it工作總結報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇it工作總結報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

會議報告的基本要求是：全面回顧本部門、本單位某一階段或某一方面的工作，成績要講夠，問題要講透，并從中得出應有的經(jīng)驗、教訓，進而提出下一步工作的指導方針、工作計劃，任務和措施，提交會議討論、修改和審定。

這類報告具有總結性，指導性和號召性。

報告的內容要全面充分，思路要清晰，觀點明確統(tǒng)一。要將本單位的工作情況研究透徹，做充分的調查；文章要結構清楚，條理分明，詳略適當，思路連貫；要講究遣詞造句，語言準確。

（2）情況報告。即下級同上級反映情況的報告。有如下幾種類型：①本單位、本部門的工作到一定階段時，向上級匯報情況，下情上達，使上級單位及時掌握工作進度，成績與不足，困難與問題，及下一步打算等，以便能及時得到指導與支持。在寫法上與會議報告類似；②就某一項專門工作而寫的專題報告，在寫法上除了寫過程的結果外，重點應放在取得成績和總結經(jīng)驗上；③向上級機關反映本單位發(fā)生的或與本單位有關的新情況，新問題的報告。這類報告寫法自由，以陳述情況為主，鄭重于寫清楚事情的原委、性質和自己的看法，也可提出處理這一問題的意見，供有關領導參考。

篇（2）

  時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經(jīng)幾十年了.回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一學期的工作情況總結如下。

  首先我要感謝各位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如:菜咸了、太油.、顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。

  其次本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領導交辦的各項工作任務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作任務。力求把工作做得更好，樹立幼兒園的良好形象。

  一學期來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

  回顧一學期來的學習和工作，我在思想作風、個人素質、業(yè)務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代科技能還不強，距現(xiàn)如今社會的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，盡職盡責地做好各項工作.展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

  廚師工作總結報告模板

  時光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想曩昔的一年，感慨萬千——這是我第八次寫職位年終。今年整個北京市場物價迅猛上漲，人員本錢同時也繼續(xù)上升，在團體的鼎力治理培訓和人人的配合盡力下，同期工作比往年有所改良。現(xiàn)將主要工作總結如下：

  一、廚房治理方面

  1、XX年廚房人員調劑。一次是中關村子店與圓明園店副廚對調，另一次是8月份籌辦西二旗店，人員綜合調劑以老帶新，圓明園店上什主管調西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20XX年帶入北京的主管。

  2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作具名流程，使本來籌備工作不齊全的全補上來，廚房獲得了明顯的改良。

  3、XX年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在本來的根基上流水最高達到30萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利不停節(jié)制在76%~78%之間。

  4、廚房今年應用一分鐘定位法治理，對廚房冰箱和所有貨物定位處置懲罰，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了優(yōu)越的后果。

  5、順義店新開業(yè)籌辦交流和綜合治理大培訓。廚房積極介入并學習貫徹落實，分外是對廚房后勤難治理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好造詣，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生清潔。

  6、學習了各項流程學，通過廚房本身摸底考試三次，店里組織二次，團體一次，把理論釀成實際操作。

  7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒本來3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，顛末廚房重點調劑對水煮魚毛利沒有影響。

  二、廚房存在的問題

  1、由于今年設備老化，冷庫、抽風老化，維護和治理上消耗不少，注解我們廚房還需加強工作意識。

  2、對怎樣做員工思想工作還必要總結學習。

  3、在強化廚房的學習氣氛方面做得不敷。

  4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不敷完善。

  三、下一年的假想與

  1、通過學習再造、培訓與治理好團隊。

  2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準進步執(zhí)行力。

  3、通過專業(yè)化培訓與治理，對廚師技巧力量進行合理貯備，合理推出新穎菜品。

  4、對廚房情況、衛(wèi)生、設備進行平安維護，同時對本錢及費用加以節(jié)制。

  5、將每月與每日工作日志加以落實。

  6、溝通——管己、管人、管步隊。

  新的一年意味著新的動身點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心奮不顧身，盡力打開一個工作新場所場面。

  廚師工作總結報告模板

  成為餐飲店廚師以來雖未在菜式方面有所創(chuàng)新卻也能有著中規(guī)中矩的表現(xiàn)，但是通過今年廚師工作中的表現(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)自己依舊存在著較大的可提升空間，由此可見當前階段需要在廚藝方面得到提升才能在餐飲店站穩(wěn)腳跟，只不過相對于個人能力的合理運用而言餐廳的整體利益往往是廚師工作中不可忽視，所以我總結了今年完成的餐飲店廚師工作從而加深了對自身能力的認識。

  在基礎的廚師工作中提升了原有的效率并開發(fā)了些許新菜式，對我而言經(jīng)驗的積累才是導致餐飲店廚師工作獲得提升的主要因素，所以我在履行好自身職責的同時也較為負責地處理好平時的廚師料理工作，畢竟無論是食材的選取還是烹飪的手法都要經(jīng)過嚴格的處理才能夠起到較好的效果，若非今年在廚師工作中的積累也許會令人想不到過去的努力不過是對其他廚師的拙劣模仿罷了，因此我在工作之余探索了新菜式的開發(fā)思路并在餐飲店積累了深厚的經(jīng)驗，除了令自身處理菜肴的效率得到提升以外還在口味方面得到了餐飲店顧客的認可。

篇（3）

一、 工作表現(xiàn)：

1、 能夠較好地完成本職工作：

①整理、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時聯(lián)系工廠更新和補充；

②對付費招商網(wǎng)和免費網(wǎng)站進行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)站有15個，免費人才招聘網(wǎng)站5個；

③對銷售部產(chǎn)品的下單、出庫流程的協(xié)助及進行客戶發(fā)貨通知、節(jié)日問候；

④產(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁、盒子類）庫存的申領、登記、發(fā)放；

2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當天要發(fā)出的資料一定會先提前準備完，不會留到第二天做；

3、 能夠較好地完成上級安排的任務。對于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。

4、 能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

5、 做好辦公室文員工作總結，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

二、 工作收獲：

1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

2、 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應手；

3、 因工作表現(xiàn)良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任！

三、 工作中存在的不足：

1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

四、 接下來的工作計劃：

1、加強自己的工作耐心，多學習銷售知識，加強客戶服務管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；

2、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

篇（4）

2021工作總結范文1去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹__屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認真推行規(guī)范化服務。

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識，明確了營業(yè)部__年的工作重點和工作計劃。全?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍雜諶嗽狽止ぃ諼簧柚茫ぷ髂勘輳ぷ骷蘋辛巳嫻牧私猓迦嗽貝锍曬彩叮河擋渴侵兄匾木棵牛魑擋康囊輝保淹瓿剎棵啪勘輳岣叻癲憒巫魑衲甑鬧饕撾瘛?/p>一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務標準，營業(yè)部經(jīng)營任務分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

二、集中精力進行業(yè)務發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責權利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經(jīng)營情況。

三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務，收集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。

2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與_____系，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務收入。

3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。

根據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。

__年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如__________信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結合起來，收到明顯效果，__年_____我行的綜合貢獻度從__年的700萬元提高到940萬元，實現(xiàn)了我行利益的化

三、注重自身及員工業(yè)務素質的提高。

一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚__每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。

__年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務收入實現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。

2021工作總結范文2日月如梭，自我__年參加工作，現(xiàn)已過去快兩年時間。這段時間以來，我在領導和同事的關心與支持下，思想意識和技術水平都得到了極大的提升。現(xiàn)將作工作總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想理論覺悟。

