建材培訓總結大全11篇

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上海石化煉油改造工程自2010年12月28日打下第一根樁起，如何培養一支合格的員工隊伍，確保裝置投料開車一次成功，就已經成為上海石化煉油部人力資源管理和教育培訓的一項重點工作。2012年，我們在前期理論培訓和海南煉化、高橋石化等國內同類裝置實習的基礎上，重點抓好仿真訓練、實操培訓和上崗前的嚴格考核，通過多種形式激發員工的學習熱情，努力為新裝置的順利開車和上海石化煉油事業的做大做強，打造一支合格的經營管理、專業技術和技能操作隊伍。

一、分析隊伍現狀，認真編制分階段培訓計劃

作為1.600Mt煉油改造工程而新組建的煉油部5號、6號煉油聯合裝置，到2012年9月，有員工207名，其中110人是近三年新引進的大學生、中職生、退伍軍人和轉崗人員，另外97人來自煉油部原有幾套聯合裝置中從事催化焦化和中壓加氫、硫磺裝置操作的業務骨干和一線操作人員。要在較短的時間內開好開穩目前國內乃至亞洲規模最大、技術最先進的渣油加氫和催化裂化等7套裝置，困難和壓力確實非常大。為此，我們制定了四個階段的培訓計劃。

第一階段：2011年5月啟動培訓到年底之前，重點進行基礎理論的培訓和國內同類裝置的感性認識，使近三年新進的員工對煉油裝置的工藝流程有一個基本的了解；第二階段：進入2012年以后，重點進行技能操作人員同類裝置實習、仿真訓練、崗位操作技能訓練、現場實地鍛煉；第三階段：8月份中交之前，交替實施仿真訓練、崗位操作技能訓練，通過全流程模擬仿真軟件的上機操作和崗位操作法、技術規程、應急預案等技術資料學習，使得員工更加高效、生動地掌握操作技能，特別是公司內部轉崗、新進的員工培訓效果尤為明顯；第四階段，中交和技能操作人員通過上崗考核后，轉入到現場實地鍛煉，在參與新裝置建設“三查四定”、流程確定、單機試車、聯動試車、試運行開車等工作中實訓，真正檢驗員工系統培訓效果。

二、運用多種形式，提升員工學習業務技能積極性

為了提升員工的學習業務技能熱情，煉油部開展了《開好六期工程主體裝置開車專項競賽》，競賽分兩個階段：第一階段以員工的理論培訓為重點，通過每個月組織考試，及時公布成績名次，形成你追我趕的良好局面，競賽成績逐月提升，到7月份上崗考核時，合格率達到了100%；第二階段競賽則考量開車準備中誰發現問題多、誰解決問題快。2012年8月底、9月初新建裝置中交以后，兩套聯合裝置的員工積極參與競賽，深入現場熟悉流程，按照開車方案精心操作，班與班、員工與員工之間展開競賽，發現和解決了開車過程中的工藝、設備及安全問題，為裝置的開車成功打下了良好的基礎。

兩套聯合裝置共有37名女職工，大部分承擔著生產裝置內操的重任。為了讓她們更好了解和掌握煉油改造項目相關內容及工藝技術，我們舉辦了煉油改造項目專題講座，請煉油部技術處的技術專家從煉油改造項目的設計、建設規模、工藝流程、產品質量等方面為女職工們進行講解。在此基礎上，舉辦了煉油改造項目女職工專項技能競賽。競賽內容包括煉油化工基礎知識、崗位操作要領及事故處理等方面。31名女職工參加了催化、S-zorb、渣油加氫、硫磺四個崗位的技能競賽，根據理論考試及仿真實操兩項成績，對成績優異的7名女工進行了表彰。這次開車過程中，操作臺前清一色的女職工成為一道亮麗的風景，集團公司及兄弟單位的開車專家既感到十分驚訝又表示非常欽佩。

本次開車我們面臨的另一個難題是，新的催化裝置在緊鑼密鼓地開車準備，而老催化裝置為了保證成品汽油的供應，還必須帶病運行，以至于我們一些將轉崗到新催化的員工沒有足夠的培訓時間。為此，我們采取靈活多樣的形式，一方面把學習資料提前下發讓他們自學，另一方面，利用四班二運轉休息的時間讓他們到新裝置進行實訓，逐步跟上開車準備的步伐。2012年11月份開車前，按生產裝置班長、內操、外操等崗位，從業務理論、仿真實操、HSE技能、空氣呼吸器使用等四個方面進行嚴格考核，全部達到上崗的要求。

三、努力搭建平臺，培養造就一支青年骨干隊伍

兩套新裝置的員工除了來源比較廣泛，另一個顯著特點是非常年輕，其中35歲以下的青年員工占到一半以上，要讓這一批80后、90后的年輕人承擔起開好新裝置的重任，必須要打破傳統的思維框框，充分信任和放手大膽地給他們創造機會，讓他們在這難得的機遇和實踐中快速地成長。

新裝置成立后，兩位通過高師帶教成長起來的80后被任命為兩套聯合裝置的副主任，分別負責渣油加氫和催化兩套主體裝置開車的工藝技術；10名全日制本科生安排到海南煉化、高橋石化跟班培訓兩個半月，回來后擔任“小老師”在培訓中發揮骨干作用，有的利用自己文科功底好的優勢，將復雜的工藝流程編成通俗易懂的順口溜，增強培訓的趣味性和效果；在裝置專家的帶領下，針對集中理論培訓的要求，開發各裝置相關的7本培訓教材，及時為每位學員提供相關的工藝流程圖。在渣油加氫、催化裂化、S-zorb裝置仿真軟件的開發過程中，這批年輕人更是發揮了積極地作用。

通過邀請國內同類裝置相關專家進行專業授課，外送參加各類專業培訓，參加設備驗收，組織新裝置工藝與設備專題研修班，使近三五年參加工作的大學生都得到了在實踐中學習，在學習中實踐的機會，使他們能盡快勝任新裝置崗位技術管理工作的需要。開車階段，在聯合裝置領導和開車隊專家的帶教和指導下10多名近幾年新進的大學生成為幾套裝置開車的主要業務骨干，改變了原來裝置領導坐在臺前操作、青年員工在后面觀戰的傳統局面。

四、收獲成功，更明白企業人才培養工作任重道遠

2012年11月29日，公司六期工程煉油改造項目3.5Mt/a催化裂化、3.9Mt/a渣油加氫等主體裝置實現了投料開車一次成功的目標，新裝置的建成投產將進一步提升企業綜合競爭能力，實現資源的優化配置和產品升級。

新裝置開車成功并不意味著教育培訓和人才培養工作的結束，而是標志著一個新的征程的開始。我們要立足于公司“國內領先、世界一流”的宏偉目標，更好地發揮培訓工作在人才成長通道建設中“催化劑”和“孵化器”的作用，積極探索更為有效的三支隊伍培養工作，為上海石化煉油事業的發展培養和造就更多優秀的人才。

參考文獻：

[1]傅夏仙.人力資源管理[M].杭州：浙江大學出版社，2003.

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中圖分類號：TU198文獻標識碼： A

本文就目前建材檢測中存在的種種問題，首先對建筑材料檢測在建筑工程中的重要性進行了我簡單解說。只有這樣，才能發現檢測工作中存在的種種問題，才能夠積極探討切實可行的解決對策。

1.建筑材料檢測在建筑工程中的重要性

建筑材料，是進行建筑工程施工最基礎的物質保障。從鋼筋混凝土，到門窗玻璃，從各種瓷磚到墻體涂料，甚至小到一顆螺絲釘，都屬于施工原材料的范疇。由此可見，施工原材料的檢測，對強化建筑工程質量控制效能具有十分積極的意義。而且，建筑材料在施工過程中的應用直接關系到建筑工程本身的質量和施工方法的選擇，材料本身的性能與質量是建筑工程本身質量的基礎保障，所以加強建材檢測就意味著給建筑功能多上一層保險，提升建筑的質量和使用壽命，對于建筑行業來說，充分認識到建材檢測的重要性并加以積極貫徹實施是建材行業的發展的關鍵問題。因此，建筑工程施工單位要從思想上轉變對建材檢測工作的認識，將檢測工作從意識上重視起來。只有這樣，才能夠建設出讓人民群眾滿意的建筑工程來。

2.當前建材檢測中存在的問題分析

2.1. 建筑材料檢測質量標準不夠完善

雖然我國的建筑行業已經快速發展了很多年，迄今為止并沒有建立起一套統一的、行之有效的建材質量檢測標準。也就是說，我國的建筑材料檢測工作在相當程度上依靠的是檢測人員的經驗，而不是技術標準。雖然說一些建材檢測人員憑借多年的工作經驗可以判別出建材質量的優劣，但每個檢測員卻各有自己的檢測標準，在對建材質量層次的判定上的依據也各有不同。這就在一定程度上造成了建材檢測工作的混亂，不僅使建材檢測工作無法被統一在一套完善的檢測體制之內，也相對降低了整體檢測結果的可靠性。總而言之，缺乏完善的建材檢測質量標準是存在于建筑施工行業的一大“痼疾 ”。

