商品市場論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇商品市場論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

當前，如雨后春筍般涌現(xiàn)的大型超市不僅在服務與管理上差強人意，也給城市交通、土地資源帶來了不小壓力。消費者對購物的環(huán)境、服務的質(zhì)量、商場的軟硬件設施以及消費的方式與渠道，要求越來越高，他們越來越無法滿足商品超市現(xiàn)有的服務與環(huán)境，越來越無法僅滿足于物美價廉這種最基本的需求。按照傳統(tǒng)模式去實現(xiàn)商品流通已快走到盡頭，探索適應現(xiàn)代社會發(fā)展的零售商品流通新模式迫在眉睫。

國內(nèi)零售商品市場存在問題

降低成本與提高服務的矛盾

為了降低成本，有些商家將大型商場超市設在地下室。這樣的商場往往空氣污濁、喧鬧嘈雜，眾多消費者簇擁在一起更加重了氧氣的消耗，沒有潛水員的功夫是不能在下面作長時間潛伏的，一旦發(fā)生火災事故則成為人們逃生的主要障礙。對于這樣的超市商場，許多年長體弱的消費者只好敬而遠之、拒絕消費了。

為了降低成本，許多商家招聘年輕的員工，在薪酬以及培訓、福利保障上所做的投資甚少，導致員工整體素質(zhì)的低下。當消費者需要對一種商品的幾十個不同廠家、不同品牌、不同價格和包裝進行選擇時，只能憑借廣告的印象和以往的經(jīng)驗去操作，常常不能找到真正適合自己的產(chǎn)品，也經(jīng)常錯過許多剛上市的新品和好東西。

商場選址與政府管制的矛盾

商場選址對于商家往往是決定成敗的關(guān)鍵，對于專業(yè)產(chǎn)品如建材、五金、花卉園藝等產(chǎn)品市場，尚可設置在城市邊緣地帶。但是對于經(jīng)營城市快速、日用消費品的大型超市設置在城市邊緣地帶目前尚不符國情。在我國的城市中，人口居住集中，汽車的普及尚待時日，人們的購物消費多數(shù)還集中在步行范圍內(nèi)或公共交通便利的地方。從沃爾瑪與家樂福的對壘中，之所以讓家樂福先拔了頭籌，沃爾瑪也是輸在了選址上。商場的選址有時卻是商家難以左右的事，在城市繁華地段開設大型商場超市已開始受到政府的約束和限制。比如有些大城市為了緩解城市交通壓力，在內(nèi)環(huán)線以內(nèi)將大賣場的數(shù)量控制在了一定范圍之內(nèi)。隨著中國零售業(yè)的全面開放，大型外資商業(yè)集團將逐步把觸角伸向國內(nèi)二級城市，以提高門店數(shù)量和網(wǎng)點密度，發(fā)揮物流的規(guī)模經(jīng)濟性。

商場軟環(huán)境建設與商家心理的矛盾

即便是購物環(huán)境良好的一些大型購物中心，從貨柜、購物車到店面的裝修陳設，似乎完美無缺。精明的商家對于硬件設施往往舍得投資，但是卻很少在軟環(huán)境上下功夫。尤其是對于商場內(nèi)的環(huán)境設置，過分嘈雜的音樂和促銷聲，使消費者無法在一個舒適的購物空間選購商品，對商場而言，這應該是亟待解決的內(nèi)容。

現(xiàn)代化服務理念與傳統(tǒng)模式的矛盾

可以經(jīng)常看到雙休日和節(jié)假日的大型超市門口，許多消費者大包、小包肩扛手提地往回搬東西的熱鬧場景。對于商家而言，他們也許只是看到這繁榮的商業(yè)景象，看到銷售額的上升，一切都再好、再正常不過了。然而對于消費者而言，去超市購物卻不是件輕松的事，在經(jīng)歷了長途跋涉、簇擁購物、排隊打卡等歷程后，最艱苦的一關(guān)就是怎么把滿筐的貨物送回家。對于商家而言，商品離開了商場就算完成了對客戶的責任了，自己只能是產(chǎn)品的提供者，而沒有更多的義務去幫助消費者解決他們購買商品以后遇到的更多問題。有些商家推出一些讓利、抽獎、買一送一的促銷活動，卻無意當中給消費者增添了過多的負擔。

上述分析似乎是在有意挑刺，可不要小看這一點點服務不周造成的失誤，或許眼下，在消費者尚未找到更好的消費方式、更好的消費場所之前，他們只好無奈地接受這種服務。但是一旦有人能夠提供更好的服務、更能夠滿足他們的需求，他們就會立刻選擇新的消費方式。

現(xiàn)代零售商品流通模式典型案例分析

其實，零售商品流通和服務的新模式已經(jīng)開始在一些城市與地區(qū)初露端倪，在此我們選擇幾個業(yè)內(nèi)最富代表性的典型企業(yè)加以分析，這些企業(yè)以自己親身的實踐為開創(chuàng)零售商品流通和服務的新模式做出了示范和表率。

大型加盟連鎖經(jīng)營模式

來自德國的OBI歐倍德集團是歐洲最大的建材零售商，它成功地實現(xiàn)了包括中國在內(nèi)的全球化加盟連鎖運營體系。在OBI的大型連鎖超市購物，你會體驗到一種令人耳目一新的感受。建筑物宏偉氣派，購物環(huán)境極其開闊、優(yōu)雅，寬敞的玻璃館建筑、高檔的倉儲作業(yè)設施、品類齊全的貨品，從建筑材料、裝飾用品、五金工具到花卉園藝產(chǎn)品，數(shù)萬多種商品一應俱全。商場的背景音樂也是刻意安排的《神秘園的歌聲》，優(yōu)美的環(huán)境、幽雅的音樂，徜徉在這樣舒適的環(huán)境中，即使不挑選任何商品，也讓人流連忘返。OBI向人們展示出一種先進的、巨型超市的經(jīng)營模式，為消費者提供與國際同步的家居裝飾時尚。從OBI模式可以使我們得到如下啟示：

