調研方案大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇調研方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

公務卡制度改革是財政管理制度改革的進一步深化，對提高預算單位財政管理水平，加強財政財務監控，規范公務消費，提高公務支出透明度具有積極意義。目前，預算單位公務支出大量提取和使用現金的行為普遍存在，這既不利于規范管理和加強監督，也不利于規范收入分配秩序，同時容易誘發虛假報銷、貪污挪用公款等腐敗行為。

以公務卡結算方式取代現金結算方式，實現支付信息電子化，不僅方便了日常小額公務支付，而且財政部門能夠將公務支出信息統一納入財政動態監控范圍，預算單位也可以通過公務卡管理系統對本單位日常公務支出進行全面的管理和監督，提高了公務支出透明度，有效堵塞了各種管理漏洞，遏制了現象的發生。同時公務卡的推廣應用能進一步擴大銀行卡的消費主體，拓展銀行卡的支付空間，完善銀行卡的品種和功能，改善銀行卡受理環境，提升商業銀行對行政事業單位的金融服務水平，并且能夠通過銀行卡在公務支出領域使用的示范效益，促進銀行卡在企業商務支付領域的使用。

二、改革的總體思路和原則

公務卡改革總體思路是：堅持公共財政改革方向，以公務卡及電子轉賬支付系統為媒介，以國庫單一賬戶體系為基礎，以現代財政國庫管理信息系統為支撐，逐步實現使用公務卡辦理公務支出，最大程度地減少單位現金支付結算，規范預算單位財務管理，強化財政財務監督，提高政府公務消費支出透明度。

根據改革思路，我市公務卡改革應堅持以下幾項基本原則：

（一）有利于探索和完善現代財政國庫管理制度。我市公務卡制度改革必須在國庫集中收付改革總體框架內實施，實現公務卡制度與國庫單一賬戶體系的有機銜接，以國庫單一賬戶體系為基礎，以信息化技術手段為依托，建立一套程序科學規范、監督嚴密有力，操作簡便快捷的公務卡管理制度。

（二）有利于加強財政財務監控。要通過制度創新和技術手段創新，實現財政部門、預算單位財務部門對公務卡消費明細信息的監督審核，進一步提高公務消費支出透明度，遏制和各種違反財經紀律的行為。

（三）有利于方便預算單位用款。公務卡改革一定要充分考慮預算單位財務部門工作實際，不能給預算單位財務人員增加過多的工作量，并且要充分利用現代化支付手段和信息系統，簡化工作流程，提高工作效率，推動預算單位提高財務管理水平。

三、改革的主要內容

（一）統一用卡標準。根據中央及省統一要求，為保證公務消費信息安全，支持民族產業發展，我市預算單位公務卡統一使用銀聯標準信用卡，卡面統一設計、名稱統一規定（“椰島公務卡”）。公務卡享受免費開卡、免收年費、免擔保、免開存款賬戶，到期免費換卡等優惠條件。公務卡具有一定的透支額度，原則上，透支額度不突破5萬元，具體透支額度由單位與銀行協商確定。

（二）確定公務卡銀行。為促進公平競爭，提高銀行服務質量，我市公務卡銀行為市內國有商業銀行和國有控股銀行，由市財政部門實行招標（或議標）確認。預算單位在公務卡銀行范圍內，自行選擇一家銀行作為本單位公務卡結算銀行。為明確各自權利和義務，市財政部門與公務卡銀行要簽訂委托協議，預算單位要與本單位發卡銀行簽訂服務協議。

（三）公務卡發卡對象和申辦程序。公務卡發卡對象為我市預算單位在職公務人員，具體人員由預算單位根據實際工作需要確定。公務卡由預算單位統一組織本單位在職人員按照銀行信用卡申辦程序向發卡行申辦。

（四）公務卡結算方式的適用范圍內的公務消費實行公務卡結算。預算單位差旅費、會議費、招待費和零星采購等5萬元以下的小額公用經費支出原則上應使用公務卡結算。預算單位在職職工進行公務消費時，凡可以刷卡消費的必須使用公務卡結算，并在規定的免息期限內按照現行財務制度進行報銷還款。

