民主評議黨員工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇民主評議黨員工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

9月13號，我們實習隊整隊出發，我們拎著全部的“家當”上車，輾轉一兩個小時，我們就順利抵達了目的地——曹步初級中學。剛到不久，學校教務處主任就出來迎接我們，并為我們安排好了住宿。接著，一場在校領導、老師與實習生的見面會拉開了序幕。會上，校長發表講話，表達了對我們實習生的歡迎，全面介紹了學校的情況，進行了近期的工作安排，并對我們實習生提出了期望。其中，校長最后的贈言讓我頗受啟迪的一句話是：“沒有快樂的地方，只有快樂的人”，加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好，我有理由相信我們將融入一個和諧快樂的大家庭。還有，該校新進引入“生本”教育理念以及“先學后導再引導學生生成知識”的教學理念，讓我懷著好奇和求學的心態去展開我們的見習。

在整個見習階段，我主要從聽課評課、見習班主任工作、第二課堂實踐、備課試講等方面展開工作。在聽課評課方面，我首先是分班聽取原任課教師的示范課，了解課堂教學的常規，認真作好聽課筆記，并及時和科任指導老師交流意見。后來，我開始撒開網去聽語文課，從初一到初三，我堅持每天去聽語文課，一周后，我已經聽遍了各年紀的語文課，并堅持做好每節課的聽課記錄，虛心和老師請教交流。接著，我又開始跨科聽課，不分文理，廣泛地聽課，以便能綜合各科教師的優點，汲取各學科教學的營養，為自己講課打下基礎。通過不到10天的聽課，我已經聽了20多節課，從中發現該校老師上課的特點有：注重課前的預習預熱(小測、朗讀)、倡導把課堂還給學生的教學理念，體現“生本”的教育理念，提倡小組合作、探究的學習模式等。在聽課的同時，我會積極評課，剛開始我感覺自己找不到評課的切入點，往往是做教學實錄，面面俱到而失去了重點方向。后來，我閱讀中學語文課標、中學語文教學法等相關書籍，再結合自己的興趣點，我發現可以從教學的重難點突破、課堂師生互動、教法學法等方面進行具體地研究評價。其中，科任指導老師、原班主任真誠的指導和支持，讓我受益匪淺。后來，我開始了第一次備課、試講和講課，得到了科任指導老師的肯定，也發現了自己的問題。

篇（2）

1、 1月11日配合完成2019年客戶座談會邀請、接待等工作；

2、 完成公司民主生活會意見征集；重新核算2019年黨費新標準；

3、 召開支委會及三重一大會議，對2018年生產經營任務完成情況討論獎勵辦法，并及時公示會議結果；

4、 召開，組織學習行政工作報告；

5、 元月份完成制訂廣告體育黨支部2019年工作目標、完善黨員履職制度、完成“”學習計劃；

6、 2月份計劃召開支部組織生活會和開展民主評議黨員工作；黨員簽訂履職工作表。

工會：

篇（3）

按照司法局__年黨員領導干部專題民主生活會方案部署，我局于__年12月10日組織全體黨員認真開展了以“反對‘’、服務群眾”為重點的黨員領導干部民主生活會，現將情況簡要總結如下：

一、基本情況

__區司法局現有正式黨員9人，其中正科級領導干部2名，副科級領導干部1名，3名領導干部均在專題民主生活會中做了誠懇的批評自我批評。

二、主要做法

（一）認真部署民主評議黨員工作。為認真開展好此次專題民主生活會，我局高度重視，成立了由局長圖格色同志任組長的領導小組，制定了今年民主生活會實施方案，確定了開展黨員領導干部專題民主生活會的方法、步驟、時間和要求，并由局長圖格色負責抓落實，確保了此次民主生活會有序開展并取得實效。

（二）加強學習，統一思想。局黨支部利用每周四下午政治學習日認真學習了黨員領導干部專題民主生活會方案，黨的十、十八屆三中全會精神、自治區‘8337’發展思路、市委十一屆五次全委（擴大）會議精神，學習了《》及有關改進工作作風各項規定，為扎實開展民主生活會工作奠定良好的思想基礎。

（三）廣泛征求意見，開展談心活動。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的方式，找準我局司法行政工作、黨員領導干部以個人存在的不足和問題。領導與領導班子成員以領導干部批評與自我批評為主，領導與黨員之間以黨員同志批評領導同志為主并結合工作實際找出存在的問題和不足，自我查擺、自我批評，同時明確了今后的整改措施及努力的方向。

（四）嚴格工作程序，認真開好領導干部專題民主生活會。 12月10日下午，我局召開由全局黨員參加的科級領導干部專題民主生活會。會上首先，每名科級領導干部按照民主生活會的議題對自身一年來的工作進行了自評和總結，同時針對自身存在的不足進行自我批評；其次，每名黨員從團結的愿望出發，開誠布公的對每名領導干部工作作風及廉潔自律等方面進行了深刻的評議，查找缺點，提出期望。做到了查擺問題不回避矛盾，不脫離實際。

三、黨員領導干部專題民主生活會活動取得的成效

篇（4）

安化學區黨支部現有黨員58名，其中，在職黨員35名，退休黨員23名。區級優秀黨務工作者1人，區級優秀黨員8人。

二、進展情況

目前我學區黨支部建設標準化7大塊32小項按照計劃表以完成達標19項，未完成13項.

