志愿部部門總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇志愿部部門總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新，展望20**年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

銷售工作總結(jié)與計劃范文二

轉(zhuǎn)眼間，已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售咳嗽泵揮惺奔渲鞫以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

篇（2）

（1）與用戶對話時，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

（3）關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

（5）關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進行考核。

（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

（10）用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個是試驗按扭（有T字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。

（3）對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

篇（3）

一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)娶分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)娶分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、 加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、 制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會

計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、 好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

會計月工作總結(jié)計劃2

20xx年8月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步。現(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

一、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。

會計月工作總結(jié)計劃3

每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現(xiàn)差錯，因此會計應(yīng)將每月的工作進行歸類，區(qū)分輕重緩急，不要盲目的工作。現(xiàn)以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應(yīng)該注意的工作重點：

一、增值稅稅額計算

（一）積極核對銷售業(yè)務(wù)，盡快填開銷項發(fā)票，確定當(dāng)月銷項稅額。

銷售是企業(yè)日常工作的重點，是企業(yè)經(jīng)營的核心。銷售發(fā)票是財務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據(jù)，因此企業(yè)在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時應(yīng)盡快給對方開具發(fā)票，確定當(dāng)月銷售情況。

一個業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對方驗收確認(rèn)、發(fā)票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大孝業(yè)務(wù)往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業(yè)甚至不能自主確定開票時間，只能根據(jù)客戶的需要進行開票，與稅法規(guī)定的開票要求不符。

做為企業(yè)的財務(wù)人員，特別是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的人員，必須對企業(yè)日常銷售業(yè)務(wù)的處理相當(dāng)明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協(xié)調(diào)雙方的工作，會計人員應(yīng)當(dāng)在每月20號左右就開始核實當(dāng)月開票稅額，將應(yīng)該開具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結(jié)束前3天就會停止填開發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開具發(fā)票應(yīng)盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對方交涉。

（二）認(rèn)真核對當(dāng)月進項發(fā)票，保證發(fā)票及時認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。

通常商品要比發(fā)票提前到達(dá)企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時還應(yīng)確認(rèn)發(fā)票的開具情況，在規(guī)定時間未收到發(fā)票時應(yīng)與對方聯(lián)系，索要發(fā)票。

:進項發(fā)票只有通過稅務(wù)機關(guān)認(rèn)證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發(fā)票認(rèn)證一般是通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程認(rèn)證系統(tǒng)自行認(rèn)證，未在單位自行認(rèn)證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)或中介機構(gòu)認(rèn)證。因此企業(yè)會計應(yīng)在規(guī)定時間及時辦理認(rèn)證，確定當(dāng)月進項稅額。

一個企業(yè)每月進項發(fā)票較多時，通常不會在一個月全部認(rèn)證，而是有選擇的認(rèn)證部分發(fā)票。發(fā)票認(rèn)證時主要考慮三個因素：第一，當(dāng)月繳納稅金金額。在稅務(wù)機關(guān)規(guī)定稅負(fù)范圍上下計算當(dāng)月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當(dāng)月購入當(dāng)月銷售，這些發(fā)票應(yīng)該在當(dāng)月認(rèn)證，否則將導(dǎo)致賬面庫存為負(fù)數(shù)；生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料，若當(dāng)月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進行認(rèn)證處理，將會降低產(chǎn)品成本；第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開之日起90日內(nèi)（不同類別的發(fā)票有效期限略有不同，詳細(xì)介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規(guī)定”）進行認(rèn)證。因為多數(shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷售不開發(fā)票現(xiàn)象，導(dǎo)致進項發(fā)票盈余，遲遲無法認(rèn)證。因此企業(yè)在認(rèn)證發(fā)票時應(yīng)認(rèn)真查看當(dāng)月進項發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進行認(rèn)證。

（三）控制銷項開票稅額，調(diào)控進項發(fā)票稅額，做好稅款計算與繳納。

增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當(dāng)月銷項稅額減去當(dāng)月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復(fù)雜，企業(yè)要同時考慮到當(dāng)月銷項開票情況和進項發(fā)票到達(dá)、認(rèn)證情況，還要考慮稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的稅負(fù)要求。

稅務(wù)機關(guān)為了控制企業(yè)增值稅的繳納情況，根據(jù)不同類型的企業(yè)制定了相應(yīng)的稅負(fù)，即全年應(yīng)該繳納的增值稅金額（計算方法可參見前面介紹）。防止企業(yè)通過非法操作少繳納增值稅。企業(yè)通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線附近，有時還會略微低于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。各地稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)不一，執(zhí)行力度也存在差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r認(rèn)真執(zhí)行。*

稅務(wù)機關(guān)的稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)都是正常的。但是個別企業(yè)負(fù)責(zé)人在處理時往往比較“認(rèn)真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)線上，這樣處理是沒必要的。

二、計提地稅稅金

按照稅法要求，企業(yè)在計算繳納增值稅的同時，還應(yīng)計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設(shè)稅和教育費附加，多數(shù)地區(qū)已開始計提地方教育費附加。企業(yè)應(yīng)在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。

這些計提的稅金屬于企業(yè)費用，因此企業(yè)在估算當(dāng)月利潤時，也應(yīng)考慮這些數(shù)據(jù)

三、其他稅種計算及繳納

正常月份，企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結(jié)束應(yīng)計算繳納所得稅；根據(jù)稅務(wù)機關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。

所得稅一般是按季預(yù)繳，年終匯算清繳（詳細(xì)介紹可看前面內(nèi)容）。會計在季度結(jié)束月份進行賬務(wù)處理時應(yīng)全面考慮該季度各月份的經(jīng)營情況，在做賬之前估算該季度應(yīng)繳納所得稅金額，不足之處及時調(diào)整。

所得稅征收和計算方法較多，會計應(yīng)根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據(jù)的比例。所得稅也應(yīng)在季度結(jié)束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。

（二）按季度或半年繳納的稅種處理

有些稅種通常不是按月份計算的，如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納；房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)規(guī)定。會計在進入企業(yè)后應(yīng)首先確定企業(yè)日常主要申報稅種和具體申報時間，在申報月份按時申報，足額繳納稅金

