行風(fēng)政風(fēng)匯報材料大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行風(fēng)政風(fēng)匯報材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

現(xiàn)將我行開展“雙評”活動的主要措施及成效向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一下：

一、規(guī)范窗口的服務(wù)行為，樹立良好的服務(wù)形象。

今年以來,我行繼續(xù)以創(chuàng)建“文明窗口”為突破口，推動“雙評”活動向縱深發(fā)展。在窗口部門推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的服務(wù)。支行制定了詳細(xì)、全面的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，作為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材和服務(wù)行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和服務(wù)品味。

一是在著裝上要求所有員工上崗必須統(tǒng)一著裝、佩戴工號、統(tǒng)一扎頭；二是在用語上使用“三聲服務(wù)”，使用普通話服務(wù)；三是在行為舉止上，推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、雙手接待服務(wù)、“三聲”服務(wù)；公開服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立監(jiān)督電話，接受客戶投訴。

二、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提供舒適的營業(yè)場所

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，主要從硬件和軟件兩個方面著手。

在硬件方面，以凈化、美化、綠化、硬化和亮化為突破口，致力于給客戶提供一個優(yōu)美、舒適、充滿溫情的營業(yè)環(huán)境，使客戶有“賓至如歸”的感覺。首先我行組織各網(wǎng)點(diǎn)清洗了門楣和機(jī)構(gòu)標(biāo)識，購置了花草，使?fàn)I業(yè)環(huán)境更加生動、鮮活；文秘站 統(tǒng)一配備了服務(wù)設(shè)施、便民設(shè)施、意見箱、意見簿、簽字墊等，為使客戶辦理業(yè)務(wù)更有安全感，今年特改進(jìn)了一米線的設(shè)置，配備了密碼鍵護(hù)罩、裝錢紙袋等；統(tǒng)一各網(wǎng)點(diǎn)的硬件配置，統(tǒng)一客戶服務(wù)設(shè)施的規(guī)格和擺放位置，對各種硬件環(huán)境的配置實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化的管理；開設(shè)了宣傳欄、學(xué)習(xí)園地、青年文明號園地、表揚(yáng)欄等，既營造了文化氛圍，又讓員工感到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，還能供等候辦理業(yè)務(wù)的客戶消遣；建立了客戶服務(wù)中心和客戶休息區(qū)，推出了《客戶須知欄》等。

軟件方面，在“XX系列化服務(wù)工程”的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)推行“一站式服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”，避免了延誤推諉等現(xiàn)象的產(chǎn)生；首推“三個一樣”，生人熟人一樣、存錢取錢一樣、內(nèi)部外部一樣；推行“四不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)扎堆聊天、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)看書報、不準(zhǔn)打電話。

同時，“雙評”之際，省行開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，XXXX又緊緊抓住這個機(jī)會，深化服務(wù)工作，以“強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范、豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)品牌、提升客戶滿意度”為主題，使我行的服務(wù)整體水平再創(chuàng)新高。

三、提高服務(wù)效率，提供快捷便利的服務(wù)

辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確快捷，是目前客戶最集中和最普遍的需求。為了進(jìn)一步提高服務(wù)效率，我行也采取了積極的措施，比如規(guī)范操作流程、完善消費(fèi)信貸初審、現(xiàn)金審批移到前臺服務(wù)等；開設(shè)單人臨柜，減少操作環(huán)節(jié)；提倡“快、準(zhǔn)”服務(wù)，強(qiáng)化柜臺辦公效率，推行限時服務(wù)，限制清點(diǎn)錢幣的次數(shù)，；針對集中開資客戶等候時間較長的情況，增加了終端電腦和打印機(jī)，增設(shè)了貴賓服務(wù)窗口；加大員工教育培訓(xùn)力度，制定合理的培訓(xùn)制度，內(nèi)容全面具體，包括業(yè)務(wù)、技能、理念、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等。

四、雙管齊下，鞏固“雙評”成果，加強(qiáng)檢查評價系統(tǒng)建設(shè)

為了進(jìn)一步鞏固取得的成果，我行加強(qiáng)了內(nèi)外部管理。首先，實(shí)行全面質(zhì)量管理績效考核制度，專人負(fù)責(zé)成立了質(zhì)量管理中心，全面實(shí)施對所轄網(wǎng)點(diǎn)每一位員工服務(wù)情況的動態(tài)跟蹤監(jiān)督，不定期現(xiàn)場明查暗訪或通過回放錄相等方式進(jìn)行檢查記錄，排隊(duì)打分，采取按月考核，按月兌現(xiàn)的方式與績效掛鉤，還通過每月評選《優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵》，發(fā)流動紅旗和獎金來激勵各部門爭創(chuàng)一流服務(wù)的積極性。其次，加強(qiáng)服務(wù)投訴管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制，在全行上下推行“客戶永遠(yuǎn)是對的”理念，出現(xiàn)問題認(rèn)真反思，找出不足，及時改正。在此基礎(chǔ)上，我行推出了“星級柜員評定”系統(tǒng)，加強(qiáng)了客戶參與評價服務(wù)的力度，每辦理完一筆業(yè)務(wù)，均由客戶參與評判，增加了客戶與員工互動溝通的機(jī)會，又有效調(diào)動了員工的服務(wù)熱情，經(jīng)過一個多月的實(shí)行，客戶的滿意率高達(dá)99.9，極大了推動了員工的柜臺服務(wù)水平的提高。另外，支行建立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，一是聘請社會監(jiān)督員，對各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督反饋，幫助改進(jìn)，二是推出行長信箱，員工可以隨時提出合理的意見建議，共同參與服務(wù)管理工作的改進(jìn)和發(fā)展工作，三是采用意見征詢和發(fā)放客戶調(diào)查表的方式，多方渠道征求客戶意見建議，四是結(jié)合“百日文競賽，邀請市行工會的有關(guān)人員對我行各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作包括環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范著裝、服務(wù)舉止、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)咨詢、辦理速度等方面進(jìn)行評價和指導(dǎo)，并與其他行處進(jìn)行評比，找出差距，彌補(bǔ)不足。

篇（2）

通過行風(fēng)評議工作，昌吉征稽處做到了審批依據(jù)、審批手續(xù)、辦事制度程序?qū)ν夤_，進(jìn)一步方便了群眾辦事；落實(shí)服務(wù)承諾制，窗口單位均落實(shí)了統(tǒng)一接辦制和過錯追糾制；執(zhí)法人員精神面貌得到進(jìn)一步改變，在交通執(zhí)法工作中著裝整齊、掛牌上崗、文明執(zhí)法，按章辦事；行政處罰有章可循，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，沒有現(xiàn)象。行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成績。

（一）落實(shí)考核制度，加大對糾風(fēng)工作的監(jiān)督檢查力度

7月6日至18日，為掌握基層九所、一隊(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，我處組成了半年工作考核小組，把糾風(fēng)工作列入重點(diǎn)檢查范圍，從治理公路“三亂”、窗口行風(fēng)建設(shè)、思想教育、源頭管理、監(jiān)督檢查、輿論宣傳、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等七個方面對基層單位上半年的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了考核。從考核結(jié)果看，有以下幾個特點(diǎn)：一是各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視糾風(fēng)工作，能夠健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作；二是能夠落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任，按照《責(zé)任書》內(nèi)容制訂糾風(fēng)工作安排，開展自查自糾工作；三是能夠具體、細(xì)分糾風(fēng)工作內(nèi)容，把糾風(fēng)工作與實(shí)際工作相結(jié)合，進(jìn)一步與單位職工簽訂了《糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》，使糾風(fēng)工作更切合征稽工作實(shí)際；四是對群眾舉報、反映的問題能及時上報并妥善解決糾風(fēng)工作中存在的問題，在工作中著重克服“四難”現(xiàn)象。

(二)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，起好帶頭作用

為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，我處首先從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)做起，結(jié)合群眾提出的意見和建議，機(jī)關(guān)干部從小事改起，從倒一杯水、接一個電話、探望一個病人、回答一個問題、解決一個困難等小處著手，全心全意、真心誠意、態(tài)度熱情、服務(wù)周到地為基層單位辦實(shí)事、解難事，得到了基層同志的好評。針對群眾提出的意見、建議，我處落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)集體議事制度，組織單位職工和退休職工進(jìn)行了身體檢查，開設(shè)了“老年活動室、健康活動室”，開展了慶“五一”勞動節(jié)職工娛樂活動，舉辦了慶“七一”大型演講比賽、知識競賽、拔河比賽等活動，切實(shí)改變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)冷淡、互相推諉的現(xiàn)象，為基層群眾樹立了榜樣。

