手機推廣方案大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇手機推廣方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

堅決貫徹落實上級關(guān)于潔凈煤取暖工作的部署要求，按照散煤清零、潔凈煤全面覆蓋的原則，實行班子成員包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包戶責(zé)任制，全力抓好散煤管控和潔凈煤推廣工作，確保群眾溫暖過冬，優(yōu)化大氣環(huán)境質(zhì)量。

二、散煤管控及清收工作

在全域范圍內(nèi)實行散煤清零、清收工作。一是設(shè)立散煤檢查站點。由各村在村主要出入口設(shè)立散煤檢查點，嚴(yán)查劣質(zhì)散煤進村入戶，散煤值班點要24小時在崗，嚴(yán)禁脫崗。二是加大對無照經(jīng)營散煤行為的打擊力度。嚴(yán)厲打擊設(shè)立散煤銷售網(wǎng)點的行為，除縣政府確定的供煤企業(yè)以及供煤企業(yè)設(shè)立的供應(yīng)點以外任何單位和個人不得設(shè)立臨時散煤銷售點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，村及時上報鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府嚴(yán)格依法取締和查處。三是加大對走街串巷、游擊兜售散煤行為的打擊力度。各村加大巡查力度，不留盲區(qū)、不留隱患，重點打擊利用小貨車和三馬車流動銷售、通過大貨車運輸多戶分煤行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報鎮(zhèn)政府依法處理。四是狠抓散煤清收工作。由鎮(zhèn)班子成員分包全鎮(zhèn)50個村，鎮(zhèn)班子成員帶隊逐村逐戶查看散煤儲存情況，根據(jù)散煤質(zhì)量作價回收，實現(xiàn)散煤清零，同時做好宣傳，完成農(nóng)戶申報潔凈型煤需求量、繳款工作。

三、清潔煤推廣工作

（一）清潔煤推廣區(qū)域。禁止燃燒煤炭區(qū)：村、村、村、村，這四村按照縣住建局安排將全部推行集中供熱，禁止此范圍內(nèi)所有住戶采用其它方式取暖；型煤取暖區(qū)：北到趙云大道、西到紅旗大街、東到南留線、南到?jīng)偤樱朔秶鷥?nèi)推廣使用型煤；蘭炭、型煤取暖區(qū)：除以上區(qū)域外，其它村均推廣蘭炭和型煤取暖。

（二）產(chǎn)品供應(yīng)點。

（三）實行階梯價格。扣除政府補貼后，農(nóng)戶購買潔凈煤價格為10月5日以前，型煤750元/噸，蘭炭900元/噸；10月6日—10月25日，型煤800元/噸，蘭炭950元/噸；10月26日—11月15日，型煤850元/噸，蘭炭1000元/噸。每戶最高補貼2噸。農(nóng)戶購煤在村委會的統(tǒng)一組織下進行，將購煤款交到村聯(lián)系點（村委會）后，村委會向農(nóng)戶開具五聯(lián)單，憑單配貨到戶；如農(nóng)戶到供應(yīng)點自取，在指導(dǎo)價基礎(chǔ)上每噸下降50元；其中，蘭炭只能農(nóng)戶自取，型煤由供應(yīng)企業(yè)配送村委會，村委會再組織人員配送到戶,或者由村委會決定自取。村委會需將每日購煤款不過夜打入供應(yīng)企業(yè)賬戶，避免不能及時配貨，避免遇到煤價變動時產(chǎn)生的糾紛。潔凈煤市場價格變動時，保供企業(yè)需將變動情況報縣政府主管部門，待批準(zhǔn)后方可進行價格調(diào)整。

（四）配送流程。各村設(shè)置銷售聯(lián)系點，鎮(zhèn)村兩級明確專人負責(zé)潔凈煤配送工作，確保到村到戶。配送流程：農(nóng)戶有潔凈煤需求時到村聯(lián)系點（村委會）申報、繳納購煤款，由村匯總后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送點；需村配送的，保供企業(yè)根據(jù)需求由配送點及時將潔凈煤配送至村，由村負責(zé)配送到戶；需自取的，農(nóng)戶憑借農(nóng)戶聯(lián)到煤場取貨；潔凈煤配送實行五聯(lián)單，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶、企業(yè)各執(zhí)一份。

篇（2）

射頻識別即RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機械或光學(xué)接觸。RFID是NFC發(fā)展的基礎(chǔ)。和后者相比，盡管RFID技術(shù)上較為落后，但頻率范圍廣等特點使其在現(xiàn)階段手機移動支付領(lǐng)域中具備一定優(yōu)勢，無需更換手機更使其具有NFC支付難以匹敵的成本優(yōu)勢，從而獲得了一些廠商的青睞。

“翼支付”加速布局

中國電信旗下的手機支付業(yè)務(wù)名為“翼支付”。盡管中國電信董事長王曉初年初曾透露，中國電信選定NFC-SWP技術(shù)方案推廣“手機錢包”，但到目前為止，翼支付所采用的仍是RFID技術(shù)方案。中國電信天翼電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理寧檬表示，中國電信今年“翼支付”交易額將達1000億元，用戶數(shù)近4000萬戶，客戶端用戶近1000萬，合作用戶超過3.3萬家，RFIDUIM卡約1300萬張。

“翼支付”通過與北京公交合作，推出了同樣支持公交刷卡的RFID手機支付卡。談到兩種技術(shù)方案的差別，中國電信天翼電子商務(wù)有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新部經(jīng)理李積惠表示，NFC的概念雖然炒得很火，但目前產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟。“第一是手機終端款數(shù)較少，比如移動目前的都是3000元以上的高端機，電信這邊的情況也差不多；第二是卡，手機上要配合，卡上也要配合，這個卡的技術(shù)并不十分成熟，量產(chǎn)后仍需市場來考驗；第三是受理環(huán)境，北京公交還好，但也可能存在手機和終端不適配的問題，NFC手機的天線是在手機上的，手機生產(chǎn)出來之后無法調(diào)整，頻率固定在13.56MHz，但有很多POS機，比如地方性的公交，POS頻率往往會有頻偏，這時候使用NFC手機就會有很多問題。”相比NFC只是限于13.56MHz頻段，RFID的頻段包含低頻（125KHz～135KHz），高頻（13.56MHz）和超高頻（860MHz～960MHz），在頻率范圍方面優(yōu)勢明顯。“比如我這個卡的天線是在手機SIM卡上面的，可以根據(jù)實際POS機的頻率進行微調(diào)。”李積惠表示，RFID對手機要求不高，據(jù)統(tǒng)計市面上90%以上的手機都可使用，除非手機后蓋材料為金屬（13.56MHz頻率的信號難以穿透）。

蘋果手機對兩種技術(shù)方案均不支持的問題也在“翼支付”上得到了比較完滿的解決。“蘋果手機既沒有NFC模塊，特殊的卡槽設(shè)計也無法適配RFID。對此，我們有個蘋果皮的解決方案，叫‘愛刷’，換一個愛刷的外殼，也可以去刷線下。這是暫時的解決方案。”

為NFC的普及鋪路

和NFC一樣，RFID技術(shù)方案同樣不完美，有著自己的問題。“翼支付”目前使用的RFID手機支付卡，需要從SIM卡中單獨連出一根天線，這種簡陋的設(shè)計使得天線比較容易折斷，從而影響用戶體驗。目前，電信對此已有一個集成優(yōu)化方案，但集成化后又會因為天線變小而引發(fā)信號不足的問題，因此仍存在改進的空間。據(jù)李積惠介紹，除了天線的問題，RFID也有其他缺點，“比如現(xiàn)在蘋果在不停地出小卡，很多諸如天線集成的問題就變得不可解決了。但NFC就沒有這個問題，因為射頻設(shè)備在手機上面，只需要把一個芯片集成在SIM卡上就可以了。”

NFC和RFID盡管各有所長，但從長遠來看，NFC憑借安全性高、集成度高、耗能低、應(yīng)用場景廣泛等優(yōu)點，無疑具有更好的發(fā)展前景。對此，李積惠表示，未來NFC手機普及后，基于NFC的手機支付可能會成為趨勢，但從目前看，這種普及還需要一定時間；而RFID更適應(yīng)目前技術(shù)條件下的使用環(huán)境，雖然未來可能會由于用戶體驗等方面的問題逐漸退出歷史舞臺，但目前仍不失為一種很好的過渡手段。據(jù)悉，在近日中國電信的采購計劃中，包括50萬張NFC-SWP卡，似乎預(yù)示著中國電信在未來幾個月將推出基于NFC的手機支付服務(wù)。

支付場景更加完善

移動支付的服務(wù)效果受支付場景影響很大，NFC推廣的緩慢就與支付場景落后有密切關(guān)系。因此除了采用合適的近場支付技術(shù)方案，支付場景的優(yōu)化也很重要。在支付終端方面，“翼支付”目前配備兩種POS機：一種由“翼支付”布設(shè)，目前在全國有已有約兩萬臺，可以直接刷手機或輸入手機號碼進行支付；另一種是通過與銀商、通聯(lián)、衫德等主流收單機構(gòu)合作，使用這些廠商之前為銀行布設(shè)的POS機。第二種方案由于POS機的日常運維仍由POS機設(shè)備廠商完成，“翼支付”僅支付租金，相對于第一種方案成本較低。

