物業管理概論大全11篇

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2.電力企業物業管理改進對策

2.1物業公司內部需加強自身服務意識并規范自身服務行為

電力企業物業管理公司應將自己當做其他物業公司一樣看待，以為業主提供高質量的服務為目標，盡職盡責地完成本職工作，而不要將自己擺在上位者的姿態對業主進行命令和管理。因此，若想從根本解決電力企業物業管理的問題需企業加強自身服務意識并規范自身服務行為。吸收專業人才，加快培訓步伐。電力企業物業管理公司要想發展，首要問題就是提高管理團隊的專業素質，形成專業化的服務技術力量。因此企業需引進權威力量來帶動整個團隊向前，并組織職工培訓，使他們從意識上和專業上認識到自己的不足。在用人上應鼓勵擇取專業管理人才，并且可以使用方式多、技術高的手段對員工進行培訓管理。當員工素質逐步提高，服務的質量會隨之進行提升。健全自身管理機制。由于計劃經濟的影響，電力企業旗下物業管理公司并沒有完全向市場經濟轉變，在很大程度上依賴主企業，這嚴重阻礙了物業公司自身的發展前景。為此，電力企業物業公司應以電力企業這一強大平臺做基礎，實行“走出去”政策，鼓勵自己擺脫電力企業體制，建立起走自己發展道路的、具有市場競爭力的自主經營企業。在規范制度上，公司應擺脫過去混亂的管理方式，明確崗位職責，實行績效考核，嚴格賞罰制度，鼓勵員工與業主多交流，爭取做到與服務社會化、人性化。同時應該建立企業文化，增強企業員工榮譽感與凝聚力，掃除消極服務現象。

2.2電力企業需完善管理體制并加大管理力度

電力企業多樣化發展是市場經濟的必然，必須做好展開附屬企業的監督管理制度，做到附屬公司與主公司一樣制度嚴明，管理清晰。物業服務公司也應建立相應的監管部門，建立相關管理體制并嚴格執行，對物業服務公司進行日常監督，也對其服務水平、從業人員資質、收費制度和審計程序進行公平公開的不定期檢查。只有嚴肅監管體制、加大管理力度，才能穩定電力企業物業管理公司在市場經濟下的發展，保證物業服務水平和質量的不斷提高。

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一、物業管理法規與政策課程傳統教學模式存在的問題分析

“物業管理法規與政策” 是我校物業管理專業的專業必修課，是專業核心課程之一。通過本課程的學習，要求學生熟悉物業管理中的有關法律法規和規章制度，明確物業管理中的法律關系、法律行為和法律責任；掌握業主自治管理的內涵，物業管理法律實務以及糾紛處理的方式和程序，幫助學生維護自己在涉及有關物業管理事務中的合法權益，以及提高學生就業后從事有關物業管理方面工作的業務水平。這是物業管理專業人才必備的素質，但傳統物業管理法規與政策課程的教學模式存在許多弊端，難以適應物業管理活動所涉及的社會經濟關系。（1）課堂教學采用封閉的理論教學的方式，學生對現實社會經濟環境，對實際房地產經濟活動缺乏感性認識，學生實習時目的性差，很難做到有的放矢地主動參與。（2）課堂教學中，教師作為傳授知識的主角，把學生僅僅當成一個受教育者。學生被動接受教師所教的知識，其主要目的是完成考試的任務。學生把學習的目的放在追求高分上，而不是今后實際工作需求的，陷入了記筆記―抄筆記（甚至復印筆記）―考筆記―忘筆記的不良循環，學生不主動參與，這樣的教學束縛了學生的思維，難以培養其發現問題、分析問題、解決問題的能力，社會適應性差。（3）教學手段落后，基本上是單一的“黑板+粉筆”，再加上教學內容主要以解釋法律條文的為主，教學內容缺乏生動性、實際性，學生容易產生厭學情緒。（4）滿堂灌教學，重理論輕實踐，課堂上技能操作訓練很少，課后的社會實踐更是缺乏，學生只有理論知識，但運用知識解決問題能力弱，受不到法學思維和物業管理法律實務的基本訓練，難以培養自覺的法律意識，很難達到課程教學目的。

綜上所述，我們必須以實際工作需要為前提，根據物業管理專業執業素質不斷變換的要求，穩步推進教學改革，培養出知識、能力、素質協調發展的能夠滿足時展需要的應用復合型人才。

二、物業管理法規與政策課程教學改革探索

1.拓展教學內容，增加現實問題處理的內容。本課程總體設計思路是以物業管理專業相關工作任務和職業能力分析為依據確定課程目標，設計課程內容，以工作任務為線索構建任務引領型課程。課程結構以物業管理各主體的法律關系為主線，主要是以物業管理的各個主體在物業管理活動中的權利與義務為核心組織內容，重點簡述物業服務公司、業主、業主自治組織在物業管理中形成的法律關系、法律行為各個環節中的權利義務關系，以及由于權利義務處理不當而引發的糾紛與解決方法。在教學過程中，根據上述思路針對現實物業管理工作中物業公司于業主常見的物業糾紛，采用討論的方式與學生共同進行法律分析，并提出解決問題的措施。以此來提高學生的學習興趣，增強學生解決實際問題的能力。

2.改革教學方法，引用案例教學法。案例教學法是根據教學目的要求，將已發生或將來可能發生的問題作為案例，組織學生對案例進行調查、閱讀分析、討論交流研究活動，提出各種解決問題的方案，并對之進行論證說明，促使學生加深對知識的理解，從而提高其發現問題、分析問題和解決問題的能力。

物業管理法規與政策是一門實踐性很強的學科，與人們的生活密切相關，物業管理法規與政策的教學僅僅依靠教師對一般理論和法律規范的講授很難起到理想的效果，在物業管理法規與政策教學中運用案例教學法，能將干澀的物業管理法律知識和理論與經濟活動中活生生的事例結合起來，使學生更加直觀地感受法律在生活中的運用，從而更好地理解所學法律知識，提高學生解決實際問題的能力。同時，傳統教學模式以教師為主，學生往往沒有參與到教學活動中，導致很多學生對課堂教學沒有積極性。運用案例教學法將法律知識和理論與現實生活有機聯系起來，教學過程中讓學生積極參與對案例的討論，在師生互動的過程中激發學生的學習熱情和興趣。

3.改善教學手段，運用現代教學手段。物業管理法規與政策課程教學內容不斷拓寬，而課時數量有限，我們必須改變傳統教學中一只筆、一本書、一塊黑板就能完成教學的狀態，充分運用現代教學手段。運用多媒體課件組織教學，運用大屏幕投影儀、錄像帶、網絡視頻等現代教學手段。現代教學手段的運用，在有限的課堂時間中大大增加了課堂教學的信息量；在有限的課堂空間范圍內，擴大了學生的視野，提高了學生的學習興趣。

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《物業管理理論與實務》是工程管理專業必開的一門專業課。該課程在教學內容上包含了物業管理的概念及其相關理論同時還涵蓋了物業管理各個階段、業務環節應具備的基本知識和操作技能。掌握這些物業管理業務的基本知識和操作技能，是物業管理專業崗位群所應必備的基本理論素質和專業業務素質，是從事物業管理工作的先決條件。通過幾年來對物業管理專業在教學理論方面的研究，結合教學實踐體會和總結，筆者認為物業管理理論與實務的課程建設，應從以下幾個方面進行改革。

一、確立課程定位，明確課程教學目標

《物業管理理論與實務》作為工程管理的專業課程體系中的一門專業課程，對于工程管理專業建設有完善和補充的作用，對于學生認識、了解物業管理行業的概況和發展，明確今后的發展方向起到導向的作用。因此，本課程作為工程管理專業的一門專業基礎課程具有重要的地位，其專業課程體系定位應該是工程管理專業的一門核心專業課程。

《物業管理理論與實務》作為工程管理專業的一門核心專業課程，在課程內容上涵蓋了物業管理的全過程，其課程教學目標應該明確為:全面介紹物業管理的本質和內容及其物業管理工作各個階段的具體業務內容和業務處理程序。在知識、技能的傳授上根據核心專業課程的定位，兼顧“有主有次、有所側重”基本原則，把培養學生專業認識、提高“有所側重”的專業知識和技能作為課程目標。本課程在內容上廣泛涉及了物業管理的基本概念和內容，相關理論及其物業管理的全過程。其中理論性內容由于在前面的一些課程中已經學習和多次提及，便被確定為本課程的“次”，不是“側重”講授的重點;具體的實務是本課程的重點也就是“主”是本課程“側重”講解的內容，通過這樣的課堂處理，使學生既能夠對物業管理工作有一個概括性的認識和了解，也能夠清楚物業管理的業務項目，所應了解掌握的基本知識和操作技能，對于培養學生的專業認識有著積極的作用。

二、明確課程難點，更新教學理念和方法

本課程具有知識點多、知識關聯面廣、實踐性強等特點。在學生方面，由于生活實踐經驗缺乏，感性認識不足，知識面狹窄等原因，對課程內容的接受困難較多，同時傳統的教學方法也很難吸引學生的學習興趣，造成教學效果不是很理想，成為課程學習和教學的難點。為此，應從增強教學的直觀形象、現場氛圍入手，針對課程的特點和難點。在教學手段和方法上，為強化學生實踐技能培養，要強調“情景逼近式”教學模式，突出現場作業環境，以促進學生職業崗位能力的提高。具體講有以下幾種方法。

1. 情景法。情景法是根據課程需要的情景，應用多媒體設備等輔助手段再現課程所描繪的情景表象，使學生如聞其聲，如見其人，仿佛置身其間，如臨其境;師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。在專業課程的學習時，由于很多場景和事物是學生沒看到過或者是平時沒有留意的，所以可以借助輔助教學設備描繪容易聯想到的場景，使學生能夠較感性地、直觀的掌握相關理論知識點。

2. 興趣法。興趣法就是以學生感興趣的事物為切入點結合課程相關知識并加以引導和啟發，培養學生對問題的思考、自學能力，進而使學生對所學課程產生濃厚的興趣。興趣是學會、學好專業技能的一個重要前提，平時在教學中應該注重培養、鼓勵學生對新知識的探求欲。但是，使用該方法時應該注意學生的個體差異，教師應該在教學中多和學生溝通，了解學生興趣點是什么，隨時關注學生的學習情況和思想動態，有針對性的對不同學生采用不同的興趣切入點。

