建材培訓(xùn)總結(jié)大全11篇

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篇（1）

上海石化煉油改造工程自2010年12月28日打下第一根樁起，如何培養(yǎng)一支合格的員工隊伍，確保裝置投料開車一次成功，就已經(jīng)成為上海石化煉油部人力資源管理和教育培訓(xùn)的一項重點工作。2012年，我們在前期理論培訓(xùn)和海南煉化、高橋石化等國內(nèi)同類裝置實習(xí)的基礎(chǔ)上，重點抓好仿真訓(xùn)練、實操培訓(xùn)和上崗前的嚴(yán)格考核，通過多種形式激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，努力為新裝置的順利開車和上海石化煉油事業(yè)的做大做強，打造一支合格的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作隊伍。

一、分析隊伍現(xiàn)狀，認(rèn)真編制分階段培訓(xùn)計劃

作為1.600Mt煉油改造工程而新組建的煉油部5號、6號煉油聯(lián)合裝置，到2012年9月，有員工207名，其中110人是近三年新引進(jìn)的大學(xué)生、中職生、退伍軍人和轉(zhuǎn)崗人員，另外97人來自煉油部原有幾套聯(lián)合裝置中從事催化焦化和中壓加氫、硫磺裝置操作的業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員。要在較短的時間內(nèi)開好開穩(wěn)目前國內(nèi)乃至亞洲規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的渣油加氫和催化裂化等7套裝置，困難和壓力確實非常大。為此，我們制定了四個階段的培訓(xùn)計劃。

第一階段：2011年5月啟動培訓(xùn)到年底之前，重點進(jìn)行基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)和國內(nèi)同類裝置的感性認(rèn)識，使近三年新進(jìn)的員工對煉油裝置的工藝流程有一個基本的了解；第二階段：進(jìn)入2012年以后，重點進(jìn)行技能操作人員同類裝置實習(xí)、仿真訓(xùn)練、崗位操作技能訓(xùn)練、現(xiàn)場實地鍛煉；第三階段：8月份中交之前，交替實施仿真訓(xùn)練、崗位操作技能訓(xùn)練，通過全流程模擬仿真軟件的上機(jī)操作和崗位操作法、技術(shù)規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)資料學(xué)習(xí)，使得員工更加高效、生動地掌握操作技能，特別是公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、新進(jìn)的員工培訓(xùn)效果尤為明顯；第四階段，中交和技能操作人員通過上崗考核后，轉(zhuǎn)入到現(xiàn)場實地鍛煉，在參與新裝置建設(shè)“三查四定”、流程確定、單機(jī)試車、聯(lián)動試車、試運行開車等工作中實訓(xùn)，真正檢驗員工系統(tǒng)培訓(xùn)效果。

二、運用多種形式，提升員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能積極性

為了提升員工的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能熱情，煉油部開展了《開好六期工程主體裝置開車專項競賽》，競賽分兩個階段：第一階段以員工的理論培訓(xùn)為重點，通過每個月組織考試，及時公布成績名次，形成你追我趕的良好局面，競賽成績逐月提升，到7月份上崗考核時，合格率達(dá)到了100%；第二階段競賽則考量開車準(zhǔn)備中誰發(fā)現(xiàn)問題多、誰解決問題快。2012年8月底、9月初新建裝置中交以后，兩套聯(lián)合裝置的員工積極參與競賽，深入現(xiàn)場熟悉流程，按照開車方案精心操作，班與班、員工與員工之間展開競賽，發(fā)現(xiàn)和解決了開車過程中的工藝、設(shè)備及安全問題，為裝置的開車成功打下了良好的基礎(chǔ)。

兩套聯(lián)合裝置共有37名女職工，大部分承擔(dān)著生產(chǎn)裝置內(nèi)操的重任。為了讓她們更好了解和掌握煉油改造項目相關(guān)內(nèi)容及工藝技術(shù)，我們舉辦了煉油改造項目專題講座，請煉油部技術(shù)處的技術(shù)專家從煉油改造項目的設(shè)計、建設(shè)規(guī)模、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量等方面為女職工們進(jìn)行講解。在此基礎(chǔ)上，舉辦了煉油改造項目女職工專項技能競賽。競賽內(nèi)容包括煉油化工基礎(chǔ)知識、崗位操作要領(lǐng)及事故處理等方面。31名女職工參加了催化、S-zorb、渣油加氫、硫磺四個崗位的技能競賽，根據(jù)理論考試及仿真實操兩項成績，對成績優(yōu)異的7名女工進(jìn)行了表彰。這次開車過程中，操作臺前清一色的女職工成為一道亮麗的風(fēng)景，集團(tuán)公司及兄弟單位的開車專家既感到十分驚訝又表示非常欽佩。

本次開車我們面臨的另一個難題是，新的催化裝置在緊鑼密鼓地開車準(zhǔn)備，而老催化裝置為了保證成品汽油的供應(yīng)，還必須帶病運行，以至于我們一些將轉(zhuǎn)崗到新催化的員工沒有足夠的培訓(xùn)時間。為此，我們采取靈活多樣的形式，一方面把學(xué)習(xí)資料提前下發(fā)讓他們自學(xué)，另一方面，利用四班二運轉(zhuǎn)休息的時間讓他們到新裝置進(jìn)行實訓(xùn)，逐步跟上開車準(zhǔn)備的步伐。2012年11月份開車前，按生產(chǎn)裝置班長、內(nèi)操、外操等崗位，從業(yè)務(wù)理論、仿真實操、HSE技能、空氣呼吸器使用等四個方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，全部達(dá)到上崗的要求。

三、努力搭建平臺，培養(yǎng)造就一支青年骨干隊伍

兩套新裝置的員工除了來源比較廣泛，另一個顯著特點是非常年輕，其中35歲以下的青年員工占到一半以上，要讓這一批80后、90后的年輕人承擔(dān)起開好新裝置的重任，必須要打破傳統(tǒng)的思維框框，充分信任和放手大膽地給他們創(chuàng)造機(jī)會，讓他們在這難得的機(jī)遇和實踐中快速地成長。

新裝置成立后，兩位通過高師帶教成長起來的80后被任命為兩套聯(lián)合裝置的副主任，分別負(fù)責(zé)渣油加氫和催化兩套主體裝置開車的工藝技術(shù)；10名全日制本科生安排到海南煉化、高橋石化跟班培訓(xùn)兩個半月，回來后擔(dān)任“小老師”在培訓(xùn)中發(fā)揮骨干作用，有的利用自己文科功底好的優(yōu)勢，將復(fù)雜的工藝流程編成通俗易懂的順口溜，增強培訓(xùn)的趣味性和效果；在裝置專家的帶領(lǐng)下，針對集中理論培訓(xùn)的要求，開發(fā)各裝置相關(guān)的7本培訓(xùn)教材，及時為每位學(xué)員提供相關(guān)的工藝流程圖。在渣油加氫、催化裂化、S-zorb裝置仿真軟件的開發(fā)過程中，這批年輕人更是發(fā)揮了積極地作用。

通過邀請國內(nèi)同類裝置相關(guān)專家進(jìn)行專業(yè)授課，外送參加各類專業(yè)培訓(xùn)，參加設(shè)備驗收，組織新裝置工藝與設(shè)備專題研修班，使近三五年參加工作的大學(xué)生都得到了在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐的機(jī)會，使他們能盡快勝任新裝置崗位技術(shù)管理工作的需要。開車階段，在聯(lián)合裝置領(lǐng)導(dǎo)和開車隊專家的帶教和指導(dǎo)下10多名近幾年新進(jìn)的大學(xué)生成為幾套裝置開車的主要業(yè)務(wù)骨干，改變了原來裝置領(lǐng)導(dǎo)坐在臺前操作、青年員工在后面觀戰(zhàn)的傳統(tǒng)局面。

四、收獲成功，更明白企業(yè)人才培養(yǎng)工作任重道遠(yuǎn)

2012年11月29日，公司六期工程煉油改造項目3.5Mt/a催化裂化、3.9Mt/a渣油加氫等主體裝置實現(xiàn)了投料開車一次成功的目標(biāo)，新裝置的建成投產(chǎn)將進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競爭能力，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和產(chǎn)品升級。

新裝置開車成功并不意味著教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作的結(jié)束，而是標(biāo)志著一個新的征程的開始。我們要立足于公司“國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”的宏偉目標(biāo)，更好地發(fā)揮培訓(xùn)工作在人才成長通道建設(shè)中“催化劑”和“孵化器”的作用，積極探索更為有效的三支隊伍培養(yǎng)工作，為上海石化煉油事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)和造就更多優(yōu)秀的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅夏仙.人力資源管理[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2003.

篇（2）

中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

本文就目前建材檢測中存在的種種問題，首先對建筑材料檢測在建筑工程中的重要性進(jìn)行了我簡單解說。只有這樣，才能發(fā)現(xiàn)檢測工作中存在的種種問題，才能夠積極探討切實可行的解決對策。

1.建筑材料檢測在建筑工程中的重要性

建筑材料，是進(jìn)行建筑工程施工最基礎(chǔ)的物質(zhì)保障。從鋼筋混凝土，到門窗玻璃，從各種瓷磚到墻體涂料，甚至小到一顆螺絲釘，都屬于施工原材料的范疇。由此可見，施工原材料的檢測，對強化建筑工程質(zhì)量控制效能具有十分積極的意義。而且，建筑材料在施工過程中的應(yīng)用直接關(guān)系到建筑工程本身的質(zhì)量和施工方法的選擇，材料本身的性能與質(zhì)量是建筑工程本身質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，所以加強建材檢測就意味著給建筑功能多上一層保險，提升建筑的質(zhì)量和使用壽命，對于建筑行業(yè)來說，充分認(rèn)識到建材檢測的重要性并加以積極貫徹實施是建材行業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，建筑工程施工單位要從思想上轉(zhuǎn)變對建材檢測工作的認(rèn)識，將檢測工作從意識上重視起來。只有這樣，才能夠建設(shè)出讓人民群眾滿意的建筑工程來。

2.當(dāng)前建材檢測中存在的問題分析

2.1. 建筑材料檢測質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠完善

雖然我國的建筑行業(yè)已經(jīng)快速發(fā)展了很多年，迄今為止并沒有建立起一套統(tǒng)一的、行之有效的建材質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，我國的建筑材料檢測工作在相當(dāng)程度上依靠的是檢測人員的經(jīng)驗，而不是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。雖然說一些建材檢測人員憑借多年的工作經(jīng)驗可以判別出建材質(zhì)量的優(yōu)劣，但每個檢測員卻各有自己的檢測標(biāo)準(zhǔn)，在對建材質(zhì)量層次的判定上的依據(jù)也各有不同。這就在一定程度上造成了建材檢測工作的混亂，不僅使建材檢測工作無法被統(tǒng)一在一套完善的檢測體制之內(nèi)，也相對降低了整體檢測結(jié)果的可靠性。總而言之，缺乏完善的建材檢測質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是存在于建筑施工行業(yè)的一大“痼疾 ”。

