物業租賃工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇物業租賃工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

六月份以來，隨著大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態，翻開一個月的工作匯報，發現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

二、物業租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。

前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。

六月份，物業共成功租賃N家客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。

在全面租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的來分析，六月份通過報社來租賃信息的比比皆是。

3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業現有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業的租賃信息。

5、通過和中介公司信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和，也通過中介帶來部分客戶來現場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和M家租戶進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租戶做好續簽是最好的穩定。

三、協助主任做好其他工作，完成月創收指標，強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。

六月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的最大利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到六月底為止，物業已經完成全年創收總指標的50%，對于這個數字，可以看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的，已經走向成熟。

對于物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。

物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業的安全是一切工作的前提，為此，物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：

1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。

2、全員營銷，細節是魔鬼，學會推銷自己。

酒店成敗的經營主要的是看業績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3、優化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。

經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優化，是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。

篇（2）

二、企管部09年度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現存問題；只有解決了現存問題，才能更好地迎接新的挑戰；只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調整汽車費用等各項經濟指標。

2、__水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經營理念以及新的工作方法，我部將協同新的領導班子共同探討__水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。

3、__有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續跟蹤企業經營狀況，并根據《關于__有待解決的若干問題》協助__解決現存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業務水平，提高工作效率。

三、企管部09年度的工作目標

我部09年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據當下時代特征，從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經營狀況的監管力度，保障公司投資的資產安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部09年度的工作計劃要點

（一）對下屬單位的經營管理方面

1、統籌指導作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

（2）于二月底前審查并下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。

（3）于二月底前統計核實完成下屬單位09年度的收入計劃（物業租賃收入、物業管理費、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂好有關規范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。

（3）加強合同管理，規范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監控系統。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問題的單位進行深入調查了解并匯報上級，提出建議協助解決。

（3）充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實完成20__年度經濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規范的監督網絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位09年上半年度的

工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協助進行改進。（二）對合資合作企業的監管方面

1、跟蹤企業員工工資的發放情況，避免出現企業欠薪，導致公司承擔發放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業的溝通，確保各合資合作企業年度董事會順利召開。

3、進一步了解__公司、__水泥廠、__公司等合資合作企業的經營情況，并做好對合資合作企業經營狀況的調查。

4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題，如__水泥廠承包經營的相關問題等。

5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物業租賃管理方面

1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查，統計分析，確保物業無閑置及租金無拖欠。

2、對物業市場進行調研工作，了解當下物業市場現狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業的空置，推動公司服務工作上新臺階。

4、協助處理各物業租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業租賃單位消防、安全生產情況。

（四）其它方面

1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續保持對日常工作穩抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強與各部門之間的協調，配合，保證各項工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。

（3）配合工程部做好物業的維修工作。

3、繼續抓好企業工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發揮作用。

4、做好員工培訓工作。

5、做好臺風暴雨季節的相關防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生產宣傳工作，如發放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

2、做好轄區企業、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產事故發生。

篇（3）

二、企管部度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現存問題；只有解決了現存問題，才能更好地迎接新的挑戰；只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調整汽車費用等各項經濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經營理念以及新的工作方法，我部將協同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續跟蹤企業經營狀況，并根據《關于有待解決的若干問題》協助解決現存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業務水平，提高工作效率。

三、企管部度的工作目標

我部度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據當下時代特征，從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經營狀況的監管力度，保障公司投資的資產安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部度的工作計劃要點

（一）對下屬單位的經營管理方面

1、統籌指導作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

（2）于二月底前審查并下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。

（3）于二月底前統計核實完成下屬單位度的收入計劃（物業租賃收入、物業管理費、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂好有關規范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。

（3）加強合同管理，規范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監控系統。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問題的單位進行深入調查了解并匯報上級，提出建議協助解決。

（3）充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實完成經濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規范的監督網絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位上半年度的

工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協助進行改進。（二）對合資合作企業的監管方面

1、跟蹤企業員工工資的發放情況，避免出現企業欠薪，導致公司承擔發放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業的溝通，確保各合資合作企業年度董事會順利召開。

3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業的經營情況，并做好對合資合作企業經營狀況的調查。

4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題，如水泥廠承包經營的相關問題等。

5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物業租賃管理方面

1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查，統計分析，確保物業無閑置及租金無拖欠。

2、對物業市場進行調研工作，了解當下物業市場現狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業的空置，推動公司服務工作上新臺階。