這段時間以來，我緊跟時代步伐，加強了政治及思想理論的學習。我透過學習，努力到達認識上有新提高、運用上有新收獲，到達以思想促工作，提升工作潛力和服務潛力。

二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平

機務維修工作性質特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且十分強調業(yè)務潛力，所以這段時間以來，我沒有忘記加強業(yè)務的學習。

一是根據(jù)時代要求系統(tǒng)學。時代飛速發(fā)展，沒有科學知識武裝頭腦是行不通的。我充分認識到自己的不足，與時俱進，提高理論修養(yǎng)，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識結構，加快知識更新，提高綜合素質。

二是發(fā)揚釘子精神擠時間學。機務工作是活到老學到老的工作，不加強業(yè)務學習，就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內心便以知識多、工作潛力強為榮，不斷的加強業(yè)務學習。這段時間中，我參加了民航NDT二級人員資格鑒定與認證的培訓與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財富。

三是結合業(yè)務在實踐中學。實踐出真知，有限的工作，無限的學問，做好分內工作是最實的學問。

三、勤于工作，維護團結

古往今來無數(shù)事實告訴我，貪圖安逸會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮學習、勤奮工作才能使人進步。工作辛苦、工作職責大是機務工作的特點，相互交流、團結互助是維修中的基本作風。在工作中，我能持續(xù)思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結，對于缺點及時改正，透過不斷地思考和積累，逐步構成求真務實的工作作風。我對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導安排，與同事凝心聚力，共同做好機務維修工作。

回顧這段時間的工作，對照職責，我認為雖然在工作中取得了必須的成績，但依然有很多的工作需要落實和完善：

一、強化安全意識。認清形勢，統(tǒng)一思想認識，毫不動搖地堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真做好各項工作，認真貫徹落實各項規(guī)章制度，嚴格按章操作，加強參加安全教育培訓和安全文件的學習，吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗教訓，進一步推進和學習SMS體系，切實做好各項工作。

二、強化業(yè)務工作潛力。繼續(xù)加強業(yè)務的學習，以適應工作需要。此刻的我已經(jīng)擁有了民航NDT二級人員(磁粉專業(yè))簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗的增長，我將能取得NDT其他專業(yè)的認證資格，此刻我的任務就是加強理論學習，加強實際動手潛力，加強理論聯(lián)系實際的實踐應用，為以后的機務工作奠定良好的理論基礎，同時豐富實際工作中解決問題的辦法。

豐碑無語、行勝于言。總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。在以后的工作中，我將嚴格履行自己的職責，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的主題嚴格要求自己，認真對待每一項工作，并虛心誠懇的向前輩們學習，不斷完善提升自我，樹立大局意識、服務意識、使命意識，端正工作作風、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質量。

2021工作總結范文3忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼20__年的工作結束了，回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結如下：

1、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛(wèi)生。

2、菜品質量

對菜品進行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力提高。

5、成本規(guī)范

時常詢問原料成本，掌握市場動態(tài)，降低成本，提高利潤。

6、設備檢查

時常對設備設施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商，抓好設備設施的維護保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發(fā)生。

在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

2021工作總結范文4一年來，在辦公室主任的領導下，我緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項會務接待任務。

一、主要工作

(一)強化形象，不斷提高自身素質。

認真學習新修訂的《管理標準》、《內控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業(yè)務知識，更新接待工作理念，進一步細化工作流程，提高服務意識，通過不斷提高自身素質來提高接待標準，接待和服務水平明顯增強。加強對公共關系學的學習，增強與部門及業(yè)務單位的溝通協(xié)調能力，確保接待工作“零失誤”。

(二)強化工作職能，服務中心工作。

年初，廠部按“八部一公司”實施機構改革以后，各部門職能都有了相應的調整，我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位，充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下企業(yè)工作的需要。

1.加強管理，會務接待工作不斷提高。

會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預算與內控工作逐步推進，擴建項目大膽探索，使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》，明確工作流程，細化方案，本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關系”的原則，規(guī)范的開展接待工作，確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。

尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰(zhàn)。一年來，組織和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及__電力市場模擬研討會等大小會議48次，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

2.注重細節(jié)，提高日常后勤服務水平。

日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

3.耐心細致，完成領導交辦的各項任務。

今年全面預算管理的施行和內控工作的推進，對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記，完善中間流轉環(huán)節(jié)，為領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。

二、存在不足和明年工作打算

一是業(yè)務知識學習雖有一定的進步，但在思想政治方面的學習有所放松，沒有一定深度和廣度。

二是日常后勤工作紛繁復雜，缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。

三是主動服務意識還需進一步加強。

針對以上的認識，還需要從以下幾方面努力：

1、加強思想政治、政策理論方面的學習，提高自己的政策理論水平。

繼續(xù)抓好接待工作。

2、要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺提高接待標準，開闊思維，學習和借鑒在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色，樹立辦公室良好形象。

3、提高主動服務意識，任勞任怨抓好日常后勤服務，為廠部領導、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質服務。

2021工作總結范文5我于20__年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。

為了總結經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。

一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。

就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。

即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。

虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。

二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優(yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

篇（5）

本人工作要素（負責哪些工作）：

1. 市場業(yè)務處理工作（沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明）。

2. 售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

3. 與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

4. 對業(yè)務新同事的培訓指導工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

5. 江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6. 根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7. 協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8. 其它領導交辦事項。

工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤？）：

1. 常因臨時事件把工作計劃打亂。

2. 售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時（要求為48小時內處理）。

3. 業(yè)務訂單處理速度有待提高。

4. 有1件定制件做錯現(xiàn)象。（已轉售處理）

5. 開據(jù)檢疫證書不及時。

6. 銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

7. erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務部：1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議打款賬戶轉到江蘇財務部。

行政部：1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。（如團隊協(xié)作培訓、旅游等）

2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

3. 豐富員工業(yè)余生活。

4. 增加專業(yè)培訓課程。

營銷部：1. 加強售后隊伍建設，增設相應的專業(yè)培訓。

2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。

采購部： 無

技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。

生產(chǎn)部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。

品管部：1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。

2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。

自我評定： 滿意 較滿意 一般 不滿意

對公司的建議：

1. 公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展。

2. 公司應建立緊急預警方案。（例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。）

3. 建立公司廣告宣傳后的運營預案。（至少要有三種以上設想）

4. 公司是否考慮在北方建立分公司的設想。（南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候）

5. 建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設立評審處理小組。（不能靠個人決策）

6. 公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內。

09年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。

篇（6）

20xx年是十二五規(guī)劃的收官之年，我委在縣委、縣政府的正確領導下和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，全力推進主抓項目，強攻工業(yè)，決戰(zhàn)三區(qū)戰(zhàn)略部署，強化服務意識,切實加強對工業(yè)經(jīng)濟運行的監(jiān)測和分析，深入做好重點項目建設調度和跟蹤服務，積極推進項目申報和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，各項工作取得了階段性成效。現(xiàn)就十二五期間取得的成績、20xx年全縣工業(yè)運行和項目建設情況、我委工作開展情況和十三五工作打算報告如下：

一、十二五工業(yè)和信息化發(fā)展取得的成績

十二五期間，縣委、縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，將工業(yè)強縣發(fā)展戰(zhàn)略作為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的首要任務，工業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)總量擴張、產(chǎn)業(yè)結構調整步伐加快、電瓷產(chǎn)業(yè)集群提質增效、企業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強、兩化融合深入推進的良好發(fā)展態(tài)勢。

