緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇機(jī)關(guān)辦公室工作范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
一、 辦公室工作開展情況
辦公室承擔(dān)著收發(fā)文管理、會(huì)議會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)日程安排、接待等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,是保障各項(xiàng)工作順利開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在工作中起著服務(wù)管理、參謀協(xié)助、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)察督辦等多方面作用。
(一)履職盡責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)的“好助手”。在這一年里辦公室全體工作人員,履職盡責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)的“好助手”。一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)意圖,做好參謀角色,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了新辦公樓搬遷工作,制定了《新辦公樓安全生產(chǎn)管理制度》、《業(yè)務(wù)大廳管理工作制度》等規(guī)章制度。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)會(huì)議通知和上級(jí)傳達(dá)的相關(guān)精神,做到上通下達(dá)。三是做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待工作,認(rèn)真做好了省人社廳檢查組和離休老干部形式報(bào)告會(huì)等相關(guān)接待工作。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做同事的“好幫手”。辦公室除了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)事務(wù),還是全局干部職工的“好幫手”。一年來辦公室和機(jī)關(guān)各股室,相互協(xié)作共同推進(jìn)工作的開展和落實(shí),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,及時(shí)向各股室傳達(dá),確保工作責(zé)任到位;辦公室對(duì)各股室擬制的公文審核和復(fù)核負(fù)責(zé),對(duì)審核和復(fù)核有問題的公文發(fā)還機(jī)關(guān)各股室進(jìn)行修正。
(三)積極進(jìn)取做單位的“好員工”。辦公室全體工作人員深感辦公室工作責(zé)任重大,自身與單位的要求還有差距,不僅要注重學(xué)習(xí)積累,工作中要向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間更要堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,能夠保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,做好了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情。
在這一年里,辦公室全體工作人員,團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、盡職盡責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位交辦的所有事項(xiàng),做好了2020年環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、艾滋病防治等年終考核任務(wù),圓滿的完成了各項(xiàng)事務(wù)。
二、存在的問題與不足
2020年辦公室工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)全體干部職工的大力支持、配合下,有了一定的成績(jī)與進(jìn)步。對(duì)于取得的成績(jī)與進(jìn)步辦公室沒有滿足不前,而是認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過自我批評(píng)自我反省使我們深刻認(rèn)識(shí)到在工作中還存在著一些問題與不足。第一工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹,上報(bào)情況不夠及時(shí)。第二自身學(xué)習(xí)抓得不緊,尤其是在自學(xué)方面,辦公室人員自我加壓精神不強(qiáng),與辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。第三領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,一些工作還跟不上領(lǐng)導(dǎo)的思路,比較被動(dòng)。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)醫(yī)保局工作要求,對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),集中力量抓大事、抓成果。加強(qiáng)與直屬各單位、機(jī)關(guān)各股室之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
根據(jù)會(huì)議安排,現(xiàn)將局辦公室近期工作開展情況匯報(bào)如下。
一、局辦公室基本情況
局辦公室現(xiàn)有8名工作人員,其中4名駕駛員,4名機(jī)關(guān)工作人員。主要負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦文辦會(huì)、文件資料歸檔、協(xié)調(diào)與其他部門事務(wù)、機(jī)關(guān)疫情防控、河長(zhǎng)制工作。承擔(dān)保密、信息、績(jī)效管理、政務(wù)公開、有關(guān)綜合性文稿起草、領(lǐng)導(dǎo)講話和史志編撰工作。組織辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
二、主要工作開展情況
充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的綜合職能,規(guī)范完善各項(xiàng)溝通機(jī)制,保證政令暢通,做好“三辦”事務(wù)。辦文辦會(huì)方面:今年以來共制發(fā)文件約1900個(gè),收文約3600個(gè),共承辦全縣性安全生產(chǎn)工作會(huì)議7次,系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議30次。信息報(bào)送方面:圍繞全局發(fā)展大局和中心工作,抓好起草匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、調(diào)研報(bào)告等工作,今年以來,共起草領(lǐng)導(dǎo)講話材料20余篇,共報(bào)送信息103條,市局網(wǎng)站采用63篇,政務(wù)要情采用2篇,大竹信息采用3篇,黨史學(xué)習(xí)教育簡(jiǎn)報(bào)采用2篇,截至目前,我局已完成上級(jí)下達(dá)信息任務(wù)目標(biāo)分。公車使用方面:進(jìn)一步落實(shí)《大竹縣應(yīng)急局公車管理制度》,落實(shí)安全行車機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理,行車中違規(guī)違章受到的處罰由駕駛員自行承擔(dān)。其他工作:扎實(shí)抓好機(jī)關(guān)接待、疫情防控、文印歸檔、安全、衛(wèi)生、河長(zhǎng)制和重大活動(dòng)等后勤保障工作,確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)。