4、協助處理各物業租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業租賃單位消防、安全生產情況。

（四）其它方面

1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續保持對日常工作穩抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強與各部門之間的協調，配合，保證各項工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。

（3）配合工程部做好物業的維修工作。

3、繼續抓好企業工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發揮作用。

4、做好員工培訓工作。

5、做好臺風暴雨季節的相關防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生產宣傳工作，如發放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

2、做好轄區企業、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產事故發生。

篇（4）

一、全局上半年主要工作回顧

今年，我們根據學比看工作精神和全局實際情況，提高了各單位工作任務指標，盡管存在這樣那樣的困難和問題，總體上說，大部分責任單位都能實現時間過半，任務過半，較好地完成局里布置的工作任務，各項工作有條不紊向前推進。

（一）全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作，加大協調力度和督查力度，盯緊項目，強化監管，交叉作業，穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設，爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米，計劃建設規模為前5年的總和，在全省位居第四，各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米，目前已開工7.72萬平方米，其中：市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元，其中20*年度資金2710萬元，2009年度資金2602萬元，根據國家相關政策，我市安排2212萬元用于發放租賃補貼，另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前，已發放廉租住房租賃補貼767萬元，小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理，對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售，保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。

（二）加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設，通過住房和城鄉建設部第一階段驗收，獲得全國優秀城市稱號。對*房地產網進行改版升級，開展市轄6縣（市）房地產網站建設，在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群，完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上，加強房地產市場信息的分析與整合，實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對*市房地產業協會進行換屆改選，充實協會力量，完善協會章程，為房地產企業搭建交流合作的行業平臺，暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下，舉辦2009*住交會，為房地產企業搭建市場互動平臺，合理引導住房消費，達成購房意向2424個，面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米，季度末累計可售面積45.99萬平方米，與去年同期相比下降明顯，市場供給放緩，5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米，其中商品住房22.38萬平方米，1937套，均價2645元，成交量和成交價格與去年相比均有上升，市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米，金額2.32億元，其中二手住房12.5萬平方米，1481套，2.05億元，均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理，登記備案面積26.4萬平方米，1.15萬間，發放租賃證4317本，公房登記備案達到89%。

（三）加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業，開展20*年度物業服務企業資質動態考核，對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核，限期整改3家，注銷資質3家，規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作，全市物業服務企業達到80家，其中一級資質2家，二級資質3家，三級資質57家，一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個，創建國家級示范項目1個，省優物業服務項目4個，市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作，目前3個住宅小區歸集工作已經完成。

（四）加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》，認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題，加快集體土地房屋辦證籌備工作，進一步加強房屋登記管理和服務，保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米，其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米，已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度，加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作，重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作，排查房屋101棟，面積19.27萬平方米，鑒定面積42.37萬平方米，對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查，公共場所用房完好率達到100%。

（五）加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動，學習焦裕祿精神，進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動，推進“學先進、比創新、看實效”長效工作，為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條，全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱，特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員，為進一步加強政風行風建設，提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神，組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度，加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設，深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生，摘掉了落后帽子，進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設，各開發、物業單位積極尋找建設項目，努力推進項目建設，大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工，房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標，不斷加大租金和費用征收力度，房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100％，物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上，增加全局職工工資補助，提高職工生活水平，促進了全局和諧發展的良好局面。

二、存在問題及下半年工作安排

同志們，上半年各項工作盡管取得了一定的成績，但對比我們的年度任務和趕超目標，下半年的任務還很艱巨，工作中還存在一定的問題。主要表現是，保障性住房建設還需要加快推進，房地產市場監察執法還需要大力加強，房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服，政風行風20條承諾還需要認真兌現，歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決，公房租賃管理還需要及時改進，各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況，深入調查研究，制定工作對策，確保完成年度任務。

（一）積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程，也是增收熱點，是職能問題，也是收入問題，要加大督查力度，倒排工期，強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件，二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度，要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作，在此基礎上抓緊編制詳細性規劃，10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工，圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作，出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》，完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務，同時認真做好保障性住房用地計劃申報，為明年住房保障工作打下良好基礎。

（二）進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時，根據國家政策，嚴格實行整治。目前，我市房地產市場回暖明顯，一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作，與周邊城市相比，我們的問題是比較突出的，已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責，積極作為，采取措施，從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業，要加大查處力度，遏制蔓延勢頭，狠剎市場歪風，凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理，開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動，扶持和表彰優秀企業，批評和清除劣質企業，發展好物業服務產業。

