網點營銷工作思路大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網點營銷工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

我想要做成事，想要做大事，必須踏踏實實，百折不撓。要找到工作的癥結，提高自身工作能力和發揮全網點全員的優勢，才能事半功倍！通過對照學習，發現分理處還存在著以下幾個方面的問題:

一、“坐商”到“行商”轉變思維不夠。在日常的工作中員工認為只要把客戶服務好，做好網點營銷就做好了工作，認為在柜面與廳堂中營銷就能夠占領市場，靠眼前利益驅使使得柜面與廳堂營銷工作變成了工作中的重點內容，不能夠充分發揮主觀能動性，忽略網點有利的地理優勢。觀念陳舊，轉變思維欠缺。

二、學習動力不強。認為學習眼前的業務就足以應付現階段的發展，忽略了對員工的成長教育，對自身能力的提高，學習主動性不強、積極性不高。導致在把握金融政策方面沒有底氣，對現階段的金融發展了解不深。

三、“貪大”意識作祟。為了完成上級下達的工作目標，沒有認認真真的分析行領導的主要工作思路，對總行發展把握不準，導致在營銷客戶上，“貪大”哪個客戶存款基數大營銷哪個客戶、誰家動遷營銷誰家，客戶存款不穩定，網點存款大起大落，不穩定因素較多。

四、基礎工作筑的不牢。對自家的存量客戶了解不深入，交叉銷售不全面，客戶忠誠度不夠等現象，一個客戶在多家銀行開立賬戶的現象時有發生，并不能夠把我行卡作為主要交易渠道的行為屢見不鮮，從這些方面不難發現，基礎工作做得不夠扎實，也是造成客戶不穩定的主要原因。

五、“掃街”工作不細致。做到了零售業務部的規定，完成了任務，卻沒有深度挖掘客戶。掃街雖然每日都在做，但達不到細致入微。商戶能夠提供的只有“營業執照”看的見的內容，卻不愿意與我們交心，談真正的所需所求，心存戒備，達不到真正了解客戶的終極目標。這也是擺在我們面前亟待解決的重要問題。

在今后的工作中要揚長避短、找準工作定位。做好以下幾個方面的工作：

一、轉變工作思維，要穿新鞋、走新路。現今的市場已經逐漸在發生變化，在柜面業務不斷減少、獲客渠道逐漸減少的時候，如果還是繼續將柜面、廳堂當作主戰場，那么將是不斷萎縮的市場。此時此刻客戶檔案的建立就顯得尤為重要，客戶檔案不僅僅是一張沉睡的數據，更多的是要求全體員工要真正了解你的客戶、了解你客戶的實際經營狀況，以及如何為他提供一站式、多元化的服務，這就要求，與客戶成為朋友，成為無所不談的朋友，愿意找你解決困難的朋友。這就需要員工們增加自己的興趣愛好，增強自己的厚度，提高自己的修養，逐漸將客戶當作自己的朋友。這項工作是一項任重而又道遠的政治工作。需要一點一滴的積累更需要將這項工作持續的堅持下去。

二、培養優秀的員工隊伍。眾人拾柴火焰高。網點想要有提高，依靠的是全體員工的共同努力，通過這幾天的學習深刻的體會到，要想達到我行的既定目標，人才是原動力，要對年輕員工多壓擔子、布置各項工作，要提高他們的工作能力，學會合理的分配各項工作，從而達到網點的大發展。

三、活動安排不可少。我們的每一個工作節點都應該安排好和提前規劃好各項活動，活動不僅可以在網點開展，還可以在社區、在工地、在單位、在廣場。只有提高社會曝光率才能夠產生大影響、并通過各種特色活動使新老客戶得到滿足感和獲得感，從而對我行產生依賴感。

篇（2）

工作思路：緊盯全年目標任務，制定全年工作營銷目標、監管目標、整改目標、培訓目標、管理目標，全面深入開展市場營銷工作，加強內控管理，準確市場定位，抓好區域重點、客戶重點、業務重點，落實計劃任務推進。同時求真務實，以完善客戶營銷體系和激勵機制建設為保障，加速思路轉變，以中小型企業和理財業務拓展為突破，積極推進精細化管理，努力實現業務的跨越式發展，各項工作再上新臺階。

一、業務經營指標

（一）負債業務：12300

其中：對公存款：10000

儲蓄存款23000

（二）資產業務3500

（二）中間業務 190

（三）代客理財業務1戶

二、二0__年工作思路、措施

（一）強化存款工作基礎地位，加大存款工作的營銷。

1、轉變思想，改變思路，準確市場定位，制定全年計劃。以深入開展“伴您成長金鑰匙春天行動”為載體，精心組織，安排部署，作好市場營銷活動，實現一季度工作開門紅。充分利用“雙節”，由行長親自帶隊，做好對財政國庫處、地質局、國土資源廳、省腫廇醫院、國芳、亞歐集團公司和客戶回訪工作，以建立更深層合作關系。