2.2. 建材檢測比較單一

從當前情況分析，在施工現場（并非專業實驗室），我國現階段普遍采用的建材檢驗手段相當單一。就拿鋼筋材料的檢測來說，就是采取“敲”“看”“摸”的單一化經驗法，“敲”就是用簡單的工具（如錘子）敲擊鋼材，根據回聲判斷其致密性、強度或者是否有中空等質量問題；“看”就是觀察鋼材的剖面，檢驗其內部材質的顏色，判斷其含碳量是夠滿足要求，從而推測出大概的韌性和強度；“摸”主要指觸摸刨下來的鋼材粉末，來判斷其鐵粉的柔性，從而推斷出韌性。這套“土法”在鋼材檢驗中甚是“流行”，與中醫的“望聞切問”如出一轍。這種方法雖然簡單，且有一定的可靠性，但偶然因素太大，并不能對鋼材進行全面性的檢測。但受制于單一的檢測手段，這種方法也是“不得已而為之”。此外，即便是從實驗室角度來講，檢測方法仍然比較單一，這就使得無法通過不同的檢測手段來驗證檢測結果的可靠性。

2.3. 檢測人員的自身技能有待提高

在社會就業領域中，建筑材料檢驗工作一直被認為是“清水衙門”和“勞改場”，愿意從事這項工作的人才寥寥無幾，具備極強專業素質的人才更是鳳毛麟角。在萬不得已的情況下，建筑工程施工企業不得不使用一些專業技能并不強人員來作為建材質量檢驗的主力軍，然而這部分從業人員既無相關的專業知識，也沒有相關的從業經驗，這種“趕鴨子上架”式的做法使得建材檢驗工作隊伍的整體素質普遍低下，難以完成現階段高要求的建材檢測工作，客觀上限制了建筑材行業的發展。與此同時，在這些檢測人員上崗之后，施工單位也沒有進行專職化的培訓，也導致了監測隊伍素質長期得不到提升的情況。

3.加強建材檢測工作的一些對策

3.1. 制定完善的建材檢測有關的質量標準和技術標準體系

有鑒于建材檢測質量和技術標準體系在建筑工程中的重要性，國家主管部門必須盡快著手統一性的質檢標準體系。做到這一點，首先需要對原有有用經驗進行系統性總結。例如，國家主管部門可以組織具有豐富的建材檢測工作經驗的技術人員對建材檢測的技術標準進行歸納總結，將有用的和具有較強通用性的檢測方法手段以技術標準制度的形式表現出來。其次，相關管理部門應當對我國建材檢測系統進行充分的調研工作，從中發現具有較強操作性的檢驗技術，并在作合理修改的基礎之上作為統一的標準在全國推廣使用。最后，相關管理部門還要積極同國外進行建材檢測技術和經驗交流，學習并引進其符合我國需求的先進檢測技術，從而提高我國整體建材檢測水平。

3.2. 加強建材檢測人才隊伍建設

要做好建材檢測人才隊伍建設的加強工作，可以使用“兩條腿走路”的方法。一方面，針對現有從業人員存在的諸多不足，主管部門可以分批對其進行專業技能培訓，使其掌握一定的專業技能，并在實際工作中“邊工作、邊學習、邊總結”，從而使自身素質得到大幅度的提高；另一方面主管部門要想方設法引進高素質的專業人才，例如可以通過適當的提高薪酬待遇等，從而不斷的對建材檢測隊伍補充新鮮“血液”，從而使整個檢測隊伍的素質不斷地得到提升。一言以蔽之，就是通過這種“雙管齊下”的方法，實現對建材檢測人才隊伍建設的加強。

3.3. 加強對建材檢測工作的管理

加強對建材檢測工作的管理對保證檢測工作高質量、高效性、有序性的一大“法寶”。主管部門應協同建筑工程施工單位在完善質量檢測體系、加強檢驗人才隊伍建設、豐富檢驗手段時，積極采取有效措施對木材檢驗工作的管理。如在實際管理時，檢測管理部門要委派專業知識較強的管理人員到建材檢測現場對檢測流程進行跟蹤管理，確保檢驗工作的有效性。同時，管理人員還需要對管理工作中產生的數據等進行整理歸檔，并送交相關部門保存，以備隨時查閱。

4.對我國建材檢測領域的未來發展動向的探討

4.1. 檢測流程信息化

傳統方式的建材檢測工作基本上依靠人力進行，因此存在檢測速度慢、檢驗效率低、數據分析麻煩等諸多缺點。隨著信息技術的快速發展，我國在建材檢測工作中也逐步開始使用一些信息技術，并取得了極好的效果。下一步的工作重心應該是建立并完善建材檢測信息系統，為信息化檢驗技術的應用搭建一個平臺。同時，還要加強對信息化檢驗條件下的執行標準制定工作，將其納入到統一化的質檢體系之內。與此同時，還要做好對木材建材檢測檢驗工作走向信息化過程的管理，保證此過程的有序性，從而在這些工作的基礎上，全面實現建材檢測流程信息化。

4.2. 檢測技術豐富化

傳統的建材檢測技術具有很大的局限性，例如應用范圍窄、需要對建材“動手術”、檢驗準備度低等缺點。為了有效克服這些缺點，建材檢測工作中引入了一些高科技的檢測技術和儀器，例如微波探傷儀、射線探測儀、氣象色譜儀等，極大地提高了檢測結果的可靠性。總而言之，在科學技術的支持下，我國建材檢測驗手段會很快豐富起來。

5.結束語

總而言之，提高建筑材料檢測的水平，需要從人員和技術兩個方面入手。只有提高檢測人員的業務水平，才能夠有效操縱新型的檢測儀器，才能夠進行檢測試驗方案的改革；而只有提高檢測儀器的技術含量，才能夠為高素質的檢測人員提供發揮才能的舞臺。而且，這也是彰顯監測工作重要性的主要體現方式之一。

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迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關鍵的一步，但是關鍵并不是如何向顧客問好，我認為迎接顧客的最直接的目的是留住顧客。由于家居建材產品本身的特點，消費者的日常生活的關注低，但是購買的參與度卻非常的高，很多家居建材產品都是由購買者的集合一家人來完成的。在這樣的情況下留住顧客就成為我們做好迎接顧客的最重要的一步。那么如何留住顧客呢？我總結了幾個方法。

1．直接詢問法

做好詢問的目的一方面是了解顧客的需求，另外一個重要的目的是讓顧客產生興趣，并且愿意留下來。對于家居建材的產品可以問三個問題，來留住我們的顧客。

第一個問題：請問你們家里裝修到哪一步了？

這個問題是一個非常巧妙的問題，通過這個問題，我們可以對顧客進行劃分，對于這個問題，顧客一般會回答：現在正在裝修、還沒裝修、或者已經裝修好了。對于正在裝修的那么就是可以定位為超級VIP客戶，因為他們現在正在購買，因此，導購要提起精神，認真對待這樣的顧客。對于還沒有裝修的顧客，很明顯，他們來到終端是為了了解產品，以便于在未來的購買中容易選擇。對于這樣的顧客，我們就應該盡量的宣傳我們的核心賣點，想方設法讓顧客記住我們的產品或品牌。最后一種就是已經裝修好了的，對于這樣的顧客，他們已經完成了裝修，現在正在購買家居產品，對于家居門店來說，這就是他們的超級VIP客戶。

第二個問題：您了解我們的品牌嗎?

