業務能手事跡材料大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇業務能手事跡材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2004年1-3月份，桓仁縣郵政局發展郵資封片業務一舉突破2萬2千枚，創下該局郵資封片業務發展歷史最高記錄；簽訂企業拜年卡3000枚，打破了該局發展企業業務拜年卡業務長期停滯不前的尷尬局面；成功與五女山酒廠等四家單位簽訂物流配送協議，為郵政物流業務發展奠定了良好的基礎……這些成績的取得都出自一位名叫許秀飛的營銷經理之手。

2003年10月1日出任桓仁郵政局營銷經理的許秀飛，深深的知道當今社會市場競爭異常激烈，尤其是中國加入WTO后，物流業務市場的競爭更是無情，中遠物流、聯幫快遞等公司的介入，對于剛剛起步的郵政物流業務的市場開發，更是舉步維艱。面對這些嚴峻的形勢，他沒有退卻，而是勇敢的投身到市場經濟大潮中，在市場競爭的風口浪尖上磨礪自己。在上任之初，他就進行了深入細致的市場調查，將用戶市場仔細的分為三大類：一是財大氣粗、效益頗佳的公司，他們對郵件的時限和質量有比較高的要求，對費用往往不是太在意；二是私營業主，他們對資費比較在乎，經常要討價還價；三是國有大戶，他們往往既要求服務好又要求價格便宜。許秀飛根據用戶不同的需求，有針對性地為他們選擇適合的業務種類。在和第一類用戶談業務時，她一般都會向他們介紹既快捷又安全的業務。如在對五女山酒廠進行業務營銷過程中，他就抓住了郵車準時準點、安全快捷的特點向本文轉載自sjclw.net 事跡材料網該廠進行營銷，最終達成了為該公司從桓仁向本溪運送白酒并從本溪向桓仁配送啤酒的協議，此項業務第年可實現創收5萬余元；對第二類用戶，他常常會向他們介紹價格比較低的業務，并會在政策允許的范圍內給予適當優惠。在開發利用郵車余載為泡子沿百佳超市代運蒙牛牛奶業務時，他就是利用物流業務資費低的特點開發成功的，每月每次為其代運3000件，每件運費0.60元，此項業務每年可實現利潤2萬余元；對第三類用戶，他則向他們多介紹幾種業務，并注意幫助他們解決用郵中的實際問題，有針對性的開發郵資信封業務。在開發郵資封業務時，他先給準客戶拍攝其建筑外景圖片，先期做好設計稿樣，然后再上門溝通聯系，由于他在進行營銷過程中，準備的比較充分，故成功率比較高。目前，已經開發了職教中心、縣政府、法院、國土局、第一中學等8家郵資信封2萬2千余枚。 內容來自sjclw.net事跡材料網

發展的成果要靠服務來鞏固，在發展用戶的同時，許秀飛的服務意識和個人素質也得到了充分展現。他堅持每月上門回訪兩次，大用戶辦理業務時，只需打電話說一聲，他就盡快辦理，并且上門收費。這種服務方式節約了大用戶時間，提高了辦事效率，也和大用戶建立起了密切聯系，博得了用戶的本文轉載自sjclw.net 事跡材料網一致好評和認同。僅半年時間，他就以優質的服務、堅韌的意志，克服重重困難，為企業創收達六萬余元，在本職工作上做出了優異的成績，成為一名業績斐然的營銷能手。目前他正在積極運作，利用五女山申報世界文化遺產的有利時機，開展五女山個性化郵票業務，此項業務有望為該局創造業務收入80萬元。

篇（2）

1、積極參加自治區舉辦的奧林匹克競賽，輔導學生并榮獲參賽一、二等獎。如在2004年輔導的學生葛亮亮獲得一等獎，高考因此加分20分，報送進入山東大學，獲得了伊犁州的奧林匹克競賽的首枚一等獎；2005年輔導的學生陳陽陽，趙亮又獲得一等獎，高考加分20分。

2、加強業務經驗的分享，多次在公開學術刊物上，至今有20余篇，比較有影響的是以下幾篇：

《淺談環境污染的幾個方面》---發表于2004《中學生物教學參考》

《淺談水體污染》----發表于2006《中學生物教學參考》

《雙刃激素》------------發表于2006年《讀者》

《探究式教學方法的應用思考》-----發表于2007年《咸陽師范學院學報》

《創設生物教學情境? 激發創新思維》----發表于2007年《安康學院學報》ISSN1674--0092

《探究高中生物實驗教學對學生能力的培養》---發表于2014《新課程》ISSN1673--2162

3、因材施教，分類施教，所教班級學生成績優異，在2005年伊寧市532工程獲得"教學能手"稱號，2012年伊寧市名師工程獲得"教學能手"稱號， 2015年伊寧市名師工程獲得"學科帶頭人"稱號

