直銷市場分析大全11篇

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篇（1）

1.1中職學(xué)校自身優(yōu)勢。

1.1.1中職學(xué)校充分利用國家示范校建設(shè)項目的機會

加強學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，提升了中職學(xué)校的社會影響力和市場競爭力。中等職業(yè)教育體系已經(jīng)基本形成，師資教學(xué)水平也相應(yīng)提高、理論與實踐的教學(xué)方法為社會輸送了大量技術(shù)性人才。

1.1.2學(xué)校的硬件及軟件設(shè)施。

為適應(yīng)職業(yè)教育的特點和教學(xué)需求，中職學(xué)校的硬件設(shè)施及軟件設(shè)施均得到提升，除原有的教學(xué)樓、圖書館、運動場等傳統(tǒng)教學(xué)及生活設(shè)施外，還增設(shè)了多媒體教室、各專業(yè)的實訓(xùn)室、實踐基地等現(xiàn)代化，實用化的基礎(chǔ)設(shè)施，為社會培訓(xùn)提供了良好的培訓(xùn)環(huán)境。軟件方面，學(xué)校各項規(guī)章制度不斷完善，教學(xué)人員及管理人員的職業(yè)素養(yǎng)不斷提升，為中職學(xué)校在社會中樹立良好形象打下堅實基礎(chǔ)。

1.1.3師資隊伍建設(shè)。

為提高教師的專業(yè)技能及操作能力，學(xué)校加強“雙師型教師”的培養(yǎng)。要求專業(yè)教師進入企業(yè)進行為期兩年兩個月的實踐活動，提升教師的業(yè)務(wù)能力。教師在企業(yè)中的實踐經(jīng)歷不僅鍛煉了教師的能力，還對后期實踐教學(xué)具有重要作用。另一方面，教師進入企業(yè)實踐，加強了校企合作，為社會培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。

1.2中職學(xué)校內(nèi)在劣勢

1.2.1社會培訓(xùn)相關(guān)制度不夠成熟。

中職學(xué)校中社會培訓(xùn)制度不夠成熟主要表現(xiàn)為：學(xué)校對于社會培訓(xùn)工作重視程度不夠，重日常教學(xué)輕社會培訓(xùn)的傳統(tǒng)辦學(xué)觀念還未轉(zhuǎn)變；另一方面，學(xué)校對于社會培訓(xùn)項目定位不明確，沒有對培訓(xùn)項目進行科學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)和研究。

1.2.2學(xué)校激勵制度需要完善。

社會培訓(xùn)一般安排在周末或節(jié)假日期間，這就需要教師利用課余時間完成授課任務(wù)，而學(xué)校沒有對教師的相關(guān)權(quán)益做出合理保護，極大的影響了教師工作積極性。

1.2.3教師培訓(xùn)水平需要提高。

教師培訓(xùn)水平直接影響社會培訓(xùn)的效果。當前多數(shù)教師在理論教學(xué)方面能做出突出成績，但在社會培訓(xùn)課程組織、氛圍渲染、培訓(xùn)技巧等方面缺乏經(jīng)驗，對社會培訓(xùn)課程的模式還不能很好的駕馭，影響了社會培訓(xùn)效果。

1.3外部環(huán)境提供的機遇

1.3.1政府加強對職業(yè)教育和推進學(xué)習(xí)型社會的政策支持。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息與知識急劇增長，知識更新周期不斷縮短，創(chuàng)新頻率逐漸加快，各行業(yè)對人的素質(zhì)的要求不斷提高，學(xué)習(xí)成為個人、企業(yè)以及社會的迫切需要。

1.3.2現(xiàn)代企業(yè)對職工培訓(xùn)重視程度加強。

現(xiàn)代企業(yè)對于職工的培訓(xùn)越發(fā)重視，這為中職學(xué)校展開社會培訓(xùn)提供了巨大的市場需求。企業(yè)通過職工培訓(xùn)，可快速提高職工的專業(yè)技能，從而提升企業(yè)職工的整體水平，提高企業(yè)的市場競爭力。另一方面，企業(yè)對高素質(zhì)、高能力職工的需求，為中職學(xué)校提供更多的社會培訓(xùn)機會，激發(fā)了中職學(xué)校開展社會培訓(xùn)的熱情。

1.4外部環(huán)境存在的壓力

1.4.1辦學(xué)質(zhì)量大幅度提高

在教育事業(yè)發(fā)展備受矚目的今天，各類學(xué)校無論從辦學(xué)規(guī)模還是辦學(xué)質(zhì)量上都得到大幅度提高。同時學(xué)校之間的競爭也愈演愈烈。

1.4.2技術(shù)性人才缺乏

隨著國家對職業(yè)教育投資力度的不斷加強以及技術(shù)性人才的缺乏，高等職業(yè)學(xué)校的發(fā)展越來越迅速，成為中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展的最大威脅；另一方面，大學(xué)教育為提高社會影響力，不斷增大社會培訓(xùn)投資力度，并迅速占領(lǐng)社會培訓(xùn)市場。

1.4.3員工培訓(xùn)不足

企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重視程度不斷增強，但較多企業(yè)重點培訓(xùn)中高端技術(shù)人員或管理人員，而忽視對一線員工的培訓(xùn)。

2中職學(xué)校開展社會培訓(xùn)的戰(zhàn)略對策

2.1中職學(xué)校積極爭取國家政策支持。

中職學(xué)校應(yīng)積極提升自身的社會影響力，引起國家政府及地方相關(guān)部門的重視，從而為中職學(xué)校開展社會培訓(xùn)贏取更大的政策支持。國家對于職業(yè)教育的支持力度不斷增強，出臺的一系列政策為職業(yè)教育的發(fā)展提供了有力保障。

2.2中職學(xué)校加大社會培訓(xùn)投資力度。

中職學(xué)校應(yīng)從自身重視社會培訓(xùn)，并加大社會培訓(xùn)的投資力度。首先，從課程安排方面，應(yīng)將社會培訓(xùn)與理論課程的安排進行合理規(guī)劃；其次，應(yīng)擴大學(xué)校實踐基地的建設(shè)，逐漸健全社會培訓(xùn)硬件設(shè)施；再次，應(yīng)加強師資的培養(yǎng)，采用科學(xué)、合理的激勵措施，激發(fā)教師開展社會培訓(xùn)的積極性；最后，增強學(xué)校與企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)校企聯(lián)合辦學(xué)的目標。

2.3學(xué)校應(yīng)完善社會培訓(xùn)系統(tǒng)。

首先，明確中職學(xué)校社會培訓(xùn)的定位，利用自身優(yōu)勢占有優(yōu)勢。中職學(xué)校根據(jù)自身師資水平及實踐基地狀況，有針對性的開展相關(guān)專業(yè)的崗前培訓(xùn)、從業(yè)資格培訓(xùn)、社區(qū)文化培訓(xùn)、農(nóng)民工專業(yè)技能培訓(xùn)、下崗工技能培訓(xùn)等課程，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展貢獻力量。其次，中職學(xué)校應(yīng)做好社會培訓(xùn)品牌包裝。

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一、需求分析背景

學(xué)習(xí)動機是由學(xué)習(xí)的需要引發(fā)，有了需要學(xué)習(xí)者開始尋求能夠滿足學(xué)習(xí)需要的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)工具。高職院校以培養(yǎng)技能型人才為主，人才訂單式培養(yǎng)模式打破以往學(xué)生畢業(yè)再找工作的情況，企業(yè)對畢業(yè)生的要求出校門即可進廠門，這對學(xué)生在校學(xué)習(xí)的需求變更有較大的影響。數(shù)據(jù)表明，2013年我國高校畢業(yè)生數(shù)據(jù)規(guī)模達到創(chuàng)紀錄的699萬。從學(xué)歷層次來看，就業(yè)狀況具有初次就業(yè)率“兩頭高中間低”的特點：博士生和碩士生初次就業(yè)率最高，緊接著是專科生，本科生最低。從學(xué)校類型來看，高職高專院校初次就業(yè)率最高，為78.1%。石化行業(yè)是國家重要產(chǎn)業(yè)對從業(yè)人員的技能要求較高，隨著市場經(jīng)濟的不斷變化，對石化類人才的需求從單一的掌握石油化工類生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變到掌握生產(chǎn)、安全、市場營銷等綜合性專業(yè)知識技能于一身。石化類院校的市場營銷相關(guān)課程往往作為選修課程，部分經(jīng)貿(mào)類專業(yè)作為專業(yè)核心課程來設(shè)置，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求具有差異性。

二、調(diào)查情況

1.需求分析的必要性

課堂教學(xué)的必要性——高職院校課堂上，學(xué)生玩手機、平板電腦等現(xiàn)象非常普遍。造成教師講課、學(xué)生不聽課的局面。如何破解傳統(tǒng)課堂帶來的這種難題？對傳統(tǒng)課堂進行顛覆性的改革勢在必行。把學(xué)生的低頭扭轉(zhuǎn)為抬頭，并且認真學(xué)習(xí)、配合教師設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容，需要行之有效、廣受歡迎的教學(xué)模式。解決現(xiàn)有教學(xué)的難題，首先要對課堂的現(xiàn)狀找出病因。教師的必要性——教學(xué)是相長的，教師一言堂，學(xué)生卻沉迷在游戲中，對于教師的教學(xué)積極性是不小的打擊。提供給學(xué)生會做、能做、愿意做的學(xué)習(xí)氛圍，才會實現(xiàn)促進學(xué)生收集、處理信息和自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，以適應(yīng)知識經(jīng)濟和現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢。隨著智能移動終端的普及，把學(xué)生的注意力重新帶回課堂，多種教學(xué)模式結(jié)合精細化策略實施，能夠增進師生課上課下交流互動，形成朋友式新型教學(xué)關(guān)系。學(xué)習(xí)者的必要性——學(xué)習(xí)的認知是通過信息的傳遞、接受、轉(zhuǎn)碼、整合、記錄、分享、應(yīng)用，對于知識的學(xué)習(xí)用新鮮的方法會提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。教學(xué)的設(shè)計都是從學(xué)習(xí)者出發(fā)，以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果為設(shè)計基點，教師在不充分了解學(xué)習(xí)者的認知過程，不清楚學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，沒有辦法制定出行之有效的教學(xué)方法，根本達不到學(xué)習(xí)的最初目的，導(dǎo)致學(xué)無用處。

2.需求分析的方法

此次調(diào)查分析主要采用問卷法和訪談法。調(diào)查問卷設(shè)計包括被調(diào)查者基本情況、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、營銷常識、喜歡的教師類型、課堂情況、對教學(xué)的期許、對大學(xué)生活的期望等方面，在遼寧石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放200份調(diào)查問卷，回收194份，有效問卷180份，隨機訪談80人。課題組成員運用統(tǒng)計學(xué)知識，對回收的有效問卷情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，整理出對該項研究進一步深入進行的有利數(shù)據(jù)。

3.調(diào)查對象

包括石化類高職院校在校學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)70%、畢業(yè)生占總調(diào)查人數(shù)15%、教學(xué)主任占總調(diào)查人數(shù)5%、就業(yè)處工作人員占總調(diào)查人數(shù)10%。

三、結(jié)論

通過課題組成員的第一手資料收集與整理分析，發(fā)現(xiàn)接受調(diào)查的在校學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿比較強烈，愿意學(xué)習(xí)市場營銷的學(xué)生，占比85%；由此，需要增加市場營銷課程的課時分配，加大技能訓(xùn)練課程比例。愿意實際動手做任務(wù)，老師輔助，占比90%；通過實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，實戰(zhàn)演練營銷過程可以強化學(xué)生親自動手的意識，提升技能。喜歡線上線下互動，占比92%；教師可以借助微課平臺、交友軟件開展教學(xué)活動，運用多元的媒體交互實時與學(xué)生互動。學(xué)習(xí)后可以自主創(chuàng)業(yè)，占比81%；開展校企合作，訂單式培養(yǎng)，調(diào)動在校學(xué)習(xí)期間的主動性，強化讀書是為創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)的意識。對于市場營銷課程的教學(xué)設(shè)計，要側(cè)重向精化和細化發(fā)展，創(chuàng)新教育模式，創(chuàng)造可持續(xù)變革的適應(yīng)高職院校，創(chuàng)造出具有普遍適用的《市場營銷》精細化教學(xué)策略，為高職精細化教育理論的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]王同軍.生產(chǎn)制造類技能型人才學(xué)習(xí)需求調(diào)查分析——基于天津濱海新區(qū)生產(chǎn)制造類技能型人才學(xué)習(xí)需求的現(xiàn)狀調(diào)查[J].成人教育，2015，35（5）：51-55.

