大走訪匯報材料大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大走訪匯報材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一）由銷售內(nèi)勤對公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進(jìn)行匯總。

二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷售財務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時間/賬款數(shù)據(jù)都相符。

三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進(jìn)行電子臺賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔。

第二步，銷售部催收工作實施方案

1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點、付款時間及金額、客服關(guān)系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，由銷售部內(nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對客戶信息跟蹤及電話催收。

2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處，銷售內(nèi)勤及時將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財務(wù)核對。

3）銷售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行一般性欠款催收，具體工作如下：

1、銷售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行溝通，確定電話/函件催收對象；

2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中，一定要求客戶給予書面回復(fù)；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊。

3、在電話催款過程中，以書面表單形式記錄客戶承諾地還款時間、還款金額，以便安排財務(wù)及時查收；

4如在電話催收過程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。

5.如遇以設(shè)備質(zhì)量或欠款金額不符等問題拖延付款，盡可能與客戶進(jìn)行溝通，同時盡可能避免與客戶發(fā)生矛盾，耐心做好說服工作，以達(dá)到貨款及時回籠款目的

4）在電話催收過程中，及時將信譽極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。

第三步、定期上門催收工作方案

1、銷售內(nèi)勤針對電話催收過程中所了解的客戶情況，進(jìn)行合理篩選，確定走訪客戶名單，及時將《定期上門催收客戶名單》送交銷售部經(jīng)理審核；

2、根據(jù)客戶還款特點制訂走訪時間、地點、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。

3、在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書面承諾或在對帳單上簽字確認(rèn)。

4走訪客戶完畢后，及時把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報走訪情況，并把信譽度極差的客戶篩選出來，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

第四步、法務(wù)部催收實施工作方案

1）針對信譽度極差客戶催款工作計劃。

1.根據(jù)上門走訪情況，以及主管領(lǐng)導(dǎo)對客戶走訪情況的批示，制定對信譽度極差的客戶工作工作計劃；

2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；

3.根據(jù)客戶匯總資料，篩選后期需暫時停止售后服務(wù)客戶名單及客戶名單；

4.針對一些客戶拖欠貨款時間較長且金額較大的客戶，應(yīng)在事前準(zhǔn)備在近期簽收的催告文書或?qū)危乐乖V訟失效。起草好法律文書，便于后期直接進(jìn)入訴訟程序；

5.做好需客戶統(tǒng)計工作，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對此進(jìn)行批示。

2）強制性催收工作實施方案

1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強制性催收客戶名單》與法律顧問一起協(xié)商訴訟或強制階段工作方案，配合律師辦理立案手續(xù)，具體工作計劃如下：

1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；

2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財產(chǎn)；

3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項。

4.統(tǒng)計辦理個案辦案費用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報辦案情況及審核簽銷費用憑據(jù)。

3）降低催款費用工作計劃內(nèi)容。

1.主要從控制外出催款次數(shù)；

篇（2）

（一）針對送批文件的多樣性，要靈活處理。文件是在每天的不同時間段以不同形式接收的，有信件形式、傳真形式、郵件形式、電話形式等。在收到各類文件時，要對文件做初步瀏覽，掌握急件、平件，對于急件，應(yīng)隨到隨辦；對于平件，基本在11點左右和下午3點左右一同辦理送批。急件是裝在封面標(biāo)注急件的文件夾內(nèi)，平件裝于普通文件夾內(nèi)。對于密級文件，要注意登記簽收手續(xù)，避免因文件多而發(fā)生遺失，造成延誤工作和失泄密事件的發(fā)生。文件送到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)口頭提醒內(nèi)有急件，如領(lǐng)導(dǎo)臨時出門，應(yīng)電話告知領(lǐng)導(dǎo)文件情況。

（二）如果領(lǐng)導(dǎo)出差在外時，對于急件必須電話請示。比如近兩天的會議通知，我們在掌握領(lǐng)導(dǎo)去向時，采用電話或短信進(jìn)行請示。首先，在考慮到不打擾領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)或休息的時間時，采取電話方式請示領(lǐng)導(dǎo)。如果知道領(lǐng)導(dǎo)在開會時，我們采用編寫短信形式請示或匯報。其次，在請示時，要口齒清晰，抓住重點，言簡意賅，不可長篇累述。比如，請示會議通知時，在講清楚會議時間、地點外，更主要的是講清楚會議的內(nèi)容和對參會人員的要求，這樣才能使領(lǐng)導(dǎo)盡快作出批示。最后，應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)的口頭批示意見準(zhǔn)確地記錄下來，按照批示意見及時送轉(zhuǎn)文件，領(lǐng)導(dǎo)回來后，應(yīng)將該文件再送轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)閱知，因為口頭匯報與看文件有時因關(guān)注點不同，會產(chǎn)生不同的理解，本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)再次呈送領(lǐng)導(dǎo)閱知。

