派出所季度工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇派出所季度工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2011年一季度，在市委、市政府的正確領導下，西城街道黨工委、辦事處圍繞年初制訂的工作目標和計劃，認真貫徹落實科學發展觀，解放思想，開拓進取，真抓實干，努力開展各項工作，現小結如下：

一、工業小區及經濟、招商工作

招商引資一季度有兩個項目正在進行洽談：一是通用五菱4s店項目，該項目已完成前期全部工作，落實用地手續后即可動工興建；二是大連一戶紡織企業擬投資萬元在西城園區建廠，目前正在進行洽談。

二、四重工作

配合市國土局、土地收儲中心做好以下三項工作的啟動：一是西城工業園區北擴（征地300畝）用地、拆遷、評估和地面附屬物清點；二是做好物流工業園征地（80畝）的前期準備工作；三是原市造紙廠的測繪、評估、收儲工作。

三、計生工作

四、綜治殯改

制定了綜治工作計劃，并與各村、社區簽訂了綜治維穩責任制書，明確了今年的工作任務，村、社區也結合本轄區情況制定相應工作計劃，把綜治維穩工作納入月積分考核，同村、社區兩委工資掛鉤。始終堅持矛盾糾紛排查調處工作不放松，堅持每月一次對村、社區矛盾糾紛排查調處工作進行督查，同時繼續實行矛盾糾紛周排查和半月報表制度，對村、社區處理的矛盾糾紛實行獎勵制度。一季度，共處結矛盾糾紛22起，化解矛盾苗頭26起，并啟動為期100天的綜治宣傳活動。

工作堅持領導干部開門接訪和帶案下訪工作制度，對重點老戶實行包保，一季度接訪案件4件，已全部化解；上級交辦案件1件，也已化

解。

殯改工作一季度共火化遺體87具，完成全年任務的27.6%，位居全市落后位次。

五、文明創建、愛國衛生運動工作

六、打非拆違工作

認真學習貫徹界辦發[2011]3號文件精神，全面布置打非控違工作，與各社區簽訂責任書，落實打非控違網格化管理，積極配合市容局開展在建違法建設摸排，登記在建違法建設54戶，責令停工并上報。

七、農業農村工作

八、安全生產工作

九、充實和調整了安全生產工作領導小組，制定工作計劃，配備了執法中隊專職人員，落實了辦公經費和辦公用房，討論制定了相關規章制度，各村、社區、園區管委會配備了安全生產監督員和信息員；將安全生產目標責任進行量化、細化并層層分解到村、社區和園區管委會，簽訂《安全生產目標管理責任書》，將安全生產工作納入年終考核。春節期間，嚴格落實了節日安全生產值班和領導干部帶班制度和應急處置預案，落實了煙花爆竹經營市場的常態化管理。今年以來，我辦共發現3家企業存在安全隱患，全部建立了臺帳，全面落實整改措施。

九、民生工程工作

民政工作：對城市所有低保人員統一進行信息采集并錄入數據，建立電子信息庫；1-3月份共上報城市醫療救助81人，已救助64人，救助款191900元；發放民政救災款物3.1萬元，救災棉被30床；汪莊敬老院主體工程基本結束，已進行配套工程建設預算并上報市民政局審批。

存在的主要困難和問題：

1、征地拆遷中如何統籌考慮被征地拆遷群眾的利益訴求問題；

2、街道城鄉工作內容繁雜，工作經費嚴重不足；

3、城市社區工作任務今年異常繁重，社區干部疲于應付，亟待加強學習，提高工作素質和工作能力。

二季度工作計劃：

一、工業小區、經濟、招商

1、爭取小區中路建設立項；

2、爭取在談的兩個招商項目落地投產；

3、配合完成大型污水提升泵站建設，并爭取廢水循環池建設立項；

4、爭取完成工業小區規劃修編工作。

二、四重工程

5、完成市政府交付的征地、收儲及拆遷工作任務，為重點項目開工提供保證。

三、綜治維穩

6、繼續抓好矛盾糾紛排查調處；

7、抓好科技防范工程工作，落實燈光工程、電話互助、視頻監控，并與派出所聯網；

8、開展嚴打整治工作，以兩個派出所為依托，扎實抓好治安混亂地區和突出治安問題的排查和整治工作。

四、計劃生育

9、努力解決村為主機制落實不力和后進村轉化慢問題；

10、努力解決經常性工作不到位問題，強化婦檢的龍頭作用和孕情包保責任制；

11、認真排查“兩非”線索，努力解決出生人口性別比偏高問題；進一步加大社會撫養費征收力度；

12、努力做好全員人口系統完善工作，尤其抓好流動人口全員與常規全員的對接工作。

五、文明創建、愛國衛生運動

13、按照文明創建4581工作機制，積極配合開展文明創建季度考評；

14、繼續加大宣傳力度，加大經費投入，做好“五清一消殺”和除“四害”工作。

六、打非拆違

15、根據界辦發[2011]3號文件精神，認真開展打非控違網格化管理工作。

七、農業農村

16、完成第一批35套新農村住房的建設工作。

八、安全生產

篇（2）

1、道路交通方面：繼續加大道路交通整治工作力度，深入推進客運車輛安全隱患專項整治，從嚴整治超載、超速、酒后駕車等違法違規行為，進一步加強對全鎮境內危險路段的安全監管，嚴肅查處道路交通違法違規行為。

2、消防安全方面：主要聯合派出所及電業所對全鎮沿街門市進行定期安全檢查并與每戶簽定了安全生產防火責任狀，對消防設施設備是否完好，滅火器是否過期、消防通道是否通暢等方面進行了嚴格檢查。

3、每季度對全鎮所有的生產加工企業進行一次安全生產檢查，存在安全隱患的下達限期整改通知書，責令其限期改正。2019年共組織聯合安全檢查七次，查出安全隱患21處，己全部整改完畢。