此外在教學中，還應廣泛地運用啟發式教學、案例討論、現場示范模仿、項目訓練法、錄像演示、多媒體課件等多種教學手段和方法，內容、形式豐富，形象逼真，職業現場環境感強，能夠充分調動學生學習的主觀能動性，雙邊活動活躍，互動性強，有利于職業崗位能力培養，教學效果好。

同時要將技能培養、創新思維的教學理念貫穿教學的全過程，充分利用學生的課余時間，開展、鼓勵各類有利于學生技能培養、創新思維的活動。鼓勵學生利用課余時間以不同的方式參與校企合作單位的企業活動，增加實踐經驗的積累，提高動手能力;指導學生參加大學生科研活動，參與實驗室建設，提高學生的創新能力。

三、在課堂教學的基礎上加強和改革實踐性教學內容和方法

這一點的實現要堅持課堂教學與實踐教學并重的兩條腿走路原則。隨著對物業管理行業認識的持續加深，對課程教學內容的認識不斷提高，課堂教學環節通過教學實踐和不斷深入的校企合作，應從原有的僅重理論素養的培養，逐漸轉變到對學生理論素養與技能培養的并重。不僅課堂教學的內容側重到“實務”上。同時加強實踐教學環節，通過實踐教學彌補課堂教學的局限和不足。

實踐教學環節，應明確實踐教學設計思想:以“能力培養”為中心建立課程實踐教學模式，通過校內外實習基地建設，構建現場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊，形成邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關聯的課程教學模式，做到理論教學與實踐教學的全程有效銜接，全面促進學生綜合素質和動手能力的培養，提高教學質量。為保證實踐教學設計思想的實現，應采取以下措施:

首先，構建現場教學、專項實訓、認識實習三個實踐教學模塊，強化實踐教學的綜合性、關聯性。現場教學時間較短、安排分散，適合于某一專項業務的觀察了解;專項實訓時間集中、內容專一，適合于對某一專項業務的扎實掌握;認識實習周期較長、綜合性強，適合于對物業管理全過程的整體把握，尤其對各項業務相互之間的關聯性的深入認識極有幫助。三個模塊有機配合，能夠實現邊理論邊實踐、理論與實踐緊密關聯的課程教學模式，對學生綜合素質和技能培養十分有益。其次，制訂完善的實踐教學大綱，明確考核標準。根據本課程的實踐教學模塊，編制了實踐教學大綱，明確了各模塊的實踐內容和考核標準，以保證實踐教學的質量。第三，堅持校企合作，建立校內外實習基地，保證實踐教學的真正落實。第四，重視校內實習基地建設。

四、改革考核體系，促進課程建設

課程建設的目的是為了促進專業人才培養目標的實現，人才的考核需要科學的考評體系。這一考評體系應該與行業用人考核標準相一致。考評體系上重視與行業用人標準的一致，改變傳統的試卷考試模式，可以通過現場模擬，案例分析等具體內容作為考核標準，改變傳統考試缺乏靈活性的弊端。總之要逐步摸索、建立科學的評價標準，使之能夠真實地檢測學生的能力水平，而不僅僅是對知識的掌握。

上面觀點只是本人在多年的教學實踐中的一點體會和心得，畢竟物業管理是一門實踐性很強的學科，只有不斷的改進教學方法和手段，更新教學理念才能讓學生在學習中樂于接受，自主學習不斷提高自身的理論水平和專業技能，為以后的工作打下良好的基礎。

參考文獻

[1]武敬、王俊松，物業管理專業教學改革的探索與研究.現代科技2009.08.

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電子商務作為網絡經濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務通過網絡準確及時監控物流的運動。當前制約電子商務發展的主要瓶頸是物流管理滯后，主要表現在物流的支付系統、配送系統和安全系統三個方面。電子商務推動下的物流管理是以物流信息化為基礎的，這種新型的物流配送使商品流轉較傳統方式更加信息化、自動化、現代化和社會化，既減少庫存和資金積壓，又降低了物流成本，提高了經濟效益和社會效益。電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境，為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。因而分析電子商務支持下的企業物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式，就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。

一、我國物流業與國際物流業發展的現狀

國務院于1991年5月12日批準建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向，使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區實現了采購供應網絡化、展銷服務網絡化、電子信息網絡化、交通運輸網絡化，同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系。天津港保稅區按照建設國際物流運作區的目標，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。現在已經建立了國際物流分撥中心，開通了連接全國干線的鐵路轉運站，建立了國際物流公共信息平臺，啟動了國際物流示范基地和空港國際物流區的建設。保稅區內現有94個國家和地區的3000多家企業。2000多種進出口貨物在保稅區得到分撥配送，保稅區10年累計完成進出口貨物總值292億美元。天津保稅區吸引了日本住友公司、韓國三星集團、美國德納公司等一批國際知名的物流企業，進一步提升了保稅區作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。

世界著名物流企業美國的“聯邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現年銷售收入20億美元，約占本市電子信息業銷售收入的一半，年利潤6億美元，占該全球公司利潤的45％，這是該公司成功實現“物流”管理的必然。

隨著上海APEC通關系示范系統工程的建立，全球四大物流快遞企業，聯邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT）入主聯合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。據了解，四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10％～15％。這四家國際物流企業先后在上海的APEC通關系統工程采用的高科技快遞工具DIAD（速遞資料收集器），是業內第一個可將貨件簽收人的簽名數字化的便捷式高科技設備，收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼，便完成快遞記錄。高科技成為現代國際物流發展的重要推動力。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心，目前擁有83家分支機構，123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展，但是，當前我國物流業發展總體滯后，具體說存在以下問題：

1.物流觀念陳舊，缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。

2.商業環境相對落后，造成物流布局不合理，專業化服務程度低，自營物流比例過大，專業物流服務得不到充分利用；同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發展。

3.我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展，制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。

4.物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制，需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規，因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。

5.物流方面專業人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。

二、信息化是電子商務條件下企業物流發展的基礎

以信息為導向，以電子商務為手段，開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網絡化發展三大規律：（1）信息技術功能價格比的摩爾定律（Moore''''sLaw）；（2）信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則（MetcalfeLaw）；（3）信息活動優勢與劣勢反差強烈的馬太效應（MatthewsEffect）。通過電子商務實現物流管理現代化和信息化，開創新型物流產業。

信息產業發展，推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是：擁有高素質的人才；利用已有的網絡優勢，建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心；實現電子商務物流配送專業化管理；物流信息處理現代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理政策和措施如下：

1.運用新的信息技術，建設寬帶網域，提升完善信息交換平臺，聯合構建電子商務平臺，大力實施“1221”工程，即一個寬帶網，兩個平臺（市級電子商務平臺以及企業級電子商務平臺）；21項信息系統工程。逐漸改變企業商貿運行模式，促進經濟運行和經濟增長方式轉變。實現物流信息化包括商品代碼、數據庫的建立和運輸銷售網絡電子化管理。

2.建立電子商務物流信息控制中心，實現物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模塊：（1）集中控制功能；（2）運輸流程管理功能；（3）車、貨高度管理功能；（4）倉儲管理功能；（5）統計報表管理功能；（6）財務管理功能；（7）客戶管理功能；（8）客戶查詢功能。

3.以天津保稅區為基地，把天津建成中國北方重要物流配置基地，利用電子信息產業發展優勢（天津電子信息產業10年來實現利潤80億元，占全國信息產業利潤的16.4％，居全國第二位），建立起以港口集裝箱運輸為特色的天津物流配送新模式。在實施推廣EDI技術的同時，建立起港口物流供應鏈管理模式；在實施條碼技術和GIS技術的同時，建立起天津企業物流管理模式；在實施GPS技術同時，實施天津加入WTO后國際化物流管理模式。

4.培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。在天津高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業，長期有計劃的培養專業隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構，對現有人員在天津市物流管理中心進行定期培訓，要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識，具有4級以上外語水平和3級以上計算機水平，要求必須持證上崗。只有建立一支專業化隊伍，才能保證天津市物流信息管理專業化、現代化、高科技化發展。

5.要通過現代化信息建立起天津市電子商務物流管理的良好外部環境和條件，實現物流系統，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時，快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構，統一接受天津市物流控制中心的領導，實現快速、準確、無差錯、高效益傳遞的物流配置。與此同時，天津地區物流管理政策與措施，要同國家宏觀調控措施保持一致，要同國際先進物流配置網接軌，做到四化：

（1）物流運作系統化

企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業規范化，物流功能集成化，物流技術一體化來實現。

（2）物流服務網絡化

電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。為了實現電子商務的物流增值，企業必須重新設計適合電子商務發展的物流渠道，減少物流環節，提高物流服務系統的快速反應性能，實現物流服務網絡優化和系統性。

（3）物流管理信息化

物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理，實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業務和市場，大幅度降低企業生產成本。

（4）物流經營全球化

由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經濟一體化進程，企業要在全球化物流經營上進行戰略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構，實現物流經營的規模化發展。

三、我國電子商務企業物流管理中模式創新

通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術：條碼技術（通過掃描對信息實現自動控制技術）、EDI技術（電子數據的交換和自動處理）、GIS技術（通過地理信息系統實現物流配送的最佳模型）、GPS技術（通過全球衛星定位系統實現物流配置國際化）。以上四大新技術的結合，將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統。物流信息能在開放供應鏈中實現物流的及時、準確的配置。

