促銷管理論文大全11篇

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篇（1）

2.短期目標(biāo)。促銷活動(dòng)常見的一種短期目標(biāo)可能包含如下幾個(gè)方面的因素：第一，在一定的時(shí)期內(nèi)，擴(kuò)大營業(yè)額；第二，穩(wěn)定既有顧客，并吸引新顧客，以提高來客數(shù)；第三，及時(shí)清理店內(nèi)滯銷存貨，加速資金周轉(zhuǎn)；第四，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，以降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)促銷活動(dòng)對(duì)本店的影響。

二、零售促銷的規(guī)劃

1.設(shè)定目標(biāo)。設(shè)定促銷目標(biāo)：可按下列目標(biāo)來選定：顧客定位、提高銷售額、提高毛利額、提高來客數(shù)、提高客單價(jià)、清理滯銷商品、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡等。

2.確定預(yù)算。①邊際分析法。邊際經(jīng)濟(jì)法所依據(jù)的經(jīng)濟(jì)原則是：只要每花一元錢能創(chuàng)造大于一元錢的額外貢獻(xiàn)，公司就應(yīng)該增加促銷支出。②目標(biāo)任務(wù)法。零售商首先會(huì)確定一組促銷目標(biāo)，接著確定從事這些任務(wù)必要的成本之和就是促銷預(yù)算。本論文由整理提供③銷售百分比法。零售商采用來確保促銷預(yù)算，方法是預(yù)測(cè)預(yù)算期內(nèi)的銷售額，然后根據(jù)事先定好的百分比確定預(yù)算。一般零售企業(yè)會(huì)根據(jù)商品的銷售毛利來確定這個(gè)促銷費(fèi)用百分比，由于這種方法操作簡(jiǎn)便，所以被零售企業(yè)廣泛任用。

3.分配預(yù)算。零售商決定有多少預(yù)算分配于具體促銷元素、商品類別、地域等。一般情況下，零售商會(huì)把預(yù)算更多地分配到產(chǎn)出更大的商品類別或地區(qū)。

4.實(shí)施與評(píng)估促銷效果。零售商按照促銷計(jì)劃通知各有關(guān)部門人員配合執(zhí)行，促銷結(jié)束后對(duì)照促銷目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估檢查。一般情況下，零售商會(huì)分析促銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果，來評(píng)定促銷活動(dòng)的價(jià)值：

①經(jīng)濟(jì)效果。例如某零售企業(yè)是通過如下方式來評(píng)定其促銷活動(dòng)的效果：

在不進(jìn)行促銷的情況下，預(yù)計(jì)的正常利潤C(jī)=A-B；

而通過舉辦促銷活動(dòng)所獲得的銷售利潤Z=X-Y。

如果P=Z-C>0，則該促銷活動(dòng)具有一定的經(jīng)濟(jì)效果，P的數(shù)值越大，則經(jīng)濟(jì)效果越大。

如果P=Z-C<0，則該促銷活動(dòng)不具有經(jīng)濟(jì)效果，P的絕對(duì)數(shù)值越大，則經(jīng)濟(jì)損失越大。

②社會(huì)效果。由于促銷活動(dòng)，還涉及到零售企業(yè)的客戶戰(zhàn)略，并且促銷活動(dòng)具備一定的社會(huì)影響力。因此，不能簡(jiǎn)單地從經(jīng)濟(jì)效果來評(píng)定促銷活動(dòng)的效果。我們?cè)u(píng)定一個(gè)促銷活動(dòng)的社會(huì)效果，可以從如下各個(gè)方面考慮：第一，參加此促銷活動(dòng)的顧客數(shù)量Q第二，參加此促銷活動(dòng)的顧客對(duì)此次活動(dòng)的肯定程度W。

Q、W的數(shù)值越高，則該促銷活動(dòng)的社會(huì)效果越明顯。

三、零售促銷的形式

1.營業(yè)推廣。營業(yè)推廣是零售商在商品銷售過程中，為刺激消費(fèi)者購買而采取的能給消費(fèi)者帶來直接利益的促銷手段。主要有折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、代金券、優(yōu)惠卡、會(huì)員折扣、限時(shí)促銷等。

2.服務(wù)促銷。服務(wù)促銷是零售商以不斷向消費(fèi)者提供更多的適應(yīng)消費(fèi)者需要的勞務(wù)為手段，來擴(kuò)大和促進(jìn)商品銷售的活動(dòng)。主要有電視購物、電話購物、消閑夜市、物品寄存、商品質(zhì)量鑒定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨等。

3.文化促銷。文化促銷是零售商以各種文化為紐帶，營造經(jīng)營氣氛，吸引消費(fèi)者購買的促銷活動(dòng)。主要有聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化研討、畫展、影展、文化藝術(shù)講座等。

4.公關(guān)促銷。公共促銷是通過開展有效的公關(guān)活動(dòng)，在社會(huì)和公眾中樹立良好的形象，達(dá)到擴(kuò)大零售企業(yè)知名度，促進(jìn)商品銷售的目的。主要有標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、義賣、信息報(bào)導(dǎo)等。

5.廣告促銷。廣告促銷是零售商利用廣告媒體向社會(huì)公眾傳播其經(jīng)營信息、促進(jìn)商品銷售的一種方式。主要有各種媒體廣告、店面廣告等。

6.人員促銷。人員促銷是零售商派出人員，向潛在的顧客介紹商品，勸說購買，以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與消費(fèi)者直接的面對(duì)面的溝通。主要有商品導(dǎo)購、銷售展示、樣品試用等。超級(jí)秘書網(wǎng)

四、零售促銷的實(shí)施

成功的促銷可以增加商場(chǎng)的銷售、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力并削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給商場(chǎng)帶來喜人的回報(bào)；不恰當(dāng)?shù)拇黉N也能降低商品的獲利能力、增加消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，并可能帶來顧客投訴等不利的情況。下面我們簡(jiǎn)要介紹一下促銷活動(dòng)應(yīng)注意的問題：

1.促銷人員方面。第一，門店相關(guān)人員必須都了解促銷活動(dòng)的起止時(shí)間、參與促銷的商品，以及促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，以備顧客詢問；第二，門店服務(wù)人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，并隨時(shí)保持服裝儀表的整潔，給顧客留下良好的印象；第三，各部門主管必須配合促銷活動(dòng)安排適當(dāng)?shù)某銮谌藬?shù)、班次、休假及用餐時(shí)間，以免影響購物高峰期間對(duì)顧客的服務(wù)。

篇（2）

素質(zhì)教育在黨“十五大”精神推動(dòng)下，已在全國和各地實(shí)施和發(fā)展，深受社會(huì)、家庭、學(xué)校和師生的歡迎。怎樣才能保證素質(zhì)教育順利實(shí)施和發(fā)展，大面積地提高教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生“寬進(jìn)嚴(yán)出”，是值得我們探討的一個(gè)課題。筆者認(rèn)為，宜從教學(xué)管理模式入手，狠抓教師、學(xué)生、行政人員的學(xué)習(xí)、工作實(shí)效性，加強(qiáng)學(xué)校的全程管理，向管理要質(zhì)量，要效益。

一．樹立良好領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)全程管理

良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是學(xué)校辦學(xué)好壞的決定性因素。因而，學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)必須做到“愛、破、耐、嚴(yán)、公、恒”六個(gè)字。愛，就是熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，尊重師生，樂于接近，動(dòng)之以情，關(guān)心師生的生活；破，就是破除官僚、唯我獨(dú)尊、家長式領(lǐng)導(dǎo)方法；公，就是處事公正一視同仁，不偏不倚，賞罰分明；嚴(yán)，大膽管理，嚴(yán)而有格，實(shí)事求是，一絲不茍；耐，就是對(duì)師生的思想工作要有耐心，應(yīng)采取循循善誘，啟發(fā)自覺，采取耐心細(xì)致地說服教育方法：恒，就是促進(jìn)轉(zhuǎn)化，推動(dòng)革新，持之以恒，穩(wěn)步奮進(jìn)。治校之道，除了靠這套從實(shí)際出發(fā)的管理規(guī)章外，還應(yīng)提高自身的素養(yǎng)，做到“以言號(hào)其令，以本立其信，以德建其成，以誠取其情”。

同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還必須練好內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的管理，具體做法有：

1．認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，要求根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和實(shí)際，科學(xué)地編制教學(xué)工作計(jì)劃，對(duì)每學(xué)期各學(xué)科教材的地位和作用、目的和要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)以及知識(shí)的前后內(nèi)在聯(lián)系等都心中有數(shù)，做到教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確，教學(xué)進(jìn)度適當(dāng)，具體措施扎實(shí)。

2．認(rèn)真實(shí)施教學(xué)指導(dǎo)。對(duì)教師不僅要壓擔(dān)子，還要出點(diǎn)子、教法子，實(shí)行“三分析、五指導(dǎo)”。即開學(xué)初的教與學(xué)的狀況分析，期中期末的質(zhì)量分析，考試后的情況分析；制定教學(xué)計(jì)劃指導(dǎo)，課堂教學(xué)藝術(shù)指導(dǎo)，教研活動(dòng)指導(dǎo)，資料信息指導(dǎo)，會(huì)議指導(dǎo)。開展“兩課一講一交流”活動(dòng)，即有目的有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行聽課、評(píng)課、舉辦教育理論專題講座、組織教與學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流。

3．認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)檢查。檢查要做到四個(gè)字：一是“常”字，即常抓不懈，不一曝而十寒，把定期檢查和平時(shí)的隨機(jī)檢查常規(guī)教學(xué)及教育任務(wù)結(jié)合起來；二是“嚴(yán)”字，即嚴(yán)格按照教育教學(xué)的常規(guī)要求辦事，不敷衍了事；三是“細(xì)”字，即踏實(shí)細(xì)致，“下馬觀花”；四是“導(dǎo)”字，即積極引導(dǎo)，改進(jìn)工作。

4．認(rèn)真開展教學(xué)考評(píng)。教學(xué)考評(píng)能鞭策和鼓勵(lì)教師努力搞好教學(xué)工作，同時(shí)又是執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度的重要依據(jù)，其過程是：聽匯報(bào)，看資料，查實(shí)績，議得失，評(píng)優(yōu)劣，樹典型。

5．認(rèn)真搞好教學(xué)總結(jié)。通過總結(jié)，力求找出教學(xué)規(guī)律，并按照規(guī)律辦事。同時(shí)又可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，使教學(xué)工作更上一層樓。可采取“四結(jié)合，四體現(xiàn)”的辦法：時(shí)間上，平時(shí)小結(jié)與期末總結(jié)相結(jié)合，體現(xiàn)經(jīng)常性；形式上，口頭小結(jié)與書面總結(jié)相結(jié)會(huì)，體現(xiàn)靈活性；類型上，專題總結(jié)與綜合性的總結(jié)相結(jié)合，體現(xiàn)多樣性；人員上，領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與師生總結(jié)相結(jié)合，體現(xiàn)民主性．