二是加大與財政非稅收業務領域延伸服務，及時溝通，捕捉信息，做到匯繳單位的及時匯繳，歸倉我行。

三是樹立員工以市場營銷為己任的競爭意識，面對市場、主動服務的職業意識，借走親訪友、購物消費擇機營銷的搶先意識，宣傳農行特色，推介農行產品。

四是實行分層營銷與系統聯動相結合、公司業務與其它業務相結合，客戶部與網點配合等營銷方式，改變以前的工作方法，，轉變工作職能，不斷優化客戶結構，充分發揮專業理財師，用優質的服務，良好的工作作風、專業化的管理模式來體現我行的特色服務，以此吸引高端客戶來我行安家落戶。

2、上下聯動，分層營銷，強化營銷手段。

一是進一步牢固“抓大拓中不放小”的營銷思想，落實 “人人肩上有壓力，個個都是營銷員”的全員營銷策略。樹立以客戶為中心、以市場為導向、以利潤為目標的經營理念，鼓勵員工牢固在做好本職工作的前提下，充分利用各種關系資源進行營銷，進一步增強以全力拓展優質資產業務、努力提高負債業務市場競爭力、不斷挖掘中間業務增收潛力、抓營銷，拓市場。對存量客戶和服務半徑內游離于他行的客戶進行拉網式摸底排查，認真篩選確定重點營銷客戶，特別對在他行開戶的優良客戶，找準切入點，多方公關，奮力挖掘，全力拼搶。借助我行的網絡優勢，提升結算業務、銀行卡異地存取現業務、基金、國債業務，確保為我行的各項業務奠定良好的基礎。依據制定考核辦法，引導全員加大客戶營銷的力度。客戶部要及時將上級行開展的各種專項競賽活動和提出的各類營銷激勵措施向全行員工進行通報，對涌現出的先進個人和集體及時向上進行推薦。調動網點負責人充分運用好分行、營業部、支行的各項激勵措施，建立科學的營銷激勵機制，加大柜員提高柜面營銷技巧，業務的的辦理速度，最大限度地激發和調動全行員工的營銷熱情和潛能，促進全行的業務快速發展。

二是做好客戶的維護工作，促進業務的縱深發展。目前我行的一些大客戶如市財政、國土資源廳等單位對我行的存款拉動比較大，對我行造成不可估量的損失。因此，我們客戶部將協助網點一是準確、及時掌握客戶資金動向，找準突破口，充分發揮客戶經理派駐網點聯動優勢，做好跟進、客戶維護服務工作，時時處處為客戶著想，量身度做，主動為客戶提供高效快捷的服務，滿足客戶多元化的金融需求，拉近與客戶的距離，從而保持大客戶存款的穩定性。

三是建立與優質客戶貼心服務平臺,針對個人優質客戶，利用中山路優質客戶上線平臺試點契機，由網點負責人負責建立“跟蹤服務卡”, 開展由各網點貴賓客戶 “打一個電話、推薦一款產品”等活動，對十萬元以上客戶使客戶切實感受到農行親切周到的服務。

四是客戶部要配合上級行做好大堂經理的專業知識培訓工作，要充分發揮大堂經理的工作主動性，對來柜臺辦理業務客戶正確引導，耐心細致的進行講解，以此達到儲蓄存款穩定增長。

五是客戶部要進一步拓展周邊地區客戶，及時從各網點掌握50萬元以上客戶名單，了解客戶動向；主

管行長負責100萬元以上客戶資源，行長負責500萬元以上客戶資源， 做到對客戶的需求各個層面心中有數。

3、班子、中層干部帶頭營銷，抓好層層落實。首先班子成員人均20__萬元存款年度任務；部門經理、網點負責人均不低于1500萬元存款的存款任務；對機關及網點后臺營銷人員按照200---100萬元任務。員工人均吸收儲蓄存款10萬元，營銷個人網上銀行開戶10戶，企業網銀開戶2戶，營銷第三方存管證券開戶10戶，一人一輛車險、貸記卡3張、借記卡15張，pos商戶1戶；二是確立重點客戶及項目營銷定位和方向，大力改善客戶結構。全員營銷臺帳按月張榜公布，及時將營銷業績置于全行員工監督之下，以此鼓勵先進，鞭策后進。三客戶部門將定期召開業務經營分析會，分析原因，采取得力措施，尋找差距，盡快彌補拖欠的計劃任務。對沒有按時完成指標任務的網點，發送業務提示督導函。四是客戶經理協助網點對我行現有客戶和有潛力的客戶做好業務指導工作。要求各網點負責人盡快轉換職能，限期做好客戶信息的采集工作，按時登記《貴賓法人、個人客戶檔案》，緊緊圍繞既定貴賓客戶，一對一開展貴賓客戶維護管理。各網點根據對5萬元以上儲蓄個人貴賓檔案建立臺賬及通訊聯系電話，定期定時向客戶建議咨詢新產品。并對5萬元--50萬元以上的優質客戶實行客戶經理和網點負責人雙線管理，從客戶的產品需求和服務需求入手，通過不間斷回訪，網點負責人監督客戶經理的職責，并填寫客戶經理的工作日志，客戶經理對各網點要建立對儲蓄客戶流失的追查責任制度。

（二）落實項目儲備，合理調整信貸資產結構。

一是繼續加大資產業務營銷，不斷完善信貸管理機制。要更新經營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快個人消費貸款的發放，改善信貸資產結構，要適應當前國家發展的形勢，抓住國家拉動內需，擴大信貸投放的有利時機，促進貸款的發放工作。