1、十二五期間，工業(yè)經(jīng)濟總量擴張明顯。20xx年全縣工業(yè)增加值預計完成66.3億元，較20xx年累計增長49.6%;規(guī)上企業(yè)銷售收入預計完成273.1億元，較20xx年累計增長101.2%;規(guī)上企業(yè)利稅預計完成44.7億元，較20xx年累計增長87.5%。

2、產(chǎn)業(yè)結構調整成效顯著。一是靠大聯(lián)強，整合資源，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。以四個對接為抓手，先后推動了強聯(lián)電瓷與浙江金利華、怡源絕緣子與中材高新、三元蜂窩陶瓷與深寶安的合作，充分利用大型公司的先進技術及管理理念，推動了本土企業(yè)的生產(chǎn)技術及管理水平改造升級，引導企業(yè)由生產(chǎn)中低壓電瓷、蜂窩陶瓷向生產(chǎn)高壓、特高壓電瓷、成套設備等高附加值產(chǎn)品轉變。二是大力招商，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。十二五期間，我縣加大了招商選資力度，先后引進了華能安源電廠、中材電瓷、中材風電、博鑫精陶等一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項目并順利建成投產(chǎn)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)占全縣工業(yè)GDP比重大幅提高。我縣工業(yè)由原來的煤炭、煙花鞭炮、水泥、電瓷等黑紅灰白四大產(chǎn)業(yè)轉變成現(xiàn)在的以電瓷產(chǎn)業(yè)為主導，環(huán)保蜂窩陶瓷、華能新能源、先進裝備制造、食品與生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好局面。同時引進了華能安源電廠、一互電氣、中南絕緣子等電瓷產(chǎn)業(yè)項目，有效延伸了電瓷產(chǎn)業(yè)鏈。

3、電瓷產(chǎn)業(yè)集群推進順利。一是引進相關產(chǎn)業(yè)項目，逐步完善產(chǎn)業(yè)鏈。十二五以來，相繼引進華能安源電廠、浙江金利華、中材高新、江西一互、中南絕緣子等電瓷生產(chǎn)及相關企業(yè)，逐漸形成了上下游產(chǎn)品相配套的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品覆蓋了所有的電壓等級，擁有40多個系列600多個品種，有12家企業(yè)的228個產(chǎn)品進入國家電網(wǎng)和鐵道部的采購名錄，全國21家進入國網(wǎng)的電瓷企業(yè)蘆溪就有9家，全國7家進入鐵道部采購目錄的電瓷企業(yè)中有3家是蘆溪的。二積極搭建產(chǎn)業(yè)平臺，促進產(chǎn)業(yè)做大做強。蘆溪電瓷產(chǎn)業(yè)集群2011年先后獲批江西省電瓷高新技術產(chǎn)業(yè)基地和中國產(chǎn)學研合作創(chuàng)新示范基地;20xx年萍鄉(xiāng)電瓷生產(chǎn)力促進中心升格為省級示范中心。20xx年被國家質檢總局批準為全國電瓷產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，20xx年被江西省認定為全省20個示范產(chǎn)業(yè)集群之一，同年被評為國家電瓷高新技術產(chǎn)業(yè)化基地。三是產(chǎn)業(yè)集聚化凸顯。截止到20xx年11月，我縣已擁有98家電瓷生產(chǎn)及相關企業(yè)，其中規(guī)模以上電瓷企業(yè)50家，完成產(chǎn)量98.2萬噸，同比增長19.6%;實現(xiàn)產(chǎn)值87.3億元，同比增長20.1%;完成銷售量92.3萬噸，同比增長20.3%;實現(xiàn)銷售收入81.5億元，同比增長21.5%;實現(xiàn)利稅17.7億元，同比增長21.2%。

4、企業(yè)創(chuàng)新能力增強。一是積極搭建公共研發(fā)創(chuàng)新平臺。蘆溪電瓷工業(yè)局與中材江西電瓷等四方合作建立了蘆溪電瓷檢驗檢測中心，并于20xx年成功獲得省相關資質。該中心具備提供技術研發(fā)、質量檢測等相關服務，有效提高了蘆溪電瓷企業(yè)技術創(chuàng)新能力。二是鼓勵企業(yè)加強與院校機構的合作。走產(chǎn)學研結合發(fā)展路子，著力提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和產(chǎn)品檔次，與西安電瓷研究所、湖南大學、武漢理工大學等科研院所建立長期合作關系，進一步深化與中國絕緣子標委會合作，主導承辦了電力行業(yè)絕緣子標委會20xx年年會，參與了三項國家標準的修訂。三是鼓勵企業(yè)通過合作或購買方式引進高新技術。江發(fā)發(fā)動機與德國博世合作研發(fā)的雙燃料發(fā)動機技術、方圓與北京億美博合作研發(fā)的數(shù)字化液壓系統(tǒng)、寶安新材料研發(fā)的汽車尾氣凈化器等相關技術均處于國內領先地位。四是政策引導和鼓勵企業(yè)建立企業(yè)技術中心。目前我縣已有華東、強聯(lián)、華維、華通、中材等多家企業(yè)建立了企業(yè)技術中心，其中中材電瓷檢驗檢測中心已成功爭取到省級資質。

近五年，經(jīng)中國電力企業(yè)聯(lián)合會和江西省鑒定的成果30多項，主要成果均達到國際先進水平。企業(yè)申請專利50多項，其中已授權43項，有11家企業(yè)已通過高新技術企業(yè)認證。

5、兩化融合深入推進。一是機器換人取得初步成效。中材電瓷憑借其先進的生產(chǎn)工藝，根據(jù)企業(yè)分工需要，實施生產(chǎn)設備的智能化和自動化，大力推行機器換人，僅僅煉泥一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使用機械手后，生產(chǎn)效率提高70%，生產(chǎn)成本降低5%。高鑫公司受其影響大力推行自動化改造見到成效的企業(yè)，過去修坯環(huán)節(jié)1人一次只能修一支，自動化改造后，1人一次可以同時修6只，生產(chǎn)效率明顯提高。二以試點示范為引領，企業(yè)兩化融合水平不斷提高。我縣大力推行兩化融合試點工作，不斷提高企業(yè)信息化、智能化水平。20xx年，方圓、華維等5家企業(yè)先后被評為市兩化融合示范企業(yè)，為下階段兩化融合的推進樹立了標桿。三是積極對接省相關政策，鼓勵企業(yè)提升信息化水平。以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為契機，充分利用省相關政策支持，引導銀河杜仲、方圓等企業(yè)深化改革，其中引導杜仲被認定為省現(xiàn)代企業(yè)管理制度試點，信息化應用水平顯著提高。

二、20xx年全縣工業(yè)經(jīng)濟運行和項目建設情況

(一)1-10月工業(yè)經(jīng)濟運行情況

1-10月，全縣工業(yè)經(jīng)濟總體態(tài)勢良好，工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)健康增長。全縣完成工業(yè)增值稅1.91億元，同比增長14.28%;完成工業(yè)用電量3.35億千瓦時，同比增長41.8%。其中126家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值179.88億元，同比增長10.1%;完成主營業(yè)務收入179.72億元，同比增長10.2%;完成工業(yè)增加值45.01億元，增長9.6%;實現(xiàn)利稅總額29.61億元，增長5.3%。全縣工業(yè)用電量、增值稅和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值等三項指標增速均排全市第一。