極其重視舒適購物環(huán)境的營造，既重視硬件投入，也重視軟環(huán)境建設，既重視商場內(nèi)部環(huán)境，也重視商場外部環(huán)境；運用先進的商場管理方法和信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)倉儲與零售作業(yè)區(qū)的合二為一，既提高了土地資源的效用，又給顧客帶來氣勢如泓的視覺沖擊；一體化的組織、大規(guī)模的經(jīng)營和一站式的購物，使其可以最大限度地滿足消費者的需求，提高城市居民生活質(zhì)量；憑借國別間完全對接的全球采購系統(tǒng)和大批量采購運作，將低價作為其長期的價格戰(zhàn)略；“全球性支援、屬地化管理”使OBI的國際化標準和當?shù)厥袌雠c人文習慣實現(xiàn)真正的融合；通過加盟連鎖優(yōu)化經(jīng)營管理機制，將管理權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離，形成規(guī)模經(jīng)濟與資源利用的最大化，既突出大集團的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，又發(fā)揮大集團所不具備的市場快速應變能力；導入DIY時尚消費理念。DIY即“DoItYourself”，從最大限度地方便消費者自己動手著眼，將商家提供的各種產(chǎn)品、零部件或設計方案按消費者意愿進行優(yōu)化組合，以滿足個性化的消費需求；實現(xiàn)商品的雙向流通，既引進國外產(chǎn)品，也利用OBI在國際市場的營銷網(wǎng)絡，為中國產(chǎn)品的國際化，更好地進入國際市場提供便利。

城市電子商務與物流配送服務模式

本文以杭州祐康公司為代表介紹城市電子商務與物流配送服務模式。杭州祐康公司是在電子商務、城市物流、連鎖便利一體化的快速消費品經(jīng)營領域極為成功的企業(yè)。該企業(yè)是國家科技部確立的“十五”電子商務與現(xiàn)代物流示范單位，年銷售額過億元，現(xiàn)已成為杭州著名的為居民提供日常生活食品配送服務的品牌。通過96188網(wǎng)站和訂購熱線96188，為城市居民消費者提供365天24小時全天侯服務。稟承“消除最后一公里”的服務宗旨，依托祐康網(wǎng)絡遍布杭州老城區(qū)的直屬配送站點和公司聯(lián)鎖配送便利站點，形成高效、便捷的城市物流配送網(wǎng)絡體系，徹底消除了城市居民排隊購物肩扛手提的煩惱，讓客戶足不出戶實現(xiàn)購物。

以祐康為代表的城市電子商務與物流配送服務模式，體現(xiàn)了“準時、快捷、便利、安全”的服務理念和“提供城市快速消費品的網(wǎng)絡銷售及配送服務”經(jīng)營戰(zhàn)略。其技術(shù)平臺采用基于internet技術(shù)為核心的網(wǎng)絡平臺，包括客戶服務中心、呼叫中心及配送調(diào)度中心來處理客戶訂單，協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度配送業(yè)務的開展，以及處理在線支付問題。它集成電信、互聯(lián)網(wǎng)多種介質(zhì)構(gòu)成終端界面，實現(xiàn)最簡便的操作。城市居民以其最為習慣的操作方式接觸網(wǎng)站平臺，可以通過網(wǎng)絡、固定電話、移動電話和短信等多種形式靈活訂購商品。為了提供便捷、及時的配送服務，祐康采用了多層次、多功能、立體化的城市連鎖配送服務網(wǎng)絡，它包括城市中心倉庫、城市中心店、社區(qū)服務店和連鎖便利店等，既可按照傳統(tǒng)連鎖超市一樣進行零售服務，亦可在電子商務系統(tǒng)調(diào)配下提供送貨上門服務。采用“公司送貨上門”、“供方送貨上門”和“顧客自提”等零活多樣的配送方式。這樣就可構(gòu)建起一個協(xié)同化、立體化的電子商務環(huán)境，為消費者提供多樣化的購物渠道。

商品零售直銷模式

這種商品直銷模式以安利、玫琳凱、天獅三大公司為代表，三大直銷公司中當首推安利公司，其產(chǎn)品有日用品、營養(yǎng)品、美容化妝品等，該公司在美國從事直銷業(yè)已近50年，是全球規(guī)模最大、最具領導地位的直銷售公司之一。安利公司始終堅持誠信和企業(yè)持久發(fā)展的方針，以店鋪加營業(yè)代表的經(jīng)營方式，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，腳踏實地的做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務。這三大直銷公司作為現(xiàn)代商品零售直銷業(yè)的優(yōu)秀代表，具有許多共同特點：

篇（2）

我國的房地產(chǎn)業(yè)進入宏觀調(diào)控時期已經(jīng)有數(shù)年了，一系列調(diào)控政策和措施的頒布實施，引發(fā)了社會各界的高度關(guān)注。筆者擬以安徽省商品房的供需市場為研究對象，采用統(tǒng)計分析的方法，從定量和定性兩個方面對安徽省的房地產(chǎn)業(yè)進行一些探討。

