客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號(hào)：TP311.52

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)滲透到各種服務(wù)行業(yè)，改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式。在與大型賓館和酒店的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，中小型賓館需要在管理和服務(wù)上提升自己的優(yōu)勢(shì)，改變行業(yè)格局。設(shè)計(jì)一個(gè)功能齊全、操作方便、擴(kuò)展性強(qiáng)的賓館客房管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)客房管理的信息化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化等，同時(shí)能夠降低管理員和員工的工作量，減少工作失誤，能夠有效的提高中小型賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，降低服務(wù)成本，增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 系統(tǒng)需求分析

需求分析要求軟件開(kāi)發(fā)人員與使用者相互配合，意見(jiàn)相互統(tǒng)一，從用戶的需求中提取出軟件系統(tǒng)能夠幫助用戶解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)用戶業(yè)務(wù)問(wèn)題的分析，規(guī)劃出系統(tǒng)的功能模塊。經(jīng)過(guò)分析，賓館客房管理系統(tǒng)力求界面友好、簡(jiǎn)潔，方便操作。對(duì)于一些特權(quán)操作，例如，管理客房信息，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額等，能夠利用相關(guān)技術(shù)，授予管理員和普通員工不同的權(quán)限。

通過(guò)分析，要求不同的角色擁有不同的功能：普通員工登錄后可以進(jìn)行客房查詢、客戶預(yù)訂和辦理入住、續(xù)費(fèi)、退房等基本操作。管理員登錄后可以進(jìn)行客房類型、房間信息等信息的管理，包括增、刪、改、查等功能，以及對(duì)整體營(yíng)業(yè)情況的報(bào)表或統(tǒng)計(jì)分析。

2 系統(tǒng)總體框架

本系統(tǒng)僅作為中小型賓館內(nèi)部客房管理和各種維護(hù)功能，考慮到軟件的安全性和操作便利，系統(tǒng)設(shè)計(jì)為較為簡(jiǎn)潔的窗體應(yīng)用程序。整個(gè)系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)，服務(wù)器端使用微軟主流的數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server，客戶端使用微軟開(kāi)發(fā)平臺(tái)Visual Studio 2010，利用.NET技術(shù)及C#編程語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)了客房類型與信息管理、客房預(yù)訂、入住、退房等基本功能。

3 功能模塊設(shè)計(jì)

此系統(tǒng)分為四個(gè)部分：客房管理、住宿管理、用戶管理、統(tǒng)計(jì)分析。客房管理包括類型管理和房間信息。住宿管理包括預(yù)訂、入住、續(xù)費(fèi)和退房等功能。管理員可以通過(guò)客房管理對(duì)賓館的客房類型進(jìn)行設(shè)置，也可以描述客房的詳細(xì)信息并進(jìn)行管理。同時(shí)，管理員可以對(duì)入住的當(dāng)前情況和歷史記錄進(jìn)行查詢，并對(duì)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。普通員工可以完成住宿管理，按照客戶選擇的客房類型和其他要求，查詢空房，登記信息，為其辦理預(yù)訂或正式入住手續(xù)。根據(jù)客戶需求，對(duì)客戶續(xù)費(fèi)、退房進(jìn)行登記，計(jì)算并收取房費(fèi)。以下介紹幾個(gè)主要功能模塊的設(shè)計(jì)。

3.1 客戶預(yù)訂模塊。客房預(yù)訂僅能接受現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和電話預(yù)約兩種形式。員工根據(jù)客戶提出的房型和時(shí)間等要求，進(jìn)行空房查詢。在滿足有房的情況下，對(duì)客戶進(jìn)行姓名和電話登記，并提醒客戶預(yù)約有效期限。所有客房預(yù)訂信息，通過(guò)相關(guān)技術(shù)，能保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。此模塊可以依據(jù)客戶姓名和預(yù)留電話查詢預(yù)約記錄，也可以修改和刪除客戶的預(yù)訂信息。

3.2 客戶入住模塊。首先要判斷客戶是否進(jìn)行過(guò)預(yù)訂，已經(jīng)預(yù)訂過(guò)的客戶，可以根據(jù)姓名或者電話查詢相關(guān)的預(yù)訂記錄，記錄有效則可辦理正式入住手續(xù)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行預(yù)約登記的客戶，則直接根據(jù)客戶的需求，安排房間，入住登記。在此模塊中還要實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前入住信息的查詢，例如，依據(jù)客戶姓名或證件號(hào)進(jìn)行查詢，依據(jù)房間號(hào)進(jìn)行查詢等。

3.3 客房類型管理。通過(guò)此模塊，管理員可以對(duì)客房進(jìn)行分類管理。根據(jù)客房面積大小、服務(wù)檔次的不同，對(duì)客房進(jìn)行分類，對(duì)每種類型的房間錄入類別、面積、價(jià)格、折扣等信息，并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有記錄信息的增、刪、改、查等功能。通過(guò)與控件的交互操作，利用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)所有客房類型數(shù)據(jù)的管理。

3.4 客房信息管理。此模塊是具體描述每一個(gè)客房的詳細(xì)信息，包括客房的房號(hào)、入住情況、類型、房間圖片等。確定“客房類型”后，可以自動(dòng)查詢并獲取關(guān)聯(lián)的房間其他信息。通過(guò)與控件的交互操作，利用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)所有客房信息數(shù)據(jù)的管理。

3.5 統(tǒng)計(jì)分析模塊。此模塊可以對(duì)以往的客戶入住記錄進(jìn)行查詢，可以對(duì)這些歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。同時(shí)，還能對(duì)賓館的營(yíng)業(yè)額以月、年等各種形式進(jìn)行匯總，生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，以便管理員進(jìn)行分析與決策。

4 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

在一個(gè)管理信息系統(tǒng)（MIS）設(shè)計(jì)過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)顯得至關(guān)重要。設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)表，可以高效的完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，保障數(shù)據(jù)的一致性和完整度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在一個(gè)限定的使用背景下，設(shè)計(jì)出最適用于當(dāng)前特殊背景的數(shù)據(jù)庫(kù)模式，建立能夠適應(yīng)用戶各種數(shù)據(jù)處理要求的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，這就是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

根據(jù)系統(tǒng)功能需求以及模塊設(shè)計(jì)，使用SQL Server 2008，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)庫(kù)和各個(gè)數(shù)據(jù)表。部分?jǐn)?shù)據(jù)表設(shè)計(jì)及字段介紹如下：

4.1 用戶信息表。用戶信息表用于存放管理員與普通員工的登錄信息。主要字段包括用戶名、密碼、權(quán)限標(biāo)記。此表以用戶名作為主鍵，同時(shí)也是外鍵，通過(guò)這個(gè)字段與其他關(guān)聯(lián)表進(jìn)行通信。

4.2 客房類型表。客房類型表用于存儲(chǔ)有關(guān)客房類型的所有信息。主要字段包括類型ID、類型名稱、級(jí)別、面積、價(jià)格、折扣。此表以類型編號(hào)作為主鍵，同時(shí)也是外鍵，通過(guò)這個(gè)字段與其他關(guān)聯(lián)表進(jìn)行通信。

4.3 客房信息表。客房信息表用于描述賓館所有客房的詳細(xì)信息。主要字段包括房間號(hào)碼、空閑狀態(tài)、所屬類型、室內(nèi)照片等。房間狀態(tài)字段不能為空，用于標(biāo)識(shí)該房間是否已經(jīng)有人入住。此表以房間號(hào)碼作為主鍵，同時(shí)也是外鍵，通過(guò)這個(gè)字段與其他關(guān)聯(lián)表進(jìn)行通信。

4.4 客戶預(yù)訂表。客戶預(yù)訂表用于存放客戶預(yù)訂房間的記錄。主要字段包括預(yù)訂編號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系電話、房間號(hào)、預(yù)訂時(shí)間、有效時(shí)間。此表以客戶姓名和聯(lián)系電話作為聯(lián)合主鍵，同時(shí)也是外鍵，通過(guò)這兩個(gè)字段與其他關(guān)聯(lián)表進(jìn)行通信。

4.5 客房入住表。客房入住表是記錄所有入住客戶的詳細(xì)信息。主要字段包括客戶姓名、證件號(hào)碼、客房號(hào)碼、當(dāng)前時(shí)間、入住天數(shù)、預(yù)繳押金。此表以證件號(hào)碼作為主鍵，同時(shí)也是外鍵，通過(guò)這個(gè)字段與其他關(guān)聯(lián)表進(jìn)行通信。

5 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)概述

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面主要使用Windows窗體設(shè)計(jì)常用控件、菜單與工具欄等，最終設(shè)計(jì)完成了用戶登錄、客房設(shè)置、預(yù)訂管理、住宿管理、結(jié)算管理、統(tǒng)計(jì)管理等功能界面，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)所有模塊功能。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、方便和美觀。用戶與應(yīng)用程序之間的交互通過(guò)各種控件來(lái)實(shí)現(xiàn)，Visual Studio 2012開(kāi)發(fā)工具為用戶提供了多種控件，通過(guò)這些控件大大的降低了編寫界面應(yīng)用程序的難度。系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)，通過(guò)SqlConnection、SqlCommand、SqlDataAdapter、DataSet等類及其實(shí)例，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用程序客戶端之間的數(shù)據(jù)連接與通信。

6 結(jié)束語(yǔ)

本系統(tǒng)從應(yīng)用實(shí)際需求入手，對(duì)中小型賓館客房管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析與設(shè)計(jì)，重點(diǎn)介紹了系統(tǒng)的功能模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。最終實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能比較齊全，易于操作，也具有很好的可擴(kuò)展性。通過(guò)實(shí)際測(cè)試，本系統(tǒng)能適用于一般中小型賓館客房的管理，能有效地提高賓館客房管理的工作實(shí)效，改善客房服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)賓館客房的信息化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃安波.基于.NET的賓館管理系統(tǒng)的研究[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2013（16）.

[2]魯宏宇.賓館客房管理系統(tǒng)[J].科技致富向?qū)В?012（06）.

