沙盤模擬實訓個人總結大全11篇

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二、沙盤實訓課程教學創新

（一）實訓教學模式創新

在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創新，并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式，在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中，讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉，減輕指導老師講解的壓力；也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理，引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學時可以縮短到2～4課時介紹規則，視學生經營情況，可將教學年數適當延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓具體狀況解釋規則，例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習，熟悉如何標記，現金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創建，盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環節，也為學生恢復初始盤面后，重新運營，做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎，具有直觀性，適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難，指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控，往往既難以監控到位，又辛苦，學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態，熟悉規則，制定企業的相應戰略規劃，執行企業管理層的操作決策，總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表，總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生，經過四個季度連續經營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數據，計算基礎數據，分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經營重點在于“不犯錯”，第二輪經營重點應該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗，在第二輪經營時，大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中，也認識到供應鏈各環節相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學經營管理，逐步提高的過程。如果學生前期準備到位，經營情況較好，那么可以適當延長教學年。

（二）實訓教學方式創新

1.組建沙盤協會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜，工作量比較大，在課前，要求指導教師精心備課；在課中，按照沙盤經營流程引導學生操作，反復解釋規則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學生擺盤，做好監控與記錄，年末分析和點評經營狀況等，難度較大，教學業務繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會，可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取，也可以自愿根據興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習，關注和重點培養表現出色的會員，由先進會員再向其他初學的學生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽，學院通過組織校內賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景，扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現教學成績，促進教學方法改進；學校角度，還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量，促進畢業生就業。

（三）實訓教學方法創新

市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃，分析市場，資金籌集，產品研發，組織生產，物流供應，市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法，能有效引導學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程，其教學實施過程如下圖示：“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”教學方法，其原理在于以任務為導向，行動為主體，各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現企業利潤最大化為經營的任務，連續從事4～6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境，結合企業經營活動特點，在實訓指導教師的引導下，將學生身份置換成財務經理，物流經理，渠道經理，營銷經理等職務，把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境，在情景模擬中，承擔經營風險與責任，同時也培養學生溝通交流能力，團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營，以每一年度的經營為一個項目，以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略，生產計劃，融資方式，渠道建設，以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性，互動性，博弈性和合作性。

（四）實訓教學管理創新

在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景，從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境，并重點培養學生職業操守，讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求，得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中，教學區域、操作區域劃分明確，標識警示用語規范；無論是實訓指導老師還是來實訓的學生，進入實訓基地進行實訓時，必須遵守紀律，嚴格執行課程制度；有專人負責各實訓室，管理和維護實訓設備和器材，申購實訓耗材，開發實訓教學包，包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等；由各專業負責人嚴格執行教學管理規范，制定實訓教學授課計劃，教學標準，考核辦法，組織編寫實訓教材，進行實訓教學考核等；實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范；嚴格控制時間與進度，每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次，認為自動棄權；如果有剩時間，可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評，并注意保守商業機密，以增強整體的對抗性，避免出現戰略性失誤。

（五）實訓教學評價創新

市場營銷沙盤實訓教學評價，既要體現學生的自主性，又要體現團隊協作能力，還要區分學生個體差異，同時反應學生的基本技能，專業技能，以及綜合素質，建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現＋實訓總結＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據重要程度不同，賦予不同的權重。

三、實訓教學效果的評估

市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力，實踐動手能力，創新能力，團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐，在教與學各方面都有明顯的進步。

（一）學生上課積極性普遍提高了

教師介紹完沙盤模擬的基本規則后，由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務，不同角色的成員組成價值鏈的具體環節，他們以實現利潤最大化為目的，各司其職。學生在分析自己遇到的問題，不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生，使其沉浸其中，產生喜悅和成就感，學生上課積極性普遍提高了。

（二）學生基本技能和專業技能提升了

沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓練了學生的基本技能，又提高了學生的市場營銷專業技能。

（三）教師的教學業務水平提高了

市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識，還要熟悉企業管理，物流管理，生產管理，財務會計等相關專業知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學經驗，既為學校爭得榮譽，又可以更好的實施教學，不斷改進不足。由此，教師的教學業務水平提高了，也增強教師的教學信心。

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中圖分類號：G642 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

一、ERP沙盤模擬實訓概述

（一）ERP沙盤模擬定義

ERP 沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現， 通過模擬企業經營的內外部環境、職能部門及運營流程，把課上學的理論知識融合在實踐中。ERP沙盤實訓課程的展開首先是學員分組， 每組一般為5―6 人，組成六個相互競爭的模擬企業， 進行每個角色的職能定位， 一般分為CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色， 也可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。開始經營之前，各團隊將會通過市場預測資料， 對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做有效預測，在市場預測的基礎上確定企業戰略和目標市場， 在CE0的領導下按模擬企業運營的程序開展經營，做出決策，決策的有效性會從企業經營結果中得到體現。在市場的殘酷競爭與企業經營風險面前， 是輕言放棄還是堅持到底， 這不僅是一個企業所面臨的問題， 也是在人生旅途中需要不斷抉擇的問題。

（二）ERP沙盤模擬實訓的教學特點

1.仿真模擬企業經營，重建學生知識體系

ERP沙盤實訓旨在通過情景模擬來達到重建學生知識體系的目的，將抽象的理論具體化，真正的融入到實踐中去。ERP 沙盤模擬實訓是通過搭建一個仿真企業平臺，把企業經營所處的內外部環境分別抽象為市場規則和市場需求，以企業的業務流程為主線將不同的業務部門聯系起來。在這個過程中，參加實訓的學生將模擬不同的工作崗位，獨立完成業務的處理，這要求他們明晰不同業務的處理流程的同時，也要明確不同崗位所承擔的責任，以便和各職能部門之間更好的溝通合作。這種情景能夠使學生不自覺的調整自身的狀態， 促使他們去主動去思考、主動學習， 主動加入群體活動中。

2.對抗教學，以賽促學

隨著電子信息技術的發展和普及，電子沙盤被各大高校和企業普遍使用。目前，國內普遍使用且較為成熟的ERP電子沙盤軟件主要有用友軟件公司研發的電子沙盤，金蝶軟件公司研發的《創業之星》 、《經營之道》 、《理財之道》 、《用人之道》 ，上海派金信息科技有限公司研發的《PREMKING（商道）》 ，杭州貝騰電子沙盤等一系列電子沙盤軟件，幾乎都在全國范圍內舉了頗具規模的大學生專業技能大賽。ERP 沙盤模擬是一種體驗式的互動學習，由于模擬企業之間業績競爭的存在，會大大的激發學生的興趣。不同產品的研發、不同市場的進入可能會帶來截然不同的結果，這需要對市場進行全面的分析后統籌規劃，讓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃和財務結算等一系列活動中體會企業運營的全過程，認識到企業資源的有限性和市場的多變性，在成功和失敗的體驗中，認識到自身不足，完善自身知識體系，養成主動思考問題、解決問題的思維習慣，學會如何使每一位成員既各負其責又相互協調，學到了管理知識，了解掌握管理的技巧，深刻理解了ERP的核心管理思想，全面提升學生的素質和能力，達到了對抗教學的目的；以賽促學的形式有利于學生能力的充分發揮，激發學生的好勝心，這種訓練方式不但重點突出，目標明確，還豐富了學生的第二課堂，把管理思維融入生活。

二、ERP實訓反饋信息的研究調查-以吉林省高校為例

ERP沙盤模擬實訓在包括我校在內的全國眾多高校中進行，其實施得到了廣大學生的歡迎。為了高校檢驗ERP沙盤模擬實訓的效果，了解學生對ERP 沙盤模擬的認識、看法和建議，在組織參加 “2016吉林省高校沙盤巡回賽”的過程中，面向各院校的參賽選手設計了此次問卷調查。問卷共發放400份，回收365份，回收率91.25%，回收問卷全部有效。統計結果見下表：

從ERP 沙盤模擬實訓的調查統計結果中得出，85%左右同的學對院校開展ERP 沙盤模擬實訓的課程表現出極大興趣， 認為院校開設ERP沙盤實訓課程是有必要的，并對該課程給予重視；67%左右的同學對教學內容表示滿意；41%左右的同學認為教學內容的難度正合適，但是57%左右的同學認為該課程有難度；55%左右的同學認為實訓時間基本合理，45%左右的學生認為實訓時間與自己的時間不符合；75%左右的同學認為實訓場地設施基本滿足需求；66%左右的學生認為通過ERP 沙盤模擬實訓有助于理論知識的理解和掌握，有助于理論知識綜合運用；65%左右的學生認為開展ERP實訓課程對就業有所幫助，34%左右的學生認為可能有幫助。總體上來看，高校開展的ERP 沙盤模擬實訓課程基本達到了目的，學生滿意度較高，表現出很大興趣。

三、ERP沙盤模擬實訓的教學效果分析

（一）有利于培養學生統觀全局的能力

每個人都有各自的個性特點， 有保守型的， 有激進型的， 還有冒險型的，這些個性差異在沙盤模擬經營的過程會被淋漓盡致地表現出來。大家為某一個決策會爭得不可開交， 最后卻能達成一致，他們會學著從不同角色出發思考問題，為了整體的目標努力；在激烈的市場競爭中， 各組會派商業間諜打探情報，猜測對手的產能、廣告，去爭個頭破血流，他們會意識到競爭對手之間是可以合作的，做市場不是獨贏而是共贏。現實的企業要持續發展就必須創新，在模擬企業中，要想保持不敗之地， 也要避開競爭研發新產品，而不是墨守成規， 決策者應學會權變，預期市場的發展變化迅速的做出反應，走在別人的前面，搶得先機。這種思維模式隨著時間的推移會融入他們的骨血里，形成一種思維慣性。

（二）有利于培養學生溝通技能及團隊合作的精神

ERP沙盤模擬實訓是以企業的業務流程為主線的，模擬企業又是一個相互制約和影響的系統，團隊各成員負責不同職能部門的工作。當團隊成員持有不同觀點時， 就需要溝通。溝通是一門學問。在團隊意見從分歧到統一的過程中，大家會意識到在企業運營過程中， 每一個角色既各負其責，又要相互協調， 要以企業總體最優為出發點，才能在競爭中保持不敗之地。通過這樣的實訓，可以有效地改變團隊成員缺乏全局觀念、強調自身重要性的現狀， 學會如何以團隊的方式工作，有效地培養了學生的溝通技能與合作意識。

