緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
二、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐
1.教學(xué)要求
從核心課程開(kāi)設(shè)情況來(lái)看,該專(zhuān)業(yè)的核心課程主要包括《汽車(chē)銷(xiāo)售》《營(yíng)銷(xiāo)管理》《汽車(chē)售后服務(wù)》《汽車(chē)構(gòu)造》《管理溝通》等課程。從教學(xué)要求來(lái)看,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)涉及汽車(chē)知識(shí)的課程主要包含《底盤(pán)構(gòu)造》《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》以及《汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》等。但是該專(zhuān)業(yè)和汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)學(xué)生在上述課程教學(xué)中都有很大的差距。本文結(jié)合汽車(chē)構(gòu)造中的教學(xué)內(nèi)容,對(duì)課程改革思路進(jìn)行了整理。從《汽車(chē)構(gòu)造》來(lái)看,該課程被分成底盤(pán)篇和發(fā)動(dòng)機(jī)篇,從工作過(guò)程和技能檢測(cè)結(jié)果來(lái)看,它包含發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)、底盤(pán)檢測(cè)、設(shè)備操作檢測(cè)和調(diào)整,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生在汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)中對(duì)于底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)各種零售器件的故障診斷和分析。
2.教學(xué)內(nèi)容
從汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)看,除了要理解專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí),還必須掌握需要銷(xiāo)售車(chē)型的結(jié)構(gòu),并且根據(jù)銷(xiāo)售車(chē)型的參數(shù),對(duì)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行正確全面的解答。所以它要求掌握的知識(shí)全面,可以不深入專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是必須整合汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí),從根本上加深研究和探討。例如,汽車(chē)構(gòu)造主要包括基礎(chǔ)和提高兩個(gè)部分,基礎(chǔ)部分也就是基本理論,包括:發(fā)動(dòng)機(jī)原理、7大系統(tǒng)、關(guān)系以及行駛、傳動(dòng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系;在提高部分,主要包括功能認(rèn)知、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、底盤(pán)結(jié)構(gòu)和功能認(rèn)知與訓(xùn)練等內(nèi)容。
1.2重視教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性。具體應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn):一是必須針對(duì)培養(yǎng)技能型人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,切實(shí)做到“必須實(shí)用”;二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程,實(shí)現(xiàn)“按需施教”;三是理論課程設(shè)置與實(shí)踐課程的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程的開(kāi)設(shè),依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯關(guān)系,通過(guò)理論課程,設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),進(jìn)而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。比如,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科在第三學(xué)期開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門(mén)課程,為了使學(xué)生盡快地消化理論知識(shí),掌握實(shí)際操作,在該學(xué)期末最后兩周,開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程《某企業(yè)/產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查》,讓學(xué)生真正地了解市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié),能對(duì)具體的項(xiàng)目展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,訓(xùn)練學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的技能和編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū)的技能。同樣的,第四學(xué)期開(kāi)設(shè)課程《營(yíng)銷(xiāo)策劃》,相應(yīng)地在該學(xué)期末可以開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練》,以班級(jí)為單位,進(jìn)行分組,在校園內(nèi)開(kāi)展真正的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)比賽。這樣可以幫助學(xué)生建立較為完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,并探索性將理論知識(shí)運(yùn)用到具體情境中。
1.3將畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練和預(yù)就業(yè)有機(jī)結(jié)合。即在畢業(yè)環(huán)節(jié),將原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)、崗前訓(xùn)練與預(yù)就業(yè)合并,以加強(qiáng)和突出實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生實(shí)習(xí)的單位就是即將就業(yè)的崗位,用人單位通過(guò)實(shí)習(xí)了解學(xué)生的能力,決定是否聘用。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)了解單位和崗位情況,決定是否應(yīng)聘。
1.4建立有效的課程考核體系。分?jǐn)?shù)不是檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成績(jī)優(yōu)劣的唯一途徑,而是是否受到市場(chǎng)歡迎,能夠通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn),這才是成績(jī)所在。因此,建立科學(xué)的考核體系,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一種促進(jìn)。比如:針對(duì)《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》這門(mén)課的考核,可以讓每位學(xué)生建立xx品牌/產(chǎn)品的電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,讓學(xué)生自己當(dāng)評(píng)委打分,學(xué)生在這個(gè)市場(chǎng)中能夠得到認(rèn)可,自然是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的一種全方位的檢驗(yàn)。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的檢驗(yàn),應(yīng)當(dāng)采取有效的考核評(píng)價(jià)體系。
2民辦高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)改革的保障
2.1加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),評(píng)判營(yíng)銷(xiāo)人才的標(biāo)準(zhǔn)不是學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)掌握的是否扎實(shí),而是學(xué)生能否將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,面對(duì)新問(wèn)題、新情況能否以創(chuàng)新的理念去解決這些問(wèn)題,這就要求學(xué)校必須加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),使學(xué)生得到實(shí)際鍛煉,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力與綜合能力,保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。首先學(xué)校要加強(qiáng)同相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系,加大校企合作的力度,派人主動(dòng)和企業(yè)取得聯(lián)系和溝通,針對(duì)企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實(shí)習(xí),既滿(mǎn)足企業(yè)的需要又能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。其次學(xué)校可以根據(jù)自身實(shí)際,建立自營(yíng)實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生有一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所,實(shí)施“模擬教學(xué)”,使課堂教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容相吻合。
目前多數(shù)教師仍依賴(lài)課堂教學(xué)為主,學(xué)生練習(xí)為輔的教學(xué)模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,雖然部分年輕教師響應(yīng)號(hào)召在課堂教學(xué)中引入開(kāi)展了案例教學(xué),但所選案例要么年代久遠(yuǎn),要么個(gè)性太強(qiáng),無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。
1.2實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)地有限,實(shí)踐效果差
在培養(yǎng)應(yīng)用型人才這一培養(yǎng)目標(biāo)趨動(dòng)下,部分高校加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),嘗試了如“3+1”教學(xué)模式,即集中后一學(xué)年全部來(lái)實(shí)訓(xùn),但由于學(xué)校設(shè)備投入和場(chǎng)地限制,多數(shù)實(shí)踐流于形式,達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。
2模擬培訓(xùn)的教學(xué)模式
一個(gè)公平社會(huì)和公平世界的未來(lái)走向,有賴(lài)于高效率的市場(chǎng)運(yùn)作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段作為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,確保消費(fèi)者滿(mǎn)意的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其重要性與日俱增,由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)在當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境中的重要性。基于模擬的培訓(xùn)(Stimulation-basedTraining,簡(jiǎn)稱(chēng)SBT)是以模擬體驗(yàn)為主的培訓(xùn)式教學(xué)模式,不僅注重教學(xué)情境模擬,更加注重學(xué)習(xí)成果評(píng)估。模擬是一種人為合成的教學(xué)環(huán)境,旨在將個(gè)人或團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合起來(lái);培訓(xùn)是系統(tǒng)的鍛煉,旨在提升學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)原則和學(xué)習(xí)技術(shù),注重學(xué)習(xí)績(jī)效的表現(xiàn)[2]。這種教學(xué)模式下教師由講解者變成管理引導(dǎo)者,靠學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)的發(fā)展和鍛煉專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力。
3SBT教學(xué)模式的核心主旨
SBT對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的診斷和學(xué)生學(xué)習(xí)建議的反饋非常重視,其主旨是“精選案例,扼要講解,任務(wù)趨動(dòng)”,其中精選案例用于揭示所講基本理論和基本原理,總結(jié)概括基本方法和基本步驟,培養(yǎng)學(xué)生的觀察問(wèn)題和分析問(wèn)題能力;扼要講解在于培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力和創(chuàng)新能力,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系;任務(wù)趨動(dòng)在于對(duì)理論、原理、方法和步驟的鞏固,在于強(qiáng)化學(xué)生自我獲取知識(shí)的能力和提高應(yīng)用實(shí)踐的能力。這三個(gè)主旨必須密切配合,才能達(dá)到SBT預(yù)期的教學(xué)效果[3]。
4SBT教學(xué)模式的教學(xué)形式
4.1角色扮演
如在《團(tuán)隊(duì)管理》教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生分組自己組建假想的公司,有領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工,大家都在各自的崗位上從事著不同的工作,履行著各自的職責(zé),然后給大家布置一個(gè)需相互配合才能完成的項(xiàng)目讓大家共同完成,教師可以按每個(gè)角色的不同表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)。
4.2情景模擬
如在《證券交易》教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬軟件來(lái)讓學(xué)生模擬公司組建、上市、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和股票交易等,當(dāng)然需要在實(shí)驗(yàn)室配置交易柜臺(tái)、中心機(jī)房、交易大廳、交易中心、服務(wù)中心、銀行等模擬場(chǎng)景[4]。
5SBT教學(xué)模式的實(shí)施步驟
SBT教學(xué)模式的本質(zhì)是一種教學(xué)方法,與其他教學(xué)方法相比,它更加重視教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),這些設(shè)計(jì)是基于專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)層次的,其主要實(shí)施步驟包括:
5.1學(xué)習(xí)目的分析
在設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)前,要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍和目的有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),要考慮和結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的工作所需,又要兼顧課程大綱的要求和學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)確定