(三)解決群眾關(guān)心的問題，提高群眾滿意率

行風(fēng)評議是今年交通廳黨組確定的糾風(fēng)工作的重頭戲，為做好行風(fēng)評議工作，提高群眾對征稽工作的滿意率，我處重視解決群眾來信來訪工作，上半年，結(jié)合群眾舉報，進(jìn)行明察暗訪，對三起與車主發(fā)生爭執(zhí)的行為，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自前往調(diào)查了解情況，處理相關(guān)事宜，受到車主的好評，車主親自打電話對我處領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。7月份，我處行風(fēng)評議工作小組專門到基層單位所在地區(qū)進(jìn)行行風(fēng)測評，印制了360份社會調(diào)查問卷調(diào)查表對基層九所、一隊(duì)進(jìn)行行風(fēng)測評。此次測評共回收343份，回收率達(dá)95，滿意率達(dá)87.69，基本滿意率達(dá)11.44，不滿意率為0.87。總的來說，我處的行風(fēng)經(jīng)測評基本滿意，但仍然存在個別問題。意見最集中的是車輛“大噸小標(biāo)”更正頻繁，征稽部門征收的噸位和行車證噸位不相符，造成車輛上路行駛難的問題；個別車主或單位對基層征稽所的服務(wù)不滿意，主要表現(xiàn)在每天提前1小時就不收取現(xiàn)金，造成車主繳費(fèi)難的問題。對以上問題，我處專門在半年工作小結(jié)會上予以通報，并采取以下措施整改。一是加強(qiáng)“大噸小標(biāo)”車輛參數(shù)更正政策的宣傳力度，做好“大噸小標(biāo)”車輛噸位更正的宣傳解釋工作，取得車主們的理解；二是規(guī)范繳費(fèi)程序，對繳費(fèi)車輛認(rèn)真核查繳費(fèi)噸位，避免因工作失誤造成的收費(fèi)不一致；三是與銀行座談，爭取銀行收款時間能夠與下班時間同步，解決車主繳費(fèi)難的問題；四是加大接待力度，對車主反映的問題能夠及時調(diào)查解決處理。

(四)解疑釋惑，加強(qiáng)宣傳，豐富行風(fēng)評議的內(nèi)容

1、加大對規(guī)費(fèi)征收政策的宣傳力度，消除社會對征費(fèi)工作的誤解。針對社會對“大噸小標(biāo)”規(guī)費(fèi)征收政策的不理解，對征費(fèi)噸位更改頻繁帶來的不適應(yīng)，我處從宣傳工作著手，專門印發(fā)了10000份“大噸小標(biāo)”宣傳單，向轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放，同時，我處在昌吉廣播電臺黃金時段進(jìn)行公告，擴(kuò)大“大噸小標(biāo)”政策的知曉率，轉(zhuǎn)變了車主對“大噸小標(biāo)”車輛參數(shù)更正的誤解。

2、參加行風(fēng)在線 欄目。我處充分利用廣播電臺的傳媒優(yōu)勢，于6月4日參加了昌吉州監(jiān)察局、糾風(fēng)辦在昌吉人民廣播電合制作的“行風(fēng)在線”專欄直播節(jié)目，對目前車主普遍關(guān)心的“大噸小標(biāo)”征費(fèi)噸位核定的政策依據(jù)、執(zhí)行程序作了詳細(xì)說明，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策，解答車主提出的問題，收到了良好的效果，在社會上引起強(qiáng)烈的反響。

3、加大糾風(fēng)宣傳報道力度。為樹立征稽形象，我處從加強(qiáng)糾風(fēng)工作宣傳報道入手，把糾風(fēng)工作好的經(jīng)驗(yàn)做法以及工作中存在的問題積極踴躍向征稽局糾風(fēng)工作簡報、交通報道投稿，通過報紙的宣傳使各級部門了解我處糾風(fēng)工作動態(tài)，增強(qiáng)社會對征稽工作的從理解與支持。

二、存在的問題及整改措施

經(jīng)過行風(fēng)評議，我處行風(fēng)建設(shè)工作還有一些薄弱環(huán)節(jié)需要在今后的工作中切實(shí)加以糾正。

1、我處個別單位仍然沒有真正從思想上對行風(fēng)建設(shè)工作的重要性因起重視，有走過場、圖行式的現(xiàn)象。

2、我處的個別職工甚至是個別領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上存在模糊認(rèn)識，認(rèn)為行風(fēng)建設(shè)工作只是檔案資料員的事，存在“資料全了糾風(fēng)工作就做好了”的思想。

3、行風(fēng)評議工作進(jìn)度發(fā)展不平衡，對基層所開展行風(fēng)自評工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查、民主評議不夠。

4、普遍存在不注重行風(fēng)建設(shè)信息報道的問題。

針對以上問題，我處應(yīng)采取的整改措施：

一是繼續(xù)堅(jiān)持“教育為先”的工作方針，不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作教育力度，吸取正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)先進(jìn)人物勤政廉政事跡的同時，以發(fā)生在本部門、本系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)外的典型教育引導(dǎo)廣大職工、真正從思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)工作。

二是在落實(shí)《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制》上想辦法、下工夫，把糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制做的更為合理、更可操作，使糾風(fēng)工作與全體職工息息相關(guān)，真正體現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任書獎優(yōu)罰劣的作用，調(diào)動全體職工的參與意識，使糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處。

篇（3）

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)**年，全區(qū)接待旅游人數(shù)345萬人次，比上年增長14%;實(shí)現(xiàn)旅游收入10.80億元，比上年增長9%，超額完成了全年預(yù)定的考核指標(biāo)任務(wù)。

(二)以創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市為契機(jī)，有效整合旅游資源，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)飲食和文化、地方特色品牌產(chǎn)品、生態(tài)資源優(yōu)勢，打造旅游新亮點(diǎn)。

工作完成情況：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神。按照區(qū)委、區(qū)政府確定的“一山一村”旅游發(fā)展思路，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局，提高認(rèn)識，制定有力措施，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過主動爭取各相關(guān)方面的幫助支持，形成大聯(lián)合、大協(xié)作的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，2009年，旅游業(yè)雖然受到全球金融危機(jī)和甲型h1n1流感的影響，但我局積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門多次召開旅游經(jīng)濟(jì)分析會，分析我區(qū)旅游業(yè)現(xiàn)狀，存在問題，并制定相應(yīng)的措施，推動了我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)沒有受到太大的沖擊。

2、按照社會主義新農(nóng)村建設(shè)要求，積極推進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展。一是開展深入細(xì)致的調(diào)研，合理規(guī)劃布局。組織人員對全區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件等進(jìn)行調(diào)查研究，并提出鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。二是區(qū)分公共性項(xiàng)目和經(jīng)營性項(xiàng)目。由政府投資建設(shè)公共性基礎(chǔ)設(shè)施，吸引社會資金和村民投入建設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目，盡快形成旅游配套服務(wù)接待設(shè)施，修訂完善了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運(yùn)動康體旅游線路策劃。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶，引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民積極參與和開展相應(yīng)的旅游接待服務(wù)，帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售。配套××工業(yè)旅游，進(jìn)一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗(yàn)區(qū)管理，按照高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。配合龍樹李井村地質(zhì)災(zāi)害搬遷，謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村，扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂1戶和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂2戶。

3、以市場為導(dǎo)向，加快旅游商品開發(fā)。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游商品發(fā)展滯后的弱點(diǎn)，我局改進(jìn)工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，營造旅游商品發(fā)展環(huán)境，推動旅游企業(yè)依托市場進(jìn)行旅游產(chǎn)品擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。以食品行業(yè)為龍頭帶動區(qū)內(nèi)旅游特色商品和紀(jì)念品的開發(fā)、生產(chǎn)，重點(diǎn)培育了玉溪甜馨食品有限公司的貓多哩系列方便旅游果脯、玉溪鳳凰生態(tài)食品有限公司、玉溪市食品公司的肉類及其腌制品。技改玉溪市調(diào)味品廠擴(kuò)大調(diào)味品系列、醬菜系列傳統(tǒng)旅游食品生產(chǎn)。遷建玉溪××食品廠，擴(kuò)大旅游商品生產(chǎn)。加快靈秀鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)區(qū)墻體文化建設(shè)，籌集補(bǔ)助資金36萬元，用以試驗(yàn)區(qū)墻體文化建設(shè)，預(yù)計(jì)2010年上半年完成。

