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    • 數字經濟時代的戰略管理大全11篇

      時間:2023-05-24 16:06:10

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      數字經濟時代的戰略管理

      篇(1)

      傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。

      重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。

      二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展

      數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。

      三、增加競爭對手分析預測

      超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。

      四、增加顧客信息分析預測

      在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。

      五、預測方法的集成

      管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。

      1、定量預測法是用預測對象的有關歷史數據,建立相應數學模型,推論其未來可能達到的數量值的一類預測方法。它又可分為時間序列預測法和因果關系預測法兩類。時間序列預測法是以預測對象隨時間變化所得到的一系列數據為依據,分析研究其變化規律,建立數學模型,獲得其未來數值的方法。具體包括:移動平均法、指數平滑法、趨勢外推法、季節變動預測法等。因果關系預測法是以預測對象及其各影響因素的歷史數據為依據,建立反映它們之間變化的因果關系的數學模型,并以此推論預測對象未來在特定條件下所將達到的數值的方法。包括:回歸分析法、經濟計量模型、投入產出法等。

      2、定性預測法是以人們對預測對象的認識,了解和熟悉程度為依據,推斷其未來可能狀況的一類方法。包括:調查法、S曲線法、關系樹法、德爾斐法和交叉影響矩陣法。數字化經濟時代,數字處理能力的加強使各種預測技術和方法真正有了意義。基于數字化管理的、定量和定性分析相結合的、系統集成的預測方法是管理會計完善其規劃功能的保障。

      篇(2)

      傳統的以生產經營導向為基礎的經營預測,是工業經濟時代的產物。它適應了生產過程中原材料、人工成本比重大的特點。根據銷售量、成本、利潤的線性關系,以變動成本法為預測、決策的理論基礎。保本點的預測、利潤的預測、成本的預測,生產決策、定價決策、存貨決策等都以此為基礎。在數字化經濟背景下,由于生產方式的變革(在會計核算方面具體體現為固定資產和無形資產增多),管理會計進行預決策的理論基礎之一——變動成本法也面臨著變革。

      變動成本法是在計算產品成本時,只包括生產過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動制造費用,而把固定制造費用全數一筆列入期間成本,作為貢獻毛益總額的減項。變動成本法下,產品成本僅包括變動成本,將固定成本視做期間費用,所以變動成本法下的存貨不包含任何固定費用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進步。它適應了工業化時代的要求,成為傳統管理會計學科的基石。但數字化背景下,企業面臨的制造環境發生了很大的變化。新制造環境一方面改變了傳統意義上的變動成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現的變動成本在總成本中的比重越來越小,特別是那些技術先進的組織,這樣的變動成本的比重低于10%。另一方面,以傳統的交易或數量為基礎定義的大部分固定成本,在新制造環境下,只是在很短時期內是固定的,在長期都是變動的。固定成本和變動成本變得模糊,以合理界定變動成本為基礎的“變動成本法”將失去意義。面對新制造環境的沖擊,如果繼續使用傳統的成本會計技術與方法,勢必造成產品成本計算不正確,成本信息失真。

      一、預測內容由財務信息到非財務信息拓展

      傳統管理會計所提供的信息更多的是財務信息,而數字化經濟時代由于競爭加劇,僅僅依靠基于財務信息加工而成的管理會計信息進行預決策是不夠的,必須結合大量非財務信息。例如市場占有率作為非財務信息,它的變化反映了企業競爭地位的變化,在一定程度上代表了未來的現金流入量,從其變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,起著財務信息不可替代的作用。

      重要的非財務信息指標,在產品方面:市場需求量、市場占有率、產品質量、生產的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間、聲譽、品牌、客戶關系和銷售能力(銷售網絡覆蓋面等);在外部競爭方面:競爭對手信息以及與企業戰略相關的背景信息、企業經營業務、企業資產的范圍和內容、公共關系、產業結構對企業的影響;在生產能力方面:知識能力(專利權、情報、培訓)、裝備能力(產能和技術水準)、技術能力(技術水平,研究開發費及其比例,研發人員及其比例)、人力資源(各類人才、企業文化、員工文化水準、人力資源和薪酬制度等)。如果管理會計報告中包括非財務信息,那么無疑會提高管理會計的相關性。

      二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展

      數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。

      三、增加競爭對手分析預測

      超出會計主體范圍本身,聯系競爭者來分析企業的競爭優勢,通過與外部競爭者的比較來研究本企業銷售額、利潤和現金流量的相對變化,對數字化經濟時代管理會計更好地實現其規劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度,通過對競爭對手的分析來考察企業的競爭地位,為企業的戰略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個問題:(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標和所采取的戰略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優勢和劣勢(4)面臨外部企業的挑戰,競爭對手是如何反應的。四、增加顧客信息分析預測

      在工業時代,企業所面臨的經濟環境是一個相對穩態結構,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長、個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把注意力集中在企業內部,并主要針對生產經營進行預測分析,通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標。進入數字化時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,經濟環境變化和經濟競爭日益激烈,取而代之的是以快速響應顧客需求為導向的實時預測,即時為顧客提品或服務,以敏捷制造實現顧客的“零等待”,其目的就是為顧客創造滿意,創造價值(降低顧客的成本,提高顧客的收益),使顧客獲得更大的效用,由此衍生企業價值的增長。由此可見,在數字化經濟下,企業的預測更多的是收集關于客戶的信息。顧客信息分析包括:顧客群體和構成、顧客購買實力、支付習慣、對競爭的行為參數(產品質量、價格、銷售服務、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產品的互補性、顧客的地理分布等。

      五、預測方法的集成

      管理會計運用定量和定性預測分析方法來實現預測功能。

      篇(3)

      二、預測內容由短期預測到長期戰略預測拓展數字化經濟要求管理會計提供大量的長期、戰略性的信息,從耗散理論角度看,即“擴大負熵的信息輸入,以抵減企業內部的管理熵”。支持戰略管理所需的信息比經營決策和控制的信息更廣泛和更復雜,數字化經濟時代的數字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數據按不同的戰略管理階段要求加工成戰略決策有用信息,可分環境分析和企業戰略能力分析所需的信息。(1)環境分析所需的信息。廣義環境分析所需的信息可分為:政治和法律的、社會和文化的、技術的、地理和生態的信息。市場環境分析用的信息可分為:供應商的、顧客(買主)的、替代產品的、潛在競爭者的、供應商之間的競爭信息。(2)企業戰略能力分析所需的信息。企業戰略能力分析包括企業資源能力和核心能力分析。

      篇(4)

      知識經濟時代的來臨,信息化的滲入,極大地縮減了企業產品從研發到進入市場的循環周期。消費者水平、消費結構都出現了全新的且越來越快的變化,在這種形勢下,擺在企業面前的相遇很多,可是面臨的挑戰同樣嚴峻,激烈的競爭要求企業一定要控制成本、完善質量、使企業更好地完成管理體制創新。

      1.知識經濟時代企業管理面臨的新變化

      1.1經濟發展知識化。工業經濟時期,經濟若想取得有效發展,依賴的是硬件的數量和規模,而在知識經濟時期,經濟取得有效發展則更加依賴于智能、技術等軟件條件,軟件條件成為經濟發展的關鍵因素,乃是知識經濟體系成熟的標志之一。它所強調的是產品的智能化與數字化。強調生產模式中的知識積累與表現。

      1.2企業發展多元化。工業經濟階段,企業若想更好地提升經濟效益,就必須要走規模經濟之路。而知識經濟的加強,則讓企業的增長方式面臨著多元化的選擇方向,處于動態中的時效經濟、差異經濟和范圍經濟讓企業更加體現出無疆域、無國界的特點,所有的企業,都要面向全球、面向未來,在這樣的競爭大環境下,企業只保持原來競爭優勢是遠遠不夠的。

      1.3產品服務客戶化。因為不同客戶的消費能力的區間變化較大,其選擇也更加呈現出個性化及多樣化形式。產品周期短,服務周期長,產品更新速度增加,產品服務的提供者與享受者的界限趨于模糊,二者可以在關系的轉化中互相創造價值。企業依據客戶所提出來的個性化需求提供對慶的產品及服務。

