維修工年度總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇維修工年度總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

光陰似箭，20XX上半年已經(jīng)過去了，為了更好地完成08年的工作，為公司08年達(dá)到1個(gè)億的業(yè)績，需對(duì)過去的半年工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)維修部在過去的工作中所取得的成績及存在的不足，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短。

1市場業(yè)績總結(jié)

表1：20XX上半年有償維修及回款情況統(tǒng)計(jì)表。

2售后服務(wù)工作總結(jié)上半年維修的工地有：杰賽光電科技、柏獅電子、江門電鍍、中山織染、江門華天、中山達(dá)進(jìn)、至卓飛高、臺(tái)山華美、華盟電子、安美特，王氏港建等。每項(xiàng)都按時(shí)完成任務(wù)。

3其它工作總結(jié)

現(xiàn)在維修部有管理人員1員，工人6人。麻涌協(xié)忠2人，中山織染辦事處2人，廣州2人，工作內(nèi)容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項(xiàng)目。總的來說，維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭有償、節(jié)約成本、增收節(jié)支。同時(shí)努力提高員工的工作積極性，營造一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧的維修團(tuán)隊(duì)。

1.人員的培訓(xùn)。

上半年人員的培訓(xùn)主要是針對(duì)維修人員在實(shí)際維修工作中對(duì)遇到的問題難點(diǎn)進(jìn)行討論分析，總結(jié)，加深員工對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)，力求維修人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解并掌握設(shè)備的構(gòu)造和控制原理，從而提高維修水平。

2.有償維修工程的維修。

有償維修工程的維修工作內(nèi)容主要有維修前的維修項(xiàng)目了解及統(tǒng)計(jì)。含詳細(xì)的維修事項(xiàng)、需要更換的設(shè)備及零部件、維修需要的時(shí)間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計(jì)好的維修事項(xiàng)交給商務(wù)報(bào)價(jià)。最后是客戶確認(rèn)后申購材料最后進(jìn)行維修。

3.在平時(shí)的下工地的過程中，將各工地中所存在的問題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考，并組織研究討論，使我們的工程得以改進(jìn)。

4.規(guī)范了員工外出維修的;加強(qiáng)了員工的從而提高員工的平，降低了公司的維修費(fèi)用支出。

二、維修部上半年的主要工作是

1，對(duì)公司新驗(yàn)收的6個(gè)工地進(jìn)行售后服務(wù)(分別是金悅通，杰賽，華美，華天，華盟，達(dá)進(jìn))。

2，完成對(duì)至卓飛高的2個(gè)項(xiàng)目的有償維修。

3，正在跟進(jìn)的5個(gè)有償維修項(xiàng)目(安美特，美新，達(dá)進(jìn)，史丹利，康城五金等)。

三、基本經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過半年的維修總結(jié)，發(fā)現(xiàn)今年主要故障率出現(xiàn)在：

1、川源泵的故障。

水封：各個(gè)工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，主要根源在于，部分在于人為操作，同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損，主要是操作不當(dāng)而引起，使本來中性的水質(zhì)偏酸或偏堿，從而令葉輪磨損。

2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地)，原因有三：是操作不當(dāng)，沒水干磨;二是螺桿泵吸程過長造成負(fù)荷過重加速了襯套磨損速度，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門在設(shè)計(jì)時(shí)加以注意;三是質(zhì)量問題。

3、脫水機(jī)故障。脫水機(jī)主要是調(diào)偏問題(至卓飛高和金悅通)。引起調(diào)偏問題主要是調(diào)偏擋板斷等，不過在設(shè)備公司的不斷改良下，此問題已得到解決

4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二：一是操作者操作不當(dāng)令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼，但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶辯論時(shí)處于劣勢(shì)。由于維修量大、用時(shí)較長，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用支出要比一開始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。

5，隔膜泵的問題，加藥泵前面需加Y格過濾器，以防雜物堵塞隔膜泵，在氣源方面，建議在設(shè)計(jì)時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì)，最好在總氣源處加過濾器，以防雜物進(jìn)入隔膜泵。

6，加藥氣動(dòng)閥的問題(華美)，﹤由于氣壓偏高，氣缸動(dòng)作太快，導(dǎo)致藥液進(jìn)入氣路管道，﹤藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。

7，爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購品質(zhì)問題)，從而令到整個(gè)池子的爆氣頭上浮，嚴(yán)重影響我司的聲譽(yù)，(金悅通)。

四、工作中存在的問題和教訓(xùn)

第一、由于維修材料的申購周期過長，直接影響了維修的及時(shí)性。亦都知道采購中心有其難處，希望大家共同努力克服這一難點(diǎn)。

第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問題

第三工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度，還會(huì)在甲方的印象中造成不良，影響公司形象。特別在與客戶溝通方面須進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互交流的好習(xí)慣

第四工作過程中未記錄好各配件的型號(hào)及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計(jì)還不夠細(xì)，遺漏、少報(bào)材料，重復(fù)的跑工地造成公司人力和物力的浪費(fèi)并影響工程進(jìn)度

五、下半年規(guī)劃

1完成6個(gè)工地的驗(yàn)收并做好售后服務(wù)，

2完成年初公司下達(dá)的有償維修的指標(biāo)80萬，

3每個(gè)月將各工地存在的問題(如工藝，工程中心，設(shè)備公司等部門的問題)以文件和圖片的形式反饋給公司，以供改善，

4組織4個(gè)維修工的出外培訓(xùn)，并拿回證件，

5組織3次以上的動(dòng)力設(shè)備培訓(xùn)，分別是隔膜泵，減速機(jī)，壓濾機(jī)(去廠家現(xiàn)場實(shí)操學(xué)習(xí))。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調(diào)整自我，充實(shí)自我去迎接新的挑戰(zhàn)。

維修部半年度工作總結(jié)【2】 光陰似箭，11年上半年已經(jīng)過去。在這六個(gè)月里，維修部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的成績，為公司及全體業(yè)主做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、日常工作中，工程部全體人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照公司的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的報(bào)修、上半年我部完成日常住戶維修2700余次，有效投訴處理及時(shí)率100﹪，多次得到業(yè)主的好評(píng)。

二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗(yàn)收;對(duì)容易違規(guī)的住戶我們?cè)黾恿搜b修押金，使其違規(guī)成本增高。監(jiān)督檢點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井，對(duì)違規(guī)的31號(hào)樓310、30號(hào)樓710、7號(hào)樓903R22;的業(yè)戶，我們耐心的解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)其中情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除裝修押金。

三、工作中，我們負(fù)責(zé)小區(qū)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問題、地下室滲水等。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。

四、遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包括挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特別辣手的問題報(bào)開發(fā)公司批準(zhǔn)后由物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由開發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑幚怼Ｌ貏e是交叉施工的地方老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

五、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，荾怡電梯公司進(jìn)行了二次維保，有針對(duì)性的維修多次。近段時(shí)間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常問題較少，但維保單位后期服務(wù)還需加強(qiáng)。進(jìn)入夏季用電高峰，發(fā)現(xiàn)二期變壓器處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，已不能滿足業(yè)主正常用電，我們合理的調(diào)配了負(fù)荷量，并及時(shí)的上報(bào)開發(fā)公司批準(zhǔn)后新增變壓器一臺(tái)近期投入使用，確保小區(qū)正常供電。