篇（2）

中圖分類號(hào)：TP302.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2013）10-75-03

0 引言

在當(dāng)前形式下，通過(guò)IT技術(shù)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)科研管理信息化，加強(qiáng)日常科研工作管理，整合科研工作流程，為決策層提供真實(shí)有效的參考依據(jù)，提升科研管理水平是當(dāng)今高校科研管理的大勢(shì)所趨，有鑒于此，筆者基于長(zhǎng)期對(duì)高校科研工作的了解，提出嘉應(yīng)學(xué)院高校科研管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)。

⑴ 建立一個(gè)從管理出發(fā)，提供多級(jí)用戶分層管理模型。包括科研業(yè)務(wù)管理、信息以及網(wǎng)上辦公等全面的網(wǎng)絡(luò)化科研管理信息系統(tǒng)。

⑵ 實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目流程化管理。實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目在線申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)、中檢、終結(jié)等系列流程化管理。

⑶ 輔助系部的科研負(fù)責(zé)人或科研秘書管理本單位科研工作。通過(guò)本系統(tǒng)，系部領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)掌握、了解本單位教師的科研情況，科研秘書可以方便地完成有關(guān)的科研管理任務(wù)，如業(yè)務(wù)上報(bào)、業(yè)務(wù)受理、項(xiàng)目申報(bào)組織等工作。

⑷ 兼容統(tǒng)計(jì)。完全兼容教育部的社科統(tǒng)計(jì)和科技統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)出不同組合的科研數(shù)據(jù)，盡可能滿足不同歸口部門的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。提供實(shí)現(xiàn)科研工作量自動(dòng)化核算的機(jī)制，為日后工作量量化核算提供接口。該部分自動(dòng)根據(jù)項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、成果、獲獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核算出各科研單位和科研人員在任意時(shí)間段的科研工作量，進(jìn)而與津貼、考核以及職位評(píng)審掛鉤，為日后量化考核打下基礎(chǔ)。

1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

科研管理數(shù)據(jù)量大、用戶多、業(yè)務(wù)變化快，這些特點(diǎn)都要求系統(tǒng)有一個(gè)好的技術(shù)框架和平臺(tái)來(lái)支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)。一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)框架可以大大減少開(kāi)發(fā)周期、提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)采用基于Struts+Spring+Hibernate框架，表示層采用Struts、MVC顯示，業(yè)務(wù)層由Spring來(lái)做事務(wù)處理，持久層由Hibernate做數(shù)據(jù)源連接[1]。系統(tǒng)運(yùn)行后，用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)，看到的只能是表示層，在表示層上，用戶進(jìn)行相應(yīng)操作。科研管理系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)用戶的需求分析，將科研管理系統(tǒng)的功能模塊主要?jiǎng)澐譃椋壕C合辦公、科研機(jī)構(gòu)、科研人員、科研項(xiàng)目、科研成果、科研經(jīng)費(fèi)等模塊[2]，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)如圖2所示。

3 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

因篇幅所限，僅介紹科研項(xiàng)目管理的詳細(xì)設(shè)計(jì)。科研項(xiàng)目管理包括科研項(xiàng)目查看、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目中檢、項(xiàng)目結(jié)題等環(huán)節(jié)。科研項(xiàng)目管理是一個(gè)周期性的管理過(guò)程，具體包括項(xiàng)目的申報(bào)、審核、立項(xiàng)、中檢、結(jié)題等環(huán)節(jié)。

3.1 業(yè)務(wù)流程分析

通過(guò)對(duì)科研管理部門的需求分析調(diào)研得出科研項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)流程，科研人員在科研管理系統(tǒng)后臺(tái)登錄后，進(jìn)入“科研項(xiàng)目”功能模塊，進(jìn)行科研項(xiàng)目申報(bào)。下面就科研人員申報(bào)科研項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)分析。圖3是科研項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)序圖[3]。

科研人員登錄系統(tǒng)后臺(tái)后，進(jìn)入“科研項(xiàng)目”功能頁(yè)面addProject.jsp，進(jìn)行論文項(xiàng)目上報(bào)。科研人員先根據(jù)頁(yè)面輸入框的內(nèi)容錄入科研項(xiàng)目信息，然后點(diǎn)擊“申報(bào)”，系統(tǒng)控制層ProjectAction類將接收信息后，讀取struts-config-project.xml，查找對(duì)應(yīng)的ProjectAction，然后由ProjectAction調(diào)用業(yè)務(wù)處理層ProjectManager，同時(shí)把科研人員填寫的表單內(nèi)容封裝為Project實(shí)體類，提交給ProjectDao，由ProjectDao提交到數(shù)據(jù)庫(kù)[4]，成功后，返回成功頁(yè)面addProject.jsp，并提示申報(bào)成功。

3.2 方法類設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)頁(yè)面分析，下面詳細(xì)說(shuō)明科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的Java處理類主要實(shí)現(xiàn)功能[5]。

在定義好科研項(xiàng)目管理模塊層次以后，就將對(duì)各模塊的處理類進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)如表1、表2、表3、表4、表5、表6和表7所示。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳淵.高校科研管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[D].復(fù)旦大學(xué)，2010.

[2] 歐黎源.J2EE軟件開(kāi)發(fā)反模式的研究與應(yīng)用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

篇（3）

中圖分類號(hào)：TM773文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671－7597（2012）0110161－01

RIS（Radiology Information System）即放射科信息管理系統(tǒng)是放射科的登記、分診、影像診斷報(bào)告以及放射科的各項(xiàng)信息查詢、統(tǒng)計(jì)等工作的管理系統(tǒng)，RIS系統(tǒng)與PACS系統(tǒng)緊密相連，構(gòu)成醫(yī)院數(shù)字醫(yī)療設(shè)備、影像及報(bào)告管理的解決方案。是放射科的醫(yī)療信息系統(tǒng)，同時(shí)是具有管理科內(nèi)所有患者資料和科室日常工作的綜合管理信息系統(tǒng)，也是高水平高效率進(jìn)行科研、教學(xué)、學(xué)術(shù)交流，全面提高科室醫(yī)療水平的現(xiàn)代化信息平臺(tái)。各種X光機(jī)、DSA、X-CT、MRI、CR、DR等先進(jìn)的設(shè)備已成為放射科的常規(guī)組成部分，同時(shí)國(guó)際各種先進(jìn)的放射診療技術(shù)也引進(jìn)到中國(guó)，使得放射科成為微創(chuàng)無(wú)創(chuàng)診斷治療相結(jié)合的綜合性科室，并成為數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)快速發(fā)展的重要組成部分。這些日常醫(yī)療工作的條件與診療技術(shù)和水平的提高，必然要求與之配套的RIS來(lái)全面匯總信息資源、整合科室工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程。并促進(jìn)數(shù)字醫(yī)療數(shù)字醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。放射科信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)作與否對(duì)于醫(yī)院的放射科而言至關(guān)重要，會(huì)在很大程度上影響到相關(guān)醫(yī)生的正常工作，因此應(yīng)該重視對(duì)于RIS的日常維修及故障應(yīng)對(duì)。以保證醫(yī)院以及病人的相關(guān)利益不會(huì)受到損失。

1 RIS系統(tǒng)的功能

隨著現(xiàn)代信息管理科技的不斷發(fā)展，目前越來(lái)越多的醫(yī)院都開(kāi)始紛紛采用RIS即放射科信息管理系統(tǒng)作為放射科器械管理以及相關(guān)人員、病例管理的重要系統(tǒng)，并且相較于傳統(tǒng)的管理手段和方式而言放射科信息管理系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大和完善，能夠大大提高整個(gè)醫(yī)院和病人的就醫(yī)效率以及資料和數(shù)據(jù)的完整性，一般而言其功能主要可以分為：一是自動(dòng)登錄安排病人在指定的時(shí)間、地點(diǎn)就診。自動(dòng)安排醫(yī)生及其他工作人員在指定的時(shí)間、地點(diǎn)工作。幫助醫(yī)生和病人以最快的解決掛號(hào)門診的問(wèn)題，大大縮短和節(jié)約了由于預(yù)約以及安排上的大量時(shí)間。二是進(jìn)行病人人數(shù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)病歷的獲取和管理。幫助醫(yī)生能夠針對(duì)不同的病人合理的安排器械的使用以及對(duì)于病人的病情及大致情況能夠有一個(gè)很好的了解，為后面的治療起到鋪墊作用。三是相關(guān)資源的管理：包括人力資源管理、設(shè)備管理、消耗材料管理等資源的管理。四是對(duì)于膠片及相關(guān)的文件的跟蹤，管理膠片及相關(guān)文件的借出、人庫(kù)等。保證資料的完整以及不會(huì)遺失和遺漏。五是醫(yī)學(xué)影像診斷報(bào)告的書寫：制作、審閱、打印診斷報(bào)告書。六是財(cái)務(wù)和報(bào)表管理：財(cái)務(wù)管理及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理。

2 RIS系統(tǒng)日常維護(hù)

由前文中可以看到放射科信息管理系統(tǒng)的作用及功能對(duì)于醫(yī)生的日常的工作以及病人的就醫(yī)都起著至關(guān)重要的作用，不僅能夠很好的節(jié)省了醫(yī)生與患者的大量時(shí)間，同樣也能讓患者得到有效的治療，而醫(yī)生也可以將更多的精力放在就醫(yī)看病上。因此，醫(yī)院應(yīng)該做好RIS系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保證其正常的運(yùn)作。其日常維護(hù)工作主要包括以下幾點(diǎn)：

2.1 各模塊的檢查和數(shù)據(jù)更新與校對(duì)

放射科信息管理系統(tǒng)主要可以分為信息管理模塊、信息查詢模塊、圖像調(diào)用模塊以及信息處理模塊等幾個(gè)模塊，這些模塊都關(guān)系這整個(gè)系統(tǒng)能否正常運(yùn)作，所以相關(guān)的操作人員應(yīng)該對(duì)于每一個(gè)模塊都進(jìn)行每天的或者是定期的檢查，查看其是否正常運(yùn)作，或者是否出現(xiàn)了異常現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)于每一個(gè)模塊中的信息應(yīng)該做好及時(shí)的更新以及與實(shí)際情況和實(shí)際信息的校對(duì)工作。雖然電腦出錯(cuò)的幾率比較低，但也必須做好完備的檢驗(yàn)工作，畢竟一旦出了錯(cuò)誤對(duì)于醫(yī)生和患者而言很可能會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。

2.2 注意計(jì)算機(jī)病毒

在如今這個(gè)時(shí)代，可以說(shuō)電腦病毒已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)非常高的層次和水平，可謂是無(wú)網(wǎng)不入無(wú)孔不鉆，特別是對(duì)于RIS系統(tǒng)這樣一個(gè)存儲(chǔ)著眾多關(guān)鍵資料和信息的系統(tǒng)而言更應(yīng)該特別注意計(jì)算機(jī)病毒的侵入，一旦其中的數(shù)據(jù)或者是病人的信息不小心邪路了出去這不僅關(guān)系到了病人的隱私，更是對(duì)整個(gè)醫(yī)院都會(huì)產(chǎn)生致命的打擊。在過(guò)去的一些報(bào)道中，我們也會(huì)看到在美國(guó)這樣一個(gè)信息科技非常發(fā)達(dá)的國(guó)家，也發(fā)生過(guò)類似的醫(yī)院內(nèi)部的病人的資料的泄露。因此作為醫(yī)院不僅僅是要每天的病毒庫(kù)的實(shí)時(shí)更新以及定期的查毒，更應(yīng)該嚴(yán)格控制每一個(gè)與計(jì)算機(jī)接觸的移動(dòng)硬盤以及U盤，同時(shí)避免整個(gè)信息系統(tǒng)與外網(wǎng)的接觸，一旦內(nèi)網(wǎng)中有哪一臺(tái)電腦不幸感染了病毒，應(yīng)該及時(shí)切斷RIS系統(tǒng)與其的關(guān)聯(lián)，保證整個(gè)系統(tǒng)的安全，避免二次感染。