篇（3）

一、前言

隨著改革開放的不斷發(fā)展以及工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國中小制造型企業(yè)近年來發(fā)展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現(xiàn)已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產(chǎn)業(yè)。

二、當前中小制造企業(yè)生存環(huán)境特點

1.標志性規(guī)章：國家工業(yè)和信息部制定各種相關(guān)規(guī)章以保障中小制造企業(yè)的發(fā)展，打造“三有環(huán)境”，即有法可依、有資金支持、有發(fā)展方向可循，從而推動小制造企業(yè)逐步實現(xiàn)全面科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。并在資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓和社會服務(wù)等方面提出了鼓勵支持發(fā)展中小制造企業(yè)的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)時就選準產(chǎn)業(yè)方向，從而有利于發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)等先進業(yè)態(tài)。

針對當前經(jīng)濟危機的情況，工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關(guān)于做好緩解當前生產(chǎn)經(jīng)營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業(yè)管理部門要做好緩解當前生產(chǎn)經(jīng)營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的有關(guān)工作。

2.標志性細節(jié)：中小制造企業(yè)具有高成長性。為推動這種高成長性，國內(nèi)不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。如2007年青島市經(jīng)貿(mào)委出臺了專門的《青島市民營制造企業(yè)教育培訓(xùn)大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業(yè)發(fā)展方面，堅持了高起點發(fā)展的原則，有效打造了中小制造企業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，在很多方面成為中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業(yè)的高成長性，給經(jīng)濟以越來越豐富的回報，中小制造企業(yè)群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業(yè)還是對外貿(mào)易的重要力量。

三、中小制造企業(yè)市場營銷存在問題

1.市場調(diào)查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業(yè)在剛起步時各項資源有限，無法像大企業(yè)那樣投入巨大市場調(diào)研經(jīng)費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產(chǎn)氟涂料公司，只負責(zé)高檔氟碳金屬漆生產(chǎn)，由于前期市場調(diào)查不充分，開始主要把業(yè)務(wù)定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調(diào)查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業(yè)務(wù)方向調(diào)整為外墻和鋼結(jié)構(gòu)，取得明顯突破。市場調(diào)查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業(yè)普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業(yè)普遍過分關(guān)注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術(shù)。企業(yè)普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產(chǎn)品的保護意識。例如某公司是一個專門生產(chǎn)墻用護角的企業(yè)，其墻護角技術(shù)獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業(yè)績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優(yōu)勢；可對方后來卻把公司無力經(jīng)營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業(yè)在不斷維護自身創(chuàng)新制度情況下，應(yīng)保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業(yè)務(wù)員績效考核模糊。如一些中小制造企業(yè)的銷售部門一般和生產(chǎn)部門沒有形成緊密聯(lián)系，企業(yè)不能及時改進產(chǎn)品，營銷與生產(chǎn)脫節(jié)。企業(yè)對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業(yè)營銷質(zhì)量。雖然中小制造企業(yè)資源有限，但開發(fā)市場時必要的開支是應(yīng)該的，不應(yīng)因此而失去機會。但一些中小制造企業(yè)對市場調(diào)查缺乏認識，現(xiàn)金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業(yè)務(wù)員的績效考核沒有科學(xué)標準，使其不關(guān)心企業(yè)營銷。

四、中小制造企業(yè)市場營銷建議

1.市場調(diào)查是市場營銷的前導(dǎo)。做好市場調(diào)查，要結(jié)合中小制造企業(yè)的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業(yè)更應(yīng)該重調(diào)查方案設(shè)計與信息分析，調(diào)查方案設(shè)計關(guān)系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結(jié)合市場推廣來做市場調(diào)查，對中小制造企業(yè)比較適宜的就是由業(yè)務(wù)員在推廣市場時一并做市場調(diào)查，可以節(jié)省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統(tǒng)，對競爭對手保持時刻警惕。“戰(zhàn)場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調(diào)了組織情報系統(tǒng)的重要性。中小制造企業(yè)不必設(shè)置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協(xié)調(diào)的工作由營銷經(jīng)理負責(zé)。競爭情報系統(tǒng)有分析員、數(shù)據(jù)庫管理員和項目經(jīng)理組成。中小制造企業(yè)組織情報系統(tǒng)應(yīng)充分利用市場開發(fā)人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應(yīng)，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預(yù)測其動態(tài)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。中小制造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)要堅持長期性、持續(xù)性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業(yè)發(fā)展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當?shù)目己藰藴屎涂己朔椒āＶ行≈圃炱髽I(yè)銷售考核制度要制定相應(yīng)的業(yè)績標準和激勵機制。業(yè)績標準有利于對業(yè)務(wù)員進行適度加壓從而保持企業(yè)營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉(zhuǎn)變，要有利于業(yè)務(wù)員選拔，提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。中小制造企業(yè)還要注重營銷溝通，只有企業(yè)的各個部門特別是生產(chǎn)部門與銷售部門之間有效的溝通與協(xié)調(diào)，市場方案才能做到事半功倍。

五、結(jié)束語

中小制造企業(yè)作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經(jīng)濟發(fā)展起到很重要的作用。目前中小制造企業(yè)在經(jīng)濟危機的形勢下，更應(yīng)抓住機遇好好發(fā)展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調(diào)查和市場細分；注意營銷的動態(tài)循環(huán)和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業(yè)向前發(fā)展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2001年7月.

篇（4）

實踐教學(xué)是指以職業(yè)能力培養(yǎng)為課程教學(xué)目標，強調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)，強化職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)重點，以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為課程重要內(nèi)容。高職教育是高層次的職業(yè)教育，具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，其核心是職業(yè)崗位能力培養(yǎng)。市場營銷是一門實踐性很強的學(xué)科，在教學(xué)過程中必須注重實踐教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致，而科學(xué)有效的實踐教學(xué)模式對培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能至關(guān)重要。但在目前許多高職學(xué)校中，往往只重視理論教學(xué)，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本沒有，不僅使教學(xué)效果大打折扣，而且使學(xué)生覺得這個理論可學(xué)可不學(xué)。即使有些高職學(xué)校口號喊得響亮，但僅僅以為啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等就是實踐教學(xué)，這是遠遠不夠的。

一 高職市場營銷實踐教學(xué)現(xiàn)狀

1.課堂理論性過強，實踐教學(xué)導(dǎo)向不突出

目前市場營銷學(xué)的教學(xué)基本上沿用的是以理論教學(xué)為主、案例教學(xué)為輔的教學(xué)方法。通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高職學(xué)校，在市場營銷課程教學(xué)課時的分配上，理論課時幾乎占了整個學(xué)期的一大半，相反，實踐課時卻少之又少。由此導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中大多數(shù)情況是理論教學(xué)為主。

案例教學(xué)能有效地幫助學(xué)生理解具體營銷知識在實踐中的運用情況。但在案例教學(xué)中所涉及的案例，大多是國外企業(yè)較為典型的案例或是國內(nèi)知名企業(yè)的案例，學(xué)生總覺得離自己很遙遠，效果一般。

以總結(jié)理論為主、案例為輔的教學(xué)形式，的確較好地保證了理論的系統(tǒng)性，但這種方式的教學(xué)在高等職業(yè)發(fā)展的今天是遠遠滿足不了學(xué)生、社會、企業(yè)的需要的。

2.實踐教學(xué)功能的教材缺乏

實踐教學(xué)功能的教材是決定實踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，當前市場上高職市場營銷專業(yè)實踐教材不多，質(zhì)量高的更少，而適合高職學(xué)生使用的更是少之又少。為了保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)組織一線教師編寫適用的實訓(xùn)教材，最好是系列化教材。

3.校企合作實訓(xùn)基地收效甚微

目前，大多數(shù)高職市場營銷專業(yè)都已建立了自己的校外實訓(xùn)基地。但在實際運作過程中卻存在以下問題:第一，校外實訓(xùn)基地只能起到保證實訓(xùn)場所的作用。企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，有著越來越多的商業(yè)機密，在認為接受學(xué)生實習(xí)是負擔(dān)的認識下，一般不會讓學(xué)生接觸核心部門或有關(guān)的管理事務(wù)。第二，校外實訓(xùn)的場所大多屬于企業(yè)或個人所有，他們更多注意的是經(jīng)濟效益，所以無法大面積地接受學(xué)生實習(xí)。第三，學(xué)校安排的實訓(xùn)也存在著實踐目的和要求不明確的問題，部分學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高、以完成任務(wù)為主的主觀原因。因此，社會實踐收效甚微，通常流于形式。

4.教師實踐教學(xué)能力欠缺

高職市場營銷普遍缺乏實訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師又相當困難。可以說，目前在高職市場營銷還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊伍，高職院校這種現(xiàn)狀，與高職市場營銷培養(yǎng)技能型人才對教師的要求相差甚遠。

二 高職市場營銷實踐教學(xué)的對策

1.豐富課堂實踐教學(xué)

要豐富課堂實踐教學(xué)，就要解決好課堂中理論教學(xué)與實踐教學(xué)的時間比問題，只有讓學(xué)生親身參與、親自動手、實際操作，才能達到培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生職業(yè)、崗位技能的目的。例如，傳統(tǒng)的案例教學(xué)大多都是教師在理論講解中輔助案例，學(xué)生只有被動接受，要讓學(xué)生積極參與到其中，可以反其道而行之，讓學(xué)生從案例中提煉出理論，再讓學(xué)生找出相關(guān)案例對其理論進行說明，這樣就可以避免學(xué)生困在枯燥的理論中。另外，教師在課堂教學(xué)中，還可以用時事和身邊事即熱點問題，找準營銷理論的切入點，讓學(xué)生在課堂上討論。一方面由于是社會熱點同題，可以激發(fā)學(xué)生參與的積極性;另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生思考問題的習(xí)慣，提高知識的運用能力。運用角色模擬教學(xué)法也能豐富課堂實踐教學(xué)，讓學(xué)生扮演不同的營銷角色參與其中，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營銷實踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。總之，要豐富課堂實踐教學(xué)，方法有很多，但關(guān)鍵在于學(xué)生要切實參與其中，否則，再好的教學(xué)方法也不能獲得實質(zhì)性的效果。

2.組織編寫實踐教學(xué)功能的教材

當前市場上實用性較強的營銷實踐教材不多，適合高職院校學(xué)生使用的則更少，很多高職院校營銷實踐教學(xué)甚至沒有教材。為了保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)組織一線經(jīng)驗豐富的教師編寫適用的實踐教材。實踐教材建設(shè)應(yīng)注意兩點:首先，可操作性要強;其次，實踐教材的內(nèi)容應(yīng)與時俱進。市場瞬息萬變，市場對營銷人才的要求也在不斷提高，這就要求教材內(nèi)容要及時修訂。

3.積極利用學(xué)生活動提高實踐教學(xué)效果

實踐教學(xué)要注意充分利用學(xué)生課外活動、職業(yè)資格證書考試等為崗位能力培養(yǎng)服務(wù)，使其與各種實訓(xùn)緊密結(jié)合，形成統(tǒng)一的整體。把學(xué)生假期社會活動納入實踐教學(xué)活動進行整合，鼓勵學(xué)生參加企業(yè)中市場營銷實踐活動、社會經(jīng)濟調(diào)查和營銷咨詢等;可利用學(xué)生社團組織開展一些專業(yè)實踐活動，如專業(yè)技能大賽、科技文化節(jié)、促銷策劃大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等;鼓勵學(xué)生在周末、課余時間參與社會兼職、公益活動等。 4.加強校企合作，建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地

為了提高市場營銷實踐性教學(xué)的實效，避免校外實訓(xùn)基地流于形式，學(xué)校應(yīng)與社會、企業(yè)保持緊密聯(lián)系，積極開拓思路，充分發(fā)動學(xué)生、教師以及協(xié)會和兄弟院校的力量，通過和校外現(xiàn)代工商企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作來建設(shè)實訓(xùn)基地。一方面，企業(yè)可以派專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師;另一方面，學(xué)校可以借助企業(yè)先進的設(shè)備和技術(shù)對學(xué)生進行技能培訓(xùn)。同時，企業(yè)還可以利用學(xué)校的師資力量進行員工培訓(xùn)，這樣互利互惠才能實現(xiàn)校外企業(yè)實訓(xùn)基地真正為我所用。

5.加強建設(shè)“雙師型”教師團隊

實踐教學(xué)模式的開展離不開一支適應(yīng)高職教育的“雙師型”教師隊伍。這里的“雙師”不僅僅是要擁有職業(yè)資格證書，更重要的是教師應(yīng)有實際工作經(jīng)驗，可以指導(dǎo)學(xué)生進行實踐。為了達到這個目標，一方面學(xué)校應(yīng)鼓勵教師深入企業(yè)進行實踐，如利用假期到企業(yè)掛職工作或到企業(yè)做培訓(xùn)，與企業(yè)一線人員進行溝通學(xué)習(xí);另一方面學(xué)校可以積極邀請當?shù)氐闹髽I(yè)家、營銷專業(yè)人士到學(xué)校任兼職教師，專門進行學(xué)生的實踐課教學(xué)，還可以請有經(jīng)驗的專家進行專題講座，舉行各種座談會等，讓學(xué)生聆聽來自一線的市場營銷經(jīng)驗，增加其真切感受。