      1.4管理監督人性化。經濟的進步讓工作不單純只滿足謀生的需要,工作中正越來越多地體現出社會理念的進步、體現出個人價值與人性尊嚴的外化。這讓員工的創造水平成為企業發展的決定性因素。企業管理監督工作的人性化對于培養企業以人為本的思想價值取向,更好地留住人才、培養人才、塑造人才,都具有非常現實的意義。

      2.企業管理創新的途徑

      2.1創新戰略管理。企業規劃應該采取適應性戰略,為了發展企業的競爭優勢,而將所有的獨立優勢進行整合,形成固定與靈活相協調的戰略導向,讓這樣的戰略顯示出積極的環境應變能力,使決策者可以在實施過程中發現最佳的優勢方向,繼續貫徹執行。固定靈活相協調的戰略,同舊式戰略方式的最大區別也就是其良好的環境適應能力。企業戰略管理在面對知識經濟的迅猛發展時,可以在全球化的大背景下迅速完成風險回避和機遇捕捉,并可以按照企業實際情況與遠景目標,尋求最佳的競爭技巧方案。

      2.2創新人力資源管理。人資管理在企業管理中占據著絕對重要的作用,原來的以任務管理為目標的人資管理模式,過分強調規章制度,使員工的主動性與積極性受到壓制,是需要徹底改變的。知識經濟背景下的人資管理應當更加注意人的本位特色,將個人、個人對企業、人際關系等幾項管理內容做好。給每名員工個體建立獨特的才能發展空間,同時注意人資管理中的薪酬管理、矛盾管理等項內容,采取所有可能的辦法,為員工創造出積極的工作與發展環境,減少知識物化時間,完成管理創新。

      2.3創新流程管理。原有的勞動分工是依據流程劃分為不同的環節,績效分工與評價以職能部門為基礎單位,這讓很多部門只知道有小團體而不知有大企業,而企業若以流程為中心,則會更加明顯地突出企業活動與績效評估效果。靠企業內成員間的各自作用與相互作用,把員工、部門、工作任務等進行有機整合。再造管理流程不是以現有流程為基礎的升級改造,而是實現革命性的再創造,重新設計出以效益和效率為中心的管理流程,從某種意義上來說,再造流程實際上就是一種管理革命。

      2.4創新市場管理。市場是企業經營的歸宿,所有的產品在投入市場時都是過程性的,從投入到成熟,再到消亡,任何產品都有可能為別種產品所替代。成熟化的市場更加突出了產品規模與數量的局限性。知識經濟環境下,產品市場壽命在縮短,這是不爭的事實,因而只有持續不斷的創新精神,才能讓產品在市場內立足。創新精神首先體現在產品創新上,通過改變產品的技術、用途、結構、價格、市場定位形象等方面的內容,引起產品本身與市場相對的變化,價格變化會讓市場需求發生變化,所以價格修正是企業創新的一項關鍵內容,同樣的產品,針對不同的客戶群體采取差別化定價,是一項重要的市場動作方式,能讓企業得到利潤的最大化。而市場的細劃,也讓原有的銷售渠道很難現再覆蓋所有的市場份額。因此,生產者應當適時調整市場布局,以減少冗余結構、縮減成本,讓企業銷售覆蓋面更廣,價格更具比較優勢,提升企業管理與經營實力。

      2.5創新組織管理。原有的組織結構注重分工和等級,隨著市場環境的變革,組織結構也必須經歷從直線式到矩陣式,從職能式到事業式的結構變化,知識信息條件下的多渠道造就了組織結構的嶄新形式,細化的工作可以整合形成有效的流程小組,產品在流程中完成實現任務。在管理上,要順應這種發展趨勢,以橫向交流取代縱向操控,這種形式也被稱之為價值鏈導向的企業戰略,可以更好地吸收外部資源,使企業核心領域集中化。

      3.總結

      知識經濟時代的來臨,對于企業而言,既是挑戰,也是機遇。為順應時展需求,創新必不可少,創新體現在管理體系上,體現在工藝技術上,也體現在人才與知識的儲備能力上。將創新工作做好,企業才能在知識經濟時代里立于不敗之地。

      參考文獻:

      [1]鄭麗萍.杜貞旭.高科技中小企業如何“筑巢引鳳”[J].科技情報開發與經濟,2006,16(17).

      [2]李超華.關于穩定企業人才隊伍的思考[J].中國科技信息,2005(16).

      篇(5)

      所謂新經濟,是指以智力資源為依托、高科技為中心、信息技術為支柱、知識為基礎,在知識和信息的生產、分配和消費之上的經濟。按照1966年經濟合作與發展組織(OECD)在《以知識為基礎的經濟》的報告中的定義,新經濟是指建立在知識和信息的生產、分配和使用基礎上的經濟。所謂知識,是包括人類迄今為止所創造的所有知識,其中最為重要的、起主導作用的是科學技術、管理和行為科學的知識。因此,知識是指稱一個國家經濟增長與發展的最重要、起主導作用的要素,同時,將人力資源、信息和知識作為無形資產資源的認識也逐步為人們所接受。新經濟與以往經濟的不同在于,經濟的發展與繁榮不再直接取決于資源、資本、硬件技術的數量與規模及增量,而是直接依賴知識或有效信息的積累和作用。他強調人力資源開發,尤其是人力資源創造力的開發在經濟發展中的價值;他強調產品和服務的數字化、網絡化與智能化。我國的法律、經濟、金融等客觀理財環境也必須從舊有模式中蛻變出來,為財務管理營造一個更加適宜的宏觀氛圍。

      二、理財環境的變化

      與經濟環境的變化相適應,企業的財務環境也發生了巨大變化,隨著跨國商品與服務交易及國際資本流動規模和形式的增加,世界各國的經濟生產、分配、消費各個領域的一體化趨勢已非常明顯,即所謂的經濟全球化,這就意味著各種資源要在世界范圍內得到更合理、更有效的分配和利用。全球化直接影響著經濟格局和競爭形勢,企業要建立和保持自己的競爭優勢,相關信息的獲取速度和準確性至關重要。21世紀是知識經濟社會,其基本表現是以國際互聯網為依托的數據與知識信息的交匯融合,形成知識、經濟與技術的統一體。信息與知識成為生產力和經濟發展中的關鍵性要素。就企業管理而言,最重要的是科技信息與經濟信息在運用中相結合,并以特定的數據組合形態在光纖網絡系統中顯現出來,在各個管理系統的終端進行實時的傳遞。

      隨著網絡化的極大普及,加以經濟全球化發展到一定的階段,必然會出現一種新的趨向,一個知識經濟支配的經濟世界將會取代現在的被一個或幾個大國(集團)支配的世界格局,從此,對這個經濟世界的管理將成為各國共同的責任。跨國管理將把財務管理推向一個新階段,管理的規范化、國際化,將成為全球經濟有序、持續發展的重要保障。

      三、新經濟時代財務管理的戰略創新

      (一)強化財務戰略管理的環境分析

      財務戰略管理的重心和難點是環境分析。應該說,任何財務管理都離不開一定的環境分析,不符合環境要求的財務管理難以取得真正的成功。然而,對于財務戰略管理而言,環境分析非同一般。首先,表現在財務戰略管理的環境分析主要不是針對“過去”和“現在”,而是面向未來,且往往需要盡可能延伸到較為長遠的未來。作為社會的一個微觀主體,企業對未來環境的分析和預測自然是頗具挑戰性的。其次,從企業順利發展的愿望出發,企業財務戰略需要保持相對穩定,然而,環境的多變性又會迫使企業動態地調整戰略。所以,如何恰當地處理環境的多變性與財務戰略的相對穩定性之間的關系,是財務戰略管理環境分析的又一難題。再次,財務戰略管理中的環境分析不再只是單項環境分析,而是綜合環境分析,不僅要分析諸如政治、法律、社會文化、經濟等宏觀環境,而且還必須認真分析產業、供應商、客戶、競爭者以及企業內部因素等微觀環境。最后,財務戰略管理環境分析特別強調動態分析。它雖然也關心某一特定“時點”的環境特征,但更為關心的則是這些環境因素的動態變化趨勢。如果缺乏動態分析,財務戰略管理方案的調整將變得十分被動。