2.3 對(duì)硬件的定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備

除了對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的軟件的保證之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于放射科信息管理系統(tǒng)的硬件上的管理。比如對(duì)于那些老化的儲(chǔ)存設(shè)備以及管理設(shè)備要進(jìn)行定期的保養(yǎng)，而對(duì)于那些年久失修或者是即將到使用期限的儲(chǔ)存設(shè)備則應(yīng)該及時(shí)的對(duì)其中的資料進(jìn)行完整的拷貝后，進(jìn)行更換以保證整個(gè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作。同時(shí)也要保證整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部的電源控制的安全，如果有條件的醫(yī)院或者是大型的市立醫(yī)院等可以購(gòu)置一套應(yīng)急的發(fā)電設(shè)備以應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的斷電的風(fēng)險(xiǎn)，從而最大程度的保證了整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作以及信息的及時(shí)錄入，以及系統(tǒng)本身的硬件安全。因?yàn)橥蝗坏臄嚯姾屯蝗坏母唠妷嚎赡軙?huì)使得一些儲(chǔ)存系統(tǒng)的損壞，最終導(dǎo)致其中的數(shù)據(jù)的破壞。

2.4 嚴(yán)格控制使用人員的權(quán)限

對(duì)于每一位使用這套系統(tǒng)的相關(guān)操作人員都應(yīng)該進(jìn)行合理的權(quán)限的限制，每個(gè)人都只能進(jìn)入相應(yīng)的模塊或者是系統(tǒng)中進(jìn)行查看相應(yīng)的資料，這樣可以避免數(shù)據(jù)不會(huì)出現(xiàn)大面積的泄露和中毒。同時(shí)對(duì)于一些重要的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行加密，最大程度上限制和保證了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全。

2.5 定期的拷貝工作

對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)的拷貝也是非常重要的，可以保證一旦系統(tǒng)的軟件或者是硬件出現(xiàn)了意外可以第一時(shí)間恢復(fù)其內(nèi)部的資料保證醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)工作的正常運(yùn)行。拷貝可以是一周進(jìn)行兩次也可以是一周一次，具體頻率視不同的醫(yī)院的數(shù)據(jù)的密集程度而言。拷貝工作最好是使用一套自動(dòng)拷貝的系統(tǒng)進(jìn)行，每天只需安排相關(guān)人員進(jìn)行定期的開(kāi)啟進(jìn)行拷貝，相關(guān)操作人員只能夠看到拷貝是否完成，而無(wú)法看到其中的內(nèi)容。拷貝的內(nèi)容可以由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期的查看是否資料和數(shù)據(jù)全部拷貝完整了。

2.6 嚴(yán)格控制機(jī)房溫濕度

由于整個(gè)放射科信息管理系統(tǒng)中集成電路多， 機(jī)械結(jié)構(gòu)復(fù)雜精密， 對(duì)環(huán)境溫濕度要求很高。每天規(guī)定時(shí)間檢查機(jī)房和電子柜室溫濕度應(yīng)該是放射科的日常工作， 并要做好記錄， 以便對(duì)設(shè)備使用環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。以防止期出現(xiàn)由于溫度過(guò)高或者過(guò)低而發(fā)生故障或者是停止工作等意外情況。

3 RIS系統(tǒng)的故障應(yīng)對(duì)

任何一個(gè)系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)故障，而對(duì)于RIS這樣一套存儲(chǔ)著眾多重要數(shù)據(jù)的系統(tǒng)而言，一套好的故障的應(yīng)對(duì)機(jī)制的建設(shè)對(duì)于醫(yī)院而言是必不可少的，筆者主要將整個(gè)故障的應(yīng)對(duì)原則歸納為以下幾點(diǎn)：

3.1 告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及維修人員

即使有了很好的日常維護(hù)工作，也無(wú)法保證整個(gè)系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)任何意外或者是故障。當(dāng)放射科信息管理系統(tǒng)一旦出現(xiàn)了意外，首先應(yīng)該告知醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時(shí)由他們來(lái)指派維修人員進(jìn)行細(xì)致的檢查以及維修工作。同時(shí)，在進(jìn)行維修時(shí)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管和監(jiān)督，以避免相關(guān)的維修人員利用檢查維修之便將其中的資料竊取而讓醫(yī)院和患者蒙受損失。此外，對(duì)于每一位維修人員都應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及考核，告知其應(yīng)盡的義務(wù)和相關(guān)的責(zé)任，保證整個(gè)系統(tǒng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)被維修完畢，繼續(xù)投入正常的運(yùn)作當(dāng)中。

3.2 立即使用已拷貝的信息

因?yàn)橛行r(shí)候維修可能會(huì)需要一些時(shí)間，所以在整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維修的過(guò)程中，應(yīng)該由相關(guān)負(fù)責(zé)人授權(quán)立即使用已拷貝的信息進(jìn)行日常工作，保證不會(huì)因?yàn)樵瓉?lái)數(shù)據(jù)的丟失而造成的無(wú)法正常工作。當(dāng)然在進(jìn)行授權(quán)的同時(shí)也應(yīng)該要保證在使用拷貝的內(nèi)容時(shí)，數(shù)據(jù)和資料不會(huì)經(jīng)由他人被泄露出去。

3.3 數(shù)據(jù)的及時(shí)更新

在使用備份的數(shù)據(jù)的同時(shí)，也應(yīng)該要注意對(duì)于數(shù)據(jù)的及時(shí)更新以便在原系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)作后能夠?qū)?shù)據(jù)重新再錄入進(jìn)去。此外，由于拷貝的信息由于是定期的拷貝，因此無(wú)法及時(shí)更新而導(dǎo)致其與原系統(tǒng)內(nèi)的信息有一些出入和缺失，而對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)也應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的更新，以保證整個(gè)數(shù)據(jù)資料的完整性和連貫性。

4 結(jié)束語(yǔ)

放射科信息管理系統(tǒng)作為目前比較先進(jìn)的管理系統(tǒng)，其功能強(qiáng)大，相較于過(guò)去的傳統(tǒng)的管理手段和方式優(yōu)越性也非常的明顯，但是同時(shí)其缺點(diǎn)也非常的明顯。由于所有的數(shù)據(jù)和資料都依靠這樣一套系統(tǒng)進(jìn)行管理和處理，一旦出現(xiàn)了意外后果不堪設(shè)想。因此醫(yī)院應(yīng)該要不斷加強(qiáng)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的完善以及日常的維護(hù)，同時(shí)制定好一套完備的具有可操作性的故障應(yīng)對(duì)措施，來(lái)保證整個(gè)醫(yī)院日常的正常運(yùn)作以及病人的隱私不會(huì)被泄露出去，而被人所利用造成一定的經(jīng)濟(jì)和精神上的損失。

篇（4）

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)13-2953-03

1功能模塊

本酒店客房管理系統(tǒng)的主要包括對(duì)酒店的客房進(jìn)行管理，使使用者能夠輕松地找到所需要的客房的相關(guān)信息，為客房訂房和退房服務(wù)，并且能夠?qū)频昕头康臉I(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。圖1是酒店客房管理系統(tǒng)的界面。

圖1酒店客房管理系統(tǒng)界面

在不同的酒店之間，酒店客房管理系統(tǒng)會(huì)存在一些差異。本酒店客房管理系統(tǒng)的主要功能包括以下幾個(gè)方面。

1)員工信息管理：對(duì)本使用該系統(tǒng)員工信息進(jìn)行管理，其中包括對(duì)員工的各項(xiàng)信息(如姓名、部門等)進(jìn)行檢索、錄入和修改等。

2)客房類別管理：用戶可自定義客房等級(jí)，并對(duì)其進(jìn)行管理，包括對(duì)客房等級(jí)級(jí)的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改。

3)客房信息管理：?jiǎn)T工對(duì)客房信息進(jìn)行管理，包括對(duì)客房的基本信息(房間號(hào)、客房類別等)進(jìn)行查找、錄入和修改等。

4)客房業(yè)務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的訂房和退房管理，包括對(duì)客房的業(yè)務(wù)信息(房間號(hào)、入住時(shí)間、退房時(shí)間等)進(jìn)行檢索、修改等。

5)顧客查詢管理：?jiǎn)T工可對(duì)入住過(guò)酒店的顧客信息進(jìn)行查詢，包括對(duì)顧客的基本信息進(jìn)行查詢。

6)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)酒店客房的入住記錄，員工可選擇所需的統(tǒng)計(jì)方式對(duì)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

本系統(tǒng)從功能內(nèi)容來(lái)看，可分為六大功能。根據(jù)這六大功能，對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，如圖2所示。

圖2系統(tǒng)模塊示意圖

2實(shí)現(xiàn)方法

該系統(tǒng)采用B/S方式，由前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分組成。前臺(tái)主要完成操作者直接交互的可視化界面，使用方便，將本系統(tǒng)的各個(gè)功能直觀的提供給用戶，以幫助員工進(jìn)行客房管理。前臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。

圖3前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖

在編寫前臺(tái)時(shí)要考慮功能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也考慮了操作的方便性和簡(jiǎn)潔性，目的是讓大多數(shù)使用者能夠更方便靈活的操作該系統(tǒng)。

同時(shí)為了確保職工信息和酒店內(nèi)部的其他相關(guān)信息具有更好的保密性，前臺(tái)和后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理理是分離的。前臺(tái)的幾大功能模塊需要經(jīng)過(guò)管理者授權(quán)才可以使用，我們?yōu)榇嗽O(shè)計(jì)了兩個(gè)角色：一是酒店管理員，二是普通員工。其中：酒店管理員享有所有權(quán)限，可以使用該系統(tǒng)中六大模塊中的各部分功能。

前臺(tái)員工的主要職能是負(fù)責(zé)訂房和退房，以及查詢?nèi)胱〉目蛻粜畔ⅰＫ性摻巧豢梢允褂貌糠止δ堋?/p>

后臺(tái)管理主要功能是由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為支持，后臺(tái)管理和維護(hù)工作由系統(tǒng)管理員進(jìn)行，包括完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，各個(gè)數(shù)據(jù)表單的維護(hù)、及恢復(fù)等。

3 E-R圖的建立與分析

表與字段的分析是建立在E-R圖的基礎(chǔ)上的，我們可以通過(guò)E-R圖最后確定該系統(tǒng)中所有用到的表與字段的相關(guān)屬性。表與字段分析后就可以使用SQL Server 2003建立數(shù)據(jù)庫(kù)模型了。建立的數(shù)據(jù)庫(kù)模型如圖4所示。

4數(shù)據(jù)庫(kù)表的實(shí)現(xiàn)

首先對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析，然后對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在該系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括建立數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建表，還需設(shè)計(jì)相關(guān)的視圖及存儲(chǔ)過(guò)程。這些設(shè)計(jì)工作都在SQL Server 2003環(huán)境下操作并實(shí)現(xiàn)。

1）數(shù)據(jù)庫(kù)表的創(chuàng)建過(guò)程

數(shù)據(jù)庫(kù)JdglSys包含以下7個(gè)表：用戶信息表(UsersInfo)、客戶信息表(CustomersInfo)、客房類型表(RoomCategory)、客房信息表(RoomsInfo)、客房狀態(tài)表(RoomStatus)、客房業(yè)務(wù)表(RoomOperation)、業(yè)務(wù)記錄表(History)。

