普外科護(hù)理工作計(jì)劃大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇普外科護(hù)理工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

本文通過分析普外科潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，提出了具體的加強(qiáng)護(hù)理安全的對策，以消除隱患，提高普外科護(hù)理管理質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取 2014年6月～2015年6月收治的102例普外科患者作為研究對象，跟蹤調(diào)查、分析護(hù)理過程中存在的安全隱患。

1.2方法 依據(jù)102例患者具體病情進(jìn)行針對性的常規(guī)護(hù)理，跟蹤調(diào)查具體護(hù)理情況，對護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對影響普外科護(hù)理安全的因素進(jìn)行總結(jié)。

2 結(jié)果

護(hù)理安全隱患中的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目：由表1可知，46例病情監(jiān)測不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)19.1%；墜床與跌倒各為38例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)分別為15.8%；燙傷36例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為15.0；意外拔管與護(hù)理文書書寫不規(guī)范各占27例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為11.2；患者轉(zhuǎn)運(yùn)途中出現(xiàn)意外占8例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)3.3；其他因素占20例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)8.3。護(hù)理高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為：病情監(jiān)測不及時(shí)、墜床、跌倒、燙傷。護(hù)理低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為：意外拔管、護(hù)理文書書寫不規(guī)范、轉(zhuǎn)運(yùn)途中意外與其他。

3 討論

3.1影響普外科護(hù)理安全的主要因素

3.1.1管理體制不健全 護(hù)理管理體制不健全是影響醫(yī)院護(hù)理安全的主要因素之一，表現(xiàn)在許多方面，如人事管理制度、醫(yī)護(hù)人員監(jiān)督制度、醫(yī)院人力資源配置制度、護(hù)理人員培訓(xùn)制度等。缺乏健全的管理體制，使護(hù)理工作易出現(xiàn)多頭管理，護(hù)士在實(shí)際護(hù)理工作中無所適從，易受干涉。也易造成護(hù)理人員思想浮動，工作積極性不高。管理體制不健全致使護(hù)理工作計(jì)劃不能有效貫徹落實(shí)，影響科室護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)重浪費(fèi)人力物力。

3.1.2護(hù)理人員綜合素質(zhì)偏低 護(hù)理人員是科室護(hù)理工作的核心，是科室護(hù)理管理工作正常運(yùn)行的保障，住院患者需要護(hù)理人員及時(shí)進(jìn)行檢查，患者家屬需要護(hù)理人員積極溝通，但是在實(shí)際護(hù)理工作中卻出現(xiàn)一些問題，如對患者病情觀察不及時(shí)、主動服務(wù)意識弱、與家屬溝通度較淺等，致使醫(yī)患關(guān)系緊張。此外，有部分護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)低下，經(jīng)常進(jìn)行違規(guī)操作、值班時(shí)間擅離職守等，都給正常的護(hù)理工作帶來許多不必要的麻煩。導(dǎo)致部分護(hù)理人員的綜合素質(zhì)不能適應(yīng)新的護(hù)理形勢需要，護(hù)理水平相對低下[2]。

3.1.3護(hù)理人員技術(shù)水平偏低 當(dāng)今醫(yī)學(xué)迅速發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備不斷運(yùn)用于醫(yī)療行業(yè)之中，由于一線護(hù)士參加繼續(xù)教育的機(jī)會偏少，護(hù)理知識不能及時(shí)更新，致使護(hù)士應(yīng)變能力不足。此外，年輕護(hù)士是臨床一線護(hù)理人員的主力，資歷較淺，沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，，技術(shù)操作生疏，工作中不能做到理論聯(lián)系實(shí)踐，容易導(dǎo)致操作失誤而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。

3.1.4護(hù)患溝通之間存在障礙 患者進(jìn)入科室，首先接觸的是護(hù)理人員，患者及患者家屬對病情非常擔(dān)心，迫切想知道一系列相關(guān)的問題，如病情、治療措施、醫(yī)療水平等，但是在科室護(hù)理工作中，存在護(hù)患交流信息量不足、語言使用不當(dāng)、專業(yè)術(shù)語過多、專業(yè)技術(shù)不精湛而致的不信任、 語言失度、解釋工作不到位等現(xiàn)象，使護(hù)患之間產(chǎn)生溝通障礙，患者及患者家屬易對醫(yī)院護(hù)理工作產(chǎn)生誤解，難以配合，對科室護(hù)理產(chǎn)生不利影響。

3.2思考與對策

3.2.1健全護(hù)理管理體制，實(shí)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理要求護(hù)理工作專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。精細(xì)化管理要求護(hù)理工作的每個(gè)步驟都必須具體、明確，堅(jiān)決避免隨意性。精細(xì)操作和管理是精細(xì)化管理的基本特征，可以實(shí)現(xiàn)對護(hù)理工作流程的引導(dǎo)，對護(hù)理人員進(jìn)行有效監(jiān)督。

3.2.2加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)建設(shè) 護(hù)理人員隊(duì)伍在護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，因此，消除科室護(hù)理安全隱患，提高護(hù)理工作質(zhì)量必須加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)，保證護(hù)理隊(duì)伍的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.2.3加大投入，提升護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。普外科護(hù)理工作紛繁復(fù)雜，對人力和物力的要求都比較高。醫(yī)院要不斷加大財(cái)政投入，保證護(hù)理經(jīng)費(fèi)。運(yùn)用各種方法促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展，不斷提高護(hù)理人員的工作積極性，完善醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)制。

3.2.4轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以患者利益為中心。在護(hù)理過程中，患者的利益是必須要保障的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)推行人性化的醫(yī)療服務(wù)，率先打造人性化的科室病房，推行醫(yī)療服務(wù)意識觀念和意識，用溫馨和貼心的服務(wù)，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，讓就診更加的便捷，一醫(yī)一患一診室的看病模式，保障患者的隱私，保障患者與專家面診的時(shí)間，透明收費(fèi)制度，轉(zhuǎn)變理念，以患者利益為中心，讓科室患者及家屬就診看病更加清楚明白，讓患者的整體利益得到更好的提升。

綜上所述，通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，健全管理體制，提升護(hù)理技術(shù)水平、提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通有效的消除了普外科護(hù)理存在的安全隱患，提高了護(hù)理質(zhì)量。

篇（2）

Department of General Surgery Nursing Insecurity Management System Analysis

Li Xiaoying【Abstract】Objective:Through the implementation of general surgery to discuss insecurity in the system,timely detection of problems in nursing,to deal effectively with care and risk,reduce the risk of care, improve care and management efficiency.Methods:Through three years of general surgery in our hospital to discuss the implementation of insecurity in the system,retrospective analysis of the value of the process of Its implementation.Results:Through three years of implementation,general surgery and nursing care and the incidence of errors decreased significantly complaints,patient satisfaction from 93%to 99%.Conclusion:

General surgery insecurity addressed the system reduces the incidence of errors and nursing care complaints, has achieved remarkable results,it is worth further.

【Key words】General surgery;insecurity;discussion system;nursing risk management

【中圖分類號】R425【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】C【文章編號】1005-0515(2010)012-0138-02

護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。近年來，本院將普外科風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中合理應(yīng)用，取得了良好的效果。現(xiàn)介紹如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料。通過本院普外科3年來實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度，采用回顧性分析方法，分析其在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用價(jià)值，并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測分析。

1.2 風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度的實(shí)施方法。

1.2.1 普外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識教育:培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿在護(hù)理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程中，有時(shí)即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動都帶有風(fēng)險(xiǎn)。為培養(yǎng)護(hù)士樹立正確的風(fēng)

險(xiǎn)意識，在護(hù)士更衣室醒目處掛上“風(fēng)險(xiǎn)源自細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定安全”，讓所有的護(hù)理人員都樹立這種意識，知道風(fēng)險(xiǎn)就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，一時(shí)的疏忽就會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

1.2.2 在科室組織學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)知識及護(hù)理核心制度:護(hù)理部要定期或不定期的開展與醫(yī)療和護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)方面的知識講座，如《醫(yī)療事故處理辦法》、《護(hù)士管理辦法》[2]等，反復(fù)討論，并通過考試來強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識。護(hù)士長更應(yīng)該經(jīng)常利用晨會，交接班或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)間，組織學(xué)習(xí)和討論新聞媒介報(bào)道的醫(yī)療護(hù)理糾紛，吸取教訓(xùn)，引以為戒，并將與本科護(hù)士有關(guān)的潛在性法律問題加以仔細(xì)分析研究，增強(qiáng)護(hù)士工作的預(yù)見性，以防患于未然。只有知法、懂法、護(hù)法，用法律觀念約束自己的護(hù)理行為，才能增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感和誠信度，提高護(hù)士防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力。

