緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇軍訓(xùn)鑒定表個(gè)人總結(jié)范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
主題日記一:好印象——美好的開(kāi)端
此主題日記的目的:讓班主任盡快認(rèn)識(shí)所帶的學(xué)生,對(duì)學(xué)生的基本信息、能力、興趣愛(ài)好有個(gè)基本了解,為開(kāi)學(xué)后選拔班干部、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、生日月活動(dòng)(愛(ài)心教育)作鋪墊。同時(shí)通過(guò)學(xué)生填表的字跡、認(rèn)真度,了解學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度及存在的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。班主任在批閱時(shí)把寫(xiě)得認(rèn)真、工整、字跡漂亮的挑選出來(lái),在點(diǎn)評(píng)時(shí)對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng),并特意認(rèn)識(shí)并記住他們,因?yàn)檫@些同學(xué)給我留下了好印象。這將有利于在班上形成示范效應(yīng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)在往后的日記中,學(xué)生們的日記寫(xiě)得是越來(lái)越認(rèn)真、越來(lái)越工整。
主題日記二:溫馨的港灣——我愛(ài)我家
此主題日記的目的是為了了解學(xué)生家庭構(gòu)成,是否是單親家庭(或孤兒),家庭是否和諧,了解學(xué)生是否懂最基本的生活常識(shí),是否關(guān)心父母。也為未來(lái)班級(jí)管理理念之品德優(yōu)先、傾注愛(ài)心作好鋪墊。
主題日記三:書(shū)寫(xiě)新的一頁(yè)——懷揣新的期待與夢(mèng)想
此主題日記的目的:一是了解學(xué)生對(duì)新班主任的看法和期待,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的一些問(wèn)題和努力方向;二是了解學(xué)生對(duì)新班級(jí)的期待,為班級(jí)文化中班級(jí)格言、班訓(xùn)、班級(jí)口號(hào)等打基礎(chǔ)。三是了解學(xué)生的上進(jìn)心和責(zé)任心,為接下來(lái)班級(jí)各部門(mén)選拔管理人員做準(zhǔn)備。
主題日記四:我們的約定(班規(guī)——共同的約定)VS相信自己(自我約束,自我管理——無(wú)班規(guī))
此主題日記的目的:了解學(xué)生對(duì)班規(guī)的看法及自我約束能力;引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理,同時(shí)為班級(jí)策略中量化民主管理——“依法治班”打基礎(chǔ)。
主題日記五:誰(shuí)最有才——
此主題日記的目的:發(fā)揮學(xué)生聰明才智,建設(shè)班級(jí)文化,增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感與責(zé)任心。
主題日記六:綠色軍營(yíng)——軍訓(xùn)個(gè)人鑒定
我來(lái)自于廣西省xx幼師學(xué)院,面臨畢業(yè)到來(lái)的時(shí)候,我在本市的一所幼兒園實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。時(shí)間雖然很簡(jiǎn)短,可是收獲卻甚多,心中萌生了許多感觸。
在這一個(gè)月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!
看著帶課老師給孩子門(mén)上課,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽(tīng)課了之后我開(kāi)始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團(tuán),根本不聽(tīng)我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開(kāi)始接受我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)對(duì)待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài),他們自然就會(huì)喜歡你。
組織了幼兒園藝術(shù)節(jié),我?guī)е嗬锏男∨笥褌儼才殴?jié)目,雖然我在實(shí)習(xí)期間很忙碌,但感覺(jué)到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,還必須要有其他課外知識(shí),這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當(dāng)?shù)模灰阌谜膽B(tài)去對(duì)待。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里,一個(gè)月也就這樣過(guò)去了。
這個(gè)月經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀,價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無(wú)情,頭也不回的流逝掉,是的,誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下.而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟.也許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次,收獲就多一些,成長(zhǎng)也就又邁進(jìn)一步。
中專(zhuān)幼師畢業(yè)生自我鑒定表自我鑒定
時(shí)光如水歲月如梭有如雁過(guò)無(wú)痕一般,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼從中專(zhuān)畢業(yè)到實(shí)習(xí)已半年多了,回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的 每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印記見(jiàn)證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。在過(guò)去半年的內(nèi),通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),團(tuán)組織使我健康成長(zhǎng),使我認(rèn)識(shí)正確的人 生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時(shí)間就是這么無(wú)情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕 著。是的,誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下.而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng).而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長(zhǎng)的代價(jià).回想自己還是學(xué)生 的那段日子,顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來(lái)之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺(jué)得自己似乎明白了許多 事情,但是仔細(xì)琢磨后又不盡然......原來(lái)過(guò)去所見(jiàn)所識(shí)都是那么的偏見(jiàn)而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無(wú)知和可笑,我想誰(shuí)又不是這樣的呢?或許在以后 也回嘲笑現(xiàn)在的渺小......我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過(guò)的每一步路:
幼兒園學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文一一,實(shí)習(xí)題目
在實(shí)習(xí)的這段期間,我知道了實(shí)踐是多么的重要,它讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也讓我學(xué)會(huì)了如何與孩子相處.
二,實(shí)習(xí)的目的
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
三,實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間于2011年9月至2011年12月在貴州省水泥廠幼兒園實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是教師,這個(gè)職位說(shuō)輕松也輕松,說(shuō)不輕松也不輕松.教師是一個(gè)神圣的職業(yè),而作為一名幼兒教師更是如此,
當(dāng)我看見(jiàn)一名名活潑的小孩在陽(yáng)光下的笑臉,我就在想如果時(shí)間能停留在這一刻那該多好啊,就這樣我開(kāi)始了我的新生活.
在此之前我先參觀了幼兒園,這里的環(huán)境很舒適,空氣也很好,設(shè)施完善,在安全方面也做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,老師們也很和藹,參觀完學(xué)校就來(lái)到了我所實(shí)習(xí)的班級(jí)中班,在中班期間,每個(gè)孩子都很乖巧,聽(tīng)話(huà).孩子們都喜歡和我一起做游戲,這讓我對(duì)這次的實(shí)習(xí)有了更大的信心,實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到不懂的問(wèn)題也得到了及時(shí)的解決.
剛開(kāi)始是在班上學(xué)習(xí)如何與孩子溝通,后來(lái)幾天我一個(gè)人上課,說(shuō)實(shí)話(huà)很緊張,不過(guò)看著孩子們一張張純真的笑臉,那些就都不算什么了,一節(jié)課上下來(lái)很輕松,同時(shí)也讓我學(xué)到了許多課本上學(xué)不的到的,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中需要觀察孩子的一舉一動(dòng),要和孩子打成一片,了解他們的喜好,針對(duì)孩子的差別來(lái)對(duì)其進(jìn)行不同方式的教育,還要以游戲的形式來(lái)激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣,讓他們通過(guò)游戲來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí),不同的課所表達(dá)的意思不同,這會(huì)讓孩子覺(jué)得什么都是很新奇的,這樣他們就會(huì)通過(guò)不同的途徑去探索,把答案找出來(lái),同時(shí)也讓他們知道一件事情要知道它的答案不是只有一種方法.
實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)短不短,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),轉(zhuǎn)眼就到了離開(kāi)的日子,在和孩子們相處的日子里大家都有了深厚的感情,就這樣離開(kāi)有許多的不舍,然而通過(guò)這次實(shí)習(xí)我真正感覺(jué)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專(zhuān)業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的,不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助,我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì),讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì)知識(shí)。
幼兒園學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文二我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印記見(jiàn)證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。在過(guò)去半年的內(nèi),通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),團(tuán)組織使我健康成長(zhǎng),使我認(rèn)識(shí)正確的人生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時(shí)間就是這么無(wú)情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下.而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng).而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長(zhǎng)的代價(jià).回想自己還是學(xué)生的那段日子,顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來(lái)之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺(jué)得自己似乎明白了許多事情,但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來(lái)過(guò)去所見(jiàn)所識(shí)都是那么的偏見(jiàn)而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無(wú)知和可笑,我想誰(shuí)又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過(guò)的每一步路:
在日常生活上:以前我是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的半大孩子,而通第一學(xué)期開(kāi)學(xué)前過(guò)7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助,使我養(yǎng)成了獨(dú)立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上:如果考上中專(zhuān)是我人生的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),那么念法律系就是我那個(gè)階段的沖刺。過(guò)去的已經(jīng)無(wú)法挽回了,唯一能夠做的,而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確,就是學(xué)習(xí)門(mén)類(lèi)繁多龐雜法律知識(shí),學(xué)得一點(diǎn)知識(shí)技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢(qián)。我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)信息知識(shí)爆炸的時(shí)代,面對(duì)知識(shí)就是力量,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷,我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時(shí)代將要過(guò)去,以知識(shí)為特征的知本家的時(shí)代即將到來(lái)。而中專(zhuān)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,我國(guó)的中等職業(yè)教育又是世界一流的,我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)和機(jī)遇,用知識(shí)來(lái)武裝徹底自己的頭腦,知識(shí)是無(wú)價(jià)的寶藏。那時(shí),合理安排時(shí)間,調(diào)整好作息時(shí)間,分配好學(xué)習(xí)、工入黨申請(qǐng)書(shū)范文 作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對(duì)待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題,與同學(xué)討論,向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),知識(shí)總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中,盡管取得一些成績(jī),但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn),仍需繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境,探索無(wú)止境,人的發(fā)展亦無(wú)止境,我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
幼兒園學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文三在這一個(gè)月里,我學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校學(xué)不到的東西.也感悟到了許多 ,從老師們身上,我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒,給了我在實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了許多啟發(fā)性思維。在校期間總會(huì)認(rèn)為當(dāng)一名幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但在這里我改變了這個(gè)想法,每上完一節(jié)課我都有最大的感觸:想當(dāng)好一名幼兒老師實(shí)在不易!
剛開(kāi)始聽(tīng)?zhēng)дn老師跟孩子們上課,認(rèn)真學(xué)習(xí)她上課的方式和怎樣管好課堂紀(jì)律。即使那樣,我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的。同時(shí)也佩服老師對(duì)付這些孩子們的方法。用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律,一來(lái)可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。二來(lái)還為課堂帶來(lái)一些活力。使課堂上不那么死板。聽(tīng)了幾節(jié)之后我就開(kāi)始試著講課,一開(kāi)始孩子們會(huì)亂成一團(tuán),不聽(tīng)你講課,我用了老師的那些方法,可是發(fā)現(xiàn)后來(lái)慢慢的,他們開(kāi)始接受你還有喜歡你,這是實(shí)習(xí)期最有高興的事。也使越來(lái)越喜歡幼師這個(gè)職業(yè)。
首先,是我們對(duì)本單位的認(rèn)識(shí)。對(duì)本院現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),包括對(duì)我們單位人事上的認(rèn)識(shí)、生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)(重點(diǎn)參觀了戶(hù)內(nèi)校驗(yàn)室和高壓試驗(yàn)室)、規(guī)章制度的認(rèn)識(shí),從而讓我們新進(jìn)員工對(duì)我們?cè)河辛艘粋€(gè)總的認(rèn)識(shí),熟悉了本院的概況,明白了本單位所從事的工作。此外還對(duì)我們進(jìn)行了消防教育,熟悉了消防器材的用法、學(xué)習(xí)如何報(bào)火警以及了解安全通道的設(shè)置等,讓我們一旦碰上火災(zāi)時(shí)能應(yīng)付自如,而不慌張,進(jìn)而避免造成不必要的損失和傷亡。
我們?cè)趩挝坏恼J(rèn)知實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,受電力公司的統(tǒng)一安排,我們被集中到沙坪壩培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩個(gè)月的半軍事化封閉培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)要求,由市電力公司統(tǒng)一計(jì)劃安排,培訓(xùn)對(duì)象包括各個(gè)供電局、電力科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究院、電力設(shè)計(jì)院、重慶發(fā)電廠等各個(gè)單位的共200多人。當(dāng)然這次培訓(xùn)的內(nèi)容也是相當(dāng)?shù)呢S富,包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)操作、文化課學(xué)習(xí)等,培訓(xùn)的形式也是多種多樣,包括老師的講授、自己的操作、現(xiàn)場(chǎng)的參觀等。由于是針對(duì)我們新進(jìn)員工,每個(gè)課程的設(shè)計(jì)也是非常有必要,從應(yīng)用文的寫(xiě)作到電力法規(guī)的認(rèn)識(shí),從禮儀的學(xué)習(xí)到電力規(guī)程的熟悉,從模擬變電站的操作到發(fā)電廠的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),都與我們電力人以后的工作密切相關(guān)。
在3天多的軍事訓(xùn)練中,同學(xué)們學(xué)到了軍人不怕吃苦,勇于奉獻(xiàn)的精神,以同志為榜樣,嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,不畏風(fēng)吹雨打、烈日暴曬,任汗水打濕衣衫。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我們留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們?cè)鰪?qiáng)了組織性、紀(jì)律性,加強(qiáng)我們的執(zhí)行力,而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、超越能力。通過(guò)訓(xùn)練增強(qiáng)了自己的信心與責(zé)任感,特別是建立的信任團(tuán)隊(duì)的精神,增強(qiáng)了大家的協(xié)作能力。此外,這次訓(xùn)練還給了我很大心靈上的觸動(dòng),特別是在最后的畢業(yè)墻項(xiàng)目上,我們男同事不怕哭不怕累,為集體勇于犧牲,讓自己的肩膀成了同事的階梯,脫下他們的衣衫每個(gè)人的肩膀上是無(wú)數(shù)的腳印;女同事的加油聲給了我們動(dòng)力,看到我們?yōu)榱苏麄€(gè)集體如此努力,最后好多女同事感動(dòng)的相擁而泣,我們男同事也是感動(dòng)的眼里噙滿(mǎn)淚水。從一個(gè)側(cè)面反映了,我們的隊(duì)伍是團(tuán)結(jié)的,我們的隊(duì)伍中的每個(gè)隊(duì)員是有集體榮譽(yù)感的,每個(gè)隊(duì)員之間是有很厚的感情的。軍訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練對(duì)我們的人生來(lái)說(shuō),是短暫的,而帶給我們的精神是永恒的,從中的一些體驗(yàn)是我們無(wú)法忘卻的。我覺(jué)得通過(guò)這些項(xiàng)目的考驗(yàn),證明了我們重慶電力公司的員工是無(wú)畏無(wú)懼的,是一個(gè)非常具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),我相信在這么好的隊(duì)伍的建設(shè)下,重慶電力的明天會(huì)更好!
應(yīng)該說(shuō)了有了軍事訓(xùn)練和素質(zhì)拓展訓(xùn)練的鋪墊,使得我們后面的學(xué)習(xí)階段變的沒(méi)有困難克服不了。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我們以上課為主,以豐富大家的業(yè)余愛(ài)好為輔,以文化知識(shí)水平的提高和素質(zhì)的發(fā)展并重為原則。借助學(xué)生會(huì)和班委平臺(tái),在老師的支持和幫助下,舉辦了演講比賽、交易舞學(xué)習(xí)、太極拳和廣播體操比賽以及畢業(yè)晚會(huì)等。在這些活動(dòng)中,各個(gè)班干部和學(xué)生會(huì)成員認(rèn)真負(fù)責(zé)組織,大家積極參與。既增加了大家的才藝,給大家了提供了展示自己的舞臺(tái),又增進(jìn)了大家的感情。
電力公司的培訓(xùn)是采取“2+1”形式,既在培訓(xùn)中心培訓(xùn)兩個(gè)月,而到本單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)1個(gè)月。對(duì)我們而言,也就安排到調(diào)試隊(duì)實(shí)習(xí)。應(yīng)該來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)更有針對(duì)性和目的性,在此實(shí)習(xí)期間我們的所見(jiàn)所聞所做,極有可能就是以后我們需要做的工作。因此,我們對(duì)此次實(shí)習(xí)異常的重視,要做到多學(xué)習(xí),在師傅的監(jiān)護(hù)下多動(dòng)手,為以后自己的工作打好基礎(chǔ)。院領(lǐng)導(dǎo)為了保障我們能更多的接觸現(xiàn)場(chǎng),更快的熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作,更多的增加對(duì)電力設(shè)備的感性認(rèn)識(shí),對(duì)我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容做了詳盡的計(jì)劃:
從近一段的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)中,我體會(huì)很深!首先來(lái)講,就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對(duì)工作的任何異常都不來(lái)半點(diǎn)馬虎,事事以安全為先;其次,就是同事之間友好的協(xié)作氛圍,大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和難易程度而有情緒,在工作過(guò)程中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),相互幫助,為我們以后的工作樹(shù)立了很好的榜樣。因此我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸獦?shù)立團(tuán)隊(duì)精神,刻苦鉆研,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨!