圖4數(shù)據(jù)庫(kù)模型

創(chuàng)建用戶信息表(UsersInfo)的腳本文件如下：

CREATE TABLE [dbo].[UsersInfo] (

[UserId] [int] NOT NULL ,

[Name] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

[Password] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

[Gender] [int] NULL ,

[Email] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

[Address] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

[Telephone] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

[Department] [varchar] (40) COLLATE Chinese_PRC_CI_AS NULL ,

) ON [PRIMARY]

其余表以次創(chuàng)建

2）創(chuàng)建存儲(chǔ)過(guò)程

在酒店客房管理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，該系統(tǒng)會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中頻繁查找或更新各種相關(guān)信息，比如，向客房信息表(RoomsInfo)中插入或刪除新的客房信息，根據(jù)客房類型和狀態(tài)查找客房信息，記錄訂房或退房信息等操作。為了提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，我們創(chuàng)建了12個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程。部分存儲(chǔ)過(guò)程的SQL代碼如下。

(1)存儲(chǔ)過(guò)程sp_ValidateUser用于系統(tǒng)在用戶登錄時(shí)驗(yàn)證該用戶身份的有效性。如果該用戶身份有效，返回該用戶的用戶類型。

CREATE PROCEDURE sp_ValidateUser(

@name nvarchar(20), @pwd nvarchar(15) ,

@IsValid Int output,@type Int output)

AS

if (select count(Type) from UsersInfo where Name=@name and Password=@pwd ) =1

begin

-- @type用于記錄該用戶的用戶類型

select @type=Type from UsersInfo where Name=@name and Password=@pwd

--該用戶身份有效，@IsValid置為1

select @IsValid = 1

end

else

--該用戶身份無(wú)效，@IsValid置為0

select @IsValid = 0

(2)存儲(chǔ)過(guò)程sp_Insert用于員工添加新的房間信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向表中錄入該房間的信息。

CREATE PROCEDURE sp_Insert (

@RoomId int,@RCategoryId int,

@RPosition nvarchar(50),@Description nvarchar(50))

AS

--向表RoomsInfo中插入新的客房信息

insert into RoomsInfo values(

@RoomId,@RCategoryId,@RPosition,@Description)

--向表RoomStatus中插入新信息，并將該客房狀態(tài)置為1(空房)

篇（5）

引言

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和計(jì)算機(jī)管理發(fā)展的推動(dòng)下，我國(guó)的酒店管理也實(shí)現(xiàn)了高度的電腦管理方式。國(guó)家已經(jīng)明確規(guī)定星級(jí)酒店必須要采用電腦酒店管理系統(tǒng)，只有這樣才能進(jìn)行項(xiàng)目的審批。酒店管理是將現(xiàn)代化的酒店管理方式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行了完美的結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)酒店的發(fā)展，同時(shí)也提升了酒店管理的效率和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

一、酒店管理系統(tǒng)的目的與意義

在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，信息已成為所有行業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵資源。酒店客房管理信息系統(tǒng)是主要功能包括住客信息處理、儲(chǔ)存客房、顧客、結(jié)算信息，以信息管理為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)中合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息，通過(guò)有效的程序代碼實(shí)現(xiàn)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行，以提高管理效率，實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化。

通過(guò)酒店管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用，可以提高員工的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使用管理的快捷性與高效性要求，提高酒店的服務(wù)水平，從而贏得高信譽(yù)、高效益。

對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，其最核心的業(yè)務(wù)就是住房業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一般的酒店管理系統(tǒng)都把住房系統(tǒng)歸結(jié)于整個(gè)管理系統(tǒng)之中，這對(duì)于大型的酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)造成了管理上的不便之處。越來(lái)越多的酒店連鎖集團(tuán)需要一個(gè)專門的酒店住房系統(tǒng)，獨(dú)立于其他酒店管理系統(tǒng)。針對(duì)于此，采用電腦技術(shù)開(kāi)發(fā)而成的酒店住房管理系統(tǒng)，對(duì)提高酒店管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)資源利用率起了重要作用。

二、酒店管理系統(tǒng)需求描述

現(xiàn)代的酒店已經(jīng)打破了原來(lái)單一的住宿的業(yè)務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為了集住宿、玩樂(lè)、餐飲等各個(gè)服務(wù)為一體的全面發(fā)展的服務(wù)項(xiàng)目。酒店管理系統(tǒng)的實(shí)施一方面能夠有效的保證酒店有效的進(jìn)行客戶的管理，提升工作效率，提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面能夠方便客戶進(jìn)行有效的查詢，方便客戶各方面業(yè)務(wù)的辦理。酒店的系統(tǒng)功能主要是包括以下幾個(gè)方面：（1）顧客入住登記及預(yù)訂客房管理：客戶從入住到最后的退訂一系列的數(shù)據(jù)的查詢和辦理。（2）退房結(jié)賬的辦理：客戶在進(jìn)行退房的過(guò)程中，能夠通過(guò)酒店管理系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)的金額以及相應(yīng)的服務(wù)。（3）客房管理：對(duì)于各種狀態(tài)下的客房進(jìn)行及時(shí)的查詢核實(shí)，進(jìn)行客戶的住房分配。（4）銷售部管理：對(duì)于酒店的各種方面銷售產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)以及及時(shí)補(bǔ)進(jìn)等業(yè)務(wù)辦理。（5）餐廳、娛樂(lè)廳、商務(wù)管理：進(jìn)行營(yíng)業(yè)狀態(tài)以及數(shù)額的統(tǒng)計(jì)查詢核實(shí)。

三、酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）實(shí)用性：對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)主要是辦理客戶入住能夠方便快捷，對(duì)于客人來(lái)說(shuō)能夠快速的進(jìn)行入住，不需要排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間。（2）便捷性：主要是整個(gè)酒店管理系統(tǒng)的操作性比較便捷，能夠快速的進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理。（3）可拓展性：對(duì)于整個(gè)酒店管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)要進(jìn)行模塊化的設(shè)計(jì)，方便后期模塊的增減。（4）安全性：酒店一般都是24小時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，因此要保證酒店管理系統(tǒng)運(yùn)行的安全性從而保證酒店運(yùn)營(yíng)的正常性。

2、前臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

酒店的前臺(tái)管理系統(tǒng)主要涉及的對(duì)入住客人信息、住房分配、費(fèi)用生成的管理，因此酒店的前臺(tái)管理系統(tǒng)是整個(gè)酒店相對(duì)來(lái)說(shuō)比較核心的部分。主要包括預(yù)訂管理系統(tǒng)、接待管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)報(bào)房系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、總臺(tái)結(jié)賬系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)、前臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)等。

3、后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

酒店后臺(tái)管理系統(tǒng)主要針對(duì)的是酒店內(nèi)部的管理，主要是在內(nèi)部各個(gè)部門之間進(jìn)行業(yè)務(wù)之間的溝通和協(xié)同，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，從而能夠?yàn)檎麄€(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行全方位的管理，提升酒店的整體性。酒店后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該包括報(bào)表管理系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)、賬務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、欠賬管理系統(tǒng)、監(jiān)察部管理系統(tǒng)、保安部管理系統(tǒng)、后勤部管理系統(tǒng)等。

4、酒店管理系統(tǒng)各個(gè)模塊介紹

預(yù)訂銷售模塊：預(yù)訂管理、預(yù)訂維護(hù)、預(yù)訂留房、預(yù)留維護(hù)、熟客預(yù)訂、合約單位信息登記、特殊信息、訂單管理。

前臺(tái)接待模塊：快速入住、預(yù)訂自動(dòng)登記、VIP客人憑卡自動(dòng)登記、折扣處理、房類、房態(tài)查詢。

前臺(tái)收銀模塊：快速結(jié)賬、支持多付款方式和多幣種結(jié)賬、各種帳頁(yè)靈活調(diào)帳、多次注入押金、提前結(jié)賬、房間結(jié)賬退房、酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢。

房務(wù)中心管理模塊：手工設(shè)置房態(tài)、電話設(shè)置房態(tài)、需求處理、電腦報(bào)房、洗衣管理、客人失物管理、物品損壞管理、客房耗品管理登記、客房維修計(jì)劃、綜合查詢。

總經(jīng)理查詢模塊：客源分析、各部門收入分析、客房信息分析、客人需求分析、合約單位消費(fèi)分析、客房經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、餐飲經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、各消費(fèi)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)匯總及匯總數(shù)據(jù)分析、任意時(shí)段空房預(yù)報(bào)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)跟蹤。

報(bào)表管理模塊：客房狀態(tài)查詢和報(bào)表打印、客人信息統(tǒng)計(jì)管理和報(bào)表打印、值班人員信息管理及報(bào)表打印、酒店?duì)I業(yè)額度定期查詢以及報(bào)表打印等等。

財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢及打印會(huì)員管理模塊：會(huì)員各方面信息的錄入以及管理，如會(huì)員的具體信息、會(huì)員卡使用規(guī)則、會(huì)員積分的管理以及兌換情況等等。

信用卡、銀聯(lián)卡消費(fèi)模塊：消費(fèi)者使用信用卡和銀聯(lián)卡進(jìn)行消費(fèi)的整個(gè)流程的管理以及與銀行的對(duì)接信息管理。

結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)酒店業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已相當(dāng)普及，不論酒店的規(guī)模大小、檔次高低、中方管理或外方管理，都不同程度地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助酒店管理。酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)已日趨成熟，它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹(shù)立起服務(wù)優(yōu)良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張艷華. 中小型酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]. 微機(jī)發(fā)展，2005，（06）.

篇（6）

1.2系統(tǒng)可行性分析一個(gè)成熟的客房管理信息系統(tǒng)不僅僅是簡(jiǎn)單地記錄客戶信息，提供基本的查詢、預(yù)定功能，更重要的是它能夠給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，提高管理效率，為進(jìn)一步的經(jīng)營(yíng)決策提供支持和幫助。本系統(tǒng)恰恰考慮到了上述需求，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，滿足以下三個(gè)方面的可行性：一是經(jīng)濟(jì)上的可行性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，該系統(tǒng)的投入能讓酒店客房管理更加標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)處理更加高效化，經(jīng)濟(jì)預(yù)算更加科學(xué)化，能夠有效促進(jìn)酒店的顧客滿意度和管理工作效率的提高。二是技術(shù)上的可行性。該系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，便于操作，在具備一定的計(jì)算機(jī)軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下便可實(shí)施。三是管理上的可行性。客戶在網(wǎng)上完成預(yù)訂，后臺(tái)便可對(duì)訂單進(jìn)行處理，大大節(jié)約了傳統(tǒng)方式下訂單處理消耗的人力、物力，提高管理效率，降低管理成本。

1.3系統(tǒng)流程分析中小型酒店客房管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如下圖1所示：

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)酒店客房管理信息系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)客房管理、消費(fèi)管理、查詢管理及系統(tǒng)管理等功能。下圖為本系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)示意圖。