我們要清醒認識近期重特大事故多發的嚴峻形勢，進一步增強做好安全生產工作的責任感、緊迫感和使命感。

篇（3）

成立了由學校校長、黨支部書記為常務組長，主管副校長為副組長，各班主任及政治教師為組員的普法領導小組，各個部門積極配合，協調工作。我校通過為學生建立“從小學法律，長大成棟梁”的法律學習環境，為學生家長建立校內家長學校實現雙管齊下作好家長的法律及相關培訓工作，提高流動兒童家長和留守兒童監護人教育水平；積極為孩子們創造假期環境，在假期為孩子們提供開闊視野，影響行為構建活動；為“流動兒童”和“留守兒童”創設了家庭、自然村、學校三聯動的良好生活環境和學習氛圍，為孩子們創造了和諧發展、健康成長的學習法律的環境。

二、強化建設意識，狠抓措施落實。

學校現有學生388名，我們把學生在校學習法律、在家宣傳法律，學生家長在家長學校學習法律、在家與孩子一起探討法律問題有機的結合起來，做到法律知識一進家長學校，二進學生課程課表，家長學習《學好法律、做好家長》的學習資料，學生學《法治教育讀本》，

做到教師、教案、課時三到位，在全校師生和家長中進行了普法教育。

工作總結范文工作總結格式周工作總結范文月工作總結范文季度工作總結范...教師年終工作總...三、認真落實“六五”普法任務、對象及要求，開展多種形式的普法活動。

篇（4）

為切實做好2019年的安全生產工作，根據上級主管部門的要求，中心實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，讓全院所有科室、職工參與到中心安全生產工作中去；積極與轄區居委會、派出所取得溝通，街道派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫院突發事件的發生；積極建立健全醫院安全生產和治安、消防安全制度，充分利用醫院視頻監控系統，使醫院形成立體式治安監控網絡，發揮人防和技防相結合的優勢，對醫院安全生產綜合治理工作起到積極作用。  二、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制 

1、健全組織機構，嚴抓措施落實  領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由醫院院長擔任組長的安全工作小組，并下設辦公室，配有專人負責日常工作。  

2、完善安全生產制度建設，建立長效機制，為確保我中心的安全生產，我中心根據自身情況完善醫院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，落實好中心各項安全生產制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；中心領導班子把安全保衛工作納入重要議事日程，有針對性的把安全保衛工作提高到中心日常管理中去。  

3、加強檢查，防范事故  

（1）中心有針對性的要求各科室對重點部門，重點部位進行自查，發現問題及時給予整改；同時中心安全委員會成員對各科室的自查結果進行抽查，并現場糾正隱患。  

（2）在雨季中心認真執行落實上級對地質災害防治工作要求，對存在安全隱患的地點要設置明顯警示標志，確保人身財產安全。對可能存在安全隱患的場所、建筑在未消除安全隱患前已暫停使用，并組織人員撤離。  

（3）中心對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監控。做好安全防范工作。查找安全隱患，落實各項安全生產制度，確保中心醫療工作的安全高效運行。  

篇（5）

深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《*市消防條例》，全面實施構筑*區“*防火墻”工程，深入推進消防安全工作社會化進程，進一步完善“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與”的消防工作體系，努力提升消防工作社會化水平，最大限度減少火災事故的發生。

二、總體目標

構筑*區“*防火墻”工程，以提高社會單位消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力）、落實政府部門消防工作“四項責任”（領導責任、監管責任、設施建設責任、檢查考評責任）、夯實居民社區火災防控“四個基礎”（組織建設基礎、設施建設基礎、群防群治工作基礎、隊伍建設基礎）、提高公安機關消防監督管理“四個水平”（火災隱患排查整治水平、消防監督執法規范化水平、消防宣傳教育水平、社會管理創新水平）為著力點，力爭通過三年努力，使消防工作社會化水平明顯提升，全區消防安全環境明顯改善，重特大尤其是群死群傷火災事故得到有效遏制，確保全區火災形勢的持續穩定。

三、組織機構

為做好構筑“*防火墻”工程，區政府成立以區消防工作聯席會議總召集人、分管消防工作的副區長姜德志為組長，區消防工作聯席會議召集人、區政府辦公室副主任張瑾和公安*分局副局長戴文志為副組長，區消防工作聯席會議各成員單位領導為成員的構筑*區“*防火墻”工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在區消防工作聯席會議辦公室。

四、任務措施

（一）堅持以實施“*”工程為抓手，推動社會單位消防安全“四個能力”建設。

各部門要推動各單位落實*市《單位消防安全管理標準》，全面推行“*”工程，即：一完善，完善消防安全管理制度；二確定，確定消防安全責任人和管理人、確定消防安全重點部位；三規范，滅火和應急疏散預案規范、消防檔案規范、消防安全標識規范；四落實，落實防火定期檢查巡查、落實消防設施定期檢修檢測、落實消防定期演練、落實員工消防安全教育培訓。

一是提高檢查消除火災隱患能力。各部門要推動社會單位按照“*”工程的要求，進一步完善單位消防安全管理制度，確定單位的消防安全責任人、消防安全管理人和管理部門，具體負責本單位的消防安全管理；消防安全重點單位每日要組織開展防火巡查，公眾聚集場所在營業期間每兩小時開展一次防火巡查，每季度組織一次防火檢查，其他社會單位每月組織開展防火檢查，督促落實崗位消防安全責任；對檢查發現的火災隱患能立即消除的要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明確整改措施，落實整改資金和整改限期，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”。