三 高職市場營銷實踐教學(xué)模式實施的效果評價

傳統(tǒng)的實踐教學(xué)評價一般采用課程考試形式，考試內(nèi)容與結(jié)果全由教師一人決定，難以反映學(xué)生的真正綜合實踐能力。要改變這種“一張試卷”的單一的考核形式，應(yīng)由教師、學(xué)生、企業(yè)共同參與組成評價小組，建立合理的量化評價指標體系，按規(guī)定的標準對實踐教學(xué)各階段的過程和結(jié)果進行評價，這種量化評價指標體系要反映學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，即對每一實踐環(huán)節(jié)都制定詳細的考核量化標準，并在教學(xué)開始前將有關(guān)的考核標準預(yù)先告知學(xué)生，使學(xué)生可以根據(jù)評估標準，確立自己的學(xué)習(xí)目標，明確作業(yè)要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。并在每次實踐結(jié)束時就能給出每一階段的評價結(jié)果，在課程最后最終評價學(xué)生的各項專業(yè)技能及通用能力的掌握情況，給出最終的評價。

參考文獻

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篇（5）

雖然利益相關(guān)者對企業(yè)的共同治理已成為現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的普遍趨勢，但這并不等于世界各國的企業(yè)制度都必然會趨向于同一種模式。這是因為，企業(yè)制度是“嵌入”［1］在制度環(huán)境當中的，企業(yè)制度變遷不僅遵循了效率追求的邏輯，同時也是制度環(huán)境選擇的結(jié)果。這就是說在制度環(huán)境的異質(zhì)性假設(shè)前提下，企業(yè)制度必然也是異質(zhì)性的。據(jù)此，可以對中國制度環(huán)境條件下的獨特企業(yè)共同治理機制做某些前瞻性的思考。

一、企業(yè)利益相關(guān)者共同治理的一般原理

歷史地考察發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)治理的角度，企業(yè)制度安排經(jīng)歷了一個：

單邊治理雙邊治理三邊治理利益相關(guān)者共同治理

的拓展過程。（1）所謂單邊治理，主要是就古典企業(yè)所遵循的物質(zhì)資本邏輯而言，個人業(yè)主制和合伙制企業(yè)是其典型代表，企業(yè)契約中物質(zhì)資本所有者對于雇傭工人的絕對優(yōu)勢和支配地位是其顯著特征。（2）所謂雙邊治理，是就企業(yè)作為物質(zhì)資本與（異質(zhì)性）人力資本的合約性質(zhì)而言。人力資本職能開始從古典企業(yè)家當中分離出來而開始成為企業(yè)的重要制度性要素是其顯著特征。（3）所謂三邊治理，主要是就企業(yè)“員工參與”亦即“同質(zhì)性”人力資本擁有者參與企業(yè)的治理以及剩余的分享而言。“員工參與”的邏輯起點，是企業(yè)員工對其自身人力資本的產(chǎn)權(quán)；“員工參與”的現(xiàn)實狀況，取決于企業(yè)契約中其人力資本所決定的談判實力。三邊治理的顯著特征，是企業(yè)員工、經(jīng)理人員、股東之間的博弈制衡關(guān)系。（4）所謂共同治理，是就企業(yè)利益相關(guān)者共同參與企業(yè)的治理而言。共同治理已成為現(xiàn)代世界各國企業(yè)制度演進的共同趨勢。

企業(yè)不同制度形式之間并非全然的縱向替代關(guān)系，也大量并存于現(xiàn)代經(jīng)濟社會當中。結(jié)果，在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的爭論中，形成了以物質(zhì)資本邏輯為核心的委托理論和以利益相關(guān)者博弈均衡邏輯為核心的共同治理理論兩種主要觀點。一般來說，在現(xiàn)代社會，人力資本構(gòu)成企業(yè)的制度性要素已成為不爭的事實，純粹的物質(zhì)資本邏輯已經(jīng)不能解釋現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。另外，事實上如科斯所說的，影響他人損益的行為也可視為生產(chǎn)要素和權(quán)利［2］，結(jié)果凡是能給企業(yè)帶來損益或其行為受企業(yè)行為直接影響的行為人均有可能參與或影響企業(yè)契約、企業(yè)所有權(quán)的分配進而企業(yè)制度的設(shè)定，也就是說成為了企業(yè)的利益相關(guān)者。因此，單從理論邏輯上推斷，企業(yè)制度就是在企業(yè)所有利益相關(guān)者之間對企業(yè)所有權(quán)（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)）的合理配置；進而，企業(yè)治理也就應(yīng)當是利益相關(guān)者對企業(yè)的共同治理。當然，企業(yè)利益相關(guān)者也有“潛在”與“真實”之分［3］，在一般情況下，對企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)主體可視為企業(yè)的直接利益相關(guān)者，而其他利益相關(guān)者角色如顧客、其他企業(yè)等則具有一定的派生性質(zhì)，往往處于潛在狀態(tài)。

現(xiàn)代企業(yè)理論把企業(yè)看作為一系列契約的聯(lián)接，其內(nèi)在遵循的是博弈均衡的原則。這就是說：企業(yè)制度安排的具體情況取決于企業(yè)利益相關(guān)者之間的談判實力對比格局；企業(yè)的技術(shù)性特征、以及企業(yè)生產(chǎn)要素各自的特性是決定利益相關(guān)者談判實力的主要因素。在此基礎(chǔ)上，從理論上說設(shè)計企業(yè)利益相關(guān)者共同治理機制必須遵循同權(quán)原則、均占原則、市場原則和邊際調(diào)整原則。［4］所謂同權(quán)原則，是說企業(yè)各利益相關(guān)者均擁有企業(yè)的剩余控制權(quán)；所謂均占原則，是說企業(yè)各利益相關(guān)者也都擁有企業(yè)的剩余索取權(quán)；所謂市場原則，是說企業(yè)制度的達成應(yīng)該堅持通過談判達成不應(yīng)有不合理的人為干擾；所謂邊際調(diào)整原則，則是就企業(yè)的再談判機制和企業(yè)所有權(quán)的“狀態(tài)依存性”而言。

二、制度環(huán)境變量的引入及其對企業(yè)共同治理機制的影響

“共同治理”并不等于按照剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)對等的原則在企業(yè)利益相關(guān)者之間對企業(yè)產(chǎn)權(quán)進行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相關(guān)者的企業(yè)治理權(quán)利都可以在現(xiàn)實當中得到實現(xiàn)。這是因為企業(yè)的技術(shù)特征以及生產(chǎn)要素的特性決定了企業(yè)利益相關(guān)者各自具有不同的談判實力。但是，考察各國的企業(yè)制度發(fā)現(xiàn)，即使企業(yè)在技術(shù)特征和生產(chǎn)要素特性等方面幾乎完全一致的情況下，企業(yè)制度之間仍可能存在顯著的差異。西方發(fā)達國家公司存在的兩種不同的公司治理模式英美模式和大陸模式就是一個例證。這種現(xiàn)象如何解釋？

有學(xué)者對美國、日本等國的公司治理模式進行了歷史比較制度分析［5］發(fā)現(xiàn)，企業(yè)制度是效率追求和制度適應(yīng)的統(tǒng)一。［6］這就是說，企業(yè)制度不僅僅是在效率追求邏輯下對自身內(nèi)在因素的調(diào)整，而且還要同外在的制度環(huán)境盡量達成高度的“契合”；或者說企業(yè)制度不僅是（狹義）效率原則的體現(xiàn)，而且也是制度環(huán)境選擇的結(jié)果。由此可以推論，在對企業(yè)制度進行價值判斷的問題上應(yīng)該堅持“存在即合理”原則；制度環(huán)境必然會給其中的企業(yè)制度打上自己獨特的烙印，而任何一種企業(yè)制度模式也只有在相應(yīng)制度環(huán)境下才有意義而不可能具有普適性。由于技術(shù)特征和生產(chǎn)要素特性對企業(yè)制度的影響一般不以國別而不同，并且經(jīng)濟全球化條件下技術(shù)和生產(chǎn)要素的高度流動性已經(jīng)大大減弱了其在國家之間造成企業(yè)制度顯著不同的可能，因此可以說不同國家制度環(huán)境的“異質(zhì)性”是形成多樣化企業(yè)制度模式的真正根源。可見，有必要拓寬視野引入外在制度環(huán)境變量的因素，以使我們對企業(yè)制度的研究進而對企業(yè)共同治理機制的設(shè)計更加趨近真實。

盡管制度環(huán)境的異質(zhì)性是企業(yè)制度多樣化的真正根源，但現(xiàn)代企業(yè)理論作為西方企業(yè)理論所本來固有的“一維性”色彩，以及眾多國家迷惑于西方發(fā)達國家企業(yè)經(jīng)濟績效的眩目光環(huán)而對其制度安排的盲目追隨，卻嚴重影響了經(jīng)濟理論對制度環(huán)境與企業(yè)制度安排之間的契合關(guān)系以及異質(zhì)性制度環(huán)境條件下企業(yè)制度不同模式的關(guān)注和考察。經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的這一缺陷，被新經(jīng)濟社會學(xué)（TheNewSociologyofEconomicLife）敏銳的感知并捕捉，并運用“嵌入性”和“社會建構(gòu)”理論對其進行了修正［7］。

新經(jīng)濟社會學(xué)認為，從宏觀方面看，經(jīng)濟組織都是“嵌入”在社會網(wǎng)絡(luò)之中的，經(jīng)濟制度本質(zhì)上是“社會建構(gòu)”的；從微觀方面看，現(xiàn)實的人都是帶有歷史和社會屬性的經(jīng)濟人。可見，如果說傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)主要遵循了個體主義的方法論的話，那么新經(jīng)濟社會學(xué)則依據(jù)現(xiàn)實整合了整體主義的方法和個體主義的方法。新經(jīng)濟社會學(xué)的理論使企業(yè)研究更加逼近現(xiàn)實。

總體上，新經(jīng)濟社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的結(jié)合不僅是必要的，而且是可能的。新經(jīng)濟社會學(xué)首先提供了一個宏觀制度背景的維度，這正是對經(jīng)濟學(xué)自身所固有一維色彩的揚棄或有益補充；其次，修正經(jīng)濟學(xué)的理性選擇理論，整合經(jīng)濟學(xué)的“經(jīng)濟理性”和新經(jīng)濟社會學(xué)的“社會理性”，以“效用最大化”替代狹隘的“利益最大化”，實現(xiàn)人的選擇集或效用函數(shù)的多元化，就可以對現(xiàn)實人的選擇過程展開微觀分析；再次，在新制度經(jīng)濟學(xué)和博弈論的平臺上，在對經(jīng)濟生活的分析中把社會性變量納入進去，就可以對現(xiàn)實的多樣化制度安排作出合理解釋。就是說，與傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)出于個體主義的方法論和對經(jīng)濟人的單維度界定而對制度創(chuàng)新的：

單維度經(jīng)濟人唯一的博弈均衡最優(yōu)制度安排

的特定路徑不同，現(xiàn)實經(jīng)濟組織制度創(chuàng)新的路徑事實上是：

多樣化制度環(huán)境不同經(jīng)濟人行為特征多重均衡樣式多樣化次優(yōu)制度安排

這就是說，給定不同社會制度演進路徑和制度環(huán)境的異質(zhì)性區(qū)別，經(jīng)濟主體之間交易的博弈可能會存在多個均衡點或者多重的均衡樣式，從而形成各自不同的制度安排，并且雖然不一定臻至那種理想的最優(yōu)效率的境界，但在相應(yīng)的制度環(huán)境下也都是最具有“適應(yīng)性效率”[8]的，也就是說特定情境下“次優(yōu)選擇”即是“最優(yōu)選擇”。

對于西方社會而言，由于其制度變遷的自然演進性質(zhì)，也由于其許多國家都具有相同或類似的文化淵源，其制度創(chuàng)新過程一般不涉及“異質(zhì)性”制度環(huán)境之間的碰撞和摩擦問題。因此，雖然事實上其制度安排僅僅代表了特定制度環(huán)境下的特定制度均衡樣式，其企業(yè)制度也僅僅意味著“企業(yè)制度特殊”，但在其發(fā)達經(jīng)濟的眩目光環(huán)之下，由其自身“致命的自負”以及后發(fā)國家的盲目崇拜，卻被不恰當?shù)刭x予了普適性和一般性的色彩。而對于許多后發(fā)轉(zhuǎn)軌國家，一方面其制度演進路徑就與西方社會存在很大的不同，因此其企業(yè)制度建設(shè)必然是一種“過程”的創(chuàng)新；另一方面更重要的，是其制度環(huán)境與西方社會存在巨大的差別，與此適應(yīng)，企業(yè)制度創(chuàng)新也必然是一種“目標”的創(chuàng)新，也就是說只可能有一種與特定制度環(huán)境高度契合的企業(yè)制度形式是最有效的，而決不能把西方的某些經(jīng)驗和做法不加分析地拿來為我所用。事實上，雖然后發(fā)國家企業(yè)制度建設(shè)對西方經(jīng)驗的借鑒不可避免，但是引進來的制度安排要想真正有效發(fā)揮作用，其一般也要經(jīng)過一個特定的制度創(chuàng)新過程：首先，附著其上的那些與西方制度環(huán)境相適應(yīng)的制度特征將被逐步剝離；其次，引進制度也必然會逐步打上本國特定制度環(huán)境的烙印從而逐步實現(xiàn)企業(yè)制度安排的“適應(yīng)性效率”。