導購問這個問題的目的是了解顧客對于家居建材產品的認識程度。如果回答比較的了解，那么說明顧客已經做了一定的功課。對產品已經有了一些初步的了解，那么導購在介紹的時候，就要有所重點。對于不了解我們品牌的顧客，正是導購主動介紹品牌的好機會。導購可以通過介紹品牌的機會，把自己的品牌的核心賣點介紹給顧客。讓顧客記住我們的品牌或產品。

第三個問題：您對產品的風格有什么要求？

對風格的了解有助于針對性的推薦產品，現在的裝修中，更多的顧客更加關注自己的裝修的風格，因此了解裝修風格，能夠更加準確的推薦我們的家居建材產品。讓銷售更加具有針對性和效率。

2．邀請參與法

由于顧客一般對產品都不是特別的了解，讓顧客參與到產品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產品的好機會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導購要充分利用自己門店里面的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產品的試用中。

二、 如何了解顧客的需求

了解顧客的需求是做好銷售的最為關鍵的一步，對于家居建材行業的顧客來說，他們對于家居建材產品的需求更多的集中在，裝飾性、舒適性、健康安全性以及價值性方面。那么對于對于顧客來說，我們就要確定顧客對于以上內容的需求。首先，我們要了解顧客的裝修的檔次和預算，當導購了解了裝修的檔次，就可以針對性的推薦相匹配價位的產品。

三、 如何介紹我們的產品

成功介紹自己的產品，對于鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那么作為家居建材商品如何介紹才是比較合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所銷售產品的價值所在。對于導購來說，搞清楚自己產品的價值所在，比死記硬背那些產品的功能更加重要，因此，對于介紹自己的產品，首先搞清楚自己的產品的價值是第一步，那么如何介紹自己產品的價值呢，可以從公司的品牌、產品的特性和某些特殊的賣點來進行總結。

另外，介紹產品要搞清楚自己所銷售的家居建材產品與其他配套產品之間的關系，例如：如果自己是銷售建材產品的，那么就要搞清楚，自己銷售的建材與其他配套建材的關系，例如：要考慮產品的色彩與其他產品之間的關系，這樣可以保證裝修的色調的一致性等等。

四、 如何成功的實現成交

成交是銷售的最終目的，任何的銷售行為都是為了實現成交的。對于成交來說，導購要給顧客更多的信心，讓顧客感受到只有成交才能夠獲得顧客想要獲得的預期。也只有成交才能夠滿足產品購買的計劃。對于成交來說，導購要給予顧客一定的銷售的壓力，讓顧客主動提出成交的計劃。

價值交換成交法

利用自己產品的價值呈現，讓顧客充分的感受到自己產品的價值，通過這樣的方式，可以堅定顧客購買的決心，那么只有導購銷售的產品的價值高于產品本身的價格的時候，顧客更加容易堅定自己購買的決心，并決定進行購買。

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建材的檢測偏差的大小直接影響到建筑用材的選取和運用，更是直接的影響的建筑物的質量，對于工程建設非常重要。鑒于此，本文對我國現行一些常見的影響建筑材料檢測精度的因素進行了深入的分析，并提出了一些相應的改進措施。

1.目前常用的建材檢測方法

目前我國常用的建材的檢測方法有無損檢測、儀器檢測和外觀檢測等三種。外觀檢測顧名思義就是通過檢測的外在形態比如顏色、尺寸和規格等來檢測建筑材料是否存在外在的缺陷。而儀器檢測則是借助相關的儀器設備對建筑材料的內部組織成分和結構等進行檢測，比如檢測建材內部是否有開裂等。無損檢測則是最近幾年興起的一種對建筑材料幾乎無任何損害的一種建材檢測方法。無損檢測通常采用的是射線機超聲波等設備。

2.常見的建材檢測項目

對于不同的建筑材料，檢測的內容也有較大的差別，比如水泥要檢測的項目有凝結時間、凝結時間和固結后的強度等，而混凝土要進行檢測的項目則包括混泥土表面密度、塌落度、凝結時間以及抗折強度和試配強度等。但是防水材料則要進行不透水性、延展性、延伸率以及撕裂強度和抗拉強度等進行檢測。所以，建筑材料的檢測講究的是因“材”而異。

3.建筑材料檢測的影響因素

3.1溫度濕度對檢測的影響

在建材檢測中，溫度和濕度對檢查結果的影響很大。這是因為一些建材對溫度和濕度比較敏感，比如有的建材的強度隨著溫度的升高或降低其強度會有較大的改變，同樣的有些建材的強度會隨著濕度的變化而變化。因此溫濕度的變化是造成建材檢測數據偏差的因素之一。

3.2加荷速度對建材檢測數據的影響

加荷速度對材料的影響主要表現為檢測出的建材的強度的不同，如果檢測時加荷速度過快則會得到高于建材實際強度大的檢測值，反之得到的數據會低于實際值。

3.3試件的選擇對檢測數據的影響

在檢測時如果選擇的試件如果代表性不強或者不具備代表性，就不能準確的反映出整批建材的重量情況。造成試件代表性不強的主要原因是施工方送檢的樣品和施工時使用的可能不是同一批建材。試樣不具有代表性往往會造成比較大的偏差，有時還有可能得到相反的結論，對工程建設的潛在危害很大。

3.4檢測人員重視程度不夠

部分檢測工作相關人員對建材檢測的態度不端正，缺乏實事求是的共工作作風，對檢測工作的重視程度不夠，檢測時不認真，更有甚者不經過檢測就敢直接出檢測報告。這種工作態度不僅使檢測制度名存實亡更會帶壞職業風氣，給社會帶來極大的危害。

3.5試件的精度和尺寸控制不嚴格

作為建材的檢測試件必須具有一定的代表性，因此有必要選取一定精度和尺寸的試件來檢測，從而使檢測出的數據能夠反映出其所代表的一批建材的屬性。并且大量的實踐證明對試件的尺寸和精度控制的越好，檢測出的數據就越具有代表性。但是，在實際操作中，受到專業知識的不足或者其他因素的影響，一些實驗室工作人員往往對試件的尺寸和精度的控制力不夠，從而造成實驗數據的偏差。

3.6數據和誤差處理不規范

造成實驗誤差的因素有兩個方面：一方面是人為的誤差，比如操作不當等；另一方面是實驗設備的精度不夠。雖然實驗中誤差是不可避免的，但是我們還是要盡力將實驗誤差控制在最低水平。建筑材料的檢測數據誤差主要來自以下四個方面：實驗時間不同帶來的誤差，試件與試件之間的差異帶來的誤差；不同試件間的誤差；同一試件在不同設備上的測得的誤差；其他因素造成的誤差。實驗室人員如果在實驗中不能很好地處理這些誤差，就會加大實驗數據中的誤差。這里需要強調的一點是：在進行尾數數字處理時按照四舍六入五單雙法可以有效地降低測量數據的偏差。

3.7檢測設備落后

目前我國使用的建材檢測設備的自動化程度不夠，而且精度也不夠高。實驗中有很大一部分工作是需要靠人為控制來完成的，因此實驗的精度不不高，準確性得不到保障。而且，隨著建筑業的發展，不斷有新的材料被運用到建筑行業，但是這些新的建筑材料因沒有與之匹配的檢測設備，往往會讓一些不法分子鉆到空子將一些劣質的材料用到建筑上，而不會被發現。

4.減小建材檢測數據偏差的措施

4.1規范取材取樣

試樣抽取的是否具有代表性直接關系到建筑工程材料的選取，更能間接地影響到建筑物的質量。因此一定要規范建材取樣和取材方式。取樣時首先要根據建筑施工對建筑材料的需求來選擇合適的取樣方式。在選定好取樣方法后，要根據材料的情況，選取一些具有代表性的材料作為試樣。同時還應嚴格的控制試樣的規格和尺寸。

4.2提高檢測人員的職業素養

檢測人員的職業素養是檢測成功的關鍵因素，也是唯一的因素。因此一定要加強檢測人員的專業技能培訓和職業道德培訓，使每名檢測人員無論是從專業技能還是從職業操守上都是能成為當之無愧的優秀的檢測人員。

4.3準確配備檢測儀器

在每次檢測完成后，應該對檢測儀器進行及時的精度調整和維護。同樣的，在每次檢測工作正式開始前要對儀器的準確性進行檢查。若發現異常應及時排除，以免因儀器的配備不準確而造成較大的實驗偏差。

4.4控制實驗溫濕度

前文已經提到溫濕度的變化可能會影響到實驗結果的準確性，所以在進行相關檢測時最好將實驗溫度控制在一定的范圍內，以盡可能的減少因溫濕度變化對實驗結果造成的影響。

4.5更新和完善檢測設備

隨著建筑行業的發展，舊的自動化程度較低的檢測設備已經不能滿足當下的市場需求，因此一定要引進先進的實驗設備和智能化程度較高的檢測系統，以增加實驗的準確性和效率。

結語

建筑材料的合格與否直接影響到建筑物的質量和使用壽命，因此有必要加強建筑材料的檢測力度，規范建筑材料的檢測市場，以此來確保將不合格的建材排除在建筑用料之外。希望筆者穩重一些不成熟的簡潔能夠為我國的建筑材料檢測工作起到一定的積極作用。同時筆者也希望有更多的相關科技人員加強對建筑材料檢測行業的研究力度，使建筑材料的檢測過有更多更權威的檢測規范可依。

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中國水泥第一爆

“水泥行業誘發員工罹患職業病的最主要因素，是粉塵污染。要治理粉塵污染，就必須廢除立窯，這就有了2007年的‘中國水泥第一爆’。”中國建材集團企管部副總、安全生產辦公室主任趙慶輝介紹說。設備落后的立窯由于工藝不完善，不能保證煅燒過程熱工制度穩定，造成粉塵排放量大，對于職工的健康有著極大的威脅。2007年，中國建材集團決定爆破拆除現有9條立窯生產線，建設一條新型干法水泥熟料生產線，實現科學發展，安全發展。