(三)依托聶耳文化廣嘗出水口公園、××工業(yè)旅游，提升大營街旅游產(chǎn)品，推進(jìn)康體休閑度假旅游、會務(wù)旅游和特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，促進(jìn)全區(qū)旅游上新臺階。

工作完成情況：

1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、20平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風(fēng)水庫路壩合一的建成三大旅游品牌，用三年的時間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)龍頭的要求，結(jié)合××實(shí)際，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整，依托生態(tài)城市建設(shè)，立足“三鄉(xiāng)”文化，挖掘水文化，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務(wù)旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補(bǔ)充，形成特色鮮明，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

2、以旅游項(xiàng)目開發(fā)為平臺，積極推進(jìn)康體休閑度假旅游建設(shè)。配合相關(guān)部門做好云玉山城旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)，云玉山城休閑旅游度假項(xiàng)目將投資30億元，建成集生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式頤養(yǎng)中心、體育培訓(xùn)中心、民間民俗文化展示中心為一體的高端休閑旅游度假城，竭力將其打造成為西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌,目前,完成了項(xiàng)目土地規(guī)劃、測設(shè)和相關(guān)土地使用手續(xù)上報等工作,項(xiàng)目景區(qū)內(nèi)道路已開工建設(shè)。

3、打造會務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。經(jīng)過幾年的努力，我區(qū)會務(wù)旅游日趨成熟，給全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)注入了活力。2009年，按照區(qū)委區(qū)政府的要求，我們進(jìn)一步挖掘潛力，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，采取有效措施，通過各種載體進(jìn)行會務(wù)旅游宣傳促銷，把旅游產(chǎn)品推向全省，著力吸引會議、商務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升××區(qū)會務(wù)、商務(wù)旅游知名度。完善會務(wù)旅游“硬件”設(shè)施建設(shè)，提高“軟件”服務(wù)水平，促進(jìn)了全區(qū)會務(wù)商務(wù)旅游上新臺階。引導(dǎo)匯龍集團(tuán)投資750萬元，完善內(nèi)部設(shè)施、擴(kuò)大規(guī)模，提升會務(wù)旅游檔次。2009年全區(qū)接待會務(wù)旅游者11.47萬人次，比上年同期增33%。

(四)深入開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，不斷提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

工作完成情況：

開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，加快旅游軟件建設(shè)步伐。以創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市為主題，狠抓旅游培訓(xùn)工作。全年，共舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班8期，共培訓(xùn)767人次，是歷年來規(guī)模最大，層次最高。旅游從業(yè)人員培訓(xùn)邀請?jiān)颇鲜〔惋嬇c美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學(xué)教師授課，分別對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關(guān)的餐飲企業(yè)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，全區(qū)餐飲、客房服務(wù)人員的服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，精神面貌有明顯改觀。同時，采取理論考核和現(xiàn)場導(dǎo)游相結(jié)合的方式,組織區(qū)內(nèi)旅行社、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行了旅游知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核比賽。通過以考代培、以賽代培的方式，加強(qiáng)了對導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)督管理，提升了導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了全區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”工作。

二、依法行政，提高工作效率

為加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把依法行政工作抓緊、抓好、落到實(shí)處。我局結(jié)合國家《旅游管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》、《云南省旅游條例》，成立了以局長為組長，副局長任副組長，局辦公室相關(guān)人員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人負(fù)責(zé)具體工作，及時完成和落實(shí)區(qū)政府布置的依法行政相關(guān)工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制，確保了依法行政工作有序推進(jìn)。如，2009年，我局按照××區(qū)旅游市場綜合整治工作實(shí)施方案，充分發(fā)揮職能部門的作用，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，組織協(xié)調(diào)公安、工商、社會保障、交通、廣電局等部門，對全區(qū)14家旅行社進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，依據(jù)《旅行社條例》向旅行社下發(fā)責(zé)令改正、復(fù)查通知書20份，責(zé)成旅行社及時整改，規(guī)范旅游市場，維護(hù)了我區(qū)旅游市場秩序。

三、落實(shí)責(zé)任政府和陽光政府四項(xiàng)制度，加強(qiáng)自身建設(shè)

陽光政府四項(xiàng)制度是我局面對新形勢、新任務(wù)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化，完善自身建設(shè)體系的重要組成部分，是加強(qiáng)自身建設(shè)的又一項(xiàng)重要舉措。我局按照區(qū)政府辦關(guān)于貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度監(jiān)督檢查實(shí)施意見的要求，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，促進(jìn)了旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保陽光政府四項(xiàng)制度落到實(shí)處。旅游局作為政府的職能部門，是××區(qū)對外的形象窗口。為此，我們在安排部署這項(xiàng)工作中，做到了“三個到位”：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)到位。成立了貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳瑞錫任組長，全面抓，副局長馬旭任副組長，具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常性工作。二是思想認(rèn)識到位。在動員會上，我們對落實(shí)這項(xiàng)制度的內(nèi)容、目的、意義進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使全體干職工認(rèn)識到開展這項(xiàng)工作的重要性，著力建設(shè)高效、透明的機(jī)關(guān)。三是工作方案到位。制定并印發(fā)了《××區(qū)旅游局貫徹落實(shí)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了落實(shí)四項(xiàng)制度的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)，細(xì)化了工作內(nèi)容、方法步驟、目的要求，并配合落實(shí)四項(xiàng)制度進(jìn)一步完善了《旅游系統(tǒng)工作規(guī)程》等一系列管理制度。

(二)明確職責(zé)分工，制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責(zé)，細(xì)化工作內(nèi)容，各司其職，制定了擬聽證事項(xiàng)：1、××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;2、旅游工作相關(guān)重大決策事項(xiàng)。擬公示事項(xiàng)：1、旅游資源開發(fā)規(guī)劃;2、旅游行業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關(guān)事項(xiàng)。擬通報事項(xiàng)：1、《政府工作報告》確定的重點(diǎn)旅游工作落實(shí)情況;2、季度、年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析;3、向社會公布的旅游工作服務(wù)承諾事項(xiàng);4、旅游行業(yè)管理方面應(yīng)當(dāng)通報的其它重點(diǎn)工作。擬查詢內(nèi)容：1、部門基本信息;2、××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;3、本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件;4、行政執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為;5、××區(qū)旅游局相關(guān)辦事指南及服務(wù)承諾事項(xiàng)。

(三)開通了**政務(wù)信息查詢專線電話。專線電話設(shè)置在局辦公室，由鄭衍煜同志兼任政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員。自開通以來，接聽了10個專線電話，所咨詢問題屬旅游行業(yè)管理類，接線員當(dāng)場給予咨詢?nèi)罕妶A滿答復(fù)，來電人非常滿意。我局**政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員按時參加了區(qū)上組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守云南識**政務(wù)信息查詢專線建設(shè)指導(dǎo)意見》的規(guī)定，確保上班時間在崗，堅(jiān)持使用普通話，熱情有禮、耐心細(xì)致地為公民提供信息查詢服務(wù)。

(四)開通了政務(wù)信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。確定鄭衍煜同志為系統(tǒng)管理員和信息員。同時，辦好《××區(qū)旅游局政府信息公開網(wǎng)站》、設(shè)立首頁公開區(qū)旅游局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其職能及政務(wù)公開、四項(xiàng)制度、陽光政府、規(guī)劃總結(jié)、旅游法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀活動、疑難問題解答、旅游信息、幫助等十項(xiàng)政務(wù)信息咨詢服務(wù)。截止**年12月30日我局在省政府陽光政府四項(xiàng)制度指定網(wǎng)站上通報重點(diǎn)工作19項(xiàng)。

