創(chuàng)文明單位匯報(bào)材料大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?jiǎng)?chuàng)文明單位匯報(bào)材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我所把搞好費(fèi)收工作，完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn)，并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù)，我所將其層層分解，落實(shí)到班組、責(zé)任到個(gè)人，建立費(fèi)收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開展，在營運(yùn)管理方面，我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)了收費(fèi)廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費(fèi)環(huán)境；通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績。

二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動(dòng)設(shè)施。我所對(duì)院內(nèi)室外活動(dòng)場地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動(dòng)條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動(dòng)器材，豐富了大家的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊(cè)豐富有益的圖書，還請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購置了各類藝術(shù)品，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上，堅(jiān)持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所通過開展“青年讀書活動(dòng)”，通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開展了老員工幫助新員工“一對(duì)一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃，開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動(dòng)。我所把始終把活動(dòng)作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，通過活動(dòng)來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動(dòng)將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞員工。

四、弘揚(yáng)企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。

（一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。

費(fèi)亭是聯(lián)系社會(huì)各界、傳播社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開，公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅(jiān)持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級(jí)服務(wù)，樹立星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時(shí)查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動(dòng)上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求，為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，以活動(dòng)來創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動(dòng)。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會(huì)，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌，送生日餐。我所工會(huì)還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動(dòng)，激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國山河的意識(shí)。

3、“扶貧助學(xué)”活動(dòng)，捐助山區(qū)學(xué)子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動(dòng)作為一項(xiàng)長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃，將助學(xué)對(duì)象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識(shí)和奉獻(xiàn)社會(huì)的決心。

4、“交心談心”活動(dòng)。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認(rèn)識(shí)管理所”活動(dòng)。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動(dòng)、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長，一起關(guān)心管理所的建設(shè)。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團(tuán)支部和工會(huì)委員們想方設(shè)法來豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會(huì)，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動(dòng)。

五、抓好“細(xì)胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動(dòng)力，并以班組特色來形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”抓好了，管理所這個(gè)“窗口”機(jī)體才會(huì)亮起來。我所四個(gè)費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn)，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí)，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對(duì)每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié)，擬寫情況通報(bào)，宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。

篇（2）

一、基本情況：

××縣運(yùn)管站現(xiàn)有在編職工7人，全是大專以上學(xué)歷，共有漢、維、侗三個(gè)民族組成。各民族職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，親如一家。

××運(yùn)管站現(xiàn)管理著全縣7個(gè)貨運(yùn)公司，兩個(gè)客運(yùn)公司，3個(gè)出租車公司，一個(gè)客運(yùn)中心站（3個(gè)鄉(xiāng)級(jí)客運(yùn)站、4個(gè)鄉(xiāng)級(jí)客運(yùn)代辦站），共有營運(yùn)車輛2025輛、其中貨車1475輛、客運(yùn)班車241輛、出租車321輛、汽車維修業(yè)戶122家，（其中二類維修業(yè)戶6戶）、a級(jí)汽車綜合性能檢測站1家、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校兩所。在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，為維護(hù)我縣的道路運(yùn)輸市場秩序發(fā)展本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和道路運(yùn)輸業(yè)，在交通行業(yè)管理服務(wù)工作方面作出了一定的貢獻(xiàn)。*年被自治區(qū)命名為自治區(qū)級(jí)文明單位，*年被交通廳命名為××交通系統(tǒng)行風(fēng)“示范”窗口；被××地區(qū)運(yùn)管機(jī)構(gòu)評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)集體；被縣機(jī)關(guān)工委評(píng)為先進(jìn)黨支部；被綜治辦評(píng)為先進(jìn)單位；被××鎮(zhèn)評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)，為爭創(chuàng)自治區(qū)級(jí)文明單位提供組織保證

近年來，運(yùn)管站注重精神文明建設(shè)工作。具體做法是：一、及時(shí)成立精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)具體工作，并相應(yīng)成立了綜合治理、糾風(fēng)工作、計(jì)劃生育六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組；二、強(qiáng)化職工的素質(zhì)教育，通過行政、經(jīng)濟(jì)、教育手段，提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；三、制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，把創(chuàng)建文明單位向更高一層邁進(jìn)。納入目標(biāo)管理，實(shí)行統(tǒng)籌安排；四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、公約，對(duì)站內(nèi)職工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求強(qiáng)化管理，對(duì)于違者從嚴(yán)處理。使運(yùn)管站的軟硬件建設(shè)工作，作到了年初有計(jì)劃、年末有考評(píng)，天天有落實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊，井然有序。

每年年初，與黨員簽定黨建目標(biāo)責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，每周組織黨員、職工按時(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，觀看教育片，通過教育學(xué)習(xí)，在工作中，干部職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到普遍提高，從未出現(xiàn)黨員干部和工作人員違紀(jì)現(xiàn)象。××縣運(yùn)管站黨支部連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)黨支部。

三、樹立行業(yè)新風(fēng)，塑造單位形象，開創(chuàng)精神文明建設(shè)新局面

我站在強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，努力開展創(chuàng)建文明行業(yè)，端正行業(yè)風(fēng)氣的活動(dòng)。一是組織全站職工對(duì)站容站貌進(jìn)行改善。清理衛(wèi)生死角，種植花草，美化站內(nèi)外辦公環(huán)境。二是開展文明科室、文明家庭、文明職工評(píng)選活動(dòng)。三是參加交通系統(tǒng)開展的交通行政法規(guī)和創(chuàng)建文明行業(yè)宣傳活動(dòng)。四是參加全縣義務(wù)植樹、修路及扶貧幫困捐款活動(dòng)。五是協(xié)助縣交通局開展全縣評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕駛員”、“十佳出租車”并公開表彰活動(dòng)。六是參加縣安委會(huì)組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。通過這些活動(dòng)的開展，培養(yǎng)了職工“團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神，使職工的思想覺悟得到了明顯提高。同時(shí)也進(jìn)一步樹立了我縣交通行業(yè)的良好形象。

加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場的管理，鞏固管理成果，在稽查中，我們首先抓了稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。全站干部職工到××××集中學(xué)習(xí)2次，學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《國際道路運(yùn)輸管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》。我們要求干部職工要樹立起為人民服務(wù)的思想，以“三個(gè)代表”重要思想行為指南，要有自我犧牲的精神，特別是今年入冬后，稽查人員在上路檢查過程中，發(fā)揚(yáng)不怕冷不怕累的精神，由于全體干部連續(xù)打擊黑車，對(duì)黑車處理上，按照從嚴(yán)處罰后勒令其終止運(yùn)行的原則，黑車基本上得到了遏止。我站在稽查的同時(shí)，規(guī)范了業(yè)主的經(jīng)營行為，維護(hù)了合法經(jīng)營業(yè)戶的利益，得到了廣大道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的好評(píng)。我站在開展“城鄉(xiāng)共建精神文明”活動(dòng)中，為××村捐書250本，為××縣第五中學(xué)貧困學(xué)生完成九年義務(wù)教育，我站職工共計(jì)捐款882元，為人民路社區(qū)捐贈(zèng)150元的日常生活用品，為弱勢群體捐款3380元。我站積極完成縣上分配的義務(wù)勞動(dòng)任務(wù)。為加強(qiáng)創(chuàng)建文明單位氛圍，我站干部職工利用節(jié)假日、種花草、樹木，美化環(huán)境，先后購買盆花1000余盆。今年上半年對(duì)以往創(chuàng)建文明單位文字材料進(jìn)行了歸檔、規(guī)范，加強(qiáng)圖片檔案的收集和整理。在全站干部職工中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“八榮”“八恥”，每個(gè)人都寫了心得體會(huì)。在民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)中，積極開展了獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。*年5月22日，站領(lǐng)導(dǎo)及工作人員前往縣養(yǎng)路段看望了一名長期偏癱家境很困難的老人，送去了面粉、清油、及營養(yǎng)品。運(yùn)管站還動(dòng)員全體職工和企業(yè)，主動(dòng)向身患癌癥的××運(yùn)管站退休職工××同志的愛人捐款，共捐款8000余元。我站為進(jìn)一步推動(dòng)精神文明建設(shè)，加強(qiáng)宣傳和報(bào)導(dǎo)工作，*年推出第一期和第二期××運(yùn)政信息刊物，并向企業(yè)發(fā)出信息報(bào)道，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)宣傳報(bào)道，僅在今年上半年我站干部職工共發(fā)出稿件18篇。

深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。根據(jù)地區(qū)運(yùn)管總站下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)（××地區(qū)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案）的通知》，我站根據(jù)實(shí)際情況，首先成立了由站長××同志為組長、書記××同志為副組長的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組。我站采取由道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)召開專題會(huì)議，安排各理事進(jìn)行走訪、調(diào)查、匯總，體現(xiàn)了公開、公正和透明度。此項(xiàng)工作的深入開展，每位職工從思想上認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的危害性，認(rèn)真對(duì)照自我，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作、執(zhí)法過程中嚴(yán)于律己，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、科學(xué)管理，預(yù)防為主，為道路運(yùn)輸提供安全保證

××縣現(xiàn)擁有38條客運(yùn)班線，客運(yùn)管理工作量相當(dāng)大。前兩年，××縣客運(yùn)市場存在著車種單一、車輛技術(shù)差的狀況，停滯在老一套單一的客運(yùn)方式，不能滿足不同層次的乘客的乘車需求。為此，通過向兄弟縣市參觀學(xué)習(xí)。我站結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，把整頓和規(guī)范客運(yùn)市場秩序作為首要工作來抓，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格車輛審批制度，提高辦事效率。針對(duì)我縣客運(yùn)市場現(xiàn)狀，為適應(yīng)客運(yùn)市場發(fā)展需求，對(duì)部分車況較差、年限較長的客車予以報(bào)廢更新，更新車輛必須是中級(jí)以上豪華客車。相繼開通了××××××××的小轎車班線，滿足了不同旅客的乘車需求。我站不斷加大稽查力度，規(guī)范經(jīng)營行為；采取由交通局牽頭，會(huì)同征稽、交警等部門聯(lián)合執(zhí)法大檢查，采用調(diào)整時(shí)間，打時(shí)間差的工作方法對(duì)縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)清理整頓。1-5月，我站共檢查車輛1634余量，查處違規(guī)、違紀(jì)車輛194輛，查處“黑車”108輛，從而凈化了客運(yùn)市場。體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)下的道路運(yùn)輸市場的發(fā)展需求。

為維護(hù)我縣客運(yùn)市場的良好秩序，我站積極協(xié)助客運(yùn)站做好營運(yùn)車輛的排、發(fā)班工作，派專人駐守客運(yùn)站進(jìn)行整頓，并加大站內(nèi)外違規(guī)裝載旅客的稽查力度，加強(qiáng)路檢工作，維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序。在我站的配合下，客運(yùn)站先后在××××等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立客運(yùn)代辦站，*年12月，在××首先開通了村鎮(zhèn)班車，實(shí)行公交化經(jīng)營。改變了以往縣鄉(xiāng)道路運(yùn)輸只有一頭管理的現(xiàn)狀，規(guī)范了客運(yùn)市場經(jīng)營行為。在執(zhí)法過程中，我站嚴(yán)格執(zhí)行《自治區(qū)行政執(zhí)法管理規(guī)定》，執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。以法律、法規(guī)為依據(jù)履行執(zhí)法職責(zé)，以《運(yùn)政管理人員守則》、《運(yùn)政人員稽查準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)依法行政，文明執(zhí)法，認(rèn)真做到執(zhí)法過程中語言文明化、工作規(guī)范化、處理程序化。努力樹立交通行政執(zhí)法隊(duì)伍新形象。