（三）有利于理論知識的鞏固、延伸和自主學習，提高知識運用能力

ERP沙盤模擬是通過模擬企業的經營環境和業務流程來重建知識體系，讓學生在體驗中學習，不僅要把所學的抽象理論具體化運用到實踐中，從企業中長期發展目標為出發點制定有效決策， 還要針對不斷變化的市場環境進行動態策略調整。通過ERP沙盤模擬經營， 既能鞏固所學的理論知識， 加深對問題的理解，又可以不斷審視自己，在探索中主動學習，深刻的理解ERP管理思想中營銷的策略思維，理論融入實踐。這種綜合分析實際問題的機會，可以有效地提高學生綜合運用知識分析和解決實際問題的能力。

（四）提高學生綜合分析并解決問題的能力

由于ERP沙盤模擬是一門體驗式的互動性學習課程，不同于傳統授課方式，涉及到戰略、營銷、生產、財務、物流、團隊建設等多學科知識于一身， 需要學生將原來學習的理論內容進行融合， 并在實踐中加以運用，以完成企業預期的經營目標，在成功與失敗中獲取新知。ERP沙盤模擬實訓創造了良好學習環境，不僅提升了學生融合各學科知識的能力， 而且極大地提高了學生統觀全局、綜合分析與解決問題的自主能力，讓全面思考形成思維慣性，成為思想的一部分，從本質上提高競爭力。

四、提升實訓效果對策

（一）避免學習誤區， 加強引導，明確實戰與實訓區別

沙盤模擬雖然具有很強的仿真性， 但教學當中應當明確模擬實訓畢竟不是真實的商業運作。商場如戰場， 真實企業的外部環境是不斷變化的， 現實中更有許多難以預料的突發事件， 沙盤模擬不可能完全代表真實的企業情況，所以學習過程中需要及時引導，讓大家在成功中總結經驗， 在失敗中吸取教訓， 對問題本身給予更多的思考。

（二）利用協會組織競賽，廣泛開展沙盤實訓

成立ERP 沙盤協會，讓更多有興趣的學生參與到ERP沙盤實訓活動中。由協會組織開展ERP 沙盤自主競賽活動， 一方面可利用競賽這種緊張、又具有挑戰性的形式， 激發學生的好勝心， 促使學生積極主動地發現問題和解決問題，主動學習； 另一方面又可以使學生放開手腳， 充分發揮自身優勢，還有利于學生創新思維的培養。

（三）以協會為單位，加強高校之間的互動交流

增強高校之間的交流，相互學習，組織線下聯賽，對組織者而言是一種挑戰和鍛煉，對于學生，可以開闊視野， 拓展傳遞知識的容量， 極大提高學生學習興趣， 為學生深入領會所學知識，培養鍛煉各方面能力， 提高綜合素質搭建有效平臺。

（四）提高學校支持力度，加強課程體系建設

通過調查研究，結合自身的情況來看，提高學校的支持力度是提升實訓效果的有效途徑。比如實驗室資源、培訓時間的靈活程度、開展活動的經費支持等是需要學校支持的。再者，電子沙盤種類眾多，大多學生卻對計算機知識一無所知，組織比賽時候不僅要培訓專業技能，還要教辦公軟件的操作、內網如何設置等等，更有甚者還得會重裝系統。如果學校可以開設excel的應用等相關課程，實訓會大大增強。

五、結語

當前， 世界經濟一體化、信息化的新形勢對人才培養提出了新的要求。以市場需求為導向， 培養集理論和技能于一身、具有市場競爭優勢的人才， 是經管類專業學子的目標。ERP沙盤協會為喜歡沙盤的學生提供交流的平臺，彌補沙盤教學中的不足，同時也借助沙盤教學的資源發展ERP沙盤協會，所以在沙盤教學中應該加強與ERP沙盤協會活動的有效合作，彌補教學中的不足，共同推動沙盤文化的傳播與發展。

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ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能競賽課程，其突出的應用性和和實踐性，強調“做中學”的體驗式學習方式，可以有效的培養高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質。它利用沙盤模具，以生產型企業為背景，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則，基本再現了企業經營管理的過程。在實訓課程中，將學生分成六組，模擬企業經營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業的經營策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續經營下一年。通過企業6年的生產經營，讓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中感受真實的企業經營管理環境。

二、現有實訓教學模式的分析

我校經濟與管理系開設的ERP沙盤模擬實訓采用物理沙盤，安排32課時，其中8課時熟悉沙盤講規則，22課時進行6年的經營，2課時總結交流與綜合講評。在以往的教學實踐中，這種教學模式存在以下幾個問題：

1、學生對運營規則的掌握程度各有不同

沙盤運營規則涉及到市場營銷與規劃、市場競單、生產線建造、原料采購、融資貸款等方面的內容。一般指導教師在介紹模擬企業概況時，會集中講解所有運營規則，然后進入起始年運營。雖然在起始年，教師帶領學生做模擬訓練，但是不安排投資生產線、市場開拓、產品研發等操作，而這部分內容又更為復雜。這就導致學生在后面正式經營尤其是前2年出現各種問題，教師在各組反復說明規則或者忙于糾正錯誤，花費大量的時間和精力。

2、學生分組不合理

在課程開始前就讓學生自由組合，結果發現這種方式存在諸多不合理的地方，例如：

（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個甚至更多，直接影響團隊協作；（3）個別組的成員實訓參與度不高，導致最后出現一人包攬全組任務的情況；分組不合理會導致有些組的市場競爭力下降，從而影響全班的實訓效果。

3、運營時間不易控制

在實訓過程中，經常出現大部分組已經完成某年經營，等待新一年的競單，而有一兩組還在填寫報表，拖延全班的時間。出現這種情況，大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如：申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題，都需要教師檢查改正。

4、破產的組較多，導致組間對抗性下降，教學效果不理想。

通常，我們把一個班級分6個組，如果因為各種情況導致“破產”只剩下三四組在經營，那么市場就會顯得太過于寬松，大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現沙盤的對抗性，也達不到這門課程的教學目標和要求。

三、ERP教學的創新

針對上述容易出現的問題，需要適當調整實訓的指導方法，并對教學的組作過程進行創新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試，具體的改進內容有以下幾點：

1、將運營規則與實踐操作相結合

在起始年運營時，按運營表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產線購買等規則，并指導學生進行簡單的操作，讓學生有真實的感受，幫助他們理解規則。這樣就為后面正式運營，做好一定的準備。

2、增加交貨時間和成品明細的記錄

物理沙盤與電子沙盤不同，對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品，這些問題都會影響資產負債表。對此，從經營第二年開始，要求學生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題，可以把“訂單的交貨時間”和“應收款賬期”相結合來核實每季度“應收款收現”的數額，從而確定流動資產中“應收款”的期末數是否填寫正確。此外，每年運營結束，要求學生記下成品明細。這樣，教師可以根據“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。

3、調整運營規則，降低破產風險

以往，經營到第4年就有小組破產。究其原因，主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產品上，或者把當年的廣告費集中在一個市場，最后拿到的訂單卻比預料中的少，導致綜合費用很高。面對這種情況，在學生投廣告費前給予適當的引導。首先，對每個產品的廣告費做出限制。其次，根據《市場預測圖》結合本組的產能，有針對性的投廣告費。曾經出現這種情況：6個組里有3-4個組同時生產P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準入的市場給三個產品都投了較多廣告費。在選單時，競爭非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來，建議學生在三個產品中選擇其中1-2個，相對集中地投廣告費。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費用，還幫助學生留下更多資金。經過幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。

4、增加教學評價內容，加強考核

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會計基礎是會計專業的基礎課程，也是會計專業學生學習的第一門專業課程，該課程不僅要向學生全面系統地傳授基本的會計理論和方法，還要培養學生應用會計理論知識來解決財務實踐問題的能力，因此，會計基礎課程實訓顯得尤其重要。傳統的會計基礎課程實訓教學方式能否完成上述使命？筆者對此問題進行了思考，并基于ERP沙盤模擬對會計基礎課程實訓教學提供了新的思路。

一、傳統會計基礎課程實訓存在的問題

在多年的會計基礎課程實訓教學實踐中，筆者曾有針對性地對實訓效果做過調查與思考，發現其存在諸多問題，主要有：

1、實訓教學內容不豐富

實訓教學內容主要是填制會計憑證、登記賬簿、編制報表，以鞏固和理解會計基礎理論知識，學生在實訓中忙于對業務案例進行數據處理，反復練習會計核算職能，大部分學生在上實訓課時感覺和理論課差不多，對企業的實際運作過程和財務理念體會不深，感受不到從事會計工作的氛圍。

2、實訓資料不仿真

實訓中缺少企業真實的經濟業務資料，一般采用現成的企業經濟業務模擬題，讓學生完成從憑證――賬簿――報表的整套業務核算流程。整個實訓過程就是處理財務數據，會計政策、方法的選擇是既定的，最終每位學生得到一致的財務報表數據。

雖然這種模擬實訓對學生所學的知識做了相對完整的歸納總結和技能訓練，但它畢竟是對真實會計的高度抽象，模擬的經濟業務已經發生，原始數據已經齊全、完整，這不符合實際工作情況。經濟業務在實際工作中要相對復雜得多，其影響因素眾多，不可能完全具有理論知識中的假設前提，不能反映現實中會計估計和會計判斷等所具有的不確定性。因此，實訓后學生還是停留在靜態的數據處理狀態，只熟悉教材中的會計核算，當企業經濟業務發生變化時，學生不能自如地對經濟業務做出適時的會計判斷和處理，造成許多學生的實踐操作能力與實訓成績不一致。

3、實訓鍛煉的能力不全面

從上述實訓內容和實訓資料中可以看出，會計基礎課程實訓以一個工業企業某一會計期間的會計模擬業務為例，要求學生從技術層面上練習從憑證到報表的一整套會計方法，可以鍛煉學生的技術能力。實訓中通常采用分小組實訓或者由個人完成全套業務處理。其中，以小組合作的形式處理會計業務，屬于會計內部合作和交流，所強化的是如何在會計小組中分權和劃清責任；而由個人完成全套業務處理，沒有合作和交流。但是，在實際工作中，會計部門需要和外界進行信息交流，在企業內部要與采購、生產、銷售等部門互通信息，在企業外部要與銀行、稅務等部門進行交流。因此，這種實訓在培養學生的溝通和協調能力方面存在明顯不足。

4、學生實訓的積極性不高

傳統會計基礎課程實訓以做模擬業務題為主，以會計處理方法為工具，以掌握和補充理論知識為目的，強調的是會計核算任務的完成，忽視了學生在學習上主動性、積極性和創造性的發揮，學生只能被動地按照實訓要求進行知識的運用，使學生的知識視野局限于會計之中，無法全面啟發學生的思維，不能激發學生的創新精神，更難培養出具有發展潛力的綜合型會計人才。

