會(huì)展招商工作計(jì)劃大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇會(huì)展招商工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉(cāng)促部門。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門20XX年第四季度工作的計(jì)劃。

一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。

二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。

三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。

四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。

五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。

六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

七、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。

八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。

以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做;

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開啟

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。

職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)

1)職務(wù)目標(biāo);

目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)

2)能力目標(biāo);

現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。

3)成果目標(biāo);

在20XX年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績(jī)。

一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來不是夢(mèng)!

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】

為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠(chéng)信招商，服務(wù)留商”理念，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，力爭(zhēng)招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。

二、工作目標(biāo)任務(wù)

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)

通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。

2、招商引資目標(biāo)任務(wù)

本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬(wàn)元，落地企業(yè)2家。

三、主要工作內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。

(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。

(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。

(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。

(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。

2、招商工作內(nèi)容

(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。

(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來彭水投資。

(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。

(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。

(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。

(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。

四、工作措施

1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作

對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效(詳見附件一)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。

(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。

3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展

(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭(zhēng)取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。

(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。

(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭(zhēng)取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。

4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭(zhēng)招商引資工作取得新的突破

(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。

(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。

(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭(zhēng)市對(duì)縣考核提檔升位。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】

一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全

1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。

2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見，確保護(hù)理工作的安全。

3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。

4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。

二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。

2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。

三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量

按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。

四、 完成20XX年護(hù)理工作總結(jié)，制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】

隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計(jì)劃。

主要工作類別有兩大類：

一、人力資源類工作

1. 人員招聘

20XX年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。

實(shí)施方案：

① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。

② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。

③ 在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。

② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。

③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。

2. 績(jī)效考核

績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。

養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

實(shí)施方案：

① 繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);

② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。

③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;

④ 推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

① 績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

② 績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3. 員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部20XX第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。

實(shí)施方案：

① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。

④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。

⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

4. 職業(yè)發(fā)展

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。

具體實(shí)施方案：

① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;

② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);

③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;

5. 組織構(gòu)架

進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

6. 加大公司宣傳力度

一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。

7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。

二、行政管理類工作

1. 制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。

3 具體實(shí)施方案：

①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。

②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。

③拓展活動(dòng)：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。

④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。

⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。

4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。

在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。

【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】

一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。

北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員，力爭(zhēng)在20XX年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：

(一)首席運(yùn)營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

(三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。

(四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。

(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

(六)市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。

3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

(七)客服中心

1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。

二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬(wàn)元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：

(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)

150人×1800元/人=27萬(wàn)元。

(二)展覽銷售

四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書畫銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬(wàn)元。

(三)畫廊銷售

采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。

(五)其他業(yè)務(wù)

通過廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元左右的銷售收入。

三、工作計(jì)劃

(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建

確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。

(三)宣傳推廣

篇（2）

2013年全市招商引資和會(huì)展業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是：確保內(nèi)資實(shí)際到位資金增長(zhǎng)30%以上；引進(jìn)計(jì)劃投資總額10億元以上項(xiàng)目6個(gè)、4億元以上項(xiàng)目72個(gè)；展會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)30%以上。

二、主要措施

（一）以協(xié)調(diào)服務(wù)為抓手，破解項(xiàng)目落地難題

一是加強(qiáng)市-區(qū)（縣、市、開發(fā)區(qū)）-園區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)。與各區(qū)、縣（市、開發(fā)區(qū)）以及園區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系，了解各區(qū)、縣（市、開發(fā)區(qū)）以及園區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)和2013年的投資促進(jìn)工作計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好全市投資促進(jìn)工作。二是深入企業(yè)了解困難。健全《局班子成員包保服務(wù)區(qū)、縣（市）和開發(fā)區(qū)招商引資項(xiàng)目制度》，主動(dòng)深入?yún)^(qū)、縣（市）和開發(fā)區(qū)，深入招商引資企業(yè)，及時(shí)了解各區(qū)、縣（市）和開發(fā)區(qū)在招商引資工作以及企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展中遇到的困難和問題，并及時(shí)登記、及時(shí)落實(shí)責(zé)任人、及時(shí)推動(dòng)解決。三是用好招商引資局長(zhǎng)例會(huì)機(jī)制。適時(shí)召開會(huì)議，推動(dòng)解決重大項(xiàng)目“落戶難、建設(shè)難、生產(chǎn)難”的問題。年內(nèi)擬召開全市招商引資局長(zhǎng)例會(huì)4-5次。