六、28號(hào)樓設(shè)備設(shè)施的安裝及設(shè)備設(shè)施資料的熟悉：28號(hào)樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位，在未來的工作中我們將熟悉其線路走向及各設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行性能。由于機(jī)動(dòng)車道閘、中央空調(diào)壓縮機(jī)、消防配套設(shè)施在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的工程提出合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行

七、員工思想狀況比較穩(wěn)定：我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如班長工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，在突發(fā)事件到來時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，在6月7日，8號(hào)樓東側(cè)供水管道爆裂，以前都是我們自己維修費(fèi)用效大，經(jīng)過和置業(yè)公司對(duì)接復(fù)印了供水合同，查清了和自來水公司雙方的權(quán)利義務(wù)，然后又和水廠高廠長進(jìn)行了交涉使其認(rèn)可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點(diǎn)到12點(diǎn)多毫無怨言。自始至終班長許偉表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)R22;R22;這就是我們維修部的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。6月24日晚上30號(hào)樓北側(cè)變壓器因負(fù)荷量過大溫度過高造成變壓器跳閘，值班人員張澤軍遇事沉著冷靜，在90度高溫的變壓器房內(nèi)一步一步按照操作規(guī)范，把負(fù)荷量全部調(diào)整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求值班人員具有較高的責(zé)任心和操作經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主生活提供電力保障。

八、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

九、下一步計(jì)劃和打算

1、通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平;

2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo);

篇（2）

努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(二)本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

1、總結(jié)要簡單全面

哪一位上司在面對(duì)下屬長篇大論式的工作總結(jié)都會(huì)頭痛，尤其當(dāng)下屬不只1-2個(gè)人的時(shí)候，如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績?cè)u(píng)估的話，不寫全面了肯定不行。

一年下來，工作肯定做了不少，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦呢?這時(shí)一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說，一般企業(yè)都有崗位職責(zé)，在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。

2、使用數(shù)據(jù)說話

這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3、工作總結(jié)要有成績，也要適當(dāng)提出問題

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問題，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己。但問題怎么提，很有技巧，既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法。

建議在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

4、總結(jié)既是過去工作的回顧，也要面向未來工作進(jìn)行展望

對(duì)未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如：強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

1.挑戰(zhàn)(實(shí)質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題)：

a.在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺

b.產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足

c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，**年員工將由504人增加至800-1000人，增幅較大

2.應(yīng)對(duì)：

篇（3）

一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達(dá)到“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

篇（4）

酒店將銷售部人員進(jìn)行調(diào)整，不斷擴(kuò)充銷售隊(duì)伍，增強(qiáng)了在崗人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)銷售的工作責(zé)任心。銷售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員，下達(dá)科學(xué)、合理的銷售指標(biāo)，激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和主動(dòng)性。

2、客源結(jié)構(gòu)擴(kuò)展。

酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了團(tuán)隊(duì)房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，下達(dá)給銷售員的指標(biāo)才有據(jù)可依，分解指標(biāo)合理，能促進(jìn)銷售業(yè)績的提升，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)如期完成。

3、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì)。

篇（5）

2、協(xié)助做好公交場站小型維修相關(guān)招投標(biāo)的工作，完成2017年度—2019年度公交場站小型維修工程施工承包框架合同簽訂工作，協(xié)助制定小型維修管理辦法（試行）的工作。目前已按年度計(jì)劃實(shí)施完成公交黃鸝新村站、公交鎮(zhèn)明路站、清河路站的公廁維修改建及會(huì)展路站管理用房墻面及房頂?shù)木S修任務(wù)，完成公交新典路站候車大廳改造工程、火車南站南廣場站地坪維修的計(jì)劃外維修任務(wù)。汽車東站地坪維修工程及甬港新村站候車亭改造工程目前正在實(shí)施中，兩項(xiàng)工程預(yù)計(jì)11月底全部完成。零星維修91項(xiàng)、零星自修51項(xiàng)。截止2017年10月總維修量148項(xiàng)、總金額571386.8元左右（含已完成未結(jié)算項(xiàng)目金額）。

3、完成新建、改建、臨時(shí)場站的設(shè)施完善及移交工作，完成了公交南塘老街站、公交蒼松路臨時(shí)站、公交建興路站的內(nèi)部移交工作。完成公交蒼松路臨時(shí)站、公交南塘老街站、公交建興路站的外部移交及協(xié)議簽訂、公廁管理、保潔人員派遣等相關(guān)工作。完成公交望童北路臨時(shí)站設(shè)置及移交工作（臨時(shí)簡易站房、水電等）。

4、協(xié)助綠捷新能源科技有限公司做好2017年度公交客運(yùn)中心站、公交徐家漕站、公交潘火立交橋站、公交東外環(huán)站充電樁安裝現(xiàn)場勘察，安全施工等相關(guān)工作。以及2016年度受充電樁安裝施工影響的部分場站設(shè)施恢復(fù)工作。協(xié)助實(shí)施鄞州區(qū)金源路站、前河南路站、橫碼站、建岙站充電樁遮陽棚建設(shè)、現(xiàn)場勘察等的工作。

5、完成公交新典路站、公交第九醫(yī)院站、公交潘火立交橋站場站智能停車系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝工作，并投入使用。

6、做好場站安全工作，每月一次消防設(shè)施檢查，同時(shí)加強(qiáng)綜合管理場站安保工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極參與平安場站的創(chuàng)建工作，安排人員加強(qiáng)考核，確保公交場站的平安和諧。做好場站養(yǎng)管項(xiàng)目的檢查、指導(dǎo)、考核，并督促雅高物業(yè)做好場站養(yǎng)管項(xiàng)目文明城市暗訪迎檢工作。做好公交建興路站、公交南塘老街、公交潘火立交橋站、公交火車南站南廣場零星場地劃線等工作。

7、做好“春運(yùn)”、“清運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等后勤保障，現(xiàn)場勘察、方案制作、物資采購、設(shè)施安裝、橫幅宣傳等工作。

8、完成做好場站“美化、潔化、亮化”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)建“美麗場站”，確保場站秩序井然，站容站貌整潔美觀，設(shè)施配置齊全安全，設(shè)施完好率在90%以上。

9、配合完成鄞州區(qū)域場站職能接管移交工作。

10、完成做好“文明城市”創(chuàng)建，公交場站養(yǎng)管迎檢工作。

2018年度工作計(jì)劃：

1、做好2018年場站設(shè)施維修，公交聯(lián)豐站公廁及管理用房、公交客運(yùn)中心站、公交福明站、公交青林灣站的公共廁所維修工作。

2、督促雅高物業(yè)做好所管轄區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作（除草3次，修剪、灌溉、除蟲2次）

篇（6）

1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過實(shí)際運(yùn)行，截止20__年6月，累計(jì)售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，

2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止20__年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元，平房居民水費(fèi)369,360.85元，樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元，小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

二、污水處理費(fèi)代收情況匯報(bào)

按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實(shí)際運(yùn)行，截止到20__年6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,936.51元，樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。

三、受理及維修工作匯報(bào)