(二)重點項目建設情況

工業(yè)投資繼續(xù)保持增長態(tài)勢。今年以來，我縣投資1000萬以上已開工的工業(yè)建設項目34個，合計投資總額達55億元。其中1億元以上項目20個，5000萬以上1億元以下11個，1000萬元以上5000萬元以下的3個。

重大工業(yè)項目進展順利。一是中材電瓷檢驗檢測中心已成功通過省級資質審核，爭取三年內獲得國家相關資質;中材江西電瓷年產(chǎn) 2.5 萬噸憎水防污圓柱頭懸式瓷絕緣子項目已經(jīng)開始進行廠房設計和設備招標;華維年產(chǎn)200萬片特高壓高性能絕緣子生產(chǎn)線建設項目主體工程已完成，預計明年2月可投產(chǎn);泉新電氣玻璃絕緣子項目項目一期廠房鋼結構已完成主框架吊裝，二期廠房正在進行樁基建設;啟晨實業(yè)廠房鋼架結構已基本完成，預計明年3月可投產(chǎn)。深圳方大集團光伏發(fā)電項目中，宣風部分正在安裝設備和土建，上埠部分還在等待批復;新簽約的九牛汽車，總投資1.35億元的年產(chǎn)2000輛專用汽車生產(chǎn)項目，目前已行文上報國家工信部備案，該項目填補了我縣工業(yè)格局的不足，具有重要意義。

(三)主要行業(yè)運行情況分析

1、電瓷產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)增長。從行業(yè)整體來看，各項經(jīng)濟指標表現(xiàn)較好，今年以來我縣電瓷企業(yè)抓住十二五國家電網(wǎng)、電氣化鐵路、城市地鐵等大規(guī)模投資啟動的利好機遇，電瓷產(chǎn)業(yè)訂單量較去年同期有較大幅度增長，截止到10月，我縣電瓷產(chǎn)業(yè)獲得訂單總額15.3億元。

2、已投產(chǎn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)效益逐步釋放。華能安源電廠自投產(chǎn)以來，已累計發(fā)電16.7億千瓦時，實現(xiàn)產(chǎn)值近6億元，完成工業(yè)用電量6652萬千瓦時;中材風電葉片項目自今年正式投產(chǎn)以來已完成產(chǎn)值1.4億元，實現(xiàn)銷售收入6000余萬元，繳納稅金200余萬;博鑫精陶完成銷售主營業(yè)務收入2000余萬元，繳納增值稅150余萬元;寶安新材料新生產(chǎn)線已于9月19日正式點火并投入使用。隨著這一批項目的產(chǎn)能釋放，將有力推動蘆溪工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

3、煤炭、建材、花炮等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷。一是原煤開采受宏觀經(jīng)濟不景氣及天然氣應用普及等因素影響，產(chǎn)量及價格都處于低位，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷萎縮。今年1-10月，蘆溪11家煤炭規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務收入同比下降17.6%;完成增值稅1803萬元，同比下降16.8%。二是建材行業(yè)受市場需求不足影響，整體表現(xiàn)低迷。水泥綜合平均單價為280元/噸，仍處于低位。三是花炮行業(yè)受相關政策等因素影響，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進一步萎縮。但從長遠看，隨著南坑南清花炮廠和銀河煙花制造有限公司等兩家企業(yè)建成投產(chǎn)，我縣花炮行業(yè)總量有望擴大。

三、20xx年我委開展的主要工作

(一)緊抓運行有重點。一是與國稅、供電公司、電瓷工業(yè)局等相關部門緊密協(xié)調合作，按月調度匯總全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務收入、增值稅、用電量、電瓷企業(yè)用氣量等實際數(shù)據(jù)，全面了解企業(yè)和行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。二是認真組織企業(yè)申報省增產(chǎn)增效獎勵，中材電瓷等7家企業(yè)獲得獎勵資金85萬元。

(二)項目申報重實效。積極組織企業(yè)申報了國家工業(yè)強基、節(jié)能與綠色發(fā)展專項;省級戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金、節(jié)能專項、一企一技、中小企業(yè)發(fā)展專項等一批資金扶持項目，截止目前共到位資金5775.76萬元。其中：工業(yè)強基項目1902萬，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資引導資金800萬，省節(jié)能專項1205萬，省園區(qū)發(fā)展專項資金1118萬，省增產(chǎn)增效資金85.76萬，中小企業(yè)發(fā)展專項資金69萬，第一批標準廠房獎勵資金581萬元，一企一技發(fā)展專項資金15萬。已申報并正在爭取的項目及進展情況：國家節(jié)能與綠色發(fā)展專項8000萬元低息貸款支持，省工信委和省國開行已審核通過，并已申報到工信部。淘汰落后產(chǎn)能補助資金預計700萬元，省工信委已對項目進行了驗收;省節(jié)能專項貸款貼息資金項目600萬元，正與北京銀行辦理貸款相關手續(xù);省戰(zhàn)略性引導資金通過初審后已進入專家評審。

(三)政策爭取有舉措。一是大力推進企業(yè)在新三板掛牌。銀河杜仲公司、方圓實業(yè)已與國泰君安簽約合作;中信證劵江西分公司已經(jīng)進場江西寶安，近期將正式簽約。二是推動企業(yè)開展股權融資。博鑫精陶、新龍電瓷、華東電瓷等企業(yè)與國內部分產(chǎn)業(yè)資金和風投、創(chuàng)投基金正在接觸和洽談。三是推進企業(yè)信用體系建設發(fā)展。中小企業(yè)信用體系建設省級示范區(qū)工作正在推進，已拿出初步方案。四是促進融資擔保業(yè)發(fā)展。江西嘉信擔保蘆溪分公司正式簽約進入實質性操作階段;九江銀行蘆溪分支機構已確定選址;溫州鹿城商行已決定作為主發(fā)起人在蘆溪籌建村鎮(zhèn)銀行，已啟動選址和籌建工作。五是不斷加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。中材江西電瓷電氣有限公司申報的江西省級企業(yè)技術中心項目順利通過專家評審，預計于明年初授牌;已組織電瓷示范項目申報的下半年全省工業(yè)園區(qū)標準廠房建設項目;草擬了《關于加快電瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的若干意見》，并完成意見征求匯總。

(四)招商引資有亮點。已簽約項目有：我委與宣風鎮(zhèn)簽約華維電瓷項目，總投資2億元，目前主體廠房已完工。與石獅市圣德環(huán)保科技有限公司、浙江慈溪市精英彈簧廠、余姚市富泰彈簧廠簽訂投資意向性協(xié)議，投資額合計4億元，全面完成了縣委縣政府年初下達的招商任務。重點跟蹤的項目有：一是全力協(xié)助福建紫金集團與江發(fā)重組談判，參與紫金集團與縣政府招商協(xié)議談判;二是全力促進寧波均勝電子兒童安全座椅項目落戶蘆溪。

(五)安全生產(chǎn)有落實。切實開展勞動密集型企業(yè)消防專項治理、安全生產(chǎn)專項治理、百日排查整治等專項工作，確保工貿(mào)領域企業(yè)不發(fā)生安全隱患事故。在各類專項整治中，共檢查企業(yè)數(shù)量54家，發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)問題數(shù)量159個，已完成整改數(shù)量139個。