二、ERP沙盤模擬與會計基礎課程實訓的融合

目前，我國一些高等學校的教師已經接觸到ERP沙盤模擬課程，多數教師認為這是一種創新的人才培養模式，通過實戰方式培養了學生解決實際問題、交流及團隊協作等能力。如何將ERP沙盤模擬這一培養模式與會計基礎課程實訓教學進行融合？使學生從企業整體資源配置的角度去理解會計，擺脫會計就是核算技術的思維約束，而以全局的觀念在企業競爭發展的動態環境中理解會計與企業運作的關系，并理解團隊協作在會計工作中的重要性。這一問題的思考在現階段的會計基礎課程實訓教學中具有現實意義。

1、ERP沙盤模擬介紹

ERP沙盤模擬借助沙盤道具，設定一家已經營若干年的生產型企業，基本再現企業生產經營管理的全過程，具有形象性的特點，使學生更易形成對企業經營過程感性上的認知。具體操作是將學生分成6～8組，每組5～6人，各組分別代表存在競爭關系的不同虛擬公司，每個小組的成員分別擔任公司管理層某一角色（總經理、財務總監、采購總監、生產總監、營銷總監等），整個過程一般模擬企業經營8個會計年度左右，每年末用會計報表來體現經營結果。該沙盤操作的內容包括企業的采購與倉儲管理、生產運營管理、財務管理、融資及資源的開發和利用，涉及到企業的全部經營過程，并以企業業務流程為線索，將各相關部門、各職能崗位有機地連接在一起，進行全面性、系統性的模擬商業實戰，使學生仿佛置身于真實企業環境中，深化學生對企業經營過程的理解。

2、ERP沙盤模擬在會計基礎課程實訓中的應用

在完成會計基礎理論知識和會計核算方法的理論教學之后，將ERP沙盤模擬引入到會計基礎課程實訓中（見圖1），具體實訓組織過程如下：

（1）將學生分組成立各個模擬公司，6～8人一組，分別擔任模擬公司的總經理、財務采購、生產、營銷總監及助理等職。

（2）介紹ERP沙盤模擬經營背景與規則，將企業背景資料與運營規則發給學生，要求其在模擬經營前對企業面臨的市場環境進行全面預測、分析和規劃，對企業的運行環境和運營規則充分把握。

（3）各小組模擬企業正式運營若干年（根據實訓教學時間安排運營的年數，建議在3年以上），在經營過程中，ERP沙盤模擬中的各運營中心（財務中心、采購中心、生產中心、營銷中心）對模擬企業發生的籌資業務、采購業務、產品生產業務、產品銷售業務、財務成果結算業務進行會計記錄，編制相關的會計憑證。

（4）根據模擬企業已發生經濟業務的會計憑證登記會計賬簿，并編制出各經營年度的會計報表，以判斷每組的經營業績情況，作為實訓成績的一部分。

圖1 ERP沙盤模擬與會計基礎課程實訓的融合

三、基于ERP沙盤模擬的會計基礎課程實訓效果

在會計基礎課程實訓教學中借鑒吸收ERP沙盤模擬的理念，能夠解決傳統會計基礎課程實訓的弊病，達到如下幾個實訓效果：

1、 彌補了實訓內容的不足，擴大了財務視角

通過ERP沙盤模擬體驗，學生可以形象地認知企業，了解企業實際運行狀況，熟悉企業籌資、采購、生產、銷售等各個環節，體驗企業生產經營全過程，理解財務在企業管理中的地位，促使學生從全局的視角審視企業財務活動，認識其發展規律，深刻領悟財務理念，以更為精準的進行會計處理。

2、提高了實訓資料的實踐性

傳統的會計基礎課程實訓模式是固定、靜態、封閉的，ERP沙盤模擬經營是開放、動態、互動式的，通過兩者融合，讓學生模擬職業崗位，進行角色扮演，將枯燥的各專業知識點和職業技能，綜合地融入到企業的“產、供、銷”過程中，要求學生根據ERP沙盤模擬經營過程中不斷變化的經濟業務做出適當的會計判斷和會計處理。這種實訓模式類似于讓學生對一家虛擬企業在經營過程中發生的經濟業務進行動態會計處理，使學生在實戰中掌握會計處理方法。

3、 培養了學生的綜合技能

實訓中，每組學生分別在采購、生產、營銷、財務等崗位扮演不同的角色，親身體驗到職能部門間溝通合作的重要性，尤其是當學生在實訓過程中產生不同觀點時，需要不斷地進行溝通和協調，學會換位思考。在這種溝通交流中，培養學生從公司整體運作角度審視企業的業務和經營，能幫助學生學習、建立、掌握商業運作的共同語言――財務語言，使學生深入地理解財務結構，掌握財務技能和方法，在培養學生專業技術能力的同時，還培養了全面的財務思維能力以及溝通、協合能力。

4、 激發了學生實訓的積極性

ERP沙盤模擬經營，能激發學生對企業經營的興趣，這種以學生親身體驗為主、教學為輔的實訓教學方式，以有趣的競技游戲方式實現企業經營的真實再現，讓學生按照既定經營規則將所學的會計知識運用到ERP沙盤經營過程中，全面復習了所學的專業理論知識，調動了學生實訓的積極性，并使學生產生強烈的學習欲望及驅動力，激發出他們積極探索新知識的興趣，促進學生自主創新。

參考文獻：

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（一）運用“階梯式”的培養模式，拓展不同年級學生的能力為了鼓勵學生參加物流沙盤模擬訓練，成立物流沙盤協會，采取團隊的方式參與。具體組隊的方法采用的是“階梯式”，即由不同年級的學生參與進來。在專業教師的指導下，通過“階梯式”的組隊方式，高年級的學生由于很早就接觸，有豐富的經驗和專業知識，幫助低年級的學生，其組織協調能力、領導能力和表達能力都能得到鍛煉，而低年級的學生能夠很早就接觸到專業知識，大大提高了學習的興趣。

（二）通過沙盤模擬系統學習專業知識并拓展學生的知識體系物流系統是一個龐大而復雜的系統，學生在學習的過程中理解起來比較抽象，怎樣能夠讓枯燥的專業知識更加生動地深入到每個學生的心里，是每一位專業教師在教學的過程中需要不斷摸索的。通過物流沙盤的模擬，教師在指導的過程中結合物流沙盤中的角色和各環節闡述相應的理論知識，能夠讓物流系統的專業知識連貫的串通起來，深刻理解物流管理中的各個角色，涉及的各個環節。不僅如此，傳統教育將知識體系劃分成不同的專業方向，學生只能擇其一而修，產生的專業壁壘嚴重地禁錮了學生的思維方式和發展空間，而沙盤模擬是對企業經營與運作管理的全方位重現，通過模擬實戰，可以使學生在戰略管理、財務管理、營銷管理、生產與運作管理、物流管理、人力資源管理以及信息管理等方面的管理知識體系得到一次全面的、系統的梳理與總結。

（三）通過小組間對抗，調動學生積極性，提高學習的趣味性物流沙盤模擬跟現實世界是一樣的，同樣存在企業間的激烈競爭。通常將學生分為6~12個組代表不同的企業，每個企業5~6個人擔任企業運營過程中的各個角色。整個物流市場上的業務量是一定的，每個企業怎樣運作來盡可能地爭取市場份額，使得本企業的利潤最大化是每個企業運營的目標。為了達成這一目標，每個企業相互對抗和競爭，通過物流網點的設施、運輸路線的選擇進行科學的決策，充分調動學習的積極性，即使企業在運營的過程中遇到瓶頸也不輕易放棄，而是積極尋求解決的辦法。

（四）培養團隊合作精神沙盤模擬涉及到企業運營過程中的各個環節，不同環節間需要密切地配合。比如，對市場上業務需求量的預測，關系到怎樣規劃物流的設施設備以及提供服務的價格等。另外，由于物流系統在運作的過程中存在效益背反現象，當不同環節的利益發生沖突時，企業的管理者要站在戰略的角度統籌規劃，使物流系統的整體達到最優。因此，在模擬實訓的過程中能夠培養學生的團隊合作精神，在團隊中各司其職，相互溝通協調解決問題。

（五）提高了學生自我認識和自我定位的能力絕大多數學生在學校期間缺乏對自己的正確認識，不能進行正確地職業生涯規劃。看似不起眼的沙盤模擬對抗賽，不僅展示出每個學生的專業技能，而且使每個學生的性格真實地呈現出來。從組建團隊，到人員分工，是根據每個人能力的不同采取學生自愿自發競聘上崗的形式。在經營的過程中，如果發現某個成員不稱職或者不適合某一崗位，團隊可以民主地進行重新調整和定位，使得每個人都能夠找到最合適自己的崗位。通過沙盤模擬對抗，在老師的指導下，學生們學會了如何自我定位，對自己的性格和能力都有了正確的認識，可以少走彎路，制定出適合自己的職業生涯規劃。

二、沙盤模擬的實訓課程的教學創新

（一）教學方法創新沙盤模擬實訓課程真正體現了體驗式創新教學法，即在老師的幫助和指導下，學生自主地進行體驗式和研究式的學習，進而提高自身的創新能力，最終形成創新人才的教學方法。其特點包括：第一，相互支持的學習環境。實訓課程所創造的學習環境能夠讓學生互相幫助，相互信任。學生不僅能在過程中正確地認識自己，同時也同他人建立了彼此支持和幫助的良性互動關系；第二，以學生為中心，自主學習，并使之內化成為一種習慣，帶到以后的生活和工作中去；第三，快速學習。在實訓的過程中在快樂中學習，在錯誤中反思，不斷強化記憶并且記憶深刻；第四，自我認識和肯定，在實訓的過程中遇到困難的時候，學生們自己想辦法克服和解決，在自己的崗位上盡最大的努力去完成任務。學生們會體會到前所未有的成就感和自我肯定，同時也學會了如何自我定位，對自己的性格和能力都有了正確的認識，迎接未來真正的挑戰。

（二）教學手段創新沙盤模擬實訓課程采用傳統教學手段和現代教學手段相結合，形成一套融角色實訓、情景式教學、自主學習和互動學習為一體的教學體系。例如，市場競單時，每個企業為了以盡可能少的廣告投入獲得大批量的市場訂單，搶占市場份額，市場營銷總監必須準確地預測市場發展趨勢，并利用商業間諜想辦法了解競爭對手的動向，制定本企業的市場開拓和產品研發計劃，確立并維護企業的市場地位，在必要時可能還會做退出某個市場的決策。