三、存在的問題
提高公文寫作水平。審計(jì)機(jī)關(guān)的辦公室人員學(xué)好公文寫作理論知識(shí),是搞好辦公室工作的前提。事實(shí)證明,沒有過硬的語言文字功底,沒有敏銳的觀察力和分析判斷能力,就會(huì)對(duì)文字信息缺乏敏感性,對(duì)所見的審計(jì)材料產(chǎn)生麻木感,丟棄寫作素材,就很難完成寫作任務(wù)。因此,在日常工作和生活中,辦公室人員一定要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考、勤于借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。“博聞而多識(shí)”,多關(guān)注電視、網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道、多欣賞文學(xué)作品、多看公文寫作的相關(guān)報(bào)刊雜志,多學(xué)習(xí)前輩工作方式和方法;同時(shí),還要多與他人溝通與交流,開闊眼界,吸納寫作信息,了解審計(jì)工作發(fā)展動(dòng)態(tài)。只有這樣,辦公室人員的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力才會(huì)不斷提升。
提高審計(jì)公文寫作水平。審計(jì)公文是審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的落腳點(diǎn),是依法管理審計(jì)事務(wù)的重要工具,是依法行政的具體體現(xiàn)。審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室人員應(yīng)該要把審計(jì)公文寫好。
審計(jì)公文寫作對(duì)象的差異性。如寫上行文,既要按照審計(jì)實(shí)施方案要求的內(nèi)容和行文格式書寫,還要把握業(yè)務(wù)類行政報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)需求:一方面要注意寫上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道的易于接受的,另一方面要注意寫“嚴(yán)重違法違規(guī)問題、涉及宏觀政策把握”等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的興奮點(diǎn)。如寫作對(duì)象為社會(huì)公眾,就應(yīng)該尋找審計(jì)所發(fā)現(xiàn)的問題與社會(huì)關(guān)注問題的結(jié)合點(diǎn),公文才易于群眾接受,容易產(chǎn)生社會(huì)共鳴。
審計(jì)公文寫作內(nèi)容的新意性。如寫審計(jì)工作總結(jié),就要注意多寫發(fā)展,總結(jié)成績(jī),對(duì)比分析,切忌平鋪直敘;審計(jì)調(diào)研報(bào)告論述要層層遞進(jìn),切忌原地踏步;部署工作要增強(qiáng)針對(duì)性,切忌空泛一般。如寫審計(jì)報(bào)告,要結(jié)構(gòu)規(guī)范,不能缺項(xiàng);把握總體,突出問題,講清因果,寫明性質(zhì),講明危害、原因責(zé)任及審計(jì)建議;語言準(zhǔn)確,力求易懂。
提高審計(jì)基本知識(shí)掌握水平。審計(jì)工作的特殊性定位了辦公室工作內(nèi)容的獨(dú)到性。作為審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室人員如果對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、常見技能和審計(jì)工作政策、法律、法規(guī)不能更全面了解,那么就不能承擔(dān)審計(jì)機(jī)關(guān)的辦公室工作,就難以寫出適合審計(jì)工作特點(diǎn)的公文,自然就會(huì)張口說“黃話”,提筆寫“空話”。
提高政治理論水平。政治性是審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室工作的靈魂,做事情,寫文章都從講政治的高度去謀劃,從全局的角度去設(shè)計(jì)。因此,辦公室人員要不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治敏銳性,學(xué)會(huì)從政治的角度、哲學(xué)的角度來辨證的分析問題和解決問題。只有做到勤學(xué)苦練,博學(xué)多才,使自己成為“雜家”,做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”,進(jìn)一步提高思維能力、履職能力和執(zhí)行能力。
創(chuàng)新工作方法,提高行政效能
審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室工作看似無大事,實(shí)則千頭萬緒、細(xì)致繁瑣。要求時(shí)效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室人員必須創(chuàng)新方法,樹立效率意識(shí)。
甘于奉獻(xiàn),埋頭做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。因?yàn)檗k公室工作有時(shí)沒有節(jié)假日,不分上下班,因此,必須要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神,必須要有不圖名、不圖利、默默無聞的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,充分發(fā)揮自己的聰明才智。
理清思路,有序做好本職工作。審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室工作紛繁復(fù)雜,因此,辦公室人員要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,做到忙而不亂、緊張有序;同時(shí),要心思縝密,善于思考,別人沒有想到的我要想到,要運(yùn)用自己的智慧提高工作能力,調(diào)動(dòng)各方積極性。
解放思想,創(chuàng)新工作方法。面對(duì)審計(jì)新情況、新問題,要勇于思考,敢于探索,具有超前的意識(shí)、創(chuàng)新的精神和靈活的手段。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何適應(yīng)工作發(fā)展加大宣傳工作力度,等等。要站得高、看得遠(yuǎn),立足領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題,順應(yīng)歷史潮流,循序漸進(jìn),積極穩(wěn)妥,有效展開。要善于抓大事,抓主要矛盾。做到這些,就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量
審計(jì)機(jī)關(guān)辦公室工作根本的落腳點(diǎn)就是服務(wù)。辦公室工作人員必須認(rèn)真踐行全心全意“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為股室服務(wù),為職工服務(wù),為群眾服務(wù)”的宗旨。
二、完善和落實(shí)管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
本年來,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、等量齊觀。只管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些抵牾,但我們還是堅(jiān)持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實(shí)做到保障有力