(五)“三重一大”執(zhí)行情況。凡涉及我局的重大決策、重要干部任免和獎懲、重要項(xiàng)目、大額度資金的使用，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”工作制度。1、凡“三重一大”事項(xiàng)都要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部討論決定，討論中報請紀(jì)檢二組的同志參加，組織落實(shí)過程中爭取紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督，并在一定范圍內(nèi)公開。2、“三重一大”事項(xiàng)集體討論前，由牽頭科室負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備相關(guān)資料報主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在集體會議上通報，與會人員逐一表態(tài)，提出明確意見。3、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體會議分支部會議和行政辦公會議。由黨支部會議決定的事項(xiàng)，堅(jiān)持民主集中制，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，會議記錄由專人負(fù)責(zé);由行政辦公會議決定的事項(xiàng)，要經(jīng)過與會人員的充分討論研究后做出決定，會議記錄由辦公室負(fù)責(zé)。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

篇（4）

根據(jù)《人力資源和社會保障局關(guān)于在全系統(tǒng)全員開展業(yè)務(wù)技能練兵比武的通知》要求，現(xiàn)將我局行風(fēng)建設(shè)特點(diǎn)和練兵比武活動開展情況匯報如下：

一、行風(fēng)建設(shè)情況

我局成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘用政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員10名，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》《關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)有關(guān)問題專項(xiàng)整改工作方案》，從“不見面”審批服務(wù)改革、強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)等方面，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行安排部署。

篇（5）

一、20__年度監(jiān)察室總體工作回顧

20__年監(jiān)察室按照市局總體工作安排，嚴(yán)格按照省局監(jiān)察室和市紀(jì)委的具體要求，做到了工作年初有工作意見和目標(biāo)任務(wù)，每周都有工作匯報，每季都有工作調(diào)度和工作交流，對上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神都能及時傳達(dá)并抓好落實(shí)工作，對上級和同志們反映的情況和亮點(diǎn)工作都做到及時上報和匯報，并把工作亮點(diǎn)在__食品藥品紀(jì)檢監(jiān)察信息上給予交流。20__年發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察信息30期。監(jiān)察室對工作的把握上能做到重點(diǎn)突出，高質(zhì)量地完成任務(wù)，20__年監(jiān)察室配合黨組、紀(jì)檢組卓有成效地開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作、熱點(diǎn)對話、陽光政務(wù)、治理商業(yè)賄賂和行政監(jiān)察工作等。20__年監(jiān)察室負(fù)責(zé)牽頭迎接的上級三大檢查考核工作，即市委行評辦的行評評價檢查，市治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組對市局治理商業(yè)賄賂工作情況的檢查和省局對市局黨組的黨風(fēng)廉政考核中都受到檢查考核組的高度評價。監(jiān)察室對工作的態(tài)度是積極的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的，20__年能較好地完成監(jiān)察室和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、20__年開展的主要工作

1、認(rèn)真扎實(shí)地開展監(jiān)察室的本職工作，結(jié)合實(shí)際、科學(xué)合理制定20__年度監(jiān)察室工作要點(diǎn)，突出了七個方面的工作，即黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作、行政監(jiān)察工作、政務(wù)公開工作、學(xué)習(xí)教育工作、舉報工作。在學(xué)習(xí)教育工作中重點(diǎn)開展了珍惜權(quán)力、珍惜榮譽(yù)、珍惜前途教育活動，收到了很好的教育效果。上述七個方面的工作比往年都有了一定的進(jìn)步和提高，在做好貫穿全年七個方面工作的同時，要對省局、市紀(jì)委的指示精神、各種報表、轉(zhuǎn)來的事件等都要及時傳達(dá)、上報和反饋。監(jiān)察室要對市紀(jì)委辦公室、黨風(fēng)廉政室、市糾風(fēng)辦、干部室、研究室、宣教室、機(jī)關(guān)效能投訴中心、監(jiān)察綜合室室等十個部門安排的工作都要按時完成。20__年市局監(jiān)察室要對省局三個處室負(fù)責(zé)，一是監(jiān)察室，二是政治處。省局政治處負(fù)責(zé)全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的行評工作，按月上報行評工作情況；三是市場處。市場處是全省食品藥監(jiān)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作的牽頭部門，按要求及時上報材料。20__年收到省局監(jiān)察室轉(zhuǎn)來的要結(jié)果的材料7件次，監(jiān)察室每年對市紀(jì)委、省局監(jiān)察室上報的常規(guī)報表不低于6種，而且都是雙向性的。因而講監(jiān)察室的工作雜、亂、無序，又是一個多線頭科室。在市局應(yīng)對上級報部門最多的科室中，監(jiān)察室是其中之一。

2、配合黨組、紀(jì)檢組認(rèn)真抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。市局黨組把黨風(fēng)廉政工作同行政工作一起部署、一起考核。配合黨組成功召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作暨“三珍惜”教育活動動員會議，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作意見，制定了年度考核辦法，20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)不論在制度建設(shè)、工作落實(shí)都得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，全系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一人違犯黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定。

3、配合黨組、紀(jì)檢組認(rèn)真組織開展了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。20__年行風(fēng)建設(shè)工作市局黨組高度重視，在財(cái)力、精力、人力上都給予了大力的支持，在全市的總體排名和執(zhí)法部門的排名中比往年都有了較大前移。從縱向看，同往年相比有了一定的進(jìn)步，但從橫向看，同其它名次較好的兄弟部門還有較大的差距，因而講20__年度的行風(fēng)建設(shè)工作來不得半點(diǎn)懈怠。各區(qū)（市）局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作每年都有新變化，每年都有新提高。

4、響應(yīng)省局、市紀(jì)委的號召，配合黨組、紀(jì)檢組積極實(shí)施陽光政務(wù)和熱點(diǎn)面對面工作。配合省局陽光政務(wù)連線2次，在__電視臺參加熱點(diǎn)面對面1次，對群眾提出的問題都得到了較好落實(shí)。通過陽光政務(wù)、熱點(diǎn)面對面進(jìn)一步提高了食品藥監(jiān)隊(duì)伍在人民群眾的地位，對規(guī)范執(zhí)法、依法行政起到了監(jiān)督作用，對人民群眾和管理相對人的合法權(quán)益得到監(jiān)督、維護(hù)和落實(shí)起到保障作用。

5、配合黨組、紀(jì)檢組認(rèn)真組織實(shí)施開展了治理商業(yè)賄賂工作。治理商業(yè)賄賂工作是一項(xiàng)學(xué)習(xí)宣傳教育重、責(zé)任大、報送材料多、省局和市治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組反復(fù)調(diào)度、政治性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，時間緊、任務(wù)重，監(jiān)察室作為市局治理商業(yè)賄賂工作的承辦部門嚴(yán)格地按照市治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組制定的實(shí)施意見，認(rèn)認(rèn)真真地抓好了落實(shí)，制定了全系統(tǒng)實(shí)施意見，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，接受了上級的檢查。

6、認(rèn)真組織實(shí)施了學(xué)習(xí)教育工作。配合機(jī)關(guān)黨委在沒有特殊情況的前提下，每周四都要組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對上級的精神及時地進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。還利用紀(jì)檢監(jiān)察信息開展理論探討、工作交流、警示教育等。對全系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察干部每季度進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作交流，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治和工作水平，使得紀(jì)檢監(jiān)察干部在其位、履其職、干好事，當(dāng)一名稱職的紀(jì)檢監(jiān)察干部。

7、響應(yīng)省局監(jiān)察室和市紀(jì)委的號召，積極認(rèn)真地開展行政監(jiān)察工作。行政監(jiān)察是監(jiān)察室的主要工作之一，在市局黨組、紀(jì)檢組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各區(qū)（市）局黨組、紀(jì)檢組的積極配合下，較好地完成了省局監(jiān)察室下達(dá)的行政監(jiān)察任務(wù)。

三、20__年度工作存在的不足及收獲

20__年的工作有成績，這些成績的取得源于各級領(lǐng)導(dǎo)的給予的關(guān)心、支持和市局各科室、各區(qū)（市）局的團(tuán)結(jié)配合。同時也存在著不足之處，造成不足的原因既有主觀的，也有客觀的，最主要的還是主觀的。主要表現(xiàn)在如下一些方面：一是監(jiān)察室應(yīng)對的部門多、繁事多，在人員少的情況下有時造成工作被動；二是20__年重點(diǎn)工作投入大，有些工作受到了忽略；三是監(jiān)察室有些職責(zé)履行不到位，造成的主要原因其一是監(jiān)察室負(fù)責(zé)人的政治敏銳性差，工作接觸面狹窄造成的；其二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠造成的。自從市局成立以來，監(jiān)察室除參加省局在泰安組織的培訓(xùn)外，再也沒有參加過一次培訓(xùn)。應(yīng)該說監(jiān)察室不是死水一潭，每年都會遇到新情況、新問題。而這些新情況、新問題又是政策性、原則性、法律性特別強(qiáng)的事情，監(jiān)察室有時不知如何處理為妥。

