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【關鍵詞】
近幾年來,通過發展森林旅游以實現林區經濟低能耗、低污染、低排放發展已有許多成功的案例,但學界對森林旅游這一新的低碳旅游發展方式仍然缺乏必要的關注與系統的研究,已有研究視角僅散見于將森林旅游視為林業低碳經濟的實現方式;認同森林旅游在發展低碳經濟中的地位尤為重要,提出應當探討低碳經濟下森林旅游業的發展渠道。
1、低碳旅游與森林旅游的關系
1.1低碳旅游與森林旅游的內涵
低碳旅游是一種可持續旅游發展新方式,旨在通過在旅游發展過程中對低碳技術推行碳匯機制的運用及對低碳旅游消費方式的倡導,以獲得更高的旅游體驗質量和更大的旅游經濟、社會、環境效益。低碳旅游的核心理念是以較少的碳排放量獲取更大的旅游經濟、社會與環保效益,倡導的是一種以文明、節約、綠色、低碳消費理念為特征的全新旅游消費方式,這種旅游方式以資源節約與環境保護為首要目的,以有意識地減少溫室氣體排放活動為最終目的。低碳旅游是低碳經濟在旅游業的滲透和衍生,是可持續發展戰略的重要舉措。
森林旅游是指人們利用閑暇時間在森林中的旅游行為和現象,或指游人離開城市生活的喧囂而走向以森林生態系統為背景的郊野或林區環境中進行登山、攬勝、觀光、休憩、考察、采集等和以野游為主要內容的長途旅行或遠足。
1.2森林旅游是一種新的低碳旅游發展方式
森林旅游是一種新的低碳旅游發展方式,森林旅游對低碳旅游的響應具體體現在旅游開發理念、旅游吸引物、旅游經濟增長方式和旅游消費方式對低碳理念、碳匯體驗環境、低碳技術、低碳生活方式的響應等諸多方面。
1.2.1森林旅游是對低碳旅游理念的積極回應
隨著城市化的發展,人們逐漸厭倦車水馬龍、高樓林立的現代城市生活,加之休閑時間增多,人民生活水平日益提高,越來越多的人開始追求高質量的旅游活動。森林旅游是一種盡可能依托原生態的森林資源與生態環境開展的旅游活動,森林旅游提倡在旅游活動中不占用或少占用人造設施,其蘊含的“返樸歸真、天人合一”的旅游方式本身就是對低碳旅游理念的積極回應。
1.2.2森林旅游對旅游業低碳發展的影響廣泛而深刻
森林旅游本身就是旅游者以其行動對低碳生活理念的積極響應,因此森林旅游對旅游業低碳發展具有重要意義。首先,森林旅游設施是在低碳技術的指導下直接改造或建造的用來滿足旅游接待服務的基礎設施和專用設施。在森林旅游開發中建設生態停車場,使用電瓶車、新型能源車等低碳旅游交通工具,國家相關部門通過對低碳旅游酒店的技術標準制定,規范了游客在森林旅游中對旅游方式的選擇。其次,游客的低碳意識也會在森林旅游活動過程中得到顯著提高。森林旅游所提倡的行為方式讓游客通過旅游活動中無處不在的低碳教育,潛移默化形成低碳意識。因此,森林旅游是把生態觀念和生態文化融入旅游的各個環節、引導人與自然和諧相融的綠色消費,是對低碳生活方式的積極響應。
2、發展森林旅游、更好實現低碳旅游發展的建議
森林旅游從旅游開發理念、旅游吸引物、旅游經濟增長方式和旅游消費方式等方面體現了對低碳旅游的積極響應,然而近年來隨著旅游經濟的火熱發展、旅游景區的急速擴張,由于急功近利與過度開發,森林資源受損、建筑設施與景觀環境不協調等現象頻繁出現。因此,森林旅游要真正成為中國旅游低碳發展方式,還應當從理念培育、景區規劃設計、政府積極作為、企業響應等多方面入手,抓住機遇,迎接挑戰。
2.1進一步培育低碳理念
低碳行為是對低碳理念的積極響應,要實現森林旅游,應當進一步培育低碳理念。第一,要培育政府的低碳管理理念。森林在生態環保中有著特殊地位與作用,政府應當在觀念上跳出旅游僅僅是實現經濟增長方式的觀念誤區,將森林旅游的社會與環境保護效益放在經濟效益之前。第二,要培育企業的低碳服務理念,由于對低碳技術的依賴,從短期來看,實現企業低碳運營需要成本投入,企業應當進一步認識自己在森林旅游中的社會責任,樹立良好的低碳服務理念。第三,要培育游客的低碳參與理念,通過大眾傳媒、學校教育等諸多手段,幫助其認同低碳的旅游消費方式,并進而養成低碳的生活消費方式。第四,要培育森林旅游景區社區居民的低碳環保意識,通過理念的積極引導,以及低碳環保帶來的實際好處,努力讓其支持政府低碳政策、幫助企業低碳運行、參與社區低碳建設,真正實現森林旅游的低碳發展。
2.2做好森林旅游景區的科學規劃設計
由于目前國內還缺乏相關的森林旅游專題的系統性、科學性的研究,因此在旅游規劃中也缺乏相關的規劃綱要指導,森林旅游景區在規劃設計中照搬一般景區規劃設計套路的現象嚴重。在做好森林旅游景區的規劃設計中,第一,應當做好低碳旅游設施的規劃設計,實現森林旅游景區“核心保護區、過渡區、游客接待區”的科學功能分區;第二,通過編制低碳發展的專項規劃,合理評估景區環境承載力,規劃景區設施建設與發展步驟;第三,積極規劃與建設低碳旅游專項設施及配套的基礎設施。規劃低碳旅游交通工具,發展低碳交通設施;利用循環污水處理等技術,建設低碳環境衛生設施;利用新能源技術,建設低碳能源供應系統等。
2.3政府積極作為
第一,政府應當減少行政干預,通過加強政府監管實現自身角色定位,尤其是要創新森林旅游經營管理體制,引入市場機制進行企業化運作和公司法人管理,打造森林旅游品牌。
第二,政府應當通過立法,細化低碳旅游標準和制度,從資金、政策、土地等方面加大對森林旅游景區低碳項目建設的扶持力度,尤其支持景區及涉旅企業在技術上利用新能源、新材料。
參考文獻:
[1]陳寶剛,于海偉.論森林旅游在發展低碳經濟中的地位與作用[J].防護林科技,2011(6):84-85.
二、大興安嶺低碳旅游發展現狀
低碳旅游是在低碳經濟的背景下產生的一種新的旅游發展方式,它是指以減少二氧化碳排放量,保護旅游地的自然和文化環境,包括保護植物、野生動物和其他資源,尊重當地的文化和生活方式,為當地的人文社區和自然環境做出積極貢獻的旅游方式。低碳旅游是一種深層次的環保旅游,它有兩個方面的含義:旅游生產的低碳化和旅游消費的低碳化。
大興安嶺旅游生產方式低碳化。大興安嶺地區在旅游業發展中始終堅持低碳理念,2010年,大興安嶺地區編制了低碳經濟發展規劃,旅游項目從規劃開始就注入低碳元素,在景區、賓館、家庭旅店中盡量使用新能源產品,廣泛運用節能節水減排技術。如北極村景區、觀音山景區、寒溫帶植物園景區在道路照明、廊道建設等均就地取材,采取低碳化建設,普遍使用環保電瓶車、太陽能照明燈和可以吸收太陽輻射的透水透氣材料等。
大興安嶺旅游消費行為低碳化。首先在旅游管理工作中踐行“低碳化”,從“節約每一度電、每一滴水、每一張紙”做起,杜絕“長明燈、長流水”等不良現象。其次是鼓勵游客乘坐電瓶車、自行車等低碳或無碳交通工具,限制提供和使用一次性用品,減少旅游消費“碳排放量”。在北極村景區,鼓勵游客徒步進入參觀游覽區,以減少景區內汽車尾氣的排放量;在餐飲、住宿等接待服務中,采用電能、太陽能等新型能源,使來到大興安嶺的每一位游客真切體驗低碳綠色旅游。
三、大興安嶺旅游消費的低碳化建議
來大興安嶺旅游的旅游者,雖然大部分人的環保意識比較強,也知道低碳旅游一定會有好處,但是對于低碳旅游這種新鮮事物,很多旅游者還很陌生。對如何貫徹自己的行為卻不知如何入手,那么我們有必要倡導低碳旅游消費,教會旅游者在旅游的過程中自覺踐行低碳旅游。
(一)幫助旅游者形成低碳旅游的意識
對旅游者而言,最重要的是形成低碳意識,在旅游活的各個環節中自覺實行低碳化的旅游消費方式。
1.堅持政府主導的發展模式
大興安嶺旅游業的發展一直是政府主導的發展模式,在低碳經濟的時代背景下,政府應繼續發揮其主導性作用,在法律、政策、資金、技術、宣傳等方面為大興安嶺地區旅游業的低碳化發展提供有力保障。這樣不但可以使大興安嶺的旅游業朝著低碳的方向發展,另外,政府的一些政策和法規對旅游者來說也起了很好的規范和約束作用。
2.加強宣傳
強化整體宣傳促銷,塑造大興安嶺低碳旅游整體形象。充分調動各級政府、各部門、各新聞媒體和各旅游企業的積極性,不斷宣傳大興安嶺低碳旅游,這樣不僅可以擴大大興安嶺知名度和影響力,同時也讓當地居民和旅游者了解低碳旅游。
3.旅游中的教育作用
旅游業是窗口行業,導游是旅游團中的靈魂人物,導游人員在帶團的過程中要有意向游客宣傳大興安嶺的低碳旅游,在旅游中,對旅游者滲透降碳、節能、減排理念,使他們理解低碳生活方式和旅游方式,并付之于實踐。這樣旅游者通過旅游,親身體驗低碳生活,能夠更加理解低碳的重要性,對于推廣低碳理念,傳播低碳生活方式具有重要的意義。