具體來說，不同企業(yè)制度模式的宏觀制度根源，主要是通過對企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者博弈格局的影響來體現(xiàn)出來的。這也就是說，在不同的制度環(huán)境下，企業(yè)的真實利益相關(guān)者及其談判實力和博弈均衡狀況會有顯著的不同，并進而體現(xiàn)在企業(yè)契約和企業(yè)制度安排當中。一個典型的案例，是在東南亞一帶普遍存在著的家族制企業(yè)。東南亞各國或地區(qū)的家族制企業(yè)與一般所說的家族制企業(yè)并不完全相同：后者主要體現(xiàn)了一種純粹的交易成本節(jié)約的邏輯，世界任何地方的初創(chuàng)企業(yè)都可能會采用；而前者則主要是一個文化地理上的概念，其后潛藏著特殊文化背景的深層根源。這就是說，在家文化傳統(tǒng)根深蒂固的東南亞一帶，經(jīng)濟行為人所擁有的家族、血緣關(guān)系以及忠誠、信義、情感這些特殊“人力資本”的“質(zhì)”和“量”，是判定其是否企業(yè)真實利益相關(guān)者的重要標準，也是決定其在企業(yè)利益相關(guān)者博弈格局中地位和作用的重要因素，并體現(xiàn)于企業(yè)契約、企業(yè)制度以及企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的方方面面當中。這一邏輯也可以對其他的企業(yè)制度模式作出合理的解釋。

三、中國制度背景下企業(yè)共同治理機制的若干特征

考慮到中國基本經(jīng)濟制度的穩(wěn)定性和文化傳統(tǒng)的深遠歷史淵源，中國企業(yè)的共同治理機制可能會具有如下特征：

第一，社會主義的和諧競爭理念與企業(yè)利益相關(guān)者“共贏”的利益格局

同一般而言制度環(huán)境“決定”企業(yè)制度特殊的“消極”含義相比，社會主義條件下中國特色的企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)當內(nèi)涵一種特定的“積極”意蘊。就是說，居于后發(fā)轉(zhuǎn)軌國家的位置，在現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)過程中，我們應(yīng)當也可以用社會主義的價值追求和政府主動的制度創(chuàng)新，來盡量避免馬克思所嚴厲批判過的，那種資本主義發(fā)展初期曾嚴重存在的種種緊張、矛盾、沖突所付出的巨額交易成本甚至由此造成的災(zāi)難，比如說古典企業(yè)當中勞資雙方之間的種種斗爭現(xiàn)象，而應(yīng)當反過來主動地倡導(dǎo)一種和諧的理念，通過相關(guān)的制度設(shè)置，在中國現(xiàn)代企業(yè)當中形成一種各利益相關(guān)者共贏的利益格局。這是因為，在傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)那里，由于每個人都追求自己的私利，因此“每個人都妨礙別人利益的實現(xiàn)，這種一切人反對一切人的沖突所造成的結(jié)果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。這種自斯密以來逐漸形成的“競爭”的經(jīng)濟學(xué)體系，在較大程度上包含著霍布斯所謂“個人永遠處于所有人反對所有人的戰(zhàn)爭之中”的悲觀主義理念。而事實上，不僅在現(xiàn)實生活中人們之間的“合作”同“競爭”同樣的廣泛，而且由于合作是人們之間展開可持續(xù)性競爭的普遍基本框架，“合作”更加符合人類的終極價值追求。［10］

第二，我國基本經(jīng)濟制度與企業(yè)治理的“勞動者參與”

我國的基本經(jīng)濟制度對我國企業(yè)制度將會有非常重要的影響。雖然我國社會主義尚處于初級階段，基本經(jīng)濟制度還不能達到經(jīng)典作家所設(shè)想的個人在全社會范圍內(nèi)實現(xiàn)對生產(chǎn)條件的社會的直接的結(jié)合，勞動還是人謀生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，畢竟我國的社會性質(zhì)是社會主義的，在生產(chǎn)力還不夠發(fā)達的現(xiàn)階段，企業(yè)制度即使不能臻至勞動者主導(dǎo)的理想境界，也必然會因由公有制主導(dǎo)的基本經(jīng)濟制度，在相當程度上關(guān)心勞動者的訴求、關(guān)照勞動者的命運、關(guān)注勞動者的地位，從而促進勞動者對企業(yè)治理的參與，形成“勞動者參與”的鮮明企業(yè)制度特色。

第三，我國文化傳統(tǒng)與企業(yè)制度的家族色彩

家文化體現(xiàn)了中國文化傳統(tǒng)的突出特征，幾千年文化傳統(tǒng)的社會心理積淀作為一種非正式制度環(huán)境對嵌入其中的經(jīng)濟行為人進而企業(yè)制度都產(chǎn)生著重大影響。一方面，在不同制度框架下活動著的經(jīng)濟人其選擇集是不同，對于侵家文化傳統(tǒng)幾千年的中國人來說其選擇集中一個至關(guān)重要的內(nèi)容就是信任、忠誠、情義，或者說是家族范圍內(nèi)部的利他主義世界觀，這是一種內(nèi)化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企業(yè)，其經(jīng)濟行為人所擁有的家族關(guān)系，以及所擁有的信任、忠誠、情義這樣一種特殊人力資本的質(zhì)和量，是企業(yè)據(jù)以判定自身真實利益相關(guān)者的一條重要標準，也是一種據(jù)以分配物質(zhì)資源、經(jīng)濟利益和企業(yè)剩余的重要標準，由此成為影響企業(yè)利益相關(guān)者談判格局和博弈均衡格局的決定性因素，使企業(yè)治理打上鮮明的家族烙印。顯然，這種意義上的家族企業(yè)和一般所理解的在企業(yè)發(fā)展初期階段為了節(jié)約交易成本而采取的家族式管理具有本質(zhì)的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否認，家族式企業(yè)治理方式在成功地避免企業(yè)成員的機會主義行為、節(jié)約交易成本、提高企業(yè)績效等方面的同時，也存在不少內(nèi)生性的制度缺陷。但是，這只是說明我們需要根據(jù)新的情況對既有的家族制度進行創(chuàng)新以提高其“適應(yīng)性”，而決不意味著我們對家族式企業(yè)制度模式的有效性視而不見甚至否定。我們認為，從總體上講，在正處于新舊制度轉(zhuǎn)型期的中國社會，在由于制度真空因而以一種異化了的方式引進西方那種個人主義的價值觀結(jié)果形成社會普遍信用缺失的情況下，家族式企業(yè)制度模式可能更主要地發(fā)揮著一種積極的作用。

注釋：

①⑦參見：張其仔，《新經(jīng)濟社會學(xué)》，中國社會科學(xué)出版社2001年版。

②科斯：《社會成本問題》，載《論生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)》中譯本，上海三聯(lián)書店，1994年版，p191。

③楊瑞龍，《企業(yè)的利益相關(guān)者理論及其應(yīng)用》，經(jīng)濟科學(xué)出版社2000年版，p132。

④參見：《企業(yè)利益相關(guān)者共同治理機制設(shè)計》，張立君，載《中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報》，2002年第三期。

⑤參見：王東，《美國日本企業(yè)的歷史比較制度分析》，載《經(jīng)濟評論》2002年第二期。

⑥參見：孫早，《現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)：經(jīng)濟效率與制度適應(yīng)的統(tǒng)一》，載《湖南社會科學(xué)》2000年第六期。

篇（6）

高職市場營銷是實踐性比較強的專業(yè)，需要學(xué)生具備較強的專業(yè)技能和營銷綜合能力，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，市場營銷被賦予了新的內(nèi)涵，對營銷人才也有了新的要求。毫無疑問，現(xiàn)代企業(yè)需要的是掌握專業(yè)技能，能為企業(yè)開拓新市場并具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型營銷人才，故學(xué)校最關(guān)鍵的是要將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新作為人才培養(yǎng)的著力點。這就需要高職院校改革人才培養(yǎng)方案，尤其是要凸顯實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。但在培養(yǎng)過程中，卻存在著一方面強調(diào)職業(yè)能力培養(yǎng)是重點，而另一方面人才培養(yǎng)的途徑存在片面性、理論化和單一性的問題。因此，構(gòu)建與培養(yǎng)目標相符的實踐教學(xué)體系是各高職院校市場營銷專業(yè)不斷探討的一個重要課題。

一高職市場營銷實踐教學(xué)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)方案中的實踐教學(xué)體系有待完善

根據(jù)企業(yè)對營銷人才的需求，很多高職院校對人才培養(yǎng)方案進行了重大調(diào)整，突出了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增設(shè)了技能型、實踐性的課程。雖然實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性日益顯現(xiàn)，但在實踐教學(xué)體系的制定和執(zhí)行上還不盡如人意。例如有的學(xué)校的實踐環(huán)節(jié)是碎片化的，被人為的割裂開來，為了完成實踐課時而設(shè)定每一個單獨的項目任務(wù)，在實踐的內(nèi)容上體現(xiàn)出不完整性和不連貫性；有些實訓(xùn)環(huán)節(jié)仍是理論知識的變相講解；有些院校實訓(xùn)條件不健全，設(shè)備陳舊，軟件得不到更新，導(dǎo)致實訓(xùn)效果大打折扣；有的高職院校人才培養(yǎng)的制定必須嚴格按照教務(wù)處的統(tǒng)一模板，導(dǎo)致專業(yè)課程管理的僵化。這就對高職院校實訓(xùn)體系的設(shè)置提出了更高的要求。

（二）教師指導(dǎo)實踐能力欠缺

由于我國的高職教育起步較晚，在師資隊伍的管理上還秉承本科院校的管理模式，對人員的招聘仍然以學(xué)歷、職稱為標準，所以大部分的市場營銷教師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實際的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，講解的大部分是理論知識，由于對先進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗，其結(jié)果是生搬硬套。而在現(xiàn)實中，企業(yè)需要的營銷創(chuàng)新型技能人才，對營銷人員的需求是“理論夠用”即可，學(xué)生應(yīng)該具備更高的實際動手能力。由于高職教師教學(xué)任務(wù)繁重，即使高職院校鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，但一般也局限于暑期或寒假，很少有人有機會深入企業(yè)管理實踐和市場營銷活動的第一線，不能同企業(yè)經(jīng)常保持廣泛接觸和良好關(guān)系，因而市場營銷實踐教學(xué)建設(shè)收效甚微。

（三）實踐教學(xué)基地建設(shè)不健全

大多高職院校無論是硬件還是軟件，都無法較好地滿足營銷實踐教學(xué)的需要。一方面，由于資金短缺，沒有為配備專門實訓(xùn)室，或開展實訓(xùn)教學(xué)的硬件設(shè)施比較缺乏；另一方面配套教學(xué)軟件單一或者沒有購買，而且軟件與課程吻合度低，軟件長期使用而得不到升級現(xiàn)象也比比皆是。在校外實踐教學(xué)基地建設(shè)上，雖與高職院校簽訂協(xié)議成為校外實踐教學(xué)基地的企業(yè)很多，但真正能接受學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的企業(yè)卻很少。有的企業(yè)接受學(xué)生實習(xí)是為了滿足用工需求，不能按照學(xué)校的教學(xué)規(guī)律和時間對學(xué)生進行培養(yǎng)；有的實習(xí)企業(yè)接納不了更多的學(xué)生，所以學(xué)校對學(xué)生進行了分散實習(xí)，對學(xué)生的管理基本是“放羊式”的實習(xí)方式。雖然安排了專業(yè)的指導(dǎo)老師，但由于指導(dǎo)老師教學(xué)任務(wù)繁重，很少有時間去企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生，指導(dǎo)結(jié)果與預(yù)期效果差距較大。

二構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系

針對以上各高職院校面臨的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不完善的共性問題，筆者與專業(yè)教學(xué)團隊教師一起，經(jīng)過幾年的教學(xué)改革和探索，通過對同類兄弟院校、行業(yè)企業(yè)、應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)研，探索出一套適合高職院校特別是民辦高職的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系。以武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例，進一步探討如何構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系。