篇（5）

一、全局上半年主要工作回顧

今年，我們根據學比看工作精神和全局實際情況，提高了各單位工作任務指標，盡管存在這樣那樣的困難和問題，總體上說，大部分責任單位都能實現時間過半，任務過半，較好地完成局里布置的工作任務，各項工作有條不紊向前推進。

（一）全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作，加大協調力度和督查力度，盯緊項目，強化監管，交叉作業，穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設，爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米，計劃建設規模為前5年的總和，在全省位居第四，各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米，目前已開工7.72萬平方米，其中：市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元，其中20**年度資金2710萬元，2009年度資金2602萬元，根據國家相關政策，我市安排2212萬元用于發放租賃補貼，另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前，已發放廉租住房租賃補貼767萬元，小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理，對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售，保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。

（二）加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設，通過住房和城鄉建設部第一階段驗收，獲得全國優秀城市稱號。對××房地產網進行改版升級，開展市轄6縣（市）房地產網站建設，在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群，完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上，加強房地產市場信息的分析與整合，實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對××市房地產業協會進行換屆改選，充實協會力量，完善協會章程，為房地產企業搭建交流合作的行業平臺，暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下，舉辦2009××住交會，為房地產企業搭建市場互動平臺，合理引導住房消費，達成購房意向2424個，面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米，季度末累計可售面積45.99萬平方米，與去年同期相比下降明顯，市場供給放緩，5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米，其中商品住房22.38萬平方米，1937套，均價2645元，成交量和成交價格與去年相比均有上升，市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米，金額2.32億元，其中二手住房12.5萬平方米，1481套，2.05億元，均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理，登記備案面積26.4萬平方米，1.15萬間，發放租賃證4317本，公房登記備案達到89%。

（三）加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業，開展20**年度物業服務企業資質動態考核，對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核，限期整改3家，注銷資質3家，規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作，全市物業服務企業達到80家，其中一級資質2家，二級資質3家，三級資質57家，一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個，創建國家級示范項目1個，省優物業服務項目4個，市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作，目前3個住宅小區歸集工作已經完成。

（四）加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《××市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》，認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題，加快集體土地房屋辦證籌備工作，進一步加強房屋登記管理和服務，保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米，其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米，已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度，加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作，重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作，排查房屋101棟，面積19.27萬平方米，鑒定面積42.37萬平方米，對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查，公共場所用房完好率達到100%。

（五）加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動，學習焦裕祿精神，進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動，推進“學先進、比創新、看實效”長效工作，為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條，全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱，特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員，為進一步加強政風行風建設，提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神，組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度，加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設，深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生，摘掉了落后帽子，進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設，各開發、物業單位積極尋找建設項目，努力推進項目建設，大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工，房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標，不斷加大租金和費用征收力度，房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100％，物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上，增加全局職工工資補助，提高職工生活水平，促進了全局和諧發展的良好局面。

二、存在問題及下半年工作安排

同志們，上半年各項工作盡管取得了一定的成績，但對比我們的年度任務和趕超目標，下半年的任務還很艱巨，工作中還存在一定的問題。主要表現是，保障性住房建設還需要加快推進，房地產市場監察執法還需要大力加強，房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服，政風行風20條承諾還需要認真兌現，歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決，公房租賃管理還需要及時改進，各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況，深入調查研究，制定工作對策，確保完成年度任務。

（一）積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程，也是增收熱點，是職能問題，也是收入問題，要加大督查力度，倒排工期，強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件，二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度，要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作，在此基礎上抓緊編制詳細性規劃，10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工，圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作，出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》，完成20**年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務，同時認真做好保障性住房用地計劃申報，為明年住房保障工作打下良好基礎。

（二）進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時，根據國家政策，嚴格實行整治。目前，我市房地產市場回暖明顯，一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作，與周邊城市相比，我們的問題是比較突出的，已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責，積極作為，采取措施，從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業，要加大查處力度，遏制蔓延勢頭，狠剎市場歪風，凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理，開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動，扶持和表彰優秀企業，批評和清除劣質企業，發展好物業服務產業。

篇（6）

今年，我們根據學比看工作精神和全局實際情況，提高了各單位工作任務指標，盡管存在這樣那樣的困難和問題，總體上說，大部分責任單位都能實現時間過半，任務過半，較好地完成局里布置的工作任務，各項工作有條不紊向前推進。