我縣擁有一座a級(jí)汽車綜合性能檢測站，在道路運(yùn)輸市場中起著公正、監(jiān)督、指導(dǎo)的重要作用，我們將該檢測站的管理列入了重中之重去管理。首先，在檢測站設(shè)立了固定的運(yùn)政辦公室，派人駐站管理，現(xiàn)場解決問題，進(jìn)行政策指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范內(nèi)部管理。今年檢測站已對(duì)1660輛車輛進(jìn)行了技術(shù)評(píng)定，對(duì)3891輛次的車輛進(jìn)行了二級(jí)維護(hù)竣工檢測，初檢合格率89.03%，杜絕安全隱患4起。

為貫徹落實(shí)全區(qū)運(yùn)政系統(tǒng)“八條禁令”，我站組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)“八條禁令”精神，并制作牌匾上墻，每位職工人手一卡。站領(lǐng)導(dǎo)與每位職工簽定了落實(shí)“八條禁令”目標(biāo)管理責(zé)任書。多年來，我站從未出現(xiàn)違反“八條禁令”現(xiàn)象。

我站在加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場管理的同時(shí)，在綜合治理、黨建、環(huán)境衛(wèi)生、糾風(fēng)、精神文明、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作上取得了一定的成績，受到當(dāng)?shù)卣暮迷u(píng)。

五、再接再厲，豐富內(nèi)容，開創(chuàng)“三個(gè)文明”建設(shè)的新局面

篇（3）

多年來，**市 在開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育的同時(shí)，我們?cè)谌到y(tǒng)開展了以“增強(qiáng)工商行政管理能力”為主題的調(diào)研活動(dòng)。共收到調(diào)研材料73篇。今年我們又就新農(nóng)村建設(shè)、工商體制創(chuàng)新、信用監(jiān)管等內(nèi)容組織開展了調(diào)研活動(dòng)。通過廣泛開展調(diào)查研究，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系的同時(shí)，也積極探尋了強(qiáng)化職能到位、服務(wù)市場主體發(fā)展的路徑與對(duì)策。

三是深入開展了“兩查擺一整頓”活動(dòng)。緊密結(jié)合“改、塑、樹”活動(dòng)的開展，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我們堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作兩個(gè)會(huì)議一起開，在年初召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議;兩個(gè)任務(wù)一起下，在與各單位簽訂業(yè)務(wù)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀的同時(shí)，也簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀;兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān)，各位副局長在主抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也承擔(dān)本戰(zhàn)線黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任;兩個(gè)成果一起要，黨風(fēng)廉政建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核，通過認(rèn)真查擺整頓，保證了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度措施的落實(shí)。首先，我們幾年來一直堅(jiān)持在全局干部中開始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動(dòng)。通過“民主論壇”的形式，組織每名干部認(rèn)真查擺各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、每名干部自身在思想、作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)及落實(shí)“六項(xiàng)制度”等方面的不足，并及時(shí)加以修正和整改;其次，開展了“千戶企業(yè)評(píng)工商”活動(dòng)，廣泛征求管理相對(duì)人的意見、建議，請(qǐng)社會(huì)各界幫助我們查擺問題，整改工作。去年以來，共召開企業(yè)和個(gè)體工商戶座談會(huì)6次，發(fā)放征求意見信1000封，收回987封，市局領(lǐng)導(dǎo)班子集體走進(jìn)“行風(fēng)熱線”直播間，聽取解答群眾的咨詢、意見、建議共17個(gè)，對(duì)意見、建議我們認(rèn)真梳理，逐項(xiàng)加以整改。同時(shí)我們舉一反三，進(jìn)一步改進(jìn)工作的方式方法，我們?cè)谌到y(tǒng)開展了大規(guī)模的行政執(zhí)法案卷評(píng)查和執(zhí)法檢查，認(rèn)真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問題，落實(shí)了案件主辦人制度和專兼職法制監(jiān)督員制度，制定了行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法，切實(shí)規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政的能力和水平。

特別是在市人大常委會(huì)對(duì)工商部門的行政執(zhí)行工作進(jìn)行評(píng)議過程中，我們虛心主動(dòng)地征求人大代表意見，不斷改進(jìn)我們的工作，推動(dòng)了行業(yè)作風(fēng)的明

篇（4）

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建省（部）級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)建地市（廳）級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站鞏固7個(gè)，達(dá)到100%。省級(jí)文明單位4個(gè)（），地市（廳）級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)（）。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： 2004年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

主要工作情況：

（一）、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。2004年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中A運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，B運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際情況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會(huì)宣傳展示交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報(bào)導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運(yùn)站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還專門制定了會(huì)戰(zhàn)宣傳報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和采納情況，保證了宣傳報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時(shí)宣傳春運(yùn)、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地了解運(yùn)管、認(rèn)識(shí)運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會(huì)各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，深入開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運(yùn)總站以評(píng)選“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)”為載體，堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運(yùn)”品牌的口號(hào)，對(duì)站務(wù)員進(jìn)行軍事化培訓(xùn)考核，全面貫徹實(shí)施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩Ｆ扌袠I(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。展現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對(duì)運(yùn)輸市場進(jìn)行了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理工作中，我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過開展百日會(huì)戰(zhàn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了道路運(yùn)輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問題我們將采取下列措施進(jìn)行改進(jìn)：

（一）、創(chuàng)建工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個(gè)角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓規(guī)范運(yùn)輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

（二）、抓好創(chuàng)建載體，加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道。

通過深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開展以“運(yùn)管嚴(yán)正高效”、“客運(yùn)平安旅途”、“貨運(yùn)值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營造有利于道路運(yùn)輸改革發(fā)展的良好氛圍。

（三）、深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，我們要迅速部署開展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要公開做好“四項(xiàng)承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，提高廉政意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀，認(rèn)真履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實(shí)使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

（四）、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表”重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條禁令”。本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實(shí)增強(qiáng)干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進(jìn)中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過改革增強(qiáng)廣大道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的提高。

篇（5）

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建省（部）級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)建地市（廳）級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站鞏固7個(gè)，達(dá)到100%。省級(jí)文明單位4個(gè)（），地市（廳）級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)（）。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： XX年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

XX年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車鞏固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路鞏固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠鞏固59戶新創(chuàng)4戶。

現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達(dá)到2942臺(tái)，占60%（總數(shù)為4897臺(tái)）；文明客運(yùn)班車904臺(tái)，占62%（總數(shù)為1448臺(tái)）；文明客運(yùn)線路364條，占58%（總數(shù)為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級(jí)總數(shù)為65戶）。

主要工作情況：

（一）、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。XX年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中A運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，B運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際情況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

（二）、健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)建目標(biāo)預(yù)報(bào)制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標(biāo)20%的基礎(chǔ)上，上報(bào)本年度創(chuàng)建目標(biāo)，年底在根據(jù)每臺(tái)車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評(píng)選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車服務(wù)公司管理工作，進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)公司的服務(wù)水平。制定了《V1市出租汽車服務(wù)公司管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，要求出租汽車服務(wù)公司先按照標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)行嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面向社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行服務(wù)承諾制。為了進(jìn)一步方便廣大車主、經(jīng)營者，提高運(yùn)管人員服務(wù)質(zhì)量，按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭做好公仆”活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度”，通過報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善服務(wù)大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營者提供一站式服務(wù)，簡化程序、縮短時(shí)限，保證所有業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們積極響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨干人員，又將運(yùn)輸管理審批職能全部歸入市審批服務(wù)中心辦理。三是建立監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)部監(jiān)督上，從文明用語、文明執(zhí)法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、意見反饋等方面，我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準(zhǔn)》、《運(yùn)管職業(yè)道德規(guī)范》、《目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》等一系列工作制度，通過細(xì)化各項(xiàng)制度、對(duì)規(guī)范運(yùn)管人員行為，起到了促進(jìn)作用。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)我們加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，不斷強(qiáng)化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營者及人民群眾等社會(huì)各界共同參與的監(jiān)督體系。全市市縣兩級(jí)運(yùn)管部門聘請(qǐng)了黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、新聞單位、經(jīng)營者代表等167人為監(jiān)督員，我們定期召開座談會(huì)聽取意見，走訪用戶、與經(jīng)營者建立聯(lián)系戶，向社會(huì)發(fā)放征求意見信，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。今年累計(jì)了5次經(jīng)營者會(huì)議，對(duì)服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評(píng)，對(duì)經(jīng)營者反映的問題及時(shí)解決，做到件件有答復(fù)，有落實(shí)。9月份，市人大來我處視察指導(dǎo)工作，分別對(duì)《條例》貫徹執(zhí)行情況和道路運(yùn)輸市場建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，在肯定工作成績同時(shí)，提出很多寶貴的意見和建議，我處針對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真整改，收到較好的效果。

（三）、強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想政治教育。我處堅(jiān)持以抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)全處職工的學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)帶動(dòng)全處的各項(xiàng)教育活動(dòng)，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想、新、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為一項(xiàng)長期任務(wù)，貫穿到行業(yè)文明建設(shè)活動(dòng)的各個(gè)方面和全過程中去，教育運(yùn)管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字令，按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的思想意識(shí)。我們還把旅客運(yùn)輸站(乘)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)作為重點(diǎn)，目前已組織培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)210人，通過服務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了站務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，提高了我市道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。在政策法規(guī)學(xué)習(xí)上，緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》宣貫契機(jī)，分期、分批組織運(yùn)管人員參加省、市的培訓(xùn)，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》講座，使廣大運(yùn)政人員做到自覺學(xué)法、懂法、用法，增強(qiáng)了依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。三是深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)。今年按照市委、交通局黨委的要求，在全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)中開展了以“四承諾、三樹立、兩禁止”為主要內(nèi)容的“兩風(fēng)”建設(shè)工作，7月23日，我們?cè)贐*召開全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，黨委書記、處長II代表班子和個(gè)人公開承諾，廉潔自律向我看齊，為全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)做出表率。7月，我們?cè)谌衅奁髽I(yè)二級(jí)維護(hù)定點(diǎn)廠招投標(biāo)工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改變

思路，實(shí)行招投標(biāo)制，每個(gè)階段全程由公證員公證，保證程序公開、過程公平、結(jié)果公正，通過專家評(píng)審、維修人員考試，評(píng)選出6家信得過、叫得響、立的住的定點(diǎn)二級(jí)維護(hù)企業(yè)，樹立了管理部門良好行業(yè)風(fēng)氣和社會(huì)形象，得到了經(jīng)營者的一致好評(píng)。在“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)中，各戰(zhàn)線分別召開經(jīng)營者座談會(huì)，征求意見和建議，通過全面、認(rèn)真、細(xì)致地完成了“兩風(fēng)”建設(shè)各階段的工作任務(wù)，深入查找各方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)可行的整改措施，對(duì)道路運(yùn)輸市場秩序、隊(duì)伍建設(shè)等問題進(jìn)行了整改，集中對(duì)火車站、紅星樓、客運(yùn)站南門存在的非法、異地經(jīng)營等違法違規(guī)行為的清理整治，累計(jì)查處違規(guī)車輛54臺(tái)次，對(duì)其中非法經(jīng)營車輛14臺(tái)次，異地經(jīng)營車輛24臺(tái)按照《中國人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。針對(duì)站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會(huì)宣傳展示交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報(bào)導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運(yùn)站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還專門制定了會(huì)戰(zhàn)宣傳報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和采納情況，保證了宣傳報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時(shí)宣傳春運(yùn)、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地了解運(yùn)管、認(rèn)識(shí)運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營者、社會(huì)各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

（五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，深入開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運(yùn)總站以評(píng)選“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)”為載體，堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運(yùn)”品牌的口號(hào)，對(duì)站務(wù)員進(jìn)行軍事化培訓(xùn)考核，全面貫徹實(shí)施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩Ｆ扌袠I(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。展現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