2.2. 建材檢測比較單一

從當(dāng)前情況分析，在施工現(xiàn)場（并非專業(yè)實驗室），我國現(xiàn)階段普遍采用的建材檢驗手段相當(dāng)單一。就拿鋼筋材料的檢測來說，就是采取“敲”“看”“摸”的單一化經(jīng)驗法，“敲”就是用簡單的工具（如錘子）敲擊鋼材，根據(jù)回聲判斷其致密性、強度或者是否有中空等質(zhì)量問題；“看”就是觀察鋼材的剖面，檢驗其內(nèi)部材質(zhì)的顏色，判斷其含碳量是夠滿足要求，從而推測出大概的韌性和強度；“摸”主要指觸摸刨下來的鋼材粉末，來判斷其鐵粉的柔性，從而推斷出韌性。這套“土法”在鋼材檢驗中甚是“流行”，與中醫(yī)的“望聞切問”如出一轍。這種方法雖然簡單，且有一定的可靠性，但偶然因素太大，并不能對鋼材進(jìn)行全面性的檢測。但受制于單一的檢測手段，這種方法也是“不得已而為之”。此外，即便是從實驗室角度來講，檢測方法仍然比較單一，這就使得無法通過不同的檢測手段來驗證檢測結(jié)果的可靠性。

2.3. 檢測人員的自身技能有待提高

在社會就業(yè)領(lǐng)域中，建筑材料檢驗工作一直被認(rèn)為是“清水衙門”和“勞改場”，愿意從事這項工作的人才寥寥無幾，具備極強專業(yè)素質(zhì)的人才更是鳳毛麟角。在萬不得已的情況下，建筑工程施工企業(yè)不得不使用一些專業(yè)技能并不強人員來作為建材質(zhì)量檢驗的主力軍，然而這部分從業(yè)人員既無相關(guān)的專業(yè)知識，也沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，這種“趕鴨子上架”式的做法使得建材檢驗工作隊伍的整體素質(zhì)普遍低下，難以完成現(xiàn)階段高要求的建材檢測工作，客觀上限制了建筑材行業(yè)的發(fā)展。與此同時，在這些檢測人員上崗之后，施工單位也沒有進(jìn)行專職化的培訓(xùn)，也導(dǎo)致了監(jiān)測隊伍素質(zhì)長期得不到提升的情況。

3.加強建材檢測工作的一些對策

3.1. 制定完善的建材檢測有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

有鑒于建材檢測質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系在建筑工程中的重要性，國家主管部門必須盡快著手統(tǒng)一性的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)體系。做到這一點，首先需要對原有有用經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)。例如，國家主管部門可以組織具有豐富的建材檢測工作經(jīng)驗的技術(shù)人員對建材檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸納總結(jié)，將有用的和具有較強通用性的檢測方法手段以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制度的形式表現(xiàn)出來。其次，相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)對我國建材檢測系統(tǒng)進(jìn)行充分的調(diào)研工作，從中發(fā)現(xiàn)具有較強操作性的檢驗技術(shù)，并在作合理修改的基礎(chǔ)之上作為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在全國推廣使用。最后，相關(guān)管理部門還要積極同國外進(jìn)行建材檢測技術(shù)和經(jīng)驗交流，學(xué)習(xí)并引進(jìn)其符合我國需求的先進(jìn)檢測技術(shù)，從而提高我國整體建材檢測水平。

3.2. 加強建材檢測人才隊伍建設(shè)

要做好建材檢測人才隊伍建設(shè)的加強工作，可以使用“兩條腿走路”的方法。一方面，針對現(xiàn)有從業(yè)人員存在的諸多不足，主管部門可以分批對其進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使其掌握一定的專業(yè)技能，并在實際工作中“邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)”，從而使自身素質(zhì)得到大幅度的提高；另一方面主管部門要想方設(shè)法引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才，例如可以通過適當(dāng)?shù)奶岣咝匠甏龅龋瑥亩粩嗟膶ú臋z測隊伍補充新鮮“血液”，從而使整個檢測隊伍的素質(zhì)不斷地得到提升。一言以蔽之，就是通過這種“雙管齊下”的方法，實現(xiàn)對建材檢測人才隊伍建設(shè)的加強。

3.3. 加強對建材檢測工作的管理

加強對建材檢測工作的管理對保證檢測工作高質(zhì)量、高效性、有序性的一大“法寶”。主管部門應(yīng)協(xié)同建筑工程施工單位在完善質(zhì)量檢測體系、加強檢驗人才隊伍建設(shè)、豐富檢驗手段時，積極采取有效措施對木材檢驗工作的管理。如在實際管理時，檢測管理部門要委派專業(yè)知識較強的管理人員到建材檢測現(xiàn)場對檢測流程進(jìn)行跟蹤管理，確保檢驗工作的有效性。同時，管理人員還需要對管理工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理歸檔，并送交相關(guān)部門保存，以備隨時查閱。

4.對我國建材檢測領(lǐng)域的未來發(fā)展動向的探討

4.1. 檢測流程信息化

傳統(tǒng)方式的建材檢測工作基本上依靠人力進(jìn)行，因此存在檢測速度慢、檢驗效率低、數(shù)據(jù)分析麻煩等諸多缺點。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國在建材檢測工作中也逐步開始使用一些信息技術(shù)，并取得了極好的效果。下一步的工作重心應(yīng)該是建立并完善建材檢測信息系統(tǒng)，為信息化檢驗技術(shù)的應(yīng)用搭建一個平臺。同時，還要加強對信息化檢驗條件下的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制定工作，將其納入到統(tǒng)一化的質(zhì)檢體系之內(nèi)。與此同時，還要做好對木材建材檢測檢驗工作走向信息化過程的管理，保證此過程的有序性，從而在這些工作的基礎(chǔ)上，全面實現(xiàn)建材檢測流程信息化。

4.2. 檢測技術(shù)豐富化

傳統(tǒng)的建材檢測技術(shù)具有很大的局限性，例如應(yīng)用范圍窄、需要對建材“動手術(shù)”、檢驗準(zhǔn)備度低等缺點。為了有效克服這些缺點，建材檢測工作中引入了一些高科技的檢測技術(shù)和儀器，例如微波探傷儀、射線探測儀、氣象色譜儀等，極大地提高了檢測結(jié)果的可靠性。總而言之，在科學(xué)技術(shù)的支持下，我國建材檢測驗手段會很快豐富起來。

5.結(jié)束語

總而言之，提高建筑材料檢測的水平，需要從人員和技術(shù)兩個方面入手。只有提高檢測人員的業(yè)務(wù)水平，才能夠有效操縱新型的檢測儀器，才能夠進(jìn)行檢測試驗方案的改革；而只有提高檢測儀器的技術(shù)含量，才能夠為高素質(zhì)的檢測人員提供發(fā)揮才能的舞臺。而且，這也是彰顯監(jiān)測工作重要性的主要體現(xiàn)方式之一。

篇（3）

迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關(guān)鍵的一步，但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好，我認(rèn)為迎接顧客的最直接的目的是留住顧客。由于家居建材產(chǎn)品本身的特點，消費者的日常生活的關(guān)注低，但是購買的參與度卻非常的高，很多家居建材產(chǎn)品都是由購買者的集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢？我總結(jié)了幾個方法。

1．直接詢問法

做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求，另外一個重要的目的是讓顧客產(chǎn)生興趣，并且愿意留下來。對于家居建材的產(chǎn)品可以問三個問題，來留住我們的顧客。

第一個問題：請問你們家里裝修到哪一步了？

這個問題是一個非常巧妙的問題，通過這個問題，我們可以對顧客進(jìn)行劃分，對于這個問題，顧客一般會回答：現(xiàn)在正在裝修、還沒裝修、或者已經(jīng)裝修好了。對于正在裝修的那么就是可以定位為超級VIP客戶，因為他們現(xiàn)在正在購買，因此，導(dǎo)購要提起精神，認(rèn)真對待這樣的顧客。對于還沒有裝修的顧客，很明顯，他們來到終端是為了了解產(chǎn)品，以便于在未來的購買中容易選擇。對于這樣的顧客，我們就應(yīng)該盡量的宣傳我們的核心賣點，想方設(shè)法讓顧客記住我們的產(chǎn)品或品牌。最后一種就是已經(jīng)裝修好了的，對于這樣的顧客，他們已經(jīng)完成了裝修，現(xiàn)在正在購買家居產(chǎn)品，對于家居門店來說，這就是他們的超級VIP客戶。

第二個問題：您了解我們的品牌嗎?

導(dǎo)購問這個問題的目的是了解顧客對于家居建材產(chǎn)品的認(rèn)識程度。如果回答比較的了解，那么說明顧客已經(jīng)做了一定的功課。對產(chǎn)品已經(jīng)有了一些初步的了解，那么導(dǎo)購在介紹的時候，就要有所重點。對于不了解我們品牌的顧客，正是導(dǎo)購主動介紹品牌的好機(jī)會。導(dǎo)購可以通過介紹品牌的機(jī)會，把自己的品牌的核心賣點介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產(chǎn)品。

第三個問題：您對產(chǎn)品的風(fēng)格有什么要求？

對風(fēng)格的了解有助于針對性的推薦產(chǎn)品，現(xiàn)在的裝修中，更多的顧客更加關(guān)注自己的裝修的風(fēng)格，因此了解裝修風(fēng)格，能夠更加準(zhǔn)確的推薦我們的家居建材產(chǎn)品。讓銷售更加具有針對性和效率。

2．邀請參與法

由于顧客一般對產(chǎn)品都不是特別的了解，讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機(jī)會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導(dǎo)購要充分利用自己門店里面的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。

二、 如何了解顧客的需求

了解顧客的需求是做好銷售的最為關(guān)鍵的一步，對于家居建材行業(yè)的顧客來說，他們對于家居建材產(chǎn)品的需求更多的集中在，裝飾性、舒適性、健康安全性以及價值性方面。那么對于對于顧客來說，我們就要確定顧客對于以上內(nèi)容的需求。首先，我們要了解顧客的裝修的檔次和預(yù)算，當(dāng)導(dǎo)購了解了裝修的檔次，就可以針對性的推薦相匹配價位的產(chǎn)品。

三、 如何介紹我們的產(chǎn)品

成功介紹自己的產(chǎn)品，對于鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所銷售產(chǎn)品的價值所在。對于導(dǎo)購來說，搞清楚自己產(chǎn)品的價值所在，比死記硬背那些產(chǎn)品的功能更加重要，因此，對于介紹自己的產(chǎn)品，首先搞清楚自己的產(chǎn)品的價值是第一步，那么如何介紹自己產(chǎn)品的價值呢，可以從公司的品牌、產(chǎn)品的特性和某些特殊的賣點來進(jìn)行總結(jié)。