一年來,辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)買和發(fā)放,在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)省,預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬元左右,對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余,局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如:年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)比賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等,確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,不停提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的顧問與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況報(bào)告、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件,僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),各類材料就達(dá)220余件。在不停學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的盼望,另有較大的差距,談不上驕人的結(jié)果。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中碰到到了一些問題,也看到了存在的不足。
二、從機(jī)制上突破抓管理。圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型科室的目標(biāo),注重打破傳統(tǒng)工作模式,探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,促進(jìn)了辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照新形勢(shì)對(duì)辦公室工作的要求,進(jìn)一步修訂完善了辦公室日常工作規(guī)則,并狠抓落實(shí),形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。在每月例會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),積極創(chuàng)造條件,先后選派出4名同志進(jìn)行了文書檔案、電子網(wǎng)絡(luò)、勞資統(tǒng)計(jì)、信息調(diào)研等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了辦公室隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。年初,對(duì)辦公室所有工作人員的工作進(jìn)行了明確分工,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,并加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證了各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)落實(shí),其中公文處理被評(píng)為全市政府系統(tǒng)公文處理先進(jìn)單位。
辦公室是一個(gè)綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點(diǎn)極為分散,人員管理難度較大。針對(duì)這一情況,辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會(huì)議時(shí),辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中,切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
今年來,按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅(jiān)持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實(shí)做到保障有力
一年來,辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬元左右,對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余,局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的~完成,小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如:年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等,確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件,僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績(jī)。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點(diǎn)分散,管理難度較大。同時(shí),真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會(huì)顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意,以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因,制度落實(shí)的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。
3、因?yàn)槊τ谌粘J聞?wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。
二OO六年度工作的初步設(shè)想
二OO六年,辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極協(xié)調(diào)部門工作,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的~完成。
一、創(chuàng)收任務(wù):全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù)。
二、經(jīng)費(fèi)管理:
各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.7萬元以內(nèi),其中:
3、水電費(fèi)控制在1.5萬元以內(nèi)。
三、內(nèi)務(wù)管理:
1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
1、做好辦會(huì)、辦文和接待工作
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告等大量的材料,較好地完成了任務(wù);截止x月,辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件,紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料x多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議,會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng),會(huì)上認(rèn)真做好記錄,會(huì)后及時(shí)整理,制發(fā)會(huì)議紀(jì)要;xx 年較好的接待了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、秦皇島科技局等兄弟單位,加強(qiáng)交流,促進(jìn)感情。x月x日―x日,接待了留日專家學(xué)者xx服務(wù)團(tuán)一行 x人,加強(qiáng)中日之間的科技交流,充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù),為海口市在x月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。