      (二)更新財務管理觀念

      企業財務管理人員在進行具體的財務預測、決策、計劃、控制、分析與評價時,要樹立競爭觀念、資本保值增值觀念、資金時間價值觀念、風險價值觀念、機會損益觀念、邊際觀念、預算觀念、彈性觀念等理財觀念。財務管理人員還應樹立人本化理財觀念、信息價值觀念、智力價值觀念、環境價值觀念這幾個綜合的新理財觀念。

      1.人本化理財觀念。現代企業管理是以行為科學為依托的“人本主義”管理,人是知識的產生、轉移、運用的主體,人力資源是知識經濟中最主要、最活躍的資源。因此,重視人的發展與管理觀,是現代管理發展的基本趨勢,也是知識經濟的客觀要求。只有樹立“以人為本”的觀念,將各項財務活動“人格化”,建立和健全責權利相結合的財務運行機制,強化對人的激勵和約束,才能充分調動人的積極性、主動性和創造性,才能使財務活動開展得順暢而有效,從而保證財務管理目標的實現。

      2.信息價值觀念。在知識經濟時代,信息和知識已成為企業提高競爭力的關鍵,大量信息的飛速產生和通訊技術的發展迫使企業千方百計、快速準確地獲取信息和知識,知識和信息已成為企業重要的戰略資源。一個企業將來是否能實現持續發展,取決于是否具備快速獲取信息和高效利用信息的能力。財務管理人員要牢固樹立信息價值觀念,注重分析信息價值。可以堅信,信息技術越進步,信息產業越發展,知識經濟越發達,信息價值觀念就越重要。

      3.智力價值觀念。知識成為最主要的生產要素和最重要的經濟增長源泉,是知識經濟的主要特征。知識經濟以人力資源為條件,科學技術的研究與開發為基礎,服務咨詢為主角,為此,財務管理人員必須重視這三方面的價值管理,轉變傳統的資產價值管理觀念,努力用定量與定性相結合的方法分析各種智力資源的配置以及價值。如分析企業綜合的智力價值指數、在企業財務評價指標體系中增加反映知識資本如價值的指標等,以充分而深入地評價企業的發展潛力,指明企業存在的問題與發展方向,實現企業全方位的綜合經營力。未來的財務管理將是一種智力化管理,它運用管理知識與技能使得企業獲得超額收益,所以其知識含量將成為決定財務管理是否創新而有效的關鍵性因素。樹立這一觀念將有利于企業文化氛圍的營造和各種智力的投資,也有利于財務管理人員自身素質與能力的培養。

      4.環境價值觀念。知識經濟要求社會與經濟的可持續發展,做到資源有效配置,經濟要素一體化。一方面,環境與生態的優化與平衡倍受關注,如果不樹立環境價值觀念,企業的財務活動就很容易破壞環境,不僅會降低社會總體環境價值,也會降低企業自身的環境價值,最終“殃及池魚”。因此,財務管理人員必須深入分析企業環境方面的投資及其風險與報酬對企業價值的影響。另一方面,競爭與合作協調、統一的環境也會給企業創造價值。競爭與合作的并存、統一,不是個別企業的經營戰術,而是知識經濟時代所要求的企業發展的基本模式。因為在信息與科學技術高速發展使得市場競爭加劇的同時,信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化,又必然要求各企業之間要相互溝通和協作。這就要求我們在財務決策和日常管理中,樹立和強化環境價值觀念,增強抓住機遇、從容應戰的能力,在劇烈的市場競爭中趨利避害,揚長避短;同時也要正確處理和協調各種公共關系和財務關系,使各方面的經濟利益達到和諧統一,做到以環境價值增加企業價值。

      (三)實行新型財務管理模式

      在新經濟形勢下,傳統的財務管理模式已不能適應當今企業為提高國際競爭力而實施的戰略管理的需要。以戰略管理的思想方法為指導,對企業財務職能活動予以改善和提高,將其推進到財務戰略管理的高度,除了新環境的要求外,還因為財務戰略管理比傳統的職能活動模式更有優勢,更能適應我國企業面對全球化市場競爭的現實需要。財務戰略管理立足于企業外部環境發生變化的條件下,綜合運用各種理財手段及財務資源以充分利用資金,分散風險,實現價值增值。具體有以下幾種管理模式:

      1.財務走向集中式管理,財務信息實時動態化。互聯網絡的普及和電子商務的廣泛應用將縮短企業經營的空間距離,企業經營越來越多的依賴于客戶、供應商、合作伙伴及其他各種企業,而企業的首席執行官和首席財務官可以利用網絡財務系統對整個企業的信息作實時動態的咨詢和處理,以實現對企業整體系統資源的集中調配和實時有效控制,從而極大地降低企業管理成本和經營風險。

      2.財務與經營業務協同處理,管理信息全面集成化。財務和業務如何協同處理,一直是企業所面臨的重要課題,網絡技術的廣泛應用使協同化財務管理成為可能。在協同財務管理系統中,業務系統在其各個環節上每時每刻的財務信息,都會被及時的處理并將結果即時反饋回來,保證財務和業務的協同處理,消除財務與業務活動運作上的時間差,從根本上改變了財務與業務互不對稱的滯后現狀,從而實現資源配置的最優化。

      3.財務管理活動向外延發展,財務信息國際化。在傳統的財務管理模式下,企業財務工作主要是關注整個企業內部的財務資源,如何合理配置內部財務資源,使之產生良好的經濟效益,是傳統財務管理人員的職責。而在知識經濟環境下,企業經營越來越多地依賴客戶、供應商和區域經濟、全球經濟的變化,財務管理人員決策時不再局限于企業內部的財務資源,而是更多地關注整個企業外部財務資源,從而達到外部財務決策的最優化。

      (四)健全財務管理評價體系

      應進一步拓展傳統的財務分析指標體系。現代企業在評價企業經營績效方面,除采用傳統的財務分析指標外,近年來又提出了經濟附加值、自由現金流量和市場附加值等財務指標。經濟附加值等于企業稅后利潤與債務資本成本和權益資本成本的差額,它是一個靜態指標,測算的是一個過去年度的經營成果,可用以分析經營者經營企業的得與失,促使經營者千方百計用較少的資本完成更多的業務。自由現金流量等于1個營業周期內(例如1年)債權人獲得的利息和股東獲得的運營現金減去企業同一周期的投資總額。它是一個動態指標,反映企業在經營期間實際的資金實力,它與經濟附加值相結合能較好地評價企業的整體經營狀況,有助于資本增值,實現資本的最優配置。市場附加值等于企業價值與全部投入資本的差額,它主要用來衡量上市公司市場價值與公司賬面價值的差額,反映出市場對公司前景的評價。

      (五)發展信息技術,為財務戰略管理的實施提供技術支撐

      篇(6)

      傳統的財務管理把股東財富最大化作為自身的目標,其不足之處一是只考慮了硬資源而忽視了軟資源;二是在資源配置上只追求狹隘的自身利益,只考慮股東的利益而忽視了其他相關利益者的需要和所要承擔的社會責任;三是在傳統的財務管理目標指導下,只注重財務指標的評價,而忽視了非財務指標的評價。在市場經濟環境下,企業的財務主體朝多元化方向發展,財務主體不僅包括股東、經營者與員工、政府、顧客,還包括社會公眾、環境保護組織、消費者權益保護組織及所在社區,這些利益相關者及其財務要求都是戰略型財務管理的主要內容。目前,美國已有29個州先后修訂了《公司法》,要求公司的經營不能只為公司的股東服務,而必須為公司的相關利益主體服務。美國的ibm公司把其目標提煉為“為員工利益、為顧客利益、為股東利益”三原則。這些變化都標志著戰略型財務管理目標的形成。

      1.相關利益主體的利益最大化。即不僅追求財務資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務管理目標,更要追求人力資本所有者收入的最大化。

      2.社會責任。在知識經濟時代,知識資源與物資資源之間的一個明顯差別是知識資源具有可享性、增值性和可轉移性,使得企業與社會的聯系更加廣泛而深入,企業對知識的要求和應用,更取決于社會對知識形成和發展所做出的貢獻,從而也就要求企業更加重視其社會責任,如維護社會公眾利益、維護生態平衡、防止公害污染、支持發展社區的文教和福利事業以及贊助社會的慈善事業等,這不僅有助于實現其經營目標,而且可在社會大眾中樹立良好的形象。