（六）、加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)。在客運(yùn)樞紐站工程建設(shè)上，拆遷工作于XX年10月啟動(dòng)，工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，XX年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開工，兩項(xiàng)目的竣工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建設(shè)、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，經(jīng)過反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，爭取到XX年建設(shè)完成40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和500個(gè)村屯停靠站。目前，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開工建設(shè)，10月1日前將全部竣工交付使用。

（七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對(duì)運(yùn)輸市場進(jìn)行了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理工作中，我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過開展百日會(huì)戰(zhàn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了道路運(yùn)輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問題我們將采取下列措施進(jìn)行改進(jìn)：

（一）、創(chuàng)建工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個(gè)角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓規(guī)范運(yùn)輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊(duì)伍

，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

（二）、抓好創(chuàng)建載體，加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道。

通過深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開展以“運(yùn)管嚴(yán)正高效”、“客運(yùn)平安旅途”、“貨運(yùn)值得信賴”、“維修真誠服務(wù)”、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營造有利于道路運(yùn)輸改革發(fā)展的良好氛圍。

（三）、深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，我們要迅速部署開展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要公開做好“四項(xiàng)承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，提高廉政意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀，認(rèn)真履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實(shí)使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

（四）、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表”重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條禁令”。本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實(shí)增強(qiáng)干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進(jìn)中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過改革增強(qiáng)廣大道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的提高。

篇（6）

XX中醫(yī)院建院于1985年，是一所醫(yī)療設(shè)施齊全、技術(shù)力量雄厚、中醫(yī)特色突出又融合現(xiàn)代高新技術(shù)的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。近年來醫(yī)院發(fā)展速度迅猛，去年業(yè)務(wù)收入首次突破5000萬，人均創(chuàng)收27萬，居全省同行業(yè)前列，并相繼榮獲“市級(jí)文明單位”“省文明中醫(yī)院”等榮譽(yù)稱號(hào)。回首過去，醫(yī)院始終堅(jiān)持了“發(fā)展是硬道理”的觀點(diǎn)，在縣委、縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”精神，圍繞醫(yī)院“現(xiàn)代化、人性化、科技化”的發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為載體，以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的服務(wù)為主線，實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了喜人成績。

一、圍繞創(chuàng)建主題，明確服務(wù)宗旨，牢固樹立“以病人為中心”的思想。

1、緊抓創(chuàng)建主線，做到四個(gè)到位。醫(yī)院自97年獲得縣級(jí)文明單位以來，創(chuàng)建工作無論從部署到落實(shí)，從自查到整改，各部門都傾注了極大的熱情，不斷加大創(chuàng)建力度，20__年被命名為市級(jí)文明單位后，沒有固步自封，進(jìn)一步向創(chuàng)建省級(jí)文明單位進(jìn)軍，工作中首先做到創(chuàng)建意識(shí)到位。幾年來醫(yī)院一直把創(chuàng)建作為醫(yī)院和黨支部工作的重要內(nèi)容，有安排、有檢查，同時(shí)也列入工會(huì)、團(tuán)委工作計(jì)劃。03年又專門組織了有關(guān)人員去臺(tái)州考察學(xué)習(xí)了臺(tái)州客運(yùn)中心等三家省級(jí)文明單位，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)到每個(gè)職工，同時(shí)通過各種會(huì)議、各種渠道層層宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)全體職工明確開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)既是提高人員素質(zhì)又是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的需要，使全體職工自覺地把創(chuàng)建活動(dòng)融入到醫(yī)療實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)中。二是組織到位。醫(yī)院成立了以院黨支部書記為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，確定了以院部創(chuàng)建組長為第一責(zé)任人，各科主任為第二責(zé)任人的上下連動(dòng)、齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)組織體系。三是規(guī)劃到位。自20__年醫(yī)院被評(píng)為市級(jí)文明單位后，又適時(shí)地提出了以“鞏固為主、穩(wěn)中求進(jìn)、逐步提高”的創(chuàng)建工作思路，制定出了創(chuàng)建省級(jí)文明單位具體的實(shí)施規(guī)劃和年度計(jì)劃，使創(chuàng)建工作做到有目標(biāo)、有規(guī)劃、有方法步驟、有具體內(nèi)容。四是措施到位，圍繞創(chuàng)建文明科室、爭當(dāng)文明職工這一創(chuàng)建細(xì)胞工程，相繼開展了創(chuàng)無紅包醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、創(chuàng)信用金卡、換位思考演講賽、星級(jí)護(hù)士評(píng)比、糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理和向社會(huì)服務(wù)承諾、行風(fēng)民主評(píng)議、征集文明言行規(guī)范條目、創(chuàng)建基層黨建示范點(diǎn)都各種類型的活動(dòng)。做到活動(dòng)有計(jì)劃、有部署、有總結(jié)評(píng)比。

2、明確服務(wù)宗旨，做到五個(gè)主動(dòng)。搞好創(chuàng)建工作，必須堅(jiān)持以病人為中心、全心全意為患者服務(wù)的根本宗旨。堅(jiān)持以病人為中心，最根本的是關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此醫(yī)院一是主動(dòng)換位。在制定政策方針時(shí)堅(jiān)決以病人為中心，充分考慮到“病人方便不方便”“病人接受不接受”“病人滿意不滿意”，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員要主動(dòng)換位，把自己放在患者的位置，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。二是主動(dòng)察覺。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，就要善于發(fā)現(xiàn)患者的問題并及時(shí)解決。針對(duì)醫(yī)院門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)在門診二樓增加了收費(fèi)窗口，同時(shí)安排人員維護(hù)秩序；針對(duì)病人購買特殊、冷門、緊銷藥品的困難現(xiàn)象，在方便門診推出了預(yù)訂藥品服務(wù)。三是主動(dòng)溝通。給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如我院嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為。四是主動(dòng)介入。向患者提供個(gè)性化、人性化、多樣的服務(wù)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)介入。主動(dòng)介入市場、占領(lǐng)發(fā)展空間；主動(dòng)介入項(xiàng)目、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容；主動(dòng)介入服務(wù)、提高服務(wù)檔次。開設(shè)了方便門診并為群眾提供午間和晚間服務(wù)；開設(shè)了口腔治療中心，更新了診療設(shè)備，實(shí)行一人一機(jī)、一人一套器械，集中管理、集中消毒，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的診療服務(wù)；開設(shè)了網(wǎng)上醫(yī)療衛(wèi)生咨詢服務(wù)，全年為網(wǎng)民衛(wèi)生咨詢300余人次。五是主動(dòng)關(guān)愛。不僅千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，如門診樓提供開水；導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單，免費(fèi)代寄化驗(yàn)單、代辦住院手續(xù)；改善流產(chǎn)病人留觀條件，并提供一定的生活服務(wù)

等等。二、加快發(fā)展速度，提高服務(wù)水平，牢固樹立“質(zhì)量就是生命”的觀念

1、改善醫(yī)療條件、注重二個(gè)改造。一是環(huán)境改造。為徹底改善病人就診和住院環(huán)境，醫(yī)院多方籌集資金，裝修住院大樓，擴(kuò)建門診大樓。在進(jìn)行住院部、門診部裝修改造以及庭院綠化美化的同時(shí)，從如何使病人感到舒適和方便出發(fā)，完善住院部、門診部服務(wù)配套設(shè)施，更換不銹鋼床和床上用品，大廳走廊增設(shè)候診椅，使醫(yī)院面貌煥然一新。其中門診大樓四個(gè)功能區(qū)，一區(qū)輸液大廳明亮寬敞，分兒童和成人輸液區(qū)，可一次容納一百多人同時(shí)輸液；二區(qū)門診科室，配有航空椅、中央空調(diào)、盆景花木，廳內(nèi)分治療區(qū)、休息區(qū)和公共空間區(qū)；三區(qū)方便門診，集咨詢、診療、開方、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥于一體；四區(qū)口腔治療中心，以“創(chuàng)一流的環(huán)境、一流的管理、一流的診療、一流的服務(wù)和合理的收費(fèi)”為宗旨，就診環(huán)境、技術(shù)水平和醫(yī)療設(shè)備煥然一新。二是設(shè)備改造。醫(yī)院把科技興院列入重要議事日程，去年共投入巨資287萬元引進(jìn)了數(shù)字化胃腸機(jī)、C臂機(jī)、膀胱鏡、直腸鏡、口腔綜合治療機(jī)、麻醉機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、骨科牽引床、手術(shù)床、燈等。在購置過程中，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)定，實(shí)行大型醫(yī)療儀器集中招標(biāo)，通過公開、公平、公正、自由競爭和規(guī)范的招標(biāo)采購評(píng)價(jià)過程，保證了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備進(jìn)院，使服務(wù)功能迅速增強(qiáng)，為病人診斷、群眾健康提供了有力保障。

2、提高醫(yī)療質(zhì)量、重視三項(xiàng)建設(shè)。一是重視隊(duì)伍建設(shè)。擁有一支掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的隊(duì)伍是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。醫(yī)院按照“人才立院、以科帶院、著力樹人”的思路，把醫(yī)學(xué)人才資源開發(fā)放在醫(yī)院工作更加重要的戰(zhàn)略地位，一是上門求才。一改過去“等人才上門”為“主動(dòng)上門求才”，多次組織人員到成都、蘭州、哈爾濱、西安、沈陽、杭州等各大院校以及全國人才招聘會(huì)上廣招人才。二是筑巢引鳳。以優(yōu)患政策吸引人才，制定了關(guān)于引進(jìn)人才的具體規(guī)定，凡是帶科研課題或新項(xiàng)目來院人員，醫(yī)院確保其科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以及開展新項(xiàng)目所必需的醫(yī)療設(shè)施。對(duì)獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)的按獲獎(jiǎng)等級(jí)分別給予重獎(jiǎng)。三是委以重任。對(duì)引進(jìn)的優(yōu)秀人員，醫(yī)院委以重任，充分發(fā)揮他們的專業(yè)特長，以事業(yè)吸引人才。近幾年已引進(jìn)副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)學(xué)專家10余名，并接納了一批重點(diǎn)醫(yī)學(xué)院校的本科以上畢業(yè)生，此外通過舉辦講學(xué)，實(shí)行傳、幫、教等，使人才工程結(jié)出了累累碩果，形成一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、敬業(yè)精神強(qiáng)的合理衛(wèi)生技術(shù)梯隊(duì)，為醫(yī)院闊步前進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是重視制度建設(shè)。以XX省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理與診療技術(shù)規(guī)范、《XX市病歷書寫規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等為范本，補(bǔ)充完善制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，如知情談話制度、會(huì)診討論制度、首診負(fù)責(zé)制、技術(shù)操作規(guī)范、病歷書寫及管理制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度等，并加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。三是重視學(xué)科建設(shè)。院有專科專病，科有重點(diǎn)特色，醫(yī)院對(duì)重點(diǎn)專科、特色門診予以大力扶持。新開設(shè)的“結(jié)石診療中心”“口腔治療中心”初具規(guī)模；內(nèi)科運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、療效獨(dú)特且具有高血壓、糖尿病、肝病等專病特色，心血管科還被省衛(wèi)生廳列入重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目；骨傷科是院重點(diǎn)專科，已有20年發(fā)展歷史，采用傳統(tǒng)手法整復(fù)結(jié)合現(xiàn)代手術(shù)治療骨傷疾患，技術(shù)水平先進(jìn)，開展的中西醫(yī)結(jié)合治療股骨轉(zhuǎn)子間骨折被縣科委列入了縣科委列入了科研項(xiàng)目；此外外科、檢驗(yàn)科等科室開展的科研項(xiàng)目也不同程度地填被了縣內(nèi)空白。