安徽省商品房需求市場的分析

（一）城鎮(zhèn)人均住房建筑面積的測定

根據(jù)國家建設部《2005年城鎮(zhèn)房屋概況統(tǒng)計公報》，安徽省城鎮(zhèn)人均住房建筑面積是22.56平方米，低于全國26.11平方米的平均水平，在內(nèi)地31個省市中處于倒數(shù)第八的地位，從這個指標看，安徽省的房地產(chǎn)業(yè)相對欠發(fā)達。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“十五”期間安徽省城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積平均每年增加1.146平方米，年均增長速度為6.035%，增量和增速指標都達到了歷史最好水平。以增量指標1.146平方米來計算，2010年安徽省城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積將達到28.29平方米（低于云南省2005年28.59平方米的水平）；如果依據(jù)年均增長速度6.035%計算，則2010年安徽省的該項指標為30.24平方米（低于重慶市2005年30.68平方米的水平）。因此，安徽省在“十一五”規(guī)劃中將城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積的目標定位于28平方米，應該是客觀實際的，同時也是保守的，沒有過旺的追求。

（二）城鎮(zhèn)住房需求量的測定

安徽省2005年總?cè)丝跒?516萬人，城鎮(zhèn)化率為35.5%(全國平均水平為40%)，城鎮(zhèn)居民2313萬人。若2010年城鎮(zhèn)居民人均住房面積達到28平方米，產(chǎn)生的主動住房需求為12582.72萬平方米；根據(jù)安徽省“十一五”規(guī)劃，2010年總?cè)丝趹敿s束在6750萬人以內(nèi)，城鎮(zhèn)化率達到42%，由此計算該省五年的新增城鎮(zhèn)人口為522萬人，從以往的慣例看，城鎮(zhèn)新增人口中約65%需要購置住房，即應該產(chǎn)生的自動住房需求為9500.4萬平方米；另外，在“十一五”期間安徽省每年安排的城鎮(zhèn)住房拆遷安置約為600萬平方米，五年總共需要拆遷安置的被動住房需求為3000萬平方米。上述三項需求的合計是25083.12萬平方米。

考慮到按城鎮(zhèn)化水平計算的城鎮(zhèn)人口中包含部分非當?shù)貞艏耐鈦沓Ｗ∪丝冢ò不帐⊥鈦沓Ｗ∪丝诩s占15%），而現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積是按城鎮(zhèn)戶籍人口計算的，如果按照城鎮(zhèn)化口徑人口數(shù)計算，則人均住房建筑面積有所降低。因此，“十一五”期間安徽省城鎮(zhèn)住房的需求量應該是25083.12萬平方米的85%，即21320.65萬平方米。

（三）商品房需求市場的分析

商品房需求量由商品住房需求量、非居住類商品房需求量、配套公共建筑需求量三個方面構(gòu)成。首先，從商品住房需求量來看，隨著住房商品化程度的不斷提高，安徽省城鎮(zhèn)住房中商品住房的比重已經(jīng)達到70%，用這個比重測定，“十一五”期間安徽省城鎮(zhèn)商品住房需求量是14924.46萬平方米。其次，在正常情況下，各類商品房結(jié)構(gòu)中，商業(yè)用房、辦公樓、廠房等非居住商品房一般占25%左右，由于安徽省經(jīng)濟發(fā)展水平與住房水平都比較低，在1995年至2005年的十一年中，商品住房的面積占商品房面積的比重超過了84%，住房所占比重過大，所以，可以考慮選擇16%的比例來測算，即“十一五”期間安徽省非居住類商品房的需求量是2387.91萬平方米。第三，配套公共建筑面積一般占住房面積的5%，14924.46萬平方米的5%是746.22萬平方米。三者合計，十一五期間安徽省商品房需求總量不低于18000萬平方米。

應當注意的是，上述“十一五”期間安徽省商品房需求總量的分析是建立相對保守的基礎上，城鎮(zhèn)人均住房建筑面積、商品住房占城鎮(zhèn)住房比重、非居住類商品房標準都選擇了最低的水平，由此計算的安徽省商品房需求總量應該是滿足需求的下限值。

安徽商品房供給市場分析

（一）房地產(chǎn)開發(fā)投資額的測定

自從1998年全面實行住房制度改革以來，安徽省房地產(chǎn)開發(fā)投資額保持了年均增長35%的高速度，房地產(chǎn)開發(fā)投資額與地區(qū)生產(chǎn)總值的相關(guān)性高達0.996，經(jīng)測算，1998年至2006年期間，安徽省房地產(chǎn)開發(fā)投資每增加1億元，能夠促使該省的生產(chǎn)總值增加5.85億元，房地產(chǎn)業(yè)的帶動性效能較高，支柱性作用明顯（相關(guān)數(shù)據(jù)見表1）。

考慮到地區(qū)經(jīng)濟的增長要求房地產(chǎn)開發(fā)投資產(chǎn)生聯(lián)動作用，因此以安徽省歷年的生產(chǎn)總值作為自變量x，房地產(chǎn)開發(fā)投資額作為因變量y，使用Excel工具建立有回歸模型A：，有=-433.644+

0.169458GDPi（表示房地產(chǎn)開發(fā)投資額的回歸值，置信度α=0.05）。

回歸模型中F檢驗統(tǒng)計值等于813.45，t檢驗統(tǒng)計值等于28.52，查表有：F0.025（1，7）=5.59，t0.025（7）=2.3646，F(xiàn)與t檢驗統(tǒng)計值都大于各自檢驗的臨界值，表明回歸模型具備顯著性。