二是蘭州海鴻房地產的3500萬元經營性物業貸款投放工作。

三是加大與省腫瘤醫院在建項目工程的跟進工作

四是進一步與福康汽車經銷商深度合作，洽談汽車按揭貸款、在資產營銷中，在維護好去年客戶的基礎上。

五是力爭實現全年銀行承兌匯票貼現20__萬元計劃目標。

六是繼續做好20__年法人客戶的評級授信工作。盡早收集存量法人客戶評級資料，按時上報評級資料，拓展推薦天燃氣有限公司、民百集團等5戶法人客戶的評級授信。

（三）不斷優化業務結構，加快中間業務的發展步伐。

一是積極辦理票據貼現和銀行承兌等低風險業務，拓寬收入渠道，徹底扭轉我行存貸結構不合理，獲利空間少的局面。要引導員工對中間業務與傳統業務、零售業務同等看待，齊頭發展，要把對客戶理財業務、保險、基金推廣工作辦成我行的一個亮點。

二是充分發揮我行銀行卡業務優勢，建立與國芳百貨公司、民百集團股份有限公司的銀行卡收單業務，同時由客戶經理帶動網點員工做到加強對老pos商戶的維護，另一方面多渠道營銷新的pos商戶。爭取銀行卡全年收入200萬元，促進我行本年中間業務的大發展。

三是加強網銀、貸記卡等新產品的營銷，多渠道增加利潤來源。

今年我部將貸記卡等新產品的營銷伸向甘肅路橋建設集團有限公路總公司、蘭州市體育局、蘭醫二院等高等優質客戶。

四是代客理財業務積極與蘭州海鴻房地產公司聯系進行簽約。

五是加大對保險業務的營銷力度。1、采取多樣化形式與各保險公司的業務聯絡和關系協調，加強與保險公司合作；年初分別與人壽、人民、泰康等六家保險公司鑒訂合作協議書 2、正面激勵，獎勵到位，使員工意識到保險業務是一項惠己利行的新興業務，激發起工作的積極性、主動性。3、采取行之有效的措施，加強對員工各類保險產品的培訓。用“總有一款適合您”的培訓模式來加大對柜面營銷技巧，提高服務技能。4、建立保險業務的日報告制。建立保險業務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

六是繼續利用20__年股市不斷調整的機遇，強化對基金、三方存管業務等理財產品的業務營銷。

四是狠抓中間業務收入。深入挖掘潛在收入資源，充分固定用活現行的中間業務收費項目，與證券公司的聯系，掌握托管存量資金，爭取三方存管業務中間手續費的收回力爭20__年確保20萬元。 大力發展特約商戶，年內在系統內結算。加快調整抵（質）押收費標準，嚴禁隨意降低收費標準。確保國際業務信用證；鼓勵員工努力做好保險營銷工作，實現全年保費手續費業務收入20萬元，基金手續費收入力爭70萬元，；積極開展網點銷售國債業務。；加快發展銀行卡、網上銀行業務：要加大在我行開戶的國家機關、事業單位公務貸記卡發行力度，力爭做好國土資源廳核算中心公務卡的推廣發行工作。今年把大力發展網上銀行、提高網銀結算量為中間業務發展的新方向；其次，加大特約商戶的拓展力度，既增加中間業務收入又提高了員工收入；嚴格落實抵押物代包管收費等其他收費，網點柜員可為客戶營銷開立證券賬戶，每營銷一戶由證券公司向我行支付手續費，通過創新進一步拓寬中間業務的收入渠道。

（四）加大國際結算業務的營銷。強化對蘭州市主要礦產品出口企業甘肅銳馳礦業有限公司、中農威特生物科技有限公司的營銷，使我行國際結算業務再取得進一步進展，

（五）強化業務部門自律監管檢查力度，確保各項業務合規健康發展。

一是進一步規范各個環節的操作程序，整章建制，明確責任，以硬措施提高部門自律監管能力，確保各項業務合規穩健發展。

二是繼續嚴格履行自律監管工作，認真執行業務經營和自律監管的雙重職能，抓

住落實規章制度關鍵環節客戶部在內控管理方面主要針對近兩年各上級部門及本部門監管檢查中的存在問題進行一次全面整改。以主管行長客戶部經理風險經理建立客戶檔案自查工作小組，對8戶法人客戶的資料審查及641戶個人客戶全部自查，規范客戶檔案資料。

三嚴格規范貸款事后監督管理，按期分析資產客戶的經營狀況。加大對客戶實地回訪，實行資金使用調查報告制度。及時向主管行長及行領導定期匯報，以防控風險為主線。

四是及時組織部門自律監管部門履行再監督的大檢查，通過檢查，對發現的問題及時提出整改意見，及時化解業務操作風險，同時對各類檢查的問題要求限期整改，對未落實整改的責任人提出相應處理意見提交人事部門，以達到落實整改目標，做到防患于未然。

五是建立整改機制。通過查找風險隱患，強化內控制度監督執行、防范業務風險、規范員工行為和穩定員工思想的后續監督，建立整改機制，做到檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位，建立依法合規經營的長效機制。