四、20__

年的工作打算1、按照市局黨組、紀(jì)檢組的工作要求，認(rèn)真組織實(shí)施20__年監(jiān)察室的各項(xiàng)工作，做到工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有布置、有檢查、有考核。

篇（6）

根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務(wù)工作的全面規(guī)劃，確立了商務(wù)局代表政府應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任和應(yīng)該完成的任務(wù)，同時也給新成立的商務(wù)局應(yīng)該扮演的政府角色進(jìn)行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求，分別制定了《“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》、《“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》、《“十二五”外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)論證和規(guī)劃了商務(wù)各方面的工作，具有一定的科學(xué)性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟(jì)帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。

二、調(diào)查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項(xiàng)規(guī)劃，還開展了專題調(diào)查，主要是對全商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀科學(xué)分析，找出目前制約我商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務(wù)發(fā)展步伐，推進(jìn)我經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會治安、濱江宜居城、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等委政府布置的調(diào)研課題，配合省、開展了幾次專題調(diào)查。

三、上傳下達(dá)，溝通左右，外樹形象

通過創(chuàng)辦的《商務(wù)工作信息》、《情況綜合》、《商務(wù)簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項(xiàng)材料等多種形式，介紹新成立商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運(yùn)作以來共發(fā)信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)和各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

四、總結(jié)匯報找規(guī)律，用以指導(dǎo)面上工作

通過各類匯報、總結(jié)報告和典型經(jīng)驗(yàn)介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅(jiān)匯報、落實(shí)委、政府專題會議紀(jì)要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、“小進(jìn)限”工程情況匯報、半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結(jié)報告，均從不同角度和重點(diǎn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、推出先進(jìn)典型、反映突出問題、像政府?dāng)M定意見和建議，找出商務(wù)工作的規(guī)律和應(yīng)對措施。

五、法律法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計(jì)劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項(xiàng)依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關(guān)注。

六、認(rèn)真開展全階段重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，確保驗(yàn)收

今年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全兩大階段性重點(diǎn)活動的日常工作，一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎(chǔ)性工作，每月要書面上報一次當(dāng)月工作紀(jì)實(shí)情況和下月工作計(jì)劃，還要上報自評分?jǐn)?shù)表格；每季度要報書面總結(jié)，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分?jǐn)?shù)均在95分以上，獎金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結(jié)、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風(fēng)熱線答復(fù)三起咨詢與投訴，上報信息被商務(wù)局行評辦采用5期，行風(fēng)熱線采用1期；在測評中，基礎(chǔ)工作獲滿分，綜合測評排名前12強(qiáng)。此外，還積極參與和配合了機(jī)關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務(wù)紀(jì)檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務(wù)科室專項(xiàng)工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

篇（7）

大家上午好！

今天，我很高興參加縣工商局班子成員向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉大會。剛才，聽了周起平局長及其他各位班子成員的述職述廉報告，參會的監(jiān)管服務(wù)對象也發(fā)表了很好的意見，我都表示贊同。

近年來，全縣工商干部職工緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全面履行工商行政管理職責(zé)，加強(qiáng)整治，依法監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在注冊登記、加強(qiáng)市場監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做了大量富有成效的工作，并取得了顯著的成績，特別是在2007年度“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動中取得了全縣第三，執(zhí)法單位第一的好成績，這充分說明了縣政府對工商整體工作是滿意的，社會各界也是給予肯定和認(rèn)可的。

下面，根據(jù)會議安排，我代表縣政府講三點(diǎn)意見：

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，切實(shí)抓好以班子為龍頭的隊(duì)伍建設(shè)。要按照“抓班子帶隊(duì)伍、抓隊(duì)伍樹形象”的目標(biāo)要求，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；要以述職述廉為契機(jī)，堅(jiān)持不懈地抓好隊(duì)伍的思想品德、作風(fēng)紀(jì)律、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以最優(yōu)秀的政風(fēng)行風(fēng)來贏得老百姓的信賴和尊重。

二是要加強(qiáng)監(jiān)管，創(chuàng)新服務(wù)，努力提高執(zhí)法能力和服務(wù)效率。要圍繞服務(wù)好農(nóng)民、消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、失業(yè)者和經(jīng)營者，進(jìn)一步履行工商職責(zé)，從嚴(yán)從快查處制假售假、虛假宣傳、坑農(nóng)害農(nóng)等擾亂市場秩序的各種違法違章行為，為營造公平競爭、和諧發(fā)展的市場環(huán)境多動腦筋、多想辦法、多出絕招、多為政府分憂。

篇（8）

行風(fēng)結(jié)合實(shí)際，雙聯(lián)雙爭結(jié)碩果

談起*教育，人們都會交口稱贊，*校舍建設(shè)、校園面貌改變?nèi)h是一流的。特別是近些年來，鎮(zhèn)政府投入大量資金，先后解決了5000多師生的就餐難、如廁難、飲水難、住宿難等問題，校園呈現(xiàn)出“綠色繁榮，花園情調(diào)，文化氛圍”的美好育人環(huán)境。說實(shí)話，每所學(xué)校的這些變化，都凝聚著*鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府為教育辦實(shí)事、解難事、做大事的心血；都凝聚著*鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府重視教育、關(guān)愛教育的情懷。

眾所周知，今年，*鎮(zhèn)委多方運(yùn)作，爭取資金，興建*小學(xué)學(xué)生宿舍樓，8月31日動工，日前，第二層現(xiàn)澆又完成，明年春季學(xué)生就能搬進(jìn)新宿舍；*小學(xué)、*小學(xué)教學(xué)樓興建工程的選擇地址、榷商土地、制定規(guī)劃、設(shè)計(jì)圖紙、組織招標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作又在緊鑼密鼓地進(jìn)行，今年年底可望開工動土。學(xué)校持續(xù)發(fā)展的新亮點(diǎn)，又一個個進(jìn)入人們的視線。

鎮(zhèn)委尊師重教，大家應(yīng)該還記憶猶新，今年教師節(jié)期間，我鎮(zhèn)中考不如人意，近10年首次走入低谷。那段時間，家長、學(xué)生、教師，臉上布滿陰霾。然而，鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)沒有批評，更沒有橫加指責(zé)，而是真切地安慰、耐心地幫助，分析原因、查找漏洞，解決隱患。在鎮(zhèn)府財(cái)政十分困難的前提下，還毅然拿出6萬多元獎金，獎勵學(xué)校，獎勵老師，看望慰問困難教師家庭，廣大教師深感受感動。

有這樣重視教育的鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)班子，對教育和教師百般關(guān)愛與呵護(hù)，作為*教育者，我們又該怎樣做？

今春，鎮(zhèn)委安排教育總支駐*村，開展“雙聯(lián)雙爭”活動。在那里，我們幫助候家埡村三組村民*脫貧致富，將他兩名失學(xué)的子女送進(jìn)學(xué)校，幫他現(xiàn)澆三間水泥平房。讓政風(fēng)行風(fēng)體現(xiàn)在關(guān)注民生，幫助老百姓脫貧致富的工作上，使人民真正感受到了政風(fēng)行風(fēng)評議給老百姓帶來實(shí)惠，為老百姓辦了實(shí)事。

*，*鎮(zhèn)*村*組村民，去年六月，他的妻子因患白血病去逝，為其妻子治病，*變賣了大宗家當(dāng)，還欠下萬元外債，剛剛擺脫貧困的他又一次陷入貧困泥塘，2個兒女被迫輟學(xué)。

僅丈把高的三間磚房蓋的全部是膠紙，己經(jīng)三個年頭，仍然沒有能力改造，每當(dāng)夜晚，一家人躺在床上數(shù)星星、看月亮、聽風(fēng)雨，就是看不到脫貧致富的曙光。3月份，教育黨總支書記*來到*村。聽到有關(guān)*的遭遇后，他當(dāng)即叫來民族中學(xué)、民族小學(xué)兩位校長，要求無條件地把兩個孩子接到學(xué)校，所有費(fèi)用歸學(xué)校承擔(dān)。