實(shí)習(xí)的最后一個(gè)階段是到計(jì)量室去實(shí)習(xí),計(jì)量室也極有可能是我以后工作的地方,因此在計(jì)量室的實(shí)習(xí)其重要性也就不言而喻了。計(jì)量室包括:標(biāo)準(zhǔn)組、儀表組和熱工組,我們將分別在這三個(gè)班組實(shí)習(xí)。計(jì)量室的實(shí)習(xí)與調(diào)試隊(duì)的實(shí)習(xí)不太一樣,計(jì)量室的作業(yè)一般都在室內(nèi),沒(méi)有特別高的電壓,但也有其危險(xiǎn)性,其中一個(gè)很重要的方面就是要確保設(shè)備的安全。對(duì)與我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組和儀表組,進(jìn)行了重點(diǎn)實(shí)習(xí),而在熱工組,我們只是簡(jiǎn)單的了解了一下。
通過(guò)最近一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了,標(biāo)準(zhǔn)組和儀表組工作的重要性,容不得半點(diǎn)馬虎,工作上的一點(diǎn)疏漏給別人帶來(lái)的也許是很大的損失。因此這邊工作強(qiáng)調(diào)客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)。在這次實(shí)習(xí)中,老員工給我們樹(shù)立了很好的榜樣:首先,他們非常的細(xì)心,對(duì)工作一絲不茍,哪怕是小數(shù)點(diǎn)很后面的一個(gè)小數(shù),在處理上也是嚴(yán)格按照各種規(guī)程也規(guī)范進(jìn)行處理,決不自以為是;其次,他們刻苦的態(tài)度,在計(jì)量室實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我切實(shí)的體會(huì)到了加班是員工的家常便飯,工作量大,人手少是現(xiàn)狀,所以大家也覺(jué)得正常。他們給我們樹(shù)立良好形象的同時(shí),也給我們提出了相應(yīng)的要求,就是要做好吃苦的準(zhǔn)備和打算。
這半年的實(shí)習(xí),還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì),使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。首先,自己十分的講求效率,無(wú)論工作多與少、無(wú)論工作輕與重,都要盡快的把事情做完,應(yīng)該說(shuō)這樣的想法也是正確的,但與此可能會(huì)帶來(lái)事情做得不夠細(xì)心,可能出現(xiàn)一些紕漏,而我們的工作卻是不允許的。因此,以后要改變自己的工作習(xí)慣,戒驕戒躁,做工作不能再馬虎。其次,自己的協(xié)作性和互幫互比較欠缺。在工作時(shí)覺(jué)得把自己的事情做好就夠了,不習(xí)慣在工作時(shí)借助團(tuán)隊(duì)的力量,也善于不在工作時(shí)幫助別人,造成在工作時(shí)有點(diǎn)勢(shì)單力薄。在以后的工作中要多與同事交流,讓大家的工作變的更輕松。通過(guò)這半年的實(shí)習(xí),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問(wèn)題,在以后的工作生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)和好的習(xí)慣。爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的員工,為本院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,為電力的建設(shè)添磚加瓦!
部門(mén)工作的自我總結(jié)1本學(xué)期,我校教學(xué)工作緊緊圍繞局“強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,深化教學(xué)改革,創(chuàng)建教學(xué)特色,提高教學(xué)質(zhì)量”的指示精神。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,提升教師水平,培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,全面推進(jìn)國(guó)學(xué)進(jìn)課堂實(shí)驗(yàn)研究,以學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式為抓手打造高效課堂,提升教學(xué)質(zhì)量。
一、以各學(xué)科評(píng)優(yōu)課為契機(jī),促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升。
為迎接區(qū)教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng),我校組織了學(xué)校數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、品德和其他學(xué)科的評(píng)優(yōu)課,共計(jì)30位老師參加了此次活動(dòng)。其中年齡的47歲,聽(tīng)課教師達(dá)到了200余人次。本次活動(dòng)全面提升了教師的基本功,讓老師們?cè)趨⑴c的過(guò)程中提升受益。
二、創(chuàng)新良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)機(jī)制,多措并舉培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣。
本學(xué)期培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣工作我們教導(dǎo)處采取全校一盤(pán)棋,每月培養(yǎng)
一個(gè)好習(xí)慣,實(shí)施一個(gè)收獲一個(gè),按照21天形成一個(gè)好習(xí)慣的要求,本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行了了課前準(zhǔn)備習(xí)慣、規(guī)范書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品習(xí)慣這三個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣。各位班主任老師按照學(xué)校的方案,針對(duì)本班的情況制定自己班詳細(xì)的落實(shí)措施,教導(dǎo)處每月進(jìn)行檢查總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課也對(duì)老師是否關(guān)注學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。切實(shí)將學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)融入到日常課堂教學(xué)之中,從為學(xué)生一生打基礎(chǔ)的高度來(lái)做這些工作。
三、全力推進(jìn)“國(guó)學(xué)進(jìn)課堂”工程。
本學(xué)期我們除了選派兩名教師參加區(qū)國(guó)學(xué)教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng)之外。還繼續(xù)開(kāi)展了國(guó)學(xué)誦讀活動(dòng),所有班級(jí)的任國(guó)學(xué)課的老師都很負(fù)責(zé)任,她們是:#等老師。這些老師堅(jiān)持帶領(lǐng)學(xué)生每天誦讀國(guó)學(xué),都做到了完成教學(xué)任務(wù),并且在讀出國(guó)學(xué)的韻味水平上有了很大的提高。我們還進(jìn)行了兩次學(xué)校的國(guó)學(xué)誦讀比賽,評(píng)選出優(yōu)秀班級(jí)進(jìn)行全校展示觀摩。另外學(xué)校還結(jié)合校本課程,在中華傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)時(shí),召開(kāi)了“清明雨”古詩(shī)文誦讀活動(dòng),利用豐富多彩、學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,營(yíng)造全校誦讀經(jīng)典的濃郁氛圍,讓學(xué)生在節(jié)日氛圍中品味中華文化內(nèi)涵。
四、加強(qiáng)學(xué)生基本功培養(yǎng),為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們本著力爭(zhēng)通過(guò)每一個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)注重整體提升,一個(gè)活動(dòng)讓每個(gè)孩子都有提高,注重過(guò)程的扎實(shí)性,學(xué)期初布置,學(xué)期末進(jìn)行的原則,本學(xué)期開(kāi)展了全校每個(gè)學(xué)生參加的作文比賽、生字古詩(shī)檢測(cè)、數(shù)學(xué)計(jì)算檢測(cè)、英語(yǔ)單詞過(guò)關(guān)活動(dòng),這些活動(dòng),為學(xué)生搭建了展示自我風(fēng)采的舞臺(tái),使學(xué)生在積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中,體驗(yàn)到了成功的喜悅。
五、繼續(xù)深入開(kāi)展好教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作。
開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量檢測(cè),有利于了解學(xué)生教學(xué)質(zhì)量狀況,檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)。我校尤其注重教學(xué)成績(jī)的跟蹤監(jiān)測(cè)工作,本學(xué)期共進(jìn)行了4次檢測(cè),每次檢測(cè)完后針對(duì)成績(jī)召開(kāi)反思會(huì),查找問(wèn)題原因,幫助老師制定改進(jìn)措施。在六年級(jí)聯(lián)片教研質(zhì)量分析會(huì),科學(xué)王秀梅老師積極準(zhǔn)備,發(fā)言精彩;語(yǔ)文劉娜老師分析到位,使我校的語(yǔ)文、科學(xué)獲得了優(yōu)秀卷面分析的榮譽(yù)(與實(shí)驗(yàn)小學(xué)并列第一)。
為了確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量,對(duì)六年級(jí)的工作,更是制定詳細(xì)的切實(shí)可行的措施:
1、我校多次召開(kāi)了畢業(yè)班教師會(huì),共同探討六年級(jí)教學(xué)及復(fù)習(xí)方案。
武校長(zhǎng)親自參會(huì)并指導(dǎo),希望各位教師樹(shù)立責(zé)任意識(shí),把時(shí)間花在課前,上課時(shí)精講精練,高效輕負(fù),實(shí)施分層教學(xué),努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),取得家長(zhǎng)的支持。
3、加大檢測(cè)力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題,及時(shí)補(bǔ)救。
本學(xué)期共檢測(cè)5次,檢測(cè)結(jié)束加大表?yè)P(yáng)力度,成績(jī)優(yōu)秀的表?yè)P(yáng)、進(jìn)步快的'表?yè)P(yáng)、書(shū)寫(xiě)工整的表?yè)P(yáng),這一舉措大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,班級(jí)形成積極向上的班風(fēng),有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
4、與所有六年級(jí)任課老師溝通,掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),所有老師均嚴(yán)格要求,尤其是課堂紀(jì)律,保證上課質(zhì)量。
5、加大對(duì)學(xué)困生的跟蹤,重點(diǎn)輔導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)承包學(xué)困生,有跟蹤記錄。
抽調(diào)專(zhuān)門(mén)教師,著重輔導(dǎo)學(xué)困生,有計(jì)劃、有目標(biāo),重點(diǎn)抓基礎(chǔ),輔助做學(xué)生心理疏導(dǎo),大幅度地在短時(shí)間內(nèi)提高了其成績(jī),收效明顯。
此外還有在工作調(diào)整過(guò)程中,#等老師服務(wù)大局、服從分配、勇挑重?fù)?dān)。我校申報(bào)的省教科所課題《新課程改革背景下校本課程資源開(kāi)發(fā)的研究與實(shí)踐》,順利立項(xiàng),正在有序地開(kāi)展各項(xiàng)課題實(shí)驗(yàn)工作,力求課題為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)航。
一年來(lái),教導(dǎo)處大力發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,有條不紊、扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)工作,取得了一些成績(jī)。今后,我們堅(jiān)信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們有決心、有信心把今后的工作做好,著力提升教學(xué)質(zhì)量,提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì),促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的和諧發(fā)展。
部門(mén)工作的自我總結(jié)2今年上半年,行政部按照年初的工作計(jì)劃以及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,認(rèn)真開(kāi)展工作。下面就行政部上半年工作情況,總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)工作管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要的工作內(nèi)容之一,上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際,認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé),加強(qiáng)與公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào),使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、高效化,為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
根據(jù)公司管理制度規(guī)定,對(duì)公章及證照進(jìn)行合理使用與保管,對(duì)各部門(mén)使用情況進(jìn)行規(guī)范,每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)單據(jù)和領(lǐng)導(dǎo)簽字。根據(jù)公司規(guī)定,行政部配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修、更換工作,在資產(chǎn)配備上保證了公司各部門(mén)正常有序的工作。庫(kù)存資產(chǎn)保管維護(hù)完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。加強(qiáng)外包單位的日常管理與培訓(xùn),確保商場(chǎng)環(huán)境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識(shí)等方面的綜合素質(zhì),降低減少人員流動(dòng),保證其服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。
二、加強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部每月有工作重點(diǎn),做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新,改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動(dòng)行為。在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn),提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。行政部分管的采購(gòu)、庫(kù)房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車(chē)使用工作,涉及公司各個(gè)部門(mén)、以及市場(chǎng)部各種促銷(xiāo)活動(dòng)配合都做到提前溝通,服務(wù)在前。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)
行政部人員深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入專(zhuān)研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。上半年,我部門(mén)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在工作上嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公區(qū)環(huán)境上加強(qiáng)管理。為了能提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)公司發(fā)展深入學(xué)習(xí),商發(fā)每月組織召開(kāi)“管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)后應(yīng)用到工作中,進(jìn)行實(shí)踐與促進(jìn)。
四、部門(mén)工作中存在的不足
由于行政部工作事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解的不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,檢查有時(shí)不到位,雖然制度建設(shè)起來(lái)了,但是制度落實(shí)情況不是很理想。
上半年工作已經(jīng)結(jié)束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)與任務(wù),克服工作中的不足,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
部門(mén)工作的自我總結(jié)3眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)幾年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)人員,我的工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà),簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,今年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物,我們采購(gòu)部都積極配合!,一切以銷(xiāo)售為主,我們輔助。采購(gòu)與銷(xiāo)售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。
在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。
在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20_年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)上萬(wàn)元。別外,每月月底,因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù),經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
今年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部門(mén)溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
部門(mén)工作的自我總結(jié)4站在歲末,透視過(guò)去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在沒(méi)察覺(jué)中充實(shí)眼瞼,學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦際呢!
在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織部舉行了一系列活動(dòng),加強(qiáng)了干事之間的交流和感情!這1個(gè)學(xué)期,我們組織部其樂(lè)融融,感覺(jué)就是1個(gè)大家子,工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西,這也是以前從未接觸過(guò)的。
我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如次∶
一、細(xì)微的地方見(jiàn)精力
組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類(lèi)要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。
細(xì)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得專(zhuān)心辦好,力求完美,不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專(zhuān)心去做。勿以事小而不為,在這過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì),明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。
組織部工作無(wú)小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二,立場(chǎng)決議一切
記得一名哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):立場(chǎng)決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話(huà)的真理。一件事交到本身手中,就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任,對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼。現(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí),你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時(shí),也深深感覺(jué)到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的指教,有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且,要學(xué)的東西另有很多,我應(yīng)該更加虛心才是。
這個(gè)學(xué)期,我感覺(jué)部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了,我想以后會(huì)加強(qiáng)的。
最后,要感激我們的部長(zhǎng),對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就,在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學(xué)到很多書(shū)本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年,我會(huì)好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來(lái)越好。
20_年權(quán)益部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)權(quán)益部是維護(hù)學(xué)生權(quán)益的組織,旨在反映學(xué)校同學(xué)的呼聲,維護(hù)同學(xué)合法權(quán)益,加強(qiáng)學(xué)校與同學(xué)的溝通,創(chuàng)建調(diào)和融洽的校園環(huán)境。新的一年來(lái)到了,我部將在過(guò)去各屆權(quán)益部工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,努力立異,竭誠(chéng)為廣大同學(xué)服務(wù),充分闡揚(yáng)我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用,想同學(xué)之所想,急同學(xué)之所急,全心全意為同學(xué)服務(wù),樹(shù)立權(quán)益部的良好形象。
新學(xué)期,新景象形象,新出發(fā)點(diǎn),新要求,在1個(gè)新的起跑線(xiàn)上,學(xué)生會(huì)權(quán)益部起頭了新的工作征程,我們抬頭闊步,邁向未來(lái)。權(quán)益部也將本著 “全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨,繼續(xù)為保持學(xué)生權(quán)益均衡而不懈努力。
新學(xué)期我部計(jì)劃做好以下幾項(xiàng)工作:
一、內(nèi)部建設(shè)
1、部分軌制的重建和完善,制定本部分的紀(jì)檢條例和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)軌制,使部分內(nèi)部一切工作走上正軌。
二、不斷立異管理理念,徹底體現(xiàn)以人為本的工作思路,提高部分成員的綜合能力,從而保證部分久遠(yuǎn)且高效的發(fā)展。
3、將部分成員分為普權(quán)組和維權(quán)組,實(shí)施部分內(nèi)部新老干部結(jié)對(duì)活動(dòng),以老帶新,做好新成員的傳、幫、帶工作,為新生學(xué)生干部提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與鍛煉的平臺(tái)。
二、一樣平常活動(dòng)
1、加強(qiáng)權(quán)益部與各個(gè)年級(jí)之間的聯(lián)系,不按期舉辦權(quán)益部與各年級(jí)學(xué)生干部的交流會(huì),增進(jìn)相識(shí),發(fā)放權(quán)益投訴措置懲罰表,從而使權(quán)益部更好的為廣大同學(xué)服務(wù)。
二、加強(qiáng)權(quán)益部與廣大同學(xué)之間的聯(lián)系,通過(guò)各類(lèi)渠道與途徑,廣泛收集廣大同學(xué)對(duì)權(quán)益部工作的理論和建議。
3、踴躍開(kāi)展調(diào)研,配合校學(xué)生會(huì)權(quán)益中心努力尋找權(quán)益工作沖破口及時(shí)駕馭同學(xué)思惟動(dòng)態(tài),為學(xué)校一些部分決策提供必要參考。
三、具體活動(dòng)
1、加強(qiáng)權(quán)益部與餐廳、后勤等部分和商家的聯(lián)系,做好部分的周期性活動(dòng)。
二、成立好權(quán)益宣傳欄,推進(jìn)我院權(quán)益部形象建設(shè),樹(shù)立權(quán)益部良好品牌。
3、搜集并反映相關(guān)權(quán)益問(wèn)題
活動(dòng)具體內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義:
(1)通過(guò)各類(lèi)渠道與途徑,比如開(kāi)通權(quán)益部郵箱,獲得相關(guān)權(quán)益問(wèn)題。
(2)我部成員分組,可以通過(guò)走訪(fǎng)學(xué)生宿舍的方式,與其面臨面交流,獲得相關(guān)權(quán)益問(wèn)題。
⑶我們將搜集所得的權(quán)益問(wèn)題做相關(guān)分類(lèi)收拾整頓,向?qū)W校相關(guān)部分反應(yīng),工作總結(jié)《學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)》。
4、開(kāi)展“權(quán)益之聲”郵箱活動(dòng)
開(kāi)設(shè)權(quán)益投訴或建議郵箱,命名為“權(quán)益之聲”。收集校園合法權(quán)益受到損害的事件,協(xié)助處理完成。比如將郵箱設(shè)在每個(gè)宿舍樓底下,以方便學(xué)生投放。收集的信息一律保密。矛盾先由我部分人員調(diào)解,有需要報(bào)告學(xué)校上級(jí)措置懲罰。
五、權(quán)益部與后勤集團(tuán)共同睜開(kāi)餐廳衛(wèi)生查抄工作
旨在監(jiān)視餐廳工作,切合實(shí)際維護(hù)廣大學(xué)生的好處。通過(guò)對(duì)餐廳的衛(wèi)生狀況等方面舉行查抄,將結(jié)果舉行分析,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,監(jiān)督催促其革新。評(píng)出優(yōu)、良、中、差,學(xué)習(xí)相關(guān)部分可以根據(jù)評(píng)定結(jié)果舉行賞罰并將結(jié)果向?qū)W生公布。
6、普權(quán)宣傳,相識(shí)權(quán)益
本學(xué)期,我部可哄騙宣傳板、海報(bào)、電子郵箱、投訴箱等有效途徑向同學(xué)們宣傳權(quán)益,讓大家從底子上認(rèn)識(shí)權(quán)益,相識(shí)權(quán)益,提倡同學(xué)們踴躍樹(shù)立起維權(quán)意識(shí),鼓勵(lì)同學(xué)們勇于同侵權(quán)舉動(dòng)做斗爭(zhēng)。
7、總結(jié)存檔
按期對(duì)所有違法案件和措置懲罰情況舉行當(dāng)真收拾整頓總結(jié),按期集中所有成員開(kāi)會(huì)匯報(bào)工作情況,并對(duì)以后工作提出理論和建議,會(huì)后及時(shí)總結(jié)存檔。對(duì)各類(lèi)檔案分類(lèi)儲(chǔ)存安放,以便及時(shí)檢索。
四、可開(kāi)展的特色活動(dòng)
1、召開(kāi)各個(gè)年級(jí)生活委員開(kāi)展會(huì)議,發(fā)放權(quán)益投訴措置懲罰表,切合實(shí)際掩護(hù)學(xué)生權(quán)益。
二、開(kāi)展20_年度權(quán)益工作海報(bào)展及權(quán)益座談會(huì),普及學(xué)生權(quán)益。
3、在消費(fèi)者維權(quán)日3。
15這一天,開(kāi)展一系列活動(dòng)為同學(xué)們宣傳消費(fèi)者掩___,提高大家的消費(fèi)掩護(hù)意識(shí)。以“全力工作,傾力維權(quán)”為重心,聯(lián)動(dòng)維權(quán),竭誠(chéng)為廣大同學(xué)服務(wù),維護(hù)大家自身好處。
4、開(kāi)辦部分博客,在學(xué)院網(wǎng)站學(xué)工六合下斥地學(xué)生權(quán)益工作一欄,使口號(hào)“有事請(qǐng)找權(quán)益部”收集化。
五、擬創(chuàng)建一份涉及學(xué)生權(quán)益的刊物,并面向全院學(xué)生刊行。
最后,真心的祝愿權(quán)益部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的,更加豐富的活動(dòng),不管怎樣,我都會(huì)保持一種不變的豪情與熱情,以學(xué)習(xí)的心態(tài)面臨每一次的任務(wù)。讓我們?yōu)榱藱?quán)益部共同努力奮斗吧!
