抄表員專業技術總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇抄表員專業技術總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2營業抄核收自動化管理的要點

1電費審核強化。在新的自動化管理系統中，電表數據和電費計算都是由數據中心服務器進行計算的，但核算工作還是需要專業的核算員，根據實際情況進行重復核對，結果準確服務無誤才能。在這樣一個環節中，計算機電費計算已經很大程度上降低了計算誤差，關鍵就在于審核員的審核工作，這就需要強化標準化的審核工作，科學嚴謹的進行數據核對，并進行符合實際情況的審核流程，這不僅需要工作人員的專業技術，還需要工作人員有充足的工作審核經驗。實際電量參照審核，特殊項目獨立審核，變更深度審核都是有效的保證審核質量的措施。2核算制度深化。就核算準確信而言，核算工作也應當進行歷史記錄。周期性的核算工作，在記錄的同時還要及時吸取經驗，積極總結，不斷深化核算制度，以建立更加完善的核算制度為目標。核算制度的深化，從核算方法和核算理論兩個方面進行優化，有效促進核算工作的進步，規避風險從而提升工作質量。

篇（2）

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）44-0150-01

電力部門抄表收費是一項十分復雜且重要的工作，抄表收費作為整個供電企業經營活動中最重要的一個環節，其抄表收費工作水平和質量將直接影響著整個供電企業的收入，關系著電力企業營運資金的周轉和經濟效益。因此，探討、分析電力部門抄表收費效率工作中存在的問題具有重要的作用和意義，只有電力部門工作人員重視工作、研究抄表收費中存在的問題，最終，才能認清工作中存在問題的根本原因，并積極尋找完善電力部門抄表收費效率的應對對策，從而解決工作中存在的問題，提高整個電力部門抄表收費工作的水平和質量。

一、電力部門抄表收費中存在的問題

（一）抄表工作存在入戶難的問題

以往，抄表工作都是電力部門抄表工作人員挨家挨戶登門拜訪用電戶，因此，就需要抄表人員選擇合適的時間段，保證抄表時用戶有人在家。由于電力用戶大多都是白天在外工作，晚上才回家，所以電力抄表人員就需要在早上用戶還沒出門或是晚上用戶回家后這一時間段進行抄表工作。但是早上或者晚上是用戶休息的時間并不愿被打擾，從而導致了電力部門抄表工作效率較低，有時需要抄表人員往返好幾次才能完成工作。

（二） 勞動量大且經常存在抄錄誤差的情況

我國還有大部分農村的電能計量表都安裝在戶外高處或電線桿上，通常情況下用戶是看不到的，當需要抄表時，電力部門抄表工作人員往往需要登上每家每戶的高墻或電線桿上進行抄表工作。這種方式存在很大的問題，主要體現在以下幾個方面：1、電力部門抄表人員在登高抄表的過程中，本身就存在危險性，并且抄表人員還要打開每個電表箱，更增加了危險度。2、由于抄表時間具有及時性的特點，因此，抄表人員就必須在規定的時間內查完全村的電表，加重了抄表人員的勞動強度。3、一般抄表工作需要兩個抄表人員互相配合，如果兩個工作人員配合有誤，就會造成電表抄錄出現誤差。

（三） 收費方式存在問題

傳統的收費方式都是一種先用電后付費的形式，這種收費方式對用戶較為有利。該收費方式主要的核心就是抄表。電力部門的抄表人員在抄表的過程中，不但可以充分的了解和記錄用戶的用電量，而且在抄表的過程中，還可以將暴露出來的問題進行及時的解決和處理。但是，這種方式還存在著問題，主要體現在兩個方面：1、由于在收取電費管理過程中具有復雜性等特點，收取電費時，需要提供準確的用電量抄錄數據。但是，由于用戶量大，從而導致抄表的準確性較差。2、收費方式單一，不能滿足市場需要，例如，按照用戶使用量的多少，而確定其使用階梯價格收費方式存在很多問題。

二、 完善電力部門抄表收費效率的相關措施

（一）采用新型預付費電能表

新型抄表收費系統主要包括以下幾種方式：1、預付費電能表。預付費電能表主要是一種先付費后用電的電能表，用戶預付一定的購買電費，當電費用完后就會自動斷電。這種方式改變了傳統的抄表收費過程，促進了供電部門收費管理能力的提高，這種方式現在在我國很多地方都采用了這種收費方式。預付費電能表不僅使電費及時的回收，而且還保證了供電企業的內部資金流通。

（二） 遠程抄表系統及收費方式多元化

遠程抄表系統主要是將電費數據通過低壓電網將電力數據傳到客戶端，并且該系統不論是安裝還是維修都較為方便，并且投入成本較低。遠程抄表系統不僅可以促進抄表工作人員工作效率的提高，而且還能夠讓供電企業對電力負荷的運算、異常用電分析以及輸電設備檢查等方面能夠有一個更為直觀的了解。除此之外，還可以為用電糾紛，諸如，漏電用量以及意外停電等提供有力的科學依據。同時，遠程抄表系統的運用和收費方式多元化，不僅使企業成本降低，而且還提高了供電企業的營銷管理水平和質量。

（三） 網絡電能表預付費管理系統

網絡電能表預付費管理系統主要采用的是通信網絡，通過網絡將電力用戶和供電企業管理者相連接，實現電能表的管理以及無線計量。網絡電能表預付費管理系統主要有以下幾個方面的特點：1、不需要用電費卡或是其他的方式進行電費預付。2、購電以及查詢用電量，操作簡單，非常方便。3、電能表內部可以自己進行電量以及費用的計算，同時還具備分時間段計算電費的能力并且還具備自動調價以及多費率轉換的能力。4、預付費管理系統傳輸數據信息的過程通過加密，保證了數據傳輸的可靠性和安全性。5、供電企業的相關電力管理部門可以對電能表中的用電量、電費以及電力運行狀態能夠進行實時采集和處理等。網絡電能表預付費管理系統還有很多其他的功能，它在確保供電企業資金回收的過程中也起著重要的作用。同時電能表預付費管理系統還具備自動斷電的執行裝置，當用戶的電費使用完之后就會自動斷電。網絡電能表預付費管理系統，能夠將電力運行、用電量等方面的信息有一個直觀的了解，不僅能夠對這些信息進行及時的分析，而且還能夠避免實施管理時出現漏洞。

（四）提高對抄表人員的專業素質和技能培訓

供電企業收取電費主要的依據就是電力部門抄表人員抄錄的用戶用電量，影響供電企業收益最重要的因素就是抄表人員的技術水平，因此，我們必須要加強對電力部門抄表人員的專業技能培訓。培訓方式主要包括兩個方面：1、加強對知識和技能的培訓。供電企業可以定期或是不定期的舉行電力知識安全培訓，提高對《國家電網公司電費抄核收工作規范》的學習和掌握，同時，還要加強對電力營銷業務的技能以及相關的法律法規、制度規定等方面的了解和學習。2、加強對電力抄表人員的考核。通過考核提高電力企業抄表人員的專業技能以及 專業素質，提高抄表人員學習意識并且能夠熟練掌握供電企業的電力設備，能夠處理各種突發事故。

（五）提高對抄表工作的監督管理

供電企業可以參照國家頒布的相關績效考核管理文件，結合供電企業自身的發展狀況，制定符合自身發展的《抄表工分制考核辦法》。在考核辦法中，將抄表質量、數據上傳以及對突發問題的處理辦法與措施在里面詳細的制定出來。通過這種方式，不僅提高員工的工作積極性，而且促進了供電企業效益的提高，盡量做到賞罰分明。

結束語

綜上所述，本文主要分析了如何完善電力部門抄表收費效率，電力部分抄表收費過程中存在一些問題，如抄表工作存在入戶難的問題、抄表人員工作勞動強度大、抄錄存在誤差等。這些問題嚴重制約著電力部門抄表收費工作的順利開展，必須要解決這些問題，才能提高電力部門抄表收費效率。筆者提出，首先應該采用新型的抄表收費系統，筆者介紹了三種目前使用較為廣泛的抄表收費系統，例如，預付費電能表、遠程抄表系統及多元化收費系統等，其次，筆者又提出了提高對抄表人員的專業技術以及專業知識的培訓，以此，提高抄表人員的業務技能和工作素質。最后，提出應該提高對抄表工作監督管理。筆者希望更多的專業人士能投入到該課題研究中，針對文中存在的不足，提出指正建議，為提高我國電力部門抄表收費工作做出重要的貢獻。

參考文獻：

[1] 溫超然.論如何提高電力部門抄表收費效率[J].科協論壇（下半月），2013，05：141-142.

