規章制度的管理制度大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇規章制度的管理制度范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。

通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;

1. 要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。

2. 要養成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3. 要具備良好的專業素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習

4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度

我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。

通過本次制度學習，我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時我也體會到了加強學習公司制度的必要性和緊迫性。

“沒有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度，公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化，公司才能夠做大做強。

一家企業的發展壯大，離不開一個健全、合理的規章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對制度的執行力度直接影響到企業的發展。我們作為一個公司的基層管理者，更應該嚴于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團隊的建設。

沒有一個合作無間、積極進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。

學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地進步、成長。所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優秀的團隊，為公司的持續發展盡己所能。

自開展了公司規章制度學習活動以來， 通過對 “職業技能鑒定考評管理辦法” 、 “產品質量安全事故（故障）管理辦法”等規章制度的學習，我更加清醒地認識 到學習規章制度，遵守規章制度的重要性和緊迫性。

下面根據學習情況，結合個人實際談談體會。

通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規章制度學習與己關系不大、可學可不學的想法，對規章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。

通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規章制度、不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。 通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中， 從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。 在工作中嚴格按照各項規章制 度履行自己的崗位職責。

通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足： 一是對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結工作中存在的問題和經 驗。三是對工作中不善于自我創新，不進行深入的研究。 四是對自己的工作態 度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時工作態端不端正從而影響到工作。

篇（2）

Abstract: Rules and regulations is the "law", is the enterprise management. As the construction enterprises, construction products is a long-term, need more regulation to guarantee. This "yardstick" leave regulations, building the business activities of enterprises to orderly and effective development, it is difficult to standardize the behavior of employees, not to mention the formation of competitiveness, realize economic benefit.

Key words: rules and regulations; construction management; importance

中圖分類號：T279.23

一個建筑企業通常有許多子系統組成。從投標、預算、施工、建筑成品、結算以及后勤保障，每一部分作為一個單元，在經營過程中，其運作是相對獨立的，能夠把每一個部分貫穿起來，就是建筑企業的規章制度。正是有了這種制度保障，建筑企業才成為一個有機整體的。可以說，建筑企業內部各單元的密切銜接，首先是規章制度的銜接。規章制度在企業各項經營活動中，處于“基石”地位，發揮著至關重要的保障作用。這種作用主要體現在：

一、頂層設計作用

任何一家企業，都是以實現經濟效益為目的的。經濟效益是建筑企業的最高利益所在，是建筑企業的核心命脈。如何保證建筑企業能夠始終圍繞這個中心來轉？惟有規章制度能夠解決這一問題，也就是靠制度辦事，而不是靠人辦事。只有規章制度，才能夠統籌建筑企業內部各單元、各要素、各層次，才能解決全局性、系統性的根本問題，才能保證建筑企業的穩定性、持續性、發展力。企業成立目的在于發展的更大、更強，前期公司的經營由于成本上的制約會發展的較慢，但隨后公司的人員會不斷的增加，經營水平不斷的提升，必須采取正規化的管理。一些有眼光的企業家，大都走上了“法治”軌道，完全按照現代企業制度的要求，通過完善的規章制度來運作企業，以保持企業的生命力。“無規距不成方圓”，從這個意義上說，規章制度在建筑企業里發揮著“頂層設計”、統攬全局的作用，是解決建筑企業最根本、最核心問題的根本出路。實踐證明，越是搞得好的企業，規章制度越完善、越合理、越具有可執行性，反過來，規章制度完善的企業，落實的好的企業，基本上在經營上也不會搞的太差。要想富先修路，建筑企業要做大、做強就得先立制建章。路修得越好車跑得越快，成功的企業都有一個共同的秘訣：建立適合本企業的優良的規章管理制度。

當然，當今世界左右建筑企業命運的是市場，而不是規章制度，這是另外一個問題，不在討論之列。

二、基礎保障作用

企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。規章制度對于建筑企業管理來說，它是建筑企業的“法律”，是建筑企業進行管理的依據。離開規章制度這個“準繩”，建筑企業的經營活動就難以有序有效開展，難以規范員工的行為，就難以參與市場競爭，更談實現經濟效益。一個企業的規章制度不僅是企業核心價值觀核心競爭力、企業文化的具體反映，也是衡量一個企業整體管理水平的重要標志。

這種基礎保障作用表現在兩個方面：一是規章制度是企業管理的基礎。建章立制，是企業最基礎的一項工作，其核心是就是規范程序、明確方法和途徑。對建筑企業來說，離不開勞動者、原材料（半成品）、機械裝備這三個要素，也就是說，只有把勞動者、建筑材料與機械裝備結合起來，才能進行建筑活動。而建筑活動又不是這三者的簡單結合，必須按照一定的標準、履行一定程序，按照事先的設計和一定的工序，通過采取一定的建筑工藝、充分發揮豐富的施工經驗優勢，才能最終形成合格的建筑成品。就建筑施工過程本身來說，投入多少人力和資源，按照什么工序，使用什么機械裝備等等，都不是隨意而來的，都有各自科學、嚴格的技術規范，或者說是規章制度的約束。這種約束，主要是通過對人的行為的約束，明確每一個勞動者在生產過程中應該做什么，不應該做什么，必須做什么，禁止做什么，避免建筑過程中的隨意性，來滿足符合技術標準要求的條件。否則，建筑活動就無法進行。二是規章制度是企業管理的依據。在建筑企業管理中，既有宏觀層面的計劃、組織、指揮，又有微觀層面的協調、施工、控制。無論哪一個層面的東西，都是以一定的規章制度為依據和前提的。企業管理不可能由著管理人員隨意去管，而必須遵守“依據”，按照程序辦事，有的是國家有關法律法規，更多的是建筑企業內部根據自身需要所設立的規章制度。也就是說，建筑企業的一切生產經營活動，既要符合國家的法律法規要求，也要按照自身設立的規章制度辦事，而且這種規章制度在企業內部具有強制性和約束力，要求每一個員工一體遵行。從某個角度講，企業管理人員只不過是對規章制度執行情況作出裁判，加以糾正，而不是另設規章制度，改變游戲規則。