（三）特殊稅種單獨處理

有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發(fā)生時，確定繳納和申報方法認(rèn)真處理即可。

四、做賬資料準(zhǔn)備

（一）現(xiàn)金、銀行存款明細(xì)核對

貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應(yīng)認(rèn)真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細(xì)賬認(rèn)真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務(wù)明確。

在工作實務(wù)中，多數(shù)企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實際業(yè)務(wù)相吻合，有時因為處理不當(dāng)導(dǎo)致月底銀行賬面余額出現(xiàn)負(fù)數(shù)，所以每月結(jié)賬前的銀行核對是很必要的，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

歸集當(dāng)月所有費用單據(jù)和費用項目，確定賬面有足夠現(xiàn)金能夠支付，防止賬面現(xiàn)金余額出現(xiàn)負(fù)數(shù)。

（二）業(yè)務(wù)往來核對

將本月入賬進項和銷項發(fā)票仔細(xì)核對，確定每張發(fā)票的結(jié)算方式，是現(xiàn)金結(jié)算的索要收據(jù)證明，是銀行結(jié)算的應(yīng)取得對應(yīng)的銀行結(jié)算憑據(jù)，是往來掛賬的按號入座認(rèn)真入賬。

（三）存貨成本核算

每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細(xì)列出，結(jié)合當(dāng)月銷售發(fā)票和進項發(fā)票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認(rèn)證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導(dǎo)致賬面庫存出現(xiàn)負(fù)數(shù)或成本變動浮動太大，影響當(dāng)期利潤。

根據(jù)當(dāng)月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據(jù)，計算產(chǎn)品成本或銷售成本，估算當(dāng)月利潤。

五、編制憑證

同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容比較固定，所以憑證編制內(nèi)容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類別有以下幾類：

（一）完稅憑證

每月月初企業(yè)成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應(yīng)去稅務(wù)機關(guān)打櫻取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當(dāng)月費用（如印花稅等不需要預(yù)先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)票處理

將當(dāng)月填開和取得發(fā)票分類入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過存貨、現(xiàn)金、銀行存款、往來賬戶、應(yīng)交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發(fā)票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細(xì)賬的金額合計，是否與當(dāng)月防偽稅控開票系統(tǒng)統(tǒng)計的金額以及網(wǎng)上認(rèn)證返回的認(rèn)證金額是否一致，然后計算當(dāng)月繳納稅金金額。

（三）費用類發(fā)票處理

做好內(nèi)部單據(jù)報銷制度，規(guī)定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據(jù)，將其歸類入賬。認(rèn)真查看費用單據(jù)是否合法，未取得合法憑據(jù)的費用是無法得到稅務(wù)機關(guān)的認(rèn)可的。平時還應(yīng)做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規(guī)定的費用科目，應(yīng)及時核對發(fā)生金額，對超過抵扣標(biāo)準(zhǔn)的費用應(yīng)減少其入賬金額。

（四）成本計算及入賬處理

對生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)做好內(nèi)部單據(jù)傳遞規(guī)定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)部單據(jù)及時有效的傳遞到財務(wù)手中，進行成本核算，確保成本計算的準(zhǔn)確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫憑證以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。

（五）做好費用計提及攤銷

做好每月固定發(fā)生的計提業(yè)務(wù)，如固定資產(chǎn)計提折舊、無形資產(chǎn)攤銷、水電費計提、工資計提以及以工資為基數(shù)計提的福利費、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費等，做到不漏提也不多提；對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用，及時做好攤銷分配憑證。

（六）歸集損益類科目，結(jié)轉(zhuǎn)本年利潤

篇（4）

（一） 內(nèi)部構(gòu)成

1·青年志愿者協(xié)會設(shè)會長一名，副會長二名，部長四名，干事若干名。

2．青年志愿者協(xié)會下設(shè)四個部：秘書部、宣傳部、組織部、實踐部。

（二）成員職能

會長： 負(fù)責(zé)整個協(xié)會的運作。

1. 主持本協(xié)會全面工作，按照校青年志愿者總隊和學(xué)院團委的工作精神，討論制定學(xué)生會工作計劃，決定有關(guān)重大事項。

2.主持召開本協(xié)會常務(wù)會議，研究工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。

3.督促和幫助副會長做好分管的工作。

4.指導(dǎo)、幫助和督促、檢查本協(xié)會各個部門開展工作，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。

5.抓好本協(xié)會的自身建設(shè)，增強本協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6.負(fù)責(zé)本協(xié)會工作的總結(jié)，并在學(xué)院團委學(xué)生會大會上做工作報告。

7.代表本協(xié)會向上級匯報工作，并及時傳達(dá)上級有關(guān)會議精神。

8.經(jīng)常與學(xué)院主席團及學(xué)院其他各個部門保持密切的聯(lián)系，并與學(xué)校其他相關(guān)部門保持友好的聯(lián)系，加強彼此間交流互動。

9.完成校青協(xié)總隊和學(xué)院團委學(xué)生會交給的其他任務(wù)。

副會長：負(fù)責(zé)分管部門的工作以及協(xié)助會長管理青協(xié)。

1.直接對會長負(fù)責(zé)，協(xié)助會長做好各項工作。

2.了解分管部門的近期工作安排，監(jiān)督指導(dǎo)該部門的工作，做好所分管部門的工作日志。

3.參與分管部門的工作，即時了解部長與副部長的工作情況，做好該部門人員工作情況的記錄，考核該部門的運作，參與該部門的會議。

4.指導(dǎo)、幫助和督促、檢查分管部門開展工作，協(xié)調(diào)各個方面。

5.針對部門近期運作情況，向會長提出意見建議，發(fā)展新的部門職能。

6.會長不在或受會長委托時，代表會長行使各項會長職責(zé)。

7．相關(guān)博客和網(wǎng)上新聞的管理。

部長：負(fù)責(zé)該部門的工作運行，協(xié)調(diào)本部人員的工作。

1.安排所在部門的工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)部門的活動。

3.做好該部門人員工作情況的記錄，考核部門人員的工作。

4.與協(xié)會內(nèi)部其他部門保持密切聯(lián)系。

5.完成會長、副會長交辦的其他工作。

干事：主要負(fù)責(zé)各個活動的實施，組織和招募志愿者參與活動，并且要不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的組織策劃能力，并在活動中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。