（二）以園區(qū)發(fā)展為動(dòng)力，著力加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究

根據(jù)投資促進(jìn)工作的特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)研究必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，必須服務(wù)于我市“科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求。為做好這項(xiàng)工作，一是準(zhǔn)確把握研究方向。產(chǎn)業(yè)研究要緊跟我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，圍繞黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)機(jī)遇，把握正確的研究方向，提出符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的招商引資新策略。二是突出研究重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。圍繞園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)高端制造業(yè)、高端服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研究。做好裝備制造業(yè)、磷煤化工業(yè)、鋁及鋁加工業(yè)、特色食品業(yè)、現(xiàn)代制藥業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，特別是加強(qiáng)對(duì)節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料、新一代信息技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究工作，用產(chǎn)業(yè)研究成果指引產(chǎn)業(yè)招商實(shí)踐。三是建立完善數(shù)據(jù)庫(kù)。圍繞園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，力爭(zhēng)在2013年上半年建立起較為完善的涵蓋世界500強(qiáng)、著名民企、上市公司重點(diǎn)企業(yè)庫(kù)，并加強(qiáng)對(duì)這些企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的研究，收集上述企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解項(xiàng)目相關(guān)信息。同時(shí)，摸清各區(qū)、縣（市、開發(fā)區(qū)）以及園區(qū)招商資源利用狀態(tài)，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。重點(diǎn)推動(dòng)資源調(diào)查，開發(fā)閑置資源，盤活存量資源，整合現(xiàn)有資源，依據(jù)國(guó)家政策、我市城市規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)定位，建立目標(biāo)項(xiàng)目庫(kù)。首先是摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要什么項(xiàng)目，為有針對(duì)性的開展上門招商提供依據(jù)。其次是通過開展項(xiàng)目包裝，摸清能夠?yàn)轫?xiàng)目引進(jìn)提供哪些資源、哪些優(yōu)惠政策，克服等待式招商、地毯式招商等傳統(tǒng)招商模式中盲目招商的狀況，開展精確式、地圖式招商，做到有的放矢，有效提高項(xiàng)目引進(jìn)的成功率。第三是加強(qiáng)投資要素的深入調(diào)查研究。著力加快閑置土地和空置廠房的清理整合，切實(shí)策劃包裝相關(guān)項(xiàng)目，為開展二次招商提供支撐。

（三）以跟蹤洽談為重點(diǎn)，千方百計(jì)推動(dòng)項(xiàng)目落地

圍繞項(xiàng)目引進(jìn)這一中心工作，充分調(diào)動(dòng)全市投資促進(jìn)系統(tǒng)積極性，密切與各區(qū)、縣（市、開發(fā)區(qū)）的聯(lián)系，用好用足優(yōu)惠政策，堅(jiān)持多措并舉，形成工作合力，狠抓新項(xiàng)目引進(jìn)、在談項(xiàng)目簽約、簽約項(xiàng)目落地和落地項(xiàng)目快建工作。一是加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤，建立項(xiàng)目臺(tái)帳，實(shí)行項(xiàng)目跟蹤責(zé)任制，安排專人負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目跟進(jìn)，做到責(zé)任到人、時(shí)間倒推、任務(wù)倒逼。二是根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)性質(zhì)，開展“地圖式”招商，主動(dòng)登門拜訪企業(yè)，想方設(shè)法與目標(biāo)企業(yè)建立聯(lián)系，促進(jìn)項(xiàng)目引進(jìn)。三是推動(dòng)重大項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，切實(shí)為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。2013年，我市計(jì)劃簽約的在談項(xiàng)目有52個(gè)，總投資934.5億元。

（四）以產(chǎn)業(yè)布局為依托，抓好投資推廣活動(dòng)

篇（3）

一、嚴(yán)慎甄別、選擇展會(huì)

在決定參展之前，必須考慮自身的需要和市場(chǎng)條件，以展示招商、企業(yè)形象宣傳、學(xué)習(xí)交流三大功能為目標(biāo)價(jià)值取向，從展覽的規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、專業(yè)程度、目標(biāo)市場(chǎng)、參展目的等各方面，做調(diào)研、選擇，綜合專家意見，決定是否參展。

一問：展會(huì)主辦者的權(quán)威性、行業(yè)地位。

企業(yè)應(yīng)鑒別動(dòng)輒以“中國(guó)”、“國(guó)際”冠名的酒展，這其中不乏拉大旗做虎皮的。要打全國(guó)市場(chǎng)的，宜選擇由中國(guó)酒協(xié)（商會(huì)）、中糖集團(tuán)舉辦，在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)影響的展會(huì)；要重點(diǎn)突破區(qū)域市場(chǎng)的，最好去面向局部地區(qū)的協(xié)會(huì)（商會(huì)）主辦，有各地專賣局（辦）支持的展會(huì)。