三、規范激勵作用

篇（3）

對于新建立的企業來說，企業籌建初期建立的管理基礎非常關鍵。企業生產經營中的業務流程，如同四通八達的橋梁和道路，只有搭建起這些橋梁和道路，架起與企業戰略相匹配的流程框架，才能使企業上下溝通暢通，準確真實的將信息傳遞到公司的每個區域。而企業的規章制度是對流程設計思路、執行要求、獎懲措施的具體描述。兩者相輔相成，相互支持，促使公司不斷提高管理效率，實現企業效益的最大化。

1.業務流程和規章制度的關系

作為企業管理的核心內容，制度和流程在本質上是一致的，當制度按照企業業務鏈條建立，內容具體到業務的各個步驟，以文字或者圖表的形式將業務的前后邏輯和關系都描述清楚，就可以將其看作文字化的流程，如ISO9000體系中的程序文件。當流程以文件的形式呈現出來，并且作為管理要求在企業中強制推行，那同樣也可稱之為制度，如企業建立的審批流程等。因此，流程與制度的內涵沒有區別，都是企業內形成文件的管理規則。

制度和流程又有著各自的特點，主要體現在以下幾點：

（1）制度和流程產生的時機不同。任何一個企業只要誕生，自然就有了流程，只是這些流程很多時候沒有被規范化。而制度則是在企業的管理者看到企業運行中出現問題，或預計到可能出現問題時建立的。

（2）制度和流程的表現形式和內容不同。流程一般是用圖表表示，可直觀的看到業務活動的各個步驟和環節。業務流程一般不會重復描述，流程和流程之間通過流程接口連接起來，形成企業的業務活動框架。但流程在描述上不能展示流程的設計思路、執行時的細節以及不按要求執行導致的后果等內容，制度恰恰可以彌補這方面的不足。但由于制度一般是文字形式描述，不夠直觀，因此內容上有較多重疊，如果制定時缺少溝通，可能會出現沖突。

（3）涉及的范疇不同。制度更多的是針對局部問題而制定的規則，不存在上下游或層級關系，將企業分塊的制度堆積起來將覆蓋到企業管理與業務運作的每個角落。而流程針對的則是全局，上下級流程之間存在從屬關系，同級流程之間存在上下游關系。雖然流程具有全局性，但其注重的是關鍵業務的運轉，并不要求覆蓋到每個點。

綜上所述，流程和制度都是企業管理體系的重要基本要素，各自以其不同的方式在企業管理中發揮著重要作用。

2.新企業如何做好業務流程及規章制度建設和管理

2.1流程建設和制度建設應統籌考慮，二者相互補充

對于新建企業來說，沒有歷史因素的制約，在設計管理體系時就應該將流程管理和制度管理統籌考慮，最好以流程為基礎、以流程為線條制定制度。

首先，應明確企業發展戰略目標，包括長期和短期的目標，有了明確的目標就有了行動的方向，各項生產經營活動應該怎樣設立環節和步驟就有了大致的輪廓。

其次，進行全面分析，針對企業的所有經營活動劃分業務大類，如人力資源管理、工程建設管理、財務管理等。在業務大類下再劃分不同級次的業務流程，形成企業的流程框架，直到最末級，末級流程一般對應的就是一個個具體的業務活動。一般來說，企業建立時都已基本確定了組織架構和職能部門，在此基礎上，針對已梳理好的末級流程，應明確每個流程的主管部門和協作部門，這主要是針對流程跨度涉及多個部門的業務活動來說的。主管部門對流程的運作進行總體策劃，制定流程的具體執行細節和步驟，涉及其它部門時，及時溝通，共同協商，確保流程步驟設計的合理性和有效性。

然后，按照確定的流程制定相關制度。如采購這一業務大類，可以分為采購計劃、供應商及招投標、采購合同、到貨驗收、出入庫、庫存盤點等具體流程，當這些流程的執行步驟確定后，展示給人們的是一種從端對端的有邏輯關系的活動過程，但這些活動為什么這么設計、不執行產生的后果和風險、應受到何種獎懲及監督的要求等就需要由配套的制度來體現了，這樣制度和流程組成了一套完整的管理文件。

規章制度在建立時，還要重點考慮以下要素：1）該項制度的目的和依據是否明確；2）該項制度的表述對員工來說是否容易理解；3）該項制度是否具有可操作性；4）該項制度是否符合法律法規要求。能滿足上述要素的制度就是切合實際，可貫徹的。

2.2流程和制度的建立要體現全面化、系統化、合理化的特點

流程是企業一切管理活動的基礎，具有全面化、系統化、合理化的特點。全面化是指企業各個部門的各項工作都要有明確的工作程序，都要有標準可依，業務模式和實踐經驗應通過流程固化下來。這樣即便人員發生變動，工作也有持續性。

系統化是指流程和制度的內容是相互聯系的，而不是孤立的各自為政。給業務流程確定主管部門是比較好的辦法，也就是企業里的每項具體業務都有部門牽頭，在企業的整體運作中，每個部門都既要牽頭策劃好自己負責的工作，也要配合其它部門完成非本部門主管的工作，每個部門都有要求其它部門配合工作的權利，也有要配合其它部門工作的義務，這樣可有效的促進部門間的橫向溝通。

篇（4）

(1)、床面整潔，床上的被褥等物品疊放整齊劃一;

(2)、地面干凈，無死角;

(3)、墻面、房門、玻璃等，要保持清潔無塵，無破損;

