網(wǎng)上商城畢業(yè)論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)上商城畢業(yè)論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

 

海爾是國內(nèi)大型企業(yè)中第一家進入電子商務(wù)的公司，率先推出電子商務(wù)開放式交易平臺，包括網(wǎng)站、BtoB 和CtoC系統(tǒng)。通過構(gòu)建BtoC，為用戶提供個性化定制服務(wù)，充分滿足客戶的個性化需求，使海爾電子商務(wù)網(wǎng)站成為海爾與用戶保持零距離的平臺。海爾電子商務(wù)在經(jīng)歷了多年來由定性模式向創(chuàng)新模式的艱難探索中找到了適合自己的發(fā)展之路，而且已經(jīng)邁向跨國電子商務(wù)大市場。

2．海爾電子商務(wù)的運營戰(zhàn)略

隨著海爾的快速發(fā)展，海爾的電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實施幫助海爾擴大了國際影響力。

2.1提升物流能力

為了優(yōu)化資源配置，提升供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢，海爾物流應(yīng)用了世界最先進的SAPR/3系統(tǒng)和SAPLES物流執(zhí)行系統(tǒng)是其物流信息系統(tǒng)不斷完善的保障。

2.2改進網(wǎng)絡(luò)營銷方式

海爾通過網(wǎng)上商城（eHaier.com）來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，主要特點有以下幾方面：

（1）采用先進的搜索引擎工具進行產(chǎn)品搜索。海爾的產(chǎn)品種類、數(shù)目比較龐大，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，其站點能夠根據(jù)產(chǎn)品性能和價格對產(chǎn)品進行分類，以提供給客戶方便的產(chǎn)品搜索功能。

（2）采用會員制進行產(chǎn)品銷售。在會員制銷售模式中，會員在其站點選購產(chǎn)品后，系統(tǒng)會自動驗證用戶的會員類別和所在城市，根據(jù)會員的基本信息，海爾俱樂部和海爾銷售分公司所在城市就會辨別該會員所享受服務(wù)及其他優(yōu)惠待遇電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，大大方便了用戶對產(chǎn)品的采購過程，也減少了用戶對信息的依賴性。

（3）采用先進的支付模式畢業(yè)論文格式。海爾的網(wǎng)上購物主要采取在線支付、貨到付款、銀行電匯三種支付模式。有了開展電子商務(wù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)的完整性和安全性的保障，海爾的網(wǎng)上支付就得到了用戶的信賴。

2.3先進的信息管理機制

包括先進的信息研發(fā)機構(gòu)和信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)架機制。海爾的企業(yè)信息平臺，包括海爾的全球網(wǎng)站、子公司網(wǎng)站、產(chǎn)品搜索等功能，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、企業(yè)物流信息系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等，這些都確保了海爾在企業(yè)跨國運作及物流等方面的順利運作，滿足了客戶的根本性需求。

2.4 海爾電子商務(wù)的運營管理

海爾的電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)其電子商務(wù)活動有效管理的重要工具與手段，從資源管理角度認識和運用了ERP管理系統(tǒng)，從電子商務(wù)活動整體角度認識和運用了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從電子商務(wù)活動整體角度認識和運用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法，并在此基礎(chǔ)上海爾整體評價了自己電子商務(wù)活動的成效。

3．海爾電子商務(wù)競爭優(yōu)勢

3.1 海爾電子商務(wù)取得的成效

海爾電子商務(wù)自試運行以來發(fā)展良好，系統(tǒng)運行正常。海爾開展電子商務(wù)建設(shè)的突出效果體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）遏制價格戰(zhàn)，賣出有價值的產(chǎn)品過去各產(chǎn)品事業(yè)部各自為戰(zhàn)，現(xiàn)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)了資源共享、統(tǒng)一營銷運作平臺，直接降低了交易費用。此外還遏制了價格戰(zhàn)所帶來的損失，保證了產(chǎn)品的附加值。

（2）縮短市場響應(yīng)時間，提高了客戶滿意度，企業(yè)內(nèi)外部終端都能及時的進行信息互動，并根據(jù)預(yù)算要求自動生成所要的數(shù)據(jù)，而終端也可從網(wǎng)上分享信息，并能得到訂單的指令，以便對市場做出最快的反應(yīng)。

（3）零部件價格降低，質(zhì)量上升，用電子商務(wù)平臺集中采購，發(fā)揮集體采購優(yōu)勢，降價幅度逐年增加。

（4）吸引供應(yīng)商建廠并參與設(shè)計，獲取有價值的訂單。目前很多國際化的供應(yīng)商在海爾周邊設(shè)廠，以快速滿足市場的要求，如愛默生、三洋等。