而在商戶方面，據(jù)李積惠介紹，目前“翼支付”已與多家超市、餐飲企業(yè)合作，“例如物美超市，我們通過對他們的POS機進行改造，使之完成‘翼支付’的受理，目前已經(jīng)有約八十家完成了改造，味多美也已經(jīng)改造五六十家了，其他的超市、便利店我們也在努力拓展中。”李積惠表示，“翼支付”的優(yōu)勢之一在于支付手續(xù)費較低，“銀行卡的手續(xù)費主要由幾家分擔(dān)，首先是銀行卡的發(fā)卡機構(gòu)，也就是發(fā)銀行卡的銀行，第二個是銀聯(lián)，第三個是收單機構(gòu)，也就是POS機的設(shè)立機構(gòu)。但如果刷‘翼支付’，交易直接上傳到‘翼支付’的平臺，成本就相對較低。”

篇（3）

中圖分類號：TP23

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-3973（2012）006-001-02

1 總論

1.1 項目背景

(1)項目名稱：手機二維碼在公共交通中可行性研究。

(2)可行性研究報告編制依據(jù)：根據(jù)我國目前的有關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。

(3)項目提出的理由：目前很多城市均推行公交卡、地鐵卡或城市“一卡通”等RF射頻卡，極大方便了當(dāng)?shù)爻丝统俗步煌üぞ摺５锹糜巍⒍套〉确浅Ｗ∪巳海鶝]有辦理相關(guān)“一卡通”，乘坐公交車時主要還是以投幣方式來購票，此時難免會遇到?jīng)]有零錢的麻煩。另外，在乘坐地鐵出行時，雖然地鐵站都配備自動售票機和人工售票，但在人流量較大的站點需要排很長的隊，耽誤出行時間。能否采用其它新型支付方式來解決上述問題呢？使用手機二維碼就可以很好的解決此問題，通過公交公司和地鐵公司與移動運營商之間的合作，推廣該技術(shù)在公共交通中的運用，乘客通過手機短信獲取相關(guān)面額的二維碼，費用在其話費中扣除。通過安裝在公交車上和地鐵站入口處的識別終端，乘客刷取手機接收的二維碼完成購票手續(xù)，極大的方便的乘客的出行。

1.2 項目概況

擬建地點：成都各公交線路和地鐵站點。

建設(shè)規(guī)模與目標(biāo)：建立手機二維碼在公共交通中的費用結(jié)算支付平臺；在各線路的公交車上和地鐵進站口安裝手機二維碼識別終端，實現(xiàn)手機二維碼的快速讀取；與公交/地鐵公司設(shè)置專門的統(tǒng)計設(shè)備，根據(jù)終端反饋信息合理優(yōu)化公交/地鐵車次排班。

1.3 問題與建議

(1)技術(shù)問題：蘋果手機和安卓大屏手機接收的二維碼和普通手機接受的二維碼有細微差距，需要編程提升識別終端的識別能力，完善識別范圍。無其它技術(shù)問題。

(2)主要問題：如何能成功協(xié)調(diào)移動運營商和公交等公司達成合作協(xié)議，采納我們的方案。

(3)項目推廣：如何讓學(xué)生、社會大眾接受手機二維碼來改變?nèi)粘Ｉ畹牧?xí)慣，改變乘車的習(xí)慣。

建議：采取技術(shù)完善、調(diào)研公司、搜尋和聯(lián)系有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的人才參與該方案的推廣，將該方案盡快落實到實際運用中去，檢驗該方案的可行性和社會與經(jīng)濟效益。

2 市場預(yù)測

(1)國外手機二維碼運用現(xiàn)狀：二維碼在國外已得到大量的運用，特別是在日本，手機二維碼已經(jīng)成功應(yīng)用到電影票購買，商品購買，身份識別等領(lǐng)域。

(2)國內(nèi)手機二維碼運用現(xiàn)狀：在中國國內(nèi)，手機二維碼已經(jīng)運用到人們的日常生活中，最典型比如麥當(dāng)勞手機二維碼電子券。

(3)國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀：在大家平時乘坐公交車時，很多人群并沒有辦理公交卡，難免會遇到?jīng)]有零錢的麻煩。同樣，雖然地鐵站都配備自動售票機和人工售票，但在人流量較大的站點需要排很長的隊，耽誤出行時間，而且零錢清點兌換會增加很多的人工成本。使用手機二維碼則可以很好的解決此問題。

(4)目標(biāo)市場的確定：該產(chǎn)品定位在公交車系統(tǒng)、地鐵系統(tǒng)和城際快鐵系統(tǒng)等。

(5)手機二維碼識別終端價格：每個點大概需要300 元人民幣。

(6)產(chǎn)品市場競爭力優(yōu)勢和劣勢：優(yōu)勢：將手機二維碼系統(tǒng)概念推廣到公交系統(tǒng)中，為人們的出行提供方便，且各種有關(guān)費用低，可接受群體廣泛，而且不存在技術(shù)瓶頸。劣勢：需要多部門配合，完全推廣需要一定時間。

(7)市場風(fēng)險：對于各運營商接收程度、群眾接受能力、政府審批程序等不確定因素。

3 技術(shù)方案、設(shè)備方案

3.1 二維碼

二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在二維平面上分布的大大小小不同的黑白的點記錄存儲信息的新一代條碼技術(shù)，二維碼能夠在橫向和縱向二維平面組成矩陣表達信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達大量的信息，它可以攜帶數(shù)千個字符的信息，并具有一定的自動糾錯能力，通過二維碼識別終端讀取識別二維碼圖形獲取二維碼信息。在目前幾十種二維條碼中，常用的碼制有：PDF417 二維條碼, Datamatrix 二維條碼, Maxicode 二維條碼, QR Code, Code 49, Code 16K ,Code one,等，除了這些常見的二維條碼之外，還有Vericode 條碼、CP 條碼、Codablock F 條碼、田字碼、Ultracode 條碼，Aztec 條碼。而QR 碼信息容量大、識別速度快，更適合應(yīng)用在公共交通的購票環(huán)境中。

3.2 手機二維碼的應(yīng)用方式

使用手機二維碼，乘客通過手機發(fā)送相關(guān)指令到服務(wù)商，服務(wù)商通過彩信或WAP 方式將相關(guān)面額的二維碼推送至用戶手機，費用在其話費中扣除。在二維碼的有效期內(nèi)，通過安裝在公交車上和地鐵站入口處的識別終端，乘客刷取手機接收的二維碼完成購票手續(xù)。

3.3 費用結(jié)算支付平臺

篇（4）

那么，推廣活動到底應(yīng)該怎么做，怎樣策劃，才能達到最好的效果？要做好一次成功的推廣活動，無外乎就是三步曲：一是方案策劃，二是實施過程，三是分析總結(jié)，簡單地說即是事前、事中、事后全過程做好。

一、方案策劃

1、明確目標(biāo)。目標(biāo)決定方向，對于終端推廣活動來說，目的很明確，活動的根本目的就是為了促進銷售、提高品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋瑫r提升經(jīng)銷商對當(dāng)?shù)叵M者的影響力，培養(yǎng)潛在顧客。

2、 策劃活動主題。好的主題是吸引消費者的最有力武器，要能抓住消費者的心。

3、細化活動方案。所謂細化就是要有效評估活動的一系列細節(jié)，以及怎樣才能做到最合理最有成效。包括我們平常所說的“天時地利人和”都要考慮到。大到淡季旺季、活動時間、主推機型，小到活動現(xiàn)場布置、物料擺放、人員安排都要細化。曾經(jīng)做過一個活動規(guī)劃，連每個促銷員站位、叫賣和展示的位置都要確定，一旦有位置空了，馬上要有“替補”上去填補空缺，這樣做的目的就是確保每個方向都要有人在招攬顧客，確保不損失每一個潛在消費者。

4、活動細節(jié)落實。宣傳物料的制作，如何派發(fā)？人員分工，活動現(xiàn)場的選定，促銷人員的培訓(xùn)等。

5、提前預(yù)熱。活動開展前，最好提前5天在當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w上做宣傳，DM單也要提前3天派發(fā)，以此實施“海陸空”立體組合宣傳。

二、實施過程

1、現(xiàn)場布置。活動現(xiàn)場的布置一定要體現(xiàn)出氣勢和規(guī)模，消費者的潛在思維都會認為活動越大，優(yōu)惠越多，在這個基礎(chǔ)上現(xiàn)場的布置也要體現(xiàn)出企業(yè)或者產(chǎn)品的特色，并盡可能的將手中的宣傳物料運用到位。