(4)、保持室內及衛生間干凈，無異味;

(5)、保持桌面清潔，不亂刻亂畫，上面物品整潔，擺放整齊;

(6)保持樓道公共部分整潔。

2、宿舍安全標準

(1)、嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、打鬧、嬉戲及高音量放收錄機;

(2)、嚴禁在宿舍內存放有毒、易燃等危險物品;

(3)、禁止在宿舍內點蠟燭，亂扔煙頭;

(4)、遇到突況，要保持冷靜，團結一心，保護自己和他人安全。

(5)、宿舍內的貴重物品，應妥善保管，數量較大的現金應及時存入

銀行;

(6)、員工離開宿舍時，要做到隨手鎖門，人走燈滅;

(7)、如有朋友探望，不得影響他人正常休息，并且禁止留宿異性;

(8)、照明或電視機、錄音機等電器設備，使用完畢或遇突然停電，

必須立即切斷電源或撥掉插頭。

3、公司將于每周檢查衛生一次

二、 設置及相應職責

1、設置：職工宿舍內設有宿舍舍長兩名，男女各一。

2、舍長職責

(1)、定期進行衛生查看;

(2)、負責宿舍內公共衛生區的值日安排;

(3)、負責傳達上級精神和指示;

(4)、定期向上級匯報宿舍管理情況;

(5)、及時了解員工心態，對有晚而未歸的員工，進行聯系，確保安

全;

(6)、了解各宿舍公物損壞情況，及時進行報修;

(7)、及時傳達各員工的意見和建議;

(8)、及時發現和消除安全陷患，防止安全事故發生，對宿舍內一切

不安全因素，一定要及時全面的向相關領導匯報。

3、員工職責

(1)、積極配合舍長工作，服從舍長安排;

(2)、自覺整理好個人內務;

(3)、嚴格遵守公司的管理規章制度及宿舍制度;

(4)、有特殊情況晚歸，應及時向舍長說明情況;

(5)、處理好自己和其他員工之間的關系，做到禮貌、寬容;

(6)、愛護好公共財物,堅決杜絕“長流水”，“長明燈”現象;

(7)、應保證外地員工優先住宿安排。

三、 宿舍文化建設

1.做人禮貌，講話文明;

2.養成良好的個人衛生習慣;

3.保持衛生整潔，房間無異味;

4.培養容洽、團結的員工關系;

篇（5）

第二條 本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發放的工資，不含獎金和風險收入。

二. 工資結構

第三條：員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

第四條：工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。

第五條：固定工資是根據員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40％。

第六條：績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次。績效工資在工資總額中占0－60％。

第七條：員工工資總額由各部門經理、項目經理擬定后報總經理審批。部門經理、項目經理每月對員工進行考核，確定績效工資發放比例并報人力資源部審核、總經理審批后予以發放。

第八條：員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

三. 工資系列

第九條：公司根據不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產、營銷五類工資系列。

第十條：管理層系列適用于公司總經理、副總經理。

第十一條：職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。

第十二條：項目管理工資系列適用于各項目經理及項目部成員。

第十三條：生產工資系列適用于生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工。

第十四條：營銷工資系列適用于銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執行）。

第十五條：員工工資系列適用范圍詳見下表1：

表1工資系列適用范圍

工資系列

適用范圍

管理層系列

1.總經理 2.副總經理

職能管理系列

辦公室、人力資源部、財務部、生產部、質管部、物流管理部所有員工

項目管理系列

各項目經理及項目部成員

生產系列

生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工

營銷系列

銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執行）

四. 工資計算方法

第十六條 工資計算公式：

應發工資=固定工資+績效工資

實發工資=應發工資－扣除項目

固定工資=工資總額×40％

績效工資=工資總額×60％×績效工資計發系數（0-1）

第十七條：工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務,依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行；試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標準表》。

第十八條：績效工資與績效考核結果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績效工資。績效工資確定方法見表2。

表2：績效工資確定方法

考核成績

績效工資計發系數

績效工資發放數額

90（含）--100分

≤1

績效工資×計發系數

80（含）--90分

≤0.8

績效工資×計發系數

60（含）--80分

≤0.5

績效工資×計發系數

60分以下

≤0.3

績效工資×計發系數

第十九條：職能部門普通員工考核由其部門經理負責；部門經理考核由其主管副總負責；項目部成員考核由其項目經理負責。考核成績和計發系數每月8號前上報至人力資源部。

篇（6）

1、公開收費政策和規定;

2、公開收費程序和辦法;

3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;

4、公開收費人員工作號碼和照片;

5、公開收費紀律和要求。

(二)愛崗敬業“五精神”

1、振興公路事業的拼搏精神;

2、勤奮敬業的創新精神;

3、踏實工作的奉獻精神;

4、團結友愛的互助精神;

5、愛“站”如家的主人翁精神。

(三)征收職業“六道德”

1、熱愛本職，牢記宗旨;

2、說話和氣，熱情服務;

3、講究衛生，著裝整齊;

4、秉公辦事，不徇私情;

5、文明待人，耐心解釋;

6、應征不漏，應免不收。

(四)征收人員“六風紀”

1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽)，證件齊全，佩戴端正，春秋、夏、冬服裝不得混穿;

2、舉止大方，談吐文雅，儀容端正;

3、禮貌待人，文明用語，規范講話，不得冷、硬、橫、暴;

4、男同志不允許蓄長發和留胡須，女同志不允許披肩長發、戴耳環、濃妝艷抹;

5、執行公務時，不準背手、抄手抱立;

6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷，執行稽查工作時，不準抽煙、嚼檳榔，不準戴墨鏡。

(五)文明窗口“八示范”

1、環境衛生，秩序良好，設施標牌齊全;

