化工英語論文大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇化工英語論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

同時(shí)這些網(wǎng)站還存在如下幾點(diǎn)問題:①導(dǎo)航不清晰;②與專業(yè)要求相比較，不夠?qū)I(yè)化;③形式和內(nèi)容較多樣性;④建設(shè)或者維護(hù)技術(shù)較復(fù)雜等問題。

2化學(xué)工程與工藝專業(yè)英語網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則

為解決上述主要問題，在化工類專業(yè)英語網(wǎng)站建設(shè)中必須堅(jiān)持以下原則。

2．1導(dǎo)航清晰，信息全面由于化工專業(yè)英語網(wǎng)站建設(shè)的初衷在于資源共享，這就注定其內(nèi)容形式繁多。為了與普通英語學(xué)習(xí)類網(wǎng)站區(qū)別開來，應(yīng)根據(jù)化工專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)英語的需求來設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容及功能，因此網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)簡(jiǎn)潔清晰。在進(jìn)行網(wǎng)站全局設(shè)計(jì)時(shí)，可采用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，而局部性知識(shí)模塊可采用樹狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并用導(dǎo)航條、菜單等形式突出各關(guān)鍵模塊內(nèi)容。

2．2專業(yè)化風(fēng)格網(wǎng)站風(fēng)格是指，網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)上的視覺元素組合在一起的整體形象，展現(xiàn)給人的直觀感受。“整體形象”包括站點(diǎn)的版面布局、瀏覽方式、交互性、內(nèi)容價(jià)值等等。為體現(xiàn)網(wǎng)站的專業(yè)性，在風(fēng)格采用上必須考慮化工課程的專業(yè)性。

2．3形式和內(nèi)容統(tǒng)一性網(wǎng)站的建設(shè)是為了學(xué)習(xí)化工專業(yè)英語并達(dá)到學(xué)習(xí)資源共享的目的，而不單純的只是簡(jiǎn)單的供給關(guān)系。因此，在一定形式的基礎(chǔ)上，必須注重網(wǎng)站的內(nèi)容以及功能，使網(wǎng)站的形式和內(nèi)容相互統(tǒng)一。

2．4技術(shù)簡(jiǎn)單現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上較活躍的網(wǎng)站均是由專業(yè)化的技術(shù)人員完成，使得網(wǎng)站的綜合風(fēng)格越來越美觀，功能越來越強(qiáng)大。但技術(shù)也越來越復(fù)雜。因此網(wǎng)站的維護(hù)對(duì)于普通的學(xué)生或者教師而言都存在一定難度。這種“技術(shù)”的要求不利于學(xué)生開發(fā)建立起適合自己需求的網(wǎng)站。所以要求技術(shù)簡(jiǎn)單化，這種簡(jiǎn)單化不是低級(jí)的代名詞，而是指盡量摒棄不必要的一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)，達(dá)到同等功能性的同時(shí)，盡可能多的人會(huì)使用的簡(jiǎn)單技術(shù)。

3網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路

3．1課程網(wǎng)站模式的確定網(wǎng)站建設(shè)有動(dòng)態(tài)和靜態(tài)之分，兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，靜態(tài)網(wǎng)站較易被檢索到，但文件交互功能較弱，不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站后期維護(hù)管理工作量較大。動(dòng)態(tài)網(wǎng)站則彌補(bǔ)上靜態(tài)網(wǎng)站上述缺點(diǎn)，但其缺點(diǎn)是不易被檢索到、總體而言，為了達(dá)到資源共享的目的，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站更適合。

3．2網(wǎng)站建設(shè)軟件的確定制作網(wǎng)站的軟件非常多，本文主要介紹Dream-weaver8這款軟件，非常適合初學(xué)者，該軟件可以實(shí)現(xiàn)建設(shè)網(wǎng)站所需要的所有功能。Dreamweaver8是美國(guó)Macromedia公司開發(fā)的集網(wǎng)頁(yè)制作和管理網(wǎng)站于一體的一款面向大眾的網(wǎng)頁(yè)制作軟件。相對(duì)于其他網(wǎng)頁(yè)制作軟件，Dreamweaver8提供了設(shè)計(jì)者和代碼編寫者兩種布局。而我們的網(wǎng)站建設(shè)和管理者主要都是本專業(yè)的普通學(xué)生和教師。設(shè)計(jì)者的布局讓初學(xué)者也可以通過相關(guān)書籍介紹和軟件教學(xué)視頻等達(dá)到網(wǎng)頁(yè)制作的目的。

3．3課程網(wǎng)站內(nèi)容的確定依據(jù)化學(xué)工程與工藝的專業(yè)性質(zhì)，確立網(wǎng)站的內(nèi)容。依據(jù)化學(xué)工程與工藝的專業(yè)性質(zhì)，網(wǎng)站資料的收集方向必須緊密聯(lián)系專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)生課外學(xué)習(xí)，創(chuàng)新研究需要。因此，在資料收集之前，做了大量的問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象主要是對(duì)專業(yè)英語最具需求的化工專業(yè)學(xué)生。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大約92%的學(xué)生都希望該類型網(wǎng)站能與所學(xué)專業(yè)和課程緊密聯(lián)系。除了依據(jù)專業(yè)和學(xué)生需要，也考慮到資料收集的可行性和成本。綜合分析，網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個(gè)方面:英語學(xué)習(xí)、專業(yè)英語學(xué)習(xí)、留學(xué)英語。

①英語學(xué)習(xí)內(nèi)容可以細(xì)化分成四級(jí)、六級(jí)考試學(xué)習(xí)資料和一些英語學(xué)習(xí)技巧，如詞匯、語法、語境培養(yǎng)等;

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中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）15-0085-02

隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，全球化國(guó)際大環(huán)境已成為主流，不同文化背景的國(guó)家之間的交流日益頻繁。在軍事領(lǐng)域，我軍對(duì)外交往對(duì)象、領(lǐng)域和深度都在不斷拓展，軍事交流涵蓋軍事援助、技術(shù)交流、人員培訓(xùn)、聯(lián)演聯(lián)訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域，形成了全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對(duì)外交往格局，迫切需要大批熟悉外國(guó)文化，具有跨文化交際能力的軍事人才。作為高等學(xué)習(xí)階段的軍校碩士研究生，必須具備相應(yīng)的英語語言能力，才能應(yīng)對(duì)當(dāng)今國(guó)際新型軍事環(huán)境呈現(xiàn)的新矛盾和新特點(diǎn)。在研究生公共英語教學(xué)中導(dǎo)入語言文化教育既能強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際能力，也是根據(jù)強(qiáng)軍目標(biāo)培養(yǎng)高素質(zhì)新型軍事人才的需要。

一、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的背景分析

軍校非英語專業(yè)研究生生源相對(duì)地方院校較為復(fù)雜，包括應(yīng)屆軍校本科畢業(yè)生、國(guó)防生及在職研究生等，英語基礎(chǔ)參差不齊，由此對(duì)教學(xué)工作提出了更高要求。當(dāng)前研究生整體的英語水平較以往有大幅度提升，思路較為開闊，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和研究能力，如何科學(xué)、有效地安排課程，調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，是研究生英語教學(xué)的重要內(nèi)容。軍校研究生是未來的高級(jí)軍事技術(shù)和軍事指揮人才，因此他們不僅需要掌握本專業(yè)領(lǐng)域的前沿信息，更需要了解國(guó)外新的思想理論以及外軍的文化和動(dòng)態(tài)。然而，根據(jù)對(duì)軍校研究生英語教學(xué)的現(xiàn)狀分析，學(xué)員在英語學(xué)習(xí)中的文化意識(shí)較為薄弱，造成此種現(xiàn)狀有諸多原因，主要可以歸納為以下三點(diǎn)：

1.長(zhǎng)期應(yīng)試教育造成軍校研究生學(xué)員被動(dòng)的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣。由于軍校研究生入學(xué)前長(zhǎng)期受到應(yīng)試教育的制約，學(xué)員對(duì)英語學(xué)習(xí)的理解主要局限于語言知識(shí)的掌握，而往往忽視對(duì)文化背景的理解。為配合應(yīng)試教育和大學(xué)英語四、六級(jí)考試，軍校英語教學(xué)普遍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)員的理解能力和主觀能動(dòng)性被低估，只是被動(dòng)的語言知識(shí)接納者。單純地進(jìn)行文化知識(shí)的灌輸，缺乏直觀感受和深刻領(lǐng)悟，影響了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和語言運(yùn)用能力的鍛煉，也不利于促進(jìn)學(xué)員文化意識(shí)的生成和跨文化交際能力的提高。

2.軍校特殊的語言學(xué)習(xí)環(huán)境造成對(duì)英語文化學(xué)習(xí)的忽視。目前，許多軍校正在由學(xué)歷教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型，更重視軍事專業(yè)技能的培訓(xùn)。在研究生英語教學(xué)中，往往會(huì)強(qiáng)調(diào)加入軍事專業(yè)相關(guān)的英語知識(shí)的學(xué)習(xí)，而語言文化教學(xué)不如技能培訓(xùn)那樣具有立竿見影的效果，可能會(huì)導(dǎo)致院校和教員的忽視。此外，軍校是軍隊(duì)的一部分，對(duì)意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的純潔性有著嚴(yán)格的要求，而外語的語言文化往往不可避免地帶有該語言國(guó)家意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的烙印，許多軍校教員會(huì)以批判的視角來解釋中西方文化的差異。許多學(xué)員甚至教員對(duì)他國(guó)語言文化都帶有先入為主的對(duì)立與排斥，對(duì)文化差異缺乏理解，對(duì)文化意識(shí)方面的學(xué)習(xí)持消極態(tài)度。

3.資訊渠道不暢成為軍校英語語言文化學(xué)習(xí)的障礙。就軍校的實(shí)際情況而言，我軍的絕大多數(shù)軍隊(duì)院校都不具備直接獲得其他國(guó)家和外軍信息的渠道。為防止失泄密事件發(fā)生，很多軍校校園網(wǎng)不能與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。和地方院校不同，軍隊(duì)院校也不適合使用外教來從事語言教學(xué)，軍校學(xué)員也鮮有對(duì)外交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)英語國(guó)家文化和背景缺少了解渠道。學(xué)員對(duì)他國(guó)文化和價(jià)值觀的了解主要來自于英語教材和影視節(jié)目，部分也來自于網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志和世界名著等，但往往得不到第一手精準(zhǔn)信息，或者獲取的知識(shí)具有滯后性的缺陷。

二、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的必要性

近年來，伴隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)和國(guó)際地位的提升，我軍在全新的國(guó)際環(huán)境下對(duì)外交流增多且互訪頻繁，軍隊(duì)機(jī)構(gòu)和人員正在承擔(dān)各種新型的任務(wù)。我們需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)外軍情況、掌握最新研究成果以及把握外軍發(fā)展動(dòng)態(tài)，也會(huì)根據(jù)需要向外界展現(xiàn)我軍的部分情況和部分研究成果。軍隊(duì)需要更多的高素質(zhì)人才，同時(shí)具備軍事專業(yè)知識(shí)和外語交際能力。他們不僅要掌握相關(guān)軍事專業(yè)知識(shí)，更要提高英語語言水平，充分鍛煉語言應(yīng)用能力，培養(yǎng)文化意識(shí)，以達(dá)到跨文化交際中的無障礙溝通。