按照安徽省“十一五”規(guī)劃，2010年地區(qū)生產(chǎn)總值將達到10000億元，從“十一五”開局之年的發(fā)展趨勢來看，這個規(guī)劃目標極有可能提前實現(xiàn)。現(xiàn)在假設安徽省提前一年實現(xiàn)10000億元的地區(qū)生產(chǎn)總值，即放大自變量的取值，則2007年至2010年各年的生產(chǎn)總值分別為7226、8500、10000、11764億元，由這個放大的自變量預測出來的房地產(chǎn)開發(fā)投資額分別為790.85、1006.75、1260.94、1559.86億元。五年累計的房地產(chǎn)開發(fā)投資額達到5255.80億元。

（二）商品房竣工面積的供給量

房地產(chǎn)開發(fā)投資形成的增量供給直接通過商品房竣工面積這個指標反映出來的，根據(jù)1998年以來安徽省房地產(chǎn)開發(fā)投資額與商品房竣工面積的數(shù)據(jù)（表1），以房地產(chǎn)開發(fā)投資額作為x變量，商品房竣工面積作為y變量，可以建立回歸模型B：（表示商品房竣工面積的回歸值，置信度α=0.05）

表2、表3表明回歸模型B可以通過顯著性檢驗。以回歸模型A預測的房地產(chǎn)開發(fā)投資額作為自變量，則2007年至2010年安徽省商品房竣工面積分別為2696.13、3272.52、3951.17、4749.24萬平方米。“十一五”期間可以供給的商品房的竣工總面積為16736萬平方米。

結(jié)論及建議

以上分析表明，按照人均住房面積、城鎮(zhèn)化率等指標，站在遠遠低于全國平均水平的基礎上，可以確定“十一五”期間安徽省商品房新增需求總量為18000萬平方米；而根據(jù)1998年以來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的勢態(tài)去推導，“十一五”期間安徽省商品房竣工面積供給總量不足16740萬平方米，即使商品房竣工總面積可以實現(xiàn)100%銷售，供給市場達到最大值，此時距離商品房需求市場的下限值仍然有1260多萬平方米的供需缺口，供需缺口的矛盾在“十一五”期間不可能解決。因此可以認為：安徽省房地產(chǎn)業(yè)總體上不存在需求過旺、投資過快、發(fā)展過熱的問題。

與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比，安徽省的經(jīng)濟增長雖然處于高位，勞動者收入增長也較快，但是由于底子薄弱，城市化水平比較低，廣大的消費者尋求更大的居住空間還缺乏物質(zhì)基礎，目前尋求的目標是基本的居住空間，所以，安徽省房地產(chǎn)需求在今后若干年中都應該是總需求中的重要組成部分，是促進安徽省經(jīng)濟增長的主要力量。進入“十一五”之后，為保證總體規(guī)劃目標的實現(xiàn)，安徽省房地產(chǎn)業(yè)必須堅定發(fā)展的信心，不能左顧右盼，不能盲目隨從，不能出現(xiàn)“拐點”。

為此本文就安徽省商品房發(fā)展現(xiàn)狀提出如下建議：安徽省應該把國家的宏觀調(diào)控政策作為發(fā)展的準繩，堅決貫徹節(jié)約使用土地資源的基本國策，嚴格執(zhí)行土地開發(fā)建設的總體規(guī)劃，把握好土地供應結(jié)構(gòu)、土地供應方式及土地供應時間，提高土地的使用效率，不宜像發(fā)達地區(qū)那樣緊縮發(fā)展的源頭；省內(nèi)各市要盡快全面推行廉租房制度，正確處理政府與市場的關(guān)系，做到有所為有所不為，要借鑒新加坡政府建設“組屋”的經(jīng)驗，切實解決中低收入家庭的住房問題，防止發(fā)達地區(qū)房價過快上漲的勢頭向省內(nèi)蔓延；大力發(fā)展節(jié)能省地型建筑，加快高耗能建材的淘汰步伐，重視節(jié)能建材的研發(fā)與推廣，在全省制定節(jié)能標準體系，加強住宅產(chǎn)業(yè)化的研究，結(jié)合地域特征，全面推廣低耗高效的商品房，走可持續(xù)發(fā)展之路；綜合運用規(guī)劃、土地、信貸、稅收等調(diào)控手段，充分發(fā)揮地方政府的作用，積極調(diào)動房地產(chǎn)企業(yè)的積極性，保障房地產(chǎn)市場供給與需求的總體平衡，提高房地產(chǎn)業(yè)對城鎮(zhèn)化建設和工業(yè)化建設的貢獻程度；積極研究符合地域特點的發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的制度，走制度創(chuàng)新之路，比如在省會與個別中心城市試行“一戶一房”制度，保障城鎮(zhèn)居民的基本住房需求，打擊購房投機行為等。只有把國家的宏觀調(diào)控政策作為大海航行中的燈塔，而不是禁行的紅燈，安徽省的房地產(chǎn)業(yè)才能更加安全、快速地向前進，經(jīng)濟欠發(fā)達與房地產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達的局面才會得到改觀。

篇（3）

改革開放以后，中國傳統(tǒng)的采邑經(jīng)濟受到市場經(jīng)濟的沖擊而逐漸被破壞，代之以以社會化大生產(chǎn)為特征的市場經(jīng)濟，各種產(chǎn)品和包括人力資源在內(nèi)的生產(chǎn)要素的流動領域大大擴大了。人員流動范圍的擴大和流動更加頻繁，使得原有的身份信用不再能適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，不斷地出現(xiàn)反映信用缺失問題的現(xiàn)象，事實上，中國經(jīng)濟的各個領域以及各個市場主體和公共部門都不同程度地存在信用問題，這些問題成為中國經(jīng)濟保持持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的桎梏。