二問：展會(huì)的市場(chǎng)影響、市場(chǎng)輻射范圍

該展會(huì)是否覆蓋了你所需的市場(chǎng)。輻射范圍不同，參展商構(gòu)成差異較大，對(duì)招商效果影響很大。

三問：專業(yè)觀眾的數(shù)量、質(zhì)量——這是展會(huì)成敗的重要元素

人氣旺并不意味著展會(huì)的成功，能吸引真正具有商業(yè)價(jià)值的客戶才是展商最關(guān)心的。廣交會(huì)之所以讓眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)趨之若騖，就在于進(jìn)場(chǎng)的十幾萬(wàn)海外專業(yè)觀眾。

四問：展會(huì)的宣傳傳媒、推廣方式、力度

是否在主流傳媒與網(wǎng)站（如《糖煙酒周刊》（原《華糖商情》）、《新食品》（原《糖酒快訊》）、《酒海觀潮》）上展會(huì)邀請(qǐng)，在宣傳上的投入是多少，參展者和參觀者的反饋如何？

五問：展會(huì)的舉辦時(shí)機(jī)。

展會(huì)與特殊節(jié)假日或事件不沖突，與廣告和促銷季節(jié)相吻合。酒類企業(yè)宜在七、八月參展，使其成為新產(chǎn)品的臺(tái)，使經(jīng)銷商在國(guó)慶中秋銷售旺季前，有足夠的時(shí)間鋪貨、進(jìn)店，廠商的生產(chǎn)也能配合。

六問：以往屆次展會(huì)的成效

研究以往該展會(huì)技術(shù)及貿(mào)易方面的匯報(bào)、新聞資料、觀眾類別的調(diào)研報(bào)告、協(xié)會(huì)（商會(huì)）和參展商、參觀者的評(píng)價(jià)。查閱往期的《會(huì)刊》，比較主流企業(yè)是否每屆都參展，推斷該展會(huì)的成效。

七問：主辦單位提供的服務(wù)內(nèi)容

酒類行業(yè)有會(huì)前、會(huì)外會(huì)商，開幕即是閉幕的慣例。入住客房較早，賓館接待、人員食宿、出行交通、禮儀、翻譯等配套服務(wù)要有充分；展品與樣品的運(yùn)輸、通關(guān)、檢疫，展位裝修以及新聞會(huì)、新產(chǎn)品上市會(huì)、商務(wù)、會(huì)后服務(wù)等服務(wù)要配套。

八問：贊助條件與回報(bào)權(quán)益

贊助是參展商在同行競(jìng)爭(zhēng)中得以鶴立雞群的首選方式，這個(gè)時(shí)期目標(biāo)客戶最集中，宣傳到達(dá)率最高，效果最佳。只要自身?xiàng)l件允許，應(yīng)該考慮好鋼用在刀刃上。但要考察主辦單位的贊助方法是否有針對(duì)有效，回報(bào)權(quán)益是否苛刻，回報(bào)條款是否物超所值。

九問：展會(huì)訂位情況

展覽會(huì)需提前多久開始預(yù)訂展位，參展者可否自行選擇裝修布置展位，是否接受參觀，參觀門券如何申請(qǐng)辦理等？

十問：展會(huì)場(chǎng)地情況

展館的高度及寬度限制，地板單位面積重量限制，對(duì)音量及燈光及其表演活動(dòng)等方面的限制等

二、精心策劃、周密籌備

凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。要達(dá)到預(yù)期的招商目的，前期準(zhǔn)備至關(guān)重要。準(zhǔn)備工作主要涉及如下方面：

1、策劃參展戰(zhàn)略。著眼于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)，運(yùn)用整合策略，概括最具吸引力的自身優(yōu)勢(shì)，分析經(jīng)銷商的投資意向、投資領(lǐng)域、相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目材料要求等；提煉會(huì)展招商的核心理念，要深遠(yuǎn)而有感召力，讓受眾能一下子領(lǐng)會(huì)并記住，產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖動(dòng)來參加。所有工作都一定要圍繞核心理念來展開。