（一）全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作，加大協調力度和督查力度，盯緊項目，強化監管，交叉作業，穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設，爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米，計劃建設規模為前5年的總和，在全省位居第四，各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米，目前已開工7.72萬平方米，其中：市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元，其中年度資金2710萬元，年度資金2602萬元，根據國家相關政策，我市安排2212萬元用于發放租賃補貼，另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前，已發放廉租住房租賃補貼767萬元，小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理，對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售，保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。

（二）加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設，通過住房和城鄉建設部第一階段驗收，獲得全國優秀城市稱號。對房地產網進行改版升級，開展市轄6縣（市）房地產網站建設，在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群，完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上，加強房地產市場信息的分析與整合，實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對市房地產業協會進行換屆改選，充實協會力量，完善協會章程，為房地產企業搭建交流合作的行業平臺，暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下，舉辦住交會，為房地產企業搭建市場互動平臺，合理引導住房消費，達成購房意向2424個，面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米，季度末累計可售面積45.99萬平方米，與去年同期相比下降明顯，市場供給放緩，5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米，其中商品住房22.38萬平方米，1937套，均價2645元，成交量和成交價格與去年相比均有上升，市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米，金額2.32億元，其中二手住房12.5萬平方米，1481套，2.05億元，均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理，登記備案面積26.4萬平方米，1.15萬間，發放租賃證4317本，公房登記備案達到89%。

（三）加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業，開展年度物業服務企業資質動態考核，對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核，限期整改3家，注銷資質3家，規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作，全市物業服務企業達到80家，其中一級資質2家，二級資質3家，三級資質57家，一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個，創建國家級示范項目1個，省優物業服務項目4個，市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作，目前3個住宅小區歸集工作已經完成。

（四）加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》，認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題，加快集體土地房屋辦證籌備工作，進一步加強房屋登記管理和服務，保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米，其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米，已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度，加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作，重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作，排查房屋101棟，面積19.27萬平方米，鑒定面積42.37萬平方米，對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查，公共場所用房完好率達到100%。

（五）加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動，學習焦裕祿精神，進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動，推進“學先進、比創新、看實效”長效工作，為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條，全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱，特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員，為進一步加強政風行風建設，提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神，組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度，加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設，深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生，摘掉了落后帽子，進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設，各開發、物業單位積極尋找建設項目，努力推進項目建設，大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工，房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標，不斷加大租金和費用征收力度，房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100％，物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上，增加全局職工工資補助，提高職工生活水平，促進了全局和諧發展的良好局面。

二、存在問題及下半年工作安排

同志們，上半年各項工作盡管取得了一定的成績，但對比我們的年度任務和趕超目標，下半年的任務還很艱巨，工作中還存在一定的問題。主要表現是，保障性住房建設還需要加快推進，房地產市場監察執法還需要大力加強，房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服，政風行風20條承諾還需要認真兌現，歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決，公房租賃管理還需要及時改進，各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況，深入調查研究，制定工作對策，確保完成年度任務。

（一）積極完善我市住房保障體系。

保障性住房建設是民生工程，也是增收熱點，是職能問題，也是收入問題，要加大督查力度，倒排工期，強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件，二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度，要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作，在此基礎上抓緊編制詳細性規劃，10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工，圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作，出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》，完成年度和年度廉租住房租賃補貼發放任務，同時認真做好保障性住房用地計劃申報，為明年住房保障工作打下良好基礎。

（二）進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時，根據國家政策，嚴格實行整治。目前，我市房地產市場回暖明顯，一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作，與周邊城市相比，我們的問題是比較突出的，已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責，積極作為，采取措施，從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業，要加大查處力度，遏制蔓延勢頭，狠剎市場歪風，凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理，開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動，扶持和表彰優秀企業，批評和清除劣質企業，發展好物業服務產業。

篇（7）

分局成立流動人口集中排查工作領導組，組長杜松平，各股、所負責人為成員，辦公室設在注冊股。

二、工作任務

負責查處利用出租房屋從事的違法經營活動，加強對職業中介機構的資質審查、管理和監督檢查，查處、取締非法租賃房屋、用工中介機構。

三、工作步驟

排查時間從發文之日起至_月__日止，分三階段進行：

（一）宣傳發動階段（發文之日—_月__日）

以轄區工商所為單位，深入出租房屋及房屋租賃、用工中介機構，宣傳相關法律、法規和政策，營造良好的輿論氛圍。

（二）排查清理階段（_月__日—_月__日）

_、以轄區工商所為單位，積極開展排查清理工作。依法查處出租屋內無證無照、制售假冒偽劣產品及其它違法違規經營行為；配合有關部門查處、取締非法租賃房屋、用工中介機構；對從事房屋中介、職業中介的市場主體的注冊登記要依法嚴格把關，不符合法定條件的，不予登記注冊，并加強對其的監督檢查。