EDI技術即電子數據技術交換，1994年，聯合國在日內瓦舉行的第四十屆會議上通過的權威性定義：EDI是使用一種商定的標準來處理所涉及交易或電文數據的結構、商業或行政交易事項，從計算機到計算機的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統信息傳遞方式無法比擬的優點，能夠降低成本，高效、快速、準確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術的實施和采用，為電子商務推動物流發展奠定了重要的基礎；物流條碼技術是物流過程中用于識別的一種特殊代碼，它可以自動識別、自動完成數據的采集，運用物流條碼可以實現以最小的投入獲得最大的經濟效益。1991年4月，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協會，為在我國開展條碼工作創造了有利的條件。國家質量技術監督局從1998年12月1日起實施《商品條碼管理辦法》，這是我國第一部關于商品條碼的具有法律效力的規章。到2000年，中國商品編碼系統的成員數量已增加到3萬多家。GIS技術即地理信息系統，是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現了各種信息的數字化處理，為系統地進行預測、監測、規劃管理和決策提供科學依據。GIS在物流領域應用便于合理調配和使用各種資源，提高經濟效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數據以地圖的方式表現出來，把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒有超出傳統的關系數據庫的功能范圍，但把空間要素和屬性信息聯系起來后的應用功能大大增強了，應用范圍也擴展了。GIS在物流領域中的應用主要是指利用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術，提高物流業的效率。目前，已開發出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS技術由三大子系統構成：空間衛星系統、地面監控系統、信號接收系統。空間衛星系統均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛星所構成，可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛星。地面監控系統是由5個監測站構成的。其作用是對空間衛星系統進行監測、控制，并向每顆衛星注入更新的導航電文。信號接收系統是由GPS衛星接收機和GPS數據處理軟件所構成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網建設的質量和速度。目前，國內已逐步采用GPS技術建立高精度控制網，如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網，然后用常規方法布設導線加密。實踐證明，在幾十公里范圍內的點位誤差只有2cm左右，達到了常規方法難以實現的精度，同時也大大提前了工期。GPS技術可以實現貨物跟蹤，實現有效物流配送方式，建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式：

1.電子商務在企業內部實現“業務流程再造”（注：“業務流程再造”是指通過企業對現有流程的重新分析，改進和設計組織流程，以使這些流程的增值內容最大化，其他非增值內容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續有規律的活動，各個基本活動應緊密銜接，保證物流和信息流的順暢通過，每項活動的銜接都應強調對價值的增殖作用。流程可分為核心作業流程和支持作業流程。核心作業流程包括企業的各項設計和生產的作業活動，以確保企業作業流程以最小成本及時、準確運行的管理活動，以及提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。支持作業流程主要包括設施、人員培訓、后勤資金等，以支持和保證核心流程的正常運作。要實現整體業務流程最優，而不是個別最優。“再造”的觀點即打破舊有模式，建立新的管理程序，實現管理理論的重大突破。經過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能，并將其優化組合，形成企業新的運行系統。實施“業務流程再造”模式將使企業發生根本性的變革，增強企業活力，使企業將生產成本降低，產品質量和服務質量提高，使企業更貼近市場，這種物流管理模式將給企業帶來巨大的經濟效益。）物流管理模式，適合于在大中型企業集團內部，通過高新技術產業化實現物流管理現代化，推動我國企業內部物流管理水平的提高，建立起高新的微觀物流配置模式。超級秘書網

2.電子商務在企業外部建立起最佳“企業物流管理模式”（注：“企業物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務的發展為實現物流管理專業化、社會化管理創造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業微觀“業務流程再造”模式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方完成，實現了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產業。這種以企業物流管理為基礎的現代化物流管理體制模式是物流管理高級化發展的標志。它將促使企業實現以“物流戰略”為紐帶的“企業聯盟”的形成，使物流從企業專業化管理中獲得宏觀規模經濟效益。因而也代表著一國的物流管理水平，整體規劃水平和現代管理能力水平。我國目前在“綜合物流”領域仍是一個空白，因此是低成本高擴張發展宏觀物流產業的大好時機。國內“物流管理模式”的發展，為中國入世后進入國際物流產業打下了重要基礎。）。根據這一模式建立起現代化的“物流配置中心”，實現地區物流合理配置和提高物流業的經濟效益，突破區域的局限性，實現國內物流與國際物流高新配置，建立起有效的宏觀物流配置模式。

四、完善電子商務物流管理的相關法規

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鋼鐵行業是支撐國民經濟發展的基礎性產業，其經營和發展狀況的好壞直接關系到國家經濟發展的命脈。從產成品的類別上看，鋼鐵行業生產出的產成品有系列性產成品和標準化的產成品。雖然鋼鐵行業需要的生產原材料很單一，但是其在生產過程中卻可以產生品種繁多的聯產品或者副產品，這是鋼鐵企業財務管理的一個特殊之處。原材料和燃料、動力構成了鋼鐵企業產成品的主要成本，這就說明鋼鐵企業財務管理應該將管理重點放在對原料和燃料的成本控制之上。另外，鋼鐵企業生產的產品質量要求特別高，稍有瑕疵可能導致整批產品的報廢，所以，鋼鐵企業應該對生產的全過程進行質量監督和管理，對于鋼鐵企業來說，批次管理成為財務管理的一個重點。

二、鋼鐵行業財務管理現狀分析

首先，鋼鐵企業的規模效益不明顯。我國的鋼鐵企業在集中經營這一點做得不夠好，很多鋼鐵企業采取分散經營模式，難以實現規模經濟和規模效益。在財務管理之中，規模效益描述的是生產達到盈虧臨界點之后企業能夠獲得的超額經濟效益。鋼鐵企業的產品成本可以劃分為固定成本和變動成本。單位變動成本是不變的，變動成本的總量和產量有關；固定成本則是不變的，在一定生產條件內，企業的產量越高，單位固定成本就越低。也就是說，在一定生產條件下，產品產量越高，單位產品成本越低。鋼鐵企業為了獲取較高的經濟利益，就應該盡可能的提高銷量或者降低成本，而我國的鋼鐵企業規模效益不明顯，導致了我國的鋼鐵產品較國外的大規模鋼鐵企業來說成本偏高，這非常不利于我國的鋼鐵產品在國際上開拓市場、展開競爭。

其次，我國的鋼鐵企業缺乏有效的成本控制機制。鋼鐵企業的發展過程中一直受到成本控制薄弱的限制和阻礙。鋼鐵企業相較于一般的工業企業來說，生產規模大，產品（包括聯產品、副產品）種類繁多，生產線拉得比較長，人員復雜，這些都給鋼鐵企業的成本控制帶來一定的難度。另外，我國的鋼鐵企業財務管理部門大多對成本控制的理解存在盲點，很多財務管理人員認為成本控制就是成本核算，成本的計價和分攤，最后再將單位產品成本計算出來就算完成了成本管理的工作。其實不然，成本管理要求財務管理人員深入到鋼鐵企業生產和經營的每一個步驟中去，了解每一個生產步驟需要消耗的原材料和燃料、動力的定額，了解在銷售環節銷售費用的合理標準，為鋼鐵企業制定成本預算和成本標準，并將之應用到成本控制之中去，并在企業文化的構建中給員工深深的樹立節約至上的工作價值觀念，從根本上減少成本消耗。而我國當前的成本核算過于粗糙，成本管理起不到控制成本、節約成本的作用。

最后，鋼鐵企業缺乏有效的財務監督機制。我國的企業集團，包括鋼鐵企業在內，財務控制的方法和手段大多都是事后控制，出了問題才想到進行財務控制，控制效果往往不是很好。在財務管理上，鋼鐵企業沒有事前預算，沒有事中控制，僅有的年度利潤規劃往往也流于形式。

三、鋼鐵企業財務管理改進措施

首先，鋼鐵企業應該在組織結構上實施創新，構建屬于自己的核心業務。世界經濟危機的陰影至今還籠罩在很多企業的上空，我國的鋼鐵企業也受到世界經濟危機的波及。世界經濟危機之后，潛藏在鋼鐵行業內的風險被大規模釋放，鋼鐵行業的市場繁榮已經是昨日黃花。所以，從鋼鐵企業的長遠發展角度來看，鋼鐵企業最重要的是發展自己的核心業務，樹立自己在市場上的核心競爭產品。我國的鋼鐵企業在世界經濟發展的過程中一直在競爭力方面稍有欠缺。為了加強鋼鐵企業財務管理，實現鋼鐵企業核心競爭力的提升，我國的鋼鐵企業應該優化組織結構，實行集中經營模式，追求規模效益，降低產品成本，培養核心產品，提高自己在國內市場乃至國際市場的競爭力。

第二，鋼鐵企業應該注重成本控制的重要作用。鋼鐵企業最重要的成本是原材料成本，也就是鐵礦石的成本。鋼鐵企業首先應該保證鐵礦石的高質量，其次應該想方設法降低鐵礦石的采購成本，比如說鋼鐵企業可以采取公開招標的方式選擇供應鐵礦石的商家，誰提供的價格優惠、質量上乘就在誰家購買。在鋼鐵的鍛造、冶煉和最終銷售的過程中，鋼鐵企業應該加大控制力度，減少浪費，將生產過程中的錯誤降至最低，合理規劃銷售費用，充分的利用聯產品和副產品。鋼鐵企業的成本眼光應該放開，不應該局限在產品的成本控制之上，還應該充分考慮環境成本等因素的影響，只有鋼鐵產品的成本降低了，產品在市場上才有定價的優勢，才能為市場提供質高價廉的產品，鋼鐵企業的產品才能在市場上有立足之地，也才能和國際上的知名鋼鐵企業進行有效的市場競爭。

第三，鋼鐵企業應該確定最有資本結構，擴寬融資渠道。近幾年來，我國的宏觀經濟政策對于大型工業企業和中型工業企業的商業銀行貸款限制越來越多，包括鋼鐵企業在內的大中型企業通過銀行獲得貸款的難度越來越大，即使貸款成功，可能也要承受較高的融資成本。在這種經濟環境的限制下，鋼鐵企業應該積極擴寬融資渠道，從信托機構、發行債券等方式進行資金的籌劃，解決企業融資難、融資成本高的難題。并且鋼鐵企業要認真分析企業內部具體情況，合理分配融資的資源，有利于企業內部的資金進行有效的管控，讓每一筆資金都使用到點子上，發揮資金的最大潛力，提高資金的使用效率，這是解決企業融資難問題的一個好方法。（作者單位：西寧特殊鋼集團有限責任公司）

參考文獻

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[2]劉建平.試論鋼鐵企業財務管理的可持續發展策略[J].經濟師，2012

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本質上來講，營改增就是一個稅種的變化，把企業集團以前所繳納的營業稅改成增值稅，而這個增值稅就是對企業集團的產品或服務增值的部分進行納稅，避免重復納稅，減小納稅負擔。目前，增值稅正在逐步推廣到各行各業，而且當前推行情況來看，營業稅改增值稅對企業集團的利好較大。比如傳媒業，在營改增推行之前，營業稅稅率為5%，實行營改增之后，稅率下降為3%，對企業集團的減免賦稅成果比較明顯。