2、活動氣氛。促銷活動的火爆氣氛可以直接拉動人氣，增加銷售，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛是至關(guān)重要的，冷冷清清的活動連自己人都會喪失信心，通過演示、表演、抽獎、互動等很多方法都可以拉動人氣。海爾曾經(jīng)做過賣產(chǎn)品送鯉魚的活動，鯉魚本身不值錢，但是對于生活在城市中的人來說，通過自己的努力抓到一條大的鯉魚會增加很多樂趣，活蹦亂跳的鯉魚把現(xiàn)場的氣氛推到了最。

3、落實活動并應(yīng)對突發(fā)狀況。計劃周密就要嚴(yán)格執(zhí)行，主推單品、人員安排等都要遵照計劃執(zhí)行。始終要把產(chǎn)品放在第一位，推廣活動要注重實效，摒棄浮華，始終將產(chǎn)品的宣傳放在第一位。通過產(chǎn)品樣機的陳列、銷售人員的詳細講解等手法盡可能多讓消費者對產(chǎn)品看得到、摸得著，并親身體驗產(chǎn)品的利益點。同時活動中會有很多突發(fā)狀況，如競品動態(tài)、天氣狀況等都有可能對活動產(chǎn)生影響，要根據(jù)實際情況，遵從活動目標(biāo)進行更改，為達到銷售目的，很多困難都要克服，切忌半途而廢。

三、分析總結(jié)

篇（5）

中國電信

策略方向：深化融合，需求細分，合作共贏。

策略解析：深化融合，以全家e套餐為例，自由組合多部手機、多條寬帶和多部固話，推出多種優(yōu)惠的營銷策略，起到拉動移動電話、寬帶用戶增長，穩(wěn)定固定電話用戶數(shù)量的作用。商務(wù)領(lǐng)航套餐也將做類似組合；需求細分，即以客戶需求為導(dǎo)向，提供針對行業(yè)客戶及高端聚類客戶的個性化應(yīng)用解決方案。可以按照行業(yè)細分客戶群進行針對性營銷，也可以按照用戶需求設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品，針對客戶需求進行營銷。這一策略可以與后面將提到的合作共贏組合成完整的營銷策劃方案；合作共贏，以客戶的客戶為目標(biāo)群體，與客戶合作，發(fā)展電信移動用戶的同時發(fā)展客戶的業(yè)務(wù)。

方案實例：德邦證券與上海電信就合作推出3G手機炒股業(yè)務(wù)。該3G手機炒股業(yè)務(wù)是針對中高端客戶群定制的，智能移動終端，內(nèi)置德邦手機炒股交易軟件，集成德邦證券的“財富玖功”特色理財服務(wù)。同時，上海電信還將語音固移融合IVPN、189郵箱等電信特色業(yè)務(wù)，融入手機炒股方案中，為德邦證券開設(shè)IVPN業(yè)務(wù)，將使用德邦證券手機炒股的客戶、德邦經(jīng)紀(jì)人的189號碼以及德邦證券委托交易電話組成一個群，滿足券商與股民的通信需求。這是一個需求細分、合作共贏的應(yīng)用實例。股民是目標(biāo)客戶群，有移動理財、手機炒股的需求，德邦證券有與股民溝通的需求、推廣交易軟件的需求、銷售“財富玖功”理財服務(wù)的需求。德邦證券是電信的固網(wǎng)客戶、股民是客戶的客戶，推出這款定制3G手機后，借助證券公司手中的客戶資料，特別是高端客戶（股票交易金額較大的客戶），通過電話外呼或者由德邦經(jīng)紀(jì)人來推廣這項業(yè)務(wù)。

策略風(fēng)險與支撐資源分析：中國電信給安利（中國）日用品有限公司主任級銷售人員配置免費的3G手機，安利主任級以上銷售人員有2萬多人，這就意味著中國電信首次提供給安利公司的手機達2萬多臺，終端總值數(shù)千萬。中國電信未來能否有足夠的資源堅持類似的“免費”解決方案。據(jù)介紹，安利銷售人員均簽約2至3年，選擇每月368元的套餐，即使后期贈送話費或充值送比例達到100%，假設(shè)電信每月從每個銷售人員收到184元話費，那么一年就是2208元，足夠支付3G手機的成本，手機廠商在交貨給電信一段時間后才能收到全部的貨款，這段時間可以通過用戶繳納的話費來支付終端成本。電信以犧牲短期盈利的方式來支撐營銷，預(yù)計“免費”方案2010年仍有堅持的空間，但中國電信是上市公司，犧牲短期盈利的行為直接影響到了它的股票價格，近期持續(xù)下跌，融資需要迫使其增發(fā)中期債券，電信資金壓力大，但增加移動用戶是企業(yè)發(fā)展需要，不得不咬牙堅持。

具體營銷措施：

1. 對高端用戶贈送終端（中國電信提供免費3G手機給安利主任級以上銷售人員，針對政企員工的整體解決方案免費贈送天翼手機，全家e套餐4M寬帶用戶免費贈送3臺天翼手機）；

2. 家庭客戶終端補貼（我的e家客戶預(yù)存套餐年費送手機補貼）；

3. 資費敏感客戶低價營銷（例如針對流動客戶的天翼華夏風(fēng)套餐，特別推出2010年1月和2月全國漫游接聽免費，漫游主叫0.18元全包，0月租套餐，預(yù)付費禮包）；

4. 營銷渠道：針對政企客戶通過客戶經(jīng)理上門拜訪的方式；針對家庭客戶通過電話外呼和營業(yè)廳工作人員主動營銷的方式；針對資費敏感客戶則通過社會渠道以及戶外廣告（公交站亭等）宣傳優(yōu)惠資費的方式；

5. 2010年將會出現(xiàn)的新營銷渠道是，與合作伙伴聯(lián)合銷售，例如淘寶手機（淘寶網(wǎng)銷售）、集成了德邦證券“財富玖功”特色理財服務(wù)的炒股手機（證券公司協(xié)助推廣）；

6. 借助知名終端的號召力營銷，緊跟聯(lián)通引入Iphone的腳步，中國電信已經(jīng)和RIM公司簽訂協(xié)議，將成為黑莓手機的中國合作伙伴。

發(fā)展趨勢

1. 2010年，電信新增用戶中，3G用戶占比將逐漸提升；

2. 終端補貼投入逐漸偏重3G；

3. 2010年1月、2月，流動客戶（返鄉(xiāng)外來務(wù)工人員）被天翼華夏風(fēng)套餐的漫游接聽免費優(yōu)惠政策吸引，凈增用戶會多于其他月份，主要由于華夏風(fēng)套餐大量新增。8月、9月，由于通知書夾寄以及開學(xué)影響，凈增用戶會多于其他月份，主要由于天翼校園套餐新增；

4. 新增用戶渠道來源方面，通過社會渠道發(fā)展的預(yù)付費產(chǎn)品用戶在新增用戶占比中將逐漸提升，家庭用戶新增占比保持現(xiàn)有水平，政企客戶占比有提升。

中國聯(lián)通

策略方向：重點發(fā)展3G用戶，廣東省目標(biāo)是2010年底3G存量用戶超過200萬，用低價策略爭奪電信固話和寬帶用戶，2G產(chǎn)品堅持低價策略。

具體營銷措施：

1. 客戶經(jīng)理上門拜訪企業(yè)客戶，推廣整體解決方案（世界風(fēng)產(chǎn)品或3G業(yè)務(wù)）；

2. 利用政府公關(guān)（贈送Iphone手機或高額終端補貼）做宣傳、積極利用“亞運”盛會等熱點事件進行3G業(yè)務(wù)滲透；

3. 網(wǎng)絡(luò)論壇營銷，宣傳3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢；

4. 結(jié)合3G終端，進行針對性應(yīng)用產(chǎn)品的推廣，參考電信的“炒股手機”；

5. 3G套餐降價或費用打折、“打滿送”活動；

6. 寬帶捆綁3G。

發(fā)展趨勢：

篇（6）

“德州儀器作為核心成員，不僅參與的標(biāo)準(zhǔn)的制定、推廣工作，還與其他公司一起，在WPC框架下開發(fā)產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)出前后兩代解決方案。”德州儀器電池管理方案市場拓展經(jīng)理文司華說道。

bqTESLA是德州儀器符合WPC規(guī)格解決方案的芯片組名稱。2010年11月第一代解決方案bqTESLAl00LP問世，該解決方案以分立式組件為基準(zhǔn)；5個月之后，也就是2011年4月，第二代解決方案bqTESLAl50LP問世，新產(chǎn)品建立在集成型單芯片bq51013接收器解決方案基礎(chǔ)之上，為性能、尺寸與成本進行了優(yōu)化。

2011年7月，第二送器，bq500210問世，使得整體尺寸進一步縮小。

目前，無線充電的市場還有待拓展，各種手持設(shè)備都是WPC的市場目標(biāo)，如手機、無線游戲遙控器、數(shù)碼設(shè)備、筆記本電腦等等，其中手機目前是被認為是最先取得突破的領(lǐng)域。統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，到2014年，將有近2億多設(shè)備安裝了無線充電接收器。