1.2.3 普外科具體實(shí)施各科室每月召開一次護(hù)士會議，討論本科在當(dāng)月工作中是否存在或潛在護(hù)理安全隱患，分析原因并制定整改措施，列入下1個(gè)月的工作計(jì)劃。另外，由護(hù)士長和主管護(hù)士組成，明確風(fēng)險(xiǎn)管理小組職責(zé)。

2 結(jié)果

通過風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度在普外科的實(shí)施，使本院護(hù)理部可以綜合有效的管理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)細(xì)節(jié)，提高病區(qū)內(nèi)護(hù)理人員的責(zé)任意識、法律意識、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)護(hù)理缺陷和不足，積極主動的避免各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。通過3年的實(shí)施，本科室護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率及護(hù)理投訴明顯下降，病人滿意度由93%提高到99%，取得了明顯的成效。

3 討論

通過本科室風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度在本院護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的實(shí)施，總結(jié)體會如下。

3.1 強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)提高業(yè)務(wù)水平。護(hù)理人員要積極參加本院與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)活動，熟練掌握各種搶救技術(shù)和各種儀器的使用，精通各科手術(shù)準(zhǔn)備和操作技能，掌握各種緊急情況的處理。在本院根據(jù)不同層次護(hù)士制定出培訓(xùn)計(jì)劃，每周護(hù)士長進(jìn)行晨會提問，每月進(jìn)行技術(shù)操作考試，以提高全科護(hù)士的綜合素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)和技術(shù)水平[3]。

3.2 學(xué)習(xí)法律知識提高維權(quán)意識。對于患者不愿進(jìn)行治療、護(hù)理或沒有治療、護(hù)理的原因，一定要詳細(xì)記錄，并注意引用患者原話，以便日后作為護(hù)士的維權(quán)記錄。護(hù)士在工作中要學(xué)會應(yīng)對特殊性和突發(fā)性緊急事件的處理，必要時(shí)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯。學(xué)會冷靜思考，沉著應(yīng)對問題，運(yùn)用法律武器，保證合法權(quán)益。

3.3 提高個(gè)人修養(yǎng)加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)理工作面對的人是一群特殊的服務(wù)對象，護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到患者的身心痛苦和生命安危，也是影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)重要因素，護(hù)士要有強(qiáng)烈的人本觀念，珍重患者的生命權(quán)和健康權(quán)，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。護(hù)理人員應(yīng)通過換位思考，加強(qiáng)與患者之間的溝通，增加護(hù)患雙方了解，使患者更好地配合治療。

3.4 強(qiáng)化文件規(guī)范完善管理制度。風(fēng)險(xiǎn)因素討論制度是本院新制定的一項(xiàng)有效、規(guī)范的護(hù)理管理制度，能夠總結(jié)護(hù)理工作中的不足與漏洞，并針對相應(yīng)的疏漏進(jìn)行及時(shí)的糾正和補(bǔ)充。討論制度是各階層護(hù)理人員經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐的總結(jié)，我們應(yīng)將其相應(yīng)的材料進(jìn)行規(guī)范整理、總結(jié)，做好回顧分析，動態(tài)追蹤的準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，即采取積極的措施預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。故必須加強(qiáng)各項(xiàng)制度的督查、落實(shí)和反饋，嚴(yán)格執(zhí)行核對制度、護(hù)理文書書寫制度、無菌技術(shù)操作制度，嚴(yán)格帶教，科學(xué)管理，規(guī)范各類物品、儀器的使用與管理，將各項(xiàng)制度落實(shí)到位。

參考文獻(xiàn)

[1] 陸新玲.改進(jìn)護(hù)理流程防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006，22(1)：69~70

篇（3）

臨床護(hù)理路徑（CNP）是由醫(yī)護(hù)人員在普外病區(qū)， 根據(jù)患者的實(shí)際情況而進(jìn)行檢測、治療、康復(fù)和護(hù)理工作制定的一種“以患者為中心的”計(jì)劃[1]。臨床上采用這種護(hù)理模式， 能夠滿足普外病區(qū)患者疾病病發(fā)、轉(zhuǎn)歸中的疾病相關(guān)知識教育的需要， 幫助患者早日康復(fù)， 有效的避免護(hù)理資源的浪費(fèi)， 從而達(dá)到最佳的護(hù)理質(zhì)量。為了探討普外病區(qū)實(shí)施臨床護(hù)理路徑的效果， 分析報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 對本院治療的80例普外科患者入院資料進(jìn)行分析。其中， 有35例男性患者， 45例女性患者， 患者年齡在39～84歲， 患者平均年齡為（49.4±1.3）歲。患者中， 12例患者慢性膽囊炎合并膽囊結(jié)石、28例患者急性單純性闌尾炎、13例患者腹股溝斜疝、7例患者胃十二指腸潰瘍、16例患者結(jié)節(jié)性甲狀腺腫、4例患者乳腺癌。兩組患者年齡、入院時(shí)間等資料經(jīng)分析指標(biāo)間差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1. 2 護(hù)理方法 對照組采用非路徑護(hù)理， 實(shí)驗(yàn)組次要臨床路徑護(hù)理， 具體方法如下：患者入院后， 醫(yī)護(hù)人員對患者進(jìn)行全面評估， 對于符合標(biāo)準(zhǔn)的患者進(jìn)行臨床路徑診療程序。在CNP的實(shí)施過程中， 當(dāng)班護(hù)士按時(shí)完成CNP流程中相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目， 并由責(zé)任護(hù)士根據(jù)當(dāng)日項(xiàng)目的完成情況在相應(yīng)欄簽名， 如有變異應(yīng)做詳細(xì)分析后將處理方法及結(jié)果做好記錄。患者出院前， 醫(yī)護(hù)人員對患者進(jìn)行工作滿意度調(diào)查。然后， 根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析路徑實(shí)施情況， 分析護(hù)理過程中的不合理內(nèi)容和實(shí)施過程中存在的問題， 從而完善臨床護(hù)理路徑[2]。

1. 3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 實(shí)驗(yàn)中， 醫(yī)護(hù)人員對患者治療過程中搜集和記錄的數(shù)據(jù)利用SPSS13.0軟件進(jìn)行處理和分析， 然后醫(yī)護(hù)人員再對這些數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn)和χ2， 實(shí)驗(yàn)結(jié)果計(jì)量資料采用（ x-±s）表示。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患者住院天數(shù)為（5.6±0.4）d， 患者治療后有1例患者發(fā)生并發(fā)癥， 患者中有38例對本院護(hù)理比較滿意， 滿意度達(dá)到95%高于對照組患者（P

3 討論

醫(yī)院在普外病區(qū)實(shí)施臨床護(hù)理路徑， 能夠有效的幫助患者安排檢查、治療和護(hù)理的時(shí)間， 降低患者的平均住院天數(shù)， 降低住院費(fèi)用。實(shí)驗(yàn)中， 實(shí)驗(yàn)組患者住院天數(shù)為（5.6±0.4）d， 患者治療后， 1例患者發(fā)生并發(fā)癥， 對本院護(hù)理滿意度為95%高于對照組患者（P

CNP制定主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理制定目標(biāo)， 為普外病區(qū)患者制定的住院護(hù)理模式， 在這種護(hù)理模式下以患者為中心制定護(hù)理工作計(jì)劃[4]。這種模式能夠有效的讓患者了解CNP的內(nèi)容及所要達(dá)到的護(hù)理目標(biāo)， 在一定程度上可以滿足患者的知情權(quán)， 調(diào)動患者臨床護(hù)理中的積極性和主動性， 并且護(hù)理過程中， 醫(yī)護(hù)人員能夠與患者充分溝通， 更體現(xiàn)了“以患者為中心”的護(hù)理理念， 提高了患者對本院護(hù)理工作的滿意度。患者出院后， 醫(yī)護(hù)人員要指導(dǎo)患者飲食， 多與患者進(jìn)行溝通， 這樣既能夠有效的幫助患者分心（可以通過音樂法等）， 同時(shí)幫助患者進(jìn)行按摩， 改善局部血液循環(huán)。

綜上所述， 臨床上對普外病區(qū)患者實(shí)施臨床護(hù)理路徑護(hù)理效果較好， 能夠降低住院費(fèi)用和提高患者滿意度， 值得推廣使用[5]。

參考文獻(xiàn)

[1] 金舒.應(yīng)用病床工作效率指標(biāo)分析科室床位設(shè)置.中國醫(yī)藥指南， 2012， 10（28）：362-363.