本文主要分析我國商品市場中的信用缺失問題。

一、我國商品市場中信用缺失問題的主要表現(xiàn)

商業(yè)信用是信用制度的基本內(nèi)容之一，我國目前的信用缺失首先表現(xiàn)在商業(yè)信用領域，概括起來，主要表現(xiàn)在下面兩個方面：

1.大量存在經(jīng)濟活動主體之間相互拖欠貨款，貸款方拖欠銀行的貸款，經(jīng)濟活動主體偷、逃、騙稅的現(xiàn)象

中國企聯(lián)于2005年7月至2006年7月通過問卷、企業(yè)座談、實地調(diào)研等方式對513家企業(yè)的誠信建設情況進行了調(diào)查研究，針對調(diào)查研究的情況，提出了推動我國企業(yè)誠信建設的政策建議。調(diào)查顯示，企業(yè)受到多種失信行為的困擾，主要包括拖欠款、違約、侵權(quán)、虛假信息、制售假冒偽劣產(chǎn)品等。我國企業(yè)市場交易手段落后，由于信用條件不完善，造成企業(yè)信用交易手段受到限制，財務成本高。20世紀90年代我國商業(yè)票據(jù)結(jié)算量約相當于企業(yè)存款余額的11倍，而美國20世紀80年代中期就已經(jīng)是3300倍。此外，發(fā)達國家企業(yè)間的逾期應收賬款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25%~0.5%，而我國高達5％以上。近年來，我國由于企業(yè)失信行為引發(fā)的社會問題呈現(xiàn)多發(fā)趨勢，發(fā)生數(shù)量大幅增加，影響較大有：歐典地板虛假宣傳案、齊齊哈爾第二制藥廠制假案、安徽華源制藥廠產(chǎn)品質(zhì)量案等。

2.經(jīng)營中弄虛作假行為猖獗，主要表現(xiàn)在：不法廠商制售假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)量欺詐、商標侵權(quán)、專利侵權(quán)以及合同欺詐等

據(jù)中國消費者協(xié)會調(diào)查，1998年全國有68.45%的消費者受到過商業(yè)欺詐行為的侵害。概括起來，我國商業(yè)企業(yè)對消費者的欺詐行為主要表現(xiàn)為商業(yè)質(zhì)量欺騙、價格欺騙、服務方面的欺騙、商場在促銷活動中的欺騙、經(jīng)營方式的欺騙及企業(yè)形象和商場實力的不真實宣傳等方面。據(jù)統(tǒng)計，2003年前11個月，全系統(tǒng)共查處提供虛假文件騙取登記、虛假出資、虛報出資、抽逃出資的企業(yè)2.3萬家，吊銷違法企業(yè)營業(yè)執(zhí)照15.3萬家。查處無照經(jīng)營業(yè)額211萬戶次，取締無照經(jīng)營47萬戶，查處各類食品違法案件1.03萬件，制假售假案件24.24萬件、商業(yè)欺詐案件5159件。受理消費者申訴70.66萬件，查處侵害消費者權(quán)益案件15.45萬件，廣告違法案件6.88萬件，商標侵權(quán)案件2.87萬件，合同違法案件1.74萬件，其中合同欺詐案件3173件。

二、我國商品市場上信用缺失的原因

我國商品市場上信用缺失的主要原因可以從技術(shù)層面和制度層面兩個層面來展開分析。技術(shù)層面的原因主要有信用風險管理意識淡薄、信用風險管理技術(shù)落后以及信用風險管理人才匱乏等，制度層面的主要原因在于我國尚未建立起與市場經(jīng)濟的契約化交易相適應的信用制度。

（一）技術(shù)層面的原因

1.信用風險管理意識淡薄

我國企業(yè)對商業(yè)信用的認識不完善，存在短期行為。很多企業(yè)為了提高銷售額和擴大產(chǎn)品市場份額就盲目地賒銷產(chǎn)品，加上信息獲取困難等外在客觀原因，對客戶的信用情況缺乏足夠了解，因信息不對稱而導致的商業(yè)信用風險比比皆是。當前，絕大部分企業(yè)尚未建立授信管理制度，有的建立了授信管理制度但不完善，有的建立了完善的授信管理制度卻沒有得到切實的執(zhí)行，以至有的企業(yè)第一批發(fā)出的商品貨款還沒有收回，就發(fā)出第二、第三批商品，而且涉及金額巨大。這種不重視控制信用風險的做法對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展十分不利，是一種非常短視的行為。

近年來，隨著“市場經(jīng)濟的本質(zhì)是信用經(jīng)濟”這一觀點的深入人心，企業(yè)信用管理也在社會上引起了關(guān)注。一些企業(yè)開始有意識地進行信用管理，但對于那些規(guī)模較小的公司來說，信用管理仍然沒有受到充分的重視。即使是在那些大型企業(yè)，專門設有信用管理機構(gòu)、由專業(yè)的信用管理人員負責信用管理的情況也是鳳毛麟角。信用管理意識淡薄的直接后果就是信用風險無法得到有效控制，使風險在企業(yè)中累積。

2.信用風險管理技術(shù)落后

授信企業(yè)普遍缺乏專業(yè)化的信用風險管理技術(shù)。一些企業(yè)為了擴大銷售增加利潤，盲目地采用賒銷形式，售后又不重視應收賬款的監(jiān)督和管理，結(jié)果導致了較多的呆賬。據(jù)相關(guān)調(diào)查分析，在大量的壞賬中，屬于外部環(huán)境、政策性原因和“三角債”之類問題的，所占的比例并不高，大約只有16%左右;而屬于經(jīng)營性、內(nèi)部管理造成的，則占到80%以上。