(二)在旅游活動中實際上踐行低碳
在大興安嶺發展低碳旅游的過程中最重要的是旅游者的全程參與,是旅游者的選擇與踐行。只有旅游者自覺踐行低碳化的旅游消費方式,才能把低碳落到實處,大興安嶺旅游業才能實現真正的低碳發展。所謂低碳化的旅游消費方式是指在旅游消費過程中盡量減少碳排放量,具體來說就是要做到低碳飲食、低碳住宿、低碳旅行、低碳游覽和低碳購物。
1.低碳飲食
“民以食為天”,飲食是旅游活動中的一項重要內容。低碳化的旅游消費方式要求旅游者做到以下幾點:食用大興安嶺本地生產的食品,盡量減少外來食品因運輸、包裝、存儲等環節產生的能耗和二氧化碳排放量;盡量選擇綠色食品和有機食品,減少化肥、農藥、生長激素和添加劑的使用,減少食品生產過程產生的二氧化碳排放量;用餐過程中盡量避免使用一次性餐具,減少難以降解的一性物品使用對環境的破壞。
2.低碳住宿
低碳化的旅游消費方式要求旅游者盡量做到低碳住宿。旅游者在選擇酒店時應把舒適、方便、經濟為首要原則,盡量少選擇高檔豪華的大酒店,因為越豪華酒店能耗和二氧化碳排放量越高,而選擇到鄉村客棧、家庭旅館住宿,不僅省錢耗能低,而且還惠及本地百姓。旅游者在住宿時,應盡量自帶洗漱等生活必需品,少用賓館飯店提供的一次性洗漱用品,因為飯店基于成本慮,提供的一次性洗漱用品質量一般不高,而且一次性洗漱用品的使用將產生大量難以降解的塑料廢棄物。同時旅游者在住宿時,應養成良好的習慣,如控制室內溫度、隨手關燈、不將電器長時間處于待機狀態等等。
3.低碳旅行
低碳旅行主要針對旅游交通工具的選擇。低碳化的游消費方式要求旅游者做到低碳旅行,即盡量采用低碳、環保、對環境影響小的出行方式,如來大興安嶺旅游的長途旅游者盡量選擇火車這樣二氧化碳排放量相對較低的交通工具;短途旅游者盡量采用自行車或步行等旅行方式,既可減少碳排量,又有利于旅游者身心健康。
4.低碳游覽
關鍵詞:低碳旅游 生態旅游 相關利益者
作為產業關聯度高、綜合帶動作用突出的產業,在應對全球氣候變化問題上,旅游行業責無旁貸。2009年12月,國務院通過了《關于加快發展旅游業的意見》,提出要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業,并特別提出“倡導低碳旅游方式”(劉笑明,2011)。作為一個旅游大國,如何推廣和實施低碳旅游模式,促進旅游業可持續發展,引起了學者的廣泛關注。
低碳旅游的內涵界定
國內學者在對低碳旅游進行研究時,首先注重對其內涵的界定,特別是通過與生態旅游進行對比來界定低碳旅游。
黃文勝(2009)從旅游目的地、旅游規模和概念的內涵上對低碳旅游與生態旅游進行了對比分析。從旅游目的地來看,生態旅游的目的地是一些保護完整的自然和文化生態系統,而低碳旅游則體現在所有的旅游活動中,不存在目的地限制。從旅游規模看,生態旅游強調旅游規模的小型化,以免對旅游資源造成破壞。而低碳旅游不涉及旅游規模,而是強調在旅游過程中食、住、行等全方位的低碳化。從概念的內涵上看,生態旅游的定義已經泛化了,學術界對生態旅游理論可行性和實際效果也提出了質疑和批評。而低碳旅游是一種可量化的旅游,消費者隨時都可以計算出自己在旅游過程中減少的碳排放量,并能利用購買綠色電力或植樹進行“碳補償”。通過對比分析,黃文勝(2009)認為低碳旅游是指以減少二氧化碳排放的方式,保護旅游地的自然和文化環境,包括保護植物、野生動物和其他資源;尊重當地的文化和生活方式;為當地的人文社區和自然環境做出積極貢獻的旅游方式。
劉嘯(2009)認為由于生態旅游迄今都還沒有一個明確和普遍接受的定義,而多數學者又都是基于自己的研究需要,對生態旅游的內涵進行不斷擴充,導致實踐中不可避免地出現了對生態旅游定義的濫用、誤用以及泛化,對生態旅游地的開發、決策和管理產生誤導。低碳旅游就是借用低碳經濟的理念,以低能耗、低污染為基礎的綠色旅游。低碳旅游的理念正好可以克服生態旅游的弊端,它比生態旅游具有更為豐富而且明確的內涵。低碳旅游把人類對旅游所寄予的希望全部融入整個旅游過程當中,避免所謂旅游資源、對象和過程的爭議。
蔡萌、汪宇明(2010)認為,首先,生態旅游與低碳旅游都具有“旅游發展環境持續性”、“旅游發展效益的福利性”以及“旅游發展機會的公平性”這一思想屬性。其次,低碳旅游與生態旅游又具有其各自的側重點。生態旅游著眼于“生態”,即“自然旅游”,強調旅游發展中“資源的原真性”,倡導通過更少的人為干擾來實現可持續旅游的發展目標;低碳旅游則著眼于“低碳”,強調“低碳技術”和“低碳消費方式”,提倡通過各種低碳技術的革新和旅游消費方式的轉變來實現可持續旅游的發展目標。從這點來看,低碳旅游比生態旅游更具有可操作性和實踐性;生態旅游則更具有實踐指導意義,更多層面上是一種理念,表達人類對旅游發展的一種價值取向的追求。他們認為低碳旅游是指在旅游發展過程中,通過運用低碳技術、推行碳匯機制和倡導低碳旅游消費方式,以獲得更高的旅游體驗質量和更大的旅游經濟、社會、環境效益的一種可持續旅游發展新方式。
史云(2010)將低碳旅游與綠色旅游進行了對比分析,認為低碳旅游和綠色旅游雖然都是在資源短缺、環境污染、生態惡化的背景下產生的,都是以可持續發展思想為指導原則,目的都是為了節約資源、保護環境,促進人與自然的和諧相處。但在旅游目的地、游客主體、參與主體、側重點等方面存在一定差異。并認為低碳旅游具有以下幾個共同特征:一是低碳旅游是以節約資源、保護環境為目的的旅游方式;二是低碳旅游發展的核心理念是以更少的旅游發展碳排放量來獲得更大的旅游經濟、社會、環境效益;三是低碳旅游在保證公眾旅游需求得到有效滿足的同時,有意識地減少溫室氣體排放活動。這是低碳旅游區別于其他旅游方式的顯著特點;四是低碳旅游是一種全新的旅游方式,引領健康時尚的旅游潮,彰顯高尚文明的生活理念。
關于低碳旅游相關利益者的研究
低碳旅游是一個涉及到一系列相關利益者,需要相關利益者共同采取行動才能有效推進的系統工程。低碳旅游的相關利益者主要涉及政府、旅游企業(旅行社、旅游酒店、旅游景區)、旅游消費者以及旅游社區等。
(一)政府
中圖分類號:F592 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)02(c)-0234-02
地表與大氣溫度的上升,70%~80%是由于大氣中CO2增加所造成[1]。2009年12月哥本哈根全球氣候大會上,中國提出到2020年國內生產總值的二氧化碳排放強度比2005年降低40%~45%的減排目標。同年末,國務院辦公廳轉發《國務院關于加快發展旅游業的意見》,《意見》中指出要推進節能環保,倡導低碳旅游方式。低碳旅游作為一種新的旅游方式,日益受到重視。學者們從不同角度對低碳旅游進行研究,也對低碳旅游概念做出了不同的界定,基于這些概念,本文指出尚待商榷的地方,并對低碳旅游內涵進行初淺探討。
1 低碳旅游概念質疑
筆者認為低碳旅游概念界定中主要存在以下兩個方面的不足。
(1)對低碳旅游的主體理解欠準確。
學者們多是從旅游業或政府、企業乃至整個社會等角度闡述低碳旅游。例如,石培華、吳普、馮凌(2010)認為低碳旅游是低碳經濟理念在旅游業發展中的具體體現,是一種全新的旅游發展模式。它是以完整的旅游系統作為研究對象,將旅游產品服務的低碳生產與低碳消費作為主要發展內容,其目的是要實現旅游業的低碳化和可持續發展[2];蔡萌、汪宇明(2010)認為低碳旅游是在旅游發展過程中,通過運用低碳技術、推行碳匯機制和倡導低碳旅游消費方式,以獲得更高的旅游體驗質量和更大的旅游經濟、社會、環境效益的一種可持續旅游發展新方式[3]。第一個定義是從旅游業角度進行解釋;后一定義,是站在政府、企業乃至社會的角度來分析。
事實上,低碳旅游是旅游的一種類別。旅游的主體是游客,旅游是一個人到一個其慣常環境以外的地方、逗留不超過一定限度的時間所進行的某種不獲得報酬的活動(1993,WTO國際會議)[4];旅游是個人利用其自由時間并以尋求愉悅為目的而在異地獲得的一種短暫的休閑體驗(謝彥君,2011)[5]。作為旅游的一大類別,低碳旅游主體理應是游客。
(2)對低碳旅游的歸類欠嚴謹。