模擬教學(xué)應(yīng)集中在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的目標(biāo)上來(lái),這將為后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)指明方向。
5.3教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)
如讓學(xué)生作個(gè)報(bào)告,或讓學(xué)生展示一下溝通和談判能力,或讓學(xué)生完成一份調(diào)查表格等等,不論哪種教學(xué)任務(wù),最終必須量化到考核成績(jī)上來(lái)。
5.4教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
這是SBT教學(xué)模式的重點(diǎn),如何設(shè)計(jì)和選擇與上述學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)相匹配的模擬場(chǎng)景,又要給學(xué)生提供機(jī)會(huì)展示和訓(xùn)練相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技能,又要讓學(xué)生通過(guò)這些環(huán)節(jié)完成既定教學(xué)任務(wù),又能讓教師掌控局面。這是需要教師在備課環(huán)節(jié)精心準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)的。
一、高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育勢(shì)在必行
(一)高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于社會(huì)的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的,尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力,務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比,它不是直接幫助學(xué)生去尋找工作崗位,而是重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。
據(jù)勞動(dòng)部門(mén)預(yù)測(cè):今后10年,我國(guó)每年將新增加勞動(dòng)力1000萬(wàn),大約1.2億左右的農(nóng)村勞動(dòng)力要向城市轉(zhuǎn)移;在國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位,還存在著2000多萬(wàn)隱性失業(yè)者;此外每年還有數(shù)百萬(wàn)下崗職工。勞動(dòng)力供大于求的矛盾將長(zhǎng)期存在。在我國(guó)目前高職院校中積極實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育,不僅能緩解目前面臨的困難,也有助于解決我國(guó)的就業(yè)問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨在于鼓勵(lì)學(xué)生自我雇傭,其優(yōu)點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè),也為社會(huì)其他成員提供了就業(yè)機(jī)會(huì),在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,能有效地緩解勞動(dòng)力供需不均的矛盾,確保社會(huì)穩(wěn)定。
(二)高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于高職教育的發(fā)展
隨著我國(guó)高校招生總體規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題愈加嚴(yán)峻。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職業(yè)是人才市場(chǎng)出現(xiàn)頻率較高、供需量較大的職業(yè)之一。由于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本身的特點(diǎn),辦學(xué)門(mén)檻比較低,改革開(kāi)放以來(lái),很多高等綜合大學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校紛紛開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。高等綜合大學(xué)培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生和研究生畢業(yè)后大多從事較高層次的營(yíng)銷(xiāo)管理工作,而中等職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)最基層的營(yíng)銷(xiāo)員。高職類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)處于“高不成,低不就”的尷尬境地。因此,在高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極引入創(chuàng)業(yè)教育,讓學(xué)生盡早做好擇業(yè)與就業(yè)的心理準(zhǔn)備,鼓勵(lì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦中小企業(yè),通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)解決就業(yè)問(wèn)題,形成高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)出通暢的雙贏局面。
引入創(chuàng)業(yè)教育,也是高等職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)。高職教育,其實(shí)就是一種職業(yè)教育,通過(guò)教育使學(xué)生在了解社會(huì)產(chǎn)業(yè)狀況與前景的基礎(chǔ)上了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求,在掌握基本從業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能需求的基礎(chǔ)上,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的職業(yè)理想與創(chuàng)業(yè)意識(shí),使教育造就的高技能財(cái)會(huì)人才在各自的崗位上建功立業(yè),為社會(huì)的穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。因此,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化,通過(guò)各種教育手段,著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,這也是高等職業(yè)教育營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)改革的要求。
(三)高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的是學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實(shí)踐理論知識(shí)的學(xué)習(xí),這種教育對(duì)從業(yè)非常有必要。另外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏人脈和經(jīng)驗(yàn),對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)有效的先期培養(yǎng)是很關(guān)鍵的,對(duì)于以后打算自己開(kāi)拓一番事業(yè)的高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,能在學(xué)校接受這樣的鍛煉太有必要了。
創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是人的素質(zhì)中不可缺少的重要組成部分。通過(guò)接受創(chuàng)業(yè)教育,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生個(gè)人綜合素質(zhì)將會(huì)大大提高,在職業(yè)生涯中將擁有更多的主動(dòng)權(quán),既可應(yīng)聘就業(yè),也可以走上創(chuàng)業(yè)之路。高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然在技術(shù)上不如理工科大學(xué)生,但也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),他們具有營(yíng)銷(xiāo)管理能力,能將自己的就業(yè)融入自己的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中。
二、高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇
(一)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備的營(yíng)銷(xiāo)管理能力為自主創(chuàng)業(yè)提供人才保障
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系最密切,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在引人創(chuàng)業(yè)教育方面具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。該專(zhuān)業(yè)所具有的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)和操作技能,是創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)所必須掌握的知識(shí)和技能,在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中具有廣泛的實(shí)用性和可操作性。例如:如何調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng);如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估;如何選擇目標(biāo)市場(chǎng);如何進(jìn)行市場(chǎng)定位;如何把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為;如何進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)以及促銷(xiāo)策劃等。這些都是每一個(gè)高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所必須具備的營(yíng)銷(xiāo)技能。營(yíng)銷(xiāo)技能是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),有了這種技能,創(chuàng)業(yè)行動(dòng)就會(huì)少走彎路。
(二)當(dāng)前良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供宏觀上的保證
中國(guó)政府非常重視創(chuàng)業(yè)。2008年1月1日開(kāi)始實(shí)施的《就業(yè)促進(jìn)法》第七條就明確了創(chuàng)業(yè)的政策,因此,中國(guó)目前處在一個(gè)非常難得的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。事實(shí)上,當(dāng)前我國(guó)政府對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵(lì)興辦個(gè)體私營(yíng)企業(yè),個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)未來(lái)將得到充分快速發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)頒布了一系列法律,對(duì)個(gè)人投資辦企業(yè)提供了法律保障,尤其是對(duì)設(shè)立非法人企業(yè)也沒(méi)有明確注冊(cè)資本金的要求,為普通人創(chuàng)業(yè)降低了門(mén)檻,提供了創(chuàng)業(yè)的法制通道。另外在如何解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題上,國(guó)家也加快了金融體系建設(shè),加強(qiáng)金融監(jiān)管,堅(jiān)持多元化、競(jìng)爭(zhēng)化的金融發(fā)展方向,大力提倡開(kāi)辦民間銀行,讓各種所有制成分在金融業(yè)中相互促進(jìn)、共同發(fā)展。在銀行業(yè)向非公經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的同時(shí),國(guó)家也正努力拓寬非公經(jīng)濟(jì)直接融資渠道,鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)行短期債券。
(三)汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)
汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院位于潮汕地區(qū)。潮汕人自古就有經(jīng)商的傳統(tǒng),商業(yè)意識(shí)較強(qiáng)。潮幫已經(jīng)興旺了五百年而不絕。“餓死不打工”是專(zhuān)門(mén)針對(duì)潮汕人說(shuō)的。潮汕人哪怕身上只有幾十元,也要努力做老板,相當(dāng)一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意,或在鄉(xiāng)親的店里幫忙,很早就學(xué)會(huì)了經(jīng)商的本領(lǐng)。現(xiàn)在潮汕是一個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)區(qū),民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大軍遍布省內(nèi)省外,很多學(xué)生自小就已接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。
由于粵東本身大學(xué)不是很多,當(dāng)?shù)卣畬?duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也提供了優(yōu)惠政策。無(wú)論畢業(yè)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件如何,均有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。相信在高技能缺乏、自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來(lái)越好的粵東地區(qū)汕頭高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)前景會(huì)越來(lái)越美好。
三、汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策
(一)進(jìn)行課程改革,體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育特色
1課程結(jié)構(gòu)改革。實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育必須按照營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)能力要求來(lái)設(shè)計(jì)課程,課程結(jié)構(gòu)要形成學(xué)科課程、活動(dòng)課程、隱性課程相結(jié)合。
學(xué)科課程使學(xué)生得到充分的創(chuàng)業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練,為畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)課程是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動(dòng)中,把創(chuàng)業(yè)教育的任務(wù)和要求結(jié)合進(jìn)去,如營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)科興趣小組、各類(lèi)競(jìng)賽、勤工儉學(xué)、校外活動(dòng)等;另一方面要實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育專(zhuān)題活動(dòng),即根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的教育活動(dòng),如參觀、訪問(wèn)、請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者作報(bào)告演講等。在活動(dòng)課程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提高,創(chuàng)業(yè)品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)的養(yǎng)成與傳播。