四好老師典型事跡材料（二）

肖x

女，漢族， 1971年9月出生，高中英語高級教師，一直工作在教學第一線，并連續十年擔任班主任工作，目前擔任高三年級理科"火箭班"班主任，任教兩個教學班。

肖琳老師熱愛教育工作，踏實好學，認真負責，教學效果顯著，多年來，所任班級的成績名列同類班級前茅。對班主任工作全心投入，用愛去感染學生，用行動去教育學生，用人格去激勵學生，和學生亦師亦友亦親人。個人綜合素質高，能力強，2015年通過自學考取"國家二級心理咨詢師"資格。熱愛生活，多才多藝。

四好老師典型事跡材料（三）

篇（3）

在優勢文明服務工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。 sjclw.net 事跡材料網

走進市場親近客戶本文轉載自chazidian.com事跡材料網

為了穩定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動，再經過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶上，日常存款余額達到100多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。

分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動承擔起接送她兒子的事務。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業。每次xxx把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。現在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人” 苦練技能提高效率

篇（4）

收費員個人先進事跡材料1

唐瑭，女，漢族，中專學歷，泰州西收費站收費員。2008年7月進公司，現任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。

一、注重思想學習，政治立場堅定

該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業知識的學習，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結，提高自己的思想政治水平，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，做到學以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業，尊敬領導，團結同事，勤學上進，勇于創新。

二、發揮模范作用，熱心幫助同事

該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為",平時注重培養自身優秀的職業道德素養，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。常常關心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領導的調遣和安排，是收費一線不可多得的優秀員工。

三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

該同志在日常工作中，努力學習收費政策文件，刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的業務技能。2013年，業務測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務評比活動以來，她積極響應號召，認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務、聲音語調、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發現自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習，端坐于工作臺練習坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執著和責任深深感染著身邊的每一個人。2013年，她月月被同事推選為站"服務標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務標兵";她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務形象深入人心，她甜美的笑容、優美的轉姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業愛崗和服務誠信。

工作五年多來，該同志一直以一名優秀團員的標準嚴格要求自己，處處發揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優秀共青團員。

收費員個人先進事跡材料2

在平凡的崗位上有著不平凡的業績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業務知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學習之源;堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本;把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學習中，培育了她

對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。

細微之處見真情!

每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人。看到別的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧!”小王激動的說：“你已經連續上了一天班了……”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年終于可以和家人吃上春節團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調班的決定。經不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創造方便，有時自己上連班也不提任何要求。

奉獻盡在無言中!

每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的`節假日，由于站特殊的地理位置，收費任務比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執行暑期保衛任務，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務。但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質，不能經常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”!于是她就開導丈夫說：“你們保家衛國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”!丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監控室，說孩子發燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監控員轉達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。

自古忠孝難兩全!

工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽!身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊服役，擔負特殊任務，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。(今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡

盡孝;她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭重擔都寄托給了年邁的父母，放在丈夫的肩上;她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。

靚麗的風景展風采。

良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現她內在的素質和修養。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，按照規定必須發放50座卡，請您配合”!司機一轉剛才溫和的態度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務態度和靈活的處置方法受到了上級領導的表揚。

十年來，她始終如一，愛崗敬業，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業。

收費員個人先進事跡材料3

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業務還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下，我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序，現在我把這段時間工作的心得和感想總結：

微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學習，提高業務，防止和減少錯誤的發生。

有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問，現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉移上崗次數的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

篇（5）

近年來，我局在認真貫徹落實市局黨組《關于大力培樹先進典型，推動兩個文明建設的決定》，培養、樹立和宣傳典型工作方面取得了一定成效，涌現出一大批在各自工作崗位上做出突出貢獻的先進群體和個人，有的還受到國家和省、市機關及社會新聞媒體的宣傳表彰。但是也應該看到，目前我局這項工作整體上發展還不平衡，一些單位對這項工作的認識還不夠高，對典型培養、宣傳的力度還不夠大，尤其是還缺乏在大連市、遼寧省乃至全國稅務系統叫得響、影響大的先進典型，培養、樹立和宣傳先進典型工作與地稅事業的發展要求還不相適應。各級領導干部必須充分認識到，進一步做好培養、樹立和宣傳先進典型工作，充分發揮先進典型的示范帶動作用，既是發揚黨的思想政治工作的光榮傳統和政治優勢的要求，也是激勵干部職工愛崗敬業、爭先創優、內強素質、外樹形象的需要。

