法院亮點工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇法院亮點工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、上半年工作情況分析

上半年，通過全院干警的共同努力，我們的工作取得了一定的成績，但收結案形勢不容樂觀。要圓滿完成全年工作任務（去年收案3285件，今年必須力爭突破3000件），希望各部門在分管院長領導下，進一步增強工作緊迫感和集體榮譽感，前有尖兵，后有追兵，不進則退，要克服一切困難來保持“全省優秀法院”這個榮譽，大家要從可持續發展的角度來看待我們的各項工作，要增強團隊意識和排位意識，不能躺在過去的光環下停滯不前，要進一步加強管理，扎實工作，爭取各項工作有新的舉措、新的面貌、新的成績。

二、工作中存在的不足和問題

1、個別同志審判作風還不夠嚴謹，工作責任心不強，導致案件出現瑕疵和差錯；2、由于客觀因素，個別案件執行周期較長，引起當事人上訪；（縣委領導要求要集中人力、物力對有較大影響、群眾反映強烈的部分執行案件進行清理，爭取打開工作新局面）3、審判流程管理制度仍然沒有得到全面落實，在一定程度上影響辦案效率；4、審判力量的配置也有不合理之處，沒有充分調動審判資源的積極性、主動性、創造性；5、部門負責人沒有完全落實“一崗雙責”的要求，存在“一手硬一手軟”現象，在探索隊伍管理機制方面主動性和創造性不夠；6、落實司法為民的思想和要求還有一定差距，工作中大局意識和服務意識有待進一步加強。這些問題都值得我們重視，需要我們深入思考，在開展“公正司法樹形象”活動和集中教育整頓活動中找出合理的解決辦法。

三、下半年的工作思路和要求

要緊緊圍繞全縣工作大局，堅持“從嚴、求高、抓實”的治院方針（嚴就是要嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理，高就是高標準、高質量、高效率，實就是講實話、辦實事、求實效），進一步加強各項審判工作和執行工作，不斷探索完善審判工作運行機制和隊伍建設長效機制，貫徹落實司法為民的思想和要求，為全縣營造一流的發展環境創造性地開展各項工作，力爭圓滿完成全年的工作目標任務。

為此要抓好以下工作：

一、結合工作實際，認真開展“司法公正樹形象”活動和集中教育整頓活動。

通過開展這一系列活動，找出工作差距，切實加以整改，推進各項工作。教育整頓領導小組要加強對各部門活動開展情況的督促檢查，各部門也要將活動開展情況，特別是提出的新舉措、取得的新成績以及新的工作亮點及時向領導小組反饋，保證信息暢通。

二、以審判工作為中心，狠抓辦案質量和辦案效率。

1、要通過逐步完善案件質量評查制度和審判流程管理制度以及目標管理績效考核制度，使我院的辦案質量和辦案效率有較大幅度的提高，努力實現案件“四低一高”的工作目標：上訴率低、改判率低、發回重審率低、申訴上訪率低和結案率高。

2、新類型案件、疑難復雜案件，有社會影響案件以及上級領導關注的案件，分管院長和業務庭負責人一定要親自過問，把握好維護穩定和促進發展的審判策略，嚴格把關，確保審判質量。

3、繼續加大執行力度，積極爭取黨委、人大、政府、政協的支持，在依法的前提下，窮盡一切執行手段，做好與相關部門的溝通協調工作和法制宣傳工作，力爭使執行工作有較大改觀，減少社會上對法院執行工作的批評和非議。

篇（2）

 

集團公司：

為了更好地貫徹集團公司依法治企、規范經營的精神，進一步落實新的合同管理辦法，建立完善的法律風險防控體系，我單位多次組織下轄分、子公司的法務部門開展內部交流評比。通過實地調查比對，我公司認為企管法事科在對企業法務和合同管理方面成績突出，凸顯出諸多亮點和優勢，值得各單位、下轄礦區以及法律部門的學習和借鑒。具體有以下幾點：

一、積極落實集團公司法律風險防控精神，率先設立法律風險識別清單。

為有效規避合同法律風險，提升風險預警機制的作用，企管法事科設置《法律風險識別清單》，對企業法事工作中已經出現的法律風險從風險類別、具體描述、安全隱患、預防措施、責任部門等多個方面進行宏觀上全面細致的識別和把控，對企業未來應對法律糾紛、防范法律風險起到了積極的規范和指引作用。

二、借鑒司法部門案件管理標準，從有糾紛隱患開始介入，對涉訴案件的管理貫穿起訴、應訴、判決、執行的整個過程。

企業法律工作部門對于案件的管理是合同管理工作的重中之重，對企業法律風險的防范和控制起到至關重要的作用，甚至可能直接關系到企業的生死存亡。因此，對于涉訴案件的管理應貫穿起訴、應訴、判決、執行的整個過程；而在案件的管理上不僅做到了全程監管，而且從管理機制、臺賬登記、案卷歸檔等方面對涉訴案件都進行了切實有效的管理。

（一）對涉訴案件實行專門機構負責、承辦部門配合、專業律師參與的聯動管理機制，能夠針對訴求認真組織證據，積極參與應訴，緊扣有利情形，最大限度地避免、挽回企業經濟損失，維護和保障企業權益。

（二）將案件相關臺賬的管理真正落到實處，從各個環節和角度將企業法律風險得以有效把握和控制。

1、將案件相關材料（包括證據）的交接登記在《文件資料交接臺賬》中，將案件材料的收發保管落實到個人，保證案件材料的完整性，使其可以在第一時間得到收集，避免企業在應訴時處于被動地位。

2、設置《法事案件臺賬》，分為總表和附表兩部分。總表包括：本金、利息、雙倍遲延履行金的測算、實際承擔的訴訟費用及涉訴法院等內容。附表即各案詳情登記，能夠在原告主張利息和遲延履行金時做到心中有數，案件信息查詢時做到一目了然。

3、嚴格按照司法部門歸檔案卷的標準將涉訴案件裝訂成冊，附有卷宗目錄記載資料明細，并按時間、訴訟階段進行整理、排序、裝訂，做到一案一卷，規范管理。

4、進入執行階段，能夠嚴格管控案件執行情況，設立《付款明細登記臺賬》、《客戶賬戶資料臺賬》，詳細記錄案件執行情況。

（三）對于尚未涉訴但存在糾紛隱患的重要法律事項，同樣以前述“案件管理”的標準開展工作，做到往來證據的“日常”收集、固定和管理，為應對法律糾紛打下堅實的證據基礎。

三、積極響應集團公司依法治企工作目標，使企業法律培訓常態化、制度化、全員化。

注重干部職工的法律素質提升，自2016年起“法律培訓”已形成制度化、常態化并普及全員化。每月第三周的周四固定為法律知識培訓時間，參培人員必須按時參加，嚴格履行簽到或請假手續，次日組織部門要在班前會上通報當次學習培訓情況。

2016年12月1日，開展了《與法官們面對面》法制宣傳活動，邀請到了縣法院甘亭法庭庭長對干部職工進行了普法宣傳，縣電視臺進行了現場拍攝、采訪，并進行了專題報道。

據統計，2016年累計培訓7次；截至目前，2017年已經組織了兩期培訓。

四、不斷夯實法務管理基礎工作，使工作計劃、總結制度化、常態化、標準化。

為提升法律事務基礎管理水平，法務科每月能按時對月度合同、法務工作開展情況進行總結并向分管領導匯報，并根據實際情況對下月工作進行安排，能夠做到計劃先行、安排有序，落實有力。為半年及年終合同、法事工作回顧總結奠定堅實的基礎。

五、優化合同管理制度，區分部門設置《合同登記臺賬》、申報《合同履行報表》，及時掌控履行動態，預防糾紛隱患。

在集團公司原有《合同登記臺賬》的基礎上進行大膽創新，將合同匯總臺賬細化到各個承辦部門，以承辦部門為基礎設立臺賬分賬，使公司合同管理更加科學。在此基礎上，嚴格關注合同履行動態，預防糾紛隱患。該臺賬涉及合同名稱、簽訂時間、合同內容、對方單位、數量、價格、履行期限、質保期限、違約責任、付款方式、經辦人等多個方面全面把控每一份合同，嚴格登記在案，進一步加強了合同管理的風險預警功能，也為后續案件管理工作的開展做好鋪墊。

六、善于總結切合實際、行之有效、防控得當的法務管理辦法，不斷于細節處下功夫，彰顯法律工匠精神。

公司企管法事科在法事工作中能緊緊圍繞集團公司的合同管理精神將法事工作規范化并落到實處，又不拘泥于現有制度為企業穩定發展努力尋求創新，其行之有效的合同管理制度和風險防范方式在我公司所轄區域分、子公司、各礦區、法律工作組范圍內起到了積極的帶頭示范作用，為企業的經營發展保駕護航，做出了突出的貢獻。

                       

 

 

附件：

一、《法律風險識別清單》

二、《合同登記臺賬》

三、《文件資料交接臺賬》

四、《法事案件臺賬》

五、卷宗歸檔示例一套

六、有糾紛隱患但未形成訴訟的證據材料一套

七、《付款明細登記臺賬》

八、《客戶賬戶資料臺賬》

九、《公司資質證照登記臺賬》

篇（3）

上半年，通過全院干警的共同努力，我們的工作取得了一定的成績，但收結案形勢不容樂觀。要圓滿完成全年工作任務（去年收案3285件，今年必須力爭突破3000件），希望各部門在分管院長領導下，進一步增強工作緊迫感和集體榮譽感，前有尖兵，后有追兵，不進則退，要克服一切困難來保持“全省優秀法院”這個榮譽，大家要從可持續發展的角度來看待我們的各項工作，要增強團隊意識和排位意識，不能躺在過去的光環下停滯不前，要進一步加強管理，扎實工作，爭取各項工作有新的舉措、新的面貌、新的成績。

二、工作中存在的不足和問題

1、個別同志審判作風還不夠嚴謹，工作責任心不強，導致案件出現瑕疵和差錯；2、由于客觀因素，個別案件執行周期較長，引起當事人上訪；（縣委領導要求要集中人力、物力對有較大影響、群眾反映強烈的部分執行案件進行清理，爭取打開工作新局面）3、審判流程管理制度仍然沒有得到全面落實，在一定程度上影響辦案效率；4、審判力量的配置也有不合理之處，沒有充分調動審判資源的積極性、主動性、創造性；5、部門負責人沒有完全落實“一崗雙責”的要求，存在“一手硬一手軟”現象，在探索隊伍管理機制方面主動性和創造性不夠；6、落實司法為民的思想和要求還有一定差距，工作中大局意識和服務意識有待進一步加強。這些問題都值得我們重視，需要我們深入思考，在開展“公正司法樹形象”活動和集中教育整頓活動中找出合理的解決辦法。

三、下半年的工作思路和要求

要緊緊圍繞全縣工作大局，堅持“從嚴、求高、抓實”的治院方針（嚴就是要嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理，高就是高標準、高質量、高效率，實就是講實話、辦實事、求實效），進一步加強各項審判工作和執行工作，不斷探索完善審判工作運行機制和隊伍建設長效機制，貫徹落實司法為民的思想和要求，為全縣營造一流的發展環境創造性地開展各項工作，力爭圓滿完成全年的工作目標任務。

為此要抓好以下工作：

一、結合工作實際，認真開展“司法公正樹形象”活動和集中教育整頓活動。

通過開展這一系列活動，找出工作差距，切實加以整改，推進各項工作。教育整頓領導小組要加強對各部門活動開展情況的督促檢查，各部門也要將活動開展情況，特別是提出的新舉措、取得的新成績以及新的工作亮點及時向領導小組反饋，保證信息暢通。

二、以審判工作為中心，狠抓辦案質量和辦案效率。

1、要通過逐步完善案件質量評查制度和審判流程管理制度以及目標管理績效考核制度，使我院的辦案質量和辦案效率有較大幅度的提高，努力實現案件“四低一高”的工作目標：上訴率低、改判率低、發回重審率低、申訴上訪率低和結案率高。