（五）規范公務卡結算的基本程序。預算單位在職職工進行公務消費，使用公務卡刷卡結算，并取得相應報銷憑證。在公務卡透支免息期內，憑報銷憑證按照現行財務管理制度申請報銷。單位財務部門登陸公務卡管理系統獲取消費信息，對報銷事項、報銷金額進行審核，對合規事項予以報銷，資金直接轉入持卡人公務卡賬戶。

（六）統一使用公務卡管理系統。公務卡管理系統統一使用由省財政廳研發的公務卡管理系統。

（七）加強預算單位現金管理。實施公務卡改革后，預算單位公務消費要逐步減少現金預借。財政部門和預算單位要制訂相應的管理辦法，規范現金借款，加強現金管理。

四、有關單位職責

公務卡管理制度改革是一項綜合性改革。各主管部門要各司其職，各負其責，緊密配合，加強協作，合力推進這項改革。

（一）財政部門和人民銀行作為公務卡改革主管部門，其主要職責是：

1．制定公務卡改革的各項規章制度。

2．加強與銀聯海南分公司、各家公務卡發卡銀行的協調溝通，會同相關部門積極穩妥解決改革過程中出現的各種問題。

3．加強對發卡行、銀聯公司在公務卡應用推廣方面的業務指導，敦促發卡行和銀聯公司不斷加強公務卡應用方面的軟、硬件設施建設；協調解決公務卡改革中涉及銀行、銀聯公司等單位的問題。

4．負責公務卡制度改革宣傳報道，為改革創造良好的社會氛圍。

5．指導和督促各發卡行、銀聯海南分公司按照雙方簽署的協議，做好公務卡信息查詢系統的維護、信息傳遞和資金還款等工作。并協同相關部門推動銀行卡受理環境的改善。

6．維護財政國庫動態監控系統，對預算單位公務卡項下的公務消費支出和報銷事項進行監控，對重大問題進行調研或組織核查。

7．監督檢查預算單位公務卡改革實施情況，確保政策執行到位。

8．加強與有關方面的協調配合，落實與公務卡有關的配套措施建設，創造良好的公務卡用卡環境。

（二）紀檢監察和審計部門作為督導部門，其主要職責是：

1．會同財政部門監督檢查預算單位公務卡改革實施情況。

2．查處預算單位公務消費中的違法違規行為。

（三）預算單位作為實施部門，其主要職責是：

1．選擇本單位公務卡發卡銀行，簽訂公務卡服務協議。

2．配合發卡銀行為本單位職工辦理公務卡，做好公務卡信息日常維護工作，做好新增、調動、退休等人員的公務卡管理工作。

3．督促本單位持卡人及時辦理公務卡項下公務消費支出的財務報銷，協助發卡行向本單位有逾期欠款的持卡人催收欠款。

4．通過公務卡管理系統，審核本單位持卡人提請報銷的公務卡消費信息，及時辦理公務卡報銷還款和資金退回等業務，做好相關賬務處理工作，并按月與銀行就公務卡報銷還款情況進行對賬。

