口才與溝通的重要性大全11篇

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篇（1）

關鍵詞 ：演講與口才實訓財會專業(yè)教育素質(zhì)教育

演講與口才課程在高職高專等職業(yè)院校開設的情況還有所見聞，但在高等院校卻很少開設，作為財會專業(yè)中必修課更是少見。皆是沒有對其重要性進行深刻的分析。口才的重要性可以從古談到今從中說到外，種種案例皆說明口才對一個人才智與能力的發(fā)揮與展現(xiàn)是何等的重要，從古至今又有多少能人滿腹經(jīng)綸又拙于口舌而與展示自己的機會失之交臂。而財會專業(yè)人員不只是埋著作賬，而是要與各種機構(gòu)打交道，諸如銀行、稅務部門、工商部門、財政部門等。可見，口才直接與個人的表達能力、溝通能力、思辨能力、社交能力等多種情商因素相關，其重要性不亞于一個專業(yè)四年的學習。

高校歷來承擔著培養(yǎng)綜合性素質(zhì)人才的重要任務，更應該為學生提供綜合素質(zhì)方面的教育，使大學生能走出校門更高效地適應于社會、服務于社會。而語言表達能力是所有綜合素質(zhì)中最為重要的一種能力，它可以將一個人的能力通過語言表達出來、傳遞給他人、與他人良好地溝通、協(xié)商、合作、互贏。高校學生不論學任何專業(yè)，其專業(yè)水平的發(fā)揮都離不開社會，離不開社會中的社會群體，而語言表達即口才能力可以促進其專業(yè)能力更好地發(fā)揮，促其與同行、專家、同事、上司、下屬等等進行很好的交流與溝通，最終完成其想要完成的目標與任務。

1 高校財會專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展分析

高等院校財會專業(yè)學生教學培養(yǎng)方案中，主要培養(yǎng)他們會計基本的理論知識與一定的會計操作技能，有些學校突出了應用型技能型人才的培養(yǎng)方向，有些院校理論教育與技能培養(yǎng)雙向進行。總之，財會專業(yè)離不開技能的培養(yǎng)，但大家都在重視技能培養(yǎng)的同時，卻忘記了更為重要的一項能力就是口才的能力。

財會專業(yè)畢業(yè)后不只是要在會計相關崗位上，從事大家認為的做賬工作，除這些以外還要有財務分析能力、籌資、投資能力、資金運營能力、甚至是決策能力，而這些能力的構(gòu)建不只體現(xiàn)在專業(yè)理論知識與會計實務技能上，還重要地體現(xiàn)在一個人與他人的溝通、交流、合作上，而后述能力的培養(yǎng)，皆源于口才的訓練，沒有一定的表達能力，再強的專業(yè)能力也不能與人溝通，不能與人交流，別人就難以認同你，導致合作效果不佳。

隨著財會專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展，他們可能會走上管理崗位，管理崗位就需要具備管理方面的能力，因此，如能在高校教育中增加關于口才訓練的專業(yè)課程，對財會專業(yè)學生的綜合素質(zhì)的提升肯定是有利的。

2 高校大學生在演講與口才能力方面的現(xiàn)狀

2.1 課堂表現(xiàn)方面

高校的課堂教學，仍以理論教學為主，其特點決定了教師的教學方式仍以教師為主體，通過教師的講解學生的聽講來進行教學。學生在課堂中發(fā)言的機會少，慢慢形成了學生課堂中僅以記筆記與認真聽為突出表現(xiàn)。可見，學生表達口才的機會少。另一方面，在課堂教師提問環(huán)節(jié)，學生大部分都對回答不踴躍，能回避就回避，老師更沒有鼓勵學生發(fā)言提問，而提問也鮮見諸如為什么式的開放式問題。從課堂學生回答問題也可以看出，學生的回答，有的答非所問、有的語言籠統(tǒng)、概括不清、邏輯不明等等，大部分是心里明白，而無法用語言來表達。足見學生語言表達能力的缺乏。

2.2 社團建設方面

大學的社團對大學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是很有意義的，但從社團的成員狀況來看會發(fā)現(xiàn)，參加社團的學生以大一新生居多，這說明大部分同學起初有與人交往的需要有提升自己能力的愿望，但能在大二大三仍然留在社團的人員卻變得很少，又要靠新學年大一新生來填補。這種現(xiàn)象從一個側(cè)面反映了學生的交際能力的不足，無法在社團中得到自己的情感交往需求的滿足而中途退出，而交往能力絕大部分由個人的口才表達能力決定。

2.3 業(yè)余生活方面

大學的業(yè)余生活，以宿舍、圖書館、操場、兼職為幾條主線。據(jù)統(tǒng)計，宿舍為中心占大多數(shù)，其余三種占比較小。宿舍以玩電腦、看書、舍友聊天等活動為主，歷煉口才表達能力的機會少，圖書館與操場更是不以“口”為主，兼職是練習口才的很好的機會，但在大學群體中，兼職的比例首先不多還有兼職的類型與口才表達相關性不強。因此，業(yè)余生活對學生口才表達能力的促進作用有限。

2.4 人際交往方面

大學生的羞怯心理，造成他們的校園交際圈很小，絕大部分來源于同一宿舍。而對于同一班級與同一社團提供的更大的交際空間，學生卻沒有意識去與更多的人交往。大學生的交往還處于被動交往階段，沒有主動交往的意識，這也源于口才表達能力的缺乏，同時這樣的境況也導致了口才表達機會的缺少。

2.5 社會實踐方面

參與社會實踐，“陌生人”、“需要勇氣”、“有目標的真實情境”等這些因素決定了其是鍛煉口才絕佳的環(huán)境，但從學生參與社會實踐的比例看，占比很小。大部分同學其實正是源于對口才表達能力的懷疑與不自信，不敢走出社會實踐的第一步，因為語言表達跟與人溝通是社會實踐必需的第一步。

3 高校財會專業(yè)大學生口才現(xiàn)狀的原因分析

3.1 自身心理的影響

從心理學角度分析，每個人都存在一定程度的羞怯心理。表現(xiàn)為不愛講話、怕說錯話、怕說不好等等心理活動。而每個人也存在一個過渡期，由不自信到自信，大學口才能力的提升就是要縮短這個過渡期。

而自身的這種羞怯心理，一般是因為家庭環(huán)境所造成，但它不是一成不變的，隨著就學環(huán)境、所期生活環(huán)境、人文環(huán)境的改變是可以改變這種羞怯心理的，大學口才教育的目的就是要提供這種情境，讓學生擺脫這種心理，勇于表達自己展現(xiàn)自己。

3.2 生活習慣的影響

大學生的生活即是校園生活，聽課、讀書、體育鍛煉、課余兼職等，生活的習慣無不受周圍的同學、校園氛圍所影響，周圍的人集體價值觀會無形中影響到個人的價值觀，校園的文化生活氛圍也會間接影響到學生個人的生活習慣。

當前校園社團的建設在規(guī)模與數(shù)量上還非常有限，無法給大部分同學提供更多的校園實踐機會，也就無法提供更多鍛煉口才能力的機會，校園組織的各種文化體育活動也在無形中產(chǎn)生著影響。

3.3 專業(yè)特點的影響

高校專業(yè)多，各專業(yè)不同特點對口才能力也有不同的影響。營銷專業(yè)、管理專業(yè)相對來講提供的口才鍛煉的機會較多，但漢語言、會計、計算機、藝術設計等相對較少。但無論哪一專業(yè)，口才能力的提升對專業(yè)的學習與將來在職業(yè)生涯中的應用是有重要促進作用的。具體表現(xiàn)為專業(yè)學術的交流、與同行之間的溝通、自身能力的展現(xiàn)等。

3.4 課堂氛圍的影響

高校的教學依然以理論講解為主，課堂的提問與回答時間占比很少，課堂氛圍枯燥，無形中影響到學生在專業(yè)素養(yǎng)上的缺憾，即對專業(yè)語言表達能力的缺失，這間接造成在就業(yè)面試與職業(yè)發(fā)展中的障礙。

3.5 外在環(huán)境的影響

外在環(huán)境很少有鼓勵學生多講話、愛講話為主的，講話被人們所忽視。皆因為這個能力人人具備，口才好與壞在校園這個外在環(huán)境看，還沒表現(xiàn)出二者的巨大差異，相比，試卷上的分數(shù)差異對學生之間的影響可能更大。這樣的價值觀勢必會形成校園師生對口才能力的不重視。然而，口才能力在畢業(yè)始就業(yè)面試到職業(yè)生涯發(fā)展最終到個人綜合能力全面的展現(xiàn)，方體現(xiàn)其重要性。