2、新類型案件、疑難復雜案件，有社會影響案件以及上級領導關注的案件，分管院長和業務庭負責人一定要親自過問，把握好維護穩定和促進發展的審判策略，嚴格把關，確保審判質量。

3、繼續加大執行力度，積極爭取黨委、人大、政府、政協的支持，在依法的前提下，窮盡一切執行手段，做好與相關部門的溝通協調工作和法制宣傳工作，力爭使執行工作有較大改觀，減少社會上對法院執行工作的批評和非議。

篇（4）

（一）訴訟案件管理

截至7月31日，公司今年在手案件共XX起，涉案金額XX萬元，其中，主訴案件共XX起，涉案金額XX萬元，被訴案件XX起，涉案金額XX萬元；上半年公司新發案件51起，涉案金額11742.67萬元；解除公司被法院列入失信黑名單XX次，解除法人限高XX次；斥資XX萬元解決無爭議糾紛，及時按期履行生效法律文書義務，維護企業信譽；目前在手案件已結案28起，挽回或避免損失420.78萬元，節省律師費87.78萬元。（數據進行完善、補充、核實，斥資多少萬元解決無爭議案件，聯系財務核實，注意是約數，不要太較真這個數據）

（二）合規管理及四項審核工作

截至7月31日，公司已任命合規官50名，組織開展合規培訓3次，共計180余人參培；簽署《員工申明》1262份，全體員工合規申明簽署率達到100%；在集團公司網站、公司網站進行合規宣傳并刊稿3次；嚴格落實四項審核制度，把控合規風險，截至目前，完成各類法律審核并出具法律意見1156份。（此段標黃部分是否寫？感覺次數太少了，另，感覺也不是什么大事）

二、目前存在的問題

（一）訴訟案件高發頻發暴露項目管理問題。一是個別項目虧損嚴重，資金短缺，債務缺口大；二是項目主管領導只重施工，涉訴涉法風險防范意識極差；三是個別項目人員業務能力欠缺，工作粗枝大葉，暴露管理漏洞，增加涉訴風險；四是個別項目資金未進行統籌規劃，甚至出現項目領導“一手遮天”，付款比例嚴重失調；五是個別項目領導不作為、不擔當，激化矛盾，導致訴訟扎堆。

（二）合規制度落實中暴露合規管理問題。基層合規官存在合規業務能力不強，合規知識掌握不全面，合規工作開展不細致的情況。

（三）面對涉訴案件高發形勢暴露人才短缺問題。一是根據目前公司面臨的涉訴案件高發形勢，案件應訴工作量不斷增大；二是隨著“1+9”合規制度不斷落實落細，合規工作量急劇增大。急需補充高端專業復合型人才。（的確是目前暴露的問題，是否寫？）

篇（5）

公司業務員個人工作總結1開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2__—_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

公司業務員個人工作總結2轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在__年度個人工作總結報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是__年2月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;

qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等。

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;

倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!

公司業務員個人工作總結3今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業務員群體中的普通一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，現對今年工作加以總結。

一、熟悉公司的日常工作流程

公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐

在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善工作效率

前期的準備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

公司業務員個人工作總結4日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20__年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質。

隨著科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有__人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。

重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作。

作為__公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真做好資料收集、聯系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業績。

一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯系工廠負責人，做好相關的運輸準備。積極與客戶溝通協調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶，拓寬新業務面。通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。

四、工作中存在的不足。

通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

五、今后的打算。

思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今后，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

公司業務員個人工作總結5我自20__年3月2日入職公司，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53____60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

一是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。

這讓我在工作中經常沖動、發火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態極不穩定。

在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態出現較大程度的失衡。在20__年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優異，產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。

常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依賴性太強。

由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態的判斷不夠。

對已經合作一段時間的供應商和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。

很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

20__年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節約費用，我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏于對客戶進行經常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業務員的重大失職。

失誤二：東莞裕豐作為一個月生產能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。

失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背時，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的時機。

四、工作業績

篇（6）

1、工程建設穩步推進。繼續秉承“多業主、快速度、高質量”的建設思路，今年中心區范圍內的18個項目正在全面地展開。這18個項目包括三環路、二環路、丹霞路和清遠路延伸工程等4條道路，行政管理中心、財政大樓、國稅大樓、報業大樓、質監大樓、公安指揮中心、中心派出所等7個行政事業辦公項目，市民活動中心、110千伏樂成變電所、婦幼保健院、公共衛生大樓、中心公園、新華書店、康居工程等7個公共設施和公益性項目。

在18個項目中，三環路、丹霞路延伸工程已于**年下半年開工建設，總體上進展比較順利，今年農歷年內基本可以完成大部分路段的貫通。**年到目前為止新開工建設了3個項目，分別是行政管理中心、110千伏樂成變電所、二環路工程。行政管理中心建設工程主樓于今年3月份開工，克服重重阻力進行了填土打樁，年內可進入地下室施工階段；110千伏樂成變電所經過為期一年的建設，年內馬上可以投入運行；二環路于今年2月份開工建設，現正在施工過程中。同時，將在今年年內外開工建設的有2個項目，公安指揮中心、市民活動中心工程分別進入工程招投標階段，都盡量爭取在今年年內外開工建設。其余工程中，婦幼保健院、國稅、報業、質監辦公大樓將在明年初進入工程招投標階段，其余大部分工程有的已經完成施工圖設計，有的正在進入施工圖完善階段。今年下半年還著手做好了一批新上工程的前期工作，晨曦路、銀溪路、金溪路等項目正在進行設計招投標。

今年中心區范圍在建工程進展順利。電信大樓、電力大樓已經投入使用，檢察院技偵大樓、法院審判大樓已進入裝修階段。新世紀花園、金馬廣場等項目即將投入使用，另一批新的房地產項目前期工作都在有序進行。

2、城市規劃逐步深化。在**年已經編制完成中心區核心部分修建性詳細規劃暨城市設計和其余部分概念性規劃的基礎上，今年我們又對這一規劃進行了具體的深化和完善，在今年農歷年內可以全面完成并報市政府審批。同時，環河景觀一期、濱海綠帶這兩大規劃亮點進行了深化，今年10月份進行了設計招投標，現已進入方案設計階段，爭取在今年農歷年內進行會審。這兩個項目方案一旦確定以后，中心區的藍圖上將會增添兩道風格獨特、特色濃郁的城市風景。

3、招商引資開局良好。今年上半年，347畝的生態住宅項目以6.67億的高價成功出讓，該項目現已進入初步設計階段，填土工程基本完成。寄宿學校項目也順利出讓，設計任務基本完成，填土工程全面完成，打樁工程即將進行。在今年農歷年內外，將繼續推出商務賓館項目和二個重要地塊，尤其是商務賓館項目已經引起了眾多國內外知名企業和人士的極大關注。我委現正在進一步做好有關前期工作，下一步由市國土資源局予以公開出讓。

4、政策處理工作扎實進行。當前，做好政策處理工作是確保工程順利進行的重中之重。為確保工程進度，我委和樂成鎮一起做了大量的工作，克服了重重的困難和阻力，到目前為止，相關工程的許多問題已得到了妥善解決。今年，各村計劃留用地審批步伐大大加快，幫助東山南、南草洋、石馬北等10多個村做好計劃留用地的審批工作。同時，開展了新的土地征用工作，今年新征土地745畝。

二、建設中存在的主要問題

今年中心區建設取得了一定的進展，但離市委、市政府的要求和廣大干部群眾的期望還有一定差距。主要存在以下幾方面問題：

1、政策處理工作已經成為影響工程建設的一個重點難點問題。因為村內部矛盾突出或是農民由于切身利益等各種原因阻撓工程建設的情況已經屢見不鮮，但是，今年自工程陸續開工以來，村霸、地霸橫行，村民提出各種不合理要求的現象非常嚴重，以上這些因素都給工程建設帶來了很多棘手的問題，處理不好，將直接影響工程的建設進度和社會的穩定。

2、村留用地容積率要求過高已經成為影響規劃執行的一個主要矛盾。對于返回給村的計劃留用地，各村不顧規劃要求普遍要求提高容積率。不少村達不到目的，就對涉及到該村的工作十分不配合，這給規劃的嚴格實施帶來一定難度，同時給建設的進度也帶來一定的問題。

3、今年國家宏觀調控政策和土地政策已經成為阻滯有關工程建設進度的關鍵。國家宏觀調控政策的實行，使得一部分工程處于了停頓狀態。土地農轉用今年不再報批，使得本可以在今年年內外開工建設的一些項目無法按原定計劃進行。財政大樓、新華書店、康居工程等由于土地農轉用未辦理，現還一直停在施工圖設計階段，影響了整個工程的進度。

三、**年主要工作思路

**年，中心區開發建設的思路是增強信心，攻堅克難，牢牢把握四個重點，打開嶄新工作局面，全面推進中心區建設進程。

1、攻克難點，加快工程建設步伐

**年的重點工作，就是要全面加快工程的建設步伐。16個重點建設項目中，確保行政管理中心等一批已開工的工程進入加快建設的軌道；爭取市民活動中心、公安指揮中心等工程在農歷年內外順利開工；確保婦幼保健院、國稅、報業、質監辦公大樓等一批項目在明年上半年順利開工建設；其余的項目在沒有受國家大政策影響的前提下，爭取在明年內全部開工建設。同時要大大加快一批新上工程的前期工作步伐。**年中心區的建設要加大力度，加快進度，速度和質量并進，一批項目緊跟一批項目，層層推進。

2、經營城市，加大項目出讓力度

在年內做好相關工作，將在明年初推出商務賓館和兩個重要地塊的基礎上，明年將繼續加大招商引資力度，推出商業步行街等重點項目。通過項目出讓，逐步實現資金的良性循環和城市建設的自我滾動、自我發展。

3、深化規劃，嚴格執行城市規劃

在嚴格執行中心區控制性詳細規劃和修建性詳細規劃的基礎上，接下來要對環河景觀、濱海綠帶這兩個項目的規劃進行深化，使城市體現出精雕細琢和協調和諧之美。同時，從城市的總體空間布局到重要個體項目建設，都做到精心設計、精心建設。

4、確保穩定，深化政策處理工作和進一步開展征地工作

政策處理工作仍是當前工程的重中之重。明年要繼續集中人員、集中時間、集中精力，逐個對重點難點問題進行攻破解決。同時要進一步搞好新的土地征用工作，大力加快對村計劃留用地的審批步伐。

為確保四大重點任務的全面完成，要按照全面加強黨的執政能力建設的要求，著力抓好班子建設與隊伍建設，樹立科學發展觀，加強業務學習，強化作風建設，注重廉政建設，進一步增強解決問題的能力，提高駕馭新區開發和建設的能力，提高協調各方、服務全局的能力，更好地為樂清的城市建設服務。

四、幾點建議

近幾年，中心區工作在市委、市政府重視和鼓舞下，在有關部門的支持和配合下，取得了一定的進展。根據我們近幾年在工作中的體會，特提出幾點不成熟的建議：

篇（7）

20__年，在局黨政班子的正確領導下，在總隊全體員工的共同努力下，堅持以黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞市局中心工作，始終堅持服從和服務大局，始終堅持保持奮發有為的精神狀態，始終保持行政執法理念，始終保持清正廉潔的工作作風，認真履行房地資源行政執法職能，各項工作都取得了一定成效，基本完成了全年預定的各項目標任務。

一、行政執法工作穩步推進，執法成效比較顯著

20__年，總隊始終堅持和加強業務能力建設，在土地執法、房產執法、工作、安全工作等各方面都做到了穩步推進。

（一）土地執法工作得到了進一步加強

1．堅持動態巡查工作關口前移，新發生違法用地基本得到遏制。開展土地執法動態巡查是治理違法用地的有效機制。總隊始終把這項工作作為出發點和落腳點，繼續堅持開展網格化的土地動態巡查工作，關口前移，基本做到了到底、到邊、全控制、全覆蓋。經統計，本市今年1-11月份動態巡查共發現新發生違法用地122件，涉及土地面積1228.5畝，僅占年度計劃總面積的40.95%。。