5．根據公務卡改革要求，完善單位財務內控機制，規范財務管理，配合財政部門做好公務卡監督管理等有關工作。

（四）發卡行和銀聯海南分公司作為合作部門，其主要職責是：

1．加強與公務卡管理有關內部制度規范和信息系統建設，擴大銀行卡機具布設范圍，完善公務卡用卡環境。

2．配合財政部門開發維護公務卡管理系統，及時傳送公務消費支出和資金還款信息，并確保信息傳送的準確性和保密性。

3．按照與預算單位簽訂的公務卡服務協議，方便、快捷地為預算單位和持卡人提供及時、優質、規范、便捷的服務。

4．發卡行應按月向持卡人提供公務卡對賬單，并以手機短信等方式，及時向持卡人提供公務卡賬戶資金變動情況和還款提示等重要信息。

5．負責本系統內相關人員的培訓。

6．保護持卡人消費信息的私密性，維護持卡人的合法權益。

五、組織領導

為切實加強對我市公務卡改革的領導和指導，成立市本級預算單位公務卡改革領導小組，主要負責協調改革試點推廣中的重大事項等。

領導小組成員由市財政局、市監察局、市審計局和人民銀行中心支行選派1至2名科級干部組成。領導小組下設辦公室，主要負責協調領導小組成員共同開展改革試點推廣工作，具體辦理改革試點工作開展中的各項事務，定期向領導小組反饋工作進展情況。辦公室設在市財政局，由市財政國庫支付局局長李育祥兼任辦公室主任。

六、公務卡改革實施步驟

我市公務卡改革按照先試點后鋪開的原則，積極、穩妥、有序實施。具體步驟如下：

（一）試點準備階段（年月前）。主要完成改革實施方案和相關配套制度的制訂、公務卡支付系統向GFMIS的移植、公務卡銀行的確定以及相關業務人員的培訓等，同時根據工作需要確定以下25家單位為試點單位：

篇（2）

為進一步了解我市真實的能源消費現狀、清潔能源利用情況、企業節能降耗和清潔能源開發利用中遇到的問題，以及需要政府和相關部門提供扶持和幫助情況，為市領導決策提供第一手資料。

二、調研內容：

1.企業是否獨立網報，縣（市）區及園區是否存在代報情況；

2.企業能源消費的現狀，如，能耗的主要品種，預計年消費量等；

3.清潔能源的開發、使用情況，如，天然氣的使用、光伏發電等；

4.企業能源消費統計中存在的問題；

5.截止到20xx年，轄區內是否有新企業、新項目投產，耗能情況如何，對企業能耗的影響程度等；

6.企業能源消費結構在未來是否存在變化，如，清潔能源替代非清潔能源，清潔能源占比等；

7.企業意見建議及要求。

三、調研范圍：

全市重點耗能企業。

四、調研方式：

篇（3）

著眼查找自身問題和解決實際問題，立足職能職責和當前開展的重點工作，依托“兩聯一進“群眾工作全覆蓋，深入各鄉鎮，走村入戶，了解社情民意，深系鄉鎮開展1次蹲點調研，征求意見，查問題，找準癥結，拿出破解難題的實招硬招，轉作風，強擔當抓落實，使調研的過程成為加深對黨的創新理論武裝、密切聯系服務群眾的過程，成為加快實現“三地兩心一時代”奮斗目標的過程。

二、調研內容

圍繞貫徹落實中央決策部署和重要指示批示精神，圍繞解決主題教育需要重點整治的問題，圍繞全縣存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，圍繞應對和化解全縣面臨的各種風險挑戰，圍繞貫徹落實省委“一干多支、五區協同”、州委“一屏四帶、全域生態，三地共建、五業同優”和縣委“三地兩心一時代”部署，結合“大學習、大討論、大調研”活動確定的生態保護、產業發展、社會治理、脫貧奔康、鄉村振興、全域旅游、基層組織建設、群眾反映強烈的難點等8個重點課題及人社重點難點工作開展調研。調研要緊盯問題，真正把情況摸清楚，把癥結分析透，研究提出解決問題、改進工作的辦法措施。

三、調研地點

結合“兩聯一進”群眾工作全覆蓋，深系村下哈拉瑪村等地。

四、調研方式

調研工作根據實際情況，采取座談交流、個別訪談、調查問卷、實地查看等多種方式進行。

五、工作安排

（一）調研準備。在調研前，科級領導干部要對照主題教育要求，對照學習貫徹新時代中國特色社會主義思想的要求，對照開展革命傳統教育、形勢政策教育、先進典型教育和警示教育的要求，充分借鑒“大學習，大討論，大調研”活動經驗做法，采取個人提出調研題目，集體研究、分頭組織實施的方式，合理確定調研主題、時間、地點等。時間安排：9月下旬前