（三）青協(xié)部門職能：

秘書部：

1、負(fù)責(zé)策劃活動，整理好策劃書。

2、負(fù)責(zé)每次會議的詳細(xì)記錄，并根據(jù)會議內(nèi)容做好安排。

3、負(fù)責(zé)每次活動的詳細(xì)記錄。

4、負(fù)責(zé)本協(xié)會的財務(wù)管理。

5、協(xié)會的其他材料的收集和必要的材料準(zhǔn)備。

6、負(fù)責(zé)整理好年度評比資料。

宣傳部：

1.負(fù)責(zé)對青年志愿者活動進行平面宣傳。

2.負(fù)責(zé)設(shè)計制作青年志愿者動各種活動宣傳材料。

3.負(fù)責(zé)日常對青年志愿者協(xié)會的宣傳，努力提高志愿者在院內(nèi)、院外的影響力。

4.利用各類媒體窗口展現(xiàn)本協(xié)會風(fēng)貌，樹立本協(xié)會形象。

5.積極行使各項宣傳職能，不斷提升廣大青年志愿者的思想道德素養(yǎng)水平。

6.負(fù)責(zé)規(guī)范管理化工青協(xié)在校內(nèi)張貼的各類海報、宣傳板等。

實踐部：

1.負(fù)責(zé)活動場地的租借及其布置。

2.負(fù)責(zé)化工青協(xié)物品的儲存及其管理。

3.招募、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)志愿者開展志愿服務(wù)。

4.組織開展與思想政治教育相配和的時間教育活動。

組織部：

1.組織好各類活動，包括聚餐、游玩等。

2.負(fù)責(zé)好協(xié)會博客的更新與管理，且適當(dāng)修改其內(nèi)容。

3.負(fù)責(zé)好于其他學(xué)院的聯(lián)系和合作。

4.明確服務(wù)內(nèi)容、時間和各方的權(quán)利、義務(wù)等。

（四）新學(xué)年創(chuàng)新與建設(shè)

1.加強部門凝聚力，努力把青協(xié)建設(shè)成一個團結(jié)，和睦的大家庭。我們希望通過舉辦慶生會，部門聚會，部門出游等多項活動，能夠拉近部門成員之間的距離，使青協(xié)成員不僅僅是青協(xié)里的朋友，更是生活，學(xué)習(xí)上的朋友。不僅僅是通過玩，我們更希望能夠通過部門的活動把大家聚集在一起，因為，一起經(jīng)歷過，一起努力過的感情才是更深厚的。不僅僅是在部門內(nèi)部，我們也會積極地和三個分會聯(lián)系與交流，因為公益的東西是沒有隔閡的，人多力量大！此外，我們也會多和其他部門接觸，希望能夠有部門間合作的項目。

2.逐步建立部門新部員的培訓(xùn)機制，聯(lián)系校內(nèi)外有經(jīng)驗的志愿者或老師，在活動策劃、活動組織、活動宣傳、青協(xié)介紹等方面進行培訓(xùn)。

3．宣傳化工青協(xié)博客，及時更新，以此成為平臺，讓更多的人知道化工青協(xié)，關(guān)注化工青協(xié)，讓其他人更加的了解我們所做的活動，傳播志愿精神。

4. 完善通知考勤制度。做好每次活動，會議的通知，考勤。規(guī)范會議記錄，活動策劃，活動總結(jié)。在開展部門工作時，應(yīng)該要注意分工的合理化，避免分配不均。多調(diào)動部員的創(chuàng)新積極性

5．加強化工青協(xié)的宣傳，讓更多的人加入志愿者行列中來。加強注冊志愿者的管理，讓注冊志愿者更多地加入志愿服務(wù)中，讓注冊志愿者不再成為一個虛名。

二．具體活動計劃

a.階段性活動

xx年9月

a.迎接新生,配合學(xué)生會，做好相關(guān)工作

b.招新對象：大一新生

前期宣傳，向新生展示青協(xié)的力量所在，吸引新生前來加入。招聘通過演講面試提問的方式完成，此次招新準(zhǔn)備各部門招6名。條件是對青年者愿者有一定的理解，對青協(xié)這樣一個組織有自己的看法，富有愛心和責(zé)任心，樂意奉獻，有志愿服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先。

c.回收軍訓(xùn)服 在南北園各設(shè)一回收點

d.化工青協(xié)干事在博客上填寫個人信息，自我介紹

xx年10月

a.志愿者注冊

做好相關(guān)的文件，注冊信息是要認(rèn)真

b.部門聚聚，游玩，相互了解

xx年11月

a.運動會相關(guān)活動

b.志愿者風(fēng)采大賽

c.志愿者文化月

xx年12月

a.志愿者宣誓大會

以國際志愿者日為契機，推廣各個有關(guān)志愿者的節(jié)日，著力宣傳志愿者精神，同時宣傳社會學(xué)系青協(xié)，號召更多的人參與到志愿者服務(wù)中來

xx年3月

a.雷鋒月活動

發(fā)揚雷鋒精神，傳播志愿者精神

xx年5月

a.青協(xié)管理層換屆

xx年6月

a.部門相聚，玩玩。

b.長期活動

a.兌換零錢 每周六值班

b.清潔南九 隔一段時間清潔一次

c.青春驛站值班

d.牽手敬老院 每學(xué)期一次

b.去碧云小學(xué)

c.特色活動

篇（5）

一、活動計劃書的寫作能力鍛煉

納新后的初期，由于我們新干事對部里的工作不熟悉，相互之間也不了解，所以活動部召開了幾次部門會議，討論幾個即將進行的活動，如：大學(xué)生素質(zhì)拓展，敬老院，農(nóng)民工子弟小學(xué)一幫一，石家莊-我的第二故鄉(xiāng)等，并讓我們新干事單獨寫活動計劃以培養(yǎng)我們的能力。初期的寫作訓(xùn)練為我們以后寫作大型活動計劃奠定了一定的基礎(chǔ)，而在寫計劃時，我們私下里也會聚集討論，相互交換意見與見解，這樣也使我們部門成員逐漸熟悉、了解，增強了團隊合作意識。