另外，介紹產(chǎn)品要搞清楚自己所銷售的家居建材產(chǎn)品與其他配套產(chǎn)品之間的關(guān)系，例如：如果自己是銷售建材產(chǎn)品的，那么就要搞清楚，自己銷售的建材與其他配套建材的關(guān)系，例如：要考慮產(chǎn)品的色彩與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，這樣可以保證裝修的色調(diào)的一致性等等。

四、 如何成功的實現(xiàn)成交

成交是銷售的最終目的，任何的銷售行為都是為了實現(xiàn)成交的。對于成交來說，導(dǎo)購要給顧客更多的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預(yù)期。也只有成交才能夠滿足產(chǎn)品購買的計劃。對于成交來說，導(dǎo)購要給予顧客一定的銷售的壓力，讓顧客主動提出成交的計劃。

價值交換成交法

利用自己產(chǎn)品的價值呈現(xiàn)，讓顧客充分的感受到自己產(chǎn)品的價值，通過這樣的方式，可以堅定顧客購買的決心，那么只有導(dǎo)購銷售的產(chǎn)品的價值高于產(chǎn)品本身的價格的時候，顧客更加容易堅定自己購買的決心，并決定進(jìn)行購買。

篇（4）

建材的檢測偏差的大小直接影響到建筑用材的選取和運用，更是直接的影響的建筑物的質(zhì)量，對于工程建設(shè)非常重要。鑒于此，本文對我國現(xiàn)行一些常見的影響建筑材料檢測精度的因素進(jìn)行了深入的分析，并提出了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1.目前常用的建材檢測方法

目前我國常用的建材的檢測方法有無損檢測、儀器檢測和外觀檢測等三種。外觀檢測顧名思義就是通過檢測的外在形態(tài)比如顏色、尺寸和規(guī)格等來檢測建筑材料是否存在外在的缺陷。而儀器檢測則是借助相關(guān)的儀器設(shè)備對建筑材料的內(nèi)部組織成分和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行檢測，比如檢測建材內(nèi)部是否有開裂等。無損檢測則是最近幾年興起的一種對建筑材料幾乎無任何損害的一種建材檢測方法。無損檢測通常采用的是射線機(jī)超聲波等設(shè)備。

2.常見的建材檢測項目

對于不同的建筑材料，檢測的內(nèi)容也有較大的差別，比如水泥要檢測的項目有凝結(jié)時間、凝結(jié)時間和固結(jié)后的強度等，而混凝土要進(jìn)行檢測的項目則包括混泥土表面密度、塌落度、凝結(jié)時間以及抗折強度和試配強度等。但是防水材料則要進(jìn)行不透水性、延展性、延伸率以及撕裂強度和抗拉強度等進(jìn)行檢測。所以，建筑材料的檢測講究的是因“材”而異。

3.建筑材料檢測的影響因素

3.1溫度濕度對檢測的影響

在建材檢測中，溫度和濕度對檢查結(jié)果的影響很大。這是因為一些建材對溫度和濕度比較敏感，比如有的建材的強度隨著溫度的升高或降低其強度會有較大的改變，同樣的有些建材的強度會隨著濕度的變化而變化。因此溫濕度的變化是造成建材檢測數(shù)據(jù)偏差的因素之一。

3.2加荷速度對建材檢測數(shù)據(jù)的影響

加荷速度對材料的影響主要表現(xiàn)為檢測出的建材的強度的不同，如果檢測時加荷速度過快則會得到高于建材實際強度大的檢測值，反之得到的數(shù)據(jù)會低于實際值。

3.3試件的選擇對檢測數(shù)據(jù)的影響

在檢測時如果選擇的試件如果代表性不強或者不具備代表性，就不能準(zhǔn)確的反映出整批建材的重量情況。造成試件代表性不強的主要原因是施工方送檢的樣品和施工時使用的可能不是同一批建材。試樣不具有代表性往往會造成比較大的偏差，有時還有可能得到相反的結(jié)論，對工程建設(shè)的潛在危害很大。

3.4檢測人員重視程度不夠

部分檢測工作相關(guān)人員對建材檢測的態(tài)度不端正，缺乏實事求是的共工作作風(fēng)，對檢測工作的重視程度不夠，檢測時不認(rèn)真，更有甚者不經(jīng)過檢測就敢直接出檢測報告。這種工作態(tài)度不僅使檢測制度名存實亡更會帶壞職業(yè)風(fēng)氣，給社會帶來極大的危害。

3.5試件的精度和尺寸控制不嚴(yán)格

作為建材的檢測試件必須具有一定的代表性，因此有必要選取一定精度和尺寸的試件來檢測，從而使檢測出的數(shù)據(jù)能夠反映出其所代表的一批建材的屬性。并且大量的實踐證明對試件的尺寸和精度控制的越好，檢測出的數(shù)據(jù)就越具有代表性。但是，在實際操作中，受到專業(yè)知識的不足或者其他因素的影響，一些實驗室工作人員往往對試件的尺寸和精度的控制力不夠，從而造成實驗數(shù)據(jù)的偏差。

3.6數(shù)據(jù)和誤差處理不規(guī)范

造成實驗誤差的因素有兩個方面：一方面是人為的誤差，比如操作不當(dāng)?shù)龋涣硪环矫媸菍嶒炘O(shè)備的精度不夠。雖然實驗中誤差是不可避免的，但是我們還是要盡力將實驗誤差控制在最低水平。建筑材料的檢測數(shù)據(jù)誤差主要來自以下四個方面：實驗時間不同帶來的誤差，試件與試件之間的差異帶來的誤差；不同試件間的誤差；同一試件在不同設(shè)備上的測得的誤差；其他因素造成的誤差。實驗室人員如果在實驗中不能很好地處理這些誤差，就會加大實驗數(shù)據(jù)中的誤差。這里需要強調(diào)的一點是：在進(jìn)行尾數(shù)數(shù)字處理時按照四舍六入五單雙法可以有效地降低測量數(shù)據(jù)的偏差。

3.7檢測設(shè)備落后

目前我國使用的建材檢測設(shè)備的自動化程度不夠，而且精度也不夠高。實驗中有很大一部分工作是需要靠人為控制來完成的，因此實驗的精度不不高，準(zhǔn)確性得不到保障。而且，隨著建筑業(yè)的發(fā)展，不斷有新的材料被運用到建筑行業(yè)，但是這些新的建筑材料因沒有與之匹配的檢測設(shè)備，往往會讓一些不法分子鉆到空子將一些劣質(zhì)的材料用到建筑上，而不會被發(fā)現(xiàn)。

4.減小建材檢測數(shù)據(jù)偏差的措施

4.1規(guī)范取材取樣

試樣抽取的是否具有代表性直接關(guān)系到建筑工程材料的選取，更能間接地影響到建筑物的質(zhì)量。因此一定要規(guī)范建材取樣和取材方式。取樣時首先要根據(jù)建筑施工對建筑材料的需求來選擇合適的取樣方式。在選定好取樣方法后，要根據(jù)材料的情況，選取一些具有代表性的材料作為試樣。同時還應(yīng)嚴(yán)格的控制試樣的規(guī)格和尺寸。

4.2提高檢測人員的職業(yè)素養(yǎng)

檢測人員的職業(yè)素養(yǎng)是檢測成功的關(guān)鍵因素，也是唯一的因素。因此一定要加強檢測人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，使每名檢測人員無論是從專業(yè)技能還是從職業(yè)操守上都是能成為當(dāng)之無愧的優(yōu)秀的檢測人員。

4.3準(zhǔn)確配備檢測儀器

在每次檢測完成后，應(yīng)該對檢測儀器進(jìn)行及時的精度調(diào)整和維護(hù)。同樣的，在每次檢測工作正式開始前要對儀器的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時排除，以免因儀器的配備不準(zhǔn)確而造成較大的實驗偏差。

4.4控制實驗溫濕度

前文已經(jīng)提到溫濕度的變化可能會影響到實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，所以在進(jìn)行相關(guān)檢測時最好將實驗溫度控制在一定的范圍內(nèi)，以盡可能的減少因溫濕度變化對實驗結(jié)果造成的影響。

4.5更新和完善檢測設(shè)備

隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，舊的自動化程度較低的檢測設(shè)備已經(jīng)不能滿足當(dāng)下的市場需求，因此一定要引進(jìn)先進(jìn)的實驗設(shè)備和智能化程度較高的檢測系統(tǒng)，以增加實驗的準(zhǔn)確性和效率。

結(jié)語

建筑材料的合格與否直接影響到建筑物的質(zhì)量和使用壽命，因此有必要加強建筑材料的檢測力度，規(guī)范建筑材料的檢測市場，以此來確保將不合格的建材排除在建筑用料之外。希望筆者穩(wěn)重一些不成熟的簡潔能夠為我國的建筑材料檢測工作起到一定的積極作用。同時筆者也希望有更多的相關(guān)科技人員加強對建筑材料檢測行業(yè)的研究力度，使建筑材料的檢測過有更多更權(quán)威的檢測規(guī)范可依。

篇（5）

中國水泥第一爆

“水泥行業(yè)誘發(fā)員工罹患職業(yè)病的最主要因素，是粉塵污染。要治理粉塵污染，就必須廢除立窯，這就有了2007年的‘中國水泥第一爆’。”中國建材集團(tuán)企管部副總、安全生產(chǎn)辦公室主任趙慶輝介紹說。設(shè)備落后的立窯由于工藝不完善，不能保證煅燒過程熱工制度穩(wěn)定，造成粉塵排放量大，對于職工的健康有著極大的威脅。2007年，中國建材集團(tuán)決定爆破拆除現(xiàn)有9條立窯生產(chǎn)線，建設(shè)一條新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展。

2007年11月7日，一輛輛載著水泥專家和爆破專家的大小車輛駛?cè)肓酥袊ú募瘓F(tuán)棗莊中聯(lián)水泥有限公司內(nèi)。經(jīng)過緊張忙碌的準(zhǔn)備工作，10時20分左右，爆破正式開始，9條曾經(jīng)被外地同行羨慕地稱作“群窯大磨”的立窯轟然倒地。據(jù)中國水泥協(xié)會會長雷前治介紹，像這樣一次性集中爆破拆除9條機(jī)械立窯，在全國水泥行業(yè)是沒有過先例的。此次90萬t立窯生產(chǎn)線的集中拆除，改建為新式干法水泥生產(chǎn)線，每年可減排粉塵約7000t，減排二氧化硫900t，為改善企業(yè)職工生產(chǎn)健康狀況奠定了基礎(chǔ)。