當前，在社會主義市場經濟不斷發展、依法治稅的任務十分艱巨的新形勢下，在創建學習型政府和打造服務型地稅機關的實踐中，在大力組織收入、不斷開創地方稅收工作新局面的進程中，進一步做好培養、樹立和宣傳先進典型工作，有利于形成正確的思想與行為導向，引導干部職工樹立堅定的理想信念和價值觀；有利于強化稅務干部的法制意識、服務意識、效率意識和責任意識，樹立地稅機關規范執法、文明服務、廉潔高效的良好形象；有利于充分調動廣大干部職工的積極性和創造性，在本職工作崗位上盡心竭力，爭創一流業績；也有利于增強思想政治工作的親合力、感召力、說服力，使思想政治工作更加生動形象，富有成效。全系統各級領導班子和各級領導干部必須堅定地樹立抓典型事關地稅事業長遠發展的戰略思維，主動自覺地下大氣力做好培養、樹立和宣傳典型工作。

二、積極培養、用心樹立和大力宣傳反映時代精神及代表地稅形象的先進典型

市局機關各部門和各基層單位，要把培養、樹立和宣傳先進典型的工作，做為深化學習型、服務型地稅機關建設和地稅隊伍思想作風建設的重要舉措來抓，尤其要堅持不懈、持之以恒地做好以下幾項工作：

1、積極做好先進典型的培養工作。一是要在掌握先進典型情況、制定培養計劃上下功夫。各單位要在近期對本單位的先進群體典型和個人典型情況進行一次調查摸底，切實掌握先進典型的資源情況，包括有先進典型培養潛力的群體和人員情況。各級領導班子要把培養、樹立和宣傳先進典型工作擺到議事日程，有針對性地做好典型培養工作計劃安排。二是要在營造有利于典型脫穎而出的環境氛圍上下功夫。各級領導干部要主動與有先進典型培養潛力的群體與個人組成“幫學對子”，進行重點培養，為先進典型的成長與進步鋪路搭橋；要定期組織先進典型人員學習、培訓，為先進典型提供更多的學習和深造機會，使先進典型不斷進步，不斷提高，不斷成熟；要結合稅收征管、稅務稽查、業務學習、納稅服務、后勤保障等方方面面工作的實際，適時開展各項工作的能手比武、專業競賽等活動，搭建培養先進典型、促進典型成長的各種平臺和載體。各級領導班子和黨、團、工會組織要關心愛護典型，幫助他們解決工作和生活中遇到的各種困難和矛盾，保護干部職工爭當先進、爭創一流的積極性。

2、積極做好先進典型的樹立工作。一是分層次樹立先進典型。基層局要在條件成熟的情況下，每年有計劃地樹立幾個單項的先進群體典型和個人典型。樹立先進典型要堅持實事求是、真實可信、群眾認可、示范引導、特點突出、兼顧全面的原則。既要立足長遠，注意樹立全面過硬的典型，又要立足崗位，注重樹立稅收征管、納稅檢查、窗口服務、崗位成才、群團工作、班子建設、黨務工作以及地稅文化建構和黨風廉政建設等方方面面的單項典型；既要樹立普通干部職工的典型，又要樹立科以上領導干部的典型。力爭在3年內，市局和基層局各個層次都有先進典型，各類人員和方方面面工作都有學習樣板。二是采取組織推薦和群眾舉薦相結合的辦法樹立先進典型。各單位要在發現、培養典型的基礎上，適時向市局機關推薦本單位較為成熟的典型。同時大力提倡部門和群眾舉薦以及干部職工個人自薦當先進典型，掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮。自薦先進典型的群體和個人，應在向上一級機關推薦的同時，報送典型事跡材料，由上一級機關考核認定是否可以樹為先進典型。