[2] 肖云昌.公立醫(yī)院編制亟需重新核定.中國衛(wèi)生人才， 2012（10）： 54.

篇（4）

今天，我參加競爭的職位是護(hù)士長。首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫，今年歲，本科學(xué)歷。年月的時(shí)候，我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想來到本院，至今個(gè)年頭了。在這期間，我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí)，自考完專科和本科學(xué)歷，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣，找到了知識的差距，找到了工作的目的。面對競聘護(hù)士長這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

二是責(zé)任意識較強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作，不論是在哪個(gè)崗位工作，我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神是我參加這次競聘的又一籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，使自己日有所思，日有所進(jìn)；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強(qiáng)烈的上進(jìn)心，置身于這樣的工作環(huán)境，有這么多領(lǐng)導(dǎo)的幫助、有這么多同事的支持，作為醫(yī)院中的一員，又有何理由不勇往直前、回避重任呢？

三是業(yè)務(wù)熟練，成績突出。年來，我一直服務(wù)于臨床一線，先后從事中醫(yī)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、普內(nèi)科、普外科護(hù)理工作，能掌握各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作。我曾于2010年在南華附一進(jìn)修腫瘤科4個(gè)月。在這期間我熟練的掌握了腫瘤科的護(hù)理操作和護(hù)理技巧。在平時(shí)的工作中，我注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的良好關(guān)系。由于自己平時(shí)表現(xiàn)突出，工作能力強(qiáng)，理論操作考核成績優(yōu)秀，多次獲得嘉獎(jiǎng)。

如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意，以優(yōu)異的工作成績向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。“千里之行，始于足下”我將通過以下四個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，爭取成為一名合格的護(hù)士長。假如我競聘成功了，我一定嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，公平處事。

一是認(rèn)清職責(zé)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會征求患者意見，及時(shí)采取整改措施，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。

二是以人為本，培養(yǎng)科室人才。調(diào)動科內(nèi)護(hù)理人員的積極性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。作為護(hù)士長，應(yīng)尊重，理解和愛護(hù)她們，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，加強(qiáng)科室護(hù)士的理論知識和急救技能培訓(xùn)，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。

三是加強(qiáng)管理，實(shí)行績效考核。正確處理管與干的關(guān)系，就是既要成為管理能手，又要是一個(gè)實(shí)干家，合理分配干與管的比重，重點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護(hù)理工作管理得井井有條。正確處理激勵(lì)與懲罰的關(guān)系，積極運(yùn)用激勵(lì)原理管理護(hù)理工作，凡事要有個(gè)好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，以正面教育為主，對在護(hù)理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的、精神的獎(jiǎng)勵(lì)；對違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故的，要出以公心，依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯(cuò)改錯(cuò)，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā)。

篇（5）

【中圖分類號】R248 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）11-0076-02

2010年，衛(wèi)生部要求全國各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，肝膽胰外科作為我院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”之一，按照醫(yī)院護(hù)理部的統(tǒng)一部署，結(jié)合科室的特色及自身情況，制定相應(yīng)的工作方案，積極探索，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，取得了初步成效，現(xiàn)將我科的實(shí)踐方法與成效報(bào)告如下：

1 科室人力資源配備：

肝膽胰外科是由原來的普外科分成2個(gè)科而來的，新成立的時(shí)間是2008年4月，是一個(gè)年輕的科室，編制床位53張，科室護(hù)理人員22名，其中護(hù)師5名，護(hù)士17名，床護(hù)比1：0.41。科室本著“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，盡力為患者解除痛苦。

2 建立優(yōu)質(zhì)示范病房的舉措

2.1 學(xué)習(xí)部署 加強(qiáng)培訓(xùn)

2.1.1 全體動員，召開會議，學(xué)習(xí)文件，認(rèn)真討論，轉(zhuǎn)變、提高全科護(hù)士思想認(rèn)識

2010年3-4月組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件，進(jìn)行了相關(guān)的討論，通過討論，提出以下措施：（1）增強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)新意識，改善服務(wù)態(tài)度，提供周到、溫馨的服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。（2）實(shí)行分組管理，分管到組，責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)病人在住院期間的治療、護(hù)理、檢查、費(fèi)用問題，確保能有效及時(shí)的解決病人的實(shí)際問題。（3）落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵，基礎(chǔ)護(hù)理不是簡單為病人洗腳、洗臉等生活護(hù)理，還包括對病人的病情觀察、心理護(hù)理、健康教育等。（4）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示服務(wù)工作提升科室及醫(yī)院的品質(zhì)，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意的工作目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)討論，轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一了科室人員對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房活動的思想認(rèn)識，并打消了部分護(hù)士的畏難情緒，調(diào)動了全體護(hù)士的積極性。

2.1.2 加強(qiáng)培訓(xùn)

2010年5月護(hù)理部進(jìn)行“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)臨床護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)”的工作，科室配合護(hù)理部也進(jìn)行了相關(guān)的護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)工作，做到每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作人人過關(guān)。并在7月份外派1名護(hù)理骨干參加四川省護(hù)理學(xué)會主辦的“醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能培訓(xùn)班”，學(xué)習(xí)完成后再在科內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。

2.2 制定適宜的工作計(jì)劃，組織實(shí)施

2010年7月底我科成為醫(yī)院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”之一，根據(jù)科室的自身情況，對照文件的標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，針對差距制定適宜的工作方案。經(jīng)過討論，我們確定了工作的切入點(diǎn)是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，按工作進(jìn)度認(rèn)真開展工作，改善服務(wù)質(zhì)量，例如：我們根據(jù)分級護(hù)理的原則，并根據(jù)病員的自理能力把現(xiàn)有的級別護(hù)理更為細(xì)化分為：A1、B1、A2、B2并制作成可長期使用的標(biāo)識，通過對病人的病情及自理能力的評估，把各級別護(hù)理的標(biāo)識掛于對應(yīng)病員床頭，便于我們對病人進(jìn)行護(hù)理時(shí)可以很快的識別病人的護(hù)理級別并進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理。我們還根據(jù)分級護(hù)理原則上一級護(hù)理的內(nèi)容制定了專門的表格式一級護(hù)理執(zhí)行單，分為A1，B1，根據(jù)病人的自理能力由責(zé)任護(hù)士為病人提供相應(yīng)的生活護(hù)理，并將完成情況填寫在表格式護(hù)理執(zhí)行單內(nèi)。

2.3 實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干制，改變排班模式，分層級使用護(hù)士

2.3.1 2010年8月，我科將原來的功能制護(hù)理改為整體護(hù)理，實(shí)行包干到組，責(zé)任到人。臨床崗位設(shè)置為護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士。將53張床分為2個(gè)組，有2名護(hù)師擔(dān)任責(zé)任組長，下設(shè)8―9名責(zé)任護(hù)士。責(zé)任組長每天查房后評估本組病人的病情及工作量后，按護(hù)士層級，安排工作量及責(zé)任床位，責(zé)任組長負(fù)責(zé)主管危重病人、大手術(shù)后的病人，為病人提供全程、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。責(zé)任組長每日負(fù)責(zé)檢查本組責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，護(hù)士長負(fù)責(zé)每日檢查危重、大手術(shù)病人的護(hù)理落實(shí)情況，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，達(dá)到保障病人安全，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

2.3.2 與國際接軌，實(shí)行APN排班，我科根據(jù)我科的特色及工作量情況制定了APN排班，A班從07：30至15：30，P班從12：00至20：00，N班從20：00至08：00，P班及N班均實(shí)行雙班制，讓低年資護(hù)士與高年資護(hù)士搭配，加強(qiáng)了夜班和中班的人力，保證了每個(gè)班都至少有2名護(hù)士值班，減輕了夜班護(hù)士的工作量和工作壓力。減少了交接班次數(shù)，并且夜班護(hù)士由原來的一周三個(gè)夜班減少到一個(gè)夜班，減少了熬夜的時(shí)間，并且避開了上下班的高峰期，護(hù)理人員有更多的時(shí)間回歸家庭。