科技創(chuàng)新建本質(zhì)安全

企管部安全主管崔云龍介紹說：“中國建材集團(tuán)開展職業(yè)健康工作的最大優(yōu)勢，也是最大的特點，就是在于集團(tuán)有著強大的科研資源。正是這樣強有力的科技支撐，讓我們在開展職業(yè)健康工作的時候，感覺心里有譜。”中國建材集團(tuán)擁有中國建筑材料科學(xué)研究總院、合肥水泥設(shè)計院、秦皇島玻璃設(shè)計院等13家具備甲級資質(zhì)的設(shè)計院所，每年都在通過科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級，來實現(xiàn)對職業(yè)危害的源頭控制，創(chuàng)建職業(yè)健康的本質(zhì)安全。

中國建材集團(tuán)致力于研制、開發(fā)和推廣有利于職業(yè)危害防治和保護(hù)勞動者健康的建材新技術(shù)、新工藝、新材料，加強工程技術(shù)和個體防護(hù)措施的綜合應(yīng)用，從源頭上控制和減少建材行業(yè)職業(yè)病危害因素的產(chǎn)生。集團(tuán)安陽中聯(lián)水泥有限公司對所有風(fēng)機(jī)和高溫風(fēng)機(jī)出口加裝了消音器；對所有產(chǎn)生噪聲的機(jī)械設(shè)備采取復(fù)合板或彩板封閉，為消除噪聲污染，共建設(shè)噪聲隔離墻9559m2。該公司還在設(shè)備設(shè)計安裝時，采用了技術(shù)先進(jìn)成熟的氣箱脈沖袋收塵器，并為粉塵排放點配套安裝了高效袋式除塵器，徹底清除了物料破碎、儲存、輸送及熟料散裝過程中產(chǎn)生的粉塵，被譽為“不見粉塵的水泥廠”。集團(tuán)魯南中聯(lián)水泥有限公司投資2億余元，對1#、2#熟料生產(chǎn)線實施粉塵治理技術(shù)改造，將原有的4臺中卸生料磨拆除，換為4臺小型輥壓機(jī)；拆除原有4級懸浮預(yù)熱器，改為5級預(yù)熱器，有效增加分解爐容積；更換窯頭篦冷機(jī)，提高熟料冷卻效果；將1#、2#窯原配套兩臺窯尾電除塵器改造為兩臺大布袋除塵器，提高收塵效果至99%以上；將1#、2#窯煤磨配套電除塵器改造為布袋除塵器，提高收塵效果至99%以上。改造之后，公司每年減少粉塵排放300余t。

中國建材集團(tuán)還注重生產(chǎn)源頭的職業(yè)危害控制，逐步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，全面淘汰職業(yè)危害嚴(yán)重的落后生產(chǎn)工藝，推廣自主研發(fā)的新型清潔生產(chǎn)技術(shù)及成套工藝裝備。集團(tuán)拆除、爆破了多條職業(yè)危害嚴(yán)重的老舊生產(chǎn)線，建設(shè)起了多座新型水泥生態(tài)工業(yè)園，徹底改變了水泥行業(yè)原本“烏煙瘴氣、粉塵飛揚”的惡劣生產(chǎn)環(huán)境。現(xiàn)在山東、湖南、河南等各地中國建材集團(tuán)的水泥企業(yè)，已經(jīng)擺脫了過去臟、亂、差的落后面貌，建成了環(huán)境優(yōu)美、到處鳥語花香的現(xiàn)代化花園式工廠。同時，集團(tuán)還積極推進(jìn)水泥和玻璃裝備大型化和自動化，推廣低溫余熱發(fā)電技術(shù)，建設(shè)廢氣、廢熱回收工程，采用濕法生產(chǎn)工藝，從源頭上控制了集團(tuán)職業(yè)危害因素，促進(jìn)了企業(yè)職業(yè)健康的本質(zhì)安全。

摸清底數(shù) 強化保障

“要想把職工的職業(yè)健康工作做好，首先要摸清底數(shù)，抓住職業(yè)危害的重點因素。”趙慶輝介紹，在企業(yè)現(xiàn)場管理工作中，中國建材集團(tuán)致力于摸清職業(yè)危害的底數(shù)，結(jié)合屬地職防工作力量不斷規(guī)范監(jiān)測工作，詳細(xì)調(diào)查各種類產(chǎn)品特有的危害因素分布，分別建立了監(jiān)測檔案。

截止到2012年底，集團(tuán)共有作業(yè)現(xiàn)場粉塵、化學(xué)毒物、放射性及其他應(yīng)測點4263個，粉塵監(jiān)測點實測率99.24%，達(dá)標(biāo)率92.61%；化學(xué)毒物監(jiān)測點實測率96.79%，達(dá)標(biāo)率99.05%；放射性監(jiān)測點實測率100%，達(dá)標(biāo)率100%。集團(tuán)各單位每年均制定職業(yè)病體檢計劃，安排有毒有害作業(yè)崗位職工進(jìn)行職業(yè)病體檢，對體檢中發(fā)現(xiàn)的職業(yè)禁忌證、疑似職業(yè)病人及時下發(fā)調(diào)離通知單。新建、改建項目的職業(yè)病危害評價、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施衛(wèi)生審查和建設(shè)項目竣工的職業(yè)衛(wèi)生驗收，“三同時”比例達(dá)到100%。

特別值得一提的是，這兩年集團(tuán)大力實施“聯(lián)合重組”發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量都得到了較大的提升，大量地方國企、民營企業(yè)進(jìn)入到了中國建材集團(tuán)。這些企業(yè)以前在職業(yè)健康方面的工作，有些做得比較規(guī)范，有些做得比較差。進(jìn)入中國建材集團(tuán)之后，執(zhí)行的是統(tǒng)一、規(guī)范的職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)，不僅要接受地方政府和國家機(jī)構(gòu)的職業(yè)健康監(jiān)管，還要接受集團(tuán)公司的考核。“比如泰山中聯(lián)水泥公司，在加盟集團(tuán)之后，就嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求為每位在崗職工建立了《職業(yè)病監(jiān)護(hù)檔案》。檔案內(nèi)容包括《勞動者基本情況表》《職業(yè)健康檢查情況表》《教育培訓(xùn)情況表》《作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測情況表》及《職業(yè)病診療情況表》等項目，詳盡記錄了職工的姓名、部門、工種、歷次職業(yè)病檢查情況等相關(guān)內(nèi)容，為職工的職業(yè)健康提供了強有力的保障。”趙慶輝說。

從“人”的角度抓管理

“職業(yè)健康工作，顧名思義，一切都是為了職工健康。讓職工真正明白這一點，職業(yè)健康工作的開展就會很順利了。”趙慶輝說，從“人”的角度抓職業(yè)健康管理，中國建材公司主要是從培訓(xùn)、監(jiān)督和文化3個方面入手。

篇（6）

關(guān)鍵詞：建材檢測；實驗室；安全管理

1 加強建材檢測實驗室安全管理的目的

加強建材檢測實驗室的安全管理，具有巨大的作用與意義，不僅確保實驗室工作人員的生命健康安全，對周邊地區(qū)的危害也隨之降低，而且能夠使實驗室達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，建立安全的工作環(huán)境。建材實驗室的存在一些潛在的危險，下面我們就來具體闡述下這些危害，以使工作人員更加明確安全管理的目的與必要性。建材危害主要集中在有些建材物質(zhì)有些本身易燃易爆或者是有刺激性（油漆涂料、建筑玻璃、建材化工原料等），遇到某些物質(zhì)會發(fā)生爆炸或者是火災(zāi)，另外一些建材中的一些物質(zhì)還是造成慢性中毒積聚的載體，會產(chǎn)生一些致癌的物質(zhì)等等。物理危害主要是一些燙傷、機(jī)械傷害、噪音或者是采光異常等等。關(guān)于建材實驗室，已經(jīng)有明文規(guī)定：實驗室里的工作人員、機(jī)器設(shè)備以及設(shè)施環(huán)境、檢測方法等要嚴(yán)格遵守規(guī)定，明確了建材實驗室的安全管理工作，實驗室工作人員的素質(zhì)提升也是一個需要注意的方面，這些都說明了加強實驗室安全管理的目的是將安全隱患及時找出，并將其及時排除，確保實驗室的安全。

2 建材實驗室可能出現(xiàn)的危險源

2.1 安全意識

安全意識淡薄。常常在實驗課程前，教師都會對參加實驗的學(xué)生進(jìn)行安全教育，但是經(jīng)常是流于形式，學(xué)生的安全意識淡薄，未真正重視。此外，當(dāng)發(fā)生事故后，有些教師缺乏必要的救護(hù)知識，一旦出現(xiàn)緊急情況便手足無措，不能使事故消滅或控制到最小程度。

2.2 燒傷

在進(jìn)行化學(xué)分析實驗時，皮膚的燒傷，常常是由于接觸具有腐蝕性或刺激性的藥品，火焰、電流等而引起的。各種燒傷的主要危險性是身體組織損傷。

2.3 樣品接收、搬運，可能存在搬運方式的不合理使樣品跌落或傾倒而造成的傷害；由樣品形狀（如尖角、毛刺等）可能造成的傷害。

2.4 中毒

由于某種物質(zhì)侵入人體而引起局部刺激或整個機(jī)體功能障礙的疾病都稱為中毒。例如試驗中常見的毒氣體是硫酸煙，鹽酸蒸汽，硝酸或氮的氧化物，硫化氫等。

2.5 滲漏水災(zāi)

有些學(xué)院的實驗室分布安排不夠合理，一些精密儀器或化學(xué)藥品實驗室安放位置靠近窗戶，一時疏忽忘關(guān)窗戶就會造成雨水飄散，上一層實驗室忘記關(guān)閉水龍頭，就會造成屋頂滲漏，損壞下層實驗室儀器的現(xiàn)象發(fā)生。

2.6 試驗操作

拉伸過程試樣夾持不牢、試樣異常斷裂引起試樣墜落可能造成的傷害；試樣放置不穩(wěn)或設(shè)備配重沒拿穩(wěn)墜落可能造成的傷害；沖擊后試樣飛出、沖擊擺錘擺動可能造成的傷害；低溫沖擊用的冷卻劑可能造成的傷害；試驗前安裝樣品不慎、試驗后樣品飛出可能造成的傷害；抗彎試驗時試樣發(fā)生脆斷，造成樣品飛出可能造成的傷害；杭壓時，加載速度太快或樣品為脆性材料引起樣品脆裂飛出可能造成的傷害。設(shè)備卸荷復(fù)位、卸下（移開）樣品時可能存在機(jī)械傷害等。

2.7 儀器設(shè)備

儀器設(shè)備事故分儀器傷人和設(shè)備損壞。引發(fā)事故的原因是缺乏保護(hù)裝置和設(shè)備老化、超負(fù)荷、超載使用造成的。特種設(shè)備的使用不按安全操作規(guī)程操作或防護(hù)措施不當(dāng)就會引起事故。

2.8 火災(zāi)及爆炸

實驗室失火的原因，主要是對加熱設(shè)備和電器設(shè)備使用不當(dāng)或?qū)σ兹嘉锏谋９芎褪褂貌划?dāng)。常用的易燃液體有乙醚、 酒精、丙酮、笨等。這些液體容易氣化， 蒸汽遇到火焰就可燃燒。