[2] 張博.信息時代的新型抄表收費模式分析[J].中國外資，2013，21：157.

[3] 遠傳抄表――智能化住宅抄表系統[J].中國住宅設施，2010，11：14-23.

[4] 賴世仁.GPRS抄表收費系統的分析與設計[D].云南大學，2013.

篇（3）

一、概述

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其走上科學化、規范化的軌道。近年來，隨著國家電力體制改革不斷深化，對電費管理提出了更高的要求，傳統的電費管理模式已經難以適應電力體制改革的需要。為了解決傳統電費管理模式存在的諸多弊端，進一步加強電費工作的集約化管理，增強對電費管理的穿透力及過程監督的控制力，各地供電部門按照上級的要求相繼成立了電費核算中心，開始實行集中核算方法，通過建立專業的計算機信息系統對電費進行集中收取和復核，及時、準確地收取電費，從而保證用戶的正常用電。

二、電費集中核算的優越性

電費集中核算作為一種新的電費管理模式，與傳統的電費核收模式相比顯示了很大的優越性。具體表現在在以下幾方面：

（一）在電費管理上

有利于實現電費集約化管理，加快資金歸集利用；有利于優化電費管理流程，實行城鄉一體化管理；有利于加快電費回收的進度；有利于加強電費發票的管理。 傳統的電費核算模式是屬于分散式管理模式，各地供電局的抄、核、收工作是分別進行的，電費資金周轉環節多，歸集速度慢，各地的抄表時間都是由供電所自己安排，各供電所都有自己的一套抄核收管理辦法。而且由于電費賬戶分散管理，對實收電費缺乏的有效監督，不利于電費管理。電費的收費方式也很繁多，主要有銀行代收、托收（特約委郵）、支票轉賬、坐收（現金）等幾種，收電費數據要隔天才能返回扣費信息，有時甚至要幾天才能返回，對電費的回收進度產生一定的影響。電費發票則是由各供電所自行管理、自行打印，每個月財務部門根據各供電所報上來的發票數量進行入冊登記，對電費發票的實際使用情況缺乏了解和監督管理，遺失電費發票的情況比較嚴重。

在電費核算中心成立以后，通過電費集中核算，所有的電費賬戶由電費核算中心進行集中管理，減少電費資金的周轉環節，加快了電費資金的歸集。同時由核算中心每月通過下發抄表計劃，統一安排各供電所抄表時間、復核時間、發行時間、收費時間、對帳時間、報表上報時間點，使各供電所抄核收工作步驟一致，改變了以往各地抄表收費的地域性差異，有效地提高了抄核收各環節的工作效率。電費的劃扣也由電費核算中心負責，通過銀電聯網扣費系統接口，每日定時發送電費數據到開戶銀行進行電費批量劃扣，可以實時掌握電費的回收情況，同時還可以進行多次或者單筆扣劃電費，有效地提高了電費回收率。電費發票也由核算中心協助財務部進行管理，每月已開和作廢的發票及相應金額通過報表上報，便于對電費發票使用情況的監督管理。

（二）在電力營銷上

電力市場在激烈的競爭環境下開始逐漸重視電力營銷，電力營銷可以促使電力行業擴大其商品的市場占有率，促進電力企業的發展，但是，由于電力行業的壟斷地位使得其營銷手法在長期的營養不良環境影響下難以發揮作用。目前電力市場采用的電費集中核算方法對于提高電力企業的營銷效果有重要作用，值得重視。

1、電費集中核算帶動電價的合理化。商品的價格影響著消費者是否選擇某企業的商品，雖然電力行業屬于壟斷行業，居民選擇的余地小，但是價格依然影響著電力行業的市場競爭力、需求量。電費集中核算能夠減少各項中間成本使得電費市場的價格更加科學合理，收取電費過程中也確保能最大程度減少人為導致的亂收、錯收、漏收等現象。從而增加企業的市場占有率和提升用戶對本企業的信任。

2、有利于監督電力營銷過程。傳統的分散管理模式中，各縣（區）局乃至供電所的用電營銷系統是相互獨立的，操作權限在各供電所，上級部門較難掌控各供電所真實的工作情況，導致基層營業工作的一些不規范的操作屢屢發生。對電費進行集中核算，可以促進用電營銷系統的改進和優化，使供電所與供電總部的數據形成網絡，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費的回收情況，掌握實收、應收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監督電費抄錄情況、收費進度、欠費情況，確保電費回收記錄的真實，避免因為 抄表錯誤、量表故障等因素導致收費工作出現問題，通過信息的跟蹤及時發現問題，并及時解決問題，從而促進電價政策的規范化。

3、有利于財務與營銷的核對。由于客戶、供電單位等不同方面提供的數據的差異，使得營銷數據與財務對賬數據經常出現不相符現象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。集中對賬后，供電局的核算可以與總管財務的部門對營銷數據與財務數據進行核對，核對過程直接進行，減少了許多中間環節，減少營銷數據與財務數據的不對稱現象。

三、電費集中核算存在的問題

1、欠缺經驗積累。電費集中核算的運行模式目前都沒有實現真正意義上的核算集中，一切經驗都需要在工作實踐中慢慢積累，在這期間會出現許多問題。核算中心不僅僅是數據意義上的集中，還有電費管理上的集中，如何找到一個更高效、省時、省力的運行方式，將是電費核算中心以后面對的重要問題。

篇（4）

努爾買買提班共有9人，管轄著五師城區59.27KM高壓及30多公里的低壓線路，158臺變壓器的維護搶修，1370多塊電表的抄核，城區近9000戶的服務承諾，從小家換一盞燈一支拉線開關，都經常找到他們。在這個排頭兵帶領下，轄區多年設備安全，可靠運作，連續多年回收率都達100%，該班連續多年被評為先進班組。

篇（5）

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。那么，如何加強縣級供電公司電費核算管理呢？

一、供電公司電費核算管理中存在的問題

1、電費核算控制手段薄弱

在我省目前的電費管理上，由于廠網分開建設，競爭主體的增多和競爭壓力的不斷提升，使得供電公司的資金壓力不斷上升，供電公司電費控制手段薄弱成為制約電力體制改革的不利因素，仍是一個需要不斷改進和完善的過程。

電費控制手段薄弱的原因：隨著社會經濟不斷發展，金融危機以及通貨膨脹的影響，使得原有的電費控制手段失效，電費核算過程復雜、核算系統運行水平不穩定，造成供電公司的電力運維成本不斷增加，電費核算的科學化管理程度不高；供電公司關聯單位的收益與實施廠網分離相互影響，使得核算難度增加；供電公司沒有一套完善的電費核算與控制的措施和手段，缺乏完善的管理控制機制，電費控制力度不夠，控制手段有待加強。

2、電費核算管理體系不完善

在供電公司電費核算方面，仍是一個需要不斷改進的過程，具體表現為核算體系不規范、軟件系統算法不完善、缺乏必要的技術支持手段，一些供電公司的電費核算制度不健全，電費核算把關力度不強，導致電費差錯和資金風險，使得電費核算管理水平低，質量差，這種現象不利于供電公司的良性循環發展，同時也制約了電力市場經濟的健康有序進行，需要我們根據實際情況進一步改進和完善。

二、電費核算工作必須堅持的原則

核算工作的主要原則可歸納為四個：全局性、真實性、持續性及獎懲性。具體如下：

1、全局性：

對于電量電費收入，核算管理工作可以較好地滿足供電企業的發展需要，同時，也能夠促使社會電能管理工作開展得更好；在進行電量電費核算過程中，相關工作人員必須以企業的大局利益為基準，實實在在落實核算管理制度。只有從企業整體利益出發，才能要求核算人員認真對待工作的每一個細節，更好地促進企業做好電費核算管理工作。