（三）領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)或接待客人時的急件處理。因文件緊急，我們應(yīng)禮貌敲門，將文件送到領(lǐng)導(dǎo)手中，告知內(nèi)有急件，切忌因文件緊急而魯莽打擾。還需留意的一點是，有些文件內(nèi)容復(fù)雜，在做初步瀏覽后，對一些重點內(nèi)容和涉及我廠的部分做出標(biāo)記，方便領(lǐng)導(dǎo)能快速掌握文件內(nèi)容。

二、業(yè)務(wù)聯(lián)系需及時，溝通信息要準(zhǔn)確

在文件的往來活動中，有通知、請示、報告等文種，針對文件的要求，有需要報送總結(jié)材料的、有需要請示批復(fù)的、有需要商洽業(yè)務(wù)交流的、有需要確定參會人員并提前報送回執(zhí)的等等。

首先，對于需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議，在領(lǐng)導(dǎo)批示后送公司辦主任知悉，文員就應(yīng)在要求時限內(nèi)報送回執(zhí)，傳真報送發(fā)送成功后，應(yīng)與文件聯(lián)系人電話確認(rèn)是否收到、字跡是否清晰等；電話報送回執(zhí)，按要求清楚講明參會人員姓名、職務(wù)、性別等信息后，要記錄電話時間及接話人員信息，以備查考。對于其他人員參會的信息回執(zhí)，本著服務(wù)原則，公司辦也應(yīng)督促報送或協(xié)同辦理。對于公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊的業(yè)務(wù)走訪，辦公室與陪同部門擬制業(yè)務(wù)走訪函，發(fā)至走訪單位并與接洽人員取得聯(lián)系。

其次，參會時間確定后，辦公室人員應(yīng)提前告知公務(wù)派車人員領(lǐng)導(dǎo)出行的時間、地點等信息，做好派車準(zhǔn)備。對于不是即刻就開的會議，也要做好會前提醒服務(wù)工作。例如，在開會的前一天，可將開會時間、會議地點、會議要求等以短信形式發(fā)至領(lǐng)導(dǎo)手機。最后，對于需要相關(guān)部門受理的事務(wù)，文書要做好督辦催辦工作，及時提醒，掌握文件辦理情況。

三、提高對文件重要程度的辨識力

辦理一份文件的最后程序應(yīng)該是辦理結(jié)果的匯報了。在這一環(huán)節(jié)上，是文員較難掌握和容易遺漏之處。比如，對于文件重要程度把握不到位，該匯報的沒匯報，無匯報必要的卻占用領(lǐng)導(dǎo)的時間作匯報。而且，每天處理的文件比較多，每份文件都去跟蹤匯報又不切實際。這對文書提出了更高的要求。

首先，辦公室人員在辦理文件的同時，應(yīng)掌握每份文件的大致內(nèi)容，明晰公司經(jīng)營中的業(yè)務(wù)分工、發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)營理念等。關(guān)注這些，是為了更好地把握文件的重要度，做到有的放矢。

篇（3）

近期，__街道結(jié)合各村實際積極選派了新一輪駐村干部，為進(jìn)一步保持持續(xù)、有序和順利開展，__以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，確保駐村工作不因換人而斷檔，幫扶能持續(xù)有效開展。