(六)企業(yè)服務工作不斷加強。一是加強了融資需求調查，我委針對全縣低負債、訂單多的工業(yè)企業(yè)進行了融資需求調查。二是加強對小微企業(yè)的扶持力度，推廣現(xiàn)代企業(yè)制度建設。三是組織企業(yè)參加培訓。我委組織一互參加省中小企業(yè)局舉辦的20xx年專精特新總裁研修班。四是組織一互、金力光電科技參加第十二屆中國中小企業(yè)技術博覽會。五是認真篩選符合申報規(guī)上條件的企業(yè)。組織了14家符合條件的企業(yè)完成了相關申報工作，目前有4家企業(yè)已通過省級審核。

(七)企業(yè)節(jié)能降耗穩(wěn)步推進。一是今年4月我委開展了全縣重點用能企業(yè)節(jié)能目標責任評價考核工作，我縣 2014年39戶重點用能企業(yè)順利完成了省政府下達的十二五節(jié)能目標。二是今年6月我委組織高耗能企業(yè)參加了在月池賓館的全省工業(yè)節(jié)能管理專題培訓會，進一步提升了企業(yè)的節(jié)能管理工作水平。三是進一步做好專項基金征收工作，截止目前，我縣征收新型墻體材料專項基金100萬元，散裝水泥專項基金15萬元。

(八)賬單、扶貧、創(chuàng)建等工作重落實。

一是積極開展賬單管理工作。在嚴格按要求落實科學建賬、公開曬賬、動態(tài)查賬、考核結賬的環(huán)節(jié)外，增加賬后談心環(huán)節(jié)，使得計劃、組織、領導、控制形成了完整的閉環(huán)。二是切實開展精準扶貧工作。強化組織領導，按照精準扶貧、精準脫貧的要求，全面動員，迅速行動，深入掛點村和聯(lián)系戶走訪調研，制定幫扶措施，狠抓工作落實。三是扎實開展創(chuàng)建工作。在認真做好志愿勸導和志愿保潔工作，并迎接省檢的同時，組織干部職工做好本委區(qū)域內的整治占道經(jīng)營、亂停亂放的專項志愿服務活動。

四、十三五工作打算

(一)完善公共服務平臺。一是企業(yè)融資服務平臺。加強產(chǎn)業(yè)集群、園區(qū)與金融機構的對接合作，鼓勵金融機構加大對龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)、中小企業(yè)幫扶力度。推進中小企業(yè)信用示范區(qū)建設，完善社會信用評級體系，建立信用評級數(shù)據(jù)庫。加大各類投資機構引進力度，對成長性企業(yè)特別是有上市及新三板掛牌意愿的企業(yè)進行風險投資和股份制改造。用好財園信貸通扶持政策，切實幫助企業(yè)破解融資難、融資貴問題。二是企業(yè)人才培訓平臺。依托萍鄉(xiāng)學院等當?shù)馗咝＃罨c湖南大學、中國產(chǎn)學研合作促進會等科研院所合作，建立專業(yè)人才培育基地。實行定向式計算人才培育模式，為工業(yè)發(fā)展提供人才保障。三是抓好電瓷檢驗檢測中心建設工作。依托中材高新集團技術、人才、科研優(yōu)勢，力爭用三年時間，將電瓷檢測中心和電瓷出口檢測中心打造為全國知名的檢驗檢測機構。

(二)強力推進重點項目建設。重點推進萍鄉(xiāng)市汽車產(chǎn)業(yè)園項目、華能安源電廠上大壓小二期、中材二期、新航與中鐵建合作新建牽引配件開關廠、方圓實業(yè)數(shù)字化液壓制定閥、中南絕緣子氧化鋅壓敏電阻及避雷器項目、華維特高壓絕緣子項目、江西泉新電氣玻璃絕緣子項目、深圳方大建設光伏20mW發(fā)電項目、萍鄉(xiāng)秦潤年產(chǎn)5000噸格利雅試劑項目等十大重點產(chǎn)業(yè)項目，建立重點項目掛牌服務的工作機制，及時解決推進過程中存在的困難和問題，確保各項目按規(guī)劃進度推進。

(三)鼓勵企業(yè)科技創(chuàng)新。一是鼓勵和支持企業(yè)技術創(chuàng)新。鼓勵企業(yè)通過自主研發(fā)或與國內外大型企業(yè)、湖南理工、山東工陶等高等院校合作的方式不斷提升自身技術創(chuàng)新水平。二是政策鼓勵和引導 機器換人。大力推進中材等具備條件及有迫切需求的企業(yè)進行技術改造和設備更新，提升自動化生產(chǎn)水平。創(chuàng)新智能制造裝備產(chǎn)品，提高終端成套設備及生產(chǎn)線系統(tǒng)集成水平。三是深入推進兩化融合。以試點示范為引領，突出抓好行業(yè)標桿企業(yè)信息化建設。引導中材電氣打造一條高水平電瓷行業(yè)自動化生產(chǎn)流水線，作為行業(yè)的示范和標桿。引導和支持銀河杜仲、圣霖藥業(yè)等食品、藥品行業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務，應用信息技術實現(xiàn)產(chǎn)品質量可追溯，提升商業(yè)管理及銷售智能化水平。

(四)加強與知名企業(yè)對接合作。按照四個對接，靠大聯(lián)強的發(fā)展思路，做好與國際國內知名企業(yè)和省市大型企業(yè)的對接合作工作;創(chuàng)新工業(yè)招商引資工作思路，一改過去重引進、輕發(fā)展和重數(shù)量、輕質量的做法，進一步完善招商項目庫，狠抓項目包裝，搞好項目招商全過程跟蹤服務，落實招商引資優(yōu)惠政策，強化招商隊伍。

(五)加快園區(qū)平臺建設步伐。工業(yè)園區(qū)發(fā)展已進入到一個新階段，提升園區(qū)發(fā)展質量，完善園區(qū)管理水平，推進園區(qū)城鎮(zhèn)化建設是十三五期間的園區(qū)重點推進工作。一要加大招商選資力度，重點引進與我縣主導產(chǎn)業(yè)配套項目。二要積極推行標準廠房建設，提倡節(jié)約集約用地，盤活園區(qū)土地資源，做好土地資源文章。三要創(chuàng)新管理體制，提升園區(qū)綜合管理水平。進一步強化內部管理，健全物業(yè)管理，理順管理體制，促進規(guī)園區(qū)范化發(fā)展。四要創(chuàng)新建設理念，增強園區(qū)城鎮(zhèn)基礎功能。按照高起點規(guī)劃、高標準建設、高檔次配套的原則，加大園區(qū)投入，進一步完善園區(qū)餐飲、住宿、娛樂、物流等相關配套設施，打造一流園，推進城鎮(zhèn)化建設。

(六)加大節(jié)能減排工作力度。全面落實十三五節(jié)能減排目標任務，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點用能企業(yè)節(jié)能降耗指標計劃管理，加強對重點能耗企業(yè)用能統(tǒng)計管理和指標約束;加快礦山資源整合步伐，利用國家有關政策，淘汰高能耗、高污染企業(yè)，制定園區(qū)準入門檻，從產(chǎn)業(yè)政策上從嚴把關，防止高能耗、高污染企業(yè)入園;繼續(xù)利用爭資金、上項目，支持重點耗能企業(yè)向上級申報環(huán)保節(jié)能技改項目，縣財政列支專項引導資金，支持節(jié)能減排項目，鼓勵企業(yè)加大環(huán)保、節(jié)能技術改造，引進新設備，完善環(huán)保設施，實現(xiàn)清潔生產(chǎn);加大宣傳力度，強化群眾環(huán)保、節(jié)能意識，加強社會監(jiān)督，制止亂排放和浪費資源行為