2、真實性：

電費核算管理工作的核心就是保證用電數據的真實性、可靠性。數據的真實性是后續工作有所進展和突破的前提和基礎；如果前期抄表人員抄表的數據與實際不符，將導致后面的一切電費核算管理失去任何實際意義。

3、持續性：

持續性應該成為做好電費核算工作的根本保證，必須通過管理創新的手段，切實確保各項規定要求落實到位，并持續運行。在電費核算管理工程中，要在遵守基本流程的基礎上考慮企業實際運行情況，并結合電力市場的實際變化規律來對核算方法進行合適的調整，例如：通常在市場用電價格有所變化之后都要進行電量電費核算規則地更改。

4、獎懲性：

在電量電費核算管理工作中，推行獎懲制度屬于管理措施的創新，獎懲制度能夠有效地促使核算相關人員積極做好自己的工作，從而也就或慢慢提高電量電費核算的工作的工作效率。

三、加強縣級供電公司電費核算管理的策略

1、創新電費核算體系

1）電費賬本保管要實行制度化管理。

①建立和完善《供電公司用電營業管理辦法》，結合工作實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》。②增設賬本發放室。獨立的賬本發放辦公室，將核算工作和賬本發放工作嚴格分開，避免核算工作期間借用賬本出現的混亂現象，既保障第一手資料賬本的安全，又為核算工作提供一個良好的工作環境，有利于避免核算差錯。

2）新裝用戶建賬立卡工作要合理化。

合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上賬。

3）電量調整及電費退補工作要規范化。

①嚴格執行《省供電公司公司標準抄核收管理辦法》中有關規定，凡退還電費額度較大的需經公司領導批準，方可處理。②規范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦。因為電量調整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統中不能清楚地了解調整、退補的具體原因。

4）變更傳單處理要嚴格化。

變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。

2、優質服務，提高核算效率

篇（6）

前言

電纜線載波通信技術是電力系統在運行期間基本通信方式，在電力系統中發揮著非常重要的作用，可以有效的滿足人們的用電需求，從而促進我國電力企業穩定的發展下去。現階段，我國電纜線載波通信在運行期間主要通過信息互傳播的方式運行，可以在一定程度上減少電力企業對其的投資金額，提升其運行質量與效率效率，滿足現代人們的用電需求，實現現代化電網建設。因此，電力線擴頻載波通信技術常常被應用于水電站、農電、邊遠山區等地區。

一、配電網電力通信信道特點

（一）優勢。電力線是整個電力傳輸媒介通信系統中重要組成部分，其在實際運行期間有著以下幾種優點：電力線在整個電力部門的通信通道，其在運行期間可以有效的實現電網自動化控制，從而保證其的運行質量；電纜線在各個領域中得到了廣泛的應用，電力線作為通信信道可以有效的節省電力線的通信投資渠道，降低電力企業成本，提高電力企業經濟效益；電力線作為基本的通信信道，其在實際運行期間很少進行全方面維護、管理可以在各個領域中得到廣泛應用，并保證其在運行時的質量與效率[1]。

（二）不足。電網在運行期間所產生的噪音主要來源于電源開關、電動機、利用電力線設置的電氣設備。這些設備在運行期間所產生的噪音頻率在15kHz到1MHz以上，震動幅度較大。另外，電力線在運行如果出現感應加熱現象，并帶有連續性的特點就會直接影響整個通信系統的正常運行，嚴重的話還會威脅到人們的用電安全。

二、電力線擴頻載波通信原理

（一）直接序列擴頻。電力線在運行期間擴頻載波通信原理主要指電力線在運行期間通過信號頻譜擴展基傳輸到對應的頻帶中，只有再進行電力線傳輸[2]。而電力線擴頻載波在出傳輸過程中還可以在軍事領域中得到廣泛的應用，滿足軍事領域的使用需求，并進行噪音的調整工作，并噪音通過窄帶的形式展現出來。

（二）線性調頻。電力線在運行期間與DS系統之間的擴頻載波存在著一定的差距，主要體現在其在運行期間可以有效的電力線載波的隨機劣碼體現出來，并形成對應的線性載波，保證線性載波在運行期間可以與電力線結構為基礎進行線性脈沖周期轉換，從而保證電力線擴頻載波通信可以在電力系統中得到廣泛應用。

三、電力線載波擴頻通信技術應用領域

（一）家居智能化。隨著社會不斷的發展，我國經濟水平逐漸提高，人們的生活質量越來越高，對家居智能化給予出了高度的重視。電力線擴頻載波通信技術在現代家居中的應用可以有效的實現家居智能化，滿足現代人們的使用需求。其在實際應用期間會通過PC機連接的形式形成一個對應的家庭網絡，并通過設備的智能化與自動化的形式進行管理，只有這樣才能對其進行合理控制，提升其的運行質量與效率。另外，電力線在擴頻載波通信技術中的應用還可以保證是室內環境的美觀度，滿足現代人們的審美需求。

（二）自動抄表系統。隨著社會不斷的發展，我國城市化進程逐漸加快，居民用電獨立性規模逐漸擴大，各種類型的自動抄表系統慢慢出現在人們眼前，通過多種方式進行進行抄表信息收集，保證信息的合理性與準確性，并通過計算機的形式將所得的抄表數據通過報表的形式展現出來，從而及時了解居民的用表現狀。

總結

本文對電力線擴頻載波通信技術的應用進行了簡單的研究，文中還存在著一定的不足，希望我國專業技術人員加強對其的研究，只有這樣才能促進我國電力行業快速發展，實現電力系統智能化、自動化的發展需求，滿足現代人們的用電需求，保證電力運行的安全性與穩定性。

H參考文獻

篇（7）

畢業實習是學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對四年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過畢業實習的過程，檢查學生的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。它是學校和社會為畢業生提供的，一個很好的就業實習機會，是從理論學習到實際應用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養，使得我們既能掌握專業的基本理論和基本知識，又能具有對于所學知識的運用能力以及獨立工作的能力，為我們在畢業后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。畢業實習的意義：

1、 訓練學生從事電子信息及相關專業技術工作所必須的各種基本知識和實踐能力；

2、 學生了解電子信息及相關專業在企業內應用現狀、存在的問題和應用前景。了解專業業務范圍內的電子技術運用生產與應用方法、信息組織形式、及常用技術方法；

3、 培養學生理論結合實際，從實際出發，發現問題分析問題和提出解決方法的能力，訓練學生從事專業技術工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

4、 培養學生將來從事電子信息技術及相關專業的應用所具備的溝通能力，團結協作的素養。

二、實習的內容、安排

1、實習單位狀況：

陜西省地方電力（集團）有限公司是陜西省人民政府直屬大型配電網企業，為榆林市等9市66個縣（區）供電。面積占全省國土面積72%，人口占全省總人口51%，擁有421萬用電客戶，市場占有率30.08%，是陜西電力市場的重要主體和骨干企業。

主營業務：公司主營業務為電力供應及其相關服務，員工2.2萬人，擁有35千伏-110千伏變電站432座/8139兆伏安，35千伏-110千伏線路708條/10656千米， 省、市、縣級調度75個，10千伏及以下線路26.3萬千米，網內并網電廠488座/298萬千瓦。具有每年設計新建35至110千伏變電站80座，容量1640

兆伏安，1350千米的設計任務；具有每年安裝35至110千伏變電站52座，容量975兆伏安，1010千米的施工能力；具有每年35至110千伏變電站64座，容量1391兆伏安，1617千米的監理任務的電網基本建設能力。目前已建成榆林工業化電網和六個區域110千伏電網，擁有完善的縣域電網；全網供電能力8140兆伏安，電網最大負荷437萬千瓦，最小負荷232萬千瓦，平均負荷308萬千瓦。

十一五成就：“十一五”時期，公司主要指標增速高于全國電網行業平均水平，是公司成立22年來發展速度最快、質量最好的時期之一。 公司銷售收入增長1.6倍，年均遞增20.8%；售電量翻一番多，年均遞增14.9%；實現利稅增長