2.4 注重人文關(guān)懷 創(chuàng)建溫馨病房

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)的理念：“用我真誠的服務(wù)，換您滿意的笑容”，并在病房添置了吹風(fēng)、微波爐，以方便病人生活需要。我們根據(jù)病人的生理作息時(shí)間及護(hù)理需要[1]，要求晨間護(hù)理在8：30以前完成。不定期召開病員及家屬座談會，及時(shí)了解患者的需要；發(fā)放入、出院聯(lián)系卡，方便患者咨詢及復(fù)診。并發(fā)放滿意度調(diào)查表，作為評價(jià)護(hù)理工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。延伸服務(wù)內(nèi)涵，對出院病人進(jìn)行電話回訪，了解病人的康復(fù)情況，為他們制定完善的康復(fù)計(jì)劃。

2.5 加強(qiáng)健康宣教

為了讓病人在住院期間能夠更多的了解疾病的相關(guān)知識，我們采取了多形式的健康宣教，除每天在病人床旁進(jìn)行的口頭宣教外，我們制定了“專科健康手冊”把科室的常見病的疾病知識及檢查的注意事項(xiàng)全部羅列其中，放置在病區(qū)的報(bào)架上，方便病人取閱，并在報(bào)架上放置了報(bào)刊，便于病人翻閱。針對我科90%左右的病人都是結(jié)石性膽囊炎，我們制定了“LC圍手術(shù)期病人的飲食指導(dǎo)”，制定成冊，病人入院即發(fā)放給病人，讓病人在入院初始就能夠了解自己每個(gè)階段的飲食，我們還將科室常見病的疾病知識以及病人比較關(guān)心的問題制作成展板，將展板上墻，方便病人隨時(shí)觀看。科室每月不定期進(jìn)行健康講座，邀請病人及家屬參與，為病人解答疑問。

2.6 簡化文書書寫，采用表格式護(hù)理記錄，減少護(hù)士書寫時(shí)間

按照護(hù)理部的部署，我院將危重病人護(hù)理記錄單與一般病人護(hù)理記錄單合并為新的護(hù)理記錄單，并采用表格式的護(hù)理記錄，減少護(hù)士的書寫時(shí)間，將護(hù)士還給病人，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人進(jìn)行交流，進(jìn)行有效的護(hù)理。

2.7 績效考核

2011年3月我科開始實(shí)行績效考核，經(jīng)過討論，我們考核的內(nèi)容主要從職稱、工作年限、工作崗位、考勤、崗位職責(zé)完成情況、危重病人護(hù)理數(shù)量、核心制度落實(shí)情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況幾個(gè)方面進(jìn)行考核，每個(gè)考核項(xiàng)目下設(shè)詳細(xì)的考核項(xiàng)目。每月獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，有效的調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性，保證了護(hù)理工作高質(zhì)量的完成。

3 建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的成效

3.1 轉(zhuǎn)變了觀念，改善了服務(wù)態(tài)度 良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。在護(hù)理工作中，堅(jiān)持以病人為中心，做到四輕：說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕；四心：接待病人熱心、解答問題耐心、接受意見虛心、執(zhí)行醫(yī)囑細(xì)心；六聲：病人來有迎聲、問有回聲、走有送聲、合作有謝聲、工作失誤有道歉聲、接電話有問候聲。經(jīng)常詢問患者的飲食情況、服藥情況，生活上是否需要幫助等，不但提高了病人的滿意度，也提高了護(hù)士自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

3.2 加強(qiáng)了責(zé)任心，護(hù)理質(zhì)量明顯提高 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，病人從入院到出院都由一組護(hù)士提供責(zé)任制包干護(hù)理服務(wù)，護(hù)士能夠更加細(xì)致全面地掌握患者病情，包括心理變化，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做好專科護(hù)理，使各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確無誤的完成。科室每月集中組織護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識；每周安排規(guī)范化培訓(xùn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后護(hù)理質(zhì)量較前明顯提高。

3.3 生活護(hù)理到位，患者滿意度明顯提高 實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記治療護(hù)理和生活護(hù)理同等重要，對患者做到無微不至的關(guān)懷。在實(shí)施中不斷規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程，完善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)范圍，讓患者切實(shí)感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3.4 營造了和諧的護(hù)患關(guān)系，護(hù)患關(guān)系明顯改善 護(hù)士通過為患者提供全方位整體護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了與患者的溝通和交流，患者可以隨時(shí)感受到護(hù)士的關(guān)心和專業(yè)照顧，患者和家屬更加信任和尊重護(hù)士了。

4 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)

衛(wèi)生部要求各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，并對下一階段建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、護(hù)理收費(fèi)改革等進(jìn)一步提出了要求[2]。我科將按照衛(wèi)生部的要求，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部地安排和部署，積極探索科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效管理模式，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全，努力為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到“患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意”的最終目標(biāo)。

篇（6）

  在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xx醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。

  一、職業(yè)道德工作

  1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。

  2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

  3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

  4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價(jià)對我院是比較滿意的。

  二、醫(yī)療護(hù)理工作

  1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

  2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

  3、是護(hù)理管理工作有新舉措。根據(jù)《廣東省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求，結(jié)合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，合理調(diào)配護(hù)理人員，高度負(fù)責(zé)，做到忙而不亂，

  4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。

  5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

  6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

  7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。

  8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

  三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作

  1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。

  3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2

  本人從事外科臨床工作以來，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨(dú)處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

  一、分管業(yè)務(wù)工作

  基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人，身先士卒，接受群眾的監(jiān)督，長年工作在一線，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個(gè)好的節(jié)假日。

  在分管業(yè)務(wù)工作中，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識。在當(dāng)前這種市場經(jīng)濟(jì)社會，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己。通過成功開展肝破裂修補(bǔ)術(shù)，脾破裂切除術(shù)，膽囊切除術(shù)，腸梗阻，甲狀腺手術(shù)等，贏得了院方及群眾認(rèn)可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進(jìn)表彰。

  二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

  通過業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善。現(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益。于今年從xx做痔瘡技術(shù)后，回院對開展近xx例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小，術(shù)后恢復(fù)快，彌補(bǔ)原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。

  三、衛(wèi)生技術(shù)方面

  衛(wèi)生工作過硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診，至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng)，手術(shù)病人術(shù)后活動有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進(jìn)行必要日常生活幫助，通過自己真實(shí)行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

  雖然在工作中取得了一些成績，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不但彌補(bǔ)自生不足，醫(yī)學(xué)是一門高科技并無止境學(xué)科，我還得續(xù)繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚(yáng)老一輩無私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體健康，為社會發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3

  在過去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

  一、20XX年工作總結(jié)

  （一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

  我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)。科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個(gè)人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。科室負(fù)責(zé)同志經(jīng)求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

  （二）業(yè)務(wù)方面

  20XX年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。20XX年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑裕铱频闹饕》N以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。 回顧即將過去的20XX年，對我們外科全體職工來說，確實(shí)是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！

  二、20XX年工作計(jì)劃

  展望即將到來的20XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力

  （一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。

  （二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作 提高社會影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

  （三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

  （四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全 提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

  （五）開拓創(chuàng)新，科技興科 20XX年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)（gbp）治療2型糖尿病，該手術(shù)在整個(gè)黃山市是首次開展的新技術(shù)。

  （六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平 科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

篇（7）

按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評制度，加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí).