1、截止20__年6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對(duì)1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內(nèi)無隔級(jí)上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評(píng)。

四、20__年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)

年初按照公司20__年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止20__年6月30日，累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、20__年上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)

經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20__年6月30日，累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實(shí)行購置管理，并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。

六、20__年上半年工作不足

1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠，技術(shù)水平有待提高，協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠，需大幅度提升。

3、需增強(qiáng)崗位人員責(zé)任意識(shí)，整體提高管理水平。

4、平房區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口水費(fèi)收繳力度不夠，漏收率大。

七、20__年工作建議、設(shè)想

1、年度內(nèi)達(dá)到經(jīng)營管理工作零投訴，達(dá)到無停水條件下收費(fèi)達(dá)標(biāo)，建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。

2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位，夯實(shí)基礎(chǔ)，整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員，提高整體業(yè)務(wù)水平。

篇（7）

摘要 高?；ňS修工程管理貫穿于高校內(nèi)基建維修工程的各個(gè)環(huán)節(jié)與施工的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。只有各部門聯(lián)手配合，恪職盡責(zé)，方能保證基建維修工程規(guī)范、有序地進(jìn)行，也才能助推維修工程如期、高質(zhì)、順利完成，從而使維修資金物盡其用，一箭雙雕，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。

關(guān)鍵詞 高?；?基建維修 維修工程 工程管理 管理關(guān)鍵

毋庸置疑，高?；ňS修工程管理貫穿于高校內(nèi)基建維修工程的各個(gè)環(huán)節(jié)與施工的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)此相關(guān)管理人員務(wù)必重視且努力做到萬無一失。眾所周知，高校基礎(chǔ)設(shè)施是廣大師生進(jìn)行教學(xué)、科研、生活的物質(zhì)基礎(chǔ)，其結(jié)構(gòu)、耐久性、安全性與廣大師生的生活、學(xué)習(xí)、工作息息相關(guān)。雖然高校基建管理部門相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于維修工程管理的政策和措施，但高校維修工程管理中仍存在一些漏洞。筆者認(rèn)為，進(jìn)行招投標(biāo)、選擇專業(yè)的施工隊(duì)伍是做好高校維修工程的前提，同時(shí)基建維修管理部門加強(qiáng)工程監(jiān)管力度可為維修工程的質(zhì)量保駕護(hù)航。另外，注重工程造價(jià)結(jié)算審核是提高工程經(jīng)濟(jì)效益、降低工程成本的有力舉措。這幾個(gè)方面環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，因此只有各部門聯(lián)手配合，恪職盡責(zé)，方能保證基建維修工程規(guī)范、有序地進(jìn)行，也才能助推維修工程如期、高質(zhì)、順利完成，從而使維修資金物盡其用，一箭雙雕，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。

一、目前高校維修工程管理狀況縱覽

1.基建維修工程工期變化大，加大了基建部門的施工管理難度。首先，高?；ňS修工程要照顧到老師的教學(xué)辦公及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，同時(shí)受天氣影響，導(dǎo)致施工工期無法得到保障。其次，由于高校各部門在節(jié)假日放假，當(dāng)對(duì)某些專業(yè)教室、實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行維修時(shí)，若得不到相關(guān)師生的配合，將使維修計(jì)劃難以執(zhí)行，更別說落到實(shí)處。

2.人員不夠造成管理力度低，且有返工及浪費(fèi)現(xiàn)象，儲(chǔ)多因素導(dǎo)致工程質(zhì)量未能滿足要求。高?；ňS修工程的管理，無法像新建工程那般采取聘請(qǐng)工程監(jiān)理的方法對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制，只是依靠基建管理部門的自有技術(shù)人員。在實(shí)際施工過程中，基建管理人員工作量大，往往心有余而力不足，不能對(duì)所有維修工程進(jìn)行全過程的質(zhì)量跟蹤管理，從而造成工程質(zhì)量打折扣。

3.高校基建維修工程缺乏整體規(guī)劃，致使管理無計(jì)劃意識(shí)而成碎片式狀態(tài)。首先，高?；A(chǔ)設(shè)施時(shí)常突然損壞，搶修任務(wù)多，種種意外造成高?；ňS修工程管理措手不及、疲于應(yīng)付。其次，功能逐漸老化的基建設(shè)施，要求管理者務(wù)必根據(jù)高校基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀制定合理的年度維修計(jì)劃，但是高校的基建維修工程比較重視改造、裝修工程，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的整體維修保養(yǎng)計(jì)劃性較差。

二、目前高校維修工程特點(diǎn)

1.施工時(shí)間分散，工期要求嚴(yán)格。為了不影響莘莘學(xué)子的正常學(xué)習(xí)與生活，高校基建維修工程在施工時(shí)，要求必需避開學(xué)生上課或其他活動(dòng)時(shí)間。對(duì)于教室改造、道路整治、樓宇粉刷等項(xiàng)目的施工，則會(huì)利用寒暑假、節(jié)假日突擊施工。值得一提的是，有些工程要求必須在暑假結(jié)束時(shí)投入新一學(xué)年的使用，為了趕工期倉促施工往往導(dǎo)致工程后期階段的細(xì)節(jié)管理被忽略，這個(gè)因素也使后期維修的工作量加大。

2.現(xiàn)場搶修，維修量大，任務(wù)緊。高校校園集中了水、電、煤氣及市政管網(wǎng)等多種系統(tǒng)，加之人員活動(dòng)頻繁，通常會(huì)發(fā)生事先毫無征兆也沒有發(fā)展過程的設(shè)施故障和維修事項(xiàng)（如下水道堵塞、宿舍設(shè)施損壞等）———這些突發(fā)意外，需要相關(guān)人員第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，進(jìn)行保質(zhì)保量的快速維修。

3.施工種類繁多，施工地點(diǎn)零散分布于校園各處。悉數(shù)總結(jié)歸納，高?；ňS修工程主要以改造工程、校園綠化、道路硬化、零星維修為主，且單個(gè)工程金額不大。

三、高?；ňS修工程管理存在的主要漏洞

1.審計(jì)部門忽視小型維修項(xiàng)目，導(dǎo)致學(xué)校維修資金合法地流失。對(duì)高?；ňS修工程而言，當(dāng)新建和維修項(xiàng)目增多，審計(jì)任務(wù)與審計(jì)力量存在沖突時(shí)，審計(jì)人員常常僅注重新建大型項(xiàng)目的審計(jì)，而對(duì)小型維修項(xiàng)目的審計(jì)不置可否。這些作法，將使高校維修資金不能最大限度地發(fā)揮作用。

2.個(gè)別施工單位不注重信譽(yù)，虛報(bào)工程量，刻意提高工程造價(jià)。業(yè)內(nèi)人士很清楚，因?yàn)楦咝；ňS修工程管理人員對(duì)預(yù)算、結(jié)算中量價(jià)組合不甚了解，個(gè)別施工單位會(huì)趁人之虛，采取重復(fù)計(jì)算工程量、增大材料單價(jià)等手段，以掙取更高的利潤。

四、加強(qiáng)高?；ňS修工程管理的關(guān)鍵

1.主張多方攜手，嚴(yán)格把控合同管理。假若是管理部門和使用部門雙方共同來管理控制，各司其職，分工明確，但又彼此聯(lián)手，從而有利于維修工程的順利進(jìn)行。另外，工程施工合同是確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)的關(guān)鍵性文件，可為工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供保證。