對客戶的信息管理是信用風險管理的關(guān)鍵。當前，國內(nèi)企業(yè)缺乏客戶資信資料管理技術(shù)，還不具備自主建設客戶信用信息數(shù)據(jù)庫的能力，對往來的客戶無法及時記錄各種交易信息以及形成的內(nèi)部評價，更沒有條件對客戶的經(jīng)營狀況及財務狀況等進行時時跟蹤及風險預警。另外，企業(yè)信用管理的核心是對客戶進行信用分析和信用等級評定，通過對客戶所有相關(guān)財務及非財務信息進行整理、分析，得出客戶的償債能力評估。這項工作需要運用專門的信用分析模型來完成，但目前我國的企業(yè)中能將信用風險模型引入企業(yè)信用管理的非常少見。3.信用風險管理人才匱乏

信用管理是一門實踐與理論相結(jié)合的管理知識，具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，對信用管理人員，尤其是信用管理部門經(jīng)理的要求非常高。信用管理人員要掌握信息、財務、管理、法律、統(tǒng)計、營銷、公關(guān)等多方面的綜合知識，同時實踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色，才能勝任信用管理工作。但當前，國內(nèi)很多企業(yè)對信用管理工作的認識還只停留在“信用管理就是收收賬”的層面上，所以，企業(yè)內(nèi)部信用管理工作并未受到重視，只是交給一些不具備專業(yè)知識的業(yè)務人員去操作，缺乏科學、嚴格的標準。

另外，造成我國商品市場上信用缺失的原因還有我國地方保護主義盛行和事實上存在的市場分割。

（二）制度原因

商品市場是我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟，如果沒有建立起與市場經(jīng)濟中契約化交易相適應的信用制度，那么商品市場中容易出現(xiàn)信用缺失問題。我國的經(jīng)濟形式，在改革開放以前是采邑經(jīng)濟，改革開放以后逐步向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。

社會信用的維持在市場經(jīng)濟條件下比在采邑經(jīng)濟條件下重要得多。因為在自給自足的采邑經(jīng)濟下，交易的重要性還未能得到充分體現(xiàn)，即使社會信用體系遭到破壞，交易無法順暢進行，經(jīng)濟也不會受到致命性影響；而在市場經(jīng)濟條件下，分工的細化和專業(yè)化生產(chǎn)已經(jīng)達到了很深程度，以至于任何一個微觀個體都無法在不與其他個體交易的情況下繼續(xù)維持其生產(chǎn)經(jīng)營。而社會信用的維持顯然是交易得以順利進行的必要條件，我們無法想象在缺乏社會信用，交易沒有任何保障的條件下還會有眾多的交易者愿意進行交易。于是，社會信用體系的維持就成為市場經(jīng)濟存在和發(fā)展的前提。

在市場經(jīng)濟條件下，與契約化交易相適應，信用的維持也主要體現(xiàn)在對契約的遵守和履行上。與采邑經(jīng)濟下的情況不同的是，信用的維持主要不是通過對違約者進行輿論的譴責以及由此造成的實際社會活動的全面隔離來實現(xiàn)，而是訴諸法律及相應的市場規(guī)范，而我國恰恰并沒有建立起維持信用的制度體系以及相應的市場規(guī)范。

三、政策建議

我國商品市場中的信用缺失問題表現(xiàn)復雜，而且原因也是多方面的，單從某個方面著手很難解決問題，應該建立起一個比較完整的中國企業(yè)信用制度。企業(yè)的信用等級涉及：（1）靜態(tài)指標，反映企業(yè)當前實力，如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)財務狀況；（2）動態(tài)指標，反映企業(yè)發(fā)展能力，如企業(yè)技術(shù)水平、管理水平、經(jīng)營能力、員工素質(zhì)、所在行業(yè)前景等；（3）履行承諾的意愿；（4）社會對企業(yè)信用的認可程度，等等。相對于個人信用，企業(yè)信用具有非人格化、積累性和穩(wěn)定性等特點。企業(yè)是具有獨立權(quán)力能力和行為能力的法人實體，其信用雖然與員工行為有關(guān)，但作為一個整體，其信用主要通過企業(yè)整體形象為社會所感知，而不與具體的個人相聯(lián)系，即具有非人格化的特點。企業(yè)信用被社會認知的過程是一個不斷積累的過程，社會成員與企業(yè)在一個長期、反復的互動過程中，形成對企業(yè)的共識，建立信任關(guān)系。按照現(xiàn)代企業(yè)理論，經(jīng)營者與其也是一種雇傭關(guān)系，企業(yè)可以通過更換經(jīng)營者來改變由于個人失信給企業(yè)帶來的影響，因而企業(yè)信用對個人的依賴較小，有較強的穩(wěn)定性。

企業(yè)信用制度涉及：（1）企業(yè)信用管理體系相關(guān)的法律、規(guī)章的建立和執(zhí)行，包括信用信息采集、使用的法律規(guī)范和違規(guī)行為的懲罰機制的建立和完善；（2）征信（信用調(diào)查）資料的開放和征信企業(yè)合法地市場化運作；（3）政府或民間機構(gòu)對信用交易和征信企業(yè)的管理，等等。中國企業(yè)信用制度組成框架包括：征信條例、征信企業(yè)管理條例、企業(yè)征信管理辦法、企業(yè)信用評估辦法、企業(yè)信用數(shù)據(jù)管理條例、企業(yè)信用查詢條例、信用中介機構(gòu)條例、企業(yè)債務催收辦法、信用結(jié)賬條例、信用監(jiān)管條例和信用爭議解決條例。

參考文獻：

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篇（4）

1李嘉圖勞動價值論中的兩個矛盾

1. 1勞動價值論同等t資本獲取等t利潤之間，的矛盾

李嘉圖在《原理》一書《論價值》章的第4，5兩節(jié)中舉了個例子.假定資本家A投資了5000鎊，全部作為支付工資的“流動資本”.現(xiàn)雇傭10。個工人生產(chǎn)谷物，假定利潤率為1000，則年終谷物的相對價值為5500鎊，即工資5000鎊，利潤500鎊.另假定資本家B同樣投資5000鎊，作為支付工資的“流動資本”雇傭100個工人制造機器.年終機器的相對價值和谷物一樣，都是5500鎊.