2.9 其它因素

外來人員的現(xiàn)場參觀、或客戶的現(xiàn)場目擊試驗可能存在外來人員對風(fēng)險來源不了解可能帶來的觸電或機(jī)械傷害等。

3 建材檢測實驗室的安全管理

3.1 健全和完善安全管理制度

實驗室是進(jìn)行各專業(yè)實驗教科研的重要場所，安全管理是實驗室管理的一項重點內(nèi)容，安全規(guī)章制度的建立和健全是安全管理實施過程中必不可少的。例如：崗位安全責(zé)任制度，安全應(yīng)急預(yù)案，實驗室意外事故具體處理辦法，壓力容器安全使用管理辦法，放射性防護(hù)管理制度，實驗室“三廢”處置管理辦法，易燃、易爆、劇毒化學(xué)品管理制度以及實驗室定期安全排查制度等。

3.2 保持實驗室內(nèi)部環(huán)境

試驗室要保持安靜、整潔的環(huán)境和良好的秩序，試驗室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)亂放雜物、不準(zhǔn)堵塞安全通道、不準(zhǔn)私拉亂接電線、不準(zhǔn)違反操作規(guī)程、不準(zhǔn)將消防器材挪做它用、不準(zhǔn)違規(guī)存放易燃易爆藥品、物品。

3.3 加強安全知識培訓(xùn)

實驗室負(fù)責(zé)人應(yīng)加強本室人員的安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安全防護(hù)教育放在首位，從理論知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)到試驗演示性操作，反復(fù)強調(diào)安全的重要性。實驗時根據(jù)試驗的情況和性質(zhì)進(jìn)行必要的防護(hù)。根據(jù)試驗可能發(fā)生的危險事故佩戴必要的防護(hù)工具，在進(jìn)行有可能碰、 刺激或燒傷眼睛的工作時，必須穿好實驗服，戴好橡膠手套，防護(hù)面具，防毒面具等。

3.4 運用信息化手段加強安全管理

為了實現(xiàn)建材實驗室安全管理規(guī)范化，提高效率，消除隱患，在工作上，應(yīng)引入信息化管理手段。建材實驗室安全管理信息化手段是利用先進(jìn)的計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)將實驗室中設(shè)備、儀器、藥品、資料等各種涉及安全的資源進(jìn)行信息化處理的輔手段。在該系統(tǒng)內(nèi)，建立實驗室明細(xì)賬，按總賬及儀器編號順序一物一頁記賬，詳細(xì)登記儀器的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、來源、數(shù)量和金額等。

3.5 安全有序、科學(xué)合理、整齊美觀地存放試劑藥品

管理人員應(yīng)按以下三個要求貯存種類繁多的化學(xué)試劑藥品：一是按貴重品、腐蝕品、易揮發(fā)品、易爆品、易燃品、劇、麻醉品等方面屬性，嚴(yán)格區(qū)別化學(xué)試劑藥品的性質(zhì)。二是先按固體、液體試劑藥品分類，后按有機(jī)物、無機(jī)物、危險品、低溫貯存品等方面屬性再次分類，分別按類按序整齊排列，造冊登記。三是主動地根據(jù)各自性質(zhì)采取差異性措施，科學(xué)、合理地把各類化學(xué)試劑藥品存放在由耐腐蝕、避光、防塵材料制成的貯存柜。貯存柜應(yīng)擺放在遠(yuǎn)離明火且消防器材、設(shè)施完備的安全位置。首先，使用具有密封塞或加蓋后蠟封的容器保存易受潮、易揮發(fā)、易氧化、易變質(zhì)、易失水風(fēng)化和易吸收二氧化碳的試劑。其次，避光保存見光易氧化、分解、變色的試劑。再次，在遠(yuǎn)離火源、陰涼通風(fēng)的位置分別專柜單獨存放腐蝕品、易燃品、劇、爆炸品等，同時，對于這類藥品中的危險品，應(yīng)內(nèi)存于保險柜，雙鎖管理，建立一覽表和領(lǐng)用登記冊，嚴(yán)格控制取用量，并回收和保管好剩余部分；在低溫干燥的位置保存高活性試劑。值得注意的是，不得把滅火、防護(hù)方法與化學(xué)性質(zhì)相互抵觸的化學(xué)危險物品存放在同一柜或儲存室內(nèi)。

結(jié)束語：

實驗室安全事故的發(fā)生具有一定規(guī)律性，不是偶然和難以預(yù)料的，往往由人、物、環(huán)境三個方面的因素造成。我們對安全問題絕不能存僥幸心理，應(yīng)針對建材檢測實驗室安全管理的現(xiàn)狀，深入探究事故隱患，建立健全安全管理制度，做好安全事故防范措施，確保萬無一失。

參考文獻(xiàn)：

[1]如何做好高校化學(xué)實驗室的管理工作[J]. 李吉海. 化工管理. 2014（24）

篇（7）

一、加強科技創(chuàng)新

積極為科技創(chuàng)新提供機(jī)制保證。一是要整合社會科技資源，激發(fā)行業(yè)內(nèi)企業(yè)科技創(chuàng)新活力。二是要逐步形成“政府投入為引導(dǎo)，企業(yè)投入為主體，社會投入為補充”的科技投入機(jī)制。三是要加大科技投入，重點向戰(zhàn)略性、前瞻性的重大軟課題和基礎(chǔ)性、集成性的技術(shù)開發(fā)項目投入。

研究建立技術(shù)開發(fā)新體系。一是新型建材與建筑節(jié)能相結(jié)合，建立具有**特色的新型復(fù)合墻體建筑節(jié)能新體系。二是在散裝水泥與商品砂漿的推廣使用中，建立滿足生產(chǎn)、供應(yīng)、使用的合理技術(shù)經(jīng)濟(jì)新體系。三是粉煤灰綜合利用開發(fā)與科研先導(dǎo)相結(jié)合，建立高附加值寬應(yīng)用領(lǐng)域的資源開發(fā)新體系。

切實做好建材應(yīng)用的科研儲備。一是要盡快組織開展**建材行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。二是要切實做好建材應(yīng)用技術(shù)的科研儲備，逐步形成“投入一批、開發(fā)一批、儲備一批、應(yīng)用一批”的建材科研工作新格局。三是要加強國內(nèi)外技術(shù)交流與合作，充分吸收適合本市建材行業(yè)發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗。

二、落實“禁限”措施

引導(dǎo)建材市場發(fā)展方向。一是要鼓勵發(fā)展和推廣應(yīng)用節(jié)土節(jié)能、資源綜合利用、有利于保護(hù)環(huán)境和科技含量高的新型建材。二是要依法加大本市新型建材認(rèn)定工作力度，定期公布認(rèn)定產(chǎn)品目錄，引導(dǎo)建材市場發(fā)展。三是要配套落實新型建材發(fā)展應(yīng)用的政策措施，重點對新型墻體材料和資源綜合利用等產(chǎn)品實施減免部分增值稅和貼息貸款等政策措施。制定建材“禁限”生產(chǎn)和使用目錄。一是要注重調(diào)查研究，圍繞市場定位和社會發(fā)展需求，針對資源現(xiàn)狀與行業(yè)發(fā)展方向，對不適應(yīng)市場需求的落后建材或者不利于社會發(fā)展的淘汰建材，依據(jù)《**市建設(shè)工程材料管理條例》，適時采取禁止或者限制生產(chǎn)和使用的措施。二是要在鞏固第一批建材“禁限”措施成效的基礎(chǔ)上，盡快列出本市第二批禁止或者限制生產(chǎn)和使用建材目錄，經(jīng)專家論證和社會公示，并報市政府批準(zhǔn)后公布實施。三是要研究完善“禁限”措施的社會監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，建立長效的監(jiān)管機(jī)制，為本市新型建材發(fā)展應(yīng)用創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

三、推進(jìn)建筑節(jié)能工作

堅持“兩個結(jié)合”的行業(yè)發(fā)展思路。一是堅持新型建材發(fā)展應(yīng)用與建筑節(jié)能和住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化“兩個結(jié)合”，形成相互推動的有效機(jī)制。二是要不斷總結(jié)完善，重點在住宅建筑中通過節(jié)能設(shè)計，鼓勵推進(jìn)“復(fù)合墻體”的應(yīng)用措施，為改善建筑耐久性能和保溫隔熱性能，提高非粘土類新型墻體材料的穩(wěn)定性能和建筑物的整體質(zhì)量水平，確保非粘土類新型墻體材料的生產(chǎn)和應(yīng)用達(dá)到年遞增3%以上。

落實建筑節(jié)能管理措施。一是要加大建筑節(jié)能的推進(jìn)力度，圍繞《**市“十五”期間建筑節(jié)能實施綱要》，在規(guī)定的區(qū)域和范圍內(nèi)分步執(zhí)行國家強制性節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。“十五”期末新建的住宅建筑全部執(zhí)行國家和本市的強制性節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。二是要落實建筑節(jié)能“三同步”的管理措施。在建設(shè)工程的方案設(shè)計和初步設(shè)計階段，與招標(biāo)投標(biāo)工作和初步設(shè)計文件審批環(huán)節(jié)同步；在建設(shè)工程項目的施工圖設(shè)計文件審核階段，與施工圖設(shè)計文件審核工作同步；在建設(shè)工程項目的竣工驗收階段，與竣工驗收備案資料審核工作同步。促進(jìn)本市建筑節(jié)能工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

四、落實環(huán)保和質(zhì)量要求

發(fā)展散裝水泥、推廣商品化砂漿。一是要把發(fā)展水泥散裝率的工作重心轉(zhuǎn)向提高散裝水泥使用率，實現(xiàn)散裝水泥使用率的年遞增達(dá)到10%的目標(biāo)。二是要重點加大對全市范圍內(nèi)的新開工工程限制現(xiàn)場混凝土攪拌，以及預(yù)制混凝土構(gòu)件和砌塊的企業(yè)全部使用散裝水泥的監(jiān)管力度。三是要加快推進(jìn)預(yù)制干粉砂漿和預(yù)拌濕砂漿的生產(chǎn)與應(yīng)用，引導(dǎo)市場產(chǎn)業(yè)鏈，為提高工程質(zhì)量、促進(jìn)文明施工和改善生態(tài)環(huán)境創(chuàng)造良好條件。

拓展資源綜合優(yōu)化、優(yōu)用的途徑。一是要拓展粉煤灰應(yīng)用的新領(lǐng)域，確保當(dāng)年排放當(dāng)年利用的比例達(dá)到95%以上。二是要組織科研力量，提高粉煤灰資源綜合利用的附加值，重點開展人造景觀中綜合利用粉煤灰的可行性研究，組織做好“可資源化煙氣脫硫技術(shù)”的國家“863計劃”技術(shù)儲備等項目研究，為改善城市的生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展拓展新的領(lǐng)域。