2.重視施工現(xiàn)場管理，加強(qiáng)相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先，務(wù)必選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理人員對(duì)維修工程進(jìn)行全程跟蹤管理控制，約束監(jiān)督并配合施工單位，以保證工程的維修方案得到落實(shí)，同時(shí)解決好突發(fā)的意外情況，嚴(yán)格控制工程變更，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的隱蔽工程根據(jù)事實(shí)情況進(jìn)行簽證，為竣工后的工程結(jié)算提供真實(shí)的資料。

其次，行行相通，業(yè)精于勤，應(yīng)定期對(duì)高?；ňS修工程管理人員進(jìn)行建筑材料、施工技術(shù)、新材料新技術(shù)、設(shè)備性能、施工工序等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以此提高基建管理人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

3.加大審計(jì)力度，樹立成本意識(shí)。高?；ňS修管理人員應(yīng)嚴(yán)格控制成本支出，確保基建維修資金不超支。另外，充分發(fā)揮審計(jì)部門的監(jiān)督職能，嚴(yán)格控制工程造價(jià)的合理性，提高建設(shè)資金使用效率。

4.規(guī)范管理，秉承“真實(shí)、合法”的原則，依據(jù)合同進(jìn)行工程結(jié)算。首先，務(wù)必選派有經(jīng)驗(yàn)的工程管理人員對(duì)高校基建維修工程的施工過程進(jìn)行全面有效、科學(xué)合理的管理控制，在規(guī)范簽證程序的同時(shí)，及時(shí)核定工程量的增減變化，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并對(duì)施工資料進(jìn)行穩(wěn)妥保管，為維修竣工后的造價(jià)結(jié)算和未來的維修改造提供真實(shí)可靠的第一手技術(shù)資料。

其次，依據(jù)“四嚴(yán)”理念，進(jìn)行最終的工程財(cái)務(wù)結(jié)算。第一，嚴(yán)把工程量計(jì)算關(guān)。第二，嚴(yán)把定額套用關(guān)。第三，嚴(yán)把工程質(zhì)量計(jì)算關(guān)。第四，嚴(yán)把材料差價(jià)關(guān)。在此需強(qiáng)調(diào)說明：在“四嚴(yán)”的基礎(chǔ)上，務(wù)必由審計(jì)部門審核最終工程造價(jià)，并出具工程結(jié)算審計(jì)報(bào)告，匯同工程合同、現(xiàn)場簽證等資料文件，進(jìn)行最后的工程結(jié)算。

5.推行招投標(biāo)制度，擇優(yōu)選擇維修隊(duì)伍。不可否認(rèn)，工程項(xiàng)目的招標(biāo)制度有助于建設(shè)成本的降低和工程質(zhì)量的提高，利于優(yōu)選施工單位。招標(biāo)時(shí)，應(yīng)公開、公正、公平，從嚴(yán)要求，按照正規(guī)的招標(biāo)程序?qū)ν稑?biāo)單位的信譽(yù)、資質(zhì)、業(yè)績等情況進(jìn)行細(xì)致審核，優(yōu)先選擇施工具有豐富施工管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)先進(jìn)、工程質(zhì)量穩(wěn)定、施工隊(duì)伍業(yè)務(wù)過硬的投標(biāo)單位。需要說明一下：有些高校備有自由施工隊(duì)伍，那么可將小型單項(xiàng)維修項(xiàng)目、搶修項(xiàng)目交給他們施工，這樣做既節(jié)約了維修資金，又確保工程的維修質(zhì)量。

6.規(guī)范大型維修工程決策行為，合理規(guī)劃，制定年度維修計(jì)劃。首先，大型維修工程需經(jīng)過慎細(xì)的論證與民主決策程序。其次，僧多粥少，務(wù)必使有限的基建維修工程建設(shè)資金發(fā)揮更大的作用，同時(shí)通過科學(xué)規(guī)劃使之落到實(shí)處。也就是說，由基建維修工程管理人員對(duì)全校范圍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查，在綜合考慮各項(xiàng)維修項(xiàng)目的緩急程度和維修資金的預(yù)算金額之后，再將年度計(jì)劃基建維修工程項(xiàng)目劃分為“大修項(xiàng)目、中修項(xiàng)目、小修項(xiàng)目、搶修項(xiàng)目”，最后科學(xué)地對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真安排，從而使基建維修資金得以充分的合理利用。

五、結(jié)束語

篇（8）

一、行政方面：

1、在2020年疫情過后，本著嚴(yán)格遵守國家相關(guān)疫情防控管理辦法，配合同事出臺(tái)《工程部疫情防控管理辦法（暫行）》。并且在恢復(fù)正常上班后堅(jiān)持佩戴口罩、執(zhí)行每日測溫并在部門群通報(bào)、每日對(duì)辦公場所消毒等一系列措施。在開復(fù)工后對(duì)相關(guān)施工隊(duì)進(jìn)行疫情防控和有關(guān)政策解讀，確保施工隊(duì)每一成員熟知疫情防控措施及救治辦法；

2、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成《工程部2020年目標(biāo)責(zé)任書》、《2020年度工程部工作計(jì)劃》、《工程部2020開復(fù)工計(jì)劃責(zé)任人》等。明確了部門年度的工作方向，責(zé)任到人，讓每一位同事都肩扛責(zé)任；

3、完成《寢園工程施工流程》，進(jìn)一步提高與分公司的溝通效率和工作責(zé)任劃分；

4、編制《工程預(yù)算單》、《工程決算單》、《工程驗(yàn)收單》、《項(xiàng)目工程交接單》等相關(guān)表單，為規(guī)范工程文件、統(tǒng)一制式夯實(shí)基礎(chǔ)；

5、按期撰寫宣傳報(bào)道兩篇并順利發(fā)表，為完善部門文化行為做好基石作用；

6、參加部門的定期學(xué)習(xí)，在統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。

二、業(yè)務(wù)方面

（一）生態(tài)公墓項(xiàng)目

1、完成《2020年磚砌地宮材料清單》的預(yù)算工作，對(duì)上年的施工工藝、材料用量、材料價(jià)格等做出新年度的變更；

2、為落實(shí)總公司“去庫存”的政策，2020年新開發(fā)墓穴共計(jì)146套。其中1.2m新建26套、1.4m新建34套、1.6m新建46套、1.8m新建24套、家庭墓新建6套。

3、為了進(jìn)一步響應(yīng)公司“開源節(jié)流、降本增效”的政策，設(shè)計(jì)開發(fā)多彩園高檔私人訂制墓穴，前后對(duì)多彩園進(jìn)行微地形整修。新建多彩園墓穴10套，其中開發(fā)多彩園多福苑一排2號(hào)采用混凝土預(yù)制地宮，在節(jié)省施工成本的基礎(chǔ)上創(chuàng)新施工流程，使得新建墓穴流程減少、工藝提升、觀感度好；