目前,大多數學者給低碳旅游貼上諸如“綠色旅游”“生態旅游”“可持續發展旅游”“環保旅游”的標簽,例如,劉嘯(2009)認為低碳旅游就是借用低碳經濟的理念,以低能耗、低污染為基礎的綠色旅游[6];張鐘元、鄭向敏、蘭曉原(2011)認為低碳旅游是一種盡可能降低碳排放量的旅游方式,是在可持續發展理念的指導下,旅游活動參與者(包括旅游企業和旅游者等)盡量降低二氧化碳排放量,以低能耗、低排放、低污染為基礎的綠色旅游發展形態[7];董觀志、龍茜(2011)指出,低碳旅游是低碳經濟發展進程中產生的一種全新旅游發展理念,是由可持續旅游、生態旅游、綠色旅游和體驗旅游等轉型升級形成的一種旅游集成創新發展模式[8]。
筆者認為,將低碳旅游理解為一種“可持續發展旅游”“環保旅游”,是科學和符合實踐常識的,這是因為生態旅游、綠色旅游、低碳旅游都要求旅游從業人員和旅游者有很強的環境保護意識,其本質和目標相同,都是環保旅游,都以實現旅游業的可持續發展為目標。但是將低碳旅游理解為一種“生態旅游”“綠色旅游”,欠嚴謹。這是因為生態旅游、綠色旅游、低碳旅游各有側重,其側重點分別表現在:生態旅游倡導資源的原真性,強調生態和資源的保護,追求完整的自然和文化生態系統;綠色旅游崇尚環保與健康,倡導“以人為本”的綠色服務;低碳旅游強調碳的低排放量,可量化,且需要技術支持。此外,雖然綠色旅游和低碳旅游在主張資源利用的高效低耗方面具一致性,但是綠色旅游除了強調資源利用的高效低耗較為具體的一面外,還具有抽象的屬性,如“以人為本”、重視游客的滿意度。低碳旅游強調低碳,著眼于旅游發展中碳排放量的控制,具可操作性。
2 低碳旅游概念界定與內涵探討
針對低碳旅游概念界定中對低碳旅游的主體理解欠準確和對低碳旅游的歸類欠嚴謹兩大問題,借鑒已有的研究成果,筆者將低碳旅游定義如下:低碳旅游是全球氣候變化、倡導發展低碳經濟的背景下,人們進行低碳消費并踐行低碳行為的旅游。我們可以從以下幾個方面理解這一概念。
(1)低碳旅游具備旅游的基本屬性。低碳旅游是一種旅游,旅游的異地性、短暫性、休閑性、愉悅性等基本屬性以及相關旅游功能,低碳旅游理應具備,基于此,概念中并未展開贅述。同時低碳旅游,是人們在旅游活動過程中,消費低碳旅游產品,踐行節能、環保行為或在碳交易機制形成后,進行碳補償、碳抵消活動的旅游。低碳旅游是一種全新的旅游方式和消費生活理念。
(2)低碳旅游產生具有特殊的背景。低碳旅游是在特殊背景下提出來的,這一背景就是全球氣候變化、倡導發展低碳經濟的背景。政府間氣候變化專門委員會(IPCC)的第四次評估報告認為,大量化石能源的消耗使得大氣中的二氧化碳等溫室氣體的濃度不斷上升,使得全球氣候變暖的趨勢不斷加速[9]。以全球變暖為特征的氣候變化將會引起一系列嚴重后果,例如冰川融化、極端氣候事件增加,對全球水資源、農業和糧食生產等生態系統的生命支持體系產生嚴重影響。二氧化碳是氣候變化的主要驅動因素,為應對氣候變化,人們大力倡導發展低碳經濟,并在積極付諸行動。目前改變傳統的高碳經濟發展模式,尋求低碳經濟發展路徑已成為當前國際社會應對氣候變化的主流觀點。低碳旅游是在這一背景下產生并成為旅游響應低碳經濟發展方式的具體行動。
(3)低碳旅游具有良好的衍生價值。基于低碳經濟“以更低的碳排放獲得更大經濟效益”的核心發展理念,低碳旅游發展的核心理念是以更少的旅游發展碳排放量來獲得更大的旅游經濟、社會文化、環境效益。低碳旅游所衍生的價值體現在以下幾方面:①經濟效益。首先,碳排放量降低以后,能源等方面的支出費用將顯著降低,旅游業單位成本的產出效益更優。其次,旅游業與其他產業之間的關聯度極高,旅游業的低碳發展會帶動其上下游產業的共同低碳化,更大程度地促進低碳經濟的發展。最后,在氣候變化問題上盡早采取節能減排行動的收益要大于成本。英國經濟學家尼古拉斯·斯特恩(Nicholas Stern)2006年《斯特恩報告》指出:采取行動節能減排的成本僅相當于每年全球GDP的1%左右,但卻可以避免將來每年相當于GDP的5%~20%的經濟損失[10]。②社會文化效應。低碳旅游的發展倡導人們逐步形成節約能源、提高能效的健康科學的生活習慣,低碳旅游能提升人們生活、消費的環保意識。通過推行低碳旅游,既可以提升國內游客整體素質、增加國內游客的文化凝聚力,又可以增強國外對我國在應對氣候方面所付出努力的理解,從而提升中國的軟實力。③環境效益。目前,整個旅游部門人為因素對全球氣候變暖的貢獻率已經占到了5%~14%。根據世界旅游組織2008年《氣候變化與旅游業:應對全球挑戰》報告顯示,如果旅游業仍維持現有的發展方式和增長速度的前提下,到2035年全球旅游部門的溫室氣體排放對全球變暖的貢獻率將增加188%[11]。低碳旅游,會從根本上緩解相關問題,從而使環境得到優化,產生更好的環境效益。
(4)低碳旅游發展需要一個過程。低碳旅游受諸于以下因素的制約,其發展需要一個過程:①人們的低碳消費認知和心理因素。目前人們對低碳消費的認知不容樂觀,同時,不少學者發現公眾在實施低碳化消費行為中存在一定心理障礙,其中,一個比較大的心理障礙是居民對生活舒適度的追求。另一心理障礙為從眾心理。②低碳技術因素。低碳旅游需要較高的技術含量做支撐。例如,旅游基礎設施與服務設施的改造離不開低碳技術,旅游景區和飯店的高排放、高能耗領域設備需要研發節能減排技術;要實現低碳旅游,得盡可能地使用生物能、太陽能、有機能等生態能源和節能環保能源供電、供暖和作燃料,采用節能環保、無污染的環保建筑材料等等。目前,低碳技術雖有一定基礎和較成功的案例,但整體上存在短板。③實踐中,存在低碳旅游發展制約因素。國際上,從《聯合國氣候變化框架公約》簽署到《哥本哈根協議》的艱難談判,關于發展權與排放權的討論不斷升級。2010年12月聯合國坎昆會議和2011年4月聯合國曼谷氣候會議上,發達國家把氣候談判作為限制發展中國家的政治武器,反對延長《京都議定書》期限[12]。國內在實踐中,也存在著制約低碳旅游發展的外部環境因素,主要表現在缺乏行業執行標準。
綜上所述,低碳旅游是在特殊背景下所提出,其發展因一定因素制約,尚需一個過程。但是低碳旅游擁有的良好衍生價值以及隨著經濟收入的不斷提高,低碳消費觀念的日益宣傳和推廣,尤其是外界約束力(如監管者、政策等)的增強,低碳旅游將在克服困難、解決矛盾中持續發展下去。無容置疑,這一持續發展的過程,需要政府、旅游企業、旅游者、目的地居民等利益相關者共同參與,只有各利益主體付諸行動,低碳旅游才會逐步推廣與深化,從而進一步實現旅游業健康可持續發展。
參考文獻
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(一)低碳經濟促生旅游產業的低碳化
低碳經濟簡而言之,就是最大限度地減少碳排放量的新的經濟發展模式,其最終目的是減緩全球氣候變暖,實現經濟和社會的可持續發展。我國要發展低碳經濟,就應該進行產業結構的轉型與優化,而在這個過程中,旅游產業的優勢充分突顯。
首先,旅游業作為服務產業的重要組成部分,占用資源少,而且很多資源可以永續利用,由此自然形成碳排放量少的突出優勢。
其次,旅游發展與環境密切相關,并在一定程度上促進環境的改善,因為旅游產業的賣點就是環境和文化,因此保護環境、挖掘文化成為旅游發展的內在動力。
再次,通過發展旅游,對其他產業產生良性替代,形成產業補償,從而達到既節能減排又促進發展的雙重目標。以前老百姓沒有其他收入渠道,只有破壞樹林來換取收入。但是隨著旅游發展,大家明白自然界許多東西都可以經過加工來出售,因此種樹、環保的積極性也被調動起來了。許多地方的紀念品設計、加工已經形成一個產業,這不僅提高了當地的居民收入,而且也促進了地方經濟的發展。
旅游產業一直是經濟產業鏈條中的一環,享有“無煙產業”的美譽,這一特性決定了旅游業是最適合推行低碳經濟概念,而且可以成為我國低碳經濟發展中的先鋒和亮點。
(二)低碳旅游簡述
低碳旅游是指在旅游發展過程中,通過運用低碳技術、推行低碳旅游消費形式,以獲得更大的經濟、社會效益的一種可持續旅游發展方式。旅游包括“吃、住、行、游、購、娛”六種行為,會涉及政府、企業、當地人和游客等幾個方面。要實現低碳旅游就要求各個旅游產業鏈條都要有低碳經濟的意識和行為。如政府主要靠法規、制度來完成低碳旅游的決策;企業(或當地有接待能力的居民)主要通過各種節能管理措施、低碳技術的運用來實現;而游客(或當地純居民)主要是改變自己的生活方式、行為習慣來實現。其中政府低碳政策會起很大的引導和規范作用。