五、建立完善法規(guī)體系

加快建立完善行業(yè)行政法規(guī)。一是要根據(jù)管理的實際需要，加快研究制訂《建筑節(jié)能管理辦法》。二是要組織開展修改《粉煤灰綜合利用管理規(guī)定》和《散裝水泥管理辦法》的前期調(diào)研。三是要會同相關(guān)管理部門制定出臺《推進(jìn)本市建筑節(jié)能工作的若干意見》等適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求的規(guī)范性文件。推進(jìn)技術(shù)法規(guī)制定和貫徹。一是要切實做好《建筑節(jié)能檢測評估標(biāo)準(zhǔn)》、《復(fù)合粉煤灰混凝土應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》和《公共建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等技術(shù)法規(guī)的制定工作。二是要依法加大技術(shù)法規(guī)的貫徹力度，確保本市建材發(fā)展應(yīng)用按照依法管理的要求穩(wěn)步有序推進(jìn)，形成本市建材行業(yè)行政法規(guī)和技術(shù)法規(guī)協(xié)同推進(jìn)的新構(gòu)架。

六、構(gòu)建監(jiān)管和責(zé)任體系

加強監(jiān)管，落實責(zé)任，形成合力。一是要加強合作，形成工作合力，及時解決階段性工作重點和難點；要抓住從產(chǎn)品生產(chǎn)到設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收備案等各個環(huán)節(jié)，形成完整的新型建材推廣應(yīng)用領(lǐng)域的監(jiān)管體系。二是要根據(jù)建設(shè)管理相關(guān)部門和單位的各自職責(zé)，分工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)新型建材的發(fā)展應(yīng)用工作。要規(guī)范各方行為，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量誠信經(jīng)營，設(shè)計單位要按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計選用新型建材，施工單位要配套完善滿足新型建材推廣應(yīng)用需求的施工機(jī)具和技術(shù)，監(jiān)理單位要按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行政法規(guī)監(jiān)管新型建材應(yīng)用，管理部門要依法引導(dǎo)扶持新型建材的發(fā)展應(yīng)用，形成促進(jìn)新型建材發(fā)展應(yīng)用的責(zé)任體系。

篇（8）

隨著我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，招商制的建材市場于80年代末至90年代初的這一段時間內(nèi)興起，并且如雨后春筍一般在全國各地迅猛地發(fā)展起來。建材、 裝飾材料的三分之二的銷售流通量是通過建材市場而實現(xiàn)的。

目前，我國的各類建材市場總數(shù)大約有3000多個，其中大約有三分之一的建材市場是具有一定的規(guī)模的(即占地的面積為3萬平方米以上)，并且實現(xiàn)了銷售額高達(dá)2500多億的優(yōu)異成績。建材市場不僅僅為國民經(jīng)濟(jì)，以及建材工業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)條件，而且為滿足人民的生活的需要，為了廣大人民的生活水平的不斷提高做出了不可磨滅的巨大貢獻(xiàn)。

然而，由于建材行業(yè)仍然是一個全新的朝陽行業(yè)，所以它的自身還存在著一些問題，例如缺少詳細(xì)的市場營銷方案等等這導(dǎo)致了許多國有的企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比存在一定的差距，普遍缺乏生命力與發(fā)展的動力。因此，我們要清楚地認(rèn)識到建材市場所面臨的問題，以及如何確定出完整詳細(xì)的營銷方案。

一、建材市場的在營銷方略上的不足之處

市場營銷與簡單的銷售相比而言，具有本質(zhì)上的區(qū)別：銷售只是針對某項產(chǎn)品單純地實施買賣交易而已；而市場營銷則非常強調(diào)計劃性、策略性、控制性地引導(dǎo)市場和服務(wù)。我國的建材企業(yè)在市場營銷上大致存在以下幾個方面的問題：

1、尚未樹立真正的市場營銷觀念

營銷是指某項產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)走到消費環(huán)節(jié)，最終做為商品到達(dá)消費者手中，所進(jìn)行的系列活動。很多的國有企業(yè)尚未真正建立起“把顧客放在第一位”、“以顧客為中心”為核心內(nèi)容的市場營銷觀念，甚至仍處在推銷觀念的階段，僅限于將產(chǎn)品銷售給消費者而不去管理其他事項。

對于內(nèi)部，從基層到頂層的縱向系統(tǒng)，以及市場銷售、生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新等橫向系統(tǒng)的信息采集、歸納處理，做得很不完善；對于外部，從分析研究市場的內(nèi)外部環(huán)境而言，并沒有真正做深入、客觀的研究以及細(xì)致的分析。總體而言，企業(yè)的各環(huán)節(jié)不能緊密銜接，其業(yè)務(wù)流程極不順暢，而且缺少協(xié)作、服務(wù)的意識和反思、監(jiān)督的機(jī)制。

2、營銷的渠道不通暢

許多建材企業(yè)尚未建立起完善健全的營銷渠道，并且嚴(yán)重缺乏經(jīng)銷商選拔程序以及嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。由于盲目發(fā)展經(jīng)銷商，造成了經(jīng)銷商素質(zhì)低，市場得覆蓋面不均勻，難以開展銷售業(yè)務(wù)的惡果。

與此同時，企業(yè)內(nèi)部只考慮自身的利益，而缺乏與經(jīng)銷商的合作伙伴的關(guān)系，造成公司的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商之間、其它經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的利益沖突與矛盾，從而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者之間的流動溝通，影響了企業(yè)的品牌與形象的傳播。

不僅如此，缺乏對經(jīng)銷商的約束與激勵機(jī)制，也是銷售渠道不通暢的重要原因之一。某些經(jīng)銷商所享受到的優(yōu)惠幅度與其業(yè)績的聯(lián)系不緊密，因此經(jīng)銷商的積極性根本不高，不僅阻礙了銷售渠道的發(fā)展，還造成了市場價格的攪亂。

3、缺乏管理型和營銷型人才，激勵的機(jī)制不完善健全

在很多建材企業(yè)的營銷部門中，盡管擁有一批數(shù)量較多的傳統(tǒng)銷售人員，但是真正能掌握營銷和管理的人員寥寥無幾，極度缺乏。不僅如此，在工作中仍然存在不論員工如何工作，最終的結(jié)果都是差別不大，各個職務(wù)的崗位職責(zé)仍不明確，獎懲措施不分明，激勵機(jī)制及不完善，一批優(yōu)秀的員工低報酬與他們高付出不匹配，從而導(dǎo)致工作效率低下的現(xiàn)象。

二、建材市場營銷方略的研究

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，許多建材市場的企業(yè)急需借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗，從而提出適宜自身發(fā)展的營銷隊伍的建設(shè)、促銷策略、品牌策略、等營銷渠道策略等建材市場營銷方略，以增強自身的競爭實力，加快發(fā)展。

1、創(chuàng)立屬于自己的品牌

隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化進(jìn)程的加速，企業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段，品牌，因其資源的獨特性質(zhì)，而越來越成為建材企業(yè)間相互較量的重要籌碼。從企業(yè)的管理角度來看，品牌其實是一系列的資產(chǎn)的總和，包括品牌的認(rèn)知度、忠誠度、能體現(xiàn)的品質(zhì)等等。品牌是企業(yè)的無形的巨大資產(chǎn)，也是企業(yè)一直所追求的宏偉事業(yè)。可以說，誰永遠(yuǎn)擁有名牌，誰就永遠(yuǎn)是勝利者。擁有建材市場，將會比擁有工廠占有更重要的地位，而擁有建材市場的唯一辦法就是擁有占取建材市場主導(dǎo)得地位的品牌。

品牌的創(chuàng)立是一個循序漸進(jìn)的過程，它必須要擁有全方位立體地向顧客展示出自身產(chǎn)品的過硬的質(zhì)量、合理的價格、獨特的產(chǎn)品性能、良好的信譽以及完善的服務(wù)等等優(yōu)勢，以提高其知名度，逐漸形成第一品牌形象的強烈吸引力，取得顧客認(rèn)知，從而培養(yǎng)和建立起顧客對于產(chǎn)品的信任和興趣，引發(fā)顧客購買的欲望，最終目的是促使其銷售量的快速增長，擴(kuò)大其建材市場占有率。

品牌延伸也是十分重要的一個策略，即將現(xiàn)有的成功品牌用于新產(chǎn)品的開發(fā)，或者是修正過的產(chǎn)品上的一種有效的策略。具體指的是一個品牌，從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品基礎(chǔ)上而延伸到新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上，最終是多項的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品來共享同一個品牌。對于處在創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，品牌延伸策略是非常有效的。它不僅降低了新產(chǎn)品導(dǎo)入的建材市場所花費的費用，而且能降低新產(chǎn)品的市場風(fēng)險，加快其在建材市場的定位。在保持建材企業(yè)原有的品質(zhì)和信譽的基礎(chǔ)上，與同類企業(yè)相比，新產(chǎn)品很有可能具備一定的競爭的實力，甚至?xí)詢?yōu)于對手。

2、使用有效的促銷策略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速增快，建材企業(yè)對建材市場的依賴性也逐步加強。企業(yè)的銷售力量要求以消費者為導(dǎo)向，以市場為中心。營銷人員需要具備市場的分析能力，必須知道應(yīng)該如何處理總結(jié)銷售資料；怎樣搜集好建材市場情報；怎樣衡量建材市場存在的潛力以及怎樣制定合理完整的銷售計劃。作為一名合格的營銷人員，不僅要關(guān)心其銷售額的數(shù)量，更加要知道應(yīng)該如何提高消費者的滿意程度以及如何幫助企業(yè)的長期規(guī)劃發(fā)展。

1）廣告策略

廣告，是企業(yè)及其產(chǎn)品打入建材市場取得消費者青睞的必不可少的武器。尤其是當(dāng)今社會的市場競爭極其激烈，利用廣告的播放，可以把企業(yè)和產(chǎn)品的信息有效地傳達(dá)給消費者，樹立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象，提高產(chǎn)品的知名度，從而取得競爭的優(yōu)勢。

不同的建材企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品的不同特點，以及所處市場的階段特征，通過細(xì)致地研究市場的經(jīng)營狀況，而制定出符合企業(yè)實際的廣告的策略。企業(yè)的廣告效應(yīng)的好壞，可以直接影響到其產(chǎn)品的銷售量，也是直接影響著企業(yè)的經(jīng)營活動的成敗的關(guān)鍵。

2）人員銷售策略

人員促銷是一種不同于普通推銷的有組織、有規(guī)劃、有創(chuàng)造性的工作。促銷的人員可以選擇企業(yè)本身的市場業(yè)務(wù)人員，也可以選擇部門經(jīng)理、工程師，甚至是總經(jīng)理。人員促銷在建材市場的需求與企業(yè)的行為結(jié)合起來的整體中發(fā)揮著重要的作用。