三、主要做法

1.抓保障，陣地建設標準化，夯實創建基礎

加強基層黨支部標準化建設，鑄造堅強的戰斗堡壘，是我們重點抓的三項工作：首先，結合實際，科學設置基層黨支部。以學區黨總支為中心，在全學區設置了2個黨支部，安化中心小學黨支部和花池小學黨支部。其次，完善黨支部基礎建設。根據支部的實際情況，從改善和完善黨員活動室、電教設備等活動場所設施入手，為支部制作配發了應該上墻的 “黨建制度”、“黨員學習園地”等，并全部落實了辦公場所和活動場所，使基層黨支部活動陣地達到了“四有”標準。標準化黨支部活動陣地的建立，極大增強了黨員的歸屬感、光榮感、責任感，調動了黨員工作的積極性、主動性、創造性。再次，明確標準，合理配備黨支部班子。在支部書記的選拔任用上，我們實行政治、業務雙向選擇、兩職兼任的辦法，使支部書記不僅成為貫徹黨的方針、路線、政策的模范，而且還要是教育業務的骨干和能手。目前，黨支部書記已配備完備，這樣不僅有效地增強了支部的凝聚力和向心力，同時也保證了支部工作始終圍繞上級黨工委的中心工作來開展。

2.、抓機制，制度建設系統化，增強創建動力

在標準化黨支部建設工作中，我們注重加強機制建設，以良好的機制推動工作的順利進展。一是建立領導機制。我們成立了以黨支部書記任組長、支部委員為成員的標準化黨支部創建工作領導小組，加強對創建活動的組織領導。同時，從加強分工管理、“一崗雙責”入手，根據支部的實際情況，每位黨支部成員都分別掛靠支部，形成了黨總支、支部、黨員三級同抓同創的工作格局。二是健全工作機制。學區黨總支作為全學區標準化黨支部創建工作的組織領導者，主要進行了兩方面工作：首先是堅持目標管理。制定了全學區年度爭創標準化黨支部工作目標,并對工作目標進行細化分解，建立了基層黨支部標準化臺帳，詳細確定了黨支部七大塊32小項標準化應完成的內容、時間、責任人和取得的效果。健全了支部工作制度、“一課三會”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度等制度，促進黨內生活制度化、規范化。

3、抓載體，黨員活動經常化，激發創建活力

在開展標準化黨支部創建活動中，我們抓好兩項重點：首先是突出重點，開展豐富多彩的主題教育。要求學習教育有計劃，做到學習時間、內容、人員“三落實”.二是堅持理論學習制度。嚴格黨課學習時間，努力用黨的最新理論成果武裝黨員干部，確保黨的各項方針政策和上級黨工委的各項重大決策落到實處，使全體黨員干部的思想能夠統一到上級黨工委的各項重大決策上來。

4、完善黨風廉政建設責任制，加強各項制度的完善。

（1）、簽訂《隴南市武都區中小學、幼兒園教師公開承諾踐諾書》，認真貫徹“四講四有”合格黨員新要求（講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為）。

（2）、做好宣傳教育工作，確定每星期一下午放學后為全校教師政治及業務學習時間，集中進行“兩學一做”學習教育、相關文件及務知識學習等。規范運用鄉村大數據平臺，做好支部黨建的宣傳工作。把學好用好“學習強國”學習平臺，與黨員積分管理相結合，認真抓好貫徹落實。

（3）、認真落實區教育黨工委黨建工作要求，積極推進支部建設標準化，落實黨員積分制管理。

（4）、堅持重大決策、重要事務集體議事制度。學校在大宗采購，重大項目改造，評優選先和職稱評聘等事務上召開支部會，集體決議。

（5）、每學期召開廉政建設和反腐工作專題會議。

篇（5）

學校工會引導教師參加“爭創學習型組織，爭做創新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續會同行政開展“育人為本，熱愛學生”的主題教育活動，開展“文明教職工”、“文明教研組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。

主動配合學校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革，協助行政舉辦教學評優課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動，今年上半年，工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動，有46位老師參加了語文、數學、外語、術課等賽課比賽，通過教學比武，促進教師不斷學習新的只是，努力掌握廣博厚實的業務知識和現代化教育教學手段。

2.發揮民主監督作用，落實教職工民主權利

以教代會為主要形式的民主監督，民主評議領導干部工作，是加強學校民主政治建設的重要內容，廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。09年一月，學校召開八屆五次次教代會，由學校行政人員逐一述職，講自己一學期來的工作實績與不足，讓教代會代表進行無記名投票，進行客觀、公正的評議，讓學校13位行政人員直接接受教師的監督。工會將測評情況如實向學校支部和校長室匯報，并在一定范圍內公開測評情況。通過民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發揮干部黨員的表率作用，幾年來，學校工作成績喜人，連續多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。

工會鼓勵教職工為學校的發展獻計獻策，調動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結合學校實際和切身利益，向教代會提出一些切實可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案，都得到了落實。

學校第八屆教代會任期已滿，為了做好第九屆教代會選舉工作，學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開，從參與推選活動，順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。

3.開展多項活動，關心教職工生活，促進教職工身心健康

為慶祝“三八”婦女節，學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。四月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地旅游。

篇（6）

主動配合學校行政，引導教師轉變教育思想，更新教育觀念，積極探索和實踐“以人為本”的新課程改革，協助行政舉辦教學評優課、教學觀摩課、教學研究課等教科研活動，今年上半年，工會配合教導處、教科室開展“活力課堂”賽課活動，有46位老師參加了語文、數學、外語、術課等賽課比賽，通過教學比武，促進教師不斷學習新的只是，努力掌握廣博厚實的業務知識和現代化教育教學手段。