針對(duì)軍校研究生英語能力和要求的差距，結(jié)合軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，軍校研究生英語教學(xué)應(yīng)在突出軍事特色的同時(shí)，把教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象三種有機(jī)結(jié)合。具體而言，就是堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)員的語言應(yīng)用能力，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)突出文化性，才能確保培養(yǎng)的軍事人才具備跨文化交際能力，在對(duì)外交往中做到知己知彼，有禮有節(jié)。成功的跨文化交際除需要良好的語言溝通能力外，還要了解不同國(guó)家地域文化的差異，并在實(shí)際的跨文化交際中靈活運(yùn)作這些文化知識(shí)。加強(qiáng)軍校研究生人文素質(zhì)教育和英語語言應(yīng)用能力培養(yǎng)既是時(shí)展的需要，也是強(qiáng)軍目標(biāo)的要求。

三、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的途徑和手段

1.依托課本素材，在語言教學(xué)中滲透文化教學(xué)。為適應(yīng)高級(jí)階段的英語學(xué)習(xí)，軍校研究生公共英語采用的教材往往具有時(shí)代性和應(yīng)用性，在文章語言中滲透著語言目標(biāo)國(guó)的歷史、文化及社會(huì)發(fā)展進(jìn)程等各種信息。在教學(xué)中，教員引導(dǎo)學(xué)員在欣賞不同類型的語言魅力的同時(shí)，既可以對(duì)涉及文化的詞匯或短語進(jìn)行充分挖掘，以增強(qiáng)學(xué)員的文化意識(shí)；也可以通過背景知識(shí)或課文相關(guān)內(nèi)容延伸開展文化教學(xué)。在研究生公共英語教學(xué)中，教員應(yīng)當(dāng)充分利用教材內(nèi)容，以語言知識(shí)為基點(diǎn)，向語言文化部分各個(gè)層面輻射展開，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)目標(biāo)國(guó)文化的理解。

2.活化課堂模式，激發(fā)學(xué)員自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)語言文化。文化意識(shí)的生成并非只是對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)過程，也不是盲目地認(rèn)同和接受異國(guó)文化，而是涉及了學(xué)員的語言知識(shí)、文化知識(shí)、應(yīng)用能力和交際能力等各種因素的多層次、多維度的復(fù)雜的習(xí)得過程，在這個(gè)過程中，學(xué)員的主觀能動(dòng)性對(duì)學(xué)習(xí)效果起到?jīng)Q定性的作用。軍校研究生學(xué)員較之本科學(xué)員或其他任職教育學(xué)員而言，學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)、目的明確，且具備較高的學(xué)術(shù)研究能力。這就需要公共英語課的授課教員改變長(zhǎng)期以來一直沿用的以教為主導(dǎo)的授課模式，轉(zhuǎn)為以學(xué)為中心，豐富課堂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的主動(dòng)性和主動(dòng)性。

開展學(xué)員自主課堂是英語教學(xué)活動(dòng)的另一積極嘗試。教員將學(xué)員分組，指定某組學(xué)員在新單元授課前就該單元主題進(jìn)行自主課堂活動(dòng)。研討課和自主課堂等教學(xué)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)員能夠最大限度地參與學(xué)習(xí)全過程，學(xué)員的分析、綜合、理解和應(yīng)用的能力都得以明顯提高。此外，教員還通過組織英語角、英語知識(shí)講座等活動(dòng)，或是推薦原版報(bào)刊、雜志、文學(xué)作品和影視資料等，引導(dǎo)學(xué)員注意觀察英語國(guó)家的社會(huì)文化等各方面的情況，使學(xué)員獲得較為直觀的文化知識(shí)。這些教學(xué)活動(dòng)對(duì)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、引起學(xué)習(xí)興趣起到了積極作用，同時(shí)也充分突出了學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性，增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

3.培養(yǎng)教員素質(zhì)，提升英語文化教學(xué)能力。學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性和文化意識(shí)的重要性對(duì)從事研究生公共英語教學(xué)的軍校外語教員提出了更高的要求。英語教員往往是來自語言專業(yè)的純外語人才，受專業(yè)的制約，對(duì)語言文化中與軍隊(duì)相關(guān)的領(lǐng)域知之不多；受軍校環(huán)境的制約，獲取第一手資料的渠道有限，去國(guó)外進(jìn)修或培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也較少，缺乏文化教學(xué)方面的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，更缺少軍校研究生迫切需要的外軍文化方面的知識(shí)積累。因此，教員急需提高教學(xué)理論，及時(shí)更新相關(guān)文化知識(shí)，積累教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身的素質(zhì)，并激發(fā)研究生的學(xué)習(xí)興趣。教員可以靈活利用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，將具有時(shí)代感的新知識(shí)引入課堂，增加所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。此外，教員在設(shè)計(jì)課堂教學(xué)任務(wù)上也要多加思考，設(shè)計(jì)出能引起研究生學(xué)習(xí)興趣的各種交際活動(dòng)。

篇（3）

近年來,電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展,許多企業(yè)通過電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的成功結(jié)合應(yīng)用,從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)關(guān)系。然而從整體水平來看,我國(guó)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈發(fā)展仍處在起步階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在缺乏整體規(guī)劃、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、資源不能共享、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用相脫節(jié)、應(yīng)用范圍不廣等問題。

電子商務(wù)(EC)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的商務(wù)活動(dòng),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,把市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機(jī)結(jié)合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營(yíng)管理者以市場(chǎng)為紐帶,在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機(jī)遇。

供應(yīng)鏈(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM)是指從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的過程中,形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的縱向一體化網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上,以一體化的觀點(diǎn)看待物流、資金流和信息流。

供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。

從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來看,二者具有很強(qiáng)的粘合性。

電子商務(wù)利用Internet技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,將商務(wù)活動(dòng)納入網(wǎng)中,徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,從而實(shí)現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo),而供應(yīng)鏈管理正是建立在各成員具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo),即滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的;電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高,而供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明了這種預(yù)期的存在性。

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動(dòng)中的有效集成,以及包括工作流程、商務(wù)活動(dòng)組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新,而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成,實(shí)現(xiàn)成員之間的信息共享,同時(shí)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是要協(xié)調(diào)從訂單的形成到完成訂單,以及運(yùn)送產(chǎn)品過程中的各項(xiàng)服務(wù)和信息的交流。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,可以有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各項(xiàng)功能的集成,電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要包括:

采購(gòu)過程的協(xié)調(diào)。企業(yè)通過外部網(wǎng)瀏覽供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,根據(jù)需求簽發(fā)訂單,并通過EDI發(fā)送。供應(yīng)商接到訂單后,合同審核人員通過內(nèi)部網(wǎng)查看庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃情況和銷售商的信譽(yù)度來確定是否接受訂單,并與供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、協(xié)商合同條件、簽訂合同。

物料計(jì)劃人員與儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。通過內(nèi)部網(wǎng),物料計(jì)劃人員可以查看倉(cāng)庫(kù)的情況,即時(shí)安排物料的運(yùn)輸。庫(kù)存管理人員根據(jù)原材料供應(yīng)情況和產(chǎn)品銷售情況即時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù),以便于有關(guān)人員查詢。

銷售過程的協(xié)調(diào)。銷售機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,與客戶進(jìn)行交流,并將信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門,以幫助計(jì)劃部門制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。

公司日常活動(dòng)以及員工的交流。通過內(nèi)部網(wǎng),公司中的各個(gè)部門可以進(jìn)行即時(shí)信息交換,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí),節(jié)約了大量開支。

提供客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題,通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術(shù)服務(wù),以及可互發(fā)緊急通知等。縮短對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。

進(jìn)行電子支付。通過電子商務(wù)系統(tǒng),與網(wǎng)上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來支票支付方式,用信用卡方式替代原來的現(xiàn)金支付方式,這樣既可以降低結(jié)算費(fèi)用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時(shí),利用安全電子交易協(xié)議,保證交易過程的安全,消除對(duì)網(wǎng)上交易的顧慮。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合,以顧客為中心,集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程,充分利用外部資源,實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫(kù)存水平。

有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

電子商務(wù)使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為吸引、保留現(xiàn)有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運(yùn)作模式,保持與發(fā)展和客戶達(dá)成的密切關(guān)系,使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值,提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系,并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現(xiàn)有客戶。

通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。

同時(shí),供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率,使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平,與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效看齊,促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù),必然會(huì)吸引新客戶加入供應(yīng)鏈,同時(shí)也帶來新業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講,通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,無論是企業(yè)還是客戶都會(huì)從中獲得利益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。

有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效和分享信息

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅使供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時(shí)間和市場(chǎng)變化時(shí)間,還能為客戶提供全面服務(wù),使客戶獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大增值;而且能為供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù),實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)和企業(yè)資源共享,及時(shí)供應(yīng)和遞送訂貨給顧客,不斷降低運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流,因而供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

加強(qiáng)電子化供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈一體化,是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合,極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,被譽(yù)為信息化社會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域革命的關(guān)鍵推動(dòng)力。

充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用,有利于發(fā)揮企業(yè)的主體作用,提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)宣傳教育工作,提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈中的各成員應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度,依靠自覺行動(dòng),遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則,形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機(jī)制。

電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷的重要性無疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素,那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對(duì)未來的展望,而支持未來供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。

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篇（4）

一、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑

改革開放之初，我國(guó)剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，各行各業(yè)的市場(chǎng)空白都

特別多，無論什么生意，誰先做誰就賺錢。加上政府部門適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理手段和法律監(jiān)督機(jī)制的滯后，許多人或借助于地方政府的行政保護(hù)、或善于鉆法律的空子"打球"，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)一夜暴富的神話，獲取了在規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中需要較長(zhǎng)時(shí)間的原始積累才可得到的"第一桶金"，不少人很快成為名噪一時(shí)的風(fēng)云人物。

然而，隨著改革開放的逐步深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入了規(guī)范化管理階段，商品日益豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，加上國(guó)家宏觀調(diào)控能力的加強(qiáng)和相關(guān)法律法規(guī)的逐步完善，那種一夜暴富的神話是一去不復(fù)返了。尤其中國(guó)加入WTO已成定局，依據(jù)世貿(mào)組織的規(guī)則，各成員國(guó)必須規(guī)范政府的干預(yù)行為，實(shí)際上，也只有政府這只有形的手不再到處揮舞，市場(chǎng)這只無形的手才能真正發(fā)揮作用。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)要在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng)，必須遵循國(guó)際規(guī)則，也就是說，不可能再享有政府的行政性保護(hù)了。同時(shí)，隨著法律法規(guī)的逐步健全，將來也沒多少法律空子可鉆，企業(yè)只有以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，參與正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，除此之外，別無他途。

二、建立具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)的直接表現(xiàn)是質(zhì)量之爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng)、服務(wù)之爭(zhēng)，以及在此基礎(chǔ)上的品牌之爭(zhēng)；而實(shí)質(zhì)上支撐這些競(jìng)爭(zhēng)的卻是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展手段和組織管理水平；而體現(xiàn)這些特征的最終載體是人，因此一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人的競(jìng)爭(zhēng)又體現(xiàn)在智力創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥胁粩嗟募夹g(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷和服務(wù)手段的創(chuàng)新，才有可能使自己的企業(yè)在同行業(yè)中持久地處于技術(shù)進(jìn)步領(lǐng)先、管理機(jī)制領(lǐng)先、市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)先和服務(wù)水平領(lǐng)先，也才能具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能提高產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最終實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。

誠(chéng)然，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素是多種多樣的，但是唯有人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，才是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，其它一切物質(zhì)資源如資金、設(shè)備、商品等，只有在人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)上才會(huì)發(fā)生作用。發(fā)達(dá)國(guó)家許多成功的企業(yè)之所以高度重視人才、積極挖掘人才，道理也在于此。因而我們說，建立具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)，誰擁有這樣的人才團(tuán)隊(duì)，誰就具備了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，誰就能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，成為贏家，永立于不敗之地。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段