(二)深入調研。調查研究要鮮明問題導向，不搞“作秀式”“盆景式”調研和不解決實際問題的調研。堅持實事求是，采取不打招呼、不預先安排路線、不開匯報會、不搞層層陪同，直奔基層一線、直插問題現場的“四不兩直”方式，深入鄉村、基層站所、聯系點，廣泛聽取各方面意見，面對面了解情況。要注意聽取村干部等基層一線黨員、群眾意見；要注意召開座談會、走訪調研等方式掌握第一手資料，努力做到了解深入充分、數據掌握詳實精準。時間安排9月下旬到10月中旬

（三）典型分析。科級領導干部要在充分了解相關情況、科學分析相關數據的基礎上，運用所學知識進行歸納整理，探索新特點、新規律，深入分析研究問題，注重以解剖麻雀的方式開展典型個案分析和難點問題攻關。對調研中掌握的先進經驗，要認真研究推廣復制的價值，對存在的突出問題要找出矛盾主要方面，有針對性地提出對策建議，為檢視問題、開好專題民主生活會做好準備。時間安排：10月下旬前

(四)收集匯總。將科級領導干部調研報告匯總，及時報縣委主題教育領導小組辦公室。時間安排：10月下旬前

(五)成果運用。調研結束后，科級領導干部要對調研情況進行梳理，通過集中研討、專題匯報等方式交流調研成果，進步完善工作思路和舉措，要把調查研究解決問題作為履職盡責、擔當作為的過程，將調研成果轉化為解決問題的具體行動。時間安排：10月下旬前完成成果交流，并長期堅持

篇（4）

通過實施職業健康狀況調查，摸清我鎮主要行業職業病危害情況、職業病危害接觸人群分布、職業病發病人數及主要職業病發病特點，研究職業病的發病規律，為制定職業病防治政策提供科學依據。

二、組織機構和職責分工

為保證順利完成全市職業健康狀況調查工作，鎮衛生院、鎮勞動和社會保障辦公室、鎮工貿辦與梁弄衛監所成立大嵐鎮職業健康狀況調查工作領導小組，負責全鎮職業健康狀況調查工作的領導、協調、組織和實施，定期組織檢查、開展督導檢查和評估。

領導小組下設調查工作小組，負責制訂全鎮職業健康狀況調查實施方案,開展技術骨干培訓、技術指導和質量控制，負責資料分析和調查報告撰寫。由組長負責全鎮職業健康狀況調查的質控工作。調查工作小組設在鎮衛生院。

三、調查范圍、調查對象、內容與方法

1．調查范圍與對象：轄區內2012年12月31日前，工商行政管理部門注冊的職業病危害企業（調查企業范圍，以《全國職業健康狀況調查實施方案》附件7所列行業類別為準，詳見本文附件2）。

2．調查內容：調查轄區用人單位職業健康狀況基本情況，填寫《全國職業健康狀況調查實施方案》。

3．調查方法：由本鎮調查工作領導小組和調查工作小組具體實施轄區調查和數據錄入工作。

（1）由工商行政管理部門提供本鎮2012年12月31日前注冊的，本文附件2所列行業類別企業的基本信息。

（2）由本鎮調查工作領導小組開展轄區內職業健康狀況調查工作，對調查對象進行職業健康狀況調查的培訓，將調查表以文件、電子郵件、調查員入廠調查等方式分發到各企業，由企業填寫用人單位基本情況表。

（3）基本情況調查表返回后，鎮職業健康狀況調查小組應隨機抽取2%的企業調查表，由調查員入廠復核，并按照全國統一的編碼及程序軟件，錄入調查數據。

四、工作步驟

（一）組織部署與培訓階段（2013年7月）

1．大嵐鎮職業健康狀況調查工作領導小組召開由各行政村村書記、主任參加的會議，布置培訓職業健康狀況調查工作。

2．2013年7月15日前，鎮將職業健康狀況調查工作領導小組和工作小組、職業健康狀況調查實施方案報市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室。