2.違法用地消除和整改工作成績突出。一是發揮政權優勢，做好違法用地的拆除工作。在拆除消除違法用地工作中，總隊緊緊依靠各區、鎮政府、區房地局和紀監委，綜合各有關部門力量，全體執法人員發揮主觀能動性，積極進行溝通協調，拆除消除了一批違法用地。如：嘉定區外崗鎮楊甸村上海鼓舞餐飲有限公司非法占地53畝，建造蒙古包，奉賢區金匯鎮資福村園藝場非法戰地20畝，建造廠房等一批面積較大的違法用地，現已全部拆除，復墾并具備種植條件。今年，拆除和消除違法用地項目共計95件，涉及土地面積831.5畝；擬拆除消除的違法用地34件，涉及土地面積151.4畝；通過拆除消除，使實際存在的違法用地大幅減少，讓違法者付出高于守法的成本和代價，對遏制新的違法用地發生起到了震懾作用。二是區分重點，區別對待，抓好違法用地嚴重鎮的整改工作。對新發現的新增違法用地根據不同的責任主體提出不同的意見，通過五聯單制度將責任分解到各個相關部門。使區縣紀監委、執法總隊和區縣政府根據自己各自的職責做好監管、督促、推進消除違法用地的工作，取得了很好的成效。不定期將違法用地的重要情況向各區委區政府主要領導以書面的或口頭的形式進行通報，推動各區縣黨委召開制止違法用地工作會議30次左右。通過各區縣黨委政府召開的全區鎮、委辦局的主要領導會議，落實制止和消除違法用地的工作。今年以來，總隊以及各執法處到各區縣召開協調會190次，向各區或鎮政府發出《違法用地通知書》546份。編發《土地執法工作簡報》8期。通過努力，整改消除工作取得了明顯成效。

3.違法用地案件查處工作依法依規進行。一是依法查處土地違法案件。據統計，1-10月份，共查處土地違法案件589件，已發出行政處罰決定421件，涉及土地面積535.47公頃，罰沒金額6297.71萬元。正在查處的68件，其中，已通過會審，擬作出行政處罰的43件。二是做好違法用地案件的移送工作。堅決貫徹既要查事又要查人的原則，加強與市、區紀監委的協調溝通，及時向監委移送違法用地案件材料，并協助市區監委做好土地執法百日行動和專項行動中移送案件的調查工作。目前，已有52件的土地違法違規案件中，涉及相關責任人員26人次，其中：處級干部4人，和行政撤職1人，誠勉談話3人。基層黨員干部21人，其中免職5人，通報批評1人，黨紀政紀處分7人。正在查辦的4件案件中，涉及相關責任人6名，其中處級干部4人，一般黨員干部2人，目前，已處理處級干部1人，被給予行政記大過處分。對未執行行政處罰違法用地當事人均向法院申請強制執行，已向法院移送案件175件；配合有關區政府，以涉嫌非法占用農用地罪將趙國天、周志榮等嫌疑人及案件材料移送公安部門。目前，涉案人中已有1人被刑事拘留，1人被網上通緝。

4.國土資源部第八次衛片和網上圖斑的核查工作基本完成。一是認真組織，妥善協調做好核查工作。按照國土

資源部《利用衛星遙感監測成果開展第八次土地執法檢查的通知》，及時召集10個區局開會部署了部第八次衛星圖片核查工作，進一步明確了檢查的目的和原則、范圍、內容、時間安排及工作要求。根據衛片執法檢查的需要，及時將變化圖斑核查工作底圖提供各區縣房地局。同時，制訂了《八次衛片數據填報口徑和注意事項》，加強同各區縣的工作聯系和技術指導，指導幫助各區縣局的數據填報工作。總隊全體員工在確保土地執法巡查不間斷的前提下，克服時間緊、任務重等困難，加班加點，按照時間節點完成了核查工作。經核查：部八次衛片變化圖斑共涉及宗地數3108宗，總用地面積71340.2畝，其中合法用地1698宗，土地面積50524畝，違法用地180宗，土地面積2555.8宗，合計新增建設用地1878宗，土地面積53090.7宗。二是狠抓落實，做好督促檢查工作。9月17日至24日，總隊會同市局土地處、規劃處、權籍處組成兩個檢查組，由總隊領導帶隊，采取聽取匯報、抽查卷宗、實地核查相結合的方式，分別對浦東新區、松江、金山、南匯、閔行、奉賢、寶山、青浦等區縣的部第八次衛片執法檢查工作開展情況進行檢查，重點對實地未變化、農業結構調整等情況以及對應拆除違法項目是否按規定、按計劃落實拆除整改工作進行現場查看。通過檢查，及時督促相關責任人對發現問題進行糾正整改，確保了核查工作的效果。同時，今年以來，組織了對網上圖斑的核查工作，共核查圖斑4521宗，其中，合法用地1194宗，農業結構調整304宗，實地未變化1962宗，違法用地1061宗。

5.全國百日行動成效顯著單位的評估工作順利完成。一是高度重視，認真組織。按照國家土地總督察辦公室《關于做好全國土地執法百日行動成效顯著單位評估工作的通知》的要求，總隊及時組織相關部門負責人進行專題學習，吃透文件精神，統一思想，提高認識，成立組織，加強指導，積極推進土地執法百日行動成效顯著單位評估工作。二是嚴格標準，狠抓落實和檢查考核。按照評估標準，制訂了《土地執法百日行動成效顯著單位評估檢查工作方案》，組成了由市局土地利用管理處、綜合規劃處和執法總隊參加的評估小組，于10月24日、27日，對浦東新區、嘉定區、青浦區三個全國土地執法百日行動成效顯著單位進行評估和審核，并形成了評估報告，確定了排序順序（排序為：浦東新區、青浦區、嘉定區），11月日至5日在上海房地資源網站上對本市全國土地執法百日行動成效顯著單位排序名單進行了公示，按要求將《全國土地執法百日行動成效顯著單位評估意見》和審核意見報國家土地督察上海局。

（二）房產執法有效開展

1.積極推進房地產市場執法工作。一是組織開展全市房地產經紀市場專項執法檢查工作。根據19個區縣局上報的數據，本次專項執法檢查工作共檢查經紀企業6431家，其中檢查發現無工商營業執照的有773家，占檢查總量的12%；無房地經紀企業資質備案證書的有1490家，占檢查總量的23.15%；其中做出行政處罰309家，停業121家，補辦手續67家。二是配合市局交易處對定金合同撤銷率高的《天山華庭》和《黃浦華庭》等15個樓盤進行執法檢查。下半年針對新聞媒體曝光的云天綠洲、陽城貴都等11個合同撤銷率畸高的樓盤，根據由龐局長親自主持召開的專題會議精神，總隊會同市局交易處、交易中心有關同志對媒體報道的11個樓盤的定金合同和預售合同進行了全面清查，并將檢查情況形成書面調查報告，同時對樓盤撤銷信息以及相應的管理監控措施提出專門意見。

2.積極做好案件辦理和查處工作。一是加強對各區縣拆違工作的指導協調。對各區縣每月新增違法搭建處理數據進行匯總、分析、截止9月底，全市住宅小區新增違法搭建1813件，已處理完畢1638件，處置率為90.34%；未處理175件，占新增總量的9.65%。對12319熱線反饋的數據進行分類核實，并根據核實結果會同市局物業處召開了各區縣房地、城管數據分析會。二是認真進行案件查處工作。完成了對違規估價的誠誼房地產估價公司和兩名估價師，對違規銷售中心村房屋的松江區石湖鎮政府，對非法轉讓集體土地上建成的房屋的上海市松江區葉謝鎮人民政府和上海市洋金海實業公司的行政處罰工作，今年共完成行政處罰案件6件。

3.進一步推進群租房整治工作。今年以來，積極貫徹滬委辦[20__]17號文件精神，按照 “條塊結合，以塊為主”的屬地化管理原則，依托市加強住宅小區綜合治理聯席會議制度，加強部門協作，指導推進，督察區縣開展整治。根據局領導在《重視輿論監督加強督察整改》的批示，及時向普陀區房地局了解并到現場調查，并將中遠兩灣城群租回潮現象的調查結果及整改措施形成書面材料報告市局。

（三）其他業務工作穩步推進

1．高度重視工作。工作一直是總隊業務的重要組成部分，也是關乎群眾利益，關乎總隊形象的重要因素。今年以來，共收到并處理案件137件，其中涉及土地違法83件，目前已處理83件，房產違法案件54件，

目前已處理完畢54件。對受理的每件案件，均能做到認真登記，按時處理、及時反饋，做到了事事有回音，件件有答復。今年來，案件的辦結率和回復率均達到了100%。2．安全生產工作穩步推進。針對車輛多，出勤率高的實際情況，總隊始終把車輛行駛安全作為一項重要工作來抓。20__年8月，進一步完善了駕駛員出勤考核機制，出版并下發了《上海市房地資源行政執法總隊車輛管理駕駛員管理制度匯編》。同時，還利用gps在線監控等高科技手段在線監管巡查車輛，基本做到了全年行車無重大事故發生。

20__年，恰逢奧運會和殘奧會在我國舉辦。總隊積極貫徹中央、市委和市局關于保障奧運期間安全的指示精神，高度重視，狠抓細節，確保了奧運期間的安全穩定。

二、制度建設成效突出

今年以來，總隊一直注重建章立制工作，真正做到用制度管事、用制度管人、用制度管物，相繼制定出臺了一批行之有效的規章制度。

(一) 健全辦案制度，堅持依法依規辦案。

1.制定了《土地違法案件辦案流程》。通過該規定，進一步明確了土地違法案件的查處工作，對查處土地案件的職責分工、受理、立案、調查、送達、執行和結案等處理程序做出明確規定。

2.建立了動態巡查檔案制度。動態巡查一直是總隊工作的重中之重，但因為執法人員較為分散，分管區域之間差別較大，也是管理上最難的環節之一。為進一步規范動態巡查工作，總隊建立了動態巡查管理制度。一是印制了專門的檔案袋和相關表格。規范了臺帳填寫格式、動態跟蹤記錄、臺帳信息管理，從制度上保證了對違法用地及時發現，及時如實上報。二是指派業務管理室專人負責檔案號的發放和跟蹤監管工作。切實做到一案一號，一袋一案，及時處置，及時匯報。三是將檔案填寫情況列入對責任的考核體系。明確了違規填報或不填報的相關責任，確保檔案信息的及時、準確。

3.制定出臺了《土地執法監察動態巡查工作規定》。作為總隊制度建設的重要內容之一，總隊今年制定出臺了《土地執法監察動態巡查工作規定》，將于20__年1月1日正式施行。一是嚴格制定程序，確保科學合理。在總隊領導的直接領導下，由業務管理室和辦公室制定了《土地執法監察動態巡查工作規定》草稿。總隊辦公會議對草稿進行了多次討論修改，并征求各執法處的意見，匯總后又進行了反復討論修改，最終形成的版本由辦公會議審議通過，力求該規定的科學合理。二是體系完備，涵蓋廣泛。該規定共計八章四十一條，具體明確了動態巡查工作的職責、范圍和相應的處理、考核機制，從源頭上規范了責任人的動態巡查工作，為進一步進定完善辦案機制和問責機制奠定了基礎。

4.基本實現了網上辦案。從20__年2月開始，依托市局土地管理平臺，總隊各責任人作為系統的用戶及時的向系統報送信息和及時處理系統下達的任務，并按系統規定的程序進行案件查處，做到所有違法用地案件必須通過系統進行查處。總隊按照系統的信息數據，對每個責任人進行考核，考核結果與獎懲掛鉤，從執行的情況看基本上達到了系統共用的目的。