二、營改增實行的意義

營改增的試點企業不斷增加，設計行業也逐步擴大，它的重要意義體現在以下幾個方面：首先，營改增的實行有利于產業結構的調整升級。對企業集團而言，營業稅的征收是對營業全額進行征收，賦稅較重，而實行營改增之后，從加大對產業的扶持力度出發，制定不同的增值稅稅收政策，可以有效促進我國的產業發展，尤其是第三產業的發展。而且，營改增也有利于提高我國出口商品的競爭力。實行營改增后，我國的稅務征收機制將與國際間進行接軌，有利于我國出口產品的價格在國際競爭中獲得優勢，進一步提升我國出口發展和國際競爭力。

三、營改增對企業集團財務管理的影響營改增的改革將對企業集團的財務管理產生以下影響：

(一) 營改增對納稅的影響

眾所周知，營業稅原先是不能抵扣稅額的，但是營改增實施之后，不僅增加了抵扣進項稅額的數額和范圍，而且還可以利用其中產生的運輸費用支出抵扣進項稅額，抵扣比例也提高到11%，而之前僅僅為7%。一般情況下企業集團的固定資產占比較大，因此在營改增實施過程中可抵扣的稅額就會增加，因此實際征收過程中，企業集團的納稅額會有不同程度的下降，盡管下降空間和企業的差異仍然存在。不過，那些以勞務及其他非可抵扣類資產為主要成本的企業集團，納稅額呈現一定的差異性，因為其中有些企業集團的納稅額較營改增實施之前會有所上升。因此，政府在改革過程中應該考慮這部分企業集團的納稅變化，對稅率進行調整。對企業集團而言也應密切關注政府的相關政策法規，從而避免企業集團利潤的流失。

(二) 營改增對企業集團財務核算影響

首先營業稅改增值稅的轉變必然會使企業集團的財務核算發生變化。因為營業稅不存在銷項稅和進項稅 ，這部分收入可以據實入賬。在營改增之后，這些收入的入賬原則會發生比較大的變動。增值稅繳納過程中，需要扣除銷項稅額，企業集團的營業成本也需要將進項稅額進行抵扣。增值稅繳納過程中的進項稅和銷項稅都要通過應交稅費進行核算，當期應繳稅額就是銷項稅額與進項稅額的差額;在繳納營業稅的時期，應繳稅額直接根據收支來進行計算。

因此我們可以看出，從企業財務核算方面來看，營改增之后，企業的成本、收入以及應繳稅額的計算都會出現變化，企業集團的財務管理也需要作出相應的調整。其次，營改增會對那些跨地區經營的企業集團帶來會計核算方面的困難，跨地區經營的企業需要在不同的地區之間根據稅種問題進行相應的調整和銜接，這會加大企業集團財務核算的難度。

而且，營改增對于跨行業經營的企業集團而言，對財務核算能力提出了更高的要求。因為不同行業之間的增值稅計算方式是不一樣的，而且，不同行業的增值稅計算方法也有所不同，如果混淆不清，則一律按照較高稅率的稅種進行計算。而且由于當前很多企業集團都屬于跨行業經營，因此，對大多數企業集團來說，需要對不同行業的增值稅稅率進行分別核算，這對財務計算的要求很高。

(三) 對企業集團發票管理的影響

營業稅改增值稅之后，發票的種類也會發生變化，這對發票的管理也有一定影響。舉例來說，在營業稅的體制下，服務業企業集團只需要開具普通的服務業稅務發票，在增值稅的體制下，由于存在進項稅和銷項稅之間的區別，因此，對企業集團的發票管理也有一定的要求。首先，企業集團在開具增值稅發票時要區分納稅人種類。小規模納稅人只用普通發票，和營業稅體制下的狀態基本相同;但是對一般納稅人來說，有普通發票和增值稅專用發票的區別，而且對這兩種發票的使用范圍有專門的規定。增值稅的征收過程中，會涉及到稅收的抵扣，發票的管理失誤會讓企業存在一定的法律風險。

當前，開具增值稅發票時，票面額度普遍較低，超出限額需要申請大額發票，這個申請周期會比較長，對企業集團的業務開展會造成不便。

四、加強企業財務管理的建議

總體而言，營業稅改增值稅會降低大部分企業的納稅額，對這些企業集團來說也是一個利好政策。但是，由于行業和納稅主體資格的差異，依然有一些企業集團并沒有因為營改增的實施而降低納稅額。因此，要從真正意義上幫助企業減輕納稅負擔，還是需要企業集團自身加強會計核算管理，統籌規劃，來實現自身的利益。在此，下文就結合營業稅改增值稅的相關條件，針對企業集團如何加強自身財務管理，統籌納稅提出幾點建議：

(一) 推進企業集團財務處理改革。在企業集團的財務處理方面，應當根據營業稅改增值稅的文件要求對本企業的實際情況進行劃分，推進財務處理程序，在統籌納稅方面也應該以維護企業集團的利益出發，進行正確的計算和申報。對于跨地區經營的企業而言，各地區的分公司為獲得更多的稅收政策扶持，應當在營改增執行的初期對經營業務進行轉移，這個方法不管對企業稅收的增加還是減少都是如此。在后期發展過程中，營改增可以有效避免重復征稅。同時，企業集團也應該加強對增值稅的繳納核算、發票獲取以及清繳方式等方面進行明確的了解，并制定相應的規定。

(二) 企業集團在實施營改增之后，應該對自身財務管理方面進行內部控制，進行反思和改進，并對財務管理方面加強監督。尤其對于票據管理需要特別注意，是否遵守既定的財務處理程序和稅收規劃等工作。同時，企業集團需要針對營改增實施過程中出現的問題制定相應的應對措施，及時發現漏洞進行補救，并進行反思。

(三) 利用稅務改革的機會，加強統籌規劃營改增帶來的政策商機。對國家認定的小規模納稅人來說，多數還是屬于直接降低稅率來進行減負。但是對于一般納稅人來說，需要借助稅收政策提供的各項優勢，結合企業集團的實際情況，來制定最優的稅收統籌方案。具體可從以下幾方面入手：首先，營改增的稅務體制改革使得一些企業集團的市場競爭力得到有效提升，一般納稅人通過挖掘客戶資源來進行稅負的轉換。

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1.企業財務管理目標呈多元化趨勢。

在工業經濟階段，一般企業的財務管理目標是實現“股東利益最大化”，但在知識經濟時代，由于知識資本地位的上升和社會對企業責任的要求多元化，企業財務管理目標呈現多元化的狀態：

（1）利益追求主體多元化。企業在實現股東利益最大化的同時，還要追求相關利益主體的利益。在知識經濟時代，企業中的知識資本地位和重要性超越物質資本，因此，決定企業財務狀況的不僅僅是物質資本，企業的知識資本、企業的信息與創新能力在企業生產經營中也發揮著不可替代的重要作用，知識擁有者成為企業生產經營中最重要的人。因此，企業各要素所有者的地位發生了重大的變化，企業不再僅僅歸屬于股東所有，而是歸屬于由企業家、股東、債權人、公司員工等相關的利益主體。他們在企業發展中都為企業投入了專用性資本，都對企業的產出做出了貢獻，因而都有權利分享企業的生產剩余。所以，知識經濟時代，企業的利益是各種要素所有者的共同利益，企業的財務管理目標要考慮各相關主體的利益。

（2）社會責任得到企業的真正重視。在新的世紀里，隨著知識經濟時代的到來，企業與社會的聯系更為廣泛和深入，企業的社會目標在企業目標結構中的地位得到重視和提高。知識經濟時代由于知識的可共享性和可傳播性，使得企業與社會的聯系較之工業經濟時代更為深入而廣泛，企業對知識的應用將更加取決于知識對社會的貢獻度，因而要求企業要更加重視其社會責任，重視維護社會公眾的利益。為保護生態平衡，企業生產要做到無公害、對社會無污染；要積極參與社會公益活動，支持社會慈善事業等等。這就對企業的財務管理提出了更高的要求，企業要通過財務管理活動致力于履行社會責任，從而樹立企業良好的形象，這樣不僅能提高企業的經營效益，而且能使企業獲得更好的生存和發展條件。

2.無形資產成為企業投資決策的重點。

在知識經濟時代，知識資本在企業資本結構中占據主體地位，企業之間的競爭不再是以有形資產為中心，而是轉向以無形資產為中心。無形資產的擁有程度和質量高低決定著企業在競爭中的地位。企業資本結構以無形資產為中心地位的形成，改變了企業資產的結構，使得以知識為基礎的專利權、商標權、商譽等無形資產在企業的總資產中占據越來越大的比重，在企業的生產經營中發揮著重要的作用，成為企業收益的決定因素。因此，在21世紀，無形資產成為企業最主要的投資對象，企業對無形資產投資的重視和提高，必然要求企業財務管理進行相應的變更，調整企業舊的投資決策指標，增設反映企業無形資產投入狀況及其相關情況的決策指標體系。因此，知識價值指標就成為評價企業財務指標體系的重要組成部分。企業知識資本由兩個部分構成，一是人力資本，反映學習知識的能力、掌握技能的能力、發明創造力和完成任務能力等人力因素；二是結構性資本，表現為支持人力資本最大化的結構，如企業的所有制、企業的計劃、領導力、企業的數據庫、企業對信息技術的應用程度、企業的設備結構、企業的產品品牌和企業的公眾形象等等。在知識經濟時代，知識資本成為評價企業財務體系的重要組成部分，其作用主要有兩點：一是反映企業的發展潛力；二是為企業未來的發展導航，通過知識資本價值的指標，觀察企業潛在的優缺點，以揚長避短，為正確決策奠定基礎。

3.人力資本所有者成為企業稅后利潤分配的主要參與者。

在知識經濟時代，人力資本成為決定企業發展的重要資源，是決定社會財富分配的最主要因素，物質資本的增值來源于人力資本，人力資本比物質資本更具有增值性，智力因素是企業成功的主要條件，因此，人力資本所有者即使沒有直接的物質資本投入，也應成為企業稅后利潤分配的參與者。我們可在借鑒國外企業人力資本利潤分享制度的基礎上，改變目前單純的工資制，使企業經理及職工的個人收入與企業的盈利、個人資產的積累與增長和企業的長遠發展聯系在一起，強化企業職工的主人翁意識，充分調動企業相關利益主體的積極性和創造性，使企業具有持久的發展潛力。