4 高校財會專業(yè)大學生演講與口才能力缺乏會造成的能力缺陷

4.1 語言表達能力

如何把事情表述清楚，正確清晰地傳達給對方；如何能說服他人，鼓勵他們按自己的意愿行事；如何將自己在一件事情中的經(jīng)驗與感受傳遞給他人，這些在職業(yè)生涯發(fā)展中很重要的能力都與語言表達能力密切相關。口才是能力的翅膀，個人內(nèi)在能力的發(fā)揮，需要口才這雙翅膀方能讓能力充分地發(fā)揮。

4.2 人際交往能力

與人交往的能力屬于情商中最重要的因素，如何與人打交道，如何與人良好的相處，如何解決人際交往遇到的障礙，都需要口才能力的發(fā)揮，合理地表達自己的情感，適當?shù)亟榻B自己以讓他人了解，有情有理地闡述以獲得他人的諒解等等，交往的種種效果莫不與口才的能力有關。如很多畢業(yè)生剛走入職場，總覺得有人際交往的恐慌與障礙，與老職場人員沒有共同語言、不好溝通；而反過來，老職員對新入職畢業(yè)生又這樣評價：清高、呆板、沒有眼力勁、不合群等。這些情形都反映了高校對學生演講與口才教育的重要性。

4.3 溝通協(xié)調(diào)能力

人與人在價值觀、思想、方法、態(tài)度、行為等方面是有差異的，但有很多的事是需要與他人協(xié)助才能完成的，這就需要與他人良好的溝通，協(xié)調(diào)一致后方能順利完成任務。如何做到良好的溝通協(xié)調(diào)，通過思想與行為是不行的，語言就成了最重要的因素。說話的態(tài)度、口氣，表達的內(nèi)容、邏輯，說話的場合情境等都會直接影響到口才溝通的效果。

4.4 自身素質(zhì)的表現(xiàn)能力

在大學生群體，有很多同學學習成績優(yōu)秀，讀書破萬卷學識才華無可挑剔。但在展現(xiàn)自己優(yōu)秀能力的時候，因口才表達能力的缺乏，導致能力的發(fā)揮不足、發(fā)揮失常的現(xiàn)象很常見，這樣的表現(xiàn)在就業(yè)面試與正式工作后直接會影響他們發(fā)展機會的獲得與周圍領導與同事對他們的印象。

4.5 機會把控能力

機會總是留給有準備的人的，這兒的“準備”不只是心理上及專業(yè)能力上的準備，還有通過語言表述攢取機會能力的準備，比如：領導面前的自我推薦、同事之間的競聘演講、重要會議上的獻策發(fā)言、領導交代的組織任務等等，無不以口才為橋梁連通自身的能力，讓能力通過語言的表達得到他人的認同，以獲取展現(xiàn)能力的機會。

5 在高校設置演講與口才實訓課程的意義

5.1 有利于學生塑造健康而充滿正能量的心理

通過演講與口才實訓課程效果的反饋，發(fā)現(xiàn)同學們其實是有著強烈的表達自己的心理意愿的。在課堂上，大家踴躍表達自己內(nèi)心的感受，講自己的童年、自己的家庭、自己對周圍事物的看法、自己的理想等等，真誠的表達激起很多同學的正面情緒。積極、陽光、豁達、真誠在課堂氛圍中彌漫。讓優(yōu)秀同學的事例與積極的觀念通過演講分享在同學間傳遞。

5.2 有利于促進塑造良好的課堂氛圍

演講與口才實訓的目的，不強求學生掌握多少演講技巧與能力，只是為學生傳達一種觀念———要勇于表達自己的觀念，樂于分享自己的感受。讓學生通過實訓，做到敢說、愛說、會說、說得好即可。課程鼓勵學生在學習中在生活中，處處留意能當眾講話的機會，有想法就說出來，這對專業(yè)課堂的氛圍是很有意義的，同學們敢提問題了，敢對專業(yè)知識提出質(zhì)疑了，這樣的氛圍對學習能力、創(chuàng)新能力有很重要的強化作用。

5.3 有利于營造和諧的校園文化

演講與口才實訓課程，鼓勵大家要善于用語言來解決生活中出現(xiàn)的種種問題與人與人之間的矛盾。同學之間打架斗毆基本上都是因一時溝通不暢、曲解對方意思等沖動之下所為。而此課程倡導大家學會用語言解決問題，做好與他人的溝通交流，講究溝通時語言的有聲部分語氣、語調(diào)，無聲部分態(tài)勢與表情等等。同學之間如果都能夠多用語言來溝通，和諧的校園文化氛圍自然能形成。

5.4 促進專業(yè)知識更有效地發(fā)揮與展現(xiàn)

專業(yè)知識大多都需要應用方能發(fā)揮其對社會與他人的價值。當今的社會是個人人需要與他們協(xié)同合作的社會，個人知識能力的發(fā)揮應用離不開與他人的合作交流。要將專業(yè)知識應用到實踐中，必需首先得到相關負責人的認同、得到合作伙伴的理解，甚至需要據(jù)理而說服合作方促成合作，在專業(yè)知識的應用中有時也需要對專業(yè)知識清楚正確的表述，與外行交流時還需要能將專業(yè)知識進行通俗化的講解等等，這些無不需要具備一定的口才能力。而財會專業(yè)歷來被一些傳統(tǒng)觀點影響，認為是“多做少說”的行業(yè)，但隨著社會的發(fā)展，財會專業(yè)需要更加綜合性高素質(zhì)的人才，不僅要懂得專業(yè)財務知識、投資知識，還需要具備運營管理能力、人際交流溝通能力，這就需要他們練就一定的口才表達能力來為上述能力的發(fā)揮奠定基礎。

5.5 有利于提升學生的就業(yè)能力與可持續(xù)的職業(yè)生涯良性發(fā)展

就業(yè)的第一關即是參加面試，而面試中語言表達是在多種能力中占比較大的一項因素。有能力要讓對方知道更要讓對方認同，這都需要我們用口才將其展現(xiàn)出來。只有這樣，才能避免在通往職業(yè)的第一關就被刷掉。

走上工作崗位，口才依然發(fā)揮著無比重要的作用。與領導、同事、下屬的溝通相處，工作中與同事之間的協(xié)調(diào)合作，會議上的獻計獻策，無不通過口才來達成。口才也同時展現(xiàn)了自己的價值現(xiàn)、對待工作的態(tài)度、對待領導同事的觀念，讓領導認同你、讓同事了解你，對自身的職業(yè)良性發(fā)展才能有積極的作用。

財會專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展，主要通過基層會計人員、會計主管、財務總監(jiān)、公司副經(jīng)理、直至公司總經(jīng)理，這就需要會計專業(yè)的學生練就綜合素質(zhì)與全方面的能力，而口才顯然在各方面才能中是最基礎、最根基的。

6 高校財會設置演講與口才課程實訓的方案選擇

6.1 在高校財會專業(yè)結(jié)合本專業(yè)特點以必修課的類型開設

演講與口才能力不是獨立的，對任何專業(yè)都是非常重要的。任何專業(yè)能力的發(fā)揮與在實踐中的應用都離不開掌握專業(yè)知識的人的口才表達。而表達能力的差異，將直接影響到所學專業(yè)能力的實踐效果。這些與得到他人的認同感、協(xié)調(diào)度等有直接的關系。

但專業(yè)不同特點不同，演講與口才實訓應結(jié)合專業(yè)的具體特點來設計教學內(nèi)容，突出表達能力、溝通能力、說服能力、辯論能力、談判能力等具體一項或多項。為引起學生們的重視，以多課時的必修課形式開設也是非常有必要的。

6.2 實訓課程的教學設計應以學生實訓為主、理論教學為輔

“實訓”，自然區(qū)別于單純的演講與口才理論教學，少講理論規(guī)則，多講態(tài)度與觀念，鼓勵學生積極參與、勇于登臺當眾演講，教師適當占評，讓學生走出登臺的第一步，從演講中獲得經(jīng)驗與講后的成就感已經(jīng)足夠。

一學期的課程不足以改變一個人的口才能力，但如果通過此課程，能傳遞一種觀念：一個人的演講口才能力是很重要的；生活處處是講臺，無處不演講。這樣學生才能對演講與口才產(chǎn)生重視，就可以在生活中到處找到歷煉口才的機會，那才是課程最重要的意義。