2.2系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)根據(jù)以上分析，可將酒店客房管理信息系統(tǒng)分為以下幾個(gè)模塊：信息管理模塊、客房預(yù)定模塊、訂單管理模塊、消費(fèi)結(jié)賬模塊、交班退出模塊。（1）客房信息模塊。該模塊主要用于對(duì)客房的入住狀態(tài)進(jìn)行編輯和操作，主要包括客房預(yù)定信息的修改和刪除、入住狀態(tài)的添加和刪除等。（2）客房管理模塊。該模塊是系統(tǒng)的核心，主要幫助酒店實(shí)現(xiàn)對(duì)其業(yè)務(wù)的高效管理，包括客房預(yù)訂、房間分配、客戶登記入住、換房、結(jié)賬退房等子模塊。管理員進(jìn)入管理系統(tǒng)，查看已生成的訂單，根據(jù)客戶對(duì)房型和房間數(shù)量的需求信息為客戶分配相應(yīng)的房間。客戶到達(dá)酒店，管理員核對(duì)預(yù)訂信息，根據(jù)分配的房間為客戶辦理登記入住手續(xù)，填寫入住信息，修改房間狀態(tài)，并隨時(shí)查看入住客戶的訂單詳情，及時(shí)刪除客戶退訂的訂單信息。（3）信息查詢模塊。該模塊主要完成客房管理的各種信息查詢及維護(hù)功能，包括客房預(yù)訂狀態(tài)、客戶入住信息、入住記錄、消費(fèi)信息查詢等。（4）消費(fèi)結(jié)賬模塊。該模塊主要實(shí)現(xiàn)客戶入住期間的消費(fèi)登記及退房時(shí)的結(jié)算功能，根據(jù)客戶入住信息及消費(fèi)情況完成額外消費(fèi)的及時(shí)入賬，客戶結(jié)賬退房時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成賬單。（5）交班退出模塊。該模塊主要通過(guò)設(shè)置一定的用戶權(quán)限如用戶名、密碼等實(shí)現(xiàn)酒店管理人員登陸和退出管理系統(tǒng)，當(dāng)客房管理員換班退出時(shí)，系統(tǒng)能調(diào)出此管理員值班時(shí)客戶的消費(fèi)數(shù)額，保證工作的有效接替。

2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)基于酒店管理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及管理信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)需要，在SQLServer2005建立了以下6個(gè)主要數(shù)據(jù)表，即房型信息表、客房信息表、客戶預(yù)訂信息表、登記入住信息表、商品信息表、商品消費(fèi)信息表等。其中，房型信息表包括房型號(hào)、房型名、剩余數(shù)量等屬性，客房信息表包括房間號(hào)、房間名稱、房型號(hào)、單價(jià)、狀態(tài)等，客戶預(yù)訂信息表包括訂單號(hào)、客戶號(hào)、類型號(hào)、訂房數(shù)量、訂單時(shí)間、訂單是否處理、入住時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、訂單人姓名、需求留言等屬性，登記入住信息表包括訂單號(hào)、房間號(hào)、是否付款、入住人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、押金、應(yīng)付費(fèi)用等屬性，商品信息表包括商品號(hào)、商品名稱、購(gòu)入價(jià)格、售價(jià)、說(shuō)明等屬性，商品消費(fèi)信息表包括訂單號(hào)、商品號(hào)、消費(fèi)數(shù)量、金額等屬性。

篇（7）

引言：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)旅行水平的迅速前進(jìn)，目前中國(guó)旅游出行的人數(shù)不斷增加，商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越活躍，人們對(duì)酒店服務(wù)提出更高、更多樣性的需求。如何把酒店在有限的財(cái)力、人力、物力及信息資源情況下更好的服務(wù)于酒客戶，是一切酒店公司所要面臨首要的問(wèn)題。

一、系統(tǒng)介紹

基于Java的酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)采用java+mysql+web的模式訂制的小型電子信息管理平臺(tái)。系統(tǒng)功能完備以Web界面與用戶交互，為用戶提供信息并接受其操作，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息數(shù)據(jù)的瀏覽、查詢、編輯和管理等基本數(shù)據(jù)庫(kù)操作。系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，根據(jù)用戶的需求及程序的應(yīng)用與維護(hù)的易用性將各個(gè)部分置于不同的模塊當(dāng)中，便于程序的擴(kuò)展與維護(hù)。系統(tǒng)基本上滿足客房管理、預(yù)訂管理、特色服務(wù)管理等方面的需求，界面美觀清晰、操作簡(jiǎn)單易用。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于Java的的酒店管理系統(tǒng)是以Mysql建立數(shù)據(jù)庫(kù)而生成的酒店辦理體系。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、界面明晰，直觀對(duì)相應(yīng)的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.1系統(tǒng)功能模塊劃分

（1）系統(tǒng)用戶管理：主要負(fù)責(zé)對(duì)管理員信息的修改等；（2）會(huì)員信息管理：主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的增加、刪除、修改；（3）房間信息管理：主要負(fù)責(zé)房間類型的增加、刪除、修改，以及房間的管理；（4）預(yù)訂信息管理：主要負(fù)責(zé)客戶預(yù)訂、入住等功能實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)更改房間的狀態(tài)；（5）入住信息管理：主要負(fù)責(zé)顧客入住酒店、離店結(jié)賬、更新入住信息操作；（6）留言信息管理：主要負(fù)責(zé)顧客對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)操作；（7）站內(nèi)新聞管理：主要負(fù)責(zé)酒店最近新聞的添加管理操作。

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分

系統(tǒng)采用最為常用的MVC架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，模型層（Model）、視圖層（View）、控制層（Controller）三層結(jié)構(gòu)。模型（Model）：業(yè)務(wù)規(guī)則的制定和處理業(yè)務(wù)流程/狀態(tài)；業(yè)務(wù)流程的處理是對(duì)于其它層才說(shuō)是黑箱操作，接受模型查看所請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，并返回最終的結(jié)果；業(yè)務(wù)模型的設(shè)計(jì)可以說(shuō)是MVC最主要的核心。視圖（View）：使用JSP頁(yè)面顯示數(shù)據(jù)，與用戶交互的頁(yè)面。控制器（Controller）：控制（Controller）是從用戶接收請(qǐng)求，模型和視圖匹配在一起，以完成用戶的請(qǐng)求；劃分控制層的影響是顯而易見(jiàn)的，它是一個(gè)調(diào)度器，選擇什么樣的模式，什么樣的視圖的選擇可完成什么樣的用戶請(qǐng)求。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

3.1邏輯模型設(shè)計(jì)

邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)的E-R圖轉(zhuǎn)換為與選用的DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。管理員（ID，用戶名，密碼）；客房（ID，房間號(hào)，客房類型，價(jià)格，客房信息等）；用戶（ID，用戶名，密碼，性別，年齡等）；預(yù)定（ID，客房號(hào)，預(yù)定時(shí)間，入住日期，押金等）；入住（ID，客房號(hào)，用戶名，身份證，費(fèi)用等）；留言（ID，用戶名，留言內(nèi)容，留言時(shí)間等）。

3.2物理模型設(shè)計(jì)

管理系y物理存儲(chǔ)在名為db_jiudian的Mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)中，所涉及的表如下：

1.管理員表。用于存放操作員的信息，例如：管理員員的用戶名，密碼，ID。

2.客房表。用于存放客房的信息，例如：客房的ID，房間號(hào)，房間介紹，房間類型，房間，日金額等。

結(jié)語(yǔ)：為了提高酒店的作業(yè)效率，酒店管理系統(tǒng)的科學(xué)化、信息化、體系化建設(shè)將變的尤為重要。基于Java的酒店管理系統(tǒng)是依據(jù)酒店對(duì)客房辦理的實(shí)際情況而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，完成客戶對(duì)酒店中的客房查詢和預(yù)定，便利酒店管理人員對(duì)客房的實(shí)際情況而進(jìn)行集中查詢辦理作業(yè)。

參 考 文 獻(xiàn)

篇（8）

Abstract: This modern hotel weak intelligent system design concept, for example, summarize and summarize the main points of the modern hotel weak intelligent system design, and then discusses the design features proposed hotel weak intelligent system design difficult,Finally, in conclusion, some important significance to strengthen the the hotels weak intelligent system design.

Keywords: hotel, weak, intelligent system design, the main points.

中圖分類號(hào)：S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、引言

現(xiàn)代化酒店弱電智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和理念，應(yīng)與星級(jí)酒店相匹配，應(yīng)該是完整的、先進(jìn)的、實(shí)用的、經(jīng)濟(jì)的, 智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的實(shí)際情況相適應(yīng), 選擇成熟的、安全的、可靠的設(shè)備。

二、酒店綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

綜合布線系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理支撐，是信息系統(tǒng)的物理通道，在現(xiàn)代建筑中是必需的。酒店綜合布線系統(tǒng)是酒店電氣系統(tǒng)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音傳遞的基本通道，在此基礎(chǔ)上，可以形成遍布整個(gè)酒店大樓的通訊網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。它是酒店信息系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的組成部分，關(guān)于其具體的設(shè)計(jì)原則，主要有：（1）源于需求高于需求的原則；（2）品質(zhì)與成本匹配的原則；（3）產(chǎn)品選型與技術(shù)服務(wù)兼顧的原則。在設(shè)計(jì)方面，具體的設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)子系統(tǒng)：

1、工作區(qū)子系統(tǒng)：又叫用戶子系統(tǒng)，工作區(qū)的墻面上的信息點(diǎn)采用管線敷設(shè)的施工方法，每個(gè)房間的信息點(diǎn)由水平主干線槽引出，沿管路引致安裝盒，單口/ 雙口信息面板附著信息模塊，固定于安裝盒。采用標(biāo)準(zhǔn)T568A 模塊插座，模塊化插座，端連設(shè)備，。在每個(gè)工作區(qū)域都安裝一個(gè)六類/超五類的單孔/ 雙孔非屏蔽插座。每個(gè)信息插口都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的RJ45 六類/ 超五類插口，既能作電話出口，又能連接電腦終端。RJ45 信息插座應(yīng)與旁邊電源插座保持20cm 的距離。

2、水平子系統(tǒng)：水平布線系統(tǒng)采用六類八芯雙絞線，水平線纜由工作區(qū)敷設(shè)至相應(yīng)的樓層配線架。水平主干線纜采用金屬線槽、SC 管敷設(shè)，吊頂部分采用金屬線槽，一直敷設(shè)到各分配線機(jī)柜，對(duì)水平線纜提供物理保護(hù)與屏蔽，并且余留足夠的空間，以便日后系統(tǒng)擴(kuò)展之用。水平線鏈接工作區(qū)和通訊區(qū)的一個(gè)部分。銅纜（4 對(duì)UTP）用于工作區(qū)的每一個(gè)通訊設(shè)備的需要，分配線架按線端子與信息插座之間為點(diǎn)到點(diǎn)端接, 部分公共場(chǎng)所如大堂、會(huì)議廳、多功能廳、宴會(huì)廳等及領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)置少量光纖點(diǎn)（光纖到桌面），采用4芯室內(nèi)多模光纖。

3、管理子系統(tǒng)：由交連、互連配線架組成。管理點(diǎn)為連接其他子系統(tǒng)提供連接手段。交連和互連允許將通訊線路定位或者重定位到建筑物的大部分，以便能更容易的管理通訊線路。分配線間是各管理子系統(tǒng)的安裝場(chǎng)所。分配線間可位于酒店的某層或以多層公用一個(gè)配線間的方式分布(每個(gè)客房2個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，1個(gè)語(yǔ)音點(diǎn),衛(wèi)生間1個(gè)同線電話）,用于將連接至工作區(qū)的水平線纜與自主配線間引出的垂直線纜相連接。