祝愿權(quán)益部的明天更加輝煌!
這個(gè)是我最近剛寫(xiě)的,有可能不是太好,希望能幫到你·····
本學(xué)期學(xué)生工作部安身闡揚(yáng)自身本能性能,結(jié)合學(xué)院發(fā)展的形勢(shì)和實(shí)職需要踴躍主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,在上級(jí)帶領(lǐng)的正確帶領(lǐng)和鼎力大舉撐持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利;在相關(guān)部分特別是各系的踴躍配合下各項(xiàng)工作取得了肯定是成績(jī);全院學(xué)生工作的各個(gè)方面在基本順應(yīng)目前全校工作現(xiàn)狀的情況下,各項(xiàng)工作需要與時(shí)俱進(jìn)全面提高水平,以順應(yīng)我院工作不斷發(fā)展的需要和學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的德育需求。
底下就本學(xué)期主要工作舉行基本總結(jié)
一、工作回顧
(一)八、玄月份兒:重點(diǎn)做好20_級(jí)新生(大專(zhuān)、高職)入校歡迎和入學(xué)教育工作;做好老生開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)例行工作,使各項(xiàng)一樣平常工作快速步入正軌;在總和學(xué)工干部和班主任中同一思惟,明確工作思路。
1、在歡迎新生和入學(xué)教育工作中,大專(zhuān)、高職分別當(dāng)真準(zhǔn)備、周密組織、耐煩處理完成好各類(lèi)意想不到的問(wèn)題,為剛?cè)胄5男律峁椭瑸閷W(xué)校不變勇于承擔(dān)壓力,比較順利地處理完成了工作中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾,入學(xué)教育效驗(yàn)良好。
二、在老生開(kāi)學(xué)的工作中,提早做好各項(xiàng)工作擺設(shè),在開(kāi)學(xué)初各類(lèi)工作交織在一起,頭緒多、任務(wù)重、時(shí)間緊、工作集中、矛盾凸起的情況下,各項(xiàng)同工作有條不紊地開(kāi)展。
3、在同一全學(xué)期工作思路的工作中,我們與各部多次共同磋商,共同制定群體工作計(jì)劃和擺設(shè),并徹底體現(xiàn)到總和班委會(huì)中。
本學(xué)期玄月份兒對(duì)紀(jì)檢部來(lái)說(shuō)是近幾年來(lái)至關(guān)疾苦的1個(gè)月,大家的工作強(qiáng)度是至關(guān)大的。
(二)十月份兒:重點(diǎn)搞好新生軍訓(xùn)工作,并全面啟動(dòng)本學(xué)期重點(diǎn)工作“為了我們夸姣的明天而發(fā)奮學(xué)習(xí)”學(xué)風(fēng)專(zhuān)題教育活動(dòng)
1、新生軍訓(xùn)工作我們?cè)诳傮w上當(dāng)真過(guò)細(xì)地駕馭好,按照總的安插當(dāng)真組織學(xué)生,各項(xiàng)工作順利,軍訓(xùn)后還舉行了匯生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表演,取得良好效驗(yàn)。
二、“學(xué)風(fēng)教育”是本學(xué)期重點(diǎn)工作,我們欲通過(guò)此項(xiàng)教育活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí),造就良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成全院良好的風(fēng)氣,并以抓講堂紀(jì)律、出勤率帶動(dòng)全面校風(fēng)建設(shè)。我們要通過(guò)抓學(xué)風(fēng)在全院群體上形成“重學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)”的氛圍,在學(xué)生意識(shí)上形成“刻苦學(xué)習(xí)光榮,放縱本身可恥”的思惟觀念,并在學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的外在表現(xiàn)上呈現(xiàn)出一樣平常管理嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生不良舉動(dòng)大大削減,全院生動(dòng)活潑,健康向上,并實(shí)現(xiàn)“變有形的紀(jì)律約束為無(wú)形的文化引導(dǎo)”真正強(qiáng)化我院群體工作的育人功效。
在文明教育的具體工作中,我們?nèi)允潜局巴凰嘉岣哒J(rèn)識(shí),群體謀化,分步實(shí)施,分塊落到實(shí)處”的思路,院、系兩級(jí)群體配歸并強(qiáng)調(diào)各系踴躍開(kāi)展有特色的教育形式,最終謀求群體的教育效驗(yàn)。
這項(xiàng)工作,我們主要做了以下具體工作
A、對(duì)全院學(xué)生會(huì)干部、班委會(huì)總體動(dòng)員,會(huì)上左老師系統(tǒng)、全面、高屋見(jiàn)岺地闡述了文明禮貌教育的重要性和對(duì)學(xué)院發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)的意義,并對(duì)如何抓好文明禮貌教育舉行了重要指示。
B、對(duì)全院學(xué)生骨干(學(xué)生組織、班團(tuán)干部)舉行工作動(dòng)員,闡明學(xué)校的工作意向,重申各項(xiàng)具體工作擺設(shè),從而使學(xué)生骨干帶頭,帶領(lǐng)廣大同學(xué)踴躍配合學(xué)校。我們還向各班發(fā)了《關(guān)于以“文明禮貌教育建設(shè)為沖破口”全面加強(qiáng)高職、高專(zhuān)學(xué)生思惟教育工作的決議》宣傳材料和工作指導(dǎo)文件,對(duì)整個(gè)文明禮貌教育工作舉行指導(dǎo)。
部門(mén)工作的自我總結(jié)5一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、因?yàn)楣舅玫牟僮飨到y(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊,操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。
集團(tuán)為解決這個(gè)問(wèn)題,決定部署WSUS補(bǔ)丁服務(wù)器,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新,在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器,有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。
2、在五一大忙期間,其他大區(qū)有因?yàn)椴《竟粼斐删W(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果,為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā),我進(jìn)取配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器,當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期,時(shí)間緊、任務(wù)重,在經(jīng)過(guò)兩晝夜后,順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。
并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間,連續(xù)新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門(mén)店,時(shí)間緊、任務(wù)重。
總部支援物資也不斷送達(dá),我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配,進(jìn)取同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén),保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
4、在2011年中,我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加,便和部門(mén)其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái),用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施,使設(shè)備從開(kāi)始使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化,為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。
5、在2011年期間,為了配合新門(mén)店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、SAP710、CRM等一些新系統(tǒng)的上線(xiàn),我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),詢(xún)問(wèn)相關(guān)情景,加班加點(diǎn)為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時(shí)間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響。
(二)日常設(shè)備維修及維護(hù)
公司信息類(lèi)設(shè)備逐年增加,原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類(lèi)其他公司的流程,在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,改善了維修維護(hù)的流程與方法,減少了中間環(huán)節(jié),加快了維修維護(hù)速度,做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好,非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好,效率較之從前提高了1倍,維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當(dāng)中,我及時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來(lái)的信息設(shè)備進(jìn)行維修,并對(duì)其進(jìn)行維修記錄登記。對(duì)使用時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),如除塵等,以避免所以造成設(shè)備的損壞。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備,進(jìn)取聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)一齊進(jìn)行鑒定,與各相關(guān)部門(mén)溝通,提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
(三)日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,所以每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn),一是在年中,二是在年末,我和財(cái)務(wù)部門(mén)一齊對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因,對(duì)產(chǎn)生差異的第一職責(zé)人及時(shí)追究其職責(zé),并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。
(四)新開(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中,我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(zhǎng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,對(duì)門(mén)店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障,確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的一年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節(jié)日的促銷(xiāo)階段,在此時(shí)節(jié)當(dāng)中,我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī),主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修,以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不一樣提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也能夠提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間,我根據(jù)各店的實(shí)際需求,將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝,對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試,對(duì)于大型店面,我到店面和店面銷(xiāo)售人員一齊調(diào)試,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷(xiāo)售軟件的正常運(yùn)行,并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過(guò)后,我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝,確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全,然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。
二、對(duì)全年的工作任務(wù)完成情景進(jìn)行總結(jié)分析。
2011年期間,我總結(jié)零九年在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,進(jìn)而確定了2011年的初步要求。在這一年間,我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理本事,從而到達(dá)公司、部門(mén)對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中,我全心投入,對(duì)工作一絲不茍,按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門(mén)內(nèi)部,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)把自我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享,共同提高,在工作當(dāng)中,在獨(dú)立完成工作的同時(shí),協(xié)助他人工作并且把自我所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣,確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去,行動(dòng)迅速,紀(jì)律嚴(yán)明,管理嚴(yán)格,進(jìn)取落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施,進(jìn)取推進(jìn)工作,提高效率量化結(jié)果,圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
三、下一步工作的思路、計(jì)劃與核心任務(wù)。
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改善。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自我,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在2011年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的職責(zé)人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅僅能夠保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,也能夠節(jié)儉維修費(fèi)用和人力成本。
江西萍鄉(xiāng)的“香味樓中華名小吃”采用菜品專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,發(fā)現(xiàn)某道菜品出現(xiàn)問(wèn)題,很快能找到責(zé)任人,對(duì)此人的處罰,分別在問(wèn)題發(fā)生時(shí)和月底結(jié)算時(shí)進(jìn)行,這就叫連環(huán)扣罰,具體規(guī)定如下;1、如果某一廚師的菜品出現(xiàn)了客人投訴或退菜的情況,則對(duì)責(zé)任人按菜價(jià)高低進(jìn)行罰款。當(dāng)菜價(jià)低于18元,處以5元罰款,當(dāng)菜價(jià)超過(guò)18元(包括18元),處以10元的罰款。2、月底核算時(shí),如一道菜當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過(guò)銷(xiāo)售數(shù)的3%,除每次處以5元或10元的罰款外,還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價(jià)的60%扣除退菜金額。如當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過(guò)銷(xiāo)售數(shù)的5%,除每次處以5元或10元罰款外,還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價(jià)的100%扣除退菜金額。3、當(dāng)月某廚師負(fù)責(zé)的菜品沒(méi)有一道受到顧客投訴的,可獲嘉獎(jiǎng)50元。
以該店招牌菜“茶香口水魚(yú)”為例:該菜售價(jià)為38元/份,在月底核算時(shí),如“茶香口水魚(yú)”這道菜總共有3人退菜、7人投訴,假設(shè)當(dāng)月銷(xiāo)售數(shù)為300份,那么銷(xiāo)售數(shù)的3%即為300×3%=9,投訴數(shù)和退菜數(shù)之和即為7+3=10,超過(guò)了銷(xiāo)售數(shù)的3%,那么除每次扣罰負(fù)責(zé)該菜的廚師10元罰款外(因?yàn)椴藘r(jià)38元超過(guò)了18元的處罰標(biāo)準(zhǔn),10次共罰款100元),再?gòu)墓べY中扣除所退菜品售價(jià)的60%(按照退菜份數(shù)算),即為38元×60%×3份=68.4元。假設(shè)此人工資為3000元,那么,他月底的工資為3000元-100元(10次扣罰款的總數(shù))-68.4元(月底核算扣的錢(qián))=2831.6元。