二是提高組織撲救初起火災能力。各部門要推動應當建立專職消防隊的企事業單位建立專職消防隊，其他單位至少要組織員工和保衛人員建立一支志愿、“保消合一”等多種形式的消防隊。要按照“*”工程的要求，進一步規范滅火和應急疏散預案，消防安全重點單位每半年組織一次消防應急疏散演練，其他社會單位每年至少組織一次消防應急疏散演練。消防控制室值班操作人員要持消防行業特有工種職業資格證書上崗，熟悉消防設備，熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法，定期對消防設施進行維護保養，切實做到“火情發現早、小火滅得了”。

三是提高組織人員疏散逃生能力。各部門要加大消防安全培訓，使單位的消防安全管理人達到“懂消防法律法規，會部署消防工作；懂消防設施器材，會查改火災隱患；懂消防安全知識，會組織員工培訓；懂火災應急處置，會組織滅火演練”的“四懂四會”的要求。消防控制室值班人員要取得消防行業特有職業資格證書，持證上崗，達到“懂消防設施設備，會操作使用；懂火災應急處置程序，會組織撲救火災；懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”要求。通過消防安全培訓教育使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導人員疏散程序，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。

四是提高消防宣傳教育培訓能力。各部門要推動單位按照“*”工程要求，規范消防設施標識化管理，消防設施器材要設置規范、醒目的標識，用文字或圖例標明操作使用方法；重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口要設置“提示”和“禁止”類消防標語。要落實消防教育培訓制度，公眾聚集場所至少每半年組織一次消防安全培訓，其他單位每年至少組織一次消防安全培訓。員工普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求。

去年屬于人員密集場所的消防安全重點單位要全部達標；今年所有消防安全重點單位要全部達標；明年屬于人員密集場所的一般單位基本達標。

（二）堅持以消防工作聯席會議制度為依托，落實政府部門落實消防工作“四項責任”。

一是落實組織領導責任。去年，要將消防經費、公共消防設施和裝備建設、社會消防力量發展、重大火災隱患整改等納入政府工作目標，并推動各項工作落實到位。要落實消防工作聯席會議和消防工作例會制度，每季度召開消防工作聯席會和消防工作例會，對構筑“*防火墻”工程工作進行階段總結，研究解決消防工作重大問題，并結合實際組織實施本地區、本部門的達標驗收工作。每年要組織公安*分局、區安全監管局、區文化旅游局、區質監局、工商*分局、區建委等部門開展消防安全專項治理，去年，全區要開展建筑消防設施、消防產品、建筑施工工地等消防安全專項治理。要針對重點地區、重點行業存在的消防安全問題，每年要不間斷地開展消防安全專項整治，對影響公共安全的重大火災隱患要實施掛牌督辦。在重大節日、重大活動期間，區政府和各部門要組織開展消防安全檢查、消防知識宣傳提示和教育培訓。去年，要做好夏季達沃斯論壇舉辦期間的消防安全保衛工作，確保全區不發生重特大火災事故發生。

二是落實監管責任。要按照《國務院關于進一步加強消防工作的意見》、市人民政府《批轉市公安局關于進一步加強消防工作實施意見的通知》和《*市消防安全責任制規定》的要求，依托消防工作聯席會和消防工作例會，進一步完善消防工作部門信息溝通制度和聯合執法機制，公安*分局、區安全監管局、區文化旅游局、區質監局、工商*分局、區房管局、區規劃分局、區衛生局、區人防辦、區建委等部門要認真落實監管責任，對發現的火災隱患依法查處或移送相關部門處理；去年，各部門要將消防工作納入本行業系統管理內容，落實消防工作責任，推動本部門每年開展消防安全檢查和消防知識教育培訓;要建立與消防支隊執法信息共享機制，嚴格依法審核涉及消防安全的項目，特別是對列入消防支隊行政許可范圍的項目，有關部門要根據消防支隊的審核意見，加強消防安全源頭控制，杜絕各類消防安全隱患。

三是落實設施建設責任。要在去年編制完成“十二五”消防事業發展專項規劃，確保消防工作與我區經濟社會發展相適應。同時，政府以及區發展改革委、區建委、區市容委、區財政局等有關部門依據消防規劃，落實公共消防設施建設和維護管理，增加、改建、配置公共消防設施，到明年，全區公共消防設施建設要達到國家有關消防技術標準的要求。

四是落實檢查考評責任。要將消防工作納入社會治安綜合治理檢查考評內容，每年各部門、街道和消防安全重點單位層層簽訂消防安全工作責任書，要按照《*市消防安全責任制規定》的要求，將落實消防安全工作納入年終責任制考核的內容，每年組織考評驗收。各部門要組織本部門、本系統每年對落實消防安全工作情況進行考評。消防支隊要推動各部門落實消防安全責任制考評工作，對消防工作存在問題的實行一票否決，取消評優評先資格。

（三）堅持以開展居民社區消防安全工作為重點，不斷夯實居民社區火災防控“四個基礎”。

一是夯實組織建設基礎。去年，各街道辦事處要成立消防安全領導組織或消防工作專門機構，每季度召開消防工作例會，部署消防工作，研究和解決消防安全重大問題。今年，各社區要確定一名消防安全專(兼)職管理人員，負責日常消防安全工作，并定期參加區政府、街道辦事處消防安全工作例會。

二是夯實設施建設基礎。各街道辦事處要結合各自實際，推動各社區建立義務消防組織，配備火災撲救必須的人員、車輛、器材和裝備，以承擔本社區滅火救援任務，提高自防自救能力。有條件的社區盡快完成，其他社區力爭在明年完成。

三是夯實群防群治工作基礎。去年，各居民委員會制定防火安全公約，組織開展群眾性消防工作。去年底，50%的社區要實行消防安全區域聯防制度，對社區內的小場所開展消防安全互查互督，保證一旦發生火災能夠聯合組織撲救；居民住宅區物業管理單位要落實消防管理責任，每日開展防火巡查、每月開展防火檢查，整改消除火災隱患，維護管理好共用消防設施，保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設施、器材完好有效，提供消防安全防范服務。無物業管理單位的居民住宅區，居民委員會要定期組織開展防火檢查，消除火災隱患。