3、積極做好先進典型的宣傳工作。抓好先進典型的宣傳工作，是培養和樹立先進典型的主要環節。一是要做好先進典型事跡的總結工作。各基層局要把先進典型事跡的總結作為思想政治工作的重要任務，作為領導干部和政工部門的重要職責，做到每個典型都要有完整的事跡材料。市局機關各處室要經常深入基層，認真開展調查研究，搞好先進典型事跡的總結。對于擬報送市級以上機關宣傳的典型和市局擬推薦市以上新聞媒體宣傳的典型，市局機關要嚴格把關，并會同基層局總結提煉典型經驗、典型事跡，形成高質量、有特色的事跡材料。二是要大張旗鼓地宣傳先進典型的事跡。各基層局可充分利用黨、團活動日、重大節日前或組織重大活動時，召開先進典型座談會、 報告會；充分利用版報、墻報、宣傳欄，不定期地刊登先進典型的事跡；召開干部職工大會，宣傳先進典型的事跡等。市局機關要搭建起先進典型宣傳的陣地與平臺，充分利用“大連地稅網站”、“內部網站”、“工作動態”等信息渠道，大力宣傳先進典型的事跡；利用召開全系統干部職工大會，宣傳先進典型的事跡；組織先進典型事跡演講會和報告會，宣傳先進典型的事跡等。三是精心組織先進典型事跡的學習和實踐活動。市局機關和各基層局要把先進典型事跡的學習和實踐活動，作為思想政治工作的重要環節，作為黨、團活動和思想政治教育的重要內容。要充分利用各種宣傳陣地與平臺提供的先進典型事跡材料，經常組織學習先進典型的事跡，引導干部職工以先進典型為榜樣，立足本職勤奮工作。各級領導干部在實施思想政治教育時，要多用先進典型的事跡教育人、鼓舞人、啟發人、引導人、說服人，使干部職工切實感到先進典型可親、可敬、可信、可學，在全系統內逐步形成人人爭當典型、人人學習典型、人人尊重典型的良好氛圍。四是加大對外宣傳的力度。要采取有效措施，擴大典型宣傳范圍，增強典型的社會影響力，樹立地稅的良好形象。五是要把學習本單位的先進典型與學習社會方方面面的先進典型結合起來，豐富學習內容，增強先進典型的教育效果。五是典型的宣傳要堅決杜絕“假大空”、“高大全”現象。

三、建立和完善培養、樹立和宣傳先進典型的激勵機制

建立起培養、樹立和宣傳先進典型的激勵機制，營造先進典型脫穎而出并健康成長的發展環境，是實施培養、樹立和宣傳先進典型，發揮先進典型的作用，推動各方面工作的重要保證。

1、建立責任機制。各單位、各部門和各級領導干部對培養、樹立和宣傳先進典型責無旁貸。市局機關黨委辦公室是抓典型工作的牽頭主管部門，負責對抓典型工作的綜合協調與指導；其他部門要齊抓共管、密切配合，并結合自身工作的特點，共同抓好先進典型的培養、樹立和宣傳。

篇（6）

我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學畢業后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調至無線科擔任營業員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業前臺做營業員工作。XX年至XX年擔任西工第一營業廳班長，XX年至今在市區營業部業務部做業務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態度

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能 本文來自sjclw.net

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務，為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 事跡材料網

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……。那就是“以誠待人、務實求實！” 內容來自sjclw.net事跡材料網

三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

篇（7）

雖然不是科班的法律專業畢業，但他卻憑自學，從一名農村學校的教書匠考入區法院，成為了法院系統一名業務精通的法官。這個過程，飽含了他孜孜不倦、追求上進的努力。進入法院后，他繼續憑著這股勤學好問、踏實認真、吃苦耐勞的精神，通過努力學習，考取了法學專業在職學位。

多年的刑事審判工作與實踐使他深知，刑事審判肩負著懲惡揚善，實現社會正義，維護社會穩定的重任，每一件刑事案件都關系到公民的人身自由、財產利益等基本權利。因此，對每一件刑事案件，無論大小，他都認真對待，小案當成大案辦，簡單案件當成復雜案件審，卷宗材料一頁一頁地仔細看，證據一個一個地認真審查，嚴格把好案件的事實關、證據關、程序關和法律適用關，努力使所辦案件做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、量刑適當，力爭把所有案件辦成“鐵案”，做到不錯辦一案，不錯判一人。

篇（8）

說起***，每個人就會情不自禁地談起一群朝氣蓬勃的巾幗英雄們。***現有職工103名，其中女職工87人，占到84%。正是這樣一群以女工為主體的巾幗崗位集體，為地區郵政生產經營工作中做出了巨大的貢獻。2006年又實現業務收入1242萬元，比同期增長了8%；同時，這里產生出了一個全國級“青年文明號”，一個自治區級“青年文明號”，六個地區級“青年文明號”和國家級“巾幗建功崗”；還有無數個優秀個人，可以說，這是一個集汗水、奉獻和榮譽于一體的光榮的巾幗英雄集體。

風正數帆起做市場競爭的弄潮兒

***現在共有16個支局（班組），其中就有11個支局（班組）由女同志擔任支局長，她們在發展業務、開展市場競爭的活動中，卻絲毫不亞于其它男同志，甚至她們的能力、業績比男同志們更加突出。她們的市場競爭中不斷磨礪自己的意志，提升自己的服務水平，在以往“愛心、恒心、信心”等三心服務的基礎上，又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如“三皮營銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯系；多思考，勤動手）；“千萬營銷法”（千辛萬苦找市場，千難萬險挖市場，千言萬語育市場）等等，為自我參與市場競爭積累了豐富寶貴的經驗。