二、低碳旅游是對生態旅游的繼承和延伸
生態旅游提倡注重自然資源與旅游的有機結合,強調的是一種“自然性”,強調的是較少的開發和干預。而低碳旅游強調低碳環境創設、低碳創新管理和低碳生活方式。與生態旅游相比,低碳旅游不排斥開發,它倡導運用低碳技術去進行開發建設;低碳旅游也不排斥干預,相反,它鼓勵運用科學創新的理念對旅游環節進行干預。
生態旅游是要求旅游者通過交通工具到旅游資源目的地的過程中,都要具有生態的特征,即生態旅游者、生態交通工具、生態旅游資源目的地。然而這三種條件在現實旅游中同時滿足的情況很少,從而使真正意義上的生態旅游范圍大大縮小。低碳旅游則是在旅游活動全過程中,凡是一切有利于減少能源消耗、減少碳排放的旅游方式都可以被稱為“低碳旅游”。因此,低碳旅游的范圍要大于生態旅游的范圍。
生態旅游強調不干預,注重“維持”、“保護”,它在一定程度上是排斥旅游規劃和開發的,是一種較被動的去適應環境的旅游發展方式。而低碳旅游則主要依靠政府的低碳環境規劃、企業的低碳創新管理和旅游者的低碳生活方式來實現,這是一種積極地去創造的旅游發展方式。這種創造也是在最大限度地對環境進行保護的前提下進行的。
從以上的分析可以看出,生態旅游實際上是一種理念,低碳旅游與其相比更具有實用性和可操作性。兩者都是現代旅游的發展方式,都屬于可持續旅游。
三、鄉村旅游是生態旅游和低碳旅游的載體
鄉村旅游起源于19世紀的歐美,特指在鄉村地區開展的,以特有的鄉村人居環境、鄉村民俗(民族)文化、鄉村田園風光、農業生產及其自然環境為基礎的旅游活動,即以具有鄉村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動。
在我國,鄉村旅游通常被稱為“休閑農業”、“農業旅游”。目前,主要有3種發展模式。
第一,體驗觀光型。主要以不為都市人所熟悉的農業生產過程為賣點,在城市近郊或風景區附近開辟特色果園、菜園、茶園、花圃等,讓游客可以入內進行采摘、觀賞等體驗活動,讓游客體驗和享受田園風光,滿足其對田園生態環境懷念的需要。
第二,都市科技型。以高科技和現代農業技術為重要特征,在城內小區和郊區建立小型的農、林、牧生產基地,既可以為城市提供部分時鮮農產品,又可以取得一部分觀光收入,兼顧了農業生產與科普教育功能。
第三,休閑度假型。突出休閑、度假功能,在生態環境良好的鄉村建立完備的生活設施,并利用不同的農業資源,如森林、牧場、果園等,吸引游客前去度假,展開農業體驗、自然生態領略、垂釣、野味品嘗、住宿、度假、游樂等各種觀光、休閑度假旅游活動,滿足城市居民放松緊張心理壓力的需求。
目前,我國生態旅游的理念多數是以鄉村旅游為載體來進行的,因此業界也有將鄉村旅游與生態旅游融合在一起研究,鄉村生態旅游也就成了一種旅游形式。隨著低碳旅游概念的提出和實踐,在鄉村生態旅游中融入低碳旅游的理念也成了大家研究的對象。
低碳旅游倡導的“低能耗、低污染、低排放”的低碳特性實際上與鄉村生態旅游追求生態文明的核心理念是一致的。低碳旅游以低能耗、低污染為基礎,借用低碳經濟的理念,在旅游過程中通過一系列環節來體現降低污染、節約能源、保護環境的理念,并且將太陽能、生物能等清潔新能源運用到旅游業中,完成生態環境的良好循環,從而實現旅游資源環境的保護和可持續發展。
四、發展鄉村低碳、生態旅游的對策建議
雖然現在各個層面都認識到大力發展旅游產業可以改善地方經濟結構,提高地方經濟效益,但由于各種原因,低碳的意識還不夠深入人心。要發展鄉村低碳、生態旅游,實現地方經濟的增長,就應該做到以下幾點。
(一)政府牽頭在旅游目的地的規劃、開發中引入低碳行為
以重慶為例,政府在新農村建設中,運用現代技術,建設以沼氣為紐帶的生態農業。把種植、養殖、能源和環境有機地連結為一個整體,推動了低碳經濟的實現,改變了鄉村生活環境,使城里人渴望去體驗一種“采菊東籬下 悠然見南山”的慢生活,因此新農村低碳經濟的發展促進了鄉村生態游和低碳旅游的蓬勃發展,促進了鄉村生態旅游與低碳旅游的融合。
(二)政府要運用財政、稅收等經濟手段扶持低碳行為的企業
鄉村旅游的當地居民也要自覺地執行低碳政策,保護自己生活和居住的環境。在發展鄉村低碳、生態旅游的政策上,政府可以對高能耗、高污染的旅游企業進行整治或關停;對于低能耗、低污染的旅游企業進行扶持和獎勵。這里的企業是指凡是為鄉村低碳、生態旅游提供服務的單位或個人,因為鄉村旅游中,游客的吃、住更多的是依靠當地村民。政府可以鼓勵當地居民建設、經營農家樂,并給予相應獎勵。因為這些農家樂除了提供住宿外還提供餐飲服務,菜品還可以就地取材,減少了運輸環節的碳排放。這樣居民的收入提高了,當地的低碳生態旅游也得到了發展。
(三)要加大宣傳力度,讓低碳、生態的觀念深入人心
(一)低碳經濟促生旅游產業的低碳化
低碳經濟簡而言之,就是最大限度地減少碳排放量的新的經濟發展模式,其最終目的是減緩全球氣候變暖,實現經濟和社會的可持續發展。我國要發展低碳經濟,就應該進行產業結構的轉型與優化,而在這個過程中,旅游產業的優勢充分突顯。
首先,旅游業作為服務產業的重要組成部分,占用資源少,而且很多資源可以永續利用,由此自然形成碳排放量少的突出優勢。
其次,旅游發展與環境密切相關,并在一定程度上促進環境的改善,因為旅游產業的賣點就是環境和文化,因此保護環境、挖掘文化成為旅游發展的內在動力。
再次,通過發展旅游,對其他產業產生良性替代,形成產業補償,從而達到既節能減排又促進發展的雙重目標。以前老百姓沒有其他收入渠道,只有破壞樹林來換取收入。但是隨著旅游發展,大家明白自然界許多東西都可以經過加工來出售,因此種樹、環保的積極性也被調動起來了。許多地方的紀念品設計、加工已經形成一個產業,這不僅提高了當地的居民收入,而且也促進了地方經濟的發展。
旅游產業一直是經濟產業鏈條中的一環,享有“無煙產業”的美譽,這一特性決定了旅游業是最適合推行低碳經濟概念,而且可以成為我國低碳經濟發展中的先鋒和亮點。
(二)低碳旅游簡述
低碳旅游是指在旅游發展過程中,通過運用低碳技術、推行低碳旅游消費形式,以獲得更大的經濟、社會效益的一種可持續旅游發展方式。旅游包括“吃、住、行、游、購、娛”六種行為,會涉及政府、企業、當地人和游客等幾個方面。要實現低碳旅游就要求各個旅游產業鏈條都要有低碳經濟的意識和行為。如政府主要靠法規、制度來完成低碳旅游的決策;企業(或當地有接待能力的居民)主要通過各種節能管理措施、低碳技術的運用來實現;而游客(或當地純居民)主要是改變自己的生活方式、行為習慣來實現。其中政府低碳政策會起很大的引導和規范作用。
二、低碳旅游是對生態旅游的繼承和延伸
生態旅游提倡注重自然資源與旅游的有機結合,強調的是一種“自然性”,強調的是較少的開發和干預。而低碳旅游強調低碳環境創設、低碳創新管理和低碳生活方式。與生態旅游相比,低碳旅游不排斥開發,它倡導運用低碳技術去進行開發建設;低碳旅游也不排斥干預,相反,它鼓勵運用科學創新的理念對旅游環節進行干預。
生態旅游是要求旅游者通過交通工具到旅游資源目的地的過程中,都要具有生態的特征,即生態旅游者、生態交通工具、生態旅游資源目的地。然而這三種條件在現實旅游中同時滿足的情況很少,從而使真正意義上的生態旅游范圍大大縮小。低碳旅游則是在旅游活動全過程中,凡是一切有利于減少能源消耗、減少碳排放的旅游方式都可以被稱為“低碳旅游”。因此,低碳旅游的范圍要大于生態旅游的范圍。
生態旅游強調不干預,注重“維持”、“保護”,它在一定程度上是排斥旅游規劃和開發的,是一種較被動的去適應環境的旅游發展方式。而低碳旅游則主要依靠政府的低碳環境規劃、企業的低碳創新管理和旅游者的低碳生活方式來實現,這是一種積極地去創造的旅游發展方式。這種創造也是在最大限度地對環境進行保護的前提下進行的。
從以上的分析可以看出,生態旅游實際上是一種理念,低碳旅游與其相比更具有實用性和可操作性。兩者都是現代旅游的發展方式,都屬于可持續旅游。
三、鄉村旅游是生態旅游和低碳旅游的載體
鄉村旅游起源于19世紀的歐美,特指在鄉村地區開展的,以特有的鄉村人居環境、鄉村民俗(民族)文化、鄉村田園風光、農業生產及其自然環境為基礎的旅游活動,即以具有鄉村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動。