（三）教學內容創新首先，教學活動從以“教”為主體轉變成以“學”為主體；其次，學生獲取知識的內容從僅僅來自課堂和教師轉變成既來自課堂和教師，同時也來自于課外和其他學生；最后，沙盤模擬實訓的教學內容在非常注重對學生理論知識的傳授同時還注重其與實踐能力的緊密結合。

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中圖分類號：F230 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-221-03

近年來，工作過程導向的課程教學設計理念進入我國后，國內眾多院校都進行了相關的課程設計和開發，在諸多課程中，很多院校都將ERP沙盤企業模擬經營實訓作為體現工作過程相關能力的課程開展。筆者所在的學校，也在認真設計和研究的基礎上，于2008年開設了ERP沙盤實訓課程，本文基于筆者課程實踐的研究，總結了課程教學實施中的一些保證教學效果的設計。

一、ERP沙盤實訓課程設計思路

1.基于工作過程導向課程設計實施步驟。基于工作過程導向的課程教學設計，按照知識儲備、計劃決策、具體實施和檢查評價四個步驟實施（張芳、陳偉，2011），在ERP沙盤模擬實訓課程中的具體如表1所示。

在課程教學的實施過程中，應采取行動導向的教學方法。教師從單純的知識傳授者逐步轉變為學生學習過程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項目法、情境法和引導法等多種教學方法組織教學過程。

2.ERP沙盤實訓課程設計。ERP沙盤實訓課程與傳統的課堂灌輸授課方式和簡單的案例分析有明顯的區別，它通過直觀的企業經營沙盤提供一個模擬的市場環境，讓學生通過分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務核算等一系列活動，進一步把握企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性和財務管理的重要性，使自身各方面的能力得到鍛煉和提升。基于工作過程導向的理念指導下的ERP沙盤實訓課程設計如表2所示。

二、ERP沙盤實訓課程鍛煉學生的主要能力

根據課程目標和課程實施效果，本課程涉及經營企業運營決策的多個方面的內容：整體戰略、產品研發、固定資產投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、人力資源管理、團隊溝通與建設等。要求學生在模擬經營的幾年中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量，最終獲勝取決于企業各個方面發展的綜合平衡，要順利完成該實訓課程，要求學生在以下幾個方面，不斷地提升自身能力，具體如表3所示。

三、教學設計內容的實施與思考

ERP沙盤實訓課程設計實施以來，從2008年開始，在北京市石景山區業余大學、北京開放大學石景山分校學歷班及社會培訓班、企業培訓中進行了多次實踐，其中筆者所實施的主要是學歷班經濟管理、市場營銷專業的班級，課程開設時間在專科兩年半學習階段的最后一個學期，課時為30學時。為保證教學效果的連續性，課程時間安排通常是在周六日3個整天，每天10個課時，分成2個教學單元，共6個教學單元，每個教學單元5課時。在具體實施過程中，筆者認為，要注重以下幾個方面，保證對學生各種能力的培養和鍛煉。

1.學生參與自評和互評。課程實施中，要求每個學生都關注團隊成員在經營中的表現，最初的1～3年的模擬經營，允許學生組內崗位調整，盡快找到每個崗位最適合的團隊成員。6年經營結束后，給學生一定的自評和互評權限，將他們的自評和互評分數，按一定的權重計入課程綜合成績。在實施中發現，學生比較在意課程學習的表現，所以更加積極地參與，并在結束后能較為客觀地對成員進行評價，模擬了現實企業考評的環節，提升了學生的學習積極性。

2.教師對市場需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤實訓課程中多能力培養之一就是對學生基于各種變化，能及時調整計劃，尋求降低損失的方法和應變能力的培養。在經營中，最富于變化的就是市場，所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤系統中的市場訂單情況，還可以在不使用電子沙盤而純做手工沙盤，教師可以提前經過設計，模擬富于變化的市場，讓學生直觀的體會市場從“饑餓”到“飽和”需要競爭時，企業經營戰略上的調整。當然，在需求量無限大，企業生產多少，市場全都可以將產品購買的模擬設計中，教師要遵循一定的產品生命周期規律，越是高端的市場，越是高端的產品，毛利率越高，這樣可以引導學生在前期決策時，尊重產品的生命周期，進行研發策略。

3.教師恰當的適時點評。在ERP沙盤實訓教學中，教師在教學中主要起引導、維持、促進學生學習的作用。筆者通過多個教學班的教學實踐，也充分認識到了教師引導的重要性，其中恰當的適時點評是一個有效手段。點評可以是在年度經營結束后進行的定點點評，這種點評首先要求學生鍛煉語言表達能力和文字總結能力，先分團隊進行總結陳述，然后教師點評。其次，還有一個重要點評是隨機點評，主要在學生經營過程中出現問題時，抓住機會適時進行的點評，點評時，可以結合前期準備的案例，巧妙引入，保證點評效果，具體可以參考“教師課堂有效的教學案例設計”的內容。

4.教師課堂有效的教學案例設計。教學案例的設計，一方面體現在規則的訓練和理論知識回顧階段。如第一堂課，筆者給學生提了一個問題“為什么金融危機來了，很多富人說自己沒錢，都削減奢侈品的消費，富人為什么也會沒錢花？”后來通過沙盤碼放的過程，交給每個團隊1.05個億的資金，經過購置廠房、機器設備、備料等，企業逐漸被建立起來，各個團隊發現，一個1.05億元規模的企業，經過各種資產對資金的占用后，真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬元，其他資金都被機器、廠房等占用，如果要變現，需要經過比較復雜的手續，還需要時間才可以實現。所以他們很快的明白了“富人也缺錢的道理”，并且加深了對企業資產要素的理解，資產其實就是企業在過去交易事項中形成的，對企業各種來源的資金形成了占用；所以即使一個資產規模非常大的企業，也需要合理地安排自己的資金來源和使用，進行合理的籌資方案的制定，獲取及時可用的資金，保持企業的資金不至于斷流，使企業能正常地經營。其次，在教學過程中，隨時針對學生經營中出現的問題，引入案例，幫助他們分析問題，總結提升。如在材料采購環節，出現的問題是團隊經常不考慮材料的提前期和保險儲備的問題。有的團隊在開始運作的時候，采購經理備料就是非常的局限于本年夠用，結果有一個團隊因為算錯了一個料，導致一條生產線當年停工一個季度，直接導致有一個訂單無法完成，被罰去了訂單收入的25%，損失慘重。通過學生這一個失誤，給學生引用“我國電力企業為什么在2008年雪災之候，都要紛紛轉而收購煤炭企業”，是因為在2008年南方雪災，造成我國煤炭價格上漲，電力企業發電用煤緊張，保險儲備紛紛下降到正常水平的一半以下，只能高價補給，造成了企業運行成本和風險的加大，危機過后，他們思量再三，紛紛選擇收購電煤企業，為自己的儲備上個保險。再如，當有的團隊融資出現問題時，引用德隆集團被濰柴動力3.53：1換股并購的案例；遇到不敢舉債，過于保守經營的企業，給大家引用了山東煙臺海陽市作為我國羊毛衫生產基地早些年敢于負債經營的企業，如今在工業園里都是頗具規模，而那些堅持不借錢，用個人資金不舉債經營的企業也存在，但都變成了前面那些大企業的加工廠了，盈利自然不如前者。眾多案例和適時的點評，能讓學生進一步思考，獲得更大的提升。

5.以多元化的競賽機制引領課程實施質量的提升。在實訓課程的實施中，引入課程相關的技能競賽。如筆者所在的院校，從2009年開始，除了組織學校內部教學班之間的內部競賽，還同時組織學生參加“用友杯”ERP沙盤企業模擬經營大賽北京賽區和全國的比賽，各層次的競賽機制，對教師和學生提出了更高的要求，需要教師和學生對企業經營所涉及的各種理論知識有扎實的訓練和深入掌握。同時通過競賽，可以參加比賽期間組織的企業峰會，與其他院校交流，實現高校與企業互動，高校教學與社會需求對接，進一步推動學校的教學改革工作。

綜上所述，基于工作過程的ERP沙盤實訓課程的教學實施和探索積累還要長期進行，還需要進一步完善，保證教學效果和學生各種能力的培養實效。

參考文獻：

[1] 張芳，陳偉.基于工作過程導向的高職課程體系建設探索.2011年管理課程與工程國際會議論文

[2] 黃嬌丹，朱譜熠.ERP沙盤企業模擬經營實訓課程教學實踐探索.第九屆全國會計信息化年會論文集（下）

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[4] 袁詠平.基于工作過程的ERP沙盤課程教學研究.合作經濟與科技，2010（11）

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1.1重理論輕實踐，教學手段簡單，考核形式單一

市場營銷是一門理論性和實踐性較強的課程，這決定了該課程的教學不能實行單一的方式，要采用理論與實訓相結合的教學方法，使學生通過理論知識的學習培養系統的營銷理念，又能通過實訓教學來應用所學的知識。但由于受傳統教學方式的影響和教學條件的限制，大多數院校多年來一直采用“教師苦教，學生死學”的傳統教育教學方式，而忽視了實訓教學。即使有實訓教學，也主要采用做習題、分析案例等方式，效果不高。考核形式基本以學生的考試分數決定其掌握知識的程度，與實際相脫離。

1.2實際教學中很少體現與其他課程的聯系

市場營銷與采購、生產管理、財務管理等有著非常密切的聯系，有時甚至還存在著一些交叉，因此在實際管理工作中，市場營銷必不可少地要與其他管理工作相結合。這種特點決定了市場營銷在實訓教學過程中必須與其他課程聯系起來才能使學生較為深刻地理解市場營銷知識的內涵。但目前大部分的實訓教學都是局限于本課程知識內容，大多數以考察學生的營銷管理認知為主要目的，很少涉及到其他學科的知識，這種實訓模式不能加深學生對營銷管理的認識。

1.3教師對實訓缺乏認識

我國高等教育歷來重視知識的傳授，注重學生對知識掌握的數量，忽視了學生的積極性、主動性和創造性的發揮。大多數高校在教授市場營銷課程時是以教師為主導，沒有認識到實訓對市場營銷課程的重要性，忽視了學生在學習上的積極性和主動性。