      二、戰略型財務管理的觀念

      1.人本化理財觀念。在泰羅制為代表的傳統管理中,由于機器大生產是以機械為中心的,工人只是機器系統中的配件,因此,人被異化為物,管理的中心是物。隨著人類社會的發展,特別是知識經濟時代的今天,要求管理的中心由物轉移到人。20世紀90年代以來,聯合國的發展觀認為,發展是人類的最終目標,人是發展的動力和最終體驗者,從而把人類發展提到了經濟和社會發展的中心地位。重視人的發展與管理,是現代管理發展的基本趨勢,也是知識經濟的客觀要求。科技創新活動本身就是人的活動,企業的每一項業務活動又都是由人操作和管理的,其結果也是取決于人的知識智慧和努力程度,因此,戰略型財務管理應貫徹“人本化理財觀念”,增加人力資源投資,圍繞人的價值管理來展開財務管理活動,協調以財務關系為表現的人的關系,充分調動人的積極性、主動性和創造性,提高財務人員的整體素質,這是最終實現戰略型財務管理目標的根本保證。

      2.競爭與合作相統一的理財觀念。在知識經濟時代,信息傳播、處理和反饋的速度以及科學技術發展的速度越來越快,必然加劇市場競爭的激烈程度,誰在信息和知識上領先一步,誰就可能獲得競爭的優勢。信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化,又必然要求各企業之間互相溝通與合作,實現資源共享。因此,戰略型財務管理要求財務人員在作出財務決策和日常管理中,必須善于抓機遇,靈活地處理和協調企業與其他企業之間的合作伙伴關系,促進競爭與合作相統一,使各方的經濟利益達到和諧統一。

      3.風險理財觀念。在知識經濟時代,由于受各種因素的影響,企業將面臨更大的風險:

      (1)信息傳播、處理和反饋的速度大大加快。如果企業的內外部對信息的披露不充分、不及時,或者企業的管理當局對來源于企業內外部的各種信息不能及時、有效地加以選擇和利用,均會進一步加大企業的決策風險。

      (2)知識更新的速度加快。有專家估計,人類可運用的知識有90%尚未創造出來,而今天的大學生到畢業時所學的知識就有60% ~ 70%已經過時。可見,如果一個企業及職工不能隨著社會知識水平及結構的變化而相應地調整其知識結構,就會處于被動地位,就不能適應環境的發展變化,從而會進一步加大企業的風險。

      (3)產品的壽命周期不斷縮短。目前,一般產品的壽命周期已縮短為5年左右,而像電子、計算機等高科技產業,其產品更新周期更短。這不僅加大了存貨風險,而且也會加大產品的設計、開發風險。

      (4)“媒體空間”的無限擴展性以及網上銀行的興起和電子貨幣的出現,使國際間的資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,使得貨幣的形式及本質發生變化,如從有形形態演化為無形形態,從直接價值演化為間接價值,這些均有可能進一步加劇貨幣風險。

      (5)無形資產投入加快,變化加大,且給企業帶來很大的不確定性,從而使投資風險進一步加大。所以,為使企業在追求不斷創造發展與有效防范、抵御各種風險及危機中取得成功,企業財務管理人員必須樹立正確的風險觀。

      4.信息理財觀念。知識經濟時展最快的是信息產業,信息技術已成為經濟發展的主要手段和工具,在當今國內生產總值(gdp)中已有2/3以上的產值與信息行業有關。市場中一切經濟活動必須以快、準、全的信息為導向,信息成為市場經濟活動的重要媒介。而且隨著科學技術的發展,數字化技術成為先導,信息的傳播處理和反饋的速度加快,從而使交易決策可在瞬間完成,經濟活動的空間相對變小,出現了所謂的媒體空間和網上實體。因此,企業財務管理人員牢固樹立信息理財觀念,是戰略型財務管理的必然要求。

      5.知識化理財觀念。知識是知識經濟時代最主要的生產要素,是經濟增長的主要源泉,知識含量是實現戰略型財務管理的關鍵性因素。因此,企業財務管理人員必須牢固樹立知識化理財觀念。

      6.權變理財觀念。在市場經濟中,企業的經營環境不斷變化,財務管理的環境也隨之變化,戰略型財務管理必然要求企業財務人員具有權變的理念,要根據具體環境的不同而采取相應的理財方法,企業才會增加競爭力,在競爭中不斷發展。

      三、戰略型財務管理的內容

      1.無形資產將成為企業投資決策的重點。無形資產主要是知識資本。企業把知識資本作為對未來發展起決定性作用的戰略資本來培育,并需要財務的有效配合,來研究知識資本的構成、培育、籌措、分配、運營效率及知識資本的評價指標體系等問題。在所籌集的資本中,應當既有資金資本,又有知識資本,并盡可能多地獲得知識資本來改善企業的軟資源環境和結構,充分發揮知識資本的潛力,為企業帶來更大的效益。知識資本化后,戰略型財務管理應研究知識資本所有者參與收益分配的原則、方法,研究制定知識資本運作效率和價值方面的指標,形成一套涵蓋泛財務資源的企業財務評價指標體系。而知識資本價值的指標將成為企業財務評價指標體系的重要組成部分。

      2.將資本經營納入財務管理。資本經營是企業把所有者的各種資本(包括有形的和無形的)變為可以增值的活化資本,通過流動、裂變、組合、優化配置等各種方式進行有效地經營,以實現最大限度的增值。資本經營類型有以下三種:一是資產重組,即通過資產存量與增量結構的調整,以實現資產的最優化組合。采用的方式有多元化經營、兼并、收購、剝離、投資、置換、跨國經營等;二是負債經營與債務重組,債務重組的方式有非現金資產償還債務、債轉股、修改債務條件等;三是產權重組,即通過產權主體的換位、產權主體的多元化、產權功能的分割等提高資產運作效率。資本經營中,收益、成本與風險并存。因此,戰略型財務管理應對資本經營決策和控制的程度與方法進行研究。

      3.建立利益相關者的財務管理體系。戰略型財務管理主要研究利益相關者與企業的社會責任、利益相關者對企業的財務管理要求、利益相關者對企業的財務管理權利及行使方式等。

      4.改進成本管理的內容和方法。在知識經濟的今天,出現了信息及時反饋系統、作業流程電腦化、靈活制造、零倉儲管理、網絡經營等一系列新的生產和管理制度及新技術,產品壽命周期也縮短了,成本管理的重心從生產階段向設計開發階段的轉移,戰略型財務管理必須去研究和建立新的成本管理制度和方法與之相適應。

      四、戰略型財務管理的方法

      1.提升財務管理層次。戰略型財務管理擴展了傳統財務管理的內容。我國加入wto后,金融市場以及產品市場都發生了很大的變化,財務管理將在許多方面增添新的內容,如金融風險管理、人力資本管理、保險管理等。因此,企業必然采用戰略型財務管理。計算機的使用和網絡的發展,使得數據的取得更加全面、快捷,計算更加精確,從而使各種量化方法得到更多的運用和發展,如定量預測方法、風險決策方法、工程技術方法等。

      篇(7)

      工業經濟時代的管理重點是如何增加生產,加快流通和銷售。而在知識經濟時代,由于知識代替了勞動、資本和自然資源成為企業的最重要的資源,管理要對知識有效的識別、獲取、開發、分解、使用、存儲和共享,運用智慧提高競爭力,其重點是知識的有效開發、共享與培訓。一言以蔽之,知識管理將成為推動知識經濟時代前進的重要動力,提高知識的生產力和創新能力將成為管理的核心。

      1企業生產方式的嶄新變化。企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性、創造性。虛擬企業、網上經營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統的企業生產管理方式。知識和信息在生產中的應用產生了許多諸如計算機輔助設計、計算機輔助制造系統等一系列發展方向。