1.8倍，年均遞增22.9%，其中利潤總額增長9.6倍，年均遞增60.3%。公司被評為全國電力行業優秀企業、陜西省企業文化建設示范單位、陜西愛心企業、陜西十大慈善企業，設立了陜西省首批院士專家工作站，履行電力普遍服務責任，完成“和諧電力進農戶”通電工程和“太陽-太陽”光伏發電扶貧工程，解決了8.3萬戶、32.9萬無電人口的用電問題，實現了全省無電地區戶戶通電目標。

2、實習內容

（1）學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。1月6日，趕赴城關鎮11KV線路50#電桿斷裂搶修作業點，在施工監護人的監護下協助施工人員搶修。1月10日，同供電所配電人員一起去朝陽移民區，測低壓到戶整改線路，并制定預算表。

（2）學習陜西省地方電力集團有限公司商南縣供電分公司完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議三次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督；部署迎峰度春節工作；總結上季度工作并制定新年工作計劃。

（3）學習陜西省地方電力集團有限公司商南縣供電分公司“對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電所營業廳實踐，實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

（4）學習《供電管理信息系統JN2000》，了解系統功能及運行環境，掌握JN2000的使用。向JN2000系統中錄入各用電臺區的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發票。

三、實習的具體實現

面對實習工作我充滿好奇的同時內心有一點緊張和忐忑不安。雖然在學校里進行自主學習使我形成了對電力運行系統的理論部分認知，但是實際工作中的實踐經驗還是很缺乏。12月28日我的實習工作正式開始，一到商南電力局就由人力資源專員為我介紹了這次實習的任務。隨后供電局安檢科科長為我介紹了商南電力局的基本情況，及注意事項。

一切從簡單的工作---畫下戶線走向圖開始，師傅一點一點的教，但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會到理論是“無用論”。工作中我被分到新員工一組，有時留在供電局進行核表工作，有時被派出抄表和理清下戶線工作。進行核表工作時，首先要解決的問題是讓電腦正常工作，供電局給我的電腦很久沒有用了，系統都有問題又沒有殺毒軟件，我們決定重裝系統。重裝后的系統干凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時，計算機藍屏了。這時我意識到計算機 里一定有病毒，必須對所有硬盤進行格式化，然后再裝系統。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統，安裝好office2003和電力營銷系統后便可以工作了。面對陌生的營銷系統我不知所措，里面的資料之細，無以言表。核對是一項細心取勝的工作，為此我對任何數據都看兩遍以上，反復檢查輸入是否正確，確認無誤后才輸入。隨著時間的過去，我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現。一是一些表無法在營銷系統中找到，還有就是工作人員的字跡太潦草給核對工作帶來不少麻煩，總之還是要細心。經過兩個星期的核表工作我的眼睛出現了 脹痛，在我的要求下我進行了第一次輪換。

抄表，千萬不要以為抄表是一項體力活，其實這才是考驗你的時候到了。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進得了單元門才能抄，有物管還好，可以請他們開，但很多都沒有物管。這時你就需要一個一個門鈴地壓，直到有人回應，無人回應就得蹲守。一個一個單元的試，一旦有人回應，馬上說到“你好！我是電力局的麻煩你開一下門，我們進去抄電表”反復地解釋，直到取得對方信任了門才會打開。在這看是枯燥的你敲他開過程中，能用最短時間內、用最簡的語言讓門打開是在不是一件容易的事（抄表，不是昨天才抄過嘛！電力局的，你騙人的吧！）。有時還有對電力局不滿的用戶找你要過理由，這都是我們工作之外，但必須做的事。只要進門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那

里，與人齊高，數值清晰可見。我最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在90年代以前的住房內和城鄉結合部。當你走進60年代的老房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表，望塵莫及，身高不夠，羨慕高個子的同時得想盡一切辦法。通常第一步是環視四周，雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對的不容易，實在找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等? 城鄉結合部也是一塊難啃的骨頭，錯綜復雜的房屋、數不清其巷子，仿佛進入一個碩大的迷宮。順著錯綜復雜的下戶線，我東張西望、左顧右盼，居民用看待小偷的眼神看著你，渾身不自在！線翻房而過，我們得從另一條巷子進去，好不容易找到，一看表在屋梁上！但我不能退縮，因為這就是工作，只能想辦法搞定，不能想辦法找借口。

四、心得體會、存在的問題和進一步改進意見等

兩個多月的實習工作，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習工作加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才干.通過實習,我收獲頗多：

1、活到老學到老

永遠不要放慢學習的腳步，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。通過實習才感覺到自己學的太少，要用到知識時總感覺腦袋是空白的。俗話說“腹有詩書氣自華”，肚子有墨水就不會怕“書到用時方恨少”。

2、相信自己

篇（8）

全縣國土面積3700多平方公里，人口68萬多。共有23個鄉鎮809個行政村，其中大電網覆蓋全縣18個鄉鎮694個行政村，擁有35-110千伏變電站12座，現有1O千伏線路1478.5公里，0.38/0.22千伏線路9522.84公里；農村配電變壓器1136臺/74402千伏安。年售電量5千萬千瓦時，農電系統現有員工298人，其中農電員工285人，局職工分流13人。**年12月3]日，我縣成立湖南電力公司系統內首家中介機構—石門縣農電服務有限責任公司。公司下設10個服務部，負責大電網內19個鄉鎮、694個行政村、15.65萬用戶供用電工作。1999年前，全縣匯總低壓線損高達32%。**年1-9月，低壓線損只有14.73%，降幅17個多百分點。10個服務部中有新關、新鋪兩個部低壓線損達到國電公司標準，分別只有10.58%、11.78%，就連高寒山區太平、雁池兩個服務部的低壓線損也降到15%以下，分別只有14.31%和14.85%。

二、近5年線損情況

**年，10千伏高壓線損6.24%、低壓線損26.46%。

**年，10千伏高壓線損5.04%、低壓線損21.19%、高低壓綜合線損26.18%。與。**年比較高壓線損和低壓線損分別降幅1.2、5.27百分點。

**年，10千伏高壓線損6.18%、臺區低壓線損17.28%、高低壓綜合線損16%，與**年比較分別降幅1.14、3.91、0.64百分點。

**年，10千伏高壓線損5.86%、臺區低壓線損16.36%、高低壓綜合線損15.41%，與**年比較分別降幅0.32、0.92、0.59百分點。

**年I-9月，10千伏高壓線損5.89%、臺區低壓線損14.73%、高低壓綜合線損15.67%，與上年同期比較高損持平，低壓線損和高低壓綜合線損分別降幅1.49和0.31個百分點。

三、線損管理的十項措施

(一)、以人為本

以人為本，就是要管好人。線損管理同樣需要一支高素質的員工隊伍。沒有一支對企業忠誠、對工作認真負責的農電員工隊伍，線損就不可能管好。因此，我們在工作中始終堅持以人為本，并從六個方面著手：一是把好“進人關”。**年底，全縣農電員127人和700多名村電工全部解聘，與此同時按照“公開、公正、公平”的原則，新聘了一批政治思想好、業務素質高的農電員工，共301人，比市局核定的供電所定編數431人還少130人。二是把好“減人關”。我們每年采取了“定崗定責”、“末尾淘汰”、“雙向選擇”等多種激勵機制，優勝淘劣，對考評不合格的員工堅決辭退。4年來，末位淘汰員工30人。人員精減后，企業成本降低，農電員工待遇得到提高，他們的工作熱情也就上來了。三是公司與農電員工全部簽訂《勞動合同》。四是挖掘員工的內在潛力，經常加強思想教育，充分調動員工的積極性和創造性，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業就像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心。產生的效果是98%以上員工都能自覺以所為家，時時處處為企業著想，把自己的利益和企業的利益緊緊維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為農電企業的發展勤奮工作。五是社會保險全部到位。農電公司為他們辦理了社會養老、醫療、工傷、失業、生育共五種保險，徹底解決了員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍。六是加強農電員工的技術培訓，通過各種途徑來提高他們的技術業務水平。我們每年擠出2-3萬元資金組織3~4次技術專業培訓和1~2次業務比武，先后舉行了經理、安全、核算員、班組長等業務骨干和30歲以下青工培訓班及多項專業技術比武活動，從管理崗位到生產人員定期進行輪訓，員工隊伍素質普遍提高。