3.2 海爾電子商務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的因素

按照海爾自己的說法，他們是以“一名兩網(wǎng)”為基礎(chǔ)，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求，一名即知名品牌；“兩網(wǎng)”是指海爾配送網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)，然后利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢，減低成本和培植新的經(jīng)濟增長點。

4．海爾電子商務(wù)對我國電子商務(wù)的啟示

雖然我國電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但是我國的電子商務(wù)有自己的特點與優(yōu)勢電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，海爾電子商務(wù)的成功使人們看到我國電子商務(wù)的發(fā)展空間很大，海爾電子商務(wù)的成功對我們研究如何推動我們電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

4.1開展電子商務(wù)要找到適合自己的模式

開展電子商務(wù)沒有一個標準的模式，在美國，Dell公司可以越過經(jīng)銷商直接銷售，但在我國，這種模式并不能被大規(guī)模推廣，因為現(xiàn)階段經(jīng)銷商對生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)的作用十分重要。同樣，海爾根據(jù)自己的情況走的是一條先把公司內(nèi)部信息化，再把信息技術(shù)的應(yīng)用由內(nèi)向外延伸的道路，而對資金、技術(shù)實力比較薄弱的中小企業(yè)，則不妨先利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷、在線采購，然后再內(nèi)部信息化。

4.2樹立電子商務(wù)供應(yīng)商庫存管理的理念

目前,我國大部分企業(yè)缺乏對客戶需求的系統(tǒng)整理,缺乏“顧客為本”的網(wǎng)絡(luò)交易原則。因此,必須幫助這些企業(yè)樹立起供應(yīng)商庫存管理的理念,國家政府應(yīng)積極組織各種研討活動,企業(yè)應(yīng)積極開展各種宣傳培訓(xùn)活動,讓企業(yè)職工真正了解電子商務(wù)和供應(yīng)鏈庫存管理的思想。

4.3電子商務(wù)技術(shù)能提高傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力

海爾充分利用當代最新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)，將其應(yīng)用到自己的公司的運營上，充分利用搜集到的信息，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，從而使海爾走向了電子商務(wù)這條路，并不斷創(chuàng)新，最終提升了企業(yè)的競爭力。對其他企業(yè)也是這樣，要對當前的信息技術(shù)有一個清醒的認識和準確的判斷，并掌握必要的方法。

4.4要從戰(zhàn)略的高度看電子商務(wù)

電子商務(wù)是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在于改變了企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流程，把直線型的鏈狀信息改為了網(wǎng)絡(luò)型的信息流，但是，互聯(lián)網(wǎng)只是從技術(shù)層面上提供了這種改變的可能性畢業(yè)論文格式。如果企業(yè)的管理體制、決策程序、業(yè)務(wù)流程不進行相應(yīng)的調(diào)整，即使企業(yè)建立了網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)信息流也不會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)意味著企業(yè)業(yè)務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)化，因此，企業(yè)開展電子商務(wù)，管理體制、決策程序、業(yè)務(wù)流程就必須進行相應(yīng)的調(diào)整。

4.5制定適合電子商務(wù)的運作方案

海爾成功的背后離不開其強大的物流配送體系，能利用電子商務(wù)的特點，設(shè)計合理的物流方案，建立地區(qū)、全國乃至全球的快速、準確、低成本與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相配套的物流運輸配送網(wǎng)絡(luò)，包括計算機管理中心、運輸配送和庫存設(shè)施等等。公司運用電子商務(wù)后，公司的運作必然要發(fā)生變化，要根據(jù)實際情況制定出一個合理的方案來支持電子商務(wù)的應(yīng)用，會對企業(yè)的運作產(chǎn)生重要的影響。

4.6建設(shè)電子商務(wù)的信用體系

在電子商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢中，電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系已經(jīng)最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價值。

4.7加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

利用各種手段大力宣傳電子商務(wù)對推動我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要作用，開展計算機、網(wǎng)絡(luò)知識和技能的教育和普及工作，逐步創(chuàng)造電子商務(wù)普及應(yīng)用的社會環(huán)境，使更多的企業(yè)和消費者選擇應(yīng)用電子商務(wù)。電子商務(wù)需要大量的具有多元化特點的計算機人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才，隨著國外IT企業(yè)的大量進入，人才的外流和流失更容易，作為電子商務(wù)企業(yè)要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人。