篇（3）

1、手機客戶滿意度領先度分值2分，截止到10月份領先2.27PP，KPI未扣分；

2、家寬客戶滿意度領先度分值3分，截止到10月-0.56，KPI預扣0.3分，全市排名第六；

3、政企客戶滿意度和魔百和電視客戶滿意度暫時省公司未出數據通報；

4、營業廳客戶滿意度目標值98.5%分，截止到10月營業廳表現值為97.4%，全市排名第八；

5、投訴客戶滿意度目標值83%，截止到10月份87.5，未扣分；投訴處理及時率分值1分，未得分；

二、當前形勢分析

2020年營業廳客戶滿意度，未達標，在全市排名最后，相對于去年水平有所降低，其中主要4月后臺業務操作導致，卻分值過低無法再月底前提升到目標值。

家寬滿意度方面，相對競爭對手偏低1.24領先值，其主要表現為寬帶覆蓋少、故障較多，網絡不穩定、常掉線，報故障處理時間緩慢因素。

相對全市來說：相對較少排全市第四，但非常低排全市倒數第二。其主要表現為，網點量低未起量，重視度不高，友商舉證少等。

三、2020客服工作亮點

1、2020年全年加強了各項滿意度指標的跟進與督導，做到及時通報、溝通，對未達標的指標進行分析、改進；對達標值不高的指標繼續加強。

2、加強了不滿意客戶的回訪機制，每月固定對于不滿意客戶進行二次回訪，及時了解客戶的需求，并對不滿意的原因及時做出回應，每月與常態投訴客戶固定回訪并溝通，建立了良好的客情關系；

3、對家寬裝機、維護的情況每日進行了解并通報，及時掌握家寬的維護進度，預防超時現象，對家寬的滿意度起到了良好的提升效果。

四、2021年工作思路與措施

1、規范各網點的宣傳，加強各類政策的宣傳口徑，嚴格違規營銷，確保所有業務有協議且客戶簽字認可，提高移動業務辦理感知，規避不規范業務引起的風險；

2、進一步規范網點的服務，加強對網點的巡檢力度，每月一次定期進行網點巡查工作，督導網絡經理根據巡查表格，每月不低于4次對網點的政策培訓及服務規范督導，對于不規范的服務行為及時進行通報考核，做得較好的網點給予現金獎勵；

篇（4）

經過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

xx年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業務素質。

篇（5）

經過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

篇（6）

近些年，我國的經濟發展的十分迅速，金融市場熱火朝天，針對存款業務的發展競爭也是日趨激烈。要想獲得農信社存款業務發展的策略，分析現今存在的問題就顯得極為重要了。

一、農村信用社存款業務發展中的問題分析

（一）農信社品牌效應較差

隨著市場的開放，廣告映入人們的眼簾，農信社由于缺乏必要的廣告宣傳造成老百姓的認識度和認可度較低，而商業銀行狂轟濫炸的廣告，給自己帶來了很多潛在的客戶。農信社作為農民入股，參與民主管理的一種合作信用金融服務機構，人們的認識度不高，品牌效應較低，而商業銀行資金雄厚，品牌吸引力較大。從這一角度來看，農信社確實在吸引存款業務上落后于其他的商業銀行。

（二）服務水平較低

農信社由于自身條件和實力的限制，其服務水平不高。在全國，農信社的網絡覆蓋率較低，在東部發達地區都沒有完全覆蓋，在市區也只有零星的幾個網點，這與商業銀行是無法比較的，商業銀行的網點遍布各地，幾乎成了面的發展趨勢，即使在農村都有分布。在西部或者欠發達地區，農信社的服務網點更是少得可憐，甚至有的還沒有服務網點。再者說，農信社在全國還沒有完全實現全國聯網，即使是信用社之間的通存通兌，也要受金額的限制，這與其他商業銀行是無法比擬的。農信社在業務辦理上有的還不能實現電子化和信息化辦公，仍然采取傳統的手工操作式辦公，服務水平極低。（城市的布局很少，業務發展落后，可以粗略的這樣理解）

（三）資金劣勢

農信社由于針對的對象，很難有巨大的資金流入，造成資金劣勢。而商業銀行資金卻十分巨大，沒有后顧之憂。農信社的資金辦理也較為繁瑣，在利率上也沒有一定的吸引力。再加上業務的受理首先，很多的業務都沒有開展。比如養老金資金，保險繳納等巨大的資金存款都沒有開展，嚴重影響了農信社的存款業務的發展。

二、農村信用社存款業務發展的對策研究

（一）提升服務，提高吸引力

面對著激烈的市場競爭，農信社要想獲得較多的存款流入，必須克服自身的劣勢，提高自身的服務水平和質量，以優質的服務吸引客戶，留住客戶，發展客戶。農信社在品牌效應上、資金實力上和對外宣傳上都與商業銀行無法比擬，唯一的優勢就是優質的服務，這是不花成本的、最為有效的發展存款業務的有段。在市場經濟中，面對著競爭極為激烈的金融市場，農信社要想方設法的提高服務水平。在日常的工作中，農信社必須堅持以客戶為中心，滿足客戶的正常需要，想客戶之所想，給客戶之所需，滿足客戶為第一需要，服務也是生產力。樹立“以我心靈美，換來信合美；以我誠信情，贏來客戶情；視顧客為上帝，為客戶謀幸福”的服務理念。樹立信用社“小窗口、大銀行”的服務品牌和服務風范。要努力在微笑服務、細節服務中提升經營與服務的精細化程度。