隱形課程方面要突出創(chuàng)業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來(lái),如布置鼓動(dòng)創(chuàng)業(yè)立志成才的名言警句,張貼創(chuàng)業(yè)者的成就榜和風(fēng)采照,舉辦內(nèi)容形式都具創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng),觀看改革和現(xiàn)代化建設(shè)題材的影片,展示創(chuàng)業(yè)型教育隊(duì)伍形象,為學(xué)生營(yíng)造一種創(chuàng)業(yè)氛圍,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí),激勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神。轉(zhuǎn)2在專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的課程。例如《創(chuàng)業(yè)教育》《創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)》《創(chuàng)業(yè)心理和技能》《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側(cè)重于系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。
3將創(chuàng)業(yè)教育滲透到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的其他相關(guān)課程中,同時(shí)對(duì)原有的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行必要的整合和優(yōu)化,使各課程之間相互配合,形成創(chuàng)業(yè)教育的各有機(jī)組成部分。要使?fàn)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生懂得如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,從而選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)并定位,進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)以及促銷(xiāo)策劃,還能運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益等。
(二)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)考評(píng)的改革。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
1教學(xué)內(nèi)容的改革。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性,重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法,特別是培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力。具體要考慮以下幾點(diǎn):一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能創(chuàng)業(yè)人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,切實(shí)做到“必需夠用”;二是要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的多樣性,有針對(duì)性地靈活教授不同崗位需要的技能,實(shí)現(xiàn)“按需施教”;三是努力做到教學(xué)內(nèi)容盡可能與學(xué)生的個(gè)性相適應(yīng),實(shí)行彈性課程組合。
2教學(xué)方式的改革。先進(jìn)的教學(xué)方式是創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。我們已采用模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式等新型教學(xué)方法,通過(guò)利用Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)軟件,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力訓(xùn)練,讓學(xué)生分組練習(xí),分別循環(huán)扮演企業(yè)中的不同角色,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不同崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和掌握,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練。另外,我們還運(yùn)用多媒體教學(xué)手段,實(shí)施演示教學(xué)和案例教學(xué),發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)和立體效應(yīng)。利用電視錄像及其他媒體,播放一些企業(yè)家報(bào)告會(huì)實(shí)況,實(shí)現(xiàn)身臨其境的效果,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情,調(diào)動(dòng)他們的潛能。
3教學(xué)考評(píng)的改革。注重考評(píng)學(xué)生的技能水平及實(shí)踐能力是創(chuàng)業(yè)教育與其他類(lèi)型教育的顯著區(qū)別,也是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是始終堅(jiān)持以能力為本位、以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織教學(xué);二是以培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn),注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)業(yè)能力的考評(píng),改變過(guò)去“一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)”的偏頗做法;三是教學(xué)考評(píng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合,注重培養(yǎng)和考核學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力,堅(jiān)持正確的就業(yè)導(dǎo)向。
(三)充分利用活動(dòng)課堂,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力
活動(dòng)課堂是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的捷徑。通過(guò)不定時(shí)邀請(qǐng)一些中小企業(yè)成功人士特別是成功創(chuàng)業(yè)的師兄師姐們現(xiàn)身說(shuō)法,可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。也可以通過(guò)開(kāi)展一些模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng),如創(chuàng)業(yè)知識(shí)大賽、模擬銷(xiāo)售競(jìng)賽等激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。例如,經(jīng)管系學(xué)習(xí)部于2007年5月舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”。在這次大賽過(guò)程中通過(guò)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),提高了同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì);激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神;營(yíng)造了濃厚的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛;培養(yǎng)了學(xué)生積極的處事態(tài)度、正確的行為方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、堅(jiān)定的自信心、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,以及創(chuàng)新、策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制和管理等創(chuàng)業(yè)能力。
(四)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),直接推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
所謂高職院校專(zhuān)業(yè)文化,是指高職院校中某一專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生所共同擁有的價(jià)值觀念及其行為方式,對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的職業(yè)生活的價(jià)值觀和行為習(xí)慣,在該專(zhuān)業(yè)學(xué)生群體中形成一種與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的、有別于其他專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化氛圍。
1.2高職院校專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)
高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)為企業(yè)所需要的應(yīng)用型技術(shù)人才,具有明確的職業(yè)指向。與普通高校相比,高職院校的專(zhuān)業(yè)文化既要發(fā)揚(yáng)本科院校的求是、科學(xué)、民主精神,更要盡可能突出“職”字特點(diǎn),以就業(yè)為導(dǎo)向,融進(jìn)了更多的職業(yè)特征、職業(yè)道德、職業(yè)技能等職業(yè)元素,具有很強(qiáng)的職業(yè)性,呈現(xiàn)出職業(yè)本位的特征。具體而言,高職院校的專(zhuān)業(yè)主要是按職業(yè)或職業(yè)崗位群對(duì)人才的要求設(shè)置的,職業(yè)是專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ),但是職業(yè)只是社會(huì)對(duì)人們從事的工作的一種分類(lèi),高職院校不可能從事所謂的職業(yè)建設(shè),因此專(zhuān)業(yè)建設(shè)就必然成為高職院校建設(shè)的重中之重,同樣,專(zhuān)業(yè)文化也就成為高職院校校園文化建設(shè)的重點(diǎn)。
2.高職院校房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)文化定位
通過(guò)深入企業(yè)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)相對(duì)于技術(shù)認(rèn)知程度與具體崗位操作熟練度,企業(yè)更注重學(xué)生的道德水平與職業(yè)素養(yǎng)。銷(xiāo)售不僅是個(gè)人行為,更是社會(huì)行為,銷(xiāo)售人員職業(yè)素質(zhì)的提高,直接關(guān)系到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)既是學(xué)校房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,同時(shí)也是房地產(chǎn)租售企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的迫切需求。那么我們將根據(jù)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自身特點(diǎn),結(jié)合房地產(chǎn)租售企業(yè)的職業(yè)需求,確立職業(yè)本位的專(zhuān)業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)理念是專(zhuān)業(yè)文化的核心,是專(zhuān)業(yè)全體成員信奉并為之努力的價(jià)值理念,建設(shè)專(zhuān)業(yè)文化首先需要確定專(zhuān)業(yè)理念,吸納職業(yè)崗位群對(duì)應(yīng)的職業(yè)理念中最優(yōu)秀的核心內(nèi)容,進(jìn)行提煉升華,將本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)理念定位為“守誠(chéng)信,重禮儀,會(huì)服務(wù),精溝通”。以此理念為出發(fā)點(diǎn),將誠(chéng)信教育、服務(wù)禮儀、溝通技巧、職業(yè)規(guī)范融入到教育教學(xué)過(guò)程中。通過(guò)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)、素質(zhì)教育,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
2.1開(kāi)展誠(chéng)信教育,培養(yǎng)誠(chéng)信品格
誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人的立身之本,無(wú)論從事何種職業(yè),誠(chéng)信都是一種基本的職業(yè)道德,因此高職院校應(yīng)把誠(chéng)實(shí)守信教育作為專(zhuān)業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。更重要的是,因?yàn)榉康禺a(chǎn)單價(jià)較高,對(duì)于任何一個(gè)家庭都是一個(gè)重要的投資,所以,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)首先要講誠(chéng)信;另一方面,房地產(chǎn)行業(yè)一房一價(jià)的定價(jià)機(jī)制導(dǎo)致房地產(chǎn)銷(xiāo)售的監(jiān)控很難,使誠(chéng)信缺失帶來(lái)的危害得以擴(kuò)大。因此誠(chéng)信教育必須要作為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生首先要進(jìn)行的,只有這么做,才能從根本上建立起從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí),也是保證房地產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)“又好又快”發(fā)展的基礎(chǔ)。所以在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的同時(shí)必須要以誠(chéng)信教育為基礎(chǔ),讓誠(chéng)信教育融入到學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的始終。
2.2進(jìn)行禮儀培訓(xùn),樹(shù)立服務(wù)形象
銷(xiāo)售禮儀是工作人員在銷(xiāo)售活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)我們?cè)诠ぷ髦刑幚砜蛻?hù)關(guān)系的言行舉止。銷(xiāo)售人員在企業(yè)的第一線(xiàn),其形象好壞直接影響著企業(yè)的形象。專(zhuān)業(yè)的裝束要求銷(xiāo)售人員裝扮整潔,很難想象一個(gè)蓬頭垢面、衣冠不整的銷(xiāo)售員能夠贏得客戶(hù)的尊重。所以在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中設(shè)置服務(wù)禮儀課程和相應(yīng)的實(shí)訓(xùn),對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行禮儀和形象進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),應(yīng)該將注重禮儀作為一項(xiàng)日常要求,從學(xué)生入學(xué)教育開(kāi)始,融入到對(duì)學(xué)生的日常生活中。
2.3學(xué)習(xí)溝通技巧,把握客戶(hù)心理
溝通是銷(xiāo)售員在與客戶(hù)談業(yè)務(wù)之中最基本,也是最為之重要的銷(xiāo)售技巧,好的溝通技巧往往是打開(kāi)客戶(hù)心窗,讓他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的重要橋梁。溝通是勝任銷(xiāo)售工作的基本條件。只有在良好溝通的基礎(chǔ)上,才能順利實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。要善于營(yíng)造良好的人際關(guān)系,建立網(wǎng)絡(luò)資源,這是一名銷(xiāo)售人員不可或缺的財(cái)富。