基于線圈耦合的原理，目前的WPC產(chǎn)品充電距離在5mm左右，TI的第二代解決方案已經(jīng)將電能轉(zhuǎn)換效率提升N73％。如果單從電能轉(zhuǎn)換效率的角度來看，無線充電相比帶有導(dǎo)線的電源相比，無法相提并論，(做得好的開關(guān)電源可以做到90％的效率)。

篇（7）

1 引言

物聯(lián)網(wǎng)近年來發(fā)展很快，被視作下一個萬億級產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)一般可以從上至下分為三層，最下一層為感知層，由各種傳感器組成，目前大多是分散的，未來很可能會組成傳感網(wǎng)。它們完成各種場合下各種應(yīng)用數(shù)據(jù)的采集、匯聚、轉(zhuǎn)發(fā)功能，甚至可以通過執(zhí)行結(jié)構(gòu)完成需要的控制功能。在傳感器和傳感網(wǎng)的各種協(xié)議中，基于IEEE 802.15.4標(biāo)準(zhǔn)的低功耗和低帶寬Zigbee，是可以完成傳感器多節(jié)點、自組網(wǎng)功能的典型代表。中間層是網(wǎng)絡(luò)層，包括傳統(tǒng)的固定網(wǎng)，以及近幾年興起的由手機、數(shù)據(jù)卡、M2M模塊、上網(wǎng)本、平板電腦等組成的移動互聯(lián)網(wǎng)，完成數(shù)據(jù)的傳輸、標(biāo)識和觸發(fā)等功能。最上層是各種應(yīng)用和場合，也包括云計算組成的應(yīng)用層，可以完成數(shù)據(jù)的融合、提交和適配等功能。

物聯(lián)網(wǎng)手機在基于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用中的作用如圖1所示：

圖1 物聯(lián)網(wǎng)手機在基于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用中的作用

筆者認為，物聯(lián)網(wǎng)手機就是可以接入物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)手機。從目前的中高端智能手機來看，一般都能夠接入網(wǎng)絡(luò)層（主要是移動互聯(lián)網(wǎng)層）。應(yīng)用層的應(yīng)用也層出不窮，迄今為止蘋果公司iPhone智能手機的應(yīng)用程序超過50萬個，谷歌Android智能手機的應(yīng)用程序超過10萬個，微軟Windows Phone智能手機的應(yīng)用程序也超過了9萬個；而且隨著開發(fā)者和開發(fā)公司的增加，應(yīng)用還在不斷迅速增多。目前，物聯(lián)網(wǎng)手機最缺乏的一環(huán)，就是接入感知層即傳感器和傳感網(wǎng)的能力。

2 物聯(lián)網(wǎng)手機的設(shè)計

手機傳統(tǒng)硬件系統(tǒng)主要分為主板、UIM/SIM卡、后蓋和通用外部接口，可以考慮從這四個方面來進行設(shè)計，提高手機接入感知層的能力，讓普通的互聯(lián)網(wǎng)手機變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)手機。

2.1 物聯(lián)網(wǎng)手機接口內(nèi)置到主板上

隨著手機對傳感器需求的日益增長和傳感器工藝的改進，傳感器物理尺寸越來越小，越來越多的傳感器被放到了手機的主板上，包括：攝像頭傳感器camera（對圖像的傳感采集），位置傳感器GPS（對位置的感應(yīng)、定位），重力傳感器G—sensor（對重力的感應(yīng)），指南針傳感器compass sensor（對方向的感應(yīng)），接近傳感器proximity sensor（對人和手機位置接近的感應(yīng)），光線感應(yīng)傳感器light sensor（對光線的感應(yīng)）。

隨著物聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，對傳感器網(wǎng)絡(luò)接入的需求也越來越強烈，RFID已經(jīng)集成到了越來越多的手機產(chǎn)品中。已經(jīng)有廠家把Zigbee模塊和藍牙、Wi—Fi一樣，放在手機的主板上，這樣可以很好地和傳感器網(wǎng)絡(luò)連接起來。而Zigbee模塊和手機的其它硬件模塊特別是應(yīng)用處理器AP之間，可以采用SPI、串口、USB、共享內(nèi)存、GPIO、總線等方式進行數(shù)據(jù)的交互、通信和控制。

方案優(yōu)點：和手機主板一體化，強度好，方便使用、接入物聯(lián)網(wǎng)；

方案缺點：開發(fā)周期長、成本高，產(chǎn)品少，目前用戶普及度、認知度低；

已有產(chǎn)品：諾基亞內(nèi)置NFC手機、七喜物聯(lián)網(wǎng)手機等。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)手機接口內(nèi)置到UIM/SIM卡上

把2.4GHz的RFID芯片設(shè)計到UIM/SIM卡中，手機通過UIM/SIM卡訪問RFID，進行移動支付等業(yè)務(wù)。這已是中國移動等運營商和一些終端廠商主推的一種成熟的手機產(chǎn)品，在此不再贅述。

方案優(yōu)點：和UIM/SIM卡綁定，可以直接由運營商發(fā)行；

方案缺點：2.4GHz的RFID方式功耗高，與現(xiàn)有的13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)不兼容，銀聯(lián)和銀行排斥，推廣困難；

已有產(chǎn)品：中國三大運營商都有了定制卡產(chǎn)品。

2.3 物聯(lián)網(wǎng)手機接口內(nèi)置到后蓋上

手機內(nèi)除了主板可以加上傳感器和一些接口外，電池基本不能改動，而后蓋是可以定制修改的，只是需要花費比較多的人力和時間。一般需要定制后蓋的外觀，如果后蓋要加上電路，新加的電路也得重新設(shè)計，后蓋也要因此加厚。

圖2是采用定制后蓋的一種物聯(lián)網(wǎng)手機技術(shù)設(shè)計方案。在手機后蓋內(nèi)側(cè)，可以放入心電傳感器或者Zigbee模塊，也可以是RFID、掃描頭或其它傳感器；手機后蓋外側(cè)，可以放入心電采集電極或者Zigbee天線等。手機后蓋內(nèi)的芯片電路供電，可以通過手機和后蓋之間的供電觸點供電；手機和后蓋之間，可以通過下列通信接口進行通信，包括：串口、I2C、SPI和通用I/O接口等。

圖2 采用定制后蓋的物聯(lián)網(wǎng)手機技術(shù)設(shè)計方案

圖3是一種采用定制后蓋的Zigbee物聯(lián)網(wǎng)手機技術(shù)參考方案。在手機后蓋中放置了天線、Zigbee通信模塊和微控制器硬件模塊，Zigbee通信模塊可以和外部帶Zigbee的重力、溫度或濕度傳感器采集模塊通過Zigbee協(xié)議進行無線通信，再把相關(guān)信息發(fā)送給微控制器MCU進行信息處理。而手機和后蓋之間，可以通過下列通信觸點和接口進行通信，包括：串口、I2C、SPI和通用I/O接口等。

圖3 采用定制后蓋的Zigbee物聯(lián)網(wǎng)手機技術(shù)設(shè)計方案

方案優(yōu)點：相對于主板方案，其開發(fā)、推廣成本較低；

方案缺點：一體化程度較低，強度、耐用度需要提高；

已有產(chǎn)品：中國三大運營商的移動支付手機。

3 采用通用外部接口的物聯(lián)網(wǎng)手機設(shè)計

篇（8）

競爭將主要圍繞用戶體驗和收單網(wǎng)絡(luò)

近場支付是線下支付的新變局，在這場新變局中，銀聯(lián)是防守方，互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)是主要進攻方，手機廠商、運營商和銀行也希望分一杯羹。

推廣近場支付與當(dāng)初推廣銀行卡支付的過程有相同之處也有不同之處。相同之處在于，推廣環(huán)節(jié)包括發(fā)展持卡人和商戶兩個互為條件、互相制約、互相促進的環(huán)節(jié)，即一方面發(fā)展持卡人、培養(yǎng)消費者刷卡支付的習(xí)慣，另一方面建設(shè)銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)。不同之處在于，銀行卡是同質(zhì)化產(chǎn)品，卡組織之間的競爭主要在于受理網(wǎng)絡(luò)的成熟度。而近場支付產(chǎn)品各家的方案各不相同，能否推廣除了受理網(wǎng)絡(luò)之外，還要取決于支付產(chǎn)品的競爭力，即消費者的用戶體驗和市場推廣能力。

相較于受理網(wǎng)絡(luò)，獲取用戶更為關(guān)鍵。空有受理網(wǎng)絡(luò)而無用戶使用的話，發(fā)展用戶將很困難。而用戶體驗佳、用戶基礎(chǔ)龐大的話可以爭取收單機構(gòu)和商戶的支持，迅速建立受理網(wǎng)絡(luò)。

NFC Vs.二維碼：二維碼為短期替代方案

二維碼、NFC等不同支付模式的市場接受程度將決定近場支付市場的競爭格局。

如果獲得預(yù)期的政策地位――例如二維碼標(biāo)準(zhǔn)出臺、交易清算資格開放等，互聯(lián)網(wǎng)公司將以更高調(diào)的姿態(tài)大規(guī)模推廣移動支付業(yè)務(wù)。二維碼支付前期投入少、普及速度快，在NFC手機和閃付POS機尚未普及的階段，由互聯(lián)網(wǎng)支付巨頭推進的被動二維碼模式在短期內(nèi)有望迅速追趕由運營商、銀聯(lián)、銀行和手機廠商推進的NFC模式，甚至有可能占據(jù)較大的市場份額。而銀聯(lián)在被動二維碼市場上的作為，取決于其對被動二維碼和NFC的戰(zhàn)略選擇。