二．改革用人制度，發(fā)揮各自特長

徹底改革用人制度，招聘自愿加入的教育行家。進(jìn)入學(xué)校的教師，學(xué)校應(yīng)進(jìn)行全面摸底和考查，掌握教師的實(shí)際文化素質(zhì)和專長，通盤考查，合理安排，要求每個(gè)教師除教好主課外，還應(yīng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)好1－2門充分發(fā)展學(xué)生獨(dú)特才能的活動(dòng)課程。鼓勵(lì)教師在教育教學(xué)中研究教材，大膽改革，勇于探索素質(zhì)教育規(guī)律，造就一班思維敏捷，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的教師隊(duì)伍。

一個(gè)教師，要使其在教育教學(xué)中發(fā)揮各自專長，校長就應(yīng)認(rèn)人為賢，因材善用，秉公行事，根據(jù)每個(gè)教師的特長和愛好，合理分工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們?cè)诟髯缘膷徫簧习l(fā)揮各人專長．只要校長能以身作則，一視同仁，教師就會(huì)敢于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。

三．革新陳舊教學(xué)模式，推行全新教學(xué)體系

打破傳統(tǒng)模式，推行全新教育教學(xué)體系就要求學(xué)校要全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面開發(fā)學(xué)生智力，從根本上轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想，改革課堂結(jié)構(gòu)，革新教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)體制。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即變應(yīng)試教育為素質(zhì)教育；變客體教育為主體教育；變繼承教育為創(chuàng)新教育；變君子教育為動(dòng)手實(shí)踐教育。

在教育教學(xué)方法上，鼓勵(lì)教師不要默守成規(guī)，要勇于探索，大膽實(shí)踐。根據(jù)學(xué)生個(gè)性和特長，采取不同的教學(xué)方法，因材施教，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法。發(fā)揮學(xué)生特長，徹底廢除用單純的考分衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。全面開發(fā)學(xué)生智力，努力提高學(xué)生的文化素質(zhì)，發(fā)展他們的專長和技能．使學(xué)校成為不求人人升學(xué)．只求個(gè)個(gè)成材的搖籃。學(xué)校應(yīng)設(shè)立教育科研獎(jiǎng)、教改實(shí)驗(yàn)獎(jiǎng)、教學(xué)效果獎(jiǎng)和學(xué)生技能獎(jiǎng)。使每個(gè)教師積極投身于教改實(shí)驗(yàn)中，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，走實(shí)干興校和科研興校之路，爭(zhēng)做素質(zhì)教育行家。

四．完善育人領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)施育人工作措施

學(xué)校要始終把育人（即管理育人、教書育人、服務(wù)育人）工作放在首位，建立和完善育人工作領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成合力網(wǎng)絡(luò)。

1．校長掛帥，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校政教處主任具體負(fù)責(zé)；

2．建立完善由分管德育副校長牽頭，政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)合署辦公，年段長、班主任、值周教師、保衛(wèi)人員、住校生管理人員協(xié)調(diào)一致，通力合作的縱向育人體制；

3．形成分管教學(xué)副校長、教務(wù)處、教研室、教研組、科任教師的橫向育人體制。縱向育人體制在合力網(wǎng)絡(luò)中的作用是：從學(xué)生一跨進(jìn)校門起，不管是學(xué)習(xí)或生活，課內(nèi)或課外，住校或不住校，都有人負(fù)責(zé)從不同的方面和角度作育人的工作。橫向育人體制在合力網(wǎng)絡(luò)中的作用是：從橫向調(diào)動(dòng)各學(xué)科育人的活動(dòng)，以課堂教學(xué)為主渠道，充分挖掘和利用教材中的育人因素。全體教職工從校長到工人都是教育工作者，人員落實(shí)到位，組織落到實(shí)處，定期召開德育工作會(huì)。每周一次校長辦公會(huì)和行政例會(huì)，每周一次班主任會(huì)，專題研究育人問題。學(xué)期有計(jì)劃，月月有安排、有檢查、有評(píng)比，任務(wù)落到實(shí)處，促使全方位育人合力的形成．

4．圍繞育人目標(biāo)，在操作上，要切實(shí)采取有效措施，形成育人合力．

管理育人的措施。首先，建立良好的育人管理體制，“校長負(fù)責(zé)、總支保證、分層管理、責(zé)任包干、民主監(jiān)護(hù)”，制定完整的育人管理?xiàng)l例。第二，加強(qiáng)育人隊(duì)伍的建設(shè)管理，造就一批學(xué)科帶頭人和有特色的教師，形成教藝精湛、師德高尚、團(tuán)結(jié)向上的教師育人集體。強(qiáng)化教學(xué)管理，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)水平與教學(xué)科研水平。如“老帶新、新促老”，拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)；開展“校教壇新秀評(píng)選”和“青年教師獻(xiàn)課活動(dòng)”，承擔(dān)市、地學(xué)校的育人科研課題，“創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的科研活動(dòng)”。第三，狠抓常規(guī)，建設(shè)好“三風(fēng)”，形成良好的育人氛圍。努力形成“團(tuán)結(jié)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的校風(fēng)；“敬業(yè)、愛生、精湛、廣博”的教風(fēng)；“活潑、文明、刻苦、向上”的學(xué)風(fēng)。

教書育人的措施。首先，堅(jiān)持開展以“三心兩愛”和無私奉獻(xiàn)精神為重點(diǎn)的育人道德教育，提高育人意識(shí)和育人思想水平。“三心”是事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心；“兩愛”是愛事業(yè)、愛學(xué)生，要求教師以良好的思想道德修養(yǎng)和個(gè)性心理品質(zhì)以及行為習(xí)慣去感染、去影響教育人，真正起到為人師表的榜樣作用。第二，學(xué)校要求教師在教學(xué)中，不僅僅是傳授知識(shí)和使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，還要重視學(xué)生思想道德和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，提高教師的育人水平。具體做法有：一是黨、團(tuán)組織生活和政治學(xué)習(xí)中要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)。在備課的檢查和多種考評(píng)，如年度考核、晉級(jí)和職稱考評(píng)，各級(jí)先進(jìn)的考評(píng)都必須考查其育人的方面。二是教學(xué)中以學(xué)科滲透德育為主，寓教育于課堂內(nèi)外。三是每年都進(jìn)行教書育人先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)．

服務(wù)育人措施。首先，全校教職工應(yīng)牢固樹立服務(wù)育人思想，特別是總務(wù)處、后勤組、生管組、教務(wù)處、政教處的同志更要直接為學(xué)生服務(wù)，給學(xué)生，特別是寄宿生的學(xué)習(xí)和生活提供最佳的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公共財(cái)物、節(jié)約水電的良好習(xí)慣、以及關(guān)心公共服務(wù)的思想品德教育。第二，從硬件上，努力優(yōu)化育人環(huán)境。加快校園的總體規(guī)劃建設(shè)、綠化工程及現(xiàn)代化教學(xué)器材、設(shè)備的添置，形成具有綠化、香化、美化的育人環(huán)境。

五．實(shí)行全新量化管理，健全科學(xué)管理模式

篇（3）

建筑業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目管理是建筑業(yè)行業(yè)管理的一個(gè)窗口,更是生產(chǎn)和管理的基點(diǎn),經(jīng)濟(jì)效益的源泉。項(xiàng)目管理的主體是建筑業(yè)企業(yè),項(xiàng)目管理是建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的最基層、最基本的管理。項(xiàng)目施工水平的高低、施工質(zhì)量的優(yōu)劣、文明施工的好差,與項(xiàng)目管理有直接的關(guān)系。所以,建筑施工企業(yè)把工程項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理的首要任務(wù)和重要內(nèi)容來抓。

施工項(xiàng)目:投標(biāo)—中標(biāo)—施工—竣工—保修期滿。

1選好項(xiàng)目經(jīng)理

⑴要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔,競(jìng)聘上崗,做到不拘一格,唯才是舉,量德而用。

⑵要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從受過正規(guī)培訓(xùn)、具有項(xiàng)目經(jīng)理資格證書的人員中選拔。要制定項(xiàng)目經(jīng)理任用制度,健全項(xiàng)目經(jīng)理管理制度,明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn),遏制不良現(xiàn)象。同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理后備人選的培養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),讓他們有機(jī)會(huì)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理或見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位上鍛煉,并不斷提高其思想政治水平和職業(yè)道德水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

⑶要堅(jiān)持精干高效,結(jié)構(gòu)合理、“一崗多責(zé)、一專多能”的原則,做到對(duì)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化,對(duì)項(xiàng)目部管理層人員要根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)和不同階段的要求,在各項(xiàng)目之間合理組合和有效流動(dòng),實(shí)行派遣與聘用相結(jié)合的機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目大小和管理人員性格、特長、管理技能等因素合理組合。防止項(xiàng)目經(jīng)理自由組閣,形成獨(dú)立“王國”,保證項(xiàng)目部管理層整體合力的有效發(fā)揮。

2對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)評(píng)估、簽好合同

實(shí)行項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是堵塞項(xiàng)目效益流失的第一道關(guān)口。首先在整個(gè)施工過程中,工程項(xiàng)目成本管理是根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn),在施工過程中對(duì)項(xiàng)目成本組織預(yù)測(cè)、規(guī)劃、考核、實(shí)施分析控制等一系列價(jià)格管理活動(dòng)。工程項(xiàng)目成本控制是整個(gè)施工過程中的一個(gè)重要內(nèi)容,它關(guān)系到施工項(xiàng)目是否盈利。在工程總價(jià)承包的情況下,成本越低,盈利越高。因此要切實(shí)把項(xiàng)目評(píng)估、測(cè)算作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),自覺地搞好評(píng)估和測(cè)算。另外,要加強(qiáng)評(píng)估、測(cè)算的組織領(lǐng)導(dǎo),要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,有專人負(fù)責(zé),有科學(xué)的評(píng)估、測(cè)算指標(biāo)體系。三要依法簽訂承包經(jīng)營合同,上繳風(fēng)險(xiǎn)保證金、委派主辦會(huì)計(jì)。四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)糾正經(jīng)營管理偏差,確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3對(duì)人力資源優(yōu)化配置

施工企業(yè)要根據(jù)工程項(xiàng)目對(duì)勞動(dòng)力的需求情況,在各項(xiàng)目之間,對(duì)現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力進(jìn)行周密計(jì)劃,有效流動(dòng),合理調(diào)配,充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)效率。項(xiàng)目經(jīng)理要按照動(dòng)態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則,建立勞動(dòng)力整體優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供給與項(xiàng)目需求最佳組合的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制,對(duì)勞動(dòng)力的分配和流向做出總體安排,保證勞動(dòng)力與項(xiàng)目需求的總體平衡,并定期跟蹤檢查,進(jìn)行有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整,使勞動(dòng)力資源得到最大限度的利用。特別是要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和不同特點(diǎn),在用工高峰期適當(dāng)補(bǔ)充外部勞務(wù)工,做到養(yǎng)在社會(huì)、用在企業(yè)。施工企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)接上軌,同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系,使之成為勞動(dòng)力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。不使用一些無資質(zhì)、低資質(zhì)、低素質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍,避免一旦出了問題,責(zé)任和損失全由企業(yè)承擔(dān),造成項(xiàng)目虧損。