2007年11月7日，一輛輛載著水泥專家和爆破專家的大小車輛駛入了中國建材集團棗莊中聯水泥有限公司內。經過緊張忙碌的準備工作，10時20分左右，爆破正式開始，9條曾經被外地同行羨慕地稱作“群窯大磨”的立窯轟然倒地。據中國水泥協會會長雷前治介紹，像這樣一次性集中爆破拆除9條機械立窯，在全國水泥行業是沒有過先例的。此次90萬t立窯生產線的集中拆除，改建為新式干法水泥生產線，每年可減排粉塵約7000t，減排二氧化硫900t，為改善企業職工生產健康狀況奠定了基礎。

科技創新建本質安全

企管部安全主管崔云龍介紹說：“中國建材集團開展職業健康工作的最大優勢，也是最大的特點，就是在于集團有著強大的科研資源。正是這樣強有力的科技支撐，讓我們在開展職業健康工作的時候，感覺心里有譜。”中國建材集團擁有中國建筑材料科學研究總院、合肥水泥設計院、秦皇島玻璃設計院等13家具備甲級資質的設計院所，每年都在通過科技創新與產業升級，來實現對職業危害的源頭控制，創建職業健康的本質安全。

中國建材集團致力于研制、開發和推廣有利于職業危害防治和保護勞動者健康的建材新技術、新工藝、新材料，加強工程技術和個體防護措施的綜合應用，從源頭上控制和減少建材行業職業病危害因素的產生。集團安陽中聯水泥有限公司對所有風機和高溫風機出口加裝了消音器；對所有產生噪聲的機械設備采取復合板或彩板封閉，為消除噪聲污染，共建設噪聲隔離墻9559m2。該公司還在設備設計安裝時，采用了技術先進成熟的氣箱脈沖袋收塵器，并為粉塵排放點配套安裝了高效袋式除塵器，徹底清除了物料破碎、儲存、輸送及熟料散裝過程中產生的粉塵，被譽為“不見粉塵的水泥廠”。集團魯南中聯水泥有限公司投資2億余元，對1#、2#熟料生產線實施粉塵治理技術改造，將原有的4臺中卸生料磨拆除，換為4臺小型輥壓機；拆除原有4級懸浮預熱器，改為5級預熱器，有效增加分解爐容積；更換窯頭篦冷機，提高熟料冷卻效果；將1#、2#窯原配套兩臺窯尾電除塵器改造為兩臺大布袋除塵器，提高收塵效果至99%以上；將1#、2#窯煤磨配套電除塵器改造為布袋除塵器，提高收塵效果至99%以上。改造之后，公司每年減少粉塵排放300余t。

中國建材集團還注重生產源頭的職業危害控制，逐步推進產業升級，全面淘汰職業危害嚴重的落后生產工藝，推廣自主研發的新型清潔生產技術及成套工藝裝備。集團拆除、爆破了多條職業危害嚴重的老舊生產線，建設起了多座新型水泥生態工業園，徹底改變了水泥行業原本“烏煙瘴氣、粉塵飛揚”的惡劣生產環境。現在山東、湖南、河南等各地中國建材集團的水泥企業，已經擺脫了過去臟、亂、差的落后面貌，建成了環境優美、到處鳥語花香的現代化花園式工廠。同時，集團還積極推進水泥和玻璃裝備大型化和自動化，推廣低溫余熱發電技術，建設廢氣、廢熱回收工程，采用濕法生產工藝，從源頭上控制了集團職業危害因素，促進了企業職業健康的本質安全。

摸清底數 強化保障

“要想把職工的職業健康工作做好，首先要摸清底數，抓住職業危害的重點因素。”趙慶輝介紹，在企業現場管理工作中，中國建材集團致力于摸清職業危害的底數，結合屬地職防工作力量不斷規范監測工作，詳細調查各種類產品特有的危害因素分布，分別建立了監測檔案。

截止到2012年底，集團共有作業現場粉塵、化學毒物、放射性及其他應測點4263個，粉塵監測點實測率99.24%，達標率92.61%；化學毒物監測點實測率96.79%，達標率99.05%；放射性監測點實測率100%，達標率100%。集團各單位每年均制定職業病體檢計劃，安排有毒有害作業崗位職工進行職業病體檢，對體檢中發現的職業禁忌證、疑似職業病人及時下發調離通知單。新建、改建項目的職業病危害評價、職業衛生防護設施衛生審查和建設項目竣工的職業衛生驗收，“三同時”比例達到100%。

特別值得一提的是，這兩年集團大力實施“聯合重組”發展戰略，使企業的規模和數量都得到了較大的提升，大量地方國企、民營企業進入到了中國建材集團。這些企業以前在職業健康方面的工作，有些做得比較規范，有些做得比較差。進入中國建材集團之后，執行的是統一、規范的職業健康管理標準，不僅要接受地方政府和國家機構的職業健康監管，還要接受集團公司的考核。“比如泰山中聯水泥公司，在加盟集團之后，就嚴格按照相關文件要求為每位在崗職工建立了《職業病監護檔案》。檔案內容包括《勞動者基本情況表》《職業健康檢查情況表》《教育培訓情況表》《作業場所職業病危害因素檢測情況表》及《職業病診療情況表》等項目，詳盡記錄了職工的姓名、部門、工種、歷次職業病檢查情況等相關內容，為職工的職業健康提供了強有力的保障。”趙慶輝說。

從“人”的角度抓管理

“職業健康工作，顧名思義，一切都是為了職工健康。讓職工真正明白這一點，職業健康工作的開展就會很順利了。”趙慶輝說，從“人”的角度抓職業健康管理，中國建材公司主要是從培訓、監督和文化3個方面入手。

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關鍵詞：建材檢測；實驗室；安全管理

1 加強建材檢測實驗室安全管理的目的

加強建材檢測實驗室的安全管理，具有巨大的作用與意義，不僅確保實驗室工作人員的生命健康安全，對周邊地區的危害也隨之降低，而且能夠使實驗室達到標準，建立安全的工作環境。建材實驗室的存在一些潛在的危險，下面我們就來具體闡述下這些危害，以使工作人員更加明確安全管理的目的與必要性。建材危害主要集中在有些建材物質有些本身易燃易爆或者是有刺激性（油漆涂料、建筑玻璃、建材化工原料等），遇到某些物質會發生爆炸或者是火災，另外一些建材中的一些物質還是造成慢性中毒積聚的載體，會產生一些致癌的物質等等。物理危害主要是一些燙傷、機械傷害、噪音或者是采光異常等等。關于建材實驗室，已經有明文規定：實驗室里的工作人員、機器設備以及設施環境、檢測方法等要嚴格遵守規定，明確了建材實驗室的安全管理工作，實驗室工作人員的素質提升也是一個需要注意的方面，這些都說明了加強實驗室安全管理的目的是將安全隱患及時找出，并將其及時排除，確保實驗室的安全。

2 建材實驗室可能出現的危險源

2.1 安全意識

安全意識淡薄。常常在實驗課程前，教師都會對參加實驗的學生進行安全教育，但是經常是流于形式，學生的安全意識淡薄，未真正重視。此外，當發生事故后，有些教師缺乏必要的救護知識，一旦出現緊急情況便手足無措，不能使事故消滅或控制到最小程度。

2.2 燒傷

在進行化學分析實驗時，皮膚的燒傷，常常是由于接觸具有腐蝕性或刺激性的藥品，火焰、電流等而引起的。各種燒傷的主要危險性是身體組織損傷。

2.3 樣品接收、搬運，可能存在搬運方式的不合理使樣品跌落或傾倒而造成的傷害；由樣品形狀（如尖角、毛刺等）可能造成的傷害。

2.4 中毒

由于某種物質侵入人體而引起局部刺激或整個機體功能障礙的疾病都稱為中毒。例如試驗中常見的毒氣體是硫酸煙，鹽酸蒸汽，硝酸或氮的氧化物，硫化氫等。

2.5 滲漏水災

有些學院的實驗室分布安排不夠合理，一些精密儀器或化學藥品實驗室安放位置靠近窗戶，一時疏忽忘關窗戶就會造成雨水飄散，上一層實驗室忘記關閉水龍頭，就會造成屋頂滲漏，損壞下層實驗室儀器的現象發生。

2.6 試驗操作

拉伸過程試樣夾持不牢、試樣異常斷裂引起試樣墜落可能造成的傷害；試樣放置不穩或設備配重沒拿穩墜落可能造成的傷害；沖擊后試樣飛出、沖擊擺錘擺動可能造成的傷害；低溫沖擊用的冷卻劑可能造成的傷害；試驗前安裝樣品不慎、試驗后樣品飛出可能造成的傷害；抗彎試驗時試樣發生脆斷，造成樣品飛出可能造成的傷害；杭壓時，加載速度太快或樣品為脆性材料引起樣品脆裂飛出可能造成的傷害。設備卸荷復位、卸下（移開）樣品時可能存在機械傷害等。