（二）不斷探索三級土地執法監管體系

1.形成并下發《關于建立健全本市三級土地執法監察體系的意見》。今年以來，總隊在認真總結過去土地執法工作中的經驗教訓，分析土地執法工作面臨的新情況、新問題的基礎上，廣泛征求各區縣和有關部門的意見，形成并下發了《關于建立健全本市三級土地執法監察體系的意見》，進一步明確和強化了區縣房地局和鎮政府、土地管理部門在土地監管工作中的職能作用。

2.積極開展試點和調研。今年以來，為總結實踐經驗，總隊在南匯區、青浦區、崇明縣組織開展了三級土地巡查監管機制試點，努力構筑“政府帶頭、上下聯動、齊抓共管”的土地監管體系。總隊領導為學習國內同行的先進經驗，數次組織了專題調研工作，組隊赴南京等地學習研究，并形成了專題調研報告。

3.認真總結，深入探討，不斷推進機制成型。11月24日，總隊組織召開了三級網絡巡查機制建設專題研討會，各試點區縣相關負責人到會。通過這次研討會，總結了一年以來取得主要成績，也分析了還存在的一些問題和困難，更明確了下一步工作的計劃和任務，為三級巡查機制的成型奠定了基礎。

三、依法行政不斷加強

（一）堅持依法行政，不斷規范隊伍的行政執法行為

在行政執法工作中，全體執法人員能自覺遵守《行政執法人員工作守則》、《執法人員“十不準”規定》，行政檢查、行政強制、行政處罰 “三告知”率達到100%。今年以來，共發放“三告知”和“十不準”規定768份；在違法案件審理中，按照發現、調查、處置、執行相分離的原則，加快形成職責明確、相互制約、優勢互補的執法監察體制，堅持違法用地案件集體會審制度，嚴格案件辦理程序，確保公正、公平。為保證當事人享有充分的陳述權、申辯權和聽證權，積極協助市局法規處做好土地違法案件的聽證工作，配合市局法規處做好14件案件的聽證、4件案件的行政復議答復議以及4件行政訴訟案件的審理工作。

（二）繼續開展執法監察監督工作

本年度，總隊聘請涉及動態巡查工作的10個區縣的監察委、房地局的25名同志擔任政風監督員，對總隊的執法監察工作進行監督。總隊和各執法處領導經常向政風監督員了解情況，并征求進一步做好執法監督工作、黨風廉政建設的意見和建議。9月份，專門邀請政風監督員來總隊聽取意見，并發放了政風測評表，從發揮作用、工作作風、辦事規范、廉政建設四個方面聽取意見。據統計，四個方面表現為好和良好的平均在62%和35%以上。

20__年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著如下幾個方面的不足：一是少數執法人員在嚴格執法、依法執法上有欠缺。動態巡查中不能做到及時發現、及時上報違法用地，有的甚至隱情不報或形成事實后再報。二是抓制度的落實還不夠有力，執法人員按章程辦事、按制度辦事的意識不夠強，制度落實和基礎工作比較薄弱。三是少數執法人員的事業心、責任心不夠強，自身要求不嚴，工作不到位不落實的現象依然存在，工作作風和思想作風有待進一步轉變。對這些問題和不足，我們在今后的工作中要認真加以解決。

20__年工作安排

以黨的十七大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，按照機構改革賦予總隊新的職能和工作要求，圍繞全局中心工作部署，堅守陣地，保護紅線，進一步加大對新發生違法用地的查處力度，進一步加大房地執法監察力度，內強素質，外樹形像，依法執法，公正執法，不斷增強隊伍的凝聚力、戰斗力，不斷加強和提高總隊的全面建設，以科學發展觀推動總隊各項工作再上新臺階。

一、進一步強化房地資源行政執法工作

（一） 堅決將新發生的違法用地行為發現與初始，制止于萌芽。

1.進一步轉變觀念，創造性的開拓工作思路。以科學發展觀為指導，把堅守耕地紅線作為我們工作的重中之重。進一步更新觀念，轉變作風，發揮主觀能動性，加強與相關部門的協調合溝通，創造地開展工作，真正做到土地執法關口前移，

重心下移，將違法用地遏制在萌芽狀態、初始階段。力爭使本市新增違法建設用地基本得到控制，努力完成市局下達的年度工作目標任務。2.繼續強化土地執法動態巡查工作。要按照總隊即將下發執行的《土地執法監察動態巡查管理規定》，進一步規范土地動態巡查工作，堅持不懈地組織開展土地動態巡查，進一步加強責任心，對所在責任區做到底數清、情況明、掌握得了、控制得住，切實做到到底、到邊、全控制、全覆蓋，切實在違法用地發現于初始、制止于萌芽上下功夫、見成效；并采取日常檢查和專項檢查相結合的方式，對土地執法監察動態巡查工作中上報的信息、衛片圖斑核查成果和建立違法用地巡查檔案實行督導制度，對責任人上報信息的真實性、準確性、及時性和完整性進行現場核查。

3.進一步加大查處違法用地的力度。繼續加大拆除違法用地項目的力度，對新發生的違法用地項目做到“露頭就打”，國家和市政府重大工程項目要督促其盡快完善相關用地手續。無特殊情況的其他項目，要督促區、鎮政府組織力量堅決予以拆除；要按照歷史違法用地的處置口徑，認真做好歷史違法用地的處置工作；要繼續加大對案件的查處力度，認真貫徹落實15號令，按照“既要查處事，又要查處人”的要求，對嚴重的違法用地案件，公開曝光、公開調查和處理，嚴肅追究違法用地責任人的黨紀、政紀責任，并接受社會監督。對違法用地行為涉嫌犯罪的，要按照土地法有關規定，移送司法機關依法追究當事人的刑事責任；對嚴重違法用地的地區，建議市局停止其新增建設用地的審批。

（二）進一步加強房產執法工作，規范房地產市場

1.加大對破壞優秀歷史建筑行為的查處力度，著力推進優秀歷史建筑保護工作。根據市政府關于“建立最嚴格的保護制度”的要求，圍繞《優秀歷史建筑三年工作計劃》的實施，認真貫徹《保護條例》，加大對破壞優秀歷史建筑行為的執法力度。一是推進各區逐步建立優秀歷史建筑的巡查機制，預防為主，把違法行為遏制在萌芽狀態。二是會同相關部門對第二批175處保護建筑及世博亮點項目開展專項執法檢查，通過專項執法行動，加強法制宣傳和教育，堅決查處一批典型案件，并適時予以曝光，推進優秀歷史建筑保護工作落實。

2.加強對小區違法搭建執法工作的指導。總結去年各區在整治違法搭建和工作中的經驗，進一步加強對各區房地執法部門的指導，加大執法力度，全力推進《三年行動計劃》目標的完成。一是加強對各區區違法搭建執法工作的指導，加大查處力度，嚴格控制新增違法搭建。加強與法院的溝通協調，加大法院強制執行的力度。加強研究和探索，通過綜合方法，多管齊下，逐步拆除存量違法搭建。二是配合市局相關部門做好群租的預防和整治工作。三是會同物業管理行政事務中心開展對維修資金繳納和使用情況的執法檢查，切實維護業主的合法權益。

3.加強房地產市場違法違規行為的查處力度，推進誠信規范透明執法的房地產市場體系的建設。根據房地產市場的變化，結合市局明年整治房地產市場的重點部署，圍繞房地產開發建設和交易中的關鍵環節，加大執法檢查力度，懲防并舉，標本兼治。一是繼續對房地產開發企業的違法違規行為組織查處。重點查處捂盤惜售，無證預訂預售等違法違規行為。二是依法查處房地產估價機構及其從業人員違反估價規范和標準。迎合委托人意愿任意抬高或壓低房屋評估價格行為。三是配合市局相關部門建立房地產市場管理長效機制。

二、進一步推進制度建設

1.繼續抓好建章立制工作。20__年，總隊依然把建章立制工作作為工作的重點來抓。一是要繼續建立健全各種規章制度，重點是抓好土地執法發現機制、辦案機制、責任追究機制的制訂和完善工作，力求各種制度的科學性、針對性和可操作性。二是要狠抓現有制度的落實，通過多種方式對落實情況進行檢查和考核

2.繼續推進三級巡查機制建設。20__年是三級巡查機制發展的關鍵一年。要在深入研究20__年以來在試點區縣取得的經驗教訓的基礎上，進一步理清工作思路，逐步在全市范圍內推廣土地執法三級巡查工作，切實做到有序推進。

篇（8）

（一）樹立大局意識，保障經濟發展

提供資源保障，服務經濟建設是國土系統的中心工作。*年，在堅持依法合理用地的前提下，我局竭力謀劃實施保障項目用地，為縣域經濟發展創造了良好的用地環境。

1、強化服務意識，處理好保護耕地與保障發展的關系，做到在保護中發展，在發展中保護。重點做到了“三個加強”：一是加強用地組卷環節。凡符合規劃和年度用地計劃的項目，我們提前介入，盡量降低企業組卷報批中的成本，為項目單位全力提供資源保障。*年我們積極跑市進省，共審批建設用地105宗，占地1082.33畝，政府出讓土地收益1600多萬元。二是加強建設用地地籍預審環節。共審批各類用地項目145宗，其中建設用地109宗，面積2554畝；卡掉不符合地類的25宗，631畝。三是加強建設用規劃預審環節。建立健全、實施了以土地利用總體規劃為基本依據的規劃審查、審核制度，共預審各類建設用地121宗，卡掉17宗不符合規劃的項目，對15個項目用地做了選址調整。既有力支持了地方經濟建設，又有效保護了土地資源，較好地實現了可持續發展。

2、理清思路，拓展供地空間。*年國家對土地的宏觀調控政策仍在深化，土地闡門關得依然很緊。特別是省市對年度用地指標管理方式的改變，使得土地供需矛盾尤為突出。為此，我們按照“集中指標保重點，一般項目靠挖潛”的原則，多措并舉，積極拓展用地空間。一是用好下達的指標。*年市局下達給我們用地指標為100畝。為了科學、合理、高效地利用好這些指標，經過認真篩選，為科技含量高、預期經濟效益好、投資強度大的6個項目提供了用地保障（其中：滄州天淼化工機械有限公司，投資2300萬元，占地19.24畝；*東興汽車零配件廠，投資2000萬元，占地23.26畝；*恒通棗業有限公司，占地7.35畝；滄州歐亞匡棗業有限公司，占地21.43畝；河北渤海管件有限公司，占地53.27畝；石黃高速公路東出口服務區，占地6.0畝）。二是挖潛存量用地。在上級實行嚴格的規劃、計劃用地政策的情況下，堅持依靠內涵挖潛拓展用地發展空間，積極引導新上項目利用存量建設用地，使3個新上項目利用存量建設用地618.03畝（其中：滄州力通聯威爾德鋼管制品有限公司年產20萬噸直縫埋弧焊管生產線項目，投資總額7.5億元，利用閑置的杜林磚廠建設用地400畝；河北寶利藥業有限公司年產1萬噸氯化膽堿項目，投資總額5500萬元，利用原姚官屯磚廠廢棄建設用地48.03畝；三創鑄業有限公司，總投資5億元，利用原薛官屯磚廠占地170畝）。有效緩解了嚴格供地政策下的項目用地矛盾。三是集約節約用地。集約節約用地是促進可持續發展的必然趨勢，是解決土地供求矛盾的有效途徑。*年我們主要從兩方面加強了對土地的集約節約利用，提高了現有土地的利用率。一方面，嚴格建設用地審批管理，從嚴控制新增建設用地。嚴格按照國家產業政策，控制土地供應，防止盲目投資和重復建設。做到禁止類項目一律不予供地，限制類項目嚴格限制用地。另一方面，嚴格控制投資強度，提高生產性項目用地比例。我縣按照省規定的每畝地不低于100萬元的投資強度標準，明確了規劃區單位面積最低投資強度指標和單獨供地項目最低投資強度控制標準。在供地合同中，嚴格約定了建筑系數、建筑容積率、行政辦公和生活服務設施用地比例、開工時間和峻工時間等土地使用條件，從嚴控制用地規模，優化土地利用結構，促進了集約節約利用。