(二)、目標分解

目標分解，就是把線損指標分解到最底層，實行目標管理。我們的具體操作過程：首先制定農電線損目標計劃，一般在年初完成。在制定年度線損目標時，既要實事求是，又要科學合理。因此，我們十分注意把握一個度，即在認真參考歷年數據的基礎上，再結合實際情況對目標進行科學的測算，保證目標經過努力又能完成，又不無原則地降低目標而影響員工的的進取精神，真正做到指標切實可行，達到企業和員工實現雙贏的目的。二是指標分解。在確定年度總的線損目標之后，再將總目標層層分解細化，具體落實到每個供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標分解到每個班組，班組又分解到每個配電臺區和員工。三是層層簽訂責任狀。即供電所(服務部)所長(經理)與總站(農電公司)簽定年度經營責任狀；285名員工中有248人，按工作范圍分別簽訂了10千伏線路和臺區綜合管理責任制承包合同。其中，簽訂《10千伏線路綜合管理責任制承包合同》61份，簽訂《臺區綜合管理責任制承包合同》187份。這樣便形成了個個肩上有擔子，人人頭上有指標即“千斤重擔人人挑”的良好格局，從而激發每個供電所和每個農電員工都為實現自己的目標而努力工作。四是實行風險抵押，年終目標考核兌現。為此，我們每年制定了《年度目標考核辦法》。根據考核辦法對每個單位進行年度目標考核結算。以**年為例，對服務部年度目標考評結果，新鋪服務部以939分名列第一，年終獎金分配也按年度目標考評結果進行分配，分配差人均達175元。服務部經理年終目標兌現，獎金最高者11400元，最小者-100元從風險金中扣除。通過實行目標分解，使每個單位、每個員工任務明確，責任到位。

(三)、績效掛鉤

績效掛鉤，就是把員工的工資與單位的經營管理成效、挖潛力度、經濟效益全面掛鉤，按效益獲取報酬，下不保底，上不封頂。我縣農電從1999年起就對供電所10千伏線路進行總關口表承包結算，實行了高壓線損電量超標等額考核。農電公司成立后，績效掛鉤的月度結算方案得到更加完善，公司對服務部、服務部對員工實行線路、臺區綜合責任制績效管理，按績取酬，并按線路、按臺區按月獎懲考核到位，僅**年度線損降損獎工資5.93萬元，超線損扣工資達10.42萬元。今年1-9月，服務部之間工資分配平均差額311元，服務部經理工資與普通生產員工工資分配額年收入相差9000—10000元，蒙泉服務部10千伏線路管理工資分配差達500元以上，臺區管理工資分配差達1000元以上。在績效考核上，我們每個服務部都有一個考核小組，基本做到了公正無私，賞罰分明和人性化考核管理，不搞一刀切，按指標分線路和臺區的設備狀況及電量大小進行切合實際的考核，使員工受到考核后也不鬧情緒，而是變壓力為動力，更加努力工作。我們通過績效管理，徹底打破了“大鍋飯”，做到了獎勤罰懶，進一步調動了員工的主觀能動性，降損效果比較明顯。

(四)、抄收分離

抄收分離，就是把抄表、收費人員進行分離式管理。抄表班專門負責抄表，且抄表輪換，異地交流抄表。收費班專門負責收費。多年來，農電管理都是采取每月下戶抄表，走收電費和自抄自收的方式，不僅工作負荷重、效率低，同時也存在抄表不到位，估抄、錯抄、漏抄等多種弊端，導致統計線損不準。針對這種狀況，我縣對農電電費抄收進行抄收分離改革。采取的步驟是：**年8月份，我們首先在新關供電所進行了抄收分離、雙月抄表和定時定點以村座收電費試點，成功后于**年初全縣推廣，把“月抄月收走收電費”改為“抄收分離、雙月抄收”，取得了事半功倍的效果，且社會反響普遍較好。**年，太平、雁池服務部在抄表方式上又有新的改進，率先采取“一固二變，一有二無”方式抄表，即抄表日期固定，抄表人員和抄表地點每月一安排；抄表單上只有微機用戶編號，無用戶名和上月抄碼，抄表人、復核員、微機輸錄員分別在抄碼單上簽字，保證了電量和電費核算基本準確，抄表到戶率100%，正確率達99%。

通過抄收分離，杜絕了過去估抄、錯抄、漏抄和人為控制線損現象，保證了線損的真實性。

通過雙月抄收，既解決了農電體制改革后人員不足問題，又大大減輕了農電員工的勞動強度，使他們有充分的時間和精力投入到抓線損管理和服務中去。

(五)、監控電量

加強售電量監控是有效控制管理線損一項重要措施。因為，理論上控制管理線損的有效辦法是推行分壓、分片、分線、分臺區統計和線損考核，它是一種通過對線損逐級監控，使線損達到最小的方法。而要完全作到對有效電量的監控，在原來是比較難的，主要困難和問題在于：一是現在我們都是分所核算、手工抄表和抄表時間不一致，不能實現對全縣農網線損考核點和計費點進行同一時刻自動采集電量，使統計出來的分線、分臺區線損嚴重失真，不能指導線損分析和降損工作。二是線路互供情況較多，使互供線路的電量統計變得復雜。三是農電用電客戶檔案管理工作薄弱，無法保證其準確性。

針對這些因素，我們在電量監控上主要采取的方法是：一是統一農電用電營銷系統，建立農電公司的數據監控中心，鎖死售電量。從**年9月份起，即著手全縣農村公變電費計算機聯網監控準備，一次性投資10萬元添置聯網設備，并開發了聯網用電營銷核算程序。**年5月份起，新關等5個服務部正式聯網核算，7月份全縣完成，堵住電量流失的源頭。二是統一抄表時間，規定每月1-6日為抄表日。為了保證抄表時間同步，對農網線路內的大宗企業用戶也實行了同步抄表，要求抄表時間固定后必須對日，相對對時，不得隨意變更。三是統一財務核算，統一服務部的營業帳號。在實現收支兩條線基礎上，于**年1月完成了服務部財務并帳，并按照會計核算規定及電費管理要求建立了一套完整的帳務體系，按用電客戶名稱等分部建立了明細帳，所建帳目能全面反映服務部的電費應收、實收、預收、違約金分戶明細及線損報表匯總情況，鎖死售電收益。四是實現營銷人員輪崗、異地交流制度，實現職、權、責的分離，防止。五是加強用電報裝管理，及時建立、更新用戶信息，防止漏抄、錯抄現象。六是統一線損統計報表，從用電營銷系統自動取數匯總，避免了人為調整線損報表現象。如此一來，有效地堵塞了原來線損管理上的漏洞，使管理線損降到一個合理水平。

(六)、嚴管計量

因為計量是線損管理的核心部位，計量表就好象在商品買賣交換過程中的秤，應該保證準確無誤。對農電供電企業來講，如果計量表失去準確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，就會給企業帶來巨大損失，也會導致線損升高。所以，降低線損關鍵在于計量，我們在計量管理上不僅制定了嚴格的計量管理制度和配置計量專責人負責計量管理，并從四個方面把關，常抓不懈：一是把好計量表的校驗關，不裝沒有校驗和不合格的計量表。二是把好10千伏關口計量表關。為使關口表計量精確，我們投資25萬元進行10千伏關口計量裝置改造，安裝了專用線路考核計量裝置，全部配置電子計量表，且10千伏關口計量表由電力局用電部門抄表和監控，每次抄表由電力局抄表員、變電值班員、服務部核算員三方簽字。三是把好臺區關口表計關。臺區關口表計由服務部計量專責人管理，定期輪換。四是把好用電客戶計量表運行關，實行動態跟蹤管理，特別是對用電量比較大的用戶實行定期檢查。另外建立計量臺帳，并輔以“三普查”活動即定期普查、農忙普查、重點普查形式加強計量監控。**年，營業普查追補電量25萬千瓦時，查補普查收入14余萬元。今年，寶峰服務部對5起偷竊電影響較大者，移交公安部門處理，取得一定威懾作用。由于計量監測到位，我縣農配網線損近幾年是平穩下降，沒有虛升虛降現象。