四是夯實隊伍建設基礎。要根據區經濟發展和消防工作需要，依法建立志愿消防隊，承擔火災撲救任務。去年，要按照《*市去年度消防安全工作目標責任書》的要求，完成文職雇員的招募工作；設有治安巡防隊的社區要建設治安、消防合一的治安聯防消防隊；其他社區要建立群眾參加的志愿消防隊。明年前，所有社區要按照有關規定建成專職、志愿消防隊伍。

（四）堅持以爭創執法示范單位為核心，提高公安機關消防監督執法“四個水平”。

一是提高火災隱患排查整治水平。去年，要建立消防、治安、內保、警務督察、戶政及公安派出所“多警聯勤”的消防執法機制，明確相關警種及公安派出所的消防工作職責，細化工作任務，落實績效考核，形成整治火災隱患合力。消防*支隊要嚴格履行消防監督職責，主動分析研判轄區內的消防安全形勢，針對突出問題確定火災隱患排查整治重點。嚴格落實執法工作例會制度，定期召開執法工作例會，解決影響消防安全的突出問題。同時，加強建設工程消防監督管理，依法查處未經消防驗收合格或消防竣工驗收備案抽查不合格的工程投入使用等違法行為，堅決遏制較大以上特別是群死群傷火災事故的發生。各公安派出所要堅持開展消防監督檢查工作，加大消防監督檢查力度。

二是提高消防監督執法規范化水平。要根據轄區消防工作特點和消防警務需要，統一調配和充實一線消防監督員。特別是要充分發揮大胡同商貿區消防警務室的作用；要督促有關部門建立健全合同制消防文職雇員工作制度，制定各項合同制消防文職雇員的管理制度，推動轄區招聘消防文職雇員，經過培訓合格后從事消防宣傳教育培訓工作，并試行協助消防執法工作；要加強消防監督執法規范化建設，信息錄入、執法程序流轉、執法活動監督、執法質量考評要全部實現網上運行；要深化警務公開，利用多種媒體向社會公開消防行政許可和行政處罰的情況；要加強消防執法廉政建設，及時辦理舉報、投訴和案件，防止纏訪和復議、訴訟案件發生，案件辦結率達到100％，消防執法滿意率到達100％，無被撤銷、變更具體行政行為的行政復議案件，無行政敗訴案件，無承擔國家賠償案件；要加強對公安派出所消防監督工作的業務指導，明確專人每季度至少對轄區派出所進行一次培訓指導，推動公安派出所消防監督工作的深入開展。

三是提高消防宣傳教育水平。區教育局、區勞動保障局、區文化旅游局、區安全監管局等有關單位和街道辦事處、居民委員會，要按照《中華人民共和國消防法》、《*區消防條例》、《機關、團體、企事、事業單位消防安全管理規定》（公安部令第61號）等消防法律法規的要求，開展經常性消防宣傳教育培訓，普及消防法律法規，宣傳消防安全常識。要繼續深化推動開展消防宣傳“進社區、進學校、進企業、進家庭”活動，積極聯合民政部門實施社區消防安全宣傳教育示范工程，指導社區建立工作示范點；要推動區教育局、區民政局、區勞動保障局、區文化旅游局、區安全監管局等部門全面落實《社會消防安全教育培訓規定》（公安部第9部門令第109號），依法組織消防安全教育培訓；要推動各部門建立協作機制，每季度召開會議，研究做好消防安全教育培訓工作；充分發揮消防隊（站）等教育基地的作用，加大社會宣傳力度。去年，要建立互聯網公共消防服務平臺。

四是提高社會管理創新水平。要針對新時期消防工作出現的新情況、新問題，定期組織召開會議，認真研究對策，創新社會消防安全管理機制和模式，不斷推出便民利民措施，積極開展消防技術咨詢服務，指導社會單位開展消防安全工作；全面推行消防行業特有職業技能培訓鑒定工作，對消防技術人員進行消防行業特有職業技能培訓；對單位消防安全責任人、消防安全管理、專兼職消防安全管理人員、易燃易爆和公共娛樂等場所的從業人員進行社會消防安全教育培訓；鼓勵試行消防安全檢查師制度，為社會單位提供消防技術服務；積極培育和規范消防設施檢測、消防安全監測等社會消防中介組織；充分發揮市場機制和經濟杠桿作用，將單位的消防安全狀況納入信用等級評定、火災公眾責任保險費率調整的內容，推動單位自覺做好消防工作。

五、實施步驟

構筑*區“*防火墻”工程的工作歷時3年。共分4個階段實施。

第一階段為動員部署階段：（從即日起至去年6月底）

各部門、各單位和街道辦事處，要按照《實施意見》的要求，結合工作實際，制定具體實施方案，印發文件、召開會議，全面動員部署構筑*區“*防火墻”工作任務。

第二階段為典型推廣階段：（從去年7月至去年底）

各部門、各單位和街道辦事處，要按照《實施意見》的要求，培養工作試點，適時召開現場會，推廣典型工作經驗，以點帶面，推動工作開展。

第三階段為全面開展階段：（從今年至明年6月底）

各部門、各單位和街道辦事處，要按照《實施意見》的要求，結合工作的實際，深入開展構筑*區“*防火墻”工作。區政府將適時召開構筑“*防火墻”工作階段性推動會，交流工作經驗，推廣先進作法，促進工作深入發展。