在這支隊伍中，最突出的還要算是**了。她是南大街郵政支局的支局長，在每年的生產經營工作中，她都戰績顯赫，今年1—11月累計完成收入569萬元,較去年同期增加了24萬元。和所有的營業窗口一樣，每當進入淡季生產時，郵政業務收入的來源便成為最關鍵的問題，在這個問題上，她認識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她將自己的精力全部投入到市場開發中，成功開發了農一師社保局和塔里木報社工資業務，共計1000余筆，僅此一項，每年可創收15萬余元；同時與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關系。這樣的案例在這一群巾幗英雄之中不在少數，**只是這一個團隊中的縮影，開拓、創新、拼搏的精神在她們身上得到了充分的展示。她們之中有攬儲大戶***，個人前三季度攬儲200萬元；有企業金卡營銷能手***，今年共攬收農一師機關等單位金卡13000枚，創收5.7萬元；也有商包大戶***，年攬收商包達3萬元；還有中郵營銷能手***，年攬收中郵創收達到2.5萬元等等。

敢為天下先巾幗氣慨壓須眉

在市場部這個大集體中，女職工不僅在人數上占有極大的比例，她們在郵政業務的創收上也占到了大半江山。從一些數字中就可以看到這些成績：

2006年，***總體業務收入1242萬元，其中支局長是女同志的支局收入占到了83%；在各項營銷活動中，她們也創造出了十分突出的成績。今年，***企業金卡共計攬收完成11.8萬元，其中有9萬元是她們攬收的；在月餅銷售活動中，她們共銷售月餅13萬元，占市場部總數的81%；在攬儲工作中，有十余名同志個人年攬儲額在100萬元以上，其中還有200萬元甚至500萬元的，是***及地區局開展攬儲活動的生力軍。

不僅如此，這些女職工還在經營創收工作中表現出了超乎常人的吃苦和上進的精神狀態。自10月開始，駐地各部隊的軍包收寄工作如火如荼地開展了。在這段時間里，新華路、迎賓路、解放路、交通路等支局也都開始忙活起來了，其中最忙的要數這些支局的女支局長們了，為了保證當天收寄工作的順利進行，她們要提前做好收寄的各項準備工作，有的甚至要忙到深夜。收寄時，她們又要沖到現場的最前面，直到晚上。每年這個時候，在軍營里看到的都是這些巾幗英雄們揮汗如雨的熱烈場面。這種場面，市場部的每一個女同志都經歷過，她們有的甚至年年都要參加這樣的勞動，她們從無怨言。

去年暑假前，***到農一師四中攬收郵資封，為了說服校長，她和支局長翻閱大量相關資料、查找有關集郵知識，設計了四枚郵資封小樣，在一趟又一趟的努力說服下，校長終于被她的誠意打動訂作了二枚郵資封，為企業創收7600元。為了發展企業拜年卡業務，副班長***背著裝有企業拜年卡宣傳單、明信片、集郵冊的大包，到各個單位去攬收。幾天下來，腳上磨起了大血泡，可她們覺得用血泡為企業換來了收入，值！***是新華東路支局長，她將全身心都撲在工作上，想方設法拉各戶，她大膽開拓，走出門去，把市場搞活，帶領同事們發展出一條新路子。為了創收，她下班后沒有顧及孩子和丈夫回家做飯，而是跑出去聯系業務，別人問她，“你這樣做圖啥呀”，她堅定地回答：“我這樣做是為了讓用戶更滿意郵政，更信任郵政。”***搞營銷是出了名的，有一年冬天，她打聽到有一筆包裹業務，年創收可達幾萬元，她利用星期六、星期天的時間，自己包車，當她出現在業主面前時，業主無比詫異，很是感動，就對她說：“別的不說了，就憑你這種敬業精神，我還有什么理由不把這筆業務交給你呢”，就這樣，順利攬下了這筆業務。像這樣的事跡在***的女同志身上有很多，她們在自己平凡的崗位上認真履行著自己的職責，將自己的熱情和智慧毫無保留地奉獻給了這片綠土。

昂首邁闊步展示新時代巾幗風采

在***，女職工扮演著重要的企業主人翁角色，她們愛局為家，在艱苦的生產勞動過程中不斷提升著自己的素質，樹立著良好的郵政企業形象。

篇（9）

認真，就是我的座右銘

在我的字典里只有“認真”二字。我用認真詮釋敬業，也用認真守護公正。

十五年來,數千冊卷宗，七百余件案子無一錯案，靠的是認真。在辦理我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的廠韓某某、邱某某這一棘手案件時，面對厚厚的卷宗，認真審查，做好出庭預案，靠的是認真;庭審時，沉著冷靜、有理有據地指控犯罪，當庭面對三百余名旁聽群眾進行法制教育，靠的還是認真;辦案之余不忘社會責任，擔任法制副校長、開展法制教育，對未成年犯罪嫌疑人進行家訪……靠的還是認真。

認真，提升了工作品質;認真，升華了執法境界，曾經獲得的一個個獎勵……是對“認真”作出的最有力的褒獎!