營銷人員不會被其他企業(yè)的產(chǎn)品所干擾，他們專注于本公司的產(chǎn)品，在對本公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售的方面受到了良好的培訓(xùn)。營銷人員的工作并不完全是銷售，他們擔(dān)負(fù)著擴(kuò)大自身企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有率的重要任務(wù)。營銷人員是企業(yè)與顧客之間的重要的紐帶，通過為顧客提供增值服務(wù)，與重要客戶建立緊密聯(lián)系，他們是增強經(jīng)銷商以及客戶的信心的先鋒力量。

3）建設(shè)一支良好的營銷隊伍

一流的人才才能造就一流的企業(yè)。建材企業(yè)只有在擁有了高素質(zhì)的員工隊的伍以及高層次的人力發(fā)展的水平的條件下，才能真正地?fù)碛懈偁幍馁Y本。隨著市場的競爭日益加劇，各個企業(yè)的競爭手段向綜合化的方向發(fā)展，而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營人員所具備的綜合素質(zhì)，往往是最終決定競爭成敗的關(guān)鍵。

建立其營銷人才的開發(fā)與管理機(jī)制，可以為企業(yè)在建材市場的競爭中獲得成功提供出基本的保障。因為無論是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理還是提供服務(wù)，均需相應(yīng)的人才去完成。建立健全完善的激勵體制，才能招募更多的人才來加盟企業(yè)，發(fā)揮出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使得企業(yè)的效益逐步增大。然而企業(yè)在選擇人才時，尤其要注意人才的品德素質(zhì)是否過硬，如果一個人品質(zhì)上有著嚴(yán)重缺陷，即使再聰明也不能成為企業(yè)的錄用對象。與此同時，許多企業(yè)為了增大產(chǎn)品的銷售量，大量地招聘營銷人員，但是如果企業(yè)不重視對營銷人員的培訓(xùn)，那么這些營銷人員就不可能有良好的業(yè)績表現(xiàn)，反而會讓消費者產(chǎn)生質(zhì)疑和反感。

4）增加營銷渠道的策略

營銷渠道指的是促使產(chǎn)品或者服務(wù)能夠順利地被消費的一套完整的、互依存的組織。直銷人員僅僅是服務(wù)于完整的多功能的營銷系統(tǒng)中的一小部分，他們主要的責(zé)任僅僅是服務(wù)于已經(jīng)建立好聯(lián)系的客戶。然而在市場競爭日趨增強激烈的情況下，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該更加深入和細(xì)致，如果還存在著僅靠營銷人員進(jìn)行銷售的觀念，絕對不能適應(yīng)現(xiàn)代的覆蓋面廣泛的市場競爭的要求。這時，建材市場就會迫切要求各個企業(yè)建立出適宜自身情況的營銷渠道。通過不同的營銷渠道，可以將企業(yè)的產(chǎn)品及時送到消費者的手里。通過對經(jīng)銷商的服務(wù)規(guī)范實行統(tǒng)一的管理，可以充分地展示出企業(yè)的形象和理念。同時，企業(yè)還可以廣泛聽取消費者的意見，構(gòu)建出與消費者的互動平臺，充分地利用各種建材市場的資源。

5）倡導(dǎo)品牌營銷

在建材產(chǎn)品的品牌時代，銷售建材產(chǎn)品的建材市場也同樣進(jìn)入的品牌的代。只有能細(xì)心挖掘自己與其他建材市場的差異性、盡可能地做到揚長避短，創(chuàng)造出建材市場的品牌價值才能有未來發(fā)展的希望。品牌將作為一種基本的通工具，建材市場應(yīng)當(dāng)塑造具有生命力的品牌，加強企業(yè)營銷語言的傳達(dá)力以企業(yè)形象為基本溝通工具，建立長遠(yuǎn)價值的整體形象。綜合運用整合營銷通，使溝通由平面轉(zhuǎn)為立體，將銷售體驗、良好完善的售后服務(wù)等增值價值入營銷環(huán)節(jié)，加深最終消費者的消費體驗，使其成為建材市場品牌的忠實客戶

3、堅持以最終消費者為導(dǎo)向

隨著生活水平的提高，各種資訊渠道的拓寬，中國的消費者會越來越趨成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，建材市如果遠(yuǎn)離了最終消費者的意愿，僅僅為了收取租金而不注重對市場內(nèi)的建材戶進(jìn)行篩選的話注定將會被市場所淘汰。反之，誰能盡可能滿足最終消費者需求也就會贏得消費者的認(rèn)可，能敏銳地觀察行業(yè)動靜變化的建材市場也能競爭中站穩(wěn)腳步。

4、與建材商戶形成聯(lián)盟

傳統(tǒng)的招商制建材市場己不再是擁有獨一無二的建材市場場地供應(yīng)商，對直接與建材產(chǎn)品供應(yīng)商建立聯(lián)系的建材超市這樣的競爭對手來說，他們有良好的建材產(chǎn)品供應(yīng)渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。對于中國目前的國情狀況，消費者暫還比較習(xí)慣銷售人員的耐心解說、并且可以進(jìn)行討價還價的傳統(tǒng)招商制建材場的銷售模式。那么，建材市場就更應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會，與品牌商戶形成盟，強化建材產(chǎn)品的專業(yè)性，突顯在建材市場的獨特產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的風(fēng)格，提供更好更完善的一對一式的服務(wù)，共同維護(hù)市場份額。

三、結(jié)束語

建立完善、全新的建材市場的營銷方略，將全面地推廣以培養(yǎng)現(xiàn)代建材市場為核心的營銷觀念，樹立起以盡量充分滿足客戶的需要為出發(fā)點的意識。建材企業(yè)還可以根據(jù)顧客得不同需求，為之提供具有較強的針對性和時效性的特定的產(chǎn)品和服務(wù)。

依靠完整的營銷方略，企業(yè)不僅僅可以滿足現(xiàn)存的需求，同時也可以克服傳統(tǒng)建材市場調(diào)研中存在的被動性、滯后性和片面性，對目前銷售產(chǎn)品的購買情況和滿意度作出分析調(diào)查，以及時地改進(jìn)不足或者開發(fā)新產(chǎn)品；還可以通過不斷進(jìn)行對于建材市場分析以及改變市場的格局和觀念來進(jìn)行主動出擊，進(jìn)一步培育新的產(chǎn)品，開發(fā)新的市場，引導(dǎo)消費者的消費意識和意愿，合理地配置銷售資源以降低銷售費用，最終增加公司收入。

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篇（9）

一、關(guān)于公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法

會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，認(rèn)為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟(jì)合同管理，有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進(jìn)一步修改完善，發(fā)文執(zhí)行。會議紀(jì)要范文

二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定

會議認(rèn)為，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定，

范文《公司會議紀(jì)要范文》。但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴(yán)格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。

三、關(guān)于公司資金管理辦法

會議認(rèn)為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

四、關(guān)于職工工資由銀行事宜

會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費由銀行的匯報，會議認(rèn)為銀行工資是社會發(fā)展的必然趨勢，既方便船舶和船員領(lǐng)取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風(fēng)險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認(rèn)真做好實施前的準(zhǔn)備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。會議紀(jì)要范文

五、關(guān)于公司機(jī)關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題

會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機(jī)關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會議決定機(jī)關(guān)員工3-5月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

會議最后強調(diào)，公司機(jī)關(guān)要加強與運行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度，完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。

企業(yè)內(nèi)部會議紀(jì)要范文二3月14日，縣安辦副主任、安監(jiān)局副局長在縣安監(jiān)局會議室主持召開新型建材有限公司安全隱患整治專題會議。現(xiàn)將會議研究確定事項紀(jì)要如下。

會議通報了近期縣安監(jiān)局、縣國土資源局、縣發(fā)改局、鄉(xiāng)人民政府等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對新型建材有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行綜合檢查的情況：該公司屬我縣招商引資企業(yè)，20xx年6月開始建設(shè)，20xx年1月投產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)頁巖磚)，截止目前，該廠無《采礦許可證》、廠區(qū)無任何臨邊防護(hù)措施，且在采料開挖過程中造成燃?xì)夤据斖拈L線管道裸露在外(裸露管道長約20米)、安全距離不夠(廠房距離裸露管道約50米)的重大安全隱患。

會議認(rèn)為：(一)新型建材有限公司屬縣招商引資企業(yè)，縣級相關(guān)部門應(yīng)該加大政策支持力度，維護(hù)其合法經(jīng)營行為。(二)該公司無臨時用地手續(xù)、無《采礦許可證》和《安全生產(chǎn)許可證》、無安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、無安全管理制度、生產(chǎn)場地危險地段無臨邊防護(hù)設(shè)施、絕大部分特種作業(yè)人員無證操作、未按操作規(guī)程開采頁巖、未進(jìn)行安全設(shè)施三同時審查。(三)燃?xì)夤?0xx年鋪設(shè)至縣城天然氣長輸管道有100余米位于廠區(qū)，該公司在施工作業(yè)中導(dǎo)致20米輸氣管道裸露在外，天然氣長輸管道距廠區(qū)40余米的安全距離不夠，屬重大安全隱患，為深刻吸取青島11.22燃?xì)庑孤┍ㄊ鹿剩_保人民群眾生命財產(chǎn)安全，應(yīng)立即治理,防范類似事故發(fā)生。

會議決定：(一)落實企業(yè)安全隱患治理主體責(zé)任。一是新型建材有限公司必須立即停產(chǎn)，制定科學(xué)有效的安全治理方案，報縣國土資源局、縣發(fā)改局、縣安監(jiān)局、鄉(xiāng)人民政府同意后立即進(jìn)行整治，在隱患治理結(jié)束后，必須經(jīng)相關(guān)部門驗收合格方能復(fù)產(chǎn);二是燃?xì)夤疽鲃臃e極協(xié)助新型建材有限公司制定廠區(qū)內(nèi)天然氣長輸管道重大隱患治理方案;三是兩企業(yè)均要成立專班、落實專人，共同治理(二)明確監(jiān)管職責(zé)，督促企業(yè)全面整改到位。新型建材有限公司未辦理《采礦許可證》，擅自生產(chǎn)經(jīng)營屬非法行為。按照安全生產(chǎn)打非治違相關(guān)規(guī)定，縣國土資源局要迅速函告供電公司停止該企業(yè)生產(chǎn)用電，督促全面整治隱患，完善相關(guān)證照;按照安全生產(chǎn)誰主管誰負(fù)責(zé)規(guī)定，縣發(fā)改局要牽頭組織燃?xì)夤尽⑿滦徒ú挠邢薰局贫ㄖ卫韽S。

企業(yè)內(nèi)部會議紀(jì)要范文三會議時間：xxxx年xx月xx日16:00-17:30

會議地點：公司二層總經(jīng)理辦公室

參會人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人及員工

會議議題：總結(jié)公司的過去，討論如何完善公司管理

會議內(nèi)容：

xxxx年xx月xx日，xxx總經(jīng)理和副總經(jīng)理xxx，召集公司員工在五層總經(jīng)理辦公室開會，討論公司的過去和各項工作如何的完善，會議形成如下意見：