隨后，*書記現(xiàn)場察看了*家境，又專門給鎮(zhèn)委匯報了工作情況，決定幫助他家渡過難關(guān)。他的打算，得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，爭取到了部分資金，但是，還是有一個不小的資金缺口，怎么辦？“幫就幫到底”，他當(dāng)機(jī)立斷，請來當(dāng)?shù)亟ㄖ?duì)老板*實(shí)地測算，摸清了在原基礎(chǔ)3間磚木結(jié)構(gòu)的平房上，先加高，再倒板到底還要多少資金的底細(xì)。幾天后，他從*老板那里賒來三間平房的所需鋼筋、水泥、模板等材料，組織施工人員，一天時間，就將三間平房第一層全部現(xiàn)澆。250多平方米，3萬多元資金。*心中的平房夢終于變成現(xiàn)實(shí)。那天正是我國民俗節(jié)日，端午節(jié)。也正是*妻子死去一周年的日子。

教育總支成員還有一個共識：只要是鎮(zhèn)委安排的工作，無論有多大的困難，我們都竭盡全力去辦好；只要是鎮(zhèn)委分配的任務(wù)，無論有多大的阻礙，我們都會義無反顧地完成好。事實(shí)也是這樣，無論是科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動，還是擁軍愛民活動；無論是春種秋收的農(nóng)業(yè)工作，還是向?yàn)?zāi)區(qū)或孤寡老人獻(xiàn)愛心行動；教育單位都堅(jiān)定不移地響應(yīng)鎮(zhèn)委號召，擂鼓助威，做好宣傳，實(shí)施行動。前年為汶川地震災(zāi)區(qū)，去年為*福利院孤寡老人、今年為玉樹災(zāi)民，教育戰(zhàn)線總動員，認(rèn)真落實(shí)，全鎮(zhèn)教師先后獻(xiàn)出愛心10萬多元，在全鎮(zhèn)是數(shù)額最多的單位。

有教師說，鎮(zhèn)委重視教育、關(guān)心教師；教師又支援災(zāi)區(qū)，愛心獻(xiàn)老人，在人們心中形成了一道黨政軍民弘揚(yáng)中華民族大愛的亮麗風(fēng)景。在今天看來，也是*教育政風(fēng)行風(fēng)工作，最生動和最具體地縮影。

二、政風(fēng)正，行風(fēng)正，風(fēng)正萬事順

師風(fēng)正，教風(fēng)正，風(fēng)正一帆懸

政風(fēng)正，行風(fēng)正，風(fēng)正萬事順；師風(fēng)正，教風(fēng)正，風(fēng)正一帆懸。這是我們廣大教師在在行評活動中的切身體會。換言之，只有風(fēng)氣正，做事才能順利，只有風(fēng)氣正，教學(xué)質(zhì)量才上升。

政風(fēng)行風(fēng)工作，教育總支高度重視，先后召開了教育總支會，中小學(xué)校長會議；學(xué)校召開了教師會。層層成立了領(lǐng)導(dǎo)班子，制定了活動方案。

活動方案將此項(xiàng)工作分為三個階段，我們總體要求要達(dá)到“6個起來”的效果：一是人人動起來；二是氛圍創(chuàng)起來；三是典型樹起來，四是工作亮起來，五是關(guān)系和起來，六是質(zhì)量搞起來。第一二階段己經(jīng)結(jié)束，在宣傳動員方面，我們檢查：學(xué)習(xí)不缺人次，筆記不少篇數(shù)，學(xué)校有宣傳標(biāo)語，教師有心得體會。教師中“腐敗風(fēng)險在上層”、“政風(fēng)行風(fēng)是表面文章”的錯誤觀念得到肅清。

第二階段，查找問題和全面整改活動，我們結(jié)合腐敗風(fēng)險防控工作，采用“三找，四到位、五結(jié)合”的措施。“三找”即，“找問題，找漏洞，找隱患”；“四到位”即“宣傳到位，公示到位，評議到位，整改到位。”“五結(jié)合”即，一是將行評與推進(jìn)教育重點(diǎn)工作相結(jié)合，二是將行評與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，三是將行評與教育教學(xué)常規(guī)管理年活動相結(jié)合，四是將行評與加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，五是將行評與健全規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合。

為了防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范。我們利用這些措施，梳理歸類了“關(guān)愛學(xué)生，善待家長，有償補(bǔ)課，學(xué)校收費(fèi)，財(cái)經(jīng)公示，常規(guī)管理，學(xué)生食堂”等7個方面存在要防控的風(fēng)險點(diǎn)公開承諾，同時，將8項(xiàng)政風(fēng)行風(fēng)要民主測評的內(nèi)容進(jìn)行公示。要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對照各自崗位，認(rèn)真查找是否存在“吃卡拿要”，虛報冒領(lǐng)，隨意審批等違規(guī)行為，廣大教師認(rèn)真查找是否存在以教謀私，體罰學(xué)生等行為，在思想上，筑起拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，確保辦事干凈，服務(wù)優(yōu)先，人民滿意。這些承諾和公示的內(nèi)容，都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，人民反映強(qiáng)烈的話題。

通過學(xué)習(xí)、體會、公示、查找、警示、整改的流程清洗，“生、冷、橫、硬”和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象大幅度減少；“不給好處不辦事，給了好處亂辦事，不請吃喝拖著辦，請吃請喝馬上辦”的現(xiàn)象不復(fù)存在。從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校教師，服務(wù)態(tài)度大改善、服務(wù)質(zhì)量大上升、工作效率大提高。依法行政，依法執(zhí)教，路路暢通。

為了防止少數(shù)學(xué)校走過場，弄虛作假，敷衍塞責(zé)，中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，在政風(fēng)行風(fēng)評議第三階段活動中，專門從全鎮(zhèn)聘請了45名腐敗風(fēng)險信息員和政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員，為其頒發(fā)了聘書。這些監(jiān)督員，都是政策清楚、作風(fēng)過硬、原則性強(qiáng)、敢說敢評的人。有的是鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人；有的是鎮(zhèn)縣“兩會”代表；有的是片區(qū)黨書記、村支部書記；有的是退休老黨員、老干部、老教師。

目前，一場大家評，大家議的政風(fēng)行風(fēng)評議工作正在全鎮(zhèn)學(xué)校鋪開。不完全統(tǒng)計(jì)：*民族中學(xué)、*民族小學(xué)、*鎮(zhèn)中、紅沙小學(xué)、戰(zhàn)場小學(xué)、摩峰小學(xué)、原嶺小學(xué)、大莊小學(xué)、中心幼兒園等學(xué)校單位，11月15日前分別組織了民主測評活動。

此項(xiàng)工作，我們還及時向鎮(zhèn)委和縣教育局作了匯報，請求指示，也在教育信息網(wǎng)多次報道。我們行動快、做法實(shí)、效果好的成果，得到上級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。

通過自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)，同事提等評議活動，全鎮(zhèn)教師抓教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量的理念己經(jīng)形成；全鎮(zhèn)教師為抓教學(xué)質(zhì)量，拼搏進(jìn)取的風(fēng)氣己滿園春色。出現(xiàn)了“風(fēng)正一帆懸”的美好勢頭。“6個起來”的總體要求基本形成完整體系。

三、鎮(zhèn)縣“兩教會”，劍指一個中心

堅(jiān)持“校校行”，督查六項(xiàng)重點(diǎn)

大家明白，學(xué)校的中心工作，就是提高教育教學(xué)質(zhì)量。衡量一所學(xué)校的好與差，看教學(xué)質(zhì)量是第一位的。古今中外，莫不如此。

今秋，9月8日，*鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)教育工作會議，為了提高中考教學(xué)成績，提升中考上線人數(shù)比例，出臺了《*鎮(zhèn)中考獎懲方案》；9月10日，*縣召開了全縣教育工作會議，為了調(diào)動廣大教師的積極性，狠抓教學(xué)質(zhì)量，頒發(fā)了《*縣教育教學(xué)質(zhì)量獎勵辦法》。開學(xué)初，中心學(xué)校制定了本年度六項(xiàng)重點(diǎn)工作：“一個中心”“兩項(xiàng)管理”、“三個活動”。“一個中心”就是教學(xué)質(zhì)量。把提高教學(xué)質(zhì)量當(dāng)作中心，擺在首位。一切信息表明：要提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的中心工作，是教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