2.7 儀器設備

儀器設備事故分儀器傷人和設備損壞。引發事故的原因是缺乏保護裝置和設備老化、超負荷、超載使用造成的。特種設備的使用不按安全操作規程操作或防護措施不當就會引起事故。

2.8 火災及爆炸

實驗室失火的原因，主要是對加熱設備和電器設備使用不當或對易燃物的保管和使用不當。常用的易燃液體有乙醚、 酒精、丙酮、笨等。這些液體容易氣化， 蒸汽遇到火焰就可燃燒。

2.9 其它因素

外來人員的現場參觀、或客戶的現場目擊試驗可能存在外來人員對風險來源不了解可能帶來的觸電或機械傷害等。

3 建材檢測實驗室的安全管理

3.1 健全和完善安全管理制度

實驗室是進行各專業實驗教科研的重要場所，安全管理是實驗室管理的一項重點內容，安全規章制度的建立和健全是安全管理實施過程中必不可少的。例如：崗位安全責任制度，安全應急預案，實驗室意外事故具體處理辦法，壓力容器安全使用管理辦法，放射性防護管理制度，實驗室“三廢”處置管理辦法，易燃、易爆、劇毒化學品管理制度以及實驗室定期安全排查制度等。

3.2 保持實驗室內部環境

試驗室要保持安靜、整潔的環境和良好的秩序，試驗室內不準吸煙、不準亂放雜物、不準堵塞安全通道、不準私拉亂接電線、不準違反操作規程、不準將消防器材挪做它用、不準違規存放易燃易爆藥品、物品。

3.3 加強安全知識培訓

實驗室負責人應加強本室人員的安全知識培訓學習，安全防護教育放在首位，從理論知識培訓學習到試驗演示性操作，反復強調安全的重要性。實驗時根據試驗的情況和性質進行必要的防護。根據試驗可能發生的危險事故佩戴必要的防護工具，在進行有可能碰、 刺激或燒傷眼睛的工作時，必須穿好實驗服，戴好橡膠手套，防護面具，防毒面具等。

3.4 運用信息化手段加強安全管理

為了實現建材實驗室安全管理規范化，提高效率，消除隱患，在工作上，應引入信息化管理手段。建材實驗室安全管理信息化手段是利用先進的計算機系統技術將實驗室中設備、儀器、藥品、資料等各種涉及安全的資源進行信息化處理的輔手段。在該系統內，建立實驗室明細賬，按總賬及儀器編號順序一物一頁記賬，詳細登記儀器的品名、規格、產地、來源、數量和金額等。

3.5 安全有序、科學合理、整齊美觀地存放試劑藥品

管理人員應按以下三個要求貯存種類繁多的化學試劑藥品：一是按貴重品、腐蝕品、易揮發品、易爆品、易燃品、劇、麻醉品等方面屬性，嚴格區別化學試劑藥品的性質。二是先按固體、液體試劑藥品分類，后按有機物、無機物、危險品、低溫貯存品等方面屬性再次分類，分別按類按序整齊排列，造冊登記。三是主動地根據各自性質采取差異性措施，科學、合理地把各類化學試劑藥品存放在由耐腐蝕、避光、防塵材料制成的貯存柜。貯存柜應擺放在遠離明火且消防器材、設施完備的安全位置。首先，使用具有密封塞或加蓋后蠟封的容器保存易受潮、易揮發、易氧化、易變質、易失水風化和易吸收二氧化碳的試劑。其次，避光保存見光易氧化、分解、變色的試劑。再次，在遠離火源、陰涼通風的位置分別專柜單獨存放腐蝕品、易燃品、劇、爆炸品等，同時，對于這類藥品中的危險品，應內存于保險柜，雙鎖管理，建立一覽表和領用登記冊，嚴格控制取用量，并回收和保管好剩余部分；在低溫干燥的位置保存高活性試劑。值得注意的是，不得把滅火、防護方法與化學性質相互抵觸的化學危險物品存放在同一柜或儲存室內。

結束語：

實驗室安全事故的發生具有一定規律性，不是偶然和難以預料的，往往由人、物、環境三個方面的因素造成。我們對安全問題絕不能存僥幸心理，應針對建材檢測實驗室安全管理的現狀，深入探究事故隱患，建立健全安全管理制度，做好安全事故防范措施，確保萬無一失。

參考文獻：

[1]如何做好高校化學實驗室的管理工作[J]. 李吉海. 化工管理. 2014（24）

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一、加強科技創新

積極為科技創新提供機制保證。一是要整合社會科技資源，激發行業內企業科技創新活力。二是要逐步形成“政府投入為引導，企業投入為主體，社會投入為補充”的科技投入機制。三是要加大科技投入，重點向戰略性、前瞻性的重大軟課題和基礎性、集成性的技術開發項目投入。

研究建立技術開發新體系。一是新型建材與建筑節能相結合，建立具有**特色的新型復合墻體建筑節能新體系。二是在散裝水泥與商品砂漿的推廣使用中，建立滿足生產、供應、使用的合理技術經濟新體系。三是粉煤灰綜合利用開發與科研先導相結合，建立高附加值寬應用領域的資源開發新體系。

切實做好建材應用的科研儲備。一是要盡快組織開展**建材行業發展戰略研究。二是要切實做好建材應用技術的科研儲備，逐步形成“投入一批、開發一批、儲備一批、應用一批”的建材科研工作新格局。三是要加強國內外技術交流與合作，充分吸收適合本市建材行業發展的先進技術和管理經驗。

二、落實“禁限”措施

引導建材市場發展方向。一是要鼓勵發展和推廣應用節土節能、資源綜合利用、有利于保護環境和科技含量高的新型建材。二是要依法加大本市新型建材認定工作力度，定期公布認定產品目錄，引導建材市場發展。三是要配套落實新型建材發展應用的政策措施，重點對新型墻體材料和資源綜合利用等產品實施減免部分增值稅和貼息貸款等政策措施。制定建材“禁限”生產和使用目錄。一是要注重調查研究，圍繞市場定位和社會發展需求，針對資源現狀與行業發展方向，對不適應市場需求的落后建材或者不利于社會發展的淘汰建材，依據《**市建設工程材料管理條例》，適時采取禁止或者限制生產和使用的措施。二是要在鞏固第一批建材“禁限”措施成效的基礎上，盡快列出本市第二批禁止或者限制生產和使用建材目錄，經專家論證和社會公示，并報市政府批準后公布實施。三是要研究完善“禁限”措施的社會監管網絡，建立長效的監管機制，為本市新型建材發展應用創造良好的社會環境。

三、推進建筑節能工作

堅持“兩個結合”的行業發展思路。一是堅持新型建材發展應用與建筑節能和住宅產業現代化“兩個結合”，形成相互推動的有效機制。二是要不斷總結完善，重點在住宅建筑中通過節能設計，鼓勵推進“復合墻體”的應用措施，為改善建筑耐久性能和保溫隔熱性能，提高非粘土類新型墻體材料的穩定性能和建筑物的整體質量水平，確保非粘土類新型墻體材料的生產和應用達到年遞增3%以上。

落實建筑節能管理措施。一是要加大建筑節能的推進力度，圍繞《**市“十五”期間建筑節能實施綱要》，在規定的區域和范圍內分步執行國家強制性節能設計標準。“十五”期末新建的住宅建筑全部執行國家和本市的強制性節能設計標準。二是要落實建筑節能“三同步”的管理措施。在建設工程的方案設計和初步設計階段，與招標投標工作和初步設計文件審批環節同步；在建設工程項目的施工圖設計文件審核階段，與施工圖設計文件審核工作同步；在建設工程項目的竣工驗收階段，與竣工驗收備案資料審核工作同步。促進本市建筑節能工作實現跨越式發展。

四、落實環保和質量要求

發展散裝水泥、推廣商品化砂漿。一是要把發展水泥散裝率的工作重心轉向提高散裝水泥使用率，實現散裝水泥使用率的年遞增達到10%的目標。二是要重點加大對全市范圍內的新開工工程限制現場混凝土攪拌，以及預制混凝土構件和砌塊的企業全部使用散裝水泥的監管力度。三是要加快推進預制干粉砂漿和預拌濕砂漿的生產與應用，引導市場產業鏈，為提高工程質量、促進文明施工和改善生態環境創造良好條件。

拓展資源綜合優化、優用的途徑。一是要拓展粉煤灰應用的新領域，確保當年排放當年利用的比例達到95%以上。二是要組織科研力量，提高粉煤灰資源綜合利用的附加值，重點開展人造景觀中綜合利用粉煤灰的可行性研究，組織做好“可資源化煙氣脫硫技術”的國家“863計劃”技術儲備等項目研究，為改善城市的生態環境和可持續發展拓展新的領域。