6.3 課程以學生敢講、愛講、會講、講得好為教學目標而循序漸進

課程的教學目標，最基本的是讓學生敢講、愛講，而后才是會講、講得好。學生在演講與口才方面的能力也差異較大，在實訓課堂上，有的同學已登臺多次，而有的同學還未首次登臺。甚至一學期課程結(jié)束，有極少數(shù)同學從未主動登上臺進行過發(fā)言。因此課程教學目標的設計也應依情況而循序漸進。

6.4 課程的教學要以和諧的氛圍展開，教學方法應多樣化，以引發(fā)學生參與興趣為原則

實訓課程的特點是以學生為主體，教師成為了輔助角色。教師組織、點評，但講話的主角是學生。如果一堂實訓課程學生參與不積極，興趣不高，那么這堂實訓課就沒有效果，失去了意義。因此，教學中應營造和諧的課堂氛圍，以多樣化的課堂設計吸引學生參與，如精彩的自我介紹、重新設計可讓每個人參與的辯論賽、引入無領導小組面試、命題演講、隨機情景演講等等，如此方能激發(fā)學生的學習興趣，最終達到課程的實際效果。

6.5 課程的考核方式以鼓勵學生多講、講好為考評原則，口試與筆試結(jié)合

另外，演講與口才理論在傳統(tǒng)高校中涉及的比較多，但演講與口才的實訓卻比較少，理論課程的考核多采用筆試，而實訓課程應以口試為主，適當以筆試補充。筆試也應以寫演講稿為主，考理論的題目不必出現(xiàn)。

參考文獻：

[1]華蕓芬.演講與口才課的優(yōu)化[J].海峽科學，2010(07).

[2]肖守琴.《演講與口才》課程教學設計[J].文學教育(中)，2010(02).

篇（2）

求職成敗與交際能力密切相關。問卷首先對被調(diào)查者的“學歷”和“既往工作經(jīng)歷”進行了詢問。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，求職者中，持有本科學歷者為32．6％，擁有大專學歷者為42．7％，兩者累計相加為75．3％；曾經(jīng)從事過營銷、文員、管理等主要與人打交道的工作的，累計為64．9％。這表明，大多數(shù)求職者都具備較高的學歷和較豐富的工作經(jīng)驗。

爾后，問卷進行了重點提問：“根據(jù)你自己的求職經(jīng)歷，你認為求職的成敗與交際與口才能力有沒有關系？”統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：認為“很有關系”的占60．7％，回答“有一點關系”的占37．1％，而認為“關系不大”和“一點關系也沒有”的僅占2．2％。也就是說，如果按“有關系”和“沒關系”進行類聚，認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”的占到了97．8％。顯然，認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”者所占的比例比“高學歷”和“豐富的工作經(jīng)驗”者所占的比例都高。這意味著，與學歷和工作經(jīng)歷相比，交際和口才因素在求職過程中也許發(fā)揮著更重要的作用。求職者如果不能成功地與招聘者溝通，在各路人才如潮水般涌到深圳的今天，要得到別人的賞識，不是一件容易事。

大多數(shù)求職者認為自己存在溝通障礙統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，認為自己“交際能力一般化”的為49.4%；認為自己“口才一般化”的為53.4%，分別占到被調(diào)查者的一半左右。當問及“平時與人交往有沒有障礙”時，53．4％的被調(diào)查者說“有”。而在這些人當中，29．8％的回答者認為自己最大的交際障礙是心理上的，31．9％的回答者認為是“缺乏實際的交際技巧”，38.3%的人覺得自己“心理和技巧兩方面都存在障礙”。可見，深圳求職者中的大部分人對自己的交際與口才能力是不滿意的，甚至缺乏信心。

篇（3）

口才是提升專業(yè)水平的催化劑

講解人：劉歡

學校：湖南安化縣職業(yè)中專

身份：黑茶專業(yè)教師

一直以來，我都為我的學生感到驕傲。雖然他們接觸茶藝表演還不到一年，但是當中已經(jīng)有很多優(yōu)秀的茶藝表演者了。無論是大型茶藝匯演，還是小型茶事接待，他們表現(xiàn)出來的形象、氣質(zhì)都讓我比較滿意。然而，在一次表演中，我發(fā)現(xiàn)他們在語言表達方面仍然存在著不足。

為了爭取在安化縣人大、政協(xié)兩會上的表演機會，學校邀請縣文化局的部分領導來觀摩學生精心準備的茶藝表演。表演過程中，學生表現(xiàn)出的優(yōu)雅氣質(zhì)讓領導們贊嘆不已。可是表演結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)大部分學生都只是拘謹?shù)刈旧喜粫鲃优c領導交流。我突然意識到，這些技藝高超的學生們并不善于溝通，在將來步入工作崗位后，他們面對自己的客戶時該怎么辦？從那以后，我便開始有意識地培養(yǎng)學生的表達能力，引導他們多發(fā)言，讓他們能夠更好地展現(xiàn)自己，也取得了一定的效果。

那么作為在校學生，應該怎么提升自己的口才呢？

第一，利用好上課的機會。學生應該多花心思去思考和回答問題，比如上課積極舉手發(fā)言，勇于發(fā)表自己的意見。當你經(jīng)常對遇到的問題提出疑問，甚至與老師辯論時，你的邏輯思維能力也就有了提高。尤其對于膽小的學生，更應該把握這樣的機會。此外，申請當老師的學習小助手，也是鍛煉自己口才的一個不錯方法。另外，要認真對待每一次作業(yè)。在做題的過程中，關注語句是否流暢，前后邏輯如何，詞語運用恰不恰當，久而久之，自己的語言組織能力就會得到提高。

第二，多參加學校活動，不管是文體活動還是競選活動。因為在這個過程中，你會與許多人接觸，會慢慢學習怎么和不同的人溝通。特別是當你有機會組織活動時，你的協(xié)調(diào)能力、應變能力、解決問題的能力會明顯提高，口才的提高自然是水到渠成的事了。

最后，要珍惜每一次實習機會。學校經(jīng)常會組織一些校外實習，比如參觀茶葉企業(yè)、工廠教學實習等。在這些過程中，你可以向公司員工請教問題，甚至與公司領導交流，從中你可以學到許多與人溝通的技巧。除此之外，你還可以利用寒暑假，在茶館、茶葉店實習。雖然辛苦，但是你在和顧客打交道的過程中，不僅專業(yè)知識鞏固了，你的口才也絕對會上一個臺階。

如果你能做到這些，我想你的口才得到提高是指日可待的。學好技能很重要，但是同樣不能忽視口才的重要性。作為職校生，就應該做到技能與口才兩不誤。

點評：如何快速提高自己的口才，許多職校生都將目光投向了外面舉辦的各類“培訓班”。其實，如劉歡老師說到的那樣，充分利用好在學校的鍛煉機會，就能輕松實現(xiàn)口才的穩(wěn)步提升。欲速則不達，筆者認為鍛煉口才并非一朝一夕之功，不僅需要腳踏實地，更要持之以恒。

講解人：劉美云

學校：湖南華容縣職業(yè)中專

身份：旅游專業(yè)教師

旅游專業(yè)

口才是就業(yè)成才的必需品

2010年6月，我從四川樂山師范學院畢業(yè)。畢業(yè)后，我來到了湖南華容縣職業(yè)中專，任教旅游與餐飲管理專業(yè)。

教學三年來，我發(fā)現(xiàn)同學們普遍存在的一個問題：旅游專業(yè)的同學對旅游景觀所蘊含的文化不理解，很少消化，使得他們在導游實習過程中出現(xiàn)表達上前言不搭后語、用詞陳舊、詞不達意、語言生硬，甚至在遇到不懂的問題時就亂說的現(xiàn)象，這也使得他們無法與游客進行融洽的交流，最終導致整個導游活動失敗。

我認為，導游不僅是一門學問，更是一門藝術。學這門專業(yè)的同學大多數(shù)畢業(yè)后都愿意從事導游工作，不少同學還有一個環(huán)游世界的夢想。導游專業(yè)的同學若要將這門藝術演繹得精彩紛呈，就要不斷地訓練和提高自己的語言表達能力，為自己的夢想努力。

在校期間，同學們需要多了解一些歷史知識，培養(yǎng)自己相關方面的能力，比如溝通和解說能力、親和力、洞察力、管理能力等。同學們還需要養(yǎng)成與人交談的習慣，熱愛生活，能夠正面思考問題，通過有意識的訓練，并且堅持下去，同學們的表達能力會越來越強。