      2經營方式的轉變。Internet浪潮沖擊著人類社會的方方面面,由于它使用的廣泛性及信息傳輸的方便快捷等優點,在企業經營上具有巨大應用價值。特別是電子商務的發展將形成新的交換體制,沖破時空的限制,構架新的市場規則。在互聯網這個全新的平臺上如何開展企業經營活動,已成為企業面臨的重大課題。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限,企業無論大小,只需花費極低的成本就可以通過互聯網構建自己的全球貿易網,成為市場全球化的跨國企業。只有在知識經濟的背景下企業才能實現真正意義的目標市場營銷。互聯網技術使供求關系變為動態的互動關系,顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯網迅速地通知給供給商,而企業也可以隨時隨地地通過互聯網了解和跟蹤顧客的市場反饋。顧客不再僅僅是對象或目標,而是參與者和控制者,成為企業的合作者。

      3企業組織和運行形式的變化。企業根據市場的需求和自身的競爭優勢與劣勢,借用企業外部的力量,將可利用的企業外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行,是知識經濟時代企業組織形式的一個發展趨勢。

      4知識管理可以提升企業核心競爭力。知識管理及網絡平臺作為數字經濟時代的管理新趨勢及管理新工具,可以幫助企業完善商務平臺收集及處理更多來自于企業外部及內部的信息,并及時反饋完善企業內部數據庫及客戶管理系統,幫助企業始終與目標客戶保持緊密的聯系,提供給企業更具競爭力的資源。

      二、企業管理面臨知識經濟的挑戰

      1世界經濟的發展已進入知識經濟時代。知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發展直接依賴于知識的創新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業經營與管理的環境也日益發生著巨大的變化,而企業經營與管理的環境的變化將對企業管理產生巨大影響,從而推動著企業管理的不斷創新。

      2知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經濟形態的轉換,企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態,企業可以借助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業內部網絡,以建立遞增收益網絡;并通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。

      3知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成為現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明:知識經濟條件下,以人為本,個人與企業共同發展是企業管理的新理念,企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發揮人才的作用。

      4知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起,使得企業的戰略管理發生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰略上,要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資于人才培訓、激勵創新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜;其次,在競爭戰略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰略上,要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展,調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。

      篇(8)

      1.2企業管理現代化的實質就是創新技術創新是企業實現企業管理現代化的突破口。隨著知識經濟時代知識生產力水平的提高,技術更新速度加快,產品生命周期縮短,企業間競爭也相應加劇,如果繼續采用價格競爭和規模競爭手段,則會使個體企業的市場空間逐漸逼仄,生存環境日益惡劣,而新技術帶來的經濟租金和高附加值使現代化背景下的傳統企業得以突破這一困局成為可能,而且企業普遍的技術創新會推動整體產業逐漸向高層次、高技術的產業價值鏈的升級,從而創造更加廣闊的產業價值增值空間。要特別指出的是,企業技術創新必須要以企業現在擁有的要素為基礎,現代化的技術創新并不意味著就要完全以機器和設備來替代人力資源,這樣做的結果是以犧牲人的發展為代價的,這與現代化企業追逐社會、組織和人的共同均衡發展的目標相悖。商業模式創新是企業管理現代化的核心。企業管理的核心任務是創造價值,但是知識經濟體系已經改變了價值創造的方式。企業只有開辟新的收入渠道、重構價值網絡、重塑商業模式才能實現顧客價值和企業價值目標的雙重實現。新型商業模式更強調企業之間的合作,過于關注價值在焦點企業、供應商、競爭企業、消費者之間的分配只會導致企業競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業價值,而對價值的共同創造的動機則使企業主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業更加關注價值的創造。

      商業模式的創新可以從多個方面,它既可能包括多個商業模式構成要素的變化,如調整或引入新的網絡組織參與者,引入新的用戶,設計新產品、改善產品性能等等。也可能包括要素間關系的變化,如重新設計和優化網絡組織之間關系,改變參與者在網絡組織中的角色和功能等等。管理創新是企業管理現代化的關鍵。管理創新包括管理方法和組織架構的創新。管理方法的創新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。管理創新可以體現在戰略管理決策上,如戰略聯盟、戰略平衡計分卡等創新性的戰略管理思想和方法。也可以體現在各個業務層面的管理中,如在生產管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求,企業可以采用準時生產、資源制造計劃、最優生產技術、柔性制造系統、精益生產、敏捷制造等新型生產管理技術和手段。而組織架構的創新是指現代企業根據其戰略目標和任務及內外環境的變化,而對企業組織結構的構成要素進行新的組合、構建和創新。

      1.3企業管理現代化以信息技術為依托日本管理學者野中認為,在知識經濟時代,現代企業成功的關鍵在于能創造新知識,并在企業內和企業間迅速擴散新知識。以上提到的技術、商業模式和管理創新其本質都是企業知識的生產與再生產,對企業知識能否進行有效管理已經成為企業創新是否成功的關鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術的發展和運用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產生新的知識并擴散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸等,信息要轉換為知識,還要和人類認識能力的結合。所以,企業要實現管理現代化,必須以人力資源開發為基礎,以信息為依托,通過數字化、網絡化、信息化實現信息共享,為高效率地產生新的知識打下了堅實的技術基礎。

      2企業管理現代化的特征

      動態性。所謂管理現代化只不過是學者從研究目的出發而做的一種人為的劃分,假如說企業管理現代化始于知識經濟時代的開啟,但是這個進程卻沒有終點,因為對于當下來說,任何時點都是“現代”。所以企業管理現代化的進程是伴隨著經濟的、社會的、技術、文明的深刻變化而動態地演化。

      系統性。雖然創新是企業管理現代化的本質和主要活動,但是企業管理現代化的外在特征并不表現為某個企業局部的技術或商業模式的革新,甚至也并不體現為單個企業整體的運營效率和投資效益的提高,而是最終體現在給整個系統增加的價值和收益。而要達到這個目標,其關鍵在于企業是否能和社會系統、人的系統、物質系統之間的交換達到平衡。

      開放性。企業管理現代化具備開放性的特征,一是體現在對內開放,企業打破內部的等級間的藩籬和職能部門間的區隔,實現知識和信息在企業內的無阻礙流動。二是體現在對外開放,企業通過建立和供應商、經銷商的戰略聯盟,拓寬和消費者溝通渠道和溝通界面,實現知識和信息在企業間的低成本交換。

      篇(9)

      21世紀,以先進科學技術為主流的經濟發展形式愈來愈受到世界各地經濟領域的廣泛關注,對企業的生產經營活動產生了很深的影響。處在微觀經濟管理中心位置的企業市場營銷管理如果不能快速有效地實施戰略轉換與創新,將使企業失去難得的發展機會。那么,在這種狀況下企業該怎樣做好市場營銷呢?我們認為,企業經營者們應當把目光放在長遠利益方面,將主要的精力有效運用在企業市場營銷戰略方面。所以,確立新觀念、實行新戰略,應當成為目前企業市場營銷研究分析的重要課題。

      一、傳統的企業市場營銷戰略思想

      以往傳統的企業市場營銷戰略思想將企業的市場營銷行為當作是一種單一的銷售手段,屬于協助企業拓展市場銷售途徑、把產品轉移至消費者手里的一項輔助活動。以往傳統觀念認為消費者總是追崇物美價廉的產品,而對產品的形狀與包裝和產品的附加服務及產品的文化內涵等延伸方面遠遠沒有對產品的價格更為關注。所以,企業的工作重點是以較少的生產成本產出更多的產品。以往的傳統觀點還認為,沒有必要針對目標消費者群實施必要的細分,往往只是試圖依賴一種產品適應更多消費者的需要,以為只有這樣方能保障達到成本最低生產與批量化生產。此種觀點還認為企業展開市場營銷行為的目的即增添企業的市場銷售額及市場占有率并以此增大企業利潤等。總之,傳統經濟環境下的企業市場營銷戰略將營銷行為當作一項手段與技巧,而未以一種戰略的眼光加以認知和注重。現代企業之營銷戰略已成了企業戰略思想的重要構成部分,在某種意義上,企業營銷戰略實行與落實效果的好壞,直接關系到企業戰略思想的實現與落實。