二、新聞稿寫作

由于辦公室工作繁雜，所以一部分新聞稿的寫作任務(wù)落到了活動部之中。新聞稿的寫作與活動計劃不同，初始我們并不太適應(yīng)新聞稿的寫作，后來經(jīng)過對報紙的研究和上網(wǎng)搜尋資料，我們逐步掌握了新聞稿的寫作方法并游刃有余。

三、組織活動進行

活動部的主要職能除了些活動計劃以外，還有組織活動的進行，監(jiān)督、策劃活動的整個流程，負(fù)責(zé)人員安排及調(diào)配。在小型志愿活動中，活動部負(fù)責(zé)安排人員帶領(lǐng)各部青協(xié)進行志愿活動，讓帶隊人員了解整個計劃的流程及安排。在學(xué)院的大型比賽中，活動部要事先通過多次部門會議討論詳細(xì)具體的活動計劃；在比賽開始前分配各部門任務(wù)，制訂人員分配名單；在比賽進行時負(fù)責(zé)監(jiān)督比賽流程

視察各個崗位人員狀況。比如：

1、在運動會的準(zhǔn)備期間，活動部負(fù)責(zé)組織志愿者進行裁判及服務(wù)人員培訓(xùn)，在長達(dá)一周的培訓(xùn)中，志愿者們克服了種種困難，按時進行培訓(xùn)。在運動會進行期間，志愿者們更是秉承公正、公平的原則擔(dān)任裁判一職，在此期間沒有發(fā)生一起因裁判不公而引發(fā)的糾紛，保證了運動會的有序進行。

篇（6）

學(xué)生會年度工作總結(jié)范例一

秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會，豐富大學(xué)生生活。

具體工作在以下方面展開：

一、樞紐工作

秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項工作，使學(xué)生會的工作順利進行。

二、管理工作

1.學(xué)生會的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。

在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2.日常學(xué)生會的事務(wù)管理。

學(xué)生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。

3.物品及財務(wù)管理。

學(xué)生會的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費。學(xué)生會物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團認(rèn)可。

三、學(xué)生活動

1.環(huán)保志愿者——亮麗的風(fēng)景線

我院作為_學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負(fù)責(zé)。在校運動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在“_世界環(huán)境日”系列活動的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，進行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個個兒童簽名當(dāng)志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。

2.迎新活動

20_級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個活動的策劃即實施。秘書處在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3.學(xué)生會納新活動

新生進入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學(xué)生會也需要補充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學(xué)生會充滿生氣，使我們看到學(xué)生會將在本年有聲有色。

4.協(xié)助各部活動

各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調(diào)解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。

學(xué)生會年度工作總結(jié)范例二

又是用努力與笑容翻過的一頁篇章。總結(jié)這一學(xué)期，我們部門積極配合各項號召，豐富校園文化生活，以“奉獻、友愛、互助、進步”為標(biāo)準(zhǔn)進行各項志愿服務(wù)。同時，在組織各項比賽和志愿服務(wù)過程中，也培養(yǎng)了我們的團隊精神及合作意識。在認(rèn)真工作的過程中，我們也及時總結(jié)經(jīng)驗，改正不足。

以下將這一學(xué)期的主要工作情況報告如下：

一、活動計劃書的寫作能力鍛煉

納新后的初期，由于我們新干事對部里的工作不熟悉，相互之間也不了解，所以活動部召開了幾次部門會議，討論幾個即將進行的活動，如：大學(xué)生素質(zhì)拓展，敬老院，農(nóng)民工子弟小學(xué)一幫一，石家莊-我的第二故鄉(xiāng)等，并讓我們新干事單獨寫活動計劃以培養(yǎng)我們的能力。初期的寫作訓(xùn)練為我們以后寫作大型活動計劃奠定了一定的基礎(chǔ)，而在寫計劃時，我們私下里也會聚集討論，相互交換意見與見解，這樣也使我們部門成員逐漸熟悉、了解，增強了團隊合作意識。

二、新聞稿寫作

由于辦公室工作繁雜，所以一部分新聞稿的寫作任務(wù)落到了活動部之中。新聞稿的寫作與活動計劃不同，初始我們并不太適應(yīng)新聞稿的寫作，后來經(jīng)過對報紙的研究和上網(wǎng)搜尋資料，我們逐步掌握了新聞稿的寫作方法并游刃有余。

三、組織活動進行

活動部的主要職能除了些活動計劃以外，還有組織活動的進行，監(jiān)督、策劃活動的整個流程，負(fù)責(zé)人員安排及調(diào)配。在小型志愿活動中，活動部負(fù)責(zé)安排人員帶領(lǐng)各部青協(xié)進行志愿活動，讓帶隊人員了解整個計劃的流程及安排。在學(xué)院的大型比賽中，活動部要事先通過多次部門會議討論詳細(xì)具體的活動計劃;在比賽開始前分配各部門任務(wù)，制訂人員分配名單;在比賽進行時負(fù)責(zé)監(jiān)督比賽流程

視察各個崗位人員狀況。比如：

1、在運動會的準(zhǔn)備期間，活動部負(fù)責(zé)組織志愿者進行裁判及服務(wù)人員培訓(xùn)，在長達(dá)一周的培訓(xùn)中，志愿者們克服了種種困難，按時進行培訓(xùn)。

在運動會進行期間，志愿者們更是秉承公正、公平的原則擔(dān)任裁判一職，在此期間沒有發(fā)生一起因裁判不公而引發(fā)的糾紛，保證了運動會的有序進行。

2、志愿者風(fēng)采大賽是我院青協(xié)重中之重的比賽，在早期，活動部就多次召開部門會議商討風(fēng)采大賽的各項細(xì)節(jié)，臨近時期更是頻繁開會，以求大賽盡善盡美。