2ERP沙盤模擬實訓中的市場營銷

2.1ERP沙盤介紹

ERP沙盤模擬培訓起源于軍事上的戰爭沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應用于培養優秀管理人才的一種新型培訓模式，它融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者通過分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動，領悟科學的管理規律，培養團隊協作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業經營決策的過程中對企業的運作有一個整體的感性認識。具體操作是先將學生分成若干團隊，一般每組由5~6人組成，每個團隊代表一個模擬企業，團隊成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產總監和采購總監等角色，可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色，模擬企業6~8年的經營活動。每年末用會計報表體現、分析該企業的經營結果，同時根據下一年的市場變化和競爭對手的動向，重新分析制訂經營方案，然后繼續經營下一年，最終以實現了企業價值最大化的團隊為勝者。ERP沙盤通過全面、系統的企業經營模擬商業實戰，使學生仿佛置身于真實的企業環境中，深化學生對理論知識的理解與應用。

2.2ERP沙盤中的市場營銷

在商品交易活動中，營銷不是企業成功的唯一因素，卻是企業創造輝煌的關鍵因素。市場營銷是系統化的，需要兼顧到生產、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場營銷的知識充分融入到其中，讓學生在游戲般的訓練中體會并運用市場營銷的相關知識。ERP沙盤涉及到的市場營銷主要包括以下幾個方面：①市場機會分析和預測；②確定和選擇目標市場，主要包括評價目標市場、市場細分戰略（主要包括本地市場戰略、區域市場戰略、全國市場戰略、國際市場戰略）、市場定位戰略（主要有三種類型，迎頭定位戰略、避強定位戰略、重新定位戰略）、目標市場戰略（主要分為無差異性目標市場營銷戰略、差異性目標市場營銷戰略、集中性目標市場營銷戰略等）、市場地位戰略（主要有市場領導者戰略、市場挑戰者戰略、市場跟隨者戰略、市場利基者戰略）等；③產品策略，主要包括產品組合策略（擴大產品組合策略、縮減產品組合策略、產品延伸策略、產品差異化策略和產品細分策略）、產品生命周期策略、新產品策略和品牌策略等。可見，在ERP沙盤模擬企業經營的實戰過程中，包涵了市場營銷中的基本知識。ERP沙盤模擬集知識性、趣味性、對抗性于一體，激發和引導學生參與企業管理實踐的熱情和自發學習的樂趣，讓學生體驗企業營銷管理的流程，體驗企業在競爭的環境下生存、發展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場營銷課程中，可有效解決當前該課程在教學中存在的問題。

3ERP沙盤模擬在市場營銷課程中的實施

3.1擬訂合理的教學目標和教學計劃

根據市場營銷課程教學大綱的基本要求，結合學生能力的培養目標，合理擬定ERP沙盤模擬的教學目標。為達到讓學生掌握營銷的理論和技能，教師應制訂一個合理的教學計劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場營銷課程之后開設，這樣學生具備了相關學科的理論知識后，就可在ERP沙盤實訓中熟練地加以運用，并開展綜合分析，切實鍛煉和培養學生的實踐能力；ERP沙盤模擬實訓也可在市場營銷課程教學中穿插講解，并保證有一定的學時安排。

3.2做好實訓前的準備

先將學生進行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個虛擬公司，其成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監等角色，形成幾個相互競爭的虛擬公司，同時讓學生熟悉比賽規則。然后確定實驗室應配備的計算機、沙盤模擬教具、沙盤教學軟件及投影儀等其他所需設備，做好課程實施前的準備。

3.3沙盤模擬的實際應用過程

教師在進行初步的演示后，采取分組競賽的方式，由已經分組的學生經營幾家經營初始狀況一樣的企業，企業的內外部條件全面展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據從市場掌握的信息決定企業的定位和市場策略，各經理做出的每一項決策都通過財務指標展現在沙盤上，這樣經過6~8年的模擬運營，學生可以體驗其經營決策的成敗，體會企業的實際經營管理過程。實訓完畢后由學生分組發言，總結各組的成敗經驗，教師最后進行總結，幫助學生深刻認識到營銷管理在公司的重要作用，同時也兼顧了學生經營管理和團隊協作等能力的培養和鍛煉。

4ERP沙盤模擬與營銷管理教學相結合的效果分析

4.1改變了傳統的教學模式

傳統的營銷管理教學以課堂理論教學為主，同時結合實際案例來鞏固相關理論，未體現對學生營銷技能的培養。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗集于一身，學生在參與體驗中完成了從知識到技能的轉化，不同于傳統理論教學及案例教學。

4.2改進教學方法，提高教師的業務水平

將ERP沙盤模擬應用到營銷管理教學中，能夠使教師充分認識到如何在教學過程中不斷學習、充實自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業務水平，并能不斷改進教學方法，真正達到預期目的。

4.3全面提高學生的營銷技能和綜合素質

ERP沙盤模擬在營銷管理教學中的運用，能全面提高學生的營銷技能和綜合素質。通過沙盤模擬使學生親自感受到理論與實際相結合學習的樂趣，同時樹立共贏理念、全局觀念與團隊協作意識等綜合素質的重要性。

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首先，實踐教學是應用型工商管理類人才將理論與實踐相結合的試驗田。工商管理專業學生在課堂所學的理論知識，只有通過實踐教學這一環節才能得到驗證，才能將經濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學是應用型工商管理類人才綜合素質與能力提升的試驗場。通過實踐教學環節，工商管理專業學生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學生去探索、思考、應用，從而使學生解決問題的能力和素質得到提升。最后，實踐教學是應用型工商管理類人才與社會之間溝通聯系的橋梁。實踐教學不僅可以使工商管理專業學生將所學的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業性格，從而完成從學校向社會的過渡。因此，建立科學、規范的實踐教學體系是應用型工商管理類本科人才培養的必然要求，而ERP綜合模擬實訓教學是應用型工商管理類人才培養中實踐教學的首選。

二、ERP綜合模擬實訓課程簡介

1.ERP簡介。20世紀90年代以來，隨著信息技術尤其是計算機網絡技術的迅猛發展，統一的世界市場正在形成，企業競爭的空間和范圍進一步擴大，企業由以前的面向內部資源全面管理的思想也逐步發展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業信息處理量急劇增大，企業資源管理的復雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統的人工管理方式難以適應以上要求，而只能依靠計算機系統將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產生了新一代的管理理論與計算機系統———企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓是基于ERP思想下企業經營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內容的綜合實訓課程。2.ERP綜合模擬實訓課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業的戰略規劃、資金籌集、產品研發、生產排程、市場與銷售、物資采購、財務核算與管理、團隊溝通與建設等關鍵環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學實際上是一種“將企業搬進課堂”的體驗式學習方式，它最早由瑞典皇家工學院于1978年開發，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學中[2]。在模擬演練中，學生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執行官）、CFO（財務總監）、市場總監、生產總監、采購總監和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業組織，通過直觀的企業經營沙盤，模擬六個年度的企業實際經營狀況來對抗演練，內容涉及企業整體戰略規劃、產品研發、生產能力設計、資金需求規劃、物料需求計劃、市場營銷、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業組織將根據自身的實際情況采取不同的應對策略，保持公司持續贏利并不斷擴大生產規模、開發新產品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，通過學生參與—沙盤載體—模擬經營—對抗演練—老師評析—學生感悟等一系列的實踐環節，使受訓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學的管理規律，從而全面提升管理能力。

三、ERP綜合模擬實訓課程的價值分析

（一）將多學科知識融會貫通，拓展學生的知識體系

ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展示，是一門融合了管理學、會計學、生產運作、營銷學、信息技術等多種學科的綜合性實訓，因此，通過模擬演練，可以使學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷、財務結算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學的各科知識，在實踐中使所學知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業理論知識學習打下必須的實踐基礎。因此，ERP綜合模擬實訓教學是拓展工商管理類學生知識體系的一個很好的平臺。

（二）全面提升學生的綜合素質和能力

1.提升學生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統性決定了學生必須將學到的多學科理論知識進行融合，并在實踐中加以應用；在模擬演練中，不斷變化的企業內外環境及經營狀況，促使學生必須具有應變能力和對機會的準確把握[4]；當遇到一些經營、管理方面的問題時，學生必須學會自主學習、思考和解決。這些將極大地提高學生分析問題、解決問題的能力。

2.提升學生的管理能力，激發創新意識。（1）在模擬演練中，學生在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，將各個相關部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業實戰的一系列活動，來鍛煉自己統觀全局的決策能力，領悟科學的管理規律，從而全面提升經營管理能力。（2）企業要保持持續競爭力，就必須創新，模擬企業也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學生面對市場的發展變化時，及時作出相應的反應，只有這樣，才能領先于別人，使企業立于不敗之地。而這些都必需以創新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發同學們的創新意識。

3.培養學生的團隊意識與協作精神。現代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業業務流程的運作需要擔任各個角色的學生都要以企業總體最優為出發點，各司其職，各負其責，相互協作，才能使企業在競爭中取勝。當學生對演練過程中產生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學習了商業規則和財務語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協調，使學生學會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養了學生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。

4.鍛煉學生的品質和意志。（1）培養學生誠實守信的品質。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理規則等等。通過模擬實訓，學生學會了自我管理與自我約束，培養了誠實守信的品質。（2）鍛煉學生的意志。在模擬演練中，當企業遇到挫折而經營不景氣時，能鍛煉學生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業者而做好心理上和經驗上的準備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學生感受到經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性[5]。

（三）有利于建立高素質的專業師資隊伍

ERP模擬實踐教學的多學科知識的融合性，要求指導老師必須具備較高的素質。指導老師不僅要具有扎實的本專業理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務等多學科的相關知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學生進行全面的實踐指導，才能對學生在模擬演練中出現的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規則的不斷改進，要求指導教師也要不斷學習、補充和更新自己的知識，這也要求學校必需選送相關教師參與更廣泛的學術交流和培訓，從而有利于建立一支高素質的專業師資隊伍。

四、ERP綜合實訓教學對策探討

（一）完善ERP綜合實訓教學平臺建設1.ERP模擬實驗室建設。模擬實驗室是實踐教學的最重要載體，建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓教學的前提保證。ERP模擬實驗室應包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學設備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應為兩間70m2~90m2、橫向寬度不小于5m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學生。另外，還要建設專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內墻上布置一些有關沙盤課程規則的張貼畫。

2.ERP實訓教學大綱建設。ERP實訓教學大綱是執行實踐培養計劃、實現培養目標要求的教學指導文件，也是規范實訓教學要求、提高實訓質量的重要環節。實訓教學大綱應包括實訓教學目的、教學要求、教學內容、教學進度、學時安排、教材和教學參考書的選編、先修課程、成績考核、教學檢查及課程評估等。要嚴格按照教育部關于實踐教學的目標和要求制訂教學計劃，保證實訓課時，保證質量。