2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作
對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé),保管好國(guó)家秘密文件。
二.做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。
做好財(cái)務(wù)管理工作,保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全局上下政令暢通。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。
四、x場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力
由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新,服務(wù)民生”為主題的海口市第四屆科技活動(dòng)月。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市組委會(huì)的精心組織下,通過各成員單位的共同努力和積極參與,以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃,周密組織,在全市廣泛開展科技培訓(xùn)、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)x項(xiàng),x場(chǎng)次,發(fā)放宣傳資料xxxxx多份,受益人數(shù)達(dá)到xxxxx多人次,在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。
綜合辦公室主要負(fù)責(zé)全局有關(guān)重要會(huì)議的組織和材料的起草,以及公文審核、文秘檔案、政務(wù)信息和宣傳報(bào)道;管理機(jī)關(guān)日常工作,綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室的工作關(guān)系;管理機(jī)關(guān)行政事務(wù)、外事接待和小車等。
二、主要工作的做法
1、公文處理:①來文按照“收發(fā)員登記—辦公室主任簽示—領(lǐng)導(dǎo)閱批或傳閱—科室辦理—檔案員立卷、歸檔”的程序辦理;②發(fā)文按照“分管科室擬稿—辦公室主任審核—主管領(lǐng)導(dǎo)傳批—局長(zhǎng)或書記簽發(fā)—文印收發(fā)員打印、核對(duì)—資料員蓋章—收發(fā)員登記、分發(fā)—檔案員立卷、歸檔”的程序辦理。基本做到了公文處理規(guī)范、有序、合理,沒有出現(xiàn)推諉、混亂不清的現(xiàn)象。
2、資料工作:主要根據(jù)實(shí)際需要和上級(jí)要求,廣泛收集信息,進(jìn)行必要的調(diào)查研究,及時(shí)撰寫、報(bào)送各種會(huì)議材料、專題調(diào)查報(bào)告、重要經(jīng)濟(jì)文化信息和全局性工作的計(jì)劃、實(shí)施方案和總結(jié)等。
我們按照規(guī)定,在區(qū)政府政務(wù)公開網(wǎng)站上設(shè)立了信息公開欄,各類政務(wù)信息,在局機(jī)關(guān)設(shè)立了政府政務(wù)公開欄及咨詢電話,同時(shí)設(shè)立財(cái)務(wù)公開公告板,按季度對(duì)外公開局財(cái)務(wù)支出及收益。全年共計(jì)主動(dòng)公開政務(wù)信息108條,其中涵蓋政策法規(guī)類信息、業(yè)務(wù)類信息、活動(dòng)組織類信息等。全年網(wǎng)站詢問量較大,不僅較好地宣傳了工作法律、法規(guī)和政策,而且為公眾提供了信息服務(wù)。
3、上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作:我們?cè)O(shè)有會(huì)議、通知和值班記錄本,能按要求及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)出會(huì)議通知,布置好會(huì)場(chǎng),做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議簽到、會(huì)議記錄等;堅(jiān)持耐心地做好上傳下達(dá)、內(nèi)部協(xié)調(diào)服務(wù)工作,保證了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的和諧運(yùn)轉(zhuǎn);節(jié)假日期間,有專人值班,值班日志清晰明了。全年沒有發(fā)生任何大小安全事故,沒有出現(xiàn)在辦公室延誤領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、隱瞞群眾提出的要求等不良現(xiàn)象。在接待方面,不論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),還是群眾,我們都能熱情招呼,妥善安排,努力做到周到、體貼。
辦公室是一個(gè)部門不可缺少的重要部門,之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢等多項(xiàng)職能。這些職能發(fā)揮得好壞,對(duì)部門的全局工作有著直接的、重要的影響。
管理服務(wù)職能是辦公室工作的重要組成部分。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:一是公文管理,即辦公室負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、傳遞、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜;二是事務(wù)管理,如會(huì)議的安排,會(huì)場(chǎng)的布置,接待上級(jí)和兄弟單位的來人;辦公室的值班、保衛(wèi)、通訊聯(lián)系,單位的辦公環(huán)境管理等;三是信息處理,即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化手段,為辦公自動(dòng)化服務(wù);四是搞好服務(wù),即為保證部門的中心工作而提供全方位的物質(zhì)和精神兩方面的服務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)職能有如下內(nèi)容,一是統(tǒng)一步調(diào),切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策能夠認(rèn)真貫徹落實(shí);二是化解矛盾,即在單位局部利益發(fā)生沖突及局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí),進(jìn)行協(xié)調(diào),進(jìn)而化解矛盾;三是合理安排,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子安排好決策實(shí)施過程中的人和事,將矛盾解決在萌芽之中。
監(jiān)督指導(dǎo)職能是指對(duì)工作人員的檢查、考核、督促和指導(dǎo),其目的是使他們迅速、準(zhǔn)確、有效地完成決策目標(biāo),其主要內(nèi)容:一是監(jiān)測(cè)工作進(jìn)度,檢查工作質(zhì)量;二是督辦;三是排憂解難;四是通過傳達(dá)、制訂有關(guān)方針政策及做出解釋進(jìn)行指導(dǎo)。