嚴(yán)格駐村交接規(guī)范化，確保駐村無“爛尾”。為防止因駐村干部隊伍變化而導(dǎo)致的工作脫節(jié)問題，各駐村干部按照交接輪換要求，列出詳細(xì)的移交清單，對過去經(jīng)手辦理的有關(guān)文件進(jìn)行認(rèn)真清理，該退要退還，未辦理完結(jié)的文件以及重要文件要進(jìn)行列表，與新任駐村干部做好交接工作。各駐村工作隊對開展以來下發(fā)的相關(guān)文件、學(xué)習(xí)資料以及民情民意日志、開會記錄等資料進(jìn)行清查歸檔。對于有項目的駐村工作隊，把項目資金、實施情況和相關(guān)資料交接清楚；工作隊上報以及準(zhǔn)備上報的項目，將項目資料整理好交給新任人員，做到駐村開展以來所有項目都能持續(xù)發(fā)揮作用。移交清單在村“兩委”班子的有效監(jiān)督下現(xiàn)場移交，使交接工作做到了規(guī)范、齊全、有序，為新一輪駐村工作隊順利有序開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

嚴(yán)格管理考核責(zé)任化，確保駐村不掉鏈。為解決駐村干部留下不安心的問題，__街道為駐村干部安排好住宿，為他們準(zhǔn)備必要的生活物品、工作用具，并按需給予適當(dāng)?shù)难a助，為其提供必要的生活保障，在確保駐村干部生活保障前提下，讓他們安心沉到基層、吃住到村、聯(lián)系到戶，切實承擔(dān)起責(zé)任、發(fā)揮好作用，在借鑒和吸收前任駐村工作隊好思路、好經(jīng)驗、好做法的基礎(chǔ)上，牢固樹立全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識。該街道加大對駐村干部的考核力度，定期抽查駐村干部的工作實績，全方位了解群眾對駐村干部的認(rèn)識度、工作認(rèn)同度和服務(wù)水平賞識度，對駐村工作不扎實及“走讀干部”，記入駐村干部個人工作檔案，作為全年考核、評選先進(jìn)的依據(jù)。同時，每月召開駐村干部、村干部會議，要求駐村干部向街道黨工委匯報本月內(nèi)開展的各項工作的情況，并形成匯報材料，重點匯報自身學(xué)習(xí)情況、工作成效、存在的不足和問題以及下一步工作計劃。通過匯報的形勢，使各駐村干部各方面都得到提高，以此來激發(fā)駐村干部不斷增強責(zé)任感，加強紀(jì)律性。

嚴(yán)格幫扶措施精細(xì)化，確保駐村出成效。一是駐村干部進(jìn)村后，認(rèn)真開展“一宣四幫”，通過集體座談、入戶走訪等形式，對村人口、耕地等情況進(jìn)行詳細(xì)了解。在走訪中，要求駐村干部逐戶走訪，填寫戶情調(diào)查表，從飲水、行路、用電、上學(xué)等方面，對農(nóng)民群眾最需要、最期盼、最渴望解決的實際困難進(jìn)行詳細(xì)詢問，徹底摸清了群眾所想、所盼、所愿；二是以“精準(zhǔn)扶貧”為抓手，闖出精準(zhǔn)幫扶新要求。明確精準(zhǔn)幫帶對象，確保扶貧資源真正用在扶貧對象身上，因戶施策，缺啥補啥，動態(tài)管理，避免盲目幫扶，把資金安排到戶、到人、到具體項目，并逐戶建檔立卡，真正把幫帶優(yōu)勢挖掘出來，把扶貧政策含量釋放出來，使農(nóng)戶走上可持續(xù)致富之路；三是完善民心黨建信息管理系統(tǒng)。按照“鼠標(biāo)一點、民情盡顯”的要求，各駐村小組以村為單位建立了民情信息點，實現(xiàn)了一戶一頁、一事一表、一組一冊、一村一檔，建立了“民情大數(shù)據(jù)”，使新任駐村干部上任后能快速、精準(zhǔn)地掌握村組、農(nóng)戶情況，明確幫扶措施，制定工作計劃，更好地開展駐村工作。各駐村小組以村民組為單位，要求駐村干部手繪“民情地圖”，簡便直觀、清晰準(zhǔn)確地記錄了村民的居住院落、路線、地理位置，精準(zhǔn)圖示了每戶村民基本情況，直觀反映了村民低保享受、計生重點幫扶、留守老人、留守兒童等家庭具體信息，提高精準(zhǔn)扶貧和駐村幫扶針對性。

篇（4）

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持問需于民、問政于民、問計于民，通過進(jìn)區(qū)入戶大走訪，深入了解社情民意，廣泛征詢意見建議，著力解決群眾反映的實際困難和問題，努力化解基層矛盾糾紛，切實加強社區(qū)和基層組織建設(shè)，為大建設(shè)、大發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