學好理論知識也是必不可少的。口才好不僅僅是敢說、能說，還得說得準。在工作當中，如果遇到行家，若是專業(yè)知識不扎實，一開口就會讓人覺得你是外行，又怎么能贏得旅客的信任呢？所以說，豐富的理論知識也是擁有好口才的基礎。同學們應該意識到理論學習的重要性，做到上課認真聽講，用理論知識武裝自己的頭腦。我也建議同學們多看一些跟口才相關的書籍，比如《演講與口才》《溝通技巧》等。

篇（4）

二、科學構(gòu)建實踐教學模式

發(fā)音實訓、態(tài)勢語言實訓、情境應用實訓等三方面的教學內(nèi)容可以通過訓練、鑒賞、實踐三個層次進行操作。“訓練”主要包括普通話正音訓練、朗誦訓練、演講訓練。普通話正音訓練包括七個部分，分別為唇形舌位訓練、吐字歸音訓練、氣息控制訓練、共鳴控制訓練、聲音彈性訓練、用聲與嗓音保護訓練，重點是唇形舌位訓練、吐字歸音訓練。在實訓時教師可以根據(jù)普通話聲母、韻母、聲調(diào)進行正音訓練，還可以根據(jù)方言與普通話在發(fā)音、語言、語法等方面的差別，對學生進行有針對性的普通話糾音訓練，培養(yǎng)其正確運用普通話進行溝通交流的能力。“鑒賞”主要是通過欣賞范文朗誦音頻和視頻，從中了解并掌握誦讀的技巧；通過欣賞著名演講文稿與名人演講音頻、視頻，從中體味演講的感染力與魅力，掌握演講內(nèi)容的編排和態(tài)勢語言的運用；通過實地觀看論辯賽或者欣賞辯論賽視頻，從中感悟思辨的力量與團隊協(xié)作的精神，培養(yǎng)流暢練達的語言表達能力、大方自信的禮儀風度以及敏捷機敏的思辨能力。“實踐”是指結(jié)合學生生活和工作實際，創(chuàng)設仿真的情境，如組織模擬招聘會、辯論賽等活動。口才表達在學生求職階段發(fā)揮著極大作用，所以模擬招聘會既是鍛煉學生面試口才的機會，更是學生走上社會前的預演，實訓內(nèi)容可包括面試階段自我介紹實訓、面試階段回答面試官問題階段、面試階段禮儀禮貌實訓等。在實訓中，教師應注重培養(yǎng)學生的面對面試問題的應變能力，提高其分析問題、解答問題的能力，注重學生素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)等方面的提升。

三、努力拓展實踐教學空間

演講與口才不應囿于幾十平米教室和幾十分鐘的課堂，教師應為學生搭建與社會、與實際生活聯(lián)系更加緊密的實踐教學平臺。在演講與口才的實踐教學中，教師還可以讓學生“走出去”，進行實地口才實踐。如談判口才的實踐教學環(huán)節(jié)可讓學生親臨二手車市場、購物、租房、產(chǎn)品促銷會等簡單商務活動，讓學生觀摩或參與報價、討價還價、磋商較量的過程。現(xiàn)今的大學生多數(shù)為90后，有爭強好勝的心理和不輕易服輸?shù)男拍睿處熆梢宰寣W生嘗試參與各級各類演講比賽、朗誦比賽、辯論賽等競技性口才實踐，在提高口語表達技能的同時，鍛煉他們的心理素質(zhì)，激發(fā)他們的學習熱情。畢業(yè)季的招聘會既是學生謀職應聘的舞臺，也是他們磨練口才的機會，教師可帶領學生親臨招聘會，將招聘會現(xiàn)場作為學生的口才實訓場地，使學生在成功中積累經(jīng)驗，在失敗的沮喪中總結(jié)教訓。此外，大四的實習是實踐教學重要的組成部分，學生在實習中不僅鍛煉了行業(yè)口才能力，還鍛煉了社交口才能力，而且實習過程沒有教師全程參與和現(xiàn)場指導，所以更加能夠檢驗學生對于知識和技能獨立的掌握和運用能力。

篇（5）

“口才、金錢、計算機”已被當今美國和歐洲各國列為生存的三大法寶和三大戰(zhàn)略武器，表達能力、溝通能力、思維能力更是當今大學生核心競爭力的重要因素，口才是學生通用能力的體現(xiàn)，它關系到學生的求職及以后升遷等問題，更是高職院校的學生應該提高和訓練的一項基本素質(zhì)。

當人們更迫切需要社會用法律手段來調(diào)整各類關系，公民的法律意識也獲得了較大提高的新形勢下，每一位司法工作者除了具有淵博的法律專業(yè)知識，同時更應該具有更高的司法水平以及更好的司法口語表達能力，這對于司法警官職業(yè)教育的教學者就提出了新的課題研究，筆者在從事09級法律文秘《溝通與演講》課程的教學后對警院學生的口才能力提升做了一定的研究，以用于高職教學中。

一、高職學生口才提升的必要性

1.口才是知識經(jīng)濟時代的迫切需要，在知識經(jīng)濟的偉大時代，人力資源越來越成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性資源

當人與人之間的交際越來越頻繁，口語表達的能力也應跟上時代的前進步伐。口才是實現(xiàn)職業(yè)工作的有力工具，高職學生口才能力的提升理應成為必要的教學內(nèi)容。

2.口才是當今衡量人才不可缺少的要素

現(xiàn)在許多企業(yè)、事業(yè)、機關等部門向社會公開招聘時，非常重視口才，把口試作為一項重要程序，把口語表達能力的好壞視為能否入行入職的一個重要前提。雖然有口才，不一定是人才，但，是人才，一定要有口才。在司法實踐中，在民主與法制不斷走向完善的新形勢下，我國的司法對象不但在年齡、文化程度、身體狀況、犯罪途徑與手段等方面有了新的變化，而且其反偵查、反審訊、反改造的伎倆也日益復雜。不少犯罪嫌疑人、被告人挖空心思地通過口語進行狡辯，試圖減輕甚至逃避懲罰。這一現(xiàn)實也迫切要求司法人員將口語水平的提升當成是職業(yè)素養(yǎng)的要素。

3.口才的提升是現(xiàn)代語言學學習的必然結(jié)果

口才學是現(xiàn)代語言學的分支，是古老而又年輕的科學，也是實踐性和應用性很強的科學。提升應用語言的能力，是現(xiàn)代語言學學習的最終目的，是現(xiàn)代社會人身上通用能力的體現(xiàn)。

二、高職學生口才的現(xiàn)狀

1.以筆者課程教學的學生為例，他們是我院二年級高職生，年齡相仿，經(jīng)歷相似，都是在應試教育的大背景之下，從小學讀到初中、高中，再經(jīng)過高考考入我院學習。在以往的學習生活中，“家庭——學校”或“宿舍——教室”兩點一線，大多數(shù)時間暢游在無邊無際的題海之中。他們中大多數(shù)人沒有足夠的時間、精力、動力和條件參與提高自己口語表達水平和社會交往能力的活動或訓練。

2.在課程教學中進行了問卷調(diào)查和了解，90%以上的學生能夠認識到了交際口才對于自身發(fā)展的重要性，甚至認為交際口才與自己將來的事業(yè)成功有某種必然的聯(lián)系，因此，他們的內(nèi)心必然有一種盡快使自己具備這種能力的愿望與需求。 而在各種類型的口才中，同學們最看重的還是人際交往中的溝通口才，對于專業(yè)口才覺得以后在工作中也可逐漸養(yǎng)成。

3.學生們雖然非常希望能夠盡快提高自己的言語表達與溝通能力，以期將來能夠盡快地適應社會、融入社會，但是參與過口語訓練實踐的人并不多，學生中有三分之一的人從來沒有在眾人面前大聲地說過話、表明過自己的見解。這正好與課程教學中“敢說——跨越障礙”模塊的設置提供了很好的教學的環(huán)境，也對教育教學是個挑戰(zhàn)，提示如何才能使學生把“想”與“做”統(tǒng)一起來。

4.學生中只有少數(shù)同學對自己的口語表達水平和人際交往能力持認同態(tài)度，而大多數(shù)同學認為自己亟待提高，同時希望能夠盡快掌握人際交往的技巧，這也讓大家對這門課程增加了許多的期望值。

5.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，信息獲取渠道非常的單一，主要通過閱讀報刊書籍這個途徑來提高自己的口語表達能力，對于網(wǎng)絡、廣播等渠道比較缺乏。