4、完成寢園墓區(qū)排水工程，并實(shí)現(xiàn)了“施工前有方案就有預(yù)算”，“施工中有變更就有簽證”、“施工后有驗(yàn)收就有決算”三大板塊。在原有的規(guī)范上更加明確了施工三方的責(zé)任與權(quán)力，杜絕了與施工隊(duì)扯皮不清，算賬模棱兩可的尷尬局面。在此后的寢園施工中，部門嚴(yán)格遵守這一流程，規(guī)范執(zhí)行；

5、完成2019年度未完成的合和廣場兩側(cè)節(jié)制閘工程及護(hù)欄安裝。但在施工過程中由于之前對(duì)于技術(shù)要求的“一抹黑”，導(dǎo)致一側(cè)節(jié)制閘施工出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成工程返工，延誤完工時(shí)機(jī)。部門領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間出面解決，及時(shí)制止了我的錯(cuò)誤。節(jié)制閘工程以及附屬泉眼景觀的完成，標(biāo)志著公司打造“綠色生態(tài)寢園”的起步，并向著“園林式”公墓方向發(fā)展的重要一環(huán)；

6、完成九米路接五米路過路管涵的施工。并配合寢園墓區(qū)的排水工程，對(duì)墓區(qū)在雨季的排洪起到了至關(guān)重要的作用，從此告別了“泥濘寢園”。使得客戶的滿意度進(jìn)一步提升。加之過路管涵卵石基礎(chǔ)的作用，對(duì)祈福廣場地下滲水的現(xiàn)象也得到了意外的遏制?？芍^“一舉多得”；

7、本年度完成的其他維修工程有：懷賢東苑1.6m護(hù)坡塌陷植草袋防護(hù)維修工程、五米路邊渠破損維修工程、康裕園南區(qū)家庭墓地下排水截溝工程、康裕園南區(qū)家庭墓維修工程、九米路五米路路面破損維修、寢園辦公樓維修工程、管用用房地面下陷補(bǔ)修、湖北繁盛公司所承攬的景觀工程修繕等；

8、本年度出具的維修方案還包括《九米路護(hù)坡段維修方案》、《祈福廣場維修方案》及相關(guān)預(yù)算；

（二）“五館”項(xiàng)目

1、年初之際，對(duì)泰合公司承建的吊唁廳及餐廳兩大主體進(jìn)行了越冬構(gòu)件檢查，并要求施工方出具《疫情防控工作方案》。參加民政局主持的現(xiàn)場例會(huì)，檢查防疫物資，并嚴(yán)格按照指揮部要求進(jìn)行防疫；

2、吊唁廳餐廳施工完成房心土、外保溫、地暖管及地磚鋪設(shè)、屋面防水等一系列施工后，于7月22日順利竣工。殯儀館（火葬場）的建成，徹底改變了當(dāng)?shù)貧浽嵝袠I(yè)的落后面貌，一舉成為當(dāng)?shù)厥准艺嫉孛娣e最大、功能最集中、設(shè)備最先進(jìn)、集成化最高的現(xiàn)代化殯葬建筑。在決算過程中，部門領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)定位、牢牢把控分項(xiàng)，為公司節(jié)省施工成本80余萬元。在落實(shí)開源節(jié)流的行動(dòng)上做出了重要的貢獻(xiàn)；

（三）砂場

1、3月底4月初，配合高工對(duì)粒粒凈砂料有限公司進(jìn)行開山動(dòng)土儀式。儀式持續(xù)三天，全程由我部門配合完成；

2、8月22日至9月17日，由總經(jīng)理指導(dǎo)、我部門牽頭，對(duì)礦區(qū)進(jìn)行清水池開挖施工。在為期26天夜以繼日的施工過程中，我們?cè)诓块T領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)施工隊(duì)嚴(yán)格要求施工進(jìn)度，實(shí)時(shí)監(jiān)測施工質(zhì)量，在確保安全的前提下，不分晝夜，不辭辛勞，克服重重困難，圓滿的完成了清水池的施工，得到了公司高層的充分肯定。

（四）其它工作

本年度開展的其它工作有：苗木基地地下儲(chǔ)水周邊換填土工程、北苑門面房屋面防水工程、餐廳玻璃雨棚安裝工程、“5.1”期間對(duì)寢園墓區(qū)分組植樹綠化等

三、工作中存在的問題

本年度我的工作雖然取得了微不足道的成績，但是也暴露出了自身很多的不足及缺點(diǎn)，尤其在上半年獨(dú)自負(fù)責(zé)寢園工程時(shí)，問題愈發(fā)明顯?，F(xiàn)將問題羅列如下：

1、現(xiàn)場管理薄弱，由于從未接觸工程方面，2019年部門人數(shù)充足，工程量小，自身提升也較小。但是今年開展工作以來，我開始獨(dú)自面對(duì)整個(gè)工程，在調(diào)度工人、安排工作的時(shí)候往往會(huì)力不從心，導(dǎo)致壓力越來越大，甚至一度深陷其中無法自拔，進(jìn)一步影響工作效率；

2、自身管理無法到位，往往自己管理比現(xiàn)場先開始亂，導(dǎo)致工作不到位，工人施工效率慢，工程停滯不前，對(duì)施工圖紙等熟知不透，導(dǎo)致現(xiàn)場施工發(fā)生偏差，浪費(fèi)材料、延誤時(shí)機(jī)；

3、對(duì)現(xiàn)場安排的工作不夠細(xì)心，對(duì)某些發(fā)生的工程量不能及時(shí)記錄，導(dǎo)致后期決算發(fā)生扯皮現(xiàn)象；

4、現(xiàn)場文明施工管理欠缺，對(duì)材料堆放、打掃清理、杜絕遺撒管理不夠，影響完工進(jìn)度；

5、面情軟，對(duì)現(xiàn)場發(fā)生的違規(guī)操作始終狠不下心處理，總害怕得罪人。

四、2021年工作展望

篇（9）

1.工程機(jī)械設(shè)備的維修工作

工程機(jī)械設(shè)備的維修工作，主要指通過相應(yīng)維修技術(shù)與設(shè)施，修補(bǔ)工程機(jī)械設(shè)備的損壞環(huán)節(jié)，使工程機(jī)械設(shè)備保持原有的技術(shù)性能，促進(jìn)工程機(jī)械設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)[1]。工程機(jī)械設(shè)備的日常檢修工作，是在設(shè)備無損傷情況下，使用常規(guī)設(shè)備，檢查、調(diào)試設(shè)備性能，進(jìn)行故障診斷、測試與排除等，保障工程機(jī)械設(shè)備的良好性能狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)行中存在的問題，并及時(shí)予以相應(yīng)解決對(duì)策，對(duì)工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)行故障的預(yù)防與控制效果較好?，F(xiàn)階段我國的工程機(jī)械設(shè)備大多存在許多限制性因素，如維修制度不完整、維修技術(shù)不專業(yè)、維修力度不完善等，嚴(yán)重影響工程機(jī)械設(shè)備的維修工作效率與質(zhì)量[2]。