在我國,鄉村旅游通常被稱為“休閑農業”、“農業旅游”。目前,主要有3種發展模式。
第一,體驗觀光型。主要以不為都市人所熟悉的農業生產過程為賣點,在城市近郊或風景區附近開辟特色果園、菜園、茶園、花圃等,讓游客可以入內進行采摘、觀賞等體驗活動,讓游客體驗和享受田園風光,滿足其對田園生態環境懷念的需要。
第二,都市科技型。以高科技和現代農業技術為重要特征,在城內小區和郊區建立小型的農、林、牧生產基地,既可以為城市提供部分時鮮農產品,又可以取得一部分觀光收入,兼顧了農業生產與科普教育功能。
第三,休閑度假型。突出休閑、度假功能,在生態環境良好的鄉村建立完備的生活設施,并利用不同的農業資源,如森林、牧場、果園等,吸引游客前去度假,展開農業體驗、自然生態領略、垂釣、野味品嘗、住宿、度假、游樂等各種觀光、休閑度假旅游活動,滿足城市居民放松緊張心理壓力的需求。
目前,我國生態旅游的理念多數是以鄉村旅游為載體來進行的,因此業界也有將鄉村旅游與生態旅游融合在一起研究,鄉村生態旅游也就成了一種旅游形式。隨著低碳旅游概念的提出和實踐,在鄉村生態旅游中融入低碳旅游的理念也成了大家研究的對象。
低碳旅游倡導的“低能耗、低污染、低排放”的低碳特性實際上與鄉村生態旅游追求生態文明的核心理念是一致的。低碳旅游以低能耗、低污染為基礎,借用低碳經濟的理念,在旅游過程中通過一系列環節來體現降低污染、節約能源、保護環境的理念,并且將太陽能、生物能等清潔新能源運用到旅游業中,完成生態環境的良好循環,從而實現旅游資源環境的保護和可持續發展。
四、發展鄉村低碳、生態旅游的對策建議 雖然現在各個層面都認識到大力發展旅游產業可以改善地方經濟結構,提高地方經濟效益,但由于各種原因,低碳的意識還不夠深入人心。要發展鄉村低碳、生態旅游,實現地方經濟的增長,就
應該做到以下幾點。 (一)政府牽頭在旅游目的地的規劃、開發中引入低碳行為
以重慶為例,政府在新農村建設中,運用現代技術,建設以沼氣為紐帶的生態農業。把種植、養殖、能源和環境有機地連結為一個整體,推動了低碳經濟的實現,改變了鄉村生活環境,使城里人渴望去體驗一種“采菊東籬下 悠然見南山”的慢生活,因此新農村低碳經濟的發展促進了鄉村生態游和低碳旅游的蓬勃發展,促進了鄉村生態旅游與低碳旅游的融合。
(二)政府要運用財政、稅收等經濟手段扶持低碳行為的企業
鄉村旅游的當地居民也要自覺地執行低碳政策,保護自己生活和居住的環境。在發展鄉村低碳、生態旅游的政策上,政府可以對高能耗、高污染的旅游企業進行整治或關停;對于低能耗、低污染的旅游企業進行扶持和獎勵。這里的企業是指凡是為鄉村低碳、生態旅游提供服務的單位或個人,因為鄉村旅游中,游客的吃、住更多的是依靠當地村民。政府可以鼓勵當地居民建設、經營農家樂,并給予相應獎勵。因為這些農家樂除了提供住宿外還提供餐飲服務,菜品還可以就地取材,減少了運輸環節的碳排放。這樣居民的收入提高了,當地的低碳生態旅游也得到了發展。
(三)要加大宣傳力度,讓低碳、生態的觀念深入人心
遼西地區古代文物資源在利用中存在的問題
遼西地區雖然文物資源豐富,但是,由于受歷史變遷、經濟發展水平、文物保護意識等各種因素的影響,近年來,遼西地區的文物古跡保存情況并不理想。1.現存文物破損較大,亟須修復。據調查,遼西文物資源由于受各種因素影響,都有不同程度的破壞。文物資源在開發過程中保護不力的情況也普遍存在。這些都需要我們高度關注,并需要盡快加以改變。2.資金投入不足。旅游業的發展需要資金支持,但從現有對旅游業的投入來看,相對于“三農”、工業、城建、環境治理等行業的投入,近幾年遼西地區對旅游產業的投入增幅不多,尤其是重點景區的專項投入不多,從而導致遼西旅游基礎設施薄弱。在總體投入不足的同時,遼西各地還存在投入不平衡、不配套的情況,很多城市在完成旅游基礎設施之后,沒有相應配套信息化等軟件建設,導致旅游服務設施不到位。3.缺乏品牌營銷。旅游資源不等于旅游產品,旅游產品不等于旅游商品。遼西古代文化旅游恰恰在旅游資源變為產品上沒有形成規模,產品變為商品上沒有形成市場效應,特別是在宣傳、包裝和促銷方面沒有適應現代旅游消費需求的過硬的手段和措施,更談不上聽覺上的吸引力和視覺上的沖擊力。4.旅游服務人員的綜合素質和服務水平有待提高。遼西古代文化旅游服務從業人員中,管理人才十分缺乏,有些旅游服務人員文化水平比較低,受其自身文化素質、涵養、見識等諸多因素的制約,且沒有經過專業的培訓,導致在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平、歷史知識、人文修養等方面存在缺陷。景區的導游講解員更是量少而質弱,與發展旅游業的要求極不相稱。
發展遼西地區文物旅游的幾點建議
如選擇部分文物景點讓市內一些大公司、企業捐建捐修,既擴大企業知名度,又恢復修繕景點,達到社會效益和經濟效益的統一。三是要完善文化旅游發展的激勵機制。以建立文化旅游業發展獎勵基金的形式獎勵先進,促動后進。同時,對旅游從業機構及人員也要給予鼓勵,可以通過“以獎代補”的方式,對外溢效應明顯的旅游機構給予適當獎勵,增強旅行社主動招徠游客的積極性,提高他們的經濟效益。體制建設方面的建議。一是加快形成政府主導、市場運作的長效管理機制。要理順旅游事業行政管理體制,職能部門應從主“辦”文化向監“管”文化轉變,由直接管理向間接管理轉變,通過“服務、咨詢、監督、調控”等方式,把文化旅游市場的管理納入規范化、法制化軌道。同時,實現政企分開,實現所有權、財產權、監督權分離,從而明確投資主體與產權的關系,形成政府支持文化發展,構建文化服務體系的新局面。此外,還要大力推進行業協會建設和相關中介組織建設,形成科學化、規范化的管理體制。旅游規劃方面的建議。針對遼西地區古代文化資源豐富的實際情況,要抓住有利時機,全面做好申報歷史文化名城等文物保護工作,通過申報工作帶動城市建設等各項工作,促進精神文明建設和全民素質的提高。在此基礎上,制定涵蓋整體、突出個體,易于操作的旅游規劃,在這個規劃中,要將文物的保護和開發結合起來,要把遼西各市的古代文化資源結合起來,形成集群優勢。要立足整合遼西優勢特色文化資源,打造區域化、國際化品牌。品牌營銷方面的建議。一方面,要加大宣傳推介力度,打造遼西古文化之旅的特色旅游品牌;另一方面,要充分利用各類宣傳載體,加大宣傳力度。通過廣告、媒體、網絡等各種有效途徑和形式,全面加大遼西古代文化之旅的宣傳力度,進一步提高其在全省乃至全國的知名度和影響力。要通過整合遼西地域內自然、人文、經濟、社會等諸多要素,精心推出幾個有代表性的古代文化旅游景點。
作者:王天白
一、引言
關于旅游危機管理,大多數旅游目的地管理層僅僅看成是目的地在非常態下的一種反應。其主要表現為:危機管理是非常態的管理活動,是一種權宜之計,是事后補救措施,危機管理只會對旅游目的地發展增加成本負擔等等。其實,這是對危機管理的一種偏見。事實上,危機管理固然會造成短期目的地管理成本增加,但就長期而言,它不僅能規避危機和減少危機發生的概率、減輕危機造成的損失、加快目的地危機后的恢復時間,而且更為重要的一點,危機管理直接或間接地影響旅游目的地競爭力的提升。
二、旅游危機管理影響旅游目的地競爭力的提升
危機管理主要通過三個途徑,即危機預防、危機應對、目的地重建或恢復(危機救治),來影響旅游目的地競爭力的提升。
(一)旅游危機預防
危機預防是旅游游危機管理中的開端,主要是構建預警機制,盡可能做到危機規避,減少危機發生的概率。在此過程中,旅游目的地往往形成許多競爭優勢。
1.預警機制有助于提升旅游目的地產品的競爭力。預警機制的建立健全有利于激發工作人員的工作積極性,主動性,甚至創造性,從而提高工作效率。這不管是對目的地的生產產品(有形和無形產品)數量還是質量都是大有裨益。預警機制除用來防范危機,還可以將其用做保障環境質量和保障產品質量等用途。
2.危機預防是目的地附加利益競爭優勢的保證。所謂附加利益就是指對度假的滿足超出了基本利益以外的利益。則附加利益競爭優勢就是指通過附加的和持續的情感利益所獲得的競爭優勢,它很難被模仿。在旅游目的地競爭激烈的今天,許多目的地在基本利益方面一般都是可以替代得,這使得附加利益競爭優勢成為目的地競爭取勝的一個法寶。