篇（7）

（一）加強(qiáng)立法建設(shè)，完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)持依法行政。我局十分重視立法建設(shè)，完善各項(xiàng)工作制度，使環(huán)衛(wèi)工作有法可依，有章可循。兩年來，先后起草了《*市建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)證管理規(guī)定》、《*市零星余泥渣土管理辦法》、《*市散體物料運(yùn)輸車輛指標(biāo)招投標(biāo)辦法》等7份規(guī)范性文件，廢止了與行政許可法不符的文件。今年，又修改了《*市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，該稿已送市政府討論原則通過，將報(bào)市人大審議。同時(shí)，我們不斷完善機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)、干部管理、政務(wù)公開、服務(wù)承諾和群眾等制度，規(guī)范了工作程序和辦事紀(jì)律。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立勤政高效的執(zhí)政理念。近兩年來，我局堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓干部隊(duì)伍建設(shè)，一手抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的活力和提高為群眾服務(wù)的水平，樹立了機(jī)關(guān)勤政為民、廉潔奉公的良好形象。一是抓好理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好中心組學(xué)習(xí)，完善學(xué)習(xí)制度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子用理論指導(dǎo)實(shí)踐和駕馭全局工作的能力；堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力。二是抓好宣傳教育，不斷提高機(jī)關(guān)干部的從政素質(zhì)。我們把干部的學(xué)習(xí)教育當(dāng)作一件大事來抓，依托“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”，每年都在廣大干部中開展“我為環(huán)衛(wèi)添光彩”、“辛苦我一人，造福千萬家”等為主題的宣傳教育活動(dòng)。三是抓好作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)宗旨。通過抓社會(huì)服務(wù)承諾，為基層單位和群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù);通過抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，主動(dòng)為基層和群眾排憂解難；通過抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切與基層和群眾的工作服務(wù)關(guān)系。

（三）大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。*3年我局建立了*市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)，該網(wǎng)作為市市容環(huán)衛(wèi)局政務(wù)公開的窗口，及時(shí)對(duì)外公布新聞公告、政策文件，解答公眾咨詢，受理網(wǎng)上監(jiān)督投訴，是政民互動(dòng)的紐帶，深受公眾的歡迎。我們更新了一批辦公電腦設(shè)備，并進(jìn)行升級(jí)改造，建立局域網(wǎng)，改善了辦公條件。我們還對(duì)市容環(huán)衛(wèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃,并正在投入500多萬元建設(shè)市、區(qū)、街環(huán)衛(wèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)信息化建設(shè)。

（四）加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高政府威望。一是抓隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公務(wù)員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教育，提高公務(wù)員的素質(zhì)和服務(wù)群眾的本領(lǐng)，樹立公務(wù)員的良好形象。二是抓制度落實(shí)，做到依法行政，按章辦事，講求原則，有令必行。三是推行社會(huì)服務(wù)承諾制，向基層和群眾承諾依法公開市容環(huán)衛(wèi)政策法規(guī)、重點(diǎn)物資采購、基建項(xiàng)目和其他一些環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目、以及行政審批和行政執(zhí)法的依據(jù)、程序、條件、結(jié)果等，贏得了市民群眾的好評(píng)。與此同時(shí)，我們還制定了一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制等制度，得到了基層和群眾認(rèn)同和肯定。

（五）認(rèn)真抓好“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)。我局重視環(huán)衛(wèi)行業(yè)作為*市“窗口”行業(yè)的規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)建設(shè)，多年來，通過不斷完善“羊城市容環(huán)衛(wèi)杯”、“優(yōu)秀城市美容師”競賽，建立和完善了一整套的行業(yè)規(guī)范服務(wù)制度。*4年市民對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的滿意率達(dá)89.4%。

（六）完善公廁無障礙設(shè)施。我局這兩年新建57座的公廁都設(shè)有無障礙設(shè)施。現(xiàn)主要馬路、主要公共場所、繁華地段等共有114間公廁，設(shè)有無障礙設(shè)施64間。

（七）規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)施圖形標(biāo)志。我局建設(shè)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施（公廁、垃圾桶等），標(biāo)牌設(shè)置合理，文字、注音規(guī)范。

（八）嚴(yán)格抓好生活垃圾無害化處理。全市日處理生活垃圾7558噸（含番禺、花都區(qū)），分別運(yùn)往興豐生活垃圾填埋場、花都獅嶺生活垃圾填埋場、番禺火燒崗生活垃圾填埋場進(jìn)行衛(wèi)生填埋處理，垃圾處理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，無害化處理率100%。

（九）大力開展創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動(dòng)。近年來，我們堅(jiān)持開展全市性的創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動(dòng)。從1995年開始,在所有直屬單位中開展創(chuàng)建精神文明建設(shè)先進(jìn)單位活動(dòng)，制定了完善的檢查評(píng)比方案，每年按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，評(píng)選文明單位，已連續(xù)開展了十一年。在全市開展“羊城市容環(huán)衛(wèi)杯”和“優(yōu)秀城市美容師”競賽活動(dòng)，把“雙競賽”納入市容環(huán)衛(wèi)長效管理機(jī)制，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開展了20年。1999年在全市又開展了市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“創(chuàng)‘三優(yōu)’，建文明城”競賽活動(dòng)。通過創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展，為市民創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，在深入宣傳發(fā)動(dòng),狠抓責(zé)任落實(shí)中，推動(dòng)創(chuàng)文明城市工作的開展。我局對(duì)創(chuàng)文明城工作十分重視，將創(chuàng)文明城工作納入黨委會(huì)和局長辦公會(huì)的重要議事日程，經(jīng)常聽取匯報(bào)，定期分析形勢，落實(shí)工作任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的實(shí)際問題。局成立創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、局長呂志毅擔(dān)任組長，副書記楊昌海等分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員由處室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)全局創(chuàng)文明城工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)督辦辦公室和專業(yè)組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。同時(shí)，明確分工，落實(shí)責(zé)任制，將創(chuàng)文明城任務(wù)進(jìn)行層層分解，責(zé)任到部門，落實(shí)到個(gè)人，各司其職，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)，形成了縱向到底、橫向到邊的工作網(wǎng)絡(luò)格局。

為營造創(chuàng)文明城的濃厚氛圍，采取了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，使之家喻戶曉，人人皆知。一是學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。按照機(jī)關(guān)、直屬單位和干部職工不同層次，反復(fù)組織學(xué)習(xí)創(chuàng)文明文件、資料、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。今年5月18日，我局又召開了創(chuàng)建全國文明城市工作動(dòng)員大會(huì)，使干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)創(chuàng)文明城工作的目的意義，增強(qiáng)搞好創(chuàng)文明城工作的積極性、創(chuàng)造性和自覺性。二是廣泛宣傳，激發(fā)熱情。在動(dòng)員教育的基礎(chǔ)上，充分利用我局主辦的《*市容環(huán)衛(wèi)簡報(bào)》、《羊城市容報(bào)》和報(bào)刊、雜志、墻報(bào)、板報(bào)、宣傳單張及社會(huì)媒體等載體廣泛進(jìn)行宣傳，使創(chuàng)文明城工作深入人心。三是深入基層，層層發(fā)動(dòng)。局“三創(chuàng)”辦同志在池朝興助理巡視員帶領(lǐng)下，經(jīng)常到局直屬單位和各區(qū)環(huán)衛(wèi)局檢查督促創(chuàng)文明城工作情況，反復(fù)宣傳我市創(chuàng)文明城的重要意義，檢查環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)創(chuàng)文明城任務(wù)指標(biāo)落實(shí)情況，對(duì)存在問題及時(shí)提出整改意見。

（二）突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，為文明城市建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良整潔的城市環(huán)境。我局通過加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌管理，綜合整治薄弱環(huán)節(jié)，以及開展創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)模等活動(dòng)，我市環(huán)境衛(wèi)生市容市貌大為改觀，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施日趨完善，生活垃圾處理水平不斷提高。

1．強(qiáng)化管理，不斷提高我市市容環(huán)境衛(wèi)生水平。一是日常保潔水平普遍提高。全市清掃保潔面積4860多萬平方米，一、二級(jí)馬路全部實(shí)現(xiàn)16小時(shí)保潔，三級(jí)馬路16小時(shí)保潔率達(dá)到30%以上，主要內(nèi)街12小時(shí)保潔，步行街、火車站等重點(diǎn)地區(qū)24小時(shí)保潔，道路機(jī)械清掃率達(dá)74%。擴(kuò)大了水域保潔，現(xiàn)在水域保潔面積達(dá)123平方公里，建立了珠江岸線考評(píng)責(zé)任制，加大了水上垃圾攔截和保潔的力度，嚴(yán)厲打擊向水域傾倒垃圾的違法行為，保持了水域的衛(wèi)生清潔。二是門前店鋪衛(wèi)生狀況明顯改觀。目前全市95%的臨街機(jī)團(tuán)單位、店鋪、住戶簽訂了責(zé)任書，實(shí)行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，全市各區(qū)配備了1600多名市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員，使門前市容環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改觀。三是“城中村”環(huán)境衛(wèi)生狀況有所好轉(zhuǎn)。我們按照城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，組織了多次專項(xiàng)整治，對(duì)其中59條“城中村”進(jìn)行了重點(diǎn)整治。通過整治，基本實(shí)現(xiàn)了生活垃圾統(tǒng)收統(tǒng)運(yùn)和日產(chǎn)日清，改變了臟亂差的狀況。四是把“雙競賽”納入市容環(huán)衛(wèi)長效管理機(jī)制，有效地推動(dòng)了市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量水平的優(yōu)質(zhì)長效。

2．認(rèn)真抓好生活垃圾的無害化處理。對(duì)全市的生活垃圾都實(shí)行了嚴(yán)格的衛(wèi)生填埋處理。經(jīng)檢測，我市垃圾場處理過程良好，各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)都符合國家規(guī)定，無害化處理率100%。為防止垃圾滲濾液對(duì)環(huán)境的污染，在已封場的大田山、李坑垃圾填埋場及正在營運(yùn)的興豐垃圾填埋場分別建設(shè)了污水處理廠，采用國際先進(jìn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)滲濾液進(jìn)行處理，經(jīng)檢驗(yàn)均達(dá)到國家二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，其中興豐垃圾填埋場的滲濾液反滲透工藝處理達(dá)到回用水標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)污水零排放。

3．以人為本，不斷解決群眾普遍關(guān)注的市容環(huán)境衛(wèi)生問題。我們堅(jiān)持以人民群眾滿意不滿意、高興不高興作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究解決群眾普遍關(guān)注的市容環(huán)境衛(wèi)生問題。一是認(rèn)真研究改進(jìn)垃圾壓縮站。我們用了一年多時(shí)間對(duì)垃圾壓縮站布局和狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，重新編制了垃圾壓縮站總體規(guī)劃，對(duì)群眾投訴較多的垃圾壓縮站進(jìn)行封閉式改造，較好地解決了垃圾壓縮站臭氣和噪音污染的問題。與此同時(shí)，我們借鑒國內(nèi)外一些城市的經(jīng)驗(yàn)，提出了減少垃圾壓縮站數(shù)量和向大型壓縮站發(fā)展的思路，正在籌建一座日處理500噸的大型生活垃圾壓縮站。二是加大了公廁的建設(shè)和管理力度。近年來，在市政府有關(guān)部門的支持下，加大了公廁建設(shè)的投入，使我市公廁的數(shù)量和質(zhì)量都有較大的改善，新建公廁全部按照國家有關(guān)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和新概念設(shè)計(jì)建設(shè)，專設(shè)殘疾蹲位，調(diào)整了男女蹲位比例，開設(shè)兒童受托等服務(wù)項(xiàng)目，更好地體現(xiàn)人性化。重點(diǎn)對(duì)城區(qū)內(nèi)的三類公廁進(jìn)行了改造，還投放了一批流動(dòng)公廁、環(huán)保投幣公廁、車載公廁。三是城市“牛皮癬”得到有效遏制。我們聯(lián)合公安、工商、城管等部門對(duì)城市“牛皮癬”進(jìn)行專項(xiàng)整治，建立專業(yè)清擦隊(duì)伍和街道環(huán)衛(wèi)工人清擦工作責(zé)任制，及時(shí)清除和處理亂張貼、亂涂寫、亂拉掛，有效控制了“牛皮癬”的蔓延。