工程機(jī)械設(shè)備實(shí)際的維修工作中，需要不斷更新維修技術(shù)與方法，進(jìn)行全面的故障盤查與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，日常維修工作，也需要注意對(duì)工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)行中的各種不穩(wěn)定因素，進(jìn)行詳細(xì)、具體的安全性檢驗(yàn)，針對(duì)工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)行中的機(jī)械雜質(zhì)、運(yùn)行溫度、運(yùn)行環(huán)境、工作載荷、情況進(jìn)行嚴(yán)格控制，保持工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)行中的良好運(yùn)行狀態(tài)與效率。實(shí)際維修工作還需要對(duì)不同性質(zhì)、形式的運(yùn)行故障進(jìn)行系統(tǒng)性分析，對(duì)容易出現(xiàn)故障的運(yùn)行環(huán)節(jié)與組件進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)，加強(qiáng)運(yùn)行過程中的監(jiān)控，做好運(yùn)行事故的預(yù)見性維修工作。另外，工程機(jī)械設(shè)備管理部門還需要完善維修工作制度，規(guī)定維修期間與項(xiàng)目，并對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的維修工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，不定期抽查維修效率與質(zhì)量水平，避免由于制度不清、管理力度不足而影響到工程機(jī)械設(shè)備的維修效率，影響基礎(chǔ)設(shè)施施工效率。

2.工程機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作

工程機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，指的是為保證工程機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行，進(jìn)行經(jīng)常性、習(xí)慣性的保養(yǎng)與護(hù)理工作，提高工程機(jī)械設(shè)備的使用質(zhì)量與運(yùn)行效率，盡可能的延長工程機(jī)械設(shè)備的使用年限，降低固定資產(chǎn)的折舊情況，而減少工程施工的施工成本[3]。工程機(jī)械設(shè)備的實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，需要制定詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，針對(duì)不同施工運(yùn)行環(huán)境、特點(diǎn)下的工程機(jī)械設(shè)備，制定不同針對(duì)性的養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，并填寫規(guī)范性的工程機(jī)械設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃表，交予上級(jí)施工設(shè)備管理部門批準(zhǔn)后執(zhí)行，并根據(jù)企業(yè)設(shè)備管理部門的設(shè)備投入資金進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，需要嚴(yán)格遵守建筑施工工程機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作相關(guān)規(guī)章制度驗(yàn)收，保障養(yǎng)護(hù)工作的安全性與專業(yè)性。

工程機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作可分為兩級(jí)養(yǎng)護(hù)，其中一級(jí)為日常養(yǎng)護(hù)，在工程機(jī)械設(shè)備開機(jī)、停機(jī)的前后保持工程機(jī)械設(shè)備的情節(jié)、、緊固、穩(wěn)定與防腐等性能，保持工程機(jī)械設(shè)備能夠高效、穩(wěn)定運(yùn)行；二級(jí)養(yǎng)護(hù)工作指的是對(duì)工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)行每月度、季度、年度的定期養(yǎng)護(hù)，月度、季度對(duì)重點(diǎn)易故障、易養(yǎng)護(hù)不見進(jìn)行檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)，徹底清洗設(shè)備外表，或更換損壞部件與濾油器等，輔助是適當(dāng)?shù)男蘩砉ぷ鳎甓葎t對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面性的拆開檢查、清理，觀察工程機(jī)械設(shè)備的細(xì)節(jié)情況，對(duì)常規(guī)未注意到的環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一檢驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。工程機(jī)械設(shè)備的實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)當(dāng)著重對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)，發(fā)動(dòng)機(jī)室功臣機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行重要保障，實(shí)際工作中需要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，在一級(jí)養(yǎng)護(hù)工作中，時(shí)刻關(guān)注工程機(jī)械設(shè)備的外觀、運(yùn)行聲音、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)予以防腐、加油、除雜等全面的養(yǎng)護(hù)，才可保證工程機(jī)械設(shè)備的高效率運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作目的。

3.工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)工作的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)階段我國工程機(jī)械施工的維修與保養(yǎng)工作，仍存在許多缺陷，在未來工程機(jī)械設(shè)備維修與保養(yǎng)發(fā)展中，需要對(duì)其中存在的缺陷與不足進(jìn)行不斷的完善與改進(jìn)，以保證我國基礎(chǔ)設(shè)備施工的交稿效率和水平。我國的工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)當(dāng)在時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展中，追趕先進(jìn)工業(yè)國家的發(fā)展腳步，積極引用新型維修與養(yǎng)護(hù)技術(shù)，提高對(duì)工程機(jī)械設(shè)備故障的檢驗(yàn)水平，加強(qiáng)對(duì)事故原因的檢驗(yàn)效率與事故處理水平；在實(shí)際檢修與養(yǎng)護(hù)工作中積極應(yīng)用現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)，簡歷在線智能監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行智能化的常規(guī)檢驗(yàn)工作，實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)工作的智能、自動(dòng)化，減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)，并不斷探索現(xiàn)代化的信息科技技術(shù)，與工程機(jī)械維修和養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)的有機(jī)結(jié)合措施，促進(jìn)工程機(jī)械維修與養(yǎng)護(hù)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展；制定更加完善、具體、明確的工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)規(guī)范，同時(shí)完善對(duì)工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督管理工作，通過明確的制度化管理措施，使工程機(jī)械設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作走上正軌，以促進(jìn)工業(yè)行業(yè)內(nèi)工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)工作的不斷發(fā)展與進(jìn)步，從而有效提高行業(yè)整體維修與養(yǎng)護(hù)水平。

4.結(jié)語

工程機(jī)械設(shè)備的高效運(yùn)行是工程施工效率的有力保障，工程機(jī)械設(shè)備有效的維修與養(yǎng)護(hù)工作，有助于減少施工成本、提高施工效率水平，是推進(jìn)我國工業(yè)行業(yè)施工水平與效率發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。工程機(jī)械設(shè)備實(shí)際維修與養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)當(dāng)著重技術(shù)上的進(jìn)步與發(fā)展，不斷總結(jié)機(jī)械設(shè)備事故的原因與影響因素，分析有效的事故預(yù)防手段，反饋至實(shí)際維修與養(yǎng)護(hù)工作中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工程機(jī)械設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)技術(shù)的不斷推進(jìn)，促進(jìn)我國維修與養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

篇（10）

（1）維修工程成本。維修工程施工過程中要消耗一定量的人力、物力和財(cái)力，把施工中的這種消耗用貨幣形式反映出來，即構(gòu)成維修施工單位的生產(chǎn)費(fèi)用，把生產(chǎn)費(fèi)用歸集到各個(gè)成本項(xiàng)目和核算對(duì)象中，就構(gòu)成維修工程成本。維修工程成本是一個(gè)綜合性指標(biāo)，能全面反映維修工程施工生產(chǎn)活動(dòng)及企業(yè)各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量。在實(shí)際工作中，維修工程成本又可分為3類：預(yù)算成本、計(jì)劃成本、實(shí)際成本。

①預(yù)算成本。是按維修工程預(yù)算定額和各項(xiàng)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的預(yù)算造價(jià)。預(yù)算成本項(xiàng)目包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)、現(xiàn)場管理費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)、間接費(fèi)和計(jì)劃利潤。這些費(fèi)用構(gòu)成已完工程的全部造價(jià)。