（二）擴大宣傳，外塑形象

在市場經濟中不可回避的問題就是包裝，包裝并不代表以假亂真，而是更好的營銷手段，也是迎合社會受眾的主要手段之一。目前，我國正在大力支持和鼓勵三農的發展，農信社應該以此為發展契機，通過有效形式的宣傳，大力弘揚自身的工作，在感情上和政策上有效吸引客戶，塑造自身的政治形象和正面形象，打造自身的魅力。農信社還要在自身實力有限的前提下，采用有效的宣傳途徑，以最小的成本投入獲得最大的宣傳目的，塑造完美形象。另外，大力構建農信社的網點，使其遍布城鄉，增強社會公信力，為存款工作開創良好的經營環境。

（三）創新工作思路

農信社雖然面臨著種種劣勢，但也有自身的優勢。商業銀行隨著市場化的推進，農村業務的發展越來越少，這就給農信社的發展留下了廣闊的空間。這就是說農信社有著不可估量的客戶資源，特別是在貸款客戶上具有絕對的優勢。針對農信社，由于國家政策對三農的偏愛和傾斜，使得農信社擁有較高的社會地位和聲譽。農信社與農民打交道，有自身的工作優勢，可以有效吸引客戶，通過辦理貸款業務，有效發展存款業務，這也是創新工作思路，改善工作格局的體現之一。因此，應推行立體籌資，夯實發展根基，做好農村工作，發展城鎮和城市業務。仔細工作，排查摸底尋找黃金客戶放貸，加大對個體戶、種養加工專業戶、外出打工人員及涉農領域的支持力度，全方位開拓和創新，依托農村，以農戶為主形成自己的基本客戶群體，做好他們的存款工作。

（四）革新營銷模式

由于各信用社所處地理位置不同，其目標人群不同，所以我們必須革新營銷模式，認真分析自身所處環境的優劣勢，找準切入點，創新營銷措施和服務項目、內容，突出特色化。如在吸引事業單位的存款業務時，應該轉變思路，轉變等、靠、要的工作模式，要主動出擊，利用市場化的手段（合法合理的手段）實現農信社和事業單位的雙贏，有效吸引事業單位的存款。

（五）優化客戶信息管理

在這個開放的時代，誰擁有了充足的信息，掌握了信息的話語權誰就在掌握了市場運行的主動權。針對對農信社存款業務的發展，只有敏銳和準確地捕捉客戶信息才能搶占了存款工作的制高點和制勝權。為此，信用社可以在當地選擇有較好地緣、人緣優勢，有較強攻關協調能力的村干部組建信息網絡，及時捕捉客戶信息，把握市場機遇，根據客戶質量及發展趨勢，確定短期和長期營銷目標，實行動態管理。

篇（7）

1、找內部職工及親屬建網點、以點帶面。

2、免費做中國郵政服務三農網點店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

4、保證一鄉鎮一個店、城鄉一個價格。

根據這一激勵政策激發了各商的積極性、從而打開了新局面，到年12月在全局廣大職工的共同努力下建立了分銷網點10個、超額完成了銷售計劃，因此產品效果在親戚朋友甚至在社會也得到認可，農資分銷業務在縣農資市場占有了一席之地，然而在工作中出現了管理人員不足、配送車輛跟不上等很多售后服務問題。

二、為了盡量減少諸多后續問題、局上決定在城區內找一家商、我局以批發的形式供貨、保證不得以任何方式發貨給他人，但條件是必須服從局上的管理和接受州局下達的計劃任務、并且先期投資15萬元以上。于是年8月份和網點的經銷商簽訂了為期五年總合同，為了更好地開展農資分銷業務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局領導支持下，依靠當地政府的支持，年10月在農科局的支持下、召集了各網點人員通過培訓考試取得了農藥和種子的經營許可證。面對市場激勵的竟爭、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，年我局重點對退耕還林市場進行項目營銷，大陸槽全鄉購買了40噸新都化工的硫酸鉀型肥料施退耕還林、效果非常明顯，但由于受5.12地震的影響新進貨70噸保得生物有機肥未趕上退耕還林施肥時節、積壓至今。

年我局分銷任務異常堅決，根據州局下達160噸的農資分銷計劃，我局高度重視、已向分管縣領導作了專題匯報，請求支持、并多次招開了專題會義，圍繞這一業務是當前首要任務和本著農資分銷業務是郵政主營業務為長期良性發展的工作思路，進行了早安排、早部署。主要從幾個方面入手；

1、繼續建立和維護加盟店及分銷網點。

2、下達分銷計劃到各支局所及班組。

3、發動各委代辦和投遞人員積極參與農資分銷。

4、找準目標大客戶進行公關營銷；特別是退耕還林、蠶桑等。

5、加強職工農技知識培訓和宣傳力度。

三、存在和面臨的問題

1、資金不足使網點供貨跟不上。

2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。

篇（8）

1、找內部職工及親屬建網點、以點帶面。

2、免費做中國郵政服務三農網點店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

4、保證一鄉鎮一個店、城鄉一個價格。

根據這一激勵政策激發了各商的積極性、從而打開了新局面，到年12月在全局廣大職工的共同努力下建立了分銷網點10個、超額完成了銷售計劃，因此產品效果在親戚朋友甚至在社會也得到認可，農資分銷業務在縣農資市場占有了一席之地，然而在工作中出現了管理人員不足、配送車輛跟不上等很多售后服務問題。