(七)切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。一是加大推進新型工業(yè)化宣傳力度。主管部門和新聞媒體要肩負地推進新型工業(yè)化的宣傳重任，在縣電視臺開辟工業(yè)經(jīng)濟欄目，縣政府門戶網(wǎng)站增設工業(yè)經(jīng)濟專頁，增添工業(yè)經(jīng)濟專欄，營造氛圍，形成合力。二是轉變政府職能，增強服務意識。按照市場經(jīng)濟要求，創(chuàng)新服務思路，拓寬服務領域，深化服務內容，通過改革行政審批制度，規(guī)范行政審批行為，完善綜合執(zhí)法體系，打造高效、廉潔、公正的政府;加大城鎮(zhèn)建設投入，進一步提高城鎮(zhèn)化水平，切實解決交通和電力兩大制約瓶頸，為企業(yè)發(fā)展提供交通區(qū)位、電力通訊、居住條件、生態(tài)環(huán)境等舒適便捷的空間條件。三是完善對企業(yè)的保障制度。除涉及國家安全、公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全、環(huán)境保護、財稅查收等重要特殊事項的檢查外，停止對企業(yè)的一切檢查評比活動。

年底工作總結報告二

一、目前工作進展情況

今年宣傳報道整體任務XXX篇，目前完成XXX篇，省網(wǎng)任務XXX篇，目前完成XXX篇，市網(wǎng)任務XXX篇，目前完成XXX篇。

二、當前存在問題

1、宣傳報道的數(shù)量呈下滑趨勢。

2、稿件質量有待提高，高質量的稿件、文字性稿件較少。

3、通訊員寫稿自覺性不夠，積極性低落。

4、通訊員投稿面不廣，各部門投稿發(fā)展不均衡,刊稿數(shù)量時多時少，稿件題材多樣性不夠;稿件渠道有待拓寬。

5、宣傳報道隊伍成長慢，看的多寫的少，過度依賴某幾個人。

三、下一步措施

1、加大宣傳報道人員的教育培訓力度。通過培訓，不斷提高通訊員的理論和寫作水平。同時，也希望我們的通訊員不斷的學習，多寫多練、多問多交流，自我學習，自我進步。

2、從縣局層面，積極想方設法，采取引進來、走出去等各種形式，為宣傳報道人員搭建學習、交流、提高的平臺。

3、加強宣傳報道隊伍建設。一方面充分發(fā)揮骨干通訊員的傳幫帶作用，增強老通訊員的責任意識，激發(fā)他們的工作熱情。另一方面，積極吸收新的通訊員：積極發(fā)展有一定基礎、喜歡寫作、肯鉆研的兼職通訊員，同時要有意識地培養(yǎng)一批年輕、可塑性強的通訊員，為通迅員隊伍輸送的新鮮血液，保持通訊報道員隊伍不斷檔。

4、建立健全宣傳報道激勵考核機制。分市局網(wǎng)站、省局網(wǎng)站、XXX報、XXX報等渠道，制定能從充分調動報道員甚至是全員積極性的激勵政策，優(yōu)化投稿人員的外部環(huán)境，提高職工寫稿投稿的積極性，推進整體宣傳報道工作健康、穩(wěn)步推進。

5、近期報道內容重點：春節(jié)將近，宣傳報道工作要加強重點宣傳，主要是以下幾個方面：規(guī)范化管理、優(yōu)質服務中、安全生產(chǎn)等，突出基層一線，小人物，小故事、小經(jīng)驗等，同時為20xx年工作收尾工作和20xx年開門紅工作做好輿論宣傳。

年底工作總結報告三

20xx年，在局黨委的正確領導下，公司黨委認真宣傳學習黨的十精神，積極貫徹落實局班子經(jīng)營思路和工作要求，夯實黨建基礎，強化班子建設，深化創(chuàng)先爭優(yōu)， 加強提信心、夯基礎、抓管控、創(chuàng)效益教育活動，不斷加大宣傳思想教育力度，切實發(fā)揮宣傳思想工作輿論導向和企業(yè)文化引領作用，為生產(chǎn)經(jīng)營的全面、有序推進提供了有力保證。一年來主要工作是：

一、思想政治工作強力開展

1、強化中心組理論學習，不斷提升領導干部思想素質。

公司黨委以學習貫徹黨的十會議精神為主線，強化中心組理論學習，不斷提升領導干部思想素質。今年以來，根據(jù)施工生產(chǎn)實際情況，采取自學和集中學習相結合的方式。組織集中學習4次，主要學習了黨的十會議精神、局兩會精神中新班子經(jīng)營思路和工作要求及密切聯(lián)系群眾主題實踐教育活動等內容。在學習的同時，結合公司的實際情況，組織研討公司的發(fā)展問題，查找班子和個人思想上、工作中存在的不足，并認真制定整改措施，提升領導干部的思想素質和班子的整體功能。

2、加強員工思想教育，開展了形勢任務宣講活動。

公司黨委按照局、局黨委關于深入開展形勢任務宣講的要求，扎實做好局、公司職代會暨20xx年工作會議精神的宣講工作，以此作為貫徹落實局新班子工作思路，堅定發(fā)展信心，凝聚發(fā)展力量的一次有利時機。成立了黨委書記、總經(jīng)理任組長、黨委副書記主抓的形勢任務宣講小組，下發(fā)了開展形勢任務宣讀教育的通知，對活動的開展提出了具體要求，并對宣講區(qū)域進行了劃分，黨政班子成員進行了分工，責任落實到人。公司機關和沈陽周邊單位由公司黨委工作部、工會、紀檢部門組織專人宣講，外埠項目部由分管的班子成員負責宣講。黨委工作部撰寫并下發(fā)了形勢任務宣講材料，用于指導宣講工作的正常推進。公司黨委把此次形勢任務宣講工作的重點放在提振信心、解放思想和凝心聚力上，解決兩級班子自身的信心和精神狀態(tài)問題。并注重發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，加強正面宣傳，凝聚全公司力量，堅定戰(zhàn)勝困難的信心。向員工講清局班子的新工作思路，講清我們面臨的嚴峻形勢和實際困難，講清我們戰(zhàn)勝困難的有利條件和希望所在。切實讓廣大員工感受到，目前局和公司出現(xiàn)的困難和問題，是發(fā)展中遇到的困難和問題，使廣大員工提振信心、堅定信念，積極尋求戰(zhàn)勝困難、解決問題的辦法和途徑，奠定和諧穩(wěn)定發(fā)展的思想基礎。

二、宣傳報道工作有序推進

1、加強對外宣傳報道，擴大企業(yè)知名度。公司黨委圍繞施工生產(chǎn)中心，堅持宣傳報道工作全方位、立體化的指導方針，在求深、求新、求響，做亮主題宣傳報道上下工夫。做到精心策劃、精定角度、精選題材、精挑內容，做精品報道，提高了公司的社會知名度。

2、健全通訊員管理體系，加大對外宣傳工作力度

在加強宣傳報道工作的同時，公司黨委著重加強宣傳、通訊員隊伍的培育，建立行之有效的管理體制，不斷加強通訊員隊伍建設，定期舉辦通訊員培訓班，聘請局宣傳部等領導為通訊員授課，提高通訊員寫稿水平，充分發(fā)動各項目通訊員，為項目施工生產(chǎn)多寫稿，寫好稿，實行嚴格的審稿制度，先后在局內外新聞媒體發(fā)表多篇稿件。