(七)、平衡負荷

平衡負荷，就是把用電三相負荷平衡，達到提高功率因素之目的的一項主要技術措施。我們采取的方法是：一是抓住農網改造大好機遇，合理規劃電網，輸配電線路及供電設備合理布局，減少線路迂回。二是合理選擇配變容量及安裝位置，對農村綜合用電的變壓器，能滿足實際負荷的最大值，最多不超過10%，避免“大馬拉小車”或“小馬拉小車”現象。再是變壓器安裝盡量置于負荷中心，并根據季節變化經常調整變壓器的經濟運行方式。如新關服務部在保證末端用戶的電壓質量情況下，盡量使配變在較高電壓下運行，還把部分配變設在10.5千伏-5%檔位運行。實踐證明，這一技術措施，降低了線損。該所共46個臺區，其中23個臺區低壓線損在12%以下。三是隨時掌握臺區用電負荷狀態，力保三相負荷平衡。經多年實踐證明，配電變壓器低壓側三相負荷偏差在20%以上線損率可升高2%-3%。為了取得三相負荷的平衡，我們每年都選擇一定時期進行三相負荷、負載測試和調試工作，譬如，皂市服務部的林家崗2#臺區線損一直比較高，在管理上又沒有查出原因，供電范圍又小，在對用戶進行徹底清理后，把用電戶劃分若干個小片，再重新進行負荷分配，使該臺區在下個月就見到成效，線損降低了5%。又如，新鋪服務部22名員工自籌資金6200元每人配置了一塊數字電流表，對平常工作中經常監測負荷、電壓起到了很好的作用。該所今年1-9月累計低壓線損只有11.78%。四是提高電網功率因素，降低無功損耗。眾所周知，功率因素低不僅能夠增加電能在線路上的損失，還能夠降低電壓質量，降低發、供、用電設備的有效利用率。據統計，當功率因素由0.6提高到0.92時，電網中的可變損耗降低將近60%，當功率因素由0.9提高到0.95時，電網中的可變損耗降低將近29%，所以農電每年擠出一定資金在低壓線路上裝設補償電容，來提高系統功率因素。以新關服務部為例，該部裝設低壓補償電容計24KVAR，相對與未裝設電容器前，低壓線損下降0.2-0.3%，效果較為顯著。

(八)、摸底排查

摸底，就是對所轄管區的用電、用戶情況進行全面清查摸底；排查，就是對高線損的線路、臺區的問題進行排查。作為農電最基層的管理者，必須對自己所管臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌，胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，找出癥結所在，同時也能查出一些隱蔽較深的問題。如雁池服務部10千伏雁文線，今年該條線路連續幾個月線損高，通過排查發現自張家渡電站二期工程上馬用電后就線損高，問題可能就出在這里，經請用電部門專業人員對該用電戶進行檢查，發現是有功計量倍率出現差錯而少計了三分之一的電量，問題找出后電量得到追補，給企業挽回了損失，這條線路的線損也降下來恢復正常狀態。新關服務部經理王章文同志，不是在辦公室光聽匯報，而是經常帶領臺區管理人員深入到各臺區直接調查了解用電和線損情況，現場進行線損分析，進行重點排查整治，他對所轄臺區和用電客戶情況一清二楚，甚至于連臺區管理員不知道的情況，王經理仍然知曉，真正將汗水灑在農電線損工作第一線，是該部線損呈直線下降并低于國電公司線損標準的一個重要因素。

(九)、消缺堵漏

篇（9）

引言

隨著鄉鎮電力體制改革的推進，供電所作為供電企業的派出機構，是供電企業生產業務管理的前沿陣地，為當地鄉鎮一級管轄區域的供電服務發揮著重要作用，供電所規范化管理成為了促動農電基礎管理前進和發展的必然途徑。但在推行規范化建設的同時，農村供電所管理還受農村地理環境、人文特征、經濟發展、供電所資源配置等多方面因素的制約，找準供電所管理的難點和薄弱環節，采取有針對性的措施緩解矛盾，就是解決農村供電所管理的普遍性問題，為夯實提升農電基礎工作提供保障。

1.供電所職責和工作特點

1.1供電所職責

主要負責轄區內10kV及以下配電設備運維、搶修，抄、核、收、計量、用電檢查等日常管理工作，受理轄區用電客戶新裝、增容、變更、報修、投訴、咨詢、查詢等業務，是直接為轄區農業、農民、農村供用電服務的“窗口”。

1.2供電所工作的特點

1.2.1工作綜合性

目前，供電所一般為營配合一模式，其工作綜合了供電企業的安全生產、運行維護、電力營銷、優質服務、農網工程管理、線損管理、器材庫房、內部員工管理、車輛管理、后勤保障服務，以及地方政府、單位等關系協調。

1.2.2相對獨立自主性

供電所設立于各鄉鎮所在地，代表供電企業在當地獨擋一面，需獨立承擔管轄范圍日常的配網運行、維護、搶修及從事各類電力營銷服務活動，對當地的配網故障、供電矛盾也要求供電所根據情況迅速進行處理，具有較強的工作自主性。

1.2.3社會公益性

供電企業是社會公益性企業，供電所工作的好壞，直接影響農村經濟的發展和農民生活水平的提高，關系到農村的穩定。

2.農村供電所管理的難點

2.1安全管理的難度大、責任重

2.1.1配網結構不合理，35kV系統網絡接線方式主要有單輻射接線、單回鏈式接線、單回T接線模式，單電源供電線路多，轉供能力低，嚴重影響供電可靠率。加上線路供電半徑過大，導線截面小，老化嚴重，線路末端電壓質量低、線損大。

2.1.2由于配網整體技術裝備水平低，長期以來“重輸變、輕營配”，投入的大修、技改資金嚴重不足，加之早期城農網線路延伸不足、布點不合理且路徑復雜，難于承擔日益增長的負荷需求，“卡脖子”供電瓶頸日益凸顯。

2.1.3線路設備老化嚴重，尤其是10kV線路，大部分線路和設備已經運行了十多年，運行年限在20年以上的也不在少數。早期建設投運的JP柜、避雷器、戶表等受投入資金限制，設計標準低，已不能滿足現行設備技術標準的要求。配變、低壓線路、表計運行時間長，損壞、老化嚴重，低壓線路設備故障時有發生，長期以來形成了“輕維護、重搶修”的管理局面。

2.1.4“兩改一同價”后，供電單位對農村低壓電網的管理逐步從原來的鄉鎮或變壓器臺區躉售方式延伸到千家萬戶，實行抄表到戶，管理的低壓配網設備資產范圍大幅擴大，擔負的責任也隨之擴大。

2.1.5農村電網改造速度跟不上安全隱患發展速度。隨著農村經濟發展，農村新建、改建房，農業排灌、臨時用電等增多，線路與相鄰建筑物、道路安全距離不足，以及客戶私拉亂接現象突出，安全隱患層出不窮。

2.2地理環境對安全生產工作造成極大影響

2.2.1農村電網通道大多經過林地、灌木，樹木生長速度快，容易造成樹木和線路安全距離嚴重不足，易引起導線風偏，導致線路故障。

2.2.2山區地理條件復雜，位置偏遠，公路建設較為落后，大多為土路，雨季路滑，容易給搶修、運維車輛出行造成不便，同時加大了交通安全風險。

2.2.3地廣人稀，表計分散，部分邊遠村寨單程距離需駕車2個小時才能到達，住戶少至10戶，加之地方經濟落后，只能通過走收的方式保證電費回收，抄表、收費工作量大且效率低。

2.3資源不足

2.3.1硬件條件差。大多數農村供電所沒有自有產權的辦公住宅地，多為租賃房屋，部分房屋年久失修，辦公設備老舊不足，“帶寬低，網速慢”，固定生產車輛唯一，無法同時滿足多重搶修業務或巡視工作的開展。

2.3.2人員素質偏低。就西南部某地區供電所人員情況調查顯示，從所長至各崗位員工1500人中，?？埔陨蠈W歷僅占11%，高中、中專、技校占48%，初中及以下占41%。另有同等數量的非全日制抄表工1500多人，80%為初中及以下學歷。