②計(jì)劃成本。是指為了有步驟地降低維修工程成本而編制的內(nèi)部控制的具體計(jì)劃指標(biāo)。

③實(shí)際成本。是維修工程實(shí)際支出的生產(chǎn)費(fèi)用的總和。它反映維修工程成本耗費(fèi)的實(shí)際水平，必須按規(guī)定正確核算工程成本，準(zhǔn)確地反映維修工程的實(shí)際耗費(fèi)，從而為成本分析提供可靠資料。

預(yù)算成本是維修工程價(jià)款的結(jié)算依據(jù)，也是編制成本計(jì)劃和衡量實(shí)際成本水平的依據(jù)。計(jì)劃成本和實(shí)際成本反映的是維修企業(yè)的成本水平，它受企業(yè)自身的生產(chǎn)技術(shù)、施工條件和生產(chǎn)管理水平的制約。預(yù)算成本和實(shí)際成本比較，可以反映維修工程實(shí)際盈虧情況；實(shí)際成本和計(jì)劃成本比較，可以考核成本計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況。

（2）維修工程成本構(gòu)成。為了了解各種生產(chǎn)費(fèi)用情況，監(jiān)督生產(chǎn)費(fèi)用的支出，合理組織工程成本核算，必須對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)分類，并考慮使工程實(shí)際成本能與預(yù)算成本相比較。因此，實(shí)際成本項(xiàng)目所包含的內(nèi)容，應(yīng)和各項(xiàng)預(yù)算成本項(xiàng)目所包含的內(nèi)容相一致。維修工程成本的構(gòu)成如下：

①直接成本。指維修工程施工過程中直接耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體或有助于工程形成的各項(xiàng)支出，包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、直接機(jī)械費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)和其他直接費(fèi)。

②間接成本。指施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理部（作業(yè)層）為施工準(zhǔn)備、組織和管理施工生產(chǎn)活動(dòng)所發(fā)生的全部施工間接費(fèi)支出。包括現(xiàn)場管理人員的人工費(fèi)、管理用材料費(fèi)、資產(chǎn)使用費(fèi)、工具用具使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、工程保修費(fèi)和其他費(fèi)用等。

維修工程預(yù)算造價(jià)中的間接費(fèi)，屬于企業(yè)管理層發(fā)生的經(jīng)營管理費(fèi)用，不屬于成本的范疇。

2.成本管理的概念及其任務(wù)

維修工程成本管理是物業(yè)管理公司（或維修施工企業(yè)）為降低維修工程成本而進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱。成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，企業(yè)各項(xiàng)管理工作都同成本管理有著緊密的聯(lián)系，都會(huì)反映到成本上。因此，加強(qiáng)成本管理，不僅能夠節(jié)約費(fèi)用，而且能改善企業(yè)經(jīng)營管理工作。

成本管理的基本任務(wù)就是保證降低成本，通過對(duì)維修工程施工中各項(xiàng)耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，以便用最少的消耗取得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果。成本管理的任務(wù)具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）做好成本計(jì)劃，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制。認(rèn)真編好成本計(jì)劃，把降低成本的指標(biāo)、措施層層落實(shí)到各職能部門和各環(huán)節(jié)上去，并通過承包等方法和職工的物質(zhì)利益掛起鉤來，真正調(diào)動(dòng)起職工的積極性，努力降低消耗，節(jié)約開支。在施工中嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，保證一切支出控制在計(jì)劃成本內(nèi)。

（2）做好成本管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)定額管理，建立健全原始記錄、計(jì)量與檢驗(yàn)制度，建立健全成本管理責(zé)任制。

（3）加強(qiáng)維修成本核算與分析。通過成本核算與分析，可以及時(shí)找出存在的問題，了解各項(xiàng)成本費(fèi)用節(jié)約或超支的情況，找出原因，有針對(duì)性地提出解決問題的辦法，及時(shí)總結(jié)成本管理工作的經(jīng)驗(yàn)，促使企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。

二、維修工程成本管理工作內(nèi)容

維修工程成本管理的工作內(nèi)容一般包括：成本預(yù)測、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算以及成本分析和考核。

1.成本預(yù)測

成本預(yù)測是加強(qiáng)成本事前管理的重要手段。成本預(yù)測的目的，一方面為企業(yè)降低成本指出方向；另一方面確定目標(biāo)成本，為企業(yè)編制成本計(jì)劃提供依據(jù)。

成本預(yù)測應(yīng)在大量收集進(jìn)行預(yù)測所需的歷史資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)方法進(jìn)行，并和企業(yè)挖掘潛力、改進(jìn)技術(shù)組織措施相結(jié)合。成本預(yù)測的主要目的是確定目標(biāo)成本，并根據(jù)降低成本目標(biāo)提出降低成本的各項(xiàng)技術(shù)組織措施，不斷挖掘降低成本的潛力，使各項(xiàng)技術(shù)組織措施確實(shí)保證達(dá)到或超過降低成本目標(biāo)的要求。

2.成本計(jì)劃

房屋維修成本計(jì)劃是以貨幣形式規(guī)定計(jì)劃期內(nèi)房屋維修工程的生產(chǎn)耗費(fèi)和成本水平，以及為保證成本計(jì)劃實(shí)施所采取的主要方案。編制成本計(jì)劃就是確定計(jì)劃期的計(jì)劃成本，是成本管理的重要環(huán)節(jié)。

（1）成本計(jì)劃的作用：

①成本計(jì)劃是企業(yè)日?？刂粕a(chǎn)費(fèi)用支出，實(shí)行成本控制的主要依據(jù)。通過編制成本計(jì)劃，事先審查費(fèi)用的支出是否合理，從而在降低成本方面增強(qiáng)預(yù)見性。

②成本計(jì)劃可以為全體職工在降低成本方面指出目標(biāo)和方向，有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性，采取有效措施降低成本。

③降低成本是企業(yè)利潤的主要來源，成本計(jì)劃是企業(yè)利潤計(jì)劃的重要依據(jù)。

（2）成本計(jì)劃編制的程序：

①收集、整理、分析資料。為了使編制的成本計(jì)劃有科學(xué)的依據(jù)，應(yīng)對(duì)有關(guān)成本計(jì)劃的基礎(chǔ)資料全面收集整理，作為編制成本計(jì)劃的依據(jù)。主要有：

a.計(jì)劃期維修工程量、工程項(xiàng)目等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

b.上年度成本計(jì)劃完成情況及歷史最好水平；

c.計(jì)劃期內(nèi)維修生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃及技術(shù)組織措施計(jì)劃等；

d.上級(jí)主管部門下達(dá)的降低成本指標(biāo)和建議；

e.施工圖紙、定額、材料價(jià)格、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

②成本指標(biāo)的試算平衡。在整理分析資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行成本試算平衡，測算計(jì)劃期成本降低的幅度，并把它同事先確定的降低成本目標(biāo)進(jìn)行比較。如果不能滿足降低成本目標(biāo)的要求，就要進(jìn)一步挖掘降低成本的潛力，直到達(dá)到或超過降低成本目標(biāo)的要求。

③編制成本計(jì)劃。經(jīng)過成本試算平衡后，由企業(yè)組織有關(guān)部門編制成本計(jì)劃，同時(shí)將降低成本指標(biāo)分解下達(dá)到各職能部門和各有關(guān)環(huán)節(jié)上。