2、 編制會(huì)展招商策劃流程。編制籌備、布展、撤展的日程計(jì)劃、參展人員培訓(xùn)計(jì)劃、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查計(jì)劃、安排展覽現(xiàn)場(chǎng)或場(chǎng)外的招待會(huì)、差旅日程、訪客回應(yīng)處理程序、展覽期間的約談訪問計(jì)劃、拜訪當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)客戶等計(jì)劃。以上這些方案都要盡可能表格化、清晰表現(xiàn)工作計(jì)劃等。

3、參展招商信息。在展會(huì)開幕前一個(gè)月至兩周內(nèi)，將企業(yè)參展信息（突出的市場(chǎng)潛力、產(chǎn)品賣點(diǎn)、展位號(hào)、住房號(hào)等）告知經(jīng)銷商與潛在客戶，起到先入為主的作用。途徑主要有種：郵寄邀請(qǐng)函或門票，電子郵件和媒體廣告。專業(yè)媒體可選擇《糖煙酒周刊》、《新食品》、《酒海觀潮》，產(chǎn)經(jīng)媒體可選擇《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》，全國(guó)性的大眾媒體可選擇《南方周末》、區(qū)域性媒體可選擇《南方都市報(bào)》等。

4、制作展覽（招商）資料。以圖文并茂形式介紹企業(yè)的緣起、背景、產(chǎn)品情況、銷售政策、市場(chǎng)管理制度、終端建設(shè)策略，讓經(jīng)銷商全面了解企業(yè)、產(chǎn)品及市場(chǎng)運(yùn)作思路，增進(jìn)合作信心。包括企業(yè)畫冊(cè)、銷售管理手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、傳單、新聞稿和影視VCD、會(huì)議禮品等。招商資料應(yīng)制作精美，與品牌風(fēng)格相吻合。

5、網(wǎng)絡(luò)傳播。借助參展商與展覽網(wǎng)頁(yè)的鏈接，提高公司知名度，在線答復(fù)參觀者的問題，做展覽期間的約談。網(wǎng)頁(yè)上參展主題和不涉密的圖片、下載的產(chǎn)品示范，上網(wǎng)者可先在網(wǎng)路上簡(jiǎn)單了解廠商的產(chǎn)品，再至?xí)?chǎng)取得詳細(xì)資料。列出未來參展一覽表，方便客戶做參觀規(guī)劃，提高展覽現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)度。

6、設(shè)計(jì)制作展位。展位是企業(yè)的臉面，一線品牌適宜根據(jù)展位面積、位置及周圍環(huán)境設(shè)計(jì)展位，采用特裝布展，特裝成本高但發(fā)揮空間大，在氣勢(shì)上震撼客商、打壓競(jìng)爭(zhēng)者，提高經(jīng)銷商的凝聚力和招商效果。展位設(shè)計(jì)搭建可由展會(huì)當(dāng)?shù)貙I(yè)展覽工程公司實(shí)施；拉網(wǎng)展架整體流暢，不拘于三面圍板式結(jié)構(gòu)，突出公司形象和傳遞產(chǎn)品信息，價(jià)格適宜，便于攜帶，要充分應(yīng)用聲、光、電、色彩、人員組合的良好氛圍。

7、培訓(xùn)參展人員。酒類企業(yè)普遍缺乏專職展覽招商的人員。對(duì)臨時(shí)抽調(diào)人員和翻譯的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、銷售政策、銷售渠道組建方式、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、談判技巧及相關(guān)的營(yíng)銷技能。要注意鼓舞士氣，讓參展人員尤其是新手樹立自信，從容應(yīng)對(duì)客戶，培訓(xùn)要做到信息共享、明確責(zé)權(quán)，并進(jìn)行流程研討。培訓(xùn)的方式有課程式、導(dǎo)演式和會(huì)議式等。

8、準(zhǔn)備物料。物料提前準(zhǔn)備好，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)工作有條不紊，省去不少麻煩。物料有：招商的資料、樣品銷售找零的錢幣、飲料、廣告用品、禮品、名片盒、簽名通訊錄、簽字筆等辦公文具等；準(zhǔn)備大量代表參展商產(chǎn)品品質(zhì)及特色的樣品，帖上公司標(biāo)簽，贈(zèng)送索取樣品的客商。

9、保障措施。制定制度，由專人保管資料、名片、現(xiàn)金、帳冊(cè)、文件包；制定保健的措施、發(fā)生意外時(shí)人員疏散計(jì)劃、消防的措施、戶外雨天工作程序等。