為此，活動部還專門從割不調(diào)集人手組成大賽活動小組商討、籌備風(fēng)采大賽。比賽中，活動小組成員分布在各個重要崗位，以保證活動順利進行。

在青協(xié)發(fā)生的事很多，我沒有辦法一一記錄下來，工作總結(jié)也不是很全面，要是全寫下來就要長篇大論，所以只能用我退化得不能再退化的文筆記錄下這些片段，留作紀(jì)念。

學(xué)生會年度工作總結(jié)范例三

從學(xué)技部副部長到一個新部門——素質(zhì)拓展部任部長已經(jīng)有一個學(xué)期了，剛開始面對一個新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進入了狀態(tài)，素質(zhì)拓展部這個學(xué)期負(fù)責(zé)的有多媒體課件制作比賽、我與祖國共奮進演講比賽(白云校區(qū))、首屆教師綜合技能大賽等活動，同時還負(fù)責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下，素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進行著，都取得了不錯的成績。

素質(zhì)拓展部是一個很特別的部門，第一其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容多樣化;第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容又很專業(yè)化，無論是哪方面的活動內(nèi)容，都需要創(chuàng)新性;第三其所負(fù)責(zé)的活動工作量大，細(xì)節(jié)多，持續(xù)時間長。如多媒體課件制作比賽、首屆教師綜合技能大賽都持續(xù)了半個多月，更是要求我們的工作要進行至少一個月的籌備和運作。這些部門特點決定了作為部長，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力，這樣才能長期使部門干部們得到激勵，高效地完成工作，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài)。

在多媒體課件制作比賽中，我負(fù)責(zé)通知各班上交作品，組織評委初評，選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽。細(xì)小的工作需要有計劃的進行，這樣才能保證工作的按時、高質(zhì)的完成。

在我與祖國共奮進演講比賽(白云校區(qū))中，為了能讓08級干部能和09級干部進行充分交流，我沒有親自參與其中，我首先讓08級干部在只有一個主題的前提下撰寫策劃、評分標(biāo)準(zhǔn)、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改，最后由08和09級學(xué)生干部全權(quán)負(fù)責(zé)。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學(xué)的一致好評。同時，這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應(yīng)該更加相信他們，多多給他們鍛煉的機會，讓他們有更好的平臺展示自己。

在首屆教師綜合技能大賽中，我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現(xiàn)場工作，這是首屆比賽，不僅是對我院師范生同時也是對我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示，這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評委老師的一致好評。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性。

我覺得在學(xué)生會工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對所有的活動都有一個整體的把握，要在總體把握的同時，掌握適度原則，不然，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的團結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確對待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對待每一個干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

學(xué)生會年度工作總結(jié)范例四

20_年，校團委在校委會、校黨支部和上級團委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，深入開展了一系列德育教育活動，營造了良好的校園文化氛圍，職業(yè)學(xué)校團委工作總結(jié)。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、堅持黨系統(tǒng)和團系統(tǒng)理論知識的學(xué)習(xí)

一年來團委堅持學(xué)習(xí)黨的前沿理論知識，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)筆記，提高政治素質(zhì)。同時，團的理論知識學(xué)習(xí)也是非常重要的必不可少的部分。我們組織團委人員從報紙，網(wǎng)絡(luò)等媒體查找資料，加強學(xué)習(xí)團的基礎(chǔ)理論知識，緊跟時代主旋律，為以后培養(yǎng)適合企業(yè)的學(xué)生做好充分的理論準(zhǔn)備。

二、加強團委常規(guī)工作

1、統(tǒng)計在校學(xué)生在冊團員數(shù)量，組建各班級團支部;

2、發(fā)展新團員，用嚴(yán)格的組織程序培養(yǎng)入黨積極分子;

3、收繳團費。

三、深入開展德育教育

1、12月初校團委按照團市委的統(tǒng)一安排部署，組織我校本校區(qū)千余名學(xué)生聽取了中華優(yōu)秀文化講師團解讀弟子規(guī)講座。

受益匪淺，感悟頗豐。團委以此次講座為契機，開創(chuàng)我校德育教育工作新局面。

2、12月中旬，為了全面貫徹中等職業(yè)學(xué)校把德育工作擺在素質(zhì)教育首要位置的教育方針，將中華優(yōu)秀文化講師團走進_校解讀弟子規(guī)講座加以延續(xù)，本著貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則，團委舉辦了以“孝”為主題的征文比賽，學(xué)生踴躍投稿，用心感悟孝的真正含義，取得非常好的成效。

20_年，在較短的時間內(nèi)，在前任團委扎實工作的基礎(chǔ)上，團委有序開展了各項工作，但是在實際工作中也還有很多方面的不足，例如團的基層組織還較薄弱、團青工作的層次水平、管理方式、工作方法等還需要不斷創(chuàng)新和加強等。在以后的工作當(dāng)中，我們將不斷地改進工作方法，加強理論學(xué)習(xí)，本著求真務(wù)實的工作態(tài)度，為廣大青年學(xué)生服務(wù)。20_年團委將重點開展以下幾項工作：

1、切實加強共青團的自身建設(shè)，充分發(fā)揮團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和團員青年的先鋒模范作用，增強團的我站各類文章，行業(yè)內(nèi)，凝聚力和號召力。

堅持“黨建帶團建，雙建促發(fā)展”的原則，進一步加強團的組織建設(shè)、制度建設(shè)、增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、積極探索適合我校實際情況的德育教育新模式。

3、以德育教育為主線，營造良好的校園育人環(huán)境。

大力發(fā)展健康向上、豐富多彩的文化活動，打造校園文化品牌，提升校園文化品位。通過活動，增強共青團員組織意識，增強學(xué)生的愛國主義，集體主義情操，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，大力弘揚社會主旋律。