2.4培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),提供精準(zhǔn)服務(wù)
當(dāng)今社會(huì),服務(wù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué),而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。改善服務(wù)態(tài)度,提供滿(mǎn)意服務(wù),并沒(méi)有增加多少成本,卻能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,贏得客戶(hù)的信任。作為以提供服務(wù)為主的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),對(duì)于有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠提供精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才有著強(qiáng)烈的偏好,所以,我們把“會(huì)服務(wù)”作為我們房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)文化的一部分,并以此為基礎(chǔ),設(shè)置我們的專(zhuān)業(yè)課程。
3.依托房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)文化定位,構(gòu)建房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)體系
3.1依托房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)文化定位,構(gòu)建房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)體系
為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo),滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,結(jié)合房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),打破學(xué)科限制,按專(zhuān)業(yè)需求進(jìn)行取舍,從知識(shí)、能力、素質(zhì)等多方位入手,打破原有的學(xué)科課程體系,按職業(yè)崗位群重新設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),依托房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)文化定位,構(gòu)建房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)體系。根據(jù)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況調(diào)查:高職高專(zhuān)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)以房地產(chǎn)銷(xiāo)售為主。本著培養(yǎng)人才向主要目標(biāo)崗位側(cè)重的原則,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不實(shí)行模塊平均化,而是以房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模塊為中心開(kāi)展教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生培養(yǎng)的針對(duì)性。通過(guò)有側(cè)重的模塊化教學(xué),在專(zhuān)業(yè)文化貫穿專(zhuān)業(yè)教育始終的基礎(chǔ)上,最終使房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在具備較高的綜合素質(zhì)和較寬的適應(yīng)能力的同時(shí),零距離適應(yīng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售、招商、中介崗位,稍做培訓(xùn)即可橫跨房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)合同管理及售后管理等相近就業(yè)崗位。
二、體育教育對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時(shí)期,其真實(shí)目的是為人的生存訓(xùn)練,它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能,而是強(qiáng)大的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。訓(xùn)練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設(shè)施,讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動(dòng)和項(xiàng)目,達(dá)到訓(xùn)練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。拓展訓(xùn)練正是因?yàn)榫哂袕?qiáng)大的教育意義,在我國(guó)已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)和大中小學(xué)校的高度重視。體育教育與拓展訓(xùn)練存在共性,但其持續(xù)性、可重復(fù)性對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練更具意義。
(一)自信心的訓(xùn)練一個(gè)人的不自信,往往是因?yàn)槭艿降拇驌籼?相對(duì)于不自信,自信則是經(jīng)常體驗(yàn)到成功后得到他人的表?yè)P(yáng),受人尊敬。仔細(xì)分析自信心的形成過(guò)程,自信心通常是通過(guò)關(guān)愛(ài)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、確認(rèn)、理解和幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理,在教學(xué)活動(dòng)中,要注意發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn),適時(shí)通過(guò)表?yè)P(yáng)、肯定和行動(dòng)支持,讓學(xué)生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛(ài)、肯定,同時(shí)也能得到同學(xué)的肯定與支持,從而建立起挑戰(zhàn)困難,超越自己的信心。體育教學(xué)活動(dòng)是體驗(yàn)式的一種教學(xué)活動(dòng),所有的動(dòng)作全靠學(xué)生自己的努力來(lái)完成,學(xué)生從不會(huì)到會(huì),再到應(yīng)用自如,此間要經(jīng)過(guò)太多的環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn),有的學(xué)生很容易便可完成,有的學(xué)生則完成得非常艱難,教師要用熱情去幫助學(xué)生完成動(dòng)作,同時(shí)要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),給予表?yè)P(yáng)與肯定。當(dāng)學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲時(shí),教師說(shuō)“誰(shuí)來(lái)做個(gè)示范,誰(shuí)來(lái)小結(jié)一下”,學(xué)生爭(zhēng)著說(shuō)“我來(lái)”,那么學(xué)生的自信心就已經(jīng)確立。
(二)責(zé)任感的訓(xùn)練如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,許多教育工作者進(jìn)行了卓有成效的探索,也取得了豐碩成果。要把責(zé)任變成一種習(xí)慣,有限的德育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到實(shí)質(zhì)效果,訓(xùn)練是最有效的手段之一。在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的教育過(guò)程中,由于不負(fù)責(zé)任所造成的后果往往是滯后的,在學(xué)生沒(méi)有體驗(yàn)到后果對(duì)自己人生的影響以前,談感悟責(zé)任往往是空洞乏力的,只有當(dāng)責(zé)任變成需要后,人們才知道責(zé)任的重大意義。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,首先是要教會(huì)遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會(huì)活動(dòng)中必須遵行的基本法則,伴隨法則而生的是強(qiáng)有力的罰則,人們?cè)诹P則的高壓之下,出于趨利避害的人性選擇,往往會(huì)選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者,教師要嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學(xué)生按規(guī)則辦事的習(xí)慣,習(xí)慣形成了,責(zé)任感基本上也形成了。
(三)耐受力的訓(xùn)練做過(guò)市場(chǎng)銷(xiāo)售的人多有體會(huì),剛步入銷(xiāo)售行業(yè),在推銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)程中,經(jīng)歷的拒絕讓不少新手有挫敗感。外部競(jìng)爭(zhēng)飽受的委屈與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)存劣汰的用人機(jī)制,讓不少耐受力差的新手從此在銷(xiāo)售行業(yè)中消失。參加過(guò)體育比賽的人能體會(huì)到,在大賽來(lái)臨的時(shí)候,往往會(huì)有一段時(shí)間怎么也不能入睡,只要閉上眼睛,比賽的期望與幻想就會(huì)呈現(xiàn)在眼前,越想獲得好結(jié)果最終結(jié)果反而越不好。體育運(yùn)動(dòng)對(duì)人的意志力和抗挫能力具有訓(xùn)練價(jià)值,此類(lèi)項(xiàng)目有耐力跑、跨越障礙、極限挑戰(zhàn)、智力體力對(duì)抗及運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等,通過(guò)體育教學(xué)的拓展,可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力和穩(wěn)定的心理素質(zhì),為學(xué)生畢業(yè)后從容地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化程度不高,主要是“大而全”和“小而全”的經(jīng)營(yíng)模式所致,表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是從經(jīng)營(yíng)鏈來(lái)看,從展業(yè)、承保、再保、防災(zāi)防損、查勘、定損、理賠、追償?shù)疆a(chǎn)品設(shè)計(jì)和資金運(yùn)用無(wú)所不包;二是從所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品承保的標(biāo)的來(lái)看,既包括了有形的財(cái)產(chǎn)也包括了無(wú)形的責(zé)任、保證、信用,以及雖有形但難以估量?jī)r(jià)值的人的生命和身體。
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種的分類(lèi),包括了法定強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、其他等16類(lèi)產(chǎn)品,雖然針對(duì)較為特殊的農(nóng)業(yè)險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)批準(zhǔn)了一些專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)營(yíng),包括車(chē)險(xiǎn)也批準(zhǔn)了一家專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)營(yíng),但絕大多數(shù)產(chǎn)品新公司、老公司一般都在經(jīng)營(yíng)。這就導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)和管理資源的分散,難以集中形成經(jīng)營(yíng)特色,從而使得產(chǎn)品難以得到有效的深入發(fā)展——技術(shù)含量高的產(chǎn)品難以突破,而傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
縱觀整個(gè)市場(chǎng),保險(xiǎn)資源的分布不合理、不均衡,產(chǎn)品的供需矛盾突出。
一、影響產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的原因
(一)綜合因素
現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量多而績(jī)效不理想的原因是多方面的,一是沿用了多年的一批老產(chǎn)品的保險(xiǎn)保障功能已滯后于市場(chǎng)實(shí)際需要,亟待更新改造;二是1994年由人民銀行統(tǒng)頒的一批財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的費(fèi)率距今已12年時(shí)間,需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)重新厘定,此外,如高科技新興產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)歸屬需要確立,以便于明確其對(duì)應(yīng)的費(fèi)率;三是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新體系未能得以建立,創(chuàng)新的有效性受到影響,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)批或備案的數(shù)量龐大的產(chǎn)品中有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品雷同;四是不同的產(chǎn)品所需要的資源和能力不匹配。
(二)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)特性導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)所需資源的差異性
保險(xiǎn)人必須關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將適合自己經(jīng)營(yíng)的主打產(chǎn)品逐漸突出,形成經(jīng)營(yíng)的特色。這首先需要經(jīng)營(yíng)者正確地認(rèn)識(shí)各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)屬性和經(jīng)營(yíng)所需要的資源特性。
1.產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)特性
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品承保的標(biāo)的既涉及了固定的和移動(dòng)的有形財(cái)產(chǎn),也涉及到了無(wú)形的責(zé)任、保證、信用以及雖有形但難以估量?jī)r(jià)值的人的生命和身體。按照承保方式和賠償方式劃分,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又可劃分為第一損失保險(xiǎn)和賠償方式、不定值保險(xiǎn)和比例賠償方式、定值保險(xiǎn)和賠償方式以及重置價(jià)值保險(xiǎn)和賠償方式。如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)屬于“不定值保險(xiǎn)”,而貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)則屬于“定值保險(xiǎn)”;家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)適用于“第一危險(xiǎn)賠償方式”,責(zé)任保險(xiǎn)有“期內(nèi)發(fā)生式”和“期內(nèi)索賠式”兩種確定責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任事故有效期間的方式,賠償限額分為每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額;對(duì)于意外傷害保險(xiǎn)來(lái)說(shuō),人的生命和身體是無(wú)價(jià)的,發(fā)生事故時(shí)是以保險(xiǎn)金額為給付限額,采用的是“定額保險(xiǎn)合同形式”,不適用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的補(bǔ)償性原則,也就不存在代位追償、重復(fù)投保、超額投保和不足額投保的問(wèn)題;而信用保險(xiǎn)則又是唯一不適用于“大數(shù)法則”,而是以被保險(xiǎn)人的信息為承保基礎(chǔ)的特殊產(chǎn)品。從保險(xiǎn)合同訂立的期限來(lái)看,雖然財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的多數(shù)是合同期為一年的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但也有超過(guò)一年期的工程保險(xiǎn):甚至?xí)r間更長(zhǎng)的“長(zhǎng)尾巴”的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),同時(shí)也有少于一年期的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、旅游險(xiǎn),甚至是以小時(shí)為保險(xiǎn)期限的航空人意險(xiǎn)。從理賠來(lái)看,有的涉及到代位求償,有的要沖減有效保額(如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)),有的由于不足額投保需按比例賠償,有的要扣除免賠,有的僅包括不超過(guò)保額的施救費(fèi),而船舶保險(xiǎn)還包括了共同海損、救助費(fèi)用、施救費(fèi)用,責(zé)任險(xiǎn)一般還包括法律訴訟費(fèi)……。由此可見(jiàn),財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品不同種類(lèi)之間存在著較大的差異。