三、把握現(xiàn)場(chǎng)、全力操作

展會(huì)時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境嘈雜、擁擠，要獲得最佳效果，應(yīng)注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：

1、會(huì)場(chǎng)安排與會(huì)外洽談相結(jié)合。有的攤位小而參展人員多，可在展館附近的賓館酒店租用會(huì)議室，或在下榻的賓館與客戶接洽，創(chuàng)造較寬松的洽談環(huán)境。也可利用夜晚等閉館時(shí)間，更廣泛深入地接觸經(jīng)銷商。

2、 統(tǒng)一應(yīng)對(duì)，靈活掌握招商政策。按分工對(duì)口接待，避免介紹政策不一致，招致客商的不滿；酒飲品市場(chǎng)的地區(qū)差異較大，資格不必強(qiáng)求一致，類似大連、青島這類經(jīng)濟(jì)實(shí)力超過省會(huì)的城市，企業(yè)需要在權(quán)衡整體利弊的情況下，變通單一省級(jí)總的渠道策略，以免今后渠道沖突。

3、收集信息。展會(huì)是個(gè)短期信息爆炸的場(chǎng)所，要進(jìn)行廣泛地收集客戶和競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)品的各方面信息。收集信息時(shí)既要注重信息的針對(duì)性；要注意不斷改進(jìn)收集資料、獲取信息的手段；要對(duì)信息及時(shí)加以處理，并提高加工處理信息的能力。

4、合理分配人力資源。根據(jù)參展人員的能力、經(jīng)驗(yàn)，分配工作任務(wù)。商務(wù)談判、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、后勤服務(wù)、展會(huì)信息收集，都應(yīng)具體到人，主次分明，這樣才能在實(shí)戰(zhàn)中做到分工合作、相輔相成。

5、形象禮儀。員工的素質(zhì)反映企業(yè)文化，所有參展人員注意自身形象，最好統(tǒng)一穿著企業(yè)商務(wù)裝，面對(duì)客戶不卑不亢，有禮有節(jié)，絕對(duì)禁止在攤位上閑聊、打個(gè)人電話、下棋、打撲克牌和輕慢、誹議客商的行為。

6、方案的實(shí)施要遵守原方案中制訂的程序、原則和操作辦法，不得隨意變更時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議的人員等，在萬(wàn)不得已的情況下才改變會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)。

7、實(shí)地觀察后觀察展會(huì)情況，盡早預(yù)約明年場(chǎng)地。

四、會(huì)后銜接、積極跟進(jìn)

1、 主動(dòng)征詢和收集客商對(duì)整個(gè)展會(huì)招商工作的意見。

2、 跟蹤招商活動(dòng)中捕捉到的信息，對(duì)新接觸的客商要保持聯(lián)系。對(duì)有意向的合作項(xiàng)目，要?jiǎng)?chuàng)造條件促其盡快簽約。

3、 對(duì)在招商活動(dòng)中已簽約的項(xiàng)目要加快立項(xiàng)和報(bào)批工作，促使客商資金盡快到位，使合作項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施和建設(shè)階段。

4、 依據(jù)跟蹤反饋工作的制度，分工到人，明確職責(zé)，并定期檢查跟蹤、反饋工作的成效。

5、 做好善后公關(guān)工作（如寄出謝卡）。

五、認(rèn)真評(píng)估、總結(jié)改進(jìn)

依據(jù)達(dá)標(biāo)程度、信息傳播的范圍、活動(dòng)的社會(huì)影響力、活動(dòng)的可操作性、操作過程的合理性和協(xié)調(diào)性和投入的資金與產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的比例等，認(rèn)真做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估。包括：

1、 經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的目標(biāo)是否正確。

2、 計(jì)劃是否合理和高效。

3、 計(jì)劃實(shí)施是否達(dá)到要求，實(shí)施的方法技巧是否恰當(dāng)。

4、 預(yù)算與結(jié)算的對(duì)比。

5、 活動(dòng)的效益評(píng)價(jià)。

篇（4）

在我國(guó)，通過會(huì)議、展覽、節(jié)日和體育等大型活動(dòng)帶動(dòng)城市旅游和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日益流行，會(huì)展、節(jié)慶、體育競(jìng)賽等事件活動(dòng)也日益成為城市和地方政府發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的成功舉辦和積極籌辦，我國(guó)對(duì)類似大型活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和研究亟待加強(qiáng)。研究大型文化活動(dòng)的管理及其質(zhì)量控制，對(duì)于我國(guó)日益增加的類似大型文化活動(dòng)的申辦、籌辦和舉辦具有借鑒意義。本文以大型文化活動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)作進(jìn)行比較研究，分析同類文化活動(dòng)的特點(diǎn)，從理論上探討大型文化活動(dòng)正確劃分管理階段，加強(qiáng)過程控制，提高其服務(wù)質(zhì)量、管理水平和顧客的滿意度問題。