3．調查培訓：2013年7月15日前，鎮職業健康狀況調查工作技術指導組完成對轄區職業健康狀況調查人員的培訓。

（二）職業健康狀況基本情況調查、復核、數據輸入、總結上報階段（2013年7－8月）

1．2013年7月15日前，鎮職業健康狀況調查工作領導小組和工作小組將調查表以文件、電子郵件、調查員入廠調查等方式分發到各企業，由企業填寫用人單位基本情況表，7月25日前寄回到工貿辦。鎮職業健康狀況調查工作小組確定專人負責職業健康狀況調查的技術咨詢，并公布咨詢電話。

2．2013年8月5日前，鎮職業健康狀況調查技術指導組隨機抽取2%的企業調查表，由調查員入廠復核，并填寫《質量控制檢查結果抽查記錄表》。8月10日前完成職業健康狀況基本情況調查數據的錄入、數據審核、結果分析和總結上報工作。

（三）調查總結階段（2013年8月－2013年12月）

職業健康狀況調查工作領導小組和工作小組對職業健康狀況調查工作開展情況檢查與總結，為下一步工作提供基礎保證。

五、質量控制和技術保障

1．大嵐鎮職業健康狀況調查工作小組負責轄區內各企業職業健康狀況調查技術骨干的培訓和技術指導，對調查情況、調查數據錄入進行抽查審核。并會同市、市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室和技術指導組對職業健康狀況開展情況進行指導、抽查和督查。

篇（5）

調研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發展潛力。

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1、針對宏觀環境，將主要了解現今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

2、對于競爭對手的行業環境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環境的把握。

調研將分別從**三個環境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環境。以前者為主，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

一、對于宏觀環境及行業競爭格局和中觀環境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

1、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調研將通過內部調查了解。

1、翻閱內部資料

利有在**實習之便，翻閱**龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2、現場觀察

通過現場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業務，及**人員是如何對待該項業務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業務的銀行客戶進行現場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

2、調研人員及地點

調研人員：共**人，**

調查地點：將分別對**三地進行調研。

3、具體安排

（1）、上網收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現場進行觀察調查。

調研總結

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于銀行卡市場調研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業中現在也有著這樣的格局，同業競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處。在這種行業環境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研。現擬如下市場調研策劃方案。

調研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發展潛力。

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1、針對宏觀環境，將主要了解現今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

2、對于競爭對手的行業環境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環境的把握。

調研將分別從宏、中、微三個環境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環境。以前者為主，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

一、對于宏觀環境及行業競爭格局和中觀環境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

1、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調研將通過內部調查了解。

1、翻閱內部資料

利有在**實習之便，翻閱**龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2、現場觀察

通過現場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業務，及**人員是如何對待該項業務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業務的銀行客戶進行現場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

2、調研人員及地點

調研人員：共**人，**

調查地點：將分別對**三地進行調研。

3、具體安排

（1）、上網收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現場進行觀察調查。

調研總結

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于所收集的信息，將進行定性、定量的科學分析，小組成員共同討論。在總結的基礎上撰寫市場調研報告。