參謀咨詢職能辦公室要發(fā)揮參謀作用,積極出謀獻(xiàn)策,這是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要,也是新時(shí)期賦予辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)。參謀咨詢工作主要包括以下內(nèi)容:一是通過各種現(xiàn)代化手段為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集提供各種信息;二是協(xié)助決策,發(fā)揮參謀、助手作用。
研究辦公室的職能內(nèi)容,對(duì)于我們明確辦公室的職責(zé)和權(quán)力,做好辦公室工作有著十分重要的意義。
根據(jù)辦公室職能的要求,辦公室應(yīng)有一批政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)都過硬的隊(duì)伍。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),這樣才能適應(yīng)辦公室工作的需要。
二、如何做好辦公室的工作
我認(rèn)為,要做好辦公室工作,應(yīng)做到“一實(shí)”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”。
“一實(shí)”、即求實(shí)。辦公室工作,無論是辦文,還是辦事,都要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,對(duì)癥下藥。就是工作人員作風(fēng)要踏實(shí),不弄虛作假,不可無中生有,不能搞形式主義,不做表面文章,自覺實(shí)事求是。
“一快”,即辦事要快捷,好中求快,快中求好,努力提高工作效率。辦事拖拉,作風(fēng)疲沓,時(shí)間觀念不強(qiáng),是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員必須牢固樹立時(shí)間觀念、效率觀念,增強(qiáng)只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和責(zé)任感。切實(shí)做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,急事急辦,特事特辦,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
“一博”,即博學(xué)。辦公室工作千頭萬緒,涉及面廣,標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán),這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。要做到這一點(diǎn),沒有捷徑可走,必須勤學(xué)苦練,博采眾長(zhǎng),使自己成為“雜家”,成為復(fù)合型人才。只有知識(shí)積累多了,知識(shí)面寬了,理論功底厚了,才能提高“謀”的層次和質(zhì)量。
“兩勤”,即腿勤、口勤。辦公室人員應(yīng)經(jīng)常到各部門走走,遇事多問問,有用的資料多記記,別人的意見多聽聽,做到心中有數(shù),這樣做起工作來才能得心應(yīng)手。
“三心”,即耐心、專心、細(xì)心。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作,做服務(wù)工作一定要耐心,要有禮貌,熱情周到,不擺架子,盡量讓人滿意。做工作時(shí)要專心,不能三心二意,要仔細(xì)研究,能夠深入進(jìn)去。平時(shí)工作中還要細(xì)心,多觀察,多思考,自覺找工作中的漏洞和不足,以不斷改進(jìn)。
三、處理好關(guān)系到辦公室工作的“四個(gè)關(guān)系”
一是處理好“專”與“博”的關(guān)系,既要成為辦公室自身業(yè)務(wù)的行家,又要了解各類知識(shí),做到博學(xué)多藝。
公司機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革后多數(shù)單位實(shí)行的是黨政辦公室。這種情況下辦公室的“專”,是說自身業(yè)務(wù),諸如在公文寫作、黨政事務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)等方面應(yīng)是相對(duì)的專家,應(yīng)在本單位起主導(dǎo)和咨詢中心的作用。說“博”,是指在與企業(yè)事務(wù)有關(guān)的其它方面的知識(shí),諸如預(yù)算管理、人力資源管理與開發(fā)、醫(yī)改、房改,乃至企業(yè)所在地的人文地理、政策環(huán)境等,也必須涉足其中,不能當(dāng)門外漢。某種意義上說,辦公室人員的“博”本身就相當(dāng)于職能部門的“專”。這樣,才能達(dá)到辦公室工作不僅僅是秘書功能,而且是拳打腳踢的全能。
二是處理好“動(dòng)”與“靜”的關(guān)系,既要在忙忙碌碌中憑借自身能力、素質(zhì)做好每一件事,更要注意事后的反思。
誰都知道辦公室事務(wù)性工作多,其實(shí)就是每天在辦事、辦會(huì)、辦文中度過。這“三辦”使辦公室在“動(dòng)”中忙碌不堪。但事情都是人辦的,辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作成效如何,往往是為人處事能力的真實(shí)寫照。古人講的“先做人后做事”就是這個(gè)道理。我們雖然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求,但也要學(xué)會(huì)在“動(dòng)”中干事,在“靜”中總結(jié)提高,使自己的知識(shí)、技能、性格、能力、品格素質(zhì)適應(yīng)辦公室工作要求。學(xué)會(huì)做人,做事就可能事半功倍,有時(shí)甚至達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;反之,事倍功半,吃力不討好,還可能招來非議。
三是處理好“虛”與“實(shí)”的關(guān)系,既要虛事實(shí)做,又要從實(shí)事中抽象理性的東西。
作為黨政合署辦公的辦事機(jī)構(gòu),承擔(dān)黨務(wù)、紀(jì)檢、精神文明建設(shè)、工會(huì)、指導(dǎo)群眾組織開展有關(guān)活動(dòng)等工作。有些事看起來很虛,但將虛事做實(shí),就容易贏得黨員和職工的理解、支持、參與。如近些年開展的職工體檢、工會(huì)、團(tuán)委系統(tǒng)開展的活動(dòng)等。作為企業(yè)行政辦事機(jī)構(gòu),面對(duì)企業(yè)管理上的實(shí)事要學(xué)會(huì)從中抽象出規(guī)律性的東西。如實(shí)紀(jì)錄過去不是辦公室的主要工作,而要達(dá)到一種“重要的不是事實(shí),重要的是對(duì)事實(shí)的理解,是如何對(duì)新的事實(shí)作新的理解。”的較高境界。
四是處理好“忙”與“閑”的關(guān)系,既要忙而不亂,又要在相對(duì)輕松時(shí)注意平峰填谷。俗話說文武之道,一張一弛。忙與閑都是相對(duì)的,辦公室工作不應(yīng)總是顯得忙,像是一條沒有彈性的直線,而應(yīng)是一條有張弛有度的曲線。一是要加強(qiáng)工作的預(yù)見性,每年的工作會(huì)、職代會(huì)的材料可以預(yù)知的,其它工作盡量避免和可以預(yù)見的工作撞車。平時(shí)多觀察、多積累,有事就不用臨時(shí)抱佛腳。二是要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大腦時(shí)間處理大量的一般性事務(wù)性工作。
四、如何使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階