3.ERP指導教材和模擬軟件建設。

（1）目前國內高校缺少統一、規范的ERP綜合實訓教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關部門應該組織相關專家與用友或金蝶公司合作，統一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規范實訓教學內容。（2）基于應用型工商管理本科人才的培養，應選擇以國產ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區應用較為廣泛的商品化ERP軟件產品，用以為地方企業培養應用型工商管理人才。

4.ERP實訓指導教師隊伍建設。加強ERP實訓指導教師的培養是完善ERP綜合實訓教學平臺建設的重要環節。ERP模擬實訓涉及企管、會計、物流、電子商務等方面的知識，這首先要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力；其次要求指導老師更新觀念，轉變角色。與傳統的教學方式相比，ERP實訓指導教師的角色轉換應包括：由“主演”向“導演”角色轉變，由“講授者”向“引導者”轉變，由“教學者”向“探索者”轉變。因此，應用型院校必須制定具體培養方案，建設一支能適應信息時代高校實踐教學要求的ERP實訓指導教師隊伍。

（二）創新實踐教學模式，探索ERP綜合實訓新方法

1.創新實踐教學指導思想。以學生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學指導思想，注重學生主動性、能動性的發揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實訓過程中，擺脫傳統的以教師為主導的“灌輸式”教學模式，變被動的“要我學”為主動的“我要學”，充分發揮學生的自主性和創造性，讓學生成為實踐教學的主導，成為課堂的主角；“自助”要求學生在開放式實踐教學模式下，以啟發、導學的教學方式，激發學生主動地運用ERP模擬實訓平臺自主探索、合作交流，發現、嘗試、總結，實現知識與技能、過程與方法、情感與態度的結合，從中發現人的價值，發揮人的潛力，發展人的個性；“自立”要求在實踐教學活動中，培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學生在體驗中學習、在學習中體驗，在實踐中不斷提升學生的學習能力、實踐能力、溝通能力、信息技術運用能力和管理能力。2.通過角色輪換，保證學生不同體驗。由于受到學時等條件限制，目前大多數院校的ERP模擬實訓課程難以讓學生通過角色輪換來學習和掌握不同角色所應用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學時調整，讓學生在ERP模擬實訓中，能夠進行多輪角色轉換，在體會、理解不同角色業務時，使學生能夠更好地掌握多學科理論知識。同時，也通過對不同角色業務工作的運作及理解，使學生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業定位與發展奠定基礎。

篇（9）

中圖分類號：F830 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-215-03

一、沙盤簡介

商業銀行模擬經營沙盤假定宏觀經濟由產品市場、資本市場及監管層組成。在實訓中，房地產公司代表產品市場，商業銀行（含投資銀行功能）代表資本市場和貨幣市場，央行和政府代表監管層。模擬經營分為若干年度的經營周期，每個周期要經歷三個階段（詳見圖1）。學生將分組經營數家企業和銀行，面對虛擬的客戶提出的各種要求來進行相應的分析判斷以及決策，而每一步決策對整體經營的影響將在沙盤盤面上通過籌碼進行直觀展現。在這個幾近真實的商業大環境中，面對嚴格執法的監管機構和良莠不齊的客戶，學生需要切實地將所學的銀行經營管理理念和相關技能付諸于實踐以判斷具體的經營操作。

二、SWOT分析

（一）優勢（S）

1.學生主導。明確了崗位職責的角色扮演使得學生代入感較強，激發學生模擬經營以及深入學習的興趣，而在模擬經營中教師的引導僅在于規則的講解、盤面的規范和業務流程的掌控。其不同于傳統填鴨式教學中出現的學生被動學習、師生互動差的情況，沙盤實訓中實現了教與學的和諧互動。每階段經營結束后，經營小組間的經營結果總結、操作經驗分享、業績指標對比和教師點評則是一個相互促進和相互啟發的過程，不僅能夠提高教師的教學熱情、激發了學生的學習興趣，而且能夠擴展學生的思維、有效的提高教學效果。

2.團隊協作。學生通過小組合作，共同探討經營策略，不但能夠鞏固其專業知識基礎，還能夠有效提高其分析問題和解決問題的能力。組內議事規則、決策流程是團隊建設時的討論重點，鮮明的獎懲制度和合理的分工使得組內合作更有效率。經營策略和資金規劃的制定由組員提出方案，經小組討論決定。組員間的密切互動啟發學生能夠從多角度思考問題、解決問題，學生可以通過學習規則、查閱資料或與教師探討，分析在經營中碰到的各類問題，然后尋求并比較各類解決措施的優勢和不足，在綜合考量后選取最為有利的策略。

3.體驗式教學。沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學后的一種教學創新。個人角色的明確除了可以很好地分工并進行協作外還可以通過設置崗位要求和監管重點來引導學生強化某一領域的專業知識學習。在任務驅動方式中流程性任務，將學生放在流程崗位中做技能練習，并在發現問題時引導其與小組其他角色進行合作解決。這樣，成員間的工作環環相扣，保證了仿真業務順利運轉。而針對切實現實情況的某一知識點的任務驅動模擬，會使得學生在實訓過程中完成從知識到技能的轉化。

（二）劣勢（W）

1.師資力量不足。商業銀行模擬經營對教師的綜合素質提出了更高的要求，不僅要求教師熟悉商業銀行的運營、掌握貨幣政策制定、了解金融市場等專業理論知識，還要求教師積極查閱房地產企業的經營和公司金融的相關實踐案例，這必然會導致教師備課時間延長。目前，大學教師科研壓力大，沒有足夠的教學研究時間。大部分高校教師畢業后直接任教，其雖具有金融專業理論知識，但缺乏會計、企業管理、市場營銷等企業工作經歷。此外，沙盤教學對教師的課堂互動的有效組織和經營流程控制能力提出了更高的要求，如果課堂組織散亂、互動流于形式、節奏緩慢，沙盤實訓將有可能變成游戲，難以達到教學目的。

2.教材實用性不強。目前，國內開設經濟管理類相關專業的沙盤模擬實訓課程越來越多，但是都面臨著同一問題：已有的教材知識陳舊、實用性不強，可供選擇的教材很少。雖然高等教育“十一五”“十二五”規劃均有商業銀行經營學等教材，但是其知識框架和教學邏輯均不同于實訓課程，實訓任務和崗位職能所需的基礎知識沒有得到集中歸納、整理。此外，沙盤研發單位提供的教師指導用書僅著重于流程介紹和規則講解，其提供的教學引導視頻僅僅進行會計登賬和盤面擺放的相關演示。無論是教科書、指導書還是視頻都沒有給予學生相關基礎理論的梳理和綜合知識架構的完善。

3.教學安排與要求沖突。傳統教學安排習慣以班級為單位并按照教學周數平均安排教學課時，這與模擬經營的教學要求相沖突。首先，在相互熟悉的同班學生間進行對抗經營時，經常會出現違反規則的聯合和內部利益輸送，這種情況不利于學生經營中競爭意識的培養，失去了模擬的意義；其次，沙盤模擬應該在連續的時間內完成多年度經營并進行經驗分享和總結，而現代教學改革要求盡量壓縮教學時長，不能夠保障可持續性經營的實訓時長。學生模擬經營時經常留有遺憾，認為還沒有充分發揮自己的策略和優勢，還沒有看到預期的結果，而經營實訓已經結束。

（三）機遇（O）

1.應用型人才培養。實踐教學是在西方倡導實用主義教育哲學、強化教育職業化的背景下產生的，其根據專業人才培養目標的要求，指導學生進行實用性學習。但大多數高校校外實踐基地的建設在數量和質量上均滿足不了培養方案中的實踐教學要求，經管類企業實習更是難以接觸到其核心業務。2012年2月，《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出高校傳統的重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養的觀念亟待改變，應注重學思結合、知行統一和因材施教，其為開展實踐教學提供了強有力的支持。

2.創新創業教育。2012年8月，《普通本科高等學校創新創業教育教學基本要求（試行）》中提出：學生創業實踐應予支持鼓勵，以全面提升創業教育教學的開放性、互動性和實效性。以沙盤教學為代表的實踐課程完全符合國家創新創業教育的要求，學生可以在沙盤中進行創業預演。在模擬經營過程中，教師設置各類任務會引發各小組面臨的各類不同的問題，這不僅提高了學生危機防范意識，還啟發其通過多角度思考問題，多途徑模擬解決問題，在對各類可能造成的結果進行預演，培養其危機應對能力。

3.沙盤競賽。目前，大多數學者對于高校舉辦相關模擬競賽持歡迎和支持態度，認為通過模擬教學，學生可以增加對金融市場的感性認知，培養他們的專業基本素質、綜合能力、開拓能力和創造性。競賽設有的相關獎項和獎勵對學生具有積極的引導作用，可以激發學生參賽的積極性，參賽后學生之間以及其與教師間的交流顯著增加。而通過模擬經營，對商業銀行管理相關綜合知識進行系統學習，進行必要的階段總結以融會貫通，達到以賽促學的目的。競賽鍛煉了學生的實際操作能力，參與比賽的學生更容易在求職中獲得用人單位的認可。

（四）挑戰（T）

1.跨專業課程定位。目前，多數采用商業銀行模擬經營沙盤的高校僅僅將其列入金融專業選修課程。但是實訓角色中，不僅有商業銀行還有房地產企業，而企業的會計登賬、存貨管理、廣告費投放、財務預算則需要一個由會計、財務管理、企業管理、市場營銷等多個專業學生共同參與、構建的模擬經營團隊。有了對應的房地產企業團隊，其各類業務的開展才會激發出商業銀行模擬小組生動的經營環境，這樣有利于各專業同學發揮特長、取長補短。因此，該實訓課應該定位為跨專業的經管類公共選修課，但它將對任課教師的專業基礎和企業實踐經歷提出更高要求。

2.教學方式創新。在信息化教學的大背景下，可以嘗試在沙盤教學中采用慕課教學改革，這使得授課教師的技術和信息素養迎來了新技能的挑戰。慕課的開展首先需將商業銀行管理等相關知識點、實訓規則、模擬案例錄制成微視頻，要求教師掌握必要的視頻拍攝、錄制、剪輯技術，會使用錄屏軟件制作課件；而將視頻上傳至網絡平臺，并在課外與學生實時交流，則需要教師全身心的投入。忽略了即時交流只簡單的在把慕課視為微視頻制作僅讓學生進行簡單的課前學習是無法取得預想的效果，難以達到改革的目的。目前，無論是教師制作視頻，還是學生進行個性化、協作學習環境的構建都需要信息技術的支持，相關器材如攝影器材、高性能服務器等設備都需要大量人力、物力和財力的投入。