4深化責(zé)任成本管理

不少施工企業(yè)一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾,要改變這種情況,需要:

⑴切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化成本意識(shí)。一是樹立“企業(yè)管理以項(xiàng)目管理為中心,項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營理念;二是樹立集約經(jīng)營,精耕細(xì)作和挖潛增效的觀念;三是樹立責(zé)任、成本、效益意識(shí),營造企業(yè)整體重視,項(xiàng)目部全員參與,施工生產(chǎn)全過程控制成本費(fèi)用的良好氛圍。

⑵建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系。體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評(píng)價(jià)五方面內(nèi)容。一要明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門、分隊(duì)(班組)和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任,使成本與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密掛鉤;二要分時(shí)段對(duì)成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃,制定成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn);三要綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段,圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準(zhǔn)的問題;四要認(rèn)真加工和處理成本會(huì)計(jì)信息,以期改善管理、降本增效;五要按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評(píng)價(jià),嚴(yán)格業(yè)績考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

⑶堵住“四個(gè)漏洞”,實(shí)行“六項(xiàng)制度”。即:堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購管和非生產(chǎn)性開支等效益流失渠道。實(shí)行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價(jià)對(duì)比招標(biāo)制、購置設(shè)備開支計(jì)劃審批制、管理費(fèi)用開支定額制、主辦會(huì)計(jì)委派制和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資金回收清欠終身負(fù)責(zé)制,杜絕項(xiàng)目資金沉淀和挪用。

5激勵(lì)約束機(jī)制

施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展,必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能,建立健全有效的激勵(lì)、約束、調(diào)控機(jī)制。為此,應(yīng)著重做好以下三個(gè)方面的工作。

⑴實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好在建、竣工、分包項(xiàng)目的審計(jì),對(duì)規(guī)模大、工期長的項(xiàng)目實(shí)行年度和終結(jié)審計(jì),以及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解

體審計(jì),重點(diǎn)是做好經(jīng)營責(zé)任與效果、經(jīng)營活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問題的審計(jì)工作。

篇（4）

《稅收籌劃規(guī)律》一書是蔡昌教授多年從事稅收籌劃研究和實(shí)踐操作的結(jié)晶，該書總結(jié)了有關(guān)稅收籌劃實(shí)務(wù)運(yùn)作的規(guī)律、技術(shù)與技巧。書中對(duì)企業(yè)如何開展稅收籌劃進(jìn)行了規(guī)律性的探索，把歸納演繹的研究范式引入稅收籌劃的研究和實(shí)踐操作，極大地豐富了稅收籌劃的理論架構(gòu)，總結(jié)了稅收籌劃在微觀層面的實(shí)務(wù)操作技術(shù),能夠有效地指導(dǎo)企業(yè)的財(cái)稅管理活動(dòng)。是國內(nèi)第一本總結(jié)稅收籌劃運(yùn)作規(guī)律的務(wù)實(shí)性書籍,可以幫助讀者快速掌握稅收籌劃規(guī)律、28種操作技術(shù)，達(dá)到移植智慧思維，創(chuàng)造非凡成功的效果。

作為稅收籌劃領(lǐng)域的后起之秀，蔡昌教授對(duì)稅收籌劃有獨(dú)特的見解。《中國稅務(wù)報(bào)》稱其為“用第三種眼光看稅收籌劃”：“稅收籌劃是企業(yè)管理的當(dāng)然構(gòu)成內(nèi)容，不能離開企業(yè)的整體戰(zhàn)略來談籌劃，籌劃應(yīng)服從企業(yè)的整體戰(zhàn)略。成功的籌劃離不開理論的指導(dǎo)，理論必須與企業(yè)的實(shí)際問題結(jié)合，在共性中尋求每個(gè)企業(yè)的個(gè)性方案，我們把這種認(rèn)識(shí)稱為用第三種眼光看籌劃。”

蔡昌教授認(rèn)為：“稅收籌劃是致用之學(xué)，其實(shí)踐性很強(qiáng)，歸納和研究稅收籌劃規(guī)律是一種捷徑，可以起到舉一反三的作用。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化和日趨復(fù)雜，稅收籌劃運(yùn)作逐步深入到企業(yè)的多個(gè)層面，籌劃方案的系統(tǒng)性、技巧性要求越來越高。許多好的籌劃方案源自于一種靈感，大氣磅礴，渾然天成，看不到一絲雕琢的痕跡。”

本書并不拘泥于稅制結(jié)構(gòu)和稅收政策的細(xì)節(jié)，而是把稅收籌劃放到一個(gè)更為開闊的空間里，從更普遍的意義上探討了稅收籌劃的運(yùn)作規(guī)律及其實(shí)踐應(yīng)用的范式，從更深層次上提供了一個(gè)理解稅收籌劃與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、產(chǎn)權(quán)重組、資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)定價(jià)之間彼此影響的分析框架，視角獨(dú)特而新穎，帶給大家一種清風(fēng)撲面的感覺。

[經(jīng)典案例]:

空調(diào)房屋捆綁銷售

卓達(dá)房地產(chǎn)公司開展“購房屋，送空調(diào)”促銷活動(dòng)，但這種銷售模式無形中增加了企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。假設(shè)房屋銷售價(jià)格為30萬元，空調(diào)價(jià)格為8000元。銷售房屋，房地產(chǎn)公司要按照銷售不動(dòng)產(chǎn)繳納5%的營業(yè)稅，30萬元的房屋銷售收入要繳納1.5萬元營業(yè)稅。贈(zèng)送的空調(diào)視同銷售，繳納增值稅，征收率為4%，8000元空調(diào)要繳納320元的增值稅。同時(shí)，房地產(chǎn)公司還要為得到空調(diào)的個(gè)人代扣代繳1600元個(gè)人所得稅。因此，采用這種促銷方式，房地產(chǎn)公司每出售一套房子就要多繳納稅金1920元。

很多商家經(jīng)常采取“買一送一”或“買二百送三十”等方式銷售商品，在選擇促銷方式時(shí)，很少考慮到不同促銷方式之間稅負(fù)的差別，往往是到該繳稅時(shí)才發(fā)覺稅負(fù)重，于是一些企業(yè)以偷逃稅方式降低稅負(fù)，面臨嚴(yán)重的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)通曉各種促銷方式的利弊，事先進(jìn)行籌劃，采取規(guī)避措施，就有可能達(dá)到既促銷，又不加重稅負(fù)的目的。

篇（5）

一、綠色營銷及其特征

綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的一個(gè)重要方面，也是對(duì)傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷具有以下幾個(gè)明顯的特征：

1、綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點(diǎn)。

2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會(huì)和全人類的共同努力，維護(hù)全社會(huì)和全人類的長遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。

二、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的障礙

綠色營銷是市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，雖然我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性，但在實(shí)施過程中，我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒有外部壓力去實(shí)施綠色營銷。同時(shí)，由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場(chǎng)。

第三，從消費(fèi)者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對(duì)而言成本高，從而價(jià)格高。由于我國消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高，再加上政府和企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識(shí)，對(duì)企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時(shí)，與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國人口素質(zhì)偏低，綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄，這種狀況直接影響了消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的選擇。

三、企業(yè)實(shí)施綠色營銷對(duì)策建議

1、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，積極主動(dòng)開展綠色營銷，培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé)，如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛，不僅與綠色營銷，更與時(shí)展相悖。因此，要開展綠色營銷，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念，加強(qiáng)環(huán)境管理和對(duì)污染物的治理凈化，促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，積極主動(dòng)出擊，適時(shí)適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，樹立全新的綠色營銷觀念。

2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品，指對(duì)社會(huì)或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對(duì)社會(huì)和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品，或指對(duì)環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，具有下列三個(gè)表現(xiàn)：第一，主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費(fèi)者的主要需求；第二，技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個(gè)表現(xiàn)，即綠色表現(xiàn)。

從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任來評(píng)價(jià)，綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響；三是業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要降低原材料消耗，并減少包裝對(duì)環(huán)境的不利影響；四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)對(duì)綠色營銷組合的研究，靈活運(yùn)用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相互配合，才能引起消費(fèi)者廣泛注意。綠色價(jià)格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價(jià)；綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商，如選擇則要考慮中間商的綠色信譽(yù)；綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象，要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系，尋求支持，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動(dòng)，以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。

4、積極采用環(huán)境標(biāo)志，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志，又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形，用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國際市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行清潔工藝生產(chǎn)，在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。

當(dāng)今，在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下，實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略，樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國際國內(nèi)市場(chǎng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］陳泰鋒.綠色營銷與我國企業(yè)發(fā)展[J].上海企業(yè)，2000.6.

篇（6）

一、綠色營銷及其特征

綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的一個(gè)重要方面，也是對(duì)傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比，綠色營銷具有以下幾個(gè)明顯的特征：

1、綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點(diǎn)。

2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會(huì)和全人類的共同努力，維護(hù)全社會(huì)和全人類的長遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。

二、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的障礙

綠色營銷是市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，雖然我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性，但在實(shí)施過程中，我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒有外部壓力去實(shí)施綠色營銷。同時(shí)，由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場(chǎng)。

第三，從消費(fèi)者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對(duì)而言成本高，從而價(jià)格高。由于我國消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高，再加上政府和企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識(shí)，對(duì)企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時(shí)，與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國人口素質(zhì)偏低，綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄，這種狀況直接影響了消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的選擇。 轉(zhuǎn)貼于

三、企業(yè)實(shí)施綠色營銷對(duì)策建議

1、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，積極主動(dòng)開展綠色營銷，培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé)，如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛，不僅與綠色營銷，更與時(shí)展相悖。因此，要開展綠色營銷，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念，加強(qiáng)環(huán)境管理和對(duì)污染物的治理凈化，促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，積極主動(dòng)出擊，適時(shí)適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，樹立全新的綠色營銷觀念。

2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品，指對(duì)社會(huì)或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對(duì)社會(huì)和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品，或指對(duì)環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，具有下列三個(gè)表現(xiàn)：第一，主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費(fèi)者的主要需求；第二，技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個(gè)表現(xiàn)，即綠色表現(xiàn)。

從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任來評(píng)價(jià)，綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響；三是業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要降低原材料消耗，并減少包裝對(duì)環(huán)境的不利影響；四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)對(duì)綠色營銷組合的研究，靈活運(yùn)用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相互配合，才能引起消費(fèi)者廣泛注意。綠色價(jià)格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價(jià)；綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商，如選擇則要考慮中間商的綠色信譽(yù)；綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象，要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系，尋求支持，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動(dòng)，以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。

4、積極采用環(huán)境標(biāo)志，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志，又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形，用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國際市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行清潔工藝生產(chǎn)，在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。

當(dāng)今，在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下，實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略，樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國際國內(nèi)市場(chǎng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］陳泰鋒.綠色營銷與我國企業(yè)發(fā)展[J].上海企業(yè)，2000.6.