_、分局和各工商所加強對自有物業出租情況的排查，并及時到房管部門申報，辦理登記或備案手續，同時要求本單位干部職工按有關規定管好各自出租屋，自覺接受管理。

（三）總結階段（_月__日—_月__日）

針對流動人口排查和出租房屋管理中發現的問題，查找不足，總結經驗，形成文字材料，并將本次工作總結于_月__日前報注冊股。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。全面認識開展流動人口集中排查工作的重要性，實行領導負責制，落實人員，責任到人，措施到位。

篇（8）

一、工作完成情況 (一)物業管理工作

一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，制定了《關于加強居民小區物業管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業管理規定》(討論稿)、《前期物業管理招投標辦法》等規范性文件和政府規章，并組織各相關單位和部門人員進行討論。

二是對我市普通住宅區的管理現狀、經營狀況和維修服務等進行了調研。調研后起草了《關于普通住宅區物業管理現狀的調查報告》，根據普通住宅區的實行情況，制定《住宅小區實行分級分類管理辦法》。

三是會同小區辦全力做好開展整頓和規范物業管理市場活動。目前已經全面完成了對530個物業管理企業的排查工作和700個住宅小區的拉網式檢查，并對發現的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。

(二)直管公房管理工作

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1046萬元;機關團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產租金實收107萬元;自行接收房產租金實收53.4萬元。

3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確XX年修繕工作的任務，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《XX年房產系統房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。

4、房產經營委托管理工作。年初，我處會同法規處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經營體制，并在今年的房產管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發各區;三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點，后推廣的原則，在平區進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區召開了樓道整治工作現場會。

二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質量標準實施意見》下發各區。同時加強工作調度，市一級辦公室抽調21名干部，分7組與各區進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區樓道整治指導手冊》700余冊，下發各相關單位。

三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發了《關于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區委員會優勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現“人改變環境，環境改變人”的良性互動，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。

(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業人員，依據近年來我市粉飾工程的調查結果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規劃條件，在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。

二、下半年工作思路

(一)物業管理方面工作

1、出臺《沈陽市物業管理規定》

6月底《沈陽市住宅物業管理規定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規章的形式出臺，為解決我市物業管理中的具體問題提供操作性強的法律依據。

2、進一步規范物業管理活動，提高物業服務水平

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。

二是建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業管理行為的監督。對不按《合同》進行管理服務的物業管理企業，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監督。

三是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。

四是繼續抓好物業管理從業人員培訓工作。與建設部聯合開展物業管理從業人員培訓工作，全面提高從業人員素質，將專業性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業管理企業中.

3、建立新型物業管理體制

篇（9）

公司后勤年部度工作總結一

一年來，我們后勤隊在公司的正確領導下，后勤隊全體工作人員精誠團結，積極配合公司領導，堅持抓好自身本質工作，在20xx年度主要做了以下方面的工作：

—、公司電線線路整改。

上半年，為強化安全管理，我們后勤隊對公司電線線路進行仔細排查，發現存在電線線路老化，安全隱患問題嚴重，為防患于未然，我們請示公司領導，經批準，對所有陳舊老化電線徹底清除，全面整改更新，讓線路規范化、安全化。

二、傳統節日九月九為退休老職工送溫暖

我后勤隊在九月九日重陽節配合公司領導為176名退休老職工發放慰問金；堅持以人為本，以職工為本，情為民所系，利為民所謀，為老職工送上一份節日溫暖組織的溫暖 。

三、我后勤隊看望困難和生病的職工。

后勤隊緊密配合公司領導，走訪困難和生病職工家庭，進行幫扶、解疑釋惑送關愛，并為病故職工處理善后事宜。

四、維修舊房漏雨。

由于最后一排三角瓦房年久失修，出現漏雨、浸水嚴重，租賃客戶的商品得不到安全保障，后勤隊對漏雨租賃庫房進行維修，確保租賃客戶商品安全，避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現象發生。

以上是我們后勤隊在全年所做的主要工作，當然我們后勤隊還存在諸多問題，需要得到公司領導的大力支持，由于物價飛漲，后勤隊經濟形狀吃緊，導致員工工資分配過低，致使員工在工作上不積極，不負責，隨心所欲，不服從領導分工安排的現象時有發生。