去年底，區政府及區消防聯席會議辦公室將對動員部署、典型培養、工作開展情況進行考核。

今年底，區政府將對開展構筑*區“*防火墻”工作中期推動和階段工作進行考核。

第四階段為總結驗收階段：（從明年7月至明年底）

區政府組織有關部門對開展構筑*區“*防火墻”工程工作進行總體驗收，對3年工作進行總結，對取得成績的部門、單位和街道予以表彰。

六、工作要求

（一）提高認識，統一部署。構筑*區“*防火墻”工程，是適應新時期消防工作的需要，是推動社會消防安全管理創新的重要舉措。各部門、各單位和街道辦事處要逐級簽訂消防安全工作責任狀；各部門要將構筑“*防火墻”工程納入行業系統管理內容，建立和完善聯動工作機制，形成“政府牽頭、部門聯動、單位落實、群眾參與”的工作格局；消防*支隊要按行業、系統和單位分類制定具體建設標準和考核驗收標準，明確各部門、各單位及社區的工作職責、目標任務和措施要求，確保此項工作有法可依、有章可循，迅速全面啟動。

（二）部門聯動，形成合力。公安機關、消防機構要充分發揮四個作用，推動此項工作的深入開展。一是充分發揮參謀助手作用。結合轄區實際提出工作建議，積極提請區政府召開會議、印發文件、部署工作；二是要充分發揮主力軍作用。消防、治安、內保、警務督察、戶政及公安派出所要多警聯勤，廣泛開展消防安全檢查，提高消防監督檢查的覆蓋面，確保消防工作不留死角；三是要充分發揮專業部門作用。積極會同區安全監管局、區文化旅游局、區質監局、工商*分局、區建委、區市容委等部門開展聯合執法，同時加強對各部門和公安派出所的消防專業培訓，提高火災隱患的發現率；四是要充分發揮業務指導作用。加強對消防監督人員和公安派出所民警的業務培訓，指導單位扎實開展消防安全“四個能力”建設，對單位的消防安全管理人、專兼職消防管理人員進行專門培訓，確保每個單位有1至2名消防安全“四個能力”建設的“明白人”和責任人。通過各部門之間的通力協作，形成工作合力，確保此項工作持續開展。

篇（6）

為了進一步加強城市管理各部門和各街道辦事處對城市管理工作的責任感和緊迫感，靠實工作責任，嚴格考核管理，采取下沉一部分力量、整合一部分力量的方式成立綜合執法隊伍，街道主要領導承擔管理任務，擺脫被動考核束縛，主動承擔責任，掌握權力，履行義務。

1.分級指揮：區一級成立由區政府分管副區長統一領導指揮的聯合執法隊，執法力量主要由區執法局、區文化局、區人口和計生局、區物價局、公安城關分局騎警大隊、工商城關分局、質監城關分局、區煙草專賣局、區酒類商品管理局、城關交警大隊和東崗交警大隊抽調工作人員聯合組成，人員總數保證在20人以上。街道一級成立由街道辦事處主任統一管理指揮的綜合執法隊，綜合執法隊副隊長由各街道分管城市管理副主任、區執法局各街道執法中隊中隊長、轄區派出所副所長和工商所副所長擔任，區執法局各街道執法中隊長兼任街道辦事處副主任。對原執法中隊辦公場所進行整修后重新掛牌，并在綜合執法隊增置二級視頻監控平臺。執法力量主要由街道城管辦工作人員、區執法局各街道執法中隊隊員、派出所民警和工商所工作人員構成，人員總數保證在20人以上。社區一級成立由社區主任統一管理指揮的綜合監管隊，監管力量主要由城管專干、綜治員和低保戶構成，人員總數保證在5人以上。聯合執法隊和各綜合執法隊、綜合監管隊人員身份、編制保持原有不變。

2.分級管理：區聯合執法隊主要負責配合區執法局處理突發性或全區大型城市管理行動。街道綜合執法隊主要負責處理街道轄區內違法建設拆除、門前三包責任公約落實、數字化案卷承辦等任務。社區綜合監管隊主要負責社區轄區內違法建設監督、違章攤點清理等任務。聯合執法隊有權調動指派綜合執法隊和綜合監管隊開展城市管理工作，各綜合監管隊受所在街道綜合執法隊直接管理指揮。

二、完善評價體系

對城市管理各相關單位和街道采取捆綁考核與分類考核相結合的考核方式，考核的主要依據為數字化案件打分和日常督察結果。

3.捆綁考核：為了進一步明確包街領導職責，靠實包街部門責任，推進城市管理工作步伐，決定對城市管理工作實行捆綁考核制度。出臺城市管理工作捆綁考核辦法，制定城市管理工作捆綁考核細則，將包街領導、包街部門、區執法局、區環衛局、雁灘市政環衛所、街道辦事處和各街道派出所、城管執法各中隊、各工商所實行統一捆綁考核。對于在城市管理工作中出現的任何問題，依據考核辦法對所有捆綁單位進行統一懲獎。

4.分類考核：按照城市硬件設施水平和管理難度將全區分為三個類別。第一類為城區中心區域，包括臨夏路街道、白銀路街道、張掖路街道、五泉街道、酒泉路街道、廣武門街道、皋蘭路街道黨、東崗西路街道、火車站街道、團結新村街道和渭源路街道共11個街道，實行A類考核標準。第二類為城鄉結合部，包括鐵路西村街道、鐵路東村街道、嘉峪關路街道、焦家灣街道、東崗街道、拱星墩街道、雁南街道、雁北街道、草場街街道、靖遠路街道和鹽場路街道共11個街道，實行B類考核標準。第三類為純農村或大部分農村，包括青白石街道、伏龍坪街道，實行C類考核標準。