同志1995年代表區參加市公務員制度知識大獎賽獲全市第二名;自1996年至今連年被評為院“五好干警”;獲全市偵監能手比賽面試第三名;獲全市偵查監督法律文書評比三等獎;底在反瀆職侵權檢察科所辦案件獲區政法委頒發的“優秀個案獎”;3月被評為“市十佳公訴人”;被評為“區巾幗建功先進個人”;被區政法委評為“人民滿意的政法干警”;在市檢察機關業務“大練兵”活動中被評為“優秀公訴人”;被區總工會評為“優秀工會積極分子”;12月獲“市十佳業務標兵”。

一、政治堅定、思想先進

該同志政治立場堅定，始終牢記自己作為一名人民檢察官的責任，堅持個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在政治上對自己始終高標準、嚴要求。

二、工作踏實、成績突出

該同志不論在哪個工作崗位上，均是勤勤懇懇，任勞任怨，以踏實的工作作風銳意進取。在批捕科工作期間，父親身患癌癥、2歲多的孩子無人照料，但她堅持把工作放在第一位，努力克服家庭困難，辦案數量列全科第一，在瀆職侵權檢察科工作期間，所主辦的粱亞明受賄一案榮獲區優秀個案獎。到公訴科工作后，在科里人員少、任務重的情況下勇挑重擔，積極爭取多辦案、辦大案，辦案數量年年名列全科前茅。在辦案中嚴把案件質量關，所辦案件中無一錯案，在打擊各類嚴重刑事犯罪的檢察工作第一線起到了中流砥柱的作用。

三、熱愛公訴工作，勇挑重擔

該同志熱愛公訴工作，忠于事實和法律，精通公訴業務，具有審查辦理疑難、復雜、重大案件的能力，積極承辦大要案。我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的朝發公司韓景喜、邱萬忠一案中，韓景喜等人組織百余名退休工人多次到北京上訪，并組織大量人員封堵生產區大門長達十余天，嚴重影響生產，造成了巨大損失，在辦理該案時急企業之所急，面對大量的案卷材料加班加點認真審查，五個工作日將此案至法院。庭審時面對三百余名旁聽群眾，她沉著冷靜，有力地指控犯罪，獲得了旁聽的省、市維穩辦領導好評，為企業解除了后顧之憂，充分發揮了司法機關為經濟建設保駕護航的作用。在梁家街邱等人多次組織非法集會一案的觀摩庭審時同志對旁聽群眾以案說法，進行法制宣傳，指出被告人多次到省、市政府非法集會的社會危害性，收到了良好的社會效果，為維護一方穩定盡了一己之力。

四、從大局出發、注重辦案的社會效果

該同志在工作中深深感到，維護社會穩定，打擊只是手段，減少和預防犯罪才是真正目的。近年來未成年人犯罪呈上升趨勢，預防和遏制未成年人犯罪，已成為一個非常緊迫的任務。該同志充分發揮女檢察官細心的特點，為教育挽救犯罪的未成年嫌疑人投入了大量的時間和精力。在辦案中她與未成年犯罪嫌疑人逐個談心，教育其樹立正確的人生觀和世界觀，使其盡早地認識自己到的罪錯，她不怕辛苦進行家訪，了解未成年人犯罪的原因，制定幫教措施，收到了良好的法律效果和社會效果。

同志牢記自己作為檢察官的社會責任，在繁忙的辦案之余為預防未成年人犯罪貢獻著自己的力量。通過擔任法制副校長、開展法制教育講座，在學校設立法制宣傳欄，與教育局、市55中聯合舉辦座談會等形式，使未成年人犯罪預防工作更貼近學校，架起教育界與檢察官溝通的橋梁。

五、深鉆苦學、在全市業務競賽中屢創佳績

該同志多年來一直堅持深鉆勤學，不斷提高自己的業務技能。近年來多次參加全市檢察系統業務競賽，均取得了優異成績，在全市偵監能手比賽中取得面試第三名，全市審查批捕法律文書評比獲三等獎。在市檢察機關第三屆公訴論辯賽中取得“十佳公訴人”稱號。市檢察機關業務“大練兵”活動中被評為“優秀公訴人”。