第二年，A把谷物賣掉后繼續(xù)投資5000鎊，雇傭100個工人，生產(chǎn)出來的谷物價值和上年度一樣，仍為5500鎊.假定B在第二年利用第一年生產(chǎn)出來的機器，即投入固定資本為5500鎊的機器，然后再投資5000鎊雇傭100個工人生產(chǎn)布匹.假定機器不磨損，即沒有舊價值的轉(zhuǎn)移，則布匹的相對價值為6050鎊，其中5500磅是100個工人的工資5000鎊加上這筆資本的利潤500鎊之和，這和谷物的情況一樣.除此之外，還有550鎊則是5500鎊固定資本(機器)按10%的利潤率計算所應得的利潤.

在這里李嘉圖寫到:“因此，在這種情況下，資本家們每年在商品生產(chǎn)上所使用的勞動量雖然恰好相等，但所生產(chǎn)的商品的價值卻會由于各人使用的固定資本或積累勞動量不等而會不相等.”這個論斷顯然和他所堅持的活勞動創(chuàng)造價值，勞動量決定價值量的基本理論相矛盾.但是李嘉圖卻僅僅把它看作是價值決定的一種例外.

由這個矛盾引起的一個爭論是“耗費等量勞動生產(chǎn)的葡萄酒，為什么窖藏時間長的陳葡萄酒會比沒有窖藏的新葡萄酒有更大的價值"?

1. 2勞動價值論與勞動和資本相交換之間的矛盾

商品的價值由不變資本(C)、可變資本(V)和剩余價值(M)構(gòu)成.其中V + M是工人新創(chuàng)造的價值，工人所得工資為V.按照等價交換原則，新創(chuàng)造的價值應與工人所得(工資)相等，V+M= V，此式顯然不成立，除非剩余價值為0，但剩余價值是不可能為0的.矛盾產(chǎn)生了.

2李嘉圖學說的反對者和支持者之間的論戰(zhàn)

19世紀20^30年代英國經(jīng)濟學界圍繞李嘉圖的勞動價值論展開了一場大論戰(zhàn).這場論戰(zhàn)的結(jié)局是鼎盛一時的古典政治經(jīng)濟學及其價值論走向衰敗和解體.論戰(zhàn)的發(fā)起者是馬爾薩斯.他在《政治經(jīng)濟學定義》中指出:“李嘉圖所說的例外，是指所用固定資本量不等，耐用程度不同，而所用流動資本的回收時間由彼此各別的商品，這類商品為數(shù)之多，使得勞動時間決定價值的法則可以看成是例外，而這種例外反倒成為了法則”.馬爾薩斯還指出:“李嘉圖的理論只有在特殊情況下，只有在不使用資本從而不存在資本利潤的‘文明’以前的社會中，才是適用的”.

詹姆斯·穆勒和麥克庫洛赫都是李嘉圖的忠實門徒和李嘉圖學說的堅定信仰者和繼承者，他們把李嘉圖學說看成是一個完善的體系，力圖通過解釋和注釋來維護李嘉圖學說體系.但是，他們沒有能力解決李嘉圖學說體系中的內(nèi)在矛盾，他們對李嘉圖的勞動價值論和利潤理論的解釋實際上使得李嘉圖學說庸俗化，同時也標志著李嘉圖學說體系的瓦解.

2. 1詹姆斯·穆勒對李嘉圖學說體系矛盾的解釋

這場爭論的中心本來是李嘉圖學說體系中存在的等量資本獲得等量利潤和價值決定的矛盾，但卻被片面化為對新舊葡萄酒的價格問題的解釋.穆勒認為，在新酒窖藏的時間內(nèi)，用手直接去做的勞動即直接勞動已經(jīng)結(jié)束，而用手所生產(chǎn)的工具間接去做的勞動即積蓄勞動仍然在進行.他還認為，直接勞動和積蓄勞動都是創(chuàng)造價值的勞動.在生產(chǎn)陳葡萄酒的過程中，當人的直接勞動結(jié)束后，生產(chǎn)葡萄酒時耗費的全部資本在葡萄酒窖藏期間仍在勞動，因此葡萄酒的價值仍在增加.

對前面提到的第二個矛盾，穆勒認為，商品是由勞動和資本共同生產(chǎn)的，勞動者和資本家都是商品的所有者，商品的一部分歸勞動者所有，另一部分歸資本家所有.在生產(chǎn)過程中，勞動者為了得到生活資料，將本來屬于自己的那部分商品出賣給資本家，資本家以工資的形式支付屬于工人的那部分商品的價值.因此，勞動和資本的交換，是普通商品之間的交換.至于勞動者的工資和資本家的利潤的大小，則是由市場供求決定的，在這里，穆勒完全棍淆了勞動和勞動力.