既然只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么創(chuàng)新能力從哪里來呢？靠教育培訓(xùn)，這是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高員工知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而員工的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)的更為明顯。

有人說，企業(yè)通過挖掘優(yōu)秀人才，同樣可以達(dá)到提高創(chuàng)新能力的目的，從某種意義

上說有一定的道理，但也同樣離不開教育培訓(xùn)，因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新能力的提升，不是靠引進(jìn)一、兩個(gè)尖子人才就能解決問題的，尖子人才往往只具有某一方面的創(chuàng)新能力，或是技術(shù)人才、或是營(yíng)銷高手，而這些人才如果不能適應(yīng)環(huán)境、融入公司的企業(yè)文化，未必能發(fā)揮應(yīng)有的作用。曾經(jīng)有某電腦軟件公司，通過人才獵頭高?挖"到一位頂尖水平的軟件開發(fā)工程師，老板開始敬之如神明，提供了優(yōu)厚的條件。但此人與公司內(nèi)各部門關(guān)系較差，工作中發(fā)生了許多矛盾，結(jié)果未滿三個(gè)月，該尖子人才就辭職走了。

企業(yè)創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。尤其人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手，獲得勝利。

四、現(xiàn)代企業(yè)怎樣進(jìn)行教育化經(jīng)營(yíng)

我們提出的"企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)"的理念，其實(shí)并不是新的發(fā)明創(chuàng)造，無論是國(guó)外成

功的知名企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)大大小小的各類企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者也都知道人才重要，明白抓好員工教育培訓(xùn)工作的意義，大都建立有自己的培訓(xùn)中心，甚至開辦了自己的管理學(xué)院。但問題在于，成功的企業(yè)在建立了完善的培訓(xùn)體系后，能夠從上到下真正重視起來，并持之以恒落到實(shí)處，而我們國(guó)內(nèi)有些企業(yè)特別是經(jīng)營(yíng)效益較差的國(guó)營(yíng)企業(yè)，其教育培訓(xùn)基本上流于形式，上課、考試等都不過是走個(gè)過場(chǎng)。今天，我們面臨的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，再也不能繼續(xù)掩耳盜鈴、自欺欺人了，我們必須下大力氣把此項(xiàng)工作抓到實(shí)處。那么，作為現(xiàn)代企業(yè)究竟該怎樣進(jìn)行教育化經(jīng)營(yíng)呢？

1、提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，從領(lǐng)導(dǎo)開始真正重視起來

人的行動(dòng)是受思想支配的，思想觀念發(fā)生了變化，行動(dòng)自然就會(huì)發(fā)生變化。作為現(xiàn)代企業(yè)，面對(duì)中國(guó)即將加入WTO的形勢(shì)，我們必須有十分清醒的認(rèn)識(shí)到，?quot;與狼共舞"，就必須具備既不會(huì)被"狼"吃掉，又有可能打敗"狼"的本領(lǐng)。抓好員工的綜合教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)企業(yè)"與狼共舞"本領(lǐng)的重要途徑。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始，對(duì)此要真正重視起來，提高思想認(rèn)識(shí)，徹底更新觀念，牢固樹立企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)的思想，扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，切不可把它看成可有可無的小事，而是把教育培訓(xùn)工作看成關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。

2、建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系

企業(yè)要建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系，必須有一定的人的基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)為前提，這要從硬件、軟件兩方面入手來考慮。硬件方面，包括建立相應(yīng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備必要的教學(xué)場(chǎng)地和儀器設(shè)備，如電腦、投影儀、音響器材等。軟件方面，一是配備一定的師資力量，二是添置必要的圖書資料，三是建立長(zhǎng)設(shè)的信息收集處理部門，有專人負(fù)責(zé)。

有了一定的人和物質(zhì)的基礎(chǔ)，還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的設(shè)想，針對(duì)本企業(yè)員工的特質(zhì)，制定出較為詳細(xì)的教育培訓(xùn)方案，逐步建立起富有自身企業(yè)特色的教育培訓(xùn)體系。一般而言可以從以下幾方面考慮：

一是提高員工思想素質(zhì)方面的內(nèi)容。主要包括員工愛祖國(guó)愛企業(yè)的思想境界和正義感，追求事業(yè)成功的強(qiáng)烈的事業(yè)心和成就感，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念和服從服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度、忠誠(chéng)敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作的精神，以及健康的身心、積極的心態(tài)、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、開闊的胸懷、優(yōu)秀的品格等。

二是關(guān)于員工文化素質(zhì)方面的內(nèi)容。在學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上，增加員工社會(huì)知識(shí)，包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、科技的、哲學(xué)的、歷史的、地理的、宗教的、社會(huì)風(fēng)俗的等多學(xué)科知識(shí)，開闊員工視野，提高員工融會(huì)貫通、知識(shí)創(chuàng)新的能力。

三是培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度，以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容。所在崗位部門一般包括技術(shù)研發(fā)類、生產(chǎn)制造類、人力資源類、行政管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等。

四是培養(yǎng)員工社會(huì)交往能力的內(nèi)容。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講求合作的時(shí)代，必須培養(yǎng)員工的交往水平，主要包括日常的社交禮儀，待人接物的常識(shí)，口語表達(dá)和溝通能力等。

五是訓(xùn)練員工綜合管理能力的內(nèi)容。主要針對(duì)中層以上管理干部，重點(diǎn)培養(yǎng)其宏觀把握能力、戰(zhàn)略策劃能力、組織指揮能力，以及個(gè)人工作魄力和人格魅力，課程設(shè)計(jì)包括初級(jí)管理、中級(jí)管理和高級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等。

3、把日常工作納入企業(yè)教育培訓(xùn)的范疇。

企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)的理念，就是要求把企業(yè)一切日常工作都列為員工培訓(xùn)的內(nèi)容，組織會(huì)議就是在上課，落實(shí)工作完成任務(wù)就是實(shí)習(xí)；企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理就是講師，有關(guān)的文件、職責(zé)、制度就是教材，員工擬定的報(bào)告就是作業(yè)。按這種思路開展工作，就可以隨時(shí)檢查問題，糾正錯(cuò)誤，保證工作的順利進(jìn)行和完成結(jié)果的最佳水平。

4、把員工績(jī)效考核與教育培訓(xùn)考核統(tǒng)一起來。

員工績(jī)效考核是企業(yè)實(shí)施人力資源管理十分重要的環(huán)節(jié)，其根本目的是檢驗(yàn)員工工作的最終效果，評(píng)價(jià)其貢獻(xiàn)程度作為個(gè)人獲取報(bào)酬的主要依據(jù)。在教育化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，則是把日常工作績(jī)效考核與教育培訓(xùn)的考核統(tǒng)一起來，績(jī)效考核的結(jié)果就是教育培訓(xùn)的結(jié)果，績(jī)效考核不合格則意味著培訓(xùn)成績(jī)不合格。由于建立了規(guī)范的考評(píng)監(jiān)督機(jī)制和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，考核結(jié)果對(duì)員工必將產(chǎn)生巨大的壓力，有了壓力就會(huì)產(chǎn)生拚搏的動(dòng)力。

五、如何理解和推動(dòng)"員工學(xué)習(xí)化生存"

我們提出"企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)"的理念，其目的是為了強(qiáng)化員工培訓(xùn)，全面提升員工個(gè)人素質(zhì)，其最終的落腳點(diǎn)還是在員工個(gè)人身上，所以在提出"企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)"的同時(shí)，又提出了"員工學(xué)習(xí)化生存"的理念，這是同一個(gè)問題的兩個(gè)方面，只是表述對(duì)象的主體不同罷了。那么，怎樣理解"員工學(xué)習(xí)化生存"概念和推動(dòng)員工的積極參與呢？

1、闡明企業(yè)"公平、公正、公開"的人才政策

成功的企業(yè)往往有一個(gè)相似的特點(diǎn)，即內(nèi)部人才機(jī)制的"三公"原則。所謂"三公"，

就是"公平、公正、公開"，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造平等的用人環(huán)境，建立公平合理的人才價(jià)值評(píng)價(jià)體系，職務(wù)調(diào)整方面堅(jiān)決做到任人唯賢，能者上、平者讓、庸者下。這種"公平、公正、公開"的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最容易激發(fā)員工的正義性和積極性，對(duì)于個(gè)人來講，能夠達(dá)到潛能激發(fā)最大化；而對(duì)于企業(yè)來講，由于產(chǎn)生了良性的循環(huán)，因而能夠?qū)崿F(xiàn)綜合效果最大化。同時(shí)，建立了這樣的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也就給員工指明了奮斗的方向。要想在企業(yè)出人頭地有成就感，最大限度地體現(xiàn)個(gè)人能量和價(jià)值，必須積極參與公平競(jìng)爭(zhēng)，不要指望其它門路，如找人情關(guān)系、請(qǐng)客送禮等。是騾子是馬拉出來騮騮，你是千里馬就不用擔(dān)心沒有伯樂，是金子就一定會(huì)閃光的。

2、人才在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的根本原因

成功的企業(yè)在提拔使用人才的過程中，會(huì)有嚴(yán)格的考核、選拔過程，依據(jù)的條件就

是你的思想素質(zhì)、知識(shí)技能、實(shí)際操作等方面的能力等，不會(huì)過多地參雜其它非正常因素，如血源關(guān)系、個(gè)人情感、主觀好惡等，從而保證落實(shí)人才激勵(lì)機(jī)制的"三公"原則。在這種公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，只有真正具備條件的人，才能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，脫穎而出。換句話說，參與競(jìng)爭(zhēng)的人才個(gè)人所具備的能量，是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的根本原因。

3、提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，知識(shí)的創(chuàng)新和淘汰速度非常之

快，一個(gè)人要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成為人才競(jìng)爭(zhēng)中的常勝將軍，就只有不斷學(xué)習(xí)，不斷吸收新的知識(shí)、掌握新的東西，這是提高個(gè)人素質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。正如彼得o圣吉博士在他的《第五項(xiàng)修練》中所說的，"任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)個(gè)人要想保持持久的優(yōu)勢(shì)，唯一的辦法那就是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力。"我們必須讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從而形成員工自發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，牢固樹立個(gè)?quot;學(xué)習(xí)化生存"的意識(shí)，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

4、營(yíng)造學(xué)習(xí)化生存環(huán)境，組建優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)

"蓬生麻中，不扶自直"，環(huán)境的變化對(duì)人的思想方法和行為方式必然會(huì)帶來

很大影響，古時(shí)候孟母三遷的故事，也是說明這個(gè)道理。所以，企業(yè)不僅要大力倡導(dǎo)"學(xué)習(xí)化生存"的理念，還要善于在內(nèi)部營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。

篇（5）

0 引言

近年來，我國(guó)電力事業(yè)蓬勃發(fā)展，大部分地區(qū)形成了跨省的區(qū)域性高電壓等級(jí)的主網(wǎng)架，電力工業(yè)有力地支持著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；然而我國(guó)電力能源緊張問題至今仍未緩解已經(jīng)嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生活，電力事業(yè)自身的發(fā)展也因此而受到限制本文就電力營(yíng)銷工作中存在的問題進(jìn)行分析，并建議性的提出解決的對(duì)策。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展以及電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)的電力公司都建設(shè)電力營(yíng)銷信息化的平臺(tái)，電力公司的業(yè)務(wù)壁壘被電力營(yíng)銷信息平臺(tái)所打破，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化它是符合時(shí)代特色的重要變革。