為了將這個中心工作落實(shí)到位，我鎮(zhèn)以政風(fēng)行風(fēng)評議活動、腐敗風(fēng)險防控活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為切入點(diǎn)，掃清教師思想中抓素質(zhì)不抓質(zhì)量的誤區(qū)，開展大張旗鼓地抓教學(xué)質(zhì)量活動。為此，中心學(xué)校成立了教科室，由副校長孫巖專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并組成強(qiáng)有力的班子，在全鎮(zhèn)開展“校校行”活動。

活動以“五查、四聽、三訪、二看、一總結(jié)”的方式，重點(diǎn)針對鎮(zhèn)縣兩個教育工作會議精神，鎮(zhèn)縣兩個教學(xué)質(zhì)量獎勵辦法，《*中小學(xué)管理基本規(guī)范》和《*縣教育教學(xué)常規(guī)管理處罰辦法》，組織宣傳、學(xué)習(xí)、檢查、督導(dǎo)、考核，強(qiáng)化中心工作的落實(shí)。

現(xiàn)在，我們以“力度不減，環(huán)節(jié)不少，質(zhì)量不降”的要求，對全鎮(zhèn)15所學(xué)校先后進(jìn)行了4輪檢查。每輪校校到、人人查、科科清點(diǎn)。每次涉及教師312人，每校涉及學(xué)科68個。初步統(tǒng)計(jì)：檢查組先后進(jìn)課堂聽課250多節(jié)次，查教師備課4400多本，查學(xué)生作業(yè)26000多套。對存在問題的學(xué)校當(dāng)場下發(fā)整改通知，全鎮(zhèn)整改了153處內(nèi)容。檢查活動中，與兩所中學(xué)簽定了今年中考上線人數(shù)責(zé)任書，與各小校落實(shí)了質(zhì)量考核方案。通過考核考試，我鎮(zhèn)評出了5個“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”和50名先進(jìn)個人，（其中包括“教育教學(xué)優(yōu)秀管理者”、“師德模范”、“優(yōu)秀班主任”、“先進(jìn)教師”、“優(yōu)秀資教生”）。

“財(cái)務(wù)管理”是人民最關(guān)注的話題。我們采取措施，強(qiáng)化管理，強(qiáng)化責(zé)任，中心學(xué)校校長親自抓，采取了一系列措施，完善了一系列制度。10月下旬，我們還聘請了縣局財(cái)務(wù)工作專業(yè)人員，對我鎮(zhèn)財(cái)務(wù)進(jìn)行了清理，對財(cái)務(wù)管理人員組織了專題培訓(xùn)。

在財(cái)務(wù)管理上，堅(jiān)持嚴(yán)格審批手續(xù)，學(xué)校財(cái)務(wù)支出必須先報告再運(yùn)行的制度；堅(jiān)持1000元以上的，經(jīng)中心學(xué)校審批，5000元以上的必須報縣局審批的原則；嚴(yán)格執(zhí)行零舉債，誰舉債誰負(fù)責(zé)制度；推行臺賬制，實(shí)行民主理財(cái)，財(cái)務(wù)審核組審批制度；嚴(yán)格驗(yàn)收制度，所有大額支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收簽字后方可報賬；堅(jiān)持財(cái)務(wù)公示制度，每月公示上月的財(cái)務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行教育局的“五項(xiàng)規(guī)定”。對學(xué)校亂收費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。特別是對寄宿生貧困生生活補(bǔ)助，堅(jiān)持成立村委領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)校三結(jié)合的評審小組，將國家的優(yōu)惠政策真正落實(shí)到貧困生手中。

目前為至，我們沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)校有亂收費(fèi)，加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；沒有發(fā)現(xiàn)貧困生生活補(bǔ)助因評審不公而扯皮上訪現(xiàn)象。

在教師隊(duì)伍管理中，我們重點(diǎn)從師德、師能兩個方面入手。師德，以政風(fēng)行風(fēng)評議和腐敗風(fēng)險預(yù)警防控工作為契機(jī)，結(jié)合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展教德教育，內(nèi)抓管理，外樹形象。大力倡導(dǎo)教師修師德，興師風(fēng)，立師表。自覺履行《教師法》的權(quán)力和義務(wù)，愛崗敬業(yè)，用高尚的師德引導(dǎo)學(xué)生。

特別是對教師進(jìn)麻館、參與賭博打牌、開展有償家教、有償補(bǔ)課、體罰學(xué)生、歧視差生、學(xué)校亂攤派、教師亂收費(fèi)、學(xué)生食堂等，人民群眾十分關(guān)注的熱點(diǎn)話題，反映強(qiáng)烈的問題。我們設(shè)立了17個舉報電話號碼，設(shè)立了一個網(wǎng)絡(luò)信息查詢、監(jiān)督平臺。一端發(fā)現(xiàn)，不隱瞞，不姑媳遷就，追查到底。

不久前，有人在網(wǎng)絡(luò)中反映某學(xué)校有亂收班費(fèi)的現(xiàn)象，我們及時組成班子，深入該校，進(jìn)行了調(diào)查和清退，對責(zé)任教師進(jìn)行了警示教育。

對于師德師風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)在也好，今后也好，我們都將一抓到底，堅(jiān)決杜絕教師隊(duì)伍中的丑惡現(xiàn)象和不正之風(fēng)。

在抓師德建設(shè)的同時，我們又在全鎮(zhèn)開展師能大練兵，大興教研、教改之風(fēng)。

檢查統(tǒng)計(jì)：各中小學(xué)都堅(jiān)持了兩個星期一次教學(xué)檢查活動，每學(xué)期開展了一次教研活動和推門聽課周活動，以鎮(zhèn)為單位，每學(xué)期開展了兩次教學(xué)交流和研討活動。不完全統(tǒng)計(jì)：每年我鎮(zhèn)派出參與外地教改教研活動達(dá)120多人次。截止今日統(tǒng)計(jì)：參加全縣教育敘事征文活動，向網(wǎng)絡(luò)投稿參賽的教師，己達(dá)到207人次，位列全縣前三名。

目前，全鎮(zhèn)組織教師開展“校興我榮，校衰我恥，我為學(xué)校添光彩”和“做師德模范，育時代新人”為主題的樹典型活動正在各校蓬勃興起。又一批像張錦梅、蔡高羽式的師德模范，將在教師隊(duì)伍中悄然涌現(xiàn)。

篇（9）

我公司切實(shí)加強(qiáng)對全系統(tǒng)干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，組織公司干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2014年工作規(guī)劃，觀看了《廉政中國》、《貪欲的警示》等宣傳、教育、警示片，引導(dǎo)大家一定要從對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的高度，勤奮工作、廉潔從政，對反面教材要引以為戒，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)廉政意識、憂患意識、公仆意識，努力做到思想清醒、政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)。三月初我公司召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《省貫徹落實(shí)<關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定>的實(shí)施辦法的通知》（贛發(fā)[2013]6號），省辦公廳省人民政府辦轉(zhuǎn)發(fā)《省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作的意見的通知》贛辦發(fā)[2013]9號，縣委辦頒發(fā)的《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法的通知》信字[2013]19號，縣政府辦《關(guān)于印發(fā)縣黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作宣傳動員實(shí)施方案》的通知。對2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行了安排部署，與各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負(fù)責(zé)人分別簽訂了2014年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，為全面完成2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制

我公司高度始終把反腐倡廉工作融入到廣電網(wǎng)絡(luò)工作的全領(lǐng)域、全方位、全過程，成立了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，細(xì)化量化到經(jīng)營班子成員和各基層站、各部門負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持用黨的十精神統(tǒng)攬黨風(fēng)廉政建設(shè)的全局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力建立比較完善的拒腐防變的長效機(jī)制體系、權(quán)利運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步修訂完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，制定了關(guān)于引發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)施意見》（贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]12號）和《縣分公司2013年黨員干部廉潔從政教育方案》（贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]37號）的通知和《關(guān)于印發(fā)縣分公司“三重一大”決策制度》的通知（贛廣網(wǎng)傳贛信黨字[2013]2號），建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報告制度等，同時在工程指標(biāo)、工程建設(shè)、材料訂購中我們還建立了“公正公開、陽光操作、全程監(jiān)督”的運(yùn)行模式和“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作機(jī)制，有效杜絕了暗箱操作。