篇（7）

1　問題的提出與研究數(shù)據(jù)的來源。

全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須關(guān)注農(nóng)村。而農(nóng)民旅游是小康社會(huì)進(jìn)程中出現(xiàn)的一種新生事物，是農(nóng)民生活質(zhì)量不斷提高的一個(gè)新標(biāo)志，也是社會(huì)文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的一種表現(xiàn)形式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1997—2008年，農(nóng)村居民出游人次一直高居我國國內(nèi)總出游人次的60%左右，2008年，達(dá)10·09億人次，占全年我國國內(nèi)旅游總?cè)舜蔚?8·9%,比城市居民出游多3·06億人次。從增量看，1997年農(nóng)村居民出游率為40%,達(dá)3·85億人次，而2008年的出游率則為111·9%,達(dá)到了10·09億人次，相比1997年凈增了6·24億人次。從消費(fèi)總量上看，1997年農(nóng)村居民旅游消費(fèi)為560·9億元，1997年第一次超過了1000億元，2007年則超過了2000億元，2008年更達(dá)到了2777·55億元，相比1997年增加了2216·65億元，達(dá)39·5%,年均增長35·9%。可見，農(nóng)民旅游市場(chǎng)是我國旅游市場(chǎng)的重要組成部分。

2　農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)特征。wwW.133229.cOm

（1）消費(fèi)總量大，但人均消費(fèi)量低，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。其中，以交通費(fèi)、參觀游覽費(fèi)為主，旅游購物、娛樂、通信等非基本消費(fèi)支出相對(duì)較小，導(dǎo)游服務(wù)等勞務(wù)消費(fèi)支出過少。

（2）出游時(shí)間較短，人均出游天數(shù)多在4~8天；集中在農(nóng)閑季節(jié)，分別在2~3月和7~9月。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有42·2%的被調(diào)查者是一日游，一日游時(shí)間短、距離近、安全、方便、費(fèi)用低廉。

（3）出游目的較為單一，探親訪友居首位，占到64·4%,但在此過程中也會(huì)有城市觀光等旅游活動(dòng)。由于受到收入水平、出游方便程度以及消費(fèi)觀念的制約，農(nóng)村居民的閑暇時(shí)間大多在居住地度過，外出機(jī)會(huì)相對(duì)較少，長途出游通常會(huì)有多重目的。

（4）收入水平不同但旅游消費(fèi)差距不明顯。總體上看，各個(gè)收入水平的農(nóng)村居民旅游人數(shù)相差較小，旅游人數(shù)最多是家庭年人均純收入在3000~3999元的群體，占到26·3%;其次是年均純收入超過5000元的群體，占到17·6%。各個(gè)收入水平的旅游者人均花費(fèi)差別不大，年人均純收入超過5000元的人均花費(fèi)為1178·8元；其次是年人均純收入4000~4999元的，人均花費(fèi)798·2元；而1500~3999元的群體人均花費(fèi)都在450~550元。

3　開發(fā)措施。

3·1　提高對(duì)農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。

從旅游企業(yè)到各級(jí)政府部門都要提高對(duì)開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，把它作為全面建設(shè)小康社會(huì)和小康旅游的一個(gè)重要組成部分，認(rèn)真研究和合理地開發(fā)它。旅游企業(yè)要改變以前忽視國內(nèi)旅游需求、厭倦賺薄利的做法，正確認(rèn)識(shí)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的地位，把農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開發(fā)當(dāng)做入世后，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、營造品牌的一條有效途徑，積極引導(dǎo)農(nóng)民改變消費(fèi)觀念，提高農(nóng)民外出旅游的意識(shí)。

3·2　刺激農(nóng)村居民消費(fèi)需求。

①增加農(nóng)民收入是提高農(nóng)村旅游消費(fèi)的前提。②引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，促進(jìn)需求增長。

3·3　強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村旅游市場(chǎng)的宣傳。

從目前來看，我國一些地方農(nóng)村旅游市場(chǎng)已基本形成，但由于宣傳促銷工作的缺乏，農(nóng)村居民旅游意識(shí)還不夠強(qiáng)。通過加大宣傳促銷工作力度，提高農(nóng)村居民外出旅游興趣，增強(qiáng)農(nóng)村居民在旅游方面的購買力。

（1）整合促銷。建議縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各級(jí)行政單位，通過墻體宣傳語、廣播等形式，加強(qiáng)農(nóng)村居民對(duì)于旅游的感性認(rèn)識(shí)，拉近農(nóng)村居民與旅游的距離；旅游局和旅游企業(yè)聯(lián)合起來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里進(jìn)行宣傳，同時(shí)向村民介紹旅游知識(shí)，增加農(nóng)村居民旅游的興趣；電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體開辟關(guān)注農(nóng)村居民旅游的新欄目，及時(shí)更新旅游信息，讓農(nóng)村居民感覺到旅游就像衣食住行一樣，是日常生活消費(fèi)的一部分。

（2）出游組織。農(nóng)村居民出游以團(tuán)隊(duì)旅游為主，可以由村委會(huì)組織招攬客源，開展宣傳。除此之外，農(nóng)村青年中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年活動(dòng)中心等也是宣傳旅游產(chǎn)品、組織農(nóng)村居民出游的重要渠道。

3·4　針對(duì)性地開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品。

從我國農(nóng)民旅游市場(chǎng)的特征可以看出，農(nóng)民旅游市場(chǎng)還處在起步階段，絕大多數(shù)農(nóng)民旅游素質(zhì)還不是很高，因此要形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品。

比如都市風(fēng)情游、樣板農(nóng)村游、療養(yǎng)健身游、新婚蜜月游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。

3·5　切實(shí)推出旅游惠農(nóng)政策。

（1）完善交通通信條件。交通通信設(shè)施是農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)，它直接影響著農(nóng)村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制，農(nóng)村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前我國的鐵路建設(shè)發(fā)展迅速，但是，在鐵路建設(shè)取得諸多成就，使得核心城市居民的出游更加便捷的同時(shí)，也把大量的農(nóng)村小村鎮(zhèn)拋在了火車外面。因而，政府應(yīng)該更加重視這些地區(qū)的公路交通建設(shè)，方便這些農(nóng)村小村鎮(zhèn)居民的出行。

（2）推出旅游惠民政策。由于現(xiàn)階段為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力，政府相繼出臺(tái)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”、“圖書下鄉(xiāng)”等優(yōu)惠政策。建議政府同樣給予農(nóng)村居民旅游方面的優(yōu)惠政策。比如，給農(nóng)村居民發(fā)放旅游消費(fèi)券，組織旅游企業(yè)開展“旅游下鄉(xiāng)”等活動(dòng)。

篇（8）

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化在二戰(zhàn)后，隨著世界信息化浪潮得到了很快發(fā)展。我國旅游業(yè)有效應(yīng)用信息技術(shù)從20世紀(jì)80年代開始。進(jìn)入21世紀(jì)，旅游信息化建設(shè)越來越受到重視。作為旅游管理的一個(gè)方面，我國學(xué)術(shù)界對(duì)快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化進(jìn)行了多方面的研究。本文通過檢索較新的相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)研究情況進(jìn)行綜述。

一、相關(guān)概念的界定

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化作為旅游信息化的一部分，國內(nèi)對(duì)其還沒有統(tǒng)一的定義，學(xué)者們探討了許多相關(guān)的概念，例如，劉文波等（2000）探討了旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，曹軍輝等（2001）探討了信息化決策，傅細(xì)三（2009）探討了旅游信息化，比較接近旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的探討。劉曉虹等（2001）認(rèn)為旅游業(yè)的信息化管理是旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門統(tǒng)一組織和規(guī)劃，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用旅游信息資源，提高服務(wù)質(zhì)量，加速旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，還有鄭向敏（2002）對(duì)“旅游企業(yè)信息化”的探討，等等。

二、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的必然性和重要性

旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的趨勢(shì)越來越明顯，它是推動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展的重要力量。眾多學(xué)者探討了旅游信息化的必然性和重要性。

田丹等（2000）、錢益春（2001）都認(rèn)為旅游業(yè)的信息密集性決定了信息化發(fā)展道路。唐俊雅等（2002）認(rèn)為旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀要求。

一些學(xué)者研究了旅游信息化中技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要意義。呂寶水、王菊?qǐng)@（1999）分析了信息技術(shù)對(duì)鐵路旅游的意義，楊麗（2002）說明了信息技術(shù)在旅游統(tǒng)計(jì)管理中的重要性。

在具體的地區(qū)案例研究中，一些學(xué)者分析了不同地區(qū)的實(shí)際情況，說明了旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要作用，例如，陸亦農(nóng)等（2000）對(duì)新疆旅游業(yè)的探討，廖真萍等（2001）對(duì)云南旅游信息網(wǎng)絡(luò)的分析，等等。

三、旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)狀來看，我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化存在著不足之處，理論界對(duì)此進(jìn)行了探討。

對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體情況，孫靜（2003）認(rèn)為中國旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的主要問題是信息化模式單一，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)；胡云（2004）認(rèn)為我國旅游業(yè)信息化建設(shè)存在的問題是：整體水平不高，東西部發(fā)展不均衡，技術(shù)應(yīng)用不成體系，缺乏旅游信息化建設(shè)的人才；盤紅華（2008）結(jié)合我國旅游信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，對(duì)旅游信息化進(jìn)程中遇到的問題進(jìn)行分析；張補(bǔ)宏等（2011）論述了旅游信息產(chǎn)業(yè)這一新業(yè)態(tài)的形成、發(fā)展及其在發(fā)展低碳旅游中的重要作用，旨在推動(dòng)我國旅游新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和促進(jìn)低碳旅游的健康發(fā)展。

在地區(qū)案例中，石長波等（2009）認(rèn)為黑龍江在旅游信息化程度及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面已經(jīng)具備了建設(shè)目的地營銷系統(tǒng)的充分條件；王楊帆（2009）概述了西安市旅游信息化建設(shè)的情況、存在的問題；廖鐘迪（2011）總結(jié)廣西開展旅游信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐，為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展旅游信息化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

對(duì)于信息化網(wǎng)站的建設(shè)，楊春宇等（2002）認(rèn)為我國旅游網(wǎng)站發(fā)展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問題；劉慶廣等（2004）認(rèn)為我國旅游網(wǎng)站存在總體發(fā)展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫應(yīng)用功能單一等問題。

四、發(fā)展對(duì)策研究

對(duì)于我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化如何適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展，如何適應(yīng)旅游的要求，眾多學(xué)者從多方面進(jìn)行了研究，分析對(duì)策。