1 信息化與電力營(yíng)銷的含義和意義

1.1 含義

電力信息化主要是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用，為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的高度技術(shù)化、高度知識(shí)化等做了基礎(chǔ)而電力營(yíng)銷管理信息化就是在電力營(yíng)銷中應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷管理，提高營(yíng)銷效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的信息化主要是指以科學(xué)的管理模式進(jìn)行企業(yè)的管理。在管理過程中應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段增強(qiáng)企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的決策能及時(shí)讓各個(gè)部門了解，進(jìn)行信息共享、比較等，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益對(duì)于企業(yè)來說，信息化建設(shè)主要是依靠信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司的管理思想進(jìn)行結(jié)合，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，規(guī)范各個(gè)操作流程，以及對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

1.2 意義

1.2.1 減少了運(yùn)營(yíng)成本

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，帶動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展，使電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了變化隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，電力企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)力激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，就需要不斷地進(jìn)行提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增加競(jìng)爭(zhēng)方式，如：實(shí)行電費(fèi)優(yōu)惠的價(jià)格方式，這就要求企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。電力營(yíng)銷可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，為用戶增設(shè)網(wǎng)上購(gòu)電業(yè)務(wù)，這樣既節(jié)省了人力資源也節(jié)省了辦公場(chǎng)地和辦公費(fèi)用。利用信息化的營(yíng)銷方式可以滿足客戶額度多樣要求，使電力企業(yè)的業(yè)務(wù)提高，并有效地節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。

1.2.3 提高了電費(fèi)的回收率

隨著電力營(yíng)銷信息化的發(fā)展，它可以有效的避免這種情況出現(xiàn)，使企業(yè)減少不必要的損失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法為電力企業(yè)解決電費(fèi)問題提供了技術(shù)支持，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與抄表機(jī)之間進(jìn)行連接，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算數(shù)據(jù)和分析，快速有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)核算為收繳電費(fèi)提供了基礎(chǔ)，建立了電費(fèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把客戶的相關(guān)信息和繳費(fèi)情況進(jìn)行標(biāo)注，并與經(jīng)融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，使客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，這不僅方便了用戶，而且也使電力企業(yè)的工作效率提高了。

2 影響電力營(yíng)銷信息化進(jìn)程的因素

在電力公司的實(shí)際應(yīng)用中，營(yíng)銷信息化的信息化平臺(tái)在建設(shè)中存在諸多的問題，比如，電力系統(tǒng)的維護(hù)不及時(shí)，技術(shù)工作人員的業(yè)務(wù)水平欠缺，電力系統(tǒng)的安全性能不強(qiáng)等問題。電力公司的系統(tǒng)安全防范落后。目前部分僅重視電力公司的基礎(chǔ)建設(shè)，而在網(wǎng)絡(luò)方面的結(jié)構(gòu)不合理，更對(duì)信息安全沒有重視，在安全方面沒有采取有效措施，主要表現(xiàn)在內(nèi)部與外部之間或內(nèi)部與各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間。

電力公司營(yíng)銷管理機(jī)制繁瑣。以前，我國(guó)電力公司的業(yè)務(wù)流程一般是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷系統(tǒng)下進(jìn)行的，而其工作的流程是相當(dāng)繁瑣的，在操作運(yùn)行中，工作效率是相對(duì)較低的，與目前電力公司的營(yíng)銷系統(tǒng)存在著很大的差距。電力公司信息化建設(shè)的要求跟電力營(yíng)銷工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還有很大差距，在投入電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的硬件設(shè)備很大，而工作人員精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及精通電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才則很少。在電力公司進(jìn)行的工作中，由于各個(gè)部門的管理工作人員對(duì)電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)沒有足夠的重視起來，工作人員在針對(duì)電力營(yíng)銷信息化管理方而的觀念上處于被動(dòng)狀態(tài)。

3 電力公司營(yíng)銷信息化的有效管理對(duì)策

3.1 完善電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)

電力公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)打破各地市電力公司的業(yè)務(wù)壁壘，解決了各個(gè)電力分公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理模式、業(yè)務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，促進(jìn)資源共享數(shù)據(jù)技術(shù)合作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，營(yíng)銷信息化系統(tǒng)應(yīng)用水平差異大的問題，從上而下組建起標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集約的電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)。歷經(jīng)幾年的發(fā)展時(shí)間，在電力公司領(lǐng)導(dǎo)正確管理卜，電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建設(shè)是按照“先試點(diǎn)、后推行”的實(shí)施路線，經(jīng)過公司上下各方面的通力合作和實(shí)施人員的艱苦努力，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，確保完成由前期準(zhǔn)備到試點(diǎn)運(yùn)行，再到應(yīng)用推行三個(gè)階段的艱巨任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)了電力單位的建設(shè)推的任務(wù)，為加快營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的深化應(yīng)用和實(shí)用化進(jìn)程奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建立以及完善，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷信息高度共享，營(yíng)銷服務(wù)高效便捷，營(yíng)銷業(yè)務(wù)高度規(guī)范，營(yíng)銷全面決策分析的功能，促進(jìn)了營(yíng)銷集約化發(fā)展、精細(xì)化管理以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)了發(fā)展方式以及營(yíng)銷管理方式的根木性轉(zhuǎn)變。

3.2 建立新的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量

電力公司應(yīng)盡快整合公司資源，把現(xiàn)有的營(yíng)銷模式逐步優(yōu)化，建立以市場(chǎng)為向?qū)А⒁孕畔⒓夹g(shù)為后盾以及以客戶需求為中心的新型營(yíng)銷化管理模式。做好售前、售中、售后的服務(wù)體系，提供多樣化服務(wù)方式，進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式，與社會(huì)化服務(wù)接軌。為電力公司的客戶提供快捷、經(jīng)濟(jì)、安全、高效的服務(wù)，形成以客戶需求為主導(dǎo)的電力營(yíng)銷管理體制。聯(lián)機(jī)分析營(yíng)銷客戶的信息，對(duì)客戶的價(jià)值和信譽(yù)度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)；通過對(duì)用電行業(yè)和市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合分析，從中挖掘潛在客戶的價(jià)值和市場(chǎng)潛力，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供支持。

3.3 加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷化系統(tǒng)的安全管理

在我國(guó)電力公司進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，電力系統(tǒng)信息化的建設(shè)重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)安全制度管理的建設(shè)和安全系統(tǒng)建設(shè)，除繼續(xù)實(shí)施電力信息安全的示范工程外，從網(wǎng)絡(luò)層、用戶層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層等多層面進(jìn)行，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)。一是加強(qiáng)信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全管理，把信息網(wǎng)絡(luò)安全的管理重點(diǎn)納入電力安全生產(chǎn)體系。二是重點(diǎn)加強(qiáng)電力信息網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份論證和防攻擊的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)方面的建設(shè)。提高全員安全意識(shí)，加大信息安全資金投入，建立網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)案，進(jìn)行信息安全人才的培養(yǎng)，規(guī)范和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全的管理，針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行報(bào)告制度和監(jiān)督管理制度嚴(yán)格實(shí)行。提高網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作的水平，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)安全技術(shù)的研究和開發(fā)工作，建立信息安全監(jiān)控體系。

4 結(jié)束語

篇（6）

    從曾獲嘎納廣告節(jié)大獎(jiǎng)的兩則廣告來看，伊來克斯是來自瑞典的著名家電品牌，在嘎納國(guó)際廣告節(jié)上，伊萊克斯吸塵器電視廣告曾獲獎(jiǎng)，該廣告采用了荒誕夸張的拍攝手法:畫面中樓上的女士剛打開吸塵器的開關(guān)，樓下.在看報(bào)紙的先生就隔著樓板被吸到天花板上去了，并與樓上的吸塵器的運(yùn)動(dòng)保持同步，好像在天花板上跳舞。這則廣告以其幽默、詼諧的手法贏得嘎納廣告節(jié)的大獎(jiǎng)。同樣，伊萊克斯冰箱進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，為了配合產(chǎn)品推廣，伊萊克斯又延續(xù)了其一貫的夸張荒誕的手法，拍攝制作了一則電視廣告片:光線陰暗的房屋里，一臺(tái)破舊的冰箱發(fā)出難聽的噪聲，冰箱被震得左右搖晃，冰箱上的金魚缸也被震落，鸚鵡被嚇飛，小狗被嚇走，嬰.兒被嚇哭……這時(shí)，伊萊克斯冰箱出現(xiàn)，一切又都恢復(fù)平靜……

    然而這則廣告并沒有得到中國(guó)觀眾的認(rèn)可，因?yàn)橹袊?guó)幾千年來的傳統(tǒng)文化是個(gè)相對(duì)崇尚情感和境界，講求審美的國(guó)度。講究的是“隨風(fēng)潛人夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，不立文字，直指人心的禪意追求。而它的冰箱廣告顯然忽視了中國(guó)大眾賞心悅目的審美習(xí)慣，一味追求強(qiáng)烈的感官刺激、強(qiáng)調(diào)畫面的視覺沖擊力和震撼力。當(dāng)然這則廣告在西方播放情況就不一樣了，其恐懼的夸張、惡作劇的幽默，不僅被接受，甚至被認(rèn)為是上乘之作，同樣也獲了大獎(jiǎng)。

    由于不同的文化背景，中國(guó)受眾卻對(duì)此難以接受，這就是跨文化傳播帶來的影響。伊萊克斯新境界冰箱廣告在中國(guó)受挫，是跨文化傳播中不可避免的一種現(xiàn)象。為緩解這種現(xiàn)狀，我們有必要對(duì)廣告中的跨文化傳播進(jìn)行深人研究，廣告公司在文化傳播中肩負(fù)重要角色，因此，本人想從廣告公司的角度人手，分析廣告在跨文化傳播中的地位和對(duì)策，以達(dá)到最大限度地避免或消除這種文化歧義。

    一、跨文化傳播的涵括真義

    1.英國(guó)文化人類學(xué)家愛德華·泰勒(e.b.tylor)于1871年出版的《原始文化》一書中，他認(rèn)為“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、藝術(shù)、信仰、道德法律等，甚至能力和習(xí)慣、包括經(jīng)驗(yàn)等。”美國(guó)文化人類學(xué)家克魯伯和克拉克洪等也為文化下過較為完整的定義:“文化是歷史所創(chuàng)造的生存樣式的系統(tǒng)，其中既包含顯性樣式也包括隱性樣式。”另外《大英百科全書》把文化區(qū)分為兩類，第一類是“一般性”定義，即文化等同于“總體的人類文化遺產(chǎn)”，第二類“多元的相對(duì)的文化概念”即“文化是一種淵源于歷史的生活結(jié)構(gòu)的體系，這種體系往往為集團(tuán)的成員所共有。”

    2.文化交流與跨文化傳播

    跨文化傳播顧名思義就是指兩個(gè)不同文化背景的群體之間的信息傳播與交流活動(dòng)。跨文化廣告?zhèn)鞑タ梢园l(fā)生在兩個(gè)總體文化之間，如中國(guó)青島啤酒要打入美國(guó)市場(chǎng)，要在美國(guó)做宜傳廣告，而如何實(shí)現(xiàn)和美國(guó)人的順利溝通，便是一個(gè)跨文化傳播的問題，另外，跨文化傳播還可以發(fā)生在不同的亞文化之間，尤其在中國(guó)、美國(guó)這種文化多元的國(guó)家里。如今，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深人，全球成為一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)，世界貿(mào)易與世界交往日益頻繁，不同的文化遭遇也越來越多，因此，跨文化廣告?zhèn)鞑ヒ渤蔀橐粋€(gè)越來越重要的課題，需要我們?nèi)パ芯俊?/p>