（三）根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，采取多種形式認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)文明新風(fēng)。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)的勤政廉政建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極推進(jìn)政務(wù)公開，樹立行業(yè)新風(fēng)，廣泛開展“寧愿一人臟，換來萬家康”的教育，組織開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，保持了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。改進(jìn)了“羊城市容環(huán)衛(wèi)杯”和“優(yōu)秀城市美容師”評(píng)比活動(dòng)。市容環(huán)衛(wèi)宣傳工作成效顯著，在媒體影響廣泛，刊登發(fā)表稿件1000余篇，向市委、市政府報(bào)送信息超額完成任務(wù)；《羊城市容報(bào)》、《環(huán)境與生活》、市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了積極的作用，還組織舉辦了“環(huán)衛(wèi)設(shè)施開放日”、“讓世界清潔起來”和“環(huán)衛(wèi)知識(shí)演講比賽”等活動(dòng)，充分展示了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的新形象。

我們以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，用先進(jìn)性教育成果促進(jìn)創(chuàng)文明城活動(dòng)的開展。廣大黨員干部以實(shí)際行動(dòng)投入到整改活動(dòng)中，在整改過程中，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。各處室在整改中想方設(shè)法為群眾辦實(shí)事、辦好事，余泥處狠抓建筑工地和零星余泥源頭管理，改進(jìn)監(jiān)管方式，試行“一站式”服務(wù)；灑水車隊(duì)完善作業(yè)質(zhì)量管理辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)路段灑水降塵，確保“路見本色”；衛(wèi)處廠、無害化廠擴(kuò)大死畜、糞便收集網(wǎng)絡(luò)，履行全天候服務(wù)承諾，提高處理率；廢管中心加快興豐垃圾填埋場、李坑垃圾焚燒發(fā)電廠等重點(diǎn)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度，增強(qiáng)垃圾污染綜合治理的能力；設(shè)備廠組織技術(shù)力量加強(qiáng)科研公關(guān)，推出了多種型號(hào)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車，努力攻克垃圾壓縮運(yùn)輸車防滴漏裝置難關(guān)，垃圾運(yùn)輸污水滴漏問題有望得到解決。

同時(shí)，我們還認(rèn)真抓好創(chuàng)文明城資料的收集和整理工作。從思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查指導(dǎo)和行動(dòng)措施上抓好落實(shí)。從8月份檢查督促來看，各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)文明城資料收集整理非常重視，能嚴(yán)格按要求進(jìn)行整理，按創(chuàng)文明城指標(biāo)體系進(jìn)行歸類、收集，整理出的資料內(nèi)容翔實(shí)，結(jié)構(gòu)體系清晰，如天河、荔灣市容環(huán)衛(wèi)局、余泥處等整理出的材料非常詳細(xì)系統(tǒng)，內(nèi)容廣泛，結(jié)構(gòu)清晰完整。到8月底，局屬各處室、直屬單位資料整理完畢；各區(qū)局材料整理情況，除個(gè)別區(qū)工作進(jìn)度緩慢外，其他區(qū)基本完成。

篇（8）

 住房公積金管理單位經(jīng)驗(yàn)介紹材料

2012年，在市中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，***緊緊圍繞 “服務(wù)至上、不斷創(chuàng)新、再上臺(tái)階”的目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿地完成了年初市中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

全年累計(jì)歸集住房公積金22717萬元，比上年同期增長54%，完成了年度計(jì)劃的125 %，累計(jì)歸集總額達(dá)114523萬元，繳存余額為59295萬元；新增開戶單位34個(gè)，新增開戶職工9841人，完成了年度計(jì)劃的104%；支取（含轉(zhuǎn)出）住房公積金12312人次計(jì)10351萬元（其中：逐月提取還貸6917人次計(jì)827萬元），支取額占全年歸集額的46 %；發(fā)放貸款593人計(jì)13776萬元，累計(jì)向7524戶家庭發(fā)放住房公積金貸款69482萬元，個(gè)人貸款余額為39670萬元，個(gè)貸率為70 %，貸款回收率達(dá)100%；全年實(shí)現(xiàn)增值收益447萬元。

一、多措并舉，開創(chuàng)了公積金歸集工作新局面。

1、做好政策宣傳工作。以《住房公積金管理?xiàng)l例》頒布十三周年和鹽城市住房公積金建制二十周年為契機(jī)，大力開展宣傳活動(dòng)。聯(lián)合銀行、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)鹽場、企業(yè)、售樓部、銀行網(wǎng)點(diǎn)等宣傳公積金政策，現(xiàn)場解答職工的住房公積金業(yè)務(wù)咨詢680多人次，散發(fā)公積金宣傳單6500多份。

2、做好基數(shù)調(diào)整工作。采取登門、電話溝通等形式，進(jìn)行調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。正式發(fā)文時(shí)，采用掛號(hào)信加簽名回執(zhí)的方式寄發(fā)中心基數(shù)調(diào)整的文件，對(duì)個(gè)別無人簽收而退回的信函采取電話或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)，累計(jì)為253個(gè)單位繳存基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，年調(diào)增繳存金額達(dá)3120萬元。

3、做好比例調(diào)整工作。8月下旬，會(huì)商縣財(cái)政局印發(fā)行政事業(yè)單位繳存比例調(diào)整文件（射財(cái)預(yù)[2012]13號(hào)），對(duì)全縣行政、事業(yè)單位的住房公積金繳存比例自2011年7月1日起調(diào)整至12%，繳存基數(shù)不變；鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校2011年下半年從7%提高到9%，2012年從8%提高到10%。全年共為188 個(gè)單位調(diào)整了繳存比例，月調(diào)增繳存金額達(dá)167萬元。

4、做好農(nóng)場開戶工作。年初，我們把農(nóng)場開戶作為重要工作來抓，主動(dòng)登門服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決開戶過程中的各種問題。鑒于農(nóng)場職工相對(duì)分散，外出務(wù)工人員較多，而且文化素質(zhì)參差不齊，自行填寫龍卡申請(qǐng)表具有較大難度，我們聯(lián)合建行與農(nóng)場勞資部門，采取由農(nóng)場勞資部門將龍卡申請(qǐng)表填寫打印后交農(nóng)場各部門集中領(lǐng)回，利用各種機(jī)會(huì)讓職工核對(duì)簽名，大大推進(jìn)了工作進(jìn)度。于6月底，為新洋、臨海、淮海三大農(nóng)場共11個(gè)單位8223名職工全面及時(shí)地建立制度，年增繳存金額1661 萬元。

通過以上一系列措施，全年新增開戶單位34個(gè)，新增繳存人數(shù) 9841人，累計(jì)歸集住房公積金22717萬元，開創(chuàng)了住房公積金歸集工作的新局面。

二、強(qiáng)化管理，科學(xué)合理運(yùn)作資金。

1、強(qiáng)化宣傳，努力擴(kuò)大公積金貸款的受惠面。開展多種形式的宣傳活動(dòng)，將住房公積金貸款與商業(yè)銀行貸款利率、月還款制作成表格進(jìn)行對(duì)比，讓住房公積金貸款成為購房戶的首要選擇。同時(shí)，鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)針對(duì)農(nóng)鹽場職工進(jìn)行特別讓利，讓他們充分感受到住房公積金制度帶來的好處。全年累計(jì)向593戶家庭發(fā)放公積金貸款13776萬元，貸款余額為39670萬元，極大地改善了廣大職工的居住水平。

2、立足全局，科學(xué)合理地運(yùn)作資金。適時(shí)關(guān)注各銀行公積金存款狀況，對(duì)用于日常個(gè)人住房公積金貸款發(fā)放和公積金支取后的沉淀資金，及時(shí)地向市中心匯報(bào)并提出資金運(yùn)作建議，合理安排資金轉(zhuǎn)存定期存款，截止2012年底轉(zhuǎn)存定期存款余額為7200萬元。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)各承辦銀行配合市中心進(jìn)行資金調(diào)度，全年共向市中心調(diào)度資金4300萬元，累計(jì)向市中心調(diào)度資金1.3 億元，最大限度地發(fā)揮了資金效益。

3、強(qiáng)化管理，切實(shí)防范支取風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真做好公積金支取工作，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，認(rèn)真鑒定提取材料的真?zhèn)危袑?shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)。全年累計(jì)支取（含轉(zhuǎn)出）住房公積金12312 人次10351萬元(包含逐月還貸6917人次827萬元)，無一例違規(guī)支取。

三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的服務(wù)形象。

1、積極參與政風(fēng)熱線活動(dòng)。我部通過電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊向社會(huì)各界介紹我縣住房公積金管理運(yùn)作情況，傾聽市民網(wǎng)友的意見和建議，解答市民關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。11月1日上午，我部走進(jìn)縣“政風(fēng)熱線”直播室，在40分鐘的直播過程中，熱心為廣大市民解答了內(nèi)容涉及繳存、貸款、支取等業(yè)務(wù)的22個(gè)問題。此次“政風(fēng)熱線”活動(dòng)取得了良好的效果：一方面群眾進(jìn)一步了解了住房公積金的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面拉近了我部與群眾的距離，及時(shí)了解了群眾需求。

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制”。做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、主動(dòng)熱情、廉潔高效”；做到領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、忙時(shí)與閑時(shí)一個(gè)樣。對(duì)于來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)鹽場或年老體弱的客戶，約定時(shí)間進(jìn)行集中辦理或上門辦理。##

3、加強(qiáng)文明創(chuàng)建。積極開展“市級(jí)文明單位” 創(chuàng)建工作，不斷提高服務(wù)水平。年初我們對(duì)窗口服務(wù)工作進(jìn)行全面剖析，主動(dòng)排查可能會(huì)引起群眾不滿意的問題，并制定了相應(yīng)的解決辦法，不斷提升了管理部整體服務(wù)水平，得到了市、縣文明辦的充分肯定，獲得了市級(jí)“文明單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。

4、落實(shí)廉政責(zé)任制。年初，管理部與全體工作人員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，與科室負(fù)責(zé)人簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書。實(shí)行年中、年度考核檢查，增強(qiáng)了黨員干部廉潔自律意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想防線。

一份耕耘，一份收獲。在全體員工的辛勤努力下，住房公積金各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，但離中心的要求和群眾的期待還有一定的距離。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，以“文明、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的形象服務(wù)于民，不斷取得住房公積金管理工作的新突破。

 

 

篇（9）

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦的要求，我局黨組高度重視，及時(shí)安排部署，成立了以局黨組書記、局長為組長的“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)。局黨組書記、局長率先垂范，佩戴黨徽和工作牌，親自寫承諾，多次到各黨支部調(diào)研點(diǎn)評(píng)；其他黨組成員各負(fù)其責(zé)，引領(lǐng)各分管黨支部和黨員搞好亮身份、亮承諾。各級(jí)黨支部負(fù)責(zé)人切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，各黨支部書記親自抓，帶頭亮身份、帶頭承諾，深入調(diào)研，做到“承諾、審諾、示諾、督諾、評(píng)諾”環(huán)環(huán)相扣，對(duì)黨員的承諾踐諾情況建立臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)督查，督促兌現(xiàn)。我局5個(gè)支部和98名黨員全部作出了書面公開承諾，做到了承諾上墻上桌，黨員干部都亮出了身份、承諾和形象。