未來，Android手機也將推出與iPhone手機類似的按壓式指紋識別，其NFC支付產(chǎn)品的體驗與安全性也將接近Apple Pay。隨著NFC成為新上市智能手機的標(biāo)準(zhǔn)配置，以及閃付POS機的普及，長期來看預(yù)計體驗比被動二維碼更佳的NFC方案將占據(jù)主導(dǎo)地位，被動二維碼作為沒有NFC終端場景的補充。

篇（9）

移動支付也稱為手機支付，是指利用手機完成商品交易支付的行為，比如坐公交可以刷手機，去超市買東西也可以刷手機。作為新興的電子支付方式，手機支付擁有隨時隨地和方便、快捷、安全等優(yōu)點。由于這種支付方式不受時空、地域的限制，已成為現(xiàn)金支付、銀行卡支付和網(wǎng)上支付等方式之外的一種強有力的支付手段，同時逐漸發(fā)展成為現(xiàn)有金融服務(wù)系統(tǒng)中一種更具競爭力的新型服務(wù)模式。本文對SIM卡在移動支付中的各種技術(shù)實現(xiàn)方案進行剖析，分析系統(tǒng)的安全控制要求，然后對SIM卡做支付相比普通卡的優(yōu)勢進行說明，最后對最近出現(xiàn)的一些無SIM卡參與的移動支付方案進行簡介，并與SIM卡移動支付的特點做簡要對比。

一、SIM卡在移動支付中的各種技術(shù)實現(xiàn)方案

卡片可分為磁條卡和智能卡。磁條卡典型的應(yīng)用是銀行卡，銀行卡是利用磁信息記錄客戶的卡號，只能作為簡單信息記錄的一個載體，容易被復(fù)制，國家現(xiàn)在已經(jīng)強制銀行卡全部轉(zhuǎn)用智能卡以增強安全性。智能卡集成了CPU、存儲器的集成電路芯片，能對數(shù)據(jù)進行靈活的運算和存儲，不易被復(fù)制，安全性很高。智能卡從通信模式上又可以分為接觸卡和非接卡，利用電磁波和讀卡器進行數(shù)據(jù)交互的就是非接卡，比如公交卡；而將卡電路引出來和讀卡器進行連接后通信的就是接觸卡，這種卡的表面上能看到銅片。傳統(tǒng)的SIM卡就是接觸卡，但是要想利用SIM卡做移動支付，就需要其同時支持非接通信功能，這是SIM卡做移動支付要解決的關(guān)鍵問題，各種不同的SIM卡移動支付方案也是圍繞解決這個問題展開的。

傳統(tǒng)的非接卡是大卡，卡片上有足夠的空間用來放置天線，其使用13.56MHz通信頻率，遵循的是ISO 14443規(guī)范。SIM卡的尺寸比傳統(tǒng)非接卡要小得多，如何放置天線是一個重要問題，并且SIM卡放在手機里面，可能被手機的金屬后蓋或者電池壓住，這會對非接通信產(chǎn)生明顯的影響。

最開始的SIM卡支付方案由中國移動主導(dǎo)，國民技術(shù)主和國內(nèi)幾家主要的卡商進行開發(fā)，使用的是2.45GHz的非接通信頻率，通常稱為2.45G方案。國民技術(shù)負責(zé)開發(fā)非接通信芯片，卡商負責(zé)開發(fā)SIM卡上的電子錢包、一卡通等應(yīng)用。2.45G方案因為其非接通信頻率高，使用很小的天線即可完成穩(wěn)定的非接通信，并且通過調(diào)整射頻芯片的發(fā)射功率，可以靈活地調(diào)整刷卡距離，從非接通信效果來說優(yōu)于13.56MHz方案。但是目前使用的POS機都是按照13.56MHz的標(biāo)準(zhǔn)來做的，如果換用2.45G方案，POS機的硬件需要進行改造，這將會耗費大量的資金，也正是因為這個原因，2.45G方案在與13.56MHz方案的競爭中落敗，2013年13.56MHz方案成為移動支付的國標(biāo)。但是2.45G方案也沒有放棄，最近有消息稱工信部可能把2.45G也作為移動支付的標(biāo)準(zhǔn)，主要因為其通信效果好，并且2.45GHz方案是中國企業(yè)的方案，其專利權(quán)全部掌握在中國企業(yè)手中。

為了使手機支付SIM卡盡快推廣適用，要求其適用于現(xiàn)有的POS機，使用13.56MHz通信頻率。最開始商用的13.56Hz SIM卡外接了一個面積較大的軟體線圈作為天線，業(yè)內(nèi)通常稱為SIMPASS方案，因為外接的天線跟大卡的天線面積可以做的差不多大，其非接通信效果跟一般的非接大卡類似。但是該方案也存在明顯的缺陷，首先，因為天線跟卡體使用軟線連接，容易折斷，一旦天線折斷，非接功能就無法使用，就需要換卡；其次，不同的手機SIM卡插槽的方向不一樣，天線和卡連接的位置如果不合適，可能導(dǎo)致卡插入卡槽時被連接線阻礙而插不進去，若強行插入，就可能導(dǎo)致天線很快被損壞，為了解決這個問題，通常需要制作天線連接位置不同的各種卡片，然后用戶根據(jù)手機SIM卡插槽選擇合適的卡片；最后，因為加了一個軟體天線，塞在手機里面可能導(dǎo)致有些手機的后蓋合不嚴(yán)密，影響美觀。

為了解決外接天線方案的缺陷，出現(xiàn)了另一種全卡方案：將天線集成到卡內(nèi)部，卡的外形跟一般的SIM卡一樣。因為SIM卡面積有限，集成在內(nèi)部的天線面積也就很小，小天線感應(yīng)到的電壓也就很小，通常需要借助專門的射頻芯片輔助完成非接數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送，并且卡片一般需要手機供電才能非接刷卡。將天線和射頻芯片以及一些其他電路元件封裝在一張小小的SIM卡上，增加了SIM卡的電路復(fù)雜度，并且對制造工藝要求較高，這就導(dǎo)致了此種手機支付卡的成本較高。

以上幾種方案，都是由卡片自身完成了全部非接通信和支付功能，由于卡片的天線在手機內(nèi)部，如果手機是金屬外殼或者卡片被手機電池壓住，非接通信效果往往不好。為了解決非接通信的問題，又出現(xiàn)了SWP-SIM方案。該方案中，和POS機的非接通信由手機完成，手機負責(zé)將POS機發(fā)來的數(shù)據(jù)發(fā)給卡，并且將卡返回的數(shù)據(jù)回送給POS機。也就是說手機成為了SIM卡和POS機數(shù)據(jù)交互的橋梁。手機和POS機的通信使用ISO14443協(xié)議，手機和卡的通信使用SWP協(xié)議，SWP協(xié)議是一個全雙工的單線協(xié)議，利用原來SIM卡沒有使用的C6引腳作為通信線路。SWP-SIM方案的非接通信效果是上述方案中最好的，但是其推廣進度并不快，主要是前期手機支付使用范圍不廣，手機廠商沒有動力投入成本在手機上增加NFC功能以支持和POS機的非接通信，而隨著手機支付的逐漸興起，支持NFC功能的手機正在逐漸變多，SWP-SIM方案應(yīng)該會逐漸成為SIM卡在手機支付中的主流方案。

二、系統(tǒng)的安全控制要求

在移動支付過程中，安全性是最基本也是最重要的安全控制要求。當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)互聯(lián)時，網(wǎng)絡(luò)通信安全是首先要解決的問題。針對不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和不同的應(yīng)用需求，應(yīng)采用不同的安全對策，而一個常用和有效的方法是采用防火墻（Firewall）技術(shù)。根據(jù)中國人民銀行手機錢包規(guī)范PBOC3.0的要求，在支付過程中，應(yīng)該根據(jù)不同的交易類型，實現(xiàn)聯(lián)機或脫機的交易認證。一般來說，對于聯(lián)機或脫機交易認證，客戶終端只是在用戶卡與后臺或終端安全訪問模塊PSAM（終端安全訪問模塊）卡之間傳遞認證數(shù)據(jù)，不需要獲得用戶卡的密鑰。密鑰存儲在后臺或PSAM卡中，在交易過程中通過分散算法計算出用戶卡的密鑰，并進一步計算出相關(guān)的交易認證數(shù)據(jù)輸出或?qū)斎脒M行驗證。系統(tǒng)的安全體系與終端是沒有任何關(guān)聯(lián)的。在目前的非接觸邏輯加密卡的應(yīng)用中，由于卡片沒有運算能力，終端必須通過對讀寫模塊加載密鑰才能實現(xiàn)對卡片的最終讀寫。因此如何保證密鑰在傳輸過程中的安全性，是保證卡片安全交易的關(guān)鍵。本模塊支持兩種密鑰安全體系：第一種方案是讀寫模塊本身不需具備PSAM卡功能。工作時對需要加載的密鑰進行密文傳輸，每次交易終端向后臺或另一個獨立的PSAM卡申請分散后的卡片密鑰密文，傳送給讀寫模塊，由模塊解密后使用。第二種方案是讀寫模塊本身具備PSAM卡功能。交易過程中密鑰由模塊內(nèi)部直接產(chǎn)生，不需要進行外部傳送。