由于一般3、4名炒菜的廚師均由一位廚師長(zhǎng)管理,為了保證廚師長(zhǎng)對(duì)自己的手下真正負(fù)責(zé),也需要制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制,“香味樓”針對(duì)這一情況規(guī)定:同一廚師烹調(diào)的菜肴當(dāng)月被投訴量超過(guò)銷(xiāo)售量的3%,扣罰其分管廚師長(zhǎng)20元。如果廚師長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出修正方案,而烹調(diào)該菜的廚師不予以接受改進(jìn),再處以該廚師20元罰款。正因?yàn)檫@種雙向處罰不僅針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的責(zé)任人,還會(huì)讓各位廚師長(zhǎng)“肉疼”,使廚師長(zhǎng)在以后的工作中更能發(fā)揮監(jiān)管作用。
日照天成大酒店諸葛福金:保溫工作臺(tái)防止菜品變冷
為了保證每道熱菜上桌時(shí)都保持熱度,我們專(zhuān)門(mén)訂制了可以保溫的案臺(tái),花費(fèi)約3600元。菜品出鍋前先把盤(pán)子放在保溫臺(tái)上,使它變熱,可以避免涼盤(pán)子吸收菜的熱度。菜品做好后放到可保溫的區(qū)域內(nèi),轉(zhuǎn)動(dòng)下方的按鈕來(lái)調(diào)節(jié)溫度,使菜品保持熱度。而且案臺(tái)里放菜的隔板都是帶孔的,這樣如果湯汁溢出來(lái),直接漏到下面,不會(huì)將隔板弄臟,忙完后再打掃就可以了。
東營(yíng)賓館劉新華:成本控制八小招
廚房常用物品控制四招:
1、廚帽定期發(fā)放。以前管理不注重細(xì)節(jié),致使一次性紙帽任意拿,浪費(fèi)非常嚴(yán)重,為此我們制定了廚帽嚴(yán)格定時(shí)發(fā)放制。規(guī)定每人每周只能領(lǐng)一個(gè)一次性紙帽,而且要在帽子里面寫(xiě)上領(lǐng)用人的名字和領(lǐng)用日期,如果在規(guī)定更換期間無(wú)故丟失,要自己拿錢(qián)買(mǎi),如果到更換日期紙帽依然潔白整形,可獲得袋洗衣粉或兩包洗發(fā)水的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一個(gè)月下來(lái)可以節(jié)約近200元,還可以帶動(dòng)大家積極節(jié)約的好習(xí)慣。
2、抹布繡上“+”號(hào)。以前廚房里不管有多少抹布都不夠用,經(jīng)常是舊了就換、黑了就扔,而且配菜也用打荷的抹布,打荷也用炒鍋的抹布,非常不衛(wèi)生。為此,我們制定了專(zhuān)人專(zhuān)布、按期發(fā)放、定時(shí)消毒、統(tǒng)一存儲(chǔ)的制度。并且炒鍋的抹布繡有3個(gè)“+”號(hào),配菜繡有2個(gè)“+”號(hào),打荷繡有1個(gè)“+”號(hào),每個(gè)人的又通過(guò)不同顏色區(qū)分開(kāi),這樣就很少有丟失,而且從來(lái)不亂。
3、常用原料單列采購(gòu)單。以前報(bào)采購(gòu)單時(shí),零點(diǎn)、宴會(huì)、涼菜,早餐、面點(diǎn)等各檔口各自報(bào)各自的,廚師長(zhǎng)每天晚上都要整理、合計(jì)、填寫(xiě)總采購(gòu)單,傷神費(fèi)時(shí),而且由于單子多,字型、字跡不同難免漏掉或辨認(rèn)不清,造成采購(gòu)上的失誤。后來(lái),廚師長(zhǎng)對(duì)廚房常用原料按規(guī)格制定一張統(tǒng)一的采購(gòu)單,再報(bào)采購(gòu)時(shí)各檔口只需在這張采購(gòu)單上填寫(xiě)數(shù)量及規(guī)格即可,最后由廚師長(zhǎng)統(tǒng)一合計(jì)數(shù)字,簡(jiǎn)單明了,還節(jié)省紙張,不會(huì)形成漏單現(xiàn)象。
4、日常用品以舊換新。以前廚房在使用清潔用品上存在使用不徹底現(xiàn)象,比如洗潔精沒(méi)用完又要領(lǐng)新的;拖把每個(gè)檔口七八個(gè)還要再領(lǐng),既浪費(fèi)又不利于存放。后來(lái)我們建立了物品以舊換新制度:84消毒液、殺蟲(chóng)劑、洗潔精要拿空瓶領(lǐng)取新的實(shí)物;拖把、掃帚同樣以不能再用的換取新的,并做好登記,這樣就可以節(jié)約很大一筆開(kāi)支。
原料加工及下腳料使用四法:
1、相互切配法。例如切配張某要配“香辣酥炒蠶蛹”中的青紅椒塊,而李某則要配“干煸鱔絲”中的青紅椒絲,兩人都需要用青紅椒時(shí)則由一個(gè)人來(lái)完成。再如切配趙某要配“酸辣土豆絲”中的土豆絲,而孫某則要配“土豆燒牛腩”中的土豆塊,這樣則由趙某先將土豆邊角切下留給孫某,好的土豆塊用來(lái)切絲。這樣的好處是避免多人同時(shí)干同一種工作、爭(zhēng)搶原料、剩余下腳料,可以合理使用原料;但實(shí)施起來(lái)需要有個(gè)前提,就是要兩人相互了解所需配料的標(biāo)準(zhǔn)、形狀、規(guī)格,由主配引導(dǎo)并相互監(jiān)督。
2、連環(huán)出菜法。例如早餐自助所剩的油條給涼菜組,加上黃瓜、粉皮做成“將軍菜”,可以作為午餐自助;早餐剩余的煮雞蛋交給燒脂組,經(jīng)鹵制成“鹵熏雞子”,可以外賣(mài);打荷插花所剩的心里美蘿卜皮交給涼菜組,加入蜇頭做成“涼拌雙脆”。這樣可以把各種剩余菜品充分利用,把損失降到最低。不過(guò)各檔口必須巧妙搭配、優(yōu)化組合,才能順利完成交接。
3、集中操作法。例如A師傅開(kāi)餐前需要“滑牛柳”、“炸魚(yú)塊”,“汆西芹”,而B(niǎo)師傅需要“氽四季豆”,“炸刀魚(yú)”、“汆菜芯”,這樣就由B師傅負(fù)責(zé)水汆,A師傅負(fù)責(zé)油炸,可以避免重復(fù)、省油、省氣,便于節(jié)約;前提是需要廚師長(zhǎng)做好協(xié)調(diào)工作。
4、高檔菜肴湯汁自助法。以前經(jīng)常有這樣的情況高檔宴會(huì)上的“清湯鮑魚(yú)”、“濃湯四寶”、“鮑汁扣遼參”等高檔菜中的湯汁客人根本不用,最后都被服務(wù)員倒掉非常浪費(fèi)。現(xiàn)在我們店對(duì)這些高檔原料做的菜上桌時(shí)湯汁只放一半,另一半則由服務(wù)員根據(jù)客人需要分配。如果食客不再需要,這些湯汁就可以回收再利用,可以節(jié)約很多成本。前提是需要向食客解釋清楚。
北京冠榕大酒店楊子
上班第一個(gè)10分鐘
所有廚房人員每天早上八點(diǎn)半起床
做操是雷打不動(dòng)的,但上班的第一個(gè)10分鐘,即9:00-9:10之間,我不要求員工馬上進(jìn)入工作狀態(tài),這10分鐘內(nèi)可以聊聊天,也可以去吸煙區(qū)抽根煙,放松一下。我覺(jué)得上班以后大家夜沒(méi)見(jiàn),也許有些私話(huà)需要交流,比如看完世界杯也需要評(píng)論一下,或者要泡杯茶、要處理一些個(gè)人的事情,而開(kāi)始工作以后就不好串崗了,與其偷偷摸摸、一整天都分心,不如索性讓大家開(kāi)心10分鐘,在正式開(kāi)始工作后注意力格外集中。
投訴罰款 自行分配
對(duì)于客人投訴罰款,不管直接責(zé)任人是誰(shuí),我都要承擔(dān)罰款總額的50%,剩余的一半由責(zé)任人(一條線(xiàn)上所有參與這個(gè)出品的人)自行開(kāi)會(huì)劃分責(zé)任,開(kāi)會(huì)時(shí)我不參加,只等結(jié)果。以前我是讓責(zé)任人將罰款分?jǐn)偅髞?lái)發(fā)現(xiàn)這種面對(duì)面分析責(zé)任的方式效果更好:如果均攤,有人會(huì)背地里嘀咕,覺(jué)得自己不該攤這么多,而大家商量出來(lái)不管是什么結(jié)果,起碼是每個(gè)人都參與了意見(jiàn),而且通過(guò)開(kāi)會(huì)分析,找到問(wèn)題出在哪里,以后也會(huì)減少這方面出錯(cuò)的幾率。
分?jǐn)?shù)考核 工資越高罰得越狠
我在工資考核中最得力的方法就是用“分”考核。
如果在硬性指標(biāo)方面犯錯(cuò)(如衛(wèi)生、紀(jì)律、成本問(wèn)題等),所有人都要受罰,不論崗位如何,都要扣分。每個(gè)人的日工資除以五,每份為分,一天5分,例如月工資2600元的,日工資就是100(除去四天休息日),100除以5,那么每分20元,如當(dāng)天犯了錯(cuò)誤,根據(jù)情節(jié)扣罰1-5分。例如灶臺(tái)不干凈,按慣例都是扣1分,如果責(zé)任人是主管,這1分對(duì)應(yīng)的錢(qián)就是20塊,如果是普通師傅,這1分對(duì)應(yīng)的可能就是10塊,所以,用這種處罰方式體現(xiàn)出來(lái),就是拿錢(qián)多的人責(zé)任也大,就要更加嚴(yán)格要求自己。我扣分的依據(jù)就是公司的員工手冊(cè),通過(guò)對(duì)員工手冊(cè)的創(chuàng)造性執(zhí)行,讓員工心服口服,主要目的只是讓大家知道我穩(wěn)定局面的決心和鐵腕手段。我來(lái)這里的前半年過(guò)失單滿(mǎn)天飛,后來(lái)用過(guò)失單把大家的好習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)后,就輕易不用了,現(xiàn)在這類(lèi)事件發(fā)生的幾率很小。
成本分析 細(xì)化到檔口
成本問(wèn)題不能眉毛胡子一把抓,而應(yīng)當(dāng)細(xì)化到每個(gè)檔口。每個(gè)檔口我會(huì)給出不同的毛利任務(wù):上雜50,熱菜廚房65,海鮮45,面點(diǎn)75,冷菜75,每個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售額都不一樣,海鮮銷(xiāo)售額最多,其次是熱菜、上雜、冷菜、面點(diǎn),保證最后整個(gè)廚房的綜合毛利控制在百分之五十左右就可以了。每個(gè)月底盤(pán)點(diǎn)時(shí),對(duì)照財(cái)務(wù)報(bào)表將各檔口的實(shí)際毛利率與這個(gè)基本點(diǎn)數(shù)作對(duì)比,如果差別不大那就不追究了,如果過(guò)高或過(guò)低,差到5個(gè)點(diǎn)以上,那么在成本控制上都存在問(wèn)題,我就要查找原因。我分析的依據(jù)是各種單據(jù)每天庫(kù)房和收銀的報(bào)表、菜品點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)、進(jìn)貨單價(jià)的記錄、貴重原料的加工記錄(這個(gè)記錄由上雜人員來(lái)做,內(nèi)容包括來(lái)貨、漲發(fā)、出成率等)等等。毛利過(guò)高,要分析出有沒(méi)有充分的理由,比如確實(shí)推出了利潤(rùn)高又受客人歡迎的菜品,這種菜品銷(xiāo)售得好,毛利高就算正常;如果不能拿出合理的解釋?zhuān)强隙ㄊ菑姆至炕蛘哔|(zhì)量上坑人了,比如在冬季,原料價(jià)格普遍偏高,酒店也沒(méi)搞什么活動(dòng),毛利忽然高上去了,就不正常,很可能是配菜的時(shí)候分量少了或者使用了次品。
北京春暉園溫泉度假村行政總廚 林弟先
硬件管理:把設(shè)備盡量分到人
中餐廚房因提供的菜品較多,所需要的設(shè)備設(shè)施,以及用具用品就相對(duì)較多,冰箱、爐灶、爐、微波爐、排風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、調(diào)理臺(tái)、案板、油笠、炒鍋、炒勺、片刀、桑刀、砍刀、剪刀,數(shù)不勝數(shù)。以我們廚房為例,大大小小的設(shè)備就有500多件,要管好這么多東西,首先要將管理責(zé)任分解到人。
廚房的所有設(shè)備,本著“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管”、“誰(shuí)維護(hù),誰(shuí)負(fù)責(zé)”的兩項(xiàng)原則,將各檔口的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)分工,建立起設(shè)備設(shè)施管理責(zé)任表和設(shè)備設(shè)施檢查表。
以上圖表一由直接責(zé)任人保存,作為維護(hù)依據(jù),圖表二由中廚資產(chǎn)總負(fù)責(zé)人(由總廚委托)保存,并作為檢查依據(jù)。
檢查分兩種方式進(jìn)行,一種是由總廚、分管廚師長(zhǎng)、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人不定期進(jìn)行聯(lián)合大檢查,每次會(huì)針對(duì)不同的設(shè)備,比如這次集中抽查爐灶,下次可能就是餐具;另一種是責(zé)任人的自查,每月月底將自查表上交給分管廚師長(zhǎng)。如果聯(lián)合抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備帶病工作,而自查表上又沒(méi)有檢查記錄,對(duì)他的處罰就會(huì)比較嚴(yán)厲。
處罰的方式也有兩種,一種是經(jīng)濟(jì)處罰,最高不超過(guò)200元,另一種比較常用的是通報(bào)批評(píng),每個(gè)部門(mén)會(huì)有個(gè)公告欄,每次抽查過(guò)后,都會(huì)將處理結(jié)果在上面曝光。
衛(wèi)生管理:開(kāi)業(yè)前先軍訓(xùn)
在多年的管理工作中,我逐漸摸索出一套有效易行的衛(wèi)生管理方法,那就是借鑒“軍事化”管理。我每新到一個(gè)酒店,特別是新開(kāi)業(yè)的酒店,在前期的培訓(xùn)工作中,“軍訓(xùn)”必不可少。比較大的酒店一般都有保安,軍訓(xùn)教師一般就由保安部負(fù)責(zé)人擔(dān)任(有條件的可請(qǐng)現(xiàn)役軍人培訓(xùn)),保安部負(fù)責(zé)人一般都由退伍軍人擔(dān)任,綜合素質(zhì)較高。在培訓(xùn)內(nèi)容中,衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成是重要一環(huán)。我們對(duì)個(gè)人衛(wèi)生、工作環(huán)境衛(wèi)生講究得近乎于苛刻被子要疊得見(jiàn)棱見(jiàn)角,像豆腐塊,刷牙缸要成一條直線(xiàn),褲線(xiàn)要燙得筆直,連站立行走都有統(tǒng)一模式,不管冬天夏天,風(fēng)紀(jì)扣都得扣好。地板得由人趴著用抹布擦,檢查衛(wèi)生要戴白手套檢查。而且,軍訓(xùn)還有一個(gè)更絕的規(guī)定:管你大工小工一律平等,絕不搞特殊化。這樣一來(lái),大家就容易將這些規(guī)定形成習(xí)慣,習(xí)慣成自然,開(kāi)檔以后,搞好衛(wèi)生工作、形成平等協(xié)作的風(fēng)氣就順理成章了。
如果酒店中沒(méi)有保安部,也可與當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的消防中隊(duì)或者武警中隊(duì)直接聯(lián)系,找到他們連以上的干部,將情況講清楚,就說(shuō)是酒店開(kāi)張,要給員工培訓(xùn)一下,請(qǐng)他們派個(gè)班長(zhǎng)來(lái)就可以了。請(qǐng)軍訓(xùn)老師的成本不高,一般每天50元補(bǔ)貼,酒店負(fù)責(zé)伙食即可。
餐具管理:管家牽頭,全家參與
餐具管理是一件讓總廚頭疼的事兒,我的辦法是“管家牽頭,全員參與”。用好一個(gè)管家,能給老板省很多錢(qián),而且總廚自己也省了很多心。
管家牽頭
任命一位有責(zé)任心的廚師為“餐具管理負(fù)責(zé)人”(或稱(chēng)“管家”),全面負(fù)責(zé)餐具管理工作。我每到一個(gè)地方,都和老板講好,管理餐具的負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金是雙倍的,他的工作只要到位,不但老板省錢(qián)、省心,中廚人員在每月的餐具賠償上也省下一筆錢(qián)。管家在餐具管理工作中有絕對(duì)權(quán)威,洗碗工也歸其管轄。
管家全盤(pán)接手管理后,將中廚餐具按管理難易程度相互搭配,分配給各位員工(稱(chēng)為托管負(fù)責(zé)人),管家手里有本總明細(xì)賬,包括類(lèi)別,數(shù)量、報(bào)賠、報(bào)損、申請(qǐng)免賠等項(xiàng),并且要為每位托管負(fù)責(zé)人建立一本分賬(如下表),并負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),將個(gè)人分到的餐具種類(lèi)及目前使用狀況交待得一清二楚。管家手中的明細(xì)賬,財(cái)務(wù)
將不定期抽查,凡破損餐具,必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理(報(bào)損或者申請(qǐng)免賠),否則一律按“報(bào)賠”計(jì),而餐具破損鑒定、申請(qǐng)補(bǔ)倉(cāng)工作全由“管家”搞定,他要隨時(shí)對(duì)某個(gè)品種餐具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每月督促整個(gè)中廚盤(pán)點(diǎn),且需和庫(kù)房隨時(shí)溝通,互通信息。
全員參與
中廚全體員工(含洗碗間,但一般是指有機(jī)會(huì)接觸餐具的人,洗菜的阿姨和海鮮養(yǎng)殖人員不包括在內(nèi))在餐具管理上是個(gè)“利益共同體”,可謂“一榮俱榮,一損俱損”。如托管負(fù)責(zé)人自己發(fā)現(xiàn)少了三個(gè)碟子,第一時(shí)間報(bào)告給“管家”,這種情況下,不會(huì)立即處罰,而是給他三天的時(shí)間,由分管廚師長(zhǎng)帶頭去整個(gè)廚房尋找盤(pán)子或者弄丟盤(pán)子的人,最后實(shí)在找不到的,由托管負(fù)責(zé)人負(fù)30%責(zé)任,其余70%責(zé)任,大家平攤。如果管家抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)餐具少了、破損了,而托管負(fù)責(zé)人自己還不知道,則托管負(fù)責(zé)人負(fù)70%責(zé)任,余下30%大家平攤。如果托管負(fù)責(zé)人能夠指認(rèn)出是誰(shuí)打破的餐具,那么他只需報(bào)告給管家就沒(méi)有任何責(zé)任了,只要打破餐具的人不是惡意的,那就按照餐具進(jìn)價(jià)下浮20%來(lái)賠償(進(jìn)價(jià)10元的盤(pán)子只要賠8元)。如果是工作中間煲燒裂、盤(pán)子蒸裂等屬于正常損壞的,則報(bào)告管家辦理報(bào)損,但報(bào)損時(shí)要將殘片交出。這樣一來(lái),整個(gè)廚房員工都會(huì)積極協(xié)助管理餐具,并且互相監(jiān)督,如洗碗間在發(fā)現(xiàn)前廳撤下的餐具有破損時(shí)會(huì)拒收,并找相關(guān)責(zé)任人簽認(rèn)(如找不到則由前廳負(fù)責(zé)人簽字)并報(bào)管家,這就不屬于廚房的責(zé)任了;打荷在搬餐具時(shí)如發(fā)現(xiàn)破損餐具,會(huì)立刻找洗碗間師傅簽認(rèn)并報(bào)告管家;若發(fā)現(xiàn)破損不報(bào)而被檢舉,則由托管負(fù)責(zé)人全賠。
報(bào)損的餐具是塊“寶”
因?yàn)轱埖隀n次高,所以瓷器稍有磕邊、掉瓷、小黃斑,我們?yōu)榱恕安坏魞r(jià)”,就必須“忍痛”報(bào)損,停止使用。那這些餐具就跟垃圾沒(méi)兩樣,怎么辦?拿去賣(mài)!有很多小餐廳、面館,特別是河北一些開(kāi)飯館的,經(jīng)常來(lái)北京大點(diǎn)的酒店“淘金”――收購(gòu)這些淘汰瓷器和半舊的酒店用品,高檔酒店的東西,一般質(zhì)量可靠,原價(jià)180元一個(gè)的南韓瓷窩盤(pán),他20元就能拿走,不就掉點(diǎn)兒瓷嗎?又沒(méi)破,拿回去使用一年沒(méi)問(wèn)題。我出門(mén)有事沒(méi)事兒,就問(wèn)收破爛的小販們收不收二手餐具,看誰(shuí)出的價(jià)高,我就和倉(cāng)庫(kù)一起合計(jì),報(bào)公司審批,然后賣(mài)給他,盡量為公司節(jié)約成本。
廚師長(zhǎng)管人有幾招
北京林弟先:表?yè)P(yáng)擺平阿水
作為一個(gè)廚房幾十個(gè)兄弟的“老大”,總廚與屬下的溝通尤其重要,在煙熏火燎的廚房,若溝通不暢,極易引發(fā)糾紛和混亂,而現(xiàn)在新入行的小廚工,動(dòng)不動(dòng)講個(gè)性,你批評(píng)他,若沒(méi)有充足理由和友善的態(tài)度,他們還真不買(mǎi)賬:大不了我不干了,五六百元的工作哪兒找不到啊!