2、承諾與正在干的事結(jié)合到位。一 是開展食品安全大檢查。以《食品安全法》實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展食品安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場、進(jìn)市場的“六進(jìn)”活動(dòng)。各工商所根據(jù)各自特點(diǎn)，因地制宜，開展有本地特色的宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員385人次，車輛96臺(tái)次，統(tǒng)一印制發(fā)放《食品安全消費(fèi)知識(shí)宣傳手冊(cè)》13000余份，開設(shè)宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)13次，制作宣傳欄16期，接受消費(fèi)者咨詢8000人次，為消費(fèi)者處理消費(fèi)糾紛132次。發(fā)動(dòng)食品經(jīng)營戶、經(jīng)營企業(yè)在各交通要道、商場、市場懸掛各類橫幅67條，張貼宣傳標(biāo)語539張。縣電視臺(tái)對(duì)我局“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道，在全縣形成了“關(guān)注食品安全 珍愛健康人生”的良好氛圍。近兩年來，我局在食品安全專項(xiàng)整治工作累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2852人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛1321臺(tái)次，檢查超市425戶次，批發(fā)市場301次，其他食品經(jīng)營戶26127戶次。責(zé)令下架退市不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品　230公斤　、無任何標(biāo)識(shí)一次性塑料飯盒370個(gè)、一次性竹筷1000雙、無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志一次性塑料杯7900個(gè)，立案查處食品商標(biāo)侵權(quán)案件4件，罰沒入庫53200元。 二是多措并舉全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年我局3.15活動(dòng)轉(zhuǎn)換思路，立足民生，開展了豐富多彩、有聲有色的3.15宣傳活動(dòng)。除在縣城廣場、市場進(jìn)出口等地懸掛大幅宣傳標(biāo)語56幅外，還發(fā)動(dòng)大型超市在3.15期間，利用超市門前的電子顯示屏滾動(dòng)播放消費(fèi)維權(quán)標(biāo)語。從　3月12日　—19日，累計(jì)播放標(biāo)語3100條/次。并且聯(lián)合縣電視臺(tái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)開辟“消費(fèi)知識(shí)講座”欄目，在3.15期間，共播出20期節(jié)目。印制發(fā)放3.15特刊10000份，其他各職能部門也印制了政策法規(guī)、企業(yè)、經(jīng)營戶消費(fèi)常識(shí)等宣傳資料。另外各工商所在各自轄區(qū)共設(shè)立消費(fèi)咨詢臺(tái)12個(gè)。　3月15日　當(dāng)天，接受消費(fèi)者咨詢368人次，各工商所、消委會(huì)分會(huì)為消費(fèi)者提供維權(quán)咨詢、法律服務(wù)1200人次，處理消費(fèi)者投訴8起，挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。　3月9日　，我局與煙草專賣局、質(zhì)監(jiān)、公安等部門公開集中銷毀20__年執(zhí)法查獲的“芙蓉王”、“中華”、“白沙”等20多個(gè)品種的假冒偽劣卷煙1931件，以及大量原輔材料，價(jià)值1600余萬元，切實(shí)維護(hù)了國家和消費(fèi)者利益。三是加強(qiáng)監(jiān)管，打假治劣，確保維權(quán)成效今年以來，我局結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、“紅盾護(hù)農(nóng)”，開展了一系列的打假治劣專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)種子、農(nóng)資、食品等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)、生活的重點(diǎn)商品進(jìn)行了檢查，有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、抓載體，自選動(dòng)作有新亮點(diǎn)

結(jié)合“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)，根據(jù)自身實(shí)際和黨員崗位特色，通過一系列主題鮮明的活動(dòng)，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理念更加深入人心。

1、凸顯文明建設(shè)亮點(diǎn)。在去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我局適時(shí)提出了“創(chuàng)建省級(jí)文明單位”的奮斗目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，通過努力，成功進(jìn)入省級(jí)文明單位行列。干部職工“做文明人、辦文明事”的理念得以增強(qiáng)，我局的整體面貌和干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大變化。

2、推行“一講二評(píng)三公示”的做法，將“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)落到實(shí)處。“一講”即黨支部每個(gè)月召開一次組織生活會(huì)，每名黨員據(jù)實(shí)講述上個(gè)月創(chuàng)先爭優(yōu)情況；局總支每兩個(gè)月召開一次黨支部書記會(huì)，黨支部書記分別匯報(bào)前兩個(gè)月創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況。“二評(píng)”即黨支部每個(gè)月點(diǎn)評(píng)黨員、局黨組每兩個(gè)月點(diǎn)評(píng)黨支部取得的成績、存在的不足，并提出改進(jìn)意見、建議。在這一環(huán)節(jié)，黨支部評(píng)出優(yōu)秀黨員，總支評(píng)出先進(jìn)黨支部。“三公示”即定期公示黨支部和黨員評(píng)比結(jié)果，同時(shí)爭取其他恰當(dāng)?shù)姆绞焦痉屈h干部職工評(píng)比結(jié)果。

3、繼續(xù)推行“樹典型、當(dāng)模范”評(píng)選優(yōu)秀黨員活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全局干部職工向先進(jìn)學(xué)、向典型學(xué)，并發(fā)動(dòng)向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)

習(xí)的活動(dòng)。

4、扎實(shí)開展“黨員示范區(qū)”、“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。爭做文明窗口、注冊(cè)能手、維權(quán)能手、服務(wù)標(biāo)兵，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、抓結(jié)合，履行職能顯成效

篇（10）

——免疫預(yù)防工作實(shí)現(xiàn)新突破

免疫預(yù)防工作是疾病控制工作的龍頭，推進(jìn)預(yù)防接種機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)與管理，是免疫預(yù)防工作發(fā)展的必然趨勢，我們緊緊圍繞“規(guī)劃、整頓、建設(shè)”六字方針，開展了新一輪免疫預(yù)防機(jī)構(gòu)整頓與建設(shè)，使全縣預(yù)防接種機(jī)構(gòu)的規(guī)范化程度得以大幅度提高，免疫預(yù)防服務(wù)水平有了跨越性提高。

一是對(duì)全縣預(yù)防接種機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新規(guī)劃和調(diào)整。按照按照依法設(shè)置、精簡高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、資源利用、有利發(fā)展的原則，重新編制了《__縣預(yù)防接種機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，并明確了各預(yù)防接種機(jī)構(gòu)服務(wù)責(zé)任區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置預(yù)防接種門診，村衛(wèi)生室設(shè)立接種點(diǎn)，具備《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》的縣直醫(yī)療保健單位設(shè)立產(chǎn)科接種點(diǎn)。通過整建，全縣預(yù)防接種機(jī)構(gòu)由20__年第一輪認(rèn)證時(shí)的285個(gè)精簡到190個(gè)，合格接種門診由原來的2個(gè)增加到現(xiàn)在的21個(gè)，接種門診覆蓋的村由過去的23個(gè)增加到198個(gè)，接種人員由20__年的476名精簡到405名。達(dá)到了免疫接種機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的基本要求。

二是積極推進(jìn)預(yù)防接種機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，保障接種安全。年初，我們就把全縣預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)作為重要工作來抓，在省市率先開展預(yù)防接種門診建設(shè)活動(dòng)。為保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)工作有序開展，制訂了《縣級(jí)預(yù)防接種合格門診基本標(biāo)準(zhǔn)》，采取試點(diǎn)引路，示范帶動(dòng)，分類確定創(chuàng)建進(jìn)度。為使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，中心率先垂范，20__年把__陽路接種門診創(chuàng)建成為省級(jí)示范門診，20__年5月又投入一定資金，把東嶺接種門診按省級(jí)示范標(biāo)準(zhǔn)改造到位。為保證創(chuàng)建質(zhì)量，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建進(jìn)度，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，我們組織專業(yè)人員多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)地考察和督導(dǎo)，對(duì)用房選址，功能室布局及上墻資料等方面的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一部署和精心策劃，繪制出圖紙，指導(dǎo)各單位施工改造。并采取統(tǒng)一材料，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一安裝的辦法，為各單位定制了接種臺(tái)、工作制度、門面裝飾，保證門診硬件建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范。通過精心指導(dǎo)和積極服務(wù)，使全縣21個(gè)接種門診硬件檔次明顯提高、服務(wù)環(huán)境明顯改善，全部達(dá)到合格接種門診以上標(biāo)準(zhǔn)，開創(chuàng)了我縣免疫預(yù)防工作新局面。20__年11月，十堰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)與管理現(xiàn)場會(huì)在我縣召開，省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣免疫預(yù)防規(guī)范化建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定。

三是加大宣傳力度，積極營造免疫預(yù)防接種良好氛圍。為提高群眾對(duì)免疫預(yù)防工作的認(rèn)識(shí)，我們緊緊圍繞“提高生命質(zhì)量，重在疾病預(yù)防”這個(gè)主題，在群眾中廣泛開展“預(yù)防為主、健康至上”的健康觀念宣傳。一方面通過印發(fā)文件，制定規(guī)范，召開會(huì)議，舉辦培訓(xùn)班以及督導(dǎo)檢查等形式，指導(dǎo)和引導(dǎo)各預(yù)防接種機(jī)構(gòu)開展規(guī)范化建設(shè)與管理。同時(shí)設(shè)立圖文并茂的免疫預(yù)防文化長廊或展板，引導(dǎo)群眾健康理念轉(zhuǎn)變；另一方面通過開辦群眾性健康教育課、重大衛(wèi)生節(jié)日宣傳咨詢以及傳單、墻報(bào)、新聞媒體和放電影等形式深入開展兒童預(yù)防接種點(diǎn)查驗(yàn)等免疫預(yù)防知識(shí)宣傳。僅20__年我們舉辦《條例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等專題培訓(xùn)班8次，培訓(xùn)專業(yè)人員546人次。通過宣傳，不僅提高了公眾對(duì)預(yù)防接種工作的認(rèn)識(shí)，使兒童家長由過去的“要我預(yù)防”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙A(yù)防”。

20__年，我縣國家免疫規(guī)劃疫苗報(bào)告接種率達(dá)95以上，新生兒乙肝疫苗首針及時(shí)接種率達(dá)82.89，均達(dá)到國家規(guī)定目標(biāo)要求以上。

——公共衛(wèi)生應(yīng)急能力有了新提高

預(yù)防和控制傳染病流行與蔓延，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件是疾控中心基本服務(wù)職能，是疾病控制工作之本。為了做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急建設(shè)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置責(zé)任明確、機(jī)制健全、制度完善、管理規(guī)范、準(zhǔn)備充分、應(yīng)對(duì)有效的目標(biāo),我們狠抓了應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)了應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，科學(xué)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，為全縣群眾健康提供了有力保障。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)與督導(dǎo)，提高基層突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是三級(jí)疾病控制網(wǎng)絡(luò)的樞紐，是突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理的薄弱環(huán)節(jié)。為了提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)急處置能力，我們狠抓了對(duì)基層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，今年來共組織傳染病疫情報(bào)告、傳染病監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、突發(fā)疫情應(yīng)急處置專題培訓(xùn)4次，培訓(xùn)人員達(dá)76人次，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實(shí)村級(jí)衛(wèi)生室培訓(xùn)工作，做到“逐級(jí)培訓(xùn)，人人掌握，全面提高”。在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，我們還加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的督導(dǎo)檢查力度，認(rèn)真對(duì)照年初簽訂的目標(biāo)考核責(zé)任書內(nèi)容逐條檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)傳染病管理中存在的問題，下達(dá)了督導(dǎo)意見書，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及進(jìn)整改，全年組織專項(xiàng)督導(dǎo)檢查4次，發(fā)出督導(dǎo)意見書80余份。針對(duì)傳染病管理相對(duì)薄弱個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，我們組織專業(yè)人員駐院進(jìn)行指導(dǎo)，多次上門幫助整改。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染管理水平，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力得到很大提高。20__年全縣共發(fā)生8起傳染病疫情，全部得到及時(shí)有效處置，未造成擴(kuò)散和蔓延。