（二）嚴格耕地保護，實現占補平衡

嚴格耕地保護是對于確保國家糧食安全、保障農民長遠生計，支持社會主義新農村建設，具有重大現實意義和深遠意義。因此，耕地保護工作一刻也不能放松。*年，我們主要從兩個方面加強了對耕地的保護工作。一是完善耕地保護制度:①完善基礎工作。建立基本農田保護管理臺帳，投入專項資金30多萬元，在交通沿線和城鎮、村莊周邊建立了70多個永久性基本農田保護標志，明確了保護范圍、面積、要求及責任單位等。②保護責任社會化。嚴格規范基本農田保護責任制，做到保護區域、保護職責和具體責任人“三落實”。按照局領導包片、鄉鎮領導包村、村民包塊的方式，分別簽訂基本農田保護卡共計11萬份，為基本農田罩上“保護網”。二是搞好土地開發整理，實現占補平衡有余。為了更好地保障經濟發展，我們堅持內涵挖潛與外延開發相結合，積極推進土地開發整理工作。通過建立招投標委員會，規范招投標程序，在施工管理過程中實行項目監理制，在資金管理上，采取按工程進度憑票分期撥款的方法實行專款專用，確保了開發整理的數量和質量，實現了占補平衡有余。*年，我局積極跑市進省爭取開發整理項目指標和資金，共實施開發整理項目13個，總面積1014.10公頃，凈增耕地409.64公頃，總投資701.05萬元（其中：①已經市局驗收占補平衡項目3個，開發總面積130.21公頃，凈增耕地93.94公頃，總投資84萬元；②經省廳立項已完工待市局驗收整理項目1個，面積171.11公頃，凈增耕地22.20公頃，總投資230萬元；③省廳立項準備招投標的占補平衡項目3個，開發總面積190.39公頃，凈增耕地141.82公頃；④省廳立項正準備招投標整理項目1個，總面積199.07公頃，凈增耕地23.89公頃，總投資180萬元；⑤上報市國土局和市財政局正在施工的新增建項目2個，總面積217.87公頃，凈增耕地63.17公頃，總投資81.05萬元；⑥經市局下達立項批復的占補平衡項目3個，總面積105.46公頃，凈增耕地64.62公頃，總投資126萬元）。為我縣上項目實現占補平衡籌備了充足的耕地指標。

（三）整頓礦業秩序，推進磚瓦窯規范管理

實現對磚瓦窯的規范管理不僅可以保護土地資源，還能有效緩解供需緊張的用地局面。*年我們從三個方面全力推進了對磚瓦窯的規范管理。

1、建立管理檔案。為全縣的50個磚瓦窯建立了檔案。一是檔案內容真實全面反映該窯的審批、用地、取土、復耕管理等情況。二是按照“標識明顯，取土現狀真實”的標準進行了拍照存底。三是繪制了全縣磚瓦窯分布圖，劃定了年度取土區。為規范管理夯實了基礎。

2、實行監督管理。一是明確管理責任人。按照“誰主管、誰負責”的要求，明確責任，哪個窯出了問題，就追究相應管理責任人的責任。二是聘任監管員。聘請人大代表、政協委員和磚瓦窯附近的村民作為監管員，對磚瓦窯的違法用地取土行為進行監督、上報，以便及時處理。

3、標釘礦區范圍。在進行現場勘驗測繪的基礎上，投資5萬元為各磚瓦窯埋設水泥界樁，以限制礦區面積外延，便于管理，便于監督。

（四）著眼長遠發展，搞好規劃修編前期工作

為把新一輪土地利用總體規劃修編工作落到實處，使規劃更具前瞻性和科學性，真正發揮保護耕地，規范項目用地，實現可持續發展的基礎作用，*年我們主要開展了四項工作：一是建立修編機構和隊伍。堅持政府組織、專家領銜、部門合作、公眾參與、科學決策的方針，政府成立了修編領導小組，國土局設立了規劃股，聘請河北農大專家組建了技術指導組，形成了規劃修編隊伍。對規劃修編人員定期進行了培訓，保證了修編工作的順利實施。二是搞好評估和調研。組織人員并聘請專業機構對上輪規劃進行評估，對修編前期工作進行調研，調研方法科學，內容全面，資料準確可行，評估分析深入透徹，修編理由充分，報告可信度高。三是修編經費納入預算。由于前期準備工作做得早，做得好，我縣規劃修編經費已納入預算，為下步實施奠定了財力基礎。四是提供科學的基礎數據。通過認真開展“四查清四對照”工作，對照查清新增建設用地總量、閑置土地和低效用地數量、耕地和基本農田保有量、違法用地數量及處理情況，為科學核定規劃修編基礎數據提供了依據。

（五）嚴格土地執法，嚴厲查處土地違法行為

加強土地執法工作是維護用地秩序和保護國土資源的有效手段。*年我們主要從三個方面加大了對土地違法行為的查處力度。一是進一步完善動態巡查網絡責任制。通過采取分組包片、重點區位反復查等措施，對違法占地取土等情況做到及時發現和制止。在處理違法案件中，重點對不符合規劃的，特別是占用耕地的違法項目，堅決予以停工，并隨時進行跟蹤，真正做到違法行為停的住，違法建筑起不來。二是提前介入，引入保全機制。針對個別停而不止的土地違法行為，既要保證依法行政，又要制止違法事實的形成，為此，我局實行與公安、法院、檢查等司法機關聯合辦案的保全機制。對占用耕地和基本農田的違法案件，提前介入，加強對土地違法行為人的約束，將土地違法行為消滅在萌芽狀態。三是根據市局集中查處違法違規用地用礦工作安排，我局從9月15日至10月15日利用一個月的時間，重點對*年市場治理整頓以來新發生的占用基本農田的違法違規用地進行查處，共清理土地違法案件440宗，面積1246.23畝，全部納入法律程序，其中84件已申請法院執行。

（六）加強國土所建設，保證各項工作正常運行

為了保證國土所各項工作正常進行，充分發揮其“前沿陣地”的作用，*年我局以“完善體制、提高素質、強化職能、服務優質”為目標，加強了國土所建設。

1、完成人事工資等關系劃轉，真正實現垂直管理。通過積極與縣人事、財政部門和各鄉鎮政府協調，54名國土所工作人員的人事和工資關系已劃轉到我局，真正實現了與鄉鎮分離，納入國土局管理。

2、落實辦公場所，配備辦公生活設施。按照“每個所不少于2間，每個工作站不少于1間”的要求，與各鄉鎮政府協商為7個國土所、12個工作站解決了辦公用房問題。在此基礎上，籌集資金60多萬元，為每個所配置了車輛、微機、傳真機、電話、桌椅、床鋪、饑水機等辦公生活設施，使國土所工作得以迅速展開。

3、建章立制，明確職責。研究制定了國土所工作人員職責、執法巡查職責、學習制度、車輛管理使用制度等12項職責制度，并已制牌下發，逐步實現以制度管人管事。

4、強化上崗前培訓，提高人員素質。采取領導授課集中學的方式，組織國土所人員進行了為期1個月的業務知識、國土資源法律法規、微機技能操作等方面的學習培訓，使國土所工作人員迅速進入工作狀態。

（七）狠抓隊伍建設，提高整體素質

1、抓好班子建設。*年我局以建設一個“政治素質好、工作能力好、團結協作好、作風形象好”的“四好班子”為目標，以“提升素質樹形象，團結協作聚人心，完善制度強化監督促廉政”為重點，通過邊學習，邊工作，提高了班子的執政能力，形成一個勤于學習，善于團結，敢于攻堅的領導班子。

2、抓好干部職工的素質教育。*年我局以打造一支“懂業務、會操作、知業務、善管理”的國土隊伍為目標，重點開展了兩個方面的教育活動：一方面，在業務上由局領導和各股長組織授課培訓，提高了對政策法律法規的理解運用和依法行政水平。另一方面，通過經常性的思想教育和廣泛征求用地戶意見，有的放矢整改，提高了服務群眾、服務基層、服務經濟的服務意識。

3、抓好各項規章制度。今年我局提出了“向管理要水平，向管理要形象”的口號，嚴格落實學習制度、考勤制度、廉政建設制度、限時辦結制、內部會審制、巡察責任制、責任追究制等制度，并定期進行督導考核，通過狠抓制度落實，規范了工作行為，提高了工作效率和管理水平。

（八）抓好行風政風建設，樹立國土新形象

為進一步改進工作作風，樹立文明形象，推進機關效能建設，我局堅持做到“三個強化”：

1、強化依法行政建設。一是進一步完善了行政執法責任制，我們將法定職責分解到崗，責任到人，以執法責任制統攬依法行政全局，并及時進行了公開公示，接受廣大群眾和社會監督。二是把推行行政權力公開透明運行作為工作重點，認真推進行政審批制度改革，全面推行《行政許可法》及配套制度，加強集體會審，規范了審批行為，強化了行政審批過程中的全程監管，建立行政審批過錯責任追究制，保證了行政審批的及時、準確。三是理順各項業務的審批流程，使各項行政審批業務法制化、制度化、規范化、標準化，以有效克服辦事的隨意性和有效遏制某些崗位的自由裁量權。

篇（9）

（一）樹立大局意識，保障經濟發展

提供資源保障，服務經濟建設是國土系統的中心工作。*年，在堅持依法合理用地的前提下，我局竭力謀劃實施保障項目用地，為縣域經濟發展創造了良好的用地環境。

1、強化服務意識，處理好保護耕地與保障發展的關系，做到在保護中發展，在發展中保護。重點做到了“三個加強”：一是加強用地組卷環節。凡符合規劃和年度用地計劃的項目，我們提前介入，盡量降低企業組卷報批中的成本，為項目單位全力提供資源保障。*年我們積極跑市進省，共審批建設用地105宗，占地1082.33畝，政府出讓土地收益1600多萬元。二是加強建設用地地籍預審環節。共審批各類用地項目145宗，其中建設用地109宗，面積2554畝；卡掉不符合地類的25宗，631畝。三是加強建設用規劃預審環節。建立健全、實施了以土地利用總體規劃為基本依據的規劃審查、審核制度，共預審各類建設用地121宗，卡掉17宗不符合規劃的項目，對15個項目用地做了選址調整。既有力支持了地方經濟建設，又有效保護了土地資源，較好地實現了可持續發展。

2、理清思路，拓展供地空間。*年國家對土地的宏觀調控政策仍在深化，土地闡門關得依然很緊。特別是省市對年度用地指標管理方式的改變，使得土地供需矛盾尤為突出。為此，我們按照“集中指標保重點，一般項目靠挖潛”的原則，多措并舉，積極拓展用地空間。一是用好下達的指標。*年市局下達給我們用地指標為100畝。為了科學、合理、高效地利用好這些指標，經過認真篩選，為科技含量高、預期經濟效益好、投資強度大的6個項目提供了用地保障（其中：滄州天淼化工機械有限公司，投資2300萬元，占地19.24畝；*東興汽車零配件廠，投資2000萬元，占地23.26畝；*恒通棗業有限公司，占地7.35畝；滄州歐亞匡棗業有限公司，占地21.43畝；河北渤海管件有限公司，占地53.27畝；石黃高速公路東出口服務區，占地6.0畝）。二是挖潛存量用地。在上級實行嚴格的規劃、計劃用地政策的情況下，堅持依靠內涵挖潛拓展用地發展空間，積極引導新上項目利用存量建設用地，使3個新上項目利用存量建設用地618.03畝（其中：滄州力通聯威爾德鋼管制品有限公司年產20萬噸直縫埋弧焊管生產線項目，投資總額7.5億元，利用閑置的杜林磚廠建設用地400畝；河北寶利藥業有限公司年產1萬噸氯化膽堿項目，投資總額5500萬元，利用原姚官屯磚廠廢棄建設用地48.03畝；三創鑄業有限公司，總投資5億元，利用原薛官屯磚廠占地170畝）。有效緩解了嚴格供地政策下的項目用地矛盾。三是集約節約用地。集約節約用地是促進可持續發展的必然趨勢，是解決土地供求矛盾的有效途徑。*年我們主要從兩方面加強了對土地的集約節約利用，提高了現有土地的利用率。一方面，嚴格建設用地審批管理，從嚴控制新增建設用地。嚴格按照國家產業政策，控制土地供應，防止盲目投資和重復建設。做到禁止類項目一律不予供地，限制類項目嚴格限制用地。另一方面，嚴格控制投資強度，提高生產性項目用地比例。我縣按照省規定的每畝地不低于100萬元的投資強度標準，明確了規劃區單位面積最低投資強度指標和單獨供地項目最低投資強度控制標準。在供地合同中，嚴格約定了建筑系數、建筑容積率、行政辦公和生活服務設施用地比例、開工時間和峻工時間等土地使用條件，從嚴控制用地規模，優化土地利用結構，促進了集約節約利用。