3.危機預防有利于增加目的地的知名度。旅游經濟是體驗經濟,顧客在目的地旅游就是為了體驗和享受生活。因此,游客對目的地的滿意度就體現在該地的“體驗”和“享受”兩方面上。危機管理在預防階段的功能主要是清除可預見且可控制的潛在的危機毒瘤,降低危機發生的概率,使目的地擁有較高的安全感。再加上擁有居安思危的領導和職工─他們的真誠和熱情─使目的地的服務水平不斷提高,讓顧客體驗和享受等價滿質的服務,購買貨真價實的商品。科扎克(MetinKozak,2001)在研究旅游者滿意度、之前的訪問經歷以及重游意愿之間關系的過程中發現,游客之前的旅游經歷與滿意度也是影響旅游目的地競爭力的重要因素。這不難理解,因為游客對某目的地有較高的滿意度,他就會產生重游或重溫該目的地,并且向親朋好友,甚至陌生人推薦該目的地。結果是,該目的地不僅與游客建立了長期關系,而且還能增加該地的知名度,增加新顧客。
(二)旅游危機應對
危機事件的突發性、不確定性和破壞性等特點,導致許多危機事件發生不可避免。這就有必要做好危機管理,做好這項工作不僅能減輕危機事件的危害度,還能在其中尋找機會。
1.洛克希德-馬丁公司前任CEO奧古斯丁說過:“每次危機的本身既包含著導致失敗的根源,也孕育著成功的種子,發現、培育以便收獲這個潛在的成功機會就是企業危機管理的精髓”。Faulkner指出:“依據混沌理論,危機管理實質上被看作是一個創造過程”。有效的危機管理可以減輕危機負面后果,并帶來新的發展契機。對旅游目的地而言,無論來自外部還是內部的危機沖擊,都可視為“創造性破壞”。
2.危機事件促進旅游目的地管理更完善。危機事件的爆發往往能暴露目的地管理中的很多問題,如,SARS的爆發,就暴露了中國在應對大規模公共危機方面,缺乏足夠的應對措施和經驗,更重要的,是缺乏一個專業的危機預警和處理機制。這可以使目的地地管理者更真實全面地了解自己,清楚地看到管理中存在的不足。這一過程可以使目的地戰略分析更全面,戰略制定與選擇更加準確,戰略實施與控制更加到位,從而從整體上提高目的地的戰略管理水平,為培育與保護目的地競爭力起到積極的作用。同時,這一過程可以為目的地管理者提供創新的勇氣和思路,在目的地內部達成創新共識,為目的地找到創新的突破點,切實提高旅游目的地競爭力。
(三)旅游目的地恢復
旅游目的地恢復是旅游危機管理的最后階段。危機管理的建立健全能加快旅游目的地恢復。著名旅游經濟學家科恩曾言:“一個為危機做準備的組織,從危機中恢復過來的速度比沒有做準備的組織要快兩到三倍,且花費的財力和人力成本也明顯的減少。”
當今,旅游目的地競爭激烈異常,誰在危機中先恢復起來,少受危機事件的影響,誰就取得先入為主的優勢。對旅游目的地而言,時間就是優勢,是一種營銷成本。目的地恢復時間越短,它消耗的時間成本就越少。旅游危機管理除了在旅游目的地恢復過程中產生時間成本優勢外,它還能正如科恩所言的那樣,減少在目的地恢復過程中花費的財力和人力成本。所以,危機管理創造了恢復后的旅游目的地成本優勢,增加了它的競爭力。
三、結論
危機管理是旅游目的地常規管理的延伸,是目的地管理系統的重要組成部分。危機管理不僅是目的地規避危機,減少危機發生的概率,進行危機處理救治的主要途徑,而且更重要的一點,危機管理還是旅游目的地競爭力提升的有效措施。做好危機管理首先就得意識到這一點。因為,只有意識到這一點,目的地管理者才會對危機管理開懷接受,才會投入精力和財力去建立和完善危機管理。
參考文獻:
[1]李繼紅.我國企業危機管理能力的理論探討.東南亞研究,2005.
[2]李樹民,溫秀.論我國旅游業突發性危機預警機制建構.西北大學學報,2004,(5).
一、吐魯番旅游業發展中存在的現實問題分析
作為絲綢之路的重要樞紐與歷史名城,吐魯番享譽國內外,其古文化遺址與獨特的景觀,吸引著無數的人。自吐魯番發展旅游業以來,當地旅游收入不斷增長。2015年相關統計數據表明,吐魯番全年旅游消費達到了51億元,景全門票收入突破了1億元。旅游收入增加,為吐魯番興建旅游基礎設施提供了資金支持,并進一步提高了其旅游服務質量。然而理性來看,吐魯番在發展旅游業進程中,仍存在著一定的現實問題,主要體現在以下幾個方面。
(一)文物資源的脆弱性與不可再生性
吐魯番文物主要集中在聚居區邊緣地帶,有些處于完露狀態,受氣候、地形與資金等影響,對這些文物開展保護的難度系數較高,如高昌故城,其處于室外原野之中,受風蝕雨淋等影響,故城一些地方已出現了較多破損,雖然經過了修繕處理,然而修繕與加固,弱化了歷史文物的價值。加上當地農民與游客缺乏文物保護意識,對這些文物資源帶來了一定損壞。
(二)淡旺季鮮明帶來的發展不平衡問題
吐魯番在發展旅游業中可以深刻感觸到旅游淡季與旺季的區別。在每年的7月--9月期間,屬于該地區旅游旺季,約占全年游客的80%,然而到了其他季節,則游客十分稀少,賓館入住率低,餐飲行業營業額顯著下降,甚至在一些景點,也少有人去參觀。這種鮮明的淡旺季差異,不利于吐魯番旅游業健康發展。然而對于吐魯番而言,季節與氣候差異并不顯著,如吐魯番冬季寒冷期很短,在春秋時節,也屬于旅游的黃金時期。受人們主觀認識上的制約,才出現了這種淡旺季鮮明現象。
(三)旅游紀念品開發薄弱,宣傳力度不足
吐魯番作為世界聞名的瓜果之鄉,帶一些特產回去是每個旅游者心中的念想。然而,吐魯番在這些特色產品中,多沒有重視包裝問題。旅游紀念品開發薄弱,導致旅游商品長期處于低檔次層面,無法形成經濟優勢。在旅游宣傳上,沒有突出區域特色,缺乏深度推廣,且宣傳方式單一,宣傳效果不佳等。此外,缺乏專業、高素質旅游人才,也是制約吐魯番發展旅游業的重要因素。
二、吐魯番推動旅游業持續發展機制的構建分析
(一)強化歷史文物與生態環境保護
吐魯番的歷史遺跡是其發展旅游業最為重要的資源,加強歷史文物與生態環境保護,是吐魯番旅游業持續發展的保障。無論是自然因素或人為因素,都可能會對歷史文物構成損壞,考慮到歷史文物的不可再生特性,需要切實加強歷史文物與生態環境的保護。政府可以通過編制旅游發展政策,對于破壞歷史文物與生態環境等問題給予懲處,發動群眾與旅游部門,采取有效措施保護旅游資源。加強環境保護宣傳,從意識形態上引導人們保護歷史文物與生態環境。
(二)縮短淡旺季周期,提高旅游效益
為縮短淡旺季周期,吐魯番可以采取多種方式,吸引游客在淡季旅游。如聘請旅游策劃專家,開發高水平的冬季旅游項目,將吐魯番冰雪風情與傳統民族特色結合起來。依據節假日休假等情況,開發短期化旅游資源,如特別推出一日游與兩日游等產品。重視旅游服務,特別是為游客提供完善舒適的住宿、交通與餐飲等服務。推出淡季旅游優惠項目,如可以向淡季團體旅游提供消費折扣或贈送特色紀念品。
(三)重視紀念品開發,打造旅游品牌
特色產品的價值,需要通過一定的營銷活動來實現,高度重視紀念品開發,讓紀念品銷售成為帶動旅游產業發展的重要內容。通過一系列整合措施,引導企業專注特色旅游產品開發,重視產品內在價值與附帶價值的包裝,深入探索與挖掘具備區域特色的產品。強化旅游宣傳,打造旅游品牌,以更大范圍地吸引游客,這也是該地區發展旅游業的重要任務。
(四)關注旅游人才培養
隨著吐魯番旅游產業的不斷發展,旅游管理問題日益突出。缺乏高素質旅游人才,成為了制約吐魯番旅游產業發展的重要因素。為此,吐魯番可以通過職業培訓,發展專業人才,也可引入旅游行業中的高精尖人才,推動旅游基層人員培訓,推動在崗培訓,不斷提高旅游服務行業的服務質量,以提高吐魯番旅游形象,為當地旅游業持續發展注入動力。
旅游業被稱為“朝陽產業”,以利用地理資源和人文資源為基礎,滿足人們的文化消費和休閑消費需要。隨著我國社會經濟的不斷發展以及旅游業市場的繁榮,旅游業一度進入了輝煌時期,然而,伴隨著產業繁榮的是旅游資源的濫用和破壞,目前,有些地區的旅游業發展已經進入瓶頸,呈現出各種服務問題和旅游資源問題。旅游業的發展以環境的利用為基礎,為了保障旅游業可持續發展,必須以環保為行業經營的第一理念,因此,低碳旅游成為了目前我國旅游業經營的主要方向。
一、低碳旅游的內涵
(一)低碳旅游的概念