4、干線子系統(tǒng)：通常它是由單體建筑設(shè)備間至各分層分配線箱，采用大對(duì)數(shù)的電纜或光纜，兩端分別端接在設(shè)備間的跳線架上，為建筑物提供干線電纜路由。

5、設(shè)備間子系統(tǒng)：它是采用跳接式配線架連接主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。該子系統(tǒng)是由設(shè)備間中的電纜、連接跳線架及相關(guān)支撐硬件、防雷電保護(hù)裝置等構(gòu)成。它是整個(gè)配線系統(tǒng)的中心單元。因此它的布放、選型及環(huán)境條件的考慮恰當(dāng)與否，直接影響到信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行及維護(hù)和使用的靈活性。

通過(guò)綜合布線設(shè)置酒店有線通訊網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，設(shè)置移動(dòng)通信盲區(qū)覆蓋系統(tǒng)，主要為地下層、電梯轎廂等使用，設(shè)計(jì)時(shí)主要管線予埋，具體設(shè)置由各移動(dòng)通信公司投資及實(shí)施。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般為一套系統(tǒng)，局部單位（如財(cái)務(wù)等）組建內(nèi)網(wǎng)，采用軟件隔離,客房部分用途單一僅接因特網(wǎng)，為上網(wǎng)需要。現(xiàn)代酒店還應(yīng)設(shè)置無(wú)線寬帶連接(wifi)。可在大堂、酒吧、宴會(huì)廳、會(huì)議廳、多功能廳等公共場(chǎng)所設(shè)置小型無(wú)線路由器，還可考慮在酒店高級(jí)管理層辦公室、總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)樓層設(shè)置。

三、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

由于星級(jí)酒店一般均設(shè)置中央空調(diào)，為加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理及節(jié)能，應(yīng)該配置建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。目前BA系統(tǒng)傾向于多采用通信接口（網(wǎng)關(guān)）形式，機(jī)電設(shè)備如冷凍機(jī)房，包括冷水機(jī)組、冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)盡可能要求帶通信接口，然后納入BA系統(tǒng)管理。冷凍機(jī)房，包括冷水機(jī)組、冷凍水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)由專業(yè)公司實(shí)施監(jiān)控（要求冷水機(jī)組帶通信接口），然后納入BA系統(tǒng)管理。變配電設(shè)備要求高低壓開(kāi)關(guān)柜訂貨時(shí)帶通信接口，采用Modbus總線，納入BA系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。自備柴油發(fā)電機(jī)組、UPS電源系統(tǒng)應(yīng)納入BA系統(tǒng)管理。照明分二部分，一部分納入BA監(jiān)控，如室外照明、公共通道、地下停車庫(kù)等；另一部分重要場(chǎng)所，如大堂、宴會(huì)廳、大會(huì)議廳、多功能廳等宜采用智能照明控制系統(tǒng)。電梯設(shè)備要求訂貨時(shí)自帶電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置，設(shè)置于BAS中控室內(nèi)。

四、酒店經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

目前高檔酒店多采用分散式客房微機(jī)控制系統(tǒng)對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行控制，不再采用傳統(tǒng)的床頭集中控制板的形式。早期的酒店因?yàn)殚_(kāi)關(guān)分散，使用不便，才出現(xiàn)了床頭集控板的方式，但是許多功能鍵全放在一起，反而讓客人感到無(wú)所適從，難以操作，從多年實(shí)際運(yùn)行的結(jié)果看，效果并不是特別理想。客房控制應(yīng)返璞歸真，基于這種思想，以及隨著微機(jī)控制設(shè)備的迅速發(fā)展，分散式微機(jī)控制方式已經(jīng)流行起來(lái)。

客房控制主要通過(guò)微機(jī)客房控制器(RCU)實(shí)現(xiàn)。分散設(shè)置的開(kāi)關(guān)通過(guò)5類線連接至RCU，當(dāng)開(kāi)關(guān)操作時(shí)輸入開(kāi)關(guān)量信號(hào)，根據(jù)使用要求，RCU輸出強(qiáng)電回路至相應(yīng)的照明，風(fēng)機(jī)盤管和插座回路，采用導(dǎo)線穿管敷設(shè)，照明和門鈴等全部受鑰匙開(kāi)關(guān)控制，插座分為受鑰匙開(kāi)關(guān)控制盒不受鑰匙開(kāi)關(guān)控制回路，所有客房?jī)?nèi)的控制器可以聯(lián)網(wǎng)至客房管理系統(tǒng)主機(jī)，組成客房管理系統(tǒng)、管理系統(tǒng)主機(jī)與總服務(wù)臺(tái)、酒店服務(wù)中心及工程部的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，使客人的入住、退房、檢查、清理、檢修維護(hù)等過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，為客人提供更加方便快捷的服務(wù)。

篇（9）

2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（1）系統(tǒng)啟動(dòng)：系統(tǒng)自動(dòng)加載不同類型的房間，房間數(shù)目。（2）預(yù)定操作：系統(tǒng)首先檢查剩余的房間數(shù)目是否滿足要求，如果滿足則減去相應(yīng)的房間。（3）退房操作：系統(tǒng)計(jì)算房費(fèi)，增加相應(yīng)的可以入住的房間。（4）客戶信息：輸入客戶的ID或者姓名可以返回客戶的全部預(yù)定信息，并且返回已入住的天數(shù)及剩余的預(yù)定天數(shù)。（5）客房管理：給定房間的類型和特定的日期檢查當(dāng)天空房的數(shù)目；可以查看一個(gè)特定房間的狀態(tài)（客戶請(qǐng)求、清潔、維修等信息）。

3異常處理

系統(tǒng)申明了一些異常處理操作：exceptionOverflowexceptionNoroomexceptionAlreadyreservedexceptionIdnotfound下面分別介紹每個(gè)操作所對(duì)應(yīng)的情況：Overflow：進(jìn)入預(yù)定模塊，當(dāng)所有房間都被占用，系統(tǒng)將自動(dòng)提示Overflow的錯(cuò)誤信息。Noroom：預(yù)訂時(shí)，當(dāng)房間數(shù)目不足，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出Noroom的錯(cuò)誤。Alreadyreserved：當(dāng)客戶用同一ID預(yù)定時(shí)，如果此ID可預(yù)訂房間已經(jīng)達(dá)到限制數(shù)量，系統(tǒng)將提示Alreadyreserved的錯(cuò)誤。Idnotfound：當(dāng)工作人員查詢用戶的入住信息時(shí)，輸入相應(yīng)的ID號(hào)，如果沒(méi)有找到ID，則報(bào)此錯(cuò)誤。系統(tǒng)中Idnotfound錯(cuò)誤的檢測(cè)：funcancel(canres:ressys)(canid:int)=letvalsid2=(searchid(#res_recordcanres)canid);inif(sid2=true)thenraiseIdnotfound

篇（10）

Abstract: combined with the design consultant five Stars Hotel process, introduces the properties, designConsultants Co working content and working process,carries on the analysis to the electrical system of the hotel. Including: 10KV/0.4KV power transformation and distribution system, lighting system, room management system, elevator system analysis. The design is based on the national standard and the Hotel Intercontinental hotelmanagement group design guidance documents.

Keywords: five Stars Hotel; design; 10KV/0.4KVdistribution system; lighting systems; room management system

中圖分類號(hào)： S972.7+4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2013）

一、工程概況

該酒店項(xiàng)目位于廣西壯族自治區(qū)北海市，南側(cè)為銀灘四號(hào)路，北側(cè)為銀灘三號(hào)路，東、西側(cè)為新規(guī)劃路。規(guī)劃總建筑面積51625平方米，地上建筑面積約為35972平方米，地下面積約為15653平方米，建筑高度為83.98米，298套客房。建筑物地下共2層，地上共20層。其中地下室B1、B2層為酒店后勤區(qū)域、設(shè)備房及車庫(kù)，1~3層為大堂、大宴會(huì)廳及餐飲休閑區(qū)域，4~18層為酒店客房，19、20層為行政套房及行政酒廊。

二、設(shè)計(jì)顧問(wèn)項(xiàng)目管理介紹及工作范圍

設(shè)計(jì)顧問(wèn)的工作是國(guó)外的設(shè)計(jì)公司在國(guó)內(nèi)進(jìn)行工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)所采取的形式。一般而言，設(shè)計(jì)顧問(wèn)是業(yè)主聘請(qǐng)的為其服務(wù)在建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、工程測(cè)量等方面的專業(yè)公司，其主要職責(zé)是利用自身的專業(yè)性根據(jù)業(yè)主的要求，在工程項(xiàng)目中進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，提供設(shè)計(jì)方案，對(duì)工程采用的設(shè)備、材料提供技術(shù)說(shuō)明及審查，并在竣工后對(duì)工程的運(yùn)行維護(hù)提供技術(shù)支持。

該酒店工程的顧問(wèn)公司主要包括：負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)工作的建筑及市內(nèi)經(jīng)裝修顧問(wèn)、結(jié)構(gòu)顧問(wèn)、機(jī)電顧問(wèn)、休閑及泳池顧問(wèn)、照明顧問(wèn)及負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)招標(biāo)工作的顧問(wèn)。各顧問(wèn)分屬不同顧問(wèn)公司，但對(duì)業(yè)主而言均屬于其顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，由建筑師進(jìn)行統(tǒng)籌，例如制定工作進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一設(shè)計(jì)深度，圖簽圖層管理等。各顧問(wèn)通過(guò)郵件或FTP進(jìn)行文件傳輸溝通，并定期召開(kāi)工作例會(huì)，使整個(gè)工程能順利進(jìn)行。我司負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)計(jì)顧問(wèn)工作，以下就電氣專業(yè)工作內(nèi)容加以說(shuō)明。

該酒店電氣專業(yè)顧問(wèn)主要負(fù)責(zé)酒店的10KV/0.4KV變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、防雷及接地系統(tǒng)。其中酒店宴會(huì)廳、餐飲休閑區(qū)域、廚房、洗衣房等需要二次裝修待功能確定后由其專業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，我司預(yù)留電量及作相應(yīng)配合。

三、設(shè)計(jì)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

該酒店設(shè)計(jì)過(guò)程中依據(jù)國(guó)家規(guī)范及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求，建筑等相關(guān)專業(yè)提供的設(shè)計(jì)資料以及該酒店的管理方洲際酒店集團(tuán)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件而執(zhí)行。洲際酒店集團(tuán)的技術(shù)指導(dǎo)文件非常系統(tǒng)和詳細(xì)，對(duì)酒店的各個(gè)子系統(tǒng)以及分區(qū)域的設(shè)備布置及設(shè)計(jì)參數(shù)等均有明確的說(shuō)明，因此我司在設(shè)計(jì)時(shí)以此為基礎(chǔ)同時(shí)結(jié)合規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。

（1） 相關(guān)專業(yè)提供的設(shè)計(jì)資料：

（2） 建設(shè)方提供的有關(guān)職能部門認(rèn)定的工程設(shè)計(jì)資料：

（3） 國(guó)家規(guī)范及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)