本系統(tǒng)同移動商務(wù)SP的服務(wù)系統(tǒng)的連接采用增加實時接口的方法，并且做到兩者處于同一局域網(wǎng)中，局域網(wǎng)之間均采用最新的防火墻隔離技術(shù)。這樣才能保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性，且能在物理上同外界網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸上的物理隔離。同時，通過防火墻的審計日志和報警功能，能夠及時預(yù)防和發(fā)現(xiàn)防火墻所受到的攻擊。交易數(shù)據(jù)在SP、金融機構(gòu)和手機錢包業(yè)務(wù)平臺之間的傳輸建議使用DDN專線連接，如果使用不安全的因特網(wǎng)公網(wǎng)連接，則應(yīng)采用SSL協(xié)議加密傳輸交易數(shù)據(jù)。系統(tǒng)同移動短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的連接采用標(biāo)準(zhǔn)的SMPP/CMPP短信協(xié)議為連接標(biāo)準(zhǔn)，短信數(shù)據(jù)的傳輸采用協(xié)議所規(guī)定的安全機制，以確保數(shù)據(jù)包的保密安全傳輸。

三、SIM卡做支付相比普通卡的優(yōu)勢

普通商戶和消費者之間通過手機進行交易的前提是需要商戶和用戶都和指定的銀行簽約，然后用戶就可以到簽約商戶的店鋪實時實地通過手機購買商品，當(dāng)時可返回消費信息到用戶和商戶的手機上。用戶通過登錄WAP網(wǎng)站輸入特定的商戶號碼和消費金額就可以進行自由消費，消費金額從手機錢包賬戶上扣除。實現(xiàn)這一功能要求用戶和商戶都擁有移動SIM卡，并且需要手機支持WAP上網(wǎng)功能和短信息收發(fā)功能，同時還要擁有指定銀行的銀行卡。系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

利用SIM卡做支付，相比普通的公交卡、銀行卡等普通卡做支付有明顯的好處。SIM卡上的內(nèi)容可以借助手機進行展示，比如可以通過手機查詢SIM卡上電子錢包的余額和刷卡記錄。借助手機網(wǎng)絡(luò)的功能，SIM卡可以和遠程的服務(wù)器進行交互，可以隨時隨地用手機完成SIM卡錢包開卡、充值等功能。早期的SIM卡人機交互主要依靠STK，和遠程服務(wù)器的通信則依靠短信通道，人機交互界面單一，遠程通信較慢。隨著手機的發(fā)展，現(xiàn)在幾乎所有的手機都是智能機，并且擁有網(wǎng)絡(luò)功能，也有越來越多的手機支持simalliance組織制定的openMobile API，利用該API，手機上的應(yīng)用可以方便地訪問SIM卡，這樣就可以開發(fā)出各種各樣的手機APP，使SIM卡的人機交互界面更豐富。快速的網(wǎng)絡(luò)速度可以使SIM卡方便地和遠程服務(wù)器交互，利用手機就可以完成以前一定要到營業(yè)網(wǎng)點才能進行的操作，大大方便了人們的生活。

移動支付系統(tǒng)中，到底選擇哪一種非接方案SIM卡，并沒有絕對的優(yōu)劣之分，而是要根據(jù)市場環(huán)境和使用環(huán)境合理選擇。比如使用地區(qū)NFC手機普及率較高，就應(yīng)該選擇SWP SIM卡方案；如果2.45G的POS機部署較多，就可以選擇2.45G SIM卡方案。非接方案的選擇跟支付功能本身沒有關(guān)系，在移動支付系統(tǒng)中，同樣功能的SIM卡可以有各種不同的非接方案共存，以便根據(jù)不同的環(huán)境和地區(qū)靈活推廣。

四、結(jié)語

隨著移動支付越來越火熱，參與其中的公司也越來越多，提出了幾種沒有智能卡參與的手機支付方案，比如最近炒的比較火的HCE、支付寶付款碼、Appe pay。HCE的支付過程跟有卡支付最為類似，就是利用手機APP來替代智能卡完成支付功能，該方案相比有卡支付最大的缺陷就是安全性不高，手機上的APP容易被惡意程序攻擊，一旦支付應(yīng)用程序崩潰，其信息又沒有備份到服務(wù)器，將會導(dǎo)致用戶的資金消失。剩余兩種手機支付方案無法做到離線近場支付。支付寶的付款碼實際上是利用條形碼或二維碼表達支付寶賬號，由聯(lián)網(wǎng)的掃碼機把賬號信息傳到支付寶后臺進行扣款。蘋果的Apple pay是把信用卡賬號信息存儲到手機上，支付的時候通過NFC手機將加密的信用卡賬號信息傳給聯(lián)網(wǎng)的POS機進行扣款。智能卡在離線近場支付中有天生的優(yōu)勢，在手機支付中，智能卡可能不是以SIM卡形式出現(xiàn)的，而是以SD卡形式出現(xiàn)，或是作為手機的一個元件嵌入手機中，不管以什么形式出現(xiàn)，智能卡在手機支付中都將占有一席之地。

4G時代的高速網(wǎng)絡(luò)將為用戶提供快捷流暢的移動化應(yīng)用平臺。移動運營商要積極抓住機遇，制定、完善二維碼和RFID技術(shù)應(yīng)用到手機支付領(lǐng)域的具體標(biāo)準(zhǔn)和政策，并積極引領(lǐng)手機自動識別技術(shù)的應(yīng)用潮流，提供快捷便利的通信渠道，從而將移動支付業(yè)務(wù)拓展開來，做好做大做強。

【參考文獻】

[1] 中國聯(lián)通電信智能卡SWP卡技術(shù)規(guī)范v2.0[Z].2013.

篇（10）

1.基礎(chǔ)上線

各大手機廠商市場、第三方應(yīng)用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個死理。

安卓AppStore渠道：百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯(lián)網(wǎng)手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等

運營商渠道：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等；

PC端：百度應(yīng)用、手機助手、軟件管家等；

Wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等；

Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等；

iOS版本渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等等。

2.運營商渠道推廣

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通的用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責(zé)與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

3.第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4.手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5.積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快，效果顯而易見。

大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。

6.刷榜推廣

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7.社交平臺推廣

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

8.廣告平臺

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有Admob，多盟，微云，有米，點入等。

9.換量

換量主要有兩種方式：

應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

買量換量：如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果。

10. AppStore搜索榜

現(xiàn)在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了，一般這種噱頭比較大，如果產(chǎn)品不行最終還是會走下榜單。

二、線下渠道

1.手機廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在3元左右不等，CPA方式價格在1.5-5元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間，通常為小包單機產(chǎn)品；

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等；

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關(guān)系。

2.水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：各大國包省包，地級市零售連鎖渠道、酷樂無限，樂酷，XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯(lián)等等。

3.行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎勵機制。基本上CPA價格在1.5-3元之間，預(yù)裝價格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧、國美、恒波、中域電訊等。

三、新媒體營銷

1.內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2.品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科建立品牌詞條，建立SEO體系和百度指數(shù)；

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，百度經(jīng)驗等網(wǎng)站建立問答。

垂直社區(qū)：在知乎，豆瓣，微博等社交網(wǎng)絡(luò)，要有相應(yīng)的內(nèi)容存在。

3.論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智….在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等；

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論等；

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。

4.微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力；

互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率；

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5.微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位；

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標(biāo)，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等；

小號積累：開通微信小號，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群；

小號導(dǎo)大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號；

微信互推：當(dāng)粉絲量達到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。

6. PR傳播

PR不是硬廣告，學(xué)會給你的投資人、員工、用戶講一個感動人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是他媽的媒體，無論微博、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。

在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光

我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源

對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果

說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。

對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

做好對營銷傳播效果的評估

這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7.事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

8.數(shù)據(jù)分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

9.“牛皮癬式營銷”

線下推廣不建議做浪費人力物力的發(fā)傳單等等。了解當(dāng)?shù)厍闆r，在有把握的前提下，建議在熱點區(qū)域放置可移動的廣告位，或者在地面上刷二維碼，并且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷，最好是被城管給趕走，這樣效果會更好。

10.撕逼營銷

撕逼前：

找一家你的競爭對手，公司成立五人小組，從互聯(lián)網(wǎng)、人脈圈里海量尋找和歸納總結(jié)對方公司和產(chǎn)品的弱點，找到一個最有可能爆發(fā)的點，制定一個作戰(zhàn)方案出來，這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可，最后設(shè)置執(zhí)行組，專職負責(zé)撕逼，事前可簡單通知關(guān)系要好的媒體做放風(fēng)，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案。