記得我剛接手袼龍大酒店的時(shí)候,就遇到這么幾個(gè)廚師,特別是一個(gè)叫阿水的年輕人,凡事都得擺個(gè)“爺”派,加上老板愛(ài)吃他炒的幾個(gè)菜,更是目中無(wú)人,在我接手以前,已先后氣走了三個(gè)廚師長(zhǎng),我接手后,總經(jīng)理第件事就是告訴我“讓著點(diǎn)阿水,工作較為好做”。
這阿水果然不是等閑之輩,準(zhǔn)點(diǎn)上班,準(zhǔn)點(diǎn)下班,從不遲到早退,但無(wú)論你有多忙,該下班時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)走,一分鐘不多呆,除了老板的幾個(gè)菜認(rèn)真做,其他的菜是毹推就推,能不炒盡量不炒,但他的灶空著,卻不讓任何人動(dòng),開(kāi)會(huì)時(shí)你講得慷慨激昂,他卻環(huán)顧左右而言其他,一哥不屑一顧的厭惡狀,下班之后到宿舍,第一件事就是開(kāi)牌局,搞得大家都休息不好。
我一定要“擺平”這個(gè)阿水!
通過(guò)詳細(xì)觀察,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要情況,這陋。水愛(ài)聽(tīng)奉承話(huà),他高興,就會(huì)請(qǐng)人喝酒,而且一喝就醉,三杯下肚和你稱(chēng)兄道弟親密無(wú)間了。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn),我心里有底了,只要老板說(shuō)他的菜好吃,我在開(kāi)會(huì)時(shí)就當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他,人前人后我也刻意說(shuō)“阿水手藝好!做菜真的好吃,生活不拘小節(jié),為人豪爽,是個(gè)爺們!”并表示,只要哪個(gè)廚師炒菜在一禮拜內(nèi)無(wú)投訴,將獲得我獎(jiǎng)勵(lì)的精美雜志一套,因阿水炒菜極少,所以很輕易地從我這里得到一套精美雜志,當(dāng)我在中廚大會(huì)上鄭重表?yè)P(yáng)他時(shí),我明顯看到他有點(diǎn)不好意思。
接下來(lái)一切順暢,阿水主動(dòng)請(qǐng)我喝酒,酒酣之后,促膝談心,我才知道他因家境原因,外表極度自傲而內(nèi)心極度自卑,很需要得到別人認(rèn)可與尊重。從那以后,我不僅經(jīng)常與他溝通想法,還常常帶他出去看看比賽,參加些廚藝交流活動(dòng),他眼界開(kāi)闊了,也得到別人尊重了,工作起來(lái)頓時(shí)不一樣,工作量比平時(shí)多出三倍還多,而且主動(dòng)要求加班,還幫我管理以前那批老員工。這就是“擺平一個(gè),勝殺三干”。
東營(yíng)韓曉寧:武力“鎮(zhèn)壓”李嫂
我來(lái)這個(gè)店之前李嫂已經(jīng)聞名全店,她是靠我們老板的關(guān)系進(jìn)到廚房,40多歲的年齡,毫無(wú)廚藝,卻特別專(zhuān)橫,安排什么活都不想干,而且從來(lái)不服管,想來(lái)就來(lái)想走就走,沒(méi)有一點(diǎn)紀(jì)律意識(shí),前任廚師長(zhǎng)拿她沒(méi)辦法,只好睜一只眼閉一只眼;店里的員工也都盡量躲著她,免得招惹麻煩。
我來(lái)第一天,老員工提醒我:對(duì)李嫂客氣點(diǎn),以后工作好開(kāi)展。
我就不信這個(gè)邪!
見(jiàn)到李嫂后,發(fā)現(xiàn)她的專(zhuān)橫一部分原因是仗著老板的勢(shì)力_一部分原因是其他員工長(zhǎng)期遷就,造成她的肆無(wú)忌憚還有一個(gè)最主要的原因是廚師長(zhǎng)缺乏強(qiáng)硬的手段來(lái)管理這類(lèi)員工。找到原因,辦法我已胸有成竹。
我到任后開(kāi)全體員工大會(huì),老板也在場(chǎng),我在上面講話(huà)李嫂卻左顧右盼,要么跟旁邊人說(shuō)話(huà),要么亂搞小動(dòng)作,我馬上停止講話(huà),把李嫂拉出隊(duì)列,一把把她推到墻角,直接把她的專(zhuān)橫壓了下去。然后我當(dāng)眾跟老板說(shuō),如果要我在這里干,不能有任何人特殊,否則我無(wú)法樹(shù)立威信。老板權(quán)衡利弊,決定支持我。李嫂看到老板不再偏袒她,頓時(shí)氣焰消了下去。有我做后盾,其他員工也都不再遷就她,大家相互監(jiān)督,從此再也沒(méi)有出現(xiàn)李嫂式的員工。
趙洪國(guó):苦口婆心勸告
對(duì)于小廚工,一旦犯了錯(cuò)誤實(shí)在不忍心罰他們錢(qián),因?yàn)樗麄児べY本來(lái)就非常少,再罰錢(qián)會(huì)打擊他們的工作積極性。我的做法是規(guī)勸,讓他們從心里意識(shí)到什么是正確的,什么是錯(cuò)誤的。
比如有一陣打荷小王上班老是遲到,查明原因是他覺(jué)得太苦,消極怠工。小王來(lái)自農(nóng)村,家庭條件不好,在我店工作一年多,一直干得很好,于是我開(kāi)始做他的思想工作。
飯店服務(wù)員述職報(bào)告1從這次餐飲服務(wù)員的工作,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備的要素。
一、熱愛(ài)你的工作
當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
四、要有自信心
與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學(xué)會(huì)做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。
六、責(zé)任
就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
七、平常心面對(duì)工作中的不公平
在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
八、團(tuán)隊(duì)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的工作給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
飯店服務(wù)員述職報(bào)告2這次的訓(xùn)練從一開(kāi)始的面試就開(kāi)始了,學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來(lái)給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測(cè)試自己的能力。經(jīng)過(guò)面試,我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然,我們被分到了不同的部門(mén)。開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們,這個(gè)前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開(kāi)..
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒,當(dāng)然也負(fù)責(zé)開(kāi)吧。剛開(kāi)始的幾天,由于對(duì)工作的不熟悉,我們開(kāi)吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時(shí)就可以搞定了。
在這幾天里,我深深體會(huì)到:像軍訓(xùn)時(shí)一樣,領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么,徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。
過(guò)了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時(shí)間到了就去開(kāi)吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒(méi)事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
因此,在這段時(shí)間里,我利用空閑的時(shí)間看酒,記酒,從而認(rèn)識(shí)了很多酒,包括國(guó)內(nèi)的和國(guó)外的。這也很有利于我為外國(guó)人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形的客人,由于金橋酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店,而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源,而來(lái)酒吧的客人幾乎都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺(jué)得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西,我告訴自己:犯錯(cuò)并不可恥,但,如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話(huà),這才可恥。
我的心得和感受:
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。
踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)。可是在外面,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。
3.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們?cè)跁?shū)本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)了。
這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國(guó)人服務(wù)時(shí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問(wèn)題時(shí),我就會(huì)上前幫忙。
4。在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛(ài)你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。
5.我覺(jué)得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。
據(jù)我觀察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。另外,當(dāng)客人點(diǎn)餐之后,餐點(diǎn)總是姍姍來(lái)遲,讓客人很不耐煩。
6.錯(cuò)了就要認(rèn),認(rèn)了就要改。
7.學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。
得慎重選擇。
總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝金橋酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
飯店服務(wù)員述職報(bào)告32013年就快結(jié)束了,回顧這一年的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷。
我來(lái)到____灣工作快3個(gè)月了,從服務(wù)員的崗位到今天領(lǐng)班的崗位有10多的時(shí)間,我認(rèn)為服務(wù)員這個(gè)崗位,是最普通最平凡的,作為企業(yè)的一線(xiàn)員工,代表著企業(yè)的形象,服務(wù)員這個(gè)崗位需要很有親和力,不怕與人接觸。開(kāi)始作為一名服務(wù)員時(shí),我對(duì)所有的一切都感到新鮮,以往我們是接受服務(wù),感受被服務(wù)上帝般的感覺(jué),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的用戶(hù)群體,來(lái)為用戶(hù)服務(wù),現(xiàn)在作為一名班長(zhǎng),感觸更深,每天面對(duì)的問(wèn)題也增多,這對(duì)于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們的工作主要是與顧客直接面對(duì)面溝通。也就是幫助顧客可以順利的了解公司,從而做好推銷(xiāo)工作。服務(wù)員的工作內(nèi)容其實(shí)不簡(jiǎn)單。有時(shí)面對(duì)顧客的反應(yīng),很多時(shí)候是有理說(shuō)不清的,需要冷靜的面對(duì)他們情緒性的抱怨。我也被顧客無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已,還在埋怨。但同時(shí)也擁有喜悅。服務(wù)員終究是要解決問(wèn)題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候用戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,我們也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便順利的解決。進(jìn)入公司以后,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,就拿每天早上8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì),站的要直、儀容儀表一致,所有的一切都代表公司的形象,通過(guò)自己的工作,讓自己真正融入到金水灣公司。微笑服務(wù),看起來(lái)簡(jiǎn)單,有人說(shuō)笑一下不就行了,其實(shí)不是。人與人之間的溝通是很微妙的,要用心感受便會(huì)了解,才能發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來(lái)用戶(hù)的意。在為用戶(hù)直接的服務(wù)中,從他們感謝的目光,滿(mǎn)意的笑容中享受到了快樂(lè)。說(shuō)話(huà)是我們天天都離不開(kāi)的,“您好!歡迎光臨!”、“謝謝光臨,請(qǐng)走”,一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,多么樸素的話(huà)語(yǔ),卻代表了電信公司對(duì)用戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事。通過(guò)工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到這個(gè)工作不僅僅是一個(gè)服務(wù)型的工作,更多的是培養(yǎng)人才,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。
總結(jié)下來(lái),在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物,也產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),力求把工作做得更出色,為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力。我們?cè)趰徫簧弦浞职l(fā)揮自己的能力,通過(guò)我們不懈地努力,爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。通過(guò)我們大家共同努力,以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,真心面對(duì)每一位顧客。
飯店服務(wù)員述職報(bào)告4在飯店做服務(wù)員的工作,已經(jīng)有一年多了,回顧這一年來(lái)的工作,我也是有很多的成長(zhǎng)以及收獲,我也是要對(duì)這一年的服務(wù)工作做一下總結(jié)。
一、服務(wù)工作
這一年來(lái)的服務(wù)員工作,我認(rèn)真積極的配合,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去給客人服務(wù),認(rèn)真的去做好了工作,無(wú)論是點(diǎn)單,上菜,或者客人有其他的需求,我都是服務(wù)得體的去做,也是讓客人感覺(jué)得滿(mǎn)意,愿意接受我的服務(wù),讓我也是有了一點(diǎn)小小的成就感。雖然說(shuō)服務(wù)員是很基礎(chǔ)的一個(gè)工作崗位,但是我們飯店的檔次是比較好的,想要做好這個(gè)基本的工作其實(shí)也并不是那么的容易,特別是我們飯店還是需要接待外賓的,沒(méi)有一口流利的英語(yǔ)的話(huà),也是很難去和客人溝通,幫他們點(diǎn)單,解決問(wèn)題的。并且西餐的一個(gè)規(guī)矩也是比較的多的,所以其實(shí)想要把服務(wù)的工作去給做好,也并不容易,剛開(kāi)始的時(shí)候,我也是需要同事帶著我慢慢的熟悉,然后后來(lái)我才漸漸的上手獨(dú)立去做好服務(wù)的工作。服務(wù)的工作一年做下來(lái),我也是感觸很深,工作想要做好真的不容易,而且我也是遇到了一些服務(wù)很挑剔的客人,也是讓我感覺(jué)到自己的服務(wù)是需要繼續(xù)去提升的。
二、學(xué)習(xí)提升
在做好日常的服務(wù)工作之余,我也是積極的參加飯店組織的一些培訓(xùn),了解更多關(guān)于菜品的知識(shí),關(guān)于酒類(lèi),關(guān)于禮儀的一些知識(shí),我知道,要真的做好這份服務(wù)工作并不是特別的容易,需要我們多學(xué),多了解更多,自己的知識(shí)儲(chǔ)備多了,那么在接待客人的時(shí)候,也是能有更多的話(huà)題可以聊,可以讓客人感覺(jué)到賓至如歸的。平時(shí)我也是積極的鍛煉自己的口語(yǔ)能力,雖然普通簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)我可以說(shuō)的來(lái),但是要是再深,就有些不是那么容易了,而且很多菜品有時(shí)候客人還會(huì)問(wèn)怎么制作,用了什么食材之類(lèi)的,不可能每次都是把廚師叫過(guò)來(lái),或者讓主管來(lái)解決,所以我也是要對(duì)這些食材的名稱(chēng),相關(guān)的知識(shí)有更多的了解,才能更好的去為客人服務(wù),讓他們感覺(jué)到我們服務(wù)員也是非常專(zhuān)業(yè)的。
一年下來(lái),我要提高的地方還有很多,我也是意識(shí)到,做好這一份服務(wù)員的工作,其實(shí)也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)更多的知識(shí),掌握更多的關(guān)于餐飲,服務(wù)的知識(shí),那么我才能在跟客人服務(wù)的時(shí)候做的更好,讓他們更加的滿(mǎn)意。讓自己的服務(wù)水平變得更高。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)05B-0005-03
職業(yè)素養(yǎng)是影響一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)往往能夠使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得比較順利,更容易得到提升,幸福指數(shù)也相對(duì)較高。良好的職業(yè)素養(yǎng)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)、積累、沉淀和升華才能達(dá)成。當(dāng)前,企業(yè)不但注重員工的技能知識(shí),而且更加關(guān)注員工在職業(yè)進(jìn)程中的動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、能力等職業(yè)素養(yǎng)因素。因此,職業(yè)院校學(xué)生除要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)外,還要富有開(kāi)拓進(jìn)取、敢于擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,以及善于學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的能力,能夠較好處理上下級(jí)關(guān)系和同事之間的關(guān)系等。本文探索職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培育。
一、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
(一)職業(yè)意識(shí)。所謂職業(yè)意識(shí),就是人腦對(duì)職業(yè)的反應(yīng),是人們對(duì)職業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和態(tài)度等心理成分的綜合反應(yīng)。它來(lái)自具體的職業(yè)實(shí)踐,是職業(yè)人通過(guò)對(duì)職業(yè)實(shí)踐的總結(jié)分析形成的本職業(yè)約定俗成的職業(yè)認(rèn)知和主要觀點(diǎn),它包括目標(biāo)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、崗位意識(shí)等,通俗地說(shuō)就是對(duì)各種職業(yè)行為的認(rèn)知程度和反應(yīng)程度,對(duì)職業(yè)生涯中各要素關(guān)系的總體反應(yīng)。
(二)職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)可看作職業(yè)活動(dòng)中的“公序良俗”,具體到對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度、對(duì)工作崗位的熱愛(ài)程度、對(duì)工作的熱情和積極程度以及解決工作中遇到的各種問(wèn)題的能力。從企業(yè)的角度來(lái)看,最基本的要求是員工要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感,能較好地完成本職工作。更進(jìn)一步的要求是希望員工熱愛(ài)本職的崗位工作,能夠關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,與同事的關(guān)系融洽友好團(tuán)結(jié)互助,有一定的鉆研進(jìn)取精神,能給企業(yè)提出一些合理的建議,最終融入企業(yè)這個(gè)大家庭當(dāng)中,同舟共濟(jì)共命運(yùn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識(shí)密不可分,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)意識(shí)。
二、學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)培育的現(xiàn)狀
當(dāng)前,職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培育逐漸重視,探索建立多種培養(yǎng)模式,在實(shí)踐中取得了一定效果,尤其在職業(yè)技能上取得了豐碩的成果,如每年舉辦的技能大賽,包括市賽、區(qū)賽和國(guó)賽,鍛煉和培養(yǎng)了一大批技能選手。但是,如何系統(tǒng)有效地去培育學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),還沒(méi)有形成一套行之有效的方案,在時(shí)間的安排上無(wú)論是課堂還是課外都相對(duì)不足。