2. 2麥克庫洛赫對李嘉圖學說體系矛盾的解釋

麥克庫洛赫是通過歪曲勞動的規(guī)定性來解釋第一個矛盾.他說:“有充分理由把勞動定義為任何一種旨在引起某一合乎愿望的結(jié)果的作用或操作，而不管它是由人、動物、機器還是自然力量完成的”.他后來又把這個說法修改為:“只有人占有的畜力和自然力量能夠勞動和創(chuàng)造價值”.他依此解釋說，陳葡萄酒的價值增值完全是由自然力量在酒桶內(nèi)較長時間勞動的結(jié)果.因而，陳酒所包含的勞動量要比新酒所包含的勞動量大很多.

針對李嘉圖學說體系中的勞動價值論與資本和勞動相交換的矛盾，麥克庫洛赫是這樣解釋的:價值區(qū)分為“實際價值”和“交換價值”.實際價值是由生產(chǎn)商品所消耗的必要勞動量決定的，而交換價值是以它與其他商品或勞動所能交換到的勞動量或商品量來表示的.勞動和其他商品一樣，也是普通商品.所以在市場上，商品和商品的交換是按等價進行的，勞動和資本也是等價交換的，這樣就沒有利潤產(chǎn)生了.但是，利潤實際上是存在的.麥克庫洛赫又解釋到:實際價值和交換價值只是在供求均衡時才會一致，現(xiàn)實中他們往往是不一致的.交換價值總是大于實際價值，二者差額就是利潤.麥克庫洛赫在同李嘉圖的反對者馬爾薩斯的論戰(zhàn)中實際上完全背叛了李嘉圖，而是站到了馬爾薩斯的陣營里，因為正是馬爾薩斯將資本與勞動的交換說成是少數(shù)勞動和多量勞動的交換，來否認勞動價值論，并將利潤歸結(jié)為來自流通.

2. 3馬克思:價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格

1885年，恩格斯在《資本論》第2卷《序言》中，要求那些污蔑馬克思“副竊”的“經(jīng)濟學家們”證明:“相等的平均利潤率怎樣能夠并且必須不僅不違反價值規(guī)律，而且反而以價值規(guī)律為基礎來形成.”對這個問題，在以后的10年間，不少資產(chǎn)階級學者提出了各自的解釋，但沒有一個正確答案.直到1894年《資本論》第3卷問世，才以生產(chǎn)價格理論作出了科學的回答.

其實，在《資本論》第1卷定稿前，馬克思就已經(jīng)最終完成了生產(chǎn)價格理論.資本主義企業(yè)生產(chǎn)的每一個商品的價值構(gòu)成包括三個部分，即不變資本的價值(C)、可變資本的價值(V)和剩余價值(M).用公式來表示，就是:W=C+V+M.其中C+V是資本家的生產(chǎn)費用，也叫做成本價格(用K來表示).于是，原來的公式W=C+V+M，現(xiàn)在可以表示為W=K+M.在資本主義自由競爭中，既有部門內(nèi)部的競爭，又有各部門之間的競爭，部門內(nèi)部的競爭形成商品的社會價值和部門利潤率.在此基礎上，等量資本要求等量利潤，必然引起資本在部門之間的競爭，結(jié)果使各部門不同的利潤率轉(zhuǎn)化成全社會一般的利潤率，即平均利潤率.按照平均利潤率歸資本家占有的利潤.就是平均利潤.利潤轉(zhuǎn)化為平均利潤，價值也就轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格.生產(chǎn)價格就是成本價格和平均利潤之和.李嘉圖的例子清楚的證明了價值(C+V-+M)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格(C+V+P).價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格后，商品市場價格就不再是以商品價值為中心而是以生產(chǎn)價格為中心，上下波動.當然，這并不是說價值規(guī)律不起作用了，只是作用的表現(xiàn)形式發(fā)生了變化.生產(chǎn)價格的形成依然是以價值規(guī)律為基礎的，生產(chǎn)價格的變化最終取決于價值的變化和部門之間的競爭狀況.

價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格是資本主義生產(chǎn)發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物，是資本主義社會化大生產(chǎn)和發(fā)達商品經(jīng)濟條件下價值規(guī)律的具體表現(xiàn)形式.正如馬克思指出的:“商品按照他們的價值或接近于他們的價值進行交換，比那種按照他們的生產(chǎn)價格進行交換，所要求的發(fā)展階段要低得多，而按照他們的生產(chǎn)價格進行的交換，則需要資本主義的發(fā)展達到一定的高度.”在簡單的商品經(jīng)濟的條件下，商品只能按價值進行交換;在資本主義發(fā)展初期，商品也只是在較大范圍內(nèi)按社會價值進行交換;只有到機器大工業(yè)階段，資本主義關(guān)系取得統(tǒng)治地位以后，形成了自由競爭的環(huán)境，資本和勞動力可以在各部門之間自由轉(zhuǎn)移，在這種條件下，利潤才能轉(zhuǎn)化為平均利潤，從而價值才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格.

馬克思的平均利潤和生產(chǎn)價格理論，具有極其重要的理論意義和實踐意義.它科學的解決了勞動價值論和等量資本獲取等量利潤之間的矛盾，證明了生產(chǎn)價格規(guī)律只是價值規(guī)律作用的具體形式，兩者并不存在實質(zhì)上的矛盾.

新、陳葡萄酒由于窖藏時期不同，即資本周轉(zhuǎn)時期不同而具有不等的利潤，在資本流動較慢的情況下，由于平均利潤率的形成，因而陳葡萄酒的生產(chǎn)價格會超過其自身的價值，會超過新葡萄酒的生產(chǎn)價格.馬克思的理論從實質(zhì)上解決了這個難題.