撕逼中：

篇（11）

饕餮盛宴不可擋,千億市場不可估量。

今年以來,電信運營商、銀行和銀聯(lián)等金融機構(gòu),以及第三方支付平臺,紛紛跳入市場。三大運營商不約而同地推廣關(guān)于消費和交通的手機支付業(yè)務(wù);中國銀聯(lián)將新一代手機支付業(yè)務(wù)試點擴展至上海、山東、寧波、湖南、四川、深圳等六個省市。支付寶、易寶支付等第三方支付在去年就早早奔向了細分市場。

然而,在一個混沌起步的市場,討論贏家輸家還為時尚早。真正有話語權(quán)和選擇權(quán)的,只有消費者。

對于那些在霧中穿行的手機支付角逐者而言,面對著產(chǎn)業(yè)鏈不完善、應(yīng)用不豐富和商業(yè)模式不確定等歧路,

僅有愿望和沖動是不夠的,越是魯莽,越容易受傷。

手機支付 原始沖動

買世博會門票,刷手機就行;

打車去世博園,刷手機就行;

中國館門口檢票,刷手機就行;

在世博園區(qū)里品美酒佳肴,買紀(jì)念品,刷手機就行――

揮一揮手,不需要一分錢現(xiàn)金。

繼中國移動入股浦發(fā)銀行后,上海世博會再一次成為手機支付業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的標(biāo)志性事件。在即將開幕的上海世博會上,手機支付將第一次大規(guī)模地集中應(yīng)用,把RFID技術(shù)與移動SIM卡相結(jié)合的“手機門票”也是世博歷史上的首創(chuàng)。

作為第一個物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)融合而成的業(yè)務(wù)模式,手機支付一夜暴紅。

“去年上半年,我國手機移動支付用戶總量已經(jīng)突破1920萬,交易達到6268萬筆,金額170多億元。”在4月16日舉辦的2010中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇上,中國信息產(chǎn)業(yè)商會會長張琪在發(fā)言中透露了這組數(shù)據(jù)。SIMPass移動支付解決方案提供商北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司銷售總監(jiān)佟德海則驕傲地稱,“我們今年的售卡量已經(jīng)遠遠超過了前4年的總和。”

最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國8成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機上,手機銀行和支付業(yè)務(wù)將成為移動增值業(yè)務(wù)的一個快速增長點,在中國推廣普及開來,市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。

但由于受制于3G發(fā)展,我國手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。而自去年年初3G發(fā)牌以來,盡管3G業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利,但支付是大規(guī)模推廣3G應(yīng)用中不可或缺的一環(huán),因此,自去年以來,三大運營商陸續(xù)大力推廣手機支付,中國移動甚至將其列為2010年KPI業(yè)務(wù)(集團重點發(fā)展業(yè)務(wù))之一。加上各大銀行、銀聯(lián)以及第三方支付機構(gòu)的參與,今年以來,“手機支付”概念在中國日益被熱炒,證通電子、康強電子、東信和平、長電科技等手機支付硬件受理環(huán)境(RF-SIM卡、NFC卡、RFID-POS機)的供應(yīng)商,股票也節(jié)節(jié)高升。

一切似乎都向著美好的方向發(fā)展。但是,無論是以小額支付為主的現(xiàn)場支付手段“手機錢包”,還是通過移動通信網(wǎng)絡(luò)遠程支付,由手機界面直接完成的各種金融理財業(yè)務(wù)或第三方支付平臺所提供的業(yè)務(wù),手機支付都還只是一個小市場。面對混沌一片的市場,原始沖動能否帶來激增長式的暴漲?

用戶量短期難爆發(fā)

“很多功能還無法使用,而且商戶不是很多,可以等一陣子再申請。”在濟南某銀行網(wǎng)點,一位銀行工作人員認真地向前來辦理手機支付業(yè)務(wù)的消費者解釋。

盡管濟南是中國銀聯(lián)手機支付的試點城市之一,但目前,濟南僅有8家銀行的11個網(wǎng)點可辦理手機支付業(yè)務(wù),這些網(wǎng)點集中在泉城廣場和山大路附近。手機支付的支持商戶也非常稀少,銀聯(lián)在濟南核心商業(yè)區(qū)設(shè)置了500多臺支持新一代移動支付的POS機,與其維護的近10萬臺POS機相比,簡直微乎其微。

“更何況,只有Symbian或Windows mobile系統(tǒng),并支持Micro卡的手機才能開通銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)。”這位工作人員介紹說,中國銀聯(lián)的手機支付方案,是通過手機內(nèi)集成了RFID和加密芯片的Micro卡(功能類似PC 網(wǎng)上銀行的USB),實現(xiàn)現(xiàn)場刷手機和遠程網(wǎng)絡(luò)支付兩種手機支付形態(tài)。但是,受限于支付終端的投放比例、支持商戶的數(shù)量以及適配機型,目前濟南使用銀聯(lián)手機支付業(yè)務(wù)的人數(shù)僅千人左右。

南京街頭中國電信天翼手機交通出行刷卡消費的廣告

盡管從2006年開始,手機支付就成為業(yè)界廣為關(guān)注的手機應(yīng)用之一,但經(jīng)過近4年的發(fā)展,用戶的使用習(xí)慣尚未形成。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,用戶經(jīng)常使用的手機應(yīng)用服務(wù)中,手機支付僅占3.9%,遠遠落后于手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等應(yīng)用。此外,雖然超過90%的用戶認為手機支付更加方便和易于推廣,但在使用手機支付的意愿方面,小額支付的支持率只有40%,大額支付的比例則更低。

這一問題同樣困擾著電信運營商。

今年中國移動率先推出了具有便利、可靠、安全和排他性等特點的RF-SIM卡解決方案,并相繼在上海、北京、重慶等地啟動了手機小額支付業(yè)務(wù)的試點,主要應(yīng)用于近距離的零售和交通等小額現(xiàn)場支付場景。今年年初,上海移動開通了“世博通”手機錢包,隨后推出了刷手機乘地鐵的業(yè)務(wù),并與全市1000多家商戶合作推動手機消費;1月底,北京移動聯(lián)手好利來、金鳳呈祥、天客隆、嘉禾一品等連鎖商戶,以及京郊多家滑雪場、溫泉度假村等600家商戶推出了刷手機消費業(yè)務(wù); 2月初,中國移動又分別在曲阜師范大學(xué)、淮陰師范學(xué)院等高校內(nèi)推出了針對特定用戶的“RF-SIM卡”校園一卡通業(yè)務(wù)。

但是,這涉及到手機SIM卡更換和各種POS機終端改造的成本問題。更換一個SIM卡的成本約為100元,對于中國移動來說,雖然即使大規(guī)模更換,成本仍在可承受范圍之內(nèi),但在支持手機支付的POS機終端方面,“由于RF-SIM卡的頻段是特立獨行的,一旦手機支付發(fā)展起來,POS機等硬件設(shè)備均需要進行更換,成本問題成為運營商不得不考慮的因素。”日信證券電子行業(yè)研究員李志中表示。

此外,支付平臺的建設(shè)和安全保障也是件重要而艱巨的任務(wù)。雖然中國移動龐大和完善的代收費和信用系統(tǒng)已經(jīng)為支付應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ),但在真正打造類似于支付寶這樣的第三方結(jié)算平臺上,不論是移動還是其他兩家運營商,都還有很多工作要做。

各種因素的限制,給手機支付的用戶發(fā)展制造了相當(dāng)?shù)碾y度。“3G用戶數(shù)量爆發(fā)應(yīng)該是在明年下半年,而手機支付業(yè)務(wù)則會更滯后一些,預(yù)計在今、明兩年都難以呈現(xiàn)激增式的暴漲。”電信專家項立剛表示,手機支付的未來不會像想象中那樣樂觀。對終端、商戶(如商店、酒店、電影院)及運營管理體系(結(jié)算平臺)都需要逐步進行試點的推進,待支撐平臺運行穩(wěn)定后,才能在全國范圍內(nèi)大面積地鋪開。

“手機支付產(chǎn)業(yè)整體的成熟還需要2～3年的時間。”支付寶無線事業(yè)部負責(zé)人諸寅嘉對《計算機世界》記者表示,在支付問題上,我國消費者“現(xiàn)金為王”的傳統(tǒng)觀念還很強,“在5年前,人們還不敢用電子支付。支付寶逐步深入到用戶中,就是一個較為漫長的過程。同樣,讓用戶進一步去接受無線支付,我覺得還需要一段時間的培育。”諸寅嘉表示,當(dāng)前最迫切需要的是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)和國家政策對商業(yè)創(chuàng)新的扶持。

各自為政霧中穿行

今年以來,三大運營商不約而同地開始推廣關(guān)于消費購物、刷公交卡等應(yīng)用的手機支付業(yè)務(wù); 3月,中國銀聯(lián)宣布,將新一代手機支付業(yè)務(wù)試點區(qū)域擴展至上海、山東、寧波、湖南、四川、深圳等六個省市,業(yè)務(wù)包含信用卡還款、話費充值、水電燃氣有線電視等公共事業(yè)費繳費等。盡管如此,在移動支付的發(fā)展中依然存在許多瓶頸。