(一)部分學(xué)生的陋習(xí)難改,職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)沒(méi)能較好地培養(yǎng)起來(lái)。當(dāng)前,職業(yè)院校招生規(guī)模在擴(kuò)大,導(dǎo)致生源結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,尤其是中職學(xué)生,由于采用注冊(cè)入學(xué),學(xué)生素養(yǎng)整體有所下滑。部分學(xué)生在學(xué)習(xí)中,上課玩手機(jī)或睡覺(jué),實(shí)訓(xùn)課看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、聊QQ、發(fā)微信。在生活中,有的學(xué)生為小事?tīng)?zhēng)執(zhí)打架,如在飯?zhí)贸燥埐慌抨?duì)而動(dòng)粗等;為小挫折無(wú)病;亂丟垃圾、損壞公物等。部分學(xué)生創(chuàng)新有限、守舊有余,好獵奇、喜刺激,格調(diào)不高。在團(tuán)體活動(dòng)中,部分學(xué)生溝通不暢通、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差,拉幫結(jié)派、恃強(qiáng)凌弱。有的學(xué)生走上工作崗位后,缺少吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,只講工資待遇,不圖長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,頻頻“跳槽”。同時(shí),部分職業(yè)學(xué)校還存在著“技能至上”、“能力越位”和片面追求“零距離上崗”的傾向,職業(yè)素質(zhì)教育與職業(yè)技能教育相比較而言沒(méi)能做到系統(tǒng)化。
(二)學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育偏重顯性職業(yè)素養(yǎng),輕視隱性職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)是指專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等方面比較容易顯現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì),易于通過(guò)教學(xué)過(guò)程來(lái)提高、出成果。職業(yè)學(xué)校將大部分教育資源用于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)上,當(dāng)然容易取得較為顯著的成績(jī),但是對(duì)于學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)態(tài)度等起關(guān)鍵性作用的隱性職業(yè)素養(yǎng),學(xué)校則相對(duì)忽視,缺乏對(duì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。
(三)學(xué)校對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育缺乏規(guī)范,體系不健全。在提升學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)方面,學(xué)校的教育工作系統(tǒng)性不強(qiáng),組織構(gòu)架不明確,設(shè)計(jì)意圖不明顯,主要有三大缺失:一是無(wú)組織制度保障,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、層級(jí)設(shè)置,無(wú)激勵(lì)與約束機(jī)制;二是無(wú)人員保障,教育工作者本身身兼數(shù)職,工作任務(wù)繁重,恐難以勝任這方面工作;三是缺乏提煉,學(xué)校學(xué)生教育活動(dòng)囊括了主題教育、文娛、體育、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等方方面面,全方位、多角度促使學(xué)生全面發(fā)展,其中也包含了培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),但沒(méi)有設(shè)置為專(zhuān)項(xiàng)工作,與考核脫節(jié),資源分散,無(wú)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,活動(dòng)主題不突出,目的不明確,特色不鮮明,形式守舊,內(nèi)容單薄。培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),步驟應(yīng)該是環(huán)環(huán)相扣、邏輯緊密的,而不是有遠(yuǎn)大目標(biāo),卻缺乏操作性。
(四)課程體系設(shè)置不夠完善,校企合作力度不夠。由于職業(yè)教育非常重視學(xué)生實(shí)踐能力的培育,因此職業(yè)學(xué)校大多采取“2+1”或“半工半讀”的教學(xué)模式,以保證學(xué)生有足夠的時(shí)間在企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生在校時(shí)間短,因而教學(xué)部門(mén)在安排教學(xué)計(jì)劃時(shí),盡量完成必修課,而忽視了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程,像職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等課程能不開(kāi)就不開(kāi),而職業(yè)道德、禮儀等課程的課時(shí)也是一再壓縮,得不到足夠重視。學(xué)生最后一年大多是離開(kāi)學(xué)校進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),但往往監(jiān)控不到位,或存在假實(shí)習(xí)現(xiàn)象。再者,學(xué)校與企業(yè)的校企合作的力度不夠,學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的了解很少,導(dǎo)致職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)缺失。
三、學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培育策略
(一)以入學(xué)教育為起點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)實(shí)際上是一個(gè)職業(yè)準(zhǔn)備階段,讓學(xué)生明白自己進(jìn)入職校不僅僅是學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng),還要學(xué)會(huì)如何做人,培育和提高自己的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)與技能。特別是中職學(xué)生,初中階段的“挫折”感往往讓其進(jìn)入到職校后也沒(méi)能較好地定位自己,因此在入學(xué)的前階段強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)尤為重要。目前,大部分學(xué)生畢業(yè)后其職業(yè)位置是技術(shù)工人的崗位,學(xué)校要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),并及早做好準(zhǔn)備、做好計(jì)劃。可以組織學(xué)生到有較多較集中頂崗實(shí)習(xí)生的企業(yè)去參觀,看看師兄學(xué)姐們?cè)谄髽I(yè)工作的情況,從中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。在新生入校后,對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)教育,幫助學(xué)生了解職業(yè)狀況,樹(shù)立職業(yè)理想,強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。入學(xué)教育可采取多種形式,如軍訓(xùn)、參觀、聽(tīng)講座等教育方式,使學(xué)生更直觀了解工作環(huán)境和工作崗位。通過(guò)不同形式的專(zhuān)業(yè)教育,學(xué)生有了較充分的思想準(zhǔn)備、明確的職業(yè)動(dòng)機(jī),初步樹(shù)立職業(yè)意識(shí)。在日常的學(xué)習(xí)生活中,專(zhuān)業(yè)老師不斷強(qiáng)化這種意識(shí),使其滲透到學(xué)生腦海深處,從而形成一種潛意識(shí),貫穿到他們的行為中去,使學(xué)生逐步喜愛(ài)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),將來(lái)更熱愛(ài)自己的職業(yè)。
(二)以體系建設(shè)為抓手,加強(qiáng)德育管理,使學(xué)生養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。有了正確的職業(yè)意識(shí),并不等于有了良好的職業(yè)習(xí)慣。相對(duì)來(lái)說(shuō),職業(yè)學(xué)校的學(xué)生行為習(xí)慣比較差。學(xué)生中染發(fā)、留長(zhǎng)發(fā),說(shuō)臟話(huà)、痞話(huà),亂扔垃圾、抽煙、沒(méi)禮貌甚至打架斗毆等不良行為和習(xí)慣較為突出。幫助學(xué)生改變這些不良習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)習(xí)慣是職業(yè)學(xué)校德育工作的首要任務(wù)。但是,良好行為規(guī)范的培養(yǎng)不是靠幾次教育、幾個(gè)活動(dòng)就能完成的,它需要有一套完整的制度和嚴(yán)格的管理以及課程體系的完善與改革。課程體系方面,國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》強(qiáng)調(diào)要實(shí)施全面素質(zhì)教育,要將“職業(yè)道德、人文教育”放在與專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的同等位置上,融入整個(gè)學(xué)習(xí)的全過(guò)程。在過(guò)程中注重個(gè)體與整體相結(jié)合、技能和素養(yǎng)相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、思政課和專(zhuān)業(yè)課相結(jié)合。德育上,一方面,要制訂符合學(xué)生實(shí)際、具有較強(qiáng)操作性的管理制度和規(guī)定,并從學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā),反復(fù)強(qiáng)調(diào),常抓不懈,利用各種活動(dòng),組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,引導(dǎo)他們養(yǎng)成正確的各種行為規(guī)范,如打飯就餐、內(nèi)務(wù)整理、儀容儀表、文明禮貌等,各個(gè)方面對(duì)自己要有嚴(yán)要求并作為學(xué)習(xí)生活的基本準(zhǔn)則,為培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)習(xí)慣打下良好的基礎(chǔ);另一方面,要出臺(tái)學(xué)生在校評(píng)價(jià)體系,將學(xué)生的日常行為規(guī)范量化成分?jǐn)?shù),利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)或自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)管理,在執(zhí)行到位的情況下能夠較大促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在學(xué)校的整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)中推行“7S”管理活動(dòng)能更好地培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。所謂“7S”,是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)和速度/節(jié)約(Speed/Saving)這7個(gè)詞的縮寫(xiě),與企業(yè)廣為推行的“5S”管理內(nèi)容基本一致,只是學(xué)生和員工的角色不同及企業(yè)把安全放第一位做單獨(dú)強(qiáng)調(diào),可以說(shuō)推行“7S”管理活動(dòng)是培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)重要方式之一,也比較容易建立起培養(yǎng)體系。
(三)推進(jìn)教學(xué)改革,拓展學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。各學(xué)校都比較重視教學(xué)改革,比如較流行的項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)文件教學(xué)法、角色辦演教學(xué)法、模擬教學(xué)法和案例教學(xué)法等,對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升的確是傳統(tǒng)教學(xué)方法不能相比的,但關(guān)鍵在于實(shí)施的過(guò)程不能新瓶裝舊酒,換個(gè)名稱(chēng)算是教學(xué)改革。新課改強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的主體地位,強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),這些能力的培育也是企業(yè)所需要的。針對(duì)不同的課程,應(yīng)采用合適的教學(xué)方法,這些教學(xué)法都提出了三維教學(xué)目標(biāo),尤其是情感態(tài)度及價(jià)值觀的培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育更吻合。但也不要拘泥于以上提到的一些教學(xué)方法,如柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽修專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維護(hù)課程采用“12221”教學(xué)模式就取得了較好的教學(xué)效果,學(xué)生到4S店汽車(chē)維護(hù)工作馬上就能上崗,因?yàn)檎n程的項(xiàng)目設(shè)置與4S店的工作任務(wù)基本一致,也就是說(shuō)學(xué)生在4S店做的操作內(nèi)容在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室已做過(guò),而且達(dá)到一定的熟練程度。在實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)過(guò)程中融入企業(yè)的元素,把職業(yè)素養(yǎng)的培育也貫穿其中。
(四)豐富校園文化活動(dòng),培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)既能激發(fā)學(xué)生對(duì)各種愛(ài)好的積極性,同時(shí)又能在活動(dòng)中無(wú)形地培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。比如學(xué)校開(kāi)辦業(yè)余團(tuán)校和黨校,培養(yǎng)學(xué)生骨干,積極推動(dòng)“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”等文明評(píng)比活動(dòng)的開(kāi)展;在學(xué)生中開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)比賽,模擬求職大賽、書(shū)法比賽、演講賽等多種形式的活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育、團(tuán)隊(duì)精神教育和社會(huì)實(shí)踐教育,能有效地促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地開(kāi)展形式多樣的第二課堂和形式多樣的社團(tuán)活動(dòng),如有的學(xué)校開(kāi)展醒獅隊(duì)和舞龍等弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的第二課堂,開(kāi)展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)展全校性的學(xué)生技能節(jié)和文化藝術(shù)節(jié),如某職校開(kāi)展的創(chuàng)業(yè)一條街、美食一條街等活動(dòng),能體現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)特色的校園文化活動(dòng)和德育活動(dòng)的廣泛開(kāi)展,既可以豐富學(xué)生的校園文化生活,又為學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提供了舞臺(tái),極大地促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力的提高。職業(yè)學(xué)校只有把職業(yè)素養(yǎng)培育貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的全過(guò)程,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),學(xué)生才能在服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
(五)以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為突破,訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能。職業(yè)技能是人們掌握和運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)的能力,也是職業(yè)人奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)的生存之本。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生通過(guò)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),不僅能訓(xùn)練和提高職業(yè)技能,更重要的是技能訓(xùn)練的各項(xiàng)規(guī)范要求無(wú)疑是在培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理,積極開(kāi)展形式多樣的各類(lèi)技能比武活動(dòng),為提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)提供有利條件。在專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)方面嚴(yán)格按照職業(yè)資格認(rèn)證考試的要求進(jìn)行考核,將職業(yè)能力的培養(yǎng)滲透到職業(yè)課程教學(xué)之中,將常規(guī)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定有機(jī)地結(jié)合起來(lái),廣泛開(kāi)展職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定,把職業(yè)資格證書(shū)作為學(xué)生推薦就業(yè)的重要依據(jù)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合教學(xué)的有效途徑,工學(xué)結(jié)合有利于提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力和職業(yè)技能,增強(qiáng)就業(yè)能力,故應(yīng)真正落實(shí)好、抓好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié),及時(shí)做好跟蹤、巡點(diǎn)和回訪(fǎng)工作,以穩(wěn)定學(xué)生的在崗實(shí)習(xí)。
(六)加大學(xué)校與企業(yè)合作力度,有效培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生在校企聯(lián)辦的企業(yè)里實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)重要途徑。通過(guò)校企合作,引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化,讓學(xué)生接受現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶;通過(guò)聯(lián)合辦學(xué),學(xué)校可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和崗位需要來(lái)制定培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容;通過(guò)訂單辦學(xué)能使學(xué)生較早了解到企業(yè)文化,懂得提高自己職業(yè)素養(yǎng)的重要性。同時(shí)學(xué)校充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)和宣傳等文化載體,宣傳企業(yè)先進(jìn)的管理理念,傳播企業(yè)文化,縮小學(xué)習(xí)與就業(yè)之間的距離,培育學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校在校園開(kāi)設(shè)聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)宣傳園地,制作宣傳板,使學(xué)生和家長(zhǎng)能更好更全面地了解企業(yè)情況。對(duì)于校企合作,很多職業(yè)學(xué)校都比較重視,有些做得較好,但大多數(shù)情況下對(duì)于學(xué)校和企業(yè)來(lái)說(shuō)是一邊熱一邊冷,企業(yè)的熱情度并不高。這需要國(guó)家政策的引導(dǎo),或許企業(yè)經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的陣痛后會(huì)有所改觀。國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》關(guān)于推進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新中提到開(kāi)展校企聯(lián)合招生、鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)與學(xué)校合作配套政策的制訂等,這會(huì)給深化校企合作提供新的機(jī)遇。
綜上,學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的培育并不是學(xué)校單方面的事情,是靠社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校和家庭來(lái)共同完成的。社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校和家庭應(yīng)讓學(xué)生明白培養(yǎng)和提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性,職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能同樣重要,使學(xué)生在往后就業(yè)中能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,在工作上能較快地融入企業(yè)當(dāng)中,適應(yīng)企業(yè)的文化和工作要求,進(jìn)而使自己的職業(yè)生涯得到順利發(fā)展,更好地為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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一、形成了“以人為本,理念提升”的辦學(xué)思想