新世紀企業財務管理如何適應變革的要求

根據以上對知識經濟時代企業財務管理的新趨勢的分析，企業財務管理必須在遵循黨的方針、政策和國家財經法規、制度的基礎上，在為實現企業的根本任務服務的基礎上，適應新世紀的要求作以下相應的變革：

1.企業財務管理觀念必須全面更新。在新世紀里，知識經濟時代的到來，信息技術的發展，改變了企業的生存環境。國際互聯網的發展，信息、衛星通訊等新技術的創新，改變了傳統的時間和空間概念，企業的財務管理環境發生了重大的變化，企業的財務管理不能再局限于本企業、本地區，而要加強對世界經濟形勢變動的分析，及時掌握和了解相關的各類信息。企業財務管理必須進行相應變革，最關鍵的是企業財務管理觀念要全面更新。企業要以全新的理財觀念和現代化的財務管理觀念進行理財。要有以人為本的觀念（要做到責權利相結合并強化對人的激勵和約束，積極發揮和調動人的積極性、主動性和創造性）、信息觀念（要利用最先進的信息技術，及時、全面、準確、迅速地獲取信息以進行有效的財務管理）、無形資產觀念（加強對企業商譽、專利等無形資產的管理）、風險理財觀念（增強風險意識）、知識化理財觀念（加強對新技術、新知識的應用）、知識資本觀念（要重視對知識資本的管理）、競爭與合作相統一的觀念（企業要順應知識和技術的共享性和開放性，為了共同的利益，加強與其他企業之間的合作，形成企業之間競爭的“雙贏”）。

2.企業財務管理效果必須做到最優化。在具體的生產領域，企業財務管理效果的最優化具體表現在注重“三效”的提高上，即注重經濟效益的提高、注重經濟效果的好壞，注重經濟效益的高低。企業同時要具備與知識經濟相適應的管理思想和管理意識。在管理意識上，要具有整體化，即有效益意識、戰略意識、市場意識、改革意識、競爭意識、開發意識、時間意識、人才意識、科技意識、質量意識、名牌意識和全心全意為人民服務的意識。

3.企業財務管理要更加科學化。企業財務管理人員要將管理理念從基礎型、開放型向發展型轉變。發展型的管理理念更為強調人的作用和人的發展。管理不僅僅是一個物質技術過程或是一種制度安排，更是與社會文化、人的愿望、人的激情、意志等精神物質所密切相關的。管理的境界在于創造一種促進人們不斷學習的組織氛圍，進行內在的知識積累，然后在此基礎上實現潛力的外化，要創新，要使人得到自我更新和自我實現。發展型管理理念強調個人、組織和社會之間的和諧。因此，在管理中要樹立開放的觀念、合作的觀念、信息的觀念、創新的觀念、競爭與和諧的觀念。開放才能交流與溝通，合作才能有所為有所不為，才能掌握信息，才能不斷創新和完善自我，而創新才能促進人類和人自身的進化和發展。競爭是社會和人自身發展的壓力和動力，競爭與和諧的統一，應是知識經濟時代的基本發展模式。

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一、商業銀行財務管理方面存在的問題

就目前我國商業銀行的發展現狀來看，在商業銀行的內部管理上存在著諸多的缺點和不足，其在一定程度上對我國商業銀行的發展產生著阻礙。因此在今后的工作中商業銀行工作人員應針對商業銀行財務管理方面的問題進行研究，找出問題的根源，促進問題的解決，具體的來說商業銀行財務管理存在以下幾方面問題。

（一）財務管理職能存在缺陷，財務管理工作難以實施

我國商業銀行仍走在發展的路上，雖然近幾年來我國商業銀行在很多方面都取得了令人欣喜的成果，但是與西方國家的商業銀行相比，我國商業銀行在財務管理職能上明顯存在著缺陷，局限著我國商業銀行財務管理工作的實施。具體的來說我國商業銀行財務管理職能缺陷體現在以下幾個方面。

1.財務管理職能行使不均衡。核算與決策支持服務都是我國商業銀行內部財務管理工作的組成部分，其對商業銀行的工作都起著一定的作用。但是在實際的商業銀行財務管理工作中，銀行的財務管理人員往往將核算問題放在了工作的重要位置忽視了決策支持服務的重要性，這嚴重阻礙了決策支持服務的展開，不利于我國商業銀行財務管理職能的應用，造成了我國商業銀行財務管理職能行使不均衡。

2.忽視成本與盈利的控制。我國商業銀行是盈利性質的銀行，因此在商業銀行的經營過程中應充分的考慮到成本與盈利這兩個重要的因素，以保障商業銀行的經濟效益。但是就目前來看我國部分商業銀行財務管理工作者在進行商業銀行財務管理的過程中僅對商業銀行來往賬務進行處理，忽視了對商業銀行成本與盈利的控制。這種工作方式十分不利于商業銀行的發展，影響了商業銀行的經濟效益。

3.對財務管理工作缺乏前瞻性，無法及時處理工作中的問題。我國商業銀行在財務管理的過程中常常處于被動地位，各大銀行中普遍存在著“亡羊補牢”式的管理方法。這種管理辦法主要的思想就是針對已經發生的問題給予分析，找出解決對策，進行補救。這雖然從一定程度上可以有效的解決問題，但從長遠的角度來看其嚴重的缺乏前瞻性，無法及時的處理工作中的問題，造成商業銀行不必要的損失，因此從商業銀行的發展來看其將成為商業銀行發展過程中的硬傷。

（二）缺乏健全的財務管理體制，財務管理人員存在不足

商業銀行內部的財務管理體制左右著商業銀行財務管理的水平，因此商業銀行的管理體制問題一直是我國有關主管部門主要關注的焦點。就目前對商業銀行管理體系的研究來看，我國商業銀行的管理體制存在著嚴重的弊端，無論是主管領導，還是管理人員都存在著一定的不足，嚴重影響著商業銀行財務管理工作的展開。具體來說我國商業銀行財務管理體制主要存在以下幾個方面的問題。

1.受傳統管理體制束縛嚴重，局限了財務管理職能的行使。我國商業銀行在我國已有將近二十幾年的歷史，雖然其一直在不斷的發展變化，但企業內部仍殘存了一些傳統的思想，影響著商業銀行管理工作的展開。就商業銀行管理體制而言，其一直受到傳統商業銀行管理體制的束縛，導致商業銀行總行與分行之間出現各自為政的局面，無法將財務管理體制統一，導致我國商業銀行財務管理的職能難以得到有效的行使。

2.銀行財務管理人員能力不足，缺乏專業素質。我國商業銀行財務管理工作內容繁雜，工作量大，對銀行財務管理人員造成了很大的壓力。而壓力既是銀行財務管理人員前進的動力同時也是對銀行財務管理人員最好的考驗。從目前我國商業銀行財務管理人員的工作現狀來看，在巨大的工作壓力面前，部分員工已經出現了力不從心的現象，無法將具體的銀行財務管理工作順利的完成。而造成這一現象的主要原因有兩方面，一方面是銀行財務管理人員專業素質過低，對銀行的業務不熟練，無法有效的進行具體的財務管理工作。另一方面則是由商業銀行自身造成的。這主要是由于我國絕大多數商業銀行將工作的重點放在了銀行的日常業務上忽視了銀行內部管理人員的培養，造成銀行內部財務管理人員自身素質長期得不到提升，導致工作能力下降，影響了商業銀行財務管理的水平。

（三）管理方法陳舊，財務計劃管理缺乏科學性

好的方法是成功的一半，方法在社會生活的方方面面都起著重要的作用。因此我國商業銀行的財務管理工作也不例外，在具體的工作中商業銀行的財務管理人員應重視財務管理方法的應用，以達到推進我國商業銀行向前發展的目的。但是就目前來看我國商業銀行財政管理工作在管理方法上存在著一定的缺點與不足，其還很難達到上述目的。具體來說我國商業銀行財務管理工作的管理方式主要存在以下幾個方面。

1.管理方式陳舊，缺乏創新。我國商業銀行的管理方式多是由一代代銀行業工作者在實際的工作中總結，摸索出來的，其在一定程度上對我國商業銀行的財務管理工作起著促進作用。但是隨著現代經濟的不斷發展，全球經濟一體化的腳步不斷加深，單憑傳統經驗辦事已經很難滿足商業銀行財務管理的需要。傳統的商業銀行財務管理辦法已經逐漸喪失了生命力，無法促進商業銀行的繼續發展。

2.受管理人員主觀影響過多，管理方法缺乏科學性。在現在的商業銀行財務管理過程中，財務管理方法多受管理人員主觀思想的影響。例如在財務計劃管理等方面，管理人員的主觀臆斷經常會左右財務計劃的安排，造成財務計劃的失誤。造成這種現象的主要原因就是我國商業銀行在財務管理方面缺乏科學性，導致財務管理工作單憑個人意向進行，缺乏足夠的理論依據，造成財務管理的偏差。

（四）員工缺乏工作熱情，存貸款管理出現停滯

存貸款業務是我國商業銀行的主要業務之一，是商業銀行工作的重點。因此在實際的工作中商業銀行的工作人員應積極的提高商業銀行存貸款業務的管理，推進商業銀行存貸款業務的發展。然而具體到商業銀行的實際工作中，存貸款業務的展開卻并不理想，究其原因主要就是由于我國商業銀行的財務管理制度在員工的管理過程中存在不足，導致我國商業銀行工作人員嚴重缺乏工作熱情，影響工作效率。具體來說包含以下幾個方面。

1.存貸款業務管理制度設置不合理。存貸款業務不僅對我國商業銀行影響巨大，同時其也對社會大眾產生著影響。因此存貸款業務的開展一直是商業銀行與社會大眾共同關注的重點。在具體的工作中商業銀行針對存貸款業務制定了嚴格的管理辦法，以期保證存貸款業務的規范性與安全性。但是由于銀行在管理制度的設定過程中忽視了對商業銀行工作人員心理的考量，因此在存貸款業務管理制度的制定上一味的強調銀行工作人員的責任問題，對存貸款業務的展開采取責任負責制，導致商業銀行工作人員在存貸款業務的推廣過程中過于謹慎，影響了存貸款業務的發展。