附注：

1、將由**、**負責**負責**、**負責**。

篇（6）

從2014年8月26日開始至9月15日結束。

二、調研內容

（一）目前我縣糖蔗產業發展現狀和面臨的主要問題。

（二）鄉鎮村各級領導對2013/2014年榨季縣糖蔗發展指揮部制定的政策意見和建議及蔗農對所推廣糖蔗種植技術措施有什么看法和要求。

（三）實地了解各鄉鎮適宜發展糖料蔗的地點和適合“四化”（經營規模化、種植良種化、生產機械化、水利現代化）建設的地點和面積。

（四）各鄉鎮對糖廠的砍運服務工作的意見和建議。

（五）縣外主要到周邊縣市調研甘蔗砍運收購點的設立，甘蔗種植一次性施肥技術、甘蔗良種、甘蔗“四化”基地建設試點成功經驗和成立砍甘蔗專業隊的勞力市場等內容。

三、對象和方法

（一）調研對象：有關鄉（鎮）領導、甘蔗站長、村委干部、甘蔗種植大戶、蔗管員和部分蔗農代表等。

（二）調研方法：召開座談會、深入村屯走訪詢問、個別談心、實地考察、問卷調查等方式進行。

（三）縣外調研擬到甘蔗砍運和種植工作做得較好的和勞動力市場豐富的縣市進行考察。

四、調研工作分組、分工

（一）縣內調研分為四個小組，分別對全縣12個蔗區鄉鎮開展調研工作。

（二）縣外調研組：

五、調研工作要求

篇（7）

二、指導原則

1、政府引導、效益驅動、市場運作

2、政府為主體、產學研相結合

三、調研目標

1、了解企業信息化現狀，找出亮點

（1）企業上網工程(企業寬帶接入、信息、企業建站、電子商務、網絡郵箱、網絡傳真等)

（2）企業內部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產管理等)

（3）企業設計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業信息化取得成績

2、了解企業信息化需求，研究對策

（1）企業在信息化過程中所關心的主題

（2）企業信息化發展計劃

（3）企業信息化建設的設想、今后的重點及目標

（4）企業信息化建設對政府相關部門的要求

（5）企業對信息化建設有什么建議

3、篩選項目，推進企業信息化

在統計數據分析、典型案例分析的基礎上深入評價剖析目前企業信息化建設的現狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設、普及和培訓、宣傳、技術推介等方面提出方案和規劃，為政府正確引導企業信息化建設提供政策依據和決策支持，為企業提供多層次、行業針對性強、面向效益提升的企業信息化建設解決方案。

四、組織機構

為了加強調研的組織領導，經研究，決定成立北侖區企業信息化調研領導小組，下設辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區政府信息辦（信息中心）、發展改革局、科技局、統計局、外經貿局(經發局)、工商分局

其它成員單位：建設局、貿糧局、旅游局、科技創業園和新唇值賴?個街道、鎮鄉。

五、調研方式

由上述19個相關職能部門和街道、鎮鄉抽調人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業，成立企業信息化調研課題組和推進工作專家顧問組。

調研課題組和推進工作專家顧問組將根據北侖區產業特色，由熟悉行業發展規律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業信息技術公司、行業協會、中介機構和政府渠道的力量。采取問卷調查和座談等方式進行調研。

（一）行業調研

行業調研以各行主管、分管口為主，街道、鎮鄉屬地為輔，負責各行業《企業信息化調查問卷》的發放、回收和行業調研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業填報《企業信息化調查問卷》，其中規模以上企業基本覆蓋，規模以下企業至少1500家，并在詳細分析回收的《企業信息化調查問卷》的基礎上編制行業企業信息化調研報告。

（二）實地調研

實地調研分成10個調研小組，選擇重點行業、典型企業進行實地調研（每組原則上跑200家），主要召開企業信息化工作座談會、赴企業調研，了解企業信息化建設情況和企業信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調研任務，全面動員，由經發局、發改局和街道、鎮鄉等各職能部門發起，分行業、區域發放《企業信息化調查問卷》到相關企業，同時采用紙面問卷和網上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節假日除外），分10個調研小組開展實地調研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業信息化調查問卷》，錄入數據庫，詳細分析調研情況，編制并提交行業、區域企業信息化調研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調研組將收回的《企業信息化調查問卷》匯總表及小組調研報告報送區信息辦；5月底編制完成全區企業信息化調研報告。

七、責任分解

1.調研責任分解表：

組別行業負責單位

第一組外資企業200家（規模以上100）經發局（魏朝暉）、街道鎮鄉（聯絡員）

第二組外資企業197家（規模以上171）經發局（鄭麒麟）、街道鎮鄉（聯絡員）

第三組制造業（塑機）273家（規模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮鄉（聯絡員）

第四組1.制造業（文具）96家（規模以上21）2.制造業（汽配）80家（規模以上28）科技創業園（虞雁）、發改局（張楠）、街道鎮鄉（聯絡員）

第五組制造業（服裝、針織）128家（規模以上34）發改局（劉磊）、街道鎮鄉（聯絡員）

第六組制造業（模具）428家（規模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮鄉（聯絡員）

第七組1.交通運輸物流業80家

2.郵電、通信業38家

3.賓館、餐飲業38家（規模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮鄉

第八組批發和零售貿易520家（規模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿糧局（陳華）、街道鎮鄉（聯絡員）