對(duì)于我國旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化總體方面，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。包括，彭滋霖等（2000），成劍英（2003），胡云（2004），孫靜（2003）等。例如，胡云（2004）探討了管理模式和思想要現(xiàn)代化，完善信息網(wǎng)建設(shè)，行業(yè)管理要規(guī)范等發(fā)展對(duì)策；孫靜（2003）分析了要掌握旅游信息規(guī)律、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育和培訓(xùn)等發(fā)展對(duì)策。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面，趙云昌（2001）強(qiáng)調(diào)要以人為本，轉(zhuǎn)變管理模式的發(fā)展策略；楊絮飛（2001）探討旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的組合策略；史靈歌（2004）認(rèn)為中小旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通，政府應(yīng)營造良好的宏觀環(huán)境，以電子政務(wù)促電子商務(wù)；王嘉（2006）認(rèn)為在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)旅游行業(yè)的信息化建設(shè)重點(diǎn)是完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化信息開發(fā)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷。在具體案例上，林衛(wèi)紅（2000）對(duì)廣州旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)行了探討，要理順體制，建立權(quán)威性的旅游綜合信息網(wǎng)。

一些學(xué)者從信息技術(shù)的角度來探討對(duì)策，張美英等（2003）認(rèn)為旅游信息化發(fā)展應(yīng)建立旅游信息數(shù)據(jù)庫。胡磊、董莉莉（2004）分析了旅游信息服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化對(duì)策。在地區(qū)實(shí)例中，羅怡（2001）認(rèn)為應(yīng)結(jié)合GIS和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來設(shè)計(jì)昆明市旅游信息系統(tǒng)，薛亮等（2002）分析了青海旅游資源信息系統(tǒng)的原則、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)等。

五、研究簡(jiǎn)評(píng)

從以上的分析可知，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的，當(dāng)前的研究可以概括為以下幾點(diǎn)：

1.在我國目前的研究中，旅游經(jīng)濟(jì)管理信息化還沒有統(tǒng)一的定義，相關(guān)概念眾多，從一個(gè)方面說明了該領(lǐng)域研究的多樣化。

篇（9）

一、政府主導(dǎo)橫式的管理優(yōu)勢(shì)及弊靖

多年前,我國還是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)體制，政府是經(jīng)濟(jì)控制的主導(dǎo)者。旅游業(yè)作為一種綜合性產(chǎn)業(yè)，政府的管理作用非常明顯,國內(nèi)旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范,旅游行業(yè)發(fā)展順利。政府主導(dǎo)型管理模式是適用于行業(yè)發(fā)展要求的,旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展，全社會(huì)旅游業(yè)發(fā)展格局全面打開。

在“九五”期間，我國采用的就是政府主導(dǎo)模式來管理旅游業(yè)，這種管理模式非常實(shí)用,讓國內(nèi)旅游業(yè)得到了迅速發(fā)展。其戰(zhàn)略內(nèi)容包括:“在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國采用政府主導(dǎo)管理模式來發(fā)展旅游業(yè),這種戰(zhàn)略模式管理力度大，資源調(diào)配合理，讓我國旅游業(yè)快速發(fā)展,促進(jìn)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速增長。”其管理模式的主要理論依據(jù)有兩點(diǎn):第一,符合我國旅游行業(yè)的發(fā)展要求。首先,我國旅游產(chǎn)品有歷史文化特征,這樣的產(chǎn)品特點(diǎn)是企業(yè)單位承擔(dān)不了的，因此,旅游產(chǎn)業(yè)還得由政府牽頭進(jìn)行管理，這樣才能保證旅游產(chǎn)品更好的被開發(fā)和運(yùn)作。其次,旅游產(chǎn)品不同于其他商品，它的產(chǎn)品資源都來自國家,這就造成了其產(chǎn)品價(jià)值也需要政府進(jìn)行開發(fā),產(chǎn)品的壟斷性特點(diǎn)更說明了產(chǎn)品開發(fā)只能由政府實(shí)施和管理。最后,我國政府是旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳者’而旅游企業(yè)是旅游產(chǎn)品的推廣者,這樣的產(chǎn)品促銷模式也說明了政府的主導(dǎo)地位,沒有政府的參與,企業(yè)是難以宣傳到位的。第二，國際旅游管理經(jīng)驗(yàn)為其提供了證明。我國發(fā)展旅游業(yè)時(shí)間尚短,但是，從國際上其他國家旅游業(yè)的發(fā)展情況來看,政府主導(dǎo)模式是很受國際上認(rèn)可的旅游管理模式,而且這些國家管理模式的發(fā)展戰(zhàn)略都很成功,實(shí)踐結(jié)果和歷史經(jīng)驗(yàn)都表明了政府主導(dǎo)模式是有科學(xué)依據(jù)的,是經(jīng)受得住實(shí)踐推銷的,是真正的符合我國旅游業(yè)發(fā)展要求的。

二、市場(chǎng)主導(dǎo)檇式的管理優(yōu)勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,我國經(jīng)濟(jì)體制面臨著改革,旅游業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)體制下,其管理模式也需要進(jìn)行改革，政府主導(dǎo)模式要向市場(chǎng)主導(dǎo)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然需要’政府必須要放權(quán)給市場(chǎng)進(jìn)行管理,這樣才能提高旅游市場(chǎng)的經(jīng)營活力,保證旅游業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。

盡管市場(chǎng)是旅游業(yè)的主要管理者,但是政府也不是完全失去了管理權(quán)，有些內(nèi)容還需要依賴政府管理,這時(shí)，政府一定要做好到弓I導(dǎo)工作，保證旅游業(yè)發(fā)展不偏離軌道，一旦市場(chǎng)管理出現(xiàn)問題時(shí),政府還要做好宏觀調(diào)控作用,保證市場(chǎng)經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。政府管理的內(nèi)容主要包括:第一，政府要出臺(tái)與旅游業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。為了維護(hù)旅游市場(chǎng)的經(jīng)營秩序,保證旅游市場(chǎng)的公平交易，就要制定完善的法律法規(guī)來進(jìn)行約束，法律法規(guī)是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的前提條件。第二，政府要最好旅游業(yè)發(fā)展的宣傳工作。政府的公信力是最大的，由政府牽頭來宣傳旅游產(chǎn)品，會(huì)加快旅游業(yè)發(fā)展的步伐。第三,政府要保障旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。旅游業(yè)在發(fā)展過程中，對(duì)其影響最大的就是旅游企業(yè)的負(fù)效應(yīng),一旦旅游企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)影響旅游業(yè)的順利發(fā)展，政府就要加以制止，并引導(dǎo)群眾理性消費(fèi)，保證旅游行業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展。

三、我國旅游管理供式的發(fā)展方肉

1.政府要做好宏觀調(diào)控作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,政府并不是完全退出了管理舞臺(tái)，而要要起到更好的輔助作用，當(dāng)市場(chǎng)管理發(fā)揮不了作用時(shí),政府管理要進(jìn)行宏觀調(diào)控,保證市場(chǎng)經(jīng)營秩序的穩(wěn)定，保證市場(chǎng)運(yùn)作的健康。政府只是降低了干擾力度,減少了干擾領(lǐng)域，把市場(chǎng)能夠做好的事交給市場(chǎng)管理,把市場(chǎng)難以管理的事承擔(dān)過來管理,政府盡管不是旅游管理中的主導(dǎo)者,但是它的管理作用是不可忽視的。

2.市場(chǎng)的管理機(jī)制要逐步完善

市場(chǎng)既然成為了旅游管理中的主導(dǎo)者，那么，市場(chǎng)就要發(fā)揮出它的主導(dǎo)者作用，它不僅要加大管理力度和管理領(lǐng)域，更要完善市場(chǎng)管理機(jī)制,讓市場(chǎng)管理發(fā)揮出重要作用。其管理作用的主要表現(xiàn)包括:第一,擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。第二，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展，讓旅游企業(yè)的服務(wù)能力提髙。第三,參與旅游資源開發(fā)，增加旅游管理項(xiàng)目。第四,加快旅游企業(yè)融資,讓旅游企業(yè)發(fā)展壯大。

3.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮出良好的作用

旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是由各類旅游業(yè)經(jīng)營單位、從業(yè)者為主組成的民間社團(tuán)組織,它是旅游企業(yè)間和旅游企業(yè)和政府間溝通的橋梁,它的溝通作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面:內(nèi)部溝通,也就是企業(yè)間的溝通，它是指旅游企業(yè)間相互監(jiān)督,規(guī)范行業(yè)人員的行為,保證旅游企業(yè)不違反法律法規(guī)的規(guī)定’雌游行業(yè)釀、快速的向前錄;外部溝通’也就是企業(yè)和麵間的溝通,它是指各旅游企業(yè)為了共同利益進(jìn)行研究和探討，找出有利于自身行業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，并通過旅游行業(yè)協(xié)會(huì)來向政府提出法律法規(guī)的修改意見。可見,旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用是不可忽視的,它可以保證各旅游企業(yè)的行為統(tǒng)一,從而讓各旅游企業(yè)步調(diào)一致的向前發(fā)展,這又進(jìn)一步推動(dòng)了旅游行業(yè)的發(fā)展。

篇（10）

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，截止2009年9月底，全國工商登記企業(yè)1023.1萬戶(不含3130萬戶個(gè)體工商戶)，超過企業(yè)總數(shù)的99%以上。目前，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，納稅額為國家稅收總額的50%左右，提供了近 80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。在2008年底和2009年上半的金融危機(jī)中，中國的中小企業(yè)遭受了較大沖擊，特別是對(duì)于外向度較高和勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)影響尤其嚴(yán)重。金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響正在消退，全球經(jīng)濟(jì)正在逐漸恢復(fù)，但在危機(jī)中投入的大量貨幣正在形成通脹的壓力，各國企業(yè)面臨重新調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式，中國的中小企業(yè)在2010年將會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)，中國中小企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)并把握國際市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何借助自身的優(yōu)勢(shì)，在新的經(jīng)濟(jì)增長形勢(shì)下獲得高速的發(fā)展，這已成為當(dāng)前巫待解決的問題。筆者正是基于這種背景和考慮，圍繞我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，根據(jù)中小企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇提出了一些建議。

一、中小企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析

本文采用SWOT分析法，對(duì)我國中小企業(yè)開展國際化經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。SWOT分析把環(huán)境分析分成“機(jī)會(huì)和威脅”，資源分析分為“優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)”。本節(jié)針對(duì)中小企業(yè)所面臨的環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，分析中小企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，并明確自身現(xiàn)在和將來具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

（一）中小企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)國際化經(jīng)營提供了新的動(dòng)力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)的全球化有了新的內(nèi)涵，主要是知識(shí)產(chǎn)業(yè)的崛起，計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)的結(jié)合，使得世界更加開放，全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一國的國際競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為效率的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，勝敗關(guān)鍵取決于智力資源及國家的創(chuàng)新能力，取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不在于企業(yè)規(guī)模的大小。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表明，中小企業(yè)由于具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低、數(shù)量眾多、分布面廣、經(jīng)營靈活、形式多樣等特點(diǎn)，使它在保護(hù)充分競(jìng)爭(zhēng)、活躍市場(chǎng)、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新、以及增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面都發(fā)揮著大企業(yè)所不可替代的作用，是一國經(jīng)濟(jì)增長的重要支持力量。