2、著裝整齊，掛證上崗，使用文明語言;

3、主動熱情，準確迅速，安全暢通;

4、依法收費，照章處罰，無亂收亂罰;

5、規范服務，高質高效，無差無錯;

6、提供咨詢，有問必答，禮貌收費;

7、遵章守紀，忠于職守，樂于奉獻;

8、站亭衛生規范，無攤點，無廣告。

(六)文明執勤“八要求”

1、內抓管理，遵守紀律，外樹形象，規范執勤;

2、列隊整裝交接班，班前班后常常講評;

3、文明用語，牢記心里，掛在嘴上;服務忌語，時刻警覺，堅決不說;

4、收費時唱收唱付，找補后給票禮貌送行;

5、開足車道服務八方司乘人員，急人所急，慷慨相助過往車輛;

6、貪污舞弊，自覺抵制，征費索賠路損，嚴守上級標準;

7、查車糾正違章先行敬禮，依法處罰違章先進理由;

8、開啟欄桿升降務必安全到位，過失損壞車輛應當致歉賠償。

(七)廉政收費“十不準”

1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。

2、不準接受車主和駕駛員的吃請。

3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。

4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。

5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。

6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。

7、不準使用非法票據或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。

8、不準瞞報、截留通行費收入。

9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所，不得將服裝及證件轉借給他人使用。

10、不準在工作時間喝酒、娛樂，嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。

(八)文明收費“十用語”

1、您好!

2、請繳通行費。

3、請稍候。

4、對不起。

5、請您拿好通行票。

6、請出示月票(證件)。

7、請交驗通行費票。

篇（7）

中圖分類號：F123.7　文獻標志碼：A　文章編號：1673-291X(2008)08-0132-02

高校是知識、技術、人才密集的場所，是生產和擁有知識產權等無形資產的重要基地。由于歷史的原因，高校重視對有形資產的管理，而忽視了對無形資產的管理和保護，導致高校無形資產管理薄弱，流失現象嚴重。隨著科學技術的發展，高校無形資產在學校教學、科研、生產和經營方面發揮了越來越重要的作用。因此，建立和規范高校無形資產管理規章制度，防止無形資產的流失，成為高校全面提高管理水平的迫切需要。

一、高校無形資產的概念

無形資產是指無實物形態、不占空間或少占空間、以知識為其主要存在形態、能夠為其所有者或合法使用者提供某種權利、特權或優勢的各種資源的統稱。

高校是無形資產比較集中的地方。高校無形資產是高校的一項重要經濟資源，在很大程度上決定著高校生源的數量和質量、師資的水平、社會對畢業生的認可程度以及經費的來源等。主要包括：專利權、土地使用權、非專利技術、著作權、商標權、聲譽等。

二、高等學校無形資產的特征

由于高等學校培養人才的特殊性，高等學校無形資產相對于其他行業的無形資產而言，除具有無形資產的共同特征外，還有著自己的獨特之處。

(一)無形性

它包括三層含義：一是指無形資產表現為某種權利、特權、信譽、軟件等非實物狀態，對其無法直接觀察；二是無形資產在使用或存放過程中，不存在有形損耗，只有無形損耗.且報廢時往往沒有殘值；三是指無形資產的無形性又是相對的，它作為一種資產，有價值和使用價值，有其存在的形式，這種形式和價值的體現往往借助于有形的實體，即有形資產來達到。

(二)獨占性

無形資產的獨占性又稱壟斷性。是其又一重要的特征。無形資產作為一項獨享的權益。不同于一般物權。從其存在角度講，在一個國家或地區、甚至整個世界上，一項無形資產僅被一個產權人或一個集團占有，即所謂的“獨家占有，別無分號”。

(三)不確定性

因受無形資產自身特點、風險因素、國家的產業政策、行業發展規劃及地區發展政策等諸多可變因素的影響，無形資產的收益就具有不確定性。這種不確定性因為無形資產的經濟壽命和未來收益的不易確定而多變。因為技術進步、市場供求關系、政策變化、研制成本變動等因素影響，它所提供的經濟利益有可能隨著新技術和新科研成果的出現而立即喪失，尤其是隨著當今知識經濟社會的迅猛發展，無形資產的這種不確定性日益增多。

(四)增值性

無形資產能為高校帶來遠遠高于其成本的經濟利益，能夠為高校帶來強大的增值功能，而且本身并無損耗。高校自身就具有品牌效應，這種無形資產所能獲得的經濟利益和社會效益是不可估量的。

(五)不可比性

高校無形資產主要是從科技成果轉化而來的技術知識產權，其具有創新性、單一性等特點，市場上一般找不到相同的，因此，也幾乎沒有相近的價格可供比較。根據高校無形資產在同行業中的壟斷地位和優越程度不同，為高校帶來的經濟效益和社會效益各異，對于相同各類的無形資產，其價值是不同的。因此。當無形資產在市場上進行交易時，沒有可比的市價，為其轉讓價值的確定帶來很大的困難。

三、高校無形資產管理規章制度

一般說來，高校無形資產管理規章主要包括適用范圍、高校無形資產開發、保護、獎勵與懲罰等方面的條款。依據國家業已頒布的有關法律、法規和條例，結合高等學校的自身特點，制訂、完善學校內部的無形資產管理辦法，研究無形資產開發戰略，摸索出一套行之有效的無形資產管理模式及與之配套的規章制度。通過制定無形資產管理的各項規章制度，明確師生在學校無形資產管理工作中的責任和義務。現概述如下：

(一)科研立項審批制度

科研立項審批制度要對科研課題把關，課題組或科研人員在確定科研項目后要向有關部門報告審批。通過對科研人員所選課題新穎性、創造性和實用性的分析，嚴格把關，決定其是否有進行研究的可能與必要，以免使科研工作一開始就處于低水平重復狀態，不僅造成人力、物力、財力的巨大浪費，還會造成各類有意、無意的侵權行為發生，影響高等學校學術聲譽和研究潛力的發揮。