一、大型文化活動(dòng)項(xiàng)目特征

根據(jù)國(guó)際上的研究，在人均GDP跨越1000美元時(shí)，精神消費(fèi)類支出開始大大上升。我國(guó)目前人均GDP在1000多美元，北京已接近3000美元，人們對(duì)文化、教育和娛樂的消費(fèi)需求開始逐漸增長(zhǎng)，國(guó)外一些地區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為區(qū)域或城市的支柱產(chǎn)業(yè)。

在大型文化活動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，綜合性的大型活動(dòng)越來越多，單純的慶典或者展覽減少，開展活動(dòng)時(shí)要考慮諸多的因素，包括社會(huì)環(huán)境、法律法規(guī)、觀眾參與程度、收益狀況等。現(xiàn)在政府也把大型文化活動(dòng)作為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家建設(shè)、目的地營(yíng)銷等戰(zhàn)略的一部分。有的城市以活動(dòng)帶動(dòng)旅游，形成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的城鎮(zhèn)發(fā)展模式。企業(yè)也逐漸從單純的平面媒體廣告轉(zhuǎn)向綜合性活動(dòng)營(yíng)銷，而從事大型文化活動(dòng)的企業(yè)，包括國(guó)有、合資和外資公司，在文化事業(yè)向大型文化活動(dòng)的轉(zhuǎn)變過程中，也逐漸與國(guó)際接軌，借鑒同外經(jīng)驗(yàn)，注重策劃和可行性研究，開始目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，招商融資工作的投入，加大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

現(xiàn)代大型文化活動(dòng)項(xiàng)目也有可行性研究，策劃設(shè)計(jì)、實(shí)施舉辦等過程，同時(shí)具有與以往項(xiàng)目及其他行業(yè)顯著不同的特點(diǎn)：

（一）項(xiàng)目發(fā)起的復(fù)雜性與綜合性

一個(gè)文化項(xiàng)目的產(chǎn)生，從簡(jiǎn)單的創(chuàng)意到立項(xiàng)審批，涉及到多方面知識(shí)，不但要在相應(yīng)的領(lǐng)域具有較高的藝術(shù)水準(zhǔn)，而且需要考慮到目標(biāo)受眾的需求、贊助企業(yè)的需求、國(guó)家的法規(guī)政策及導(dǎo)向，以及本企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)等。它不像建筑項(xiàng)目，需求明顯，較易識(shí)別，一個(gè)大型文化活動(dòng)的項(xiàng)目目標(biāo)確定要經(jīng)過多個(gè)回合，需要詳盡的調(diào)研，利益相關(guān)方的目標(biāo)整合才可以明確。我國(guó)文化需求的增長(zhǎng)在與日俱增，瞬息萬(wàn)變，而又缺乏市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)數(shù)據(jù)和信息較匱乏，項(xiàng)目發(fā)起難度相應(yīng)增加。在市場(chǎng)化運(yùn)作時(shí)，需要考慮更多的市場(chǎng)因素，比起其他行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特性要求更高。這就要求項(xiàng)目策劃和審批的決策者具有綜合的素質(zhì)。

（二）項(xiàng)目策劃的藝術(shù)性和技術(shù)性

一般而言，大型文化活動(dòng)項(xiàng)目的策劃從項(xiàng)目發(fā)起就開始了，在國(guó)外，一般藝術(shù)類項(xiàng)目的發(fā)起是策劃人負(fù)責(zé)制，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體策劃。對(duì)于綜合性的大型文化活動(dòng)，其策劃人員和項(xiàng)目的發(fā)起人可能不同，但一般要求項(xiàng)目發(fā)起人要具備一定的項(xiàng)目策劃能力。相對(duì)于交通項(xiàng)目其技術(shù)性多半包含在設(shè)計(jì)中，而文化項(xiàng)目的技術(shù)含量就體現(xiàn)在策劃中，發(fā)起人應(yīng)該懂得與策劃內(nèi)容相關(guān)的技術(shù)支持，比如現(xiàn)有的電子設(shè)備水平、運(yùn)輸技術(shù)等。在策劃項(xiàng)目的同時(shí)，還要考慮市場(chǎng)結(jié)合點(diǎn)，藝術(shù)和市場(chǎng)相結(jié)合