3.質量評價體系不完善。盡管沙盤實訓已經被更多的高校引入實踐教學的改革中，但是教學資源庫的建設、教師工作量的核算、教學效果的評價以及實驗器材的經費保障等一系列問題缺乏相應的制度保障，使得很多教學中出現的問題得不到實質性的解決。現行的教學質量評價體系較適用于常規理論教學，用它來評價實踐教學不僅會挫傷進行實踐教學改革的教師熱情和積極性，而且會加劇他們對新型教學法需承擔高風險的巨大投入而沒有收益的擔憂，甚至會擔心因為學生的不適應而影響教學進度和教學評價，不利于薪酬和職稱評定。因此，適用于實踐教學的教學質量評價制度的建立是促進實踐教學的基本保證。

三、對策

（一）SO對策（優勢機遇對策）

1.培育學生創新創業能力。現代大學生面臨著嚴峻的就業形勢，提高其創業意識，培養其創新能力，已成為當前高等教育的關鍵。沙盤模擬教學的最大亮點就在于其能通過模擬經營，在短時間內迅速培養大學生的綜合知識運用能力，培養大學生自主創業的熱情，提高創業成功的概率。模擬實訓中應注重培養學生通觀全局、開拓創新的思維能力，使他們不受限于教材上的理論知識，活學活用的擬定經營策略。學生需在實訓中進行目標市場定位與營銷手段組合，磨煉其市場觀念。在角色扮演中，他們還可以重新檢視自己的就業潛力，了解崗位所必須的知識和技能，熟悉工作流程和崗位職責。

2.探索課程優化。在教學組織設計時應明確每輪模擬經營的目標，在教學環節和時間安排上注重師生互動性，積極鼓勵經營小組內的合作和探討，強化反思和評價效果；在教學內容上注重知識性、趣味性，注重培養創新創業素質；在教學方法上將體驗式教學與案例教學、專題講解相結合，根據內容選擇適當教學方法，充分發揮各教學法的優勢。同時還應對指導教師的科研能力應做出相應要求，科研能力高的教師不僅對教學內容和方式思考的更為深刻透徹，對知識的把握更為準確，還會影響學生的思考方式和實訓態度。

3.深入挖掘沙盤功能。不應將沙盤教學局限在商業銀行經營學的實驗課時內，可單獨開設模擬經營獨立實訓課程，讓學生有更多的時間來修正經營策略實現最終目標。同時，在任務驅動的模式下還可進行畢業論文的相關設計，讓學生在模擬經營中發現問題，分析并提出解決措施。這將更好地發揮沙盤教學的應用，深化實踐教學改革。此外，還可以深入挖掘沙盤的應用范圍，例如為銀行新進員工提供崗前培訓，為銀行高管提供模擬演練，積極鼓勵學生成立沙盤協會，參與或舉辦商業銀行模擬經營沙盤競賽。

（二）WO對策（劣勢機遇對策）

1.多渠道師資培養。為適應沙盤教學綜合性能力的需求，高校還應多渠道為教師提供進修機會，以便全面掌握相關綜合理論知識。最便捷的途徑是定期舉辦或參與沙盤教學培訓，邀請實踐經驗豐富、理論功底深厚的專家或到其他院校進行經典案例學習和教學經驗交流。同時，還應對深入銀行和房企體會實際運作過程的老師予以實際獎勵，以便更好地將模擬經營與經濟生活聯系起來。此外，還應加大沙盤教學在科研立項、經費支持等方面的支持力度，促進教學與科研互動，教研相長，通過實踐教學及其相關科研來培養具有較高科研水平的教師。

2.n程教學資源整合。為提高沙盤教學效果，需要將各種優勢資源整合，形成共享、優勢互補。可以考慮加強與其他兄弟院校、沙盤研發機構的合作與交流。通過彼此間的協作，共同開發課程信息資源庫，共享案例、課件和微視頻。以本地區銀行或房企的真實案例為基礎，結合境外經典案例，通過市場調研、參與研討會、訪學等方式拓展案例資源，通過比較分析提升案例資源庫編寫質量。還可以共同深化研究商業銀行模擬經營沙盤教學方法，探討針對實訓規則、業務流程、學生評價等方面的改善措施。

3.產學研合作。高校可與銀行和房企建立長期穩定的產學研合作關系，邀請富有實操經驗的銀行和房企高管為學生進行真實案例的講解。由他們設置仿真的沙盤模擬環境、布置任務，通過實施不同的對策，對比各組經營指標，進行評價分析，真正做到教學和實踐相結合。在模擬和競爭中，學生磨煉出經濟社會中必要的生存技能。從外聘導師的經驗分享中他們可以豐富實踐經驗，提前準備好應對各類難題。

（三）ST對策（優勢威脅對策）

1.指定學生成績評定標準。為了使學生自由組合的團隊活動與學生成績評定相聯系，教師應明確考核方式和標準。指導教師應跟蹤記錄學生課堂表現，引導學生積極開展課堂討論，同時根據規則對經營結果和反思總結進行評定。此外，最終成績的評定還應考慮到學生的創新思維，小組內的團隊協作如執行能力、溝通能力、應變能力等。這需要負責跟蹤記錄的指導教師和組員間進行共同評定。在分值分布上，應稍稍偏重于反思總結中導致經營結果的原因及解決途徑的闡述。

2.開設跨專業選修課。由于商業銀行沙盤實訓涵蓋財務會計、工商管理、市場營銷等專業的內容，上述專業的學生可以進行跨專業選修商業銀行模擬經營實訓課程。在跨專業選修課的專業設置上可以預先標明先修課程，并對選修時間和內容予以明確。學生在實訓過程中應注意按專業組成經營隊伍并進行合理分工，不同專業和班級的組員構成可以有效避免同班同學小組間的利益輸送和不正當競爭。

3.完善教學評價體系。隨著實踐教學重要性的日益突出，建立與完善實踐教學評價體系迫在眉睫。除了對教學目標、計劃、大綱、實施和教學效果等環節的監控和評價外，應進一步制定詳細的管理制度，規范教學的開展。建立實踐教學質量評價制度，還應注重能力和素質培養，拉動改革評價并進一步倒逼教學方式的改革。

（四）WT對策（劣勢威脅對策）

1.制定規章制度保障沙盤教學。健全激勵機制，對沙盤教學改革作出指導性意見，在評獎、考核中適度傾斜以激勵教師改進教學方式的熱情。盡快制定實訓教材編寫工作量的計算和相應報酬方法，從物質和精神兩個層面激發教師開展沙盤教學的熱情。明確實踐教學與理論課程的不同性質，通過制度設計在教學時間、教學保障和實驗室建設等方面為商業銀行模擬經營沙盤開展教學創造有利的條件。

2.發揮師資團隊主觀能動性。積極建設跨專業教學團隊，鼓勵每位教師積極與團隊分享教學意見和建議，集思廣益。教學過程中，每位教師承擔與自己專業相關的教學指導與點評，應尊重和信任其專業理論知識。在出現分歧時應采取主動商討的態度，注重溝通技巧和組織協調能力，理解對方專業立場并集體討論解決方案。此外，團隊中還可以考慮應加入計算機、新聞、廣告等專業教師，結合它們專業知識、設備積極進行慕課、翻轉課堂等教學方式的嘗試。

3.培養學生預算與決策能力。通過任務驅動式教學促使學生構建戰略意識，在階段經營反思和教學評價中明確企業發展方向，并擬定適當的策略。學生通過企業的經營管理認識到每年的經營決策均是建立在預算的基礎上，應從企業整體資源配置的全局去理解預算和決策的關系。此外，在實訓崗位技能的磨練中，創新應變、人際交往、執行能力、團隊建設、領導決策測試了學生的管理能力，進取心、主動性、誠信意識以及全局觀則培養了學生職業素養。

[基金項目：福建省中青年教師教育科研項目（JAS160689）]

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[9] 劉文杰，王杜春.經濟管理類大學生創業教育的SWOT分析即對策研究[J].商業經濟，2011（1）

篇（10）

目前中職學校會計專業實踐教學大都流于形式 一方面理論教學占據主導地位， 對會計技能教學部分不夠重視，另一方面要將理論與實際相結合，最好的辦法是讓學生到企業實習，在實習的過程中，體驗并運用所學的知識。但現實的情況是會計專業找對口的頂崗實習單位困難較大，企業大都不愿意讓實習學生接觸實際會計業務系統。即使參與了工作，也僅僅是做做后勤事務，學生很難以從企業整體流程的角度理解企業的財務運作。這種現狀對會計專業的實踐教學工作提出了挑戰。ERP沙盤模擬實訓課程就在一定程度上解決了上述難題。

一.ERP系統簡介

ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想借助電腦來達成企業的管理目標。我校在2009年將該系統引入會計專業的作為實訓課程已經收到了較好的教學效果。

二、ERP沙盤模擬實訓課的優勢

ERP沙盤模擬實訓課所涉及和涵蓋的知識內容非常廣泛。主要通過模擬幾組企業運營與競爭的過程，通過角色扮演讓學生了解企業經營發展過程中遇到各種問題，并主動去尋找解決問題的辦法。這種現代教學方法融合了案例教學、 角色扮演和教師評議于一體的優點，既解決了實習單位難找，又能夠很好地調動學生的專業學習積極性， 促進學生創新能力和綜合素質的提高。

（一）ERP 沙盤模擬課程能夠讓會計理論與實踐緊密結合。因為該課程涉及多門學科理論知識，但是目前在我校只有會計專業在開設該門課程，在課程試訓過程中還能使會計專業的學生學到一些基本的企業管理常識，感受企業經營管理的一般過程，對學生在往后的學習相關會計業務知識方面有了更直接的更感性的認識，從而全面提高學生的綜合素質與能力。同時學生通過經營實踐了解企業管理體系和業務流程，理解物流、資金流、信息流的協同過程；全方位認知企業，了解企業的組織結構設置、各管理機構的職責，為未來的職業方向建立初步認知。

（二）提高及激發學生的學習興趣。目前我校包括很多中職學校的會計專業的畢業實習還是采用傳統的會計實訓的教學組織形式，基本是采用"作業式"模式，即由學生對教師給出的業務題進行賬務處理，從編寫會計憑證到會計報表的完成都是單一地完成書面作業，這種實訓方式固然有一定的優勢但是學生在完成這類書面作業的過程中僅僅就是為了完成作業，而體會不到學習的樂趣，更談不上激發學生學習的積極性。在ERP 沙盤模擬使學生感受到現場的實戰氣氛，體會到該如何將理論應用于實踐。在教學過程中，ERP 沙盤很受學生歡迎，沙盤推演會讓學生從開始的"心驚膽顫"到"廢寢忘食"最后"激動萬分"。在教學過程中經常會有學生要求在中午的時間繼續留在實訓室繼續經營他們的企業，這樣一種學習勁頭不是常規課堂教學所能達到的。真正達到了"要我學"向"我要學"的轉變。