新的一年將至，我們后勤隊爭取在過去一年所取得的成績基礎上，更加積極努力配合公司領導把自身工作做的更完善；會盡量避免工作中的不足，做到上下協調和諧一致。

公司后勤年部度工作總結二

20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，年6月份終于申請要回住房補貼資金8xxxx。

三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1。5匹空調，176xxxx/每臺，比同檔次的低500—100xxxx，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自5月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480xxxx。全年總計節約費用開支約5760xxxx。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支120xx0xxxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司20xx0百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100xxxx元，全年總計節約費用開支120xx0xxxx，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

四、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

公司后勤年部度工作總結三

但我只是想說：

我每天在這里的工作

沒有任何一件事是徒勞和白費的

沒有任何一點是可以馬虎對待的

哪怕是簡單的打字影印也是這樣

不要小看任何一份工作

每天持續著理所當然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。

我也常常問自己究竟我的工作是什么?！但每次答案都很敷衍。

借此年中總結的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我一直在做的事有：

1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統計分析。每月統計出各部門用電情況，制作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。

2、負責航空意外保險的結帳，教會小秦姐姐打保單統計保單。現在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現異常情況時，及時處理并排除故障。

3、按時做好每周的考勤記錄、規范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習生的登記管理工作。由于行業特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發漏發實習生補貼；多買或者少買實習生保險。

5、配合陳主任每月造發工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門的實習生情況；正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網上發放工資。

公司后勤年部度工作總結四

轉眼就到年末的感覺還真讓人產生一種物是人非的錯覺，但是仔細回憶一番過去自己在工作上面的所作所為就能夠感到釋懷，因為在這一年中自己的后勤工作從某種程度上來說還是能夠做到讓大家都感到稱贊的，即便里面存在著些許小瑕疵也無法掩飾整體工作的完善程度還算是不錯的，為了更好地迎接將來的挑戰自然需要先對這一年的公司后勤工作進行一個總結。

現階段我最想提到的便是自己今年在工作中出現的一些失誤，因為只有了解到自身存在的不足才能夠加以改進并做得更好，實際上回顧過去的工作就能夠發現自己對于某些部門的辦公物資重視程度不夠，因為最初自己在進行采購的時候僅僅只考慮到了前臺、辦公室以及行政部門等少數幾個部門的物資狀況，遠遠沒有想到其他幾個部門也對這方面存在著一些需求，平時只不過是在辦公物資上面使用比較少才會讓人產生一種錯覺，因此在這方面出現工作上的失誤的確是因為自己在最初的時候沒有將問題考慮完善的緣故。

拋開那個讓自己心煩意亂的失誤以后便能夠總結一下今年工作中的成就了，一方面自己能夠通過檢修工作提前發生一些故障的工作設備，從這方面來說也相當于自己排除了部分可能會對公司利益造成損害的因素，而且自己能夠根據時節的變化妥善利用倉庫中的風扇也讓眾員工的工作沒有受到影響。另一方面則是自己通過引進一批盆栽的方式和行政部的部分員工攜手營造了一個舒適的工作環境，至少有些時候賞心悅目的盆栽的確能夠讓人經過長時間的工作以后放松一下。

篇（10）

1、查看每家商戶的租賃合同并做好合同摘要，準確掌握合同內的相關條款，便于各項工作的開展和各項費用的及時收取。

2、于費用屆滿前20天發放物業管理費、空調費及租金等的《繳費通知書》，每月25日同工程部確認各商戶的水電使用量，并制作和發送繳費通知書，催收費用。

3、截止2011年6月30日，物業管理費、空調費及租金已實際收入2787320.84元，具體為：物業管理費861137.20元，空調費1480983.86元，租金445199.78元。

二、日常工作

1、全面開業前：

⑴針對未開業的裝修商戶，貫徹“保安全、抓進度”的指導精神，在不違反公司規章制度及任何相關規范，且確保各商戶的裝修檔次及我購物中心的統一形象的前提下，會同工程部、安保部積極配合各裝修商戶的施工進度，以確保2011年4月15日能夠如期開業。

⑵為避免因裝修施工產生的噪音、粉塵、異味等影響相鄰商戶的正常營業，每日均對所管轄的區域進行巡視，一經發現異常情況，當場制止并第一時間通知相應商戶進行修復整改且上報工程部、安保部予以配合協調。對于違章施工的，口頭通知整改并以正式的文件函告相應商戶。