5.考核機制：探索新的考核機制，一是將城市管理工作通過外包的方式交由第三方進行考核評價，確保取得實效。二是將區數字化城市管理監督中心的工作重心下移，通過監督員和公安視頻監控系統對第三方考核工作進行評價。三是將城市管理由政府監督向全民參與轉變，開辟市民參與城市管理的途徑，通過重大決策征求市民意見和提高城管熱線12319的知曉率等方式，調動市民積極性，廣泛參與城市管理，提高監督效率。四是由區委督查室、區政府督查室、區城管委、區愛衛辦和區效能辦組成聯合督查組，對全區城市管理工作實行不定期抽查，抽查結果納入考核打分。

6.定期通報：每月通過書面方式向區四大班子主要領導和分管領導及各責任單位、街道通報當月考核結果，每季度在全區調度會上通報季度考核結果，年終工作總結大會上通報全年考核結果，嚴格兌現懲獎。

7.懲獎措施：A類考核標準中全年考核平均分前三名的街道予以表彰獎勵，連續2個月排名最后的全區通報批評，連續3個月排名最后的對街道主要領導誡勉談話；B類考核標準中全年考核平均分前兩名的街道予以表彰獎勵，連續2個月排名最后的全區通報批評，連續3個月排名最后的對街道主要領導誡勉談話；C類考核標準中全年考核平均分靠前的街道予以獎勵，連續3個月排名靠后的全區通報批評，連續4個月排名靠后的對街道主要領導進行誡勉談話。依據捆綁制度，對所有捆綁單位及主要領導一并作出懲獎。

篇（7）

為了切實加強園區綜治工作的組織領導，克服人少事多的困難，按照上級綜治部門相關文件精神要求，成立了由園區管委會主任親自任組長的社會治安綜合治理工作委員會，明確由一名管委會副主任任副組長，具體落實綜治工作，成員由綜治辦、派出所、司法所等單位組成。同時成立綜治辦、調委會等機構，做到機構、人員、經費三落實，多管齊下開展園區的社會治安綜合治理日常工作。為使工作落到實處，收到實效，根據園區實際情況，制定了年度園區治安綜合治理工作要點，創建了“平安園區（企業）活動實施方案”，把綜治工作列入重要議事日程，綜治委每季度定期召開一次全體會議，綜治辦每月定期召開一次工作會議，調委會對每起矛盾糾紛及時召開碰頭會，分析原因，妥善處置，及時化解，維護了園區社會穩定。

二、加強了糾紛排查處理

針對工業園區建設面越來越大的實際情況，征收土地、房屋拆遷、基礎設施建設等群眾所反映的遺留問題日益突出。為及時掌握情況，每個鄉鎮及所屬村分別由園區管委會一名副主任對接包干，與鄉鎮征地工作組干部一起，直接參與到征地拆遷工作中去，及時掌握了解征地拆遷工作進度及遺留問題，及時將各類矛盾隱患消滅在萌芽狀態，確保了工業園區工程建設有序開展。同時園區管委會依托群眾路線實踐教育活動，對園區建設涉及到13個村和園區所有企業，深入開展干部夜訪工作，認真聽取群眾訴求，深入調查事情原委，并嚴格按照政策妥善疏導解決。干部夜訪活動以來共收集建議100多條，園區實施基礎設施建設20余處，民生工程近10處，共投入建設資金500余萬元。隨著近年來大面積征地，因利益誘導和機制影響，暴露出的各類問題日益尖銳，個別群眾頻繁上訪、層訪、鬧訪，園區始終對上訪和反映問題的群眾熱情接待，對群眾提出的合理意見，虛心接受，及時整改，對群眾提出的過分要求，耐心細致進行解釋，今年以來，園區共接待調處各類件20余件，接待群眾60余次，接待上訪人員500余人次。

三、強化了企業安全生產管理

園區與80多家園區企業簽訂了安全生產責任書。一年來多次會同安監局、質監局、派出所等部門對重點要害企業進行安全生產檢查。八月份，針對深刻吸收江蘇昆山中榮公司拋光車間大爆炸事故教訓，在園區開展為期一個月的安全生產大檢查，發放宣傳資料200余份，整改一般隱患30件，更換滅火器120具，要求有條件的企業安裝監控設施。要求企業充分樹立安全生產與企業發展同等重要性，務必成立安全生產領導小組或安委會，對重點部位、重要物質、危險物品建立健全安全保衛制度，根據企業實際，每半月進行安全生產大檢查，并記錄臺帳，推動了宜華、寶邦、志博信、通明、西滿、綠洲等百人以上工業企業綜治組織規范化建設。同時加強單位內保工作，利用集中學習時間不斷強化干部職工法律常識，讓干部職工知法、懂法、守法，聘請了專職門衛人員，確保年內單位無治安或刑事案件發生，無干部職工違法犯罪情況。

四、全力開展了平安園區（企業）創建工作

創建“平安園區”、“平安企業”活動是今年綜治工作的重中之重，嚴格按照上級部門關于平安創建的部署和要求，緊密結合園區實際，嚴格執行平安園區的創建標準和規范要求，廣泛動員，深入扎實地開展了“平安園區”創建活動，建立各項工作臺帳，細化方案，明確責任，做到機制健全、管理規范、防控有效，做到年初有計劃、有安排，半年有檢查、有小結，使平安創建的各項工作協調開展，確保園區有良好的治安環境。同時重點督促“平安企業”示范點宜華木業和寶邦實業完善各項創建工作及相關資料，做到創建機制健全，防控設施齊全，企業生產生活秩序良好。

五、工作亮點

亮點一：細致摸排工作重點

對園區內近百家企業進行全面細致調查，準確掌握園區企業用地情況、用工情況、建設情況、納稅情況、用電情況、工資待遇等企業基本情況，特別是重點掌握了企業安全保衛重點部位、特種設備使用狀況、企業融資情況等。年初，對園區所有企業下發了社會治安綜合治理、安全生產工作、消防工作目標任務書。

