燃?xì)夤緜€(gè)人工作總結(jié)大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇燃?xì)夤緜€(gè)人工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄收員作用。

有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶(hù)聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶(hù)工作、生活無(wú)規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶(hù)的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶(hù)，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶(hù)該早上去抄收，哪些客戶(hù)又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯，哪里要放著板凳，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開(kāi)門(mén)等一系列看似瑣事的竅門(mén)。

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里？技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫(xiě)如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò)。一年來(lái)我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化，入戶(hù)抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是華潤(rùn)燃?xì)獬韱T，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請(qǐng)開(kāi)門(mén)”，入戶(hù)后，首先校對(duì)燃?xì)獗硖?hào)、表封號(hào)、然后進(jìn)行抄表。并向用戶(hù)說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶(hù)提出用氣量過(guò)大，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶(hù)列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶(hù)宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)用氣量為0 m3，則首先請(qǐng)求用戶(hù)打開(kāi)爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶(hù)和維修班，并為用戶(hù)提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶(hù)不在家,則會(huì)留下聯(lián)系電話(huà),等待用戶(hù)回家后，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表。對(duì)于集中掛表用戶(hù)，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時(shí)間通知用戶(hù)按時(shí)繳納費(fèi)用。

在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)。“望”就是留心觀察，看客戶(hù)家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位。“聞”就是聞聞客戶(hù)家中是否有燃?xì)馕叮蛻?hù)家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤狻！皢?wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長(zhǎng)時(shí)間等。“切”就是用手去動(dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗恚词欠裼兴蓜?dòng)的現(xiàn)象。切實(shí)做到“抄好每一戶(hù)的表數(shù)，查好每一戶(hù)的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶(hù)的安全宣傳，糾正每一戶(hù)的違章行為”。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們燃?xì)夤?/a>生產(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。