每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，2安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房。提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

統(tǒng)一各班流程，優(yōu)化各班職責(zé)。合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。

重視人才培養(yǎng)二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)。

高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)。力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識：加強(qiáng)新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

每月組織業(yè)務(wù)查房一次，灌輸整體護(hù)理的理念。并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志—實(shí)用護(hù)理雜志》中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。

排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要。鼓勵(lì)4鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。

為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，加強(qiáng)臨床教學(xué)。做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開座談會，征求意見。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

要求別人做的首先自己做到做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，本人在行政管理中以身作職。注重自身綜合素質(zhì)的提高。

協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下。帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點(diǎn)成績?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。

提倡主動服務(wù)、悟、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到護(hù)理服務(wù)零距離，主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題。護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”讓全科護(hù)士了解對于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取

規(guī)范護(hù)士禮儀，退回護(hù)理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識。讓護(hù)士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象

鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動，加強(qiáng)員工瑞慈理念。增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動。

退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。全年無收受紅包想象。

取得的一些成績，本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查。受到專家組的好評。

配合市場部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。

彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，四。提高患者滿意度。

以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，以樹立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)。以社會和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。

每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時(shí)，把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時(shí)候。想到自己是一名護(hù)士，可以為他排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我自己是病人，渴望得到不是來自醫(yī)護(hù)人員的真誠的服務(wù)嗎？誰不渴望得到關(guān)心照顧呢？總之，病人滿意”這四個(gè)字看似簡單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確是件不容易的事，需要護(hù)理人員的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士，應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛，

即情系蒼生，以五心規(guī)范服務(wù)行為。愛心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。

現(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，平凡的工作中做出不平凡。一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。

效益和社會效益。

四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

及時(shí)反饋，加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對檢查中存在問題。盡早整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

病房年輕護(hù)士增多，由于四病區(qū)是高危科室。臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請病房年資長的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識與臨床應(yīng)急能力。

充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，每月完成各級護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績優(yōu)異者。提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。

按照病房制定

深入開展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對開展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。特色護(hù)理工作計(jì)劃。

定期組織專科護(hù)士學(xué)習(xí)專科理論，.加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)。并鼓勵(lì)其結(jié)合臨床專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫專科護(hù)理論文。

篇（8）

醫(yī)院科室工作計(jì)劃范文材料一

為了進(jìn)一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)革新水平，使全院醫(yī)務(wù)人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作順利完成。特制定本計(jì)劃。

1、加強(qiáng)職工學(xué)術(shù)及論文管理。我院在學(xué)術(shù)與論文的管理方面既要鼓勵(lì)重點(diǎn)人才、中青年醫(yī)務(wù)人員的科研積極性，鼓勵(lì)撰寫醫(yī)學(xué)論文，尤其是原創(chuàng)性論文，爭取在中華系列雜志和國內(nèi)名刊上發(fā)表。

2、加強(qiáng)醫(yī)院專科建設(shè)。我院申報(bào)了普外科、微創(chuàng)科的重點(diǎn)學(xué)科，從情況來看，醫(yī)院邁上了專科建設(shè)的快車道，但在管理上要規(guī)范，科室要有年度計(jì)劃，醫(yī)院與科室要簽定合同，并在考核中體現(xiàn)，要以形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。對引進(jìn)的新技術(shù)項(xiàng)目，經(jīng)對先進(jìn)性、可操作性進(jìn)行論證，對條件成熟的項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，協(xié)助臨床科室做好相關(guān)工作。

3、加快醫(yī)院人才培養(yǎng)步伐。

1）開展四新學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。年初各科主任制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況確定名額統(tǒng)一安排。20xx年將爭取安排更多的醫(yī)務(wù)人員到省級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的專業(yè)知識水平。同時(shí)在外出參加學(xué)術(shù)會議中爭取更多的經(jīng)費(fèi)，讓職工有機(jī)會外出交流、學(xué)習(xí)，力求參會人員能發(fā)表相關(guān)論文并在大會上發(fā)言。

2）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新的一年在全院進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各科要有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、采取定期考試辦法，對各科學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核評價(jià)，每季度一次。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。采取集中培訓(xùn)的辦法，聘請相關(guān)工作人員、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計(jì)劃每月一次。

3）積極配合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理，積極開展三基三嚴(yán)訓(xùn)練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎(chǔ)理論考試兩次，并計(jì)入技術(shù)檔案。

4）注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培訓(xùn)對象應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級以上職稱的業(yè)務(wù)骨干。建議以優(yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長的專業(yè)人才。

5）建議成立科研發(fā)展基金，鼓勵(lì)進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員回院后對新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床上的應(yīng)用與推廣。對形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的新項(xiàng)目給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核每位技術(shù)人員的學(xué)分，力求學(xué)分達(dá)標(biāo)。

5、做好我院住院醫(yī)師的培訓(xùn)工作。組織好各項(xiàng)考核工作。

6、加強(qiáng)對基層醫(yī)院的培訓(xùn)和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行不定期學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)，無條件的接受進(jìn)修人員，為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才。

醫(yī)院科室工作計(jì)劃范文材料二

在新的一年里，醫(yī)院感染管理將堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，以加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障病人安全的目標(biāo)認(rèn)真抓好醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，特制定20xx年院感工作計(jì)劃如下:

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)

1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)，并做好記錄。

2、院感科全年組織院感知識講課兩次，采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。

3、落實(shí)新職工崗前培訓(xùn)。

4、對衛(wèi)生員進(jìn)行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)。

5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢，新動態(tài)，提高我院感染管理水平。

二、落實(shí)消毒隔離制度，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測與評價(jià)

1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時(shí)更換，器械按規(guī)定及時(shí)消毒滅菌，合格率達(dá)100%。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。

2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作，不定期下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。

三、加強(qiáng)院感監(jiān)測，實(shí)行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報(bào)告

1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部位管理規(guī)范》執(zhí)行，每月進(jìn)行手術(shù)切口感染監(jiān)測。

2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，落實(shí)24小時(shí)報(bào)告制度。

3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例（同類病例3例）實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告，分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感案件的發(fā)生。

4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報(bào)院感科，院感科做好登記，保護(hù)易感人群，有效控制醫(yī)院感染。

四、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、遠(yuǎn)送、儲存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件

1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉，包裝袋有標(biāo)識，出科有登記，專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。

2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。

醫(yī)院科室工作計(jì)劃范文材料三

20xx年是我院醫(yī)務(wù)工作的關(guān)鍵一年，為做好工作，現(xiàn)將一年來工作計(jì)劃匯報(bào)如下，希望領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門監(jiān)督。

一、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。

四、加強(qiáng)健康宣教工作。

設(shè)計(jì)專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

篇（9）

[中圖分類號]R494 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1673-7210（2009）01（a）-144-02

在最近幾年的護(hù)理工作改革中，最為引人注目的轉(zhuǎn)變是越來越多的醫(yī)院在實(shí)施整體護(hù)理過程中，開展了對患者及其家屬的健康教育，通過臨床實(shí)踐，現(xiàn)已逐步成為外科整體護(hù)理中的重要組成部分，好的健康教育效果可以緩解手術(shù)應(yīng)激，減少并發(fā)癥，加速患者術(shù)后康復(fù)，農(nóng)村縣級綜合醫(yī)院是基層健康教育的重要陣地，因農(nóng)村基層綜合醫(yī)院健康教育面向的群體具有其特殊性，在健康教育模式的選擇上，必須根據(jù)特定的對象，選擇特殊的健康教育模式，現(xiàn)將我院在開展健康教育以來圍手術(shù)期中存在的問題及對策報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

2007年8月～2008年6月我院普外科愿意合作的普外科手術(shù)患者121例，農(nóng)村戶口。其中，男67例，女54例，年齡最大78歲，最小12歲，平均(52±2)歲。文化程度：高中 6 人，初中18人，小學(xué)72人，文盲25人。

1.2 方法

根據(jù)健康教育知、信、行模式自行設(shè)計(jì)問卷。問卷在調(diào)查者統(tǒng)一指導(dǎo)語下發(fā)放121份，回收121份，有效回收率為100%。內(nèi)容包括患者性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等一般情況，評價(jià)患者對手術(shù)前、后健康教育的理解程度。

2 結(jié)果

由表1可知，平均30.29%的患者對實(shí)施的健康教育能夠理解和掌握，54.89%的患者對實(shí)施的健康教育可以了解，14.82%的患者對實(shí)施的健康教育完全不了解。

3 結(jié)果分析

3.1 疾病相關(guān)知識方面

部分護(hù)士不能主動向患者介紹疾病的診斷、病程、預(yù)后、并發(fā)癥及治療、護(hù)理方案等，特別是不當(dāng)行為對疾病的影響。如一消化道出血的男性患者，因缺乏相關(guān)知識自行大小便，結(jié)果昏倒在衛(wèi)生間。

3.2 各項(xiàng)檢查知識方面

有些護(hù)士不能及時(shí)向患者或家屬介紹所行檢查手段的必要性、注意事項(xiàng)、配合要求及檢查結(jié)果等。如抽血行肝腎功能檢查前未向患者交代空腹。