五、建立完善法規體系

加快建立完善行業行政法規。一是要根據管理的實際需要，加快研究制訂《建筑節能管理辦法》。二是要組織開展修改《粉煤灰綜合利用管理規定》和《散裝水泥管理辦法》的前期調研。三是要會同相關管理部門制定出臺《推進本市建筑節能工作的若干意見》等適應行業發展要求的規范性文件。推進技術法規制定和貫徹。一是要切實做好《建筑節能檢測評估標準》、《復合粉煤灰混凝土應用技術規程》和《公共建筑節能設計標準》等技術法規的制定工作。二是要依法加大技術法規的貫徹力度，確保本市建材發展應用按照依法管理的要求穩步有序推進，形成本市建材行業行政法規和技術法規協同推進的新構架。

六、構建監管和責任體系

加強監管，落實責任，形成合力。一是要加強合作，形成工作合力，及時解決階段性工作重點和難點；要抓住從產品生產到設計、施工、監理、驗收備案等各個環節，形成完整的新型建材推廣應用領域的監管體系。二是要根據建設管理相關部門和單位的各自職責，分工負責協調推進新型建材的發展應用工作。要規范各方行為，產品生產企業要保證產品質量誠信經營，設計單位要按標準規范設計選用新型建材，施工單位要配套完善滿足新型建材推廣應用需求的施工機具和技術，監理單位要按標準規范和行政法規監管新型建材應用，管理部門要依法引導扶持新型建材的發展應用，形成促進新型建材發展應用的責任體系。

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隨著我國的社會主義市場經濟的穩定發展，招商制的建材市場于80年代末至90年代初的這一段時間內興起，并且如雨后春筍一般在全國各地迅猛地發展起來。建材、 裝飾材料的三分之二的銷售流通量是通過建材市場而實現的。

目前，我國的各類建材市場總數大約有3000多個，其中大約有三分之一的建材市場是具有一定的規模的(即占地的面積為3萬平方米以上)，并且實現了銷售額高達2500多億的優異成績。建材市場不僅僅為國民經濟，以及建材工業的發展提供了良好的基礎條件，而且為滿足人民的生活的需要，為了廣大人民的生活水平的不斷提高做出了不可磨滅的巨大貢獻。

然而，由于建材行業仍然是一個全新的朝陽行業，所以它的自身還存在著一些問題，例如缺少詳細的市場營銷方案等等這導致了許多國有的企業與發達國家的企業相比存在一定的差距，普遍缺乏生命力與發展的動力。因此，我們要清楚地認識到建材市場所面臨的問題，以及如何確定出完整詳細的營銷方案。

一、建材市場的在營銷方略上的不足之處

市場營銷與簡單的銷售相比而言，具有本質上的區別：銷售只是針對某項產品單純地實施買賣交易而已；而市場營銷則非常強調計劃性、策略性、控制性地引導市場和服務。我國的建材企業在市場營銷上大致存在以下幾個方面的問題：

1、尚未樹立真正的市場營銷觀念

營銷是指某項產品從生產環節走到消費環節，最終做為商品到達消費者手中，所進行的系列活動。很多的國有企業尚未真正建立起“把顧客放在第一位”、“以顧客為中心”為核心內容的市場營銷觀念，甚至仍處在推銷觀念的階段，僅限于將產品銷售給消費者而不去管理其他事項。

對于內部，從基層到頂層的縱向系統，以及市場銷售、生產技術、服務創新等橫向系統的信息采集、歸納處理，做得很不完善；對于外部，從分析研究市場的內外部環境而言，并沒有真正做深入、客觀的研究以及細致的分析。總體而言，企業的各環節不能緊密銜接，其業務流程極不順暢，而且缺少協作、服務的意識和反思、監督的機制。

2、營銷的渠道不通暢

許多建材企業尚未建立起完善健全的營銷渠道，并且嚴重缺乏經銷商選拔程序以及嚴格的培訓制度。由于盲目發展經銷商，造成了經銷商素質低，市場得覆蓋面不均勻，難以開展銷售業務的惡果。

與此同時，企業內部只考慮自身的利益，而缺乏與經銷商的合作伙伴的關系，造成公司的業務人員與經銷商之間、其它經銷商與經銷商之間的利益沖突與矛盾，從而嚴重阻礙了企業的產品從生產者到消費者之間的流動溝通，影響了企業的品牌與形象的傳播。

不僅如此，缺乏對經銷商的約束與激勵機制，也是銷售渠道不通暢的重要原因之一。某些經銷商所享受到的優惠幅度與其業績的聯系不緊密，因此經銷商的積極性根本不高，不僅阻礙了銷售渠道的發展，還造成了市場價格的攪亂。

3、缺乏管理型和營銷型人才，激勵的機制不完善健全

在很多建材企業的營銷部門中，盡管擁有一批數量較多的傳統銷售人員，但是真正能掌握營銷和管理的人員寥寥無幾，極度缺乏。不僅如此，在工作中仍然存在不論員工如何工作，最終的結果都是差別不大，各個職務的崗位職責仍不明確，獎懲措施不分明，激勵機制及不完善，一批優秀的員工低報酬與他們高付出不匹配，從而導致工作效率低下的現象。

二、建材市場營銷方略的研究

隨著我國經濟發展步伐的加快，許多建材市場的企業急需借鑒國內外成功企業的營銷經驗，從而提出適宜自身發展的營銷隊伍的建設、促銷策略、品牌策略、等營銷渠道策略等建材市場營銷方略，以增強自身的競爭實力，加快發展。

1、創立屬于自己的品牌

隨著經濟的全球一體化進程的加速，企業的競爭已經進入白熱化的階段，品牌，因其資源的獨特性質，而越來越成為建材企業間相互較量的重要籌碼。從企業的管理角度來看，品牌其實是一系列的資產的總和，包括品牌的認知度、忠誠度、能體現的品質等等。品牌是企業的無形的巨大資產，也是企業一直所追求的宏偉事業。可以說，誰永遠擁有名牌，誰就永遠是勝利者。擁有建材市場，將會比擁有工廠占有更重要的地位，而擁有建材市場的唯一辦法就是擁有占取建材市場主導得地位的品牌。

品牌的創立是一個循序漸進的過程，它必須要擁有全方位立體地向顧客展示出自身產品的過硬的質量、合理的價格、獨特的產品性能、良好的信譽以及完善的服務等等優勢，以提高其知名度，逐漸形成第一品牌形象的強烈吸引力，取得顧客認知，從而培養和建立起顧客對于產品的信任和興趣，引發顧客購買的欲望，最終目的是促使其銷售量的快速增長，擴大其建材市場占有率。

品牌延伸也是十分重要的一個策略，即將現有的成功品牌用于新產品的開發，或者是修正過的產品上的一種有效的策略。具體指的是一個品牌，從原有的業務或產品基礎上而延伸到新的產品或業務上，最終是多項的業務或產品來共享同一個品牌。對于處在創業初期的企業而言，品牌延伸策略是非常有效的。它不僅降低了新產品導入的建材市場所花費的費用，而且能降低新產品的市場風險，加快其在建材市場的定位。在保持建材企業原有的品質和信譽的基礎上，與同類企業相比，新產品很有可能具備一定的競爭的實力，甚至會略優于對手。

2、使用有效的促銷策略

隨著市場經濟的發展迅速增快，建材企業對建材市場的依賴性也逐步加強。企業的銷售力量要求以消費者為導向，以市場為中心。營銷人員需要具備市場的分析能力，必須知道應該如何處理總結銷售資料；怎樣搜集好建材市場情報；怎樣衡量建材市場存在的潛力以及怎樣制定合理完整的銷售計劃。作為一名合格的營銷人員，不僅要關心其銷售額的數量，更加要知道應該如何提高消費者的滿意程度以及如何幫助企業的長期規劃發展。

1）廣告策略

廣告，是企業及其產品打入建材市場取得消費者青睞的必不可少的武器。尤其是當今社會的市場競爭極其激烈，利用廣告的播放，可以把企業和產品的信息有效地傳達給消費者，樹立企業的優質形象，提高產品的知名度，從而取得競爭的優勢。

不同的建材企業應該結合自身產品的不同特點，以及所處市場的階段特征，通過細致地研究市場的經營狀況，而制定出符合企業實際的廣告的策略。企業的廣告效應的好壞，可以直接影響到其產品的銷售量，也是直接影響著企業的經營活動的成敗的關鍵。

2）人員銷售策略

人員促銷是一種不同于普通推銷的有組織、有規劃、有創造性的工作。促銷的人員可以選擇企業本身的市場業務人員，也可以選擇部門經理、工程師，甚至是總經理。人員促銷在建材市場的需求與企業的行為結合起來的整體中發揮著重要的作用。

營銷人員不會被其他企業的產品所干擾，他們專注于本公司的產品，在對本公司的產品進行銷售的方面受到了良好的培訓。營銷人員的工作并不完全是銷售，他們擔負著擴大自身企業的產品在市場上的占有率的重要任務。營銷人員是企業與顧客之間的重要的紐帶，通過為顧客提供增值服務，與重要客戶建立緊密聯系，他們是增強經銷商以及客戶的信心的先鋒力量。