3.成本控制

成本控制就是在維修生產(chǎn)施工過程中，依據(jù)成本計(jì)劃，對(duì)實(shí)際發(fā)生的生產(chǎn)耗費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算，對(duì)成本偏差進(jìn)行經(jīng)常的預(yù)防、監(jiān)督和及時(shí)糾正，把成本費(fèi)用限制在成本計(jì)劃的范圍內(nèi)，以達(dá)到預(yù)期降低成本的目標(biāo)。

（1）直接成本的控制方法。直接成本是直接耗用在工程上的各種費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)和其他直接費(fèi)等。為了控制直接成本，除了要控制材料采購成本外，最基本的是在維修施工過程中，落實(shí)降低成本的技術(shù)組織措施，經(jīng)常把實(shí)際發(fā)生的各種直接費(fèi)用與各種消耗定額及預(yù)算中各相應(yīng)的分部分項(xiàng)工程的目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本和計(jì)劃成本的差異，并找出成本差異發(fā)生的因素和主客觀原因，采取有效措施加以改正。

（2）間接成本采用指標(biāo)分解、歸口管理的方法。間接成本是企業(yè)各個(gè)施工項(xiàng)目上管理人員和職能部門為了組織、管理維修工程施工所發(fā)生的各種管理費(fèi)用，即現(xiàn)場管理過程中發(fā)生的費(fèi)用。該費(fèi)用項(xiàng)目多而雜，并且與工程施工無直接聯(lián)系，所以一般采用指標(biāo)分解歸口管理的辦法。即將成本計(jì)劃指標(biāo)按特定的用途分解為若干明細(xì)項(xiàng)目，確定其開支指標(biāo)，分別由歸口部門管理。凡是超過標(biāo)準(zhǔn)、違反成本開支范圍的費(fèi)用都要予以抵制。

（3）建立成本管理制度。建立成本管理制度，是成本控制的一個(gè)重要方面。根據(jù)分工歸口管理的原則，建立成本管理制度，使各職能部門都來加強(qiáng)成本的控制與監(jiān)督。工程部門負(fù)責(zé)組織編制維修施工生產(chǎn)計(jì)劃，搞好施工安排，確保維修工程順利開展；技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定與貫徹技術(shù)措施計(jì)劃，確保工程質(zhì)量，加速施工進(jìn)度，節(jié)約用工用料，確保施工安全，防止發(fā)生事故；合同預(yù)算部門負(fù)責(zé)辦理工程合同、協(xié)議的簽訂，編制或核定施工圖預(yù)算，辦理年度結(jié)算和竣工結(jié)算；材料供應(yīng)部門負(fù)責(zé)編制材料采購、供應(yīng)計(jì)劃，健全材料的收、發(fā)、領(lǐng)、退制度，按期提供材料耗用和結(jié)余等有關(guān)成本資料，歸口負(fù)責(zé)降低材料成本；勞動(dòng)人事部門負(fù)責(zé)執(zhí)行勞動(dòng)定額，改善勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，負(fù)責(zé)降低人工費(fèi)；財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)落實(shí)成本計(jì)劃，組織成本核算，監(jiān)督考核成本計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)維修工程的成本進(jìn)行預(yù)測、控制和分析，并制定本企業(yè)的成本管理制度；行政管理部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行有關(guān)的費(fèi)用計(jì)劃和節(jié)約措施，歸口負(fù)責(zé)行政管理費(fèi)節(jié)約額的實(shí)現(xiàn)。

4.成本核算

成本核算的目的就是要確定維修工程的實(shí)際耗費(fèi)，考核維修工程的經(jīng)濟(jì)效果。為了正確地對(duì)維修工程成本進(jìn)行核算，必須合理地劃分成本核算對(duì)象。

（1）成本核算對(duì)象劃分的原則。一般應(yīng)以施工圖預(yù)算所列的單位工程為劃分標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合施工管理的具體情況來確定。成本核算對(duì)象一般按以下原則劃分：

①以每一獨(dú)立編制施工圖預(yù)算的單位工程為成本核算對(duì)象；

②翻建、擴(kuò)建的大修工程應(yīng)以工程地點(diǎn)、一個(gè)門牌院或一個(gè)地點(diǎn)幾個(gè)門牌院的開、竣工時(shí)間接近的工程合并為一個(gè)核算對(duì)象；

③維修、零修、養(yǎng)護(hù)工程應(yīng)以物業(yè)管理公司統(tǒng)一劃分的維修片和零修養(yǎng)護(hù)班組為核算對(duì)象。

維修工程成本核算對(duì)象一經(jīng)確定后，各有關(guān)部門不得任意變更。所有的原始記錄，都必須按照確定的成本核算對(duì)象填寫清楚，以便歸集各個(gè)成本核算對(duì)象的生產(chǎn)費(fèi)用和計(jì)算工程成本。為了集中反映各個(gè)成本核算對(duì)象本期應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，財(cái)會(huì)部門應(yīng)該為每一成本核算對(duì)象設(shè)置工程成本明細(xì)賬，以便組織各成本核算對(duì)象的成本計(jì)算。

（2）成本核算的基本要求。為充分發(fā)揮成本核算的作用，在進(jìn)行成本核算時(shí)，應(yīng)遵循下列基本要求：

①加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的審核和控制。審核費(fèi)用是否應(yīng)該發(fā)生，已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用是否應(yīng)計(jì)入維修工程成本；在費(fèi)用發(fā)生過程中，對(duì)各種耗費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，使費(fèi)用支出控制在定額或計(jì)劃要求內(nèi)。

②正確劃分各種費(fèi)用的界限。嚴(yán)格遵守成本、費(fèi)用的開支范圍，正確劃分應(yīng)計(jì)入成本和不應(yīng)計(jì)入成本的界限，劃分當(dāng)期費(fèi)用與下期費(fèi)用的界限；劃分不同成本核算對(duì)象之間的成本界限等。

③做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。做好消耗定額的制定和修改工作；建立健全原始記錄；加強(qiáng)計(jì)量和驗(yàn)收工作；建立健全各種財(cái)產(chǎn)物資的收發(fā)、領(lǐng)退、報(bào)廢、盤點(diǎn)等制度。

篇（11）

之前我并不是很了解房屋維修的一些常識(shí)，但我相信路在腳下，不懂就問，不會(huì)就學(xué)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)維修工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)：不僅僅是房屋修葺，更重要的是人文關(guān)懷，從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度，每一件事項(xiàng)的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號(hào)，而是闡揚(yáng)在每個(gè)細(xì)節(jié)中的精神。

回顧年，有太多的感慨，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、工作成績和亮點(diǎn)：

1、5月份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評(píng)。

2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝。，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。

3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開展，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。

4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。

5、10、11區(qū)在交付后半年時(shí)間里，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。

6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問題，總結(jié)維修過程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的提高自我的綜合能力。

7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘。

8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意

二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)

在魅力保修中心這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：

（1）擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（2）主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。

（3）在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對(duì)方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決！

（4）維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。

三、工作中不足之處

1、年初來維修組，維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，學(xué)無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助；

3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。

4、應(yīng)充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

四、11年個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃：

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)于工程管理的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為后期面對(duì)業(yè)主的工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、在維修工作開展中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問題兩方面，積極面對(duì)，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。

3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。