低碳旅游是在低碳經濟背景下出現的新興旅游發展方式,它是旅游業對發展低碳經濟的響應。2009 年 5 月世界經濟論壇 《走向低碳的旅行及旅游業》的報告中,首次提出了 “低碳旅游”的概念,隨即得到各國響應。幾年來,許多專家學者從不同角度對低碳旅游的概念進行了多種解讀,但其核心思想基本上是統一的:所謂低碳旅游,是指在可持續發展思想的指導下,通過制度創新、技術創新、輿論宣傳等多種手段影響旅游宏觀主體行為和旅游微觀主體行為,不斷減少旅游活動各個環節的二氧化碳排放量,從而實現對旅游資源環境永續利用的新型旅游發展方式。它包括政府的低碳決策行為、旅游企業的低碳生產行為和旅游者的低碳消費行為。
(二) 低碳旅游的主要特征
低碳旅游以旅游行為中的節能和環保活動為主要發展方向,因此,低碳旅游也呈現出不同于以往的旅游行為的一些特征。首先,從旅游價值上來看,傳統的旅游以享受自然山水為主題,人們認為“花錢”的目的是為了“購買旅游資源”,而在低碳旅游模式下,旅游本身也成為一種促進環保的公益行為;其次,從旅游的契約履行方面來看,傳統的旅游業是單純的買賣行為,游客和旅游企業之間的利益分割非常明顯,而在低碳旅游模式下,無論是游客還是旅游企業,都以環保節能為主要行為目標,二者在利益分配上的方向更加一致;第三,低碳旅游并非對旅游業應用自然或人文環境的產業發展行為進行禁錮,而是要求旅游業對資源進行科學合理的利用,如此一來,旅游業在產業發展上的投資方面就會發生巨大的改變,尋求資源應用的新方法和新技術,比占有旅游資源更加重要。
(三)低碳旅游發展需要的資源和技術
低碳旅游以節能和環保為基礎,這意味著旅游業需要更符合這樣的行業發展目標的資源和技術,這其中不僅包括了旅游行業內部對旅游資源的進一步開發和高效的利用,白包括政府和游客對節能環保型的旅游發展的支持。例如,國家政府和當地旅游部門以推動低碳旅游為目的進行的旅游管理法律法規的建設、相關的技術研究以及水利、電力設施的建設等。可以說,低碳旅游的發展實際上是以全社會的科技進步和旅游意識進步作為先決條件的,在低碳旅游時代,任何一個公民和相關組織,都有責任、有義務對環保型的旅游發展提供資源和技術。
二、我國低碳旅游發展中存在的問題
(一)低碳旅游存在供給不足的問題
低碳旅游已經成為我國旅游業發展的主要方向,然而,低碳旅游作為一種產業模式,其可持續發展的基礎是相關旅游資源的提供和旅游設施的建立。從小處講,景區載客車輛的尾氣排放量降低是低碳旅游的一種行為;從大處講,將旅游資源進行立體化開發利用,使一個景區能夠滿足游客的多項旅游需要,也是低碳旅游的一種發展方式。然而,無論是景區服務還是旅游資源供給方面,都存在著不能滿足游客需要的現象,每到節假日,我國著名風景區和名勝古跡與古城,都遍布游人,游客似去看人而并不是看景;名山大川日產垃圾量超過一座小城市,代表著旅游區并沒有提供給游客進行“低碳旅游”的充足條件。
(二)游客對低碳旅游的主動程度不強
低碳旅游以旅游行業提供的具有低碳特征的旅游資源為基礎,而實際上踐行低碳旅游的是游客。但是,我國國民環保意識普遍較低,國民素質決定了游客對低碳旅游的主動程度不強。許多游客出行喜歡選擇自駕的方式,認為方便,這就給景區停車場造成壓力,還直接污染景區環境,與低碳旅游的目標背道而馳;還有些游客將旅游與物質消費直接聯系到一起,雖然這種行為能夠刺激景區消費,給旅游產業帶來直接的經濟效益,但是游客在消費過程中所造成的環境污染比較嚴重,這也是與低碳旅游不相符合的。
(三)旅游業的經濟效益實現與低碳目標之間的沖突
低碳旅游的發展與旅游資源的高效應用直接相關,這就意味著旅游區必須優化產業結構,將有限的資源投入到旅游技術和旅游管理發展方面,而這方面的投資對旅游業帶來的價值在短時間內并不能顯示出來,甚至還使旅游企業擔負了資金周轉不靈的風險。而旅游業作為盈利性產業,以利潤的獲得為經營的首要目標,在長期的低碳環保可持續發展目標和短期經濟價值之間,很多旅游產業選擇了后者,減少了對低碳旅游的投資,這使得我國旅游業整體還在粗放發展的軌道上。解決旅游業經濟效益實現與低碳目標之間的沖突,稱為低碳旅游可持續發展中必須要解決的一個問題。
三、低碳旅游可持續發展策略
(一)對旅游資源進行創新式應用
要使低碳旅游可持續發展擁有雄厚的基礎和發展動力,旅游業就有必要提升旅游產品的質量、提高旅游資源的利用率和利用價值,使游客能夠體會到低碳旅游的樂趣,因此,對旅游資源進行創新式應用是十分必要的。旅游區可以針對“低碳”這個話題對景區資源創新,即將景區旅游活動設置為一場低碳環保活動,例如,將景區餐飲業進行營業形式創新,改為“廚藝比拼擂臺”,請游客作為廚師展示廚藝,這樣即節約了餐飲供應的資源,又能夠使游客之間的交流更豐富,而游客能夠在這個過程中獲得樂趣,直接提高休閑類景區的服務水平;又如,在清明小長假、端午小長假期間,舉辦主題型的旅游活動,由景區提供花草和樹苗,以為親人植綠植、命名樹木等方式,寄托人們的思親之情;也可以將觀賞性的賽龍舟和祭祀活動,設計成為游客參與型的活動。這樣一來,不僅能夠減少景區的廢物產生量,也能夠節約大量的旅游資源。
(二)鼓勵游客積極踐行低碳旅游
游客的旅游行為是低碳旅游實現的最基本方式,他們在旅行的過程中盡量少的使用含碳產品、選擇低碳旅行路線和低碳的旅行消費方式、積極參與到低碳旅行的活動當中實際上就是低碳旅游實現的標志。除了旅游區提供給游客的與低碳相關的旅游活動之外,游客也應該積極踐行低碳旅游行為。能夠鼓勵游客在旅游過程中提升環保意識,選擇低碳旅游的措施有以下幾個方面:第一,由景區和旅行社聯系,在滿足游客自助游的基礎上,提供環保型交通工具,并提高私人停車的費用,刺激游客選擇公共交通工具出行;第二,設置低碳旅游勛章,如果游客在旅游的過程中能夠踐行低碳環保的行為如使用步行的方式在景區游覽、自備生活必需品和餐具、主動將飲食產生的垃圾清理到制定位置等,一旦達到某個標準,就頒發低碳旅游勛章并贈予旅游景區代金券或給予免單優惠等;第三,在景區內部多處設置低碳旅游宣傳標語并通過短信通知和wifi登陸廣告等形式,提醒游客哪些行為符合低碳旅游標準,為游客時刻踐行環保行為指出方向。
(三)以環保技術應用優化旅游業產業模式
旅游業盈利和低碳旅游之間的沖突可以通過優化旅游產業模式的方式解決。首先,景區可以以旅游產業鏈條的拉長提升競爭和經濟優勢。如種植區、養殖區、賓館、沼氣池等進行有效地鏈接,合理布局,實現景區與共伴生資源在產業鏈條上“再利用、再循環”。每一種上游景區的廢棄物都是下游景區的原材料,實現了從資源產品到廢棄物,再到再生資源的循環利用;其次,可以采用相關技術對景區資源進行重復利用。景區的生態環境相對來說比較薄弱,要強化對景區資源的循環利用,特別是景區水資源的重復利用,對于輕度污染的水源可以直接用來沖洗廁所、花木的灌溉和景區的噴水,對于重度污染的水源,經過過濾、凈化之后可以作為輕度污染的水源繼續使用,有機物質作為肥料用于養殖區和種植區。以上兩種行為都依賴于環保技術的應用,也都可以大量縮減景區的開支,使低碳旅游和景區盈利同步發展。
四、低碳旅游可持續發展的關鍵
(一)發揮全社會的環保組織力量推進低碳旅游發展
低碳旅游的發展實際上與全社會息息相關,游客作為旅游資源的消費者,其個人能力有限,只能靠自身的行為去踐行低碳旅游,而要使低碳旅游的理念在全社會推廣,使低碳的景區開發模式被整個旅游產業中的各個企業所接受,還需要環保組織加入到此項事業的發展當中。環保組織能夠提供充足的技術支持和人才支持,使地他女友可持續發展獲得更強的動力。
(二)政府提供相應的支持
為了實行低碳旅行,政府部門需要提供政策、體制以及經濟等方面的支持和幫助,提倡和鼓勵人們或者旅行社進行低碳旅行。政府要制定相關的法律法規,和相關的旅游部門和旅行社組織提供行動支持和方法指導,避免在實行低碳旅行的時候出現政策、決策和管理方面的失誤。政府部門還要對實行低碳旅行作出相關的規定,使低碳旅行能夠統一的發展和規范實行,以便對實行低碳旅行進行統一的管理。
綜上所述,低碳旅游以旅游資源的高效、可循環綠色應用為基礎,以游客和旅游業共同在旅游行為中履行節能環保責任為基本目標。旅游業需要對旅游資源應用形式進行創新并鼓勵游客踐行低碳旅游、優化產業模式,才能使低碳旅游可持續發展下去,最終形成旅游業發展、游客滿意度提升和環境保護三者之間的平衡。
參考文獻:
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[3]泮晨曉.低碳視角下中國旅游業發展策略探究[J].中國外資,2012(02):125-126.