3）建設一支良好的營銷隊伍

一流的人才才能造就一流的企業。建材企業只有在擁有了高素質的員工隊的伍以及高層次的人力發展的水平的條件下，才能真正地擁有競爭的資本。隨著市場的競爭日益加劇，各個企業的競爭手段向綜合化的方向發展，而企業的生產經營人員所具備的綜合素質，往往是最終決定競爭成敗的關鍵。

建立其營銷人才的開發與管理機制，可以為企業在建材市場的競爭中獲得成功提供出基本的保障。因為無論是生產、經營、管理還是提供服務，均需相應的人才去完成。建立健全完善的激勵體制，才能招募更多的人才來加盟企業，發揮出他們應有的貢獻，使得企業的效益逐步增大。然而企業在選擇人才時，尤其要注意人才的品德素質是否過硬，如果一個人品質上有著嚴重缺陷，即使再聰明也不能成為企業的錄用對象。與此同時，許多企業為了增大產品的銷售量，大量地招聘營銷人員，但是如果企業不重視對營銷人員的培訓，那么這些營銷人員就不可能有良好的業績表現，反而會讓消費者產生質疑和反感。

4）增加營銷渠道的策略

營銷渠道指的是促使產品或者服務能夠順利地被消費的一套完整的、互依存的組織。直銷人員僅僅是服務于完整的多功能的營銷系統中的一小部分，他們主要的責任僅僅是服務于已經建立好聯系的客戶。然而在市場競爭日趨增強激烈的情況下，企業經營應該更加深入和細致，如果還存在著僅靠營銷人員進行銷售的觀念，絕對不能適應現代的覆蓋面廣泛的市場競爭的要求。這時，建材市場就會迫切要求各個企業建立出適宜自身情況的營銷渠道。通過不同的營銷渠道，可以將企業的產品及時送到消費者的手里。通過對經銷商的服務規范實行統一的管理，可以充分地展示出企業的形象和理念。同時，企業還可以廣泛聽取消費者的意見，構建出與消費者的互動平臺，充分地利用各種建材市場的資源。

5）倡導品牌營銷

在建材產品的品牌時代，銷售建材產品的建材市場也同樣進入的品牌的代。只有能細心挖掘自己與其他建材市場的差異性、盡可能地做到揚長避短，創造出建材市場的品牌價值才能有未來發展的希望。品牌將作為一種基本的通工具，建材市場應當塑造具有生命力的品牌，加強企業營銷語言的傳達力以企業形象為基本溝通工具，建立長遠價值的整體形象。綜合運用整合營銷通，使溝通由平面轉為立體，將銷售體驗、良好完善的售后服務等增值價值入營銷環節，加深最終消費者的消費體驗，使其成為建材市場品牌的忠實客戶

3、堅持以最終消費者為導向

隨著生活水平的提高，各種資訊渠道的拓寬，中國的消費者會越來越趨成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，建材市如果遠離了最終消費者的意愿，僅僅為了收取租金而不注重對市場內的建材戶進行篩選的話注定將會被市場所淘汰。反之，誰能盡可能滿足最終消費者需求也就會贏得消費者的認可，能敏銳地觀察行業動靜變化的建材市場也能競爭中站穩腳步。

4、與建材商戶形成聯盟

傳統的招商制建材市場己不再是擁有獨一無二的建材市場場地供應商，對直接與建材產品供應商建立聯系的建材超市這樣的競爭對手來說，他們有良好的建材產品供應渠道和銷售網絡。對于中國目前的國情狀況，消費者暫還比較習慣銷售人員的耐心解說、并且可以進行討價還價的傳統招商制建材場的銷售模式。那么，建材市場就更應該抓住這樣的機會，與品牌商戶形成盟，強化建材產品的專業性，突顯在建材市場的獨特產品、銷售、服務的風格，提供更好更完善的一對一式的服務，共同維護市場份額。

三、結束語

建立完善、全新的建材市場的營銷方略，將全面地推廣以培養現代建材市場為核心的營銷觀念，樹立起以盡量充分滿足客戶的需要為出發點的意識。建材企業還可以根據顧客得不同需求，為之提供具有較強的針對性和時效性的特定的產品和服務。

依靠完整的營銷方略，企業不僅僅可以滿足現存的需求，同時也可以克服傳統建材市場調研中存在的被動性、滯后性和片面性，對目前銷售產品的購買情況和滿意度作出分析調查，以及時地改進不足或者開發新產品；還可以通過不斷進行對于建材市場分析以及改變市場的格局和觀念來進行主動出擊，進一步培育新的產品，開發新的市場，引導消費者的消費意識和意愿，合理地配置銷售資源以降低銷售費用，最終增加公司收入。

參考文獻：

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[3] 李國慶. 建材行業應積極推行品牌營銷[J]. 建材發展導向, 2007,(02) .

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[5]于景泉:“從‘建材總大本營’品牌建材大本營”，，《中國建材市場》2007(02)

[6][美]詹姆斯.H.邁爾斯著《市場細分與定位》2005年第1版，電子工業出版社

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一、關于公司經濟合同管理辦法

會議討論了總經辦提交的公司經濟合同管理辦法，認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經濟合同管理，有利于加強和規范企業管理。會議原則通過。會議要求，總經辦根據會議決定進一步修改完善，發文執行。會議紀要范文

二、關于職工因私借款規定

會議認為，職工因私借款是傳統計劃經濟產物，不能作為文件規定，

范文《公司會議紀要范文》。但是，從關心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內的應急款。計財處要制定內部操作程序，嚴格把關。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。

三、關于公司資金管理辦法

會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產需要。會議原則通過，計財處修改完善后發文執行。

四、關于職工工資由銀行事宜

會議聽取了計財處提交的關于職工崗位工資和船員伙食費由銀行的匯報，會議認為銀行工資是社會發展的必然趨勢，既方便船舶和船員領取，又有利于規避存放大額現金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作，人力資源處配合，計劃下半年實施。會議紀要范文

五、關于公司機關11月份效益工資發放問題

會議聽取了人力資源處關于公司機關11月份崗位工資發放標準的建議。會議決定機關員工3-5月份崗位工資發放，對已經下文明確的干部執行新的崗位工資標準，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標準發放。

會議最后強調，公司機關要加強與運行船舶的溝通，建立公司領導每周上崗接船制度，完善機關管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。

企業內部會議紀要范文二3月14日，縣安辦副主任、安監局副局長在縣安監局會議室主持召開新型建材有限公司安全隱患整治專題會議。現將會議研究確定事項紀要如下。

會議通報了近期縣安監局、縣國土資源局、縣發改局、鄉人民政府等單位相關負責人對新型建材有限公司生產現場進行綜合檢查的情況：該公司屬我縣招商引資企業，20xx年6月開始建設，20xx年1月投產經營(生產頁巖磚)，截止目前，該廠無《采礦許可證》、廠區無任何臨邊防護措施，且在采料開挖過程中造成燃氣公司輸往的長線管道裸露在外(裸露管道長約20米)、安全距離不夠(廠房距離裸露管道約50米)的重大安全隱患。

會議認為：(一)新型建材有限公司屬縣招商引資企業，縣級相關部門應該加大政策支持力度，維護其合法經營行為。(二)該公司無臨時用地手續、無《采礦許可證》和《安全生產許可證》、無安全生產管理機構、無安全管理制度、生產場地危險地段無臨邊防護設施、絕大部分特種作業人員無證操作、未按操作規程開采頁巖、未進行安全設施三同時審查。(三)燃氣公司20xx年鋪設至縣城天然氣長輸管道有100余米位于廠區，該公司在施工作業中導致20米輸氣管道裸露在外，天然氣長輸管道距廠區40余米的安全距離不夠，屬重大安全隱患，為深刻吸取青島11.22燃氣泄漏爆炸事故，確保人民群眾生命財產安全，應立即治理,防范類似事故發生。

會議決定：(一)落實企業安全隱患治理主體責任。一是新型建材有限公司必須立即停產，制定科學有效的安全治理方案，報縣國土資源局、縣發改局、縣安監局、鄉人民政府同意后立即進行整治，在隱患治理結束后，必須經相關部門驗收合格方能復產;二是燃氣公司要主動積極協助新型建材有限公司制定廠區內天然氣長輸管道重大隱患治理方案;三是兩企業均要成立專班、落實專人，共同治理(二)明確監管職責，督促企業全面整改到位。新型建材有限公司未辦理《采礦許可證》，擅自生產經營屬非法行為。按照安全生產打非治違相關規定，縣國土資源局要迅速函告供電公司停止該企業生產用電，督促全面整治隱患，完善相關證照;按照安全生產誰主管誰負責規定，縣發改局要牽頭組織燃氣公司、新型建材有限公司制定治理廠。