三、高職學生口才能力提升的教學探討

1.“敢說——跨越障礙”模塊的教學中解決敢于在大庭廣眾中說話的問題

首先，模塊教學中利用小組教學實踐。通過組建團隊，由組員選出組長，并由組長組織本組成員確立本隊（隊名、隊呼、口號）畫出隊徽，由組長通過提交PPT文件帶領組員在課程教學中演示以展現(xiàn)本組的風采，這樣來加強組內(nèi)同學的交流、協(xié)作能力，增強團隊凝聚力、訓練在公眾面前表演和講話的能力，同時對活躍課堂氣氛是有力的一筆。

其次，設計畫圖游戲：①各組選一名同學到黑板上畫圖，其余同學在下面自備紙筆畫，選一名同學上臺，介紹圖畫。要求是只能他說，其余同學不能問，也不能相互交流；②畫完后，各組再選一名同學上黑板畫圖。其余同學下面畫；③再選一名同學上臺介紹圖畫，要求，不清楚的地方同學可以隨便問介紹者，同學之間也可以相互問；④分組討論：比較兩次畫圖結(jié)果，第一次，千人千畫；第二次，大部分相似。原因是什么？你們在溝通中遇到什么障礙了？⑤討論完成后，由組長收集大家討論的結(jié)果，并將結(jié)果上臺發(fā)表。通過這個畫圖游戲，讓學生明白體會，溝通的雙向性，以及在溝通中常常會遇到哪些障礙，及相對克服技巧。

然后，解決學生敢于在大庭廣眾中說話的問題。語言能力訓練必須是教師策劃，引導學生自主練習，激發(fā)學生的參與意識是這門實踐性課程中教師始終要把握的關鍵。學生參與實踐，做中學，干中學，“教、學、做”一體化這條主線，最終要求學生通過普通話水平測試取得普通話等級證書。因此有效掌握學生規(guī)范使用普通話的程度，了解學生的語音面貌是有必要的。教學中讓學生一定要用普通話在課堂上表達三個內(nèi)容：第一，大聲介紹自己的名字、籍貫、聯(lián)系方式等；第二，介紹一件讓自己覺得很難忘的事；第三，在口才能力提升中希望達到一個什么樣的目標。通過這個過程，教師掌握了學生的普通話基本面貌，也拉進了師生之間、同學之間的距離，以便日后組織教學。在日后的教學中每組有考勤員對到課率及實訓的參加次數(shù)進行準確登記以記入考核成績，嚴格督促學生進行參與，從而保證表達能力的提升。

2.“會說”模塊的教學中解決說什么的問題

交談的技巧，交談中如何尋找話題，運用交談技巧說服他人等。設計不同的場景進行實訓，如打電話、請教、勸說談等。利用電話進行遠距離交談，與當面交談有相同之處，又有一些特殊要求。如：

（1）主動問好并通報自己的單位或姓名，然后報出要找的單位或人的姓名；接電話的一方，也應主動問好并通報自己單位或姓名。一般通話不宜問接話人的姓名，這樣不太禮貌，會招致對方不滿。

（2）通話內(nèi)容要分清主次，先主后次，簡明扼要，節(jié)省時間。

（3）內(nèi)容敘述完后要征詢對方是否聽明白、聽完整，聽話方也應將關鍵處簡要復述以核實，確保溝通準確。

（4）要告別，說再見，不能突然掛斷。指定學生按如下話題進行打電話練習：向父母索要生活費；向某招聘單位詢問招聘情況；向火車站詢問回家的車次、時間及售票情況。

3.解決如何說好的問題，旨在培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維

學生的語言能力來自于專業(yè)知識、社會閱歷、人生感悟。各小組根據(jù)全體組員的意見自己確定說話主題，選擇難度適中并有探討意義的話題是訓練成功的保障。先讓學生自主選擇適合的話題，后由教師進行篩選指導，培養(yǎng)學生的自主選擇意識和社會責任感，使學生在選擇中養(yǎng)成勤于思考和勇于探究的精神；然后教師要求各小組按照選題自行查閱資料，收集信息，提煉話題。查閱資料的能力是學生自學能力的重要表現(xiàn)，培養(yǎng)學生查閱資料和收集信息的能力，是培養(yǎng)學生終身學習和知識創(chuàng)新與更新的能力；在研討中學生帶著各種問題進入圖書館和資料室，幫助學生利用網(wǎng)絡等在開放性環(huán)境中自主學習和主動求知，當學生胸中有信息時，敢說的信心和勇氣也逐漸形成。

根據(jù)各小組的記錄和管理團隊的反饋意見，教師與學生一起隨時把握訓練進程，每次訓練完后召開分析會議，掌握情況，分析問題，尋找原因，提出解決方案。教學內(nèi)容和教學重點、難點必須圍繞實現(xiàn)培訓教學目標來確定和安排。

4.司法口才的教學直接訓練提升學生的各類司法口才素養(yǎng)

高職的學生通過學習理解及掌握司法口才的概念、特點和作用，明確司法口才的對象，充分了解和掌握口才活動的客體，并研究其相互關系。理順司法口才學與哲學、法學、心理學、邏輯學、應用語言學、修辭學、美學、文章學、表演藝術等學科的關系，對司法宣讀、談話、報告、調(diào)解、辯論、調(diào)查、審訊、演講、交際等各類口才的特征、方法和技巧，通過實訓，系統(tǒng)全面地掌握，以提高自身的司法工作素養(yǎng)。

教學中原中央12頻道《庭審現(xiàn)場》的一些案件的現(xiàn)場審理過程的視頻資料，讓學生可以充分領略到司法工作中的口才需要，分段的處理是必須，也是必要的，如庭審宣判時就是典型的司法宣讀，這可以有效提高未入行未入職的學生對行業(yè)工作內(nèi)容、過程的充分認識和了解。把握宣讀法律法規(guī)所要求的基本的語調(diào)、語氣和情感基調(diào)，做到語調(diào)平直而無大的起伏，語速適中稍慢，語氣威嚴有力，特別注意重音的把握。然后再在實訓中找到《中華人民共和國人民法院法庭規(guī)則》、一些案件的判決書，讓學生進行演練。

四、理論知識的掌握、對成功演講的品味、口才技巧的形成，都要在實踐訓練中去“悟”

考核只不過是對學生學習效果的檢驗，課程教學實訓成績以100分計，由以下兩部分組成：考勤分占20%（由區(qū)隊委負責考勤）；實訓分占80%（六次實訓必須選擇至少四項內(nèi)容參加）。以督促學生的到課率及參與率，真正做到“教、學、做”以實現(xiàn)提高學生口頭表達能力，有意識的成為高職院校的學生基本素質(zhì)。

參考文獻：

[1]王希杰.語言教學與研究[J] .語言的規(guī)范化和言語的得體性， 1998， （1） .

[2]劉向上.口才是立身冠軍杯[J] .家庭生活指南， 2007， （10） .

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一、口才課實訓教學的重要性

“交流表達”技能是勞動和社會保障部在《核心技能標準體系》中確定的我國八項職業(yè)核心技能體系框架中的第一項，這說明，口頭表達能力非常重要，社會需要人才，人才需要好的口才。但是，很多剛?cè)雽W的大學生，表達能力和溝通能力普遍欠佳，他們在高中時缺少系統(tǒng)的口語表達技巧訓練，很多學生特別是偏遠地區(qū)的學生不敢在公共場合講話，存在膽怯、恐懼等心理，或者不知道在職場中如何與人溝通，如何規(guī)范地使用語言。

進入大學后，提高大學生的口才就顯得特別重要，關系到他們的健康成長和求職成功與否。“在人才培養(yǎng)過程中，加強實訓教學，是順利實現(xiàn)與崗位‘零距離’ 對接的重要保證。”[1]這要求口才課教學，既要教給學生各種口才理論知識，更要盡可能地提供機會和場地讓學生訓練，在不斷的訓練中提高學生的口才，讓學生完成從“敢說”到“能說”直至“會說”的蛻變過程。

二、口才課教學的現(xiàn)狀

口才課是一門實踐性比較強的課程，但有的教師課堂教學仍以個人講授為主，理論內(nèi)容多，實訓程度低，造成學生只聽不練，上課玩手機，或者“人在課堂心在外”等現(xiàn)象，教學效果不好；有的教師認識到了口才實訓的重要性，但苦于學生人數(shù)太多而沒有實行，因為大班上課時，八九十甚至上百人一起上課，全班同學上臺做個自我介紹，就要花費幾節(jié)課的時間，教師要推進教學進度，只能把實訓時間壓縮。這樣的話，學生上臺鍛煉的機會很有限，口才技能也很難提高。有的教師開展了一些實訓項目，但實訓的內(nèi)容把握不好，“在教學過程中很難把握專業(yè)領域職場口才教學的重點， 結(jié)果把過多精力放在了職業(yè)能力以外的一些藝術口才訓練上，導致學生的職場口才實踐存在空白。”[2]這些問題，影響了學生口頭表達能力和溝通能力等素養(yǎng)的提高，口才課的改革勢在必行。