二、為了盡量減少諸多后續問題、局上決定在城區內找一家商、我局以批發的形式供貨、保證不得以任何方式發貨給他人，但條件是必須服從局上的管理和接受州局下達的計劃任務、并且先期投資15萬元以上。于是年8月份和網點的經銷商簽訂了為期五年總合同，為了更好地開展農資分銷業務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局領導支持下，依靠當地政府的支持，07年10月在農科局的支持下、召集了各網點人員通過培訓考試取得了農藥和種子的經營許可證。面對市場激勵的竟爭、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，年我局重點對退耕還林市場進行項目營銷，大陸槽全鄉購買了40噸新都化工的硫酸鉀型肥料施退耕還林、效果非常明顯，但由于受5.12地震的影響新進貨70噸保得生物有機肥未趕上退耕還林施肥時節、積壓至今。

年我局分銷任務異常堅決，根據州局下達160噸的農資分銷計劃，我局高度重視、已向分管縣領導作了專題匯報，請求支持、并多次招開了專題會義，圍繞這一業務是當前首要任務和本著農資分銷業務是郵政主營業務為長期良性發展的工作思路，進行了早安排、早部署。主要從幾個方面入手；

1、繼續建立和維護加盟店及分銷網點。

2、下達分銷計劃到各支局所及班組。

3、發動各委代辦和投遞人員積極參與農資分銷。

4、找準目標大客戶進行公關營銷；特別是退耕還林、蠶桑等。

5、加強職工農技知識培訓和宣傳力度。

三、存在和面臨的問題

1、資金不足使網點供貨跟不上。

2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。

篇（9）

經過*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入*年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規范。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

篇（10）

1、認識新常態，把握新機遇。（1）郵政業的新定位對企業發展提出新要求，政策利好與不利因素相互交織，機遇和挑戰同在；（2）郵政面臨新一輪的發展機遇，但內生動力不足；（3）郵政發展的基礎依然堅實，但長期積累的問題和新出現的問題對企業發展影響較大。

2、適應新常態，探索新路徑。（1）堅持解放思想；（2）增強發展自信；（3）明晰發展路徑；（4）實現重點突破。

3、引領新常態，開創新局面。（1）因地制宜，突出特點；（2）經營轉型、客戶為先；（3）農村電商，渠道先行。

5月4日至10日，由局三位領導主持帶隊，各掛鉤干部、部室負責人參加，分別深入各部室、專業、班組及支局，開展坐談討論活動。討論中引導基層員工在圍繞認識新常態、適應新常態、引領新常態的主題下如何好本職工作，談體會，理思路，定措施。在討論結束后，組織班組長以上干部及全體大學生，圍繞“認識新常態、適應新常態、引領新常態”為主題的征文活動，共收到征文155篇，經組織評選后，選中20篇質量較好的文章報送了市公司。

同時，在全局開展了以“認識新常態、適應新常態、引領新常態”為主題的合理化建議活動，共收到合理化建議98條，經組織評選，選送6條具有創新思路的建議上報市公司。

在此基礎上，黨委根據基層學習討論情況，結合了建湖郵政實際，多次開展專題研究，確定了六大研討專題：

（一）兩包戰略與函件的發展之路；

（二）農村綜合服務平臺建設與郵政的未來之路；

（三）投遞隊伍建設與郵政效益化之路；

（四）互聯網的高速發展與郵政金融轉型之路；

（五）員工的能力提升與企業長遠之路；

(六) 數據引領與郵政精細化管理發展之路。

各部門、專業組織研討，深入結合建湖郵政實際，秉承實事求是的精神，提出各自的發展戰略和管理措施。

在集中動員，深入學習，專題研討的基礎上，綜合各部門、各專業的討論結果，最終確定了建湖局當前及今后一段時期的發展戰略和管理思路：

第一，認識新常態，必須主動應對并明確新常態下我局的工作思路。

當前我國經濟正進入以中高速、優結構、新動力、多挑戰為特征的新常態，郵政業也面臨諸如利率市場化、金融脫媒、內外部政策環境和客戶需求發生劇烈變化的多重挑戰，這種情況下，我局必須要主動作為，主動適應新常態對郵政業的影響。對我局來說，有三個新常態要適應：（一）移動互聯網的發展對郵政各項業務帶來新的變化；（二）郵政已進入轉型發展期，轉型發展成為郵政的首要任務；（三）要尋求新動力，近年來建湖郵政局在全局職工的辛勤努力下，發展速度略快于全區平均水平，但內生發展的動力還略顯不足，所以，我們還需把握規律，借勢而動，通過機制的改革、市場的拉據，不斷注入新的動力，增強企業內部發展的活力，去應對新常態。特別是我們的經營部門，一定要認清和認識新常態對各專業發展和它帶來的影響，要找到合適的辦法，千萬不要隨波逐流、無所事事，坐以待斃，要堅持做到以下幾點：