（二）嚴格耕地保護，實現占補平衡

嚴格耕地保護是對于確保國家糧食安全、保障農民長遠生計，支持社會主義新農村建設，具有重大現實意義和深遠意義。因此，耕地保護工作一刻也不能放松。*年，我們主要從兩個方面加強了對耕地的保護工作。一是完善耕地保護制度:①完善基礎工作。建立基本農田保護管理臺帳，投入專項資金30多萬元，在交通沿線和城鎮、村莊周邊建立了70多個永久性基本農田保護標志，明確了保護范圍、面積、要求及責任單位等。②保護責任社會化。嚴格規范基本農田保護責任制，做到保護區域、保護職責和具體責任人“三落實”。按照局領導包片、鄉鎮領導包村、村民包塊的方式，分別簽訂基本農田保護卡共計11萬份，為基本農田罩上“保護網”。二是搞好土地開發整理，實現占補平衡有余。為了更好地保障經濟發展，我們堅持內涵挖潛與外延開發相結合，積極推進土地開發整理工作。通過建立招投標委員會，規范招投標程序，在施工管理過程中實行項目監理制，在資金管理上，采取按工程進度憑票分期撥款的方法實行專款專用，確保了開發整理的數量和質量，實現了占補平衡有余。*年，我局積極跑市進省爭取開發整理項目指標和資金，共實施開發整理項目13個，總面積1014.10公頃，凈增耕地409.64公頃，總投資701.05萬元（其中：①已經市局驗收占補平衡項目3個，開發總面積130.21公頃，凈增耕地93.94公頃，總投資84萬元；②經省廳立項已完工待市局驗收整理項目1個，面積171.11公頃，凈增耕地22.20公頃，總投資230萬元；③省廳立項準備招投標的占補平衡項目3個，開發總面積190.39公頃，凈增耕地141.82公頃；④省廳立項正準備招投標整理項目1個，總面積199.07公頃，凈增耕地23.89公頃，總投資180萬元；⑤上報市國土局和市財政局正在施工的新增建項目2個，總面積217.87公頃，凈增耕地63.17公頃，總投資81.05萬元；⑥經市局下達立項批復的占補平衡項目3個，總面積105.46公頃，凈增耕地64.62公頃，總投資126萬元）。為我縣上項目實現占補平衡籌備了充足的耕地指標。

（三）整頓礦業秩序，推進磚瓦窯規范管理

實現對磚瓦窯的規范管理不僅可以保護土地資源，還能有效緩解供需緊張的用地局面。*年我們從三個方面全力推進了對磚瓦窯的規范管理。

1、建立管理檔案。為全縣的50個磚瓦窯建立了檔案。一是檔案內容真實全面反映該窯的審批、用地、取土、復耕管理等情況。二是按照“標識明顯，取土現狀真實”的標準進行了拍照存底。三是繪制了全縣磚瓦窯分布圖，劃定了年度取土區。為規范管理夯實了基礎。

2、實行監督管理。一是明確管理責任人。按照“誰主管、誰負責”的要求，明確責任，哪個窯出了問題，就追究相應管理責任人的責任。二是聘任監管員。聘請人大代表、政協委員和磚瓦窯附近的村民作為監管員，對磚瓦窯的違法用地取土行為進行監督、上報，以便及時處理。

3、標釘礦區范圍。在進行現場勘驗測繪的基礎上，投資5萬元為各磚瓦窯埋設水泥界樁，以限制礦區面積外延，便于管理，便于監督。

（四）著眼長遠發展，搞好規劃修編前期工作

為把新一輪土地利用總體規劃修編工作落到實處，使規劃更具前瞻性和科學性，真正發揮保護耕地，規范項目用地，實現可持續發展的基礎作用，*年我們主要開展了四項工作：一是建立修編機構和隊伍。堅持政府組織、專家領銜、部門合作、公眾參與、科學決策的方針，政府成立了修編領導小組，國土局設立了規劃股，聘請河北農大專家組建了技術指導組，形成了規劃修編隊伍。對規劃修編人員定期進行了培訓，保證了修編工作的順利實施。二是搞好評估和調研。組織人員并聘請專業機構對上輪規劃進行評估，對修編前期工作進行調研，調研方法科學，內容全面，資料準確可行，評估分析深入透徹，修編理由充分，報告可信度高。三是修編經費納入預算。由于前期準備工作做得早，做得好，我縣規劃修編經費已納入預算，為下步實施奠定了財力基礎。四是提供科學的基礎數據。通過認真開展“四查清四對照”工作，對照查清新增建設用地總量、閑置土地和低效用地數量、耕地和基本農田保有量、違法用地數量及處理情況，為科學核定規劃修編基礎數據提供了依據。

（五）嚴格土地執法，嚴厲查處土地違法行為

加強土地執法工作是維護用地秩序和保護國土資源的有效手段。*年我們主要從三個方面加大了對土地違法行為的查處力度。一是進一步完善動態巡查網絡責任制。通過采取分組包片、重點區位反復查等措施，對違法占地取土等情況做到及時發現和制止。在處理違法案件中，重點對不符合規劃的，特別是占用耕地的違法項目，堅決予以停工，并隨時進行跟蹤，真正做到違法行為停的住，違法建筑起不來。二是提前介入，引入保全機制。針對個別停而不止的土地違法行為，既要保證依法行政，又要制止違法事實的形成，為此，我局實行與公安、法院、檢查等司法機關聯合辦案的保全機制。對占用耕地和基本農田的違法案件，提前介入，加強對土地違法行為人的約束，將土地違法行為消滅在萌芽狀態。三是根據市局集中查處違法違規用地用礦工作安排，我局從9月15日至10月15日利用一個月的時間，重點對*年市場治理整頓以來新發生的占用基本農田的違法違規用地進行查處，共清理土地違法案件440宗，面積1246.23畝，全部納入法律程序，其中84件已申請法院執行。

（六）加強國土所建設，保證各項工作正常運行

為了保證國土所各項工作正常進行，充分發揮其“前沿陣地”的作用，*年我局以“完善體制、提高素質、強化職能、服務優質”為目標，加強了國土所建設。

1、完成人事工資等關系劃轉，真正實現垂直管理。通過積極與縣人事、財政部門和各鄉鎮政府協調，54名國土所工作人員的人事和工資關系已劃轉到我局，真正實現了與鄉鎮分離，納入國土局管理。

2、落實辦公場所，配備辦公生活設施。按照“每個所不少于2間，每個工作站不少于1間”的要求，與各鄉鎮政府協商為7個國土所、12個工作站解決了辦公用房問題。在此基礎上，籌集資金60多萬元，為每個所配置了車輛、微機、傳真機、電話、桌椅、床鋪、饑水機等辦公生活設施，使國土所工作得以迅速展開。

3、建章立制，明確職責。研究制定了國土所工作人員職責、執法巡查職責、學習制度、車輛管理使用制度等12項職責制度，并已制牌下發，逐步實現以制度管人管事。

4、強化上崗前培訓，提高人員素質。采取領導授課集中學的方式，組織國土所人員進行了為期1個月的業務知識、國土資源法律法規、微機技能操作等方面的學習培訓，使國土所工作人員迅速進入工作狀態。

（七）狠抓隊伍建設，提高整體素質

1、抓好班子建設。*年我局以建設一個“政治素質好、工作能力好、團結協作好、作風形象好”的“四好班子”為目標，以“提升素質樹形象，團結協作聚人心，完善制度強化監督促廉政”為重點，通過邊學習，邊工作，提高了班子的執政能力，形成一個勤于學習，善于團結，敢于攻堅的領導班子。

2、抓好干部職工的素質教育。*年我局以打造一支“懂業務、會操作、知業務、善管理”的國土隊伍為目標，重點開展了兩個方面的教育活動：一方面，在業務上由局領導和各股長組織授課培訓，提高了對政策法律法規的理解運用和依法行政水平。另一方面，通過經常性的思想教育和廣泛征求用地戶意見，有的放矢整改，提高了服務群眾、服務基層、服務經濟的服務意識。

3、抓好各項規章制度。今年我局提出了“向管理要水平，向管理要形象”的口號，嚴格落實學習制度、考勤制度、廉政建設制度、限時辦結制、內部會審制、巡察責任制、責任追究制等制度，并定期進行督導考核，通過狠抓制度落實，規范了工作行為，提高了工作效率和管理水平。

（八）抓好行風政風建設，樹立國土新形象

為進一步改進工作作風，樹立文明形象，推進機關效能建設，我局堅持做到“三個強化”：

1、強化依法行政建設。一是進一步完善了行政執法責任制，我們將法定職責分解到崗，責任到人，以執法責任制統攬依法行政全局，并及時進行了公開公示，接受廣大群眾和社會監督。二是把推行行政權力公開透明運行作為工作重點，認真推進行政審批制度改革，全面推行《行政許可法》及配套制度，加強集體會審，規范了審批行為，強化了行政審批過程中的全程監管，建立行政審批過錯責任追究制，保證了行政審批的及時、準確。三是理順各項業務的審批流程，使各項行政審批業務法制化、制度化、規范化、標準化，以有效克服辦事的隨意性和有效遏制某些崗位的自由裁量權。

篇（10）

深入推進依法治區工作。以區委常委會審議通過的《2012年市區依法治區工作要點》為指導，組織召開區“六五”普法暨法治創建工作推進會，扎實開展普法依法治理工作。開展2012年度法治建設重點項目推薦活動，確立17項重點項目，涉及20余家單位；區民政局、區建交委創建成為首批“市依法行政示范單位”；小昆山鎮涇德村創建成為第五批“全國民主法治示范村”；注重發揮績效評估工作的導向、激勵和監督作用，依法治區工作納入區級機關績效評估專項考核項目，并制定了考核細則；建立了普法依法治理成員單位分片聯系制度；組織開展了村（居）兩委干部法制培訓和依法治區聯絡員（法宣干部）培訓；組織市依法治理優秀案例申報工作，共向市依法治市辦推薦8篇有質量案例，其中新橋鎮的《以社會管理創新為抓手、提高外來人口法治化管理水平》案例被評選為第三屆（2011年度）十大“依法治理優秀案例”；組織開展第十一屆民主法治課題調研工作，共征集課題36項，批準立項25項，均已形成研究成果；積極反映改革成果，我區行政審批制度改革專報在市《依法治市工作簡報》上刊發。深化法制宣傳教育工作。認真貫徹落實“六五”普法規劃，會同相關部門組織開展了紀念《檔案法》頒布25周年集中宣傳、標語口號征集活動和安全生產法律、《行政強制法》等法律法規知識競賽活動；緊扣“3•8”婦女維權周、“3•15”消費者權益日、“5•12”防災減災日和“6•26”國際禁毒日等時間節點，舉行有針對性的法制宣傳活動；結合8月16日依法治市宣傳日，啟動“喜迎十、普法零距離”——“深化法律‘六進’，服務科學發展”社區法制宣講活動，開展社區法制宣講包括法制講座和故事巡講66場次，配送《普法零距離》碟片80套；以方塔公園改建為契機，改建、新建一廊、一堂、一墻，將法治文化元素融合其中，打造成具有法治文化主題教育、法律咨詢等多種功能的社會主義法治文化教育基地；將40個東方書報亭打造成“法治文化展示亭”；積極組織參加市“楓林韻”法治文化剪紙作品征集評展活動，共有9幅作品分獲一、二、三等獎和入圍獎，并獲得優秀組織獎；在《報》制作“以案說法”專版10期;各司法所通過“普法涼扇”、法律講座等種形式多樣開展普法宣傳，將法治理念滲透到群眾生活的方方面面。