篇（10）

她始終在不斷地鉆研、學習，努力提高自己的業務水平，所教學科教學成績顯著，她的教學成績在全旗統考中連續好幾年第一。

為了管理好班級，激發學生的學習興趣，提高班級凝聚力，她動了很多腦筋，想了很多辦法，她的班會課每周一個主題，內容豐富：理想、勤奮、團結、安全、學習方法……學生在這些主題班會課中提高了認識，掌握了方法，增強了凝聚力。她還以小組為單位辦了班級小報《清風小河報》，優化班級文化建設，她不僅是嚴格管理學生的管理人，更是學生成長路上的領跑人。

2012年，棋盤井中學參加了全國十二五教育規劃課題——"少教多學在中小學語文教學中的策略與方法研究",她是我校課題的負責人，為了帶領大家在教學中不斷探索教學改革的新路子，實現少教多學，課堂高效，她向年輕教師一樣，積極參加培訓，虛心學習，參加公開課教學展示，與同行切磋，相互學習。她總是走在課改的前列，作為學校一名教學經驗豐富的老教師，她經常利用工作之余，多方搜集材料，閱讀報刊，轉變教育觀念，了解課改的新動向，使自己的教育理念始終走在時代的前列，更好地服務于教育教學工作。

她是我學校語文教研組長，她帶領我校全體語文教師編寫了校本教材《沉吟集》《中學生必備古詩詞》《棋盤井中學優秀作文集》，她創建了我校首個文學社團——"春暉"文學社，并且出了六期社報，在"少教多學"課題研究過程中她負責編寫了《少教多學論文反思集》《少教多學案例集》《少教多學階段小結和結題報告集》，她熱心幫助年輕教師不斷完善自己的教學。

她待人誠懇，為人謙虛耿直，捧著一顆教育熱心，做好每一件事。在教育崗位上勤勤懇懇工作了30年，仍能以滿腔的熱情從事一線教學，從不懈怠，這種精神是難能可貴的 ,我們相信張煒老師會在將后的教育崗位上百尺竿頭更進一步，取得更加輝煌的成績。

主要業績：

2002年被鄂旗人民政府授予旗級優秀教師稱號；

2002年榮獲內蒙古首屆"文星杯"青少年作文大優秀組織獎；

2004年教學案例《月亮上的足跡》獲國家級一等獎；

2004年論文《課改讓語文課堂插上了騰飛的翅膀》發表在出版的《新課改理論與實踐》上；

2004年鄂旗首屆中小學《綜合實踐活動》競賽三等獎。

2005年被評為鄂爾多斯市語文教學改革成果獎；

2006年課件《大雁歸來》被自治區評為"遼教杯"教學軟件二等獎；

2007論文《誦讀課之我見》獲國家級一等獎并發表在《方法》雜志第三期上；

2008年被鄂旗人民政府授予名教師稱號；

2008年教學錄像課《三國演義導讀》獲自治區一等獎，論文《語文綜合實踐活動課設計初探》榮獲中小學綜合實踐學科第三屆教學論文二等獎；

2008年負責編寫了棋盤井中學語文校本課程《沉吟集》；

2009年被鄂旗人民政府授予明星教師稱號；

2009年被旗教育局授予鄂托克旗中學語文學科帶頭人稱號；

2009年負責編寫了棋盤井中學學生優秀作文集第一輯：初一《春陽》、初二《雨荷》、初四《尋夢》。

2010年被鄂旗人民政府授予明星園丁稱號；

2010年在第四屆全國語文教師讀書競賽中榮獲初中組"讀書百杰"獎；

2010年在鄂爾多斯市第五屆教學能手評選活動中被評為初中語文教學能手；

2010年負責編寫了棋盤井中學學生優秀作文集第二輯：初一《春陽》、初二《雨荷》、初三《尋夢》；

2011年所帶班級107班被評為市級先進班集體；

2012年編寫了棋盤井中學校本教材《中學生必備古詩詞》；

2012年教學案例《三國演義》導讀被評為國家級一等獎；

2012年承擔全國教育科學"十二五"規劃教育部規劃課題 ——"少教多學在中小學語文教學中的策略與方法研究"的課題研究，并撰寫了實施方案和開題報告，主持課題研究；

2012年先進事跡在鄂托克旗電視臺桃李芬芳欄目中報道，受到了廣大師生和家長的好評；

2014年被全國教育科學"十二五"規劃教育部規劃課題 ——"少教多學"在中小學語文教學中的策略與方法研究的課題研究中評為優秀主持人；

篇（11）

1985年5月出生，儋州市農村信用合作聯社解放分社主任。一個28歲、很有事業心的黎族女孩，她本著愛崗敬業，奉獻成長，的職業觀念，在平凡崗位上做出突出業績，是一位想干事、能干事、干好事、不出事的優秀女青年。