⑶確保已開業商戶的正常營業，及時處理日常報修、投訴等事宜，按時收取相關費用。

2、全面開業后

⑴收集一層臨街獨立店鋪的經營信息，統計每日銷售額，掌握商戶的經營動態，通過各獨立店鋪每日所報的營業額觀察其盈虧趨勢。現就一層臨街獨立店鋪于2011年5月份及6月份上報的銷售額統計如下：

①五月份：好利來面包店元（按照其門店日均人流量估算，該商戶五月份實際營業額約莫元），八馬茶業&寸心草元，天天游旅行社元，集品坊元，手工貢面元，牛仔很忙奶茶店元，1985咖啡酒廊元，佛羅倫元，天明視光眼鏡店元，南亨表行元；共計元。

②六月份：好利來面包店元（按照其門店日均人流量估算，該商戶六月份實際營業額約莫元），八馬茶業&寸心草元，天天游旅行社元，集品坊元，手工貢面7063元，牛仔很忙奶茶店元，1985咖啡酒廊元，佛羅倫元，天明視光眼鏡店元，南亨表行元；共計元。

⑵按照財務部所發的收費報表更新臺帳，及時做好臺帳管理；對于以轉賬方式繳費的商戶，每日均催促財務部查看、核對費用的到賬情況，避免出現漏收和錯收的現象；對于未按時繳費的商戶，均發送催費通知函催促繳費，并視情況、時間長短而定滯納金的收取。

⑶為創造安全、舒適、整潔的購物環境，每日均對管轄區域進行巡視，查看公區設施設備是否完好、衛生是否到位等，并檢查商戶賣場內消防設施設備是否完好、消防通道是否通暢等。

⑷嚴格規范商戶申請廣告宣傳、借用臨時場地等審批制度，確保廣告的制作、張貼、擺放及場地的使用等符合規范，確保商戶的經營宣傳品質與我購物中心的檔次保持一致。

⑸適當引導商戶進行促銷、廣告宣傳等。

以上是我對2011年上半年工作的總結，通過這半年來的工作實踐，我深深地體會到：我的工作離不開領導的信任和指導及全體同仁的理解、支持與幫助。與此同時，我還清醒地認識到自己的不足之處：缺乏專業性的商業運營管理，處理各類突發事件還缺乏經驗等，這些問題必須在今后的工作中加以改進。我決心在今后的工作中全力以赴，強調服務意識和服務態度，不斷提高自身的辦事效率和工作能力，以飽滿的熱情、昂揚的斗志，去迎接新的考驗，完成新的任務，挑戰自己。

為改善服務方式、提高服務質量，樹立我購物中心的品牌形象，接下來，我根據2011年上半年的工作總結出以下建議：

一、將責任落實到人，嚴格強調區域化管理。由各一線部門指派專人負責各樓層的相關事宜，及時跟進、處理各商戶的報修、投訴等，以提高自身的工作效率及服務質量。

二、每季度對各商戶進行回訪。通過回訪可及時了解掌握各商戶的需求，為促進與商戶間的關系及提高服務質量鋪墊。

三、根據商戶需求，針對商戶租賃區域內的各項報修，盡快制定各項維修收費標準，通過增加服務方式，多為公司創收。

其次，我就2011年下半年的工作做如下計劃：作為一名營運專員，首要任務就是收費并適當引導、組織各商戶積極參與各類宣傳促銷活動；統籌規劃購物中心的整體運營及積極參與策劃各類能夠帶動商戶銷售并為購物中心不斷帶來人流的活動，達到公司與商戶雙雙盈利的共贏效果。多為公司創收，凡事都以公司利益最大化為前提。具體如下：

一、努力做好各項服務及管理工作，事事做到有理有節；多與商戶溝通，了解各商戶的經營信息、經營需求及各類促銷活動的宣傳，便于做好各項收費工作。

二、現階段所做的工作基本屬于物業管理，必須加強自身的商業運營管理知識的學習。

多參觀地區其它商場內的業態分布，熟悉各種品牌管理，通過各種渠道全面了解其商業運營管理，如工程報修維修流程、消防疏散指示、商場動線、商戶經營信息及活動宣傳方式等，借鑒學習并將其運用到實際工作中，適當引導商戶進行宣傳。

牢記各租賃區域的相關合同內容，平時多利用網絡和相關書籍，加強相關法律法規的學習。

三、努力提高個人的溝通協調能力，樹立信心，多與商戶溝通，上至主管人員，下至員工，便于日后各項工作的開展。

四、要在工作中學會開動腦筋、主動思考，不斷創新工作的方式方法，特別是在商業運營管理方面。

篇（11）

物業九月份工作計劃

 