2.發揮民主監督作用，落實教職工民主權利

以教代會為主要形式的民主監督，民主評議領導干部工作，是加強學校民主政治建設的重要內容，廣大教職工對領導干部是最有力的評議者。09年一月，學校召開八屆五次次教代會，由學校行政人員逐一述職，講自己一學期來的工作實績與不足，讓教代會代表進行無記名投票，進行客觀、公正的評議，讓學校13位行政人員直接接受教師的監督。工會將測評情況如實向學校支部和校長室匯報，并在一定范圍內公開測評情況。通過民主測評干部，增強了工作的透明度，有利于干部的自身建設，有利于發揮干部黨員的表率作用，幾年來，學校工作成績喜人，連續多年被市局評為學校目標考核工作一等獎。

工會鼓勵教職工為學校的發展獻計獻策，調動教職工參政議政的積極性。每次召開教代會，大部分代表都能結合學校實際和切身利益，向教代會提出一些切實可行的提案，如張柏松、金小華等代表提出的有關改善師生伙食等提案，都得到了落實。

學校第八屆教代會任期已滿，為了做好第九屆教代會選舉工作，學校把教代會代表任職條件和代表名額分配到完小和中心校各年級組，由完小和各年級組民主推選代代表，做到任職條件和名額分配兩公開，從參與推選活動，順利完成了新一屆教代會代表的推選工作。

3.開展多項活動，關心教職工生活，促進教職工身心健康

為慶祝“三八”婦女節，學校工會組織全體女教職員工40余人去南京梅花山賞梅踏青，愉悅了身心。四月份學校工會組織了退離休教師分組去揚州、南京等地旅游。

篇（7）

《標準》明確了高校學生黨建工作的領導體制和工作機制，劃分了學生黨建工作隊伍的職責。發揮體制機制積極作用，學生黨建工作隊伍首先要有踏實的工作態度，沉下心來認真對待、踏實履行學生黨建工作的主體責任、第一責任、直接責任、主要領導責任、直接領導責任等，各司其職、各盡其力。

領導班子要把聯系指導學生黨支部工作視為職責所在、自我所需的事情，積極參與黨支部組織生活，主動指導黨支部基本工作，促進學生黨支部“”有指導，“兩學一做”增實效；要堅持每學期給學生黨員講黨課和思想政治理論課，既有一對多講授，又有一對一交流，既集中傳授理論知識，又幫助解決實際問題；要統籌規劃學生黨建工作隊伍建設，做到選配有標準、培訓有條件、晉升有保障。

組織員、黨支部書記、輔導員等要協同做好學生黨支部發展黨員工作，堅持入黨自愿、個別吸收原則，全面考察學生綜合表現，突出關鍵時刻表現、志愿服務實踐等的考察比重，制定更加全面、具體的考察標準，防止將學習成績作為發展黨員的唯一條件；要協同做好學生黨支部黨員教育管理工作，通過談心談話做好黨員思想狀況引導和解決實際問題，運用民主評議促使黨員自我認知、自我管理、自我提升，實施集中培訓提升黨員理論水平和認知能力，推行實踐服務促進黨員在實際行動中升華理論認知，開展政治紀律和廉潔自律教育，引導黨員政治合格、遵守紀律合格。

工作舉措要扎實

學生黨支部建設，學生黨員教育培養、發展管理、作用發揮是高校學生黨建工作的重要任務，事關高校黨的建設“四個合格”目標要求的實現，必須以扎實舉措推進，避免工作中的“一刀切”“一陣風”等不良現象。

要扎實推進學生黨支部建設。在創先爭優上，要對學生黨支部進行“三分類三升級”，結合實際情況區分學生黨支部的類別，針對先進、一般、后進三類黨支部分別制定創先爭優計劃和整改驗收評估標準。在教育培養上，要避免“組織領進門，學習在個人”的現象，通過推行“新生入黨啟蒙教育、入黨積極分子骨干教育、預備黨員集中教育、正式黨員先鋒教育、畢業生黨員旗幟教育”的黨員質量提升五維體系，分階段有重點地培養教育黨員。在組織生活上，既要嚴格按照“經常、認真、嚴肅”的要求進行組織，做到“”方向正確、有序規范，又要根據實際需要進行深化、創新。黨員大會、支部委員會會議、黨小組會要有目的性、規劃性，突出政治學習和教育，聯系具體案例和個人進行深入分析、充分探討、統一認知、強化信念，破除現有的形式化、片面化問題。黨課要結合“互聯網+時代”特點，在轉變授課主體、時間、形式、空間上進行適當創新，嘗試讓學生自己講黨課，打造網絡微黨課。

要扎實推進學生黨員作用發揮。根據學生黨員學習、生活實際，通過“學生公寓黨員工作站”“教學樓宇黨員服務點”“專業班級黨員示范崗”發揮黨員先鋒模范作用，使學生黨員先鋒模范作用滲透到校園生活的方方面面，引導學生黨員做“朋輩幫扶、互助友愛”的踐行者。

要集中優秀學生黨員組建社會主義核心價值觀宣講團、紅色文化宣講團、成長成才宣講團，讓學生黨員走進高校面向黨員學生、走進社區面向黨員居民、走進鄉村面向黨員群眾開展主題宣講，著力傳播黨員好聲音，聚焦黨員正能量，讓學生黨員成為黨的路線方針政策的宣傳者。

工作效果要真實

篇（8）

根據市局黨委工作部署及制度要求，我局黨支部于12月22日組織召開了__*公路分局領導班子民主生活會，認真總結了班子一年來的工作情況、黨風廉政建設責任制落實情況及班子成員一年來在工作、學習、思想、作風等方面的差距和不足，并明確了今后工作努力方向。特將領導班子民主評議生活會情況匯報如下：