      二、新經濟時代對企業市場營銷產生的影響

      新經濟時代是21世紀世界經濟發展的主流經濟形式,其指的是以知識與網絡經濟為基本依據,借助對信息與高新技術的有效運用來拉動經濟迅速增長的一項經濟發展形式。新經濟時代以發達的人類文化作為基礎;以高新技術產業作為支柱;以數字化互聯網作為橋梁;以最大程度地開發信息潛能、知識潛能、腦力潛能等作為特征;以實現社會經濟不斷持續向前發展同時拉動經濟迅速增長為最終目標。新經濟時代對企業市場營銷所產生的影響主要表現在如下三個方面。

      (一)電子信息技術促使企業市場營銷網絡化

      網絡營銷是新經濟時代全新的營銷觀念和模式,具體是指通過互聯網、電子通信技術及數字媒體來完成營銷目標的營銷形式。電子商務給企業進行市場營銷活動創造了新的技術方法與交流平臺。對企業市場營銷活動來講,最關鍵的是創造了一種全新的營銷方法與平臺,能夠幫助企業研究與發現消費者的購買行為與形式,然后實施具有針對性的營銷策略。

      (二)生產技術日新月異促使企業產品更新換代的頻率加快

      生產技術革新的日新月異,促使企業生產效率不斷提升,同時也造成了企業產品生命周期的減縮。企業產品開發的成本可否在產品生命周期里及時地回收并且保持一定程度的盈利水平,也是企業決策者在制定每個時期的營銷策略時一定要顧及的問題。

      (三)市場競爭日趨激烈,消費需求多樣化和個性化

      企業產品替代性愈來愈強,消費者的多樣化與個性化需求也愈來愈多。人們的收入水平與消費水平呈同步上升勢頭,消費需求也逐漸往更高水平階段發展。現實需要企業采用低成本、規模化的生產來適應更多消費者的要求,同時要實施市場細分,不斷開發新的需求與模式,來滿足消費者的需要。

      三、新經濟時代企業營銷戰略思想的構建

      針對上述對新經濟特點的闡述及其對企業營銷策略的影響,根據企業當前市場營銷行為中的缺點與誤區,探討出如下幾個方面的內容,以此不斷構建新經濟時代企業營銷戰略思想。

      (一)確立網絡營銷觀念,充分運用電子商務開展市場營銷服務

      信息服務產業是新經濟時代價值增值的核心主體。企業應當建立以消費者為中心的服務部門,及時掌握消費者需求,創造優質的產品與健全的服務,構建良好的企業與消費者之間的關系。在以信息技術為特征的新經濟時代,信息傳送的速度、領域與容量較過去任何時期均顯得更快捷和廣泛,這便為企業及時有效捕捉市場機遇創造了方便與可能。此外,在新經濟時代,市場競爭的全球化與變化難以預料,需求企業快速并且徹底地改變以往被動地被市場牽著走的營銷理念,由企業隨著市場走格局向市場隨著企業走格局轉變。網絡營銷策略即企業運用現代信息互聯網資源進行營銷活動。從系統工程方面的觀點分析,營銷活動屬于物、商、資金及信息流相互統一的過程,而信息為企業營銷理念的確立、營銷構成的策劃與營銷計劃的建構與實施帶來直接的影響,因而其在極大程度上掌控著營銷活動的成功與否。而網絡營銷借助全球互聯網搜集、儲存與傳輸信息,其容量、速度與準確性大大超越常規性媒體,為企業充分運用信息捕捉機遇、展開營銷活動創造了廣闊的空間。電子商務縮小了企業與消費者之間的距離,減免了以往傳統營銷過程中的許多中間環節,促使消費者與產品生產人以低廉的成本進行面對面的相觸。這便促使企業營銷活動者以實施以往傳統營銷者無法實施的手段來實行更有針對性的營銷活動。而電子商務環境下的企業營銷活動由于生產人與消費者二者面對面碰觸,營銷人可以掌握消費者的第一手資料,因此也對消費者的熟知與掌握也更為真實,對消費者需要分析的準確性則更高,從而更好地開展具有針對性的營銷方法。

      (二)確立服務營銷觀念,實施市場細分,有針對性營銷

      現代企業管理應當構成消費者理念,將消費者理念確立為“消費者即上帝、消費者至上、消費者第一”等。新經濟時代,隨著信息技術與網絡經濟的不斷進步,許多生產與管理等方面的技術高度發達并且能夠快速普及,從而促使企業相互之間將產品實體方面的差距逐漸縮小至忽略不計的程度,可以獲得差異優勢的只有產品銷售階段中的服務領域和模式以及質量。而對于消費者群來說,購買任意一種同類型產品,于產品實體方面所取得的利益抑或效用大體上一致,可以體現購買差異的只有產品之銷售服務。所以,在將來的市場競爭中,服務方面的競爭將愈來愈重要。市場細分是消費者的消費個性與購買行為形式發掘及形式識別的主要手段之一,亦是市場機遇發現的主要方法之一。市場細分突出消費者需要的差異性與消費者購買活動的異質性,將不盡相同的消費者群體劃分為若干的以需求個性與購買形式標識的細分市場,而后有針對性地建構營銷策略并且展開營銷活動,從而有效提升營銷活動的針對性與適應性,從而取得更佳的效果。

      消費者系企業生存和發展之基礎,是企業市場競爭的源頭所在,保持消費者的滿意與信任度是企業營銷成敗與否的關鍵。企業服務營銷戰略的宗旨就是確立良好的企業形象,贏得更多的消費者。企業服務營銷戰略包含的主要內容如下:1.要從消費者的需求出發,開發令消費者滿意的產品;2.為消費者創造優良的三售(包括售前、中、后)服務,強化企業對消費者的吸引力;3.企業與消費者保持經常的聯系,聽取他們的一些意見與建議;4.對企業員工實施消費者導向服務,促使消費者第一的理念在企業扎根;5.在企業內部建構對營銷人員的激勵機制,以增添營銷員的責任感,促使企業服務營銷戰略獲得有效實施。

      (三)確立綠色營銷觀念, 注重整個社會與全體公眾利益

      營銷的最終目的是贏得消費者。以往市場營銷管理觀念的核心思想就是適應消費者眼前的需要。這種營銷觀念只注重把眼前服務呈現給服務對象,忽視了消費者本身戰略資源在將來企業效益增長中的關鍵作用。工業經濟時代,企業之間的競爭優勢表現為具體產品的生產階段、產品性能、產品品牌形象及企業營銷策略等諸多方面的優勢。此種產品競爭體現的前提條件是產品與市場的穩定性比較強。到了以信息、網絡等為特征的新經濟時代,因為經濟、技術的迅猛發展,競爭日趨激烈,市場邊界也處在快捷變化之中,目標市場的變化日漸難以意料。在此種狀況下,企業必須把全部的人力、物力、財力等資源及其由此衍生的技術、生產管理與市場開發能力統一整合為別具一格的經營能力,由關注企業產品競爭向關注企業能力競爭轉變,并且促使企業具備快速捕捉市場機遇,以及長久保持產品優勢的實力。一個品牌的建立有可能需要許多年的時間,毀掉一個品牌則是易如反掌的事情。新經濟時代,尤其是一部分環境污染十分嚴重的老舊企業,其營銷活動一定要轉移到整個社會公眾關注力集中的環保方面,重點宣傳產品在生產與消費過程中不具公害性與環保性。綠色營銷是企業可持續發展戰略的主要構成部分之一,亦是新經濟時代企業營銷戰略的主流,是在綠色消費理念的趨使下出現的。綠色消費指的是消費以由保護身體健康、降低公害、維護人類長久利益為出發點的針對綠色產品的運用消費。綠色營銷戰略是企業用環境保護戰略思想當作企業經營理念,圍繞消費者的綠色消費理念為核心思想,力圖適應消費者綠色需求的一項營銷戰略。

      (四)確立發展戰略營銷觀念,減少競爭者,把注意力轉移到產品創新上來

      企業若要把握自己的前途和命運就不能一味地走一步看一步,而是應當把握好企業發展的前景與目標。可是企業前景中尚存著許多目前有待確定的因素。因而,在新經濟時代搞好對企業的發展戰略就顯得非常的重要。

      對于廣大企業來講,不能總是重復機會主義的那一套經驗,不要看到市場上何種產品熱門則有了想法,因為這樣做有違市場營銷的規則。我們應當更進一步地學習一些基本的市場營銷戰略理論,特別是實用的手段與工具。只有如此,才能夠有選擇性地去引鑒利用,從而有效避免從頭來,走彎路,多交學費的現象發生。否則,企業極容易在浮躁的環境條件下喪失自我,步入誤區,陷于困境。企業要樹立發展戰略營銷思維,想盡辦法降低競爭對手的數量,在理性的營銷戰略引導下,將注意力轉移至產品創新方面上來,以差異化的產品去贏取目標客戶的信賴,創造屬于自己的那片市場天地。

      四、結語

      總之,在新經濟時代,企業市場營銷管理工作要快速擺脫以往舊的理念的約束,用一種全新的目光和思維模式來認知目前所面對的新環境,并且依據這些理念建構更加具有針對性的營銷戰略,企業應當善于尋先機與機制的創新,積極發揮先行優勢,最終促使企業健康發展。

      參考文獻:

      [1]毛瑋卿.試論新經濟時代的企業營銷戰略管理[J].中國商貿,2011(34).