2.缺乏有效的獎懲制度。獎懲制度是企業單位中經常用的一種企業管理方法，其對規范企業員工工作，提高員工工作熱情有著很好的作用。但是由于我國商業銀行發展過程中存在著一定的特殊性，因此我國商業銀行在獎懲制度的設立上過分突出了懲罰制度而忽視了獎勵的重要性，導致我國商業銀行工作人員在工作過程中嚴重缺乏工作積極性。

（五）風險意識缺失，難以開展風險管理

在社會生活中各行各業都存在著不同程度的風險，因此可以毫不夸張地說風險存在于我國生活中的每一處。鑒于此我國絕大多數企業都將風險的預防放在了企業工作的首位，以期通過對風險的有效預防，保證企業的平穩發展。相較于其他企業的未雨綢繆，我國商業銀行在對風險的認識上存在著一定的缺陷，為我國商業銀行的發展埋下了隱患。具體來說其主要表現在以下幾個方面。

1.商業銀行財務管理人員風險意識缺少。商業銀行在我國有著強大的群眾基礎，受業務范圍的影響，與其他銀行相比商業銀行具有一定的優越性。因此造成我國商業銀行的財務管理人員對于銀行發展前景盲目樂觀，缺乏對未知風險的預測。而我國商業銀行財務管理人員風險意識的缺失將對我國商業銀行的發展產生負面的影響。

2.商業銀行內部沒有形成有效的風險管理機制。風險的預防與風險的處理同等重要，因此如何對風險進行處理一直是各行各業普遍關注的問題。但是縱觀我國商業銀行的財務管理工作，其在對風險的管理方面存在著嚴重的缺失，沒有建立起有效的風險管理機制，造成我國商業銀行管理人員無法及時的應對突如其來的風險，造成商業銀行不必要的損失。

二、針對商業銀行財務管理方面存在問題的改進措施

通過對商業銀行財務管理方面存在問題的研究，我們發現商業銀行可以通過以下幾種措施對商業銀行的財務管理問題進行解決。

（一）順應發展需要，合理調整財務管理職能

商業銀行財政管理職能存在缺陷是我國商業銀行急需解決的問題。因此在今后的工作中商業銀行財務管理人員應積極的對商業銀行的財務管理職能進行調整，保證財務管理職能的充分發揮。具體來說可以從以下幾個方面入手。

1.把握發展規律，順應發展需要。商業銀行的財務管理職能行使的主要目的就是保障商業銀行的財務工作順利進行，推進商業銀行的平穩發展。因此商業銀行的財務管理職能應從商業銀行的實際工作出發，把握商業銀行發展的規律。針對商業銀行發展過程中的實際需要，合理的調整財務管理職能，保障我國工商銀行財務管理職能的合理性。

2.平衡財務管理，促進全面發展。我國商業銀行在行使財務管理職能的過程中經常會出現財務管理不平衡的現象，影響了一些工作的進行。因此在以后的工作中商業銀行的管理人員應對商業銀行的財務管理職能進行仔細的分析，找出管理職能中的不平衡點，有針對性的調整工作的重心，促進我國商業銀行財務管理工作的全面發展。

（二）完善銀行財務管理體制，注重財務管理人才的培養

我國商業銀行財務管理體制問題長久以來一直局限著我國商業銀行的發展，而要想解決商業銀行財務管理體制問題，有關管理人員應從以下幾個方面入手。

1.吸取傳統精華，完善管理體制。受傳統思想影響嚴重是商業銀行管理體制問題中的一種，因此在對商業銀行管理體制進行改革的過程中首先就要從破除傳統思想束縛入手。因此在今后的工作中商業銀行的財務管理人員應有意識的走出傳統管理體制制定的軌道，將分散的管理體制統一到一起建立起全面系統的財務管理體制，方便財務的管理，促進財務管理職能的發揮。值得注意的是，在這一過程中，商業銀行的財務管理人員應理性的對待傳統的管理體制，對其中有益的部分予以正確的對待，嚴禁全盤否定的改革方式。

2.提高人才管理力度，注重人才的培養。財務管理人員是商業銀行財務管理體制的組成部分，要想提高商業銀行中管理人員的素質，商業銀行應做到兩個方面，一方面是商業銀行應提高人才的管理力度。人才是一個企業發展的推動力，因此我國商業銀行應搞好人才的管理，在具體的管理工作中商業銀行的有關管理人員應合理安排好人才的選拔，人才的培養，人才的考核，人才的應用等多方面的問題。將打造高品質的工作團隊作為人才管理的最終目標，合理的推動商業銀行內部人才的發展。另一方面是要注重人才的培養。商業銀行的財務管理工作不是一成不變的，其受國際環境和國內環境的影響，時刻會產生不同的工作需要。因此為了讓財務管理人員可以很好的適應財務管理工作，工商銀行應重視對財務管理工作人員的培養，通過座談，講座等方式對員工的工作給予指導，提高財務管理人員素質，增強工作人員能力。

（三）創新管理方法，進行科學管理

創新對于一個企業至關重要，其是企業內部完善自我，改變自我的有效途徑。因此在商業銀行內部管理辦法改革的過程中，商業銀行財務管理人員應注重財務管理辦法的創新，以促進財務管理辦法的完善。具體來說有以下幾個方面。

1.找準時代特點，創新管理辦法。商業銀行的財務管理辦法的創新不是憑空想象出來的，在商業銀行管理辦法的創新過程中其要對多方面的因素進行考慮，找出傳統管理辦法中的漏洞，發掘現代商業銀行財務管理過程中的新內容。在對這些方面進行了解后商業銀行財務管理人員應將這些資料搜集整理起來作為創新的依據，通過進一步的分析，有理有據的制定出創新的財務管理方法。

2.平衡好經驗與理論的關系，重視管理方法的科學性。在具體的財務管理工作中工作人員的經驗與管理涉及的理論知識同等重要，單靠那一個方面也很難將財務管理工作做好。因此商業銀行的管理人員應改變過去重經驗輕理論，以人為主的管理方法。在管理的過程中管理人員應有側重的將科學的方法融入到管理中去，通過財務管理的科學性，保證財務管理工作順利開展。

（四）激發員工工作熱情，推進存貸款業務發展

隨著現代管理觀念的發展，商業銀行在管理的過程中逐漸意識到了激發員工工作熱情的重要性，因此在今后的工作中商業銀行應該做到重視獎勵機制的重要性，合理安排獎罰制度。獎勵制度與懲罰制度是相輔相成的一對制度，其對提高員工的工作效率，增加員工的工作熱情都有著重要的作用。鑒于此我國商業銀行應改變過去重罰輕獎的管理制度，重視獎勵制度對員工的作用，在實際的工作中建立起完善的獎勵機制，針對工作中表現突出的工作人員給予一定的嘉獎，通過給予獎金，授予榮譽稱號等方式，激勵員工更好的進行工作。與此同時商業銀行還應注重獎懲制度的結合運用，平衡獎懲制度的安排，合理地進行獎懲管理，用雙管齊下的方式，提高日常工作的效率。

（五）重視風險管理，完善風險管理機制

針對我國商業銀行缺乏風險意識的問題，我國商業銀行應從以下幾個方面入手進行解決。

1.認清企業現實，增加企業危機意識。我國商業銀行之所以缺乏危機意識，主要的原因就是其對當前形勢過于樂觀，存在著強烈的優越感。鑒于此商業銀行管理人員應保持一顆清醒的頭腦，認清社會現實，脫離盲目樂觀的怪圈。對商業銀行未來的發展進行嚴肅的利弊分析，增加企業的危機感，以此推動企業風險意識的提升。

2.完善風險管理機制。風險管理機制是對風險預防與處理的有效手段。因此商業銀行財務管理人員應積極的對商業銀行財務工作中的風險進行分析，建立出合理的風險管理機制，針對可能存在的風險進行有效的防治，促進商業銀行財務工作的順利進行。

三、總結

問題存在于事物發展的每一個階段，因此在實際工作中問題是長久且將一直存在的，一個企業要想有效的發展，就要做好與問題長期抗戰的決心。鑒于此我國商業銀行應對發展過程中財務管理方面存在的問題予以重視，積極的發揮商業銀行自身的作用，對財務管理方面的問題給予有效的解決，推進商業銀行向下一個發展階段進發。

參考文獻

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營改增是企業所繳納的稅種的變化，由原先需要繳納營業稅變為繳納增值稅。營業稅需要對營業的項目進行稅款的繳納，而增值稅則只需繳納增值的部分，減少了重復納稅的環節，減輕了企業的稅負。通過營改增的推行，企業的稅負得到了極大的減少，實現的管理方式的轉變，推動了我國第三產業的發展，從產業結構來說，有利于推進產業結構的調整和升級，是我國面對當前世界經濟環境實現自身調整與發展的必然要求。

二、對企業財務管理的影響

從企業的整體發展來看，營改增的推進有利于企業實現管理方式的轉變，從微觀來看，企業的財務管理受到了營改增較大的影響。

(一)減輕企業稅收負擔

純粹從稅負的視角出發，營改增實現了企業稅負的減輕。首先，對于小規模納稅人來說，其在施行營改增之前需要繳納3%或5%的營業稅，而通過營改增則只需承擔2%的稅負。其次，對于一般納稅人來說，營改增增加了許多抵扣進項稅額的對象，抵扣的比例也得到了相應的提高。從企業所處的行業視角來看，對于交通運輸行業來說，由于其行業的特殊性，固定資產比值較大，可抵扣的稅負相對增加，但其稅率也隨之提高到11%，綜合來看，對于交通行業的企業來說差異不大。但對于其他企業來說，如勞務輸出類企業、非可抵扣類資產企業來說，稅負會發生一定的增加。因此，從整體上看，營改增有利于減輕企業的稅負，但不可一概而論，企業需針對自身的特殊情況，具體對其進行分析，對原有的財務管理制度進行調整。

(二)財務票據管理發生變化

營改增改變了企業原有所應承擔的稅負種類，因此，其發票也會發生相應變化。如對于服務類企業來說，在原有營業稅體制下，在進行交易時，只需要開具服務業的稅務發票。但在營改增體制下，服務類企業需要區分進項稅與銷項稅的區別，不能簡單地開具服務業的稅務發票。導致企業財務票據發生變化的原因主要有以下幾個：第一，增值稅發票區分一般納稅人和小規模納稅人。對于小規模納稅人來說，只需開具普通發票，發票管理較為簡單。對于一般納稅人來說，需開具專用發票和普通發票，在對發票開具的過程中需承擔更高的注意義務，稅務部門對其有較高的規定。第二，營業稅和增值稅發票可開具的限額存在區別，企業在開具發票時，需具體區分，根據具體情況開具，增值稅發票的要求更為嚴格。