5．結(jié)論

海爾電子商務(wù)的成功依賴于其強大的物流配送體系、信息管理機制、營銷網(wǎng)絡(luò)，這些前提是海爾走向成功的重要保證，然后通過電子商務(wù)提供個性化服務(wù)，提升了其客戶服務(wù)能力。海爾個性化電子商務(wù)滿足了人們多樣的需求，提升了產(chǎn)品的市場競爭力，為海爾走向國際化奠定了堅實的基礎(chǔ)，也為我國傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化提供了參考價值。海爾網(wǎng)站與海爾電子商務(wù)的不同點等問題，本文均未涉及，還需要進一步進行研究。

參考文獻

[1]牟曉勇．經(jīng)濟社會發(fā)展中電子商務(wù)的意義探析[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2009，(18)：161．

[2]梁旭．ehaier顧客與供應(yīng)商的橋梁[J]．電子商務(wù)世界，2001，3：63-65．

[3]黃建康．電子商務(wù)使海爾集團贏得競爭優(yōu)勢[J]．審計與經(jīng)濟研究，2000，15(6):50．

[4]劉偉江，王勇．電子商務(wù)風(fēng)險及控制策略[N]．東北師大學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2005，(1)：37-40．

[5]史瑜璐．電子商務(wù)中的供應(yīng)商管理庫存研究[J]．大眾商務(wù)，2009，(102):82．

[6]王譯．如何建設(shè)電子商務(wù)的信用體系[J]．網(wǎng)絡(luò)與信息，2009，(07):22．

篇（2）

近幾年我國電子商務(wù)發(fā)展如火如荼,電子商務(wù)隨著GDP的增長從傳統(tǒng)商務(wù)分得了更多的“蛋糕”。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計和跟蹤研究,2008年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達2.96萬億元,年同比增長39.4%;而CNNIC的最新統(tǒng)計報告指出,截止到2008年12月31日,中國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了2.98億人,較2007年增長41.9%,新增網(wǎng)民主要在網(wǎng)絡(luò)購物、博客和網(wǎng)絡(luò)求職方面。由此可見,電子商務(wù)市場是一個規(guī)模逐漸擴大,受眾增多且正在高速增長的市場。

高速增長的市場需求必然增加人才的需求量,理論的邏輯應(yīng)是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)率會相應(yīng)提高。但出人意料的是,不論是整個高等教育還是新興的高職教育,電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)模和畢業(yè)生就業(yè)率都出現(xiàn)了下降。企業(yè)找不到所需要的電子商務(wù)類人才,而各高校培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生又很難就業(yè),這種現(xiàn)象我們暫且稱之為高校人才培養(yǎng)的“錯位”現(xiàn)象。

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標是應(yīng)用型的電子商務(wù)人才,其“錯位”現(xiàn)象的研究更具有代表性,更體現(xiàn)職業(yè)教育的“實踐實用性”的發(fā)展要求。本文結(jié)合對部分高職院校的實地走訪考察情況,提出高職院校電子商務(wù)人才的“錯位”培養(yǎng)問題的對策。

一、依據(jù)市場需求而非既定計劃培養(yǎng)電子商務(wù)人才

改變“錯位”現(xiàn)象的根本原則就是電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標的依據(jù)只是市場需求,不是招生計劃或教學(xué)計劃。跟蹤近幾年的市場發(fā)展需求,我國電子商務(wù)人才的需求一般有以下幾種情況:一是電子商務(wù)企業(yè),如網(wǎng)站、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上資訊等;二是各類農(nóng)工商物流金融企業(yè)的電子商務(wù)等;三電子政務(wù)、電子咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)等。可以說,電子商務(wù)人才既有技術(shù)型人才,又有管理型人才,還有營銷類、服務(wù)類人才。而高職院校的生源依據(jù)招生規(guī)模,教學(xué)計劃相對固定,大部分學(xué)院借鑒本科院校的教學(xué)計劃,對市場需求的分析不深入,專業(yè)設(shè)置有“從眾”心理,而一旦完成招生,無特色和個性化的流水線式培養(yǎng)必然使所培養(yǎng)的學(xué)生難于就業(yè)。應(yīng)該看到,我國市場對各類電子商務(wù)人才的需要是變化的,規(guī)律性地看就是技術(shù)型人才曾經(jīng)紅極一時,商務(wù)類和管理類也曾是主導(dǎo)需求,現(xiàn)在營銷類的電子商務(wù)人才比較緊缺。這就要求高校不斷進行市場人才調(diào)研,在培養(yǎng)規(guī)模不變、培養(yǎng)規(guī)格不變的前提下結(jié)合本校的特色變化培養(yǎng)方案以增強其就業(yè)適應(yīng)性。