第九組建筑業220家，其中建筑101（規模以上47）、房產77家（48）、監理設計42家建設局（曹育人）、街道鎮鄉（聯絡員）

篇（8）

以科學發展觀為指導，認真貫徹中央、省市委和高檢、省院的一系列決策部署，堅持圍繞中心、服務大局，以服務經濟社會又好又快發展為目標，緊緊圍繞“服務發展方式轉變”這一主題，深入基層、企業、項目單位以及與經濟發展密切相關的部門，集中開展為期一個月的檢察調研服務活動，深入了解轉方式、調結構和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求，認真分析研究轉方式、調結構過程中可能涉及的司法問題，找準服務的切入點和著力點，及時制定落實服務措施，不斷增強服務大局的針對性和實效性，努力為開創我市經濟社會發展新局面做出新的更大貢獻。

二、時間安排和主要內容

1、深入調查研究（9月上旬至9月底）。全市檢察機關要迅速組織力量深入基層、當地企業、重點項目單位以及與經濟發展密切相關的發改委、國資委、工業和信息化局、工商、稅務等職能部門，通過走訪、座談、社會調查、專題研討等多種方式，廣泛征詢、深入了解轉方式、調結構和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，著重了解當前有關部門、企業和項目單位的發展規劃、發展狀況、面臨的困難問題、對檢察機關的需求，廣泛征求意見和建議，從人民群眾最關注、最迫切的問題入手，從影響和制約經濟社會發展的重點部位和關鍵環節入手，用心研究和確定檢察機關服務經濟社會發展的新思路、新對策、新措施。

2、制定落實措施（10月上旬）。在廣泛調研的基礎上，認真分析研究當前轉方式、調結構和企業發展過程中可能涉及的司法問題，圍繞“強化法律監督，維護公正正義”的檢察工作主題，有針對性地制定出臺服務措施。制定出臺服務措施，要立足檢察職能，努力在解決實際問題上下功夫，做到切實可行、務實有效，真正能夠幫助基層、企業和項目單位解決實際問題，力爭盡快見到工作成效。同時，要在建立長效機制上下功夫，根據“積極轉方式、精心調結構”的現實需要，深入推進檢察機關主動服務大局的體制機制創新和制度建設，逐步形成保障和促進主動服務經濟社會發展大局的制度體系。

3、提出應對建議（10月中旬）。對在調研過程中發現的涉及全局的重大問題，要及時向黨委政府提出準確的預警信息和應對建議，圍繞強化法律監督職能，堅持能動服務、主動服務，積極當好黨委政府的參謀助手，努力在服務發展方式轉變中彰顯檢察機關的新作為。

4、上報專題報告（11月份），活動結束后，各縣市區院要對這次調研服務進行全面總結，對活動中了解到的人民群眾及有關部門的意見和需求，企業和項目單位的發展狀況、面臨的困難問題，檢察機關向黨委政府提出的應對建議、制定出臺的服務措施，取得的工作成效等方面進行認真梳理匯總，形成有情況、有數字、有事例、有分析、有對策、有措施、有成效的專題報告，及時上報市院。

三、加強領導，確保實效

（一）要高度重視。這次檢察調研服務活動，是省院黨組根據當前形勢任務做出的新的重要部署，全市檢察機關要充分認識調研服務活動的重要意義，切實把思想統一到省院的部署要求上來，進一步增強大局觀念和服務意識，立足檢察職能，深入開展調研服務，找準服務的切入點和著力點，不斷拓寬服務思路，創新服務措施，增強服務效果，積極為轉方式、調結構，推動經濟社會又好又快發展提供一流的法律服務和法律保障。