亮點二：細化各類工作臺帳

在建立綜治管理基本臺帳的基礎上，建立了企業訴求調處臺帳、調處矛盾糾紛臺帳、排查隱患臺帳、企業用工信息臺帳、值班安排臺帳、派出所出警臺帳等，計生辦對園區企業外來人員進行全面統計，建立了流動人口信息平臺。對新入園項目，下發書面基建工程流程告知書，嚴格按規范流程辦理報建手續。

篇（8）

1、基本情況

   全鄉一共有12個村1個居委會，轄區總人口343540人，累計建檔 333030人，建檔率達 96 %，2018年新建檔 417人。年初制定了基本公共衛生服務工作計劃，明確任務目標，進一步落實責任，制定了嚴格的考評制度。

  2、培訓與督導

 每季度按期開展了一次培訓與督導。培訓有通知、培訓課件、簽到表、照片。督導有記錄及報告。針對市級開展的督導對存在的問題有整改措施和整改報告。各村衛生室均開展了電子檔案信息的維護與更新,檔案清理質量有待進一步提高。及時完成了流入人口的建檔及服務工作。

 死因監測

2018年1.1--12.26共上報死亡人數500人，死亡率達6.7‰ ，死亡登記冊及死亡醫學證明書填寫規范完整， 且蓋有公章 。各村衛生室均與各村（居）委會開展了死因信息核對，公共衛生科與派出所開展了死因信息核對，同時開展了補報工作。每季度開展了村級督導與培訓工作。

心腦血管管理

   2018年心腦血管系統中上報信息26例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

腫瘤管理

  2018年腫瘤系統中上報信息42例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

嚴重精神障礙患者管理

全鄉在冊患者145人，報告患病率4.2‰，2018年現在管患者141人，各村均按期開展了隨訪工作，紙質資料齊全，并有隨訪照片。并同步完善了國網系統信息錄入工作。2018年7月9日開展了一次嚴重精神障礙患者篩查及診斷工作，新增患者7人，2018年11月2日再次開展了一輪嚴重精神障礙患者的篩查與診斷工作，新增患者14人。2018年累計新增患*人。轄區內均已開展了年度體檢工作，信息已錄入系統。

地方病監測

于今年5月份在全鄉范圍內按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作；于6月20日、 6月21日，上級主管部門的領導和**衛生院的一起來到村開展了硒監測的90份糧樣和90份發樣采集以及30戶問卷調查工作；6.27到村和村醫一起進行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調查與統計工作。

家庭醫生簽約服務工作

于2018年6月、11月分別組織全鄉村醫開展了專題培訓會，截止12月26日共完成簽約223100人次，

二、存在的問題：

健康檔案：

1、檔案利用率不高，由于公衛平臺和門診系統未對接，未形成資源共享。

2、一般人群的動態記錄有待進一步加強管理。

三、下一步工作打算

1、加強工作匯報和溝通協調。定期向領導匯報嚴重精神障礙患者管理服務工作開展情況及存在的困難和問題，主動加強與部門間的信息溝通。

2、全面篩查疑似精神障礙患者。進一步做好線索摸排，及時組織復核診斷，提高檢出率。同時完善在管患者的年度體檢工作。

3、加強各部門協作，同時將外出患者按規定向流入地外轉。

篇（9）

一、加強領導，明確責任

今年年初，對我鎮各級創建工作領導小組也進行了及時的調整，確保了平安建設工作的連續性。按照縣委政法工作會議精神和“平安創建”的總體部署，結合我鎮實際情況，進一步明確了“平安創建”工作的總體思路、任務、職責。針對不同時期社會治安的形勢，研究部署階段性綜治和平安建設工作，在4月份召開的全鎮社會治安綜合治理暨平安創建工作會議上，鎮與各村（社區）、各單位分別簽訂了社會治安綜合治理暨“平安創建”責任書，明確了各部門的責任。

二、強化宣傳，營造氛圍

為了提高廣大人民群眾對平安建設工作的參與率、知曉率和滿意率，營造“人人參與平安建設、人人知曉平安建設”的濃厚氛圍，認真做好綜治暨平安創建宣傳工作。

三、扎實工作，務求實效

2020年以來，我們圍繞中心工作，從實際出發，做好細致的工作，有力地推動了全鎮平安建設。

（一）抓普法依法治理網絡建設。按照 “七五”普法規劃，我們制定了年度實施意見，編制了教案；與各村（社區）、鎮直單位、學校、企業簽定了普法責任書24份；制訂普法制度10個并上墻；以鎮集中開展法律骨干培訓3次，200人次，各村通過有線廣播開展法制講座宣傳每月1次；配合部門抓法制宣傳教育，今年我們會同鎮婦聯舉辦了以“維護婦女合法權益、營造和諧家庭”為主題的法制宣傳活動，與計生辦舉辦鎮、村計生干部參加的《人口與計劃生育法》學法講座，還利用宣傳車和社區文娛演出隊上街頭進行宣傳；抓中小學法制輔導工作，進一步加強對青少年法制教育，全鎮的中小學配齊了法制副校長和輔導員。

（二）抓人民調解組織網絡建設。建立健全了鎮（社區）、村、組三級人民調解網絡。成立了由分管領導任組長的人民調解工作指導委員會，建立了由司法所長為主任、各單位、各部門負責人和法律工作者為成員的人民調解委員會，村成立了3～5人的調解委員會。村民小組設調解員，同時，建立完善了矛盾糾紛排查、預警、調解、處置四個機制，在全鎮形成上下聯動、縱橫聯網、責任落實、運轉有序的大調解格局，基層司法行政整體職能得到充分發揮。今年1—11月排查民間矛盾糾紛93件，調處90件，調解率為96.7％，對尚未調處的6件也正在及時做工作，確保其不轉化變危害社會的不穩定因素，從而有效地保障了石埇的穩定、平安、和諧。