3.3 手術(shù)相關(guān)知識方面

部分患者或家屬只知道手術(shù)目的，不清楚手術(shù)過程和手術(shù)前后配合要求。如術(shù)后活動、深呼吸、有效咳嗽、傷口保護(hù)及康復(fù)訓(xùn)練等知識，特別是農(nóng)村老年患者，認(rèn)為生病應(yīng)靜養(yǎng)，不愿意活動。

3.4 用藥知識方面

有些患者不知道自己所用藥物的作用、副作用、用藥方法及注意事項(xiàng)。如對于飯前用藥和飯后用藥的原因、激素類藥物為什么不能突然停藥等知識缺乏了解。

3.5 治療、護(hù)理處置相關(guān)知識方面

在為患者執(zhí)行術(shù)前操作時(shí)未向患者或家屬解釋操作目的及配合要求等。如插胃管后未指導(dǎo)患者或家屬觀察和檢查負(fù)壓吸引的注意事項(xiàng)，以便有異常時(shí)告知護(hù)士處理。

3.6 休息活動方面

對患者活動休息指導(dǎo)，往往剛?cè)朐簳r(shí)指導(dǎo)一次，不能隨病情進(jìn)展而調(diào)整指導(dǎo)活動范圍和強(qiáng)度。

3.7 飲食方面

對于農(nóng)村文化程度不高的患者，護(hù)士應(yīng)用具體的飲食種類、通俗易懂的語言和易于接受的方式進(jìn)行指導(dǎo)。

3.8 其他方面

如心理因素對手術(shù)的影響，不良生活習(xí)慣的干預(yù)方面有待加強(qiáng)。

4 存在問題的原因

4.1 患者方面

4.1.1 個(gè)體差異不少患者或家屬文化程度低，接受能力及理解力太差，特別是語言不通的患者，開展健康教育更是困難，加之由于來自農(nóng)村，生活習(xí)慣差，自我保健意識淡薄，長期的不良習(xí)慣如吸煙、大量飲酒等影響了身體健康，要改變他們長期養(yǎng)成的習(xí)慣比較困難。

4.1.2 對護(hù)理人員的信任度偏低受傳統(tǒng)觀念的影響(護(hù)士地位低下，只會打針、發(fā)藥)，患者對護(hù)士健康教育能力持懷疑態(tài)度，凡事相信醫(yī)生的解釋，影響了健康教育的理解與接受，加之有時(shí)醫(yī)生與護(hù)士之間對患者解釋不一致也易使患者對護(hù)士產(chǎn)生不信任感[1]。

4.1.3 經(jīng)濟(jì)條件的制約隨者改革的深入，雖然現(xiàn)在農(nóng)民逐漸富起來了，但是和城市相比還是有一定的差距，在一些觀念上也還沒有跟上，對健康教育的重視程度不夠，在術(shù)前準(zhǔn)備的過程中，有些特殊檢查因?yàn)樾奶坼X也不愿意做。

4.2 護(hù)士方面

4.2.1 缺乏教育時(shí)間臨床護(hù)理中，護(hù)理人員少，護(hù)士工作量大，護(hù)理技術(shù)操作占據(jù)了大量時(shí)間，護(hù)士把健康教育與整體護(hù)理分割開來，視完成軀體護(hù)理的職責(zé)為重點(diǎn)是影響護(hù)士健康教育的主要原因[2]。

4.2.2 缺乏教育知識和技能護(hù)士不能很好地運(yùn)用健康教育程序?qū)中g(shù)期患者進(jìn)行健康教育。由于目前多數(shù)護(hù)士缺乏健康教育理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，其知識結(jié)構(gòu)不能滿足以患者為中心、以健康為中心的新護(hù)理模式的需求，難以對患者實(shí)施完整高效的健康教育。其次教育內(nèi)容單一，缺乏個(gè)性特點(diǎn)，方式以單純的灌輸式為主，缺乏形式多樣、生動活潑的教育手段。此外，目前關(guān)于健康教育的音像制品太少。

4.2.3 相對滯后的護(hù)理觀基層醫(yī)院許多護(hù)士仍受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，認(rèn)為生物學(xué)因素是疾病發(fā)生的最主要因素，加之基層醫(yī)院部分院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作不重視，醫(yī)護(hù)比例嚴(yán)重失調(diào)，護(hù)理人員文化程度、技術(shù)水平高低不一，這都影響了護(hù)理人員進(jìn)行健康教育的積極性。

4.2.4 護(hù)理管理上缺少督促由于健康教育的歷程較短，尚未建立有效的質(zhì)量控制管理體系，在管理方面對健康教育工作的要求和評價(jià)也基本局限在知識傳遞層面，缺乏效果評價(jià)。從而使健康教育的質(zhì)量難以保證。使之急于求成，流于形式[3]。

5 對策

①針對農(nóng)村患者文化素質(zhì)、認(rèn)識水平和醫(yī)學(xué)常識水平相對較低的特點(diǎn)，護(hù)士進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)注意語言通俗易懂，盡量口語話，結(jié)合圖片、科普手冊等，必要時(shí)做一些示范動作。②對于特殊結(jié)構(gòu)的家庭，主動關(guān)心患者，生活上給予照顧，及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，在術(shù)前準(zhǔn)備階段進(jìn)行電話健康教育，指導(dǎo)術(shù)前準(zhǔn)備，干預(yù)不良習(xí)慣，做到因情施教[4]。③因人而異，采取多種健康教育方式：根據(jù)接受者不同的文化程度、年齡等情況，按照護(hù)理程序采用不同的教育方式，如個(gè)別教育、專題講座、座談會、宣傳小報(bào)等，對于接受能力較差的老年或文化程度低的患者，應(yīng)反復(fù)多次、不厭其煩，才能達(dá)到預(yù)期效果。④靈活掌握健康教育溝通技巧，善于掌握患者的情緒和護(hù)患溝通的時(shí)機(jī)，循序漸進(jìn)，內(nèi)容要有針對性，重點(diǎn)落實(shí)。⑤努力提高護(hù)理人員的相關(guān)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，加強(qiáng)專業(yè)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)整體護(hù)理，強(qiáng)化“以患者為中心”的護(hù)理理念，加快現(xiàn)有護(hù)理人員的觀念轉(zhuǎn)變和知識更新工作，將現(xiàn)代護(hù)理理論納入護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目，有系統(tǒng)、分層次地進(jìn)行教育。⑥加強(qiáng)指導(dǎo)，提高健康教育質(zhì)量，護(hù)理部成員或護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常檢查健康教育的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，正確引導(dǎo)，及時(shí)糾正偏差，采取示范教育、專題講座或分批培訓(xùn)等形式，提高護(hù)士健康教育水平。

農(nóng)村綜合醫(yī)院圍手術(shù)期的健康教育是外科護(hù)理工作計(jì)劃的重要部分，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療體制的建立，縣級綜合醫(yī)院面對的農(nóng)村患者越來越多，針對農(nóng)村患者這一特殊群體，采取有計(jì)劃的健康教育活動，適時(shí)有目的地將身體護(hù)理與健康教育融為一體，使患者安全度過圍手術(shù)期，縮短平均住院日，減少醫(yī)療糾紛，起到積極作用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王麗姿.健康教育存在的問題及對策[J].實(shí)用護(hù)理雜志,2000,3:11.

[2]李旭.國外護(hù)理新動向――臨床護(hù)理與預(yù)防保健相結(jié)合[J].國外醫(yī)學(xué)?護(hù)理學(xué)分冊,1995,13(1):2.

[3]胡蓉.對臨床健康教育存在問題的分析及對策[J].中華護(hù)理雜志,2002,37(11):841.