三、搞好效能建設(shè)，切實(shí)規(guī)范廣電行業(yè)行為

上半年以來，我公司堅(jiān)持不懈抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)清廉意識,制定《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司2014年黨員干部廉潔從政教育學(xué)習(xí)活動計(jì)劃表》，并及時向縣委縣政府上報貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和相關(guān)規(guī)定有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)表，明確了自查自糾工作主要內(nèi)容,即查學(xué)風(fēng)，糾正不學(xué)無術(shù)，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)，得過且過的歪風(fēng);查作風(fēng)，糾正辦事拖拉，工作推諉，敷衍失責(zé)，不負(fù)責(zé)任的歪風(fēng);查政風(fēng)，糾正政令不暢，有令不行，有禁不止，欺上瞞下的歪風(fēng);查行風(fēng)，糾正態(tài)度惡劣，刁難用戶，，損人利己的歪風(fēng)。我公司還在報社和電視臺刊登了服務(wù)承諾,在廣場設(shè)立了行風(fēng)評議專欄，在廣泛接受群眾監(jiān)督的同時，我們還聘請了行風(fēng)評議監(jiān)督員，及時向監(jiān)督員通報我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作情況，廣泛征求監(jiān)督員和縣人大代表、政協(xié)委員的意見和建議,對他們反映的問題及時辦理，及時回訪。為有的放矢糾正行業(yè)不正之風(fēng)，上半年我們采取走訪用戶、召開用戶座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，認(rèn)真查找工作中存在的問題，對能馬上解決的立即落實(shí)，對不能馬上解決的，也制定解決的日程表，得到廣大群眾的理解和支持。通過民主政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，不但轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，改善了服務(wù)，提高了效率，而且純潔了我們的隊(duì)伍，提高了廣電網(wǎng)絡(luò)的新形象。

四、深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作

2013年，我公司對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，細(xì)化量化到班子成員和各部門、各有線電視站負(fù)責(zé)人。公司經(jīng)營班子成員和支委委員率先垂范，堅(jiān)持做到“三個強(qiáng)化”：強(qiáng)化廉潔自律，經(jīng)營班子成員和支委委員都能夠帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，成為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的表率；強(qiáng)化民主集中制，重大工作堅(jiān)持集體研究決定，分工落實(shí)；強(qiáng)化社會監(jiān)督，經(jīng)營班子成員集體公開做出廉政承諾，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，營造了廉潔自律的領(lǐng)導(dǎo)集體。在深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的同時，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照責(zé)任分工，積極履行“一崗雙責(zé)”工作職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同考核，每季度都認(rèn)真聽取公司機(jī)關(guān)各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報，并深入到基層一線調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，有效地促進(jìn)了廣電網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作的順利開展。

篇（10）

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)管理，提高認(rèn)識。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書，這是中心對社會的承諾、醫(yī)務(wù)人員對患者的承諾。宣傳形式多，采納意見廣。我中心運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳，在大廳醒目位置設(shè)置意見箱，公開舉報電話，營造濃厚的評議氛圍，利用進(jìn)社區(qū)義診活動、開展健康講座等機(jī)會，了解群眾對中心的期望、意見和建議，并積極采納。

三、堅(jiān)持查糾并舉，圍繞重點(diǎn)，落實(shí)整改

自查自糾是民主評議行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作，我中心在實(shí)際工作中，結(jié)合縣衛(wèi)生局行評工作布置和要求，緊緊圍繞民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作確定的內(nèi)容，深入開展對照檢查，采取邊查邊改、查糾并舉的方式，取得了較為理想的工作效果。

首先，逐項(xiàng)分解，明確重點(diǎn)。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室把依法辦事、辦事公開、清正廉潔等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、過度用藥、回扣提成等不正之風(fēng)作為評議重點(diǎn)；藥房收費(fèi)窗口要把規(guī)范收費(fèi)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平作為評議重點(diǎn)。要求各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題。

第二，廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對中心的意見和建議，讓居民針對中心的依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等政風(fēng)行風(fēng)方面進(jìn)行評價、提出寶貴意見；我中心在各服務(wù)窗口、醫(yī)生辦公室設(shè)置政風(fēng)行風(fēng)評議調(diào)查問卷，征求患者及家屬的意見和建議，確保中心政風(fēng)行風(fēng)評議不走過場、不走形式。

四、落實(shí)整改，效果顯著，構(gòu)建長效機(jī)制

我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，開展工作。具體存在的問題有以下幾個方面：

1、群眾最關(guān)心的是常用藥物是否齊全，收費(fèi)是否合理。

2、存在對外宣傳工作不夠，與社區(qū)居民之間的互動較少。

3、醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面存在一些問題。

針對以上幾個問題，我中心全體黨員職工對工作中存在的問題逐一進(jìn)行討論，拿出整改方案，為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)與街道社區(qū)的溝通，增加中心與社區(qū)居民交流與聯(lián)動的機(jī)會，有計(jì)劃的開展針對性的健康講座。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有計(jì)劃的委派醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修和專業(yè)培訓(xùn)，打造過硬的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化服務(wù)理念。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)教育培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念。提高政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員開拓進(jìn)取，奮發(fā)向上；開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非、知榮辱、守法紀(jì)。

4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，一是完善醫(yī)務(wù)公開。對常用藥品價格、基本醫(yī)療服務(wù)價格公示，監(jiān)督收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者享受知情權(quán)，明明白白消費(fèi)。二是接受社會監(jiān)督。

四、今后的工作思路和我們的承諾

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性工作，是一項(xiàng)需要不斷鞏固和提高管理的工作。因此，在今后的工作中，我們承諾從以下九個方面加強(qiáng)管理，力求取得更大突破。

1、繼續(xù)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活

動，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。推行“以人為本”的人性化服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把對病人的尊重、理解、信任、關(guān)懷，體現(xiàn)和貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。堅(jiān)持把追求社會效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

篇（11）

召開學(xué)校職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神和要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡。征求職工意見，全面查擺問題逐項(xiàng)整改，促進(jìn)風(fēng)正氣順工作氛圍。

二、認(rèn)真完成紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)工作，為我校黨風(fēng)廉政建設(shè)上臺階作出努力

1、做好學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察工作，加大督查力度扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險防控工作。一是談話告知到位。上半年4月中層干部進(jìn)行廉政風(fēng)險談話提醒。二是思想認(rèn)識到位。組織全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件和規(guī)定，領(lǐng)會廉政風(fēng)險防控的精神實(shí)質(zhì)，下半年就“清風(fēng)常伴，廉潔齊家”家庭助廉立德文件要求開展了一系列的活動；建立完善校務(wù)公開制度，發(fā)揮其監(jiān)督作用，使校務(wù)公開制度化、規(guī)范化、正常化。監(jiān)督學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，不準(zhǔn)教師有償補(bǔ)課、強(qiáng)化紀(jì)律教育；抓常規(guī)監(jiān)督檢查，促進(jìn)源頭預(yù)防工作落實(shí)。一是抓招投標(biāo)和物品采購的監(jiān)察，二是開展開學(xué)初期的收費(fèi)監(jiān)察，既是糾正不規(guī)范的問題；抓政風(fēng)行風(fēng)工作，通過召開學(xué)生家長會，開展走訪活動及時了解學(xué)校的貫徹落實(shí)情況。大宗物資的購置、亂發(fā)資料等問題會議的籌備和會務(wù)工作，起草了會議的主報告，著力推動我校各負(fù)其責(zé)地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好運(yùn)行機(jī)制的建立。

2、協(xié)助做好省紀(jì)委、省委教育工委來我校巡視我校黨委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的準(zhǔn)備工作，起草了我校的匯報總結(jié)材料。

3、分管的黨風(fēng)廉政教育工作，組織干部參加省教育紀(jì)工委的知識測試，黨風(fēng)廉政教育網(wǎng)頁不斷更新，教育功能逐步擴(kuò)大。

4、分管的檔案工作被評為校先進(jìn)單位。

5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務(wù)，無責(zé)任事故的發(fā)生。

三、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況

在紀(jì)委工作4年半來，廉潔自律的意識不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請和禮品，堅(jiān)決拒收禮金。