二、高職院校要加強與自身以外的各類組織的合作

1.加強與IT業(yè)的合作

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)單靠高職院校自身是不夠的,由于IT企業(yè)的實踐往往是走在學(xué)校的前面,所以學(xué)校要力爭相關(guān)企業(yè)的支持。學(xué)校可以與IT企業(yè)達成協(xié)議,在企業(yè)中建立校外實習(xí)基地,使學(xué)生在踏入社會之前就能夠接觸企業(yè),了解企業(yè)需求,做好自己的定位。另外,學(xué)校還可以與企業(yè)合作,搞好電子商務(wù)培訓(xùn),如阿里巴巴的阿里學(xué)院模式、北大青鳥模式和國信藍點模式等。

2.開展國內(nèi)外的交流與合作

電子商務(wù)是一種全球化性質(zhì)的貿(mào)易活動,各個國家的電子商務(wù)教育有著許多共同之處,而且也不同程度地有著各自的優(yōu)勢和特長。在新經(jīng)濟時代背景,高職院校應(yīng)加強與國際院校聯(lián)手,通過積極參與國內(nèi)外科研和學(xué)術(shù)交流,從而借鑒國外先進的教學(xué)理念,共享豐富的教學(xué)資源,探索出一條具有國際背景的、高素質(zhì)的聯(lián)合培養(yǎng)模式,提高電子商務(wù)人才的質(zhì)量,解決因人才質(zhì)量差而造成的培養(yǎng)錯位現(xiàn)象。

3.校際聯(lián)合解決師資建設(shè)等問題

高職院校因其較薄的積累使師資建設(shè)成為人才培養(yǎng)瓶頸中的“瓶頸”。由于在多數(shù)經(jīng)濟區(qū)域,高職類院校校區(qū)距離較近,使校際聯(lián)合解決師資建設(shè)問題成為可能。這需要教育主管部門的引導(dǎo)及高職院校內(nèi)部的協(xié)調(diào),注重以人才資源為基地的各類資源共享,以降低辦學(xué)成本,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。具體操作時可以“外聘”和“內(nèi)求”相結(jié)合。

外聘是指聘任校外的行業(yè)專家作為專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)頭人物。可以聘其為客座教授或兼職教授,也可以邀請其參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。盡管計算機技術(shù)發(fā)展日新月異,但行業(yè)專家始終站在行業(yè)的前沿,對行業(yè)的發(fā)展非常敏感,有應(yīng)對新經(jīng)濟高職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對策,有著獨到的見解,與他們的接觸,能使高職院校更快更準確地了解行業(yè)的發(fā)展動向,從而及時做出反應(yīng)。各高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會應(yīng)多聘請行業(yè)專家,這樣在人才培養(yǎng)過程中才能始終把握行業(yè)脈搏,使畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力不斷提高,為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。內(nèi)求是指重視內(nèi)部教師業(yè)務(wù)進修,以高水平的科研活動來帶動教學(xué)內(nèi)容的改革。為了加強電子商務(wù)專業(yè)的競爭力,需重視教師自身素質(zhì)的提高,重視老師的業(yè)務(wù)進修和科研。業(yè)務(wù)進修和科研強化對促進教學(xué)將起到一定的推動作用。