(二)技術保密制度

高等學校要根據國家有關的保密法規，按照本單位科研工作的實際情況，制訂切實可行的技術保密制度，并使之落實到各個院系的科研團隊及實驗室，上下形成一個保密的網絡。保密的措施應針對兩方面的問題：(1)防止外部人員的竊密；(2)防止不應有的疏忽公開。保密規章中要明確：本單位的保密范圍；對外發表文章、交流資料、展覽新產品、新技術等科技交流活動的保密審查辦法；接待參觀訪問的保密措施；技術資料、實驗記錄的保管；技術檔案的規范化等，對教職工要制訂嚴明的保密紀律。中科院制定的“關于加強知識產權保護的規定”中明確規定，進入中科院系統的工作人員，首先要與單位簽訂一個保證書，保證工作期間遵守保密紀律、承擔保密義務，保證執行保護知識產權的其他規定等。這個辦法，高等學校可以借鑒。

(三)技術成果申報制度

技術成果申報制度規定，課題組或科研人員在完成應用性科研項目后，對其研究成果要在規定期限內向學校主管部門申報，以便主管部門了解掌握成果情況。申報的內容可包括以下幾個方面。(1)任務的來源，完成的日期，完成的情況；(2)技術成果內容的新穎性、創造性、實用性分析；(3)關于知識產權保護的建設，如是申請專利還是作為技術秘密處理，軟件是否要進行著作權登記等；(4)關于進行技術鑒定的安排；(5)如果要作為非職務技術處理的，要說明理由。

(四)非職務成果審核制度

對于在職的高等學校教職工，不論在何種情況下，如果智力成果要作非職務處理，如發明創造申請非職務專利，以個人名義對外轉讓技術，計算機軟件作為非職務作品進行登記或出售時，必須向學校主管部門申報，說明情況和理由，接受審核。學校主管部門應該盡快提出審核意見。對于確認為非職務的智力成果，可以出具相應證明文件，不能耽誤發明人、設計人、創作人中請專利、技術轉讓、登記著作權的時機。對于有爭議的，主管部門要做好深入仔細的調查研究和思想工作，以理服人、以法服人。最后不能統一意見的，可以提請主管機關處理。對于未向主管部門申報而擅自申請非職務專利或以個人名義轉讓技術成果、計算機軟件的，學校發現后要作違紀論處。對于將學校的職務智力成果擅自非職務形式處理、收取費用、損害學校權益的，要嚴加查處。除了給予必要的行政處分外，還要追究其經濟責任。觸犯刑律的，要追究其刑事責任。

(五)科技合作監察制度

高校的專利、非專利技術、計算機軟件等知識產權進行權利轉讓許可貿易時，或者以知識產權進行投資入股及與外單位進行各種科技合作研究開發時，學校的主管部門要加強監察和管理，要了解、掌握從談判、簽約到履行合同的全過程。對一些重大項目，學校除安排專業人員、主管領導參與外，主管部門要有精通知識產權業務的人員參加，要改變談判、簽約、履行合同由專業人員自行操作的做法。

(六)無形資產評估制度

學校的無形資產發生轉移時，如轉讓、入股、企業的股份制改造等，要對無形資產價格進行科學的評估，改變那種隨意作價的現象，學校要組織精通評估業務的人員參加。根據國家國有資產管理局規定，對無形資產進行拍賣、轉讓、人股、投資創辦中外合資經營企業或中外合作經營企業等，應該委托專業的資產評估機構評估，以確保科學、合理的計價。

(七)獎懲制度

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中圖分類號：G258.91文獻標識碼：A文章編號：1006-026X（2013）12-0000-01

一、引言：

信息時代的到來促使圖書館管理工作帶有了新的發展，傳統的圖書館管理制度已經不能滿足當前需要，我們需要創新管理制度，對圖書館管理實施改革。為了提高圖書管理工作，我們要看清當前管理制度的缺陷，根據相關問題尋求解決途徑，從而完善圖書館的管理機制。下面我們首先來了解一下圖書館管理制度中的問題，然后具體探討圖書館管理制度的建設策略。

二、目前圖書館管理制度中存在的問題

（一）管理制度中權利與義務失衡。

在圖書館管理制度中，針對讀者規章制度較多，制度明確的表明了讀者的義務，很少或完全沒有指出讀者的合法權利，規章制度缺少對讀者權利的說明。根據這一現象，我們會發現圖書管理工作是以制度為主體，將讀者作為客體，相關規章制度僅僅是用來對讀者的一些不良行為進行約束的。長此以往，就會造成權利與義務的失衡，影響了制度的功能發揮，給讀者增添了許多的心理負擔，不能夠使讀者輕松自在的去查閱文獻資料，降低了讀者查閱資料的積極性，不利于提高圖書館的利用率。

（二）管理制度中缺乏主體意識。

人是制度的執行者，是行為的操控者，是制度執行的主體。而一些圖書館片面強調制度，缺乏主體意識，使管理制度單純的發揮了懲罰、約束人的作用，沒有注重規章制度對人的教化功能。只有懲罰的管理制度存在一定的缺陷，不能很好的教化主體行為，從而使人們對管理制度不夠重視，不能夠很好的執行規章制度。規章制度的制定和執行是相互關聯的，兩者缺一不可，為此我們要完善管理制度的主體意識，使管理制度充分發揮應有的功能。