（一）改革人才培養(yǎng)方案

按照職業(yè)崗位任職標準設(shè)計專業(yè)課課程體系、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)組織模式。通過對對市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生、開設(shè)院校和用人單位調(diào)研，梳理出市場營銷專業(yè)高職學(xué)生就業(yè)崗位群的入職基礎(chǔ)要求即知識、能力、素質(zhì)要求，進而修訂專業(yè)人才培養(yǎng)目標，重構(gòu)專業(yè)課課程體系，并按照職業(yè)崗位能力的標準改革課程內(nèi)容，設(shè)置模塊化教學(xué)內(nèi)容；依據(jù)三年主要升遷崗位的崗位標準，增設(shè)發(fā)展提升課程。目前本專業(yè)主要課程包括從業(yè)基礎(chǔ)課程（5門）—《市場營銷》、《消費行為學(xué)》、《商務(wù)交流》、《銷售管理》、《商業(yè)文化與素養(yǎng)》；業(yè)務(wù)技能課程（5門）—《市場調(diào)查與分析》、《商務(wù)談判》、《推銷技術(shù)》、《客戶關(guān)系管理》、《廣告原理與實務(wù)》；發(fā)展提升課程（5門）—《服務(wù)營銷》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《渠道管理》、《公共關(guān)系》、《營銷策劃》。在教學(xué)組織上采取“實踐—理論—再實踐”的分段式教學(xué)模式。時間上除最后一學(xué)期的頂崗實習(xí)外，分別在大一、大二暑期安排4周的工學(xué)交替活動，讓學(xué)生有比較充足的時間去接觸社會，鍛煉專業(yè)技能。在核心課程的考核方式上，大多采用過程性考核，或以實際經(jīng)營的業(yè)績作為評定成績的重要依據(jù)。如《市場調(diào)查與分析》、《營銷策劃》等課程以每次學(xué)生完成項目的情況作為期末課程成績，《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程則以學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店及網(wǎng)店經(jīng)營情況和所獲星級作為評價依據(jù)。

（二）校企深度合作，推動實踐教學(xué)體系改革

1.全面推行項目化的課程改革，把課程與企業(yè)項目相結(jié)合

為全面提高學(xué)生的專業(yè)技能，在二、三、四學(xué)期的專業(yè)教學(xué)中均安排兩周的整周實訓(xùn)，整周實訓(xùn)主要與專業(yè)核心課程相結(jié)合，并聘請企業(yè)導(dǎo)師為學(xué)生做專業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生的實踐操作技能，體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化。如第二學(xué)期安排了《商務(wù)交流》的整周實訓(xùn)和《市場調(diào)查與預(yù)測》整周實訓(xùn)，在市場調(diào)查預(yù)測實訓(xùn)中引進企業(yè)真實項目，充分利用市場營銷策劃實訓(xùn)室進行電訪和面訪，在真實情境中提高了學(xué)生的市場調(diào)研能力、溝通能力和抗壓能力。第三學(xué)期安排《客戶關(guān)系管理》課程設(shè)計和《營銷策劃》整周實訓(xùn)；第四學(xué)期安排市場營銷綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)。三個學(xué)期的整周實訓(xùn)都緊密結(jié)合企業(yè)的真實項目，既是核心課程項目化改革的需求，也體現(xiàn)了整個實踐教學(xué)體系的完整性和連貫性。

2.推行賽課結(jié)合的實踐教學(xué)改革

根據(jù)人才培養(yǎng)方案和技能大賽要求對實踐教學(xué)體系進行改革，實現(xiàn)課程設(shè)置與競賽項目對接、課程內(nèi)容與競賽技能對接、課程時間與競賽時間對接、課程教學(xué)與競賽形式對接。學(xué)生可以通過選課進入實踐課程，以競賽形式進行課程考核，通過的學(xué)生進入技能大賽初賽，并參加校級競賽，以第二課堂、興趣小組、協(xié)會的形式進行組織和指導(dǎo);進入決賽的學(xué)生參加競賽培訓(xùn)課程，進入市級以上比賽。市場營銷專業(yè)推行“以賽促學(xué)、以賽促教”的改革舉措，與各類企業(yè)進行深度合作，極大的調(diào)動了學(xué)生參與的積極性，通過項目情境完成各類企業(yè)真實任務(wù)，提高了學(xué)生的營銷綜合能力。

（三）設(shè)計第二課堂實踐體系

第二課堂主要指學(xué)生專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)、職業(yè)考證、專業(yè)社團，幫助學(xué)生把第一課堂的知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能的各類課外學(xué)習(xí)活動。

1.制定專業(yè)實訓(xùn)計劃在專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)方面，分為五類。一是專業(yè)課程類的實訓(xùn)，包括企業(yè)認識實訓(xùn)、公益勞動、禮儀實訓(xùn)等，為期1-2周；二是與專業(yè)培養(yǎng)目標相關(guān)聯(lián)的實訓(xùn)，按營銷職業(yè)崗位成長規(guī)律設(shè)計，包括營銷認知實訓(xùn)和營銷沙盤實訓(xùn)等，安排在1-4學(xué)期進行，為期3-4周；三是一體化綜合實訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品和背景公司選擇、市場調(diào)研、營銷策劃、ERP沙盤模擬演練、銷售合同、客戶數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，安排在3-4學(xué)期，為期4周；四是頂崗實習(xí)，安排在第五學(xué)期，為期8周；五是畢業(yè)實習(xí)，安排在第六學(xué)期。同時學(xué)生必須完成大一、大二兩個暑期不少于4周的社會實踐活動。

2.指導(dǎo)營銷專業(yè)社團活動建立多個由專業(yè)教師牽頭的營銷類興趣小組、實踐創(chuàng)新項目，鼓勵學(xué)生參加；成立了由專業(yè)教師指導(dǎo)的營銷協(xié)會、各類社會實踐小組，學(xué)生自行組織各種能提高職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的活動，如演講、征文、辯論、公益、參觀考察、職業(yè)生涯設(shè)計等；營銷協(xié)會主動與企業(yè)合作，舉辦多次品牌和產(chǎn)品推廣活動。

作者:張迎燕 單位:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

參考文獻：

篇（7）

一、文獻綜述

二、消費價值觀量表的研究

（一）量表的構(gòu)建

本次研究中運用RVS量表的理論框架，以羅克奇提出的基本價值觀點模型為基礎(chǔ)，并借鑒國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究成果，構(gòu)建了本文研究的理論模型。并通過大學(xué)生群體座談，得出影響大學(xué)生消費行為的價值觀因素，最終按照消費價值觀基本成分的不同將大學(xué)生消費價值觀劃分為“消費價值目標”和“消費價值手段”兩個方面。量表初步確定了8個維度，其中消費價值目標包括4個維度：經(jīng)濟型目標、象征性目標、體驗性目標、功能性目標；消費價值手段包括4個維度：超前性手段、謹慎性手段、保守性手段、自信性手段。每個維度有5個測項，共40個測項，采用Likert自評式五點量表法，從“完全不同意”、“基本不同意”、“不確定”、“基本同意”、“完全同意”依次計分為l分、2分、3分、4分、5分。

（二）量表的信效度檢驗

2.效度檢驗。本研究使用“KMO球形檢定法”檢驗問卷是否適合進行因子分析。KMO是用于比較變量間簡單相關(guān)系數(shù)和偏相關(guān)系數(shù)的指標，其值越逼近1，表示變量間的共同因素越多，越適合進行因素分析。運用SPSS17.0對消費價值目標和消費價值手段分別進行效度檢驗，其取樣適當性數(shù)值KMO都在0.7以上，Bartlett球形檢驗的X2值達到顯著性水平，說明樣本適合進行因子分析。

三、因子分析

運用SPSS17.0軟件對200個樣本做探索性因子分析，并采用正交旋轉(zhuǎn)法，方便共同因子辨認及命名。根據(jù)旋轉(zhuǎn)成分矩陣可以將題項歸為7個因子，然后分別命名。

因子1：“理性與謹慎”因子。該因子解釋了最大的方差18.890%，包含最多的5個測試語句：“只要產(chǎn)品品質(zhì)有保證，我認為多花錢是值得的”，“只要產(chǎn)品質(zhì)量好是不是名牌都無所謂”等語句。這些語句顯示了消費者的謹慎且理性的消費意識。

因子2：“自信與自我”因子。該因子解釋了14.415%的方差。由3條語句構(gòu)成：“看到我喜歡的產(chǎn)品，我會馬上行動”，“我總是自己做出決定，不太依靠他人的意見”，“我購物時一向果決，絕不猶豫”。這些顯示了消費者對自己的行為充滿自信的態(tài)度。

因子3：“品牌依賴”因子。由3條語句構(gòu)成：“我認為穿名牌能增加自信、提升形象”，“擁有名牌產(chǎn)品，能顯示一個人的身份地位”，“購物時我很注重產(chǎn)品品牌”。這些語句顯示了消費者對于品牌以及名牌產(chǎn)品的依賴。

因子4：“個性與時尚”因子。由4條語句構(gòu)成：“我總是會關(guān)注任何新上市的產(chǎn)品”，“我買東西時，會注重外觀時尚的產(chǎn)品”等語句。這些語句顯示了消費者對于流行時尚前沿的個性產(chǎn)品的鐘愛。

因子5：“經(jīng)濟實用”因子。由3條語句構(gòu)成：“買東西實用最重要，沒必要買名牌”，“商品的便宜實惠對我很重要”，“我通常會購買便宜的商品”。這些語句顯示了消費者對于產(chǎn)品經(jīng)濟實惠以及實用性的重視程度。

因子6：“超前消費”因子。由3條語句構(gòu)成：“我認為有錢就該花，要享受人生”，“我可以接受超前消費”，“我喜歡做個快樂的‘月光族’”。這些語句顯示了消費者的超前消費的態(tài)度。

因子7：“傳統(tǒng)保守”因子。由2條語句構(gòu)成：“錢存著比花了強”，“過日子能省就省”。這兩條語句反映了消費者傳統(tǒng)保守的消費觀念。

在因子分析中可以看到，與預(yù)期的8個維度的設(shè)想出現(xiàn)了一些偏差，消費價值目標中的功能性目標和消費價值手段中的謹慎性手段出現(xiàn)了合并歸類，這也一定程度的影響了信度水平。但總體保持了預(yù)期的維度設(shè)想。

四、聚類分析

將得到的7個因子的標準化因子值保存為新的變量，基于這7個因子對樣本進行快速聚類分析。在確定聚類中心數(shù)目時，對聚類數(shù)初步設(shè)定為4類，5類和6類，對輸出的方差分析圖表進行比較。聚類數(shù)為5時，顯著性水平均為0，表示五個族群之間有顯著性差別，聚類有效。再通過比較可以看到聚類數(shù)為5時的效果更好。所以最終選擇了有五個中心的聚類，每個聚類中心代表一種細分市場。通過聚類分析，消費者被分為五個細分市場。根據(jù)每一細分市場的特征對其分別進行命名如下：

細分市場1：個性自我型消費者。個性與自我是這一細分市場的主要特點。這也反映了“80”后大學(xué)生最獨特的特點與消費觀念。這類消費者自我意識較強，注重自我感受和消費產(chǎn)品的時尚流行性。他們不太注重產(chǎn)品價格，而只為滿足自我。

細分市場2：經(jīng)濟謹慎型消費者。這類消費者在消費時體現(xiàn)出謹慎的態(tài)度，并且注重產(chǎn)品的實用性。而其“自信與自我”的得分較低，可以看出他們的消費行為并不是盲目的，而是具有理性的。

細分市場3：身份象征型消費者。這類消費者的消費行為依賴品牌。他們認為所購買產(chǎn)品及服務(wù)體現(xiàn)了一個人的地位和身份。他們非常注重這種身份對自己的滿足感。從而因此增加了其對此品牌的忠誠度。

細分市場4：超前消費型消費者。“超前消費”是這類消費者最大特點。他們比較接受最新的消費觀念，有著很超前的消費意識。消費行為較他人更超前。他們喜歡花錢消費而不是存錢。

細分市場5：傳統(tǒng)保守型消費者。這類消費者具有傳統(tǒng)的消費觀念。他們與超前消費人群有著截然相反的消費態(tài)度。他們寧愿把錢存起來而不是花錢消費。他們并不對產(chǎn)品的品牌和流行性過于看重。

五、針對各細分市場的營銷策略

通過實證研究發(fā)現(xiàn)，不同消費價值觀的大學(xué)生群體的消費行為存在顯著差異，根據(jù)不同消費價值觀下大學(xué)生的消費特點，本文試圖為企業(yè)管理人員進行大學(xué)生消費市場的開拓提供如下建議。