(1)形成了讓每位師生都得到充分發(fā)展的辦學(xué)理念。此理念的核心內(nèi)容一方面是讓學(xué)生得到全面發(fā)展。學(xué)校盡可能提供給每位學(xué)生適合和需要的教育,著眼于學(xué)生的全面成長(zhǎng)與潛能的開(kāi)掘、提升,促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、態(tài)度與技能等方面的獨(dú)立、自主、和諧發(fā)展,最終促進(jìn)學(xué)生有個(gè)性、有特長(zhǎng)、可持續(xù)地發(fā)展。此理念的核心內(nèi)容另一方面是給教師提供發(fā)展的舞臺(tái)。學(xué)校、教師、學(xué)生是一個(gè)學(xué)習(xí)、發(fā)展的共同體。
(2)秉承了“勵(lì)志、求實(shí)、創(chuàng)新、報(bào)國(guó)”的校訓(xùn)。以“成人+成才,品德與學(xué)業(yè)并重;通才+專(zhuān)才,素養(yǎng)與特長(zhǎng)兼?zhèn)洹睘橛四繕?biāo),以“質(zhì)量至上,精益管理”為核心管理理念,形成了“愛(ài)國(guó)、勤學(xué)、尊師、守紀(jì)”的校風(fēng),養(yǎng)成了“主動(dòng)、細(xì)致、多思、勤練”的學(xué)風(fēng),積極推進(jìn)新課程體系下的素質(zhì)教育,全方位提高全體學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)。
二、全面落實(shí)國(guó)家課程的必修課程和選修課程
(1)嚴(yán)格按照國(guó)家新課程改革的要求,全面落實(shí)了國(guó)家的必修課程和選修課程開(kāi)課(見(jiàn)《課程設(shè)置及學(xué)分配置表》)。
(2)建立與新課程相適應(yīng)的課堂教學(xué)管理與評(píng)價(jià)體系。學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)
價(jià)分為過(guò)程性評(píng)價(jià)和紙筆測(cè)試。過(guò)程性評(píng)價(jià)由任課教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)上課的表現(xiàn)、出勤、作業(yè)上交情況等。各學(xué)生得分直接輸進(jìn)“株洲市九方中學(xué)數(shù)字化校園綜合管理平臺(tái)”(我校的局域網(wǎng)),作為本模塊的平時(shí)成績(jī)記入學(xué)生管理檔案。模塊結(jié)束,進(jìn)行模塊檢測(cè),參考學(xué)生的分組評(píng)價(jià)得分,最終鑒定學(xué)生能否取得本模塊的學(xué)分。
三、創(chuàng)新學(xué)校課程資源的建設(shè)與研制、開(kāi)發(fā)制度
(1)構(gòu)建具有學(xué)校特色的校本課程體系。為彰顯學(xué)校辦學(xué)特色,實(shí)現(xiàn)學(xué)校育人目標(biāo),我校將創(chuàng)新教育、德育系列課程、綜合實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)課程等課程列為所有學(xué)生必選課程,按行政班級(jí)授課和管理;為培養(yǎng)學(xué)生的能力和特長(zhǎng),保證藝體特長(zhǎng)生和學(xué)科奧賽尖子的發(fā)展,學(xué)校將各類(lèi)學(xué)科奧賽、音體美等藝體特長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程等列為定向選修課程,按教學(xué)班授課和管理;為發(fā)展學(xué)生興趣愛(ài)好,擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)視野,我校將其他各類(lèi)校本課程、專(zhuān)題講座等列為自由選修課程,按教學(xué)班進(jìn)行管理。學(xué)校的校本課程的開(kāi)發(fā)研設(shè)經(jīng)驗(yàn)在湖南省高中校長(zhǎng)論壇上進(jìn)行了交流。
(2)實(shí)行課程超市型選修制。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)能力存在差異。為了真正落實(shí)“以人為本”的新課程理念,充分滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性和發(fā)展需求,學(xué)校在現(xiàn)有的教育資源條件下和學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,組織全校教師精心開(kāi)發(fā)校本課程。校本課程的開(kāi)發(fā),注重實(shí)用性、趣味性和知識(shí)性,內(nèi)容廣泛,題材多樣,近年來(lái),我校已開(kāi)發(fā)了80余門(mén)校本課程,每學(xué)期推出近30門(mén)校本課程,同時(shí)還不斷開(kāi)發(fā)研究性學(xué)習(xí)課題,并將這些校本課程目錄和研究性學(xué)習(xí)課題的內(nèi)容簡(jiǎn)介放在學(xué)校醒目的位置進(jìn)行張貼,供學(xué)生選擇,我們的這一做法被行內(nèi)專(zhuān)家譽(yù)為“九方中學(xué)校內(nèi)課程超市”,以此來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)傾向和發(fā)展需求。
(3)開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校制定了《株洲市九方中學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程實(shí)施方案》,通過(guò)制定研究性學(xué)習(xí)手冊(cè)、舉行研究性學(xué)習(xí)課題開(kāi)題報(bào)告會(huì)、研究性學(xué)習(xí)課程開(kāi)設(shè)、成果交流與答辯的結(jié)題報(bào)告會(huì)等方式開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),最后由校學(xué)術(shù)委員會(huì)成員對(duì)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并評(píng)獎(jiǎng)(分為優(yōu)秀、良好、合格三類(lèi)),對(duì)特別優(yōu)秀的成果推薦參加湖南省中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)成果評(píng)比活動(dòng)。
四、構(gòu)建了“快樂(lè)德育、陽(yáng)光體育、人文智育”的課程體系
1.快樂(lè)德育,讓每一位孩子快樂(lè)成長(zhǎng)
(1)以社會(huì)實(shí)踐為載體,在快樂(lè)中培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神。根據(jù)新課程要求與株洲市教育局相關(guān)的工作要求,學(xué)校逐步建立了相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐體系。在地點(diǎn)的選擇上,建立兩到三個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地;在內(nèi)容的安排上,逐步形成相對(duì)固定的格局:高一以國(guó)防教育與軍訓(xùn)實(shí)踐、紅色之旅革命傳統(tǒng)教育、現(xiàn)代企業(yè)文化教育為主,高二以風(fēng)景名勝游及社會(huì)調(diào)查為主,高三以壓力緩解訓(xùn)練為主。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生的國(guó)防意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)等大大增強(qiáng)。利用我校已有的校企聯(lián)合的優(yōu)勢(shì),建立社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地,走近并了解現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立報(bào)效社會(huì)的遠(yuǎn)大理想,從現(xiàn)實(shí)出發(fā),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于我國(guó)風(fēng)景名勝及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況的了解,真正地實(shí)現(xiàn)通過(guò)這一窗口讓學(xué)生走近社會(huì)、了解社會(huì),并從社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成較為成熟的職業(yè)理想,使高中階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確,進(jìn)一步增強(qiáng)高中階段的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
(2)通過(guò)“博卡拉”拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和管理意識(shí)。為了加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),我校成立了“校長(zhǎng)知心橋”協(xié)會(huì),通過(guò)定期座談、校長(zhǎng)信箱等方式,加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的溝通,讓學(xué)生參與到學(xué)校管理中來(lái),進(jìn)一步突出了學(xué)生在教育中的主體地位。每年五一期間組織部分班團(tuán)干部進(jìn)行了博卡拉訓(xùn)練,以訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生在組織策劃、團(tuán)隊(duì)合作、紀(jì)律服從、超越自我等方面的能力,強(qiáng)化了學(xué)生干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),提高了他們組織、協(xié)調(diào)、管理能力,培養(yǎng)了學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力。
(3)通過(guò)心理健康輔導(dǎo),培養(yǎng)身心健康的學(xué)生。學(xué)校建立了心理咨詢(xún)室“心靈氧吧”,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康輔導(dǎo),根據(jù)青少年身心發(fā)展的實(shí)際,讓學(xué)生正視自我的身心發(fā)展現(xiàn)狀,學(xué)會(huì)合理調(diào)節(jié)心理狀態(tài),不斷尋求心理平衡,學(xué)會(huì)在不危害社會(huì)、不妨礙他人的前提下合理地宣泄不良情緒;學(xué)會(huì)在遇到心理困擾、心理障礙時(shí)主動(dòng)尋求幫助。對(duì)個(gè)別癥狀較為嚴(yán)重的學(xué)生做好心理咨詢(xún)與行為矯治,做好力所能及的心理危機(jī)干預(yù),及時(shí)緩解學(xué)生心理壓力。
(4)通過(guò)陽(yáng)光青年的評(píng)選,提供快樂(lè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。學(xué)校每年舉行一次陽(yáng)光青年的評(píng)選,要求學(xué)生在德智體方面都有充分發(fā)展,并有一定的才藝展示,通過(guò)陽(yáng)光青年評(píng)選的平臺(tái),給很多學(xué)生的才藝展示提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
2.陽(yáng)光教育,讓每一位學(xué)生茁壯成長(zhǎng)
(1)從常規(guī)課間操到大課間的變化。為了進(jìn)一步規(guī)范課間操的管理,我校建立了“大課間”的方案,精心組織了學(xué)生早操、課間操、眼操等,以保證學(xué)生身體健康。早操實(shí)行跑操制度,主要由寄宿生組成,學(xué)生按班級(jí)進(jìn)行跑操;課間操進(jìn)行中學(xué)生武術(shù)健身操――功夫青春。
(2)在體育節(jié)中培養(yǎng)陽(yáng)光體育的基礎(chǔ)。學(xué)校每年秋季舉行一期體育節(jié),包括校運(yùn)會(huì)、籃球賽、排球賽、體育之星的評(píng)比等一系列活動(dòng)。①學(xué)校的校運(yùn)會(huì)由兩部分組成,一部分是個(gè)人比賽,另一部分是團(tuán)體比賽。在團(tuán)體比賽中尤其是在群眾性的齊頭并進(jìn)、夾球跳接力、運(yùn)球上籃接力、列車(chē)接力等活動(dòng)中培育了一大批具有陽(yáng)光體育的欄目。②“晨曦杯排球賽”和“旭日杯籃球賽”讓愛(ài)好籃球和排球的學(xué)生綻放“陽(yáng)光”的笑容。學(xué)校每年舉行一屆晨曦杯排球賽和一屆旭日杯籃球賽,通過(guò)排球賽和籃球賽這種團(tuán)體運(yùn)動(dòng),既有個(gè)人體育的精彩展示,也有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上的合力展示,不僅促使學(xué)生熱愛(ài)體育,更重要的是增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)。
3.人文智育,讓每一位學(xué)生全面發(fā)展
(1) 建立“流動(dòng)書(shū)吧”、報(bào)刊亭、“師生書(shū)吧”。為了改善師生學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,學(xué)校建立了“師生書(shū)吧”――博雅軒(下圖),供教師和學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)樓每層的中間建立了“流動(dòng)書(shū)吧”,設(shè)有三臺(tái)可以上網(wǎng)查閱資料的電腦,每個(gè)“流動(dòng)書(shū)吧”有國(guó)內(nèi)外專(zhuān)著80本左右。在教學(xué)樓的大廳中有報(bào)刊亭,供廣大師生學(xué)習(xí)。
(2)開(kāi)展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)培養(yǎng)人文精神。為繁榮校園文化,提升學(xué)生綜合素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生將全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合,學(xué)校建立了國(guó)學(xué)社、文學(xué)社、志愿者社、日語(yǔ)社、街舞社、心理社、排球社、動(dòng)漫社、書(shū)法社等學(xué)生社團(tuán)。尤其是國(guó)學(xué)社形成了一定的規(guī)模,在株洲市產(chǎn)生了一定的影響。
(3)通過(guò)“讀報(bào)”“唱歌”培育人文精神。學(xué)校規(guī)定了每周二中午為讀報(bào)時(shí)間,周三中午為全校唱歌時(shí)間。每周三下午6:30開(kāi)始,進(jìn)行全校的新聞周刊節(jié)目。通過(guò)讀報(bào)時(shí)間讓學(xué)生們了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)事政治、最新的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。學(xué)校精選了10首歌曲作為學(xué)生必唱歌曲,在中午唱歌時(shí)間進(jìn)行,唱歌時(shí)間的歌曲包括了必唱和選唱歌曲。必唱歌曲是全班進(jìn)行的,而選唱歌曲則是個(gè)人秀。新聞周刊節(jié)目往往是學(xué)生看得最回味的,學(xué)校團(tuán)委每周從網(wǎng)絡(luò)下載中央電視臺(tái)的新聞周刊節(jié)目,每班的電教委員提前從團(tuán)委拷貝,并定時(shí)播放。通過(guò)上述活動(dòng)提高了學(xué)生的全球視野和人文精神,更加關(guān)注生活中的小事,關(guān)注民生。為培養(yǎng)綜合型人才做好準(zhǔn)備。
(4)構(gòu)建班級(jí)“合作學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)。為了促進(jìn)班級(jí)文化的建設(shè),學(xué)校建立了班級(jí)合作學(xué)習(xí)型組織。班主任根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、個(gè)性特點(diǎn)、與同學(xué)的關(guān)系等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組。從學(xué)習(xí)上可以按總分將學(xué)生分為ABC三個(gè)層次,每個(gè)組由三個(gè)層次的學(xué)生構(gòu)成(同組異質(zhì)),不同的組情況基本相同(異組同質(zhì))。
五、深化課堂教學(xué)改革,開(kāi)發(fā)學(xué)校課程資源
(1)全面推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。學(xué)校積極探索學(xué)生學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),學(xué)習(xí)型組織在學(xué)校全面建立。學(xué)生學(xué)習(xí)型組織通常由6~8人組成,采用“組內(nèi)異質(zhì),組際同質(zhì)”的原則編組。學(xué)生學(xué)習(xí)型組織不僅僅只是在課堂教學(xué)上的合作學(xué)習(xí)小組,它貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的所有方面。學(xué)習(xí)型組織的建立不僅大大減輕了教師在班級(jí)管理等方面的工作量,更使學(xué)生的主體性得到充分發(fā)揮,在團(tuán)隊(duì)生活中學(xué)會(huì)自我管理。
1、透視焦點(diǎn),優(yōu)化整合了教育資源
(1)加大了教育投入力度。20*年,預(yù)計(jì)教育事業(yè)總支出5億元,其中區(qū)財(cái)政對(duì)教育事業(yè)撥款達(dá)到21285萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)9.15%。教育附加收入達(dá)到3350萬(wàn)元,比上年增長(zhǎng)16.93%。人民教育基金收入達(dá)到2355萬(wàn)元。20*年,專(zhuān)門(mén)調(diào)整、完善了教育撥款政策,確保了中小學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高了教育經(jīng)費(fèi)的使用績(jī)效。同時(shí),順利地接收了*發(fā)電廠子弟學(xué)校,平穩(wěn)地移交了界牌中學(xué),使教育資源得到了有效地整合。
(2)加強(qiáng)了管理監(jiān)督力度。對(duì)學(xué)校資金的使用進(jìn)行了審計(jì),完善了教育經(jīng)費(fèi)使用制度。20*年,共對(duì)62所學(xué)校、幼兒園的財(cái)務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),對(duì)部分學(xué)校的審計(jì)還委托社會(huì)中介進(jìn)行。積極配合區(qū)審計(jì)局對(duì)我局的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,組織全局上下認(rèn)真剖析,并根據(jù)審計(jì)要求,逐項(xiàng)抓好整改,有力地規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度,提高了學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí),加大“一費(fèi)制”的宣傳和監(jiān)督力度,堅(jiān)決遏制教育亂收費(fèi)行為,嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。健全了收費(fèi)公示制和教育收費(fèi)違規(guī)追究責(zé)任制,加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查力度,以執(zhí)行“一費(fèi)制”和公辦高中“三限”政策為重點(diǎn),對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)及收費(fèi)進(jìn)行定期檢查,進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。
(3)加快了教育集團(tuán)組建力度。20*年,創(chuàng)辦了*區(qū)第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校,成立*區(qū)職業(yè)教育集團(tuán),加強(qiáng)校校合作、校企合作,打造“訂單式”的人才培養(yǎng)模式。注重內(nèi)涵提升,認(rèn)真落實(shí)省職業(yè)教育“六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃”,面向市場(chǎng),接軌就業(yè),普職比繼續(xù)保持1:1。區(qū)職業(yè)中專(zhuān)順利地通過(guò)了市中等職校教育教學(xué)管理水平評(píng)估。整合優(yōu)質(zhì)幼教資源,鼓勵(lì)幼兒教育集團(tuán)化,20*年,相繼成立了時(shí)光、苡君、幼藝三大幼教集團(tuán)。職教、幼教資源得到了有效地整合和優(yōu)化。
2、展示亮點(diǎn),促進(jìn)教育事業(yè)快速發(fā)展
(1)教育創(chuàng)新卓有成效。舉辦了“中國(guó)教育改革實(shí)驗(yàn)區(qū)(*)”第一輪課題結(jié)題鑒定會(huì)暨第二輪課題開(kāi)題論證會(huì);開(kāi)展了“現(xiàn)代學(xué)校制度視野下的小學(xué)語(yǔ)文改革”觀摩課活動(dòng);在“21世紀(jì)校長(zhǎng)高級(jí)論壇”上我區(qū)“區(qū)域推進(jìn)學(xué)校效能評(píng)估的研究和實(shí)踐”作了交流;10月,向教育部和中央教科所匯報(bào)了“現(xiàn)代學(xué)校制度視野下的*教育改革”實(shí)驗(yàn)區(qū)階段性成果,并對(duì)下階段的探索提出思路,受到了領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的肯定;編著了近40萬(wàn)字的由中央文獻(xiàn)出版社出版的《現(xiàn)代學(xué)校制度的實(shí)踐發(fā)展》一書(shū),全面總結(jié)了近四年來(lái)*現(xiàn)代學(xué)校制度實(shí)踐探索的成果;出臺(tái)了《*區(qū)中小學(xué)效能評(píng)估體系》,并在全區(qū)中小學(xué)普遍實(shí)施。我區(qū)被教育部基礎(chǔ)教育司、中央教科所授予“國(guó)家基礎(chǔ)教育現(xiàn)代學(xué)校制度先進(jìn)實(shí)驗(yàn)區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),開(kāi)展的現(xiàn)代學(xué)校制度探索得到了有關(guān)部門(mén)的充分肯定。