一、會議的主要內容：

1、學習黨的“十六大”精神，“黨內兩個條例”及黨員先進性

性要求；

2、總結一年來分局領導班子工作情況；黨風廉政建設責任制落實情況；班子貫徹黨的路線、方針政策和上級黨委的決議、貫徹民主集中制原則的情況；及上次民主生活會提出的整改措施落實情況。

3、根據本次征求群眾意見情況，提出整改措施。并結合“三個代表”開展批評和自我批評，溝通思想，加強團結，提高班子自身建設水平。

二、會議的準備情況

為確保這次班子民主生活會的質量和效果，分局黨支部做了認真的準備工作。一是會前(12月上旬)分局支部組織分局紀檢、工會等部門人員深入基層道班進行了深入的調查了解工作，廣泛聽取群眾對領導班子的意見和反映，掌握了一手資料。二是要求班子成員按照上級黨委要求，結合一年來班子的組織、作風、紀律和思想等各個方面建設情況，及班子成員在德、能、勤、績、廉、學等自身建設方面進行深刻的總結、剖析，擺成績，找不足，并提出今后工作打算和整改措施，力求實效。三是在開展批評和自我批評上，要求做到“四突出”：即開展批評突出一個“講”字，少講成績，多講不足；開展自我批評突出一個“嚴”字，要嚴肅、嚴格，不敷衍了事；開展相互批評要突出一個“實”字，要實在，講實話，堅持實事求是；接受批評要突出一個“誠”字，對提出的批評要認真對待，切實整改，不回避，不以虛掩實。四是通過這次民主生活會，在班子自身建設方面，領導水平要有新的提高；在思想溝通、團結協作方面有新的加強；在民主公開方面，認真貫徹制度，增強班子的戰斗力、凝聚力。

三、班子的建設情況：

1、支部領導核心有保證，組織制度有落實。

在征求意見過程中，分局絕大部分黨員、職工群眾對分局領導班子一年來的工作是滿意的。不斷增強局領導班子的凝聚力、向心力和戰斗力。

今年領導班子有了新的變動，黨支部委員會及時進行換屆選舉，一年來，分局黨支部認真學習貫徹十六大精神，按照“三個代表”要求，狠抓了黨的思想建設、組織建設、作風建設，組織制度進一步嚴格落實，支部核心作用得到充分發揮，組織生活制度嚴格落實，一年來，支部堅持了“”組織生活制度，召開了12次支委會，12次黨小組會，6次支部大會，上黨課12次；開展了1次民主評議黨員活動；并堅持虛心征求職工職工群眾意見，認真組織召開班子民主生活會。

分局領導班子在實際工作中，成員講團結，工作有合力。班子成員分工明確，互相配合，各自發揮了自己的作用，能切實做到“決策上互尊，思想上互通，工作上互補”的工作原則，形成了思想上不爭權，互相信任；工作上不越權，互相支持；作風上不專權，互相尊重；生活上不特權，互相監督；能認真好民主集中制，重大事項提交黨支部委員會集體研究決定，大事講原則，小事講風格，領導班子成員團結協調，班子工作卓有成效，班子的凝聚力和戰斗力不斷提高，班子成員在廉潔奉公，工作作風、政務公開、工作實績等方面的工作得到職工職工群眾的職工群眾認可。

2、領導班子作風有轉變，廉政有體現。

今年來，領導班子能認真學習貫徹十六大精神，按照“三個代表”要求，圍繞班子的組織建設、思想建設、作風建設，深入開展“創建學習型班子”、“創建五好黨支部”活動，大興求真務實之風，理論學習扎實有效，組織制度嚴格落實，班子作風在不斷轉變，支部核心作用能充分發揮。

一是能認真抓好機關管理干部的思想進政治學習，堅持開展了每周一班前政治學習制度，并能通過開展批評與自我批評，查找問題與不足，促進紀律作風轉變；二是能切實抓好機關的形象建設。制定了機關工作職工群眾評議制度，即：每月26號工作總結會上，分局各科室負責人和業務負責人對月度工作完成情況進行總結匯報，由基層道班負責人和基層職工結合“德、能、勤、績、廉、學”評議內容，針對局室有關負責人實際表現進行評議，連續三個月工作不稱職的有關負責人，分局將及時調整其工作崗位；三是能付諸行動轉變干部工作作風。開展了領導干部下道班駐隊掛職活動。領導干部在抓好機關事務的同時，下道班掛職勞動兩天以上，掛職期間工資與所在道班目標工資、效益工資掛勾，用實際行動做好了表率。

領導班子在黨風廉政建設上也有嚴格的體現。一年來，分局領導班子能認真落實黨風廉政建設責任制，對分管責任范圍內的反腐倡廉工作，能以身作則，帶頭廉潔，敢抓敢管，竭忠盡職。各項工程建設、辦公樓建設、辦設施采購都能堅持三人行、四到位，嚴格按招投標規定、廉政管理規定嚴格落實。同時領導班子廉潔自律，成員中嚴禁自己的親朋好友參與本單位的工程建設，從源頭預防了腐敗。

3、創建工作有亮點，機制改革有突破。

一是領導班子不斷加大了申報市級文明單位工作力度，單位文明創建工作有成效、有亮點。我局辦公樓是20年前的老家屬樓改造的，硬件環境差嚴重影響了我局市級文明單位的申報工作。對此，今年局領導班子以加大硬件環境建設、營造單位美好形象為突破口，新建了分局辦公大樓，擴建了十里道班，美化了硬件環境，為職工創造了良好的工作和生活條件，提升了單位文明創建水平，為__*公路增加了兩處嶄新的亮點。