（1）針對“個性自我型”人群注重宣傳“體驗消費”。這類人群在消費過程中，追求個性、時尚和新潮的產(chǎn)品，對消費和購物充滿著好奇，有著自己獨特的消費觀念。因此，針對這一類型的消費者，企業(yè)可以采取免費體驗的方式，讓消費者感受到商品的個性或體驗到產(chǎn)品的新奇功能，對于新上市的產(chǎn)品或者比較新奇的時尚產(chǎn)品，企業(yè)可以把目標定位在這一消費者人群中。

（2）針對“身份象征型”人群注重發(fā)揮“品牌效應(yīng)”。這類消費者在購買行為上比較注重產(chǎn)品或品牌的檔次和品味，關(guān)心的是產(chǎn)品能否幫助他們提升自身形象和地位。針對此消費價值觀的大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)注重提升自身整體形象，以培養(yǎng)此類人群對品牌的忠誠度。企業(yè)應(yīng)做好品牌建設(shè)，樹立良好的品牌形象并不斷維護形象，使這類人群形成對企業(yè)產(chǎn)品的偏愛。同時開展多元營銷方式，采用電視廣告、人員促銷、名人效應(yīng)等多種形式進行品牌推廣，讓品牌的信息融入到大學(xué)生生活的各個方面，在潛移默化中使大學(xué)生消費者接受自己的品牌，在情感上認同此品牌。

（3）針對“經(jīng)濟謹慎型”人群注重開展“打折降價”活動。這類人群消費時首先考慮價格因素，傾向于購買打折降價的商品，買東西首選便宜實惠的物品。因此，針對這一類型的大學(xué)生群體，企業(yè)應(yīng)通過打折降價、優(yōu)惠、送禮、抽獎等促銷手段，采取低價的定價策略，通過薄利多銷來引導(dǎo)他們的消費行為。

（4）針對“傳統(tǒng)保守型”人群注重引導(dǎo)“理財性消費”觀念。這類人群一般不會購買新奇產(chǎn)品，儲蓄傾向很高。企業(yè)可以通過合理的引導(dǎo)，挖掘他們的消費潛力。以開辦公益講座宣傳理財知識等方式，以投資的角度來引導(dǎo)消費者的購買行為，讓他們感受到消費的新理念。

（5）針對“超前消費型”人群注重提供“信用服務(wù)”。這類人群具有前衛(wèi)的消費意識和觀念，愿意超前或透支消費，因此針對這一類型的大學(xué)生消費群體企業(yè)可以提供分期付款、延期付款等多種形式的信用服務(wù)；并從理財?shù)慕嵌纫龑?dǎo)他們，讓他們感受到超前消費的益處。

六、研究局限和未來展望

本文立足于新的視角對大學(xué)生群體進行了市場細分，但還存在一些不足之處：在樣本選取方面，由于時間和經(jīng)費等原因，本研究沒有做到全國范圍內(nèi)大面積的隨機抽樣，取樣還不夠全面；在調(diào)查方式上，由于不能對每份問卷進行一對一發(fā)放，可能消費者對問卷題項的理解存在一定的偏差，因此不可避免的會對研究結(jié)果造成一定影響。

從消費價值觀角度對大學(xué)生群體消費行為實證研究已經(jīng)受到了關(guān)注，未來的研究可以考慮立足于某一類具體產(chǎn)品進行研究，結(jié)合每個消費價值觀群體的購買行為展開深入的探討；基于同一個消費價值觀細分市場展開進一步的研究；對不同地區(qū)間消費價值觀的區(qū)域差異展開研究等，可能會有新的發(fā)現(xiàn)。

參考文獻：

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篇（8）

1行業(yè)、企業(yè)對該專業(yè)人才需求情況分析

1.1職業(yè)化人才隊伍建設(shè)需要

目前，我國市場營銷專業(yè)從業(yè)人員主要由3個部分構(gòu)成，分別是企業(yè)原供銷人員，其具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，但營銷理念缺乏；掌握一定社會關(guān)系和社會資源的營銷人員，其缺少現(xiàn)代市場營銷理念與實戰(zhàn)經(jīng)驗；專業(yè)市場營銷人員，其畢業(yè)于國內(nèi)外各大專科學(xué)校市場營銷專業(yè)，即掌握系統(tǒng)、扎實的營銷理論，又爭取各類營銷實踐機會，專業(yè)性較強。其中，前兩種營銷人員占多數(shù)。整體來看，我國市場營銷人員職業(yè)化建設(shè)仍然任重道遠[1]。

1.2營銷人才基本能力要求

高職高專市場營銷專業(yè)人才的基本能力應(yīng)理解為社會性能力，即通常所說的關(guān)鍵能力或通用技能。總體來說，企業(yè)要求營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力包括積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、良好的人際溝通技巧、一定的市場調(diào)查分析和營銷策劃能力、較強的市場開拓、市場組織和管理能力等。同時，談判能力、公共關(guān)系能力、銷售管理等能力也同樣重要。

1.3現(xiàn)代化營銷工具應(yīng)用能力要求

從市場營銷發(fā)展趨勢來看，當前的社會經(jīng)濟發(fā)展中，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力。新的市場營銷也必須緊跟時代的步伐，以信息化和互聯(lián)網(wǎng)為依托[2]，深度挖掘新時代下的客戶實際需求，以“全渠道”營銷新模式給消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，當代企業(yè)尤其需要能將品牌及產(chǎn)品通過新興信息渠道推廣介入到消費者的生活空間的推廣型營銷人才和靈活應(yīng)用銷售相關(guān)技能在各種新型線上平臺銷售產(chǎn)品的新平臺銷售人才。適應(yīng)當下市場環(huán)境的現(xiàn)代應(yīng)用型市場營銷人才的需求也將不斷增加。相關(guān)學(xué)者指出，對比傳統(tǒng)經(jīng)濟背景和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，市場營銷崗位與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密，職業(yè)能力要求也與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)。建議市場營銷專業(yè)本科生增強綜合素質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的實踐能力，更加適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要。該學(xué)院于2019年4月17日舉辦的該校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會專家天府集團人力資源部總監(jiān)馬良先生也指出，隨著市場營銷環(huán)境發(fā)生的變化，自媒體運營成為越來越多企業(yè)的發(fā)展核心。建議學(xué)校可以考慮設(shè)置自媒體建設(shè)（運營）、商業(yè)寫作等學(xué)科使得學(xué)生掌握線上互聯(lián)網(wǎng)運營、客戶引流及大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)能力滿足企業(yè)人才需求。其同時還指出從企業(yè)角度出發(fā)，需要的是難以進行內(nèi)部培養(yǎng)，替代性差，培養(yǎng)成本高的剛性需求型人才。目前來看，隨著辦公環(huán)境的信息化發(fā)展，市場營銷相關(guān)崗位可能需要使用大量專業(yè)應(yīng)用軟件進行營銷報表的制作、顧客黏性分析、客戶關(guān)系管理、銷售管理等一系列常態(tài)化工作。因此，學(xué)校需要設(shè)置相關(guān)學(xué)科或通過校企合作方式對學(xué)生進行軟件應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

1.4復(fù)合型營銷人才需求

當下，企業(yè)對于同時具有專業(yè)知識與市場營銷技能的復(fù)合型人才需求日益增加。隨著相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，如大健康行業(yè)中醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識。所以，在今后的人才選拔方面，更多企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識，又有相應(yīng)營銷技能的營銷人才[3]。學(xué)者張曉東也表示，市場對營銷人才的質(zhì)量要求變得越來越高。在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及客戶需求趨于多元化的情況下，要求營銷人員不僅要具備全面的知識儲備，還要具有豐富的營銷技巧。市場對于知識型、技術(shù)型、綜合型的銷售人才需求逐漸增加。

2高職院校該專業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

2.1國內(nèi)部分高職院校市場營銷專業(yè)特色分析

在調(diào)查成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、威海職業(yè)學(xué)院等7所國內(nèi)優(yōu)質(zhì)高水平職業(yè)學(xué)校中，市場營銷（相關(guān)）專業(yè)特色優(yōu)勢情況體現(xiàn)如下：（1）近半數(shù)的市場營銷（相關(guān)）專業(yè)（43%）服務(wù)面向行業(yè)清晰；（2）71%的市場營銷（相關(guān)）專業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)時代，線上+線下營銷模式背景，設(shè)置相關(guān)課程，培養(yǎng)現(xiàn)代市場營銷環(huán)境所需相關(guān)專業(yè)技能；（3）有1所高職院校通過校企深度融合，采用訂單班培養(yǎng)模式。除此之外，調(diào)研過程中還發(fā)現(xiàn)有部分院校將貿(mào)易、商務(wù)、物流等全球化背景較強專業(yè)與國外多所院校進行合作，開設(shè)有獨立的國際方向?qū)I(yè)。但市場營銷專業(yè)卻很少涉及此類模式，該專業(yè)可充分利用現(xiàn)有國際合作資源填補此項空白，做出專業(yè)特色。

2.2專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

篇（9）

二、教學(xué)設(shè)計層面，要突出市場營銷專業(yè)特色

在新時期的課堂教學(xué)中，教師如果還機械的采用“演、講、練”的單純模仿與重復(fù)，學(xué)生沒有掌握將那些零散的知識與技能運用于解決實際問題的能力，那么在未來的就業(yè)中勢必會處于弱勢。所以從崗位需求的角度出發(fā)，以中職生認知規(guī)律為依據(jù)，創(chuàng)新教學(xué)模式與方法，精心設(shè)計教學(xué)過程，是課程改革的重中之重。嚴格來說，中職市場營銷教學(xué)目標的設(shè)置是由崗位來決定，那么教學(xué)設(shè)計同樣也是伴隨教學(xué)目標而進行科學(xué)調(diào)整，因此，突出課堂教學(xué)特色，緊密圍繞市場營銷技能與崗位需求開展教學(xué)，是教師的一項重要追求。例如，中職市場營銷課程中涉及電子商務(wù)的內(nèi)容會少一些，而電子商務(wù)是當前市場營銷的重要方式，對此，為了讓學(xué)生能夠適應(yīng)“電子商務(wù)”這一目前常態(tài)化的經(jīng)營方式，教師可在每堂課中加入如何運用網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)的內(nèi)容，并可以讓學(xué)生們針對電子商務(wù)這一課題進行深入地討論與探究，以確保教學(xué)目標的有效達成。此外，中職市場營銷課堂教學(xué)還注重學(xué)生職業(yè)道德的整體提升，所以文化課是不能夠缺失的。不但如此，還要通過將市場營銷與文化課的有效整合，來實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的目的。因此，對于課程內(nèi)容的選擇，教材的使用，教師都應(yīng)該結(jié)合崗位需求和實際情況進行相應(yīng)處理，適當?shù)剡M行添加與刪減，甚至可以自編教材，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要。

三、情境創(chuàng)設(shè)層面，營造趣味學(xué)習(xí)環(huán)境

從中職市場營銷教學(xué)的困難層面來看，中職生在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)出的消極、畏學(xué)等情緒和態(tài)度無須多言，究其原因固然是學(xué)生自身存在的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)不牢，認知能力差等“欠缺”造成的，但更多的是教育者對中職生這種“欠缺”估計不足，認識不清，在教學(xué)思維與教學(xué)形式上，沒有為中職生量身訂做出利于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)目標和教學(xué)計劃。面對教學(xué)中暴露出的“短板”，中職市場營銷教學(xué)的現(xiàn)實期望應(yīng)立足中職生實際，將提高中職生實際能力和職業(yè)素養(yǎng)作為教學(xué)的最終目標，并通過有效方法達到甚至超越這個期望值。從學(xué)生層面來看，中職生始終應(yīng)以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能為主，但很多學(xué)生只是抱著“混日子”的思想，認為自己的人生已經(jīng)不存在理想或者追求，學(xué)習(xí)沒有任何動力，更沒有樹立起端正的學(xué)習(xí)觀，對待學(xué)習(xí)，甚至對待老師都帶有抵觸情緒。對此，這就要求教師必須以多元智能教學(xué)理念為原則，采用科學(xué)的方法，營造樂學(xué)的環(huán)境，讓趣味性的課堂教學(xué)來吸引學(xué)生的注意力，用輕松愉快的環(huán)境幫助他們克服在學(xué)習(xí)上的畏難情緒和學(xué)習(xí)惰性，讓他們掌握正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，從聽、講、練的過程中逐漸掌握自學(xué)的方法與技巧，在不斷的成功中建立起強大的自信心。此外，教師還可用鮮活的成功案例來創(chuàng)設(shè)趣味課堂環(huán)境，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗；進而或特聘在行業(yè)內(nèi)作出突出貢獻的兼職老師，邀請他們給學(xué)生們上課，給他們帶來一種新鮮的心理感受，以幫助他們走出學(xué)習(xí)的困境，矯正他們學(xué)習(xí)中存在的盲區(qū)。