（三）項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的不可修改性和風(fēng)險(xiǎn)性

―般大型文化活動(dòng)項(xiàng)目已經(jīng)確定，日程確定之后，一旦舉辦或者開展，其結(jié)果就具有不可修改性。比如一個(gè)展覽、一臺(tái)演出，即使不是現(xiàn)場(chǎng)直播，可是對(duì)于直接現(xiàn)場(chǎng)的觀眾來說，其結(jié)果具有不可修改性。特別是有的大型活動(dòng)不可能有預(yù)演，不像IT項(xiàng)目中軟件開發(fā)，可以一次次地模擬運(yùn)行檢驗(yàn)，所以其風(fēng)險(xiǎn)性比較大，一個(gè)疏忽可能造成不可彌補(bǔ)的損失，所以其策劃和控制尤為重要，作為項(xiàng)目一次性的特征更為明顯。

（四）項(xiàng)目舉辦具有嚴(yán)格的審批程序

大型文化活動(dòng)項(xiàng)目都有嚴(yán)格的審批程序，不但其活動(dòng)名稱、場(chǎng)所、渠道需要審批，甚至具體的內(nèi)容都要進(jìn)行有關(guān)的審核或備案，有的項(xiàng)目還需要交通、消防、公安、環(huán)衛(wèi)等部門的協(xié)助。在涉外項(xiàng)目中，其審批程序更為嚴(yán)格，所以在大型文化活動(dòng)運(yùn)作過程中，審批是一項(xiàng)很重要的工作。

二、大型文化活動(dòng)運(yùn)作階段劃分與控制

（一）項(xiàng)目發(fā)起階段

可以由策劃人員、市場(chǎng)人員發(fā)起，通常依據(jù)客戶的直接需求或者分析得到的間接需求發(fā)起項(xiàng)目，一般是比較有前景的項(xiàng)目設(shè)想，這項(xiàng)工作一般是由部門內(nèi)完成。

（二）可行性研究階段

在提出項(xiàng)目設(shè)想之后，就要進(jìn)行一定的調(diào)研和可行性研究，也是項(xiàng)目的初期策劃階段。在這個(gè)階段，要通過分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)大環(huán)境、項(xiàng)目的藝術(shù)要求、擁有的資源平臺(tái)，初步明確項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，選定主要的客戶群，對(duì)項(xiàng)目的損益進(jìn)行概算或估算，主要進(jìn)行定性分析。

（三）項(xiàng)目策劃階段

通過可行性研究之后，形成項(xiàng)目建議書。此時(shí)可以申請(qǐng)公司立項(xiàng)，同時(shí)申請(qǐng)專有的項(xiàng)目啟動(dòng)資金。如果獲得審批通過，就要進(jìn)行項(xiàng)目策劃，項(xiàng)目策劃不但要保證活動(dòng)的文化藝術(shù)性，而且要在策劃方案中體現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目贊助的基本亮點(diǎn)。使活動(dòng)項(xiàng)目真正從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去，通盤考慮。

項(xiàng)目策劃的前期階段是項(xiàng)目孵化階段，包括需求分析，形成的階段性成果為項(xiàng)目建議書。項(xiàng)目策劃的工作程序有：

第一，研究市場(chǎng)需求，包括市場(chǎng)信息和客戶信息：捕捉收集國(guó)內(nèi)外同行、文化機(jī)構(gòu)信息；收集相關(guān)的傳媒、娛樂、歷史、藝術(shù)、考古、體育等專家或明星的信息；收集私人收藏家及個(gè)人文化經(jīng)營(yíng)者的信息資料；跟蹤、收集政府有關(guān)大型文化活動(dòng)的政策及相關(guān)的文化信息；關(guān)注國(guó)內(nèi)外文化市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并收集有關(guān)藝術(shù)館經(jīng)營(yíng)的信息資料。

第二，尋找并提出項(xiàng)目建議。分析信息和文化市場(chǎng)需求，提出有意義的文化項(xiàng)目策劃案；承接政府、主管上級(jí)，以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、集團(tuán)、中心的提議、命令和委托的相關(guān)項(xiàng)目；承接合作單位或意向合作單位的文化項(xiàng)目提議。