2.3.3留不住人才。全日制農電工是供電所員工隊伍的主力軍，占比高達70%之多。由于用工機制的不同，缺乏對農電工崗位職級晉升、工資薪酬晉升的機制引導，多年來工資待遇水平提升幅度小，更多年輕、優秀的農電工選擇了另謀它職，造成長期以來供電所人才培養難以填補人才流失的漏洞。

3.夯實提升供電所基礎管理的幾點建議

合理規劃電網結構，通過逐年電網改造投入逐步解決農村電網架結構薄弱、設備老化問題，提升中低壓線路絕緣化率、聯絡率、計量自動化覆蓋率，這些是解決和改進農村供電所管理基礎的最根本途徑，但電網規劃建設改造是個循序漸進的過程，加之資金限制，與主網相比，農村配電網改造難以保證按需投入。但供電所不能以硬件條件差、人員素質低為理由為規范化管理找借口，需立足于現有基礎條件去開展管理改進，提升“軟實力”，為配電網安全運行、客戶安全可靠用電以及公司降本增效作出積極貢獻。以下是夯實提升供電所基礎管理的幾點建議：

3.1突出管理重點，保障安全底線

3.1.1抓好源頭，掌握設備現狀。結合地理特征及季節特點，合理制定轄區線路運維計劃、臺區周期巡視計劃，首先保障線路定期巡視，對特殊地理環境和受季節氣候影響較大的區段適時增加巡視頻度，對于臺區通過固定的周期的隱患排查，及時掌握線路設備的運行狀況、周邊環境變化、異常及潛在隱患，并認真做好記錄，為設備檢修、消缺提供及時可靠的信息。

3.1.2爭取事前控制，減少事后搶修。通過配電線路巡視、臺區隱患排查，按照嚴重程度對缺陷進行分類上報，分級列入公司層面維修計劃以及供電所層面維修計劃消缺，對于可能存在的缺陷隱患要列入正常的年度、季度檢修計劃進行處理，抓好設備缺陷閉環管理，化被動為主動，爭取在故障發生前消除潛在隱患，保障線路設備運行可控在控。

3.1.3把握好改造的輕急緩重和前后銜接，提高效用。供電所管轄配電設備大修技改應充分考慮三點：一是充分與農網工程規劃建設接口，避免生產大修技改項目與農網工程規劃建設重復，減少同一供電設備的重復投資改造；二是設備大修技改應建立在充分評估設備狀況與電網重要程度的基礎上進行立項，避免出現修理改造“過度或不足”現象，充分利用好有限的大修技改資金；三是供電設備修理改造應充分結合戶表改造配套統籌完成，降低因反復改造帶來的投資浪費及重復停電。

3.1.4把好工程質量監督驗收關，為設備管理開好頭。供電所作為轄區設備運維的主體，把好工程質量關對于后期設備全生命周期管理起到“四兩撥千斤”的效果，其中派遣工地代表隨工驗收可做好隱蔽工程及關鍵節點的質量質量監督。供電所應選派工作經驗豐富、責任心強、專業技術強的人員為“工地代表”，隨工期間，除及時發現線路設備缺陷督促施工單位整改外，涉及戶表工程的還應對所有表箱接線柱進行緊固，做好一戶一表的對應性核查，為后期設備管理、營銷服務管理打下良好的基礎。

3.2培養選拔班組“領頭羊”，以點帶面

3.2.1具備過硬的技術技能水平。供電所在配網設備運維管理、故障搶修過程中面臨大量的作業任務，作業人員的技能水平是作業安全的重要保障，而班組長在此過程起著作業規范帶頭作用和監督作用，熟練的業務技能方能服人，培養樹立班組員工良好的作業習慣。

3.2.2具備業務知識學習和融會運用的能力。隨著電網技術水平和電網企業的發展，各種業務知識、管理要求更新較快，需要班組長具有很綜合的業務知識儲備，并且能跟上技術標準更新的腳步，通過學習領會融會貫通，轉換為班組員工所能接受的工作方法或模式加以運用，實現常態推進。

3.2.3具備總結、計劃和組織的能力。所長是供電所生產工作的指揮者也班組管理的組織者，需要具備總結發現問題的能力，圍繞日常業務要求和處理問題的目標，根據自身資源情況，合理的作出分工和工作計劃安排，在資源有限的情況下，通過業務統籌和計劃管理，最大程度的滿足業務需求，緩解資源限制的矛盾。

3.2.4具備帶隊伍的能力?！叭斯苋恕迸c“制度管人”相結合，“人管人”體現在紀律約束和行為影響上，從自我表率、嚴于律己做起，通過自身行為影響以及不斷的強調、制止、糾正，把工作“能”與“不能”植入班組成員的行為習慣，同時加以人文關懷和積極引導，以個人魅力影響和凝集班組隊伍；“制度管人”應結合班組實際情況，確定每個崗位工作標準，在此基礎上結合班組業務工作的開展制定可量化的工作質量評比指標，以結果的好壞評價工作質量是否到位，進行與個人經濟利益掛鉤的獎勵與懲處，帶動班組員工的積極性和責任心。

3.2.5具備溝通協調的能力。所長是班組隊伍內外關系的協調者，處理好內部人員關系是隊伍凝聚的前提保障，處理協調好與地方政府機構、單位以及用電客戶之間關系也是供電所管理工作的重點之一，需與當地機構、基層組織建立融洽的關系，通過爭取外界支持，更好的協調解決電網建設、供電服務當中碰到的一些實際問題。

3.3提高工作效率，農電工的選擇和培養是關鍵

3.3.1選擇責任心強的本地青年充實到供電所員工隊伍中。供電所人才流失的原因無外乎工資待遇達不到個人期望值，鄉鎮生活工作環境差。在薪酬待遇以及工作環境均不能改善的情況，可以適當降低學歷、專業等招聘條件，把機會留給更多有意愿留在本地就業的年輕人，一則減少人員頻繁流動的可能，可穩固業務工作正常有序無間斷的開展，二則可以發揮本地人溝通協調的優勢，減少溝通問題帶來的工作屏障。

3.3.2挑選培養得力的臺區護線員和抄表員充當供電所的幫手。從當地村名中物色選拔責任心強的村名，負責每月的抄表以及臺區配電網設備、電能表異常、線路通道異常等情況報告，同時根據需要增加走收、客戶信息資料核實等內容，減少巡視、抄表、客戶信息核實等過程的精力投入，從而彌補供電所資源不足以及交通條件對工作效率的影響，集中資源應對線路設備隱患處理。

3.3.3實行片區責任制度，保障工作質量。為便于臺區管理，同時提高抄表護線人員工作積極性和責任心，可根據臺區交通情況、與周邊臺區毗鄰情況、低壓客戶數量等情況，按照“相對集中、方便管理、減員增效”的原則，對所轄區域進行片區劃分，1個片區指定1名抄表、護線責任人，明確其職責和禁忌行為要求進行培訓普及，并將抄表數量、抄表差錯率、電費回收率、臺區巡視不到位的情況與片區負責人報酬進行掛鉤，體現多勞多得、按質分配，以此提高臺區抄表、護線人員工作的積極性和責任心，保障工作質量。

3.4爭取地方政府機構和農村基層組織支持

供電所日常工作離不開當地鄉鎮政府機構以及鄉鎮下屬村委會、村小組等組織機構的支持，尤其是在電力設施保護和電費收繳方面。爭取地方支持首先從培養供電所團隊服務理念做起，做一支快速響應、技能精湛的隊伍，發生故障時，快速為民眾排除停電困擾，在地方民眾眼中樹立良好的團隊形象，贏得民眾的尊重與信賴；其次從村委干部、老師、學生的電力設施保護、安全用電意識宣傳抓起，通過少數人影響更多人，控制和減少人為破壞電力設施、違章施工、通道保護區內違章種樹等事件的發生；與村委干部建立良好融洽的關系，需要時可幫助協調與民眾的糾紛，為控制事件的發展、和平解決提供有效幫助。