（一）實現兩個確保：（1）確保完成市公司下達的XX年我局收入和收支差計劃；（2）確保員工收入水平與企業發展水同增長、同發展，體現企業和諧。

（二）突出三個重點：金融總資產、兩包業務和中郵期交。

（三）落實四個堅持：（1）堅持隊伍的打造，特別是前臺營業員和專職營銷員；（2）堅持改革創新貫穿于全年工作始終，做到業務創新、機制創新、管理創新；（3）堅持進位爭先的信心不動搖，XX年我們將自我提高工作標桿，確保各項工作在全區有一定的位置；（4）堅持將安全生產工作落實到實處，嚴格落實安全生產責任制，強化安全教育培訓和安防意識提升，突出強化郵政消防安全、金融安全、交通安全、寄遞安全工作，確保全年零案件、零事故，加大檢查力度，不斷提升全局的技防、物防、人防水平。對金融a類問題始終保持零容忍，高壓之勢。全年要盡量避免a類問題的發生，b、c類問題也要在上年基礎上下降20%。

（四）立施五大抓手：（1）重抓項目開發，XX年要將項目建設作為經營發展的重中之重，堅持每周各專業要排定項目，局每月召開一次項目過堂會，切實將項目落到實處。金融專業要突出工資，夏秋糧；郵務類要突出慶典類、商務、校園、個人市場的開發；（2）重抓數據分析，加強名址庫建設，進一步科列目類，及時對數據進行整理和維護，并運用數據結果指導專業、支局去維護客戶、開發客戶、升級客戶；（3）重抓能力建設，網點改造、網點遷址、軟硬件設備及時投入，推動網點優化升級，同時擴大網點轉型的覆蓋面，補登折機布放要力求全覆蓋；（4）重抓降本增效，堅持開源節流，注重節約和降本增效并重；（5）重抓黨建工作，堅持廉潔從業，落實各項廉潔自律規定；強化郵政服務，不發生重大客戶有理由投訴，不出現媒體曝光，用戶滿意度達到88分以上。

第二，適應新常態，要爭取多種措施去深入開展改革、發展、管理等方面的新活動。

適應新常態必須圍繞穩定好心態，保持好狀態，調整好業態三個方面下功夫、做文章。

（一）主動適應新常態，必須穩定心態。干事做人心態要好，每一位同志，要有歸零的心態，抱著虛心學習的態度去做好工作，要善于學習，學習兄弟局好的做法和經驗，復制營銷。要有未雨綢繆的心態，人無遠慮，必有近憂，要有工作的緊迫感和危機感，在危中尋機。在工作中要保持自信，要找到合適的方法去解決問題。

（二）主動適應新常態，關鍵在狀態。狀態很重要，直接影響工作的最終成效。作為干部，必須要做到:1、敢闖敢干不遲疑；2、精準精細不輕放；3、依法依規不任性；4、穩扎穩打不浮躁。

篇（11）

一、目前存在的突出問題：

1、存款基礎客戶群薄弱，上下浮動幅度較大。從營業部存款日均前100戶明細分布來看，前100戶存款日均總額114648萬元。其中日均最高余額29995萬元，最低余額74萬元；前100戶個人儲蓄日均總余額9412萬元，占比8.21%。到年末年初、季末季初存款上下浮動較大，存在沖余額現象多，沒有牢固的客戶基礎，也未全面推進存量企業貸款客戶的工作。

2、貸款兩級分化嚴重，大額貸款過度集中。截止5月13日，我部金額500萬元以上貸款87筆，余額149693萬元，10萬元以下貸款716筆，金額1361萬元，大額貸款占比87.17%，存在貸款兩極分化現象較為嚴重，而金額100萬-500萬元的貸款客戶明顯存在斷層現象。

3、保證貸款筆數多份額大。截止5月13日，營業部貸款總筆數882筆，總金額212298萬元，其中保證貸款63戶，105筆，金額85723萬元，占比40.38%；抵押貸款400戶，448筆，金額91729萬元，占比43.21%。

4、存在隱性高風險貸款。初步了解，**有限公司5000萬元貸款將于2020年11月13日到期，該筆貸款于去年開始不正常繳息，于2019年6月20日結息方式由按月結息調整為按年結息。其關聯公司**公司900萬元貸款已于2020年3月19日到期未歸還。**置業有限公司3300萬元貸款將于2020年6月19日到期，該筆貸款于3月21日申請利息延期支付至6月19日，且3月利息未正常繳息。其關聯公司**市**有限公司2000萬元也從2020年4月開始申請了利息延期支付至6月30日，經上戶調查，該客戶**銀行1.4億貸款也申請了利息延期支付，結欠一個多億的工程款未付清，結欠工人工資已有三個月，該幾筆貸款存在較高風險暫未暴露。