余曼菱

1987年2月出生，保亭縣地稅局辦稅大廳副主任。2012年度海南省地稅系統創先爭優先進個人。她用甜甜的微笑，平凡的舉動，在普通崗位上，讓人格得以升華，讓愛與付出成為人生的主旋律！

麥舒紅

1978年5月出生，萬寧市醫院團委書記、血液凈化室護士長。在多年的護理生涯中，她始終牢記全心全意為病人服務的宗旨，以“救死扶傷、實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦、挽救病人生命”為已任。多次被評為院、局“優秀護士”、“先進工作者”等稱號，在平凡的護理工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻。

黃婕妤

1988年12月出生，海南萬寧人，中鐵物資集團海南有限公司出納。她憑借愛崗敬業的崇高職業道德，團結務實、銳意進取，高質量地完成了各項任務。在擔任財務部出納期間，做好了資金管理、銀行授信、日記賬賬務處理、黨支部工作、團工委工作，贏得了領導和員工的高度評價。在2012年度工作會上獲得“優秀員工”、“財務工作先進個人”的光榮稱號。

吳清冠

1985年6月，中石化瓊海分公司高速中原東站加油員。加油員這個崗位是中國石油銷售系統中是最平凡、最默默無聞的崗位，但“有心人”卻能在平凡的崗位上做出不平凡的事。作為一名中石化加油站的年輕人，吳清冠時刻銘記公司領導的教導，孜孜不倦地在中石化的最基層工作崗位上，每天帶著激情去工作，保持良好的狀態面對每一位客戶。

何俞

1987年11月出生，現任陵水縣地方稅務局計統室副主任。她歷經多崗位鍛煉，恪盡職守，勤勉敬業，一心撲在工作上，以自己的工作成績展現出了新時期稅務人的良好面貌。曾獲“海南地稅青年崗位能手”榮譽稱號。

胡劍琛

1978年11月出生，現任海南電網電力調度控制中心運行方式科科長。被授予“全國電力行業技術能手”稱號的他，參與了多項電力行業重點科研項目的研究開發，其中1項榮獲“中國電力科學技術獎”，3項獲“中國南方電網公司科學技術獎”，1項獲“中國南方電網公司技術改進貢獻獎”，特別是他的研究成果解決了“電網在低頻事故后出現高周”這一國內難題，獲得國家專利。

陳皇言

1988年4月出生，中國最南端供電局――海南電網公司三沙供電局最年輕的“女電工”。2009年畢業于華北電力大學，入企4年來，她始終發揚“辛苦我一人，點亮千萬家”的企業精神，秉承“以客為尊，和諧共贏”的服務理念，好學苦干，善于思考，從一名“學徒”迅速成長為“專家”，曾獲“中國南方電網公司技術能手”、“中國南方電網公司青年崗位能手”光榮稱號。

張勝強

1986年3月生，現任粵海鐵路公司海口車載設備車間助理工程師。曾參與繪制管內內燃機車車載設備裝車圖紙；參與東環開通前的電務介入小組，參與東環列控系統聯調聯試及試運工作。2011年組織開展ATP技術公關，制定ATP故障處理方案及流程，并多次組織ATP職工進行實際演練，降低故障造成運輸秩序的影響。4次組織對列控車載設備進行軟件升級工作，2013年完成對CRH1-099A加裝電務綜合檢測設備的調試、實驗及運用。

張萬光

1987年3月生，現任粵海鐵路公司海口機務運用車間機車乘務員（火車司機）。截至目前，已安全完成了多趟海南西環線客、貨列車牽引任務，安全行車18萬公里以上。張萬光始終保持良好的身心狀態，兢兢業業地工作，即使是春運時期也堅守著崗位。從參加工作以來，整整6年，作為獨子的他，沒有回家陪父母過過一次春節。張萬光常說：“累點苦點沒關系，因為我熱愛機車乘務工作，因為我還有家人對我工作的支持。”

在我們身邊，有這樣一群青年職工。他們有著嫻熟的職業技能，是鉆研業務、苦練技能，在本職崗位上學技成才的行家里手；他們有著高度的職業精神，是愛崗敬業、創新創優，在平凡崗位上做出突出業績的青年典范；他們更有著執著的職業夢想，是勤奮勞動、艱苦奮斗，在基層一線中建功立業的追夢青年。