篇（10）

1.改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。我院一站式服務(wù)中心的服務(wù)功能，最大幅度縮短患者非醫(yī)療停留時(shí)間，門診護(hù)士長和一站式服務(wù)中心人員每天游走于病人中間，零距離地服務(wù)病人，今年3月份醫(yī)院又從新招聘的護(hù)理人員中挑選3名護(hù)士充實(shí)一站式服務(wù)中心隊(duì)伍。導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診提高了門診分診的準(zhǔn)確性，退號比率有了明顯降低。

2.開展預(yù)約診療服務(wù)，提高群眾就醫(yī)時(shí)效。設(shè)定專門的預(yù)約電話，醫(yī)院住院和門診實(shí)行錯(cuò)峰、分時(shí)段診療。推行無假日醫(yī)院，雙休日、節(jié)假日醫(yī)生輪流值班，保證了節(jié)假日病員就診。增加收費(fèi)窗口，簡化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，緩解群眾“看病難”的問題。我院目前的預(yù)約方式有電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、診間預(yù)約，出院病人中長期預(yù)約，通過努力預(yù)約人數(shù)有了明顯提高。

3.強(qiáng)化新農(nóng)合管理，提升群眾滿意度。嚴(yán)格按照新農(nóng)合衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實(shí)行即出院即報(bào)賬，用電子顯示屏公示新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況及藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，及時(shí)公布信息，接受社會的監(jiān)督。在區(qū)合辦的監(jiān)管下，已順利完成2018年1至6月份新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作。

4.推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。在此期間，為進(jìn)一步深化雙方合作關(guān)系，工行專項(xiàng)項(xiàng)目組，多次上門與我院各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，在解決了一系列的技術(shù)難題后，最終實(shí)現(xiàn)“銀醫(yī)通”落地。自助服務(wù)系統(tǒng)的上線將有效解決患者就醫(yī)難的問題，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院形象。

5.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高服務(wù)水平。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，首先是滿足患者需求，保證病人安全舒適。今年上半年已完成了將全院的床單元貼上床頭角度測量尺，保證病人的準(zhǔn)確性；為患者配置了餐桌和移動式輸液架，移動式座便器；添置了洗頭車、翻身墊等基礎(chǔ)護(hù)理用具；并將護(hù)理車更換了靜音輪，在洗手間為患者準(zhǔn)備了靜脈輸液的臨時(shí)掛鉤和緊急傳呼器，為患者提供方便，零距離服務(wù)病員。各病區(qū)還開展了專科特色護(hù)理務(wù)，如婦產(chǎn)科產(chǎn)婦產(chǎn)后康復(fù)操，糖尿病專科小組每周一下午對住院和出院的糖尿病患者進(jìn)行糖尿病相關(guān)知識的講座，急診專科護(hù)理小組對全院的護(hù)理人員開展心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練考核。開展了居家護(hù)理服務(wù)，建立了造口居家護(hù)理微信平臺和糖尿病護(hù)理微信平臺，為廣大患者提供適時(shí)的健康指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)。

二、狠抓質(zhì)量，努力提高我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力

醫(yī)療活動直接關(guān)系到患者的生命安全，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)，我們始終要把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全管理做為工作的首要任務(wù)來抓。

1.落實(shí)醫(yī)療核心制度。從抓基礎(chǔ)工作著手，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、特殊手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實(shí)。精心組織院內(nèi)外會診、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批。嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。采用“請進(jìn)來、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真做好外請專家正常會診（手術(shù)）的審核、聯(lián)系工作（共審批院內(nèi)外會診132例），加強(qiáng)對來院進(jìn)修人員的管理，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

2.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)管理。認(rèn)真按等級醫(yī)院要求，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)務(wù)科對普外科進(jìn)行了學(xué)科整合，在普外科的學(xué)科框架內(nèi)，對隸屬該科的專業(yè)及技術(shù)進(jìn)行了三級分科。在普外專業(yè)學(xué)科的名下，分別成立了肝膽胰脾外科（原普外科）；胃腸外科（原普瘤外科）兩個(gè)獨(dú)立科室。進(jìn)行專病專治。由于治療病種純粹，專科醫(yī)師的學(xué)術(shù)研究、學(xué)習(xí)培養(yǎng)更具特色和方向性；經(jīng)過醫(yī)療資源重組整合，各亞專科醫(yī)師收治本專業(yè)病種例數(shù)明顯增加，診治病人情況良好，各科病源豐富，醫(yī)護(hù)人員干勁充足，同時(shí)進(jìn)一步提高了病床使用率、降低了平均住院日。

3.積極做好對口支援和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。我院接受上級醫(yī)院醫(yī)院對我院進(jìn)行幫扶，上半年接受幫扶共計(jì)4人次；按照上級要求開展分級診療工作，與衛(wèi)生院等建立醫(yī)聯(lián)體。成立了醫(yī)聯(lián)體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作方案。每天派出內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科專家輪流到醫(yī)聯(lián)體單位開展坐診、查房、手術(shù)等診療活動。目前我院與美麗市第一人民醫(yī)院結(jié)成松散型的醫(yī)院聯(lián)合體，在醫(yī)療技術(shù)、雙向轉(zhuǎn)診、綠色通道等方面與市一院達(dá)成并簽署醫(yī)聯(lián)體協(xié)議。

4.規(guī)范抗菌藥物使用。2017年上半年抗菌藥物臨床應(yīng)用管理在上級衛(wèi)生主管部門、院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本按照年初的工作計(jì)劃開展，抗菌藥物臨床應(yīng)用各項(xiàng)指標(biāo)基本控制在合理范圍內(nèi)。全院上半年抗菌藥物使用率60.18%；抗菌藥物所占全院藥品比例為19.12%；累計(jì)抗菌藥物消耗量144045.90；抗菌藥物使用強(qiáng)度為59.08；門診患者抗菌藥物使用率20.64%；急診患者抗菌藥物使用率48.84%。嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)，并公布全院各級抗菌藥物使用權(quán)限人員名單。

5.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理工作。在院感委員會的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告，同時(shí)院感科也加強(qiáng)院感病例上報(bào)管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)測與控制，無院感流行事件發(fā)生。

三、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制藥品比例

這半年來，醫(yī)院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極推進(jìn)臨床路徑工作，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生行政部門制定的常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格掌握入院、檢查、治療、手術(shù)、出院、轉(zhuǎn)診指征和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)保考核辦法，合理控制醫(yī)療總費(fèi)用。落實(shí)責(zé)任追究、加強(qiáng)違規(guī)處理。

四、注重人才，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)

篇（11）

  一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個(gè)新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

  我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育的整體服務(wù)形象。

  工作時(shí)間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

  一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

  1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

  2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

  二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

  提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

  三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

  門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2   

  為響應(yīng)衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”活動的號召，切實(shí)提高我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生及保健水平，**西省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開展了“三級醫(yī)院對口支援國省定貧困縣（區(qū)）醫(yī)院項(xiàng)目”。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由王副院長親自帶隊(duì)，張副處長及郝老師具體組織，他們從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究討論，精心制定了下鄉(xiāng)支援工作計(jì)劃，以保證衛(wèi)生下鄉(xiāng)支農(nóng)工作落到實(shí)處，并于20××年9月至20××年2月，先后派出6名醫(yī)師對**市第二人民醫(yī)院進(jìn)行對口支援，我有幸成為其中一員，在**，我們受到了熱情的接待，**市**區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、**市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自接見了我們，并對我們的工作、生活做了周密、細(xì)致的安排，在此深表感謝。

  在為期半年的工作中，我們主要從常見并多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面著手，使患者就近得到了較高水平的醫(yī)療服務(wù)，并在院內(nèi)進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。主要工作內(nèi)容如下：

  （一）積極支援對口醫(yī)院完成醫(yī)療任務(wù)

  我結(jié)合內(nèi)一科的實(shí)際情況，合理安排門診、病房工作，共完成門診80余人次，查房400余人次，開展全院學(xué)術(shù)講座3次，科室學(xué)術(shù)講座10余次，受培訓(xùn)人員共計(jì)200余人次。開展病案討論5例，開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)6項(xiàng)，疑難病例會診16余次，搶救危重病人8人次，并積極對患者進(jìn)行健康教育及咨詢，幫助**二院持續(xù)提高醫(yī)療水平，使老百姓享受到。

  “百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”第一階段已順利完成，市屬三大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家經(jīng)過第一階段下鄉(xiāng)幫扶工作，較完滿完成了市衛(wèi)生局交付任務(wù)，收到滿意的效果。市衛(wèi)生局高度重視“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”，制定活動方案、召開多次動員會，活動開始后，派出專門人員到全市各鎮(zhèn)區(qū)督導(dǎo)、慰問，并在第一批醫(yī)務(wù)人員結(jié)束幫扶活動后，局領(lǐng)導(dǎo)親自組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談，了解幫扶活動的成效和困難。現(xiàn)將活動情況匯報(bào)如下：