一、關(guān)于公司過去發(fā)展的情況和人員工作情況

1、公司的在每個員工的共同努力下在向上發(fā)展。

2、公司員工作態(tài)度都是積極向上的，老員工對新員工的照顧，和相互之間的學(xué)習(xí)，都相互尊重，為工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、公司明年完善的地方

1.技術(shù)部開展對車間人員的培訓(xùn)，挑選出技能熟練的員工進(jìn)調(diào)試培訓(xùn)，解決外出調(diào)試人員技術(shù)缺乏的問題。

2.要求出差調(diào)試人員記錄每次外出調(diào)試出現(xiàn)的技術(shù)問題，調(diào)試結(jié)束后及時向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員匯報，在以后的培訓(xùn)中將出現(xiàn)的問題突出，減少類似問題的出現(xiàn)，使產(chǎn)品能夠精益求精，這樣可以減少出差人員的次數(shù)，降低成本。

3.車間必須建立制度。規(guī)范領(lǐng)料、作業(yè)等流程，減少非生產(chǎn)消耗。

4.開源節(jié)流。公司員工應(yīng)注重每一個細(xì)節(jié)，從源頭對成本降低。

5.各部門的協(xié)調(diào)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強溝通，銜接好生產(chǎn)過程中部門接觸環(huán)節(jié)，理解團(tuán)隊合作的精神，使工作效率變的更快高。

6.工作態(tài)度。公司員工應(yīng)端正工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，在新的一年中積極更好的工作，為自己，為自己樹立良好、積極向上的形象。

7.要存在危機(jī)感。公司的發(fā)展，是大家共同努力的結(jié)果，但不能驕傲，停滯不前。必須要有危機(jī)感，并轉(zhuǎn)換成提高自己的動力，將產(chǎn)品做的更好。

三、這次的意義

這次會議總結(jié)過去，更多的提出了公司需要的完善的地方，給xxxx年的工作提出更高的要求。

xxxx年xx月xx日

主題詞： 危機(jī)感 工作態(tài)度 完善 團(tuán)隊精神 成本

篇（10）

株洲的集成灶品牌還有美大、金利、帥豐、豐田等，基本上都以專賣店的形式經(jīng)營，但有的專賣店沒有配套櫥柜。成功在于決心、專注于干好這個事業(yè)。雖然我在廚電行業(yè)摸索了12年，但以前對集成灶投入相對保守。在認(rèn)定了集成灶行業(yè)處于高速發(fā)展的階段，并且在株洲有著廣泛的消費認(rèn)知基礎(chǔ)這個事實以后，才敢于投入。

經(jīng)營煙灶專賣店十年來，我認(rèn)為促銷活動對專賣店銷售的促進(jìn)作用很明顯，通過做活動給消費者一個進(jìn)店的理由，通過活動的策劃和執(zhí)行給消費者一個購買的理由。

促銷活動策劃

專賣店活動的由頭有很多——五一、十一、中秋、端午節(jié)等節(jié)假日都要做活動，因為要與終端競爭，這時的活動效果有時不是很明顯。據(jù)我觀察，不是節(jié)日的情況下，有一個主題促銷，消費者認(rèn)同率一直很高，那就是開業(yè)促銷！新店開業(yè)，重裝開業(yè)，搬遷開業(yè)，擴(kuò)大經(jīng)營開業(yè)……都給我們帶來了良好的銷售業(yè)績。株洲奧田專賣店在2012年就做了2場開業(yè)促銷，第一場活動訂了近一百臺，第二場也有幾十單。兩次開業(yè)促銷，讓當(dāng)?shù)氐慕ú纳毯拖M者認(rèn)識了奧田。

前期看樣訂單，無疑要在店面。活動儀式，第一次，選在店面附近商場的會議室。第二次，因為是臨街鋪面，我們就選擇在門店前坪。

2012年7月29日，株洲奧田環(huán)保灶經(jīng)過全面的改造和裝修，又一次擴(kuò)大規(guī)模，這就是專賣店重裝開業(yè)。活動在策劃上比較有優(yōu)勢。雖然我們選擇的時間是7月29日（周日），其實我們店面在7月初就已裝修完畢。因此，整個7月這家店都在做重裝開業(yè)促銷，只是活動的啟動儀式放在7月29日，這樣可以充分保證現(xiàn)場的活動氛圍。

打出的活動主題為“沒什么比開業(yè)更優(yōu)惠”，活動當(dāng)天，現(xiàn)場憑活動獎券及現(xiàn)場抽取的禮品券可以到現(xiàn)場領(lǐng)取獎品。后來總結(jié)，我認(rèn)為本次活動設(shè)置的六重大禮有幾處是亮點：1，交款以2000元為基數(shù)，享受砸金豬活動，以此類推，多交多砸；2，交全款更可享受送水槽；3，現(xiàn)場下單公司老板派發(fā)現(xiàn)金紅包；通過系列獎項來引導(dǎo)客戶交全款，以更快的顯現(xiàn)活動成效。此次獎品設(shè)有：大米，油，電飯煲，電風(fēng)扇，微波爐，洗衣機(jī)，液晶電視，到場客戶100%中獎。財手砸大獎一共分十個等級的獎項，雖然百分百中獎，但其中更多的就是米、油等小獎項。總體來講，專賣店中產(chǎn)品的價格還是比較穩(wěn)定的，通常8000元的環(huán)保灶，搞活動為7800元，并沒有低得離譜，但有贈品，通常是將獎項費用和贈品控制在銷售總額的2%～3%。

客戶資源獲取和推廣

活動的前期推廣非常重要，如電話營銷、業(yè)務(wù)員掃樓等都是配合銷售所必須的推廣活動。我們先是通過小區(qū)物業(yè)、樓盤銷售處等渠道獲得客戶資料，以便進(jìn)行短信、電話初步溝通，獲得意向客戶信息后，再通過臨促、業(yè)務(wù)員掃樓或其他方式將邀請函送達(dá)，進(jìn)一步強化意向客戶對奧田品牌和此次活動的認(rèn)識。根據(jù)邀請函的數(shù)量，可以基本預(yù)估客戶的數(shù)量，從而有效把控促銷效果。

本次活動我們請了16名暑假大學(xué)生，為了保證效果，我們對臨促人員進(jìn)行了活動意圖、企業(yè)文化、產(chǎn)品描述、活動內(nèi)容解釋等方面的培訓(xùn)。其中，10名男生分成2組，負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)，由公司骨干帶隊，發(fā)單頁。為期近1個月，每天中午集合，一起探討總結(jié)當(dāng)天情況，并進(jìn)行PK獎勵。

女生6人為電話營銷小組，負(fù)責(zé)對全市40個新小區(qū)名單，每天鎖定2萬個新樓盤進(jìn)行電話營銷。電話營銷一是要堅持，二是打電話要有目的性，并對電話營銷人員設(shè)定考核機(jī)制。我們的獎勵是：臨促每人每天的底薪60元，每天任務(wù)是聯(lián)系5個可送邀請函的客戶，獎勵10元/個。客戶到店再獎勵50元/人，客戶成交獎勵100元/單。有了目標(biāo)和獎勵，就有了方向。

另外，門店增加導(dǎo)購一名，整個團(tuán)隊共21人。我們在全市圈了30個重點樓盤，有2萬個重點客戶，通過短信群發(fā)，投入產(chǎn)出比較高。工作人員每天頂著烈日掃樓。選擇人流量大的時間段，如下班時間集中到小區(qū)門口或者廠礦門口去發(fā)放單頁。因為客戶定位精準(zhǔn)，因此效果不錯。

資源有限，怎樣獲得投入產(chǎn)出最大化很重要。我們選擇重點突破，廣告集中投放在店面所在的市場，一是因為客戶一到店面附近，就有活動氛圍；二是至少對市場內(nèi)部，也是一種營銷。那一時段，建材市場幾乎所有的廣告位，拱門，地貼都是奧田。

把控細(xì)節(jié)

廚電銷售沒有特殊的技巧，重在執(zhí)行，制定任務(wù)目標(biāo)后，如何去完成、超越，成了關(guān)鍵點。活動貴在細(xì)節(jié)的執(zhí)行，只要細(xì)節(jié)把控到位，落到實處就能達(dá)到效果。通常，我們在活動前就要做好人員分工，具體如下：

我要準(zhǔn)備哪些東西？交給誰負(fù)責(zé)？什么時間完成？如物料制作跟進(jìn)、贈品采購、場地聯(lián)系、臨促的招聘與培訓(xùn)、促銷政策的溝通、專賣店布置、舞臺搭建、演出節(jié)目跟進(jìn)等。

在活動期間，每日工作以總結(jié)會議結(jié)束，各項目負(fù)責(zé)人向主管匯報工作進(jìn)展及遇到的阻力，大家共同努力克服困難，攜手共進(jìn)。如短信、電話營銷反饋，將一天下來遇到的客戶反饋及意向客戶信息及時交給負(fù)責(zé)人，以便在實踐中找出更合理的方式，使之更有成果。掃樓人員每日進(jìn)行總結(jié)，找方法找技巧。活動前兩天進(jìn)一步做好現(xiàn)場細(xì)節(jié)的分工，如A負(fù)責(zé)接待簽到，B負(fù)責(zé)調(diào)音箱，C、D重點介紹產(chǎn)品等，這樣在工作時，就會各就各位。活動當(dāng)天現(xiàn)場需充分準(zhǔn)備，如臨時座位增減，導(dǎo)購人員配備等都應(yīng)考慮。

軟、硬終端完美結(jié)合

首先是軟終端上，導(dǎo)購的作用非常重要。每次搞活動時，都會制定一個目標(biāo)，然后為了共同的目標(biāo)而去努力。我們專賣店的導(dǎo)購非常盡職盡責(zé)，團(tuán)隊合作精神好，例如3.15的總裁簽售活動，為了使得活動效果更好，就事先做了電話營銷，請了6個臨促，從晚上6：00到9：00打電話。我以自己的從業(yè)經(jīng)驗，與店里的導(dǎo)購人員一起研究產(chǎn)品，將賣點提煉到位，并形成了標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)購話術(shù)。因此，店里的每個導(dǎo)購員給顧客介紹產(chǎn)品時，基本都采用標(biāo)準(zhǔn)的話語。因為臨促經(jīng)驗不足，導(dǎo)購員還主動加班做臨促的指導(dǎo)。導(dǎo)購員每個人都有家庭，但為了保證促銷的效果，仍然選擇了加班，當(dāng)時讓我非常感動。

篇（11）

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：

一、銷售情況

銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報表

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

最新汽車銷售心得體會

2月份對于XX汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理山不過來，我們過去的銷售策略下，開始實施主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：

1、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，查字典范文之工作總結(jié):汽車銷售月工作總結(jié)。