4.結語

供電所規范化建設是一條持續而長久的道路，在特定的硬件條件、資源、地理環境、人文特征等條件制約下，農村供電所需要客觀的認識自身的優勢與差距，結合自身實際情況，合理變通的利好用有限資源，抓好核心工作重點，不斷夯實基礎，通過提升軟實力，彌補短板應對威脅，為供電企業以及電網建設發展奠定穩固的基石。

參考文獻：

[1]《供電所規范化管理讀本》，國家電力公司農電工作部

篇（10）

1：完成樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4：安裝小區1#商場5戶商戶供水管道。

5：東墻欄桿修補。

6：安裝公寓太陽能管道。

7：小區南墻欄桿更換。

8：C4#樓井蓋更換。

9：安裝花園減速帶。

10：小區路燈桿加固。

11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12：焊制垃圾車三輛。

13：7#樓排水管修理。

14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了水系、、、的衛生清理工作。

二：日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態

三：目前存在的問題

1：專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對單位監督檢查工作做得不夠細致

3：養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：年市物業公司維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，年對我們市物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

1：計劃：主要對年的年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2：完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對市物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

篇（11）

關鍵詞：

電力營銷線損；管理技術；探討

線損管理是電力營銷管理的主要組成部分，線損管理作為電力企業營銷基礎管理工作的重中之重，具有費時、費力的特點。在線損管理工作中，將管理工作劃分的越細致、越到位，線損的合格率就會得到有效的提升。所以，作者從引起電網系統電能損耗的因素來分析，對電力營銷線損管理技術進行探討。

1引起電網系統電能損耗的因素分析

1.1設備及技術對線損的影響從實踐方面來說，設備以及技術對線損的影響是非常大的，作者從以下幾個方面對此進行探討：一是線路的消耗。在布置線路的初期，如果線路設計人員沒能結合實際盡量縮短線路長度就會造成線路過長，導致在線路上損耗的電能過多。從實際情況來看，線路的長短對線路損耗的影響是很大的。在此，凸顯出了線路科學布局的重要性。二是線路的工作時間。隨著使用時間的累積，線路材料受到環境物理、化學作用的影響也就越大。因而線路的工作時間越長，線路損耗也就越大，由于一些企業出于成本的考慮采用一些廉價、劣質的原材料來生產線路，導致電線本身就不合格，隨著時間的累積，這些不合格導線將會產生更大的電力損耗。三是變電設備的損耗。近年來，由于科技發展十分迅速，用戶用電量也在持續增加，一旦設備更新落后于實際需求，變電設備所造成的損耗將會呈現越來越大的趨勢。四是配網損耗。由于歷史的原因，現實生活中大量存在著變壓器的容量同真實的用電負荷不統一的情況，這種情況也加大了線路的損耗。五是用電計量工具的影響，由于用電計量器具更新不及時造成人們對用電量產生誤判，進而導致人們對線損的估計存在一定的偏差。

1.2管理對線損的影響管理工作的好壞對線損大小有著顯著的影響?？偟膩碚f，可以將管理工作歸納為以下幾個方面：一是管理制度跟不上時展的潮流，當前使用的制度對出現線損的情況規劃不明確，導致工作人員在面對線損的時候感到無從下手，管理人員對新鮮事物的接受能力較差，不能及時的學習并掌握先進技能。對下級員工缺乏鼓勵和工作指導，員工工作積極性不高。二是工作人員的素質達不到要求。由于基層工作人員文化素質普遍偏低，他們接受新鮮事物的能力不足，面對工作中的難題想不出有效的解決辦法，對于新技術有排斥心理。專業技術知識不達標、后續培訓工作跟不上等原因造成了線損發生概率的升高。三是隨著科學技術的發展，人民群眾使用的電器越來越多，以往電力系統的供需平衡早已被打破。在新時期，電力系統工作人員面臨著對城市和農村電網更新換代的壓力，但是由于電力管理系統還存在一定的漏洞，導致線損的概率在不斷的增大。

2電力營銷線損管理現狀及異常分析

對用電信息進行采集這項技術的推廣和使用促進了電力智能化、現代化管理方法的發展?，F代化、智能化的管理理念目前已經深入人心，并被應用到農村低壓電網中。但是現代化管理模式的使用也為分線分臺區的線損管理模式帶來了一定的挑戰。出現線損的原因有：一是抄表時間不同。由于電力管理工作中自動化程度較低，受抄表人員自身主客觀原因的影響，不能做到饋線和臺區總分表的同時抄錄，引起統計和供受的電量不一致，導致所計算的線損率數據異常。二是電路營配中基礎數據存在的差異。為了保證用戶的供電穩定性，工作人員不得不進行現場的調荷，而現場調荷工作多依靠施工隊伍完成，由于施工隊的整體素質高低不一，所以各個地區施工隊的調荷合格率無法保證，造成線損數據的異常。三是抄表環節、終端在線率的高低等對線損造成的影響。

3提高電力營銷線損管理質量的措施

3.1統籌安排，細化目標為了提高電力營銷線損管理的質量，電企領導應當對線損的檢測、檢查巡視工作做出科學有效的安排，對企業中的資源進行整合，設立電力營銷線損管理辦公室，指定出科學的規章制度，將電損管理以文件制度的形式固定下來，為了保證管理制度的有效實施，電企還應當加強監督，敦促工作人員將線損控制工作做到位。為了激發員工的積極性，電企領導可以將各個工作目標分解成獨立的小目標，并分配到個人，這樣就為每一位員工設立了最低的工作完成限度。為員工設定了在一定時期內完成目標的壓力，線損的大小可以在很大程度上反映一個電企的綜合管理能力的高低。這是因為在實際情況中引起電力損耗的因素非常的繁雜，線損的管理同電企內部的管理制度、管理方法息息相關。

3.2細化核心影響因素由于能夠影響電力營銷線損的因素非常多，所以從解決影響電力損耗的實際因素出發，將各種各樣的可能影響因素進一步細化，并將這些因素進一步進行分類，分解成比較合理的線損控制指標并讓工作人員對其進行可操作性的管控。針對操作過程中遇到的各種問題，線損工作人員應當同專業管理人員共同細致研究分析。對全面實施營銷線損管理的各項業務進行全方位的監督和管理。由專業管理人員提供進行管控的策略依據，并結合實際情況制定出一系列行之有效的管理制度。

3.3完善線損評價管理體系完善線損評價管理體系包括以下幾個方面的內容：一是線損指標制定和下達的合理性。在制定線損指標之前，應當對線損值進行科學合理的估算，在進行估算時應當結合導線性能指標和實際的檢測結果作為綜合參照。為了保證線損值的準確度，應當安排專門的工作人員通過一定的途徑對導線進行跟蹤檢測，根據測得值對原先估計的線損值進行合理的調整。二是對線損管控評價和考核制度進行完善。首先應當建立一套完整的營銷線損工作考核管理制度，之后就是對現有的系統統計功能進行完善和改進，使之更加貼合電企的實際情況。在電企工作人員的實際工作中，應當嚴格的遵循“三評一報”日常維護制度，及時的將營銷線損檢查過程中發現的異常情況記錄在案，并及時的向專業技術人員匯報，待異常問題整改解決之后將這些情況輸入考核評價體系中，并利用計算機對異常情況進行匯總、分類，根據異常問題的出現頻率對管理體系做出進一步的調整。

4結束語

當前，電力營銷線損管理是電企研究的熱點，電企應當從設備、技術、管理等方面著手降低電損，提高輸電效率。此外，管理人才和技術人才對電損也有很大的影響，企業應當樹立起來以人為本的管理理念，努力做到人盡其才、物盡其用。使電力事業能夠更好、更快、更平穩的發展。

參考文獻

[1]彭江波.現階段供電所線損管理方法總結與分析[J].科技致富向導，2012（27）：215-216.

[2]鄧索蘭．深化營銷線損管理工作的方法與實踐[J]．電力需求與管理，2014（5）：20．

[3]李超英．基于電網智能化的中低壓線損管理研究[D].天津大學，2011．

[4]王嘯．臺區線損管理審計調查的探索與實踐[J].中國電力大學，2013，（11）：15．