第三，部門內(nèi)部立項(xiàng)，形成滾動(dòng)小組。

第四，調(diào)研、咨詢、討論，完善項(xiàng)目策劃的思路。

第五，撰寫項(xiàng)目建議書，并提交完整的策劃文案作為項(xiàng)目建議書的附件。

（四）項(xiàng)目規(guī)劃階段

即項(xiàng)目實(shí)施部門針對(duì)項(xiàng)目滾動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，比如組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完成進(jìn)度、資源和質(zhì)量規(guī)劃，就如何保證實(shí)施策劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，更多的傾向于管理與運(yùn)作知識(shí)。

（五）項(xiàng)目實(shí)施控制階段

即按照項(xiàng)目規(guī)劃，一步步地把項(xiàng)目策劃的內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。重要的是項(xiàng)目的推廣工作與實(shí)施操作，通過媒體或市場(chǎng)營(yíng)銷，完成項(xiàng)目的門票、贊助和招商工作；必要時(shí)通過變更程序處理出現(xiàn)的問題。

項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)：計(jì)劃、組織和控制項(xiàng)目的工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、人力和財(cái)力。

第一，籌備階段。一是組織專家進(jìn)行討論、分析、測(cè)評(píng)、認(rèn)定；針對(duì)分析論證結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目建議書作必要的修改；撰寫可行性分析報(bào)告。二是申報(bào)政府批文的撰寫，包括活動(dòng)的背景、意義、時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、組織方式、總體規(guī)模和風(fēng)格、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及資金來源等內(nèi)容；隨時(shí)注意行文去向，追蹤政府批文，注意與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通批文的進(jìn)展程度，爭(zhēng)取回復(fù)意見的時(shí)效性和獲準(zhǔn)幾率。三是立項(xiàng)決策是根據(jù)可行性論證中形成的專家、投資與財(cái)務(wù)及法律等方面的意見召開會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目做出決策：投資決定、投資預(yù)算、合作方式、項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)。四是組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，指定項(xiàng)目小組成員和主管領(lǐng)導(dǎo)。五是理解項(xiàng)目定義，制定粗略工作計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理填寫“項(xiàng)目定義報(bào)告”除工作細(xì)分結(jié)構(gòu)之外的部分，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二，實(shí)施階段（填寫項(xiàng)目定義報(bào)告）一是制定實(shí)施計(jì)劃是預(yù)測(cè)未來、確認(rèn)任務(wù)、估計(jì)可能碰到的問題，并提出完成任務(wù)和解決問題的有效方案、措施與手段，以及所必需的各種活動(dòng)和工作成果的過程。項(xiàng)目經(jīng)理需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括工作細(xì)分結(jié)構(gòu)表、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程表、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表等，同時(shí)要制定變更管理的相關(guān)程序。二是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的完整性、合理性、可行性進(jìn)行核對(duì)，簽署計(jì)劃，讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目計(jì)劃上簽字，承擔(dān)責(zé)任。然后對(duì)全體項(xiàng)目人員做實(shí)施動(dòng)員。三是項(xiàng)目小組共同開始實(shí)施項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目經(jīng)理要注意人員與資源的計(jì)劃與協(xié)調(diào)，建立有效的溝通與管理渠道。四是依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃控制項(xiàng)目的實(shí)施，根據(jù)需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃作適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于正式展出或演出前的演練，特別是對(duì)重大活動(dòng)或應(yīng)客戶要求進(jìn)行彩排演練，注意相關(guān)費(fèi)用是否在預(yù)算之列；搜集客戶、觀眾、主管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見，對(duì)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，注意在對(duì)客戶或領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)和承諾修改方案時(shí)，相關(guān)費(fèi)用和時(shí)間是否允許；得到客戶或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最終方案的書面確認(rèn)或會(huì)議口頭確認(rèn)。五是項(xiàng)目全面實(shí)施要注意現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的管理，比如正式展出、演出或開幕，現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃處理。

（六）項(xiàng)目收尾階段

這是很重要的一個(gè)階段，即項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施完了直至所有善后工作的完成。它對(duì)于資源處理和經(jīng)驗(yàn)積累都具有非常重要的意義。收尾階段的工作包括項(xiàng)目收尾和交付品項(xiàng)目的交接，形成的階段性成果為項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估書、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告。

項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)完成的工作成果或項(xiàng)目活動(dòng)結(jié)果重新審查；整理最終交付品；總結(jié)評(píng)價(jià)，并撰寫報(bào)告；整理相關(guān)文檔，并歸整管理；填寫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考評(píng)報(bào)告。

項(xiàng)目交接的工作內(nèi)容包括：提交最終交付品和進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估，并撰寫報(bào)告。