企業內部會議紀要范文三會議時間：xxxx年xx月xx日16:00-17:30

會議地點：公司二層總經理辦公室

參會人員：總經理、副總經理、各部門負責人及員工

會議議題：總結公司的過去，討論如何完善公司管理

會議內容：

xxxx年xx月xx日，xxx總經理和副總經理xxx，召集公司員工在五層總經理辦公室開會，討論公司的過去和各項工作如何的完善，會議形成如下意見：

一、關于公司過去發展的情況和人員工作情況

1、公司的在每個員工的共同努力下在向上發展。

2、公司員工作態度都是積極向上的，老員工對新員工的照顧，和相互之間的學習，都相互尊重，為工作創造了良好的氛圍。

二、公司明年完善的地方

1.技術部開展對車間人員的培訓，挑選出技能熟練的員工進調試培訓，解決外出調試人員技術缺乏的問題。

2.要求出差調試人員記錄每次外出調試出現的技術問題，調試結束后及時向領導及技術人員匯報，在以后的培訓中將出現的問題突出，減少類似問題的出現，使產品能夠精益求精，這樣可以減少出差人員的次數，降低成本。

3.車間必須建立制度。規范領料、作業等流程，減少非生產消耗。

4.開源節流。公司員工應注重每一個細節，從源頭對成本降低。

5.各部門的協調。部門負責人應加強溝通，銜接好生產過程中部門接觸環節，理解團隊合作的精神，使工作效率變的更快高。

6.工作態度。公司員工應端正工作態度，勇于承擔責任，在新的一年中積極更好的工作，為自己，為自己樹立良好、積極向上的形象。

7.要存在危機感。公司的發展，是大家共同努力的結果，但不能驕傲，停滯不前。必須要有危機感，并轉換成提高自己的動力，將產品做的更好。

三、這次的意義

這次會議總結過去，更多的提出了公司需要的完善的地方，給xxxx年的工作提出更高的要求。

xxxx年xx月xx日

主題詞： 危機感 工作態度 完善 團隊精神 成本

篇（10）

株洲的集成灶品牌還有美大、金利、帥豐、豐田等，基本上都以專賣店的形式經營，但有的專賣店沒有配套櫥柜。成功在于決心、專注于干好這個事業。雖然我在廚電行業摸索了12年，但以前對集成灶投入相對保守。在認定了集成灶行業處于高速發展的階段，并且在株洲有著廣泛的消費認知基礎這個事實以后，才敢于投入。

經營煙灶專賣店十年來，我認為促銷活動對專賣店銷售的促進作用很明顯，通過做活動給消費者一個進店的理由，通過活動的策劃和執行給消費者一個購買的理由。

促銷活動策劃

專賣店活動的由頭有很多——五一、十一、中秋、端午節等節假日都要做活動，因為要與終端競爭，這時的活動效果有時不是很明顯。據我觀察，不是節日的情況下，有一個主題促銷，消費者認同率一直很高，那就是開業促銷！新店開業，重裝開業，搬遷開業，擴大經營開業……都給我們帶來了良好的銷售業績。株洲奧田專賣店在2012年就做了2場開業促銷，第一場活動訂了近一百臺，第二場也有幾十單。兩次開業促銷，讓當地的建材商和消費者認識了奧田。

前期看樣訂單，無疑要在店面。活動儀式，第一次，選在店面附近商場的會議室。第二次，因為是臨街鋪面，我們就選擇在門店前坪。

2012年7月29日，株洲奧田環保灶經過全面的改造和裝修，又一次擴大規模，這就是專賣店重裝開業。活動在策劃上比較有優勢。雖然我們選擇的時間是7月29日（周日），其實我們店面在7月初就已裝修完畢。因此，整個7月這家店都在做重裝開業促銷，只是活動的啟動儀式放在7月29日，這樣可以充分保證現場的活動氛圍。

打出的活動主題為“沒什么比開業更優惠”，活動當天，現場憑活動獎券及現場抽取的禮品券可以到現場領取獎品。后來總結，我認為本次活動設置的六重大禮有幾處是亮點：1，交款以2000元為基數，享受砸金豬活動，以此類推，多交多砸；2，交全款更可享受送水槽；3，現場下單公司老板派發現金紅包；通過系列獎項來引導客戶交全款，以更快的顯現活動成效。此次獎品設有：大米，油，電飯煲，電風扇，微波爐，洗衣機，液晶電視，到場客戶100%中獎。財手砸大獎一共分十個等級的獎項，雖然百分百中獎，但其中更多的就是米、油等小獎項。總體來講，專賣店中產品的價格還是比較穩定的，通常8000元的環保灶，搞活動為7800元，并沒有低得離譜，但有贈品，通常是將獎項費用和贈品控制在銷售總額的2%～3%。

客戶資源獲取和推廣

活動的前期推廣非常重要，如電話營銷、業務員掃樓等都是配合銷售所必須的推廣活動。我們先是通過小區物業、樓盤銷售處等渠道獲得客戶資料，以便進行短信、電話初步溝通，獲得意向客戶信息后，再通過臨促、業務員掃樓或其他方式將邀請函送達，進一步強化意向客戶對奧田品牌和此次活動的認識。根據邀請函的數量，可以基本預估客戶的數量，從而有效把控促銷效果。

本次活動我們請了16名暑假大學生，為了保證效果，我們對臨促人員進行了活動意圖、企業文化、產品描述、活動內容解釋等方面的培訓。其中，10名男生分成2組，負責小區業務，由公司骨干帶隊，發單頁。為期近1個月，每天中午集合，一起探討總結當天情況，并進行PK獎勵。

女生6人為電話營銷小組，負責對全市40個新小區名單，每天鎖定2萬個新樓盤進行電話營銷。電話營銷一是要堅持，二是打電話要有目的性，并對電話營銷人員設定考核機制。我們的獎勵是：臨促每人每天的底薪60元，每天任務是聯系5個可送邀請函的客戶，獎勵10元/個。客戶到店再獎勵50元/人，客戶成交獎勵100元/單。有了目標和獎勵，就有了方向。

另外，門店增加導購一名，整個團隊共21人。我們在全市圈了30個重點樓盤，有2萬個重點客戶，通過短信群發，投入產出比較高。工作人員每天頂著烈日掃樓。選擇人流量大的時間段，如下班時間集中到小區門口或者廠礦門口去發放單頁。因為客戶定位精準，因此效果不錯。

資源有限，怎樣獲得投入產出最大化很重要。我們選擇重點突破，廣告集中投放在店面所在的市場，一是因為客戶一到店面附近，就有活動氛圍；二是至少對市場內部，也是一種營銷。那一時段，建材市場幾乎所有的廣告位，拱門，地貼都是奧田。

把控細節

廚電銷售沒有特殊的技巧，重在執行，制定任務目標后，如何去完成、超越，成了關鍵點。活動貴在細節的執行，只要細節把控到位，落到實處就能達到效果。通常，我們在活動前就要做好人員分工，具體如下：

我要準備哪些東西？交給誰負責？什么時間完成？如物料制作跟進、贈品采購、場地聯系、臨促的招聘與培訓、促銷政策的溝通、專賣店布置、舞臺搭建、演出節目跟進等。

在活動期間，每日工作以總結會議結束，各項目負責人向主管匯報工作進展及遇到的阻力，大家共同努力克服困難，攜手共進。如短信、電話營銷反饋，將一天下來遇到的客戶反饋及意向客戶信息及時交給負責人，以便在實踐中找出更合理的方式，使之更有成果。掃樓人員每日進行總結，找方法找技巧。活動前兩天進一步做好現場細節的分工，如A負責接待簽到，B負責調音箱，C、D重點介紹產品等，這樣在工作時，就會各就各位。活動當天現場需充分準備，如臨時座位增減，導購人員配備等都應考慮。

軟、硬終端完美結合

首先是軟終端上，導購的作用非常重要。每次搞活動時，都會制定一個目標，然后為了共同的目標而去努力。我們專賣店的導購非常盡職盡責，團隊合作精神好，例如3.15的總裁簽售活動，為了使得活動效果更好，就事先做了電話營銷，請了6個臨促，從晚上6：00到9：00打電話。我以自己的從業經驗，與店里的導購人員一起研究產品，將賣點提煉到位，并形成了標準的導購話術。因此，店里的每個導購員給顧客介紹產品時，基本都采用標準的話語。因為臨促經驗不足，導購員還主動加班做臨促的指導。導購員每個人都有家庭，但為了保證促銷的效果，仍然選擇了加班，當時讓我非常感動。

篇（11）

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：

一、銷售情況

銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于的計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

最新汽車銷售心得體會

2月份對于XX汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理山不過來，我們過去的銷售策略下，開始實施主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：

1、 目標：經過月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，查字典范文之工作總結:汽車銷售月工作總結。