學(xué)生會年度工作總結(jié)范例五

一個學(xué)期又這樣匆匆的走過，在這一學(xué)期，紀(jì)檢部門的全體同仁在這個學(xué)期都十分努力而積極地工作。整一學(xué)期我門的工作都比較的常規(guī)，都是一些日常的檢查和管理工作。

這個學(xué)期開學(xué)時，因為我們按照上一個學(xué)期預(yù)定的計劃進行了旗訓(xùn)、兩操檢查和校門口值日檢查人員的重新安排。這三項工作都是有我們紀(jì)檢部原來的干事完成。

在學(xué)期中段，由于有新的干事的加入，我們原有的人員有了一些調(diào)動，有一些和我們工作和有一段時間的同伴離開了我們，同時也為我們駐進了新的血液。為此，我們有對上面提到的三項工作安排進行了調(diào)整，制定了新的檢查制度，規(guī)范了檢查時的一些具體做法。

由于新干事的加入，我們對紀(jì)檢部內(nèi)部的工作進行了調(diào)整。首先是，旗訓(xùn)的相關(guān)工作已經(jīng)交有秘書處管理，不再是紀(jì)檢部的工作;其次，我門的內(nèi)部分工也更加完善：有張海詳管理有關(guān)兩操的工作，區(qū)小寶跟進有關(guān)校門口值日的情況，而何旭艷則進行有關(guān)的統(tǒng)籌工作。

作為學(xué)生會的紀(jì)律檢查部門，我們在每一次的校內(nèi)的活動中都進行紀(jì)律的維持工作，例如：高一級的羽毛球比賽、文化藝術(shù)節(jié)的演出、“心靈之聲”殘疾人藝術(shù)團演出……

同時，我們針對一些校門口值日的義工、值日生參與值日時懶散的工作態(tài)度，我門專門召開了一個會議，與他們進行面對面的交流，端正有關(guān)人員的態(tài)度，希望使工作進行得更加有序。而且，我部負(fù)責(zé)校門口值日的干事會不定期的到校門口監(jiān)督工作，而且會進行相關(guān)的記錄，以便以后進行跟進。

篇（7）

進入青年志愿者協(xié)會怎么算一年有余了，從一名什么事都不懂，問青年志愿者是做什么的都說不清楚的干事，到一個能組織生動有意義的志愿者活動的副部長，一個能為身為一名青年志愿者而自豪的青年志愿者，個人認(rèn)為，能有這種感悟?qū)崒俪砷L。回憶當(dāng)初初生懵懂，莽莽撞撞進入了這個部門，或者換個親切的說法，這個家，為了是什么？想在仔細(xì)沉淀下來想想，也許已經(jīng)不僅是為了鍛煉鍛煉自己，增長增長見識，滿足下自己的沖動，亦或是為了那粗俗而又現(xiàn)實地為了德育分，回頭望下那些彩色的片段，我明白自己原來都是為了快樂，真的是都干了些自己喜歡的事，與一群志同道合的朋友，用自己的行動重新理解無償勞動、無私奉獻，那些從前掛在嘴邊的高尚，現(xiàn)在切切實實地用自己的雙手實踐。

這一路歡聲笑語，說真的沒遇到過什么不愉悅，實在有時不快，那也是因為自己為耽誤工作而感到的少許羞愧，對于曾經(jīng)發(fā)生過的賭氣也感到抱歉，不過對于我投入過的工作，我都想說盡力了，只是沒有做到更好。這學(xué)期的我，作為志愿者與上學(xué)期有更多的不同，或者說是更多的進步，作為一個部門的副部長，更多的責(zé)任要去承擔(dān)，有錯誤不僅要承認(rèn)，還要想辦法彌補，還要給下面的干事以身作則。不僅要策劃一個活動，還更需要要去溝通。承認(rèn)自己有時有點放任不羈，想擺脫很多形式上的做作，有點自私地想什么都按自己所喜歡的方式做，也許這對上級來說是種放肆，對下級來說是種溺愛，但我認(rèn)為這樣更有利于這個工作環(huán)境的成長，消除一些不必要的隔閡，將精力投身于更多有意義的事情里。

要說遺憾，也許就是我還是沒學(xué)到作為一名領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該擁有的魄力，在干事面前沒有樹立起沉穩(wěn)的形象，祈望一次能鍛煉出威信的機會，這次似乎又沒把握住。不過這也不是特別讓我感到失望，畢竟我還是按照我喜歡的方式與干事建立著和諧有愛的關(guān)系。

這學(xué)期的工作是從接新生開始，從見到這群活力四射，充滿好奇的新生開始，我就感慨到這種感覺似曾相識，我們與他們的距離并不是很遠(yuǎn)，我們可以了解他們進入大學(xué)以后會有什么疑惑，需要什么樣的幫助，一路上，也盡我所能幫助他們。

部門納新時候，為了宣揚我們部門溫馨如家的環(huán)境，我們?nèi)紵艘煌砩系臒崆椋詿崆閾Q熱情，我們收到了新的一群充滿活力的青年志愿者，一群被我們賦予希望的接班人，從這一刻開始，我心里就暗暗下定決心，這一年待在部門，一定要好好干，一定要讓這個部門跟往年一樣有活力，一定要更優(yōu)秀~之后的每一次接觸，都要盡量以最飽滿細(xì)膩的心情對待。之后的一些列會議以及活動也證實了，這一屆干事確實是非常優(yōu)秀。盡管這學(xué)期因為甲流的原因，阻礙了我們很多很多，不過我們還是想盡辦法做自己力所能及的事。