二、工作組分工

擬分成5個工作小組，每個工作小組由1名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，負(fù)責(zé)聯(lián)系1個片區(qū)（具體分組見附件）。

二、活動安排

1、宣傳啟動（9月25日—9月30日）

組織干部職工學(xué)習(xí)活動精神，與社區(qū)對接，了解社區(qū)基本情況，制定具體實施方案，在社區(qū)張貼、發(fā)放《致社區(qū)居民的一封信》，引導(dǎo)社區(qū)居民踴躍參與。

9月29日，副主任帶領(lǐng)工作組成員深入社區(qū)開展宣傳和走訪活動，廣泛宣傳活動的目的和內(nèi)容，了解社情民意。

2、調(diào)研摸底（10月1日-10月20日）

10月中旬前，各小組根據(jù)分工，分片區(qū)深入社區(qū)開展社情民意大摸底、矛盾糾紛大排查、政策法規(guī)大宣講。根據(jù)社區(qū)排出的入戶對象具體名單進(jìn)行大走訪，走訪對象主要為特困戶、戶、拆遷戶、低保戶和老黨員、老干部、老同志、老模范，也可隨機入戶進(jìn)行走訪。走訪的主要內(nèi)容：了解居民工作生活情況，幫助解決實際困難；宣傳城市建設(shè)、拆遷安置、社會保障等方面的政策法規(guī)；排查掌握矛盾隱患；了解各項惠民政策的落實情況等。走訪期間，各小組選擇在居民相對集中的區(qū)域設(shè)置征求意見箱，留下聯(lián)系人及聯(lián)系電話，方便居民反映問題。

10月13日，發(fā)放《社情民意調(diào)查問卷表》，開展民意調(diào)查，確保收回有效問卷50份。

10月14日，開展一次規(guī)劃政策法規(guī)進(jìn)社區(qū)宣傳活動，通過設(shè)立宣傳臺、發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢等方式宣傳有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃的法律、法規(guī)和各項政策，宣傳“大滁城”建設(shè)的各項政策措施和建設(shè)成果。

10月15日，召開一次座談會，邀請社區(qū)居民、黨員干部、駐區(qū)單位等各方面代表（20人左右）參加，廣泛征求意見和建議。

10月20日前后，會同社區(qū)對群眾情況進(jìn)行摸排，開展一次市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪活動，由賈朝峰副主任、工作組成員、相關(guān)人員參加，面對面地接待來訪群眾，聽取群眾的意見建議和問題反映。

3、梳理分析（10月20日-25日）

10月23日前，各小組對調(diào)研摸底的情況進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，對征求到的意見和建議進(jìn)行分類整理，對存在的矛盾和問題提出解決方案，形成文字材料。

10月25日，召開會議，聽取各小組情況匯報，梳理分析存在問題，研究解決方案。會后，各小組根據(jù)會議精神，進(jìn)一步完善矛盾化解和解決問題的具體措施。

4、解決問題（活動期間）

各小組根據(jù)制定的矛盾化解和解決問題工作方案，對群眾反映的個性問題，能夠解決的就地解決，不能解決的耐心細(xì)致地做好解疑釋惑和思想疏導(dǎo)、感情溝通工作；對群眾反映的共性問題，認(rèn)真梳理匯總，并開展專項調(diào)研，召開專題座談會，找準(zhǔn)問題癥結(jié)所在，提出建議，交有關(guān)部門研究辦理。

構(gòu)建長效機制。把紫薇東村社區(qū)作為局黨總支長期結(jié)對共建單位，指導(dǎo)社區(qū)開展黨建工作，定期幫助社區(qū)解決發(fā)展中的問題，幫助社區(qū)完善各項制度，建立社區(qū)發(fā)展的長效機制；把紫薇東村社區(qū)作為局機關(guān)基層工作聯(lián)系點，定期到社區(qū)開展調(diào)查研究，檢驗各項工作各項政策在基層貫徹落實情況。

5、總結(jié)匯報（10月28日前）

活動結(jié)束后，各小組對活動開展情況、群眾反映的問題、提出的意見和建議進(jìn)一步進(jìn)行梳理匯總，并根據(jù)掌握的情況，對做好下一步“大滁城”建設(shè)、社區(qū)建設(shè)以及科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展提出建議，報工作組后，形成工作組的調(diào)研報告，報市委、市政府。