四、結(jié)語

總之，中職生在求學(xué)過程中出現(xiàn)的種種問題，都是心理問題的體現(xiàn)，要想改善和解決中職生無可避免存在的這些問題，就需要教師以課堂教學(xué)為跳板，立足于對課堂教學(xué)新的追求，調(diào)整教學(xué)思路，優(yōu)化教學(xué)方法，帶領(lǐng)學(xué)生在求學(xué)的道路上健康成長，為以后能夠成為專業(yè)人才而奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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中圖分類號 G719.21 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）31-0036-05

在職業(yè)技術(shù)教育“校企合作”中，雖然學(xué)生從“新手”到“高級學(xué)員”、“有勝任能力”、“熟練”、“專家”等循序漸進的過程都有經(jīng)濟性和社會性的目標檢測體系，但學(xué)生的學(xué)習(xí)加工機制依然不夠明朗[1]。盡管職場并不能夠自動生成最佳的學(xué)習(xí)加工環(huán)境，但國際勞工組織的一項研究報告卻指出，職場學(xué)習(xí)加工覆蓋了60%的“企本”和20%～60%的“校本”學(xué)習(xí)加工路徑，能夠更有效地開發(fā)學(xué)生的職業(yè)勝任能力，在職業(yè)技術(shù)教育實踐中占據(jù)著日益重要的地位[2]。

一、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工理論概述

（一）職場學(xué)習(xí)加工的概念解讀

Sfard認為，職場學(xué)習(xí)加工是個體認知性“獲取”和社會性“參與”的統(tǒng)一組合，職場學(xué)習(xí)加工既可以視為學(xué)生知識的獲取過程，也可以視為學(xué)生參與學(xué)習(xí)加工的實踐過程，是充分整合各種學(xué)習(xí)加工理論的綜合性社會認知實踐活動[3]。

Illeris認為，職場學(xué)習(xí)加工不僅包含社會性維度，也包含認知性和情緒性維度[4][5]，其理論構(gòu)建本質(zhì)上來源于皮亞杰（Piaget）開創(chuàng)的構(gòu)造主義學(xué)說，只是它建立在職業(yè)技術(shù)教育學(xué)習(xí)加工的長期研究基礎(chǔ)之上，從更加廣泛的視野上拓展了對學(xué)習(xí)加工過程的認識。Billett指出，職場學(xué)習(xí)加工雖然適合實踐性學(xué)習(xí)領(lǐng)域，但其只強調(diào)學(xué)習(xí)加工的社會屬性，而職場學(xué)習(xí)加工在個體認識和社會現(xiàn)實之間具有不可分割性[6]。

綜上所述，職場學(xué)習(xí)加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場提供創(chuàng)新性的高質(zhì)量學(xué)習(xí)加工資源和服務(wù)來實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能的顯著提升。學(xué)生的主觀意愿、目標導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)加工活動、教師與學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中的互動以及職場的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場學(xué)習(xí)加工的質(zhì)量。

（二）職場學(xué)習(xí)加工的形式

Illeris確認了感知、傳授、體驗、模仿、激勵、參與等六種社會性互動加工形態(tài)，見表1，關(guān)注學(xué)生在學(xué)校里與教師和同學(xué)以及員工在工作中與同事之間的直接社會互動及與媒體的間接互動。感知是指學(xué)生可以在其周邊以其獨特的消極方式通過觀察或道聽途說來接收信息；傳授是指學(xué)生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊以及瀏覽指導(dǎo)性媒介網(wǎng)站等更為積極的方式加工信息；體驗是指學(xué)生在職場教師的指導(dǎo)下嘗試操作加工，教師則用動作分解、操作矯正等反饋方式幫助學(xué)生掌握特定的技能；模仿是指學(xué)生復(fù)制職場教師加工程序的特殊活動；激勵是指學(xué)生受到教師的鼓動希望獨立開展學(xué)習(xí)加工；參與是指學(xué)生自主地與同伴一起開展學(xué)習(xí)加工活動。

（三）職場學(xué)習(xí)加工的過程

雖然Illeris在2002年把職場學(xué)習(xí)加工解讀為“有機體不完全仰仗生理成熟或年齡增長而實現(xiàn)個體能力持久改變的任何加工過程”，然而，在涉及內(nèi)容、激勵和互動等職場學(xué)習(xí)加工的認知性、情緒性以及社會性等三個維度中，只整合了兩個不同的學(xué)習(xí)加工過程：第一個加工過程是學(xué)生與學(xué)習(xí)加工環(huán)境之間產(chǎn)生的社會互動推動了學(xué)習(xí)加工內(nèi)容的獲取，第二個加工過程與內(nèi)容-激勵維度的學(xué)習(xí)加工過程共同生成。

為此，Illeris在2007年修正了職場學(xué)習(xí)加工的認識，指出社會性互動加工產(chǎn)生內(nèi)化，通過累積、同化、融合和轉(zhuǎn)換等加工過程，見表2，積極構(gòu)建內(nèi)容、知識、技能以及個人偏好等永續(xù)職業(yè)勝任能力。這些加工過程依賴于學(xué)生已有的學(xué)習(xí)加工經(jīng)歷和動機，并與學(xué)習(xí)加工環(huán)境息息相關(guān)。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學(xué)習(xí)加工沖動與已經(jīng)具有的先前心理圖式之間的無關(guān)性；同化加工是把新的學(xué)習(xí)加工精細化整合進已經(jīng)建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發(fā)職業(yè)技能時由于新的學(xué)習(xí)加工沖動與先前的心理圖式并不匹配而被解構(gòu)再造的加工過程；轉(zhuǎn)換加工是指由于新的學(xué)習(xí)加工任務(wù)與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構(gòu)建心理圖式的學(xué)習(xí)加工過程。其中，融合加工有意識地取舍學(xué)習(xí)加工信息，建構(gòu)學(xué)習(xí)加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動機和心理能量，轉(zhuǎn)換加工則是對固有的內(nèi)在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時，在兩者之間實際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學(xué)習(xí)加工績效，起到有效的轉(zhuǎn)承作用。

二、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的實證研究

（一）研究設(shè)計

用文獻分析、訪談、觀察和測量等方法，運用定性和定量相結(jié)合的方式，基于對Illeris職場學(xué)習(xí)加工理論的深入認識，對職場學(xué)習(xí)加工所涉及的時間、空間以及各類人員等多重數(shù)據(jù)加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場學(xué)習(xí)加工的精微過程。由于觀察、訪談以及職場學(xué)習(xí)加工過程較為復(fù)雜，本研究分別從水平較高同時又各具特色的北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”和北京衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“護理”專業(yè)中挑選被試，為便于比較“學(xué)徒制”和職場學(xué)習(xí)加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學(xué)習(xí)加工路徑中挑選了3名學(xué)生做被試，共有6名二年級和三年級“浦發(fā)銀行班”以及6名護理專業(yè)一年級的學(xué)生參加實驗，再加上教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)以及企業(yè)中的培訓(xùn)師，被試總數(shù)共30人。由于在這兩個專業(yè)領(lǐng)域里，學(xué)生與客戶的交流溝通都是學(xué)習(xí)加工的重要內(nèi)容，因此具有較強的可比性。

為便于解讀訪談所收集的數(shù)據(jù)以及清晰描述學(xué)習(xí)加工的具體實施過程，對職場學(xué)習(xí)加工的被試學(xué)生和教師采用半結(jié)構(gòu)化訪談，以收集教師和學(xué)生之間相互評價的信息，測評學(xué)校和企業(yè)的反饋意見，在盡可能不干預(yù)職場學(xué)習(xí)加工的前提下，結(jié)合觀察來探討學(xué)習(xí)加工過程。

（二）數(shù)據(jù)處理

在職業(yè)技術(shù)教育中，“職業(yè)知識和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學(xué)環(huán)節(jié)都是“浦發(fā)銀行班”和護理專業(yè)學(xué)生需要掌握的近乎相同的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。由于護理專業(yè)的學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中存在特定的“核心目標集群”，需要進一步強化有關(guān)“基礎(chǔ)護理”、“醫(yī)患關(guān)系”以及“護理職業(yè)”等方面的知識和技能，而“浦發(fā)銀行班”的學(xué)生在職場學(xué)習(xí)加工中由于沒有特定的“核心目標客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關(guān)“金融”和“證券”等學(xué)科領(lǐng)域的通用并有彈性的實踐性課程學(xué)習(xí)加工數(shù)據(jù)。

（三）結(jié)果分析

1.職場學(xué)習(xí)加工的影響因子

學(xué)生學(xué)習(xí)加工的重要影響因子包括已有的知識、特殊的動機以及獨特的人格特質(zhì)等。通常情況下，幾乎所有的社會互動都會在職場學(xué)習(xí)加工過程中扮演重要角色，其中，在啟動階段，傳授、體驗和模仿等依賴性較強的社會互動戲份較重，稍后，激勵和參與等獨立性色彩更濃的社會互動更為重要。大多數(shù)學(xué)生只是在涉及理論和實踐的鏈接以及學(xué)習(xí)加工任務(wù)分配的后期，才需要教師更多的解釋、監(jiān)督和指導(dǎo)，只有少數(shù)學(xué)生過早沉溺于“激勵”和“參與”等加工過程。由于每個影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內(nèi)化加工過程與職場學(xué)習(xí)加工過程緊密聯(lián)系起來。統(tǒng)計分析顯示，由于學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)加工過程和加工環(huán)境不同，導(dǎo)致內(nèi)化和社會互動存在顯著性差異。但無論是“企本”路徑的真實職場，還是“校本”路徑的“院中園”，學(xué)習(xí)加工的內(nèi)容、社會環(huán)境、加工類型、加工壓力以及其他個性因素等都在職場學(xué)習(xí)加工中起著關(guān)鍵性作用。此外，教師的指導(dǎo)、操作加工手冊和加工任務(wù)分配以及學(xué)生已有的知識、技能、動機、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場學(xué)習(xí)加工過程的影響因子，見圖1。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，金融機構(gòu)規(guī)模在“浦發(fā)銀行班”中扮演著間接角色，學(xué)生依據(jù)金融機構(gòu)規(guī)模的大小產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)加工視野。與此同時，圖1表明，學(xué)習(xí)加工環(huán)境能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生顯著的影響，愉悅的社會氛圍總是產(chǎn)生積極的影響，而較大的學(xué)習(xí)加工負荷通常會造成消極影響，但如果職場教師和同伴能夠較好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)加工需求，較大的學(xué)習(xí)加工負荷未必導(dǎo)致消極的后果。

2.職場學(xué)習(xí)加工的精細解構(gòu)過程

表3顯示，北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過程并不需要提供特殊的刺激性學(xué)習(xí)加工環(huán)境。盡管在理論上應(yīng)該獲得一個基本的金融證券從業(yè)人員職業(yè)資格證書，表明個體具有特定的職業(yè)勝任能力以及部分管理能力，但學(xué)生則感到自己的職業(yè)能力發(fā)展受限，怎么努力都與金融機構(gòu)承擔(dān)的管理任務(wù)發(fā)生沖突。雖然他們較少接受教師的指導(dǎo)，但由于受到同伴激勵的影響并且已經(jīng)擁有一定的金融管理知識和經(jīng)驗，因此，通過“浦發(fā)銀行班”的學(xué)習(xí)加工，經(jīng)過經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)的咨詢指導(dǎo)，能夠獲得前景良好的金融證券職業(yè)勝任能力，收獲較高的職業(yè)滿意度。

表4表明，北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護理專業(yè)“校本”路徑學(xué)生在學(xué)習(xí)加工過程中一般會感受到較高的生理負荷，導(dǎo)致學(xué)生的職場學(xué)習(xí)加工體能并不充沛。然而，由于學(xué)習(xí)加工沒有時限壓力，學(xué)生在實施護理的病房中擁有足夠的時間來琢磨學(xué)習(xí)加工過程，學(xué)習(xí)加工的生理負荷為此而隨之降低。盡管首位進入護理房間的學(xué)生學(xué)習(xí)加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導(dǎo)方式存在較大分歧，但由于該學(xué)生非常喜歡護理專業(yè)，還是取得了顯著的進步。反觀第二位進入護理房間的學(xué)生，盡管獲得了教師的良好指導(dǎo)，但由于相關(guān)知識和技能匱乏，依然難以完成護理職業(yè)的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。

三、“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的進一步思考

（一）關(guān)于開發(fā)職業(yè)勝任能力的實現(xiàn)路徑

本研究發(fā)現(xiàn)，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測手段，就無法知道學(xué)生開發(fā)職業(yè)勝任能力的學(xué)習(xí)加工程度及其實現(xiàn)路徑。在職場學(xué)習(xí)加工過程中，學(xué)生的實踐鍛煉通常并不充分，學(xué)習(xí)實操所需要的時間和機會非常稀缺，更不要說檢測學(xué)習(xí)加工的業(yè)績、評價理論與實踐結(jié)合的效果以及尋找面對未來挑戰(zhàn)的解決方案。即使“學(xué)徒制”有可能強化實操等學(xué)習(xí)加工過程，但還是需要優(yōu)先考量教師指導(dǎo)、學(xué)生主動參與、理論和實踐整合并真正理解實操中所運用的基本原理，只是有限的時間和不良的習(xí)慣有可能阻止學(xué)生順利實施學(xué)習(xí)加工。