4.校企融合產(chǎn)學(xué)合作解決實踐教學(xué)基地問題

學(xué)校要通過與行業(yè)企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實習(xí)實訓(xùn)基地,加強學(xué)生對電子商務(wù)的理性認識,培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識的實際應(yīng)用能力。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實習(xí)基地建設(shè)要遵循以下條件:專業(yè)對口,有較強的技術(shù)含量,能滿足實訓(xùn)任務(wù)的要求;原則上就近就地、相對穩(wěn)定和有利于節(jié)約實訓(xùn)經(jīng)費;全面考慮實訓(xùn)學(xué)生食宿、學(xué)習(xí)、勞動保護和衛(wèi)生等方面的需要;有利于形成“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的一體化實踐教學(xué)模式;應(yīng)兼顧規(guī)模,即原則上接受十名以上學(xué)生實習(xí);注意基地層次和綜合水平等因素,具有一定的行業(yè)代表性。同時,可以考慮以開發(fā)企業(yè)實用的中小型項目為紐帶實現(xiàn)校企聯(lián)合來建教學(xué)基地。這種聯(lián)合可以讓師生在項目開發(fā)中得到鍛煉,增長才干,尤其是學(xué)生在其中邊學(xué)邊用,學(xué)以致用,增強他們切入職業(yè)崗位的適應(yīng)能力。如在開發(fā)企業(yè)的營銷網(wǎng)站或商務(wù)網(wǎng)站過程中,不僅要制作出“好看”的網(wǎng)站來,還要把網(wǎng)站推向信息浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界中,獲得較高的點擊率,更進一步要以網(wǎng)站為營銷的大本營,收集客戶資料,企業(yè)信息,實現(xiàn)營銷目標,達成網(wǎng)上交易等。在這一過程中,企業(yè)不僅是問題的提出方,還是實際場所、設(shè)備及各類設(shè)施的提供方,學(xué)校是智力資源的提供方,雙方是互利互惠的。通過項目驅(qū)動的校企聯(lián)合方式,教師有創(chuàng)造和創(chuàng)新的主動性,學(xué)生有學(xué)習(xí)和探索的主動性,企業(yè)有解決問題獲取利益的參與性,學(xué)校節(jié)約了辦學(xué)成本,此類合作基地具有持久性和長效性。此外,還可以要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),校企聯(lián)合開發(fā)設(shè)置虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗等,以加強電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)層面的實習(xí)實訓(xùn)。

三、改革理論及實踐教學(xué)體系

1.確立“以就業(yè)為導(dǎo)向及就業(yè)零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念

高職教育就是就業(yè)教育,而電子商務(wù)人才必須以提升就業(yè)率為突破口,穩(wěn)定專業(yè)發(fā)展走勢。高職教育者要明確“以就業(yè)為導(dǎo)向及就業(yè)零適應(yīng)期”,優(yōu)化學(xué)生知識結(jié)構(gòu),確立切實可行的人才培養(yǎng)方案,優(yōu)化課程設(shè)置,改革教學(xué)方法和手段,在教學(xué)過程中貫徹“就業(yè)零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念,構(gòu)建一種相對科學(xué)的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出具有基礎(chǔ)寬厚、技能嫻熟、特長突出、職業(yè)特征鮮明的受市場歡迎的電子商務(wù)專業(yè)人才。

2.遇網(wǎng)而教的普適性原則

相對于校外教學(xué)實習(xí)基地和帶電子商務(wù)教學(xué)軟件的校內(nèi)模擬實訓(xùn)室,低成本的網(wǎng)絡(luò)存在使遇網(wǎng)而教成為一項普適性原則。實際上電子商務(wù)專業(yè)實踐最大的優(yōu)勢就在于進入時門檻低,因為有互聯(lián)網(wǎng),師生可以在任何一個能上網(wǎng)的角落進行實踐。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生完全不必拘于專業(yè)教學(xué)形式,可以自主地去學(xué)習(xí)、自在地去實踐。比如:自學(xué)網(wǎng)頁設(shè)計、ASH、ASP或PHP編程,承接部分網(wǎng)站的建設(shè);參與易趣、淘寶的買賣,從實際的商業(yè)操作中感知電子商務(wù)的真諦。

3.采取多種實踐教學(xué)形式以落實技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)主要通過課堂教學(xué)中實訓(xùn)、技能訓(xùn)練、分階段實習(xí)和綜合模擬實習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育與畢業(yè)論文等形式來完成。其具體模式包括:第一,觀察實訓(xùn)教學(xué)。即教師根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生到企業(yè)參觀、考察,進行現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式的實際訓(xùn)練,增強教學(xué)的實踐性,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維能力和實際業(yè)務(wù)能力。第二,課外拓展訓(xùn)練。通過安排學(xué)生在“課外活動”中的技能訓(xùn)練,如電子商務(wù)技能大賽等,要求學(xué)生熟練掌握本專業(yè)的基本技能。第三,模擬操作實踐。通過學(xué)生上機操作,掌握網(wǎng)上貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程,能進行網(wǎng)上購物的前、后臺管理及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行及物流配送的全部操作,進一步提高學(xué)生從事網(wǎng)上貿(mào)易的能力。第四,綜合素質(zhì)實訓(xùn)。指通過模擬實習(xí)、社會調(diào)研、論文撰寫或畢業(yè)設(shè)計,使學(xué)生將所學(xué)知識、專業(yè)能力等融合成綜合素質(zhì)。