二是機制改革有新舉措，實現了機制改革中的“三個新的突破”。今年來，分局領導班子根據市局公路改革精神，結合分局實際，對全局

人事、用工、分配制度及養護運行機制等工作進行了調研討論，在廣泛征求職工群眾意見、反復醞釀修改的基礎上制定了《__*公路分局體制改革方案》，進一步深化了公路內部機制改革。在實際動作改革方案的過程中，取得了三個新的突破：一是工資分配制度實現了新的突破。結合局情摸索出一套適合__*公路發展的養護運行機制，按照《__*公路分局機制改革方案》，我局率先取消檔案工資，全局職工實行效益工資制。機關管理人員工作與道班掛職，工資與道班掛勾，有效促進了“三個一樣”問題的轉變。二是人事用工制度實現了新的突破。在分局內部將單位富余人員和請假人員組成青年施工突擊隊，建立了內部勞務市場。通過在分局內部推行小修工程招投標模式，養護經費按養護定額與工程計量支付，既解決我局小修經費超支、人員超編的重點問題，又建立健全了競爭激勵機制，有效調動了職工勞動積極性，提高了養護投資效益，為養護機制改革找到一條新的途徑。三是股份公司發展實現了新的突破。領導班子積極為職工謀利益，為發展打基礎，身體力行三個代表，著力發展第三產業，在取得三級路基專業承包資質的同時，目前正積極申辦二級路基專業承包資質資質，為我局三產做大做強、走向市場、持續發展創造了條件。

4、隊伍建設有成效，整體素質有提高。

一年來，黨支部牢牢把握以學習促發展的新理念，在抓好公路中心任務的同時，一是狠抓干部職工隊伍素質建設，創造條件，積極鼓勵青年職工立足崗位自學成材；二是狠抓人才資源培養，建立激勵機制，認真貫徹《黨政領導干部選拔作用條例》，將一批優秀的年輕干部投放到重要管理崗位上進行培養鍛煉，逐步營造了“能干事、會干事、干成事”的良好氛圍和用人機制，為單位的發展增添了后勁。職工中“講學習、干事業”尉然成風，隊伍整體素質不斷提升。

5、領導班子關心職工有措施，溫暖工程有實事。

今年來，分局領導班子通過抓好“三個重點”、辦好“四項實事”，讓職工切身感受到了組織的“溫暖”和分局領導的求真務實精神。

一是根據萍路工發［20__］4號文件“關于做好養路工生產生活狀況調查工作的通知”精神，分局組織開展了對一次職工生產生活狀況調查活動，組織專人負責抓落實，分局領導親自到道班一線、職工家庭中進行職工生活的調查家訪，及時掌握困難職工的家庭生活狀況和基層職工的生產生活狀況，及時了解和廣大職工的意愿和要求。針對存在的實際情況，分局領導制定了“三必訪”制度：即職工生病住院必訪；職工有喪事難事必訪；職工家庭發生天災人禍必訪”，充分體現單位領導和組織對職工的關懷。今年來，分局領導共走訪慰問離退休職工、生病住院職工及困難職工近30人次，將“送溫暖工程”做到了職工的心坎上。

二是切實做好了女職工的勞動保護工作，今年對全體女職工進行了一次健康體檢。

三是加大了道班建設力度，不斷改善職工生產、生活環境。道班是職工生活休息的地方，為讓職工吃得開心、住得舒心、工作順心，今年來，分局領導在經費十分緊張的情況下，想方設法改善道班職工生活條件、美化道班庭院環境、提升道班文明程度。在新建分局辦公大樓、擴建十里道班房的同時，又投入數千元維修資金對五個道班門窗進行了修繕，墻面進行了粉刷，改善了道班內外生活環境；使分局機關辦公環境及各個道班居住環境得到改善。

四是關注職工文化生活，不斷陶冶職工精神情操。今年來分局領導克服困難、創造條件極力豐富職工文化生活。組織職工參加了省交通系統職工運動會；三.八節期間組織女職工到云南昆明參觀；重陽節期間組織離退休職工到北京參觀。通過這些活動，體現組織關懷，開擴職工眼界，陶冶職工精神情操。

四、會議取得成效

圍繞學習四中全會精神，結合自身實際，實事求是地總結和反思自己的工作，認真尋找差距，查擺問題，取得了較好成效。一是對加強黨的執政能力建設的重大意義有了新的認識和體會；二是思想更加統一，方向更加明確；三是增進了搞好班子建設的信心。

按照上級黨委關于班子民主生活會的基本要求，班子集體對照檢查和班子成員個人對照檢查。大家一致認為，去年民主生活會以來，分局領導班子認真落實整改措施，不斷加強自身建設，充分發揮領導核心作用，議大事、謀全局、打基礎、抓統籌，各項工作邁出了新步伐，分局改革發展穩步向前推進。但在增強理論學習的自覺性和實效性、堅持統籌推進各項工作、加強執政能力建設、改進工作作風、加強黨風廉政建設等方面還存在一定的差距。大家結合市局和分局改革發展的實際及自己個人的實際，認真總結了一年來在工作、學習、生活、思想、作風等方面的差距和不足，并深刻分析了產生問題的根源。

民主生活會上，班子成員認真討論并原則確定了當前和今后工作的整改重點和主要措施：要進一步提高理論學習的針對性和實效性，真正做到在武裝思想和指導實踐兩方面取得新的進步；進一步搞好統籌指導，切實按照全面、協調、可持續的科學發展觀推進分局各項工作；進一步加強領導班子和干部隊伍建設，不斷增強班子的凝聚力和戰斗力，充分發揮廣大干部的積極性和創造性；進一步改進作風，反對形式主義和，堅持發揚求真務實的作風；進一步維護人民群眾的切身利益，關心職工生活；進一步加強黨風廉政建設，引導黨員干部樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。