（三）管理制度缺少司法規定。

在圖書館管理制度中，明確指出了讀者的義務，針對讀者的一些錯誤行為，管理者需要依據相關規章制度進行處罰，這樣以來，制度的制定者和行為的處罰者都是管理人員，缺乏公正性。從司法角度看，管理人員亦是司法主體，讀者與制度一旦起沖突，只有讀者接受處罰這一種判定，管理制度相當專制，不利于圖書館管理制度功能的發揮，對圖書館管理工作有了很大的限制。

三、加強圖書館管理制度建設的主要措施

（一）實施人性化和制度化管理相結合。

圖書館管理主要以人性化管理和制度化管理為主，人性化管理是堅持以人為本的原則實施的，它是一種軟式管理手段。而制度化管理是本著以制度為本的原則實施的，主要強調制度的遵守和執行，是一種硬式管理手段。目前，圖書館管理制度多以制度化管理為主，相對于人性化管理來說，它更注重人對制度的遵守，具有一定的片面性，其管理理念及管理機制相對落后，不能夠充分發揮圖書館的功能，阻礙了圖書館發展的腳步。人性化管理是從人權角度考慮的，它注重讀者與管理者的溝通，能夠對人產生一定的教化功能，容易被人從心底接受。由此可見，只有建立科學的規章制度，將人性化管理滲透到規章制度中，才能使圖書館管理制度更加完善，進一步推動圖書館的發展。

（二）管理制度要明確指出讀者的權利。

在圖書館管理規章制度中，只是單向的指出讀者應遵循的義務，不利于讀者行使自己的權利，對讀者來說是不公平的，單向的管理制度具有不合理性，需要我們對其進行補充完善。在制定制度時，我們要堅持以人為本的服務態度，增強主觀意識，將讀者的權利明確指出，公示獲取圖書借閱證的讀者權利，利用科學管理手段進行資源整合。在執行制度過程中，我們既要了解讀者的義務，又要明確讀者的權利，對于讀者應履行的義務要采用合理手段進行說明，對于讀者的權利要給予尊重和保護，給讀者充分的自利，讓讀者可以自由選擇，進一步實現讀者權利和義務的平衡，使圖書館管理制度充分發揮其應有的功能。另外，在圖書館管理規章制度中，我們還要正確詮釋讀者的個性化需求，對讀者提出的要求要給予尊重，可以盡量避免個性化需求的產生，不能對其采取強制手段。

（三）加強相關人員的制度培訓。

為了提高圖書館的服務水平，我們需要對管理制度進行補充完善，將讀者權利明確化，然后依據制度進行科學管理。然而在制度的執行過程中，一旦相關人員缺乏制度認識，只是單向的懲罰讀者，無視讀者的權利，那么就會使人對制度產生蔑視，不利于制度的順利執行。為此，我們要重視管理人員對讀者權利規定的學習，讓他們能夠堅持獎勵與懲罰共存的管理原則，具體來說就是獎勵對圖書館建設關心、對圖書館管理用心的人，懲罰破壞圖書館建設、霸道執行規章制度的人。當然，對于一些違反規定的人，首先要進行人性化教育，如果教育無效便可采取強制手段。除此之外，我們還要加強讀者的制度教育，可以通過講座、宣傳等手段對讀者進行制度教育，使讀者行使自己權利的同時，充分認識自己的義務，不僅要禁止一切違反規定的行為，還要對有違反規定的人進行勸阻或檢舉，用實際行動來促進圖書館的建設。

四、結束語：

綜上所述，要做好圖書館管理工作，就需要將人性化和制度化緊密結合起來，健全圖書館管理機制，采用人性化管理手段使圖書館管理模式不斷創新發展。通過對圖書館管理制度的分析，我們深刻的體會到健全圖書館管理機制的重要性。只有做好相關規章制度的制定、監督規章制度的實施，才能使圖書館管理規章制度更加系統化。

參考文獻：

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一、什么是現代物流企業管理制度

現代物流企業管理制度是現代物流企業制度的重要組成部分。它是依據現代物流企業內部各種環節、各項工作的特點，從各個側面規定在物流活動中應該遵循的原則和方法，它是現代物流企業管理物流活動的基本制度。它相當于現代物流企業內部的“法律”，它是保證現代物流企業物流經營活動正常進行的手段。

二、現代物流企業管理制度的內容

現代物流企業的一切管理規章制度，都是依據現代物流企業運輸、倉儲、配送等方面的內容而定。現代物流企業的物流活動，決定了現代物流企業管理不僅要加強對經營過程的全面管理，而且還要加強對經營要素的管理。現代物流企業管理制度的內容如下。

（一）實現全面計劃管理的規章制度

編制計劃應作為現代物流企業管理的一項主要規章制度，應當以“立法”的方式，讓全體員工遵守，發揮計劃職能的作用。首先，它要求現代物流企業各部門、各環節的物流活動都要實行計劃化。實行計劃化就是要使現代物流企業物流作業和經營活動所涉及的一切方面都必須根據經營決策做出相應的計劃安排。其次，要使計劃管理貫穿于現代物流企業物流活動的全過程之中。最后，要使計劃管理層層落實，成為現代物流企業全員性的計劃管理。

（二）人力資源管理方面的規章制度

人力資源是現代物流企業經營的最主要因素，加強這方面的管理特別重要。一般來說，人力資源管理規章制度，包括人事管理制度和勞動管理規章制度兩個部分。人事管理制度的基本內容大致有：各類員工的招聘、錄用、培訓、考核、晉升、獎懲的原則和方法的具體條文。勞動管理制度主要有勞動定額、勞動定員、勞動力組織的管理制度、勞動紀律、勞動保護制度、勞動操作規程，安全守則、勞動競賽獎勵等方面的管理制度。

（三）物流作業管理方面的規章制度

現代物流企業物流作業管理方面的制度包括物流作業操作管理制度和物流作業工具管理制度。現代物流企業物流作業操作方面的管理制度包括：采購管理制度、運輸管理制度、儲存保管管理制度、裝卸搬運管理制度、流通加工管理制度、配送管理制度、物流信息管理制度等內容。