（4） 洲際酒店集團(tuán)技術(shù)指導(dǎo)文件

四、10KV/0.4KV變配電系統(tǒng)

(一)電源供電及負(fù)荷計(jì)算

（1）市政電源

根據(jù)該酒店的規(guī)模、設(shè)備用電的性質(zhì)及相關(guān)市政條件，從市政電網(wǎng)引入2路10kV電源，2 路10KV電源引自兩個(gè)不同高壓開(kāi)關(guān)房，兩個(gè)10KV電源均同時(shí)使用，互為備用，每路各帶50%的負(fù)荷，當(dāng)一路電源線路失電時(shí)，另一路電源能帶本組電源所供的全部的一級(jí)負(fù)荷、二級(jí)負(fù)荷。

（2）負(fù)荷計(jì)算

酒店按100W/m2考慮，綜合參考洲際酒店集團(tuán)負(fù)荷指標(biāo)如下表：

酒店用電負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)

考慮到酒店空調(diào)負(fù)荷占建筑物總用電量的50%，耗電量較大，空調(diào)系統(tǒng)合理的供電很大程度上決定了該酒店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。因此在設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)置2臺(tái)1250KVA變壓器供中央空調(diào)、水泵及其他動(dòng)力負(fù)荷用電；另設(shè)置2臺(tái)1250KVA變壓器供酒店車庫(kù)照明、裙樓用電、塔樓客房照明及小動(dòng)力系統(tǒng)用電。

（3）自備電源

采用自備柴油發(fā)電機(jī)組作應(yīng)急電源,發(fā)電機(jī)出口電壓為380/220V。由于酒店是五星級(jí)酒店，一級(jí)負(fù)荷不僅包括該酒店的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置、消防水泵、防排煙設(shè)施、消防電梯、應(yīng)急照明及其他消防用電，還包括該酒店的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)設(shè)備的用電以及酒店宴會(huì)廳、餐廳、廚房、康樂(lè)設(shè)施、門廳及高級(jí)客房、主要通道等場(chǎng)所的照明用電、廚房、生活水泵、主要客梯、計(jì)算機(jī)、電話、電聲和錄像設(shè)備及其他電子安防設(shè)備等。經(jīng)負(fù)荷計(jì)算和酒店管理方的要求，設(shè)置2臺(tái)800KW 柴油發(fā)電機(jī)作為應(yīng)急電源。當(dāng)市電停電時(shí)從變電所市電開(kāi)關(guān)輔助接點(diǎn)取發(fā)電機(jī)啟動(dòng)信號(hào)至發(fā)電機(jī)，經(jīng)0~10S延時(shí)后，發(fā)電機(jī)自啟動(dòng)，30S內(nèi)恢復(fù)對(duì)重要負(fù)荷供電。當(dāng)市電恢復(fù)30~60S后，市電供電，發(fā)電機(jī)停機(jī)。

重要場(chǎng)所應(yīng)急照明設(shè)置后備電源（自帶蓄電池），以彌補(bǔ)發(fā)電機(jī)應(yīng)急電源轉(zhuǎn)換時(shí)間的供電。

（二）低壓配電系統(tǒng)及計(jì)量方式

（1）低壓配電系統(tǒng)

該酒店低壓配電系統(tǒng)為單母線分段運(yùn)行，聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)設(shè)自投自復(fù)、自投不自復(fù)、手動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)三種功能。自投時(shí)自動(dòng)斷開(kāi)非保證負(fù)荷，以保證變壓器正常工作。主進(jìn)開(kāi)關(guān)與聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)設(shè)機(jī)械及電氣聯(lián)鎖，任何情況下只能合其中的兩個(gè)開(kāi)關(guān)。

（2）功率因數(shù)補(bǔ)償

無(wú)功負(fù)荷集中在低壓配電室補(bǔ)償，采用自動(dòng)補(bǔ)償方式。根據(jù)酒店要求，補(bǔ)償后的功率因數(shù)cos∅≥0.95，所有日光燈和氣體放電燈采用單燈就地補(bǔ)償，使功率因數(shù)cos∅≥0.9.

（3）計(jì)量

該酒店高壓計(jì)量在每路10KV進(jìn)線設(shè)置總計(jì)量裝置；低壓計(jì)量則根據(jù)當(dāng)?shù)厥姓块T的要求，在低壓柜內(nèi)設(shè)置計(jì)量總表。此外，根據(jù)洲際酒店集團(tuán)設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件，對(duì)供電至廚房、餐飲休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、會(huì)議室、宴會(huì)廳等出租經(jīng)營(yíng)區(qū)域的回路設(shè)置計(jì)量子表。

（4）設(shè)備房設(shè)置

(三)電力配電系統(tǒng)

（1）低壓配電方式

該酒店的低壓配電系統(tǒng)采用220/380V放射式與樹(shù)干式相結(jié)合的方式。

酒店客房是比較重要的負(fù)荷，因此4~20層客房的主供電干線采用兩路額定載流量為1000A的密集插接母線槽，兩組母線槽跳接設(shè)置各樓層的母線插接箱，同一樓層的一組母線槽設(shè)置了母線插接箱時(shí)，另一組的接口為備用，當(dāng)使用的插接箱有故障時(shí)，可手動(dòng)接線至另一組備用接口迅速恢復(fù)供電。

冷凍機(jī)房、鍋爐房、熱力站、電梯等設(shè)備采用放射式供電。例如中央空調(diào)的配電：從2#變電所引三路電源至地下室冷凍機(jī)房控制中心配電屏，此段線路采用額定載流量量為1000A的封閉式母線槽，制冷主機(jī)、冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔等外部設(shè)備均由控制中心配電屏采用獨(dú)立回路饋電，即放射式供電方式，而其余空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)、污水泵等小型設(shè)備采用樹(shù)干式供電。

為保證重要負(fù)荷的供電，對(duì)重要設(shè)備如：消防用電設(shè)備(消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)、消防電梯等)、息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防控制室、中央控制室等均采用雙回路專用電纜供電，在最末一級(jí)配電箱處設(shè)雙電源自動(dòng)切換。

（2）電力設(shè)備的控制方式

該酒店小于等于15kW的電動(dòng)機(jī)采用直接啟動(dòng)方式，15~30KW的采用Y/Δ啟動(dòng)。30kW以上電動(dòng)機(jī)采用軟起動(dòng)器啟動(dòng)方式（帶變頻控制的除外）。消防設(shè)備的控制回路不得采用變頻調(diào)速器作為控制裝置。

生活泵變頻控制、污水泵等采用水位自控、超高水位報(bào)警。消防水泵通過(guò)消火栓按鈕及壓力控制。噴淋水泵通過(guò)濕式報(bào)警閥或雨淋閥上的壓力開(kāi)關(guān)控制。根據(jù)酒店管理方的要求，每一臺(tái)噴淋水泵及消火栓泵必須配備一臺(tái)專用控制柜，起泵的壓力開(kāi)關(guān)裝置設(shè)于控制柜內(nèi)。

消火栓泵、噴淋水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等平時(shí)就地檢測(cè)控制，火災(zāi)時(shí)通過(guò)火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)自動(dòng)控制。消防用電設(shè)備的過(guò)載保護(hù)裝置只報(bào)警，不跳閘。

空調(diào)機(jī)和新風(fēng)機(jī)為就地檢測(cè)控制，火災(zāi)時(shí)接受火災(zāi)信號(hào)，切斷供電電源。

非消防電源由火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的控制模塊發(fā)出信號(hào)切除相關(guān)區(qū)域的斷路器來(lái)實(shí)現(xiàn)。

五、照明系統(tǒng)

（一）照度標(biāo)準(zhǔn)

酒店設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域的照度標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)的要求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行照明設(shè)計(jì)。當(dāng)酒店管理方的數(shù)值與規(guī)范要求不一致時(shí)，應(yīng)與其協(xié)調(diào)，各場(chǎng)所的LPD值必須滿足規(guī)范的要求。酒店照度要求見(jiàn)下表：

酒店照度標(biāo)準(zhǔn)要求

應(yīng)急照明設(shè)置

消防控制室、變配電室、消防水泵房、柴油發(fā)電機(jī)房、防煙排煙機(jī)房、弱電機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時(shí)仍需堅(jiān)持工作的其它房間的照明100%為備用照明。其轉(zhuǎn)換時(shí)間不大于5S，最小持續(xù)時(shí)間不小于180min。

樓梯間、防煙樓梯間前室、消防電梯間及其前室、合用前室、疏散走道、主要出入口、地下車庫(kù)設(shè)疏散照明和疏散指示標(biāo)志，其地面最低水平照度不低于0.5LX，且樓梯間的最低照度水平不低于5.0LX。

餐廳、宴會(huì)廳等人員密集的場(chǎng)所、公共區(qū)域的疏散走道、主要出入口、大空間用房、設(shè)置疏散照明和疏散指示標(biāo)志。其地面最低水平照度不低于5.0LX。

疏散照明、出口指示燈、疏散指示標(biāo)志采用自帶蓄電池作備用電源，且持續(xù)供電時(shí)間不少于45min。安全出口和疏散門的正上方應(yīng)采用“安全出口”作為指示標(biāo)志。

照明控制方式

注：火警狀態(tài)下，與消防相關(guān)的應(yīng)急照明應(yīng)由消防系統(tǒng)直接點(diǎn)燃。

六、防雷及接地系統(tǒng)

（一）防雷系統(tǒng)

北海的年雷暴日數(shù)為81.8 d/a，根據(jù)國(guó)家規(guī)范的要求，該酒店按二類防雷建筑物設(shè)計(jì)。建筑物的防雷裝置應(yīng)滿足防直擊雷、側(cè)擊雷、防雷電感應(yīng)及雷電波的侵入，并設(shè)置總等電位聯(lián)結(jié)。

在塔樓、裙房屋面沿女兒墻、屋面機(jī)房及天面四周明敷避雷帶 ∅12 熱鍍鋅圓鋼，利用屋面混凝土樓板內(nèi)的主筋做10×10或12×8的避雷網(wǎng)格。利用混凝土柱內(nèi)2根≥ ∅16 鋼筋通長(zhǎng)焊接作為引下線,其間距不大7于18米。利用基礎(chǔ)內(nèi)鋼筋網(wǎng)做自然接地體。利用基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)內(nèi)的二根≥∅16主筋將各引下線相焊接，形成接地網(wǎng)。

為防側(cè)擊雷自30米以上，每層均利用沿建筑四周圈梁外側(cè)水平主鋼筋 ∅16焊接成一個(gè)封閉式避雷帶，此避雷帶與四周的引下線相焊接，將各層四周外墻上的攔桿、門窗等較大金屬物與此避雷帶相連接。高出屋面的金屬構(gòu)件、金屬管道等均應(yīng)與避雷帶相連接。豎直敷設(shè)的金屬管道及金屬物頂端與防雷裝置（如避雷帶）相連接，底端與防雷裝置（如引下線或接地引出端）接地網(wǎng)相連接。