作為一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu),辦公室主要負(fù)責(zé)公司的上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、內(nèi)部行政管理等事項(xiàng),是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的窗口,是部門能否有效開展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,從事辦公室工作責(zé)任重大。我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別重要。
第一、銳意進(jìn)取,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
辦公室人員是部門領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。不僅工作態(tài)度要好,善于處理各方面的關(guān)系,而且自身的能力、水平要高。要做一名優(yōu)秀辦公室管理人員,首先要發(fā)揮主動(dòng)性和積極性,不要像個(gè)鬧鐘,扭一下,轉(zhuǎn)一下,有問題要自己尋求答案;其次要有較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力,多思考,說話、做事要有分寸,又要有水平;最后要有耐心。辦公室工作很繁雜,有時(shí)好比是七個(gè)壺七個(gè)蓋,你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有一個(gè)蓋。比爾.蓋茨說過,“辦公室人員要能勝任公司的各種復(fù)雜的工作而不厭其煩”。因此,必須不斷學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二、堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,逐步完善工作機(jī)制,反對(duì)因循守舊。
創(chuàng)新是辦公室工作的持久動(dòng)力。辦公室工作要善于找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口,在創(chuàng)新上下功夫。辦公室工作包羅萬象,消防長(zhǎng)安工程、治安管理、部門方針目標(biāo)、勞資、人事的、教育培訓(xùn)、規(guī)章制度制定和執(zhí)行等等,制高和創(chuàng)新點(diǎn)很多,關(guān)鍵是要不斷解放思想,勤于思考,勇于實(shí)踐。
一是思維觀念要?jiǎng)?chuàng)新。思想是行動(dòng)的總開關(guān)。思想保守,觀念守舊,辦事過于謹(jǐn)小慎微,那么講創(chuàng)新,也就只會(huì)是空口號(hào);想有為,也不可能有大作為。所以必須解放思想,只要是符合“三個(gè)代表”的要求,只要能更好地促進(jìn)辦公室工作,就要敢于突破陳規(guī),破除一些不適合形勢(shì)發(fā)展的舊框框,放開手腳去干。
一、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。辦公室在中心是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。年初以來,全體員工以“為中心各單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,深刻剖析自己,勤學(xué)勤思考,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正工作態(tài)度。每周二按時(shí)召開科務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)中心生產(chǎn)會(huì)議精神,將工作細(xì)化、深入化,強(qiáng)化了內(nèi)部管理,規(guī)范了工作程序,保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。
二、結(jié)合中心的管理和生產(chǎn)特點(diǎn),完善了各類規(guī)章制度。印發(fā)了中心“業(yè)績(jī)管理辦法”“職工休假管理辦法”車輛管理辦法”等多項(xiàng)規(guī)章制度,使中心的各項(xiàng)管理制度形成系列化,細(xì)化了管理行為,使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。完善了以內(nèi)部業(yè)績(jī)合同為主要內(nèi)容的考核機(jī)制。根據(jù)中心各單位的不同特點(diǎn),按照工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍,將考核單位劃分為“實(shí)行以收抵支、上繳利潤(rùn)”和“實(shí)行費(fèi)用控制”兩種類型。堅(jiān)持以效益為中心,突出業(yè)績(jī),實(shí)行量化考核的原則,嚴(yán)考核,硬兌現(xiàn)。
1 2 3 4 5 6
三、人事勞資管理工作。
1 2 3 4 5 6
合同,使他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用,并結(jié)合中心的實(shí)際,讓學(xué)科技術(shù)帶頭人進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)研究和先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),提高中心的綜合技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行。在公文管理工作中,辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,繼續(xù)保持了良好的水平。一是在收文的處理上,要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日,除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外,多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料基本做到了當(dāng)日送達(dá),有效地提高了公文的運(yùn)行效率,為中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上,對(duì)公文的擬制和審簽等方面,都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平。
五、會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來,成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了如中心一屆三次職代會(huì)等一些大小會(huì)議,接待了自治區(qū)文明驗(yàn)收、指揮部安全基礎(chǔ)工作大檢查、指揮部辦公室調(diào)研等多次檢查,沒有出現(xiàn)失誤。
七、扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置等原因,對(duì)中心檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響,但是在現(xiàn)有條件下,辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松,按照既定計(jì)劃,完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)應(yīng)清理退回的文件,沒有發(fā)生任何泄密和失密事件。九月份,按照指揮部辦公室的統(tǒng)一安排,在中心范圍內(nèi)舉行一次保密知識(shí)問答活動(dòng),提高了中心員工的保密工作意識(shí)。
1 2 3 4 5 6