2.產(chǎn)品的配套資源
目前有些產(chǎn)品如責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、健康險(xiǎn)在各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)中占比過(guò)低,其原因是多方面的,既有來(lái)自社會(huì)大環(huán)境的,如責(zé)任險(xiǎn)有賴(lài)于與民事責(zé)任相關(guān)的法律的制定、保證保險(xiǎn)有賴(lài)于全社會(huì)誠(chéng)信的提高和信用體系的建立、健康險(xiǎn)有賴(lài)于醫(yī)療體制的改革與醫(yī)療行為的規(guī)范以及客戶(hù)的誠(chéng)信,同時(shí)也有來(lái)自保險(xiǎn)人的原因,例如:缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、缺乏專(zhuān)業(yè)人才、缺乏數(shù)據(jù)和信息技術(shù)支持等等。從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)劃分,筆者將其大致劃分為四類(lèi):拓展型、管理型、服務(wù)型、混合型,其所需要的配套資源各有側(cè)重。
(1)拓展型。如家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),投保標(biāo)的多,風(fēng)險(xiǎn)分散,“大數(shù)法則”可以得到最好的應(yīng)用,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售方式的創(chuàng)新,要在拓展方式上下功夫。
(2)管理型。如機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn),共同的特點(diǎn)是保源豐富,需求廣泛,關(guān)鍵是能否通過(guò)有效的管理實(shí)現(xiàn)盈虧平衡進(jìn)而盈利;企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的日常出險(xiǎn)率低,不必像出險(xiǎn)頻繁的車(chē)險(xiǎn)需配置數(shù)量眾多的售后服務(wù)人員及資源,但其標(biāo)的的多樣性和復(fù)雜性需要的是專(zhuān)業(yè)的保前查勘和理賠查勘定損;衛(wèi)星、橋梁、地鐵等特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)還有賴(lài)于承保公司的品牌和再保險(xiǎn)的分保支持;健康險(xiǎn)產(chǎn)品需要具有臨床醫(yī)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)核保核賠人員以及管理水平好的定點(diǎn)合作醫(yī)院;信用險(xiǎn)是唯一不適用于“大數(shù)法則”的,它是以被保險(xiǎn)人的信息為承保基礎(chǔ)的,需要保險(xiǎn)公司具備能夠做出專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的人才、信息、經(jīng)驗(yàn)以及IT系統(tǒng)。
(3)服務(wù)型。如以旅行者為目標(biāo)的含意外傷害保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)在內(nèi)的旅行綜合保險(xiǎn),其產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和管理并不復(fù)雜,關(guān)鍵是能否有配套的服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。
(4)混合型。機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于核保核賠的管控,經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、零配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)以及快速便捷的服務(wù)等。既是管理型的產(chǎn)品,更是服務(wù)型的產(chǎn)品;進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)既要積極拓展,又需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不僅要建立一支了解國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)特性、海商法的展業(yè)和核保核賠隊(duì)伍,還需要在境外建立廣泛的理賠檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),以做好在境外受損貨物的損失查驗(yàn)工作;投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品既要選擇好銷(xiāo)售渠道,積極拓展客戶(hù),同時(shí)更要有賴(lài)于資金運(yùn)用的成效。通過(guò)以上從不同角度對(duì)保險(xiǎn)各類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)屬性的分析可以看出,不同的產(chǎn)品在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要不同的資源和能力來(lái)加以支持,否則是難以深入的。由于上述產(chǎn)品要求經(jīng)營(yíng)者具備不同的資源和能力加以支持,但資源和能力具有有限性,因此,對(duì)于目前財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品按類(lèi)分析,有利于認(rèn)清產(chǎn)品各自的專(zhuān)業(yè)屬性和對(duì)特定資源的要求,避免盲目經(jīng)營(yíng)。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建立
保險(xiǎn)這一無(wú)形產(chǎn)品比有形產(chǎn)品更為復(fù)雜,涉及到條款、定價(jià)、渠道、單證、IT、宣傳、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控、銷(xiāo)售策略、公司品牌以及企業(yè)文化等要素。產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是公司多種資源和能力整合的過(guò)程,也正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)新產(chǎn)品所涉及的要素越多,防止新產(chǎn)品被復(fù)制的能力就越強(qiáng)。而與此同時(shí),產(chǎn)品的構(gòu)成要素中出現(xiàn)的不配套或錯(cuò)位又恰恰是影響產(chǎn)品績(jī)效的環(huán)節(jié),需要在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中加以關(guān)注,根據(jù)實(shí)踐,筆者提出影響產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的10個(gè)主要因素:
(一)目標(biāo)客戶(hù)
在確立了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后,就要對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位。“定位”(pos沁on)一詞是由兩位廣告經(jīng)理艾爾·列斯和杰克·特羅首先提出來(lái)的。他們認(rèn)為定位是對(duì)產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性工作,定位的對(duì)象不是產(chǎn)品,而是針對(duì)潛在客戶(hù)的思想,是對(duì)潛在客戶(hù)心智所下的功夫。也就是說(shuō),要為新產(chǎn)品在潛在客戶(hù)的大腦中確定一個(gè)合適的位置。定位是首先從市場(chǎng)出發(fā),從探求客戶(hù)的心理著手,去了解他們的需求,之后再動(dòng)手設(shè)計(jì)產(chǎn)品。保險(xiǎn)保障功能是保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心價(jià)值所在,客戶(hù)之所以投保就是因?yàn)槠洚a(chǎn)品存在所能夠承保的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)保費(fèi)的支出獲得一旦在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故即可得約定的經(jīng)濟(jì)賠償或給付的承諾。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,產(chǎn)品缺乏細(xì)分,目標(biāo)客戶(hù)不清晰,甚至是目標(biāo)客戶(hù)與所推出的產(chǎn)品之間錯(cuò)位,無(wú)疑會(huì)對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生較大影響。為此,保險(xiǎn)公司在有了一個(gè)好的產(chǎn)品創(chuàng)意之后,要明確產(chǎn)品所指向的目標(biāo)客戶(hù),之后要通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法掌握客戶(hù)的需求,形成產(chǎn)品概念,之后再逐步深入細(xì)化,與公司的營(yíng)銷(xiāo)資源相配套,使之成為形象清晰、定位準(zhǔn)確的產(chǎn)品。
(二)費(fèi)率厘定
面對(duì)今天這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)不僅要考慮由純損失率構(gòu)成的費(fèi)率,以及由經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成的費(fèi)率,預(yù)定承保利潤(rùn)率構(gòu)成的費(fèi)率,連同為防止費(fèi)率橢定而設(shè)定的費(fèi)率浮動(dòng)因子,還應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)特性和心理特點(diǎn)分析該產(chǎn)品的價(jià)格彈性,再?zèng)Q定營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)采取的價(jià)格調(diào)整策略一維持、下調(diào)、上浮。該上浮時(shí)卻下調(diào),或反之,都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的錯(cuò)位,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的盈利。
(三)渠道選擇
不同的產(chǎn)品具有不同的目標(biāo)客戶(hù),需要差異化的銷(xiāo)售渠道,例如:復(fù)雜的產(chǎn)品需要業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,直銷(xiāo)較為適宜。而功能簡(jiǎn)單,繳費(fèi)便宜,一目了然的家財(cái)險(xiǎn)、個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)等產(chǎn)品則適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)銷(xiāo)售,否則,將因?yàn)橄鄬?duì)于保費(fèi)過(guò)高的投保成本而抑制潛在客戶(hù)的投保動(dòng)機(jī)。理財(cái)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)銀行銷(xiāo)售為宜。
(四)交易系統(tǒng)
要根據(jù)產(chǎn)品所投放的渠道開(kāi)發(fā)配套的出單交易系統(tǒng),例如,通過(guò)銀行銷(xiāo)售的就要考慮到產(chǎn)品能夠在銀行窗口快速核保或免核保出單,網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的出單系統(tǒng)又有其所特有的要求和特點(diǎn)。
(五)產(chǎn)品宣傳
要通過(guò)有效的宣傳向目標(biāo)市場(chǎng)說(shuō)明自己能夠提供給消費(fèi)者的價(jià)值,以及與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品客觀相比所具有的獨(dú)特價(jià)值。不同的產(chǎn)品定位就決定了對(duì)應(yīng)的廣告的訴求點(diǎn)、形式、傳播途徑、投放量的不同。如機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)新產(chǎn)品的宣傳應(yīng)當(dāng)選擇在車(chē)輛銷(xiāo)售場(chǎng)所、辦理車(chē)輛和駕駛證有關(guān)手續(xù)的場(chǎng)所、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)站和車(chē)廂也是很好的宣傳場(chǎng)所。要注意所選擇的媒體和新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)一致性的程度。值得提示的是產(chǎn)品宣傳的投放量要服從銷(xiāo)售目標(biāo),而并非越多越好,過(guò)量投放不僅浪費(fèi)企業(yè)有限的資源,而且易導(dǎo)致消費(fèi)者心理逆反,邊際效益遞減,同時(shí)還可能使服務(wù)與管理跟不上業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展,形成廣告的負(fù)效應(yīng)。
(六)產(chǎn)品包裝
原本設(shè)計(jì)的是一款針對(duì)高端客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,具有保障功能多,保障程度高的特點(diǎn),但卻為客戶(hù)提供了一份沒(méi)有高端感覺(jué)的與一般產(chǎn)品無(wú)異的普通的保險(xiǎn)合同,產(chǎn)品形式?jīng)]有與核心產(chǎn)品相匹配,降低了產(chǎn)品在客戶(hù)心目中應(yīng)有的分量。
(七)客戶(hù)服務(wù)
該提供配套附加服務(wù)的卻沒(méi)有提供服務(wù),例如,出國(guó)旅游人員在境外由于對(duì)語(yǔ)言、環(huán)境等的不熟悉,對(duì)產(chǎn)品附加的緊急救助等服務(wù)的需求加大,此類(lèi)產(chǎn)品如果沒(méi)有相應(yīng)的境外服務(wù)為配套,產(chǎn)品必然是不完整的,客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(八)產(chǎn)品名稱(chēng)
保險(xiǎn)產(chǎn)品是客戶(hù)正常情況下不需要,而一旦發(fā)生意外又最需要的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的特殊商品,如果將產(chǎn)品所保障的風(fēng)險(xiǎn)直接列為產(chǎn)品的名稱(chēng),是非常影響客戶(hù)的消費(fèi)心理的。因此,對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品更要充分考慮到推廣地區(qū)目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)心理,例如:有的壽險(xiǎn)產(chǎn)品起名“紅利來(lái)”、“老來(lái)福”,不僅朗朗上口便于記憶,更是喜慶吉祥,迎合了目標(biāo)客戶(hù)的心理需求,與產(chǎn)品本身的特點(diǎn)相吻合,起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。因此,產(chǎn)品名稱(chēng)需在符合保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)定的基礎(chǔ)之上,針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的心理特征精心加以策劃。