現代物流企業物流作業工具方面的管理規章制度有：各種機器設備的使用規程、維護、保養、修理以及領用發放制度等。它主要根據機器設備使用說明的技術文件要求，規定員工操作駕駛的正確方法，維護和修理的周期和方法等。這些制度的作用在于充分發揮勞動手段的效用，保持機器設備的完好程度，避免人為破壞，有利于現代物流企業物流活動的開展。

（四）營運物資方面的管理規章制度

營運物資主要是現代物流企業開展物流活動的各種物資。這些物資的管理規章制度主要有：物資驗收入庫制度、保管的原則和方法、維護保養質量規程、物資的盤點制度、儲備量控制等方面的制度。這些規章制度的作用在于，保證經營過程的穩定性和連續性，保證各種物資的質量完好、數量準確。

（五）財務管理方面的規章制度

財務管理制度是現代物流企業按照國家有關物流財務方面的方針、政策制定的，適合本企業物流財務活動的一項管理制度。物流財務管理制度貫穿于物流活動的全過程，現代物流企業的全體員工都必須遵守物流企業的財務管理制度。它具體包括：資金管理制度、報銷管理制度、會計管理制度和審計管理制度等內容。

三、現代物流企業管理制度的創新

波士頓咨詢公司的研究表明，1970年《財富》雜志中評出的500強企業，近1/3在1990年的名單中消失。這些企業“消失”的原因就在于沒有對環境做出認真、準確、及時的分析和判斷，或者講環境已經變化了，但管理企業的方式和制度仍然沒有作相應的調整而引起的。現代物流企業也應該吸取這些企業“消失”的教訓，隨時要根據物流環境的急劇變化而做出適當的改變。現代物流企業管理制度的創新應具備的特點有：

（一）先導性

現代物流企業要從市場環境出發，及時調整現代物流企業的發展戰略，修改和重新制定現代物流企業的管理制度，組織現代物流企業的創新活動，這就是現代物流企業管理制度的先導性。 現代物流企業只有具備了創新性的管理制度，才能形成現代物流企業的一種主動創新和持續創新的動力。

（二）協調性

現代物流企業管理制度的創新應與外部制度創新相互協調，形成內外統一的現代物流企業管理制度。比如，美國的3M公司，成立于1902年，它是一家涉及辦公用品、通訊運輸、航空航天的綜合性公司，它的全稱為明尼蘇達礦業公司。它以創新為公司價值觀的核心，公司形成了一套多層次的“利于創新、勇于創新”的制度體系。它把公司的管理制度分為公司整體層次的管理制度、小組層次的管理制度和個人層次的管理制度。特別是它保證“員工有15%的創新時間的規定”激發了員工的創新意愿。3M公司的制度創新與外部環境相互協調。

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一、制度建設情況

我公司于20xx年對原有規章制度進行分類整理、補充、修改、完善，形成包含黨政管理類、人力資源管理類、企業發展類、財務管理類、工會工作類、資產后勤管理類六個方面42項制度，并匯編成冊制定《管理制度匯編》，于20xx年1月1日起開始試行。

在試行的一年中，公司開展征求對落實規章制度的意見建議工作，收集反饋到6個方面共42條意見建議，根據意見建議對《管理制度匯編》修訂完善。2020年1月1日起，新修訂的《管理制度匯編》正式實施。目前我公司《管理制度匯編》共包含六個方面44項制度，基本涵蓋經營管理工作各個方面，為推進企業規范管理、科學管理提供依據。今年，我公司將繼續做好規章制度的修訂、增補工作，進一步健全、完善制度體系。

出臺《管理制度匯編》，是我公司走“以規治企”之路的第一步，對進一步明確職能、簡化程序、提高效率，逐步建立按制度辦事、靠制度管人、用制度規范行為的長效管理機制具有重要意義。

二、扎實推動制度落實

20xx年是我公司的“制度落實年”，公司采取多項措施強力推動《管理制度匯編》落實。一是制定實施方案。公司印發“制度落實年”活動實施方案，強化組織領導，落實工作責任，明確活動步驟，制定工作措施，確保活動穩步推進、取得成效。二是印制“口袋書”。

為加強干部職工對各項規章制度內容的學習，我公司編印規章制度應知應會手冊，整理核心要點412條，強化制度的學習和執行，重點規范業務審批、財務報銷、績效管理等工作流程。三是開展制度知識競賽。20xx年12月，公司舉辦“制度落實年”知識競賽活動，在活動開展過程中，各部門認真組織，參賽人員積極備賽，在大家的共同努力下，競賽活動圓滿結束，進一步強化制度落實。四是嚴格處理違紀行為。公司在20xx年對個別違反規章制度的人員進行了嚴肅處理，要求其他部門汲取教訓，進一步強化人員規矩意識。

2020年，我公司將持續開展“制度落實年”活動，督促全體干部職工模范遵守國家法律法規和公司制定的各項規章制度，堅決樹牢人人懂規矩、人人守規矩、事事依規矩的意識，使遵規守紀在公司蔚然成風，使規章制度在公司落地生根。

三、自查自糾情況

我公司按照廳黨組要求對制度執行情況進行自查自糾，從各部門自查反饋結果上看，各項規章制度落實情況整體較好，《管理制度匯編》也已成為公司經營管理工作的基本遵循。但是從自查過程及以往反饋的情況來看，在制度執行上仍然存在一些問題。

一是個別干部職工對規章制度的嚴肅性認識不足。在20xx年處理了個別違反規章制度的人員，起到了警示作用，但是仍有個別干部職工對規章制度的敬畏意識不強，規矩意識樹立的不夠牢固。