4.構(gòu)建多層次實踐教學(xué)體系確保實踐教學(xué)質(zhì)量

電子商務(wù)專業(yè)的多層次實踐體系包括:基礎(chǔ)性實驗,專業(yè)特色實驗和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實驗。其中基礎(chǔ)性實驗為電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該達到的最基本要求,包括認知性實驗、驗證性實驗和應(yīng)用制作性實驗。認知性或演示性實驗,用于學(xué)生對專業(yè)知識的理解;驗證性或模擬性實驗,是在虛擬教學(xué)環(huán)境中對理論教學(xué)的重要結(jié)論進行驗證,利用虛擬教學(xué)環(huán)境重現(xiàn)并觀察電子商務(wù)過程、模擬性地參與電子商務(wù)活動;應(yīng)用或制作性實驗,是根據(jù)理論教學(xué)的要求,完成實驗操作和制作與設(shè)計。專業(yè)特色實驗則是反映不同學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)的不同理解與要求,以模擬實驗室為主。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實驗是培養(yǎng)學(xué)生主動性和自從實驗組織方式上,以商業(yè)計劃為教學(xué)目標進行的訓(xùn)練和活動,其包括課程內(nèi)實驗和綜合實驗。

5.推行實踐教學(xué)“三步走”戰(zhàn)略,深化電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

首先,以綜合性課業(yè)為先導(dǎo),推行“綜合性課業(yè)――假日工制――現(xiàn)代準學(xué)徒制”模式。綜合性課業(yè),是由專業(yè)教師根據(jù)課程教學(xué)目標和內(nèi)容,在深人電子商務(wù)企業(yè)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,與企業(yè)共同制定。以此為先導(dǎo),學(xué)院推行把學(xué)生推向企業(yè)實習(xí)的“假日工”制度,讓學(xué)生了解、學(xué)習(xí)和掌握最重要的職業(yè)技能和專業(yè)輪崗過程。同時在專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)學(xué)習(xí)中試行建立相對穩(wěn)定師徒關(guān)系的現(xiàn)代準學(xué)徒制,實習(xí)結(jié)束后由企業(yè)師傅對學(xué)生評定實習(xí)成績。其次,實施訂單式培養(yǎng)。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的用人需求,靈活變更學(xué)制,多種方式進行訂單培養(yǎng)。如可以是大訂單,也可以是小訂單;可以是在校生的訂單,也可以是預(yù)招生的訂單;可以是大一的訂單,也可以是大二甚至是大三的訂單。訂單式培養(yǎng)使電子商務(wù)人才的培養(yǎng)完全納入企業(yè)人才需求軌道,對提升學(xué)生就業(yè)率有極大的促進作用。再次,校企合力打造教育產(chǎn)品,深化產(chǎn)學(xué)合作。在校企合作過程中,淺層次的“訂單”培養(yǎng)會使人才培養(yǎng)與企業(yè)需求產(chǎn)生脫節(jié),必須讓企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方案,參與到人才培養(yǎng)的整個過程,參與制定人才規(guī)格,才能使人才培養(yǎng)為市場所需,為企業(yè)所用。

參考文獻:

[1]馬國光 陳 鴻:電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討[J].職業(yè)時空,2006,(10):16～17

[2]馬國光 趙劍平 肖 絹:電子商務(wù)人才需求偏差分析[J].經(jīng)濟論壇,2005,(7):104～105

[3]程佳聰:對電子商務(wù)人才實踐能力培養(yǎng)的思考[J].商場現(xiàn)代化,2008,(2)

[4]李 琪 張 利 彭麗芳:多樣化復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式思考[J].經(jīng)濟管理,2007,(14):58～60

[5]陳天寶:高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的探討[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2007,(1):69～71

篇（3）

去年的春天，你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點的廣告心煩不已，今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點了，8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據(jù)了我們的視線。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對電子商務(wù)怦然心動了。

你或許還難以置信，因為你是個最實際的消費者，你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款；又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購物，覺得電子商務(wù)也不過爾爾。999年到2001年是中國電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段，從2002年開始中國電子商務(wù)市場將步入快速增長的時期。據(jù)預(yù)測，2000年底中國電子商務(wù)交易額將達到8億元，到2002年將達到100億元。

如果你以為這全靠一個個網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購，那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購物，我們常見的五花八門的電子商務(wù)站點也并不是簡單意義上的在線超市，光是隨便買幾張CD，幾本書決不可能堆積出這么大的數(shù)量級。

那么，8848們除了賣東西，還在做什么呢？這就涉及到電子商務(wù)的一個基本問題，即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類，有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類別，聽起來像沒完沒了；也有人另辟蹊徑，按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺分類，分為基于因特網(wǎng)（INTERNET）的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)（INTRANET）的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等；更多人提出按其交易對象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。