二是切實(shí)加強(qiáng)了技術(shù)儲(chǔ)備和制度建設(shè)。制訂了《__縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《__縣防治人感染高致病性禽流感應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案，建立健全了《24小時(shí)疫情值班制度》、《傳染病疫情報(bào)告制度》等各項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持了24小時(shí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及傳染病疫情值班，真正做到了來電、來訪、來傳及時(shí)匯報(bào)，突發(fā)事件及時(shí)處理。

三是突出加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急建設(shè),提高隊(duì)伍應(yīng)急能力。20__

年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大傳染病疫情防治工作，確保及時(shí)、高效處理疫情。中心成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急辦公室、疫情監(jiān)測組、后勤保障組以及三個(gè)疫情處理機(jī)動(dòng)隊(duì)，并進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé)，快速機(jī)動(dòng)。為了提高突發(fā)疫情應(yīng)急處理能力，我們采取派出去學(xué)習(xí)和舉辦培訓(xùn)班等形式狠抓人員培訓(xùn)工作，參加省、市培訓(xùn)達(dá)32人次，舉辦培訓(xùn)班12期，直接培訓(xùn)人員達(dá)485人次。為了增強(qiáng)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急處置能力，去年12月，我們組織了人禽流感疫情防控模擬演練，在演練中做到了方案具體、組織嚴(yán)密。通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練，一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理隊(duì)伍日漸成熟，在處理各類突發(fā)衛(wèi)生事件中發(fā)揮了重要作用。四是狠抓疫情報(bào)告質(zhì)量，做好預(yù)警預(yù)測。疾控部門作為傳染病疫情管理的總樞紐，其疫情報(bào)告質(zhì)量直接涉及到社會(huì)的穩(wěn)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層公共衛(wèi)生的決策。一直以來，中心始終把疫情報(bào)告質(zhì)量作為核心工作抓在手中，確定專人落實(shí)疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)審卡制度,對(duì)傳染病報(bào)告的審核每天不少于4次，星期天、節(jié)假日安排專門值班人員，保證了我縣疫情報(bào)告質(zhì)量在全市一直處于領(lǐng)先位次。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)傳染病疫情的監(jiān)測分析和預(yù)測力度，每月對(duì)傳染病疫情監(jiān)測進(jìn)行分析和預(yù)測，定期向衛(wèi)生行政部門反饋疫情報(bào)告存在的問題，提出解決方案，為各類疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件采取及時(shí)有效預(yù)防控制措施提供了科學(xué)依據(jù)。

——重大傳染防治上了新水平

艾滋病和結(jié)核病是省政府督辦的兩項(xiàng)重大傳染病。20__年，我縣艾滋病防治工作從“五抓五促”入手，以深入開展宣傳教育為龍頭，以落實(shí)查、防、治、救等措施為重點(diǎn)，健全完善防治體系，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目工作，形成了群防群控，全社會(huì)共同參與的工作態(tài)勢。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)工作，一是抓機(jī)制，促長效防治措施落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)考核，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，保障了的人力、物力、財(cái)力，做到了防治目標(biāo)到位，政策措施到位，職責(zé)任務(wù)到位。二是抓基礎(chǔ)，促防治工作的順利開展。20__年，我們利用舉辦辦講座和培訓(xùn)、制作展板和專欄、聯(lián)辦健康有約節(jié)目和放映電影、刷寫標(biāo)語和播放公益廣告、開設(shè)健康教育課、發(fā)放宣傳材料等形式開展豐富多彩的宣傳教育。同時(shí)，積極支持配合省艾滋病防治專家隊(duì)在我縣開展艾滋病防治工作，保證了艾滋病宣傳培訓(xùn)工作順利開展，在全省取得了第一名的好成績。三是抓管理，促規(guī)范科學(xué)化防治。20__年完成艾滋病高危人群主動(dòng)監(jiān)測2109人；加大了阻斷艾滋病母嬰傳播工作，完成對(duì)3517名孕婦的艾滋病抗體檢測。四是抓項(xiàng)目，促干預(yù)措施落實(shí)。認(rèn)真組織實(shí)施了娛樂場所100安全套項(xiàng)目。五是抓救助，促關(guān)懷措施落實(shí)。加強(qiáng)了艾滋病病毒感染者及病人的管理，認(rèn)真開展了艾滋病抗病毒治療工作，落實(shí)關(guān)懷救助措施。

結(jié)核病防治工作我們從“四個(gè)強(qiáng)化”入手，不斷加大對(duì)結(jié)防規(guī)劃的實(shí)施和項(xiàng)目管理的力度，以控制發(fā)病率，提高結(jié)治愈率為目標(biāo)，保證了結(jié)核病防治工作的規(guī)范化開展。一是強(qiáng)化規(guī)范診治，確保病人及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療，全年共發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人445例，超額完成省衛(wèi)生廳下達(dá)的涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)任務(wù),并全部給予免費(fèi)抗結(jié)核藥物治療，落實(shí)了全程督導(dǎo)或強(qiáng)化期督導(dǎo)、全程管理措施。二是強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，使項(xiàng)目工作家喻戶曉，人人皆知，確保項(xiàng)目工作落到實(shí)處。三是強(qiáng)化歸口管理，確保治療效果。四是強(qiáng)化痰檢質(zhì)量控制，20__年繼續(xù)在鮑峽、柳陂、青曲、白桑、南化、梅鋪六個(gè)衛(wèi)生院開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點(diǎn)工作，提高了規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量。

——職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)又上新臺(tái)階

職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和職業(yè)健康檢查是疾控機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要職能。為了進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，20__年我們把職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和職業(yè)健康檢查資質(zhì)認(rèn)證工作作為重點(diǎn)工作來抓，在全省縣級(jí)中心率先開展資質(zhì)認(rèn)證申報(bào)，并一舉通過評(píng)審，成為全省縣級(jí)中心第一家認(rèn)證單位。一是是精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，積極開展認(rèn)證工作。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)證工作沒有固定的評(píng)審準(zhǔn)則模式，又沒有成功評(píng)審的經(jīng)驗(yàn)借鑒。在這種情況下，我們不等不靠，精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，積極開展認(rèn)證工作。成立專班，抽調(diào)10名專業(yè)人員，完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《作業(yè)指導(dǎo)指導(dǎo)書》、《程序文件》等軟件資料。同時(shí)積極向省廳認(rèn)證專家匯報(bào)認(rèn)證準(zhǔn)備情況，三次將資料報(bào)送省專家組進(jìn)行預(yù)審，在省專家的悉心指導(dǎo)下，申報(bào)資料得到不斷規(guī)范完善。二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。硬件設(shè)備是開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和職業(yè)健康檢查的必備條件。在硬件建設(shè)上，我們采取“疾控為主、協(xié)作為鋪、結(jié)合實(shí)際、注重效益”的指導(dǎo)思想。對(duì)于工作必需的設(shè)備，不惜資金予以購買，中心先后投入近20萬元購買了全自動(dòng)生化分析儀、尿液分析儀等先進(jìn)設(shè)備。對(duì)于價(jià)格昂貴，使用頻次少的儀器設(shè)備，我們采取加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享的辦法予以解決，目前已與十堰市東風(fēng)職防所、縣人民醫(yī)院、縣衛(wèi)生監(jiān)督局簽定的技術(shù)服務(wù)協(xié)議書。既確保了業(yè)務(wù)工作的開展，又節(jié)約了資金，彌補(bǔ)了硬件上的不足。三是切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和體檢中心的建設(shè)，為檢測和健康檢查工作提供良好的環(huán)境。去年，中心投入近10萬元對(duì)臨床實(shí)驗(yàn)室和體檢中心進(jìn)行了改造，中心綜合辦公樓二樓近800m2全部用于臨床檢驗(yàn)和健康體檢。制作了大量宣傳展板，做到“三上墻”，一是服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、服務(wù)程序上墻；二是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目上墻；三是工作制度、操作規(guī)程上墻。目前，中心已建成布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)一流的健康體檢中心

20__年12月，省專家組組織對(duì)我們進(jìn)行職業(yè)健康檢查和職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證評(píng)審。專家組一致認(rèn)為，__縣疾控中心兩項(xiàng)認(rèn)證工作行動(dòng)早，準(zhǔn)備充分，是全省縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)的標(biāo)兵、樣版。目前已有49個(gè)項(xiàng)目通過了認(rèn)證，認(rèn)證項(xiàng)目之多在全省名列前矛。

二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為源，努力營造和諧疾控

（一）是立足本職，主動(dòng)當(dāng)好政府和主管部門的參謀

疾病控制事業(yè)的發(fā)展離不了政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持。在工作中，我們立足于本職工作，積極主動(dòng)地為政府和主管部門當(dāng)好參謀。一是進(jìn)一步加大對(duì)上宣傳力度，及時(shí)采編疾病預(yù)防控制信息向縣委、政府及主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解疾病控制工作的最新動(dòng)態(tài)；二是進(jìn)一步落實(shí)疾病預(yù)防控制工作請(qǐng)示匯報(bào)制度，對(duì)工作中存在的問題和困難及時(shí)爭取政府和主管部門的支持。今年在全縣免疫接種規(guī)范化建設(shè)過程中，我們積極向縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，縣衛(wèi)生局成立了預(yù)防接種規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，為全縣免疫接種規(guī)范化建設(shè)提供了組織保障。《疫苗流通和預(yù)防接種管

理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來，我們多次向縣政府和縣衛(wèi)生局匯報(bào)，請(qǐng)求落實(shí)各項(xiàng)免疫預(yù)防政策，由于匯報(bào)及時(shí)，參謀到位，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疾控工作的重視和支持。20__年，縣政府還專門下文支持開展群眾性的乙肝疫苗接種和流腦疫苗接種，在政策上予以大力支持，經(jīng)費(fèi)上給予傾斜。（二）面向基層，不斷開創(chuàng)農(nóng)村疾控工作新局面。農(nóng)村疾控工作是全縣疾控工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為了推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾控工作的開展，中心明確提出：服務(wù)基層，讓利基層，深入基層的工作原則。在具體工作中，我們一是狠抓了業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)督導(dǎo)，全年開展專業(yè)培訓(xùn)12次，培訓(xùn)達(dá)260人次，督導(dǎo)檢查6次。二是強(qiáng)化目標(biāo)考核，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾控工作實(shí)行百分制考核，實(shí)行平時(shí)檢查和年終考核相結(jié)合，并將考核情況作為全年衛(wèi)生工作完成情況的一項(xiàng)重要內(nèi)容，根據(jù)考核結(jié)果，實(shí)行獎(jiǎng)懲。三是我們堅(jiān)持讓利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)原則，讓基層在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，又有良好經(jīng)濟(jì)收益，極大地提高基層對(duì)疾病控制工作極積性。四是樹立典型、表彰先進(jìn)，每年我們對(duì)全年工作完成好的單位和個(gè)人予以表彰，通過樹立典型、表彰先進(jìn)，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好疾控工作的責(zé)任心和自覺性。