1、正常期的管理工作計劃

 

一房屋及公共設施的維修保養。

 

1、制定房屋及公共設施的維修保養計劃；

 

2、養護和維修計劃方案；

 

3、維修基金的管理；

 

4、房屋的維修管理；

 

5、房屋的養護服務。

 

二機電設備的維修保養。

 

1、設備的基礎資料管理；

 

2、設備的運行管理；

 

3、設備的維修管理；

 

4、設備能源和安全管理。

 

三安全事務管理。

 

1、治安管理；

 

2、交通車輛管理；

 

3、消防管理。

 

四智能化設施管理。

 

1、日常使用操作；

 

2、維護；

 

3、系統完善。

 

五大廈環境管理。

 

1、綠化管理；

 

2、清潔衛生管理；

 

3、環保管理。

 

六財務管理。

 

1、財務帳務

 

2、費用收取。

 

七大廈文化活動開展。

 

1、舉辦宣傳；

 

2、舉辦大廈活動；

 

3、提供大廈服務。

 

八服務及完善配套。

 

2、驗收與接管程序

 

接管驗收是指物業管理公司接管開發單位、承建單位（或個人托管）的新建房屋（或原有房屋）時，在竣工驗收的基礎上以物業主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。接管驗收是物業管理過程中不可少的一個環節。我們sq物業管理公司不僅要盡早地介入物業的建設，而且要充分利用其在接管驗收中的地位嚴格把關，決不允許馬虎從事，得過且過，避免公司今后遭受損失。

 

3、制定物業驗收計劃及接管手續書

 

物業驗收技術小組會同賽博韋爾管理處，根據物業管理合同的要求制定相應《物業驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據的標準、驗收的責任人員，驗收計劃應由驗收技術小組組長審核，并報總經理審批。驗收小組應在接管驗收前15天制定出接管驗收手續書。

 

4、資料的接管驗收

 

開發商（大業主）通知物業公司接管驗收。驗收技術小組會同MxY商業物業管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收、移交方提供的產權資料和技術資料，并記錄在《驗收交接記錄》中，對于個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收工作的進度下，可由交接雙方議定，限期提交并做好記錄備查。

 

5、物業的預驗收

 

1、物業驗收技術小組分專業，按驗收計劃要求依據設計圖紙對房屋質量、使用功能、外觀質量、公共配套設施設備等進行預驗收。

 

2、驗收技術小組依據國家標準《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》、《房屋接管驗收標準》對物業的實物進行驗收，主要驗收設備和主材的規格型號、容量、制造廠一并清查數量、安裝位置等。

 

3、在預驗中查出不合格項目，由驗收小組填寫各類遺留問題統計表，返回給移交單位，限定日期由移交單位或工程施工單位進行整改，并商定時間復核。

 

4、對預驗收的單種設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標。對不符合的指標及時得出書面意見，要求移交單位組織設備制造廠家或施工單位進行重新調試，達到規定的要求。

 

6、物業的驗收

 

1、在預驗收的物業遺留問題統計表之遺留問題落實實施后，物業驗收技術小組進行驗證并在房屋遺留問題中記錄結果。整改合格后，按驗收計劃進行正式的物業驗收。

 

2、樓宇的實物驗收，按驗收計劃進行，做到三符合。

 

一是圖紙與設備規格型號、數量符合；

 

二是工程的主要設備的安裝位置與安裝質量符合；

 

三是設備包括設備聯接的整個系統的技術性能，應與設計的功能符合，驗收結果記錄在《驗收交接記錄》中。

 

3、在實物驗收過程中發現不合格立即提出書面《遺留問題整改報告》限期整改，并在《驗收交接記錄》中記錄。

 

4、崗位移交在完成資料交接。

 

物業九月份工作計劃

 

一、定編定崗及培訓計劃

 

今年是___物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.___物業管理公司2.___管理中心)一套人馬，在保留原___中心的功能基礎上，通過___物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

 

二、代租、代收計劃

 

按照廠里的物業管理委托要求，對___大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成___大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

 

三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

 

今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中___大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

 

四、費用支出控制計劃

 

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)

 

2.自擔水電費：..萬元。

 

3.稅金：..萬元。

 

4.其它..萬元。

 

五、拓展業務、創收計劃

 

計劃X月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

 

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

 

六、綜合治理、消防安全工作計劃

 

保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

 

2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

 

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。