我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標簽。

BtoB（BusinesstoBusiness）——

企業(yè)間電子商務(wù)

“芝麻，開門！”憑著這句暗語所帶來的好運，阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫，是國內(nèi)實施這一模式比較成功的一個網(wǎng)站。這個由中國人創(chuàng)立的國際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來的機遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國東西部地區(qū)的信息交流提供一個專業(yè)的商務(wù)平臺，目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊商人會員，被譽為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫等國際風(fēng)險投資機構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。

DELL計算機公司被公認為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個為五千多家美國公司服務(wù)的“主頁”計劃。當DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶時，它就為這家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。

從戴爾的經(jīng)營之道，我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個企業(yè)之間的商務(wù)通過電子化的手段電子商務(wù)資料庫17;66:.01&/''''&7:來實現(xiàn)，包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息，傳遞各種票據(jù)，支付貨款，從而使商務(wù)活動全過程實現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行的網(wǎng)上營銷、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動化等許多方面，可以視為e時代企業(yè)的生存平臺。

在此次電子商務(wù)大會的總裁論壇上，中聯(lián)在線信息發(fā)展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地斷言：“2000年將會有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中，并將扮演越來越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）將會受到更大的關(guān)注。”誠然，B2B模式在中國必然具有強大的生命力。

BtoC（BusinesstoConsumer）——

網(wǎng)上商城

如果你對電子商務(wù)略知一二，或者有過幾次購物的經(jīng)驗，你一定能對一些網(wǎng)站如數(shù)家珍：Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確，他們都是經(jīng)營B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里，你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了，也不用排著老長的隊等待掏錢，更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng)，點擊不同的商品瀏覽其綜合信息，選擇所需的商品和方便的支付方式，然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。

通過這一平臺，企業(yè)直接面向消費者，將現(xiàn)實中的零售活動移交給互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。商家將所售商品的種類、價格等信息在網(wǎng)上，消費者可以在網(wǎng)上選購。顯然，這是一個聽起來非常棒的購物新體驗，也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍、軟件到計算機、汽車等各種消費商品的信息和購買活動。但迄今為止，書籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費品仍被公認為網(wǎng)上貨物的主角。

在國內(nèi)，8848網(wǎng)上超市是中國迄今規(guī)模最大的以在線銷售為核心、以最終消費者為目標的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營計算機軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，組織了十余萬種商品銷售，致力于滿足國內(nèi)外個人及集團用戶的網(wǎng)上采購，已成為國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當之無愧的龍頭老大，其1999年11月份的銷售額達到了上千萬元人民幣，超過了一些現(xiàn)實大商場的月銷售額，這在現(xiàn)場購物仍然大行其道的國內(nèi)商界十分難得。

盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時，但有識之士均已對其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費者為核心的電子商務(wù)平臺，B2C面臨著來自方方面面的瓶頸限制，包括安全認證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費用、配送系統(tǒng)等等，故而令企業(yè)與消費者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番，對電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前，在線婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過出場時的強力包裝后，依然免不了關(guān)門大吉的命運，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

當然，每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生，但他們一定多長了些心眼，絕不能在一棵樹上吊死，他們更傾向于介入不同模式補缺補差。

CtoB（ConsumertoBusiness）——

集體議價

這是一種由美國流行起來的正宗“舶來品”，就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來，形成類似集團采購的龐大訂單，從而爭取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”（Coolbid）網(wǎng)站上的那個很酷的家伙手拿板斧，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處，故而對這個消費者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿意的。消費者更不必多說，一個人的單打獨斗到底比不上集體的力量，他們絕對傾向于這種大范圍的多對多或多對一的的討價還價，使之真正享受到買方市場的優(yōu)越感。

目前已有不少網(wǎng)站都開辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說，就連經(jīng)營B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價”的交易平臺，歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴。據(jù)稱，雅寶于去年12月12日正式開通C2B后，首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺TCL精彩610A電腦，聯(lián)想科技提供的500臺摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額，《沒完沒了》的電影票等，所有產(chǎn)品的最低議價與零售價格相比平均差價幅度達30％，個別物品差價高達50％以上。

C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價格出售和一對一討價還價的定價模式，使得買方訂價成為現(xiàn)實，單個消費者通過聚合成為強大采購集團的一分子，充分享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的實際利益。當然，作為一種比較新的電子商務(wù)模式，它的發(fā)展還需要一段時間的磨合與完善，畢竟能讓消費者有利可圖的事，商家可不敢太茍同了，高利潤無論在現(xiàn)實世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標。