    二、全球性文化背景下的廣告?zhèn)鞑?/p>

    1.經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)使文化傳播成為必然

    隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯，它的本質(zhì)表現(xiàn)是生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模流動(dòng)以及在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置，并為此而逐步削減各種障礙和壁壘，世界分工和世界貿(mào)易不斷發(fā)展，跨國(guó)公司紛紛涌現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展把商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)推向全國(guó)甚至全球。各個(gè)國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)而聯(lián)系在一起，而在各國(guó)展開經(jīng)營(yíng)的時(shí)候文化沖突不可避免，跨國(guó)公司.如果不“人鄉(xiāng)隨俗”則會(huì)受到.市場(chǎng)排斥和受阻。這就要進(jìn)行文化研究，研究不同文化的差異，加強(qiáng)與世界市場(chǎng)的交流與溝通。

    2.文化營(yíng)悄策略的實(shí)踐

    當(dāng)今社會(huì)正面臨著過度轉(zhuǎn)型期，由經(jīng)濟(jì)型社會(huì)向文化型社會(huì)轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，消費(fèi)者心理需求層次也不斷升級(jí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的需要占據(jù)重要地位，在很大程度上支配人們的工作與生活，生活需要、安全需要、社會(huì)需要的層次滿足是人們努力追求的目標(biāo)。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和物質(zhì)財(cái)富的極大豐富，人們的需求由物質(zhì)層面向文化層面深化，文化需求層次越來越高，從這個(gè)意義上講現(xiàn)代人的消費(fèi)是一種文化型消費(fèi)。開展文化營(yíng)銷，在商品中注人文化因素，可以豐富品牌的文化內(nèi)涵，保持良好的品牌形象和持久旺盛的生命力，從而提升品牌資產(chǎn)。21世紀(jì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將聚集于品牌戰(zhàn)上，加強(qiáng)文化營(yíng)銷勢(shì)在必行。

   3.中國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際趨勢(shì)

    中國(guó)已經(jīng)成功加人了世界貿(mào)易組織(wto )，經(jīng)濟(jì)一體化不斷深人，我們面對(duì)統(tǒng)一的世界大市場(chǎng)，就必須樹立國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展到國(guó)際市場(chǎng)，以一種全新的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)面對(duì)新型的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這就要求注重中國(guó)傳統(tǒng)文化和世界經(jīng)濟(jì)文化的融合交流，并在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍原理上整合、創(chuàng)新、形成具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化，從而為我國(guó)在文化上迎接社會(huì)全球化做充分的準(zhǔn)備。如何打人國(guó)際市場(chǎng)，讓國(guó)際社會(huì)認(rèn)可，就必須了解消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，順利溝通并有效占領(lǐng)市場(chǎng)。因此在這個(gè)背景下，研究跨文化傳播具有現(xiàn)實(shí)意義。

    三、廣告公司的角色及其在跨文化傳播中的對(duì)應(yīng)策略

    跨文化傳播面臨的是不同的國(guó)家和地區(qū)的千差萬別的文化環(huán)境和文化需求，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣也大相徑庭。況且隨著科技的進(jìn)步使得人們的消費(fèi)文化變得豐富多彩。與主流文化相對(duì)應(yīng)的非主流文化也變得日益增多，這樣勢(shì)必影響跨文化傳播的難度。如何有效制定廣告策略，提升跨文化傳播的效果是廣告公司的一項(xiàng)重任。

    1.全球化廣告的ci導(dǎo)入

    全球化廣告策略是廣告公司為某一商品服務(wù)在全球范圍內(nèi)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的廣告。它首先基于商品品質(zhì)和科技的同步，并保持較高的性價(jià)比，使全球消費(fèi)者都能取得認(rèn)同。同時(shí)因經(jīng)濟(jì)一體化沖擊著地球的每一角隅，使不同地區(qū)的文化交融成為可能，消費(fèi)者受其影響，并開闊了視，對(duì)全球統(tǒng)一的廣告認(rèn)知度和包容度也大為增強(qiáng)。成功的案例如全球范圍內(nèi)采用統(tǒng)一廣告標(biāo)準(zhǔn)的麥當(dāng)勞就作為美國(guó)的快餐文化的象征在國(guó)際間行銷。再如百事可樂，它不僅從外包裝進(jìn)行統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，而且行銷廣告也采用統(tǒng)一的全球知名的明星作為其廣告代言人。在不同的國(guó)家塑造統(tǒng)一的形象，這非常有利于提升品牌資產(chǎn)和強(qiáng)勢(shì)的品牌形象。

    2.文化適應(yīng)廣告策略

    文化適應(yīng)廣告策略是指廣告公司在跨文化廣告?zhèn)鞑I(yè)務(wù)時(shí)，充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景和文化需求，創(chuàng)作符合當(dāng)?shù)匚幕厣膹V告。它可以有效避免文化沖突并更好地適應(yīng)消費(fèi)地區(qū)的文化特點(diǎn)。這樣就必須了解目標(biāo)市場(chǎng)文化特點(diǎn)和當(dāng)?shù)啬竾?guó)文化特點(diǎn)兩者的關(guān)系，尋找切人點(diǎn)，制定有效策略。如美國(guó)的it行亞的老大hp公司就針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出不同廣告，甚至連名字都譯“惠普”意為恩惠普及大地—既通人性又能·了解中國(guó)老百姓的心理，成功地行銷了他們的商品。

篇（7）

現(xiàn)代化建設(shè)中，石油企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)具有共同的目標(biāo)和方向，都是為了提高企業(yè)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提升，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

因此，石油企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化具有重要的作用：

(一)教育作用

石油企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化都具有教育作用，可以有效的指導(dǎo)企業(yè)員工的日常行為和工作，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，從而提升員工的思想政治覺悟，主動(dòng)參與到企業(yè)文化建設(shè)中。

(二)導(dǎo)向作用

通過思想政治文化工作和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，企業(yè)管理人員和員工可以清楚的認(rèn)識(shí)到自身能力的不足，從而在實(shí)際工作中，不斷提升綜合素質(zhì)能力，促進(jìn)職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，石油企業(yè)可以明確發(fā)展目標(biāo)，制定合理的發(fā)展路線，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。

(三)激勵(lì)作用

思想政治工作的開展和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)都有可以起到很好的激勵(lì)作用，提高石油企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性，受到先進(jìn)事跡的鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心，提升工作熱情，從而在實(shí)際工作中，更加認(rèn)真和努力，推動(dòng)石油企業(yè)不斷向前發(fā)展。

(四)規(guī)范作用

石油企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化中，都有很多黨的先進(jìn)性的表現(xiàn)，因此，對(duì)企業(yè)員工的日常工作和行為具有規(guī)范作用，督促企業(yè)員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提高綜合素質(zhì)修養(yǎng)，以促進(jìn)企業(yè)整體形象的提升。

二、石油企業(yè)思想政治工作應(yīng)用于企業(yè)文化的有效策略

目前，我國(guó)石油企業(yè)思想政治工作的開展具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，而企業(yè)文化作為石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)于企業(yè)思想政治工作的應(yīng)用具有有效的推動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)思想政治和企業(yè)文化更深的理解和認(rèn)識(shí)，從而促進(jìn)石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，石油企業(yè)思想政治工作應(yīng)用于企業(yè)文化的有效策略有如下幾點(diǎn)：

(一)加強(qiáng)精神文化建設(shè)

石油企業(yè)文化建設(shè)中，精神文化具有重要的引導(dǎo)作用，對(duì)于企業(yè)員工的日常行為規(guī)范具有很好的監(jiān)督和管理作用，因此，石油企業(yè)在開展思想政治工作的時(shí)候要注重企業(yè)員工精神文化的建設(shè)，以保障企業(yè)文化的有效性，促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化更深的理解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如：在企業(yè)中開展先進(jìn)模范的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人、工作積極性強(qiáng)等的員工實(shí)行定期獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以促進(jìn)企業(yè)員工之間的交流和溝通，互相學(xué)習(xí)，從根本上提高思想覺悟，促進(jìn)石油企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)工作氛圍的有效建設(shè)。

(二)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)

物質(zhì)文化建設(shè)是石油企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于員工的生活有著最直接的聯(lián)系，因此，石油企業(yè)在開展思想政治工作的時(shí)候，要高度重視企業(yè)員工的物質(zhì)文化建設(shè)，給企業(yè)員工提供可靠的生活保障。物質(zhì)文化建設(shè)與企業(yè)員工的生活息息相關(guān)，因此，石油企業(yè)管理人員在提高管理水平的同時(shí)，要深入企業(yè)員工的生活，真正為員工解決力所能及的問題，創(chuàng)建和諧、健康的生活環(huán)境，從而促進(jìn)企業(yè)環(huán)境的有效共建。例如：石油企業(yè)的思想政治工作者要保持與企業(yè)員工的聯(lián)系，在加強(qiáng)企業(yè)員工思想政治教育工作的時(shí)候，通過提升服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)與員工生活方面的交流，從而潛移默化的提升石油企業(yè)員工的思想政治覺悟，達(dá)到提升企業(yè)服務(wù)水平的目的。

(三)完善管理制度

在企業(yè)文化建設(shè)中，石油企業(yè)想要有效開展政治文化工作，就必須完善管理制度，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)員工的工作和日常行為，以促進(jìn)石油企業(yè)日常工作的順利開展，保障石油企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。只有完善的管理制度才能保證企業(yè)管理的有效性，因此，石油企業(yè)思想政治工作開展中，合理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，才能促進(jìn)企業(yè)員工提升對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。

(四)開展企業(yè)活動(dòng)

篇（8）

隨著保險(xiǎn)業(yè)的全球經(jīng)營(yíng)，跨國(guó)保險(xiǎn)公司由于處在不同的文化背景下，由此可能產(chǎn)生的文化沖突，對(duì)一個(gè)渴望實(shí)現(xiàn)全球成功經(jīng)營(yíng)的公司來說，無疑是巨大的挑戰(zhàn)。因此，跨國(guó)保險(xiǎn)公司如何在異域文化中實(shí)施營(yíng)銷與管理是當(dāng)前急需研究的課題。

一、認(rèn)識(shí)文化差異

文化是社會(huì)生活的總和，它包括諸如一般行為、信仰、價(jià)值觀、語言和社會(huì)成員的生活方式等要素，它也是某區(qū)域內(nèi)人們的價(jià)值觀、特性或行為的特征表現(xiàn)。不同文化間的社會(huì)規(guī)范是不同的。跨國(guó)保險(xiǎn)公司管理者首先要識(shí)別和區(qū)分文化差異，才能采取針對(duì)性的措施。文化差異是在各種人類關(guān)系中都存在的，它不只限于語言，還包括非語言溝通、宗教、時(shí)間、空間、顏色、數(shù)字、美學(xué)、風(fēng)俗習(xí)慣、身份意識(shí)和食物偏好等，所有這些對(duì)不審慎的公司都是潛在的陷阱。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫斯蒂特（GeertHofstede）認(rèn)為文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同經(jīng)驗(yàn)、受過相同教育的許多人共有的心理過程。接受教育的不同，經(jīng)歷的生活不同，使不同國(guó)家或地區(qū)的人們擁有不同的心理過程——不同的文化。霍夫斯蒂特根據(jù)他對(duì)60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)中為同一跨國(guó)公司工作的16萬名員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，提出了描述文化差異的四指標(biāo)說，即：權(quán)力差距、防止不肯定性、個(gè)人主義與集體主義、價(jià)值觀念的剛性與柔性。權(quán)力差距，指社會(huì)中權(quán)力弱或無權(quán)利者相信并接受“權(quán)力的分配是不公平的”這一觀點(diǎn)的程度。相信與接受的程度越高，權(quán)力差距就越大。在權(quán)力差距大的文化中，下屬對(duì)上級(jí)有強(qiáng)烈的依附性，公司多是集權(quán)型的。在權(quán)力差距小的文化中員工參與決策的程度高。防止不肯定性，是指在不確定性防止高的文化中，人們對(duì)安全（職業(yè)保障）有高度民主需求，十分相信絕對(duì)忠誠(chéng)和專業(yè)知識(shí)；員工缺乏冒險(xiǎn)精神。個(gè)人主義指人們只顧及自己及他們的家庭的傾向，集體主義指人們歸屬集體的傾向。價(jià)值觀念的剛性是指一種以成功、金錢觀念占主導(dǎo)地位的情形，價(jià)值觀念的柔性是指關(guān)心別人關(guān)心生活質(zhì)量占主導(dǎo)地位的情形。