八、強(qiáng)化了安全及車輛管理。由于中心的專業(yè)駕駛員都在辦公室,因此,加強(qiáng)交通安全管理工作成為部門工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)等形式,強(qiáng)化交通安全管理,教育駕駛?cè)藛T嚴(yán)格執(zhí)行指揮部及中心有關(guān)的安全管理制度和規(guī)定,確保了車輛運(yùn)行安全,一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì),在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上,也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化,保證了每一個(gè)進(jìn)入中心的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì),確保了安全生產(chǎn)。
九、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高員工思想政治素質(zhì)。
1、從年初開始,按照中心支部制定的政治學(xué)習(xí)安排,結(jié)合本部門實(shí)際,每月按時(shí)組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同志在十六大上所做的報(bào)告,學(xué)習(xí)十六大的輔導(dǎo)文章。把學(xué)習(xí)理論和解決問題結(jié)合起來。在組織學(xué)習(xí)理論提高認(rèn)識(shí)的同時(shí),也把個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)帶到學(xué)習(xí)中來,通過大家的討論,相互啟發(fā),共同提高。
2、中心全體員工圍繞“扶心中之樹、鑄企業(yè)之魂”的主題展開了積極熱烈的討論時(shí),辦公室作為中心工作的樞紐和“窗口”,多次組織討論學(xué)習(xí),上報(bào)思想?yún)R報(bào)書面材料十四份,以黑板報(bào)的形式,表明了樹“窗口”形象、做機(jī)關(guān)表率的決心,號(hào)召部門員工在思想上提高認(rèn)識(shí),在工作上注入激情、活力,在事業(yè)心、責(zé)任心、凝聚力上下功夫。經(jīng)過一個(gè)星期反復(fù)深入的大討論活動(dòng),平日里工作中思想上的“疙瘩”解開了、“包袱”放下了,工作的積極性和主動(dòng)性提高了,思想意識(shí)上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
1 2 3 4 5 6
3、八月上旬,中心領(lǐng)導(dǎo)將《把信送給加西亞》一書送到了每個(gè)員工的手中,辦公室立刻組織部門員工學(xué)習(xí)討論,并要求每個(gè)人寫出深刻的讀書體會(huì),以讀后感的形式進(jìn)行交流學(xué)習(xí),強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識(shí),使之努力改變工作態(tài)度,增強(qiáng)信念,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,人人爭(zhēng)做送信人。
存在的問題及不足:
辦公室的工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,盡管部門全體員工都作了較大的努力,但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和中心工作要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1)辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。中心辦公自動(dòng)化工作起步較早,但在使用上至今還沒有全面推開,造成了較大的資源浪費(fèi)。
2)對(duì)中心員工的技能技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)展緩慢。上半年沒有及時(shí)的組織各類培訓(xùn)班,為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3)基礎(chǔ)管理有所放松,對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運(yùn)行緩慢。
下步工作思路:
2011年,辦公室將繼續(xù)按照“工作要過得細(xì)、工作要過得硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作:
1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用,大膽開展工作。將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從中心利益出發(fā),大膽開展工作,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起劑的作用,促進(jìn)中心各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做機(jī)關(guān)的好榜樣。一是要加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率,該自己辦的事決不推給別人。真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦,該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。二是改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、五不讓”,即一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯清茶解渴,一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
1 2 3 4 5 6
3、當(dāng)機(jī)關(guān)人員的好表率。一是牢記宗旨,努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己,做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是要刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平。當(dāng)前,知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,形成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,不斷拓寬知識(shí)面。三是勤奮工作,不斷提高工作質(zhì)量。要保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感,保持優(yōu)良的工作作風(fēng),開拓進(jìn)取,任勞任怨,不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
4、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),注重提高職工素質(zhì)。一是要有計(jì)劃的選送人員參加集團(tuán)公司和指揮部舉辦的各類培訓(xùn)。二是要有計(jì)劃地舉辦各類培訓(xùn)班,培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的技能人才。
5.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。根據(jù)吐哈油指辦2010.1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈吐哈石油勘探開發(fā)指揮部OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理辦法(試行)〉的通知》,將管理辦法落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,充分發(fā)揮OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理與服務(wù)職能。