二、完善調解網絡、優化調解模式、深化司法所規范化建設，全面推進“大調解”工作

今年1-11月，全區人民調解組織共受理各類民間糾紛15101件，調解成功率達99%以上，制作人民調解協議書11768份，調處群體性糾紛74件，調解案件數量同比增長10.3%，無一例被投訴，也未發生因調解不成功導致矛盾激化的情況，取得較好的實效。組織開展“大排查、大調解”專項活動。按照市局《關于開展矛盾糾紛“大排查、大調解”專項活動的意見》要求，結合我區實際，制定下發《關于在區司法行政系統參與組團式聯系服務群眾工作的實施方案》，深入推進“大排查、大調解”工作，通過司法局、司法所、村居三級體系，實現對各基層團組的業務指導和信息交流，并認真做好十期間社會矛盾排摸和調處，筑牢人民調解“第一道防線”，共排查矛盾糾紛1523起，化解矛盾糾紛1454起，移交其他部門69起。加強基層司法所規范化建設。區局成立了創建“五好司法所”工作領導小組，分別推薦上報新橋司法所和泗涇司法所分別參加司法部“五好”司法所和市示范性司法所的評選；制定下發《關于開展“爭當人民調解工作能手”活動的實施方案》，在系統內開展人民調解能手評比表彰活動；舉辦了區首期初任人民調解員培訓班，提高了人民調解員業務水平；按照區委政法委的統一部署，在全區15個街鎮公安派出所設立了“人民調解委員會駐派出所工作室”，建立了“公調對接”機制。完善大調解工作體系建設。區層面，成立了區“道路交通事故損害賠償糾紛人民調解委員會”和“勞動爭議人民調解委員會”；街鎮層面，泗涇鎮在大型社區成立了“大調委”，洞涇鎮在物業公司成立“物業調委會”，新浜鎮在工業區成立了“工業園區調委會”；開展了道路交通事故損害賠償糾紛人民調解五周年座談會，進一步加強了部門之間的協調與協作；大調解工作被列為區政府重點工作之一，區委辦《動態》以《完善機制、創新管理，區司法局努力構建大調解工作體系》予以專刊報道。今年1—11月，受理區法院民事糾紛委托人民調解5284件，調解成功2943件；受理區公安交警支隊交通事故損害賠償糾紛委托人民調解6945件，成功6184件，涉及金額7532萬余元；受理勞動爭議案件1191件，成功392件；受理醫患糾紛案件120件，成功調處84件，涉及金額560余萬元；受理輕傷害案件（含輕微傷）委托人民調解共受理137件，成功137件；受理治安案件委托人民調解共受理158件，成功158件。

三、嚴格執法，以降低重新犯罪率為重點，進一步加強社區矯正基礎性工作

截止11月底，全區社區矯正對象共448人（其中管制0人、緩刑362人、假釋39人、暫予監外執行14人、剝權33人），全年社區矯正人員重新犯罪率控制在0.27%，與去年同期相比基本持平，低于市規定的不超過1%的要求。認真貫徹落實兩院兩部《社區矯正實施辦法》。積極組織司法專職干部和社工進行《社區矯正實施辦法的實施細則》專業知識培訓，及時召開公安、檢察和法院等司法聯席會議，共同商討有關銜接機制、矯正宣告、集中教育、社區服務、考核獎懲等執法工作，穩步推進社區矯正各項工作。搭建社區矯正執法平臺。“區社區矯正中心”于2012年11月16日揭牌，中心建筑面積為500多平方米，內設有報告室、宣告室、檢警室、電子監控室、教育培訓室、個別教育室、心理咨詢室、心理測評室、心理診療室、值班室等11個功能。全面推進個別化矯正工作。2012年我區的個別化矯正擴大到今年所有新納入社區矯正的社區服刑人員，提高社區矯正的質量和效果；運用社區矯正信息管理系統，落實了手機、電子腳銬定位監管，目前已經對48名社區矯正人員實現24小時手機實時監控，對2名社區矯正人員進行電子腳銬監控，建起了一道虛擬的電子圍墻,有效提高了監管的效率與質量；有針對性地建立個別矯正方案，以集體教育與個別教育相合、勞動教育與思想教育相結、課堂教育與互動教育相結合的方式開展社區矯正的日常教育工作。

四、加強管理、健全制度、落實措施，進一步加強安置幫教工作力度

截止11月底，全區刑釋解教人員1632人（其中刑釋1332人、解教300人）。重新犯罪率為0.63%，同比下降0.3%，低于全市1.05%的平均水平。海之星幫扶中心（刑釋解教人員過渡性安置幫教基地）被評為市“市級示范基地”；新橋鎮刑釋解教人員鄭志連舍己救人的事跡被刊登在3月1日《新聞晚報》，2012年被市區政法委授予“見義勇為”光榮稱號；安置幫教工作經驗做法被中央安幫辦簡報刊發。加強安置幫教基地建設。建立了以政府投入為主的“中途之家”過渡性安置幫教基地，與海之星幫扶中心（中途之家）形成補互態勢，同時在15個街鎮全面建立“四位一體”安置幫教工作站。創新安置幫教管理模式。積極探索需求導向性幫教工作模式，完成2012年“以民生需求為導向創新特殊對象未成年子女關愛模式”課題的調研，有效提升安置幫教工作專業化水平；積極探索適合非滬籍刑釋解教人員特點的幫教工作模式，建立完善在松非滬籍刑釋解教人員信息數據庫，在初步實現非滬籍刑釋解教人員“來去有登記，駐留有反映，幫教有措施，重犯有線索”的基礎上，形成了“刑釋解教人員的安置幫教工作應納入城市和社會綜合管理大聯動機制”的調研報告。落實安置幫教相關措施。積極組織職能部門和社會組織開展對“未成年子女”的關愛行動，5年來，全區參加“關愛行動”“一對一”等工作的志愿者擁有122人，得到學業輔助的未成年人53人，得到愛心助學款的有37人，得到生活困難救助金的有85人，得到心理咨詢的有27人，得到就業指導的有27人；完善監所內外銜接幫教措施，組織志愿者赴有關監獄對籍服刑人員進行幫教，共走訪11所監獄，累計幫教人數達71人；與區財政局共同制定了《關于進一步加強區刑釋解教人員安置幫教工作經費保障和使用管理的通知》滬松財[2012]86號，保障安置幫教工作經費；組織召開區安置幫教協調小組會議，制定方案、認真落實，切實做好了十期間對兩類人員的穩控工作。

2013年工作思路

一、深化普法依法治理工作，在優化法治環境上再上新臺階

深化“法律六進”。加強與相關部門的溝通與合作，深入開展領導干部和公務員、企業經營管理人員、外來務工人員、村居干部和青少年法制宣傳教育，強化重點對象學法用法，培育“法律六進”示范品牌；做好重要節點和“六五”中期檢查各項工作。精心培育法治文化。加強陣地和窗口建設，完善法治主題公園、法治主題廣場等基地建設；拓展網絡等新興媒體法制宣傳教育平臺；組織法治文化作品征集展評活動，努力構建“大法宣”工作格局。深入推進法治創建。以“法治城區”創建為龍頭，健全機制，找準定位，確立抓手，圍繞法治城區創建、依法行政示范單位創建活動評估指標，繼續運用項目化、案例化、課題化的工作模式，著力提升全社會法治化管理水平。

二、鞏固大調解工作體系，在預防化解社會矛盾糾紛再上新臺階

扎實推進“大排查、大調處”活動。樹立“防重于調”的理念，健全和完善參與“組團式聯系服務群眾工作”機制，繼續發揮組團式推動“大排查、大調處”的獨特作用，嚴守排查解決矛盾占總矛盾30%的底線，切實有效提高矛盾糾紛分析研判的深度和水平，全力夯實社會穩定基礎。進一步發揮“大調解”工作機制作用。以“區人民調解協會”換屆為契機，在社會上廣泛宣傳人民調解工作，將熱心支持、積極號召人民調解工作的各界人士吸收協會領導機構，為人民調解事業可持續發展奠定組織基礎。加強與相關行業、領域的協調溝通，進一步增強“大調解”機制的覆蓋能力，加大宣傳，打造專業調解特色品牌。大力加強司法所建設。立足“兩者一平臺”功能，深入分析司法所建設面臨的現實問題，正視司法所發展的不平衡現狀，按照哪里有不足補哪里，不斷推進司法所規范化建設。積極與地方黨委政府溝通，在基本配齊司法所專編人員的前提下，進一步優化輔助人員的配備。加強督導，促進全區司法所均衡發展，繼續開展爭創“五好”所和示范所活動。

三、推進安幫矯正工作制度化、規范化建設，在減少重新犯罪上再上新臺階

著力規范社區矯正工作。提升隊伍執法能力，認真貫徹《社區矯正實施辦法》，加強對司法專職干部和社工的業務培訓和履職情況的考核；發揮執法平臺作用，建立健全社區矯正中心各項管理制度，細化社區矯正中心各功能室的工作流程；嚴格監管矯正要求，進一步完善手機定位和電子腳銬等監控措施，落實對社區服刑人員監控的實效性，預防和減少社區服刑人員重新違法犯罪；加強部門溝通協作，完善司法聯席會議工作機制，共同做好社區矯正日常和司法獎懲工作。進一步打響安置幫教工作品牌。貫徹“六必”要求，進一步完善監所內外銜接幫教措施，繼續做好與地區看守所幫教的試點工作；堅持需求導向，發揮“四位一體”工作站的作用，妥善解決刑釋解教人員的民生問題，以組團式服務的形式，深入基層及時解決刑釋解教人員的實際困難；積極開拓創新，繼續開展在松非滬籍刑釋解教人員的幫教工作，探索建立有特色的幫教模式；落實關愛幫扶，發揮協會作用，加強志愿者培訓和管理，推進“中途之家”建設，深化特殊對象未成年子女“關愛活動”。

四、加強誠信體系建設，在提升法律服務公信力上再上新臺階

篇（11）

教導處學期總結匯報一

在總校領導正確帶領下，我們政教處教育工作抓住新課改實施的契機，加師德和班主任隊伍、團隊學生會工作，探索性的開展新課改環境下的學生德育工作，有效地利用各種教育手段，因地制宜，在括寬了德育工作領域的同時，又突出德育工作的主動性、針對性和實效性，努力創建各種活動來豐富校園文化生活，積極為學生的健康成長創造良好的環境，為創建周邊名校做好畢業班應有的各項工作，并取得了顯著的成效。現將一年來的教政工作總結如下：

一、抓好政治思想工作。

當代的中學生成長在改革開放的年代，學到了不少新知識，也受到某些方面的不良影響，因此對學生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學生的思想教育工作，才能使學生能夠自覺遵守學校的各項規章制度，做到有令要有禁，做到一切行動聽指揮，并能從小樹立遠大的理想，端正的學習態度，給學生創造一個良好的學習環境，學生才能井然有序的搞好學習，去年學校“分年級管理”給政教工作提出了新的要求，尤其是我們畢業班更為重要，因此我根據要求及時調整工作思路，調整計劃，加大工作力度，采取前有利的措施收效明顯。我部學生精神面貌發生了翻天覆地的變化，違紀學生明顯減少，打架斗毆的現象得到了有效的控制，違紀可恥，守紀光榮，已成為學生的自覺行動。所有這些關鍵是班主任老師對學生思想工作做得好，有超前意識，把工作做到前頭，把問題消滅在萌芽狀態。再就是：做好了后進學生轉化工作是降低學生違紀的方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾，學生違紀并不是就可以采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對待，雖然違紀了，他們也是人，需要幫助，需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把，他們也由人格也有尊嚴，這就需要我們在做違紀學生的思想工作時，必須嚴肅指出問題的危害性，讓他們自覺自愿改正，這也是我在工作中得到的一些啟示。