(三)會計核算業務出現新情況

企業財務管理的核心就在于會計核算，營業稅改為增值稅必然會導致會計核算發生一定的變化。如營業稅不存在進項稅額和銷項稅和進行抵扣的問題，而增值稅則需對其進行關注，并根據實際情況編制會計報表。如企業的收入在按照規定的稅率扣除了瀟湘稅額后，其成本也需要抵扣進項稅額進行報表的編制。此外，銷項稅額和進項稅額應列入會計核算科目應交稅金進行核算。從這個角度來看，企業實行營改增后，會計核算的成本、收入核算方式都會發生一定的變化。

(四)增加企業的財務風險

營改增政策并不是一蹴而就的，需要企業不斷地落實，若企業沒有正確把握營改增的內容，不能很好地落實要求，其自身也會面臨著一定的財務風險。首先，作為財務管理主體的財務工作人員，若缺乏對營改增政策的全面理解，很可能會在工作中做出錯誤的判斷，不能結合新的制度為企業實現稅負的降低，相反，可能導致企業承擔更為嚴重的后果，如虛開發票。其次，營改增制度的推行使得企業原本的稅額計算方式、報表披露方式、納稅申報等內容發生改變，且難度加大，企業在進行財務管理時，需要更為關注。最后，營改增的推進使得企業必須根據制度的變化調整原有財務管理制度，可能面臨著舊制度不適用、新制度跟不上的困境，導致企業在營改增過渡期發展速度降低，影響企業的經營。

三、營改增下如何更好地實現企業財務管理

不同企業由于行業性質差異及納稅主體的差異，在營改增政策下面臨著不同的問題，為了使營改增政策真正幫助企業減輕稅負，需要通過企業加強自身的財務管理來實現。

(一)增強自身統籌意識

營改增除了給企業以一定的稅負優惠外，還會向企業提供許多的優惠政策及減免政策，企業為了更好地進行財務管理，必須增強自身的統籌意識，全面把握營改增政策，了解自身可以享受的優惠政策，在合法、合理的范圍內實現自身稅額的減少。企業可結合自身的具體情況，通過聘請專業機構的方式，制定稅收優惠政策方案的制定。如在存在進項稅額抵扣的情況下，一般納稅人在進行合作時，盡可能地選擇能開具增值稅發票的企業，實現稅負的轉移。

(二)合理管理發票

發票的管理決定著企業財務管理是否能正常運行，影響企業的自身利益。企業財務管理部門必須對發票加以重視，由專門的工作人員對其進行管理。首先，對于發票的使用，需要制定一套合理的流程，讓工作人員了解增值稅發票的特點及具體情況中應當如何使用。其次，指派專門的財務管理工作人員對發票進行管理，定期或不定期對其進行檢查，確保不出現差錯。最后，加強企業的內容審計監管，對發票管理實行嚴格的監督管理制度，防止工作人員虛開發票等現象的發生。

(三)規制會計核算業務

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二、煤炭企業財務管理工作中存在的問題

1.煤炭企業財務管理的意識淡薄在我國的市場經濟中，煤炭企業的經濟占有非常重要的地位，隨著自身在市場經濟中地位的不斷提升，煤炭企業也初步形成了自身的風險防范和危機意識，但是煤炭企業的財務管理意識相對欠缺，比方說：第一，有些煤炭企業并沒有真正理解財務管理的真正含義，只是簡單的認為財務管理就是進行記賬、核算、收支賬務等簡單的工作，認為自身企業的發展好壞只要是有盈利的多少來決定的，財務管理工作并沒有太大的作用；第二，煤炭企業的財務管理機制還不夠完善，這種現實情況也使得財務管理工作根本無法真正融入到煤炭企業的管理中去，財務管理在煤炭企業的生產過程中根本無法得到有效地重視；第三，很多煤炭企業對自身的資金運用和管理并沒有有效地控制，有的煤炭企業對于投資項目的選擇過于盲目，從而使得自身很多的流動資金被占用在這些項目上，無法保證企業正常的生產運營。還有的煤炭企業對自身的資金運營缺少必要的管理控制，從而使得企業自身的資金運營無法真正發揮其應有的作用，一些不必要的企業資產開始增加，嚴重制約了煤炭企業的健康發展。

2.煤炭企業財務管理體制不夠完善在我國，煤炭企業的發展與國家的相關政策有著密不可分的關系，在計劃經濟時代，國家對煤炭企業采取的是一種高度集中的管理方式，采取統一的收支財務管理方式，這種管理方式也使得煤炭企業在長時間內一直對財務工作實行集中管理，自身并沒有專門的財務會計部門，企業內部的財務管理工作效率非常低下，而且其中可能存在的財務風險也不斷增加。正是由于這種現實存在的情況，使得煤炭企業自身的財務管理體制并沒有十分的健全完善，很多的財務和會計之間的職責和權利并沒有一個明確的劃分，煤炭企業自身的財務工作也無法得到有效地管理和控制。另外，當前很多的煤炭企業的所有權和管理權之間存在嚴重的分離現象，這也使得投資者與管理者之間各自的目標出現一定的分歧，有些煤炭企業的管理者為了追求更大的經濟利益，使得企業的整體經濟效益出現一定的下滑，這些都會對煤炭企業的財務信息出現問題，從這些來看，我國煤炭企業的財務管理體制并不是十分的健全完善，并沒有相應的財務管理手段和約束方法。

3.煤炭企業財務管理信息化體系落后第一，很多煤炭企業沒有正確的財務管理信息化體系建設理念。很多煤炭企業過于追求對生產技術的創新，但是對于財務管理信息化的建設并沒有引起足夠的重視；第二，當前很多煤炭企業財務管理中的信息化流程并沒有做到非常的規范和標準，要想實現這一目標必須由企業的管理者長期的推動和實施，但是很多煤炭企業在面對這一問題時，往往急功近利想要通過一次性的信息系統開發，通過技術人員來實現；第三，煤炭企業的財務管理缺少一套統一的規劃，企業內部根本沒有專門的部門和人才來對財務管理進行有效地控制，從而使得煤炭企業的財務信息很容易出現不對稱的現象。

三、煤炭企業財務管理創新的有效對策

1.積極推廣煤炭企業財務管理的信息化操作計算機信息技術在當前社會的發展中發揮著越來越重要的作用，在不同的行業都有著非常廣泛的應用，因此，煤炭企業也應該積極的引進計算機信息技術，利用這種先進的技術來完成對自身財務管理效率和質量的提升。因為傳統的煤炭企業財務管理工作需要大量的人力物力，不僅效率低下，而且財務管理人員還面臨著巨大的工作壓力。通過計算機信息技術的引入，可以使財務管理工作中原本單調、繁瑣的工作變得更加簡單、便捷，從而實現財務管理工作效率的有效提升。煤炭企業財務管理工作運用信息技術可以從以下幾個方面入手：

（1）創建煤炭企業軟件業務管理功能模塊煤炭企業應該在自己的網絡系統中創建相應的財務管理軟件功能模塊，利用這一模塊來對企業的各種投資行為進行有效地分析和預算，對日常工作中的各種財務核算進行有效地監督控制，并對企業自身的各種流動資金使用情況進行有效地計劃和管理。通過這種模塊的使用，可以保證企業的財務管理工作變得更加具有條理性，避免混亂的工作狀況出現，不僅有效地降低煤炭企業財務管理中投入的人力物力，同時還可以保證工作變得更加高效，對各種財務管理工作進行更加準確及時的操作。

（2）創建煤炭企業財務信息管理模塊創建煤炭企業財務信息管理模塊，利用這一模塊來對企業的各種財務信息進行儲存、記憶、傳遞以及加工，可以使財務人員的工作變得更加簡單，節約了大量寶貴的工作時間，同時使企業的各種財務信息在搜尋時變得更加便捷，當需要某一財務信息時，在這一模塊中進行搜索可以快速的找到相應的信息，并對其進行快速的處理，大大提升了財務管理工作的效率。

2.財務管理工作目標的創新隨著當前經濟的快速發展，煤炭企業面臨的市場環境發生了巨大的變化，經營環境變得越來越復雜，因此，煤炭企業的財務管理工作目標必須對更多的影響因素進行綜合的考慮，不僅要對各種利益相關者的利益進行全面的協調，保證企業長遠的發展進步，同時還必須要肩負起企業相應的社會責任。因為煤炭企業的發展對我國的整體經濟發展有著非常重要的影響作用，煤炭作為國家最重要的能源，在開采和加工過程中會對環境造成一定的影響，所以，煤炭企業的財務管理工作應該充分考慮自身資源的有效利用以及相應的環境保護工作，從而肩負起更加深遠的社會責任，保證煤炭企業更加健康長遠的發展。

3.財務管理內容的創新

（1）加強對無形資產的管理隨著知識經濟時代的不斷深入，在煤炭企業的整體資本結構中，無形資產占有越來越重要的地位和作用，從這點來看，煤炭企業的無形資產同樣應該成為企業財務管理工作的重要內容。煤炭企業應該加強對無形資產的投資和管理力度，對傳統財務管理的各種指標進行必要的調整，增加那些可以反映無形資產投入、使用、收益的相關指標，在選擇這些指標時，應該以是否可以幫助企業人力資源實現積累和提高，幫助企業財務管理工作的信息化程度，樹立更好的企業品牌和形象以及幫助企業實現自身創新能力提升作為最重要的前提條件。

（2）建立相應的財務風險預警和防范機制煤炭企業的財務風險具有非常大的不確定性，對自身的財務進行科學的預測和估計，準確的預測和評估對煤炭企業防范財務風險有著非常重要的作用和意義。所以，煤炭企業必須要利用科學的手段來對自身的投資項目進行有效地財務預測，從而更加準確的了解自身對資金的實際需求，提前對企業的融資計劃進行安排，并針對資金的情況來進一步確定接下來的生產和投資行為，最終實現對財務風險的有效防范。同時煤炭企業還應該建立相應的財務風險預警機制，對實際生產經營過程中遇到的問題進行全面的監控，對各種財務信息進行及時的反饋，對那些具有較大風險的財務行為進行及時的處理，并通知企業領導進行相應的調整，避免企業財務出現損失。