為防雷電波侵入，凡從室外引入的低壓線路全長(zhǎng)采用埋地電纜時(shí)，在入戶端將電纜金屬外皮、金屬護(hù)管均應(yīng)可靠接地。凡是架空和直接埋地的金屬管道在進(jìn)出建筑物處應(yīng)就近與防雷的接地裝置相連。

本工程采用共用接地裝置,以建筑物、構(gòu)筑物的基礎(chǔ)鋼筋作為接地體，要求接地電阻小于1Ω，當(dāng)接地電阻達(dá)不到要求時(shí)，可補(bǔ)打人工接地極。在建筑物四角的外墻引下線在距室外地面上0.5m處設(shè)測(cè)試卡子。

（二）接地系統(tǒng)

該酒店低壓配電接地形式采用TN-S系統(tǒng)。設(shè)總等電位聯(lián)結(jié)，在變電所內(nèi)設(shè)置一個(gè)總等電位聯(lián)結(jié)端子箱。配電間、強(qiáng)弱電豎井內(nèi)、弱電機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、空調(diào)主機(jī)房、電梯井道底部預(yù)埋接地端子板。酒店游泳池、浴室、衛(wèi)生間、廚房、噴水池等場(chǎng)所作局部等電位聯(lián)結(jié)。通過(guò)上述措施，達(dá)到保護(hù)人身安全的目的。

七、電梯系統(tǒng)分析

國(guó)內(nèi)的電梯系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般由建筑師負(fù)責(zé)，由于尚未有成熟的電梯設(shè)計(jì)規(guī)范和軟件，

因此電梯的數(shù)量、布局、速度等參數(shù)大多根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)確定。如辦公樓根據(jù)面積或人數(shù)、

賓館根據(jù)客房數(shù)、住宅根據(jù)戶數(shù)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。上述方法對(duì)于多數(shù)建筑來(lái)說(shuō)是可行的，但

不能針對(duì)項(xiàng)目自身特點(diǎn)進(jìn)行具體分析，達(dá)到電梯設(shè)置的合理與經(jīng)濟(jì)性。電梯設(shè)置數(shù)量過(guò)

少或者布局不合理都有可能造成候梯時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及運(yùn)載能力不足，而設(shè)置過(guò)多又造成投資

及維護(hù)上的浪費(fèi)。

我司通過(guò)合理的分析和計(jì)算，采用我司香港分公司的專業(yè)電梯分析軟件，設(shè)置了

滿足用戶運(yùn)行要求的電梯系統(tǒng)。電梯設(shè)計(jì)最重要的兩個(gè)參數(shù)是平均等候時(shí)間和5分鐘運(yùn)

載率。酒店的設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件中要求，平均等候時(shí)間不超過(guò)25~30S，5分鐘運(yùn)載率不小于

12%。同時(shí)要求客梯的載重量不少于1250kg。最終該酒店設(shè)置了4臺(tái)載重量為1500kg

的客梯，平均等候時(shí)間為26.7S，5分鐘運(yùn)載率為19.6%，滿足酒店的要求。另外設(shè)置

了2臺(tái)載重量為1800kg的服務(wù)電梯，4臺(tái)裙樓餐飲場(chǎng)所專用貨梯，2臺(tái)裙樓客梯，1臺(tái)

酒店后勤區(qū)域?qū)Ｓ秘浱荨?/p>

八、客房管理系統(tǒng)

該酒店采用分散式客房微機(jī)控制系統(tǒng)對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行控制。客房控制主要通過(guò)微機(jī)客房控制器（RCU）實(shí)現(xiàn)。分散設(shè)置的開(kāi)關(guān)通過(guò)超5類數(shù)據(jù)線連接至RCU，當(dāng)開(kāi)關(guān)操作時(shí)輸入開(kāi)關(guān)量信號(hào)。根據(jù)使用要求，RCU輸出強(qiáng)電回路至相應(yīng)的照明，風(fēng)機(jī)盤管和插座回路。照明和門鈴等全部受鑰匙開(kāi)關(guān)控制，插座分為受鑰匙開(kāi)關(guān)控制和不受控制回路，其中電咖啡壺、燒水器、電視、衛(wèi)生間除霧器等插座為受控回路，保險(xiǎn)箱、充電器、電子鐘、冰箱、衛(wèi)生間剃須刀、清掃插座等為不受控插座。所有客房?jī)?nèi)的控制器可以聯(lián)網(wǎng)至客房管理系統(tǒng)主機(jī)，組成客房管理系統(tǒng)。客房管理系統(tǒng)主機(jī)與總服務(wù)臺(tái)、酒店服務(wù)中心及工程部的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，使客人的入住、退房、檢查、清掃等過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，為客人提供更方便快捷的服務(wù)。

九、結(jié)束語(yǔ)

該酒店設(shè)計(jì)在滿足相關(guān)國(guó)家規(guī)范的前提下，還應(yīng)滿足酒店管理方洲際酒店集團(tuán)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件的要求。鑒于篇幅有限，本文對(duì)該酒店的其他內(nèi)容如弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)不再進(jìn)行介紹。

設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司除了向業(yè)主提供設(shè)計(jì)咨詢外，還提供如項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)標(biāo)、工地現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理等相關(guān)的全方面服務(wù)。隨著我國(guó)建筑業(yè)行業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，設(shè)計(jì)顧問(wèn)工作已經(jīng)在為越來(lái)越多的業(yè)主服務(wù)，并贏得了更加廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

[1]張偉 張國(guó)強(qiáng) 國(guó)外某五星級(jí)酒店電氣設(shè)計(jì)顧問(wèn)內(nèi)容介紹建筑電氣，2007.06

篇（11）

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站分成兩大部分：前臺(tái)用戶瀏覽部分和后臺(tái)管理部分。在前臺(tái)管理部分可以分為六個(gè)信息瀏覽功能窗口，分別為：酒店首頁(yè)、酒店介紹、在線預(yù)訂、酒店周邊、人才招聘、聯(lián)系我們，且其各自又有其各自的特有的子模塊。（1）酒店首頁(yè)。此部分涵蓋內(nèi)容：新穎突出的酒店主題設(shè)計(jì)、公告欄、各鏈接縮影以及酒店最新新聞動(dòng)態(tài)，力求使用戶對(duì)酒店印象深刻、快速定位各種服務(wù)。（2）酒店介紹。此部分涵蓋內(nèi)容：酒店簡(jiǎn)介、酒店客房、酒店餐飲、酒店舉辦的各種活動(dòng)、酒店的特色服務(wù)，酒店交通指南，力求使消費(fèi)者享受到酒店的周到、便捷、舒適、稱心的服務(wù)。（3）在線預(yù)訂。此部分為本網(wǎng)站的重點(diǎn)部分，也是難點(diǎn)部分，涉及整個(gè)訂房系統(tǒng)的流程，涵蓋內(nèi)容：用戶對(duì)房間進(jìn)行預(yù)訂，修改、刪除、查詢；酒店管理者對(duì)房間及用戶信息進(jìn)行管理。（4）聯(lián)系我們。此部分涵蓋內(nèi)容：在線留言。管理員操作部分：本網(wǎng)站的主要信息都可以通過(guò)后臺(tái)管理來(lái)進(jìn)行管理。后臺(tái)管理主要包括首選服務(wù)、客房管理、信息管理這三個(gè)部分。首選服務(wù)包括注銷登陸和修改密碼兩個(gè)部分；客房管理是根據(jù)客房的分類來(lái)對(duì)客房進(jìn)行添加、修改和刪除管理；信息管理是網(wǎng)站的新聞管理系統(tǒng)，用來(lái)對(duì)網(wǎng)站的新聞信息和用戶提交意見(jiàn)信息進(jìn)行處理。數(shù)據(jù)庫(kù)信息包括新聞信息表、酒店房間信息表、留言信息表等。酒店房間信息表中包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：房間名稱、房間圖片、房間價(jià)格等。留言信息表包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：留言者編號(hào)、留言者姓名、留言內(nèi)容、留言者IP等。

三、業(yè)務(wù)流分析

曉莊連鎖酒店預(yù)訂系統(tǒng)工作流程為：系統(tǒng)啟動(dòng)并進(jìn)入登錄界面，系統(tǒng)管理員輸入正確的用戶名及密碼后，登陸系統(tǒng)主操作界面，系統(tǒng)管理員可對(duì)系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行操作，包括基本信息、客房信息、用戶信息、預(yù)訂信息、特色服務(wù)等。本系統(tǒng)是將現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)與酒店管理服務(wù)模式相結(jié)合，按照酒店管理的服務(wù)流程設(shè)計(jì)完成的。同時(shí)為擴(kuò)展服務(wù)范圍，初步設(shè)計(jì)一個(gè)管理平臺(tái)以利于信息和管理。為了使系統(tǒng)在各項(xiàng)管理中發(fā)揮更大的作用，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)化，提高工作效率和工作質(zhì)量，現(xiàn)提出如下系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)：（1）操作簡(jiǎn)單、界面友好。完全控件式的頁(yè)面布局，使得信息的錄入工作更簡(jiǎn)便；許多選項(xiàng)包括商品信息、采購(gòu)信息、供應(yīng)商信息、銷售信息等只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成。（2）即時(shí)可見(jiàn)。對(duì)信息的處理（包括添加、修改、刪除）將立即在對(duì)應(yīng)的頁(yè)面顯示出來(lái)，達(dá)到“即時(shí)、即時(shí)見(jiàn)效”的功能。（3）功能完善。不僅包括常見(jiàn)系統(tǒng)的信息管理的各個(gè)方面：信息錄入、瀏覽、刪除、修改、查詢等各個(gè)方面，完整地實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對(duì)即時(shí)信息的管理要求。（4）方便移植。系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性、可靠性和適用性，同時(shí)注意到先進(jìn)性。針對(duì)不同的用戶，只需要稍作修改就可以開(kāi)發(fā)出適合自己特點(diǎn)的曉莊連鎖酒店預(yù)訂系統(tǒng)。系統(tǒng)界面中所需的數(shù)據(jù)都存放于數(shù)據(jù)文件中，只要對(duì)該文件做部分修改，就能在系統(tǒng)界面上實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新的效果，減少了更改系統(tǒng)源代碼的復(fù)雜性。（5）動(dòng)態(tài)管理。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)操作，能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的動(dòng)態(tài)查詢、動(dòng)態(tài)更新修改和動(dòng)態(tài)錄入數(shù)據(jù)。

四、系統(tǒng)功能

根據(jù)系統(tǒng)功能分析，從管理員界面對(duì)功能模塊加以描述。（1）系統(tǒng)用戶管理。包括管理員管理和修改密碼等模塊，主要是添加系統(tǒng)的管理賬號(hào)，對(duì)新增加的賬戶，管理員可以給你分配不同的權(quán)限，有總經(jīng)理（超級(jí)管理員）、普通管理員、前臺(tái)接待員3種用戶角色。（2）系統(tǒng)用戶管理。包括修改個(gè)人密碼和系統(tǒng)用戶管理兩個(gè)模塊。（3）客房管理。包括客房添加和查詢管理2個(gè)模塊。（4）預(yù)訂管理。包括客房預(yù)訂模塊。（5）餐飲管理。包括餐飲添加、餐飲查詢、餐飲類別添加、餐飲類別查詢4個(gè)模塊。

五、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)