在廉潔自律方面，一班人要起好模范帶頭作用，進一步落實好黨風廉政建設責任制，嚴格管好親屬和身邊工作人員，嚴格執行建設工程等招投標規定。進一步強化廉政監督制度，健全群眾機制。

五、班子的努力方向

目前，全局的發展正在進入一個關鍵的改革階段。在這樣一個關鍵的階段，我們正在自覺不自覺地經受著考驗。我們要堅定信心，保持清醒，團結奮進。要認真貫徹黨的基本理論、基本路線、基本經驗，自覺樹立和落實科學發展觀。堅持發展這個執政興國的第一要務，堅持改革開放，以人為本，統籌兼顧。分局班子成員要在各自的工作崗位上，圍繞中心，結合實際，創造性地工作，有所作為，不辜負上級黨政的希望。

1、進一步加強領導班子的自身建設。當前，我局總體形勢較好，我們正處在改革發展的關鍵時期，全局上下必須以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，按照立黨為公、執政為民的要求，不斷總結經驗、改進工作，努力把領導班子的自身建設提高到一個新水平。

2、進一步加強班子 思想政治建設。要始終堅持把思想政治建設放在首位，講學習、講政治、講正氣。要講學習,堅持不懈抓好領導干部的學習，努力建設學習型領導班子。要講政治，始終堅持正確的政治方向和立場。要講正氣，始終堅持以身作則，從嚴治黨。

篇（9）

一、會議的主要內容：

1、學習黨的“十六大”精神，“黨內兩個條例”及黨員先進性

性要求；

2、總結一年來分局領導班子工作情況；黨風廉政建設責任制落實情況；班子貫徹黨的路線、方針政策和上級黨委的決議、貫徹民主集中制原則的情況；及上次民主生活會提出的整改措施落實情況。

3、根據本次征求群眾意見情況，提出整改措施。并結合“三個代表”開展批評和自我批評，溝通思想，加強團結，提高班子自身建設水平。

二、會議的準備情況

為確保這次班子民主生活會的質量和效果，分局黨支部做了認真的準備工作。一是會前(12月上旬)分局支部組織分局紀檢、工會等部門人員深入基層道班進行了深入的調查了解工作，廣泛聽取群眾對領導班子的意見和反映，掌握了一手資料。二是要求班子成員按照上級黨委要求，結合一年來班子的組織、作風、紀律和思想等各個方面建設情況，及班子成員在德、能、勤、績、廉、學等自身建設方面進行深刻的總結、剖析，擺成績，找不足，并提出今后工作打算和整改措施，力求實效。三是在開展批評和自我批評上，要求做到“四突出”：即開展批評突出一個“講”字，少講成績，多講不足；開展自我批評突出一個“嚴”字，要嚴肅、嚴格，不敷衍了事；開展相互批評要突出一個“實”字，要實在，講實話，堅持實事求是；接受批評要突出一個“誠”字，對提出的批評要認真對待，切實整改，不回避，不以虛掩實。四是通過這次民主生活會，在班子自身建設方面，領導水平要有新的提高；在思想溝通、團結協作方面有新的加強；在民主公開方面，認真貫徹制度，增強班子的戰斗力、凝聚力。

三、班子的建設情況：

1、支部領導核心有保證，組織制度有落實。

在征求意見過程中，分局絕大部分黨員、職工群眾對分局領導班子一年來的工作是滿意的。不斷增強局領導班子的凝聚力、向心力和戰斗力。

今年領導班子有了新的變動，黨支部委員會及時進行換屆選舉，一年來，分局黨支部認真學習貫徹十六大精神，按照“三個代表”要求，狠抓了黨的思想建設、組織建設、作風建設，組織制度進一步嚴格落實，支部核心作用得到充分發揮，組織生活制度嚴格落實，一年來，支部堅持了“”組織生活制度，召開了12次支委會，12次黨小組會，6次支部大會，上黨課12次；開展了1次民主評議黨員活動；并堅持虛心征求職工職工群眾意見，認真組織召開班子民主生活會。

分局領導班子在實際工作中，成員講團結，工作有合力。班子成員分工明確，互相配合，各自發揮了自己的作用，能切實做到“決策上互尊，思想上互通，工作上互補”的工作原則，形成了思想上不爭權，互相信任；工作上不越權，互相支持；作風上不專權，互相尊重；生活上不特權，互相監督；能認真好民主集中制，重大事項提交黨支部委員會集體研究決定，大事講原則，小事講風格，領導班子成員團結協調，班子工作卓有成效，班子的凝聚力和戰斗力不斷提高，班子成員在廉潔奉公，工作作風、政務公開、工作實績等方面的工作得到職工職工群眾的職工群眾認可。

2、領導班子作風有轉變，廉政有體現。

今年來，領導班子能認真學習貫徹十六大精神，按照“三個代表”要求，圍繞班子的組織建設、思想建設、作風建設，深入開展“創建學習型班子”、“創建五好黨支部”活動，大興求真務實之風，理論學習扎實有效，組織制度嚴格落實，班子作風在不斷轉變，支部核心作用能充分發揮。