二、緊跟學校要求，開展切實有效的各項評比活動。

我們學校為了創建周邊名校，在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式，極大的提高了競爭性，紀律、衛生、活動等評比開展的轟轟烈烈，師生們更是激情高漲，每周的學校簡報上的數據成為我們工作和奮斗的目標，一學期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展，得到總部領導的好評。

三、做好學升學工作，積極為學生創造學習氛圍。具體我們做了以下工作：

1、加強周日考試制度，及時有效的發現學生的弱勢，為任課教師提供可靠的數據進行培優補差工作，尤其是糾錯本的堅持使同學們可以集中有效的糾正自己知識點上的不足之處。

2、做好學生綜合素質評定的工作的素材積累工作。開學初各班下發印制好的評比統計表，并張貼在顯要位置接受監督，嚴格按照各班懸掛的評定標準計分。這一舉措極大的提高了學生們的學習、活動等積極性，起到了不小的作用。

3、充分利用學生會干部的檢查和監督作用。開學初我把學生會干部分為紀律和衛生兩組，分別做好我部的常規管理工作。工作中涌現出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優秀干部，每天都能夠堅守在自己的工作崗位上，有力的協助了老師的工作，為我部學生的穩定和發展做出了不小的貢獻。

4、重視校園文化生活建設。通過板報的舉辦，為學生展示才華搭建平臺;通過參加學校組織的春季運動會，增強學生的體質;通過每周例會通報好人好事，提高學生的思想品質;積極參與感恩和獻愛心活動等。以上活動涌現出書寫能手陳桃;體育健將王海濱、王銳、程龍等;拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等;每周有家長反應孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。

5、重視和家長的溝通。認真周密的組織了兩次家長會，有效的做到了社會、學校、家庭三位一體的溝通，為我們創建名校，得到了有力的良好的外部環境。

6、加強“兩操一活動”的開展，為今年學生的體育中招考試做好平時的鍛煉，每天班主任親自跟操，課外活動時間組織老師到操場帶領學生有目的的進行鍛煉，在中招體育考試中取得了良好的成績。

7、重視衛生防疫工作，注意及時做好疾病預防工作，“水痘”、“流感”發生期間，我們成立專門領導小組，開展大力宣傳科學防患知識，建立晨報制度，做好預防預案，經常進行全校性消毒，利用早操集會時間向學生宣傳有關衛生防疫知識等。

8、當然也出現了不和諧的現象：徐世元和王挺無故毆打倪秋雨、張坤和魏承奎吸煙并私自外出等。

在新的一年里，我們將努力加強政教工作，加快向創建“一年起步、兩年騰飛、三年創周邊地區名校”邁進的步伐!

教導處學期總結匯報二

在本年度中，為貫徹落實《中學生行為規范》和《中學生守則》，我校政教處以科學發展觀為指導，堅持德育工作的針對性、實效性，強化德育常規管理工作考評，把學生素質的可持續性發展作為德育追求方向，基本完成了校委會下達的各項德育任務，班主任隊伍建設也不斷得到提高，現將一年工作作如下總結：

一、主要做法和取得的成效

1、思想統一，提升管理育人意識。德育工作要有品味首先思想意識要有品味。不少班主任認為把學生管理停留在面上，不注重不思考如何促進班級德育工作的深入，因此在本學期政教工作布明確提出本學期的工作重點是面對全校德育狀況、重在落實，以宿舍管理、日常衛生考勤課間操管理工作為切入點，讓大家多一份思考、多一份理性、多一份反思，通過思想層面的探究，去注重德育品味。將班級管理量化與班主任津貼掛鉤，增強班主任管理意識，提升班主任管理水平，另一方面我們注重班級常規管理的細節，目的是使大家認識到思想層面的提升最終是落實到一個個班級管理細節的中。只有將兩著有機的融合在一起的意識到位，學校德育工作品位才會提升。本學期要求每一個班主任都要寫《班主任工作經驗交流報告》，并組織好交流座談會。

2、完善制度，強化德育常規工作考評，管理操作人性化。這一年里，學校完善了《班主任工作量化管理細則》，目的就是落實班級常規管理工作，提高工作質量和效率。每月公布量化考評分數，我們將班主任津貼按成績按月及時發放。為了落實《細則》，政教處、團委、學生會堅持一日五查(包括查遲到早退、兩操、課間衛生、包干區衛生情況、宿舍衛生紀律)。在一日五查中開學初重點在宿舍管理、遲到早退，學期中在廣播操，一周重點升旗儀式，每周中在清潔大掃除，政教處輪流值班檢查宿舍紀律，不厭其煩的在廣播操時間一遍又一遍的糾正學生們的動作，針對學校衛生狀況，清潔衛生日日查，周一重點查，在檢查中說明清潔標準，通過重點工作的督促，以上工作有了質的變化(這些工作的落實政教處付出大量心血)，常規管理的氛圍由此營造，在每周班主任會上都總結上周工作的成績和不足，布置下周工作重點。我們始終認為制度檢查雖是無情的、但它畢竟只是手段，在實際操作要人性化作到以人為本，從而使班主任老師從理智和感情上都能接受，最終達成思路和目標行為一致才能構筑德育工作和諧氛圍。政教處擺正位置加強服務意識，積極反饋、將檢查中存在的問題及時和班主任溝通，作到當天當時的情況班主任和班干部及時了解以便改進，在每月的總分通報后，我們又主動和名次擺尾、有想法的班主任交流，指出問題，談出意見，并通過勞動給予補償。機動靈活的管理方法促進管理工作的和諧氛圍。

3、堅持將日常行為教育和德育活動相結合，使學生在德育實踐中培養良好的道德行為習慣。德育教育不通過活動的開展是無法實施的。校園中學生的性別不同、年齡不同，為了讓不同的學生在學校里充分體驗成功，彰顯個性，體現自身價值，我們舉行了兩次大型文藝匯演，班級籃球比賽、演講比賽、體操比賽、創新作品大賽、教職工學生書法展覽等活動。使學生在活動充分展示，從而提高他們的德育認識，逐步內化為良好的行為習慣，我們注重每周的升旗儀式，通過每周選派一個班級秀的學生作國旗下講話，塑造學生主人翁意識，作到了溶入心靈，潤物無聲的作用。同時我們還加強學生干部的培養，每月對學生會干部、班長和衛生委員培訓，提高他們的管理能力和素質，在學校組織的各類活動中盡快成長，形成自我教育、自我管理的局面。

4、警校結合齊抓共管法制安全教育。本年度在安全工作中我們強調落實班主任管理安全責任事故一票否決制，加強安全教育管理，開學初同班主任和學生簽定安全協議，每周開設一節安全課，每學期請派出所領導、法院領導、交警隊領導到學校作法制和安全教育報告，我們還隨時對學生進行安全知識和安全防范意識的教育，全年度學生安全無事故。我們學校加強了與派出所的聯系，共同使學校周邊安全環境得到保護，為校園的安全、穩定提供了有力保障。

二、存在的問題

1、班主任老師對德育探索的動力不足(德育觀念、德育內容、德育目的、師生關系等)。

2、課任教師在課堂中德育的滲透問題(與班主任形成合力不足)。

3、因有校園外住宿學生，存在安全隱患。

4、網吧、游戲機室等活動猖獗，以會員、免費等方式吸引學生，對學生身心健康和學校管理帶來嚴重危害。

三、今后設想

1、以人為本，繼續加強班主任和學生的德育教育工作，積極開展師生德育活動。

2、進一步加強安全教育工作，落實學校封閉式管理，杜絕安全隱患，切實保障學生安全。

3、加強學生法制教育，創建文明平安校園。

4、學校管理與家庭教育相結合，進一步加強問題學生的德育工作。

5、搞好周邊環境治理，加強思想教育，采取強有力的措施，杜絕學生在校期間出入網吧、游戲機室。

教導處學期總結匯報三

本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環境，讓學生吃在學校解食憂，住在學校受關愛，學在學校長知識，樂在學校感幸福，開展道德講堂。

一、政教工作放首位

本學期學校通過開展不同形式的活動，促進學生逐步形成積極、健康的人生觀、價值觀和世界觀。

本學期開展了《感恩教育》、《消防安全知識》、《道路交通知識》和《學法、用法》等主題班會;宣傳道德教育及“9+3”等主題黑板報評比;普法宣傳手抄表等活動;“道德故事、道德感悟、道德格言”等心得體會或征文活動，并結合時事對學生進行愛國主義、奉獻愛心、責任、安全等專題教育。

開展“五、四”運動、“愛護校園環境衛生”、‘6、26’禁毒.普法宣傳，開展“道德講堂”、“未成年人思想道德建設”等講座，開展“三字經“，經典誦讀及英文朗讀活動，培養學生熱愛祖國語言文字的意識及朗讀能力，幫助學生構建崇尚文學的生活氛圍;開展“三生”教育，組織參加各種安全宣傳、教育及演練，進行乘車安全教育，培養安全意識。

二、學生養成教育常抓不懈

1、本學期加強對學生遲到現象和課間紀律的管理。學期開學初，協助值班領導，政教處工作人員每天早自習(早晨7：30)之前便到教學樓前進行監督，對經常遲到的一小部分學生進行思想教育，使其明白上課遲到對自己學習的影響，有些學生向政教處保證自己今后不再遲到，并且其在今后的學習中得到了很大的提高。利用課間，政教處人員經常在走廊、校園內檢查和督促，使學生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。

2、本學期加大了對學生違規違紀現象的管理，對于經常愛打架，翻圍墻，抽煙酗酒，賭博及違法課堂、違法宿舍，違法學校管理規定的一小部分學生，嚴要求，嚴批評，嚴教育，嚴處理。通過政教處、班主任作思想工作，并與學生家長取得聯系，進行多方教育，使本學期學生違規違紀現象逐步減少，從源頭杜絕學生犯罪，學校教學工作得于正常開展得于保障。

3、本學期對校園清潔衛生下大功夫。一所學校，其校園日常清潔衛生直接影響到一個學校的整體風貌，為此，學校特派專人進行衛生管理監督。值班領導、政教處，衛生管理監督員，班主任形成一條管理流。強化懲罰力度，學生與學生，老師與老師，學生與老師相互監督，每天一大掃一小掃，狠抓落實，切實管理，使我校校園清潔衛生得到了進一步的改善。

4、繼續充分利用“大課間操”的作用。政教處協同值班領導積極組織體育教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優美，通過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉。并且本學期將原來的兩次“第三套廣播體操”的第二次更換成了“百人兔子舞”，這給我校大課間注入了新的特色，也增強了學生的組織性、紀律性，使大課間操成為了學校的一個亮點。

5、加強行為規范教育。為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養學生的良好行為習慣，開展“日行一善，日集一語”活動。班主任每天利用多余的時間檢查學生的學習、生活完成情況，并做好監督工作。

三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養和管理。

1、我們繼續根據學校制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。每學期考評優秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監督，真正體現公平、公正、公開的原則。在期末，根據每個班級本學期的總分進行學校文明班級的評選，使評比工作有據可查，真正地讓事實說話。

2、本學期繼續對班主任進行了培訓，尤其對特崗班主任教師，分別從師德修養、班主任工作藝術、個別問題學生的轉化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質。

3、定期召開班主任會議，加強領導與班主任之間的溝通，發現問題及時解決。通過班主任會既解決了實際問題，總結了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

四、加強后進生轉化工作。