姑且不提這學(xué)期我們部門做的很多志愿者活動，如校園保潔，消防演練實踐，志愿者注冊，院辯論賽維持秩序，那最有意思也最有意義的志愿者日的義賣活動也暫且放一邊，從這些活動干事們學(xué)習(xí)到很多，體驗到很多，其實作為一個活動的組織者之一，我學(xué)到了更多，由于新生沒有電腦，很多事情都不方便做，我有了很多機會去學(xué)習(xí)電腦，現(xiàn)在能熟練地應(yīng)用PS制作些通訊錄，個人資料簿以及宣傳單，我覺得這是個自我的升值。更多的，在部門的工作，讓我更多地想去思考目標(biāo)，思考方向，思考未來，思考著自己以后的路要怎么走才能更開心更成功。更加慶幸的是，現(xiàn)在的我已經(jīng)找到自己的方向，從下學(xué)期開始，我要開始努力朝那個方向前進。不過我還是不會放棄我對青年志愿者協(xié)會的愛，是這里，讓我了解到了大學(xué)的很多很多，是這里，能讓我從煩悶墮落的生活中解脫，算是一個暗許的誓言，一定要讓從今以后的青年志愿者更加強大富有活力！

2021青年志愿者個人工作總結(jié)

當(dāng)我們帶好志愿者團隊中需要的米面油之類的生活用品以后就開始了對貧困戶的拜訪，由于之前和當(dāng)?shù)卮甯刹窟M行過志愿者服務(wù)的聯(lián)系，所以當(dāng)我們到達(dá)以后還是得到了一些人的熱情接待，可是鑒于志愿者活動還沒完成的緣故，所以我們分為不一樣的小組以后前往了需要幫忙的貧困戶家中，和我一齊搭檔的是一名大三的學(xué)姐以及大二的學(xué)長，我們需要前往的是一名六十多歲的孤寡老人家中，正在后院負(fù)責(zé)除草的老人家看到我們后當(dāng)即表示歡迎，而我們也按照往常的慣例詢問了老人家中的一些近況，老人家中除了一塊菜地以外還有兩畝田地，可是由于身體原因不得不租給其他人進行栽種。

篇（8）

秘書處職能：外部意見的收集，在討論研究的基礎(chǔ)上可以向各部門負(fù)責(zé)人，理事會提出合理建議；信息編輯組 負(fù)責(zé)各項活動通訊稿；負(fù)責(zé)會議的記錄； 積極擬寫活動策劃書為組織機構(gòu)出謀劃策。

外聯(lián)部：外聯(lián)部主要以積極拓寬交流工作為主題，以大力增進組織與其他組織機構(gòu)，院校，企業(yè)合作關(guān)系為工作重點。組織各類商業(yè)贊助活動，為志愿者活動提供經(jīng)費；向外展示志愿者風(fēng)采，努力提高組織機構(gòu)，志愿者在社會上的知名度。

外聯(lián)部職能：加強機構(gòu)志愿者與其他志愿者組織，機構(gòu)，協(xié)會，企業(yè)，院校的聯(lián)系交往，建立良好的合作關(guān)系；根據(jù)需要為組織拉贊助 提供活動經(jīng)費；在辦大型活動時負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助企業(yè)，各大高校，適時派送邀請函并組織接待；參加其他機構(gòu)組織的大型晚會，從中吸取經(jīng)驗；積極擬寫活動策劃書為組織機構(gòu)出謀劃

策。

宣傳部：宣傳部是組織機構(gòu)對外的主要宣傳。在這里，可以充分發(fā)揮志愿者在書法、繪畫、寫作、影像（拍照、攝影、DV制作）等方面特長。主要的工作任務(wù)是通過一系列的渠道。對活動前期海報、照片、影像、光盤制作等方式對組織機構(gòu)開展的活動做好宣傳工作。

宣傳部職能：志愿服務(wù)隊； 新浪博客微博的宣傳、日常博客微博管理； 負(fù)責(zé)組織機構(gòu)活動的宣傳海報、各項活動的宣傳； 各種組織機構(gòu)活動事件的通知； 志愿者外部形象的塑造；積極擬寫活動策劃書為組織機構(gòu)出謀劃策。

文藝部：以提高組織機構(gòu)中志愿者藝術(shù)修養(yǎng)、營造良好的文化氛圍為目的，開展各種志愿者喜聞樂見的娛樂的活動。了解反饋志愿者在生活樂趣方面的意見和要求，提高志愿者組織機構(gòu)的生活質(zhì)量和豐富志愿者的業(yè)余生活。

文藝部工作職能：以提高組織機構(gòu)志愿者的藝術(shù)修養(yǎng)，豐富業(yè)余文體生活為宗旨組織各類文藝活動；發(fā)現(xiàn)組織機構(gòu)文藝人才，定期編排文藝節(jié)目；培訓(xùn)文藝活動骨干，搞好文藝普及工作；組織節(jié)目節(jié)日聯(lián)歡會內(nèi)外文藝匯演以及活動展演；積極擬寫活動策劃書為組織機構(gòu)出謀劃策。

實踐部：實踐部主要是培養(yǎng)組織機構(gòu)志愿者的組織能力，有條理的組織內(nèi)部外部活動，使活動順利進行，積極組織好處理好與其他組織機構(gòu)，協(xié)會，部門的關(guān)系，建立友好關(guān)系，以至為組織機構(gòu)服務(wù)。

實踐部職能：臨時志愿者管理；志愿者知識培訓(xùn)，講座 ；負(fù)責(zé)志愿者證的注冊以及頒發(fā)，人事的管理、會員檔案管理；日常志愿服務(wù)活動的監(jiān)督實行、活動注冊；積極擬寫活動策劃書為組織機構(gòu)出謀劃策。

篇（9）

本學(xué)期我們主要開展了如下幾個方面的工作：

1、xx年3月5日開始，為期一個月的雷鋒月系列活動；

2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學(xué) xx年志愿者表彰大會暨xx年志愿者宣誓大會；

3、落實省級財政志愿服務(wù)專項資金資助的兩個項目：分別是學(xué)生服務(wù)隊舉辦的“預(yù)防艾滋病 共建美好校園”以及愛心行動隊開展的 “小手牽大手——情系特殊兒童，延續(xù)愛的力量”等一系列志愿活動。

4、走進社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學(xué)進行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。

5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關(guān)工作，受團市委委托，我們在全校范圍進行招募志愿者活動。