對大多數(shù)職場培訓(xùn)師的訪談證實，在學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過程中，“校本”和“企本”實現(xiàn)途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學(xué)徒制”和“校本”途徑都可以實現(xiàn)預(yù)期目標，而且學(xué)生獲得的職業(yè)勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業(yè)經(jīng)營不景氣或業(yè)態(tài)發(fā)生變換的時候，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對于“企本”途徑來說就是一個不錯的有益替代。

（二）關(guān)于學(xué)習(xí)加工的三個維度

盡管本研究并不能夠確定任何因果關(guān)系，但學(xué)生職場學(xué)習(xí)加工的“黑匣子”已經(jīng)越發(fā)顯得清澈透明：社會互動、情緒激發(fā)以及認知性內(nèi)容等三個維度搭建起“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工的基本框架，已有知識、加工動機、學(xué)習(xí)目標、教師指導(dǎo)、加工內(nèi)容和互動氛圍等因素影響不同維度的學(xué)習(xí)加工，它們又與其他因素互聯(lián)互動，顯示出獨特的學(xué)習(xí)加工優(yōu)勢。

（三）關(guān)于學(xué)習(xí)加工的不良習(xí)慣

本研究發(fā)現(xiàn)，即使有些學(xué)生以前擁有職業(yè)知識和技能、承認受到激勵而且教師也認為該學(xué)生的實操水平已經(jīng)較高，但他們的學(xué)習(xí)加工業(yè)績也會讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣。它不只讓學(xué)生的學(xué)習(xí)加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機制會導(dǎo)致學(xué)習(xí)加工半途而廢。為有效防范不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣，教師應(yīng)當認識到學(xué)習(xí)加工動機的雙重屬性，區(qū)分動機發(fā)生的類型，確定學(xué)生已有的知識和技能，及時檢測不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣并作出適當反應(yīng)。為此，在職場學(xué)習(xí)加工過程中，教師需要仔細觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)加工動機并對學(xué)生學(xué)習(xí)加工取得的細微進步及時表達相應(yīng)的支持性反饋意見。

（四）關(guān)于累積同化加工和融合轉(zhuǎn)換加工

本研究發(fā)現(xiàn)，無論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學(xué)生都已經(jīng)極大改變了已有的職業(yè)知識和職業(yè)技能體系，只是不同的學(xué)習(xí)加工過程和教師指導(dǎo)產(chǎn)生的職場學(xué)習(xí)加工效果差異顯著。依據(jù)內(nèi)化加工機制，累積同化加工具有循序漸進構(gòu)建知識和技能體系的學(xué)習(xí)加工特征，一旦已有知識和技能體系沒有缺陷、新知識和技能更易整合，職場學(xué)習(xí)加工就會順利實施。而融合轉(zhuǎn)換加工不但在學(xué)習(xí)加工過程中不可或缺，而且融合轉(zhuǎn)換等更為復(fù)雜的內(nèi)化加工效果比累積同化加工的效果更為優(yōu)良。雖然學(xué)生在體驗較長時程的職場學(xué)習(xí)加工過程中，僅僅融合轉(zhuǎn)換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉(zhuǎn)換以及批判反思等加工之間的平衡過程卻能夠極大支撐職業(yè)勝任能力以及更具靈活性的職業(yè)技能開發(fā)。然而，要增強融合轉(zhuǎn)換加工的能力，學(xué)生就必須深入了解職場學(xué)習(xí)加工的方法和原理，進一步探討?yīng)毺芈殬I(yè)技能的效力及其開發(fā)路徑[7]。

本研究證實，盡管“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工有助于促進職業(yè)技能開發(fā)，但其本身并不會自動奠定職業(yè)技術(shù)教育的實踐基礎(chǔ)，而且“校本”和“企本”這兩種學(xué)習(xí)加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學(xué)習(xí)加工與“校本”學(xué)習(xí)加工面臨著相同的挑戰(zhàn)。職場學(xué)習(xí)加工不必再循著從“門外漢”到“職業(yè)勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)當進一步改進“校企合作”職場學(xué)習(xí)加工，及時檢驗并努力促進職業(yè)勝任能力和通用型職業(yè)技能的開發(fā)。

（本文為北京經(jīng)濟管理干部學(xué)院2014年度重點立項課題《我國“校企合作”發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的創(chuàng)新機制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）

參 考 文 獻

[1]Cindy Louise Poortman，Knud Illeris，Loek Nieuwenhuis. Apprenticeship from Learning Theory to Practice[J].Journal of Vocational Education and Training， Vol. 63， No.3， 2011：9.

[2]Frank Pyke，David Ashton，Trevor Riordan.Improving Workplace Learning： A Guide for Policy-makers[M].ILO， 2010.

[3]Sfard， A. On Two Metaphors for Learning and the Dangers of Choosing Just One [J].Educational Researcher， Vol. 27， 1998.

[4]Illeris， K. The Three Dimensions of Learning[M].Denmark： Roskilde University Press，2001.

篇（11）

目前我國經(jīng)濟制度處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡階段，建筑市場中交易各方擁有的信息處于不對稱狀態(tài)。在“個體理性”與“集體理性”發(fā)生沖突后，人們之間的機會主義行為往往導(dǎo)致“兩敗俱傷”。因此，需建立一系列規(guī)則和制度來約束建筑市場中的機會主義行為。信用制度作為約束信用行為主體的規(guī)范，有效性十分重要…。從制度經(jīng)濟學(xué)可知，合理有效的制度是一個節(jié)省日交易成本、激勵相溶的制度。我國建筑市場在過渡時期的信用制度是否合理、是否具有激勵相溶性，可從信用制度效率的角度進行分析和評價。

1建筑市場信用制度成本構(gòu)成及影響因素

1．1建筑市場信用制度成本構(gòu)成

通常情況下，制度成本包括制度設(shè)計與制度制定前期費用、制度實施費用、制度運行與摩擦成本。建筑市場信用制度作為一種制度存在，同樣存在制度成本，其構(gòu)成為：

1)建筑市場交易中信用制度設(shè)計成本(C)，即信用制度變遷直接花費成本，是信用制度制定者為制定各項制度所形成的耗費支出和時間，包括三部分：a．制度制定前期研究相關(guān)支出(課題研究費用、市場調(diào)研及研討費用)；b．制訂過程中由專門機構(gòu)負責(zé)制度制定所耗費的各種資源；C．在制度正式確定之前，向社會征詢意見發(fā)生的費用和時間，分別用C…C12和C13表示，則C1：Cl1+C12+C13。

2)建筑市場信用制度實施預(yù)期成本，即信用制度發(fā)生變遷形成的間接成本(C)。建筑市場信用制度預(yù)期成本包括：a．信用制度建立和在實施中發(fā)生的相關(guān)費用(C21)；b．政府職能部門在信用制度執(zhí)行過程中進行監(jiān)督發(fā)生的費用(C22)；C．因舊制度存在，使新(改變后)的信用制度存在“路徑依賴”問題，為克服即得利益格局和摩擦而付出的成本(c23)。建筑市場的信用制度則從潛在的制度安排轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實安排的關(guān)鍵就是制度實施上預(yù)期成本的大小。因而，預(yù)期成本C2=C21+C22+C23。

3)信用制度實施中的效率損失(c)。由于信用制度不適用或者執(zhí)行過程中發(fā)生變化，給整個社會帶來的外部負效應(yīng)(社會福利降低)形成的費用。信用制度的外部負效應(yīng)影響因素較多，用函數(shù)關(guān)系表達為C3=f(C31，C32，…，C3)。

綜合上述，建筑市場信用制度的成本函數(shù)為：

1．2建筑市場信用制度成本影響因素

1)信用知識及信用法規(guī)完善程度。社會科學(xué)和相關(guān)知識的進步，信用制度相關(guān)法律、法規(guī)的完善，使社會知識和分析方法能在較大程度上取代制度成本中的試錯過程，降低制度創(chuàng)新成本。同時，關(guān)于信用知識和相關(guān)規(guī)定的普及，推動建筑市場原有信用制度的修訂和新信用制度變遷的發(fā)生。

2)信用制度作用環(huán)境。從系統(tǒng)的角度認為，封閉的系統(tǒng)意味著同外界不存在物質(zhì)、能量和信息的交換，其運動形式較為簡單，通常不會涉及質(zhì)變形態(tài)的運動。如果處于半封閉狀態(tài)，所得到的相關(guān)信息資源則受到限制，其發(fā)展變化就十分緩慢。我國建筑市場所處的環(huán)境系統(tǒng)為半封閉狀態(tài)，體現(xiàn)為信用制度提供者具有壟斷性，建筑市場大多數(shù)參與主體，沒有足夠的權(quán)利、能力和資源投入到信用制度的創(chuàng)新和建設(shè)中，使信用制度的建設(shè)在導(dǎo)向上缺位及變遷的物質(zhì)基礎(chǔ)得不到支持，加大信用制度建設(shè)成本。

3)建筑市場上信用制度變遷類型。

4)建筑市場信用制度的制定機構(gòu)及制定方式。

2建筑市場信用制度收益

2．1建筑市場信用制度收益分析

建筑市場信用制度收益是指由于信用制度實施后所獲得的利益，是因建筑市場信用秩序良好所帶來的利益，其直接受益者為建筑市場參與主體，間接受益者為社會。政府機構(gòu)作為信用制度供給者不能取得信用制度的全部收益，信用制度的變遷、制定是立足于使社會福利最大化，花費的信用成本為社會資源。因此，信用制度所帶來的收益應(yīng)歸社會所擁有。

建筑市場的參與主體是信用制度的被約束者，也是制度收益的直接收益者。享受因信用制度的變遷或創(chuàng)新的實施，提高建筑市場的信用水平，減少建筑市場交易中存在的風(fēng)險和相關(guān)費用。信用制度產(chǎn)生收益的前提條件為參與者在執(zhí)行制度過程中在制度規(guī)范下，通過決策和選擇才能得到。新制度的實施只能在參與主體遵守規(guī)則、接受約束，并做出符合制度要求的選擇和決策時，制度才能發(fā)揮其應(yīng)有的效益。

2．2建筑市場信用制度收益影響因素

1)市場信用制度的完善性和全面性。完整的建筑市場信用制度應(yīng)包括：信用法律制度、聯(lián)合征信制度、信用公示制度、信用評價制度、信用擔(dān)保制度和信用獎勵處罰制度。信用制度越完整，對失信行為的規(guī)范就越全面，市場參與主體就能從制度中獲取更多的收益，越有積極性參與信用制度的遵守，收益的體現(xiàn)更能充分體現(xiàn)出來。

2)建筑市場信用制度的適應(yīng)性。目前建筑市場是不完全競爭市場，市場交易中存在較大程度的信息不對稱情況，信用制度的實施就是彌補信息不對稱現(xiàn)象，約束市場交易主體的機會主義行為。如通過信用等級制度可對建筑市場主體進行科學(xué)、公正的評價，并做出相應(yīng)的結(jié)論，可以作為信用擔(dān)保機構(gòu)進行擔(dān)保的依據(jù)，也可以作為聯(lián)合征信的依據(jù)。若建筑市場信用制度適應(yīng)性低、與相關(guān)制度不協(xié)調(diào)、與參與主體不適應(yīng)，會加大制度之問的摩擦成本，降低信用制度的效益。

3)信用制度執(zhí)行過程中的監(jiān)管力度。

3建筑市場信用制度效率分析

3．1建筑市場信用制度效率判別標準

1)信用制度帶來的凈收益與制度投入凈成本的比值。信用制度實施(變遷)后產(chǎn)生的信用收益為R，之前的收益為R2，則制度帶來的凈收益NR=R一R2；C為信用制度的總成本，C為信用制度實施前的成本，則該信用制度產(chǎn)生的凈成本NC=C—C，SE代表制度效率情況，SE=NR／NC。顯然，制度效率與制度所產(chǎn)生的凈收益成正比，與NC成反比。從邏輯上說能較為準確地反映信用制度帶來的平均效率。

2)信用制度對比效率。在R2保持不變的情況下，信用制度實施凈成本NC基本固定，則信用制度效率可采取SE=R1／NC。這種評價標準可以從不同角度，對信用制度的變化和變遷進行對比分析。

3)信用制度邊際效率。若MR為信用制度的邊際效益，MC為信用制度的邊際成本，則ME為信用制度的邊際效率。ME=MR／MC，衡量信用制度或改進新制度的有效性。ME>1，新的或改進的信用制度是有效的；ME

3．2建筑市場信用制度邊際效率分析