二、下一步工作思路及措施。

（一）夯實客戶基礎，主抓儲蓄存款提升。一是強化儲蓄客戶發展基礎。我部已正式啟動“大走訪大對接”一號任務書營銷活動，對我部片區**農貿市場進行了前期的充分走訪及對接，取得了**農貿市場管理處的肯定及助力。借管理處5月將對商戶免租一個月租金的契機，我部預計將該農貿市場的商戶聚合支付全部拿下，預計50余家，并計劃在營銷過程中做好市場一攬子拓展業務，以信用卡、“隨意貸”、“百福鑫貸”、“月息通”、“大額存單”等優質產品為切口，對經營正常，符合授信條件的商戶，不錯過，不放過，爭取存貸電子一手抓。在做好農貿市場走訪工作的同時我部將逐步根據總行的二號任務書對接走訪醫療機構、零售藥店、診所等商戶，進而持續做好基礎客戶拓展工作。二是強化“網格化”營銷。我部將組織全行員工利用下班、周末時間全力以赴開展掃街掃戶活動，針對周邊商戶精準營銷，以POS、聚合支付為依托，全面營銷我行存貸重點產品，爭取在三季度前將周邊商戶“捕撈”完畢，夯實我部儲蓄客戶基礎。三是強化系統資源建設。據**市政府促進商貿消費市場復蘇發放消費券時機，我部協助總行爭取及推進與****分廳的消費券發放項目，第一時間跟進了其主辦公司**的銀行賬戶，并做好了接入商戶工作。5月初積極對接總行與**水務集團的代收代繳水費項目建設，成功拿下**市水務集團結算賬戶，并與其母公司市政公用投資控股集團初步形成了戰略合作協議，下一步我部將持續跟進公共事業、政府系統資源拓展更多優質對公客戶，將持續做好**消費券準入的商戶拓展及與水務集團公司的代收代繳相關業務，引導我部所有貸款客戶、親朋好友使用我部手機銀行、E百福、網上銀行等端口進行水費收繳業務，讓客戶資金在系統內有效循環沉淀。四是強化存量企業客戶的業務。我部將把存量貸款企業工資業務做為擴大儲蓄存款的一項重要手段來抓，圍繞存量客戶，針對新準入客戶，落實具體責任人，確保存量企業客戶工資全部落地到我部。五是大力拓展校園通業務。目前我部已和**職業學校初步洽談，我部將爭取在該校下期開學前將落地我行校園通，計劃在開學前做好充分宣傳、搭建學校、家長及我行有效溝通平臺、確定學校入駐工作，進一步鞏固儲蓄客戶基礎。六是強化考核激勵。加大員工對個人儲蓄、特別是個人定期儲蓄的考核激勵，在總行每個月下發至網點的存款業績款中加強個人業務儲蓄存款占比的考核力度，突出儲蓄存款拓展的重要性。

（二）聚焦服務實體企業，主抓500萬元以下信貸投放。一是調整貸款結構，加大抵押貸款占比份額。針對目前我部貸款結構中大額貸款集中度高及保證類貸款占比大的突出問題，我部將逐步調整貸款結構，利用“百行進萬企”活動、疫情期間的“疫能貸”“疫薪貸”、“疫租貸”特殊產品、人行再貸款新增抵押貸款利率低等優惠政策，積極加大對中小微企業客戶的營銷力度，特別是抵押貸款的營銷力度。二是借力商會營銷，開發商會龍頭企業。我部近期已完成了福建商會的對接，下一步計劃于5月底完成福建商會的營銷活動開展，并持續開展好與其他商會對接接工作，借商會會議、活動，開發商會龍頭企業及優質商戶。三是攜手政府擔保公司，做好行業客戶批量授信。前期我部與**擔保公司協作，對加入市建筑協會建筑業二級以上符合授信條件的企業進行“筑保貸”產品批量授信，我部下步計劃將對建筑協會推薦**已準入的企業進行批量授信，且產品運作成功可攜手政府擔保公司，參照并衍生對其他行業優質企業開發相似產品進行行業客戶批量拓展。四是建立大額貸款無貢獻客戶的退出機制。根據客戶信息管理系統查詢，我部貸款客戶的歸行率為10.56%，我部下一步將主抓存量貸款客戶的流水、日均，做好存量貸款客戶日常資金留存工作。對長年在我部無流水，無貢獻度的客戶，要采取逐步退出機制。同時充分用好利率定價系統，對暫時不能退出的，根據客戶的存款日均來調節貸款利率。

（三）把牢系統大戶，實施重點單位重點項目跟進戰略。

我部一季度財政存款下降金額較大，主要為財政資金處于審計階段等原因，我部將把財政、城投等系統優質客戶作為重點單位重點項目來營銷，針對性制定財政、城投等系統客戶金融服務方案，鎖定目標客戶的關鍵部門，定期走訪客戶高支領導，集中維護系統大戶，采取有力措施提高財政資金存款同業占比水平。

（四）清收盤活不良貸款，信貸資產質量管理加強。截止2020年5月，我部不良貸款金額16591.63萬元，其中表內3185.91萬元，表外不良13405.72萬元，且存在部分不良貸款沒有分配到現有客戶經理名下管理現象。清收不良依舊是我部日常工作的重中之重，也是工作難點，針對不良貸款的清收，我們要有責任有擔當，要時刻扭緊管貸客戶經理的發條，保持催收緊迫感，要以“螞蟻啃骨”的毅力和精神清降不良貸款，做到不良貸款早催收、早起訴、早代償。同時做到在日常的貸款風險控制中，合理確定申貸客戶的授信額度，防止因過度授信導致大額貸款風險顯現。