6、在完成常規(guī)志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，我們青協(xié)大膽創(chuàng)新，創(chuàng)辦青協(xié)會刊《三月》和搭建志愿者培訓(xùn)交流平臺——“雷鋒學(xué)堂”，還有就是協(xié)助政治與行政學(xué)院舉行了“天馬人龍”志愿服務(wù)隊的啟動儀式。希望以此為契機和試點，逐步將志愿服務(wù)活動普及到各學(xué)院，協(xié)助各學(xué)院成立具有本學(xué)院專業(yè)特色的志愿服務(wù)團隊。

二、新學(xué)期工作計劃：

為了志愿服務(wù)活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使海大的志愿服務(wù)事業(yè)得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學(xué)期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實際，并綜合各部門意見建議的基礎(chǔ)上，將下個學(xué)期青協(xié)工作計劃擬定如下：

1、 繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。加大志愿服務(wù)活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務(wù)氛圍的和諧校園打好堅實的基礎(chǔ)。

2、 明確志愿服務(wù)的方向和對象，結(jié)合我們學(xué)校的辦學(xué)特色，協(xié)助各學(xué)院逐步成立具有本學(xué)科優(yōu)勢的志愿服務(wù)團隊，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動，以此作為海大對外交流的名片之一。

3、 加強對部門委員干部，各小隊負(fù)責(zé)人和09應(yīng)聘委員的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。

4、下學(xué)期各個月的工作安排

九月份：（1）開展暑假社會實踐服務(wù)認(rèn)證工作；（2）開展接待新生的志愿服務(wù)工作；（3）籌備外聯(lián)部，并做好相關(guān)制度和組織建設(shè)；（4）開展新志愿者招募和10級青協(xié)應(yīng)聘委員干部招募工作；（6）繼續(xù)跟進“迎世博迎亞運講文明樹新風(fēng)——青年志愿者在行動”系列活動；（7）舉辦“南粵甘泉”貴州社會實踐成果展。

十月份：（1）組織志愿者協(xié)助新生游園晚會的工作；（2）開展“訴說身邊的志愿者” 之圖文征集活動

十一月份：（1） 青年志愿者基金、中華環(huán)保基金申請；（2）xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團體申報宣傳；（3）根據(jù)實際情況，做好一年一度的校運會，校慶等志愿服務(wù)工作。

十二月份：（1）開展“12·5”國際志愿者日系列活動；（2）12月5日舉行09—10學(xué)年廣東海洋大學(xué)志愿者表彰大會暨xx年新志愿者宣誓大會；（3）學(xué)期末，召開一次學(xué)期工作總結(jié)大會和開展期末服務(wù)時間認(rèn)證工作。

以上是青協(xié)本學(xué)期的工作總結(jié)以及下學(xué)期的工作計劃。

篇（10）

隊長職責(zé)

主負(fù)責(zé)活動項目以及隊伍管理。

副隊長職責(zé)

主負(fù)責(zé)隊伍日常事務(wù)運作。

隊長與副隊長負(fù)責(zé)總體規(guī)劃，事務(wù)決議，總體協(xié)調(diào)，規(guī)章認(rèn)定，工作考核；領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)各部門的行動，是隊伍主要負(fù)責(zé)人。

行政部職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)“青年自愿團”各類活動的組織和隊伍管理活動；項目策劃與開發(fā)。

負(fù)責(zé)各種志愿服務(wù)活動的聯(lián)系、組織、策劃、開展，加強協(xié)會與福利機構(gòu)、各高校青志隊、社會義工等慈善公益組織之間聯(lián)系，促進本協(xié)會與社會外界的相互了解，拓寬志愿活動的思路，向外樹立本協(xié)會志愿者的良好形象。

2、負(fù)責(zé)隊伍制度整編以及隊員的獎懲評優(yōu)的工作。

負(fù)責(zé)各項活動的安排和總結(jié)，學(xué)期的總結(jié)與評優(yōu)。管理制度、獎懲制度、納新制度、競選制度、評優(yōu)制度等內(nèi)部制度的修改以及隊伍管理等，是促進整體工作順利運轉(zhuǎn)的中樞。

理事部職責(zé)

1、文秘工作：會議、活動記錄與物資、資料登記核實，以及部門通訊以及協(xié)調(diào)。

協(xié)調(diào)和監(jiān)督協(xié)會各部門工作，執(zhí)行理事會的決議，傳達(dá)部署、反映情況；負(fù)責(zé)協(xié)會財務(wù)經(jīng)費、公共物品的管理,協(xié)會人員資料登記和更新，檔案存檔，會議的安排、簽到登記和內(nèi)容記錄。

資料登記：申請加入、以及隊員檔案整理，時長記錄等。

通訊工作：與隊伍以及外部的通聯(lián)工作。

物資工作：工作證、物資申請以及退還；以及為開展各項志愿服務(wù)活動所需物品的合理采購。

2、隊伍培訓(xùn)

舉辦各種培訓(xùn)活動，組織學(xué)習(xí)青年志愿者事業(yè)的業(yè)務(wù)知識，提升干部干事、隊員的工作能力、團隊意識及整體素質(zhì)，提高志愿者服務(wù)水平；協(xié)助評優(yōu)工作，提供相關(guān)信息。以隊員為核心，增智怡情；并對隊員進行必要的幫助，促進隊員與隊員、隊員與干事之間的更好交流。

宣傳部職責(zé)

篇（11）

一、樞紐工作

秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項工作，使學(xué)生會的工作順利進行。

二、管理工作

1、學(xué)生會的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2、日常學(xué)生會的事務(wù)管理。學(xué)生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。

3、物品及財務(wù)管理。學(xué)生會的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費。學(xué)生會物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。

對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團認(rèn)可。

三、學(xué)生活動

1、環(huán)保志愿者——亮麗的風(fēng)景線

我院作為環(huán)境學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負(fù)責(zé)。在校運動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在“六五世界環(huán)境日”系列活動的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，進行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個個兒童簽名當(dāng)志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。

2、迎新活動

02級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個活動的策劃即實施。秘書處在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3、學(xué)生會納新活動

新生進入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學(xué)生會也需要補充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學(xué)生會充滿生氣，使我們看到學(xué)生會將在本年有聲有色。