2、電子商務(wù)的興起和發(fā)展為中小企業(yè)注入了新的活力

電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息的傳遞方式，減少了信息傳遞的層次，使高層決策者與基層執(zhí)行者面對(duì)面，更容易從實(shí)際出發(fā)及時(shí)進(jìn)行決策，提高企業(yè)管理的效率。企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬信息技術(shù)，從信息管理的各個(gè)方面把小企業(yè)做大、做強(qiáng)，使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。另外，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)宣傳自己的產(chǎn)品信息，將產(chǎn)品在第一時(shí)間投放市場(chǎng)，開拓國際市場(chǎng)。

3、我國政府對(duì)中小企業(yè)國際化經(jīng)營提供的配套扶持

我國政府己意識(shí)到中小企業(yè)對(duì)于擴(kuò)大就業(yè)、發(fā)展外貿(mào)、加快經(jīng)濟(jì)增長的重要作用，建立健全了一系列促進(jìn)中小企業(yè)的法律法規(guī)。我國政府制定了一系列鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)發(fā)展的政策，尤其鼓勵(lì)外向型中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)中小企業(yè)的外貿(mào)出口、海外投資，在資金、外匯管理、出口退稅等方面給予優(yōu)惠；進(jìn)一步深化外經(jīng)貿(mào)體制改革，使更多的中小企業(yè)獲得了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)；又實(shí)施了一系列完善外經(jīng)貿(mào)調(diào)控體系的政策。

（二）中小企業(yè)所面臨的威脅

國際市場(chǎng)的經(jīng)營環(huán)境詭譎多變，當(dāng)企業(yè)在選擇最適當(dāng)?shù)膰H化經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，必須考慮到進(jìn)入國際市場(chǎng)必須承擔(dān)的外在環(huán)境如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等風(fēng)險(xiǎn)。

1、政治風(fēng)險(xiǎn)

區(qū)域性社會(huì)動(dòng)亂、國際禁運(yùn)、種族歧視、貿(mào)易保護(hù)主義、政府的限制性政策(如外匯管制)等都對(duì)企業(yè)的跨國經(jīng)營構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。其中國際貿(mào)易保護(hù)主義近些年正以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、綠色環(huán)保、食品安全、反傾銷、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多種壁壘形式日漸猖獗[1]。金融危機(jī)以來，美國等個(gè)別西方國家甚至有政客明確要求本國政府鼓勵(lì)國民優(yōu)先購買國貨的極端現(xiàn)象。這些情況雖然難以阻礙全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)，卻不能不為國際化經(jīng)營的企業(yè)所顧忌。

2、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況勢(shì)必影響與其有貿(mào)易、投資關(guān)系的他國企業(yè)的經(jīng)營。當(dāng)前的全球性經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)依賴外部市場(chǎng)的我國眾多企業(yè)所造成的巨大沖擊就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)事例。常見的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)有國際市場(chǎng)原材料供求發(fā)生巨幅震蕩以及由此導(dǎo)致的價(jià)格波動(dòng)，國家的貨幣和財(cái)政等經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)等，都會(huì)直接或間接地影響外向型企業(yè)的經(jīng)營。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)

國際市場(chǎng)的橫向競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和縱向供求關(guān)系遠(yuǎn)比國內(nèi)市場(chǎng)情況復(fù)雜和嚴(yán)峻。除了在數(shù)量上存在更多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的行為規(guī)范亦有更多限制，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻。在某些情況下，質(zhì)量引發(fā)的問題也許會(huì)招致企業(yè)承擔(dān)巨大的連帶賠償責(zé)任；而簡(jiǎn)單的低價(jià)讓利行為也可能因涉嫌傾銷引發(fā)制裁。

4、法律風(fēng)險(xiǎn)

從事國際貿(mào)易需要對(duì)本國和目標(biāo)國相關(guān)法律以及世貿(mào)規(guī)則有所了解，確保自身的依法經(jīng)營并得到法律的保護(hù)。在正常的國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中難免有時(shí)與合作方發(fā)生業(yè)務(wù)糾紛。當(dāng)糾紛需要通過法律手段來解決時(shí)，法律的適用、裁決的執(zhí)行等都將因當(dāng)事各方的不同國籍而變得復(fù)雜，自身權(quán)益的有效維護(hù)難度很大，相關(guān)的費(fèi)用成本亦是不可忽視。

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)

1、產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)

國有資產(chǎn)流失是中國當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)比較突出的問題。國有企業(yè)的海外經(jīng)營狀況也很不理想，相比較而言，中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)要明晰得多，經(jīng)營者的利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，保證了企業(yè)經(jīng)營者的積極性，有利于中小企業(yè)跨國經(jīng)營的順利進(jìn)行[2]。

2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

在中國，中小企業(yè)在家電、紡織、輕工、電訊設(shè)備制造等產(chǎn)業(yè)的小批量制造技術(shù)和多功能的機(jī)器設(shè)備就較為適合發(fā)展中國家市場(chǎng)的需要。同其他發(fā)展中國家的中小企業(yè)相比，中國中小企業(yè)具有適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件的技術(shù)和成熟的工藝等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)對(duì)外投資更能適應(yīng)國際市場(chǎng)上日益凸顯的市場(chǎng)多樣化需求趨勢(shì)。

3、經(jīng)營機(jī)制和規(guī)模的優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)規(guī)模小，進(jìn)退市場(chǎng)的成本與大企業(yè)相比要小得多，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有的市場(chǎng)有利可圖時(shí)，就快速進(jìn)入；當(dāng)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)生存困難時(shí)，就迅速退出該市場(chǎng)。大企業(yè)決策所需的信息往往要層層傳遞，這樣容易導(dǎo)致信息失真。中小企業(yè)內(nèi)部的環(huán)節(jié)相對(duì)較少，有利于提高管理效率，占得競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。

4、集群企業(yè)的內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

我國中小企業(yè)規(guī)模較小，資金資源有限，其內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)性并不明顯。但各中小企業(yè)如果組成“企業(yè)群”，進(jìn)行“集群式”對(duì)外投資，就可充分共享經(jīng)營資源，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的劣勢(shì)

1、開拓國際市場(chǎng)的能力差，經(jīng)營管理水平低

中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的綜合能力還存在諸多欠缺，產(chǎn)品層次低、技術(shù)水平不高、缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國際化觀念淡薄、自律性和網(wǎng)絡(luò)化組織欠缺、對(duì)外投資項(xiàng)目的可行性研究重視不夠等，都嚴(yán)重地制約了中小企業(yè)走向國際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益水平的提高。中小企業(yè)在成長中不協(xié)調(diào)現(xiàn)象之一，就是企業(yè)的規(guī)模呈現(xiàn)高速增長，企業(yè)的制度呈現(xiàn)創(chuàng)新型成長，企業(yè)的整體素質(zhì)呈現(xiàn)漸進(jìn)式成長，而企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)只是呈現(xiàn)適應(yīng)性成長。也就是說，企業(yè)的管理水平跟不上迅速發(fā)展的形式，應(yīng)對(duì)不了不斷出現(xiàn)的問題。

2、產(chǎn)品科技含量低，缺乏國際競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于科技創(chuàng)新，與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比，我國企業(yè)大多先進(jìn)設(shè)備較少、技術(shù)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)品科技含量低、附加值低[3]。正因如此，我國中小企業(yè)在國際市場(chǎng)上主要以低價(jià)取勝，導(dǎo)致了市場(chǎng)所在國、地區(qū)的反傾銷行為，甚至一些產(chǎn)品的許多海外市場(chǎng)喪失殆盡。因此，科技的提升已成為我國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的最大障礙。

3、缺乏有經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營管理人才

外貿(mào)經(jīng)營是項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略視野和敏銳的市場(chǎng)眼光、豐富的操作實(shí)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、通曉國際管理的復(fù)合型經(jīng)營管理人才，相對(duì)大型企業(yè)來說，中小企業(yè)實(shí)力薄弱，社會(huì)影響力較小，更是難以吸引高素質(zhì)國際型人才，普遍存在缺少對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)人才的情況[4]。

4、缺乏融資渠道，籌資困難

中小企業(yè)國際化經(jīng)營需要資金的支持，在自有資金十分有限的情況下，必須尋求外部資金來彌補(bǔ)缺口。但是由于中小企業(yè)可抵押資本實(shí)力較弱，信用等級(jí)偏低，經(jīng)營管理水平不高，取得銀行貸款的難度相對(duì)較大。據(jù)中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)提供的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，我國每年都有35%左右的中小企業(yè)關(guān)門倒閉，其中的60%多是由于融資困難所致。

二、中小企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇

（一）品牌戰(zhàn)略

品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，尤其在產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量差異性較小的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌形象甚至?xí)髟资袌?chǎng)的成敗。中小企業(yè)產(chǎn)品在國外時(shí)會(huì)直接受到本土產(chǎn)品的沖擊，在價(jià)格和質(zhì)量相同的情況下，消費(fèi)者更鐘情于本土產(chǎn)品。因此，塑造和培養(yǎng)一批高附加值的國際品牌，就成為中國企業(yè)在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中成功搏殺的關(guān)鍵。

1、貼牌生產(chǎn)

貼牌生產(chǎn)（OEM），即一些大企業(yè)不直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)制造，而是利用自己掌握的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售渠道，具體的生產(chǎn)制造流程交由別的中小企業(yè)完成，承接生產(chǎn)業(yè)務(wù)的中小企業(yè)就被稱為OEM廠商，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品被稱作OEM產(chǎn)品，產(chǎn)品上不加注制造企業(yè)的任何標(biāo)識(shí)，而是按照品牌所有方的要求加注指定的品牌。我國中小企業(yè)應(yīng)借OEM使產(chǎn)品走出國門之機(jī)搜集海外市場(chǎng)的信息，了解對(duì)方國家消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，熟悉國際競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。通過貼牌生產(chǎn)，提高國際市場(chǎng)上的營銷能力，促使企業(yè)自身改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量、管理體系，可以了解世界市場(chǎng)最新產(chǎn)品的情況，根據(jù)這些最新的市場(chǎng)信息及時(shí)對(duì)自主業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

2、創(chuàng)立品牌

創(chuàng)立品牌并非一蹴而就的事，需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，是一項(xiàng)花費(fèi)大、時(shí)間長、風(fēng)險(xiǎn)高的投資項(xiàng)目。在品牌創(chuàng)立和推廣上，作為中小企業(yè)在品牌國際化創(chuàng)立和推廣的初始階段，可以通過商品輸出，利用外國商家的營銷渠道來創(chuàng)建和擴(kuò)大品牌的影響力，企業(yè)可充分利用外商長期建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)和信譽(yù)，幫助自己的產(chǎn)品迅速進(jìn)入國際市場(chǎng)[5]。核心品牌形象的樹立不只是做廣告，還應(yīng)該包括國際公共關(guān)系的建立。通過雙向的信息交流，在企業(yè)組織與公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，樹立起良好的信譽(yù)和形象，從而促進(jìn)企業(yè)本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）利基戰(zhàn)略