一是能認真抓好機關管理干部的思想進政治學習，堅持開展了每周一班前政治學習制度，并能通過開展批評與自我批評，查找問題與不足，促進紀律作風轉變；二是能切實抓好機關的形象建設。制定了機關工作職工群眾評議制度，即：每月26號工作總結會上，分局各科室負責人和業務負責人對月度工作完成情況進行總結匯報，由基層道班負責人和基層職工結合“德、能、勤、績、廉、學”評議內容，針對局室有關負責人實際表現進行評議，連續三個月工作不稱職的有關負責人，分局將及時調整其工作崗位；三是能付諸行動轉變干部工作作風。開展了領導干部下道班駐隊掛職活動。領導干部在抓好機關事務的同時，下道班掛職勞動兩天以上，掛職期間工資與所在道班目標工資、效益工資掛勾，用實際行動做好了表率。

領導班子在黨風廉政建設上也有嚴格的體現。一年來，分局領導班子能認真落實黨風廉政建設責任制，對分管責任范圍內的反腐倡廉工作，能以身作則，帶頭廉潔，敢抓敢管，竭忠盡職。各項工程建設、辦公樓建設、辦設施采購都能堅持三人行、四到位，嚴格按招投標規定、廉政管理規定嚴格落實。同時領導班子廉潔自律，成員中嚴禁自己的親朋好友參與本單位的工程建設，從源頭預防了腐敗。

3、創建工作有亮點，機制改革有突破。

一是領導班子不斷加大了申報市級文明單位工作力度，單位文明創建工作有成效、有亮點。我局辦公樓是20年前的老家屬樓改造的，硬件環境差嚴重影響了我局市級文明單位的申報工作。對此，今年局領導班子以加大硬件環境建設、營造單位美好形象為突破口，新建了分局辦公大樓，擴建了十里道班，美化了硬件環境，為職工創造了良好的工作和生活條件，提升了單位文明創建水平，為***公路增加了兩處嶄新的亮點。

二是機制改革有新舉措，實現了機制改革中的“三個新的突破”。今年來，分局領導班子根據市局公路改革精神，結合分局實際，對全局人事、用工、分配制度及養護運行機制等工作進行了調研討論，在廣泛征求職工群眾意見、反復醞釀修改的基礎上制定了《***公路分局體制改革方案》，進一步深化了公路內部機制改革。在實際動作改革方案的過程中，取得了三個新的突破：一是工資分配制度實現了新的突破。結合局情摸索出一套適合***公路發展的養護運行機制，按照《***公路分局機制改革方案》，我局率先取消檔案工資，全局職工實行效益工資制。機關管理人員工作與道班掛職，工資與道班掛勾，有效促進了“三個一樣”問題的轉變。二是人事用工制度實現了新的突破。在分局內部將單位富余人員和請假人員組成青年施工突擊隊，建立了內部勞務市場。通過在分局內部推行小修工程招投標模式，養護經費按養護定額與工程計量支付，既解決我局小修經費超支、人員超編的重點問題，又建立健全了競爭激勵機制，有效調動了職工勞動積極性，提高了養護投資效益，為養護機制改革找到一條新的途徑。三是股份公司發展實現了新的突破。領導班子積極為職工謀利益，為發展打基礎，身體力行三個代表，著力發展第三產業，在取得三級路基專業承包資質的同時，目前正積極申辦二級路基專業承包資質資質，為我局三產做大做強、走向市場、持續發展創造了條件。

4、隊伍建設有成效，整體素質有提高。

一年來，黨支部牢牢把握以學習促發展的新理念，在抓好公路中心任務的同時，一是狠抓干部職工隊伍素質建設，創造條件，積極鼓勵青年職工立足崗位自學成材；二是狠抓人才資源培養，建立激勵機制，認真貫徹《黨政領導干部選拔作用條例》，將一批優秀的年輕干部投放到重要管理崗位上進行培養鍛煉，逐步營造了“能干事、會干事、干成事”的良好氛圍和用人機制，為單位的發展增添了后勁。職工中“講學習、干事業”尉然成風，隊伍整體素質不斷提升。

5、領導班子關心職工有措施，溫暖工程有實事。

今年來，分局領導班子通過抓好“三個重點”、辦好“四項實事”，讓職工切身感受到了組織的“溫暖”和分局領導的求真務實精神。

一是根據萍路工發［2004］4號文件“關于做好養路工生產生活狀況調查工作的通知”精神，分局組織開展了對一次職工生產生活狀況調查活動，組織專人負責抓落實，分局領導親自到道班一線、職工家庭中進行職工生活的調查家訪，及時掌握困難職工的家庭生活狀況和基層職工的生產生活狀況，及時了解和廣大職工的意愿和要求。針對存在的實際情況，分局領導制定了“三必訪”制度：即職工生病住院必訪；職工有喪事難事必訪；職工家庭發生天災人禍必訪”，充分體現單位領導和組織對職工的關懷。今年來，分局領導共走訪慰問離退休職工、生病住院職工及困難職工近30人次，將“送溫暖工程”做到了職工的心坎上。

二是切實做好了女職工的勞動保護工作，今年對全體女職工進行了一次健康體檢。

三是加大了道班建設力度，不斷改善職工生產、生活環境。道班是職工生活休息的地方，為讓職工吃得開心、住得舒心、工作順心，今年來，分局領導在經費十分緊張的情況下，想方設法改善道班職工生活條件、美化道班庭院環境、提升道班文明程度。在新建分局辦公大樓、擴建十里道班房的同時，又投入數千元維修資金對五個道班門窗進行了修繕，墻面進行了粉刷，改善了道班內外生活環境；使分局機關辦公環境及各個道班居住環境得到改善。