（三）抓安置幫教網絡建設。鎮成立了刑釋解教人員安置幫教工作領導小組，領導小組成員單位包括勞動和社會保障所、民政辦、派出所、婦聯、共青團等相關部門，鎮設立了刑釋解教人員安置幫教工作站，村（社區）成立安置幫教小組共三級安置幫教網絡。在具體工作中，一是建立刑釋解人員檔案和登記制度，年初我們對全鎮范圍3年內刑釋解教人員的情況進行了摸底排查，使得轄區內的刑釋解教對象情況清、底數明；二是落實幫教責任制，年初村（社區）與鎮政府簽定責任書，被幫教對象的責任分別落實在村（社區）干部人頭；三是落實幫教對象考察制度，考察情況責任人每季度向鎮上報告一次；四是制訂幫教措施，如農村“五保”、低保、醫療救助等惠民政策優先落實；五是及時解決實際困難和問題，使他們分享到黨和政府的溫暖。

（四）抓治安綜合治理網絡建設。強化措施，深入開展專項整治斗爭，維護了社會穩定，有效地推動了全鎮平安建設。從組織上進一步完善了國家安全人民防線建設，積極開展治安綜合治理。從責任意識上，層層落實工作責任，強化組織領導。在工作思路上始終將“兩盜一搶”作為“嚴打”整治的重點，；在工作措施上，動員全鎮各級各部門和社會方方面面力量，參與打擊、查處力度。上半年，共立刑事案件18件，破案7件，發生治安案件64件，查64件，全鎮有4個村無刑事案件，2個村無治安案件發生。

（五）抓以創安為載體，全面構建治安防控體系。今年繼續抓好防控體系“四個網絡”和“雪亮工程”建設，即社會面治安防控網絡，重點單位、部門治安防控網絡，農村治安防控網絡和人防、物防、技防工程建設，加大對城鎮社區、農村及公共復雜場所安全創建活動，同時加強派出所治安管理和社區基礎工作，建立社區夜間巡邏守護專業隊，由五人組成，配齊器械。全鎮共建村（社區）巡邏9個，成員68人，初步構建起了以村、社區警務建設為基礎，多部門協作，專群結合，群防群治，“打、防、控、管”一體化的治安防控體系。

（六）掃黑除惡專項斗爭：全面出擊，綜合整治，“行業清源”效果顯著。一是打擊“兩違”。2020年以來，共依法對南流江兩岸禁養區、無證養殖區、環保不達標的養殖場進行了整頓，加強管理和審批，目前共取締或拆除不達標的養殖場2個。嚴厲打擊違建行為，對侵占保護耕地，亂搭大棚進行了拆除和復原，截止2020年6月我鎮共集中拆除了3處違建大棚，有效遏制了亂搭亂建行為。二是集鎮整治，2020以來年，共組織集中大整治2次，規范街道擺賣，五亂現象得到有效遏制。三是對濫采河沙和盜伐林木進行專項整治，對我轄區南流江沿岸的采砂點進行拉網式排查，目前共查處私人盜采河沙案件1起。石埇政府聯合林業站、派出所不定期對轄區內和途徑我轄區的運送木材的車輛進行檢查，對未辦理砍伐證或者證件不齊全涉嫌盜采的車輛進行查處扣留，有限震懾了濫伐盜采行為。三是整治侵占集體土地問題，2020年我鎮分別清理整治了坡子坪、長山村被非法侵占的兩幅土地，對兩個貧困村的集體經濟發展，助力脫貧攻堅起到了很好的作用。

(七)提升群眾安全感滿意度工作。為全面提升公眾安全感工作，我鎮每季度召開提升群眾安全感滿意度工作促進會，結合矛盾糾紛排查工作，加強宣傳。2020年我鎮第一期群眾安全感滿意度得分98.61分，較上期上升1.29%，全市排名19名。

（八）綜治中心建設。按要求建設規范化綜治中心，落實好專職工作人員，正常開展好平安建設（綜治）業務工作，經費落實到位，按規范化建設標準實現“三網合一”。積極推進“雪亮工程·平安鄉村”項目建設，全鎮共安裝“雪亮工程·平安鄉村”視頻監控探頭317個。

篇（10）

今年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協調發展，現將我所行風建設工作總結如下：

一、加強領導、落實責任

我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

我們按照“應征不漏，應免不征”的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統繳證、轉借使用他人統繳證、使用過期統繳證等頻繁現象，所營運稽查股聯合駐站卡點交警、派出所協警及當班班員進行不定期整治；3月6日、4月7日我們在江警、江口派出所等部門配合下，聯合開展了專項整治活動，經統計1—6月份共收繳假冒統繳證5張，違規使用過期統繳證、轉借統繳證120張，沖卡逃費車輛600輛（每輛按15元計算），追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務意識，進一步提高服務質量

篇（11）

一、加強領導、落實責任

我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協調、宣傳報道、聯絡督導等日常綜合事務；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了二八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳；三是我們為規范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發放傳單200余份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風監督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發放行風建設征求意見表20份；四是在收費站向過往司機發放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態度、文明用語、行為規范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。

四、規范公路收費秩序，創和諧收費環境

我們按照“應征不漏，應免不征”的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統繳證、轉借使用他人統繳證、使用過期統繳證等頻繁現象，所營運稽查股聯合駐站卡點交警、派出所協警及當班班員進行不定期整治；3月6日、4月7日我們在江警、江口派出所等部門配合下，聯合開展了專項整治活動，經統計1—6月份共收繳假冒統繳證5張，違規使用過期統繳證、轉借統繳證120張，沖卡逃費車輛600輛（每輛按15元計算），追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。

為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環境，我們在收費車道醒目位置公開服務承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時供應熱茶水），在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。

五、增強服務意識，進一步提高服務質量