CtoC（ConsumertoConsumer）——

網(wǎng)上拍賣

說白了，這無非就是將現(xiàn)實中的“跳蚤市場”搬到了網(wǎng)上，就是建立一個消費者之間交易的平臺，讓消費者就轉(zhuǎn)讓的商品進行一對一的砍價，買賣公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上，與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕，揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙，不同的僅是網(wǎng)上拍賣是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。

C2C使交易范圍擴大，并使參與交易的主體大大增加，但是帶來了最實際的“一手交錢，一手交貨”的實現(xiàn)問題，并且也沒有人敢對交易雙方的信用安全加以保證，所以盡管大家都對這個互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣，但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。

目前在我國，采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬象、大中華等拍賣網(wǎng)站。從每周用戶瀏覽拍賣網(wǎng)站的頻率來看，幾乎每天到拍賣網(wǎng)站瀏覽的人僅占3％，多數(shù)瀏覽頻率都在1～3次。這說明，雖然拍賣網(wǎng)站數(shù)量不少，但無論是拍賣品還是服務(wù)都沒有對客戶形成極強的吸引力。

<電子商務(wù)資料庫3%0",/35+:6)#.%br/>但是，我們不能否認一俟全社會信息化程度加強，各種條件成熟后，C2C模式仍不失為一個很酷的主意。C2C拍賣競標網(wǎng)站目前經(jīng)營的最成功者首推eBay，據(jù)美國MediaMatrix公司估計，在去年截至11月28日的一周內(nèi)，eBay平均每天吸引超過一百萬人次訪問，列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔任中立的第三者，規(guī)定買賣雙方將貨款與商品寄交公司，再由公司分別轉(zhuǎn)交買賣雙方。來自CNet中文網(wǎng)的消息指出，C2C電子商務(wù)競標網(wǎng)站正在臺灣發(fā)燒，其營運模式也有效仿eBay之意。

不遠的未來，C2C應(yīng)當不只是游戲與夢想。

GtoB（GovernmenttoBusiness）——

稅收電子化

在美國，有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報材料立檔外，還要與有關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記，并對納稅報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。

這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收，也是G2B現(xiàn)實中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報、支付、傳輸證明等功能。

這種方式目前在我國還不多見，處于剛剛起步階段，在沈陽、廈門都已進行了一些可喜的嘗試，收效良好。

可以想象，有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

再次證明，互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采購電子化

針對1993年研究機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購弊端，1994年美國立法規(guī)定政府部門必須起用電子商務(wù)科技以提高采購過程效率。此后，應(yīng)用電子商務(wù)從事采購的政府部門逐漸增加。通過美國通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購計劃，聯(lián)邦政府的各個部門無論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購合約下購買商品和服務(wù)。美國向來是“敢為天下先”，自從第一臺計算機誕生后，美國幾乎成了“活在計算機里的國家”，互聯(lián)網(wǎng)更是給美國帶來了難以估計的巨大財富，所以

連政府也無法“免俗”。

在B2G模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，利用互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。

作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面可以便于建立監(jiān)督機制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處，盡管目前尚不健全，也沒有得到廣泛應(yīng)用，但一旦政府身體力行，帶頭利用電子商務(wù)技術(shù)，這類業(yè)務(wù)就會迅速增長。

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——

企業(yè)內(nèi)部交易

我們先來看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開支報表，大大小小的采購和雇傭決定也在網(wǎng)上進行，使得像思科這樣的大公司（18000員工，年銷售額100億美元）的高級經(jīng)理人員能對員工保持嚴密的控制，而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。

在這一模式中，企業(yè)通過防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來自動處理商務(wù)操作及工作流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。

企業(yè)總有一個由小到大的發(fā)展過程。即使一個小的企業(yè)，每件事都靠人工操作也要耗費大量的人力、物力，且有可能達不到應(yīng)有的效果，更何況這個企業(yè)還在不斷發(fā)展之中，一個大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢日益明顯的今天，建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺更有著重要的意義。

可以想見，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴展，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

經(jīng)過上面的一電子商務(wù)資料庫1-6/!!8$)2+199+番評點，我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。

眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來方向。首先，從實物經(jīng)濟的角度來看，單個消費者的購買力畢竟有限，企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠大于企業(yè)與單個消費者之間的交易，兩者相差一個數(shù)量級。其次，企業(yè)間開展電子商務(wù)的條件遠較企業(yè)與顧客之間開展電子商務(wù)的條件成熟。