三、在全公司開展了提振信心、共渡難關主題教育實踐活動

篇（7）

在工作中時刻保持一顆童心，時刻要有愛心，耐心和恒心的細師工作者，工作中無疑是忙碌的，是辛苦的，是最值得尊敬的。在認真履行了崗位職責的同時，一年來的工作成效如何呢?看看以下幼師個人工作總結吧：

經(jīng)過了一年緊張而又忙碌的工作，轉眼又到了歲末，回想走過的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實。現(xiàn)在我就對這一學年的個人工作做如下總結：

德：

作為一名青年教師，在思想上我能積極要求上進，認真參加每次的政治學習，樹立正確的世界觀和人生觀。在工作中我能愛崗敬業(yè)，盡職盡責，作到為人師表，樹立良好的師德形象。同時我能以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作。我能熱愛每一位幼兒，對他們一視同仁，熱情接待每一位家長，使家長能放心的將孩子交到我們手中。

能：

隨著二期課改的不斷深入，通過學習新綱要、新課程，我的觀念與行為也在不斷轉化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀念，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動中，針對我們本學期研究的“目標的制定與設計有效提問”，我在制定的目標時盡量注意要適切、具體、可操作，同時要在幼兒已有經(jīng)驗的基礎上，具有一定的挑戰(zhàn)性。

在活動中能靈活運用多種教學手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學模式，采用多啟發(fā)、多提問的方式調動幼兒的學習興趣。特別是在設計提問時要注意到幼兒的實際經(jīng)驗，設計一些符合本班幼兒年齡特點，具有開放性、遞進性與挑戰(zhàn)性的問題，幫助幼兒在二期課改理念的指導下，我們的活動都以主題的形式展開。在主題生成、開展、深入的過程中努力做到：打破學科間界限，更多地關注幼兒已有的生活經(jīng)驗基礎和認知需求，以近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認知能力、生活經(jīng)驗互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內容與形式。

如這學期我們大班的孩子在學習主題活動“動物大世界”時，由于動物是孩子們非常喜歡的，所以孩子們的興趣很高，他們回家找來了關于動物的各種資料、圖片，有的是書上找到的，有的是讓爸爸幫他上網(wǎng)查的……幼兒通過自主活動知道了動物的名稱、特征、習性;知道動物們是怎樣過冬的;知道一些動物的尾巴有什么用途等;我們還在教室里布置了有關動物的圖書角和“動物大世界”的墻面;區(qū)角活動中我們還引導幼兒用手工紙折各種動物，用圖畫紙畫出各種動物等。

通過活動幼兒各方面的能力都得到了發(fā)展，如解決問題的能力、交往能力、語言表達能力等。孩子從相對單調的課堂，走向立體的豐富、廣闊的多元環(huán)境，信息量得到充分的發(fā)展，從而使幼兒產(chǎn)生持續(xù)不斷的探索欲，激起了他們對世界的探索的需要。

家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)，因此我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求。同時認真、及時的寫好每月的家園聯(lián)系冊內容，按時更換家園聯(lián)系欄的內容，我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長，使家長們從中學到了很多育兒知識，在家長中樹立了良好的教師形象。

在完成教師這一本職工作的同時，我能認真開展大教研組的工作。每次教研活動前認真準備好教研活動的內容，事先查詢相關的資料，積累相關的理論知識。我還積極參加區(qū)先導小組的培訓，虛心地向姐妹園學習組織教研的經(jīng)驗。在參加現(xiàn)場教研活動中，我能認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在自己的實踐過程中進行嘗試，帶領全園老師一起學習，分析實踐活動中遇到的一些案例活動，使老師的專業(yè)水平有了一定的提高。但是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔任大教研組長的過程中還存在著一些困難，今后還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業(yè)務水平得到大步提高。

勤：

作為一名教師，不斷學習是非常重要的，而終身學習是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專業(yè)雜志、書籍，瀏覽一些教育網(wǎng)站，每當看到好的文章、內容，我總會欣喜不已，不失時機地將有價值的內容保存下來，以便提高自己的專業(yè)水平與技能，使自己的知識能適應社會快速發(fā)展的需要。因為我深深明白：“學海無涯”，教師要在孩子心目中樹立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對自己高標準、嚴要求，不斷加強學習，加強自身修養(yǎng)。工作中，我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，不計較個人得失，經(jīng)常主動加。堅持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。

績：在過去的一年中，我通過自己的努力取得了一些小成績。如：我指導幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎;指導幼兒參加節(jié)能主題繪畫比賽獲得三等獎;指導幼兒參加“愛滿天下”繪畫比賽獲得二等獎等;我還多次被評為園內文明之星;我們級組還被評為文明班組的稱號等。

這學期來，我努力做好本職工作,但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，力爭更上一層樓!

小班教師工作總結范文二

我家的孩子們是那么棒，伴著他們的笑臉，陪他們度過了這個學期，看著他們長大，我很欣慰，很幸福，希望邁入中班的他們有更加出色的表現(xiàn)，下面將這學期工作做一個總結：

一、加強學習，提高自身素質

1、積極參加園內各項活動及教研活動，并對自己的工作進行反思，記錄，這學期，我制作了適合小班幼兒操作的區(qū)域活動材料，配合主題活動進行相應的教學活動 ，并制作一些教具。調動氣氛。

2、在教學中我備好每一節(jié)課。做好課前的物質準備和知識準備工作。自己動手制作教學用具。根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，同時激發(fā)幼兒的情感，多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力，在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。

二、重視一日常規(guī)培養(yǎng)

有個別幼兒特別細致，美術活動中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫棒，，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進行刷牙活動，孩子們在自我嘗試中掌握方法，調動幼兒積極性，培養(yǎng)好習慣。現(xiàn)在孩子們形成了良好的生活習慣和學習常規(guī)。

三.安全工作

我及時對室內室外進行安全隱患排查，確保孩子們的安全。

1 .結合日常生活中安全進行情景表演，強化幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救

四.家長工作

1、教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。

2. 積極的向家長反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn),今天誰有進步，誰變乖了,今天誰情緒不太好,情緒有些浮躁等等,讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。

小班教師工作總結范文三

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個學期，現(xiàn)在，他們又長了一歲。看著他們的長大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學，面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。

一、教育教學方面：

在教學上我一直是以“玩中學，學中玩”的宗旨進行教學設計的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學活動。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認真制定了學期計劃，備好每一個活動。先后完成了各科的教學計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時，我們也注意了家園配合，細致、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學期中，我力求以自己的熱情、細致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時進行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。

二、常規(guī)方面：

我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機會讓幼兒自己學做事情，從生活方面對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學時是有了一定的進步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細致。

三、家長方面：

平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進家園的感情。下學期我希望家長和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務。

四、保育方面：

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細節(jié) 開始著手，一視 同仁。天氣變化時，及時為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關家長宣傳資料提供家長參考，午睡時為幼兒蓋好被子，進餐時，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面：

通過不同的形式進行安全教育(晨間談話，隨機教育，游戲情景化教育等等)，一個學期下來總的來說還算好，但抓傷的事有時也會發(fā)生。雖說難免但也不能馬虎。

我的工作仍需努力，在新的學期，我將以更高的熱情對待工作。時刻以“愛生敬業(yè)，誠實守信”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心，對待幼兒園中新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)。