（三）心系群眾，把人性化服務(wù)貫串到各個(gè)工作環(huán)節(jié)。

在工作中，我們始終堅(jiān)持“以人為本，心系群眾”的宗旨，為群眾提供人性化服務(wù)。一是努力構(gòu)建人性化的服務(wù)環(huán)境。近年來我們以文化建設(shè)為亮點(diǎn)，努力營造和諧人文環(huán)境，把業(yè)務(wù)宣傳與文化建設(shè)相融合，在大廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)，方便群眾就醫(yī)，去年以來，我們將總書記提出的“八榮八恥”制作成形象墻，把文明建設(shè)標(biāo)語裝飾到各個(gè)樓層，使每個(gè)職工和服務(wù)對(duì)象都能接受到榮辱觀和文明建設(shè)教育。同時(shí)，中心還在臨街門面制作了6塊燈光宣傳欄，成為__陽路一道靚麗的風(fēng)景，深受市民歡迎。二是倡導(dǎo)人性化服務(wù)語言。我們制定文明用語30句，禁忌用語14條，在服務(wù)過程中切實(shí)做到問候多一點(diǎn)、言語暖一點(diǎn)，讓服務(wù)對(duì)象深深感受到親人般的溫暖。三是推行人性化服務(wù)行為。做到三個(gè)“多一點(diǎn)”，即多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)愛護(hù)，多一解釋，讓服務(wù)對(duì)象深深地感受到親切厚重的人文關(guān)懷。大力推行追蹤服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，對(duì)每一位前來就診者，認(rèn)真填寫服務(wù)卡，即宣傳了單位業(yè)務(wù)，又讓就診者感受到溫馨服務(wù)。

（四）扶貧送暖，努力搭好干群連心橋。近年來，我們以幫扶農(nóng)村脫貧致富奔小康和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目標(biāo)，與胡家營鎮(zhèn)土地溝村結(jié)為兩個(gè)文明共建單位，三年中協(xié)助該村完善了村規(guī)民約和發(fā)展規(guī)劃，幫助爭取資金5萬元，在本單位資金相當(dāng)緊張的情況下，為該村購置辦公用品及村衛(wèi)生室設(shè)備花費(fèi)資金1.5萬元，組織職工為困難戶捐物500余件，捐資3000余元，送到特困戶家中。20__年縣衛(wèi)生局把青曲曲遠(yuǎn)河村和茶店鎮(zhèn)蔡家?guī)X村定為中心對(duì)口幫扶單位，支持村衛(wèi)生室建設(shè)和發(fā)展。我們分別為兩個(gè)村送去了3000元的現(xiàn)金和價(jià)值3000元的醫(yī)療器械和設(shè)備，并對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室進(jìn)行布局調(diào)整和改造。目前兩個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，成為全縣村級(jí)衛(wèi)生組織建設(shè)的旗幟。

三、以文明建設(shè)為載體，不斷豐富內(nèi)涵建設(shè)

（一）文明單位創(chuàng)建大顯成效。年初我們明確了“一年打基礎(chǔ)，兩年上檔次，逐年有提高”的文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，在20__年，我們狠抓了各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，中心環(huán)境和職工精神面貌煥一新，服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量明顯提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，兩個(gè)效益穩(wěn)步增長，真正達(dá)到了以業(yè)務(wù)促創(chuàng)建，以創(chuàng)建推業(yè)務(wù)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)文明”建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)同步發(fā)展。

篇（11）

----林業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。2008年全市實(shí)現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值203.5億元，增長19.6%，在商品材產(chǎn)量比降5.7%的情況下，林業(yè)總產(chǎn)值首次突破200個(gè)億，其中第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值55.9億元，增長12.2%；第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%；第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值1.0億元，增長6.5%。在全社會(huì)林業(yè)總產(chǎn)值中，竹業(yè)產(chǎn)值74.3億元，占林業(yè)總產(chǎn)值的36.5%，增長7.5%，其中筍竹加工產(chǎn)值46.6億元，增長6.1%。商品材產(chǎn)量244.6萬立方米，商品竹產(chǎn)量9922萬根，鮮筍產(chǎn)量45.7萬噸，人造板產(chǎn)量179.8萬立方米。

----林權(quán)改革扎實(shí)推進(jìn)。全市累計(jì)發(fā)（換）集體商品林林權(quán)證18.9萬本，累計(jì)1248個(gè)行政村完成生態(tài)公益林管護(hù)機(jī)制改革任務(wù)，涉及管護(hù)面積548.8萬畝，其中聯(lián)戶管護(hù)266萬畝；全市林權(quán)證抵押貸款金額8.1億元，其中林農(nóng)小額貸款金額9547萬元，受益林農(nóng)3630戶；累計(jì)森林火災(zāi)保險(xiǎn)保額1.6億元，涉及面積92.3萬畝，增強(qiáng)了抵御自然災(zāi)害的能力。

----營林任務(wù)超額完成。完成造林更新45.8萬畝，占計(jì)劃的104.2%，其中個(gè)私造林34.87萬畝，占造林總量的76.1%，營造防火林帶1350公里，完成中幼林撫育100.9萬畝。在人工造林中，被市政府列為2008年重點(diǎn)項(xiàng)目的林業(yè)四大基地建設(shè)面積41.1萬畝，占任務(wù)的114.1%，其中珍貴樹種2.5萬畝，大徑材5.5萬畝，工業(yè)原料林20.7萬畝，毛竹豐產(chǎn)林12.3萬畝。2008年新開竹山機(jī)耕路1645公里；新建竹山蓄水池162個(gè)，可灌溉1.35萬畝竹林。

----林產(chǎn)工業(yè)持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)林業(yè)工業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值137.3億元，增長26.1%。人造板產(chǎn)量179.8萬立方米，占計(jì)劃的105.8%，增長16.0%，其中纖維板產(chǎn)量84.4萬立方米，增長29.3%，刨花板產(chǎn)量13.2萬立方米，增長1.3%，細(xì)木工板產(chǎn)量24.0萬立方米，增長7.5%。

----資源保護(hù)措施有力。全市共發(fā)生森林火警、火災(zāi)125起，過火面積1804.4公頃，受害面積1488.5公頃；森林火災(zāi)發(fā)生率0.65次／萬公頃，森林火災(zāi)受害率0.82‰，森林火災(zāi)控制指標(biāo)均低于省控標(biāo)準(zhǔn)。林業(yè)有害生物有效防治面積46.3萬畝，有效防治率95.8%，無公害防治面積45.4萬畝，無公害防治率98.1%。全市共受理各類森林案件3625起，其中立刑事案件721起，破刑事案件579起；受理行政案件2735起，查處2752起，有力地遏制了毀林犯罪活動(dòng)，維護(hù)了林區(qū)治安穩(wěn)定。

----抗冰救災(zāi)有序開展。全市投入抗冰救災(zāi)及恢復(fù)生產(chǎn)資金2100萬元，其中國家、省市扶持資金1373萬元。全市共修復(fù)房屋1.5萬平方米、林區(qū)道路322公里、供水管道85.6千米、供電線路34.5千米；清理受災(zāi)林木面積88.2萬畝，清理受災(zāi)林木蓄積216.7萬立方米，搶運(yùn)受損木材140.1萬立方米，銷售受損木材111.7萬立方米；清理受災(zāi)毛竹面積149.9萬畝、6200萬根；追加調(diào)運(yùn)林木良種1855.1公斤，增加育苗3414.5萬株。

在2008年復(fù)雜多變的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢下，南平林業(yè)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展勢頭，在以下幾個(gè)方面有新的進(jìn)展。

1、在服務(wù)躍升發(fā)展上有新進(jìn)展。一是服務(wù)高速公路建設(shè)。2008年林業(yè)部門抽調(diào)120多人，參與總里程343公里、征占用林地1.6萬畝的龍浦、松建、寧武等3條高速公路的征占用林地調(diào)查、報(bào)批工作。2008年10月，全力以赴地開展外業(yè)勘察和內(nèi)業(yè)整理，僅用一個(gè)月就完成了資料報(bào)批工作，比正常辦理時(shí)限縮短了30天，為高速公路的開工建設(shè)爭取了寶貴時(shí)間。二是服務(wù)工業(yè)組團(tuán)項(xiàng)目。作為山區(qū)市，發(fā)展工業(yè)的瓶頸之一就是用地問題，我市工業(yè)項(xiàng)目大部分都必須占用林地，一部分還涉及到生態(tài)公益林。我局主動(dòng)向省林業(yè)廳匯報(bào)，取得省上的支持，為工業(yè)組團(tuán)項(xiàng)目的落地爭取了空間。三是無償服務(wù)企業(yè)。先后為大橫工業(yè)園區(qū)、榮華山產(chǎn)業(yè)組團(tuán)編寫征占用林地可行性研究報(bào)告17份；為榮華山產(chǎn)業(yè)組團(tuán)的3個(gè)入園企業(yè)、南平電纜擴(kuò)建工程無償撰寫《使用林地可行性研究報(bào)告》4份；參加由行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭的項(xiàng)目用地集中踏勘6次，現(xiàn)場為企業(yè)辦理相關(guān)審核（審批）手續(xù)，促進(jìn)項(xiàng)目早日落成。四是保障林區(qū)穩(wěn)定。森林公安開展了“冬季攻勢行動(dòng)”和“集中打擊非法經(jīng)營加工野生動(dòng)物違法犯罪行為統(tǒng)一行動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng)；針對(duì)零星盜伐比較突出的問題，積極適用《治安管理處罰法》第49條，將盜伐林木行為定為盜竊公私財(cái)物行為予以治安處罰，對(duì)穩(wěn)定林區(qū)治安次序起到了積極作用，為林業(yè)躍升發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

2、在采伐制度改革上有新進(jìn)展。市林業(yè)局與市監(jiān)察局聯(lián)合組成調(diào)研組，對(duì)如何在保護(hù)森林資源的前提下，探索放活商品林，推進(jìn)商品林采伐管理制度改革的新思路開展廣泛調(diào)研，提出了商品林采伐指標(biāo)按“份額制”分配使用的意見。經(jīng)過多次到鄉(xiāng)村、基層單位和林農(nóng)中廣泛征求意見，幾上幾下反復(fù)討論，形成了針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的《關(guān)于規(guī)范集體林木采伐限額指標(biāo)分配使用管理意見》。其核心是以便民利民為目標(biāo)，堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，推行按可伐森林資源份額分配采伐指標(biāo)，按林木年齡從大到小排序安排采伐山場的措施，落實(shí)林業(yè)經(jīng)營者林木處置權(quán)。2008年，在全市十個(gè)縣（市、區(qū)）全面推廣，這一舉措從根本上杜絕了在采伐指標(biāo)分配上利用公權(quán)產(chǎn)生腐敗的根源，真正落實(shí)了“公開、公平、公正”，得到了廣大林農(nóng)的擁護(hù)。在此基礎(chǔ)上，順昌、浦城、光澤等地實(shí)現(xiàn)商品林按林農(nóng)實(shí)際需要，敞開供給采伐指標(biāo)。

3、在林農(nóng)合作造林上有新進(jìn)展。各地不斷探索解決林改后資源培育集約化程度低的有效途徑。以村民小組為單位，小組中的所有農(nóng)戶參與成立股份合作理事會(huì)，造林更新由股份合作理事會(huì)統(tǒng)一對(duì)外勞務(wù)承包，林權(quán)歸股份合作理事會(huì)成員共有；以親情、友情為扭帶，組建農(nóng)民股份合作林場，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。如光澤縣通過大力宣傳和推廣崇仁招德股份合作林場典型經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)新型林業(yè)合作組織發(fā)展，鼓勵(lì)林農(nóng)采取以山地、資金等入股形式合作造林，全縣累計(jì)創(chuàng)辦股份合作林場241個(gè)，經(jīng)營面積4.38萬畝，涉及林農(nóng)2165戶。邵武市從“股份合作、提高效益、服務(wù)為主、讓利于民”出發(fā)，采取“公司+農(nóng)戶”的形式，積極探索新型的股份合作造林，林業(yè)局營林公司落實(shí)與林農(nóng)股份合作造林的面積3300畝。