”實(shí)施方案》，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟和工作要求，全區(qū)迅速掀起了欠薪攻堅(jiān)活動(dòng)熱潮。
2、加強(qiáng)欠薪摸排。由于謀劃早、行動(dòng)早，到11月中旬基本掌握了全區(qū)在建項(xiàng)目情況。全區(qū)共66個(gè)項(xiàng)目，重點(diǎn)分布在住建、重點(diǎn)工程處、經(jīng)開區(qū)、高教科創(chuàng)城等領(lǐng)域，鎮(zhèn)（社管中心）欠薪壓力小于區(qū)直部門。66個(gè)在建項(xiàng)目中政府類項(xiàng)目37個(gè)，社會(huì)類項(xiàng)目9個(gè)，涉及農(nóng)民工4002人，未支付工資0.81億元，區(qū)解欠辦將66個(gè)項(xiàng)目分為三個(gè)等級(jí)：即無(wú)欠薪項(xiàng)目、一般欠薪項(xiàng)目和嚴(yán)重欠薪項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)欠薪項(xiàng)目是40個(gè)，一般欠薪項(xiàng)目26個(gè)，嚴(yán)重欠薪項(xiàng)目8個(gè)。
3、有力推進(jìn)工作。一是實(shí)行周調(diào)度制。在“冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”后，區(qū)解欠辦每周召開重點(diǎn)部門、重點(diǎn)單位嚴(yán)重欠薪隱患調(diào)度會(huì)，一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目分析研判，提出解決問題具體措施；二是周報(bào)告制。每周向區(qū)效能群工作進(jìn)展、存在問題和銷號(hào)情況；三是重大隱患協(xié)調(diào)機(jī)制。對(duì)可能存在隱患的問題，由政法委牽頭，公安、人社、稅務(wù)、住建等部門參加，集體會(huì)商、合力攻堅(jiān)。專項(xiàng)行動(dòng)期間，制作“約談詢問筆錄”28份，下達(dá)“限期整改指令書”和“納入拖欠農(nóng)民工工資黑名單事先告知書”3份，對(duì)有能力支付而拒不支付工資的，立案?jìng)刹?件。
4、形成長(zhǎng)效機(jī)制。今年相繼出臺(tái)了《南譙區(qū)建立治理農(nóng)民工工資長(zhǎng)效機(jī)制的通知》、《南譙區(qū)保障農(nóng)民工工資支付考核辦法》、《南譙區(qū)關(guān)于建立企業(yè)工資支付監(jiān)控和隱患排查預(yù)警機(jī)制的實(shí)施辦法》等文件，同時(shí)將各鎮(zhèn)（社管中心）、各部門保障農(nóng)民工工資支付工作納入考核，強(qiáng)化各地、各單位責(zé)任意識(shí)。
二、工作成效
一是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資勞務(wù)費(fèi)專戶設(shè)立、農(nóng)民工工資保證金繳納兩個(gè)百分百；二是全區(qū)范圍內(nèi)在建66個(gè)項(xiàng)目，其中有隱患的是26個(gè)，到目前為止，一般隱患由18個(gè)銷號(hào)至1個(gè)，嚴(yán)重隱患由8個(gè)銷號(hào)至1個(gè)，無(wú)欠薪比例由“冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”初期的60.6%提升至97%。兩個(gè)未銷號(hào)的項(xiàng)目相繼進(jìn)入司法程序；三是據(jù)統(tǒng)計(jì)到目前，今年共追繳補(bǔ)發(fā)農(nóng)民工工資9652萬(wàn)元，涉及農(nóng)民工1652人，尤其是政府類投資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資百分百發(fā)放到位；四是因農(nóng)民工工資而引發(fā)的越級(jí)群訪事件基本消除，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、下步安排
1、加強(qiáng)剛性約束。根據(jù)《滁州市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資管理暫行辦法》文件精神，緊盯我區(qū)建設(shè)領(lǐng)域工程項(xiàng)目，尤其是政府類投資項(xiàng)目，要求施工單位必須按規(guī)定辦理勞動(dòng)用工實(shí)名制和足額繳納農(nóng)民工工資保證金制度；同時(shí)要求在項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目主管部門必須按合同撥付工程進(jìn)度款的30%匯入農(nóng)民工工資專用帳戶。
2、加大攻堅(jiān)力度。2020年區(qū)解欠辦將每月對(duì)全區(qū)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成常態(tài)化工作機(jī)制，做到在建項(xiàng)目數(shù)量清、工程造價(jià)清、欠薪隱患清。同時(shí)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，通過摸排將聯(lián)合相關(guān)責(zé)任單位對(duì)存在欠薪隱患的用人單位實(shí)行約談制度，對(duì)約談中確定存在欠薪隱患的用人單位先行下達(dá)“限期整改指令書”，對(duì)限期內(nèi)拒不改正的用人單位，將依法下達(dá)“納入拖欠工資黑名單事先告知書”。