所謂利基戰(zhàn)略是一種以專業(yè)化為基礎(chǔ)的復(fù)合戰(zhàn)略，指企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進(jìn)入成為領(lǐng)先者，從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)到全國，再到全球，同時(shí)建立各種進(jìn)入壁壘，形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。

1、特色產(chǎn)品的選擇

產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的核心和物質(zhì)載體，為避免和大企業(yè)正面交鋒，我國中小企業(yè)在選擇產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞是否能發(fā)揮企業(yè)特長、形成優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行。由于我國中小企業(yè)本身規(guī)模小，無法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本難以大幅度下降現(xiàn)代企業(yè)管理論文，因此，我國中小企業(yè)可以從特色經(jīng)營下功夫，生產(chǎn)和經(jīng)營與眾不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)以特色取勝。在產(chǎn)品的開發(fā)方面愿意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適合當(dāng)?shù)貤l件的產(chǎn)品，開拓大的企業(yè)不屑一顧的市場(chǎng)縫隙，使其產(chǎn)品具有相當(dāng)高的專業(yè)性和獨(dú)特性。

2、投資區(qū)域的選擇

鑒于中小企業(yè)的小批量制造技術(shù)和多功能的機(jī)器設(shè)備較適合發(fā)展中國家市場(chǎng)的需要以及勞動(dòng)密集型技術(shù)等低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而，中小企業(yè)可選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與中國相似的國家和地區(qū)投資，著力挖掘市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。近年來，拉美地區(qū)實(shí)施開放政策，經(jīng)濟(jì)保持適度的增長率，各國對(duì)該地區(qū)的跨國投資額也有較大幅度的增長，中國中小企業(yè)可借該地區(qū)引進(jìn)資金并實(shí)施各種優(yōu)惠政策的有利時(shí)機(jī)進(jìn)行跨國經(jīng)營；同時(shí)，東歐、中亞等作為中國的近鄰與傳統(tǒng)友好國家，我們也可以發(fā)揮其擁有的小規(guī)模技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極滲透東歐等國的市場(chǎng)，增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步開拓新的市場(chǎng)。

（三）地域集群化戰(zhàn)略

邁克爾·波特在他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論基礎(chǔ)上對(duì)中小企業(yè)集群的定義是:某一特定產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)大量聚集于某一特定地區(qū)，形成一個(gè)穩(wěn)定、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集合體。由于中國所特有的文化和人文情結(jié)，各行各業(yè)的中小企業(yè)通過地域、血緣構(gòu)成一個(gè)較完整的分工網(wǎng)絡(luò)，形成大大小小的企業(yè)地域集群，每個(gè)企業(yè)只專業(yè)化生產(chǎn)一、兩種成本最低的零部件，產(chǎn)生規(guī)模效益。中小企業(yè)通過集群形式，可以依靠“集體”的力量在國際化經(jīng)營中謀求比單個(gè)小企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)通過統(tǒng)一對(duì)外促銷、規(guī)范品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、推廣共同商標(biāo)、共享集群信譽(yù)等“集群效應(yīng)”，獲取單個(gè)中小企業(yè)很難具有的差異化優(yōu)勢(shì)。這既可以增強(qiáng)產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力，又可以避免中小企業(yè)各自為政所造成的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

（四）人才戰(zhàn)略

發(fā)展國際化經(jīng)營管理，不僅需要金融、法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)、營銷等方面的專業(yè)人才，更需要有戰(zhàn)略思想和熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)理人才。在目前國內(nèi)比較缺乏熟悉國際規(guī)則和東道國的市場(chǎng)法律的人才的情況下，可以通過招聘優(yōu)秀的國際人才來彌補(bǔ)靠自身培養(yǎng)之不足。另外，企業(yè)必須重視對(duì)東道國本土人才的利用，這一方面是由于我國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)人才和市場(chǎng)營銷人才方面的相對(duì)短缺，另一方面是由于東道國本土人才更加熟悉本土市場(chǎng)，能更快地對(duì)本國市場(chǎng)需求的變化做出反應(yīng)。

（五）借力戰(zhàn)略

篇（11）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)出版物(Traditional publications)正不斷向數(shù)字化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)出版(Network publishing)越來越引人關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)出版的興盛勢(shì)必會(huì)對(duì)編輯工作帶來新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)出版由于其特殊性,網(wǎng)絡(luò)編輯現(xiàn)在一般為編程人員,因其編輯專業(yè)的一般知識(shí)、技能和廣博度偏弱,成為網(wǎng)絡(luò)出版的編輯人才需要克服不少障礙;首先必須正確把握網(wǎng)絡(luò)出版的特點(diǎn),編輯才能自覺轉(zhuǎn)變觀念,采取有效措施開展網(wǎng)絡(luò)出版工作。

一、網(wǎng)絡(luò)出版特點(diǎn)的概述

1. 網(wǎng)絡(luò)出版的形式與特點(diǎn)

筆者通過查閱文獻(xiàn),總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)出版目前主要有三種形式。第一種是在線閱讀;第二種提供下載;第三種是按需印刷。在網(wǎng)絡(luò)中,讀者可以根據(jù)自己的偏好隨意地選擇想看的內(nèi)容,還可以在網(wǎng)上通過對(duì)話、論壇等方式進(jìn)行雙向交流。正是由于網(wǎng)絡(luò)具有這種交互性,使其更加貼近讀者讓讀者更容易接受。網(wǎng)絡(luò)的便利性與交互性也是網(wǎng)絡(luò)出版呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。

(1)查閱方便、經(jīng)濟(jì)環(huán)保

讀者可以通過查詢關(guān)鍵字快速獲得自己需要的內(nèi)容。在開放性的互聯(lián)網(wǎng)中,讀者可以方便的下載,訂購所需的書或雜志,這在一定意義上對(duì)保護(hù)我國書本資源有貢獻(xiàn),也使得書或者雜志的信息具有了可累積性特點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)出版物在物流傳輸上是通過互聯(lián)網(wǎng),節(jié)省了物流的費(fèi)用,也使得按需印刷成為可能,省去了積壓庫存的問題,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的零庫存。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)出版物由于是存在在網(wǎng)絡(luò)或者硬盤上的,真正實(shí)現(xiàn)了無紙化,節(jié)省了紙張和油墨,體現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)環(huán)保的特點(diǎn)。

網(wǎng)路出版物在出版的同時(shí)已經(jīng)完成了發(fā)行的步驟,實(shí)現(xiàn)了編輯出版發(fā)行一體化,大大節(jié)省了時(shí)間,提高了網(wǎng)絡(luò)出版的工作效率。

(3)價(jià)格低廉

網(wǎng)絡(luò)出版物由于省去了紙張,油墨及物流的費(fèi)用,全稱實(shí)現(xiàn)了電子化,使得出版物的價(jià)格較傳統(tǒng)出版物低廉不少,這也使得網(wǎng)絡(luò)出版物較傳統(tǒng)出版物更有競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)可以有選擇的傳播

網(wǎng)絡(luò)由于其可選擇性強(qiáng),讀者可以根據(jù)自己喜歡閱讀;這同時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)出版可以有選擇的對(duì)顧客進(jìn)行傳播,節(jié)省了廣撒網(wǎng)的人力物力;受眾也更喜歡這種傳播途徑。

(5)網(wǎng)絡(luò)出版跟讀者的聯(lián)系更緊密

網(wǎng)絡(luò)出版由于其自身的便利性和隱密性,拉近了與讀者的距離;同時(shí)讀者也更愿意與出版物聯(lián)系,提供讀者的反饋信息。網(wǎng)絡(luò)出版物相比傳統(tǒng)出版物在受眾反饋的深度和廣度和及時(shí)性都有無可比擬的優(yōu)勢(shì);也為網(wǎng)絡(luò)出版物的提高,改進(jìn)提供一條可行的途徑。

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)編輯隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)編輯成為05年中國保部公布10個(gè)新職業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)編輯工作的每一步都需要網(wǎng)絡(luò)編輯的思考與智慧,也正是他們的盡職盡責(zé)讀者才能看到內(nèi)容豐富,編排合理,排版美觀的新聞。

網(wǎng)絡(luò)編輯的工作主要包括:素材采集,對(duì)素材分類加工,編輯稿件,審稿,新聞,獲取受眾反饋,管理論壇,以及對(duì)網(wǎng)站的專題、頻道、欄目的策劃實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)編輯脫離了傳統(tǒng)編輯所依賴的線性工作關(guān)系,工作人員之間的合作跟具有了組合性和隨意性。

網(wǎng)絡(luò)編輯的發(fā)展壯大離不開互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及已用。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)編輯的主要從業(yè)人員包括傳統(tǒng)媒體編輯,網(wǎng)管,記者。由于缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也參差不齊。其素質(zhì)的高低又直接影響著一個(gè)媒體平臺(tái)的整體水平,因此,通過網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員的素質(zhì),對(duì)保持網(wǎng)絡(luò)編輯行業(yè)長期、持續(xù)、興盛的發(fā)展有重要的實(shí)際意義。

隨著網(wǎng)絡(luò)出版物的興盛,網(wǎng)絡(luò)編輯的需求量增大很多。網(wǎng)絡(luò)出版物由于傳播途徑等其他自身的特點(diǎn),也對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯本身提出新要求。

(1)要求網(wǎng)絡(luò)編輯明晰的鑒別力和精湛的業(yè)務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容信息復(fù)雜,龐大,這就要求從業(yè)人員有相當(dāng)?shù)蔫b別力,能夠去偽存真,選擇有用的新聞或素材。由于網(wǎng)絡(luò)水平的不斷升級(jí),其所含的信息量只會(huì)越來越復(fù)雜,龐大。編輯人員在甄選新聞素材時(shí),要在不遺漏采集有用的新聞外,還要甄別新聞是否存在虛假捏造的可能。對(duì)于真實(shí)的有實(shí)際意義的新聞,編輯人員應(yīng)該考慮挖掘其更深層次的社會(huì)內(nèi)涵。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯人員要具備這樣明晰的鑒別力和精湛的業(yè)務(wù)水平需要有大量的新聞、社會(huì)等方面知識(shí)的儲(chǔ)備,才能練就出一副新聞鑒別的“火眼金睛”。

(2)要求網(wǎng)絡(luò)編輯具有駕馭網(wǎng)絡(luò)交互性的能力

網(wǎng)絡(luò)出版區(qū)別于傳統(tǒng)出版物的一個(gè)重要特點(diǎn)就是其具有交互性;在網(wǎng)絡(luò)傳播中,編輯與讀者,或者讀者與讀者之間可以進(jìn)行一定程度上的雙向溝通交流。目前最常用的溝通方式主要有論壇、貼吧或者新聞留言。交互性為編輯和讀者之間架起了溝通的橋梁,使網(wǎng)絡(luò)編輯比傳統(tǒng)編輯更便利的獲得讀者反饋,這既能增強(qiáng)網(wǎng)名的參與感,提高網(wǎng)名的忠誠度,也可以有針對(duì)的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)的改進(jìn)。