二是需要與時俱進修訂個別規章制度。我公司身處完全市場化競爭的行業，市場環境變化快，需要根據行業形勢和公司發展需要及時對個別規章制度進行修訂。

三是需要加強制度細節落實。個別部門對制度細節落實的不夠好，一些干部職工對制度中的范圍、流程、標準、時限、權限、格式等內容沒有做到真正熟悉，如個別部門的會計基礎工作和人事管理流程不夠規范，請休假制度執行得不夠好，影響工作效率，并在一定程度上損害了制度的權威性。

四、改進措施

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新畢業護士（簡稱新護士）是指畢業后工作1年內的護士，新護士從學生走向工作崗位，面對臨床工作的特點是要求護士在錯綜復雜的工作環境中將正確的事做對的背景[1]。本研究以規章制度是用來規范新護士的一切行為。經過1年的臨床護理工作，以醫院規章制度、醫院感染管理制度、護理工作核心制度問卷進行調查，分析新護士對臨床中這三項制度概念、認知狀況，為新護士安全護理提供參考，報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 2015年畢業護士86名，女80人，男6人；年齡20～31歲，平均年齡23歲；大專學歷45人，本科學歷40人，博士學歷1人。

1.2方法

1.2.1規范制度方法 應用講授法、演示法、研討法、案例分析等強調日常護理工作所遵守的各項規章制度，從醫院層級到護理部至臨床科室均有評估新護士遵守制度的效果。

1.2.2掌握制度內容 ①醫院規章制度內容：聘用合同管理試行辦法、編外用工管理規定、職工薪酬福利、考勤和休假管理規定、職稱晉升、培訓政策、職工外出進修管理辦法、參加學術會議管理制度、計劃生育、科研工作管理規定、應急預案、醫療核心制度、病歷書寫規范的重要性、侵權責任法、強化醫療質量，確保患者安全、依法行醫、醫療糾紛的防范與處理、“三基”培訓和考核管理辦法。②醫院感染管理制度培訓內容：醫院感染知識、醫院感染診斷標準及流行病學、消毒隔離、手衛生、傳染病管理、職業安全健康、醫院感染常見病原體及耐藥現狀。③護理工作核心制度內容：醫囑護囑執行制度、交接班制度、查對制度、護理查房制度、護理會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、護理不良事件報告處理制度、患者告知制度、護理文書書寫制度。

1.2.3問卷調查 采用自編的醫院規章制度、醫院感染管理制度、護理工作核心制度問卷進行調查問卷進行調查，向86名新護士說明調查的目的，在征得其同意后，由其按指導語自行填寫，并在當場由調查者本人收回問卷，當場檢查填寫是否完全，共發放問卷86份，收回有效問卷86份，有效率100%。每份問卷100分，得分越高，說明掌握制度內容越多。

1.3y計學方法 所有統計由SPSS19.0統計軟件完成，計量資料以（x±s）表示，因資料分數呈偏態分布，采用多樣本比較的秩和檢驗，并進行兩兩比較，檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1三項問卷得分 醫院規章制度問卷平均（66.43±11.50）分，醫院感染管理制度問卷平均（82.25±6.91）分，護理工作核心制度問卷平均（90.93±5.52）分，醫院規章制度的得分低于護理工作核心制度和醫院感染管理制度的得分。

2.2三項問卷得分比較 醫院規章制度、醫院感染管理制度、護理工作核心制度的問卷得分經多樣本比較的秩和檢驗，可認為三項制度內容掌握水平差異有統計學意義（P

3 討論

3.1護理工作核心制度內容枯燥乏味且難于理解[2]是對理論而言，新護士在臨床工作中有案例分析，能較好地將護理工作核心制度和臨床護理有機結合起來，因而理解和掌握護理工作核心制度變得容易。醫院感染制度貫穿于平時的常規護理操作中，再益于新護士在帶教老師的耳濡目染下，將院感制度和臨床護理相結合，有效防范工作中由于接觸含有傳染性病原體的血液或其他體液而導致的暴露[3]。此經歷增強了新護士對醫院感染制度的掌握。尤其是每個季度的由科室舉行的制度學習與病例討論，能更好地為新護士掌握護理工作核心制度和醫院感染制度增加一臂之力，在上級護士的強調下，護理工作核心制度、醫院感染制度不斷地在臨床護理工作中得到鞏固。因此，由表1可見，三項問卷得分比較差異有統計學意義（P

3.2醫院規章制度內容在新護士崗前培訓中已經統一接受培訓，但經過1年的時間，由表1可見，醫院規章制度的問卷得分僅（66.43±11.50）分，即新護士掌握醫院規章制度狀況低下，而患者在自我保護意識和法律意識方面不斷提高的現狀，需要新護士在護理工作中應具備一種居安思危的危機意識[4]，才能確保在錯綜復雜的工作環境中將正確的事做對。因此，根據調查結果的薄弱點，重視新護士掌握醫院規章制度，熟悉護理工作中潛在的法律問題[5]成為重點。展開了對新護士在第1年的臨床護理中，以不同臨床案例，有的放矢地結合醫院的相關規章制度進行實例分析，使新護士相信規章制度是用來規范護士的一切行為的理念，將護理工作中的危機事件消滅在萌芽狀。

綜上所述，通過調查了解新護士在臨床工作中對制度掌握狀況，分析其掌握各種制度的深淺度，針對薄弱點加強防范，是全面提高新護士安全治療護理水平的重要舉措。

參考文獻：

[1]胡德英，劉義蘭，鄧先鋒，等.新護士護理安全系統化培訓措施與成效[J].中華護理雜志，2012，47（11）：971-974.

[2]劉紅，劉書香，戴莉，等.案例分析法在護生護理核心制度培訓中的應用[J].護理學雜志（外科版），2012，27（2）：67-69.