機(jī)關(guān)辦公室中的工作就好比兩部機(jī)器之間的傳送帶,平常看起來不甚起眼,也不是有何太顯眼的用處,但是如果沒有這根傳送帶,則兩部機(jī)器之間不能相同,物質(zhì)運(yùn)送不及時(shí),資源供給不充分,所造成的后果是難以想象的。
一、 機(jī)關(guān)辦公室的工作內(nèi)涵
要想做好機(jī)關(guān)辦公室的工作,首先就是要明白機(jī)關(guān)辦公室的功能和作用。機(jī)關(guān)辦公室的作用就好像一個(gè)大型企業(yè)董事長(zhǎng)的秘書一樣,是董事長(zhǎng)處理企業(yè)事務(wù)的左右手,機(jī)關(guān)辦公室也是領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)事務(wù)的左右手。對(duì)內(nèi),機(jī)關(guān)辦公室要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好內(nèi)部關(guān)系,聯(lián)系各級(jí)的辦事人員,及時(shí)傳遞領(lǐng)導(dǎo)的新的指示,確保領(lǐng)導(dǎo)的指示能夠快速及時(shí)的傳遞到各個(gè)層次的人員手中。對(duì)外,機(jī)關(guān)辦公室就是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵,不但要了解現(xiàn)在的時(shí)事等一系列有用的消息,還要傾聽不同部門的各個(gè)員工的心聲,幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系,及時(shí)反映同志們的心理活動(dòng),確保各個(gè)部門的每個(gè)成員都能夠在和諧的大環(huán)境安心的做好自己的本職工作。在機(jī)關(guān)辦公室工作,因?yàn)闄C(jī)關(guān)辦公室的特殊性,相當(dāng)于單位能否正常工作的一個(gè)中心環(huán)節(jié),是連接各個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶,所以,在機(jī)關(guān)辦公室工作也是最能提高一個(gè)人能力的地方。在機(jī)關(guān)辦公室工作,不止要有良好的溝通能力,與各個(gè)部門之間的成員都要進(jìn)行一定的必要的交流;還要有優(yōu)秀的寫作能力,使得領(lǐng)導(dǎo)不用花費(fèi)腦力去研究傳送上來的資料,讓領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)最少的時(shí)間得到最全最有用的信息;并且語言表達(dá),分析問題等相應(yīng)的能力也會(huì)獲得一定的提高。
了解了辦公室工作的功能和作用,也就是理解了辦公室工作的重要性,接下來就要了解辦公室的具體的大致的工作任務(wù),根據(jù)任務(wù)確定行為,才能更加的明白如何才能做好辦公室的工作。
在辦公室中工作,準(zhǔn)確來說基本是什么都要管,上至領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和想法要有一定的了解,下至普通員工的心理狀態(tài)和工作意見要及時(shí)知道,中間還要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行傳遞交流。也就是說,在機(jī)關(guān)辦公室工作,工作做的好不好主要就是看你在工作中管的事情寬不寬,做事情的時(shí)候細(xì)致不細(xì)致。只有在工作的時(shí)候管的寬,做事情的時(shí)候足夠的細(xì)致,才能更好的做好機(jī)關(guān)辦公室的工作。在領(lǐng)導(dǎo)這一方面,要做好參謀工作,既要了解總體的任務(wù),也要對(duì)近期的重要任務(wù)保持一定的關(guān)心和了解,堅(jiān)定的站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上看待事物;在干部職工這一方面,要發(fā)揮聆聽的功力,全面了解干部職工的工作狀態(tài),平時(shí)注意多聽、多看、多觀察、多思考,站在普通員工的立場(chǎng)去看待問題。總之,就是要做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,同時(shí)幫助干部職工創(chuàng)造更舒適便捷的工作環(huán)境。
二、如何才能做好機(jī)關(guān)辦公室的工作
(一)端正態(tài)度
要做好機(jī)關(guān)辦公室的工作,首先就是要端正自己的態(tài)度,要把自己擺在服務(wù)人員的位置上,而不是把自己當(dāng)做是領(lǐng)導(dǎo)中的一員,對(duì)干部職工端架子。要知道,機(jī)關(guān)辦公室的工作做的好不好,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你在幫助其決策的信息收集和提出建議這一塊是不是發(fā)揮了應(yīng)有的作用和干部職工認(rèn)為你在平常的工作中的公平公正等這些方面是否做的好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo),要端正好自己參謀的位置,積極的為領(lǐng)導(dǎo)篩選提供有助于決策的信息,并且獨(dú)立思考,為領(lǐng)導(dǎo)作出決策提出具有建設(shè)性的建議;對(duì)干部職工,要端正好自己的服務(wù)人員的位置,協(xié)調(diào)好各職工干部之間的關(guān)系,在保證基本原則的立場(chǎng)上,靈活處理工作中可能遇到的問題。只有在機(jī)關(guān)辦公室工作的時(shí)候端正自己的態(tài)度,才能真正的感受了解到自己所處職位的所需了解的信息,才能做出相應(yīng)的成績(jī)。
(二) 要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
在機(jī)關(guān)辦公室中工作,并不能是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)指示,才去做相應(yīng)的任務(wù),而應(yīng)該是在平常的日常的小事中總結(jié)了解近期的情況,猜測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的狀況,提早為領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)好可能會(huì)需要到的資料信息,不能怕做無用功,平常多練習(xí)收集資料,多收集各種看似有用或無用的資料,在需要的時(shí)候緊急的時(shí)候才不會(huì)手忙腳亂,才能做到心中有數(shù),這樣才能真正的幫助到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作。
同時(shí),在機(jī)關(guān)辦公室平常的工作中要多注意干部職工的工作狀態(tài),多了解,多思考,不要等到干部職工逼不得已要提出意見的時(shí)候才去解決問題,要在問題有出現(xiàn)的苗頭的時(shí)候,及時(shí)的解決,這就相當(dāng)考驗(yàn)在機(jī)關(guān)辦公室工作的人員的獨(dú)立思考的能力。
三、 結(jié)束語
在機(jī)關(guān)辦公室工作,看似是相當(dāng)?shù)姆爆崳喈?dāng)?shù)暮?jiǎn)單,但在這些繁瑣和簡(jiǎn)單中卻能夠真真實(shí)實(shí)的反映出一個(gè)人的能力水平。當(dāng)一個(gè)人能夠在機(jī)關(guān)辦公室這樣一個(gè)聯(lián)絡(luò)的中心環(huán)節(jié)的工作環(huán)境中做好自己的工作,使得領(lǐng)導(dǎo)和干部職工都對(duì)其滿意,那這個(gè)人的能力也是有目共睹的。
參考文獻(xiàn)
[1] 徐寶鴻.做好工商機(jī)關(guān)辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)[J].秘書工作,2009(06).