二、文化因素影響保險(xiǎn)公司跨國(guó)營(yíng)銷與管理

文化差異影響跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，從設(shè)立合資保險(xiǎn)公司談判到保險(xiǎn)客戶的搜尋、銷售，從保單設(shè)計(jì)、投保、核保、交費(fèi)到后續(xù)服務(wù)全過程。同時(shí)文化影響市場(chǎng)選擇及進(jìn)入市場(chǎng)的方法等。

1.文化影響市場(chǎng)選擇

對(duì)一個(gè)國(guó)家文化的理解，將影響跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)域的選擇。國(guó)際上一些著名學(xué)者對(duì)這一問題有以下認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷專家認(rèn)為，國(guó)與國(guó)之間的創(chuàng)新傾向主要取決于國(guó)與國(guó)之間的文化傳統(tǒng)和新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。創(chuàng)新波及理論認(rèn)為，新思想的傳播或交流，在文化背景相同的群體內(nèi)部較容易，否則很困難。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，世界文化分為“高背景”和“低背景”兩大類文化類型。在高背景文化中，內(nèi)部同文同種，約定俗成相同，因此信息容易傳播。而在低背景文化中，社會(huì)內(nèi)部差異大，存在許多“亞文化”相互獨(dú)立。這樣信息既不易傳播，也不易被接受，在保險(xiǎn)上表現(xiàn)為新險(xiǎn)種的創(chuàng)新過程中模仿者較少。跨國(guó)保險(xiǎn)公司究竟選擇那些國(guó)家作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，必須結(jié)合各國(guó)的文化背景。

2.保險(xiǎn)談判過程的跨文化觀點(diǎn)

談判是至少兩個(gè)團(tuán)體試圖就各自利益問題達(dá)成契約的過程，談判包括兩個(gè)范疇：談判主題和談判過程。在異質(zhì)文化中，談判過程是談判中的關(guān)鍵障礙。不同的文化體系產(chǎn)生不同的談判方式，在這種情況下，在對(duì)主題的會(huì)談開始以前，首先要確定談判過程。談判的經(jīng)典觀點(diǎn)把談判劃分為四個(gè)階段：無任務(wù)探索階段、任務(wù)階段、說服階段和定約階段。雖然所有的談判都包括這四個(gè)階段，但是當(dāng)談判雙方來自不同的文化時(shí)，每個(gè)階段的戰(zhàn)略、技巧、內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間和次序，以及每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，將是不同的。

3.保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中文化因素

保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研本質(zhì)上是指收集、分析和展示與保險(xiǎn)營(yíng)銷有關(guān)的信息。一般而言，調(diào)研的工具是一樣的，但是所處的文化不同時(shí)，調(diào)研的環(huán)境和得出的結(jié)果會(huì)有很大的不同。保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研可以利用直接數(shù)據(jù)或間接數(shù)據(jù)，直接數(shù)據(jù)是通過個(gè)人訪問、調(diào)查、目標(biāo)小組、觀察和實(shí)驗(yàn)等方式采集，間接數(shù)據(jù)是已經(jīng)存在的、公開的關(guān)于某地市場(chǎng)的資料。在這里面，文化的影響是很明顯的。對(duì)直截?cái)?shù)據(jù)的獲得，上述五種數(shù)據(jù)采集方法都有潛在的文化缺陷并有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。因此，跨文化調(diào)研的基本問題是市場(chǎng)分析所得的結(jié)論的真實(shí)性和實(shí)際應(yīng)用中的可行性。

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)中的文化現(xiàn)象

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)，必須符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。保費(fèi)的確定是受諸如成本、需求條件和國(guó)家的法律等因素的影響。每一種文化對(duì)定價(jià)策略以及方法的應(yīng)用都有其文化偏好。保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率、理賠率、回報(bào)率以及所在的文化也許將成為主要決定因素。收入、文化習(xí)慣和消費(fèi)者偏好在國(guó)與國(guó)之間是不同的。因此，在不同的文化面前，不同的保險(xiǎn)費(fèi)水平及賠付水平也許會(huì)被接受或拒絕。

5.文化因素對(duì)營(yíng)銷方式的影響

目前，保險(xiǎn)促銷策略主要包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系、網(wǎng)上營(yíng)銷等促銷方式。每一種促銷方法都有其適用性，文化對(duì)于溝通和信息的反映方式是不同的，如現(xiàn)今很多國(guó)家興起的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷深受保戶青睞，而一些國(guó)家的保險(xiǎn)消費(fèi)者卻更加習(xí)慣人員上門推銷。其營(yíng)銷方式的設(shè)計(jì)應(yīng)隨著文化的不同而不同。

6.個(gè)人推銷保險(xiǎn)的文化問題

個(gè)人推銷保險(xiǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中最大的一個(gè)組成部分。由于遵循的文化規(guī)范不同，世界各地的保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求和要求是不同的，而滿足這種需求和要求的過程——個(gè)人銷售過程也是不同的。在個(gè)人推銷過程中，往往由于文化上的失禮而陷入困境的不乏其例，特別在人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中，在有些國(guó)家一些忌諱的語言一定要避開。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)該對(duì)文化差異有敏感性。另外，宗教和文化信仰常常會(huì)影響推銷過程，以及處于跨文化的影響下風(fēng)俗和習(xí)慣，都會(huì)為推銷過程帶來影響，譬如頭銜的使用在不同的國(guó)家是不同的，因此必須加以注意。

7.保險(xiǎn)售后服務(wù)中的文化因素

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保險(xiǎn)服務(wù)日益成為保戶關(guān)心的問題，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)上門調(diào)查理賠。售后服務(wù)是整個(gè)產(chǎn)品的重要組織部分，如果沒有協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)品形象將受到極大損害。售后服務(wù)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大武器，不僅能留住客戶，而且能擴(kuò)大收入。不同的文化背景決定著服務(wù)的提供者和消費(fèi)者對(duì)需求內(nèi)容的期望值和認(rèn)同感，決定著他們?cè)鯓訙贤ā⒃鯓咏涣鳌㈦p方注重什么和如何反饋等。

8.管理者與當(dāng)?shù)貑T工之間的文化差異

管理是“管”與“理”的有機(jī)統(tǒng)一。如果跨國(guó)保險(xiǎn)公司管理者不相信員工，只“管”他們，而不會(huì)“理”他們，就會(huì)造成管理者和職工關(guān)系的疏遠(yuǎn)和社會(huì)距離的增加，就會(huì)影響溝通，甚至造成溝通中斷。管理者如果不能正確面對(duì)這種文化沖突，對(duì)職工采取情緒化的或非理性的態(tài)度，職工也會(huì)采取非理性的行動(dòng)，這樣，誤會(huì)越多，矛盾越深，對(duì)立與沖突就成為必然，后果不堪設(shè)想。同時(shí)文化差異難于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理者與保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的良好溝通。

三、文化差異對(duì)跨國(guó)保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的影響

由于價(jià)值取向的不同，必然導(dǎo)致不同文化背景的人采取不同的行為方式，而同一公司內(nèi)部便會(huì)產(chǎn)生文化沖突。隨著跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)位和員工國(guó)籍的多元化，這種日益增多的文化沖突就會(huì)表現(xiàn)在公司的內(nèi)部管理上和外部經(jīng)營(yíng)中。在內(nèi)部管理上，人們不同的價(jià)值觀、不同的生活目標(biāo)和行為規(guī)范必然導(dǎo)致管理費(fèi)用的增大，增加組織協(xié)調(diào)的難度，甚至造成組織機(jī)構(gòu)低效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、解決文化差異下跨國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷的策略

1.管理人員和公司員工本土化

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的用人策略主要有母國(guó)化、東道國(guó)化、國(guó)際化等，但對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說，應(yīng)實(shí)行管理人員和公司員工本土化策略。要本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進(jìn)行跨文化的管理。通常跨國(guó)保險(xiǎn)公司在海外進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)，就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T做管理人員及保險(xiǎn)人，利用當(dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了跨國(guó)保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。“本土化”有利于跨國(guó)公司降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化融合、減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來資本的危機(jī)情緒；有利于東道國(guó)在任用管理人員方面，主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度，選用最適合該崗位的職員。隨著全球營(yíng)銷中產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和多樣化，以及人類種族之間的空前交往和融合，本土化策略有利于按照當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣開發(fā)產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售。

2.根據(jù)各國(guó)文化習(xí)慣發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)

保險(xiǎn)電子商務(wù)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電子交易，即通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保、核保、理賠、給付，在通往這個(gè)最終目標(biāo)的過程中，跨國(guó)保險(xiǎn)公司需根據(jù)東道國(guó)的語言、信仰、價(jià)值觀等，設(shè)計(jì)網(wǎng)上營(yíng)銷流程。電子商務(wù)將使保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向技術(shù)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。保持與客戶長(zhǎng)期的、緊密的一對(duì)一方式的關(guān)系，一直是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)追求的目標(biāo)。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司可以通過電子商務(wù)系統(tǒng)向客戶提供自動(dòng)化的、專業(yè)的和個(gè)性化的咨詢與產(chǎn)品組合，隨時(shí)了解并最大限度地滿足投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，甚至還可以讓客戶根據(jù)自身的實(shí)際需求酌情定制保單，使有效需求和有效供給得到統(tǒng)一。

3.加強(qiáng)保險(xiǎn)管理人員和推銷人員的培訓(xùn)

大多數(shù)公司一般注重對(duì)員工的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和推銷技巧的培訓(xùn)，常常忽略文化差異的培訓(xùn)，跨國(guó)保險(xiǎn)公司要建立員工的跨文化培訓(xùn)制度，對(duì)全體員工，尤其是非本地員工，進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。這種訓(xùn)練的目的是加強(qiáng)員工對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力。培訓(xùn)通常的主要方式和內(nèi)容包括：文化知識(shí)培訓(xùn)；語言培訓(xùn)；模擬培訓(xùn)；跨文化研究；心理培訓(xùn)；外交技能的培訓(xùn)。

4.在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)中結(jié)合文化因素

在不同文化中的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，保險(xiǎn)營(yíng)銷的最重要因素就是理解消費(fèi)者觀念、價(jià)值觀和保戶需求的差異。由于營(yíng)銷本身是基于滿足客戶的需求的，當(dāng)這個(gè)需求在很大程度上以文化為基礎(chǔ)時(shí)，所以成功的保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)該努力去理解所要開拓的市場(chǎng)文化規(guī)范。如果保險(xiǎn)險(xiǎn)種不被接受是因?yàn)槠鋬r(jià)值觀或習(xí)慣沒有充分滿足人們的需求、或者沒有充分滿足特定社會(huì)文化的價(jià)值觀，公司就必須根據(jù)市場(chǎng)需要制定新的險(xiǎn)種。保險(xiǎn)險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)、定價(jià)，必須符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。