四是關注職工文化生活，不斷陶冶職工精神情操。今年來分局領導克服困難、創造條件極力豐富職工文化生活。組織職工參加了省交通系統職工運動會；三.八節期間組織女職工到云南昆明參觀；重陽節期間組織離退休職工到北京參觀。通過這些活動，體現組織關懷，開擴職工眼界，陶冶職工精神情操。

四、會議取得成效

圍繞學習四中全會精神，結合自身實際，實事求是地總結和反思自己的工作，認真尋找差距，查擺問題，取得了較好成效。一是對加強黨的執政能力建設的重大意義有了新的認識和體會；二是思想更加統一，方向更加明確；三是增進了搞好班子建設的信心。

按照上級黨委關于班子民主生活會的基本要求，班子集體對照檢查和班子成員個人對照檢查。大家一致認為，去年民主生活會以來，分局領導班子認真落實整改措施，不斷加強自身建設，充分發揮領導核心作用，議大事、謀全局、打基礎、抓統籌，各項工作邁出了新步伐，分局改革發展穩步向前推進。但在增強理論學習的自覺性和實效性、堅持統籌推進各項工作、加強執政能力建設、改進工作作風、加強黨風廉政建設等方面還存在一定的差距。大家結合市局和分局改革發展的實際及自己個人的實際，認真總結了一年來在工作、學習、生活、思想、作風等方面的差距和不足，并深刻分析了產生問題的根源。

民主生活會上，班子成員認真討論并原則確定了當前和今后工作的整改重點和主要措施：要進一步提高理論學習的針對性和實效性，真正做到在武裝思想和指導實踐兩方面取得新的進步；進一步搞好統籌指導，切實按照全面、協調、可持續的科學發展觀推進分局各項工作；進一步加強領導班子和干部隊伍建設，不斷增強班子的凝聚力和戰斗力，充分發揮廣大干部的積極性和創造性；進一步改進作風，反對形式主義和，堅持發揚求真務實的作風；進一步維護人民群眾的切身利益，關心職工生活；進一步加強黨風廉政建設，引導黨員干部樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。

在廉潔自律方面，一班人要起好模范帶頭作用，進一步落實好黨風廉政建設責任制，嚴格管好親屬和身邊工作人員，嚴格執行建設工程等招投標規定。進一步強化廉政監督制度，健全群眾機制。

五、班子的努力方向

目前，全局的發展正在進入一個關鍵的改革階段。在這樣一個關鍵的階段，我們正在自覺不自覺地經受著考驗。我們要堅定信心，保持清醒，團結奮進。要認真貫徹黨的基本理論、基本路線、基本經驗，自覺樹立和落實科學發展觀。堅持發展這個執政興國的第一要務，堅持改革開放，以人為本，統籌兼顧。分局班子成員要在各自的工作崗位上，圍繞中心，結合實際，創造性地工作，有所作為，不辜負上級黨政的希望。

1、進一步加強領導班子的自身建設。當前，我局總體形勢較好，我們正處在改革發展的關鍵時期，全局上下必須以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，按照立黨為公、執政為民的要求，不斷總結經驗、改進工作，努力把領導班子的自身建設提高到一個新水平。

2、進一步加強班子思想政治建設。要始終堅持把思想政治建設放在首位，講學習、講政治、講正氣。要講學習,堅持不懈抓好領導干部的學習，努力建設學習型領導班子。要講政治，始終堅持正確的政治方向和立場。要講正氣，始終堅持以身作則，從嚴治黨。

篇（10）

XXX年，我公司在XX市通信分公司及地方政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：

一、主要經濟效益指標完成情況

截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發展來電顯示業務4096部，來電顯示開通率達69.88％；發展寬帶用戶196戶，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶；發展小靈通2671部，完成占年計劃2000部的133.55%；業務收入累計完成1043.49萬元，完成占年計劃2073萬元的55.02%；較上年同期增長8.7％。

二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持健康發展態勢

年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎；二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用；三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性；四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度；五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域；農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展ADSL寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務；六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新，有效促進了通信業務的快速發展。

三、優化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高。

在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力；對現有線路設備資源進行清理和調整，優化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。

（一）、基礎建設方面。今年以來，我們新建了XX所生產樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置XXX模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

（二）、通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網絡優化工程，3月4日開通放號；5月底完成縣---鄉光纜施工工程；新建XXX兩個接入網點，交換機擴容4000線。

（三）在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規章制度，規范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優質的網絡服務，促使運維管理上臺階。

今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區前茅，網絡接通率達99.3%，長話接通率達67％。

四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。

在企業深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展；四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜

合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑒定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位）。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。

今年以來，我們以狠抓服務規范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對窗口服務進行檢查監督基礎上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度；積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業環境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《XX通信分公司用戶投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通信服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立XX通信良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務

六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強

XXX年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。

總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。

篇（11）

截止2005年11月底，我部各項存款余額**萬元，比年初凈増**萬元，完成支行下達任務的**%。我部各項貸款余額**萬元，不良貸款余額**萬元，占比**%,比年初下降**個百分點。不良貸款主要是**公司、**集團、**公司等企業風險暴露。表內收息率為**%。2005年營業部主要工作有：

一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。

第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基礎。通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止2005年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。

第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員（即客戶經理）上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。

第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。

二、加強信貸結構調整，全面落實雙優戰略。

信貸資產是銀行生存與發展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場開發力度，拓展雙優客戶，加強對優勢產業和優良客戶的競爭，積極推行對雙優客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業養殖等優勢產業領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業**萬元,***萬元。

第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產業、行業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業務健康發展。我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業務穩健發展和安全無事故目標的實現。

四、大力推進黨建工作和精神文明建設。

第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創先進黨支部。第二，把創建文明單位、創文明行業，建滿意窗口和爭創全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。