三、實訓教學模式的探索與創(chuàng)新

（一）更新教學觀念，樹立以學生為主體的思想

擔任口才課教學的教師，要清楚地認識這門課的教學目標，并把教學內(nèi)容與教學目標緊密結(jié)合，教學設計應圍繞教學目標來進行。一定要樹立以學生為主體的思想，把課堂真正地還給學生，要明白教師在課堂上講十句不如學生練一句，教師理論知識講得再好，學生光聽不練，口才提高就不會明顯。比如講演講得站姿和手勢動作，就應該是教師講解和學生練習相結(jié)合，這樣，學生才能切身體會演講時的態(tài)勢語，掌握各種動作要領。如果僅僅是教師講，學生坐著聽，那么效果就不好。所以，教師應結(jié)合學生的職業(yè)特點，合理確定教學內(nèi)容，不斷優(yōu)化訓練方法，使學生的學習從被動轉(zhuǎn)向主動，變“要我學”為“我要學”，激發(fā)學生的學習主動性和創(chuàng)造性，使學生成為高技能高素質(zhì)的“雙高”應用型人才。

（二）增加實訓的時間，讓學生隨時處于實訓場景中

廣州城建職業(yè)學院的口才課教學模式以學生訓練為主，教師示范講解為輔，主要采用“行動導向”的教學模式，采用小組討論法、情景模擬法、角色扮演法等多種教學方法，讓學生在“學中練，練中學”，真正做到了“教學做”合一。

雖然，課堂授課時間有限，但教師應該在有限的課堂時間內(nèi)，讓學生有盡量多的鍛煉機會。課堂上，教師創(chuàng)設不同的語言情景，先讓那些活潑好動的學生發(fā)言，創(chuàng)造一個輕松的氛圍，然后讓性格比較內(nèi)向，不太積極的學生發(fā)言。這種方式，既鍛煉了學生的膽量，調(diào)動了學生的積極性，也讓大家了解了不同的職業(yè)情景，掌握了以后工作環(huán)境的用語特色。

相對于傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學模式，學生更喜歡“行動導向”的教學模式，他們普遍認為這種上課方式更有趣，收獲也大，師生相處融洽每當學期末，很多學生都舍不得和任課老師分開，希望老師能給他們再上類似的課程。

（三）實訓項目、內(nèi)容與專業(yè)相結(jié)合，提高學生的職業(yè)口語能力

具有職業(yè)口語能力是勞動者素質(zhì)的體現(xiàn)，也是順利開展工作的必備條件。“然而，我國勞動人口中許多人的語言能力尚不能滿足職業(yè)工作的需要，這就意味著高職院校的學生在就業(yè)前需學習掌握職業(yè)口語，以適應職業(yè)活動中語言交際的需要，適應社會的需要。”[3]

不同專業(yè)的學生，職業(yè)口語的用語特點不同。教學時應該結(jié)合專業(yè)特色，教學內(nèi)容要突出職業(yè)性和針對性，提高職業(yè)口語的教學力度，不能全校的學生學一樣的內(nèi)容，開展一樣的訓練項目。因此，教師在教學過程中，應該重視職業(yè)口語教學的區(qū)分。

廣州城建職業(yè)學院的口才課教學內(nèi)容分為基礎訓練和專門訓練，基礎訓練的內(nèi)容每個專業(yè)的學生都要學習，訓練方式也是一樣的。專門訓練內(nèi)容包括解說口語、服務口語、管理口語、營銷口語等內(nèi)容，不同專業(yè)的學生有針對性地選擇學習內(nèi)容。比如旅游專業(yè)的學生學習解說口語的內(nèi)容，酒店管理專業(yè)的學生就選擇學習服務口才的內(nèi)容，而營銷專業(yè)的學生學習營銷口才。這樣設計教學內(nèi)容，既貼近學生的職業(yè)環(huán)境，更能提高學生學習的積極性，實用性也更強。

（四）不斷豐富實訓的形式，提高學生參與的積極性

1.提高實訓項目的趣味性，吸引學生的參與度。經(jīng)過不斷地摸索，學校開展了 “自我介紹”、“情景表演”、“微笑行動”、“校園一景解說”、“配音練習”、“詩歌朗誦”等訓練項目，這些訓練項目大部分比較新穎、有趣，能夠調(diào)動學生的積極性。比如“配音練習”這種形式，主要選擇一些經(jīng)典的電影或電視劇對白，讓學生進行模仿配音練習，學生熱情高漲，爭前恐后地參與進來，課堂歡聲笑語不斷，教學效果很好。

2.個人訓練和小組訓練方式相結(jié)合，調(diào)動學生的積極性。除了個人訓練方式外，有很多活動是以小組訓練的形式開展的。第一次上課就以抽簽方式把教學班分成若干小組，并且選出小組長，上課時小組同學坐在一起，方便一起討論問題和開展活動。“微笑行動”、“校園一景解說”、“詩歌朗誦”等就是小組訓練項目，要求在小組長的帶領下，組員分工合作一起完成，每個項目的得分小組成員共享，計入組員的總成績。小組訓練的方式，有利于提高學生的溝通能力和團隊合作精神。而且，在小組成員的監(jiān)督下，能調(diào)動一些不太積極的學生，促進學生的共同成長。

3.以獎勵分數(shù)的形式，激發(fā)學生的學習興趣。讓學生參與活動，不能只有精神鼓勵。可以采取獎勵分數(shù)的辦法，一般是回答一次問題，參與一次表演或活動獎勵2分，這樣能很好地調(diào)動學生的積極性，提高學生的課堂參與度。有的學生特別喜歡參與活動，一個學期下來被獎勵了幾十次，他的平時分就比較高；有的學生不太積極，平時分比較少，總成績就比別人要低。

實踐證明，學校開展的實訓項目和采取的訓練方式，效果不錯，是值得肯定和推廣的。

4.課堂訓練與課外訓練結(jié)合，拓展課堂空間。口才訓練是系統(tǒng)工程，不是短期內(nèi)能完成的，需要長期的重復性的訓練，課堂時間畢竟有限，不能充分地給學生練習的機會。為此，只有把教學從課內(nèi)延伸到課外，課內(nèi)外相結(jié)合，才能使學生有更多的鍛煉機會。為此，學校設計了兩個課外實訓項目：拍攝“微笑行動”視頻和進行“校園一景”導游解說，這兩個訓練項目很成功，廣受學生歡迎，已經(jīng)成為口才課的代名詞，歷屆學生拍攝了大量的優(yōu)秀視頻。拍攝過程中，學生收獲很多，不僅提高了人際交往能力和表達能力，還學會了制作視頻。另外，教師還積極鼓勵學生參加學校、學院舉行的各種演講比賽、辯論賽，以及各類社團活動，讓學生抓住每一次鍛煉和提高自己口才能力的機會。

（五）提供專門的實訓場所，滿足學生的需要

為了更好地開展實訓教學，建立一個專門的口才課實訓室顯得尤為重要，學生在這里可以進行發(fā)音、朗誦或者演講練習，或者進行情景模擬職業(yè)口語訓練。在專門的實訓室訓練，學生更容易進入狀態(tài)，更好地投入到訓練中去。學生每次到實訓室上課，都熱情高漲，非常積極。可以說，口才實訓室已經(jīng)成為學生的福地。

四、打破傳統(tǒng)，改革口才課考核方式

篇（7）

很多人認為能講的人口才就好，這個觀念是不正確的。口才好的人，話不在多，精辟就行。能把話說到精辟的，首先一定要聽好，只有聽好了，才能說得好。

一、用心傾聽。天朝上品的營銷團隊，直接與廣大客戶進行溝通，為什么能有那么多伙伴支持天朝上品的發(fā)展?那正是因為天朝上品的營銷團隊善于跟別人交流時，注意力集中，認真聆聽客戶的話，聽明白的同時，甚至要聽懂蘊含的深意。

二、積極思考。聽了后要思考，要去想一想，別人為什么要這么說，他這么說的原因是什么，他想要表達的意思是什么等等，一開始時可能你想不到，但只要你記在心里，過一段時間后，慢慢就會明白別人的言外之意了，然后再去心去體會，去總結(jié)，如果下次碰到這樣的情況，別人大概是在表達什么意思的，逐漸的，你的傾聽言外之意的能力，就會越來越強。

三、多跟有思想的人去交流。平時要注意自我認知和內(nèi)涵的修煉，常跟有思想，有創(chuàng)新力的人溝通交流，不要怕暴露自己的缺點，通過和有思想，有創(chuàng)新力的人交流，從他們的話中，你可以去領會如何通過語言更巧妙表達自己的想法。

練習口才的三大信念

一、信念對我們鍛煉口才的重要性

其實，一個人的成功與否，與環(huán)境、出生并沒有太大的關系，很多知名學者、營銷專家，他們曾經(jīng)甚至是口吃患者，但是他們一樣可以成功。如果你覺得你不可以把口才練好，那么你永遠都練不好口才;如果你認定口才都是練出來了，沒有練不好的口才，那么，擁有良好口才只是時間問題。一個人對事物的信念，往往直接決定著我們的命運。

有寬廣的胸襟才會有好的口才

一個人要有寬廣的胸襟才會有好的口才。一個人說話要審時度勢，以大局為重，如果胸襟不夠?qū)拸V，僅為自己一語之快，很難把話說合適，說好，表現(xiàn)良好口才。在人際交往中，即使是很能說的人，也不會被認定為口才好，這樣是很難取得成就，與人說話處處寬容，才能受他人尊敬，體現(xiàn)優(yōu)秀口才水平.