      [2]夏銘翊.新經濟背景下企業市場營銷戰略分析[J].經營管理者,2011(18).

      [3]吳春風,陳亮.基于新經濟背景下企業營銷戰略研究[J].時代金融,2012(09).

      篇(10)

      1.企業營銷戰略管理思想滯后

      進入新經濟時代以后,企業的營銷理念也隨之變化,但作為蒙牛集團并沒有意識到這樣的危機的來臨,依然秉承著過去陳舊的思想,“物化”的管理思路,以自我為核心,發展企業,打造企業的發展戰略規劃,不能以“人本的管理”思路,利用科學的發展觀發展企業,從而造成了,投資過高,而產出過低的怪圈。另外,企業不應該僅僅關注利潤的增長,而應該在人員的培訓和優秀的考核機制下下功夫,激發企業員工的熱情和堅持不懈的斗志,從根源上利潤,從思想轉變中促發展。

      2.營銷手段單一,宣傳力度不夠

      在知識經濟的大背景下,市場競爭的壓力越來越大,這不僅僅是運用傳統的營銷戰略模式手段,而是需要更多的引入營銷組合型策略模式,也就是我們長說的“營銷共享”。而如今的蒙牛集團依然慣用這傳統的“4C”營銷模式,銷售區域主要集中在商城和大型超市,很少有大型的蒙牛專營店或者大型的實體店,另外,在網絡營銷渠道的使用上還依然滯后,銷售渠道的選擇和廣告的宣傳主要集中在平面媒體和電視媒體上,而不能有效的結合視頻,文字、圖片等多種形式相互協調,形成立體化的媒體傳送網絡,而在國外企業的營銷模式上,擁有92%的企業在運用網絡營銷模式,不但在這個新時代的互聯網時代更深入人心,而是企業的必殺武器,是企業發展的源動力。

      3.缺少必要的企業文化

      蒙牛集團在企業文化理念的打造上還是優于其他同行業乳業集團,但集團的那句“愿每個中國人身心健康”、“一杯奶強壯一個民族”這樣的幾句口號,作為企業文化理念雖然深入人心,但單一的形象宣傳語,不能使企業長久的經營下去,特別是在新經濟時代的引領和感召下,略顯單薄。必要的企業文化精神并沒有形成,沒有卓越的企業價值觀和深刻的企業核心競爭理念,我們都知道“誠信蒙牛,綠色蒙牛,科技蒙牛”這樣短短的幾個標語,其內涵深遠,意義非凡,但在實際操作中,只是停留在表面,更深層次的企業文化轉化為企業員工的道德標準,讓更多的人投入其中,更顯得彌足珍貴。

      二、蒙牛乳業新經濟時代下市場營銷對策分析

      1.建立“以人為本”的核心價值理念,轉變滯后的思想

      企業應該逐漸轉變思想觀念,樹立“以人為本”的核心價值理念。蒙牛集團應該不斷糾正企業發展中,存在的誤區,通過平衡的協調機制,帶動企業的快速發展。首先,要建立公平的績效考核機制和人才選拔任用機制,讓員工在蒙牛找到家的溫暖。激勵企業的員工在動因上發揮作用,不任人唯賢,要適當加大員工晉職加薪的機會。其次,重視員工的培訓和員工的自我完善和自我提高的過程,形成有型資本的再次提升。最后,運用企業員工的聰明才智,不斷挖掘員工的核心價值和蘊含的潛能尊重員工,真誠關懷和制度化管理統一協調,真正意義的提升企業的核心競爭力。

      2.加強企業營銷的組合戰略手段,形成品牌效應

      在新經濟時代下的蒙牛集團要不斷更新營銷模式,不僅僅運用傳統的“4C”營銷模式,要牢固樹立“消費者為核心”重點是搞好與客戶之間的關系,滿足客戶的要求,極大豐富產品的種類和使用的品行,劃分不同階層,格局消費的需要從量的需要逐步轉變成質的提升,拓寬客戶忠實度的同時,建立優質的服務。另外,要實現數字化營銷模式的戰略重組。不僅僅是運用當地的平面媒體和電視媒體作為廣告宣傳的重要手段之一,要充分利用互聯網技術的,讓顧客足不出戶就知道企業的現狀,品牌的運營,產品的特色,通過手機互聯網技術的運用,建立一體化網絡銷售平臺,第一時間滿足客戶的要求,同時,在客戶需要改進的時候,傾聽顧客的聲音,這樣不僅僅能降低企業的“物化”成本,更能擴展海外市場的銷售與經營,扎實推進企業品牌效應的推廣。

      篇(11)

      可持續發展戰略是一個有關經濟和社會中長期發展的全面性指導戰略,本文總結了新形式下醫院面臨的問題與挑戰,旨在探討新形勢對醫院可持續發展的影響。指出提高醫院核心競爭力是可持續發展的關鍵。在新形勢下,必須建立新型醫院管理機制、創新機制、及學習型組織,同時確立現代醫院服務模式是未來醫院發展的必然趨勢。

      1新形勢下醫院面臨的挑戰

      1.1醫院發展必須適應經濟體制的變革按國家對衛生事業的定性,醫院應不以盈利為目的。但政府投入嚴重不足,醫療價格與價值嚴重背離,醫院方面按“福利價格”向社會提供服務,另一方面按市場價格支付各項開支,醫院發展步履艱難。

      1.2醫院發展必須適應醫療保險制度的改革實施醫療保險制度后醫院之間的競爭進一步加劇,醫院-醫院、醫院-藥店之間為競爭定點醫療會展開激烈的競爭,甚至引入“雙敗-降價”的不規范競爭機制;病人因要自付一定額度的醫療費,對醫療水平、醫療質量、服務態度和價格提出更高的要求。

      1.3醫院發展必須適應醫院補償機制的變革醫藥“分開核算、分別管理”后,國家會逐漸減少藥品收入對醫院的補償。在國家目前對醫院補償機制不完善的情況下,深化改革,挖掘潛力,開發新的經濟增長點是醫院增加經濟收入,保證醫院良性運轉的重要舉措。

      1.4醫院發展必須適應現代醫學模式的變化在疾病譜發生變化,慢性病、人口老齡化等問題日益突出的情況下,原來的醫療模式不能適應社會的需要,更由于遺傳、行為、心理因素、生活方式、社會環境的影響,人們期待整體醫學模式,即生物-心理-社會醫學模式,醫院要適時調整醫務人員的教育、學習、技術和科研、與人溝通的能力,適應社會不斷增長的需求。

      1.5新形勢下醫院人才管理面臨的外部環境

      1.5.1國內外對人才的爭奪日趨激烈21世紀,生命科學將以驚人的速度向前發展,醫藥專業已是人才需求量最大的十大專業之一。加入WTO后,按照相關規則,我國將允許建立中外合營醫院,外資對合營醫院的控股比例可高達70%。因此,隨著合營醫院的建立,按照跨國企業的一般做法,必將實施人才本土化戰略,也就是說,國外對我國醫學人才的爭奪戰線已從境外延伸到境內,國內醫院與境外財團在境內爭奪醫學人才已勢在必行。事實上,醫院面臨源自于國內的人才競爭同樣激烈。公開招聘醫院學科帶頭人已經成為一些大醫院爭奪人才的一種手段,而且提供的條件越來越豐厚。一方面國內醫院之間對高層人才的競爭已近白熱化;另一方面,我國高層次人才存量嚴重不足,供不應求。