篇（9）

中圖分類號(hào)：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1、市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本要求

1.1、環(huán)保要求

環(huán)保是市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的直接要求。目前，市政建設(shè)的過程中深化了環(huán)保理念，為給排水提供規(guī)范的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，要求市政給排水工程既要達(dá)到市政建設(shè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，又要規(guī)范自身在施工中的環(huán)保表現(xiàn)，平衡市政給排水的經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)保要求，很大程度上樹立了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

1.2、協(xié)調(diào)要求

市政給排水的規(guī)劃設(shè)計(jì)需要遵循協(xié)調(diào)要求，適應(yīng)市政建設(shè)的發(fā)展。市政給排水系統(tǒng)需要結(jié)合市政建設(shè)的所有工程進(jìn)行協(xié)調(diào)規(guī)劃，設(shè)計(jì)成具有協(xié)調(diào)能力的建設(shè)方式。協(xié)調(diào)市政給排水的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，有利于市政化的建設(shè)效益，促使市政在生活、生產(chǎn)中充分利用給排水系統(tǒng)，保障市政給排水具備科學(xué)、完善的優(yōu)勢(shì)。

1.3、目標(biāo)要求

目標(biāo)要求是市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的最終原則。例如:規(guī)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求是滿足生活用水，而給排水規(guī)劃的過程中，則需體現(xiàn)目標(biāo)要求，根據(jù)市政的生活需水的實(shí)際狀況，提出設(shè)計(jì)方案，充分利用市政生活供水的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮目標(biāo)要求的約束作用，達(dá)到市政給排水的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、市政排水規(guī)劃設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題

2.1、市政給排水工程規(guī)劃與城市用地豎向規(guī)劃

在目前的市政給排水規(guī)劃方面存在著很多問題，主要集中體現(xiàn)在防洪的整體規(guī)劃不合理，不能因地制宜的采取有力措施，設(shè)計(jì)和組織市政給排水設(shè)施的籌建，而且目前我們的社會(huì)發(fā)展相對(duì)較快，城鎮(zhèn)化規(guī)模不斷壯大，這也給我們的市政給排水工作帶來了不小的難度，所以進(jìn)行市政給排水的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作不僅要充分考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況也要對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘邪l(fā)展進(jìn)程有足夠的預(yù)判，鑒于此我們?cè)谶M(jìn)行市政給排水工作中要做好以下幾點(diǎn)：

（1）受城市用地豎向規(guī)劃的影響，市政給排水工程設(shè)計(jì)中采用的重力流和短管壓力流的兩種工作方式會(huì)引起高程太低的問題，因此為了能夠幫助相關(guān)的規(guī)劃部門的評(píng)審工作，我們則需要結(jié)合自身工程的特點(diǎn)，對(duì)市政給排水工程設(shè)計(jì)中的雨水設(shè)計(jì)工作進(jìn)行調(diào)整，將不利于出水口的位置弄清，按照相對(duì)合理的安全潮水位進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（2）在對(duì)城市用地豎線規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)城市交通道路和地面排水的建設(shè)工作的要求也提高了很多，所以我們?cè)谶M(jìn)行市政給排水工程設(shè)計(jì)規(guī)劃的時(shí)候，要對(duì)長(zhǎng)期和近期的目標(biāo)進(jìn)行合理的綜合，并對(duì)規(guī)劃中的工程排水狀況進(jìn)行分析，總結(jié)出可能引起的缺陷和問題，將城市以后的發(fā)展和城市的豎向用地規(guī)劃以及排水工程的設(shè)計(jì)進(jìn)行合理的結(jié)合，降低城市規(guī)劃中不完善現(xiàn)象的發(fā)生，盡量減少工程中存在的制約環(huán)節(jié)。

（3）在進(jìn)行市政給排水工程的設(shè)計(jì)時(shí)，采用城市用地豎向規(guī)劃的方案，會(huì)導(dǎo)致無法保證高程，使得市政給排水工程，不能夠滿足城市發(fā)展中對(duì)防洪減災(zāi)工作的要求，以及對(duì)雨水的有效利用，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致工程存在很多隱患，比如沒有進(jìn)行雨水排澇泵站的設(shè)計(jì)工作，就會(huì)導(dǎo)致城市中的道路和小區(qū)不能夠按照科學(xué)合理的重力方式，對(duì)水量進(jìn)行流放，并且只有進(jìn)行了雨水管內(nèi)地的設(shè)計(jì)，才能夠確保排水系統(tǒng)在雨季遇到漲潮時(shí)候的正常使用。

2.2、污水管埋深不合理的原因分析

由于在當(dāng)前污水管道的埋設(shè)設(shè)計(jì)中,原污水提升泵設(shè)施設(shè)計(jì)位置不合理,造成污水管道埋設(shè)的太深,導(dǎo)致城市污水管網(wǎng)高程不夠科學(xué),無法實(shí)現(xiàn)合理有序的污水排除作用。原污水提升泵站規(guī)劃位置的確定主要考慮的因素是設(shè)在某綠化區(qū)的附近。以減少對(duì)周圍居住區(qū)的污染。在排水工程設(shè)計(jì)中，對(duì)單項(xiàng)的設(shè)計(jì)通過管材,基礎(chǔ),施工方法等的合理選用以降低市政排水管網(wǎng)的投資是較有效的,確定合理的排水管設(shè)計(jì)高程也是節(jié)約投資的重要一方面。而合理的高程需依據(jù)合理的排水規(guī)劃。

2.3、市政給排水工程規(guī)劃編制滯后

不確定因素多在市政道路排水工程設(shè)計(jì)過程中,往往出現(xiàn)道路要求盡快建設(shè),而設(shè)計(jì)所需的排水工程規(guī)劃沒有編制或在修編中。造成了～些排水工程不能與道路工程同期設(shè)計(jì),同期施工的現(xiàn)象。

3、市政排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求

3.1、滿足市政生活用水和生產(chǎn)用水的需求

滿足市政生活用水和生產(chǎn)用水是市政給排水設(shè)計(jì)中最根本的任務(wù)，也是其最低的目標(biāo)要求。在市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)該充分利用市政的有效資源和有用的空間范圍，并在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中還應(yīng)該為以后的改善和發(fā)展留一定的空間，這樣不僅可以達(dá)到其最低目標(biāo)，還可為以后的更改和發(fā)展提供有力的資源，還可以減少治理成本。耐久性和穩(wěn)定性是市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)中最根本的特性，這樣不僅可以保證其需求，還以保證人們生產(chǎn)生活活動(dòng)的有序進(jìn)行。

3.2、給排水的區(qū)域分配

市政給排水的區(qū)域分配是規(guī)劃設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。由于我國(guó)水資源分布不均勻，市政需結(jié)合自身特點(diǎn)，優(yōu)化給排水的區(qū)域分配，以免浪費(fèi)水資源。例如:某市政給排水工程中，利用規(guī)劃設(shè)計(jì)的方式，確保區(qū)域分配達(dá)到平衡的狀態(tài)，首先該工程設(shè)計(jì)人員，匯總影響給排水規(guī)劃的因素，如:農(nóng)業(yè)、生產(chǎn)等，針對(duì)影響因素做系統(tǒng)化的研究，合理分配水資源的區(qū)域配置，大致規(guī)劃出給排水的設(shè)計(jì)路線；然后針對(duì)該工程進(jìn)行實(shí)地考察，制定給排水的區(qū)域方案，細(xì)化分析不同因素對(duì)水資源的需求，規(guī)避過量開發(fā)的項(xiàng)目，充分調(diào)配水資源，促使其處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)中，高效利用水資源，遵循開源節(jié)流的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.3、給排水的防洪安排

防洪是市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵目標(biāo)，解決多雨季節(jié)的洪澇災(zāi)害。以某市政在建市政給排水為例，分析防洪方面的規(guī)劃設(shè)計(jì)。該市政存在雙重洪澇隱患，即:外洪、內(nèi)洪。內(nèi)洪可以通過蓄水解決，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行排水，難度比較高的是外洪防護(hù)。該市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)要配合外洪防護(hù)的體系，該市政一旦遇到外洪隱患，通過市政給排水工程，一方面進(jìn)行預(yù)防、控制的作用，另一方面執(zhí)行分洪泄流，有效疏導(dǎo)了洪水，因該市政已經(jīng)建成了防洪大壩，所以降低市政給排水防洪設(shè)計(jì)的壓力，防洪部分只需要滿足泄洪、疏導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)即可，無需再重新規(guī)劃數(shù)值參數(shù)，該市政更加注重市政給排水的配合力度，體現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的分配能力。

3.4、雨水系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

雨水系統(tǒng)可以作為城市市政給排水防洪規(guī)劃的配合部分，但是因?yàn)橛晁到y(tǒng)同樣具備獨(dú)立性，所以對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)分析。雨水系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)必須符合市政給排水的整體要求，充分發(fā)揮配合與輔助的作用，完善給排水的整體性。一般市政給排水對(duì)雨水系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求較高，不僅要滿足工程自身的給排水需求，還要解決城市的突發(fā)排水情況。例如: 某城市在多雨季節(jié)，由于雨水量瞬時(shí)突增，導(dǎo)致路面淤積大量的水資源，此時(shí)該城市雨水系統(tǒng)有可能出現(xiàn)洪峰風(fēng)險(xiǎn)，超過雨水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的承載壓力，影響路面交通，所以該城市規(guī)劃雨水系統(tǒng)時(shí)，設(shè)計(jì)出了準(zhǔn)確的壓力值，同時(shí)調(diào)整垂直標(biāo)高，防止雨水過度於堵在路面上。

3.5、污水系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

規(guī)劃設(shè)計(jì)市政給排水的污水系統(tǒng)時(shí)，可以吸取其他市政的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。目前，在市政給排水工程中，比較常見的污水消耗方式為集中管理，在市政給排水工程內(nèi)，規(guī)劃出污水處理點(diǎn)，通過管道將污水引流到集中處理污水的地點(diǎn)，利用高效率的消耗方式，快速處理污水。例如:某市政針對(duì)市政給排水污水系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)方式，以此來提高污水消耗的水平，仍然采用集中處理的思想，將原有單一的處理點(diǎn)，改為多個(gè)處理點(diǎn)，通過管道連接所有的處理點(diǎn)，形成以局部地區(qū)為主的污水系統(tǒng)，減少污水達(dá)到處理點(diǎn)的距離，由此可以減少污水輸送過程中的突況，既可以提高該市政污水處理的效率，又可以體現(xiàn)污水系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的效益，符合市政發(fā)展的需要。

3.6、重視環(huán)境保護(hù)

目前，在現(xiàn)代化建設(shè)過程中，環(huán)保、綠色、節(jié)能是首要考慮的任務(wù)，因此，可持續(xù)發(fā)展的概念已深入人心，即應(yīng)該將市政的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們生活水平以及生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，共同實(shí)現(xiàn)市政的可持續(xù)發(fā)展。要想市政的經(jīng)濟(jì)能夠快速發(fā)展的同時(shí)，生態(tài)環(huán)境不被破壞，政府就應(yīng)該“愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”這一觀念深入人心，最終實(shí)現(xiàn)市政的可持續(xù)發(fā)展。目前，大部分地區(qū)在市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)中，只是在于建設(shè)的效果，而忽略了對(duì)環(huán)境的重視，一味的追求高效的經(jīng)濟(jì)收益，而沒有真正的達(dá)到市政給排水規(guī)劃設(shè)計(jì)的目的――環(huán)保和保證人們生活生產(chǎn)的用水量。