四、幾點要求

1、要高度重視。局機關(guān)全體人員要充分認(rèn)識此項活動的重要意義，把開展“三民”工程大走訪活動作為改進(jìn)工作作風(fēng)、服務(wù)基層群眾、提升工作能力的實際行動，高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實做好各項工作。局領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自參加，各工作組同志要深入群眾、解決問題。活動期間，各組要確定專人，建立走訪臺賬，記好民情日記。

篇（5）

主動走訪、征求意見

三是面向人大政協(xié)代表征求意見。大隊領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前聯(lián)系走訪了區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員，匯報工作、傾聽意見，代表支隊完成了20家行風(fēng)評議重點單位的走訪任務(wù)。大隊每名領(lǐng)導(dǎo)重點幫扶了1家企業(yè)，在政策法規(guī)、內(nèi)部管理等方面，給予支持幫助。

主動回訪，開門評警

一是積極開展回訪事故當(dāng)事人活動。由肇事處理科負(fù)責(zé)，深入到道路交通事故尚未處結(jié)完畢的當(dāng)事人家中，一方面征求交通事故當(dāng)事人對交警部門工作的意見和建議，向他們宣傳交通安全法律法規(guī)，幫助他們解決一些實際困難。另一方面，對目前對交通事故處理不滿意有上訪苗頭、多次到上訪、交通肇事逃逸案件未偵破、交通事故損害賠償未到位等交通事故當(dāng)事人進(jìn)行排查摸底，逐案逐人建立臺帳，為有針對性地開展矛盾調(diào)處工作打下基礎(chǔ)。

二是開展電話回訪活動。為全面提升群眾的滿意度，大隊組織專人進(jìn)行了電話回訪活動，組織人員提取了6000余名辦事群眾的聯(lián)系方式進(jìn)行電話回訪。共回訪當(dāng)事人3600余人，群眾反饋滿意率達(dá)到99.33%。集中對2012年110接處警回訪不滿意的60起案件進(jìn)行回訪，爭取到了群眾理解與支持；日常接警中，實行動態(tài)回訪制度，對群眾反映不滿意的，當(dāng)日進(jìn)行二次回訪，最大限度消除誤解，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范。

篇（6）

主動走訪、征求意見

三是面向人大政協(xié)代表征求意見。大隊領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前聯(lián)系走訪了區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員，匯報工作、傾聽意見，代表支隊完成了20家行風(fēng)評議重點單位的走訪任務(wù)。大隊每名領(lǐng)導(dǎo)重點幫扶了1家企業(yè)，在政策法規(guī)、內(nèi)部管理等方面，給予支持幫助。

主動回訪，開門評警

一是積極開展回訪事故當(dāng)事人活動。由肇事處理科負(fù)責(zé)，深入到道路交通事故尚未處結(jié)完畢的當(dāng)事人家中，一方面征求交通事故當(dāng)事人對交警部門工作的意見和建議，向他們宣傳交通安全法律法規(guī)，幫助他們解決一些實際困難。另一方面，對目前對交通事故處理不滿意有上訪苗頭、多次到上訪、交通肇事逃逸案件未偵破、交通事故損害賠償未到位等交通事故當(dāng)事人進(jìn)行排查摸底，逐案逐人建立臺帳，為有針對性地開展矛盾調(diào)處工作打下基礎(chǔ)。

二是開展電話回訪活動。為全面提升群眾的滿意度，大隊組織專人進(jìn)行了電話回訪活動，組織人員提取了6000余名辦事群眾的聯(lián)系方式進(jìn)行電話回訪。共回訪當(dāng)事人3600余人，群眾反饋滿意率達(dá)到99.33%。集中對2012年110接處警回訪不滿意的60起案件進(jìn)行回訪，爭取到了群眾理解與支持；日常接警中，實行動態(tài)回訪制度，對群眾反映不滿意的，當(dāng)日進(jìn)行二次回訪，最大限度消除誤解，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范。

篇（7）

全鎮(zhèn)共有建檔立卡貧困戶928戶3458人，貧困村1個（托萬克麥蓋提村），全鎮(zhèn)貧困人口占總?cè)丝诒壤?4%；2014年-2018年全鎮(zhèn)脫貧605戶2391人未脫貧323戶1067人，計劃到2019年全部脫貧。 