(九)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)
不同的產(chǎn)品由于特定的目標(biāo)客戶(hù)和保障功能,需要選擇適合的時(shí)機(jī)推向市場(chǎng)。還以上述的旅游保險(xiǎn)為例,就應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日和黃金周,選擇在元旦、春節(jié)、“5.廣、“10.1”等旅游黃金周前推出,會(huì)起到事半功倍的效果。
2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式為2+1培養(yǎng)模式,即在校學(xué)習(xí)2年(四個(gè)學(xué)期),企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)1年來(lái)完成3年的教學(xué);原有教學(xué)計(jì)劃是按照常規(guī)的課程每天交叉,學(xué)生一學(xué)期達(dá)到多少學(xué)分即完成該學(xué)期課程,教室、教材、教師都是固定的。在新的教學(xué)改革浪潮下,在學(xué)校的大力推動(dòng)下,在專(zhuān)業(yè)教學(xué)教師(這些教師先后在國(guó)企和外企工作過(guò))積極響應(yīng)之下,選定了現(xiàn)有的2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)1、2班作為改革試點(diǎn)班級(jí)。現(xiàn)有班級(jí)已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)一年半(3個(gè)學(xué)期),有些基礎(chǔ)課程和公共課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢,學(xué)生已經(jīng)熟悉了新的學(xué)校和校園生活,已具備專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)改革的主要時(shí)間最先定于大二下學(xué)期,預(yù)計(jì)參與教師7名,合作企業(yè)5家,歷時(shí)一學(xué)期來(lái)開(kāi)展一次全新的教學(xué)改革(也即教學(xué)改革只在第四學(xué)期開(kāi)展),以期待真正將學(xué)生培養(yǎng)成具有實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才,打造成貴州省銷(xiāo)售精英培養(yǎng)新高地。
(二)WCD教學(xué)改革模式
為了在教學(xué)上真正做到有所創(chuàng)新、有所提高、有所影響并且具備科學(xué)性、普適性,參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式,在銷(xiāo)售拓展模塊教改中,提出新的教學(xué)理念即WCD教學(xué)模式,以適用于銷(xiāo)售拓展模塊教學(xué)。WCD是Work(工作)、Capability(能力)、Double(雙元)英文首字母的縮寫(xiě),該模式簡(jiǎn)稱(chēng)WCD模式,這是結(jié)合此次教學(xué)改革提出的一種新的教學(xué)模式。1.Work——以工作崗位需求為方向,工作過(guò)程為情境,工作能力提高為目標(biāo)第一,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售崗位分析。選取了當(dāng)時(shí)和該校合作的幾家公司真實(shí)的招聘啟示并分析崗位的需要,從企業(yè)真實(shí)招聘要求與崗位描述來(lái)看,我們可以看到一些相同的人才描述,如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、解決問(wèn)題的能力等等。那么這些能力素養(yǎng)就是我們學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的重點(diǎn)與目標(biāo)。第二,教學(xué)時(shí)候創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境,以工作過(guò)程來(lái)開(kāi)展每一周的教學(xué),依據(jù)崗位需求,創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境,通過(guò)工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先、布置工作任務(wù),使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)設(shè)置本周學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次,教師對(duì)工作內(nèi)容、工作對(duì)象作出說(shuō)明,工作手段(方法等)教師在工作過(guò)程中作出指導(dǎo)。工作組織(團(tuán)隊(duì)等)由學(xué)生自由搭配。再次,各組織上交工作結(jié)果(方案、計(jì)劃書(shū)、創(chuàng)意書(shū)、銷(xiāo)售成績(jī)等)。最后,教師對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析,然后反饋。2.Capability——以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作技能,實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力借鑒加拿大的職業(yè)培養(yǎng)模式,此處所說(shuō)的能力,不該狹義地誤解為只是操作能力、動(dòng)手能力,而是一種綜合的職業(yè)能力。它包括三個(gè)方面:一是知識(shí),即與本職業(yè)、本崗位密切相關(guān)的、必不可少的知識(shí)領(lǐng)域;二是技能、技巧,這里才是指操作、動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力;三是態(tài)度,指動(dòng)機(jī)、動(dòng)力、經(jīng)驗(yàn)、歷練、是一個(gè)情感領(lǐng)域、活動(dòng)領(lǐng)域。3.Double——以雙元教育為組織,使理論與實(shí)踐、學(xué)校與企業(yè)真正結(jié)合起來(lái)在教學(xué)改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”,指學(xué)校和企業(yè)合作的雙元模式;二是“雙向”,即指工學(xué)結(jié)合的雙向?qū)樱瑢W(xué)習(xí)后去工作,工作后去反思;三是“雙結(jié)”,指學(xué)校教師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的雙向結(jié)合;四是“雙師”,就是雙師素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì),雙師素質(zhì)是指教師應(yīng)該具備理論教學(xué)能力和實(shí)踐能力的素質(zhì);五是“雙地”,指的是實(shí)訓(xùn)教室與企業(yè)場(chǎng)所的雙地培養(yǎng)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革具體實(shí)施方案
(一)教學(xué)內(nèi)容安排
按照原來(lái)的教學(xué)計(jì)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2010級(jí)剩余學(xué)期還需完成以下課程理論教學(xué)及實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷(xiāo)渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、經(jīng)濟(jì)法等。教學(xué)改革后將上述課程分為“銷(xiāo)售基礎(chǔ)技能+銷(xiāo)售技能拓展+企業(yè)工學(xué)交替”三大模塊。銷(xiāo)售基礎(chǔ)技能模塊:用時(shí)4周,培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本的理論知識(shí)和技能,該模塊完成消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶(hù)關(guān)系管理等課程的理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué);銷(xiāo)售技能拓展模塊:是重點(diǎn)模塊,用時(shí)9周,提升學(xué)生工作技能,拓展學(xué)生職業(yè)能力,體現(xiàn)不同學(xué)科的交叉與滲透,提高學(xué)生工作綜合素質(zhì),該模塊完成國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、分銷(xiāo)渠道管理、經(jīng)濟(jì)法等課程的理論及實(shí)訓(xùn)教學(xué);工學(xué)交替模塊:用時(shí)4周,主要是要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的工作崗位熟悉,反思所學(xué)內(nèi)容,以此提高工作技能,實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的無(wú)縫銜接。
(二)具體實(shí)施方案——以銷(xiāo)售拓展模塊為例
銷(xiāo)售拓展目標(biāo):根據(jù)崗位目標(biāo),設(shè)定工作任務(wù)。讓學(xué)生能參與到其中,進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng),并通過(guò)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(向?qū)W校申請(qǐng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)門(mén)店或者貿(mào)易街,進(jìn)行真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)),到企業(yè)參與實(shí)際的銷(xiāo)售活動(dòng),對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的職業(yè)技能有深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn),從而提高學(xué)生的職業(yè)能力。前期準(zhǔn)備:根據(jù)任務(wù)的需要,提出一個(gè)目標(biāo)任務(wù)。并將學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校允許教師自由進(jìn)行教學(xué)和小規(guī)模的校園經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提下,把學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容分成幾個(gè)具體的重要的模塊。每個(gè)任務(wù)模塊學(xué)習(xí)為一周時(shí)間,教師提前設(shè)置,有些情況下設(shè)置實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。過(guò)程管理:各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí),最終留有記錄;活動(dòng)過(guò)程中隨時(shí)聽(tīng)取指導(dǎo)教師的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整方向;在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,以各個(gè)小分隊(duì)為單位,層層落實(shí)、各級(jí)把關(guān)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中開(kāi)展其他配合實(shí)踐活動(dòng),如企業(yè)參觀、企業(yè)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查等等,通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,力爭(zhēng)在實(shí)際的實(shí)踐活動(dòng)中,積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),也為今后就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。具體實(shí)施方案:銷(xiāo)售拓展模塊,采用以工作(Work)為導(dǎo)向、能力(Capability)為基礎(chǔ)、雙元教學(xué)的WCD教學(xué)模式,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和組織。以商務(wù)談判實(shí)務(wù)為例,其教學(xué)設(shè)計(jì)以及教學(xué)思路為:職業(yè)崗位描述:商務(wù)談判代表。崗位要求、能力描述:口才好,形象好、善于交際談判,具有良好的說(shuō)服力,有獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,能認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)地完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);有大局觀和團(tuán)隊(duì)合作精神,可以團(tuán)結(jié)同事。工作任務(wù):主要職責(zé)尋找新的合作伙伴,進(jìn)行中小型的商務(wù)談判,能夠組織舉行日出談判會(huì)議。工作工具:掌握談判的禮儀、策略,會(huì)制作談判計(jì)劃書(shū),會(huì)組織一般的商務(wù)談判,能夠說(shuō)服談判對(duì)手取得更優(yōu)的利益。工作組織:自由組建團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)要求:班級(jí)之間互相自由組成團(tuán)隊(duì)。工作操作方法:組建談判小組、談判策劃書(shū)制作、談判場(chǎng)所選擇布置、談判策略制定溝通技巧的運(yùn)用、談判的實(shí)施、談判的管理等等。工作結(jié)果:依據(jù)小組的完成進(jìn)度和效果評(píng)價(jià)。教學(xué)內(nèi)容安排為:掌握基本的商務(wù)談判知識(shí)(基本原理理論——商務(wù)談判的原則、階段);理解商務(wù)談判的工具和方法(工具方法講授——商務(wù)談判的策略,談判計(jì)劃書(shū)、模擬談判);商務(wù)談判工作的開(kāi)展(實(shí)際工作操作指導(dǎo)——談判的組織、禮儀、語(yǔ)言、心理)。其中工作步驟分為:先選定某一產(chǎn)品,各小組制作談判計(jì)劃書(shū),進(jìn)行模擬談判,勝出談判團(tuán)隊(duì)接受新的實(shí)際采購(gòu)談判任務(wù)(如為某辦公室購(gòu)買(mǎi)辦公用品,為系部店鋪購(gòu)買(mǎi)商品等等),完成談判,學(xué)習(xí)反饋。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐效果檢驗(yàn)
為了更好地檢驗(yàn)此次教學(xué)改革的效果,從2011年開(kāi)始以2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象,并對(duì)教學(xué)改革進(jìn)行了效果檢驗(yàn)。選取的2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)1、2班110名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)組,2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)103名學(xué)生為控制組。實(shí)驗(yàn)組開(kāi)展教學(xué)改革,控制組不開(kāi)展教學(xué)改革,從2011年8月開(kāi)始到2013年12月結(jié)束,對(duì)該2個(gè)年級(jí)跟蹤了將近3年時(shí)間。
(一)學(xué)生通過(guò)教學(xué)改革后工作表現(xiàn)的效果檢驗(yàn)
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,實(shí)驗(yàn)組學(xué)生(2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè))全部依據(jù)教學(xué)改革思路以及方案開(kāi)展教學(xué)改革活動(dòng),控制組學(xué)生(2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè))按照傳統(tǒng)常規(guī)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。研究設(shè)定的基本假設(shè)為:通過(guò)WCD模式開(kāi)展教學(xué)改革活動(dòng),可以促進(jìn)學(xué)生實(shí)際工作技能水平的提高。教學(xué)實(shí)驗(yàn)的自變量為:基于WCD模式的教學(xué)改革;因變量為:學(xué)生實(shí)際工作技能水平的變化。通過(guò)2012年、2013年對(duì)企業(yè)的訪談,學(xué)生工作技能的測(cè)試分?jǐn)?shù)以及問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為:F=0.255,其相伴概率為P=0.438>0.05即兩組方差齊性。在獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)中,t統(tǒng)計(jì)量的值為3.840,自由度df=22,相伴概率為P=0.000<0.05,說(shuō)明實(shí)驗(yàn)組與控制組的學(xué)生在在不同的教學(xué)模式下,有不同的工作技能水平,實(shí)際工作技能水平存在顯著差異。實(shí)驗(yàn)組在通過(guò)教學(xué)改革后,學(xué)生實(shí)際工作技能有提高,工作熟悉進(jìn)度更快,學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力較高。說(shuō)明該教學(xué)改革模式在對(duì)于學(xué)生工作能力的提升有著積極的作用。