把口才練好的方法02看著對方說話

與他人交流的時候，無論是誰，都嘗試看著對方眼睛說話，當然一直盯著對方這會給別人壓力。但是至少你不能低著頭，或者逃避對方的眼睛說話。要記住，看著對方說話。

2要表達清楚自己所想表達的

在實際中，很多時候不是自己不會說，是因為緊張了沒說清楚。一點點的去說清楚了，時間長了，你會自信起來，從而會很自然了。

3多讀書多看報

日常生活中，我們每天都離不開報紙、雜志和書。在讀書看報時，備一支筆、一些卡紙和一把剪刀，把所見到的好文章或讓自己心運的話語劃出來，或者剪下來，或摘抄在卡片上。每天堅持做，哪怕一天只記一二句，也是很有意義的。日積月累，在談話的時候，會不經(jīng)意地用上曾抄下來的語句，也許它們會隨時隨地從你的頭腦里冒出來，讓你盡情地談吐。

4積累警句、諺語

在聽別人的演講或別人的談話時，隨時都可以聽到表現(xiàn)人類智慧的警句、諺語。把這些話在心中重復一遍，記在本子上久而久之，你談話的題材、資料就越來越多，你的口才就越來越成熟了，你說起話來就可以條理清楚、出口成章了。

5積累談話素材

對于談話的題材和資料，一方面要認真地去吸收，另一方面要好好地去運用。懂得如何運用，一句普通的話也可以帶給你驚人的效果。學習吸收的目的是為了很好地應用，不能應用地吸收是毫無意義的。

6提高觀察問題、思考問題的能力

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很多人認為能講的人口才就好，這個觀念是不正確的。口才好的人，話不在多，精辟就行。能把話說到精辟的，首先一定要聽好，只有聽好了，才能說得好。

一、用心傾聽。天朝上品的營銷團隊，直接與廣大客戶進行溝通，為什么能有那么多伙伴支持天朝上品的發(fā)展?那正是因為天朝上品的營銷團隊善于跟別人交流時，注意力集中，認真聆聽客戶的話，聽明白的同時，甚至要聽懂蘊含的深意。

二、積極思考。聽了后要思考，要去想一想，別人為什么要這么說，他這么說的原因是什么，他想要表達的意思是什么等等，一開始時可能你想不到，但只要你記在心里，過一段時間后，慢慢就會明白別人的言外之意了，然后再去心去體會，去總結(jié)，如果下次碰到這樣的情況，別人大概是在表達什么意思的，逐漸的，你的傾聽言外之意的能力，就會越來越強。

三、多跟有思想的人去交流。平時要注意自我認知和內(nèi)涵的修煉，常跟有思想，有創(chuàng)新力的人溝通交流，不要怕暴露自己的缺點，通過和有思想，有創(chuàng)新力的人交流，從他們的話中，你可以去領會如何通過語言更巧妙表達自己的想法。

練習口才的三大信念

一、信念對我們鍛煉口才的重要性

其實，一個人的成功與否，與環(huán)境、出生并沒有太大的關系，很多知名學者、營銷專家，他們曾經(jīng)甚至是口吃患者，但是他們一樣可以成功。如果你覺得你不可以把口才練好，那么你永遠都練不好口才;如果你認定口才都是練出來了，沒有練不好的口才，那么，擁有良好口才只是時間問題。一個人對事物的信念，往往直接決定著我們的命運。

有寬廣的胸襟才會有好的口才

一個人要有寬廣的胸襟才會有好的口才。一個人說話要審時度勢，以大局為重，如果胸襟不夠?qū)拸V，僅為自己一語之快，很難把話說合適，說好，表現(xiàn)良好口才。在人際交往中，即使是很能說的人，也不會被認定為口才好，這樣是很難取得成就，與人說話處處寬容，才能受他人尊敬，體現(xiàn)優(yōu)秀口才水平.

提高自己的口才的方法02改變自己------敢說

人出生時都不會說話，都是后天學會說話的。我是一個很內(nèi)向的人，上學時老師叫起來都臉紅，不敢說話，從不舉手發(fā)言。被選為班長，不說話不行了。被逼沒責了，我就想，都是一樣的人，別人敢講，我為什么不成?

我下決心改變自己，上課積極發(fā)言，班會認真講評，不斷鍛煉自己，終于從一個在班上講話就激動，臉紅心跳快，鍛煉成人越多講話越興奮，努力表達自己心聲的演講者了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!

充實自己-----能說

話說得好，肚里要有貨。一要善于學習，博覽全書，從理論、實踐中學習，知識面要廣。二要善于總結(jié)提煉，把別人的知識消化吸收，把實踐的經(jīng)驗歸納提煉，變成自己的;這樣才會對相關知識都有所了解，做到有話可談。

鍛煉自己-----會說

嘴皮子首先是靠煉出來，其次是靠事先的準備、知識的積累和大腦的反應，三是堅持換位思考，了解聽眾想聽到什么。你若向相聲演員那樣勤學苦練，注意生活和知識的積累，了解聽眾的需求，即使不能當演員，在你公司可能會是人物了。

相信自己-----愛說

要鍛煉出自信心。相信自己，加強鍛煉，說話氣足，感染聽眾。據(jù)史料記載，美國總統(tǒng)林肯，英國首相邱吉爾，自幼都是結(jié)巴，但他們堅持不懈的全方位的鍛煉提高，最后都成為歷史名人，演講家，這充分說明，有自信的人，擁有世界!

把握自己-----該說

篇（9）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）30-163-01

俗話說：“好馬出在腿上，好漢出在嘴上。”這句簡單的俗語透露的信息不就是要重視口語表達嗎？還有雜志《演講與口才》不是宣傳“口才助你成功，溝通改變?nèi)松?”嗎？這些說法都在告訴我們口才對一個人的生活和生存至關重要，因此訓練和培養(yǎng)學生的口語交際能力是我們義不容辭的責任。關于如何在口語交際訓練中提升學生思維品質(zhì)，我的認識是：

一、示范教學，明確目的

我在口語教學一開始時，就給學生出示古今中外優(yōu)秀的演講家的資料，有演講稿，有他們演講的影像資料，還有突出他們 重要的社會背景資料。通過出示這些資料，讓學生切實意識到口才的重要性，激發(fā)他們口才練習的興趣，讓學生明白口語訓練不能應付，這樣他們就會在訓練過程中積極參與。

二、巧設話題，激活思維

口語交際訓練不能簡單地理解為說話訓練，教師在話題的選擇上要下一番功夫，我訓練學生口語交際的話題來源除了課本資源外，還用雜志《演講與口才》中的一些資料，此外前幾年國際大學生華語辯論賽的論題我都篩選一部分作口語訓練的內(nèi)容。

篇（10）

但古人也說過這樣一句話：千里馬常有，而伯樂不常有。同樣，好的或者有潛力的策劃人才也并非打著燈籠找不到，關鍵還在于企業(yè)是否善于發(fā)現(xiàn)這種人才。如果企業(yè)在招聘機制上存在問題，或者招聘要求不切實際，就很有可能一方面錯過、漏過了許多潛力股，甚至績優(yōu)股，一方面卻在抱怨一將難求。