“目前,雖然移動支付的試點工作推行順利,但在移動支付的實際應(yīng)用中依然存在許多問題。”中國銀聯(lián)產(chǎn)品創(chuàng)新部產(chǎn)品合作室經(jīng)理兼主管畢宇航告訴《計算機世界》記者。

首先,從技術(shù)和安全角度考慮,無論是運營商還是銀行、手機廠商或是第三方支付平臺,目前的移動支付功能尚不足以為行業(yè)發(fā)展帶來飛躍。“尤其是在手機上實現(xiàn)支付功能,需要電子商務(wù)市場的細分,以及在應(yīng)用的廣泛性、便利性等方面繼續(xù)加強合作,而目前產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各自為政的態(tài)度顯然與這一需求背道而馳。”

其次,在商業(yè)模式方面,雖然移動支付被認為是勢在必行的“支付革命”,但如何培養(yǎng)消費者的支付習(xí)慣、建立合理的商業(yè)模式也是亟需解決的問題; 加之目前國內(nèi)的移動支付產(chǎn)業(yè)因訴求不同,導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)多種技術(shù)解決方案和商業(yè)模式并行的發(fā)展?fàn)顟B(tài),這必然會造成資源的浪費,極易引發(fā)惡性競爭。

例如,根據(jù)載體的不同,比較常見的移動支付解決方案有4種,分別是NFC、RF-SIM、SIMPass和智能SD卡。目前,中國移動選擇了RF-SIM技術(shù),中國電信和中國聯(lián)通選擇了SIMPass技術(shù),中國銀聯(lián)選擇了智能SD卡解決方案。而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,各方選擇也各不相同,目前,中國移動手機支付技術(shù)方案采用2.4G標(biāo)準(zhǔn),中國銀聯(lián)則使用13.56M赫茲NFC技術(shù),兩個陣營的兩種不同標(biāo)準(zhǔn),使不少芯片廠商和技術(shù)支持廠商無所適從。

在艱難的選擇過程中,不少廠商都宣傳自己提供的解決方案能夠同時支持兩種不同標(biāo)準(zhǔn)。但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,更是造成了技術(shù)的浪費。例如,中國移動選擇的基于2.4GHz的RF-SIM移動支付標(biāo)準(zhǔn),與當(dāng)前最為普及的13.56M模式POS機不兼容。為此,中國移動推出了2.4G/13.56M雙頻POS機終端,但由于造價較高,目前也僅在小范圍內(nèi)試點。

“事實上,用戶只能在布置了中國移動POS機的商場里使用手機支付,如果其他運營商的用戶想在此商場使用手機支付,就只能期待所屬運營商也在此鋪設(shè)相應(yīng)的POS機終端。如此一來便會造成資源浪費,對用戶來說不方便,對運營商來說則是投入成本過大。”一位手機支付業(yè)務(wù)解決方案提供商介紹說。

因此,改善當(dāng)前移動支付領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)狀,已經(jīng)成為整個移動支付產(chǎn)業(yè)鏈面臨的首要問題。

“作為一種新型的支付方式,移動支付解決方案涉及運營商、銀行和行業(yè)應(yīng)用多個角度,并同時切入電子產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)和通信運營業(yè)等信息產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié),因此,目前存在多種業(yè)務(wù)模式和技術(shù)解決方案。隨著移動支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場推廣,迫切需要制定一個統(tǒng)一、規(guī)范、安全的標(biāo)準(zhǔn)。”國家金卡辦主任、中國信息產(chǎn)業(yè)商會會長張琪表示。現(xiàn)實中,手機支付各個參與者的優(yōu)劣勢也相當(dāng)明顯。對于移動運營商來說,如果撇開金融系統(tǒng)來做支付,將面臨很大的風(fēng)險,支付額度方面也將受到很大限制; 而如果金融系統(tǒng)離開移動運營商單獨推進移動支付,在業(yè)務(wù)的發(fā)展和推廣方面也會遇到缺乏通道支持等困難; 第三方手機支付雖然既無政策傾斜又無資源優(yōu)勢,但發(fā)展迅速,最為消費者所認同,參與度也最高。

在這種情況下,“合作”已經(jīng)成為參與者的普遍共識和惟一出路。

業(yè)內(nèi)普遍認為,電信運營商和金融機構(gòu)在手機支付業(yè)務(wù)的后續(xù)市場推廣中,應(yīng)與手機終端或數(shù)據(jù)卡廠商深度合作,統(tǒng)一手機支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),通過補貼或定制等方式,解決移動終端與手機支付不匹配的問題。此外,金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)豐富手機支付產(chǎn)品,在提供便民服務(wù)的同時,使手機支付產(chǎn)品多樣化,從而吸引用戶來體驗手機支付。

中國移動表示,面臨現(xiàn)場支付POS機終端的鋪設(shè)壓力,將采用“合作”模式與各種商家及大賣場合作,以投資或租賃的方式提升移動支付POS機的鋪設(shè)率。易寶支付也認為,現(xiàn)階段第三方支付企業(yè)切入移動支付時應(yīng)更關(guān)注移動遠程支付。

在政策層面,產(chǎn)業(yè)內(nèi)除了呼吁有關(guān)部門對這個新興產(chǎn)業(yè)加大支持外,更希望通過政策手段厘清“交集”部分的權(quán)責(zé)。3月,中國移動入股浦發(fā)行一事,引發(fā)了對手機支付額度的爭論,以及對政策監(jiān)管風(fēng)險的擔(dān)憂。雖然從全球范圍的手機支付來看,小額支付依舊是最大的業(yè)務(wù),在歐洲,歐盟將100歐元設(shè)置為小額支付范疇。但在中國,小額支付的范圍尚未有統(tǒng)一的定義,隨著未來應(yīng)用的豐富和支付交易的擴大,對小額支付范疇的界定,將日益緊迫。

為了滿足各方對于移動支付標(biāo)準(zhǔn)的迫切期待,工業(yè)和信息化部明確表示,將牽頭制定移動支付標(biāo)準(zhǔn)。近日,工業(yè)和信息化部科技司副司長代曉慧指出: “國內(nèi)的移動支付產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成,正在成為移動通信新業(yè)務(wù)的重要組成部分。目前科技司和通信發(fā)展司正在積極組織、開展小額手機支付標(biāo)準(zhǔn)的研究制訂工作。”

“盡快確定小額支付范疇有利于手機支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”電信專家呂廷杰表示,電信運營商開展金融業(yè)務(wù),應(yīng)該與銀行業(yè)務(wù)有明確的區(qū)分,以厘清兩個不同行業(yè)之間可能引發(fā)的問題。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該按照銀行和電信運營商的特性,出臺對應(yīng)的監(jiān)管辦法。比如,銀行卡支付和大額支付,銀行依舊是主力,而小額支付是銀行不愿意做的。因為小額支付所需要支付的通訊費或者聯(lián)網(wǎng)費,對銀行來說可能得不償失,這也是小額支付多年來無法發(fā)展的根源; 而對于移動運營商來說,小額支付額度雖然低,但涉及范圍巨大,5億多用戶量能夠帶來巨大的潛力。因此,電信運營商和銀行在手機支付方面,可以各取所需,優(yōu)勢互補,同時促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,方便百姓的生活。

共同開啟用戶需求

“可能外界覺得這個市場的力量太多,有點亂,但在任何一個新興市場都會出現(xiàn)這樣的問題。”雖然諸寅嘉認同,手機支付產(chǎn)業(yè)目前需要主管部門進行引導(dǎo)和規(guī)范,但他同樣指出,手機支付未來的發(fā)展方向,更多地仍需由市場和用戶決定。“究竟何種方式占優(yōu),在當(dāng)前整體產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟的前提下,業(yè)內(nèi)需要更多的時間去評估。在目前狀態(tài)下,大家都在觀摩、學(xué)習(xí)、嘗試、試點,未來格局很難現(xiàn)在判斷,最重要的還是看用戶的選擇。”諸寅嘉說。

對于手機支付主導(dǎo)權(quán)爭奪的問題,易寶支付副總裁余晨向《計算機世界》記者坦言,手機支付產(chǎn)業(yè)的各個參與者,并不存在完全的利益沖突。各個參與者之間競爭的未來,更不是“非此即彼”的態(tài)勢,誰也不會替代誰。

更何況,“運營商對于更多的商業(yè)增值應(yīng)用上的態(tài)度也不夠開放。所以在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),基于互聯(lián)網(wǎng)后臺處理的在線支付仍然會是主流。”余晨表示,對比不同的終端,比如電話、手機、POS機等接入方式,第三方支付平臺并沒有本質(zhì)區(qū)別,而相比近距離支付,易寶支付更多的市場空間在遠程的支付方式上。“各方力量都是為了去發(fā)展這個行業(yè),去滿足用戶需求。”