二、工作開展情況

（一）加大培訓(xùn)力度，提升攻堅合力。2019年1月至3月，我鎮(zhèn)利用脫貧攻堅冬季攻勢熱潮，通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式，分別組織共培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部191人次，扶貧干部630人次。幫扶干部9398人次，村干部2731人次，貧困戶技能培訓(xùn)19023人次，政策宣講29980人次，提高了全體鎮(zhèn)、村干部業(yè)務(wù)知識能力，增強了全鎮(zhèn)貧困戶自主脫貧意識，為我鎮(zhèn)全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）積極申報項目，加快項目推進(jìn)。一是2019年鎮(zhèn)結(jié)合貧困戶實際，根據(jù)“資金跟著項目走、項目跟著規(guī)劃走、規(guī)劃跟著脫貧需求走”原則，積極申請扶貧資金項目2個（托萬克麥蓋提村蔬菜訂單生產(chǎn)菜苗補助項目、托萬克麥蓋提村防滲渠建設(shè)項目），爭取扶貧資金66.4萬元。二是及時對接縣扶貧辦及相關(guān)縣直部門做好及時做好項目管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)，提前完成項目建設(shè)地“三通一平”、樹木采伐等準(zhǔn)備工作，目前，2個項目已經(jīng)全部實施。

（三）秉持問題導(dǎo)向，抓好問題整改。一是對照中央專項巡視反饋65條問題，鎮(zhèn)按照只增不減的原則，對照問題逐一制定措施，責(zé)任到人。確保問題整改工作責(zé)任到人，所有問題扎實化解。目前，已整改完成28條。二是對照2018年以來中央、自治區(qū)層面反饋的7批次53條問題，進(jìn)行全面深入“回頭看”“回頭查”，及時制定工作方案，建立“回頭看”臺賬，目前，已整改到位32條，已整改還需長期堅持21條。

（四）積極動員宣傳，做好土地復(fù)墾。一是加大宣傳力度，積極給貧困戶做思想工作，與全鎮(zhèn)52戶164名易地搬遷貧困戶簽訂舊房拆除協(xié)議，建立舊房拆除臺賬。二是對具備條件的及時拆除舊房，

加快易地搬遷復(fù)墾力度，截至目前，我鎮(zhèn)52戶易地搬遷貧困戶舊房拆除均已完成，已經(jīng)完成計劃復(fù)墾面積25畝。

（五）完善平臺數(shù)據(jù)，嚴(yán)格落實走訪。一是對照2018年、2019年實施的資金項目實施、受益戶、資金撥付等臺賬，在自治區(qū)大數(shù)據(jù)平臺已錄入完畢，并對漏填、錯填數(shù)據(jù)修正完善。二是嚴(yán)格落實每月走訪貧困戶工作機制，每月初積極督促全鎮(zhèn)包聯(lián)干部及時走訪，2019年以來，每月走訪率均達(dá)100%。

三、下一步工作計劃

（一）繼續(xù)抓好問題整改工作。對已銷號問題再次查缺補漏，補充完善相關(guān)印證材料。對未銷號的問題按照時間節(jié)點及時整改銷號。

篇（8）

2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

（二）考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12。

3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部。

（三）、考核細(xì)則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）

出勤（百分制）：權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

1、月報（60分）：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。

（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（2）月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；（20分）

（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分）

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分

（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時；

（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；

（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；

（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解；

（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分；

①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；

篇（9）

一、解決思想認(rèn)識上的偏差

目前，自從打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)全面脫貧之后，全體駐村干部普遍存在松松勁、歇歇腳的松懈心理。因此，必須壓實各級主體責(zé)任，及時糾偏，提高廣大干部對后評估的重視。今年后評估檢查有三個不同，一是統(tǒng)籌各方力量，綜合編隊，將帶隊人員、第三方評估機構(gòu)、抽調(diào)人員進(jìn)行混合編隊，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理分工，形成合力，推動后評估工作深入開展。二是樣本量大幅增加，省內(nèi)后評估抽查樣本為脫貧攻堅檢查的3到4倍，保證各個群體全覆蓋。三是注重后評估成果運用，將后評估的結(jié)果作為干部考核獎懲的重要依據(jù)，對于后評估考核成果不合格的要嚴(yán)肅問責(zé)、處理。