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篇（8）

    2. 售后服務的問題解決、處理及交接、流程。我們在這方面比較欠缺！有待改善！我們現(xiàn)在面臨的問題是，現(xiàn)有的客戶進行建立檔管，跟蹤和維護，對以前客戶進行排序和管理，有潛力的進行改善，引導；其次只需一定的溝通！我個人認為我們現(xiàn)在接觸的周邊朋友比較熟悉，對方都是比較資深的私企老板，厲害關系都比較明確，所以只需一定的溝通！要做的譬如去認識他們周邊的潛子客戶群體！

    3. 與公司領導進行有效溝通，彼此信任，對市場反饋的各類信息進行有效匯總整理，轉遞到相關部門！即我們要有效，統(tǒng)籌管理和規(guī)劃！重要性的體現(xiàn)是，一般情況下，按部就班，省略了很多步驟，提高效率！

    4. 對產(chǎn)品和新產(chǎn)品的熟悉程度，要有效歸納，為更好的展開工作。 對于我們的熟悉成熟產(chǎn)品進行編檔和展示（產(chǎn)品樣本和樣板工程），來更好的介紹我們！便于公司的日常工作開展。更好的協(xié)助銷售策略和方案、更好進行系統(tǒng)性銷售工作。

    工作進行情況：工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤

    常因臨時事件把工作計劃打亂。/售后處理不及時不到位（要求為24小時內處理）。/工程進度處理速度有待提高。制定相應規(guī)劃模式。/缺乏有效的協(xié)調（本免費公文由第一diyifanwen.com精心為你整理）性/銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。我有很多銷售經(jīng)驗可供參考和見解但在此狀況下很難實施!我也較清楚的認識到我局限性！

    例如，蓮花路工程，我有我的責任。展開說，對方和我本人是老客戶了，以前一直是我老單位合作的，現(xiàn)在要我們的新公司合作，對方要看我們的實力如何！對方也知道我的情況！但我的估計和判斷，期望值太高，失誤了！對方怎么看待我們的新公司呢。就是缺乏有效的協(xié)調性，溝通性！值得考慮我們的現(xiàn)有運轉機制！

    對公司，工作的建議事宜：

    財務： 建議提高記帳、核準.建議專人專項負責。以便我們隨時檢查監(jiān)督及制約成本運用的科學性! 建議公司落實工薪標準制度。

    行政： 建議公司每月做一兩次協(xié)調性的座談會議或集體活動雖然公司現(xiàn)在人少些但可以組織要好的親朋好友。（真如團隊協(xié)作一樣）這樣他們會感到我們很尊重他們他們會很樂意的提出寶貴意見或間接幫助我們提高公司。

    營銷：略/ 采購： 略/ 技術：略

    其他： 公司要建立人才儲備（做準備）//公司應建立緊急預警方案。（例如應急、 突發(fā)事件，公司如何運營等。）//建立公司廣告宣傳后的運營預案。現(xiàn)有是百度推廣形式（以上三種是我的個人設想）。

    09年計劃及個人奮斗目標：

    個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。

    09年我個人準備做100-200萬區(qū)間的業(yè)績。每個企業(yè)都要做大做強，但江山不能是個人能力范疇，而要靠群體的綜合力量來實現(xiàn)。企業(yè)是個綜合的平臺，提供了在市場拼搏的機遇！科學，理性的看待事物；要切實加強溝通意識，加強學習業(yè)務和銷售知識，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的固定業(yè)務范疇內的關系網(wǎng)或建立中長期的企業(yè)間的戰(zhàn)略合作。

    曾經(jīng)有人說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了若干年后人的巨大差異。”

    因為我沒有很好基礎，所以我要比別人更勤奮，才可能趕超別人。但現(xiàn)在的狀況是我的特長沒有很好地發(fā)揮。

篇（9）

我們維護隊一共25人，其中智能交通維護15人，計算機網(wǎng)絡及中心機房維護7人。2015年上半年，我們維護隊圍繞維護中心工作任務，增強工作使命感和工作責任心，團結一致、齊心協(xié)力、盡心盡職工作，完成維護工作任務，取得良好成績，其中上半年處理信號機故障121起，處理電警故障146起，處理電子卡口104起。移交給維護中心的卡口已全部正常，電警部分正常，其他電警存在網(wǎng)絡不通、管線不通、無法去電等問題，正在處理之中。全市共有誘導屏82塊，23塊正常的已移交給維護中心，其他都是公司在建工程或沒有移交的。除此外，2015年上半年，我們維護隊成功解決了中心機房出現(xiàn)的3起故障，成功解決了計算機網(wǎng)絡維護、處理計算機問題及網(wǎng)絡問題200多起，有效維護計算機網(wǎng)絡的穩(wěn)定，確保計算機的正常運行。

二、加強學習培訓，提高員工業(yè)務水平

我們維護隊在2015年上半年加強學習培訓，組織員工認真學習信息化知識和維護工作業(yè)務技能，就有關維護理論知識、維護操作技能展開討論，分析故障案例，以提高員工的業(yè)務水平，豐富員工的工作經(jīng)驗，增強員工的維護技能，為今后全面做好維護工作，提高維護工作效率和工作質量，打下扎實的基礎。

篇（10）

回首20xx年，感慨萬千。對于國家，大喜大悲。對于公司及個人，零八年絕對是比較艱難的一年，原材料的成本成倍的增長，人民幣處于不斷的升值途中，下半年突然降臨的金融危機，總成本的居高不下，對公司產(chǎn)品的出口布下了層層障礙。

面對原材料一天一個價，供應商天天上門來要求漲價，這樣的情況持續(xù)對任何一方都是一種前所未有的壓力，我們就主動去供應商那里積極的予以溝通協(xié)商，將公司未來的發(fā)展前景以及穩(wěn)定的付款信譽來穩(wěn)定供應商的經(jīng)營心態(tài)，在如此的經(jīng)營環(huán)境中希望大家共渡難關。畢竟大多供應商為我公司供貨都有2-3年的歷史，公司的需求與付款他們也確實無法可說。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過兩年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。從選擇供應商到樣品確認，小批量采購以致批量供貨，入庫后及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的部分及批量不合格，只要產(chǎn)品沒有最終出廠，我們都全程跟蹤參與，將風險置于供方處，努力采購符合公司需要的零部件。

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝采購負經(jīng)理，在采購方法方面為我出謀劃策。是他的管理有方，讓我們不得不千方百計去降低成本，在他的指導下，我學到了很多的溝通技巧，使我在目前的工作中能夠將工作任務及目標積極的按最佳的運作方向發(fā)展。

篇（11）

2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

4.對業(yè)務新同事的培訓指導工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8.其它領導交辦事項。

工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤？）：

1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時（要求為48小時內處理）。

3.業(yè)務訂單處理速度有待提高。

4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。（已轉售處理）

5.開據(jù)檢疫證書不及時。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務部：1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議打款賬戶轉到江蘇財務部。

行政部：1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。（如團隊協(xié)作培訓、旅游等）

2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

3. 豐富員工業(yè)余生活。

4. 增加專業(yè)培訓課程。

營銷部：1. 加強售后隊伍建設，增設相應的專業(yè)培訓。

2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。

采購部： 無

技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。

生產(chǎn)部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。

品管部：1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。

2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。

自我評定： 滿意 較滿意 一般 不滿意

對公司的建議：

1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展。

2.公司應建立緊急預警方案。（例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。）

3.建立公司廣告宣傳后的運營預案。（至少要有三種以上設想）

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。（南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候）

5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設立評審處理小組。（不能靠個人決策）

6.公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內。

xx年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。