(二)實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)教學(xué)改革活動(dòng)的評(píng)價(jià)
中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論幾乎都是對(duì)菲利普•科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》的詮釋與衍生,常常是由理論課程建設(shè)到實(shí)踐課程開(kāi)發(fā),再到教學(xué)實(shí)踐,實(shí)踐教學(xué)虛擬多、實(shí)戰(zhàn)少,這種“就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的模式是造成高校營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生和社會(huì)需求脫節(jié)、學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)效率低下的主要原因。
2.對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)認(rèn)知不足。
在面臨就業(yè)選擇時(shí),不少學(xué)生不知道自己應(yīng)該進(jìn)入哪一行業(yè),不知道自己適合做什么產(chǎn)品,適合做營(yíng)銷(xiāo)的哪方面工作。還有不少學(xué)生面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)境,自信心略顯不足,有畏難情緒。還有的學(xué)生,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力,貪玩、上課打游戲。如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情,也是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的重要問(wèn)題。
3.缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不乏系統(tǒng)的理論,但把具有一定抽象性和概括性的理論應(yīng)用在豐富多彩的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中時(shí),卻要通過(guò)有效的實(shí)踐活動(dòng)。這就決定了教學(xué)必須立足于理論的應(yīng)用,立足于實(shí)踐。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系最大的問(wèn)題是:從知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)校到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
4.專(zhuān)業(yè)任課教師有認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
有很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教師認(rèn)為先把理論學(xué)完才能做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),甚至一年級(jí)不提倡參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性非常強(qiáng),市場(chǎng)無(wú)處不在,營(yíng)銷(xiāo)行為隨處可見(jiàn),所學(xué)理論要與實(shí)踐有機(jī)融合。因此,要從實(shí)踐出發(fā),理論與實(shí)踐同步,利用創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)四維互聯(lián)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)平臺(tái),將“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐—營(yíng)銷(xiāo)理論—營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐”高度融合,從而使學(xué)生在經(jīng)歷中感受,在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
二、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式基礎(chǔ)
1.指導(dǎo)思想。
以解決實(shí)踐理論課程之間的松散、脫節(jié)問(wèn)題為入口,深入研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。遵循“基于實(shí)驗(yàn)室、協(xié)會(huì)搭臺(tái)、項(xiàng)目化運(yùn)作、教研室專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)”的指導(dǎo)思想,建立全過(guò)程、全方位、多角度的四維互聯(lián)式培養(yǎng)平臺(tái)。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院現(xiàn)有情況,通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵聯(lián)結(jié)點(diǎn)組成教學(xué)平臺(tái),從而有效整合更多資源融入培養(yǎng)平臺(tái),四個(gè)互聯(lián)支撐點(diǎn)為實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所Lab、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)Association、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目Project、教研室EducationandResearchingoffice,簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的“LAPE”,將更多有利于提升學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源融入培養(yǎng)平臺(tái),有力提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)效性。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中提煉關(guān)鍵要素,進(jìn)一步論證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系,改善“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有資源,基于實(shí)驗(yàn)室、依托社團(tuán)組織,教研室介入,項(xiàng)目式運(yùn)作,來(lái)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),并在實(shí)施過(guò)程中修正、完善和提升原有“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。
三、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐
四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)實(shí)施過(guò)程中,廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院將秉承因地制宜、活學(xué)活用原則,遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的成長(zhǎng)規(guī)律,以培養(yǎng)具有“懂管理、善推銷(xiāo)、能策劃、會(huì)服務(wù)”高技能高職營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)人才為目標(biāo),充分整合各方資源,全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
1.以實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所為支撐平臺(tái)基礎(chǔ)。
有效實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是確保學(xué)生完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、提高營(yíng)銷(xiāo)技能質(zhì)量的重要保障。目前,可以供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程使用的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所有:用友商戰(zhàn)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)(含2個(gè)實(shí)訓(xùn)室)、微格室內(nèi)素質(zhì)拓展訓(xùn)練中心、工商模擬綜合實(shí)訓(xùn)室等,與通信呼叫中心共同建設(shè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室,可以較好地滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的精推銷(xiāo)、善談判的需要。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是技能訓(xùn)練的載體,我們提出泛實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所概念,整合校內(nèi)校外資源,共同建設(shè)實(shí)用有效的實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。本專(zhuān)業(yè)從第1學(xué)期到第4學(xué)期,結(jié)合學(xué)生要參與的推銷(xiāo)項(xiàng)目,請(qǐng)進(jìn)和走出企業(yè),利用優(yōu)秀企業(yè)資源產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)體系,共同組織“推銷(xiāo)+公開(kāi)講座”的培訓(xùn),分別與好家風(fēng)紙巾、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬(wàn)兆通電商、張?jiān)?guó)際等十多家企業(yè)進(jìn)行合作,企業(yè)提供樣品產(chǎn)品,學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所可以是企業(yè)合作單位,也可以在學(xué)院實(shí)訓(xùn)室、教室、會(huì)議廳進(jìn)行講解演示,也可以在學(xué)院超市進(jìn)行推銷(xiāo)演練,甚至還可以將產(chǎn)品帶回宿舍,讓學(xué)生組隊(duì)研究。
2.以“會(huì)”帶面,提升實(shí)踐教學(xué)組織效率。
廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室指導(dǎo)下,由學(xué)生團(tuán)體自主創(chuàng)辦的,分別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)和ERP沙盤(pán)協(xié)會(huì)。“兩會(huì)”,不僅起到傳幫帶作用,協(xié)會(huì)成員專(zhuān)業(yè)技能也得以快速提升。營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)旨在為同學(xué)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能,參與校內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),參加學(xué)院、市、省各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能比賽以及學(xué)術(shù)交流創(chuàng)造平臺(tái),力求創(chuàng)建學(xué)院最活躍的、最精彩的“兩最”社團(tuán)。營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)成立短短兩年時(shí)間,組織系徽設(shè)計(jì)活動(dòng),與企業(yè)合作協(xié)辦各種技能大賽,如“推銷(xiāo)之星”比賽、工模活動(dòng)攤位拍賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)策劃比賽等。學(xué)院還推薦優(yōu)勝者參加了“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)師大賽(學(xué)生組)”,最終“多利來(lái)紅酒隊(duì)”隊(duì)進(jìn)入決賽并獲“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)師大賽(學(xué)生組)”一等獎(jiǎng);“宅男宅女隊(duì)”隊(duì)獲得二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀成績(jī),并被組委會(huì)評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。有了良好平臺(tái)支撐,2013年繼續(xù)獲得廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)師大賽(學(xué)生組)”二等獎(jiǎng)好成績(jī)。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加競(jìng)賽是強(qiáng)化教學(xué)效果的推進(jìn)劑,建立ERP沙盤(pán)協(xié)會(huì)社團(tuán)則有力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)技能提高,通過(guò)組織沙迷開(kāi)展賽事研究,共同切磋,提升技能水平。2012-2013年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生代表學(xué)院參加用友杯ERP經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),連續(xù)兩年獲得省賽三等獎(jiǎng)優(yōu)秀成績(jī),并邀請(qǐng)省內(nèi)歷年一等獎(jiǎng)獲得者的12支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),“以賽促練”,參加我院組織網(wǎng)賽,引起省內(nèi)高職院校關(guān)注和表?yè)P(yáng)。
3.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),學(xué)以致用。
項(xiàng)目訓(xùn)練能克服高職教育與市場(chǎng)需求脫節(jié)、實(shí)踐教學(xué)力度不足的缺陷,學(xué)生在“做中學(xué)”,通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練解決問(wèn)題,推動(dòng)知識(shí)與能力的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合、教學(xué)與研發(fā)的組合。2013年工商模擬市場(chǎng)活動(dòng),以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)為主要成員,自發(fā)組成25人“組委會(huì)”,組成5人為小組團(tuán)隊(duì),每天開(kāi)展PK銷(xiāo)售比賽,組成的團(tuán)隊(duì)包括“好家風(fēng)”團(tuán)隊(duì)及“伊齊爽”。在“發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)高手就在創(chuàng)新!”為主題的每年一度的“推銷(xiāo)之星”比賽活動(dòng)中,成立“贊助”小組和“企業(yè)項(xiàng)目”組,分別與揚(yáng)雅果汁、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬(wàn)兆通電商、張?jiān)?guó)際、寶隆紅酒等企業(yè)合作,由企業(yè)提供推銷(xiāo)素材和產(chǎn)品,由學(xué)生形成推銷(xiāo)文案和推銷(xiāo)演示,由企業(yè)人事專(zhuān)家或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家進(jìn)行考核,并對(duì)獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供獎(jiǎng)品。此外,在教、學(xué)、做一體化活動(dòng)和認(rèn)知崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中,設(shè)定了十多項(xiàng)實(shí)操性的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,增加了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了吃苦耐勞團(tuán)結(jié)合作的精神,提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、項(xiàng)目管理理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐中的應(yīng)用情況