(3)網(wǎng)絡(luò)編輯需要有洞悉先機(jī)的市場(chǎng)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)編輯顧名思義,是通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息;這一特性就決定其實(shí)通過網(wǎng)絡(luò)盈利模式實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過廣告創(chuàng)收或者向讀者收費(fèi)的方式走向市場(chǎng)。因此網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)在自身、讀者、廣告商之間尋求平衡,達(dá)到經(jīng)濟(jì)和文化的最佳平衡點(diǎn),來爭(zhēng)取占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

網(wǎng)絡(luò)出版的無紙化使得編輯工作流程逐漸非線性化。例如以前編輯工作的六個(gè)步驟,選題、組稿、審稿、編輯加工、排版、交稿之間的差異與界限在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下已經(jīng)逐漸結(jié)合起來,以前多個(gè)人合作才能完成的工作,現(xiàn)在一個(gè)人就可以聯(lián)系的完成各個(gè)工序。如圖1、圖2所示。

傳統(tǒng)的出版業(yè),編輯的主要工作被限定為文字處理,其策劃和宣傳功能都比較弱。而隨著出版業(yè)走向市場(chǎng),從策劃選題到市場(chǎng)營銷每個(gè)流程都少不了編輯的參與。

營銷人員對(duì)文化產(chǎn)品的受眾定位、思想內(nèi)涵方面的把握普遍低于編輯人員,所以在網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境下,出版機(jī)構(gòu)內(nèi)的編輯職責(zé)理應(yīng)延伸至管理、組織、市場(chǎng)策劃上以至營銷上。網(wǎng)絡(luò)編輯的組織職責(zé)主要體現(xiàn)在與出版部門、校對(duì)部門、營銷部門等各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào),以便最大程度地掌握信息。編輯的廣告職責(zé)主要體現(xiàn)在新書的宣傳、預(yù)告、內(nèi)容的推介上,實(shí)際上包含在編輯的營銷職責(zé)當(dāng)中。編輯的營銷職責(zé)主要在于確定選題能否適合讀者需求,能否營造出一種引導(dǎo)讀者愿意了解該產(chǎn)品的市場(chǎng)氛圍,從而創(chuàng)造、引導(dǎo)讀者的購買需求,最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。總結(jié)在網(wǎng)絡(luò)中怎樣實(shí)現(xiàn)高效率營銷的方法主要有一下三種。

第一,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)多重的、交叉的組合式的搜索并且可以提供顧客相關(guān)需求的全面翔實(shí)資料,這就給編者、讀者帶來了巨大的方便。出版社內(nèi)部的編輯可借助網(wǎng)上的巨大人流量,在網(wǎng)上宣傳、推介、促銷自己的文化產(chǎn)品。讀者可利用便利的搜索工具,對(duì)感興趣的書籍進(jìn)行檢索,以方便促成購買。第二,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互動(dòng)性,消費(fèi)者可通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)和訂購產(chǎn)品,使得營銷探測(cè)具有了互動(dòng)性,出版社生產(chǎn)一方既是信息的收集者,更是信息的接受者;出版社通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將營銷探測(cè)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者個(gè)體,建立數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行與顧客關(guān)系的管理。這就將傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)營銷主要面向消費(fèi)者群體,定量描述消費(fèi)者行為,轉(zhuǎn)為面向消費(fèi)者個(gè)體側(cè)重定性描述的行為。從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程,到營銷傳播,再到售后服務(wù),編輯人員互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給營銷的全過程高效化提供了最實(shí)惠的便利,極大地促進(jìn)了營銷的范圍擴(kuò)大與高效化。

3.編輯過程更加突出互動(dòng)性與受眾參與性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)傳播中的人際關(guān)系呈現(xiàn)出“一對(duì)多”的特點(diǎn),這種一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的傳播方式模糊了傳者與受者的身份,他們之間可以互為主體。網(wǎng)絡(luò)上的bbs和qq聊天等都是交互式的突出表現(xiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)編輯就要充分尊重受眾的需求。在線聊天室和QQ聊天中這一類交互式溝通有兩個(gè)鮮明的特色,及時(shí)性和隱秘性。同在聊天室的兩個(gè)人可以不用知曉對(duì)方的身份,跟他進(jìn)行即時(shí)的溝通,這種傳播途徑速度快,具有隱秘性。在這種寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就跟需要編輯進(jìn)行甄別采用了。

網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)常利用電子郵件同國內(nèi)外出版界聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù),了解圖書市場(chǎng),收集讀者的反饋信息,在網(wǎng)上查找選題信息以及在網(wǎng)上制作調(diào)查表。網(wǎng)絡(luò)溝通手段引入出版業(yè)產(chǎn)生的最顯著的變化是增加了編者、讀者與作者之間的交互性。供廣大作者、編者、讀者交流的網(wǎng)上聊天室,供讀者閱讀下載的“閱讀室”,通過主頁分布信息和廣告,電子郵件收發(fā)稿件信函,還有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),都可以用來管理數(shù)據(jù)、接受用戶查詢、響應(yīng)用戶請(qǐng)求等。“比如人民網(wǎng)可以查閱人民口報(bào)報(bào)系的1995年1月1口以后的全部內(nèi)容,新華網(wǎng)可以查閱2000年后的新聞資料,中國青年報(bào)可以在網(wǎng)上查閱2000年5月15口至今的報(bào)紙內(nèi)容等等。這些數(shù)據(jù)庫的建設(shè)大大方便了讀者查詢資料,使受眾擁有參與的高度主動(dòng)權(quán)”。受眾比傳統(tǒng)意義上的讀者具有更大的主動(dòng)性,可以從網(wǎng)絡(luò)掌握第一手資料和背景資料,也可以根據(jù)自己的需求自由地選擇瀏覽網(wǎng)絡(luò)傳播的各種信息,以及及時(shí)自己的意見。

當(dāng)今學(xué)科之間交叉力度更大,一些新的學(xué)科也如雨后春筍般出現(xiàn),學(xué)科研究領(lǐng)域越分越細(xì);相對(duì)于傳統(tǒng)媒體編輯,網(wǎng)絡(luò)編輯就更需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新集中體現(xiàn)在思維的靈活性,也就是改變固有的,習(xí)慣性與重復(fù)的思維特征,打破成規(guī),進(jìn)行創(chuàng)造性,廣闊性,開放性的進(jìn)行思考。網(wǎng)絡(luò)編輯不應(yīng)當(dāng)因循守舊,在新事物、新環(huán)境面前善于甄別出有用的信息,加工出新的設(shè)想,工作中要保持不斷創(chuàng)新的精神。

不論是傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體,創(chuàng)新永遠(yuǎn)是最根本的任務(wù)。信息時(shí)代一個(gè)重要的原則是:快的一定勝過慢的。誰早開始參與誰就占有了先機(jī),就有優(yōu)勢(shì),利潤也比其他的要高,然后沒有創(chuàng)新或者創(chuàng)新的力度不夠終究會(huì)被市場(chǎng)所淘汰掉。出版物的創(chuàng)新主要有內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新兩個(gè)方面。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中,人們的注意力極易分散,只有那些有新意,有價(jià)值的東西會(huì)被人們留意、記住。

我國網(wǎng)絡(luò)媒體主要有四種形式。第一種是眾多報(bào)紙的網(wǎng)絡(luò)版,例如南方周末的電子版;第二種是自主獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體,比如網(wǎng)易,新華網(wǎng)、東方網(wǎng)等媒體;第三種是多家傳統(tǒng)媒體設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)媒體,如千龍網(wǎng);第四種是與傳統(tǒng)沒有直接關(guān)系的媒體,如新浪網(wǎng),搜狐網(wǎng)等。據(jù)調(diào)查研究,我國的“中文網(wǎng)站已有近萬個(gè),網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到400萬。”與此同時(shí),網(wǎng)民上網(wǎng)數(shù)量同樣激增,截至到03年6月,我國的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為6800萬人,到06年,全社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)已達(dá)1.37億人。

網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的激增,編輯過程得以從以往單純的紙質(zhì)媒體延伸至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體開辟網(wǎng)絡(luò)版,在策劃上著重創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色。以新華網(wǎng)為例,在03年的“非典”報(bào)道中,新華網(wǎng)充分利用新華社資源,大力整合其他媒體和各種信息渠道,及時(shí)推出全國網(wǎng)站中規(guī)模最大的“非典”專題。專題開設(shè)了跟蹤版、圖片版、視頻版、多媒體版、資料版、評(píng)論版、英文版等版塊,推出“高層行動(dòng)”、“北京抗非”、“一線傳真”、“各地動(dòng)態(tài)”等20多個(gè)欄目,每天以第一時(shí)間及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威、全面地報(bào)道最新疫情,全國各地防治“非典”的最新進(jìn)展,以及全球抗擊“非典”的努力和最新科研成果。充分滿足了人們?cè)诎l(fā)生疫情的非常時(shí)期對(duì)有效信息的需求。新華網(wǎng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度一下子贏得了它在受眾中的公信力,使新華網(wǎng)成為一個(gè)傳播真實(shí)、快速、全面、準(zhǔn)確信息的品牌新聞網(wǎng)站之一。尤其是新華網(wǎng)的“24小時(shí)熱圖”和“新華視頻”已經(jīng)成為新華網(wǎng)設(shè)置的特色欄目。如人民網(wǎng)也利用圖片、視頻、聲音互動(dòng)等多媒體手段以生動(dòng)活潑的形式向受眾傳達(dá)他們最關(guān)心的信息,如該網(wǎng)首頁左上角以較大空間設(shè)置一組圖片新聞,緊接其下方又是直播視頻欄目,非常方便網(wǎng)民獲得信息。多媒體手段應(yīng)用于編輯過程,更加方便受眾獲得自己需要的信息了。在網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境下,編輯過程延伸至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使編輯的創(chuàng)造性得到更大限度的發(fā)揮,而使編輯過程表現(xiàn)出了鮮明的多媒體交互特色。

三、結(jié)論

本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版的形式和特點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié),分析了網(wǎng)絡(luò)出版對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯提出的新要求及新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)編輯的特點(diǎn),希望對(duì)指導(dǎo)我國網(wǎng)絡(luò)編輯的工作更好的展開有所幫助。網(wǎng)絡(luò)的興盛給出版業(yè)帶來了生機(jī)與此同時(shí),編輯活動(dòng)也正發(fā)生著深刻的變化,因此編輯也面臨著新的挑戰(zhàn)。順應(yīng)時(shí)展的潮流,主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)也許是現(xiàn)代編輯的明智選擇。編輯應(yīng)深諳戰(zhàn)略文化意識(shí)和戰(zhàn)略經(jīng)營意識(shí),盡快調(diào)整自己,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境下編輯工作的新特點(diǎn)與新規(guī)律。

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