(2)中考高考再創(chuàng)佳績(jī)。不斷加強(qiáng)“三考”的研究工作,完善了《*區(qū)高考進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,中考高考再創(chuàng)輝煌。20*年,全市四個(gè)省級(jí)首批課改實(shí)驗(yàn)區(qū)初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試中,我區(qū)的平均分、及格率、高分段人數(shù)比率分別高于四個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)平均值的19.84分、6.5%、3.34%,均居全市第一。高考的各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步上升,全區(qū)高考上線(xiàn)學(xué)生3301人,上線(xiàn)萬(wàn)人比為68.24,位居全市首位,比全市平均值高出12.65;純文、理科上重點(diǎn)人數(shù)259人,比2005年增加20人,上重點(diǎn)線(xiàn)萬(wàn)人比為5.69,全市第三;全市文、理各前10名中,我區(qū)占4名;藝術(shù)體育等上本科線(xiàn)人數(shù)為269人,比2005年增加47人,實(shí)現(xiàn)了“三區(qū)第一,全市三強(qiáng)”的目標(biāo)。
(3)免學(xué)雜費(fèi)工作全面啟動(dòng)。義務(wù)教育階段學(xué)校免雜費(fèi)工作是區(qū)政府20*年十大為民辦實(shí)事之一,我們把全面推進(jìn)和落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)校免雜費(fèi)工作作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,出臺(tái)了《*市*區(qū)義務(wù)教育中小學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)的實(shí)施方案》,專(zhuān)門(mén)組織有關(guān)人員,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)與核實(shí)全區(qū)學(xué)校免雜費(fèi)學(xué)生人數(shù),確保免雜費(fèi)政策落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)半年努力,全區(qū)共發(fā)放513萬(wàn)元資金,對(duì)46496名義務(wù)教育階段學(xué)生免除雜費(fèi),切實(shí)減輕了學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(4)名師工程全速打造。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)省第九批特級(jí)教師評(píng)選推薦工作,20*年共有3位教師被評(píng)為*省第九批特級(jí)教師,至此,我區(qū)已擁有11位省特級(jí)教師,按專(zhuān)任教師比例計(jì)算為全市第一。認(rèn)真做好省、市教壇新秀推薦評(píng)選工作,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,3位教師被評(píng)為省教壇新秀、6位教師被評(píng)為市教壇新秀;同時(shí),向市里推薦了9名市名師名校長(zhǎng)。目前,我區(qū)名師名校長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到36名。修改和完善了《*區(qū)星級(jí)教師管理辦法》,開(kāi)展第十二屆星級(jí)教師評(píng)選活動(dòng),20*年共增加星級(jí)教師51名,至此,全區(qū)共有星級(jí)教師626名。加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度,20*年共引進(jìn)外地教壇新秀等中青年優(yōu)秀骨干教師18名。提高了校長(zhǎng)崗位職級(jí)津貼,調(diào)動(dòng)了校長(zhǎng)工作積極性。進(jìn)一步完善了區(qū)特聘教師制度,狠抓名師下鄉(xiāng)支教工作,扎實(shí)做好省特級(jí)教師、市名師和區(qū)星級(jí)教師下鄉(xiāng)支教及城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村學(xué)校或薄弱學(xué)校任教工作,充分發(fā)揮了優(yōu)秀骨干教師的示范輻射作用。
(5)教育執(zhí)法評(píng)議成效顯著。堅(jiān)持依法治教和認(rèn)真履行教育行政執(zhí)法職責(zé)方面有了新的進(jìn)展,重點(diǎn)抓了人大對(duì)教育行政執(zhí)法評(píng)議工作。專(zhuān)門(mén)成立了接受評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,切實(shí)開(kāi)展整改活動(dòng)。召開(kāi)各界人士座談會(huì)并視察中小學(xué)校園,為教育獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;分別召開(kāi)南片、北片、城區(qū)片中小學(xué)校長(zhǎng)座談會(huì),廣泛征求整改意見(jiàn);先后在*二中、下陳中心校開(kāi)展教育“懇談日”活動(dòng),傾聽(tīng)基層教師心聲;相繼出臺(tái)了《*區(qū)義務(wù)教育階段招生暫行辦法》、《*區(qū)農(nóng)村現(xiàn)代化學(xué)校辦學(xué)的基本要求》等五個(gè)政策性文件,圓滿(mǎn)完成了人大對(duì)教育執(zhí)法評(píng)議工作,并受到區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、關(guān)注熱點(diǎn),加強(qiáng)了教育管理
(1)加強(qiáng)了學(xué)校安全工作。繼續(xù)推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建,全區(qū)70%的校園達(dá)到了*省“平安校園”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn);20*年,先后召開(kāi)全區(qū)性教育系統(tǒng)安全工作會(huì)議和安全緊急會(huì)議4次,周密部署學(xué)校安全工作;加強(qiáng)學(xué)校普及安全知識(shí)教育,開(kāi)展了“三個(gè)一”暑期安全教育活動(dòng);舉辦“全國(guó)第五個(gè)安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng),發(fā)放宣傳資料2000多份;開(kāi)展“警校共建”活動(dòng),實(shí)行學(xué)校交通協(xié)管員制度;編發(fā)《學(xué)生安全知識(shí)讀本》,對(duì)學(xué)校附近的江河池塘設(shè)立安全警示標(biāo)記;實(shí)施“家校通”工程,為學(xué)校、家長(zhǎng)聯(lián)系搭建信息平臺(tái);開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治和校園安全大排查,開(kāi)展學(xué)生接送車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作,有2所學(xué)校成為*省食堂衛(wèi)生等級(jí)量化管理A級(jí)單位,有37所學(xué)校被確定為各級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位。
(2)狠抓了學(xué)校德育工作。堅(jiān)持抓宣傳,定標(biāo)準(zhǔn),重實(shí)踐的原則,多措并舉開(kāi)展德育工作。召開(kāi)了“生態(tài)德育”工作座談會(huì)和未成年人思想道德工作座談會(huì);對(duì)全區(qū)學(xué)校日常行為規(guī)范的落實(shí)情況進(jìn)行了全面檢查;進(jìn)一步加強(qiáng)了國(guó)防教育,開(kāi)展了軍訓(xùn)、主題班會(huì)、模擬防空演練等豐富多彩的國(guó)防教育活動(dòng);積極開(kāi)展民族精神教育,進(jìn)行紀(jì)念勝利七十周年的歌詠比賽、書(shū)畫(huà)比賽、演講賽等形式多樣的愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng);全面開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng),召開(kāi)區(qū)青少年樹(shù)立社會(huì)義榮辱觀誓師大會(huì);開(kāi)展烈士陵園掃墓活動(dòng)、青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng),進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、公德、愛(ài)心、誠(chéng)信教育等;召開(kāi)“德育導(dǎo)師制”工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),開(kāi)展德育先進(jìn)評(píng)比工作,做好團(tuán)隊(duì)工作,成功舉辦了*區(qū)第三屆少先隊(duì)鼓號(hào)隊(duì)檢閱活動(dòng)。
(3)強(qiáng)化了師德師風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,開(kāi)展以“鑄師魂、修師德、樹(shù)師表、練師能”為主題的師德教育活動(dòng),評(píng)選出“十佳師德標(biāo)兵”,組織了9場(chǎng)、有4000名教師參加的“十佳師德標(biāo)兵”先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì),大力弘揚(yáng)了教師愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚精神;舉辦了*教育有史以來(lái)規(guī)模最大、范圍最廣、檔次最高的以“健康、快樂(lè)、和諧”為主題的慶祝教師節(jié)千名教師大合唱活動(dòng),營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、合作、競(jìng)爭(zhēng)、和諧的良好氛圍;嚴(yán)肅整治教師有償補(bǔ)課、違規(guī)帶生行為,開(kāi)展為期6天的暑期各中小學(xué)師德專(zhuān)題培訓(xùn);20*年評(píng)選出各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人98人。積極推進(jìn)學(xué)校民主管理建設(shè),推行教代會(huì)票決制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了凝聚力工程建設(shè)。
(4)完善了教育行政監(jiān)察工作。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)律監(jiān)察工作機(jī)制,開(kāi)展對(duì)基建招投標(biāo)、物資采購(gòu)、人事、招生等熱點(diǎn)敏感問(wèn)題的行政監(jiān)察,加大了政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)力度和、查案力度,受理直線(xiàn)電話(huà)和件267件(次),按時(shí)報(bào)結(jié)率100%,滿(mǎn)意率99%,無(wú)督辦件發(fā)生。認(rèn)真組織了“兩會(huì)”議提案答復(fù)辦理,20*年共收到市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員的議案、建議、批評(píng)和意見(jiàn)共41件,完結(jié)率、滿(mǎn)意率均為100%。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)招生、考試的過(guò)程監(jiān)督,嚴(yán)肅考試紀(jì)律,確保錄取工作規(guī)范、有序。出臺(tái)了《*區(qū)教育系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案》,召開(kāi)了治理商業(yè)賄賂工作部署會(huì)議,立足自查自糾,在全區(qū)各學(xué)校、局機(jī)關(guān)各科室全面開(kāi)展了商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
(5)加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)和教育宣傳工作。狠抓局機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)提高,堅(jiān)持每?jī)芍芤淮蔚臋C(jī)關(guān)干部“自由論壇”學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)了教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高行政執(zhí)法意識(shí)。制定了《*區(qū)教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,勾勒*教育事業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。多層次、多角度地宣傳*教育新舉措、新成就,召開(kāi)全區(qū)教育系統(tǒng)宣傳信息工作會(huì)議,確保教育信息及時(shí)地完成;改版了*教育門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,共報(bào)發(fā)信息890條;編發(fā)《*教育》簡(jiǎn)報(bào)13期;出色完成向區(qū)級(jí)各部門(mén)的信息上報(bào)工作,榮獲區(qū)政府信息工作“先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào);強(qiáng)化社會(huì)宣傳工作,分別在人民政協(xié)報(bào)、*日?qǐng)?bào)、*教育信息報(bào)、今日早報(bào)、*日?qǐng)?bào)、*商報(bào)等報(bào)刊上發(fā)表教育新聞、通訊和調(diào)研論文文章共52篇,在*電視臺(tái)開(kāi)辟《*教育》欄目6期,樹(shù)立了*教育的良好形象;編印*教育畫(huà)冊(cè),大張旗鼓地宣傳*教育的新形象。
(二)構(gòu)筑四大平臺(tái),提升了教育綜合實(shí)力
1、師資提升平臺(tái)。建立教師業(yè)務(wù)素質(zhì)考試制度,組織全區(qū)中小學(xué)教師進(jìn)行了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和“中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程”培訓(xùn)和考試;加強(qiáng)了教師年度考核工作,規(guī)范教師檔案管理;加強(qiáng)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn),組織了277名新教師的見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn),141名已畢業(yè)轉(zhuǎn)正。抓好中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),組織了以“回顧、展望、創(chuàng)新、提升”為主題的暑期校長(zhǎng)讀書(shū)會(huì),發(fā)放《三特叢書(shū)》,舉辦了首屆校長(zhǎng)論壇,有15位校長(zhǎng)走上講壇,就如何“發(fā)現(xiàn)教育理想,更新教育理念,改善教育行為”作了演講,聘請(qǐng)了*大學(xué)、省教科院3位教授作點(diǎn)評(píng),有力地促進(jìn)了校長(zhǎng)教育理念的更新和管理水平的提高;組織37名校長(zhǎng)后備干部進(jìn)行為期1年的崗位培訓(xùn),選送12位中小學(xué)校長(zhǎng)到上海、江蘇等名校掛職鍛煉;加大了對(duì)校長(zhǎng)班子考核調(diào)整力度,共調(diào)整充實(shí)了44位中小學(xué)校長(zhǎng)班子成員。支持鼓勵(lì)中小學(xué)教師參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修,全區(qū)中小學(xué)教師合格學(xué)歷大幅提升,小學(xué)、初中、普高、職高分別達(dá)到99.95%、99.51%、96.78%、85.89%;高一層次學(xué)歷,小學(xué)、初中分別達(dá)到78.71%、72.65%,居全市首位。
2、素質(zhì)教育平臺(tái)。進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校的體藝衛(wèi)工作的開(kāi)展;順利通過(guò)了省體藝衛(wèi)工作專(zhuān)項(xiàng)督查,編制*區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案,建立實(shí)施素質(zhì)教育評(píng)估導(dǎo)向機(jī)制;成功舉辦區(qū)第十五屆中小學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié);舉辦*區(qū)首屆中小學(xué)生體育節(jié);參加*省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)組織工作,榮獲“*區(qū)參加*省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。加強(qiáng)青少年科技教育工作;*市第一中學(xué)承辦了*省第二十屆青少年科技創(chuàng)新大賽,21人獲獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)14人;參加第十二屆全國(guó)青少年信息學(xué)奧賽(*賽區(qū)),共有5名學(xué)生獲獎(jiǎng)。加強(qiáng)中學(xué)學(xué)科競(jìng)賽的管理和指導(dǎo),全國(guó)初中數(shù)學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)5人;*省初中科學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)4人;*省高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)3人,全國(guó)物理競(jìng)賽獲獎(jiǎng)5人。
3、新課改平臺(tái)。以新理念指導(dǎo)下的課程改革為突破口,開(kāi)展“學(xué)科培訓(xùn)——學(xué)科調(diào)研——成果展示”為模式的新課改活動(dòng),組織了28次學(xué)科培訓(xùn),開(kāi)設(shè)了16個(gè)學(xué)科專(zhuān)題講座,調(diào)研了18所小學(xué)和13所初中新課程教學(xué)。出版了四期《課改動(dòng)態(tài)》,組織召開(kāi)了校本教研和綜合實(shí)踐活動(dòng)基地學(xué)校經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)課題研究。目前區(qū)級(jí)立項(xiàng)113項(xiàng)、市級(jí)立項(xiàng)36項(xiàng),送省級(jí)立項(xiàng)8項(xiàng)。其中《現(xiàn)代學(xué)校制度視野下的*教育改革》在全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃國(guó)家重點(diǎn)課題“基礎(chǔ)教育階段現(xiàn)代學(xué)校制度的理論與研究”結(jié)題成果評(píng)選中被中央教科所、總課題組評(píng)為優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。辦精辦好《自主教育》和《*家教》刊物,構(gòu)建三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。
4、現(xiàn)代裝備平臺(tái)。重視教育裝備投入,促進(jìn)教育裝備現(xiàn)代化。20*年共投入620萬(wàn)元采購(gòu)教學(xué)儀器及電教設(shè)備,新增學(xué)生課桌椅4220套,新增多媒體設(shè)備358套(其中簡(jiǎn)易85套),新增計(jì)算機(jī)610臺(tái)。到目前為止,全區(qū)中小學(xué)擁有多媒體設(shè)備1100套,擁有計(jì)算機(jī)6900臺(tái)。多媒體設(shè)備基本普及到每一個(gè)新課程教學(xué)班;學(xué)生數(shù)與計(jì)算機(jī)數(shù)的比達(dá)到10:1,基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。
(三)夯實(shí)五大基礎(chǔ),提高了教育美譽(yù)度
1、夯實(shí)幼教基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)幼兒教育規(guī)范發(fā)展。幼兒教育規(guī)范發(fā)展,全區(qū)每一街道(鎮(zhèn))均建成一所中心幼兒園,在園幼兒17681人,入園率96%,幼兒教師學(xué)歷合格率達(dá)到99%。出臺(tái)了《關(guān)于全面實(shí)施幼兒園“結(jié)對(duì)幫扶工程”的若干意見(jiàn)》,完善城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶制度。加強(qiáng)了街道(鎮(zhèn))中心幼兒園建設(shè),6月份在花園中心幼兒園召開(kāi)了“街道(鎮(zhèn))中心幼兒園管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。召開(kāi)“親子活動(dòng)”暨托班教學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),拉開(kāi)了*區(qū)0—3歲嬰幼兒早期教育活動(dòng)的序幕。積極開(kāi)展示范性幼兒園的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),省示范性幼兒園達(dá)到6所,市示范性幼兒園達(dá)到7所。開(kāi)展試辦幼兒園的全面檢查,關(guān)閉7所違規(guī)開(kāi)辦的村完小學(xué)前班。
2、夯實(shí)義教基礎(chǔ),促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。繼續(xù)實(shí)施“放兩頭、保中間、活全局”的發(fā)展戰(zhàn)略,鞏固了“兩基”成果,基本達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化了學(xué)籍管理,我區(qū)學(xué)校學(xué)籍管理被評(píng)為*省學(xué)籍管理先進(jìn)集體。完善了質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系,啟動(dòng)了城區(qū)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量抽考備案制度。加強(qiáng)示范性學(xué)校創(chuàng)建,已有11所學(xué)校被評(píng)為省、市示范性學(xué)校。狠抓了“五項(xiàng)工程”建設(shè),全面開(kāi)展“校舍隱患”排查工作,啟動(dòng)省定食宿改造工程項(xiàng)目,全年投入資金2200萬(wàn)元,完成田徑場(chǎng)、改廚改廁、硬化綠化等基建項(xiàng)目42個(gè);“愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐工程”和“貧困生擴(kuò)面工程”落實(shí)到位,投入資金152萬(wàn)元,發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐券781張,義務(wù)教育券9983張,資助面達(dá)到10.9%。小學(xué)入學(xué)率、鞏固率均達(dá)到100%。初中入學(xué)率達(dá)到99.81%,鞏固率達(dá)到99.98%。盲、聾啞、弱智三類(lèi)殘疾兒童入學(xué)率為98.02%。“三殘”適齡兒童少年、低保線(xiàn)以下貧困家庭子女均享受全免費(fèi)的十五年基礎(chǔ)教育,由民政部門(mén)認(rèn)定的其他貧困家庭子女亦享受全免費(fèi)的義務(wù)教育。