在我看來，日化企業(yè)招聘策劃人員容易陷入以下三大誤區(qū)：

誤區(qū)一：崗位定位模糊，過于追求全才。一些企業(yè)在招聘時，總希望找到一個什么都懂的策劃，一旦發(fā)現(xiàn)應聘者身上某些短板即打入另冊。所以時常可以看到有些策劃招聘廣告上要求應聘者既要懂設計，又要懂策劃，還要會文案；還有的企業(yè)則是在策劃范疇內(nèi)要求面面俱到，既要懂產(chǎn)品、包材、印刷工藝，還要懂活動策劃、媒介推廣等等不一而足，把策劃與設計、采購等職位混為一談。其實所謂的全才往往就是庸才，很可能是啥都會一點，啥都會不全，如果小企業(yè)為了節(jié)省人力成本想招一個人當三個人使，雖未必可取倒也能夠理解；如果想要做大做專，這種用人之策就大可商榷了。古人云：不以一眚而掩大德。如果因為應聘者的個別知識短板而妄下結(jié)論就有可能與人才失之交臂。營銷策劃是門復合性的交叉科學，在日化行業(yè)，策劃至少涉及到產(chǎn)品、活動、媒介這三大塊，每一塊都有相當?shù)膶I(yè)性，能在某一塊上較為精通已屬不易。其實，企業(yè)招聘策劃人員，首先應從自身的現(xiàn)實需要出發(fā)加以考量，此外，只要應聘者文字功底、策劃能力、行業(yè)經(jīng)驗三者有所具備即可，大可不必一味求全。

誤區(qū)二：職能認知偏差，過于注重口才。口才的重要性不言而喻，有句話說得好：人才不一定有口才，但有口才的一定是人才。對于策劃人員來說，溝通能力自有其重要性，但如果視口才和溝通能力為策劃人員唯一的獨門秘技就不免失之偏頗了。說有口才的一定是人才沒錯，但要說有口才的一定就是策劃人才，顯然言過其實。事實上，現(xiàn)在日化行業(yè)里并不乏善于侃侃而談的策劃人才，但欠缺的是認真做事的實干型策劃。

誤區(qū)三：視經(jīng)驗為首選，過于迷信大公司任職經(jīng)歷。隔行如隔山，對一定行業(yè)經(jīng)驗的要求實屬正常，但不少企業(yè)，特別是一些中小企業(yè)，往往迷信于從某些大公司跳槽出來的應聘者的任職經(jīng)歷，無非是認為大公司的經(jīng)驗更寶貴，甚至期待通過復制大公司的成功經(jīng)驗來走向成功。以至于很多策劃人為了能提高身價，紛紛以進大公司做策劃作為職場“鍍金”手段。如果說以管理大象的方法管理兔子是行不通的，那么以喂大象的方法來喂兔子，兔子也未必吃得消。

那么，本土日化企業(yè)到底需要招聘什么樣的策劃人才是最有利于企業(yè)發(fā)展的呢？答案當然是因企業(yè)而異，不過針對以上三大誤區(qū)，本人認為以下三類策劃人是值得企業(yè)留意的：

一是虛心的策劃人。俗話說，好文章不是寫出來的，是改出來的。同理，好的策劃方案也不是寫出來的，而是改出來的。史玉柱也論及策劃時也曾說過，90%的困難是意想不到的。因此，一個優(yōu)秀的策劃人，一定是從善如流，能夠充分接納不同意見的人。從這一點來說，與其過于注重全才，倒不如更注重職業(yè)心態(tài)來得切實，全才并不能把剩下的90%困難全想到，但虛心的策劃人愿意隨時發(fā)現(xiàn)問題并改正錯誤，使困難得以及時克服。

篇（11）

自2002年大學生素質(zhì)拓展計劃在全國各大高校發(fā)起以來，取得了一定的成效，目前，全國幾十所高校都已經(jīng)成立了素質(zhì)拓展中心。素質(zhì)拓展又名體驗式訓練，它主張讓學生自主學習并進行相應的實訓，對于激發(fā)學生個人潛能、提高溝通交流能力、培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)具有重要作用。

一、管理類專業(yè)學生開展素質(zhì)拓展課程的可行性以及重要性

1.能夠有效提高管理類專業(yè)學生的就業(yè)競爭力

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及高校招生規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生的數(shù)量逐年增長，就業(yè)難已成為大學生普遍擔心的問題，大學生就業(yè)難問題的出現(xiàn)主要有兩方面原因，一方面是由于企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后，對大學生的需求量少，導致大學生供過于求，另一方面是大學生的綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、求職觀念等普遍達不到企業(yè)要求。針對第二點的原因，高校教學的理論與實際脫節(jié)有一定的原因，高校教學管理應以學生就業(yè)為指導，加強學生就業(yè)競爭能力，堅持理論聯(lián)系實際的教育方針。加強素質(zhì)拓展工作是增強學生就業(yè)競爭力的重要舉措，尤其對于管理類專業(yè)學生而言，目前用人單位對人才的要求都是要具備全面的人才素質(zhì)，不僅要有扎實的專業(yè)素質(zhì)以及實際操作能力，而且還要有吃苦耐勞、艱苦奮斗的敬業(yè)精神，管理類專業(yè)學生很多都是溫室里的花朵，在日常的教學中，也僅僅是局限于專業(yè)知識的傳授，缺乏實際操作過程以及實踐訓練。

2.能夠更好地使教學、學生教育管理同素質(zhì)拓展工作相結(jié)合相互促進

管理類學生相對與其他專業(yè)學生而言，學習的時間比較自由，學業(yè)壓力比較小，課余時間比較多，而管理類專業(yè)的學生普遍性格開朗活潑，愛好廣泛，輕松的學業(yè)壓力很可能會導致學生放松學習，而把更多的時間投入到戀愛、游戲、購物、上網(wǎng)等方面上，從而忽略了學習的重要性，這也是為什么很多高校仍有許多管理類專業(yè)學生掛科的主要原因，開展相應的素質(zhì)拓展教育，提供學生一個良好的學習平臺，讓學生把課余時間參與到素質(zhì)拓展活動上來。因此，在一定程度上，有利于管理類學生的健康發(fā)展以及專業(yè)素質(zhì)提高。

二、加強開展素質(zhì)拓展課程工作的措施

1.開展相應的口才訓練課程

口才是管理類專業(yè)學生日常生活交流中必備的基本素質(zhì)，更是未來求職就業(yè)中需要具備的基本技能，因此，開展相應的口才訓練課程，對學生在未來的社會上做到應對自如具有重要意義，一方面在培養(yǎng)學生的普通話達到標準化，避免帶有濃重的家鄉(xiāng)口音，另一方面要通過口才訓練強化學生的口語表達能力，可以通過開展以下活動來加強管理類學生的口才，第一，新生入校時，在輔導員的指導下，有組織的開展相應的全面的自我介紹，讓每個學生都能互相有所了解，便于建立同學之間的友誼，同時通過當眾的自我介紹來增強學生的自信心以及大膽表達的能力；第二，定期舉行干部換屆儀式，采取學生上臺競選演講的形式，多鼓勵學生上臺演講競爭，通過競選演講來達到口才訓練的效果；第三，適當采用學生講課的方式來上課，讓學生真正感受到教師在課堂上講課的氛圍，一方面提高學生的學習興趣，另一方面也可以對學生的口才進行了一定的訓練；第四，開展相應的口才測試，由專業(yè)教師進行點評打分，要求學生普通話標準，并清楚陳述自己的觀點以及觀點陳述要具有條理性，最好是真情實感，有一定的感染力，每個學生還應必須通過口才測試，才算達到口才訓練的效果。

2.加強實驗教學與科研的融合

傳統(tǒng)的管理類專業(yè)教學模式，缺乏實踐性以及研究性，導致理論與實際脫節(jié)，學生不能很好地理解理論知識以及培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)，開展素質(zhì)拓展課程，要注意加強實驗教學與科研的融合，培養(yǎng)學生的實踐能力，在學生在實踐教學中注重操作能力、管理能力的培養(yǎng)，比如，開展ERP企業(yè)模擬實戰(zhàn)等，讓學生在實際企業(yè)運營模擬中分析出現(xiàn)的各種問題并提出相應解決方案。

三、結(jié)束語

素質(zhì)拓展課程作為一門特色的新的教學模式，其對學生的發(fā)展具有重要的意義，高校如何有效的開展相應的素質(zhì)拓展活動，提高學生的專業(yè)素質(zhì)以及各方面的能力，是當下需要考慮的主要問題之一，合理科學的素質(zhì)拓展課程，是實現(xiàn)素質(zhì)教育的關鍵，達到培養(yǎng)全面人才素質(zhì)的目的。

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