（三）培養學生的全局觀念和團隊合作意識。在該課程中，必須以小組為單位，每一組有5-7人組成一間虛擬公司，在這個公司里每個學生都有一個角色定位，要求學生各司其職，同時更要注重團隊合作。競爭的不確定性要求每一個角色都要以企業的最大效益為目標，相互信任，與他人建立良好的互動關系。沒有合作的團隊不論個人多么優秀，都無法獨立經營好一間企業。在訓練過程中學生會逐漸認識到團隊合作及全局觀念的重要性 ，這也是其他傳統課程很難達到教學的效果。

三、ERP沙盤模擬教學的幾點建議

（一）關于課程時間的安排問題。我校對會計專業學生開設沙盤模擬課程該如何安排課時的問題上進行了多年的嘗試，效果是比較好的。由于ERP 沙盤實驗的設置相對較復雜，模擬企業的生產經營一般以6年為一個循環，具有很強的連續性， 因此ERP 沙盤模擬教學需要較多的連續學時，如果按照傳統的教學模式中實訓學時一周幾節課的安排無法達到實訓的效果。故在課時的安排上我校采取停下其他課程專門集中安排一周的時間進行ERP沙盤實訓。在專業三年的教學計劃中安排兩次這種集訓，第一次是在學生學完基礎會計的后的第二學期集訓，讓學生對該課程有了初步的認知，能夠根據企業的經營情況做好相關的會計報表；第二次集訓安排在第三個學期，學生對專業理論知識有了較為深刻的認識，學生在集訓的時候能夠學會資金的預算和控制及相關的財務分析。

（二）師資的培養的問題。我校在2009年引進用友公司的的創業者ERP沙盤模擬軟件后，派了包括計算機，市場營銷，會計，電子商務，物流專業的十幾位老師參加培訓。一年后真正能上該門課程的老師就剩一兩個。其原因一是ERP 沙盤模擬教學是一個跨學科跨專業的綜合性的教學，它綜合了企業管理、財務會計、物流管理、計算機軟件技術等專業知識。這就要求擔任該課程的主講教師必須是復合型的教師。而現實是這類教師在中職學校是非常少的。其次，很多教師特別是教齡相對較長的教師仍習慣于傳統的教學模式和方法， 對新的教學沒有體會，因而對ERP 沙盤模擬實驗的興趣不高。再次，上過ERP 沙盤模擬的老師都清楚，上這種實訓課程教師的工作量是非常大的， 因而很多教師都不愿主動地承擔該實驗課程。為解決師資匱乏的問題，我們學校近幾年的嘗試探索先培養沙盤骨干教師，然后有骨干教師在各個專業挑選一些對該課程比較有興趣又愿意鉆研的學生組成沙盤集訓隊，這些集訓隊的學生在專業教師的指導下進行強化訓練。當這些集訓隊的同學的水平提高后，就由這些同學利用課余的時間組織低年級的同學進行認知訓練。這些經過一輪認知訓練的同學再上沙盤實訓課時，專業指導老師的工作量就能大大的減少，同時一些水平較高的集訓隊員還可以給指導老師當助教協助老師上好該門課程。

（三）團隊組建的問題。目前大部分中職學校對該課程在會計實踐性教學中的基本步驟是按照學生性別和能力均衡的原則，將學生按6人分別扮演企業總裁、財務經理、財務助理、采購總監、生產總監、營銷總監等角色組成一個企業團隊，建立模擬公司，參與模擬競爭。學生在幾天的模擬訓練中，將切身體驗企業經營中經常出現的各種典型問題，分析問題，制定決策并組織實施。我們學校開始也是按照這種方式進行教學，但是因為中職學生的素質參差不齊，在 6人組成的企業團隊中往往就會出現比較積極的，基礎較好的一兩個學生在組織模擬經營，其他同學就閑在一邊無所適從，這樣教學的效果就無法達到。后來我校嘗試全部采用電子沙盤模擬，兩人一組組成一個企業參與模擬競爭，因為只有兩人組建一個企業，每個同學都擔任了2個以上的角色，無法偷懶，必須投入十二分的精神參與模擬競爭，這樣教學效果反而更好。

四 結論

隨著社會經濟的發展， 對應用型會計人才的需求越來越強烈。從我們的實踐效果看 ERP 沙盤模擬教學突破了學生實踐能力培養的傳統教學模式 注重培養學生的創新能力，學生在沙盤模擬體驗中認知 ，成長，學習積極性得以充分發揮，綜合素質不斷提高。但是同時 ERP 沙盤模擬教學的方式方式及質量保障還需要進一步總結提高。才能培養出理論與技能一體、 具有市場競爭優勢的應用型人才。

參考文獻：

[1]苗雨君 ，李喜云. 企業 E R P沙盤模擬經營對抗教學研究與實踐[ J ] .現代教育科學， 2 0 0 9， （ 5 ） ： 8 8- 9 O .

篇（11）

（一）學生分組

將參加實訓的學生按每組5~7人分成若干個實力相當的小組，學生以小組為單位建立模擬公司，分組的關鍵在于教師要根據學生不同的特點安排其擔任公司中不同的重要職務，在實訓過程中可以根據實訓表現轉換崗位。學生成功分組后，教師應該更多地強調團隊合作精神和凝聚力對企業經營的重要性，讓學生還未實際操作就提前感受到實訓的仿真性和競爭性。

（二）提前預習

中職學生學習能力和理解能力相對薄弱，雖然高一、高二階段有專業及相關知識的部分積累，但綜合運用知識的能力有限，再加上在有限的實訓課時內消化理解并運用一系列運營規則進行企業經營的難度很大，因此教師應該在開課前1~2周將企業背景資料和運營規則發放給學生，讓他們提前消化理解。此外，在開設模擬實訓前，教師可以要求每個小組的學生設計出本企業的總體戰略規劃，制定粗略的財務預算，這些都有利于后續教學過程的順利開展。

（三）制定制度

一般情況下，中職學生通常需要30個課時才能基本完成一場企業經營模擬實訓。為提高模擬教學的效果，增強學生的職業能力，必須制定相應的管理制度，比如沙盤教學管理制度、出勤制度、實訓室管理制度等。制度的嚴格執行能夠培養學生的責任意識、管理能力、時間觀念等，這些都是實踐工作中最基本的職業素養。

二、實訓組織過程

（一）課程引入

實訓前需做一個簡單、時效性強的課程引入，讓學生明確該課程的定位是對所學專業理論知識的動態應用和升華，其教學目標是培養學生的綜合職業能力和職業素養，這樣有助于提高他們實訓的目的性和自覺性，使學生在實訓的過程中有意識地運用所學知識解決實際問題。

（二）企業運營規則介紹

企業運營規則有八項：（1）市場的劃分與市場準入；（2）銷售會議與訂單爭取；（3）廠房購買、出售與租賃；（4）生產線的購買、轉讓、維修與出售；（5）產品的生產；（6）原材料的采購；（7）產品研發與ISO認證；（8）融資貸款與貼現。教師須對運營規則及相關知識做適當介紹，在介紹規則過程中，切忌介紹得過分詳細，只要學生了解需完成的任務即可。

（三）企業初始狀態的設定

教師先為模擬公司預設外部經營環境體系和內部運營參數，讓每個團隊都擁有相同競爭起點的企業運營資源。例如，每個企業開局都只擁有70萬的初始資金，當學生各司其職明確任務后，他們都能更清楚地認識到企業將來的發展直接與團隊的經營合作和策略息息相關，讓學生感受逼真的實戰氣氛。

（四）企業經營沙盤模擬實戰階段

第一，學生——實戰的主體。實戰階段是本實訓課程的主體，由學生自主完成。學生分組所在的每一個公司利用初始資金自主籌建企業，包括購買或租用廠房、購置生產線等，然后進入正常的生產經營流程，進行廣告投放——選訂單——原料采購——生產——銷售等一系列日常經濟業務處理環節。隨著資金流和信息流的變化，經營者要不斷調整經營策略，團隊成員既要各司其職又要緊密合作，學生的綜合職業素養在實訓過程中得到充分培養：營銷總監要根據生產總監提供的企業生產能力分析報告決定廣告投入多少，拿下多少訂單；采購總監要根據生產總監的生產計劃決定采購原材料的時間、數量和批次；生產總監還需要關注企業生產能力（生產線的配置）能不能和訂單、原材料相匹配；財務總監一方面要負責整個生產、采購、營銷活動設計的收入與支出，另一方面還要考慮企業發展擴張過程中所涉及的融資與貸款的問題；在上述所有的活動中，CEO全面溝通協調，在整體上對企業運營進行控制和掌握。總之，學生將平時所學的財務管理、商品采購、市場營銷的理論知識在企業模擬經營的過程中進行了實踐性應用，專業綜合素質得到明顯提升；在經營過程中，學生相互之間共同分析問題、解決問題、緊密合作，他們的創新能力、實踐能力和團隊精神都得到充分培養，這些職業品質都將有利于他們將來的就業和創業。第二，教師——實訓的調控者。企業經營模擬沙盤最大的優勢在于充分調動了學生的學習積極性和創造性，學生的實際操作是課程的主體。同時，教師也要不斷地進行角色的轉變，對課堂實施有效地調控:在開局環節，教師要作為投資人給每個小組創設相同的企業背景，給予70萬的企業運營資金，為各企業構筑市場平臺；在企業進行廣告競單、原材料采購、產品銷售等環節，教師既要正確操作后臺，控制節奏，又要在兌換平臺將原材料、產品和貨幣進行對等交換，讓運營規則在實際操作中得到有效運用；在企業需要擴大產能或流動資金缺乏時，教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務；當公司面臨破產危機時，教師還要充當“財務顧問”的角色，給予業務指導；當公司內部決策出現分歧的時候，教師要充當“公關”的角色，進行有效地情緒指導及調節工作；動態的實訓過程中，學生會因偶發事件而產生瞬間的靈感，教師此時要充當“分享者”，要善于將這些技高一籌的經營策略進行適時和實時的分享；課堂的實訓累計時間長，有的學生不免有厭煩散漫情緒，此時教師還要充當“調動者”的角色，利用小組發言、組內合作和累計積分的方式調動學生的積極性。總而言之，教師的專業綜合素質和課堂操控能力至關重要，是產生良好實訓效果和突出實訓亮點的關鍵。