（3）創建學習型的財務管理團隊煤炭企業應該努力建設一支學習型的財務管理隊伍，這樣可以幫助財務人員更快的轉變自身的工作思維，不斷提高自己的工作能力，在工作中長時間的保持較高的工作熱情，使整個財務管理隊伍時刻保持在一種不斷學習、不斷進取的工作狀態下，提高整個隊伍的學習能力。

4.對人員采取更加有效地激勵機制對于煤炭企業的發展而言，人才是其最重要的決定因素，沒有符合企業要求的人才，企業根本無法長久的發展進步。但是當前很多煤炭企業的人員工作積極性不高，直接影響了財務工作的效率，其最主要的原因就是相關激勵機制的不完善。所以，煤炭企業在對財務管理工作進行創新時，必須要對企業人員的激勵機制進行完善，針對具體的問題采取相應的激勵機制，更好的提升財務人員的工作積極性。比方說采煤人員工作負擔較重、工作人員勞動強度大等問題，制定相應的員工激勵機制，和煤礦企業的財務管理工作有效結合起來，進一步改善員工的工作環境和生活水平，使員工有較高的幸福感與歸屬感，從而更好的投身于工作。

5.全面提升煤炭企業財務管理人員的綜合素質在煤炭企業財務管理創新過程中，需要不斷提高煤炭企業財務管理人員的綜合素質，主要表現在三個方面，一是，對煤炭企業財務管理人員不斷加強培訓，并加大財務人員的工作力度，并將優秀的財務人員快速加入到財務隊伍當中，做好新人和老人之間的溝通和銜接，制定合理的分配制度。二是，在煤炭企業的財務管理人員之間不斷加強學習交流，對工作中遇到的困難進行討論，從而解決困難，同時還要讓財務管理人員意識到競爭帶來的威脅，從而讓煤炭企業內部形成良好的學習氛圍。三是，對煤炭企業內部財務人員的綜合素質和能力不斷進行提升，并對其進行多方面的培訓，在工作過程中不斷增強財務人員的道德素質和自我約束力，自覺遵守我國的法律法規和煤炭企業內部的規章制度。

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摘 要：營改增作為我國經濟轉型的一項重要舉措，自實施兩年多以來，已經初見成效。為促進我國經濟結構調整、提升企業國際競爭力等作出了貢獻。隨著營改增改革步伐的進一步邁進，該政策對企業經營以及財務管理的影響也逐漸顯現出來。基于此，本文對營改增對我國企業財務管理的影響進行了初步探討，并提出一些建議及對策，以期對我國企業有所裨益。

關鍵詞：營改增；財務管理；影響

一、背景概述

自2011年底國家稅務總局和財政部頒布營改增（及營業稅改征增值稅，一下簡稱“營改增”）試點方案以來，營改增已成為當前財務及稅務研究的熱門話題。隨著試點范圍的擴大，營改增的相關規定和制度也在不斷完善。可以說，營改增是我國稅制改革不可避免的發展趨勢。隨著該政策在企業經營運行中的推廣，營改增給企業財務管理帶來的影響也逐漸顯現。現階段，如何通過解讀營改增政策并對企業財務管理進行規劃，已成為企業現實而緊迫的問題。

二、營改增對企業財務管理的影響

（一）對企業稅負的影響

。營改增的目的之一就是解決營業稅重復征稅的問題，降低企業的稅收負擔。一方面，營改增以后，企業僅在增值環節繳稅，并可以抵扣進項稅額，對于那些進項稅額較多的增值稅一般納稅人，實際稅負減輕。另一方面，營改增以后，很多企業適用的稅率降低，稅負下降。例如，營改增以前，一些小規模納稅人按照5%的稅率繳納營業稅，改革之后，只需要按照3%的征收率繳納增值稅，因而，稅負幅度下降比較大。但是，此次試點仍然出現了實際稅負不降反升的現象。原因是，仍然有相當一部分企業未納入試點范圍，造成很多企業在與供應商的交易過程當中，不能取得增值稅專用發票，不能抵扣進行稅額，但是企業在銷售時仍然要按照全額開具增值稅專用發票，繳納銷項稅額，使得企業的實際稅負增加。這對于那些主要成本為非可抵扣類資產以及勞務的行業來說表現尤為明顯。

（二） 對會計核算的影響

。首先，“營改增”后，稅種發生了變化，伴隨的會計核算科目和方法也會發生變化。在營業稅體制下，企業僅僅根據收入額乘以適當的稅率計算繳納營業稅，而營改增后，企業就要分開核算銷項稅額以及可以抵扣的進項稅額，那么企業必然就要設置應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）、應交稅費——應交增值稅（進項稅額）、未交增值稅等會計科目。當期的應納增值稅稅稅額為當期銷項稅額與進項稅額之差。不僅如此，由于價內稅與價外稅的區別，營改增后，相關收入和成本以及稅金也發生了變化。例如，營業稅體制下的主營業務收入為含稅收入，而營改增后變為非含稅收入。基于此，企業財務管理有必要根據需要作出相應的調整。

其次，非試點地區與試點地區在會計核算上也存在差異。由于目前營改增試點范圍的局限性，只是選擇“部分地區先試點、后推廣”的做法。這就給那些經濟活動涉及領域廣的跨地區經營的企業在會計核算方面帶來了困難。這些企業需要在非試點與試點地區之間不同的稅種問提方面進行調整和銜接，這種兩稅并行的情況，加大了企業會計核算的難度。

（三） 對服務業定價機制的影響

。服務業的定價機制靈活多樣，影響服務價格的因素也較多。因此，營改增對服務業稅收的變化也可能會對服務價格的制定產生影響。以廣告業為例，在實施營改增前，廣告業適用于5%的營業稅，假如一項業務收費200元，扣除10元的營業稅后凈收入是190元（暫不考慮其他附加稅費）。實施營改增后，假設同一項服務按照6%的征收率計算繳納增值稅，要想同樣獲得190元的凈收入，那么理論上服務價格就要提高到201.4元（201.4-201.4*（1+6%）/6%=190）。但是，至于企業是否能夠提高價格，提價后客戶是否能夠接受，即使客戶接受，他們會不會以此為借口向企業要求一些額外的附加條件。這些都取決于該企業對市場的影響力，該行業的市場競爭性、業務細分狀況、企業營銷戰略等等諸多因素，提價并非易事。

（四） 對發票管理的影響

。營改增后，稅改企業相關發票種類發生了變化，相應地給發票管理帶來了新的變化。例如，在原來的營業稅體制下，服務類企業只需根據營業額開具服務業稅務發票。營改增后，由于增值稅存在購進抵稅的進項稅額，因此，要根據增值稅一般納稅人和小規模納稅人區分增值稅專用發票和普通發票。一方面，專用發票反映了經濟業務的實質，具有完稅憑證的作用。另一方面，由于具有抵稅的作用，增值稅專用發票將產品從最初的生產到最終的消費各個環節銜接起來，體現了稅收的穩定性和聯系性。基于此，國家對增值稅專用發票的取得、使用和管理等規定更加嚴格。

三、 營改增后企業財務管理的應對策略

自營改增實施以來，絕大多數省市都不同程度的針對該改革過程可能對企業的影響擬定了過渡政策。基于以上對試點企業實施“營改增”后對企業財務管理影響的分析，在此提出以下幾點建議：

（一） 積極合理進行納稅籌劃

。“營改增”中包含了很多稅收減免和優惠政策，因此企業財務人員首先要樹立起納稅籌劃意識，積極解讀政策，盡可能科學合理的將企業稅負降到最低。首先，企業應加強對財務人員的素質培養。稅收籌劃需要相關人員熟悉國家稅務政策、稅收理論以及實務知識等，對專業素質要求較高。因此，企業要加強對納稅籌劃人員專業素質的培養，以便其提高專業技能并快速適應稅務籌劃工作。其次，在選擇供應商時，應盡量選擇那些具有一般納稅人資格或者能夠提供增值稅發票的小規模納稅人，這樣才能在貨物或者勞務的購進上，抵扣增值稅進項稅額，達到減稅效果。

（二）轉變企業會計核算方式

。營業稅的會計核算處理較為簡單，但是由于增值稅存在進項稅額可以抵扣的問題，會計處理也變得更為復雜，因此，企業應健全會計核算，以適應營改增的政策改革要求。這就要求企業正確設置增值稅明細賬，嚴格按照有關規定對增值稅相關業務進行會計處理，記錄和生成正確的明細賬，提供準確的稅務資料。在日常的采購和銷售環節，按照專用發票計提稅額。同時由于營業稅和增值稅存在價內稅和價外稅的區別，收入和成本費用在賬務處理上也與原來的記賬核算產生了較大的差異。但是，目前對于按完工進度確認收入何時繳納增值稅以及是否存在重復繳稅的問題，以及應客戶要求退票并重開增值稅發票的問題，還沒有具體、明確的政策。因此，要求企業財務人員實時關注稅收政策的最新動態，與稅務部門保持密切聯系。

（三）健全和優化定價機制

。營改增后，對于試點企業來說服務的定價成為一個非常重要的問題。一方面由于該政策實施的局限性，有些客戶所在地區還未推廣，如果提高勞務價格，他們可能會另選供應商。因此，企業應注重對“營改增”的解讀，充分認識到該政策的內涵，同時結合企業的發展戰略和行業的發展動態，制定與供應商、客戶等利益相關者的談判策略，考慮雙方的切身利益，使企業得到更好的發展。如果條件允許，盡量選擇試點地區的企業進行合作。

（四） 加強對發票的使用和管理

。與普通發票不同，增值稅專用發票的使用和管理情況關乎企業的切身利益，直接影響到企業的稅負水平。因此，專用發票的管理要嚴格遵守發票管理的各項規章制度，制定嚴格的發票管理措施，對發票實行專人專管。在發票的獲得、開具、傳遞和作廢等各個環節都要與普通發票區別開來。例如，發票遺失時，要及時到稅務機關備案。加強對財務人員、項目執行人員、銷售人員等與之相關人員的培訓工作，規范發票的開具流程，防止漏開、虛開等失職給企業帶來的損失。 （作者單位：廣東財經大學工商管理學院）