總之，我國(guó)非常重視市政給排水的建設(shè)質(zhì)量，將其作為市政建設(shè)的關(guān)鍵部分，滿足市政給水、排水的需求。市政給排水工程需通過規(guī)劃設(shè)計(jì)的方式，規(guī)范工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且規(guī)劃設(shè)計(jì)是市政給排水的重要部分，為施工建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)，體現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)在市政給排水工程中的效益價(jià)值。由此可見:市政給排水有效利用規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)提升工程的質(zhì)量和建設(shè)水平有至關(guān)重要的作用。

篇（10）

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 思想政治

指出“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階，必須將思想政治工作同企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，深刻理解其內(nèi)在含義和相互的聯(lián)系，確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，培育富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的企業(yè)精神，塑造良好的職工形象和企業(yè)形象，使思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的結(jié)合更加緊密。

1企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的內(nèi)涵與關(guān)系

1.1思想政治工作與企業(yè)文化的內(nèi)涵。思想政治工作則是我黨和國(guó)家的制俜ūΓ并且屢經(jīng)考驗(yàn)，在經(jīng)濟(jì)工作與其他一切工作中都是，必不可少的利器。它既是傳承黨和國(guó)家的政策方針，秉持正確的政治路線，又是關(guān)于人的思想道德的培養(yǎng)，幫助人與人之間的溝通交流，更加調(diào)動(dòng)員工的積極性和奉獻(xiàn)精神，所以這二者既是有不同的，也有相同的，缺一不可。只有將兩者很好的交融發(fā)展，才能最大限度的獲得社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)利益。

1.2企業(yè)文化的基礎(chǔ)是思想政治工作。企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作都是以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人為共同的出發(fā)點(diǎn)，重視培養(yǎng)人的集體意識(shí)和提高人的思想道德素質(zhì)，都把調(diào)動(dòng)職工積極性和主動(dòng)性作為自己的重要任務(wù)。企業(yè)文化和思想政治工作在培養(yǎng)人的良好品質(zhì)、塑造人的美好靈魂方面是完全一致的。

1.3思想政治工作是企業(yè)文化的根本保證。思想政治工作是進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，而企業(yè)文化作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，無論是企業(yè)共同價(jià)值觀的確立、企業(yè)精神的弘揚(yáng)、優(yōu)秀傳統(tǒng)的傳承、還是典型模范的塑造，都離不開思想政治工作的理論支持和觀念引導(dǎo)。思想政治工作積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以保證企業(yè)文化的正確方向，為企業(yè)文化的健康發(fā)展提供思想動(dòng)力和政策導(dǎo)向，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.4思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性。企業(yè)文化和思想政治工作根據(jù)各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，確定建設(shè)自己的企業(yè)文化起點(diǎn)和程序，選擇思想政治工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn)，以求兩項(xiàng)的有機(jī)結(jié)合，有效地克服經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作分離的"兩張皮"現(xiàn)象，將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的治企方針、經(jīng)營(yíng)思想、職業(yè)道德等統(tǒng)一起來，并滲透到精神文明建設(shè)中去，使思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在結(jié)合中升華。

2思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的實(shí)踐應(yīng)用

2.1豐富思想政治工作內(nèi)涵，以“文化”抓隊(duì)伍、強(qiáng)管理

豐富思想政治工作，抓好企業(yè)文化建設(shè)的過程，是一個(gè)對(duì)全體職工進(jìn)行思想教育，抓隊(duì)伍創(chuàng)品牌，抓管理樹樣板的過程。

（1）一是抓“品牌”隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的過程，就是一個(gè)導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的過程，要讓廣大職工變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，必須通過挖掘職工潛能，激勵(lì)職工的創(chuàng)造性和積極性，形成職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，增強(qiáng)向心力和凝聚力。結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工作，對(duì)各基層黨員對(duì)標(biāo)做好評(píng)比，并把工作業(yè)績(jī)納入到黨員先進(jìn)評(píng)比中，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，創(chuàng)立“勞模工作室”、“創(chuàng)新工作室”等品牌，從而進(jìn)一步以點(diǎn)帶面，塑造敢打硬仗的高素質(zhì)、高凝聚力的職工隊(duì)伍，影響帶動(dòng)一大片，有效提升全體職工個(gè)人素質(zhì)和精氣神面貌，增強(qiáng)個(gè)人榮譽(yù)感，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治思想保證。

（2）二是抓“樣板”管理。管理是企業(yè)文化建設(shè)的抓手，更是思想政治工作的核心要素。堅(jiān)持以企業(yè)文化為切入點(diǎn)，把企業(yè)的思想政治工作融入企業(yè)管理的全過程，黨政管理人員要步調(diào)一致，將各班組建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)與企業(yè)文化管理統(tǒng)籌推進(jìn)，以黨建為載體、以文化靈魂向管理要效益。要經(jīng)常性與職工談心，廣大職工常坐在一起、談在一塊，把擔(dān)當(dāng)和作為體現(xiàn)到隊(duì)伍凝聚力上。各級(jí)管理人員要相互支持、相互配合，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上，凝心聚力的干事氛圍，真正做到分工不分家，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)粘合劑作用，凝聚職工的力量與智慧，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，助推企業(yè)發(fā)展。

2.2以文化建設(shè)為切入點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)思想政治工作

通過創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程，不斷夯實(shí)思想政治工作的基礎(chǔ)，真正把企業(yè)文化融入其中。

（1）拓寬企業(yè)思想政治工作思路。 借助文化的載體，將文化作為核心思想，讓企業(yè)職工能夠自愿去追求價(jià)值觀念，嚴(yán)格遵守同一規(guī)范。不斷激發(fā)企業(yè)職工的智力、創(chuàng)新力，培養(yǎng)他們勇于向上的精神，進(jìn)而將企業(yè)的道德準(zhǔn)則一行為方式都加以統(tǒng)一，將企業(yè)職工的個(gè)人工作和個(gè)人的人生目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，喚起職工團(tuán)隊(duì)合作精神，以便創(chuàng)造高效的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益。

（2）提升企業(yè)思想政治工作活力。通過企業(yè)文化中的行為文化建設(shè)，開展班組干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化先進(jìn)性建設(shè)，樹立人本管理作用，將職工言與行，職工的人生目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行高度統(tǒng)一；提升基層黨員工作能力，組織職工凝聚力建設(shè)，構(gòu)建和諧集體，樹立團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)結(jié)意識(shí)；積極開展合理化建議及職工小改小革創(chuàng)建活動(dòng)，促使隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除，提升運(yùn)輸生產(chǎn)安全系數(shù)，樹立職工榮譽(yù)感，把企業(yè)文化建設(shè)做實(shí)；使思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)同步落地生根，提升思想政治工作新活力。

（3）將企業(yè)文化成果向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化。將企業(yè)文化成果向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，以打造“凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力”為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)這種有效載體，把正確的價(jià)值觀灌輸給企業(yè)的每位員工，在學(xué)習(xí)企業(yè)文化中完成企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的統(tǒng)一，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展要求提高思想政治工作的質(zhì)量。把解決實(shí)際運(yùn)輸生產(chǎn)安全問題貫穿文化核心、聚心的全過程，努力將企業(yè)文化作為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的巨大動(dòng)力。

總之，企業(yè)文化和職工思想政治工作二者的關(guān)系是相輔相承密不可分的，企業(yè)的不斷改革，可以促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，而企業(yè)文化的發(fā)展又為企業(yè)改革創(chuàng)造了一個(gè)良好的文化環(huán)境，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，有效的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇（11）

2化工專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐改革的方案——專題報(bào)告教學(xué)模式

在教材中完善的同時(shí)，及時(shí)更新化工專業(yè)英語的教學(xué)大綱和課程教授內(nèi)容的PPT制作。在此主要強(qiáng)調(diào)PPT的模塊式教學(xué)，將課程的教授分成八個(gè)系列專題報(bào)告，每一個(gè)專題可以論述一個(gè)具體領(lǐng)域的概況，便于學(xué)生更全面地認(rèn)識(shí)化學(xué)工程與工藝專業(yè)究竟是一個(gè)怎么樣的行業(yè)。結(jié)合學(xué)生已修過的《化工熱力學(xué)》、《化工原理》、《分離工程》、《潔凈煤技術(shù)》、《化工設(shè)計(jì)》、《石油煉制工程》專業(yè)課，尤其是煤化工(煤制油、煤制天然氣、煤制甲醇、煤制烯烴)、煤層氣綜合利用、清潔油品生產(chǎn)、生物質(zhì)能轉(zhuǎn)化、稀土潔凈化生產(chǎn)等領(lǐng)域發(fā)展，列舉出各個(gè)領(lǐng)域中典型的工藝進(jìn)行介紹，可以更加深刻理解各個(gè)工藝過程。比如，專題報(bào)告五主要介紹聚丙烯聚丙烯產(chǎn)品的特點(diǎn)和用途，生產(chǎn)工藝的具體流程和特點(diǎn)，以及催化劑的特性。專題報(bào)告教學(xué)模式(圖2)的教學(xué)更能提高學(xué)生對(duì)于前言工藝和典型的認(rèn)識(shí)和熟悉，為學(xué)生步入社會(huì)和工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。

3科技論文寫作的初步入門

通常情況下，科技英語論文文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文體形式多樣化，如論文、論述、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、教材、專利、說明書等，文章尊重客觀事實(shí)，多以敘述原理，描述自然現(xiàn)象為主，用詞嚴(yán)謹(jǐn)、理論推導(dǎo)多、表達(dá)明確、邏輯性強(qiáng)。為此，從化工領(lǐng)域的期刊中(比如，Industrial&EngineeringChemistryResearch.，AIchE，Energy&Fuel等)中選取幾篇文章，每篇論文的大體框架基本為題目、作者及地址、摘要、前言、實(shí)驗(yàn)部分、結(jié)果與討論、結(jié)論、致謝、參考文獻(xiàn)等九個(gè)部分，然后進(jìn)行閱讀講解，著重介紹閱讀過程中如何迅速把握論文的重點(diǎn)，哪些需要精讀，哪些需要略讀，在此基礎(chǔ)上才能有效提高閱讀論文的效率。在熟練閱讀的基礎(chǔ)上，針對(duì)以上的論文框架，展開具體每個(gè)部分應(yīng)該怎樣去寫，并進(jìn)行舉例說明。每講完一部分，需要給出一個(gè)題目，要求同學(xué)們一起來討論并給出一個(gè)具體的寫作方案，這些全部都要求學(xué)生在課堂上完成，這樣便于及時(shí)消化內(nèi)容，達(dá)到趁熱打鐵的效果。在學(xué)期末組織學(xué)生模擬參加一次國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，將課上的同學(xué)分成幾個(gè)大組，各組的學(xué)生可以在課下利用課余時(shí)間搜集一些針對(duì)化工領(lǐng)域的相關(guān)材料，親自動(dòng)手組織和編寫材料，制作PPT，并與其它組的學(xué)生進(jìn)行交流和講解，這樣既能使學(xué)生及時(shí)了解當(dāng)今世界最新科技動(dòng)態(tài)，又能將本人在專業(yè)領(lǐng)域研究的新成果和新思路直接與同行進(jìn)行交流。這樣也可以打破傳統(tǒng)的以教師為主的劣勢(shì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從讀、寫、講上突破自我，更加適應(yīng)專業(yè)英語對(duì)于化工專業(yè)人才的培養(yǎng)。