二、后評估操作方面

篇（10）

近幾年來，中國建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)。特別是去年下半年以來，在縣內(nèi)企業(yè)受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長作出了一點應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止去年底，該行全口徑存款余額達(dá)62611萬元，較年初增長10309萬元；貸款余額達(dá)到19531萬元，全年新發(fā)放貸款5063萬元。該行的主要做法是：

一、瞄準(zhǔn)市場，儲備項目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來，中國建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放小”、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”；在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來，根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點，該行組織全體員工對水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營狀況以及信貸資金需求。通過調(diào)查分析，對發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業(yè)作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業(yè)、礦業(yè)進(jìn)行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強聯(lián)系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調(diào)控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進(jìn)行貸款材料匯報時，從經(jīng)營環(huán)境、政策優(yōu)勢、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責(zé)任公司因經(jīng)濟(jì)危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴(yán)重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業(yè)一直以來是縣建行行大力維護(hù)和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認(rèn)真評估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、當(dāng)好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業(yè)出謀劃策。他們時刻關(guān)注國際形勢和國家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營情況，幫助高效使用信貸資金，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達(dá)到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項目經(jīng)常性進(jìn)行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財務(wù)服務(wù)、規(guī)范財務(wù)賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬元、長青礦業(yè)4000萬元、礦業(yè)1500萬元、永鑫置業(yè)1500萬元、鑫源房產(chǎn)800萬元、邵東偉業(yè)1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。

年是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。在新的一年里，中國建設(shè)銀行縣支行將一如既往地加強銀企合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。希望通過該行的服務(wù)和支持，能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)營條件，創(chuàng)造更多的財富，為縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

篇（11）

一、工作情況

（一）認(rèn)真走訪，做好記錄

在開展遍訪工作中，按照   指揮部要求，單獨進(jìn)行記錄，根據(jù)建檔立卡的家庭情況和實際收入等方面進(jìn)行細(xì)致的記錄，同時，對采集到的問題形成問題清單，對材料進(jìn)行動態(tài)管理，對遍訪時帶回的問題進(jìn)行跟蹤，走訪結(jié)束時，按期把相關(guān)工作筆記上交，確保任務(wù)和責(zé)任得到真正壓實。

（二）把握重點，聚焦難點

一是重點查看產(chǎn)業(yè)支撐情況。按照短期有收入長期可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)，來對標(biāo)對表分析建檔立卡戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并了解利益聯(lián)結(jié)情況，掌握是否脫真貧真脫貧，從而真正掌握退出質(zhì)量；二是重點查看是否有漏評和錯退現(xiàn)象。在開展遍訪的同時，積極和小組干部黨員進(jìn)行有效溝通，著問題求解，重點是查看戶籍、低保、住房、疾病、教育、十類人員、特殊群眾、致貧原因等；三是查看幫扶責(zé)任落實情況。了解幫扶責(zé)任人幫扶措施的落實，政策宣講，辦實事情況等方面。

二、存在問題

（一）人居環(huán)境還有待提升

在遍訪過程中，發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)戶沒有做到“五凈一規(guī)范”，家中雜物滿地亂扔，臟衣服到處亂放，工具亂丟一片，家中院地雞鴨屎多，庭院、客廳、廁所、臥室、廚房都沒有規(guī)范擺放。

（二）貧困戶政策知曉率低

在遍訪中，大部分農(nóng)戶對于各項惠民政策還是不知道，對自己家所享受過的產(chǎn)業(yè)類、健康扶貧類、民政救助類內(nèi)容說不清楚。

（三）對掛包人員不夠熟悉

通過詢問建檔立卡戶發(fā)現(xiàn)，多數(shù)建檔立卡戶對掛包自己的人員還不夠熟悉，當(dāng)問到有沒有人掛你家，如有，來過你家嗎？經(jīng)常來嗎時，都會回答說有，也會回答掛包人員來過，但是具體的掛包人員叫什么名字，是哪個單位的，幫扶了什么內(nèi)容就說不清楚了。

三、下一步工作計劃

（一）加強政策宣傳力度

要壓實工作隊員、村組干部、掛組和幫扶人員的責(zé)任，認(rèn)真梳理每戶建檔立卡戶所享受到的各項政策和所接受的幫扶內(nèi)容，讓建檔立卡戶說得清道得明。

（二）要認(rèn)真開展好貧困對象動態(tài)管理工作