  一、活動開展情況。

  （1）市屬三大醫(yī)院和各鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院均高度重視本次活動，精心組織，挑選出100名主治醫(yī)師以上的高層次醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍分成三批參加本活動，其中部分成員是博士、碩士研究生和主任、副主任醫(yī)師。第一至三批的醫(yī)務(wù)人員已全部進(jìn)入農(nóng)村最基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生站），活動開展順利，各支小分隊(duì)均能嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局的活動方案開展工作，各鎮(zhèn)區(qū)認(rèn)真組織宣傳發(fā)動工作，市屬三大醫(yī)院精心制作宣傳資料，各小分隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員細(xì)心指導(dǎo)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全基本的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、幫助村級醫(yī)務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開展健康教育工作，所有下鄉(xiāng)的醫(yī)療隊(duì)都安排了為當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員講課，下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)專家以講課、示范、討論等形式面對面、手把手地與我市最基層的醫(yī)務(wù)人員共同工作和交流，是一種非常好的提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平的方式，效果更為明顯。同時(shí)安排幫扶的醫(yī)護(hù)專家到村（也我市最基層的農(nóng)村）進(jìn)行義診，村民從未見過這樣多的市級醫(yī)院大醫(yī)生（高層次醫(yī)護(hù)人員）到村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。

  3月26日，在市衛(wèi)生局舉行簡短的啟動儀式后，各小分隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員馬上分赴南頭、板芙、三角等15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的，正式展開了“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶活動”。參加第一階段幫扶活動的醫(yī)護(hù)專家共62人，在20天的基層工作中，他們?nèi)硇牡赝度氲綆头龉ぷ髦校?2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和衛(wèi)生站進(jìn)行了幫扶工作，共為群眾義診4558人次，舉辦各類健康教育講座80次，為約3000人次舉行了健康教育活動，受到了群眾的歡迎和好評。

  （2）各鎮(zhèn)政府、村民委員會和各鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院均高度重視本次活動，精心安排，組織宣傳發(fā)動工作，使活動能順利進(jìn)行，并取得了良好的效果。如港口鎮(zhèn)以政府名義發(fā)文，要求各村做好相應(yīng)的組織工作；南朗鎮(zhèn)政府和醫(yī)院高度重視，專門安排醫(yī)療隊(duì)到社區(qū)講課，開展健康教育，并深入農(nóng)家和敬老院體檢，主動發(fā)現(xiàn)了一些高血壓病人，并開展健康指導(dǎo)。這些方式都更大、更充分地發(fā)揮了醫(yī)療隊(duì)的作用。

  （3）市屬三大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家在下鄉(xiāng)幫扶的這段時(shí)間里，在充分發(fā)揮了他們高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也積極開展其他的幫扶活動。如市人民醫(yī)院和中醫(yī)院在組織方面下了大量的功夫，如對各專家的簡介制作了彩色宣傳噴畫，上面有醫(yī)院專家簡介和特長，圖文并茂，有利于村民選擇醫(yī)生。博愛醫(yī)院的專家們針對基層醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐募膊∏闆r專門制作課件，組織基層醫(yī)務(wù)人員集中對他們進(jìn)行授課、培訓(xùn)。市中醫(yī)院在組織方面也下了大量的功夫，制作精美的健康宣傳欄和專家簡介，有利于活動的開展，并針對具體情況開展有針對性的健康講座和行為干預(yù)等。所有的這些都受到了當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)的好評。

  二、活動的意義：

  通過這次活動，取得了以下幾方面的積極意義：

  1、村級進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾比較多。群眾都對醫(yī)療隊(duì)給予充分的贊揚(yáng)和肯定，感慨地說多年來沒見過這樣多的市級醫(yī)院大醫(yī)生（高層次醫(yī)護(hù)人員）到村巡回醫(yī)療了，現(xiàn)在又有人關(guān)心農(nóng)民了，這是大好事！

  2、幫助了基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和衛(wèi)生站逐步建立和完善了各項(xiàng)的工作制度和各項(xiàng)規(guī)范。

  3、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。

  4、下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)專家與基層醫(yī)務(wù)人員通過共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)“雙向轉(zhuǎn)診”打下了良好的基礎(chǔ)，有利于基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)專家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了轉(zhuǎn)診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

  5、通過有針對性的義診、健康教育和行為干預(yù)等活動，深入到群眾中，方便群眾就醫(yī)，解決他們的實(shí)際問題，使群眾能得到更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，也有利于促進(jìn)和建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  6、通過這類活動，使我局進(jìn)一步了解和掌握基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所和醫(yī)務(wù)人員存在的實(shí)踐問題和人民群眾群眾的需求，為我局今后制定相應(yīng)的政策措施提供了更準(zhǔn)確的依據(jù)。

  這次活動取得良好的效果，但也存在一些問題：

  1、有個(gè)別鎮(zhèn)區(qū)的工作不夠細(xì)致，存在著工作放任自流的情況，達(dá)不到醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)幫扶的目的。

  2、下鄉(xiāng)的醫(yī)護(hù)專家和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有反應(yīng)，認(rèn)為幫扶的時(shí)間過短，對完善各項(xiàng)制度和規(guī)范診療行為時(shí)間是不夠的，希望以后能繼續(xù)開展同類的活動。

  3、由于基層醫(yī)療的硬件限制和人員素質(zhì)等因素，開展健康教育、行為干預(yù)等工作未如理想，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3

  20XX年是深入貫徹開展“醫(yī)院管理年”活動的一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年。在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護(hù)理人員圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士。治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

  2、堅(jiān)持了查對制度：

  （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄。

  （2）早2班護(hù)士核對醫(yī)囑并在輸液卡上簽字。

  （2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。

  （3）堅(jiān)持2人核對輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

  3、認(rèn)真落實(shí)普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。一級護(hù)理巡視單等。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本班工作在本班完成不得交給下一班完成責(zé)任包干制。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測合格率100%。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語要求說普通話。

  2、狠抓"三基"及專科技能的培訓(xùn)及急救知識的培訓(xùn)，定期檢查及考核，人人過關(guān)。過關(guān)率100%。

  3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評。收到病人感謝信。

  4、對新分配的5名護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度。主班護(hù)士每周對護(hù)理文書進(jìn)行抽查。護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。xxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，在護(hù)理病歷評獎(jiǎng)活動中獲3等獎(jiǎng)。

  6、定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)。安排護(hù)理查房xx次。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過不斷的對護(hù)士及時(shí)評估反饋，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對工作的積極性。

  7、定期召開護(hù)士生活會對科室存在的問題進(jìn)行討論。發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神。

  三、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

  2、每天晨間提問3名護(hù)士內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和風(fēng)險(xiǎn)遇案和5個(gè)核心制度等

  3、積極響應(yīng)管理年護(hù)理部的號召，積極參加護(hù)士崗位技能比賽并獲得好的成績。

  4、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核。在大外科交差檢查中合格率xx。

  5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

  6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  7、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：5月12日護(hù)理部組織全院護(hù)士開展心肺復(fù)蘇操作競賽，提高了專科護(hù)理救治能力，我科室專門組織人員對呼吸機(jī)。心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  8、全科有3名護(hù)士參加護(hù)理大本自學(xué)考試。

  四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)。

  3、科室堅(jiān)持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。

  4、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。實(shí)行一人一針一管一止血帶。

  5、由專人負(fù)責(zé)院感工作檢查落實(shí)情況合格率。

  五、高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療技術(shù)是病人、家屬、社會評價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

  普外科始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。今年是醫(yī)院管理年，又逢衛(wèi)生部等工作的專項(xiàng)檢查，我科室的護(hù)士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。協(xié)助科室順利、圓滿地完成了各項(xiàng)檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。

  六、積極做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平

  1、對實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責(zé)任制帶教。進(jìn)行多次的小講課。使同學(xué)們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護(hù)理臨床實(shí)踐操作等工作。

  2、出科前進(jìn)行理論考核。聽取同學(xué)們教學(xué)的意見，不斷糾正教學(xué)形式。圓滿的完成了教學(xué)任務(wù)。

  3、鼓勵(lì)全科護(hù)士撰寫論文及護(hù)理科研，xx篇。

  七、適應(yīng)新形勢下人事制度改革

  改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才能適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自xx月份以來實(shí)行人事制度改革，對護(hù)士長的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。我做為普外科新任命上崗的護(hù)士長能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護(hù)士長的協(xié)作和同事們對我工作的支持。從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。

  八、存在問題：

  1、由于新老交替的緣故，今年未完成進(jìn)修培訓(xùn)，明年一定派人出去。