無(wú)論從項(xiàng)目管理理論本身還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特點(diǎn)方面來(lái)看,其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中體現(xiàn)出的具體作用是至關(guān)重要的。接下來(lái),筆者就從項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐方面來(lái)進(jìn)行具體的分析:1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的組織過(guò)程。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的組織過(guò)程上來(lái)看,其科學(xué)性和嚴(yán)密性較強(qiáng),每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的。一般情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容都是由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成的。第一,要從企業(yè)發(fā)展的宏觀方面來(lái)制定完整的目標(biāo),然后根據(jù)具體的發(fā)展情況來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定。第二,在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中,需要根據(jù)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)對(duì)相應(yīng)的政策和措施進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地規(guī)避。最后,在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作結(jié)束之后,要對(duì)效益和結(jié)果進(jìn)行分析,對(duì)于有待完善的地方進(jìn)行改進(jìn)。進(jìn)而發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)所在。在此過(guò)程中,項(xiàng)目管理發(fā)揮了其應(yīng)有的作用,主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、實(shí)施以及完畢之后。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的項(xiàng)目管理。企業(yè)在進(jìn)行決策和目標(biāo)的制定過(guò)程中,需要進(jìn)行企業(yè)的宏觀調(diào)控,在這一階段就應(yīng)用了項(xiàng)目管理理論的相關(guān)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃制定。在企業(yè)制定重大戰(zhàn)略目標(biāo)之后,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向存在著一定總體的定位,通過(guò)項(xiàng)目管理工作可以進(jìn)行計(jì)劃的制定和控制,在這一過(guò)程中,主要是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作根據(jù)內(nèi)容以及性質(zhì)來(lái)劃分成多個(gè)組成部分,對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行細(xì)致地推敲和管理。將每個(gè)部分所使用的時(shí)間、資源以及資金等等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地計(jì)算,然后將營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作人員身上,這樣可以有效地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。保證了企業(yè)的人員參與量,促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)性和規(guī)范性。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體執(zhí)行。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的過(guò)程中,需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)部門(mén)之間的溝通和合作,采取切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)手段。在這一過(guò)程中運(yùn)用項(xiàng)目管理的手段,可以有效地解決這一問(wèn)題,并且能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)管理的效果發(fā)揮到最佳。要根據(jù)具體的市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)以及各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行資源的采集和分配,要充分重視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看做是一個(gè)主體來(lái)進(jìn)行配置。不僅如此,還可以對(duì)各個(gè)部門(mén)的有效資源進(jìn)行合理配置。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員以及工作人員的培訓(xùn)至關(guān)重要。進(jìn)而提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的辦事效率,提高營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)量,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。(3)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。在進(jìn)行具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前,需要進(jìn)行計(jì)劃的制定,也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初步規(guī)劃。但是,這種計(jì)劃并不是一成不變的,因?yàn)椋趯?shí)際的工作過(guò)程中,由于受到市場(chǎng)運(yùn)行情況以及實(shí)際需求等因素的制約,會(huì)在一定程度上對(duì)原有的計(jì)劃將進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法的最優(yōu),增加其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用。這一過(guò)程就是根據(jù)項(xiàng)目管理的基本理論來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)整以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行很好地規(guī)避。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的終結(jié)并不代表這市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)束,我們還要總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果。這里的結(jié)果主要包括兩部分的內(nèi)容:一部分就是實(shí)際工作當(dāng)中的結(jié)果,也就是說(shuō)在過(guò)程當(dāng)中的執(zhí)行力如何,潛在的市場(chǎng)消費(fèi)力量是否得到了壯大業(yè)績(jī)是否得到了提高等;而另一方面需要總結(jié)的結(jié)果就是針對(duì)我們本次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)本身而言的,在實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中存在著哪些不足和需要彌補(bǔ)的地方。
1.1基礎(chǔ)能力
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)的基礎(chǔ)能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能等內(nèi)容,其中基本素質(zhì)主要包括學(xué)生的人際溝通能力,這也是就業(yè)指導(dǎo)中所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行掌握。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在日益多元化的社會(huì)中想要占有一席之地,就必須具備更高的專(zhuān)業(yè)水平,這里對(duì)于心里素質(zhì)好的學(xué)生還有優(yōu)先選擇的權(quán)利。因此,對(duì)于大學(xué)生而言,具備良好的基礎(chǔ)能力是進(jìn)入就業(yè)大市場(chǎng)的基本條件。
1.2可持續(xù)發(fā)展能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是其在就業(yè)指導(dǎo)中綜合能力的體現(xiàn)。對(duì)大學(xué)生的健康全面發(fā)展起到了積極的作用。可持續(xù)發(fā)展能力包括實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、終身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)能力,其中實(shí)踐能力主要關(guān)注的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)的是就業(yè)導(dǎo)向模式的構(gòu)建,突出學(xué)生的就業(yè)能力,為以后大學(xué)生的崗位選擇奠定了基礎(chǔ)。而創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)對(duì)新一代大學(xué)生的要求,同時(shí)也是大學(xué)生創(chuàng)造自我價(jià)值的體現(xiàn);團(tuán)隊(duì)能力主要強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生的土堆合作能力,組織管理能力以及處理問(wèn)題的能力。
1.3差異性能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的差異性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是現(xiàn)代社會(huì)高度發(fā)達(dá)的分工形式,強(qiáng)調(diào)了工作的差異性,這就要求我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生具備這些差異性,也就是個(gè)性化人才,這樣更能體現(xiàn)自身的就業(yè)能力,對(duì)以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現(xiàn)在了多元化人才、創(chuàng)新性人才的層面上來(lái),強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在面對(duì)市場(chǎng)需求時(shí),要具備特有的優(yōu)點(diǎn),從而更容易被市場(chǎng)所接受。
2.基于MBTI理論的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)途徑
MBTI理論認(rèn)為大部分人在20歲以后就已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的MBTI性格類(lèi)型,而這一理論被用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這一塊主要是為了更好的了解大學(xué)生的自身優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)這些數(shù)據(jù)為大學(xué)生提供更加合理、更加適合自身發(fā)展的工作或者自身的成長(zhǎng)方向。對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的途徑主要有以下幾個(gè)方面:
2.1專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合
大學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)不單單是靠就業(yè)指導(dǎo)就能形成的,是需要不同種類(lèi)的教育共同培養(yǎng)出來(lái)的,因此要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)教育與非專(zhuān)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合,因?yàn)橛泻芏嗟哪芰Χ家蕾?lài)于專(zhuān)業(yè)教育和非專(zhuān)業(yè)教育,比如說(shuō)差異性能力、可持續(xù)發(fā)展能力就需要依托非專(zhuān)業(yè)教育,從而培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、終身學(xué)習(xí)的能力。
2.2以大學(xué)生為中心,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作
面對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)的形式,轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)中,要根據(jù)MBTI測(cè)評(píng)出的結(jié)果,并根據(jù)學(xué)生自身的狀況,讓學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,積極的引導(dǎo)學(xué)生化解相應(yīng)的就業(yè)矛盾,杜絕學(xué)生說(shuō)什么就業(yè)難,MBTI理論的應(yīng)用就是為了更好的給大學(xué)生更加適合自己的工作方向,避免大學(xué)生走如誤區(qū)。在就業(yè)指導(dǎo)中尤其要注意的是高速大學(xué)生不要出現(xiàn)坐著等,高不成低不就的擇業(yè)心里,大學(xué)生在剛剛畢業(yè)離開(kāi)校園的時(shí)候是沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的,你只有在這個(gè)時(shí)候盡量的掌握對(duì)自己將來(lái)有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不要浪費(fèi)時(shí)間。在選擇就業(yè)時(shí),也要靜下心,找到適合自己的、有潛力的工作,這樣你才會(huì)逐漸的按照你自己的方向前行。
2.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
MBTI理論的引入使得一部分高校的大學(xué)生找到了發(fā)展方向,但是還有一部分學(xué)生處于觀望的狀態(tài),而且MBTI測(cè)評(píng)是需要非常專(zhuān)業(yè)的施測(cè)師來(lái)按照專(zhuān)門(mén)的規(guī)制來(lái)操作的,所以為了讓觀望的那部分大學(xué)生也能找準(zhǔn)自身的方向,找到適合自己發(fā)展的工作,我們要求高校要切實(shí)的加強(qiáng)MBTI理論測(cè)評(píng)師的培養(yǎng),不斷提高高校師資隊(duì)伍素質(zhì)。為此,我們可以把教師派往社會(huì)企業(yè)當(dāng)中,真正的送到一線(xiàn)去,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓教師真正體會(huì)到現(xiàn)階段所需要的技能是什么,與我們教學(xué)的內(nèi)容是否有出入,及時(shí)改正無(wú)用的地方。