[4]高麗敏.中國低碳旅游發展驅動力研究[J].生態經濟,2012(12):101-102.
一、博弈論
博弈論研究的是人與人之間利益相互制約下策略選擇時的理及相應結局。作為研究理性決策者之間沖突與合作的理論體系和方法論,它最早來源于數學研究中。它提供了一種研究人類理的通用方法,運用這些方法可以更為清晰完整地分析各種社會經濟力量沖突與合作的形式,因此被廣泛應用于各類社會科學的研究中。
博弈,是指個人、團體或其他組織,面對一定的環境條件,在一定的規則學術下,依據所掌握的信息,同時或先后,一次或多次,從各自允許選擇的行為或策略進行選擇并加以實施,并從中各自取得相應成果或收益的過程。簡單地說,博弈是兩個或兩個以上的個人或群體為了追求各自利益,而沒有一方能夠單獨決定結果的競爭狀態。博弈由三種基本要素組成:即參與人、策略和支付。博弈分析的目的是運用博弈規則來預測均衡。當參與博弈的任何一方都無法通過自己的努力而更高的收益時,則被稱之為達到了一個納什均衡。
二、原因探析
(一)旅游企業之間的博弈
首先假設兩個實力規模相當的鄉村旅游企業A和B,雙方都是理性經濟人,兩方企業都可以獨立選擇自己的決策,且A對B做什么決策完全了解,同樣B對A做什么決策也完全了解,即雙方為完全信息博弈。企業面臨兩種選擇,適度開發和過度開發(企業為了追求短期經濟利益所進行的開發,會使鄉村公共資源遭到破壞)兩種經營模式;短期內,企業 A、B進行適度開發的收益為 R,進行過度開發的收益為 R+I(I>0)。企業 A、B的完全信息博弈收益矩陣如表1所示。
顯然,進行適度開發時,由于要開發可持續性的旅游產品,所以需要引進先進的技術和保證發展的長期性而使成本增加,同時過度開發會由于短期內客流量增大而使收益增大,這樣就使得短期內進行過度開發的直接收益大于進行適度開發的直接收益,即 R+IR。短期內,如果企業 A進行適度開發,企業 B的最優決策是進行過度開發;如果企業 A進行過度開發,企業 B的最優決策也是進行過度開發;同理,無論企業 B如何選擇,企業 A的最優策略也是進行過度開發。所以,企業 A與企業 B之間的納什均衡為(過度開發,過度開發),這就形成了企業之間的“囚徒困境”,同時也是鄉村旅游開發過程中 “公地悲劇”現象形成的原因[3]。
(二)當地居民之間的博弈
面對鄉村旅游企業的過度開發行為當地居民是否會干涉呢?這就涉及到居民(這里的居民指以農業生產為主要謀生手段的農民)之間的博弈。為了簡化問題,我們設定為兩人之間的博弈。居民A和居民B他們可以選擇干涉和不干涉兩種行為。假設他們聯合起來干涉所需的干涉成本為P,干涉給他們帶來得收益為Q,他們之間的博弈收益矩陣如表2所示。
我們來分析居民A和居民B的決策,假設居民A選擇不干涉,若居民B也選擇不干涉,那么他的收益為0,若選擇干涉,那么他的收益將從平均收益Q/2中減去干涉成本,所以此時的最優策略為不干涉。假設居民A選擇干涉,若居民B選擇不干涉,那么他將搭便車獲得收益Q/2,若選擇干涉,其收益將減少P/2,所以居民B的最優策略為不干涉;同理可知,居民A的最優策略也為不干涉。此時得出了該博弈的納什均衡:不干涉,不干涉。
居民之間的博弈表明,對于旅游企業過度開發導致的公地悲劇現象,當地居民會選擇置之不理。事實上,當地居民參與到此旅游活動中來,由于居民之間為了個人的經濟利益,會互相爭奪公共旅游資源,不僅對鄉村旅游可持續發展不會帶來積極作用,還會有不利影響。例如,有兩家農家樂同時排放生活污水,假設最大的環境承載量為A,那么這兩家農家樂能同時排放污水的最大量為A/2,但是一家農家樂會為了自身利益而使排放量大于A/2,同理,另一家也會做同樣的決定,那么此時總排放量大于A,這樣就導致了鄉村旅游環境的破壞。綜上所述,此博弈對鄉村旅游的可持續性發展是不利的,為了避免公地悲劇現象,政府的介入是必然的。
(三)鄉村旅游企業與政府之間的博弈
鄉村旅游企業與政府的博弈中,政府部門需制定保護鄉村旅游資源的制度,對于這一制度,旅游企業有執行和不執行兩種選擇,若旅游企業不執行,則政府可以進行相應的監督懲罰(如罰款),假設短期內旅游企業不執行相應的制度(節省一定的人力、物力、財力)比執行所獲額外收益為M,政府的監督成本為C,政府給執行制度的旅游企業的補貼為F,對不執行制度的旅游企業的罰款為N,假設NC,H為資源成本,在這一假設下,不存在純戰略納什均衡,政府與旅游企業的博弈收益矩陣如表3所示。
如果a代表政府監督懲罰的概率,b代表旅游企業執行相應措施的概率,求解混合策略納什均衡。
令f(1,b)= f(0,b) 解得:b=1-(C+F)/(H+N+F),即如果旅游企業執行相應措施的概率大于1-(C+F)/(H+N+F),政府的最優選擇是不監督,如果旅游企業執行相應措施的概率小于1-(C+F)/(H+N+F),政府的最優選擇是監督,如果旅游企業執行相應措施的概率等于1-(C+F)/(H+N+F),政府隨機選擇監督或不監督。事實上,由此均衡解可以看出,政府的懲罰力度越大,企業執行的概率就越大,反之越小;同樣政府的補貼越多,企業執行的概率就越多,反之越小。
令g(a,1)= g(a,0)得出a=M/(F+N),即如果政府懲罰的概率小于M/(F+N),旅游企業的最優選擇是不執行,如果政府懲罰的概率大于M/(F+N),旅游企業的最優選擇是執行,如果政府的懲罰概率等于M/(F+N),旅游企業可以選擇執行或不執行。
事實上,當不執行比執行增加的收益越多,即 M越大時,政府監督懲罰的概率越大,因為越多的利益意味著越多的旅游企業傾向于不執行,所以政府要加大監管力度;反之,如果M越小,政府監督檢查的概率越小,因為不執行增加的收益少了,旅游企業就會傾向于執行,政府監督檢查的概率就小。
此博弈的混合納什均衡【1-(C+F)/(H+N+F),M/(F+N)】,即政府以M/(F+N)的概率監督懲罰,旅游企業以1-(C+F)/(H+N+F)的概率執行相應措施。但是從目前鄉村旅游的發展現狀來看,政府的補貼很少,懲罰力度也不夠大,這樣就使旅游企業不執行的概率增大,最終導致鄉村旅游進入資源浪費的惡性循環,也是“公地悲劇”產生的原因。
三、結論與決策