篇（9）

二、制定加強市場調研能力的課程方案

市場調研是很多高校很多專業的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進行教材分析，作為教師，必須充分準備，多看多比較。周宏編的教材《市場調研案例教程》是一本《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材》，體現我國當前高職高專教育中教學及人才培養模式改革的發展方向，在內容和教學組織安排上，把學生的市場調研能力培養從理論中細分出來，通過課程內容的整合、實踐教學方法和組織形式的創新，在理論夠用的前提下，緊密結合當前企業市場營銷和市場調研中的實際問題，教學內容項目化、實務化；教學方法案例化、實戰化；以學生為主體，教師全程指導，圍繞學生實際操作能力的訓練和提高來開展教學，是以能力導向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調研案例教程》作教材。教學大綱是教學綱要，其中包括教學目的、教學要求、教學內容以及講授和實習、實驗、作業的學時數分配等，根據教學計劃，以綱要形式規定一門課程教學內容的文件。基于能力導向的市場調研課程的教學任務和目的，是使學生掌握市場調查的相關理論和方法并具備一定的實施市場調查的能力。基于能力導向的市場調研課程的主要內容包括市場調研概述、市場調研準備、市場調研實施和市場調研總結等幾個項目。市場調研課程采用48學時，我們制定的基于能力導向的市場調研課程授課計劃方面是分作9個模塊，分別是模塊1調研問題和調研目標的確定，模塊2市場調研方法的選擇，模塊3市場調研方案的策劃，模塊4調查問卷設計，模塊5訪問員的培訓，模塊6觀察調研法的實施，模塊7調研項目運作管理，模塊8調研結果整理分析，模塊9調研報告撰寫。

篇（10）

方式+內容  第二的針對著銀行呢，我們就有可能會再跟她取得聯系之后啊實際的來面對面的跟他交流一些相關的內容啊，那具體可能就會包括著我們會衡量那銀行他的網點數，銀行跟老年人現在主要所在的社區的距離。那我們也會要去咨詢一下銀行的負責人，那她再給我們這個養老金發放的時間流程大約都是需要多久，那些步驟。那么在具體說一說老人呢在自己銀行卡所存放的這個養老金的方式是一個怎么樣的體現，是轉賬呢還是提現呢？那么在老人跟銀行間進行交流的時候，是不是會經常發現一些問題呀，比如說，不會使用網銀啊，也不會去使用很多自助的機器等等來去找到其中可能存在的問題，也會聽一下銀行工作人員來給予我們發放養老金的一些相關建議。

篇（11）

龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業中現在也有著這樣的格局，同業競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處。在這種行業環境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研。現擬如下市場調研策劃方案。

調研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發展潛力。

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環境將有個比較全面和深入的了解。

調研方向

1、針對宏觀環境，將主要了解現今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

2、對于競爭對手的行業環境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及建行所具備的各種要素，是對于微觀環境的把握。

調研將分別從宏、中、微三個環境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

調研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環境。以前者為主，后者為輔。

調研工具及措施

關于對龍卡貸記卡內外兩種環境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

一、對于宏觀環境及行業競爭格局和中觀環境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

1、收集第二手資料（網絡收集）

對于目前的消費環境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調研將通過內部調查了解。

1、翻閱內部資料

利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

2、現場觀察

通過現場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業務，及建行人員是如何對待該項業務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

1、調查問卷

設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業務的銀行客戶進行現場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

調研步驟

1、調研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

2、調研人員及地點

調研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹

調查地點：將分別對杭州、溫州、樂清三地進行調研。

3、具體安排

（1）、上網收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現場進行觀察調查。

調研總結

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于所收集的信息，將進行定性、定量的科學分析，小組成員共同討論。在總結的基礎上撰寫市場調研報告。

附注：

1、將由蔡元鑫、李曉靜負責杭州、南利武、葉瓊負責溫州、王銀丹負責樂清。