      1.5.2人才流動機制逐步形成隨著人事制度的實施,人才與單位的雙向選擇機制已經形成。計劃經濟下,靠檔案卡人的模式已經過時,很多城市也制訂了本科以上學歷自由入戶的制度,因此,靠戶口卡人的模式也不存在了。按目前我國人事制度,雙方的合約是每隔3年續簽1次,每次續簽前都面臨雙向選擇,這意味著,任何人才,他總能夠從一個“契約人”變為一個“自由人”,自己把握去留的選擇權。從國家的政策導向看,國家是鼓勵人才配置市場化的,就是說,人才流動的政策環境已經具備。

      1.5.3工資福利差別懸殊眾所周知,目前我國醫院的工資福利制度是計劃經濟中形成的,從工資的結構和總量看,與國外相比,高層次人才的差別在15倍以上;與國內的外資醫院相比,高層次人才的差別也在5倍以上。20世紀以前,國有醫院與非國有單位相比,還有住房、退休金、醫療等方面的優勢,而目前,這些優勢已逐漸被弱化,人才競爭的優勢顯然已不存在。

      2面向知識經濟的醫院可持續發展的規劃策略

      進入21世紀,我們迎來了知識經濟時代[1],提高醫院的核心競爭力是醫院可持續發展的必然選擇,核心競爭力的本質應該是“知識和技能”。它的特點是獨有的,優異的,扎根于組織之中的,競爭優勢是可持續的。雖然核心競爭力并不會像有形資產那樣被逐漸消耗,但是如果組織不注意更新、發展,隨著時間的推移,競爭對手的不斷進步、超越,組織的優勢也會喪失。要想保持并擴大核心競爭力的領先,獲得持久的競爭優勢,就必須把握未來市場的發展趨勢。

      2.1實施科教強院戰略,增加教育投資費用,努力提高醫院核心競爭力回顧現代經濟發展的歷程,科技的力量幾乎一直在起著決定性的作用。在知識經濟時代,競爭的焦點無疑將更加集中于科技和教育上。可以采取送出去進修及院內講座交流及考評以形成良好的學習氛圍。提高對疾病的診斷、治療和預防的知識體系的認識與掌握。要加強人才培養力度。人才是技術創新的關鍵。人才的培養是系統工程,要選拔和培養工作上有干勁、技術上有鉆勁、學術上有造詣、管理上有思路的專業技術人員擔任醫院的中堅。以優惠的待遇吸引高層次技術人才來院開展工作,可短期、可長期。改善內部條件、適應外部環境,具有人才競爭的危機感和緊迫感,提高人才管理水平是醫院戰略管理的當務之急[2]。

      2.2科學合理的組織結構和高效有序的管理制度,是醫院核心競爭力量的前提中國改革開放的經濟浪潮中為什么出現一些曇花一現的企業呢?比如三株口服液,當年風靡一時,為什么輝煌不再了呢?說明它沒有核心競爭力。核心競爭力的核心是知識,成敗關鍵是制度。一個醫院的成功固然有許多因素,但是可持續發展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度,大家容易聯想到的是監督、控制,這是狹義的管理制度。廣義的管理制度又可分為激勵制度和監控制度兩個方面。提升醫院的核心競爭力不僅監控管理制度要提高,激勵制度也必須接軌。中國改革開放以來最大的改革突破就是激勵制度。醫院管理方面的激勵制度還有待進一步深入。2.3構建學習型醫院,加強技術創新,提升核心競爭力醫院要獲得可持續發展,關鍵在于提升醫院的核心競爭力。在醫學科學日新月異的今天,不斷創新是保持醫院核心競爭力的根本,創新型學科帶頭人和學習型團隊是維持醫院核心競爭力的力量。不論是疾病譜變化給醫學提出的挑戰,還是衛生改革中的補償機制不足的問題,都只有在發展中解決,技術創新可以成為醫學產業中的新的經濟增長點,滿足醫院發展需求和人民群眾健康需求。建立以創新為核心競爭優勢的醫院,創建學習型組織是十分重要的[3]。

      創建良好的醫院學習環境,創建學習型醫院,必須努力建立一個有利于組織學習的環境,包括學習網絡與學習設施為主的硬件建設和學習激勵機制為主的軟件建設,為醫院在個人學習、團隊學習、組織學習三個層面上都提供良好的條件,使員工具有能安心學習、善于學習和樂于學習的氛圍與環境。只有當學習成為一種文化,深深地根植于員工的頭腦之中,潛移默化地影響其行為方式時,才能形成持久的發展戰略。

      2.4建立現代醫院服務戰略,適應醫院發展戰略的變遷醫院的核心競爭力是醫院的創新能力,而這種創新能力主要表現在技術和服務兩大方面。面對醫院競爭的加劇、醫院發展空間的拓寬,醫院技術和服務的發展顯得最為重要,而且兩者不可偏廢。醫院服務質量與服務水平是一所醫院好壞的最直觀表現,一所服務不容樂觀的醫院即便具有再高明的技術水平,人們還是敬而遠之。在醫療服務管理上,關注患者感受度更有意義[4]。因此,確立醫院服務發展的理念勢在必行,是提升醫院服務價值的需要,是更好地滿足人民群眾的醫療需求的需要,是醫院實現可持續發展的需要。

      醫院管理應由“以醫療為中心”向“以病人為中心”的方向轉變,醫療工作不僅僅只是對病人整體的故障性零部件的“維修”,而是將病人的醫療視作一個有機的整體。醫院的服務也從防治疾病擴大到保護健康,還要逐步擴大到健康促進、提高生命質量和延長壽命等。很顯然,建立醫學審美價值觀,加強現代醫學人文關懷,更符合社會學和醫學發展的規律[5]。

      醫院的發展從“重技術、輕服務”的傾向向醫院“重技術和服務的整合”的品牌上轉變。現代醫學模式的轉變是強調從整體醫學出發的綜合醫療模式,既重視人的自然屬性,又重視人的社會屬性。這一醫學模式的轉變從根本上說是醫學發展的必然趨勢和結果,也是21世紀醫院現代化發展的重要標志,表現出5大趨勢:(1)從生理服務轉向綜合服務;(2)從粗放式服務轉向精細化服務;(3)從普遍化服務轉向個性化服務;(4)從基本服務轉向特需服務;(5)從職業化服務轉向社會化服務。

      醫院正在從機電化醫院的發展階段向數字化醫院的發展進程之中轉化[6]。數字化醫院是指通過網絡技術把數字化醫療設備、數字化醫學影像系統和數字化醫療信息系統等全部臨床醫療作業過程納入到數字化網絡中,實現臨床醫療工作的無紙化和無片化運行。數字化醫院對醫療服務的影響也是極其深刻的,我們可以憧憬一下:所有的就醫可以網上進行、所有的檢查可以通過網絡的終端自動進行、所有的醫療信息數字化處理、常規的醫療藥品可以電子商務化運行等,這樣的醫院將會發生怎么樣的革命呢?我們設想數字化醫院在一定程度上將是:工作流程最優化、信息采集最優化、醫療服務最優化、管理模式最優化。

      總之,隨著經濟全球化進程的不斷加快,整個社會環境發生了前所未有的變化,醫院的發展已經面臨著學科的競爭、經濟效益的競爭、規模效益的競爭、醫療特色的競爭和社會效益的競爭,作為現代醫院管理者只有把握好發展機遇,謀劃好發展未來,才能溶入變革的軌道,迎接服務經濟的到來,使醫院進入可持續發展的良性軌道。

      【參考文獻】

      1戴建平.迎接知識經濟時代的醫院建設.中華醫院管理雜志,1999,15(6):361-362.

      2劉春香.加速人才培養是醫院人事制度改革的重要舉措.湖南中醫藥導報,2002,8:446-447.

      3蒲金輝,吳建貞.軍隊醫院應構建學習型醫院.醫院管理雜志,2003,10(2):121-122.

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